總結(jié)是對過去的一種總結(jié)，也為未來的發(fā)展指明了方向。寫總結(jié)時，可以從過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)出發(fā)，指出問題所在，并提出改進和解決方案。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望對大家寫作總結(jié)有所啟發(fā)。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇一
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的xx年即將過去。xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，我從學(xué)校踏入社會，成為了惠多利的一員。在惠多利這個大家庭里，我學(xué)習(xí)到了很多，使自己無論是在業(yè)務(wù)知識還是在生活上都有了不小的收獲，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝！
xx年的工作做如下總結(jié)：
1.作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，剛進入公司，對公司的優(yōu)智軟件系統(tǒng)及一些業(yè)務(wù)流程都不太了解，公司基于這些情況，從xx年7月11日到7月28日派我們這些新員工到安徽進行學(xué)習(xí)，通過在安徽蕪湖、無為、巢湖經(jīng)營處的學(xué)習(xí)，我可以熟練操作公司的優(yōu)智軟件系統(tǒng)，基本掌握了經(jīng)營處三表及周報表的填制，了解了跑市場和和客戶溝通的一些方法。作為陜西惠多利的一名新員工，我于xx年9月5日到9月10日到杭州總部參加了浙江農(nóng)資集團公司的新員工培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試中，我取得了集團公司第12名的成績，參加了集團公司組織的戶外拓展訓(xùn)練，取得了戶外拓展初級證書。通過這次培訓(xùn)，使自己對寧豐和集團公司有了更直接的了解和深刻的認(rèn)識，也使自己的意志更加堅定，對自己選擇成為惠多利人更加充滿信心，對集團公司的未來也更加充滿信心。
2.作為咸陽經(jīng)營處的業(yè)務(wù)員，了解和熟悉了公司的產(chǎn)品情況。通過對劃分給自己開發(fā)的興平市場的幾次走訪，基本了解和掌握了興平市場的大致情況。如取得了一部分客戶的資料，興平的耕地面積，種植結(jié)構(gòu)，用肥習(xí)慣，貨物運送價格，公司競爭對手在興平的市場布局情況及銷售價格。通過對興平市場的走訪，自己掌握和開發(fā)了一部分客戶。新開發(fā)的復(fù)合肥用戶如西吳的陳向榮，南市的岳元恒，南市張村的陳耀縣，湯坊的倪成武，楊曉輝等。
3.作為一名業(yè)務(wù)員，在經(jīng)營處老員工的帶領(lǐng)下，掌握了到咸陽西站接貨的流程，認(rèn)識了一批貨運司機，能夠為我公司接貨送貨之用，以便為農(nóng)名提供更好的服務(wù)。在咸陽經(jīng)營處經(jīng)理黨長青和庫管張鵬飛的幫助下，學(xué)會了如何盤點庫房貨物數(shù)目及庫房貨物的擺放技巧。
雖然從進入公司開始，自己學(xué)習(xí)掌握了不少東西，也能夠獨立地開展業(yè)務(wù)，也取得了一些成績，但是還存在不少問題，如經(jīng)常會在開票上處錯，公司總部和經(jīng)理及同事交代的一些事情沒有及時處理或是遺忘。特別是作為一名業(yè)務(wù)員，沒有經(jīng)常的到市場上去了解和開發(fā)市場。
xx年的工作計劃及對市場情況談一些自己的看法：雖然在我犯錯以后經(jīng)營處內(nèi)勤楊瀅和經(jīng)理黨長青及同事都能夠給于幫助，不加責(zé)怪，但是展望鄰近的xx年，自己應(yīng)該更加嚴(yán)格的要求自己，使自己在工作上更加熟練。我也會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
從xx年7月分開始，尿素價格從今年的最低谷一直上漲到現(xiàn)在的1900元∕噸，對于xx年尿素價格可能有一些回落，但回落的幅度不是很大，因為現(xiàn)在生產(chǎn)尿素的原料煤和天然氣的價格在上漲，雖然出口關(guān)稅的上調(diào)會對出口有一定的影響，但是國內(nèi)市場價格和國際市場價格還是有一定的距離，出口還是有一定的利潤空間。還有獲得國家氮肥儲備的一些農(nóng)資企業(yè)在三月份以前不能出售國家給于財政補貼的氮肥，這些都是事尿素價格回落不大的一些因素。
對于xx年的復(fù)合肥市場，我認(rèn)為復(fù)合肥的銷售量會下降，價格也可能會下滑，因為現(xiàn)在復(fù)合肥的價格處于一個歷史的高位，農(nóng)民對這個高價還不太接受，轉(zhuǎn)之他們會以價格相對較低的磷肥和有機肥代替。現(xiàn)在的復(fù)合肥是有價無市，雖然很多中小企業(yè)面臨無原料停產(chǎn)的局面，但是很多經(jīng)銷商都已經(jīng)把大量的資金壓在復(fù)合肥上，到xx年很多經(jīng)銷商會由于資金壓力，會適當(dāng)?shù)慕祪r跑貨，這會給一些公司造成壓力，也不得不降價銷售，到時候復(fù)合肥的價格可能會有所下滑。但是下滑的幅度也不會太大。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇二
遼寧分公司企劃部在業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作中，較好完成了保監(jiān)局、省市行業(yè)協(xié)會、統(tǒng)計局、總公司及分公司各項工作要求，進一步完善了業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計工作取得了一定的進展，現(xiàn)將20xx年統(tǒng)計工作匯報如下：
1、外部監(jiān)管機構(gòu)要求報送的相關(guān)報告
20xx年遼寧分公司企劃部按照省保監(jiān)局、省市行協(xié)、統(tǒng)計局等外部監(jiān)管機構(gòu)要求定期、準(zhǔn)時、完整、準(zhǔn)確的報送了一系列相關(guān)報告及報表，每月、每季度報送的內(nèi)、外部報表、報告20余份，期間沒有出現(xiàn)過報送錯誤、報送不及時的情況。
2、修訂分公司統(tǒng)計管理規(guī)定，并指導(dǎo)機構(gòu)下發(fā)本機構(gòu)統(tǒng)計管理規(guī)定
根據(jù)中國保監(jiān)會1號令要求，在總公司指導(dǎo)下，遼寧分公司編制并下發(fā)了《遼寧分公司統(tǒng)計管理規(guī)定》，同時指導(dǎo)全省十三家機構(gòu)梳理了本級機構(gòu)的統(tǒng)計管理工作，對各三、四級機構(gòu)的統(tǒng)計管理工作做出了相應(yīng)要求，明確了機構(gòu)對內(nèi)、外報送數(shù)據(jù)的各項指標(biāo)，使機構(gòu)的統(tǒng)計工作有章可循。
3、完善、配合分公司榮譽體系工作，保證分公司榮譽體系正常執(zhí)行
積極追蹤分公司榮譽體系的獲獎情況，每月第一時間對獲獎情況進行統(tǒng)計并反饋給各業(yè)務(wù)系列核對，確認(rèn)結(jié)果無誤后提交給人力資源部。保證了分公司榮譽體系執(zhí)行的時效及準(zhǔn)確性。
4、完善分公司歷史數(shù)據(jù)庫，編制20xx年分公司統(tǒng)計年鑒
進一步對分公司歷史數(shù)據(jù)庫做整理，形成了《20xx年遼寧分公司統(tǒng)計年鑒》并掛分公司網(wǎng)站供全省各機構(gòu)使用，其中整理的歷史數(shù)據(jù)很好的提供給各級機構(gòu)文字報告中數(shù)據(jù)的依據(jù)，及時的為各機構(gòu)、各系列提供了全面、準(zhǔn)確的內(nèi)、外部數(shù)據(jù)支持。
5、完善市場數(shù)據(jù)，每月定期形成市場數(shù)據(jù)報告
每月根據(jù)省行協(xié)下發(fā)的遼寧壽險市場數(shù)據(jù)，通過整理、篩選、歸類、分析，對遼寧市場動態(tài)及我公司市場地位的變化、趨勢、特點等形成市場數(shù)據(jù)報告供全省各級領(lǐng)導(dǎo)參考。
1、在日常的統(tǒng)計工作中還需要做到工作前置，進一步提高工作效率，更好地將統(tǒng)計工作與業(yè)務(wù)支持相結(jié)合。
2、市場數(shù)據(jù)報告質(zhì)量還需要提升，使報告更具可讀性。
1、內(nèi)、外部報送的各項報表、報告做到及時、準(zhǔn)確報送，同時做到保質(zhì)保量完成；
2、進一步結(jié)合分公司榮譽體系，將各系列的達成情況做及時追蹤并定期做出反饋；
3、根據(jù)分公司內(nèi)部經(jīng)營情況，結(jié)合日常統(tǒng)計數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時做出預(yù)判并形成分析報告，同時，在日常工作中，注意數(shù)據(jù)的變化，發(fā)現(xiàn)問題及時將問題匯總并做記錄，與相關(guān)人員了解具體變化原因。
4、每個月將各項工作前置化，避免有臨時、緊急、重要工作時耽誤常規(guī)工作，繼續(xù)落實月計劃、周計劃、日計劃的習(xí)慣，合理規(guī)劃時間，在有效的時間發(fā)揮出更高效的工作業(yè)績。
以上是我的本年工作總結(jié)及明年工作計劃，在公司三年再造的沖刺之年，作為企劃部的一名員工，應(yīng)不僅僅停留在數(shù)據(jù)的收集、整理，更應(yīng)該針對數(shù)據(jù)表面分析出相應(yīng)的原因，更應(yīng)該站在公司的角度考慮問題，分析問題，為公司的大發(fā)展獻出自己微薄之力。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇三
一個月的的工作很快就結(jié)束了，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的支持和幫助下，我堅持不斷的學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強對客戶尋找和新客戶的開發(fā)，努力提高看客戶技巧，完成了自己在工作中的各項職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：
一、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)首當(dāng)其沖。
每個人都有優(yōu)勢和不足，清楚地認(rèn)識自己，揚長避短，工作就會更加得心應(yīng)手。我的優(yōu)點就是有自信、細心、肯吃苦，我相信只要自己努力就一定做得好。由于入職時間較晚，我的業(yè)務(wù)能力不強、缺少服務(wù)經(jīng)驗，剛開始的幾天還會手忙腳亂。為了避免這種尷尬的情況再次發(fā)生，每天閑下來時，我就找有經(jīng)驗的長輩取經(jīng)，然后不斷地在腦子里演練服務(wù)的"過程，沒幾天就可以很老練的完成自己的工作了。我的表現(xiàn)得到了經(jīng)理和同事們的認(rèn)同，這讓我很開心。我想作為一名銷售員，有做好工作的能力是最重要的。
二、保持良好的心態(tài)。
好心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)具有的基本素質(zhì)，每個人在初看到這個詞都懂得它的意思，而我卻是從一點一滴的工作中領(lǐng)悟出來了它更深刻的內(nèi)涵。
從內(nèi)部講：銷售人員因入職時間、機緣、運氣、個人能力等眾多因素決定，大家負(fù)責(zé)著不同的領(lǐng)域、不同的客戶。也許一個同事大單不斷，這樣一個大單就可以讓我們整個公司忙活半年，于是我們感嘆、欣羨這個同事運氣好的同時，也應(yīng)該對他的努力予以肯定。我一直認(rèn)為付出就一定有收獲，收獲有很多形式，不一定都以金錢來衡量，或許這些收獲在以后的某天會轉(zhuǎn)化成我們的需要。有時候大家會覺得付出與收獲不成正比，會喊累，會抱怨，也會半途而廢，但是堅持下來的人會逐漸的找到付出與收獲的平衡點。其實，每個銷售員拿單都很不容易，都會經(jīng)歷很多的溝溝坎坎，這與訂單的多少無關(guān)。所以這就需要團隊中的每個人都有一顆平常心，不嫉妒他人的成就，不氣餒自己的失意，同事間相互協(xié)助，形成和諧的氛圍，從容的對待每一項工作，以求最終得到客戶的認(rèn)可。
從外部講：銷售員在外面跑業(yè)務(wù)時會遇到形形色色的人。也許這一天會遇到很好的一位客戶，大家談的很成功，很有收獲。但也許有一天就遇到了蠻不講理的客戶，他們會以自己手中的權(quán)力對銷售人員施壓，找各種各樣的借口來索取更大的讓步。這個時候就需要有好心態(tài)進行思考--客戶的挑剔是要求我們更細心、更周全，客戶的批評是期待我們有更高的服務(wù)能力，這樣工作便有了挑戰(zhàn)，讓我們越來越成熟。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇四
自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不懂的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗，為此希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇美容行業(yè)，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。
1 了解工作流程
初次接手這份工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，把每天必須做的工作，怎樣做到做好，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2 注重細節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說和客人的溝通，員工的談話，該如何委婉，工作中的細節(jié)，如何把大問題最小化，把小問題化無，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。每天提醒自己和特別的提醒她們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的，在開始的時候，我按照自己的方式解決問題，按照以前的原始的記錄方法解決問題，可后來發(fā)現(xiàn)很多問題存在，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就可以更完善。在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與員工溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到委婉有力，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡易懂。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進行糾正。
語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)。以前的我總是說不上兩句就踏著個臉，語氣暴躁如雷，現(xiàn)在我學(xué)會面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學(xué)到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
每份工作的的性質(zhì)不同，但是工作中的細節(jié)，對工作的熱愛及認(rèn)真負(fù)責(zé)是相同的。
希望20xx年突破全新的自己，展現(xiàn)一個不同的自我，目標(biāo)明確。20xx我要做最棒的、最優(yōu)秀的自我，只要我想成功，我就一定能成功，只有懶惰的思想，沒有做不到的事情，加油，加油，加油！20xx我要我的家人，我的bb，姐姐，我親愛的他，我的爸爸媽媽，我的親朋好友和我自己身體健康，開心每一天，20xx我要賺很多的money，我一定要把之前幾年的money在20xx賺回來，20xx我要存很多的money，我一定可以，我要成功，我一定能成功，沒有做不到的，只有想不到的，因為我一定要，所以我一定行。
凡事都有好與壞，只要往好的方面想，它就是好的，所以20xx，所有的一切都是美好好的，20xx我要學(xué)會對每一個人好，我要改變現(xiàn)在的性格，改變現(xiàn)在的脾氣，20xx我要學(xué)會語言溝通能力及專業(yè)知識，20xx太陽每天都是新的，20xx截然不同，期待20xx不同的自我，放開心扉期待20xx的到來，擁抱20xx，對自己說，親愛的加油。
親愛的朋友們，如果你是我的好友就為我加油，一起為20xx努力奮斗，加油！
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇五
20xx年x月至今一直在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標(biāo)性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。
由于我們xx店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點一容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個團隊成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計的”流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以以說做業(yè)務(wù)員一定要有一一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇六
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有積極開展業(yè)務(wù)的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛逝，20xx年已經(jīng)接近尾聲。20xx年雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。本人自20xx年6月1日以來就職于技術(shù)部，可以說，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯，有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們激情飽滿的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要我多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
在技術(shù)分析部門半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能做好準(zhǔn)確的技術(shù)分析。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作的每一步都要精準(zhǔn)細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
在技術(shù)服務(wù)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉
在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
3、工作不夠精細化
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如行情分析隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4、工作方式不夠靈活
在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
1、學(xué)無止境。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。
2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系
2、加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益
3、積極完善自我，加強技術(shù)分析知識的學(xué)習(xí)，提高技術(shù)分析的準(zhǔn)確性
4、全力以赴的做好本職工作，為廣大公司員工做好模范帶頭作用
5、全身心的做好技術(shù)部門員工的管理，竭盡所能的做好技術(shù)人員的培訓(xùn)，做好表率
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信公司會越做越強。我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇七
20xx年即將過去，從9月25日公司成立至今三個月的時間里，我公司通過努力的銷售工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對我公司的銷售工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高我公司的銷售水平，以至于把銷售公司做的更好，同時我自己也有信心把明年的銷售工作做的更好，完成明年的銷售任務(wù)。下面我對三個月來的銷售工作進行簡要的總結(jié)。
我公司于今年9月25日成立，10月份團隊正式組建成形，在沒有負(fù)責(zé)公司整體銷售以前，僅憑對廣告銷售工作的熱情，而缺乏公司整體銷售經(jīng)驗和知識。為了迅速帶好公司銷售團隊，我一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)銷售知識，一邊摸索市場，遇到銷售方面的難點和問題，我經(jīng)常請教劉臺和南主任及其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的努力學(xué)習(xí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我臺市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提出的各種問題，準(zhǔn)確把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了幾個成功的客戶案例，對市場的認(rèn)識也有了一個比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件，對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于整個廣告市場的了解還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。對公司銷售團隊的帶領(lǐng)不夠好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，從而影響了公司的銷售業(yè)績。
在三個月的時間中，經(jīng)過公司全體人員的共同努力，使我公司的知名度在華北市場漸漸被客戶所認(rèn)知，良好的服務(wù)加上優(yōu)良的廣告資源獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面我們還存在問題。
下面是我公司的銷售情況：
從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的基本合格。我公司從十月底開始進行銷售工作，十一月中旬簽下第一筆定單，雖然只有不到二十萬，但也鼓勵了我們的銷售團隊。至今我們已經(jīng)簽下3420萬的合同量（不含地面頻道），同2010年全年的合同量已相差不遠，我們有信心完成臺里制定的20xx年任務(wù)。
當(dāng)然我們也有很多不足，比如銷售人員在與客戶溝通的過程中不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，個別業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在20xx年的銷售工作中我認(rèn)為下面幾項工作可做為主要幾項工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而且相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的財富，一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力、合作精神的銷售團隊是公司的根本。在明年的銷售工作中建立一個和諧、具有殺傷力的團隊作為一項主要工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是公司的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于一種放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、提高銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題的目的在于提高銷售人員的綜合素質(zhì)，在銷售工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)
完成今年的銷售目標(biāo)，最基本的是把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周，甚至每日，完成各時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以是上我一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請指正。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇八
__月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，在下月工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇九
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我從事影視工作，端正自己的工作態(tài)度，對人做到和氣、團結(jié)，尊重單位里的同事，和大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力搞好工作。在工作中，我加強工作責(zé)任性，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，對自己正確定位，甘愿當(dāng)一塊鋪路石，默默無聞地盡自己的責(zé)任為公司搞好工作，對自己要做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為公司服務(wù)，把自己的愛和真情奉獻給公司的發(fā)展。
半年來，我認(rèn)真努力工作，雖然在思想覺悟與業(yè)務(wù)技能方面有了很大的提高，以公司的需求作為自己工作的努力方向，取得了較好的工作成績，但是與公司的要求和希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好影視工作必備的知識與技能，求真務(wù)實，開拓以創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為公司事業(yè)的發(fā)展做出我應(yīng)有的努力與貢獻。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇十
緊張而忙碌的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧這一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下和同事們的合作中使我積累了的實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)到了的專業(yè)知識，同時在工作中發(fā)現(xiàn)自身不足，工作中的點點滴滴，樁樁件件，雖已成為歷史，但追憶以求自勵。
本人擔(dān)任x龍副站長，深知自己責(zé)任重大，在自己的崗位上嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高自己的理論和實際水平，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，思想、學(xué)習(xí)，和工作方面都取得了新的進步，現(xiàn)將個人總結(jié)如下。
1.嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司先進文化精神，尊重領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心同事、忠誠企業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團公司董事長講話精神，把集團的先進文化帶到自己的實際工作中，嚴(yán)于律己，起到模范帶頭作用，認(rèn)真對待每一臺機組，結(jié)合電站實際制定相關(guān)工作計劃。抓住重點，確保機組發(fā)揮出最大的功效。對員工的生活情況及時了解和掌握思想動態(tài)，讓員工感到家的溫暖。
2.五龍電站六月份因氣源不足導(dǎo)致機組全部停機。利用此時機對機組存在的問題進行整改。杜絕三漏現(xiàn)象的發(fā)生，并利用業(yè)余時間組織員工進行技術(shù)培訓(xùn)，開展豐富多彩的業(yè)務(wù)文化生活，提高的興趣，陶冶情操。
3.抓起電站精神文明建設(shè)，對員工全面加強隊伍培訓(xùn)，理論與實踐相互結(jié)合，針對每一名員工制定出不同的學(xué)習(xí)計劃。增強理論素質(zhì)和實際動手能力，對表現(xiàn)優(yōu)秀的個人進行獎勵，對表現(xiàn)差的員工給與鼓勵和支持，不斷的貫徹企業(yè)的先進文化精神。對工作，有計劃，有步驟、按程序來進行操作，一絲不茍，檢查仔細到位確保機組安全有效運行。
新春佳節(jié)即將來臨之際祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：新年快樂，工作順利，萬事如意。新的一年相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在廣大勝動發(fā)電人的共同努力下，我們的發(fā)電事業(yè)一定會更加輝煌。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇十一
充滿風(fēng)雨的二零一二年已經(jīng)過去，更具挑戰(zhàn)的二零一三年在向我們招手，經(jīng)過這半年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在中建一局公司的工作總結(jié)如下。
記得上班的第一天，師傅跟我說：跟著我，別的沒有啥，就是累，你要做好心理準(zhǔn)備。我當(dāng)時心想，咱是工長，又不是小工，能怎么累。可是，隨著時間的推移，對工作的深入了解，慢慢的我發(fā)現(xiàn)，原來混凝土工長的工作，并不是想自己想象中的那么簡單、輕松。
通過近半年的工作，漸漸的我發(fā)現(xiàn)，原本計劃好的施工部位和施工時間，在工過程往往會不盡如人意。因為在施工過程中會出現(xiàn)很多突發(fā)性的意外事件，其中這些事件有——外在因素，也有內(nèi)在的因素。外在因素，比如堵泵，攪拌站供灰不及時，跑模，監(jiān)理及甲方等問題，往往會導(dǎo)致工程延期或暫時停工。于是，晚上加班、通宵打混凝土，便成了我們混凝土工長的家常便飯。
內(nèi)在因素，其一就是我們混凝土工長自身的不足和失誤，導(dǎo)致之前的估算與現(xiàn)實情況不符合。比如，計算方量出現(xiàn)錯誤，施工部位沒有了如指掌，最后掐方，沒有一次性掐準(zhǔn)，這些都會直接導(dǎo)致施工部位的短時間延期。
近半年的時間工作，公司對我們新員工，無微不至的照顧，讓我們找到了家的感覺，很親切。對于工作，真的是沒什么好的意見。因為，我覺得現(xiàn)在這樣，挺好的。只是一直找不到相關(guān)專業(yè)的書籍看看，沒事的時候，不知道干啥。
二零一二年，這個被瑪雅人稱為世界末日的年份，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然而在我看來二零一二年是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是我人生中發(fā)展和成長的轉(zhuǎn)折點。面對眼前的各種困難和挑戰(zhàn)，我沒有退縮，勇往直前。我不斷總結(jié)過去的經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足。且在今后的工作中，會更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量，為公司發(fā)展竭盡全力。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇十二
從xx年7月14日進入xx工程建設(shè)有限公司已經(jīng)有好幾年的時間了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力領(lǐng)導(dǎo)下以及關(guān)心支持下，本人在公司的這幾年內(nèi)，特別在xx年度取得了不小的進步（自己認(rèn)為的）。本人在工作過程中，較好地完成了xx年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于xx年7月進入公司，對公司是有較深的了解，了解公司的各項規(guī)章制度，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目工程的結(jié)構(gòu)及現(xiàn)場情況。
作為園林景觀綠化工程師【兼項目經(jīng)營預(yù)算部合同管理員及預(yù)算員（不合格的預(yù)算員，本來自己這樣認(rèn)為，因為自己的在校學(xué)的專業(yè)不是工程造價預(yù)算的）】，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我?guī)缀趺刻於家浆F(xiàn)場學(xué)習(xí)，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)及施工情況進行研究討論，對以后施工重難點進行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
3、參加項目經(jīng)營預(yù)算部管理制度的修改。
為了便于以后項目經(jīng)營預(yù)算部的管理，我結(jié)合公司的要求以及項目部的實際情況，并參考其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)（如萬科）的相關(guān)制度，編制修改了項目經(jīng)營預(yù)算部管理的各項規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責(zé)，為項目經(jīng)營預(yù)算管理提供保障。通過編制，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
4、學(xué)習(xí)分析天氣情況。
項目部為了完成xx年公司的項目開發(fā)指標(biāo)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實際的xx年工程部的工作內(nèi)容以及項目施工進度計劃，自己嘗試對xx年全年的天氣情況進行學(xué)習(xí)分析，結(jié)合佛山市常年的天氣狀況，對xx年的天氣進行了預(yù)測，同時將天氣情況和工程進度互相結(jié)合，對工程進度進行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護措施。
xx年已隨風(fēng)逝去，回想起自己在公司幾年的工作，雖然工作崗位公司有做調(diào)整，工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的'業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
作為一個現(xiàn)代化人才，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對工程建筑其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是土建工程預(yù)結(jié)算，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
為了公司項目的順利開展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理。
合同在項目管理中的地位非同小可，離開它，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。熟悉合同，并對合同進行深入細致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強烈的合同意識，在合同面前，發(fā)包方和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。（在合同管理方面，我自認(rèn)為公司在xx年中對合同管理做得非常糟糕，公司與施工單位所簽訂的合同，施工單位不安合同執(zhí)行外，還強行要求修改合同條款，這是我不能理解的）。
2、質(zhì)量控制。
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質(zhì)量進行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，質(zhì)安規(guī)劃、質(zhì)安實施細則的審查以及對質(zhì)安工程師日常質(zhì)安工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面。承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質(zhì)量控制。質(zhì)安規(guī)劃和質(zhì)安工作實施細則的審查。項目的意志要通過質(zhì)安工程師來實現(xiàn)。質(zhì)安工作的好壞與質(zhì)安規(guī)劃和質(zhì)安工作實施細則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深入工地了解情況，同時對質(zhì)安工程師的日常質(zhì)安工作進行監(jiān)督檢查。特別強調(diào)帶著問題下工地進行調(diào)查研究。
3、進度控制。
進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，項目部要做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
4、加強全員經(jīng)營意識。
許多人錯誤認(rèn)為項目施工只是工程部和預(yù)算部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大。其實項目施工相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的施工和成本控制如此簡單。所以作為公司的員工，必須要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
xx年已過去，雖然項目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給大家樹立了榜樣。總結(jié)過去，展望未來，xx年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目施工的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇十三
我半年來認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和國家影視政策與法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)影視業(yè)務(wù)工作技能與公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，樹立愛崗敬業(yè)與真誠服務(wù)的思想，做到努力工作與無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了公司部門領(lǐng)導(dǎo)的好評，為公司的發(fā)展作出我自己的努力。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇十四
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，較好的履行樓層服務(wù)員職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.總結(jié)起來收獲很多。
一、加班加點工作，早日完成裝修。
×年客房最重要的工作是前裝修工作，自×月份接到通知上班后，為了使新客房早×天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每一天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
二、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來服務(wù)員一向進行常白班制。這項制度的實施就意味著服務(wù)員務(wù)必每一天參加工作，每一天監(jiān)督和參與各項服務(wù)工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不必須落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每一天空上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一向參加工作。
三、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
樓層服務(wù)員換班值班是一個十分重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取服務(wù)員每一天跟白班的方式，使服務(wù)員將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每一天以嶄新的姿態(tài)應(yīng)對客人。
做為服務(wù)員，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的狀況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲透過正常渠道上報給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
五、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每一天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度。“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求服務(wù)員復(fù)查。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
六、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每一天空上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一向直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)×次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個人都能夠做好做到位，而且同樣能夠帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)，回答顧客問題，引導(dǎo)顧客開門，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的狀況下幫忙顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們期望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。期望我們的勞動不會被浪費。
七、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫忙、共同進步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們×樓這個小團體里，怎樣使其到達適當(dāng)團結(jié)，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的資料在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識，從而認(rèn)真的投入到工作中。
八、切實履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。
對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對于工作人員的要求和期望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的應(yīng)對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
一年來，×樓在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟收入為元，盡管取得了必須的經(jīng)濟效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在20__年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇十五
xx年是總公司十二五開局之年，為了加強干部職工隊伍素質(zhì)，提升管理人員的工作技能和業(yè)務(wù)水平，以更好地完成全年經(jīng)營目標(biāo)，xx年3月11日14日，四公司檢查組人員對xx項目人員進行了全方位的管理培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋了各個職能部門的業(yè)務(wù)知識及管理流程。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步加深了自己本部門崗位職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)知識，更加明確了資金計劃的審批程序。
尤其是認(rèn)識到作為管理型的項目，加強甲供材料管理和代購材料管理的重要性。要在以后的植被管理工作中，按照甲供材料和代購材料的管理規(guī)范，加強甲供材料的計劃管理、進場管理、消耗管理。通過加強對甲供材料的管控，最大限度地降低項目材料成本，達到為項目創(chuàng)利的目的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對其他職能部門的相關(guān)管理流程也有了初步的了解和認(rèn)識，知曉了工程項目成本管理是一個全員參與，貫穿整個施工全過程的管理。
它需要我們項目的各個職能部門和每一位項目員工的密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好了自己本部門的工作，作為整個項目中的一環(huán)，我們每個職能部門要有全局意識、集體觀念，通過加強合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使我們每一個部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個緊密無意的團體，達到項目月出成本管理流程更加順暢高效地運轉(zhuǎn)的目標(biāo)。古人云：溫故而知新!培訓(xùn)的目的就在于通過不斷的學(xué)習(xí)，更加熟悉和全面掌握本崗的業(yè)務(wù)知識，并且在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并加以改進，使我們的知識技能更加扎實穩(wěn)固。
“活到老，學(xué)到老”，只有不斷地加強學(xué)習(xí)并使之成為習(xí)慣，才能讓我們與時俱進，更新觀念，永遠緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇十六
影視屬于文化，事關(guān)精神文明與道德情操，對于提升人民群眾精神文明素質(zhì)修養(yǎng)，培養(yǎng)人民群眾高尚思想品質(zhì)、豐富人民群眾業(yè)余生活起著極其重要的作用。我深知自己工作的重要性，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度投入工作，務(wù)必做好每一項工作，保證工作質(zhì)量，經(jīng)得起時間與歷史的檢驗。我在工作中做到謙虛謹(jǐn)慎，虛心向老前輩同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良工作作風(fēng)和寶貴實踐經(jīng)驗，使自己做到理論與實踐相結(jié)合，在實際工作增長自己的工作經(jīng)驗與才干。在平常實際工作中，我一是嚴(yán)格按照部們領(lǐng)導(dǎo)及自己制定的工作進度，去各地拜訪客戶，3-4月我一共拜訪了xx個客戶，跟他們打交道購片。在拜訪客戶工作中，我嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行本職工作，既取得了客戶對公司、對我的信任，愿意跟我們公司發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系，又切實維護了公司的利益，從而為公司業(yè)務(wù)的長久發(fā)展、創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益打下了扎實的基礎(chǔ)。我二是積極出差，參加大小業(yè)內(nèi)交流會。在交流會中，我抓緊時間，勤奮努力工作，采集大量的影視信息，做到不漏一個信息。我把出差看作是學(xué)習(xí)交流的機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實踐，因而每次出差的成效都很好，基本完成了出差的工作任務(wù)。每次出差回來后，我認(rèn)真梳理、歸納出差情況，寫出出差小結(jié)或出差信息總匯。
公司員工業(yè)務(wù)工作的個人總結(jié)篇十七
我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事影視工作，除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家影視工作方針政策外，重點是提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有掌握了國家影視工作方針政策，具有良好的專業(yè)素養(yǎng)才能做好自己的工作。所以在日常工作中，我大量看劇本、看劇目，增加自己的文化素養(yǎng)，提高做好影視工作的能力，完成公司布置的工作任務(wù)。除此外，在電影方面，我在各位同事的幫助下積極與電影公司進行溝通，了解和掌握電影方面的知識。我還在部門經(jīng)理的幫助下，制定了電影流程，使之更加科學(xué)化、合理化和規(guī)范化。我注重鍛煉，提高專業(yè)素養(yǎng)，因而在具體實際工作中，基本能做好自己的工作，沒有出現(xiàn)差錯，取得較好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
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