最后,報(bào)告的撰寫(xiě)還需要注意格式規(guī)范、引用參考文獻(xiàn)和附上必要的圖表、表格等輔助材料。在寫(xiě)報(bào)告時(shí),要注重邏輯推理和論證,確保觀點(diǎn)的合理性和說(shuō)服力。無(wú)論是學(xué)術(shù)界還是商業(yè)領(lǐng)域,這些范文都展示了報(bào)告的寫(xiě)作風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇一
文章一:
一、社會(huì)實(shí)踐單位:xx。
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市,于xx年9月破土動(dòng)土,同年12月16日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號(hào),占地面積4000平方米,賣(mài)場(chǎng)面積3000平方米,是集食品,百貨,生鮮于一體的綜合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,周?chē)倘τ泻鐦蛐麓澹嗄曷沸麓?,新建路新村,任港路新村等,居民總?cè)擞?0萬(wàn),開(kāi)業(yè)以來(lái),吉星店一直堅(jiān)持“便民利民,真誠(chéng)為您,顧客需求,我們追求的經(jīng)營(yíng)方針”,以“千家惠,惠千家”為經(jīng)營(yíng)宗旨,兩年來(lái)接待顧客220余萬(wàn)人次,為數(shù)十萬(wàn)居民提供購(gòu)物便利。xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進(jìn)單位,南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、實(shí)踐目的。
嘗試經(jīng)商的滋味,體驗(yàn)自己賺錢(qián)的艱辛與快樂(lè),因?yàn)槲沂莻€(gè)文科生,需要更多的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì),畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實(shí)踐時(shí)間:xx.1.13~xx.1.23。
四、實(shí)踐地點(diǎn):文峰千家惠吉星店。
五、實(shí)踐部門(mén)和職位:財(cái)務(wù)部收銀員臨時(shí)收銀員。
六、實(shí)踐心得。
今年寒假放得特別早,加起來(lái)可以和暑假比一比了,不想再像以前一樣放假后整天在家對(duì)著電腦無(wú)所事事,于是打算出去打工,鍛煉鍛煉自己。有句話(huà)說(shuō)得好:實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境,社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。我在千家惠超市詢(xún)問(wèn)后說(shuō)會(huì)在月底給我電話(huà),他們只要我們?cè)谀昵白蠲Φ陌雮€(gè)月里幫忙工作。不過(guò)沒(méi)想到,一開(kāi)始他們會(huì)讓我們?nèi)ナ浙y。因?yàn)閷?duì)于錢(qián)的真假我們分不清,機(jī)器的操作也不會(huì),開(kāi)始時(shí)壓力很大,立馬就有放棄不干的想法,最終還是不想放棄這難得的機(jī)會(huì)。最后通過(guò)面試,五個(gè)人中留下了兩個(gè)人。我們與店里簽過(guò)合同,領(lǐng)了員工卡,考勤卡后就跟著來(lái)收銀員學(xué)習(xí)兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著,并且?guī)兔课活櫩脱b袋,人少時(shí),師傅們會(huì)讓我們實(shí)地操作。通過(guò)兩天的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復(fù)雜的,遠(yuǎn)不像我之前以為的只要知道錢(qián)的真假就行了,光會(huì)算數(shù),會(huì)找錢(qián)也是不夠的。即使是一塊二毛錢(qián)的青菜,你也要認(rèn)真的打“槍”掃貨,把收到的錢(qián)展開(kāi),然后說(shuō)“收您多少錢(qián)”,按實(shí)收輸入電腦,找錢(qián),并高聲告知對(duì)方“找您多少錢(qián)”等,單收現(xiàn)金還好,可是過(guò)年期間大家都用的超市返利卡,或者直接刷信用卡,這些操作每項(xiàng)都不同,在學(xué)習(xí)期間沒(méi)被少批評(píng)。第三天,我們就開(kāi)始分早晚班,自己?jiǎn)为?dú)開(kāi)臺(tái)收銀,而不是跟著老師后面學(xué)了,當(dāng)然責(zé)任也大了。一旦下班解款少錢(qián),錯(cuò)錢(qián)都要自己負(fù)責(zé)賠償。雖然壓力大,不過(guò)還是堅(jiān)持了下來(lái)。
但并不是學(xué)習(xí)完如何操作就行的,因?yàn)槭桥c客人直接接觸的服務(wù)性行業(yè),臨時(shí)狀況很多,常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過(guò)程中我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通,是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。在千家惠超市工作時(shí),因?yàn)槭欠?wù)員,與別人談話(huà)的時(shí)間變多了。此時(shí)不得不學(xué)著與顧客溝通,使顧客接受你的意見(jiàn)和建議,與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn),我就得認(rèn)真聽(tīng)取,耐心虛心的接受。
文章二:
在大學(xué)專(zhuān)升本的第一個(gè)寒假我做了一份社會(huì)實(shí)踐,感覺(jué)收獲頗多。現(xiàn)將社會(huì)實(shí)踐的情況總結(jié)如下:
一、實(shí)踐目的。
利用假期時(shí)間,體驗(yàn)社會(huì),鍛煉自己。
二、實(shí)踐時(shí)間。
三、實(shí)踐內(nèi)容。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,對(duì)自己沒(méi)有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來(lái)試一試。
剛開(kāi)始一周是我的學(xué)習(xí)的階段,跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過(guò)來(lái)商品,對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,商品的價(jià)格、名稱(chēng)、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的。在接下來(lái)的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語(yǔ),怎樣識(shí)別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。比如有的時(shí)候條形碼掃不上,可以用鍵盤(pán)敲編碼,或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)分類(lèi)給向同事詢(xún)問(wèn)。一星期后,我就真正的上機(jī)了。我開(kāi)始自己找錢(qián),自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切。最開(kāi)始自己還是不適應(yīng),感覺(jué)很累,但是后來(lái)就慢慢適應(yīng)了。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉,使我感受頗深。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí)。
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。
現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
1、上班時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。
身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離,以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,以低于原價(jià)的,以企業(yè)利益來(lái)圖謀利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜“現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品,如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。
不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。
不可看報(bào)與談笑。要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知其他收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開(kāi),應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
2、與他人的相處。
工作中我們交往的對(duì)象就是顧客,同事還有老板,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理好和人的關(guān)系,會(huì)讓你減少不少麻煩,會(huì)讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,我提醒他們出示會(huì)員卡,結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話(huà),我會(huì)給他們一個(gè)袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,主動(dòng)去幫助他們,如果他們有什么問(wèn)題,要和解,而不是用討論和爭(zhēng)吵來(lái)解決。你樂(lè)意去幫助他們,讓他們滿(mǎn)意,他們以后會(huì)更加支持你們的工作,他們高興在你這消費(fèi),你們的營(yíng)業(yè)額會(huì)增加,效益會(huì)提高。
還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系,你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價(jià)格要改了,你的一個(gè)同事剛好知道,如果你和他還比較不錯(cuò),他會(huì)及時(shí)的提醒你,你這邊的工作會(huì)比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂(lè)意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時(shí)樂(lè)意幫助他們,和他們分享自己的快樂(lè),把他們當(dāng)朋友,他們也會(huì)對(duì)你好的,至少不會(huì)對(duì)你壞的!你做的好,老板對(duì)你滿(mǎn)意,你的工作會(huì)比較順利,得到的回報(bào)會(huì)更多的。
由此可見(jiàn),做好一個(gè)收銀員也不是簡(jiǎn)單的事。工作也像生活一樣,是個(gè)五味瓶,有苦也有樂(lè)。不管有多難,如果你有信心去做好它,也就不覺(jué)得苦了,因?yàn)槟憧吹搅讼M?,希望在向你不停的招手,太?yáng)在向你微笑,你會(huì)發(fā)現(xiàn),生活真好。
通過(guò)這次假期實(shí)踐,我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。在成長(zhǎng)中承認(rèn)自己的不足和缺陷,并通過(guò)實(shí)踐悟出真知,一步步地成熟起來(lái)。
文章三:
一、社會(huì)實(shí)踐單位:南通文峰千家惠吉星店。
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市,于20xx年9月破土動(dòng)土,同年12月16日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號(hào),占地面積4000平方米,賣(mài)場(chǎng)面積3000平方米,是集食品,百貨,生鮮于一體的綜合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,周?chē)倘τ泻鐦蛐麓?,青年路新村,新建路新村,任港路新村等,居民總?cè)擞?0萬(wàn),開(kāi)業(yè)以來(lái),吉星店一直堅(jiān)持便民利民,真誠(chéng)為您,顧客需求,我們追求的經(jīng)營(yíng)方針,以千家惠,惠千家為經(jīng)營(yíng)宗旨,兩年來(lái)接待顧客220余萬(wàn)人次,為數(shù)十萬(wàn)居民提供購(gòu)物便利。20xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進(jìn)單位,南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、實(shí)習(xí)目的。
嘗試經(jīng)商的滋味,體驗(yàn)自己賺錢(qián)的艱辛與快樂(lè),因?yàn)槲沂莻€(gè)文科生,需要更多的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì),畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx.1.13~20(外貿(mào)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)xx.1.23。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn):文峰千家惠吉星店。
五、實(shí)習(xí)部門(mén)和職位:財(cái)務(wù)部收銀員臨時(shí)收銀員。
六、實(shí)習(xí)心得。
今年寒假放得特別早,加起來(lái)可以和暑假比一比了,不想再像以前一樣放假后整天在家對(duì)著電腦無(wú)所事事,于是打算出去打工,鍛煉鍛煉自己。有句話(huà)說(shuō)得好:實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境,社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。我在千家惠超市詢(xún)問(wèn)后說(shuō)會(huì)在月底給我電話(huà),他們只要我們?cè)谀昵白蠲Φ陌雮€(gè)月里幫忙工作。不過(guò)沒(méi)想到,一開(kāi)始他們會(huì)讓我們?nèi)ナ浙y。因?yàn)閷?duì)于錢(qián)的真假我們分不清,機(jī)器的操作也不會(huì),開(kāi)始時(shí)壓力很大,立馬就有放棄不干的想法,最終還是不想放棄這難得的機(jī)會(huì)。最后通過(guò)面試,五個(gè)人中留下了兩個(gè)人。我們與店里簽過(guò)合同,領(lǐng)了員工卡,考勤卡后就跟著來(lái)收銀員學(xué)習(xí)兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著,并且?guī)兔课活櫩脱b袋,人少時(shí),師傅們會(huì)讓我們實(shí)地操作。通過(guò)兩天的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復(fù)雜的,遠(yuǎn)不像我之前以為的只要知道錢(qián)的真假就行了,光會(huì)算數(shù),會(huì)找錢(qián)也是不夠的。即使是一塊二毛錢(qián)的青菜,你也要認(rèn)真的打槍掃貨,把收到的錢(qián)展開(kāi),然后說(shuō)收您多少錢(qián),按實(shí)收輸入電腦,找錢(qián),并高聲告知對(duì)方找您多少錢(qián)等,單收現(xiàn)金還好,可是過(guò)年期間大家都用的超市返利卡,或者直接刷信用卡,這些操作每項(xiàng)都不同,在學(xué)習(xí)期間沒(méi)被少批評(píng)。第三天,我們就開(kāi)始分早晚班,自己?jiǎn)为?dú)開(kāi)臺(tái)收銀,而不是跟著老師后面學(xué)了,當(dāng)然責(zé)任也大了。一旦下班解款少錢(qián),錯(cuò)錢(qián)都要自己負(fù)責(zé)賠償。雖然壓力大,不過(guò)還是堅(jiān)持了下來(lái)。
但并不是學(xué)習(xí)完如何操作就行的,因?yàn)槭桥c客人直接接觸的服務(wù)性行業(yè),臨時(shí)狀況很多,常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過(guò)程中我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通,是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。在千家惠超市工作時(shí),因?yàn)槭欠?wù)員,與別人談話(huà)的時(shí)間變多了。此時(shí)不得不學(xué)著與顧客溝通,使顧客接受你的意見(jiàn)和建議,與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn),我就得認(rèn)真聽(tīng)取,耐心虛心的接受。
第三、自信心也是在社會(huì)立足所必需的。開(kāi)始放假時(shí),雖然下定決心要打工,但心里還是害怕,總是畏畏縮縮的,這都是自卑的心態(tài)在搗蛋。感覺(jué)困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,與別人溝通技能又不怎么樣等原因使自己覺(jué)得自己很渺小。但是在走出第一步后才知道戰(zhàn)勝自我的重要,只有征服自己才能征服世界。沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系,重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是累計(jì)出來(lái)的,有自信才更有活力更有精神。
第四、作為服務(wù)員,還要注意的一個(gè)重點(diǎn)是待人要真誠(chéng),時(shí)刻保持微笑的面容。每個(gè)顧客都會(huì)有自己的個(gè)性,急躁,粗俗,儒雅,端莊等等。有些急性子的顧客不滿(mǎn)時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話(huà)甚至吼。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不行的。我們只能以溫和的語(yǔ)氣,帶著微笑真誠(chéng)的向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。只要做到真誠(chéng)待人,面帶微笑,語(yǔ)氣溫和,再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的。因?yàn)檎嬲\(chéng),微笑,溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁。
雖然只是短短的11天,但在這次的打工中的收獲是在學(xué)校里不可能獲得的。旅游專(zhuān)業(yè)同樣是服務(wù)性的行業(yè),相信這次的經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作有莫大的幫助的。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇二
獲釋寒假社會(huì)實(shí)踐火熱報(bào)名中時(shí),很興奮,放假前一個(gè)月就開(kāi)始謀劃見(jiàn)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。鑒于羅定同鄉(xiāng)學(xué)護(hù)理的人數(shù)比較多,據(jù)了解已經(jīng)見(jiàn)習(xí)過(guò)的人數(shù)屈指可數(shù),有意向見(jiàn)習(xí)的同學(xué)甚多,本人就勇敢地站出來(lái)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)去見(jiàn)習(xí)。忙前忙后,找老師,找經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)長(zhǎng)指導(dǎo),一切都看起來(lái)那么的順利,在放假前還真的組成了一個(gè)七人團(tuán)隊(duì),隊(duì)員跨兩個(gè)年級(jí)本、專(zhuān)兩個(gè)學(xué)歷層次。最后很可惜,在見(jiàn)習(xí)后期才發(fā)現(xiàn)隊(duì)長(zhǎng)我本人失誤,沒(méi)有成功申報(bào)團(tuán)隊(duì)社會(huì)實(shí)踐,學(xué)校也就不認(rèn)可這個(gè)民間團(tuán)隊(duì),結(jié)果只能隊(duì)員各自寫(xiě)自己的社會(huì)實(shí)踐論文。然后本文就是本人見(jiàn)習(xí)報(bào)告。
二、見(jiàn)習(xí)的目的與意義。
學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程,可分為兩個(gè)階段,先是學(xué)習(xí)課本知識(shí),然后運(yùn)用課本知識(shí)用于實(shí)踐。護(hù)理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)就是實(shí)踐性非常強(qiáng),所有的護(hù)理技能都必須活學(xué)活用,這樣才能越顯護(hù)理專(zhuān)業(yè)的魅力。在護(hù)理這個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)了近二年,還未能弄個(gè)清楚護(hù)理究竟要干什么?在哪些環(huán)境干?應(yīng)該怎么去干?雖然在平時(shí)會(huì)有實(shí)驗(yàn)課,但全是在學(xué)校內(nèi);雖然后期學(xué)校也會(huì)有安排為期一年的實(shí)習(xí),但在此前,還真限于學(xué)習(xí)課本知識(shí)。如何走進(jìn)醫(yī)院,走出學(xué)校,走出課本?見(jiàn)習(xí)成為那一群躍躍欲試護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一次小練兵、一次小實(shí)踐。很自然地把學(xué)校教學(xué)引到臨床。
三、見(jiàn)習(xí)的經(jīng)過(guò)。
第一天整體感受醫(yī)院環(huán)境。
____年2月10日上午8點(diǎn)整,羅定市中醫(yī)院八樓護(hù)理部門(mén)前站著6個(gè)著裝整齊的見(jiàn)習(xí)護(hù)生(原計(jì)劃團(tuán)隊(duì)見(jiàn)習(xí)后因故變個(gè)人),見(jiàn)習(xí)社會(huì)實(shí)踐正式開(kāi)始。在護(hù)理部主任蔡老師帶領(lǐng)下,我們?nèi)チ瞬煌目剖?。龍葵娣、覃麗妮去了七樓?nèi)二神經(jīng)內(nèi)科,梁金冠、招冰梅去了四樓內(nèi)三普通內(nèi)科兒科,胡偉聰(本人)、彭韋玲去了四樓內(nèi)一心血管內(nèi)科。
蔡主任把我們介紹到護(hù)士工作站,心血管內(nèi)科護(hù)長(zhǎng)玲老師簡(jiǎn)單介紹了一下科室,然后就去忙了。帶教老師飛霞姐,很快就帶我們見(jiàn)習(xí)了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發(fā)藥、各種交談、人文關(guān)懷。
第二天胸腔閉式引流。
38床自發(fā)性氣胸入院、行胸腔閉式引流術(shù)。該手術(shù)為小手術(shù),在病房?jī)?nèi)進(jìn)行,作業(yè)見(jiàn)習(xí)生我見(jiàn)習(xí)了過(guò)全過(guò)程。頭高腳低位,胸部局部麻醉,用藥為普魯卡因,麻醉師又是手術(shù)主刀者周主任,麻醉前皮試為護(hù)士操作。護(hù)士要做的工作,就真的如書(shū)上寫(xiě)的一樣,每天更換引流瓶?jī)?nèi)生理鹽水,檢查引流管是否通暢,觀察傷口有無(wú)滲出液,滲出液的量、顏色、氣味,保證引流瓶在傷口水平60cm以下,引流管在生理鹽水下2-4cm,查房時(shí)囑病人深呼吸,觀察引流管內(nèi)液面是否波動(dòng)。很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求撐握,很多內(nèi)科護(hù)士不了解引流瓶,葉玲護(hù)長(zhǎng)就組織了一次學(xué)習(xí)小會(huì)議,介紹引流瓶相關(guān)知識(shí)。
第三天實(shí)習(xí)生在科考試。
恰逢實(shí)習(xí)生在科考試,實(shí)習(xí)生們表現(xiàn)緊張,考完就很比較自然,然后科室輪轉(zhuǎn)了。
第四天見(jiàn)習(xí)病危患者緊急搶救。
28床病危。作為見(jiàn)習(xí)生目睹了搶救全過(guò)程,最后醫(yī)務(wù)人員把病人救回來(lái)。該病人是醫(yī)院的老病號(hào),3日前心律不齊好轉(zhuǎn)出院,今天早病重再次入院。下午2pm,查房病人病情穩(wěn)定,主訴腹?jié)q痛,與注射速尿后未能及時(shí)排尿有關(guān)。10分鐘后,病情加重,病人主訴心慌,氣悶,目眩,眼黒,心電臨護(hù)提示室早、竇性心律過(guò)速,病人家屬情緒低落。值班醫(yī)生報(bào)告主任,主任聯(lián)系其他科主任會(huì)診,經(jīng)搶救病人病情穩(wěn)定。
此次搶救收獲,臨床護(hù)士病情報(bào)告制度必須執(zhí)行,護(hù)士遇到突發(fā)事件,評(píng)估自己能否處理,不能則快速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
第五天護(hù)患關(guān)系。
嘗試運(yùn)用護(hù)士人文懷技巧。內(nèi)一科住院部有40個(gè)病床,5個(gè)臨時(shí)備用床位,住院患者30左右。有足夠的病人用于實(shí)踐溝通。利用前幾天認(rèn)識(shí)的病人,嘗試刻意用一些技巧,見(jiàn)習(xí)生可以做的只有部病史,問(wèn)一般資料,做一些健康宣教。
發(fā)現(xiàn):微笑、禮貌、文雅果然會(huì)在護(hù)患關(guān)系中起重大作用,撐握藥理知識(shí),為病人解說(shuō)藥理作用,也很令病人信任。
第六天護(hù)士人際。
復(fù)雜的護(hù)士人際關(guān)系:護(hù)士與護(hù)士,護(hù)士與護(hù)長(zhǎng),護(hù)士與醫(yī)生,護(hù)士與患者及其家屬........處理不好則會(huì)身心俱疲。恰好見(jiàn)習(xí)團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)同學(xué)做得欠佳,這里就分享一下經(jīng)驗(yàn)。梁金冠同學(xué)被2個(gè)護(hù)長(zhǎng)投訴,護(hù)理部主任批評(píng),分析其原因大因其不守紀(jì)律。她本來(lái)分配到內(nèi)三科見(jiàn)習(xí),卻不好好在內(nèi)三,卻先跑去內(nèi)一,后跑去內(nèi)二,去了不是好好跟帶教老師學(xué)習(xí),又去護(hù)士辦分室玩手機(jī)。結(jié)果怒了二個(gè)護(hù)士長(zhǎng),主任批評(píng)了隊(duì)長(zhǎng),和她本人。
四、心得與體會(huì)。
各方面初步了解護(hù)士,了解醫(yī)院工作環(huán)境。見(jiàn)習(xí)鞏固了各種護(hù)理技能,稍稍嘗試運(yùn)用了護(hù)理各種技巧,確切把課本知識(shí)引到實(shí)踐。
五、謝辭。
衷心感謝羅定市中醫(yī)院的支持,衷心感謝羅定市中醫(yī)院護(hù)理部安排教學(xué),感謝心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普通內(nèi)科各位老師教學(xué)。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇三
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
第一次走進(jìn)xx超市,對(duì)于一切都很新奇。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T(mén)入口進(jìn)去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,微弱的陽(yáng)光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺(jué)……第一次走還真不習(xí)慣,我像個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅到處亂撞。后來(lái)才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣(mài)場(chǎng)顯得井井有條。
在人事部正式的報(bào)到后,我就真正成為收銀部的員工了。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個(gè)師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過(guò)顧客拿來(lái)的商品,對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,商品的價(jià)格、名稱(chēng)、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對(duì)我笑了笑,大概是覺(jué)得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……在接下來(lái)的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式,增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。有的時(shí)候條形碼掃不上,可以用鍵盤(pán)敲編碼,或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類(lèi)給不同的科打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過(guò)我的權(quán)限范圍,需要請(qǐng)示的問(wèn)題,可以打給總臺(tái)去廣播……總之,面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中,經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來(lái)的,而是慢慢積累來(lái)的,重要的是應(yīng)變。
一星期后,我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開(kāi)始自己收錢(qián)找錢(qián),自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切……幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧,常常詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有遇到困難,顧客看見(jiàn)也問(wèn)我是不是新來(lái)的……但是好景不長(zhǎng),沒(méi)有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒(méi)有車(chē)筐啦,走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由,而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買(mǎi)完?yáng)|西要去美國(guó)我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票?好像他們來(lái)買(mǎi)東西就應(yīng)該滿(mǎn)足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長(zhǎng)一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿(mǎn)足自己購(gòu)物的欲望!
還有的'顧客買(mǎi)個(gè)燒餅就要求用最大的兜裝,然后再給她幾個(gè)小兜,不給就站在那不走!真的像個(gè)乞丐一樣,讓人討厭!真正的乞丐是可憐,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見(jiàn)識(shí)到生活在社會(huì)最底層的這些民眾竟然會(huì)淪落得這樣!雖然對(duì)那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞,但沒(méi)想到竟會(huì)奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!
在打過(guò)幾場(chǎng)架后,主管、經(jīng)理紛紛找我談話(huà)。他們也知道這些顧客的水準(zhǔn),但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見(jiàn)多了就習(xí)以為常了,而且和他們爭(zhēng)論并不會(huì)有什么結(jié)果,和他們爭(zhēng)論是沒(méi)有道理可講的。但我始終認(rèn)為服務(wù)業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點(diǎn)!
后來(lái)這樣的顧客見(jiàn)。
多了,果真我也就不和他們認(rèn)真,都能微笑面對(duì)了。有的顧客買(mǎi)了幾塊錢(qián)的東西,給了我6張信用卡,每張卡里只有1毛錢(qián)。我只好讓其它顧客到別處去排隊(duì),給她慢慢刷卡……還有的顧客推來(lái)一車(chē)商品,結(jié)帳時(shí)只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢(qián)的,所有分錢(qián)全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買(mǎi)的商品每個(gè)單獨(dú)結(jié)帳,這樣一來(lái),有的商品可以省去好幾毛錢(qián)。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門(mén)別類(lèi)裝兜,分別記帳,再加上有的顧客什么都想打聽(tīng)明白,雞同鴨講的糾纏不清,很容易就算錯(cuò)帳。
每天晚上顧客都走了我們開(kāi)始日結(jié)這一天收款的情況,先從1毛1毛開(kāi)始數(shù)出400元的備用金,用來(lái)作為下一天的零錢(qián)。然后把一天所收的現(xiàn)金、信用卡、購(gòu)物券,偶爾還有其它支票、免單等票據(jù),一同數(shù)清寫(xiě)出單子上交。
金庫(kù)設(shè)在我們收銀部,用來(lái)查算我們每天日結(jié)的情況,平時(shí)還給我們換零錢(qián)。但銀行與金庫(kù)的兌換率只在4‰,所以零錢(qián)是不能隨便換給我們的。沒(méi)有零錢(qián)時(shí)我們就只能找顧客要,比如27.7元,如果顧客給50元,可以詢(xún)問(wèn)一下是不是有3.2元零錢(qián),那樣找給他們25.5元就可以了。
還有的顧客故意不把東西從車(chē)?yán)锬贸鰜?lái)結(jié)帳,或者孩子手里拿的東西沒(méi)有結(jié)帳,這樣一經(jīng)發(fā)現(xiàn),都將作為錯(cuò)掃、漏掃歸為收銀員的責(zé)任。每個(gè)單品扣款20,防損部門(mén)發(fā)現(xiàn)的人給提呈10元。雖然這樣,錯(cuò)掃、漏掃的情況還是不能避免。我想,每一樣商品未經(jīng)結(jié)帳流落出去,都將造成成本的損失,降低營(yíng)業(yè)收入,成本和收入降低了必然會(huì)引起費(fèi)用的損失,影響毛利,最終關(guān)系到公司整個(gè)的利潤(rùn)。
三、心得體會(huì)。
通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我意識(shí)到了學(xué)校與社會(huì)的不同,學(xué)校里有了錯(cuò)誤,老師會(huì)給機(jī)會(huì)讓你改,但是社會(huì)上沒(méi)有人會(huì)給你機(jī)會(huì),甚至興趣盎然的看著你犯錯(cuò)。老師眼里你永遠(yuǎn)是孩子,但在社會(huì)上,你要提防著隨時(shí)會(huì)有同類(lèi)沖過(guò)來(lái),咬斷你的脖子!
可能別的同學(xué)會(huì)很感激那個(gè)讓她們實(shí)習(xí)過(guò)的地方,甚至很懷念那段懵懂、青澀的時(shí)光。但是我恨那個(gè)地方,那群奴性的嘴臉,那個(gè)苛刻、森嚴(yán)的制度!許多老收銀員常常到一個(gè)月的最后一天,發(fā)現(xiàn)短款100多,再加上請(qǐng)個(gè)病假之類(lèi),半個(gè)月的工資就扣光了。每天都是超負(fù)荷的勞動(dòng),許多人都不愿意去干,為了生存又不得不干。
曾經(jīng)和主管討論過(guò)提高員工素質(zhì)的問(wèn)題,但是主管的態(tài)度是:“這些人的素質(zhì)決定了她們只能干這種工作,所以想提高她們的素質(zhì)談何容易!”而且就算有機(jī)會(huì)培訓(xùn)她們,她們肯學(xué)嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢,誰(shuí)要聽(tīng)你嘮叨!我想現(xiàn)實(shí)就是這樣的吧,殘酷、冰冷!
稍稍有些能力的人都遠(yuǎn)走高飛了,留下能長(zhǎng)久的干這一項(xiàng)工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波,連忙著給孩子穿衣吃飯都應(yīng)接不暇,又怎么能要求他們?nèi)ヌ岣咦约旱墓ぷ髻|(zhì)量?正因?yàn)榍宄闹肋@種情況,所以公司就任由其發(fā)展,來(lái)個(gè)適者生存,反正中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)是取之不盡的。如此惡性循環(huán),我看不出公司將會(huì)有什么發(fā)展前景。當(dāng)一些人在超市里瘋狂購(gòu)物,大肆揮霍的時(shí)候,我清楚的看到了許多人為多拿一個(gè)塑料兜算計(jì)打算,為如何節(jié)省9分錢(qián)而分別結(jié)帳,為選一件廉價(jià)商品而節(jié)衣縮食,反復(fù)挑選。那些曾經(jīng)和我有過(guò)口角的可憐又可愛(ài)的人們。我不禁想起杜甫的名句:朱門(mén)酒肉臭,路有凍死骨。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇四
完成了學(xué)校規(guī)定的課程后,我來(lái)到xx超市的紅橋店從事收銀的實(shí)習(xí)工作。使我對(duì)超市的運(yùn)作體系有了初步的了解。
一、公司概況。
xx超市是我國(guó)的本土超市,屬于后起之秀。的河北店是它的第一家店面。運(yùn)作了3年后,于9月在萬(wàn)新村開(kāi)了第二家店。二店原址是萬(wàn)順隆超市,xx超市以收購(gòu)方式將其吞并。利用其原先的廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn),注入自己的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報(bào)。去年4月26日,我所在的這家紅橋店正式開(kāi)業(yè)了。店內(nèi)員工通常都稱(chēng)之為三店。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
第一次走進(jìn)xx超市,對(duì)于一切都很新奇。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T(mén)入口進(jìn)去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,微弱的陽(yáng)光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺(jué)……第一次走還真不習(xí)慣,我像個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅到處亂撞。后來(lái)才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣(mài)場(chǎng)顯得井井有條。
在人事部正式的報(bào)到后,我就真正成為收銀部的員工了。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個(gè)師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過(guò)顧客拿來(lái)的商品,對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,商品的價(jià)格、名稱(chēng)、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對(duì)我笑了笑,大概是覺(jué)得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……在接下來(lái)的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式,增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。有的時(shí)候條形碼掃不上,可以用鍵盤(pán)敲編碼,或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類(lèi)給不同的科打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過(guò)我的權(quán)限范圍,需要請(qǐng)示的問(wèn)題,可以打給總臺(tái)去廣播……總之,面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中,經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來(lái)的,而是慢慢積累來(lái)的,重要的是應(yīng)變。
一星期后,我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開(kāi)始自己收錢(qián)找錢(qián),自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切……幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧,常常詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有遇到困難,顧客看見(jiàn)也問(wèn)我是不是新來(lái)的……但是好景不長(zhǎng),沒(méi)有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒(méi)有車(chē)筐啦,走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由,而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買(mǎi)完?yáng)|西要去美國(guó)我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票?好像他們來(lái)買(mǎi)東西就應(yīng)該滿(mǎn)足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長(zhǎng)一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿(mǎn)足自己購(gòu)物的欲望!
還有的顧客買(mǎi)個(gè)燒餅就要求用最大的兜裝,然后再給她幾個(gè)小兜,不給就站在那不走!真的像個(gè)乞丐一樣,讓人討厭!真正的乞丐是可憐,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見(jiàn)識(shí)到生活在社會(huì)最底層的這些民眾竟然會(huì)淪落得這樣!雖然對(duì)那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞,但沒(méi)想到竟會(huì)奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!
在打過(guò)幾場(chǎng)架后,主管、經(jīng)理紛紛找我談話(huà)。他們也知道這些顧客的水準(zhǔn),但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見(jiàn)多了就習(xí)以為常了,而且和他們爭(zhēng)論并不會(huì)有什么結(jié)果,和他們爭(zhēng)論是沒(méi)有道理可講的。但我始終認(rèn)為服務(wù)業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點(diǎn)!
后來(lái)這樣的顧客見(jiàn)多了,果真我也就不和他們認(rèn)真,都能微笑面對(duì)了。有的顧客買(mǎi)了幾塊錢(qián)的東西,給了我6張信用卡,每張卡里只有1毛錢(qián)。我只好讓其它顧客到別處去排隊(duì),給她慢慢刷卡……還有的顧客推來(lái)一車(chē)商品,結(jié)帳時(shí)只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢(qián)的,所有分錢(qián)全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買(mǎi)的商品每個(gè)單獨(dú)結(jié)帳,這樣一來(lái),有的商品可以省去好幾毛錢(qián)。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門(mén)別類(lèi)裝兜,分別記帳,再加上有的顧客什么都想打聽(tīng)明白,雞同鴨講的糾纏不清,很容易就算錯(cuò)帳。
每天晚上顧客都走了我們開(kāi)始日結(jié)這一天收款的情況,先從1毛1毛開(kāi)始數(shù)出400元的備用金,用來(lái)作為下一天的零錢(qián)。然后把一天所收的現(xiàn)金、信用卡、購(gòu)物券,偶爾還有其它支票、免單等票據(jù),一同數(shù)清寫(xiě)出單子上交。
金庫(kù)設(shè)在我們收銀部,用來(lái)查算我們每天日結(jié)的情況,平時(shí)還給我們換零錢(qián)。但銀行與金庫(kù)的兌換率只在4‰,所以零錢(qián)是不能隨便換給我們的。沒(méi)有零錢(qián)時(shí)我們就只能找顧客要,比如27.7元,如果顧客給50元,可以詢(xún)問(wèn)一下是不是有3.2元零錢(qián),那樣找給他們25.5元就可以了。
還有的顧客故意不把東西從車(chē)?yán)锬贸鰜?lái)結(jié)帳,或者孩子手里拿的東西沒(méi)有結(jié)帳,這樣一經(jīng)發(fā)現(xiàn),都將作為錯(cuò)掃、漏掃歸為收銀員員的責(zé)任。每個(gè)單品扣款20,防損部門(mén)發(fā)現(xiàn)的人給提呈10元。雖然這樣,錯(cuò)掃、漏掃的情況還是不能避免。我想,每一樣商品未經(jīng)結(jié)帳流落出去,都將造成成本的損失,降低營(yíng)業(yè)收入,成本和收入降低了必然會(huì)引起費(fèi)用的損失,影響毛利,最終關(guān)系到公司整個(gè)的利潤(rùn)。
三、心得體會(huì)。
通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我意識(shí)到了學(xué)校與社會(huì)的不同,學(xué)校里有了錯(cuò)誤,老師會(huì)給機(jī)會(huì)讓你改,但是社會(huì)上沒(méi)有人會(huì)給你機(jī)會(huì),甚至興趣盎然的看著你犯錯(cuò)。老師眼里你永遠(yuǎn)是孩子,但在社會(huì)上,你要提防著隨時(shí)會(huì)有同類(lèi)沖過(guò)來(lái),咬斷你的脖子!
可能別的同學(xué)會(huì)很感激那個(gè)讓她們實(shí)習(xí)過(guò)的地方,甚至很懷念那段懵懂、青澀的時(shí)光。但是我恨那個(gè)地方,那群奴性的嘴臉,那個(gè)苛刻、森嚴(yán)的制度!許多老收銀員常常到一個(gè)月的最后一天,發(fā)現(xiàn)短款100多,再加上請(qǐng)個(gè)病假之類(lèi),半個(gè)月的工資就扣光了。每天都是超負(fù)荷的勞動(dòng),許多人都不愿意去干,為了生存又不得不干。
曾經(jīng)和主管討論過(guò)提高員工素質(zhì)的問(wèn)題,但是主管的態(tài)度是:“這些人的素質(zhì)決定了她們只能干這種工作,所以想提高她們的素質(zhì)談何容易!”而且就算有機(jī)會(huì)培訓(xùn)她們,她們肯學(xué)嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢,誰(shuí)要聽(tīng)你嘮叨!我想現(xiàn)實(shí)就是這樣的吧,殘酷、冰冷!
稍稍有些能力的.人都遠(yuǎn)走高飛了,留下能長(zhǎng)久的干這一項(xiàng)工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波,連忙著給孩子穿衣吃飯都應(yīng)接不暇,又怎么能要求他們?nèi)ヌ岣咦约旱墓ぷ髻|(zhì)量?正因?yàn)榍宄闹肋@種情況,所以公司就任由其發(fā)展,來(lái)個(gè)適者生存,反正中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)是取之不盡的。如此惡性循環(huán),我看不出公司將會(huì)有什么發(fā)展前景。當(dāng)一些人在超市里瘋狂購(gòu)物,大肆揮霍的時(shí)候,我清楚的看到了許多人為多拿一個(gè)塑料兜算計(jì)打算,為如何節(jié)省9分錢(qián)而分別結(jié)帳,為選一件廉價(jià)商品而節(jié)衣縮食,反復(fù)挑選。那些曾經(jīng)和我有過(guò)口角的可憐又可愛(ài)的人們。我不禁想起杜甫的名句:朱門(mén)酒肉臭,路有凍死骨。
這就是我在xx超市為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)感受。我想在我未來(lái)的工作中,它也將會(huì)成為我曾經(jīng)的一段工作過(guò)的經(jīng)驗(yàn)。人生的每一階段,總會(huì)有這樣或那樣的一段經(jīng)歷,成為未來(lái)的珍貴財(cái)富。不管是愉快的,苦難的,還是悠閑的……人總要從身邊流淌過(guò)的時(shí)間中學(xué)習(xí)到一些什么,才不覺(jué)辜負(fù)了這青蔥歲月。我想,某日的一個(gè)清晨,當(dāng)我看到旭日東升時(shí),我不會(huì)忘記自己曾經(jīng)用心奮斗過(guò)的日子!
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇五
有太多要感謝的人,有太多要感謝的事,甚至,還有那些“討厭”的人??參加這次暑期社會(huì)實(shí)踐的日子,我不敢馬虎,不敢懈怠,我心中是一顆充滿(mǎn)激情的火熱的心。因?yàn)槲壹缟纤池?fù)的是我首次工作的神圣,在“幸?!边@個(gè)詞里,有太多太多值得回憶的東西了。生活就是如此,經(jīng)歷過(guò),才會(huì)懂得,才會(huì)學(xué)會(huì)珍惜。我相信,這半個(gè)月,不是一段生活的結(jié)束,而是開(kāi)始;這半個(gè)月,讓我成長(zhǎng)了許多,開(kāi)闊了眼界,更真更深的了解了社會(huì)。下面是我作為一名超市收銀員的一些感受。
一:真誠(chéng)。
你可以偽裝你的面孔,你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一次到超市,我的心情也是非常緊張!之前聽(tīng)朋友說(shuō)過(guò):一般到超市里打工的大學(xué)生,在里面要么被別的服務(wù)員欺負(fù),要么就干些不起眼的雜活。因此,心里總是免不了有些提心吊膽的!
踏進(jìn)超市的時(shí)候,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的服務(wù)員,我便主動(dòng)上前微笑著和他們打招呼、做自我介紹,從那天起,我便養(yǎng)成一個(gè)見(jiàn)到他們都要微笑著打招呼的習(xí)慣,那是我打從心底最真誠(chéng)的問(wèn)候。我覺(jué)得在我們身邊經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如:輕輕的一聲問(wèn)候,在我們自身而言是最最簡(jiǎn)單的一種行為,但它卻表達(dá)了對(duì)同事、對(duì)他人、對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓人感覺(jué)到被重視與關(guān)心,特別是對(duì)顧客來(lái)說(shuō),更是歡樂(lè)購(gòu)物的開(kāi)始。因此,在以后的日子,我擔(dān)心被別人欺負(fù)的事根本沒(méi)有發(fā)生。我想應(yīng)該是我的真誠(chéng)換取了同事的信任,他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
其實(shí),不僅待人要“真誠(chéng)“,對(duì)事也要”真誠(chéng)“。在超市里經(jīng)常碰到各種各樣的人,有的甚至對(duì)我的工作及度不滿(mǎn),甚至破口大罵,有時(shí)候真的很擔(dān)心是不是剛來(lái)就要被辭了,不過(guò),自己與顧客的真誠(chéng)溝通還是贏得了他們的信任與支持,這使我在以后幾天的工作中更加努力了。顧客對(duì)我的服務(wù)越來(lái)越滿(mǎn)意了。在他們面前我只是一個(gè)什么都不懂的學(xué)生,但我覺(jué)得對(duì)待工作我已經(jīng)盡力了。只要對(duì)工作有利夠應(yīng)該和顧客真誠(chéng)的溝通,超市的生意才會(huì)興旺。感受最深的就是:真誠(chéng)的對(duì)待身邊的每一個(gè)人,你就會(huì)贏來(lái)別人羨慕的眼光。
二:實(shí)干。
不管自己有多大的能耐,到了一個(gè)地方工作,就得有實(shí)事求是的精神。在收銀臺(tái)工作下來(lái),自己感覺(jué)最深的就是累。每天從早上八點(diǎn)一直到晚上七點(diǎn)半,中間很少有休息的時(shí)間,晚上回家也就很晚了。第一次打工,又是第一次這么晚一個(gè)人回家,感覺(jué)自己真是長(zhǎng)大了。盡管很累,心理還是很舒服的。至少這一天很充實(shí)的過(guò)來(lái)了,比在家里沒(méi)日沒(méi)夜的看電視上網(wǎng)強(qiáng)多了。在收銀臺(tái)一天站下來(lái),真是不容易,總算體會(huì)到了超市工作人員的不容易。因此也體會(huì)到了賺錢(qián)的不易。體會(huì)到了還是學(xué)習(xí)好,以后會(huì)更加努力的投入到學(xué)習(xí)中去。
在收銀的過(guò)程中,充分體會(huì)到了其中的那份快樂(lè)。也遇到了好多問(wèn)題,剛到的時(shí)候不會(huì)用那電腦收,慢慢的也就學(xué)會(huì)了。其實(shí)也沒(méi)什么難的,只要有實(shí)干的精神,一定可以克服工作中的一切困難!
三:要努力適應(yīng)環(huán)境,不要讓環(huán)境適應(yīng)自己。
社會(huì)是一個(gè)大集體,需要我們每一個(gè)人來(lái)適應(yīng)?,F(xiàn)代人要想順利地適應(yīng)快速變遷的社會(huì),就需要與現(xiàn)實(shí)環(huán)境保持良好的接觸,以客觀的態(tài)度面對(duì)現(xiàn)實(shí),冷靜地判斷事實(shí),理性地處理問(wèn)題,隨時(shí)調(diào)整,保持良好的適應(yīng)狀態(tài)。適應(yīng)環(huán)境既是一種技術(shù),也是一種藝術(shù),如果善于運(yùn)用,即使在快速變遷的社會(huì)里,也可以求得最大的快樂(lè)和幸福。
四:主動(dòng)出擊。
“當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,一定謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,”當(dāng)自己的經(jīng)理開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候,我還不是太在意,但當(dāng)通過(guò)以后的工作,我逐漸明白了這句話(huà)的重要。
五:講究條理。
“做一名合格的收銀員,除了好的邏輯思維能力,還要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,做什么事情都要有條理“這是經(jīng)理給我的建議,這絕不是一句空話(huà),處理一份工作,如果不講究條理,一定會(huì)讓你的工作手忙腳亂效率低下。其實(shí),其它工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍,記得曾經(jīng)一位在美國(guó)電視領(lǐng)域很有成就的人說(shuō)過(guò),事情在緊急性和重要性之分,如果按條理分清主次,再逐一處理,那么你會(huì)覺(jué)得工作是那么輕松,養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
實(shí)踐心得。
這一段時(shí)間的實(shí)踐生活,凡多觀察,凡多留戀,工作讓我學(xué)會(huì)很多,懂得很多,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是她將會(huì)為我以后的人生產(chǎn)生積極作用,也將是我以后永久的回憶!
總結(jié)我的這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),還是比較成功的,有用的。受益非同的社會(huì)實(shí)踐將會(huì)對(duì)我以后學(xué)習(xí)起很大的幫助。雖然我學(xué)得專(zhuān)業(yè)與這個(gè)無(wú)關(guān),但這次實(shí)踐讓我懂得:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹V挥凶约喝ミm應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,投身實(shí)踐覓真知”。超市工作是一種別致的生活體驗(yàn),一個(gè)短暫的時(shí)間,可以碌碌無(wú)為庸庸而過(guò),也可以影響一生,受用不盡。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇六
大學(xué)的第一個(gè)假期我已經(jīng)度過(guò)了。它伴隨我的是一個(gè)個(gè)辛勤工作的日子,同時(shí)送來(lái)的還有那些我在學(xué)校無(wú)法學(xué)習(xí)到的知識(shí)和能力。走過(guò)工作的`日子我苦過(guò)、累過(guò)不過(guò)那都是過(guò)去的事情了。在我現(xiàn)在的記憶里只有欣慰,我知道自己成長(zhǎng)了。通過(guò)這個(gè)假期我在長(zhǎng)春體育中心的工作我對(duì)自己的電腦技能有了充分的肯定,熟練了自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更明確了市場(chǎng)的就業(yè)趨向。這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)是從親身的鍛煉中提取出的精華,是我人生的一筆財(cái)富。工作概述:工作時(shí)間: 2010年2月15日開(kāi)始截至到2010年3月1日共工作15天。,工作地點(diǎn):吉林長(zhǎng)春市體育中心工作。工作項(xiàng)目:主要包括局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、計(jì)算機(jī)軟件更新、系統(tǒng)備份以及工作稿件的排版及打印工作。工資所得:300元。工作簡(jiǎn)歷:前三天與機(jī)房工作人員學(xué)習(xí)掌握必要的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),后十二天步入正式獨(dú)立工作。工作心得:雖然這些工作很瑣碎但是我感覺(jué)這也是一種責(zé)任。更是對(duì)我耐力的一次挑戰(zhàn),每天當(dāng)我拖著疲憊的身軀躺在床上的時(shí)候我都感到激動(dòng)因?yàn)槲颐刻於寄軕?zhàn)勝自己。這對(duì)于我一個(gè)新世紀(jì)的青年是尤為重要的,我要繼續(xù)努力下去為自己也是為社會(huì)出一份力。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語(yǔ);該實(shí)習(xí)生工作認(rèn)真、勤奮向上在我單位實(shí)習(xí)期間能遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度表現(xiàn)比較突出業(yè)務(wù)程度比較嫻熟為我單位注入了新的活力。為此特以表?yè)P(yáng)。工作地簡(jiǎn)介:長(zhǎng)春體育中心位于長(zhǎng)春體育場(chǎng)北側(cè)省滑冰館南部,是于 xx年成立的直屬長(zhǎng)春市體育委員會(huì)的體育類(lèi)機(jī)關(guān)單位其職能是組織市內(nèi)的大型文體活動(dòng)配合市委市政府的工作。在xx年年初還成功承辦了第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì),得到了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人及海內(nèi)外人士的好評(píng)。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇七
回家那天,我并不是直接回老家,而是先去看望了我的媽媽?zhuān)驗(yàn)樗×?,我也好久沒(méi)有去看望過(guò)媽媽啦,是該看看啦,在哪里待了幾天,我踏上了去舅舅家的形成,自從我的家庭落魄之后,在外流浪了幾年回來(lái)就寄居在舅舅家里。本來(lái)我想著到了舅舅家里,休息一天就去自己老家處理宅基地的事,又不忍心看著舅舅一個(gè)人在家累,就決定等姐姐回來(lái)了,我再去,沒(méi)幾天,姐姐回到了家里,她回來(lái)的第二天,我待著姐姐的相機(jī)就去了我的老家。
到了老家,感覺(jué)院子里空蕩蕩的,原來(lái)是有很多年輕人在外工作,不回家過(guò)年,然而我在旁邊叔叔家里落腳之后,去看了下自己的宅基地和拍了一些照片,由于自己身上沒(méi)有什么材料可證明,也沒(méi)人幫助下,自己就去當(dāng)?shù)氐恼プ稍?xún),幸好我讀初中時(shí)被村委會(huì)委托政府把我安排在敬老院,當(dāng)時(shí)我的表現(xiàn)很好,給他們留下了很好的印象,所以有個(gè)姓房的叔叔幫了我,我很快找到了國(guó)土局的相關(guān)負(fù)責(zé)人幫我復(fù)印了一份復(fù)印件,弄好后就直接回到老家。
到家了,找到村委會(huì)的人和院子里年長(zhǎng)的人讓他們來(lái)坐做下公證人,都到齊了,幾次討論決定:鄰居以先斬后奏的方式由于我不同意,所以他提出的提條件都與以否決,我給他的定義是屬于侵占他人財(cái)產(chǎn),所提條件應(yīng)由我提出了,不同意則以法律文書(shū)做事就是強(qiáng)行拆除。經(jīng)過(guò)幾次的討論和爭(zhēng)執(zhí)下,同意了我所提出的條件。
通過(guò)這次的事情后,真的讓我成長(zhǎng)了很多,也穩(wěn)中了很多,在也不像以前不懂事的那個(gè)我啦,同時(shí)也學(xué)會(huì)了用法律保護(hù)自己及自己的一切財(cái)產(chǎn),并看清現(xiàn)實(shí)社會(huì)復(fù)雜變化。
不管在做什么樣的事情,都要事先考慮清楚之后才能去做,決不能想什么就去做什么,還要思考做這件事情意義何在、利害關(guān)系和站在別人的角度上去思考些問(wèn)題,這樣,自己才會(huì)有意想不到的收獲。同時(shí),別人才會(huì)與自己交流做朋友。
以前的我,什么都喜歡和別人分享,有時(shí)還愛(ài)鬧情緒,但是,現(xiàn)在我不一樣了,學(xué)會(huì)了什么事情該說(shuō),什么事情不該說(shuō);什么場(chǎng)合做什么,什么場(chǎng)合不該做什么;什么樣的人該說(shuō)什么樣的話(huà),什么樣的人不該說(shuō)什么樣的話(huà)等等。
不管自己什么樣的地方,或是做某些事情等,都不能去觸犯法律的底線(xiàn),一旦觸犯了,自己將會(huì)是什么樣,就可想而知;當(dāng)別人觸犯到我的底線(xiàn)時(shí)且超出法律所規(guī)定的界限時(shí),自己決不能跟著犯同樣的錯(cuò)誤,而是要用法律來(lái)保護(hù)自己的人身安全以及財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)也要告訴他們,要遵紀(jì)守法,不要觸犯法律的底線(xiàn),因?yàn)樯挥幸淮?,?yīng)該好好愛(ài)惜才是,如果你觸犯了法律,受傷害的不是你一個(gè)人,它會(huì)是一個(gè)家庭,或兩個(gè)家庭,或一個(gè)民族,或一個(gè)國(guó)家,所以我們要時(shí)刻謹(jǐn)記在心,這樣,我們才能或得有價(jià)值意義。
現(xiàn)在的社會(huì)存在自然境界、功利境界、道德境界和天地境界的人,很難分辨出他們是屬于哪一境界,所以,想要在這四種境界中立足,只有不斷的吸取知識(shí)的海洋,去擴(kuò)寬自己的視野,這樣,才能找出屬于自己的那一境界使自己立足于這個(gè)社會(huì)當(dāng)中。
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收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇八
完成了學(xué)校規(guī)定的課程后,我來(lái)到xxxx超市的紅橋店從事收銀的實(shí)習(xí)工作。使我對(duì)超市的運(yùn)作體系有了初步的了解。
xxxx超市是我國(guó)的本土超市,屬于后起之秀。xxxx年的河北店是它的第一家店面。運(yùn)作了3年后,于xxxx年9月在萬(wàn)新村開(kāi)了第二家店。二店原址是萬(wàn)順隆超市,xxxx超市以收購(gòu)方式將其吞并。利用其原先的廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn),注入自己的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報(bào)。去年4月26日,我所在的這家紅橋店正式開(kāi)業(yè)了。店內(nèi)員工通常都稱(chēng)之為三店。
第一次走進(jìn)xxxx超市,對(duì)于一切都很新奇。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T(mén)入口進(jìn)去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,微弱的陽(yáng)光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺(jué)……第一次走還真不習(xí)慣,我像個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅到處亂撞。后來(lái)才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣(mài)場(chǎng)顯得井井有條。
在人事部正式的報(bào)到后,我就真正成為收銀部的員工了。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個(gè)師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過(guò)顧客拿來(lái)的商品,對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,商品的價(jià)格、名稱(chēng)、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對(duì)我笑了笑,大概是覺(jué)得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……在接下來(lái)的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式,增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。有的時(shí)候條形碼掃不上,可以用鍵盤(pán)敲編碼,或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類(lèi)給不同的科打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過(guò)我的權(quán)限范圍,需要請(qǐng)示的問(wèn)題,可以打給總臺(tái)去廣播……總之,面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中,經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來(lái)的,而是慢慢積累來(lái)的,重要的是應(yīng)變。
一星期后,我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開(kāi)始自己收錢(qián)找錢(qián),自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切……幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧,常常詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有遇到困難,顧客看見(jiàn)也問(wèn)我是不是新來(lái)的……但是好景不長(zhǎng),沒(méi)有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒(méi)有車(chē)筐啦,走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由,而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買(mǎi)完?yáng)|西要去美國(guó)我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票?好像他們來(lái)買(mǎi)東西就應(yīng)該滿(mǎn)足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長(zhǎng)一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿(mǎn)足自己購(gòu)物的欲望!
還有的顧客買(mǎi)個(gè)燒餅就要求用最大的兜裝,然后再給她幾個(gè)小兜,不給就站在那不走!真的像個(gè)乞丐一樣,讓人討厭!真正的乞丐是可憐,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見(jiàn)識(shí)到生活在社會(huì)最底層的這些民眾竟然會(huì)淪落得這樣!雖然對(duì)那一地區(qū)的`民風(fēng)淳樸略有耳聞,但沒(méi)想到竟會(huì)奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!
在打過(guò)幾場(chǎng)架后,主管、經(jīng)理紛紛找我談話(huà)。他們也知道這些顧客的水準(zhǔn),但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見(jiàn)多了就習(xí)以為常了,而且和他們爭(zhēng)論并不會(huì)有什么結(jié)果,和他們爭(zhēng)論是沒(méi)有道理可講的。但我始終認(rèn)為服務(wù)業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點(diǎn)!
后來(lái)這樣的顧客見(jiàn)多了,果真我也就不和他們認(rèn)真,都能微笑面對(duì)了。有的顧客買(mǎi)了幾塊錢(qián)的東西,給了我6張信用卡,每張卡里只有1毛錢(qián)。我只好讓其它顧客到別處去排隊(duì),給她慢慢刷卡……還有的顧客推來(lái)一車(chē)商品,結(jié)帳時(shí)只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于xxxx超市是不收分錢(qián)的,所有分錢(qián)全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買(mǎi)的商品每個(gè)單獨(dú)結(jié)帳,這樣一來(lái),有的商品可以省去好幾毛錢(qián)。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門(mén)別類(lèi)裝兜,分別記帳,再加上有的顧客什么都想打聽(tīng)明白,雞同鴨講的糾纏不清,很容易就算錯(cuò)帳。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇九
在這個(gè)寒假,我聽(tīng)從我院的倡議,參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),這是我第一次參加的大學(xué)期間的社會(huì)實(shí)踐,不同于中學(xué)時(shí)代的茫然無(wú)措與投機(jī)取巧,也因?yàn)樵谶@個(gè)學(xué)期學(xué)到了些許有關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí),我對(duì)自己的未來(lái)有了一個(gè)基本的方向,使得這次的實(shí)踐活動(dòng)更具時(shí)間針對(duì)性與專(zhuān)業(yè)可行性。實(shí)踐,顧名思義,實(shí)際的踐行,也就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,同時(shí)實(shí)踐也是檢驗(yàn)真理的唯一途徑。
這次我將實(shí)踐地點(diǎn)選在醫(yī)務(wù)室,說(shuō)來(lái)慚愧,可以說(shuō)這次實(shí)踐就是在我爸的眼皮子底下完成的。爸爸是我們社區(qū)的醫(yī)生,于是我和他一起到醫(yī)務(wù)室工作,干一些最為基本的活兒。也為以后的實(shí)習(xí)做一做準(zhǔn)備。
活兒雖說(shuō)基本,卻一點(diǎn)兒都不簡(jiǎn)單,即使我開(kāi)始看起來(lái)還覺(jué)得是小菜一碟,一個(gè)下午下來(lái),我真覺(jué)得壓力山大。由于目前為止我只上了一些基礎(chǔ)課程,爸爸只能教我換水、量體溫、抽針、收瓶子與輸液管這些基本的活兒。雖然我實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng),但還是讓我覺(jué)得受益匪淺。一份說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單的工作讓我深切體會(huì)了“服務(wù)”二字,同時(shí)讓我感受到了工作完成時(shí)的一種發(fā)自?xún)?nèi)心的愉悅與暢快,這是一份擁有強(qiáng)烈的生活感的工作,是在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)中永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的真實(shí)感,你能在這里發(fā)出“這就是生活”的感慨。你能在這里接觸到形形色色的病人,也會(huì)遇到多種突發(fā)狀況。爸爸常對(duì)我說(shuō),行醫(yī)一輩子不出是不可能的,醫(yī)生一行在外人看來(lái)代表的是高收入,但在他看來(lái)也同時(shí)意味著高風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)很大的確是真的,這不,我工作的第三天就出了一起“?!边@天,一位阿姨吊點(diǎn)滴的時(shí)候感覺(jué)越來(lái)越冷,一開(kāi)始我還以為她是發(fā)燒了,于是馬上拿體溫表她量體溫,再加了兩床被子給她,結(jié)果情況越發(fā)嚴(yán)重,甚至她開(kāi)始渾身打顫,爸爸見(jiàn)了,馬上停了點(diǎn)滴,再拿了幾個(gè)暖手的給她,過(guò)了好一會(huì)兒,這位阿姨才緩過(guò)勁。當(dāng)時(shí)媽媽偷偷告訴我那是反應(yīng),我似懂非懂。事情發(fā)生的第二天爸爸才告訴我那是在輸液的時(shí)候一些致熱物質(zhì)(包括致熱源、死菌、游離菌體蛋白和非蛋白質(zhì)的有機(jī)或無(wú)機(jī)物質(zhì))隨藥水進(jìn)入了病人體內(nèi),多由于輸液瓶清潔滅菌不完善或被污染、輸入的溶液或藥物制品不純,消毒保存不良,或橡皮膠管表層附著硫化物等所致。大體表現(xiàn)為發(fā)冷、寒戰(zhàn)和發(fā)熱,輕者發(fā)熱常在38℃左右,大概于停止輸液數(shù)小時(shí)內(nèi)可恢復(fù)正常.嚴(yán)重者,初起寒戰(zhàn),繼之高熱達(dá)40--41℃,并有惡心、嘔吐、頭痛、脈速等癥狀。面對(duì)這種情況,狀況輕者減慢滴注速度,注意保暖,針剌合谷、內(nèi)關(guān);重者停止輸液,對(duì)癥處理,如物理降溫。必要時(shí)給予抗過(guò)敏藥物或激素治療,就應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題了。不過(guò)我總覺(jué)得是我換藥的時(shí)候沒(méi)有換好,讓病毒混進(jìn)去了,結(jié)果接下來(lái)那幾天我對(duì)那個(gè)阿姨一直感到愧疚。
臘月我們那里流感特別嚴(yán)重,病人很多,夸張點(diǎn)說(shuō)簡(jiǎn)直是連落腳的地方都沒(méi)有。傳染性也特別強(qiáng),經(jīng)常有一大家子人來(lái)打針的,所以經(jīng)常是配藥的速度趕不上滴點(diǎn)滴的速度,瓶子經(jīng)常放空。趁著這個(gè)機(jī)會(huì),我也學(xué)到了瓶子放空后的幾種處理方法:一個(gè)是當(dāng)水柱放空的不多的時(shí)候,關(guān)閉閥門(mén),把水慢慢的擠壓上去,再打開(kāi)閥門(mén),繼續(xù)滴水。第二種就是當(dāng)放空太多的時(shí)候,特別是當(dāng)空氣柱已經(jīng)接近病人的血管時(shí),就只能放水了。有一次也是水放空的時(shí)候,我沒(méi)有開(kāi)閥門(mén)就擠壓輸液管上的小瓶子,結(jié)果病人疼的大叫,幸好這位阿姨性格好,說(shuō)了我?guī)拙湟矝](méi)講什么了,但我的心情還是很低落,要知道,這種工作我已經(jīng)做了幾天了,結(jié)果還是出現(xiàn)了這樣的錯(cuò)誤。
在工作期間最讓我不開(kāi)心的事要數(shù)當(dāng)我爸爸出診的時(shí)候,有一些病人就會(huì)一個(gè)勁對(duì)我說(shuō)什么她們吃了三天爸爸開(kāi)的藥了,結(jié)果一點(diǎn)兒效果都沒(méi)有……諸如此類(lèi)。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就只能笑一笑然后保持沉默,要知道,每當(dāng)這種時(shí)候,我就只能安慰自己:聽(tīng)不到奉承的人是一種幸運(yùn),聽(tīng)不到批評(píng)的人卻是一種危險(xiǎn)。想想也對(duì),你如果拿出五分的力量跟別人較勁,別人說(shuō)不定會(huì)拿出十二分的力量跟你較勁呢。
護(hù)理是一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝那是必須的在這一點(diǎn)上我不得不說(shuō)我有很大的不足,相比而言,爸爸就比我有耐心多了。由于合作醫(yī)療在我們縣城并未完全的實(shí)施,這個(gè)醫(yī)務(wù)室還算是個(gè)體戶(hù)的范圍。許多病人在吊水的時(shí)候,一會(huì)兒要喝茶,一會(huì)兒又要我?guī)兔Τ湟幌率謾C(jī)電,再過(guò)一會(huì)兒又要多拿一個(gè)暖手器……有時(shí)這樣的要求多了我就從前面躲到后面,不想去履行這些所謂的“服務(wù),”但爸爸就不,只要他有空,他會(huì)一樣樣的細(xì)致的為病人服務(wù),大家都夸他脾氣好,服務(wù)態(tài)度也好。我特別佩服我爸!
特別是有一天,一位病人在輸完液后走回家的路上突然四肢無(wú)力,被陪同他一起來(lái)的人又送到的醫(yī)務(wù)室門(mén)口,差點(diǎn)就倒了,當(dāng)時(shí)爸爸馬上扶他躺下,仔細(xì)檢查了一番,然后倒了一杯滾燙的開(kāi)水讓他喝下,讓他休息了一番。爸爸說(shuō)那位病人患有低血糖,肯定是中午沒(méi)吃飯,血糖供應(yīng)不足才這樣,不過(guò)他也說(shuō)其實(shí)能有糖給他吃一下應(yīng)該恢復(fù)的更快一些。
這些大概就是我的實(shí)踐生活了。
這次寒假實(shí)踐讓我知道,我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí),還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì),積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn),全方面武裝自已,才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。我們要學(xué)的東西還有很多,很多都是我們?cè)跁?shū)本上無(wú)法學(xué)到的,或者說(shuō)寫(xiě)在書(shū)本上的簡(jiǎn)單的字體并不能真正讓我們懂得如何在社會(huì)上生存,我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,雖然這也存在的`競(jìng)爭(zhēng),可校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),一般不會(huì)招來(lái)嫉恨與報(bào)復(fù)??墒窃谏鐣?huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。就因?yàn)榇嬖诟?jìng)爭(zhēng),我們必須不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。眾所周知,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,很可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
我終于明白,在注重素質(zhì)教育的今天,假期社會(huì)實(shí)踐為什么成為了促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。要知道,寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是一堂延伸到了社會(huì)的學(xué)校教育,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)就為零。我們不能再校外也“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”了,書(shū)本的更新如何能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐?只有不斷從書(shū)本中、實(shí)踐中汲取知識(shí),才能不斷的更新加強(qiáng)自己的武裝。才能更好地表現(xiàn)自己。
都說(shuō)一片葉子代表一個(gè)季節(jié),我們不能再揮霍自己的時(shí)間了。要知道,每條河流都有一個(gè)夢(mèng)想:奔向大海。長(zhǎng)江、黃河都奔向了大海,但方式不一樣,長(zhǎng)江劈山開(kāi)路,黃河迂回曲折。軌跡不一樣,但都有一種水的精神:水在奔流中,如果沉淀于泥沙,就永遠(yuǎn)見(jiàn)不到陽(yáng)光了。不管你現(xiàn)在的生命是什么樣的,一定要有水的精神。哪怕被污染了,也能洗凈自己。像水一樣,不斷地積蓄自己的力量,不斷地沖破障礙,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)不到的時(shí)候,把自己的厚度給積累起來(lái),當(dāng)有一天時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候,你就能夠奔騰入海,成就自己的生命!
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇十
這個(gè)寒假我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運(yùn)營(yíng)管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對(duì)它的設(shè)施布置、倉(cāng)庫(kù)管理的體會(huì)最深。
首先說(shuō)明一下長(zhǎng)春廚房制造是位于朝陽(yáng)區(qū)工農(nóng)大路2632號(hào)(南湖公園二號(hào)門(mén)斜對(duì)面),收到鋪?zhàn)赓F的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長(zhǎng)春廚房制造是個(gè)情調(diào)非常不錯(cuò)的地方,沒(méi)有俗氣的音樂(lè),沒(méi)有大聲喧嘩,人們的說(shuō)話(huà)聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào),服務(wù)員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實(shí)習(xí)期間,部門(mén)主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì),會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對(duì)客服務(wù)程序,包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù),同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過(guò)程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),無(wú)論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對(duì)自己的所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握的更加牢固,對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面向老師匯報(bào)我的實(shí)習(xí)收獲。
一、作為一名在校學(xué)生,能去認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。
使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是,我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟,無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài),生活可以說(shuō)用無(wú)憂(yōu)無(wú)慮來(lái)形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。在這次餐廳實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對(duì)餐廳的客房、前廳、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。
二、實(shí)習(xí)期間,餐廳確實(shí)對(duì)自身成長(zhǎng)起到了很大的促進(jìn)作用。
在實(shí)習(xí)結(jié)束后,回首實(shí)習(xí)全程,也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不少不利條件。感覺(jué)最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時(shí),住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季,0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來(lái)很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn),旺季時(shí)人力配備不足,淡季時(shí),又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量實(shí)習(xí)生的原因。實(shí)習(xí)生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng),給餐廳管理,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售等帶來(lái)很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí),餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分,卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來(lái)說(shuō),淡旺季之分,也給餐廳帶來(lái)一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。旺季時(shí),設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn),造成過(guò)度損耗,到淡季時(shí),正好有個(gè)緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí),可以組織員工培訓(xùn),加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn),以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇十一
二、實(shí)踐時(shí)間。
20xx年x月x日。
三、實(shí)踐內(nèi)容。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,對(duì)自己沒(méi)有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來(lái)試一試。
剛開(kāi)始一周是我的學(xué)習(xí)的階段,跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過(guò)來(lái)商品,對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,商品的價(jià)格、名稱(chēng)、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的。在接下來(lái)的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語(yǔ),怎樣識(shí)別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。比如有的時(shí)候條形碼掃不上,可以用鍵盤(pán)敲編碼,或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)分類(lèi)給向同事詢(xún)問(wèn)。一星期后,我就真正的上機(jī)了。我開(kāi)始自己找錢(qián),自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切。最開(kāi)始自己還是不適應(yīng),感覺(jué)很累,但是后來(lái)就慢慢適應(yīng)了。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉,使我感受頗深。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí)。
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。
現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
上班時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。
身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離,以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,以低于原價(jià)的,以企業(yè)利益來(lái)圖謀利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜”現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品,如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。
不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
四、總結(jié)。
通過(guò)這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開(kāi)始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,后來(lái)同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)辦公室之前應(yīng)該把水倒好,同時(shí)收拾好辦公室,在公司里主動(dòng)做事,沒(méi)有什么壞處。后來(lái)我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。這也給我以后出身社會(huì)提了醒,做自己該做的,同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)做的更好。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇十二
為了豐富我的寒假假期生活,在20xx年寒假里,我到__超市參加了社會(huì)實(shí)踐,現(xiàn)將寒假社會(huì)實(shí)踐情況報(bào)告如下:
實(shí)踐單位:xx超市
實(shí)踐時(shí)間:20xx年x月xx日至20xx年x月xx日共半個(gè)月。
今年寒假,我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活,所以,從20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日,我在xx超市擔(dān)任售貨員。
剛開(kāi)始的時(shí)候,我覺(jué)得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣(mài)東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上,那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí),工作時(shí)間的安排倒是可以接受的,只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立,所以剛開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣,而且也有點(diǎn)吃不消,但是,在一段時(shí)間習(xí)慣之后,還是可以克服的。
其次,通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到,當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實(shí)有很多,比如給商品打標(biāo)簽,還有定時(shí)查價(jià),看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類(lèi)擺放。其實(shí),一開(kāi)始的時(shí)候,我覺(jué)得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類(lèi)的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé),而應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)上貨的人員。但是,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),其實(shí)大家都是這樣。而且,我后來(lái)思考了一下,倘若每個(gè)人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話(huà),那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的工作人員,這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn),也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi)。而且,就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣,每個(gè)人都只是只顧自己的表演。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上,人具有社會(huì)性,是社會(huì)的產(chǎn)物,而且,社會(huì)是一個(gè)大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會(huì)的工作。
在超市工作了一個(gè)月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,比如有些工作人員的態(tài)度,對(duì)顧客不甚熱情,有的甚至是愛(ài)理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度,例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估,得到好評(píng)的工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì),如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺(jué)得不僅顧客覺(jué)得有實(shí)惠,而且也有利于提高員工的積極性。
為期半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐看起來(lái)有些漫長(zhǎng),但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候,又會(huì)覺(jué)得很短暫。在實(shí)踐結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會(huì)實(shí)踐讓將要離開(kāi)校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活,接觸社會(huì),了解社會(huì)生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會(huì)。再者,社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解,也開(kāi)拓了視野。所以,我想,只要還有機(jī)會(huì),我一定會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇十三
白云浮動(dòng),傳奇被停留在過(guò)往,落葉沉睡于大地,孕育著一個(gè)希望的誕生。__年的冬天,這是我進(jìn)入石大的第一個(gè)寒假,美麗的石大,承載著我的夢(mèng)想——去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的,為了給自己醫(yī)學(xué)知識(shí)充電,而實(shí)踐的過(guò)程是所有課本不能給予的,短暫的寒假便來(lái)到新城紅十字醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實(shí)習(xí)。
對(duì)于我這個(gè)只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開(kāi)始。來(lái)到醫(yī)院,我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過(guò)此地。
鏡中的我,穿著干凈的白大褂,戴著潔白的帽子和口罩,想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪,心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生!
看起來(lái)很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作,讓我開(kāi)始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無(wú)存。我開(kāi)始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí),緊緊地跟著護(hù)士,寸步不離,年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地,我穿梭在各個(gè)病房,了解了她們的護(hù)理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員,做好四測(cè)(測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、測(cè)體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法,接觸配液環(huán)節(jié),在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七對(duì):對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間)的原則下,并為病員配液。
終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì),想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng),端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來(lái)到病房。面帶著微笑:“阿姨,該打針了1我給病人綁上止血帶,用碘付進(jìn)行消毒,然后拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的血管中。看見(jiàn)管中有回血,一種如釋重負(fù)的感覺(jué)蔓延全身。想不到,身平第一次扎針竟然會(huì)如此的順利!
護(hù)士在休息的時(shí)候,給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡,而使病人死亡的真實(shí)事例后,我大為震驚,不免開(kāi)始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
__、2、21在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用充滿(mǎn)期待的目光注視著主刀的醫(yī)生,頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí),主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技,讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性,他的細(xì)心,仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料,就好象生理老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò):雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn),但以后你們卻是要給人看病!因此,使我是深深體會(huì)到,我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的15天醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束,終于可以喘一口氣了。想想這么多天的`忙碌,再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們,才知道護(hù)理工作的不易。
我覺(jué)得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì):
1.思想素質(zhì):要教育和培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員熱愛(ài)護(hù)理工作,獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè),樹(shù)立牢固的專(zhuān)業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng),以白求恩為榜樣,發(fā)揚(yáng)救死扶傷,實(shí)行革命的人道主義精神:真誠(chéng)坦率,精神飽滿(mǎn),謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛(ài)護(hù)集體,愛(ài)護(hù)公物。
2.專(zhuān)業(yè)素質(zhì):護(hù)理人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé),態(tài)度誠(chéng)懇,和藹熱情,關(guān)心體貼病人,掌握病人的心理特點(diǎn),給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守崗位,按章辦事,操作正規(guī),有條不紊,執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中,技術(shù)熟練,做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí),精益求精;要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)病情變化,遇有病情突變,既要沉著冷靜,機(jī)智靈活,又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理,要求語(yǔ)言親切,解釋耐心,要有針對(duì)性地做了病人的思想工作,增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;作風(fēng)正派,對(duì)病人一視同仁,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3.科學(xué)素質(zhì):護(hù)理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神,要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論,每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然;護(hù)理學(xué)是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科,必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),要掌握熟練的技術(shù)和過(guò)硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù);要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷控索,開(kāi)展研究,勇于創(chuàng)新,努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,不斷推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識(shí),拓寬自己的知識(shí)面,更好地為病人的身心健康服務(wù)。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇十四
想要具有實(shí)際工作能力和實(shí)際操作能力,只停留在書(shū)本上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。想要具備較強(qiáng)的應(yīng)用能力,實(shí)踐活動(dòng)則是達(dá)到這一目的的必由之路。以下是小編為大家分享的高中生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文,歡迎大家參考!
今年的暑假格外的炎熱,在一學(xué)期結(jié)束之后,我也終于可以回家,雖然家在外地,但是仍然沒(méi)有忘記學(xué)校給我們布置的任務(wù)。于是,一到家我就開(kāi)始思考,這次的社會(huì)實(shí)踐到底要做寫(xiě)什么才好。
后來(lái)經(jīng)過(guò)爸爸的幫忙,我來(lái)到了舅舅的飯店里面幫忙,為此,我還賺到了一筆小小的報(bào)酬。雖然不多,但畢竟是自己勞動(dòng)換來(lái)的,特別值得去珍惜。
舅舅安排我做服務(wù)員,幫別人點(diǎn)單,上菜。剛開(kāi)始的時(shí)候,我顯得很懶散,總覺(jué)得既然不是正式來(lái)工作,也不用那么買(mǎi)力,每天不是早上遲到幾分鐘就是下班時(shí)早退。工作的時(shí)候mp4也總不離手,大概是因?yàn)槿绱?,其他的工作人員也跟我走的很遠(yuǎn),平時(shí)不怎么跟我說(shuō)話(huà),直到我覺(jué)得太無(wú)聊,跟爸爸說(shuō)想換一份工作來(lái)實(shí)習(xí)。
后來(lái)爸爸告訴我,對(duì)待每件事,我們都必須有一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度,別人看你是因?yàn)橛H戚過(guò)去,平時(shí)又總是不合群的一起努力,當(dāng)然會(huì)遠(yuǎn)離你。你可以試著改變你的態(tài)度看看。
第二天,很早我就到了店里,幫忙收拾,果然大家都露出驚訝的眼光,一天下來(lái),雖然比平時(shí)累了很多,但一起工作,一起下班,一起吃大排擋真的尤為特別。讓我比前段任何時(shí)間都開(kāi)心,充實(shí)。
漸漸的,關(guān)于平時(shí)的一些工作任務(wù)我也做的順手多了,得到的也是更多的贊揚(yáng)。
大概是幾個(gè)星期都的一天,一個(gè)大概20多歲的女孩帶一群朋友來(lái)這邊包場(chǎng)過(guò)生日,好不熱鬧,點(diǎn)菜后一會(huì),他們拿給我一張定單,讓我?guī)兔θト〉案?,我?lái)到蛋糕店,天啦!這蛋糕可真大,而且還是3層的。
蛋糕拿回店里,突然我開(kāi)始擔(dān)心一個(gè)問(wèn)題,于是我走到旁邊用很委婉的語(yǔ)氣告訴他們千萬(wàn)不要到處砸蛋糕。
……。
這真是對(duì)我?guī)椭畲蟮囊淮紊鐣?huì)實(shí)踐,它不僅給我的是勞動(dòng)的快樂(lè),而且給了我不少做人的道理,社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們將要走如社會(huì)的學(xué)生是一項(xiàng)很有幫助的活動(dòng)。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇十五
這次三下鄉(xiāng)宣傳的內(nèi)容有些難定,因?yàn)檫@次下鄉(xiāng)我們主要的版塊是支教,宣傳只是作為其中的一個(gè)輔助版塊來(lái)進(jìn)行的。雖說(shuō)是這樣,但我們都十分重視這次宣傳,因?yàn)橐浇值廊バ麄鞯?,每一個(gè)走出街道的隊(duì)員都代表著華師的形象。這次宣傳工作主要分為前期準(zhǔn)備和當(dāng)天工作兩個(gè)模塊,同時(shí)在前期準(zhǔn)備過(guò)程中也包括各類(lèi)橫幅的制作。
前期工作包括:
1、宣傳內(nèi)容的確定:這次宣傳并不能十分確定內(nèi)容,因?yàn)樾麄鞯膶?duì)象是上坪的百姓,可宣傳的內(nèi)容范圍很廣,要做這個(gè)宣傳可以有很多主題,也可以將宣傳的規(guī)模做的很大。當(dāng)然這要物資的支持,但因?yàn)槲覀兛烧{(diào)動(dòng)的'經(jīng)費(fèi)有限,而且能調(diào)動(dòng)的人力物力也有限,所以規(guī)??s得比較小。根據(jù)住在連平的坤玲的建議,也根據(jù)我們這次下鄉(xiāng)的特色主題“培養(yǎng)健康心理,彩繪美麗人生”,所以這次宣傳主要是身心健康方面。除了制作兩張與健康有關(guān)的海報(bào),我們還向紅協(xié)借了一些有關(guān)身心健康的海報(bào)和展板,方便宣傳之用。
2、橫幅和錦旗內(nèi)容的確定和打?。褐饕臋M幅有三條,其一是宣傳時(shí)用的橫幅,內(nèi)容為“新長(zhǎng)城華南師范大學(xué)自強(qiáng)社三下鄉(xiāng)之健康知識(shí)宣傳”;其二是我們?nèi)锣l(xiāng)的主題字“華南師范大學(xué)20__暑期社會(huì)實(shí)踐之——協(xié)愛(ài)出行彩繪人生”;其三是團(tuán)隊(duì)心理培訓(xùn)時(shí)所用的橫幅“責(zé)任鑄造價(jià)值,合作成就團(tuán)隊(duì)”,這條橫幅主要是用舊的橫幅貼上打印的字,但在培訓(xùn)時(shí)因?yàn)閳?chǎng)地需要變遷所以并沒(méi)有用上;其四是贈(zèng)送給上坪中學(xué)的錦旗“贈(zèng)河源市連平縣上坪中學(xué)關(guān)愛(ài)桃李學(xué)子美德?lián)P徹五洲新長(zhǎng)城華南師范大學(xué)自強(qiáng)社20__年八月二十六日”,主要為感謝校方為我們提供這樣的機(jī)會(huì)而制作。
3、視頻、ppt、歌曲的制作和收集:因?yàn)榻衲昙琢鞑保赃@次宣傳主要是放在認(rèn)識(shí)甲流和防治甲流上,同時(shí)也宣傳其他健康知識(shí)的內(nèi)容。因?yàn)橄胪ㄟ^(guò)海報(bào)宣傳的同時(shí)也利用音響等多媒體進(jìn)行宣傳,所以就必須有相關(guān)的視頻、ppt,同時(shí)還應(yīng)該找一些歌曲,出去宣傳時(shí)可利用音響吸引大家的眼球。
前期工作的準(zhǔn)備并不難,因?yàn)橹坝性O(shè)計(jì)海報(bào)和制作橫幅的經(jīng)驗(yàn),小勇同學(xué)也是教信學(xué)院的,所以海報(bào)設(shè)計(jì)、橫幅打印方面沒(méi)有很大的困難,比較難的是找尋視頻和培養(yǎng)隊(duì)員的模塊。因?yàn)橐曨l最好能找具有科學(xué)和權(quán)威的,但在這方面視頻的網(wǎng)絡(luò)分享卻相對(duì)滯后,很多視頻都相對(duì)過(guò)時(shí)了;而隊(duì)員方面,因?yàn)閺囊婚_(kāi)始到宣傳當(dāng)天宣傳隊(duì)隊(duì)員的名單一直變更,到最后大部分的隊(duì)員都變了,所以很難讓大家去了解宣傳的主要內(nèi)容,當(dāng)天宣傳的效果不是很好的一個(gè)原因是因?yàn)楹芏嚓?duì)員都是臨時(shí)根據(jù)課表的空余時(shí)間安排出來(lái)的,沒(méi)有很多時(shí)間去了解宣傳的主要內(nèi)容,所以一些健康知識(shí)也沒(méi)很深入的去探究。
我們是在21號(hào)早上7:30開(kāi)始到上坪的街上進(jìn)行宣傳的,因?yàn)槟翘焓勤s集日,上午的9:00—11:00是人流量最多的時(shí)候,所以這個(gè)時(shí)間段是最佳的選擇。
宣傳時(shí)必帶物品及工具:
1、海報(bào)及展架:宣傳的內(nèi)容,各五張。
2、宣傳的主題橫幅及社旗、隊(duì)旗。
3、膠紙、雙面膠、玻璃繩。
4、手提電腦、音響、插座。
5、視頻、歌曲、ppt。
6、相機(jī)、dv。
7、桌子:用來(lái)放電腦。
隊(duì)員穿戴要求:校服上衣,隊(duì)帽。
雖然前期做了大量的工作準(zhǔn)備,橫幅、海報(bào)、視頻、ppt俱全,場(chǎng)地的布置也算是相對(duì)好的,但是當(dāng)天宣傳的效果不是很好,主要有以下幾個(gè)方面的原因:
1、我們是第一次到街道上進(jìn)行宣傳,對(duì)于街道宣傳的工作并沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),都是在平時(shí)在校內(nèi)搞宣傳時(shí)的經(jīng)驗(yàn)得到啟發(fā)的,但是沒(méi)有事先想到如果較少人前去觀看的時(shí)候的應(yīng)對(duì)措施。
2、因?yàn)殛?duì)員名單的變更所以較多隊(duì)員來(lái)不及深入了解宣傳的內(nèi)容;另外我們之間只有很少很少一部分的隊(duì)員能夠完全聽(tīng)懂及會(huì)講當(dāng)?shù)胤窖?客家話(huà)),當(dāng)?shù)孛癖娔軌蚵?tīng)懂普通話(huà),但是大部分都不是很會(huì)講。當(dāng)我們的隊(duì)員很多時(shí)候看到前來(lái)駐足的民眾,要上去為他們解說(shuō)的時(shí)候,大部分都會(huì)馬上就走了,也許是他們聽(tīng)到我們講普通話(huà)所以受到各種心理因素的影響。
3、宣傳單問(wèn)題。因?yàn)榻?jīng)費(fèi)所限,并沒(méi)有復(fù)印宣傳稿或者宣傳手冊(cè)。據(jù)當(dāng)天宣傳時(shí)能講當(dāng)?shù)胤窖缘年?duì)員表示,他們是十分需要這些知識(shí)的,但是很多人除了不大會(huì)講普通話(huà),還有就是他們比較忙,沒(méi)有很多時(shí)間停下來(lái),其次是來(lái)看的大部分是中老年人,他們都表示這樣看起來(lái)比較吃力,而且也記不住,希望能有小冊(cè)子。
4、地理位置不佳。我們當(dāng)天所選的位置并不是人流密集的地方,由于密集之地都是有攤位的,所以我們只能選擇少人且沒(méi)有攤位的地方,但是人流量卻不多。經(jīng)過(guò)幾次踩點(diǎn),想轉(zhuǎn)移基地,但是并不能找到位置,因此即使當(dāng)天是趕集日但從我們基地經(jīng)過(guò)的人流量相對(duì)很少。
5、音響問(wèn)題。本來(lái)在趕集日的街道就比較吵,而我們離中心又比較遠(yuǎn),偏安一隅,這時(shí)候最好能有大音響吸引大家的眼球。但是由于條件所限,我們用不了大音響,只有迷你型的小音箱。雖然后來(lái)有借三班一位學(xué)生的音響過(guò)去,但是出了小狀況,線(xiàn)在帶過(guò)去的過(guò)程中掉了,接不上;同時(shí)手提的屏幕也是很小的,播放的視頻看起來(lái)有點(diǎn)困難,加上聲音不大,效果也就不是很好了。
所以,雖然我們有天時(shí)(趕集日),但沒(méi)有地利(偏安一隅),也沒(méi)有人和(很多老百姓一聽(tīng)到我們用普通話(huà)解說(shuō)都馬上走了),同時(shí)也由于我們不夠深入了解宣傳的內(nèi)容,而且我們面對(duì)的不再是學(xué)生,而是社會(huì)中各類(lèi)人,所以不是很能放開(kāi)自己去宣傳和解說(shuō),再加上設(shè)備的限制,因此整個(gè)宣傳下來(lái)的效果就不能談上好了。
但這至少是我們的一個(gè)嘗試,是一個(gè)開(kāi)始。也不能說(shuō)這次宣傳完全沒(méi)有成果或收獲,至少我們知道民眾的需求了,有部分民眾也確實(shí)認(rèn)真的去看了這些知識(shí),相信他們能夠從中獲益;同時(shí)我們也知道了做得好與不好的地方,下次再經(jīng)歷便可借鑒以后繼續(xù)進(jìn)行這些方面的宣傳我們就會(huì)更有經(jīng)驗(yàn)了,這就是“前師之事,后車(chē)之鑒”,相信我們會(huì)做得越來(lái)越好!
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇十六
姓名:閆__。
學(xué)號(hào):____。
實(shí)踐單位:____。
實(shí)踐時(shí)間:____年年__月29日—__月8日。
實(shí)踐內(nèi)容:
(一)實(shí)踐前———思考。
____年年1月27日,學(xué)校正式放假。
經(jīng)過(guò)一天的休整,當(dāng)剛回到家時(shí)的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè),可我卻看到了“危機(jī)”——就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個(gè)相對(duì)自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機(jī)會(huì)來(lái)磨礪和充實(shí)自己,希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì)有所幫助。然而,大學(xué)只是一個(gè)溝通校園與社會(huì)的橋梁,是我們步入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰,僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是,我開(kāi)始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西,從而度過(guò)一個(gè)有意義的寒假。
經(jīng)過(guò)了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨(dú)自到附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況(一沒(méi)經(jīng)驗(yàn);二沒(méi)學(xué)歷;三時(shí)間有限),決定進(jìn)行為期10天無(wú)償?shù)牧x務(wù)勞動(dòng),主要目的是體驗(yàn)和學(xué)習(xí),以便盡早適應(yīng)社會(huì)的工作環(huán)境。在得到父母的認(rèn)同后,我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
(二)實(shí)踐中———行動(dòng)。
29日一大早和父親在外面吃過(guò)早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證,開(kāi)始了我人生中的第一次求職。
半個(gè)多小時(shí)過(guò)后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來(lái),因?yàn)榧敝氚堰@個(gè)好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒(méi)想到一抬頭,發(fā)現(xiàn)父親就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來(lái),他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊),頓時(shí)體會(huì)了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨(dú)應(yīng)聘成功后,他也只淡淡的對(duì)我說(shuō)了一句:“看來(lái)真的是長(zhǎng)大了?!笔茄?,就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長(zhǎng)大了,不再是那個(gè)什么事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開(kāi)公司,經(jīng)理退還我學(xué)生證時(shí)對(duì)我說(shuō)的話(huà):“我之所以錄用你,是因?yàn)槲倚蕾p你的就業(yè)危機(jī)意識(shí)和這種敢于單獨(dú)到社會(huì)里推銷(xiāo)自己的勇氣,對(duì)于你這樣一個(gè)剛上大一的女孩子來(lái)說(shuō),能做到這兩點(diǎn)是很不容易的。”想到這里,再一次慶幸自己之前沒(méi)讓父親為自己去打探,否則,這份工作說(shuō)不定就丟了,而我也少了一次考驗(yàn)自己信心和勇氣的機(jī)會(huì)。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇十七
20xx年年1月27日,學(xué)校正式放假。
經(jīng)過(guò)一天的休整,當(dāng)剛回到家時(shí)的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè),可我卻看到了“危機(jī)”——就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個(gè)相對(duì)自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機(jī)會(huì)來(lái)磨礪和充實(shí)自己,希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì)有所幫助。然而,大學(xué)只是一個(gè)溝通校園與社會(huì)的橋梁,是我們步入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰,僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是,我開(kāi)始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西,從而度過(guò)一個(gè)有意義的寒假。
經(jīng)過(guò)了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨(dú)自到附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況(一沒(méi)經(jīng)驗(yàn);二沒(méi)學(xué)歷;三時(shí)間有限),決定進(jìn)行為期10天無(wú)償?shù)牧x務(wù)勞動(dòng),主要目的是體驗(yàn)和學(xué)習(xí),以便盡早適應(yīng)社會(huì)的工作環(huán)境。在得到父母的認(rèn)同后,我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
29日一大早和父親在外面吃過(guò)早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證,開(kāi)始了我人生中的第一次求職。
半個(gè)多小時(shí)過(guò)后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來(lái),因?yàn)榧敝氚堰@個(gè)好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒(méi)想到一抬頭,發(fā)現(xiàn)父親就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來(lái),他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊),頓時(shí)體會(huì)了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨(dú)應(yīng)聘成功后,他也只淡淡的對(duì)我說(shuō)了一句:“看來(lái)真的是長(zhǎng)大了?!笔茄?,就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長(zhǎng)大了,不再是那個(gè)什么事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開(kāi)公司,經(jīng)理退還我學(xué)生證時(shí)對(duì)我說(shuō)的話(huà):“我之所以錄用你,是因?yàn)槲倚蕾p你的就業(yè)危機(jī)意識(shí)和這種敢于單獨(dú)到社會(huì)里推銷(xiāo)自己的勇氣,對(duì)于你這樣一個(gè)剛上大一的女孩子來(lái)說(shuō),能做到這兩點(diǎn)是很不容易的?!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒(méi)讓父親為自己去打探,否則,這份工作說(shuō)不定就丟了,而我也少了一次考驗(yàn)自己信心和勇氣的機(jī)會(huì)。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇十八
在今年假期的x月_日到x月_日期間,我在黃陵以純專(zhuān)賣(mài)店做促銷(xiāo)員,在整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中,我勤奮工作,積極主動(dòng)思考,收獲頗多,總結(jié)出來(lái)有以下幾點(diǎn):
來(lái)到店里后常聽(tīng)前輩說(shuō)現(xiàn)在工作了才知道:上學(xué)期間是美好的。我雖沒(méi)經(jīng)歷很多,但通過(guò)這次實(shí)踐我也體會(huì)到了工作的艱辛。
由于我的工作是向顧客推薦衣服,從早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn),除了有一個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間,其余的都是行走在賣(mài)區(qū)里,同時(shí)還要不停的講話(huà),況且在賣(mài)區(qū)里,人聲嘈雜,我們必須大聲說(shuō)話(huà)才可以讓顧客聽(tīng)見(jiàn),這使得我們嗓子難受,喉嚨沙啞。剛開(kāi)始的幾天里我的腳是腫的,嗓子是啞的,再加上有壓力的超負(fù)荷工作量使我越來(lái)越感到艱辛,到了第八天我真的都不想做下去了,盡管工作曾經(jīng)接竣事。同時(shí)也越來(lái)越理解父母的辛勞,原來(lái)任何一個(gè)工作都是辛苦的。
你能否對(duì)一個(gè)陌生人微笑并主動(dòng)上前打招呼?在以前的學(xué)習(xí)生活中沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受,在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。我從事的工作,靠的就是我們樸拙的微笑。面對(duì)顧客,即使我們的身體再疲憊,也要強(qiáng)打笑貌的工作。用強(qiáng)打笑貌來(lái)形容是有道理的,對(duì)于一個(gè)陌生人,面無(wú)表情的人,學(xué)會(huì)微笑,可以在最短的時(shí)間里拉近你們的距離,讓他人有一種愿意親近的感覺(jué),顧客一旦接受你這個(gè)人之后,接受你的觀點(diǎn)就會(huì)變得容易很多!更重要的是,學(xué)會(huì)微笑,同時(shí)也讓我的性格變得開(kāi)朗,更方便的和他人進(jìn)行交往和溝通。
推銷(xiāo)衣服是一項(xiàng)需要勇氣和本領(lǐng)的工作,成功的推銷(xiāo)衣服更需要專(zhuān)業(yè)的本領(lǐng)。
在推銷(xiāo)的過(guò)程中,勇氣是非常重要的。很多時(shí)候,面對(duì)冷面孔的斷然回絕之后,我們都沒(méi)勇氣在繼續(xù)下去了;面對(duì)形形色色的顧客,他們有的步履匆匆的走出,有的閑情奕奕的逛著,有的面無(wú)表情的讓人生畏,有的則是和藹可親近人........我們應(yīng)該怎樣走上前進(jìn)行推銷(xiāo)衣服呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個(gè)過(guò)程中,我們也慢慢學(xué)著堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)長(zhǎng)大。
大膽的面對(duì)各種各樣的人,并努力的和對(duì)方保持一致,從而推出讓他們滿(mǎn)意的衣服,同時(shí)也是成功的學(xué)會(huì)了與人相處。其實(shí),在很多時(shí)候我們是本身打敗了自己。在沒(méi)經(jīng)驗(yàn)之前我們根據(jù)自己的主觀思想給對(duì)方下了判定:是不可親近的人。一定水平上,這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和,很通情達(dá)理的,他們都是和我們一樣:平凡而又善良的。
本領(lǐng)也是一個(gè)很重要的方面。如何跟顧客溝通,如何挑選他們認(rèn)同的衣服,如何說(shuō)服試衣服等等都是很具本領(lǐng)的問(wèn)題。但隨著時(shí)間的積累,經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),逐步找到了方法。比如給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服,給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服,給膚質(zhì)不太好的介紹暖色的衣服。
服裝店銷(xiāo)售永遠(yuǎn)做未來(lái),今天把衣服賣(mài)出去并不是店的最終目的,服裝店最終目的應(yīng)該是把衣服及顧客對(duì)我們的信任一起賣(mài)出去,讓顧客成為長(zhǎng)期支持者,形成自己的老顧客群,并且利用老顧客的轉(zhuǎn)介紹給店里帶來(lái)更多的新顧客,可以這么說(shuō),老顧客在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)中占的比例直接反映該店鋪的競(jìng)爭(zhēng)水平!這些都是在這短暫的假期實(shí)踐中學(xué)會(huì)的知識(shí),我想這是書(shū)本上學(xué)不到的,它也將成為我人生經(jīng)歷中的寶貴財(cái)富。
實(shí)踐的日子,有喜有憂(yōu),有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧!假期雖然只有短短的一個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn).這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)非就是我們所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就顯現(xiàn)出來(lái).我們除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐.通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)以及知識(shí)轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)的和鍛煉的本領(lǐng).
在這次假期的時(shí)間生活中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性.或益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個(gè)終點(diǎn),也是一個(gè)起點(diǎn).我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇十九
這是我第一次參加社會(huì)實(shí)踐,第一次正式走出校門(mén)接觸社會(huì),了解社會(huì),感受社會(huì)與校園的區(qū)別。我明白這是一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),讓我好好鍛煉了一番,提升思想,修身養(yǎng)心。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)和大家分享假期實(shí)踐個(gè)人工作報(bào)告資料,歡迎參閱,希望對(duì)你有所幫助。
實(shí)踐報(bào)告:這個(gè)暑假,可以說(shuō)過(guò)的太快了,感覺(jué)還沒(méi)休息了就又來(lái)學(xué)校了。本來(lái)放假的時(shí)候要和室友一塊去南方打工,可是幾經(jīng)周折沒(méi)能去成,只好無(wú)奈的回家。到家之后,找了份暑假補(bǔ)習(xí)班的工作,另外有找了份家教的工作。都是教初中的英語(yǔ)。
剛開(kāi)始補(bǔ)習(xí)班開(kāi)始上課前,白天在街里忙著給人家招生,晚上去給一個(gè)初三的小孩補(bǔ)初二的英語(yǔ),前幾天每天都是忙到晚上快十點(diǎn)才一個(gè)人騎著車(chē)子回家,吃晚飯都快十點(diǎn)半了。后來(lái)補(bǔ)習(xí)班開(kāi)始上課,我就開(kāi)始了兩遍跑的生活。白天去給補(bǔ)習(xí)班那上課,晚上去家教那,不過(guò)還好,步入正軌后,每天晚上八點(diǎn)就能回家了。前幾天快要透支了,后來(lái)習(xí)慣了也沒(méi)覺(jué)得那么苦。在補(bǔ)課期間,我的嗓子啞了一個(gè)多月。真的覺(jué)得干什么都不容易,去廠里上班和干別的都需要自己的堅(jiān)持。
在過(guò)去的一年里,我感覺(jué)每次放假都是對(duì)我毅力的一種挑戰(zhàn)。大一的寒假和暑假讓我明白了很多。在這個(gè)暑假里,最令我感動(dòng)的是家教的那個(gè)小孩,說(shuō)實(shí)話(huà),他的英語(yǔ)很不好,記憶力也很不好,也許只是在英語(yǔ)方面,但是,在我給他補(bǔ)課的一個(gè)月里,他一直很認(rèn)真的在努力,即使單詞他背不會(huì),但是他一直在努力地背。我問(wèn)他為什么現(xiàn)在想起來(lái)補(bǔ)英語(yǔ)了,他說(shuō)只想給自己一個(gè)機(jī)會(huì),以前沒(méi)努力,現(xiàn)在給自己一次機(jī)會(huì),想證明自己到底行不行。真的很喜歡這樣堅(jiān)持的人,我感覺(jué)自己曾經(jīng)也是這樣的人,后來(lái)沒(méi)有了目標(biāo),就忘記了堅(jiān)持。為什么自己不能給自己一次機(jī)會(huì)。面對(duì)這么嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),我醒悟到必須給自己一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)繼續(xù)前進(jìn)的機(jī)會(huì)。
另外就是在暑假補(bǔ)習(xí)班的生活,我負(fù)責(zé)教初一的英語(yǔ),說(shuō)實(shí)話(huà),我很喜歡那個(gè)班的小孩子,和他們相處一個(gè)月的時(shí)間很開(kāi)心,他們都喊我二姐,叫他們數(shù)學(xué)老師大姐,和他們?cè)谝粔K很輕松,讓我想起了自己上初中時(shí)傻乎乎的樣子。在給人家做老師的同時(shí),我深深理解了責(zé)任這兩個(gè)字意味著什么。如果以后我做了老師,我該怎樣對(duì)得起這個(gè)稱(chēng)號(hào)。暑假補(bǔ)習(xí)班40天,結(jié)束后,有時(shí)候在街上碰見(jiàn)了那群可愛(ài)的孩子,讓我欣慰的是他們都叫我二姐,而不是老師。因?yàn)槭菍?duì)我一個(gè)多月努力地一種肯定。等課結(jié)束后,離開(kāi)學(xué)只剩10幾天左右,我用自己的工資買(mǎi)了一個(gè)電腦。我始終相信,只要?jiǎng)e人擁有的東西我一定會(huì)有,但必須靠自己努力,一直努力。
這個(gè)暑假里我想了很多,最重要是想通了很多,前途不再和以前一樣渺茫,因?yàn)橹懒俗约旱穆吩撛鯓幼?,需要我付出更多的汗水。生命的起點(diǎn)無(wú)法選擇,但我一定能決定生命的終點(diǎn)。
自從踏入大學(xué)校園以來(lái)已經(jīng)有兩年了,自己在理論方面已經(jīng)有一定的提高,但是對(duì)于就業(yè)方面,我們?nèi)源嬖诤芏嗟奶魬?zhàn),特別是對(duì)于我們這些師范生來(lái)說(shuō),就業(yè)形勢(shì)就更不是一般的嚴(yán)峻了。在如今社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,很多招聘會(huì)上都用大寫(xiě)字板寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的大字,但對(duì)于我們這些就像長(zhǎng)在溫室里的大學(xué)生,又能擁有多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?為了充實(shí)自我、鍛煉自己、增加經(jīng)驗(yàn),我利用這個(gè)暑假辦了一個(gè)補(bǔ)習(xí)班,主要輔導(dǎo)初二升初三的學(xué)生英語(yǔ)、數(shù)學(xué)和物理等科目。
懷著滿(mǎn)腔熱情,在暑假來(lái)臨的前一個(gè)月,我開(kāi)始準(zhǔn)備招生,制作傳單,發(fā)放傳單,接受報(bào)名等等。當(dāng)然,在這個(gè)月里,我也在準(zhǔn)備期末考,但是由于平時(shí)的努力,我不用花費(fèi)很多精力在復(fù)習(xí)上面。
期末考結(jié)束后,我開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)星期的“備戰(zhàn)”——準(zhǔn)備資料等等。為了突出重點(diǎn)和鞏固各個(gè)知識(shí)點(diǎn),我的資料和題目并不是直接從網(wǎng)上復(fù)制下來(lái)的,而是通過(guò)精挑細(xì)選和修改之后才把它們結(jié)合起來(lái)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“備戰(zhàn)”,一切已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,我懷著滿(mǎn)腔的熱情,提起十分精神,開(kāi)始了為期半個(gè)月的“奮戰(zhàn)”。當(dāng)我站在二十幾個(gè)學(xué)生面前,當(dāng)他們以純真的眼神看著我,正準(zhǔn)備吸取新知識(shí)時(shí),我感到非常的興奮,同時(shí)也很有壓力,我發(fā)現(xiàn)自己突然變得成熟了,我已經(jīng)不是那個(gè)一直坐在教室里,靜靜的聽(tīng)著老師講課的學(xué)生了,我已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)能夠傳授別人知識(shí),為別人排憂(yōu)解難的老師了。我已經(jīng)不再是那朵溫室里受保護(hù)的花兒,而是那棵能為別人遮風(fēng)擋雨的大樹(shù)。我覺(jué)得自己有義務(wù)擔(dān)負(fù)起教育他們傳授給他們知識(shí)的責(zé)任。
在整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程中,我主要是為他們查漏補(bǔ)缺,然后讓他們做相應(yīng)的練習(xí)加以鞏固和提高,并加以評(píng)講和引導(dǎo)。讓他們自覺(jué)、合理、科學(xué)、有效率的學(xué)習(xí)。
而整個(gè)過(guò)程中,我的。
教學(xué)。
是秉著“授之以魚(yú),不如授之以漁”的宗旨傳授知識(shí),教給他們思維和方法,而不僅僅是教他們做某道題以應(yīng)付考試。讓他們能夠舉一反三,靈活應(yīng)用。
為了能夠讓學(xué)生更容易接受知識(shí),增加課堂的趣味性和生動(dòng)性,我在講課過(guò)程中會(huì)不斷引用生活中常見(jiàn)的現(xiàn)象;比如在講到光的傳播和聲音的傳播,為了能夠讓學(xué)生對(duì)比一下聲速和光速的差別有多大,我以雷電為例,讓他們能夠聯(lián)系實(shí)際,加深他們對(duì)知識(shí)的理解。同時(shí)為了能夠讓學(xué)生學(xué)會(huì)創(chuàng)新性思維,我會(huì)經(jīng)常讓他們做假設(shè)性的想法,看能不能得出什么特別的結(jié)論;比如,在講到聲速為340m/s時(shí),我們可以讓學(xué)生假設(shè)聲速為34cm/s時(shí),會(huì)出現(xiàn)什么現(xiàn)象(比如一個(gè)人往家里邊走邊跟家里的人說(shuō)話(huà),那最后一句話(huà)將會(huì)最先被聽(tīng)到,第一句話(huà)會(huì)最后聽(tīng)到:或者假設(shè)有一個(gè)學(xué)生遲到了,站在門(mén)外喊“報(bào)到”,老師看到他來(lái)了就點(diǎn)頭叫他進(jìn)來(lái),他進(jìn)來(lái)坐下去后才聽(tīng)到“報(bào)到”傳了進(jìn)來(lái)等等)。
當(dāng)然,在教學(xué)過(guò)程中也出現(xiàn)了不少問(wèn)題,體驗(yàn)了許許多多,也學(xué)到了很多。以下是我這次暑假的主要心得:(1)在這過(guò)程中,最難兼顧的問(wèn)題就是不同層次的學(xué)生,要怎樣做才能夠讓他們聽(tīng)懂你的課,都能夠?qū)W到自己想學(xué)的東西。我的補(bǔ)習(xí)班里面,成績(jī)的能夠考到全年級(jí)的一二名;而成績(jī)差的,有理數(shù)的加減(-3+4)都成問(wèn)題。我想這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在我的補(bǔ)習(xí)班,這是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象。想要當(dāng)一個(gè)好老師,最先要解決的就是這個(gè)問(wèn)題。解決的方法就是從低年級(jí)抓起,從基礎(chǔ)知識(shí)抓起,分層次教學(xué)。(2)一定要端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,教他們學(xué)習(xí)要先教他們做人。有一些學(xué)生并不是自愿學(xué)習(xí)的,而是父母和老師強(qiáng)制的,他們并不懂得學(xué)習(xí)的正真意義。所以,一定要給他們灌輸正確的思想,要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓他們能夠自覺(jué)地學(xué)習(xí)。(3)幫學(xué)生找到最適合他們自己的學(xué)習(xí)方法,讓他們能夠高效率的學(xué)習(xí)。每個(gè)學(xué)生都是不同的,適合我們自己的方法并不一定適合別人,所以,我們要因材施教,而不是墨守成規(guī),一概而定。(4)知識(shí)的源泉是創(chuàng)新。所以我們要注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,防止“依葫蘆畫(huà)瓢”的不良現(xiàn)象。實(shí)踐也是知識(shí)的動(dòng)力,所以切勿脫離實(shí)際只注重理論,出現(xiàn)“紙上畫(huà)兵”的現(xiàn)象。
總之,這次的補(bǔ)習(xí)班將會(huì)是我教學(xué)生涯一張啟明燈!
這是我第一次參加社會(huì)實(shí)踐,第一次正式走出校門(mén)接觸社會(huì),了解社會(huì),感受社會(huì)與校園的區(qū)別。我明白這是一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),讓我好好鍛煉了一番,提升思想,修身養(yǎng)心,樹(shù)立了正確的思想道德觀。透過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們更新觀念,了解現(xiàn)代社會(huì)的新形式和一些正確的理念。一個(gè)半月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我領(lǐng)悟到了很多東西,而這些將這我未來(lái)的日子里激勵(lì)著我,鞭策著我,讓我的潛力和學(xué)習(xí)更上一層樓。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自我在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,也讓我進(jìn)一步明白了我們青年學(xué)生的成材之路肩負(fù)的歷史使命,社會(huì)是一個(gè)大課堂,能夠讓我們學(xué)到很多在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西,同時(shí)也是一個(gè)大染缸,有著各種各樣不一樣的人,要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是,各種人在不經(jīng)意間都有可能會(huì)影響到你,所以堅(jiān)持自我是很重要的。社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,但是人情更重要,多點(diǎn)人情味,眼睛少些金錢(qián)的氣息。
暑期實(shí)踐的公司是在_,從事的是服務(wù)類(lèi)工作。眾所周知,_被稱(chēng)為一夜崛起的城市,這樣快速崛起的城市難免會(huì)有些混亂和浮躁,在有些時(shí)候難免會(huì)受一些委屈,但是卻不能以硬碰硬,這樣不僅僅沒(méi)法解決問(wèn)題,還好使事態(tài)更加嚴(yán)重,不利于事情的解決,這也意味著我們就應(yīng)在這些時(shí)候用自我的微笑應(yīng)對(duì)客人,讓他們放簡(jiǎn)單,我們也好解決問(wèn)題。這一次次的事情讓我們成長(zhǎng),懂得了很多事情。在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都明白社會(huì)上人際交往十分復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一齊,每一個(gè)人都有自我的思想和個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎樣把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自我先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
在我看來(lái)與人交往最重要的是尊重他人,并且多做事。在新進(jìn)入一個(gè)公司時(shí)候,因?yàn)樽晕沂裁炊疾粫?huì),務(wù)必要請(qǐng)教別人,但是有些同事并不是很好處,所以多做事讓他們看到自我的勤勞,自然而然會(huì)對(duì)新人照顧些。在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,就務(wù)必要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不一樣的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),要因人而異!
俗話(huà)說(shuō):強(qiáng)龍壓但是地頭蛇。無(wú)論在學(xué)校里多優(yōu)秀,但是出了社會(huì)呢,社會(huì)和學(xué)校是兩不一樣的地方,在公司里什么都要靠自我的獨(dú)立。有些人在家里面父母照顧的無(wú)微不至,但是到了社會(huì)上,無(wú)論遇到什么困難,挫折都是靠自我去解決的,在這一個(gè)半月中我學(xué)會(huì)的自強(qiáng)自立,靠自我的力量去解決遇到的困難挫折,勇敢應(yīng)對(duì)一切。
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)潛力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)潛力也就不斷地改善和提高!認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,能夠?qū)?shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自我所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過(guò)這段時(shí)光的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不一樣,接觸的人與事不一樣,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
作為心理專(zhuān)業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然實(shí)踐是服務(wù)類(lèi)的行業(yè),但是在實(shí)踐中我還是用心的把我所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到其中。比如在發(fā)生糾紛的時(shí)候,我會(huì)用心的上前,使客人平靜下來(lái)解決這些問(wèn)題。我很開(kāi)心能把自我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中!在學(xué)校時(shí)主要是老師在講臺(tái)上教授我們理論性的知識(shí),我們?cè)谙路阶龉P記,而我對(duì)我自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)感覺(jué)也能應(yīng)付的來(lái),但沒(méi)有想到,到了公司中,運(yùn)用并沒(méi)有想象中的那么容易,時(shí)常的突發(fā)狀況并不是我們這基礎(chǔ)的知識(shí)能夠應(yīng)付的了的。沒(méi)法應(yīng)付各種狀況這對(duì)工作很是不利,長(zhǎng)期下去很難不被淘汰,我懂得了知識(shí)的重要,而實(shí)踐更重要。我們?cè)趯W(xué)校中要學(xué)好自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),不能只是紙上談兵,如果僅僅是這樣的話(huà),是不可能在社會(huì)上立足的,所以必須要謹(jǐn)慎對(duì)待。錯(cuò)不要緊,要緊的是知錯(cuò)就改。
我們?cè)趯W(xué)校中必須要好好學(xué)習(xí)知識(shí),并且抓住能夠?qū)嵺`的機(jī)會(huì),畢竟3年之后,我們將不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自我成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自我的一份力量,我們就應(yīng)在這天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
實(shí)踐對(duì)象:兒童福利院。
社會(huì)實(shí)踐時(shí)間:_年_月_日。
_年_月_日我和我的幾個(gè)伙伴在家鄉(xiāng)的福利院進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐社區(qū)活動(dòng),福利院的老師們向我們介紹著福利院和孩子們的概況,以及在社會(huì)實(shí)踐中關(guān)愛(ài)孤兒時(shí)的注意事項(xiàng)。因?yàn)樾∨笥汛蠖嗍怯邢忍煨约膊〉臈墜?,所以我們?cè)谂c他們互動(dòng)時(shí)要格外地小心和特別地體貼。上午9點(diǎn),我們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)福利院,并與小朋友進(jìn)行了互動(dòng)。
當(dāng)老師們和同學(xué)們一走進(jìn)教室,小朋友就一下子興奮起來(lái),喊著“爸爸”、“媽媽”、“抱抱”等簡(jiǎn)單的詞語(yǔ),我們也很快進(jìn)入角色,與小朋友們互動(dòng)。我們把事先準(zhǔn)備好的零食拿給小朋友吃,陪他們一起看電視、搭積木,抱著他們?cè)诮淌依锕涔?。小朋友們不奢望我們有什么特長(zhǎng)會(huì)表演什么節(jié)目,他們只想坐在“爸爸媽媽”的腿上靜靜地看著我們。我們跟他們一起合影時(shí),他們會(huì)擺出pose,豎起兩個(gè)手指,喊“yeah!”。他們會(huì)把照相機(jī)搶過(guò)去,從相機(jī)里面看看自己的模樣。他們會(huì)把“媽媽”的頭繩拉下來(lái),親自給“媽媽”扎辮子。上午10點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯了,年齡稍大一點(diǎn)的小朋友坐在方桌邊,自己吃飯,我們就一對(duì)一喂年齡小一點(diǎn)的小朋友吃飯。他們一個(gè)比一個(gè)乖,會(huì)互相督促“坐好,吃飯”,一口接一口,不一會(huì)兒一大碗蓋澆飯就已經(jīng)吃完,一粒米飯也不會(huì)浪費(fèi)。飯后稍做休息,便是午睡時(shí)間,孩子們認(rèn)識(shí)自己的床位,會(huì)自己脫下外褲穿好睡褲,會(huì)把襪子放到鞋子了。
下午我們向老師們了解了他們的情況,和春節(jié)的心情,老師們說(shuō):“他們不會(huì)感到孤單和寂寞,反而會(huì)感到快樂(lè),因?yàn)楦@簩?duì)他們來(lái)說(shuō)就像家一樣。”
下午我們和孩子們玩起了小學(xué)或幼兒園才玩起的游戲,他們都很開(kāi)心。傍晚我們要走的時(shí)候,福利院的老師和孩子們都出來(lái)送我們,和我們說(shuō)“再見(jiàn)。”
回家后,我認(rèn)為這些孩子是不幸的,然而有著社會(huì)上許許多多好心人的關(guān)心和照顧,還有些好心人領(lǐng)養(yǎng)他們,他們又是幸運(yùn)的。我們同學(xué)中有一些已經(jīng)為人父母,有些結(jié)婚了還未育有孩子,有些還是未婚,狀態(tài)不同每個(gè)人也都有不同的感觸。為人父母的同學(xué)們覺(jué)得他們是那么聽(tīng)話(huà)那么可愛(ài);結(jié)婚還未育的同學(xué)們覺(jué)得孩子是愛(ài)情的結(jié)晶,但是要優(yōu)生優(yōu)育,要勇于承擔(dān)父母的責(zé)任。一天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào),但是留在老師們和同學(xué)們心中的回憶不會(huì)消失,同學(xué)們也覺(jué)得關(guān)愛(ài)這些小朋友也是非常有意義的活動(dòng),今后可以經(jīng)常開(kāi)展。
總結(jié)。
從開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已結(jié)束。這二十個(gè)小時(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我很多感想。這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主要目的不僅僅是給我一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)回饋社會(huì),還讓我更接觸到社會(huì),給了我不少思想領(lǐng)悟,更是讓我鍛煉了自己的能力。我的知識(shí)大多數(shù)是來(lái)自于課本,對(duì)社會(huì)的了解少之又少,看幾則新聞聽(tīng)?zhēng)状沃v座遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能深刻了解到社會(huì)。而這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我接觸社會(huì),了解社會(huì),參與到社會(huì)活動(dòng)中,讓我在實(shí)踐中不斷地動(dòng)手動(dòng)腦,不斷思考,與他人打交道,不斷的改進(jìn)和提高。
團(tuán)隊(duì)合作是我在實(shí)踐中學(xué)到的一個(gè)很重要的道理。無(wú)論是擦公交還是打掃理學(xué)院,我們都需要分工明確并且相互協(xié)調(diào),才能更有效率的完成任務(wù)。不過(guò)于計(jì)較個(gè)人得失,積極完成任務(wù)是讓團(tuán)隊(duì)更好更加團(tuán)結(jié)的法寶。
吃苦耐勞是中華民族的優(yōu)良品質(zhì),而在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中更是需要這種精神。這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)體力活占大多數(shù),要有不怕苦不怕累的精神才能順利完成工作。想想環(huán)衛(wèi)工人及其他勞動(dòng)者所面對(duì)、承受的勞苦,我覺(jué)得社會(huì)實(shí)踐的苦根本不算什么。
勇于嘗試也是在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的一個(gè)必不可少的品質(zhì)。如果在愛(ài)心義賣(mài),即賣(mài)水獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng)中因?yàn)楹π叨缓靡馑枷蝾櫩驼f(shuō)明情況,就會(huì)將想獻(xiàn)愛(ài)心的人拒之門(mén)外。而社會(huì)實(shí)踐的意義也在于鍛煉人的交流能力,如果不勇敢的邁出這一步,社會(huì)實(shí)踐就失去了一部分意義,個(gè)人能力也將得不到鍛煉。
愈挫愈勇是在社會(huì)實(shí)踐中最重要的必需的精神。遇到挫折不要?dú)怵H,不要因此失去信心,因?yàn)闊o(wú)論什么時(shí)候我們都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。被拒絕是常有的事,也是一種考驗(yàn)。很多時(shí)候拒絕不是對(duì)個(gè)人能力的否定,也許只是他人剛好沒(méi)那個(gè)需要或心情。被人拒絕雖然讓人心情挫敗,但是如果習(xí)慣了看開(kāi)了,心里就會(huì)愈來(lái)愈強(qiáng)大,而一個(gè)人走向成功,需要的正是這種不怕被拒絕的精神。
身為一個(gè)大學(xué)生,我認(rèn)為我需要多多參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),多接觸社會(huì),而不是僅僅從書(shū)本上獲取知識(shí)。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)提高思想覺(jué)悟,來(lái)鍛煉自己的能力。最后感謝社會(huì)給以我?guī)椭乙院笠捕ūM自己的一份力來(lái)回饋社會(huì)。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇二十
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,在學(xué)校的安排下,我走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè),開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世界貿(mào)易組織,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我?guī)兔与娫?huà),復(fù)印資料,整理文件,開(kāi)發(fā)票等,感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里老師可能會(huì)對(duì)我們說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,而在這里,卻不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在很多招聘會(huì)上常反映出的一個(gè)問(wèn)題,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,若干年后年后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn),只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇二十一
有人說(shuō):用餐高峰時(shí)會(huì)很辛苦。的確如此,一到吃飯時(shí)間或者節(jié)假日的話(huà),就會(huì)有很多人到餐廳用餐,到時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),很缺人手,大家手忙腳亂的,有時(shí)收拾垃圾和端盤(pán)子都是你。也許你會(huì)說(shuō):低峰時(shí)期人少了就輕松了吧,一開(kāi)始我也是這么想的,在這段時(shí)間內(nèi),大廳的托盤(pán)都收好了,地板也拖干凈了,洗手臺(tái)也擦的干干凈凈,似乎已經(jīng)沒(méi)有什么事情要做了,但是此時(shí)你還不能休息,因?yàn)椴AШ苋菀着K的,特別是門(mén)上的玻璃,客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上,玻璃很容易弄臟,所以你要不定時(shí)的去擦下玻璃。同時(shí)地面很容易有顧客散落的食物碎片,需要你打掃下。廁所附近地面的腳印也要及時(shí)拖干凈,拖的同時(shí)還要把地面弄干凈,防止顧客滑倒。垃圾超過(guò)垃圾桶的3/4時(shí)就要倒垃圾了,并換一個(gè)新的垃圾袋,收好的托盤(pán)要用消毒水清洗消毒并擦拭干凈,然后送到柜臺(tái)上,保證柜臺(tái)托盤(pán)的數(shù)量,同時(shí),盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管的數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。空閑得時(shí)候還要經(jīng)常到餐廳的外圍看看,如果有煙頭、樹(shù)葉、紙屑要及時(shí)清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔,阿經(jīng)過(guò)這些你會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)有很多細(xì)節(jié)需要注意。
在負(fù)責(zé)衛(wèi)生的同時(shí),餐廳開(kāi)始培訓(xùn)我,培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目就是炸薯?xiàng)l。首先要記熟了關(guān)于炸薯?xiàng)l操作的理論知識(shí):從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保鮮時(shí)間等等。理論知識(shí)過(guò)后便是實(shí)際操作了,在師傅的指導(dǎo)下,基本的操作都熟悉了,接下來(lái)就是經(jīng)驗(yàn)的累積了,看著師傅的精湛的手藝,對(duì)比自己,終于明白了什么叫熟能生巧!
炸薯?xiàng)l的培訓(xùn)過(guò)后便是收銀的培訓(xùn),收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工,可以說(shuō)餐廳留給顧客形象的好壞,很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)決定,所以對(duì)收銀的要求特別高,其中每個(gè)收銀員都必須熟練運(yùn)用就是麥當(dāng)勞的收銀的七個(gè)步驟:
歡迎顧客光臨。
顧客點(diǎn)餐。
建議性銷(xiāo)售。
重復(fù)點(diǎn)餐內(nèi)容,并告知顧客餐點(diǎn)的金額。
配餐。
重復(fù)點(diǎn)餐內(nèi)容,收銀并找零。
呈遞餐飲,感謝顧客的光臨。
經(jīng)過(guò)這些天的學(xué)習(xí),基本掌握了流程,漸漸的熟悉是我逐漸適應(yīng)下來(lái),在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,我在麥當(dāng)勞里學(xué)到了很多,也體會(huì)到很多,從什么都不會(huì)到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺(tái)上的服務(wù)工作,也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作精神,我覺(jué)得這個(gè)很重要,對(duì)于以后我們的工作很有幫助意義,還有注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,這些重要的影響今后會(huì)一直陪伴著我,無(wú)論是在以后的學(xué)習(xí)、工作還是生活中。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處世的技巧,在人與人的交往中,現(xiàn)在得我比以前更開(kāi)朗了,能夠看到自身的價(jià)值,對(duì)待家人和朋友不再斤斤計(jì)較了,明白給予比獲得更開(kāi)心。無(wú)論做什么事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷搿㈥P(guān)心別人、支持別人。
收銀員假期工作實(shí)踐報(bào)告篇二十二
短短的三周的假生活很快就過(guò)去了,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是進(jìn)入高中后的第一個(gè)暑假。在這個(gè)假期里我們參加了很多社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),過(guò)得頗有意義。
豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。在這個(gè)暑假我們高一(十)班的團(tuán)員同學(xué)參加了學(xué)校布置的一個(gè)名為經(jīng)典尋訪的活動(dòng),我們選定的目標(biāo)是位于_區(qū)的外灘。剛開(kāi)始大家覺(jué)得_區(qū)是我們土生土長(zhǎng)的地方,對(duì)于外灘也已了解得十分透徹,沒(méi)有意義。不過(guò)當(dāng)我們到達(dá)目的地之后,我們發(fā)現(xiàn)我們對(duì)于外灘得了解并沒(méi)有我們想象中的那么多。通過(guò)尋訪和資料搜集我們了解到外灘是這座東方大都會(huì)最著名的景觀,它東起_東一路,北起外白渡橋,南至_東路,面對(duì)開(kāi)闊的母親河黃浦江,背倚造型嚴(yán)謹(jǐn)、風(fēng)格迥異的建筑群。是上海具有萬(wàn)國(guó)建筑博覽標(biāo)志性的建筑群之一,是人類(lèi)歷史的文化遺產(chǎn)。在我們的尋訪過(guò)程中,我們看到了一幢幢復(fù)古優(yōu)美的高樓大廈和優(yōu)美的綠化設(shè)施。而且我們還發(fā)現(xiàn)在新年之際來(lái)這里的旅客中有不少都是老外,可見(jiàn)如今的上海已是受全世界矚目的國(guó)際大都市。
春節(jié)是舉家團(tuán)圓的日子,可是還有一些老人由于種種原因只能孤單一人度過(guò)春節(jié),所以團(tuán)支部開(kāi)展了一班一老人的活動(dòng)。計(jì)劃給這些老人送去溫暖和關(guān)懷,而我們班所負(fù)責(zé)的是一位家住新華路的名叫_的老人,那是一個(gè)頭發(fā)花白和藹可親的老人。我們一行7人代表所有高一(十)班的同學(xué)來(lái)到了老人的家中,除了噓寒問(wèn)暖之外還帶去了所有同學(xué)寫(xiě)給她的祝福。為了讓老人過(guò)一個(gè)團(tuán)圓歡樂(lè)的大年,我們還準(zhǔn)備了一些好吃的東西與老人一同分享。臨近尾聲之時(shí),大家一同圍在老人身旁,為老人唱了一首飽含祝福的歌曲??吹嚼先烁吲d得笑著,連聲得感謝我們,大家也都不好意思地笑了。
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