心得體會的寫作可以鍛煉我們的觀察力和思考力，培養(yǎng)我們的理解能力和分析能力。寫心得體會時要注意語言的準確性和精煉性，避免冗長和啰嗦。這里收集了一些關(guān)于心得體會的范文，供大家學習和參考。
職員培訓工作心得體會篇一
終于在茫茫的職海中找到了一份看起來適合自己的職業(yè)，作為一名新手，我也很難說這份職業(yè)到底適不適合我，這種事情只能在親自試過了之后才能更加明確的確定，但我依然心懷感激的進入了xxx公司，開始了工作之路。
第一天進入公司，迎接我的是熱情的同事們，以及第一天的工作培訓。作為新來的員工我也知道培訓是必不可少的一環(huán)，這不僅能幫助我了解這份工作，還能讓我在工作前了解和彌補自己在工作中的不足，給了自己一個緩沖的機會。以下，便是我在這x天培訓中的感受：
作為一名新人，面對第一天的培訓我自然是認真的?？墒?，在看到帶教給我們講的都是一些司空見慣的簡單知識后，我便漸漸的開始放松了警惕。這里我必須做的道歉。對不起！當時是我小看了這份工作。雖然看著是簡單的教學，但其實不過是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，是為了照顧我們才教的。在之后出現(xiàn)的知識點，因為我的放松不小心略了過去，這讓我聽的一頭霧水，只好不好意思的舉起手讓帶教再講解了一遍。
這實在是非常羞愧的第一堂培訓，但同時也讓我認識到了不能自大的道理，在之后的工作中，我再沒出現(xiàn)第一堂課那樣的情況，為老師，也是為自己省下了不少麻煩。
經(jīng)過了眾多的學習，這幾天的培訓也漸漸的從之前的期待變的無聊起來，每天都只是聽聽講解，然后讓我們自己去記背資料，一天下來都在盯著資料看，確實非常的枯燥。但是吸取了第一天的教訓，我還是很認真的完成了這項任務(wù)。之后果不其然，帶教給我們帶來了第一次的培訓考核，看著被考核刷下去的人，我很慶幸自己能認真的學習。
這段時間，雖然無趣，但是從資料中我學到了很多之前不曾想過的知識點，比起學校中學習的東西，這里記錄的更加的實用，但是也是根據(jù)公司自己的需要來說的實用，這段學習擴寬了我的知識面，讓我了解到了許多知識的多變性！讓然，同時也讓我安全的度過了考核。
之后的學習日復一日，但是后面我們更多的是注重練習，實機操作的感覺和理論更加不一樣，但是當理論和實際相互結(jié)合后，我們也變成了一個熟練的員工。
最后培訓結(jié)束了，我們來到了正視的崗位。看著那些工作飛快的員工，我知道，對自己能力的培訓還遠遠沒有結(jié)束。
職員培訓工作心得體會篇二
職員培訓是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一部分，對于企業(yè)的發(fā)展和職員的成長都具有至關(guān)重要的意義。作為一名職員，我也參加了公司的培訓課程，并獲得了許多寶貴的體驗和知識。以下是我在職員培訓中所得到的心得體會。
第二段：了解自己。
首先，職員培訓的過程讓我更加了解了自己，包括我的優(yōu)點和缺點。在培訓課程中，我經(jīng)常被要求自我分析和評估，我逐漸明白了自己的特點以及需要改進的方面。這個過程讓我變得更加自信和成熟，也更有自信地面對公司的挑戰(zhàn)。
第三段：學習新技能。
其次，職員培訓課程讓我學習了許多新的技能和知識。作為一個職員，我不僅需要熟練掌握日常工作所需的技能，還需要了解行業(yè)趨勢和新興技術(shù)。在職員培訓課程中，我學習了新的工具和方法，提高了自己的技能水平，這對我的工作有著極大的幫助。
第四段：開拓視野。
除了學習新技能，參加職員培訓課程還可以開拓我的視野。培訓課程通常由不同行業(yè)的專家和學者授課，他們帶給我們的是豐富的經(jīng)驗和觀點。聽取他們的講座和演講，可以讓我更深入地了解企業(yè)的文化和行業(yè)內(nèi)的競爭，從而更好地為公司工作。
第五段：團隊合作。
最后，職員培訓課程也強調(diào)了團隊合作的重要性?，F(xiàn)代企業(yè)需要一個高效的團隊，而團隊合作則需要成員之間的相互信任和支持。在職員培訓中，我們跟其他職員一起學習和交流，共同解決問題。這種經(jīng)驗強化了我們的協(xié)作能力，為未來的工作奠定了基礎(chǔ)。
結(jié)論：
總之，職員培訓是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。作為一名職員，參加培訓課程可以讓我了解自己的優(yōu)點和缺點、學習新的技能和知識、開拓我的視野，以及提高團隊合作能力。通過參加職員培訓，我相信我的職業(yè)生涯會更加充實和成功。
職員培訓工作心得體會篇三
工作已經(jīng)快7年了，時間把我從一只小菜鳥慢慢的變成一根老臘肉了，周圍已經(jīng)有96甚至97的身影了，后浪在努力的催促拍打著前浪。回想剛剛參加工作的時候好像也是這個樣子的，80后初入職場，老前輩都是一些70后，甚至是60后，他們當初應該也有這樣的緊迫感或者感慨吧。
7年的工作使我慢慢的適應了這個生存空間，初入職場時的種種擔心，慢慢的也淡化了。從前接到任務(wù)的時候最擔心的就是能力不夠完不成怎么辦，這種想法伴隨了我最初的將近四年時間，慢慢的我對這個問題有了新的認識和對待的態(tài)度。
一個人不是萬能的，總有你能力不及或不擅長的地方，也無法確保所有的事情都能按部就班，有條不紊的進行，意外和突發(fā)事件總是不期而至，每當遇到這些情況，項目或任務(wù)計劃的節(jié)點就無法保證，這時候要怎么辦？從前總是擔心會不會被開除，是不是我能力不行，現(xiàn)在我放棄了這個想法。遇到風險要及時的識別反饋，讓領(lǐng)導有指定預案的時間，有調(diào)整計劃的余地，而作為我們自己，要努力把能做的事情做好就可以了，不要破罐子破摔，凡事都是活的，只要積極的去做，去尋找方法都會有一個比較好的結(jié)局，破罐子破摔誰都不會原諒你。
送給新入職場的后浪們，不要過多的去擔心，沉下心來努力就好，只有你在努力周圍的人才會愿意去幫你成長，也許職場險惡，也許競爭殘酷，但是請你相信，一顆真正積極努力的心總會有好人來安撫，愿你們逆風起飛，扶搖直上。
職員培訓工作心得體會篇四
第一：要敬業(yè)。敬業(yè)不只是加班加點，敬業(yè)更不僅是任勞任怨，敬業(yè)就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，有句口號說得好：不敬業(yè)就會失業(yè)!說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。我對敬業(yè)的理解主要有以下幾方面：
1、要有責任感。責任感是所有人成功之本。沒有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責任感是簡單而無價的。工作就意味著責任，責任意識會讓我們表現(xiàn)更加卓越。對于我們企業(yè)的員工，要將“責任”二字時刻牢記在心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。我們經(jīng)?？梢砸姷竭@樣的員工，他們在談到自己的公司時，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們銷售部怎么怎么樣”“他們財務(wù)部怎么怎么樣”，這是一種缺乏責任感的典型表現(xiàn)，這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完整的機構(gòu)”的認同感。多問幾個“我做得如何?”，這就是責任。工作就意味著責任，在這個世界上，沒有不須承擔責任的工作，相反，你的`職位越高，權(quán)力越大，你肩負的責任就越重。不要害怕承擔責任，要立下決心，你一定可以承擔任何職業(yè)生涯中的責任，你一定可以比前人完成的更出色。
2、要有強烈的紀律意識。有作為的員工，喜歡紀律。當企業(yè)和員工都有強烈的紀律意識，在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口時絕不找任何借口——比如對工作的態(tài)度等，你會猛然發(fā)現(xiàn)，工作因此會有一個嶄新的局面。一個團結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工?？梢哉f，紀律，永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎(chǔ)。對企業(yè)而言，沒有紀律，便沒有了一切。
3、要有自發(fā)精神。最好的執(zhí)行者，都是自動自發(fā)的人，他們確認自己有能力完成任務(wù)。這樣的人其個人價值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，而不是來自他人。也就是說，他們不是憑一時沖動做事，也不是只為了得到領(lǐng)導的稱贊，而是自動自發(fā)的、不斷地追求完美。自動自發(fā)，自我獎勵，視工作為快樂。我相信，這樣的工作哲學，是每一個企業(yè)都樂于接受和推廣的。持有這種工作哲學的員工，就是每一個企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作，也會給他最大的回報。
第二：要專業(yè)。常言道：干一行愛一行。我們只有熱愛自己的工作，積極主動地學習，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績來。終身學習是一種信念，也是一種可貴的品質(zhì)。它是自我完善的過程，也是我們在現(xiàn)代社會立于不敗之地的秘訣。知無涯，學無境。永遠不要停止你學習的腳步，讓學習成就你的事業(yè)，也成就你的人生?，F(xiàn)代社會是信息爆炸的時代，無論知識還是技術(shù)都是日新月異。你現(xiàn)在所掌握的知識很快就會被社會淘汰，如果你抱守殘缺，你遲早會被歷史所淘汰。社會在不斷進步，你也需要加快自己的腳步，不斷地學習，不斷地自我更新。
的專業(yè)知識給客戶做講解和解釋工作時，客戶才會認可你，不會有客戶認可我們的柜臺人員“這是上級的規(guī)定”“我們一直都是這樣的賠付標準”的這種答復。只有通過不斷地學習、擁有很強大的自有知識庫，才能給客戶作出專業(yè)的解釋和答復，才能將自己和公司形象展示給廣大客戶，以此提升公司的服務(wù)水平。
第三、每個人都在為自己工作。常常會聽到有人抱怨：“為了那么點兒錢，值得那么賣命嗎?”還有人說：“拿多少錢辦多少事……”，可如果你只愿意干你分內(nèi)的工作，你永遠無法在同事和上司的心目中建立好形象。但是，當你愿意多干一點超出你分內(nèi)的工作時，你的行為必將為你帶來好的評價，而且還將進一步建立起你的良好聲譽。這種良好的聲譽，將給你帶來更多的報酬。工作中比薪水更重要的是學習經(jīng)驗、鍛煉能力、獲得成長的機會。其實工作不只是為了老板，為了公司、更是為了我們自己。眼睛只盯著錢，斤斤計較，生怕吃一點兒虧，這樣的人看起來目標明確，顯得很精明，事實上卻是撿了芝麻丟了西瓜。
以金錢為導向，往往會被短期利益蒙蔽住心智，使他們看不清未來發(fā)展的道路，結(jié)果就是即便日后努力振作、奮起直追，也無法超越那些眼光高遠的人。如果抱著“工作是為獲得薪水”這樣的想法不放，一個人終其一生也無法體會到工作的樂趣及成功的喜悅。有這樣一個故事：一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己就是一只雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有展翅高飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果。所以，即使原本是鷹，如果它當自己是雞，時間長了就會真的失去想飛的沖動和能力。只有樹立了為自己工作的信念，有了強烈的自我實現(xiàn)愿望，你才會產(chǎn)生強大的動力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不要氣餒，因為誰都搶不走你擁有的無形資產(chǎn)——你的技能、你的經(jīng)驗、你的決心、你的信心。堅持下去，這一切最終都會給你回報。
職員培訓工作心得體會篇五
做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對待，切實做到用心做事。用心做事，就是指用負責務(wù)實的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放過工作中每一個細節(jié)，并能主動地看透細節(jié)背后可能潛在的問題。所以...其實，每一個人都能成為位一名優(yōu)秀員工。
那么，怎么做才能成位優(yōu)秀員工呢?
常言道，干一行愛一行，我們只有熱愛自己的工作，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績。
只有用心去做好每一件事，我們工作和生活才會很愉快，而工作愉快了，就會更有工作動力，從而進入良性循環(huán)。
一位熱愛工作、積極主動、具有進取心的員工，無論在何種場合，都不會被埋沒，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機會。有一句話說得很好：是金子總是會發(fā)光的，做優(yōu)秀員工，可以得到精神上的愉悅，如果每位員工都有當優(yōu)秀員工的志向的話，對單位有益，對我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。
工作就是責任。每個人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。當你對自己的工作和單位負責的時候，你就會認真對待工作，努力做到最好。當你完成使命的同時，就會發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個優(yōu)秀的員工，總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數(shù)情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做好。事情可以做好，也可以做壞;可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個選擇問題。有一位名人說過，世上沒有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還可憎，都由他自己決定的。
如果一個人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會做好，也無法發(fā)揮自己的特長。一個人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認為工作是生活的代價，是不可避免的勞碌，這是非常低級的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。
哪怕是無償加班，哪怕是義務(wù)勞動，只要能夠?qū)W到本領(lǐng)，對我們一生都是一筆巨大的財富。它將使我們在任何地方工作，都從容鎮(zhèn)定，游刃有余，而且大家應該相信，群眾的目光是雪亮的，一個人努力，大家都會看在眼里，只要我們能夠擔當起某種責任，如果以后真的有機會的話，企業(yè)優(yōu)先考慮的人選很可能就是平時任勞任怨、積極向上的你，因為一個真正的企業(yè)，是不會埋沒真正的優(yōu)秀人才的。
優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動對待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會受領(lǐng)導賞識的。人常說態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動，也會影響到大家對你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請教他人，人家必然樂于傾囊相助。
做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對待，切實做到用心做事。用心做事，就是指用負責務(wù)實的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放過工作中每一個細節(jié)，并能主動地看透細節(jié)背后可能潛在的問題。所以，任何時候，只有用心，才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會長久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對待工作，對待學習，對待生活。
職員培訓工作心得體會篇六
我今天非常榮幸的參加了公司的培訓，在這次培訓中，我明白了很多事情，也讓我有了自己的目標，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、做大做強組織,實現(xiàn)自我價值的重要一課。
首先為我們調(diào)整上課前的心態(tài)的人是潘總“既來之，則安之”這句話其實我們在小學初中的時候就聽到過，可是我們能有幾次做的好呢？這句話不僅僅是說今天聽課，也在說我們以后的工作和生活，可是我相信只要我們心中所想，心中有目標，為理想去奮斗，去拼搏，我們就會成功。做大事者，心中無事，成大業(yè)者，手無束搏。王總說過：“你把青春獻給中大恒基，將永不后悔，因為我們熱愛這片土地，他將是你人生精彩的一部分”。
現(xiàn)在的我們總是在埋怨這，埋怨那的，總是說別人的不好，說公司不好，但是我們可以回過頭來，想想自己是怎么做的，為什么別人可以成功？而自己卻在這埋怨呢？這就是“心態(tài)”的問題，王經(jīng)理說了：“心態(tài)決定成敗”。我們的觀念決定心態(tài)，心態(tài)卻又決定行動，行動往往又決定了命運。總而言之有了勤勞付出的心態(tài)，做了，干了持了，就會有回報，有收獲。在平時工作的時候我們都會遇到困難，我們要選擇迎難而上，而不是知難而退。敢于挑戰(zhàn)，永不服輸，只要有這種堅持的心態(tài)，就沒有干不成的事。
想要有長期保持優(yōu)秀，不被市場淘汰也不能忽視學習，只有不斷學習，不斷地充實自己，來增長自己的知識，通過知識來改變命運。想要成功也要把自己融入到我們的團隊，團隊的強大需要每位員工真誠的奉獻與合作，這樣才會有凝聚力，戰(zhàn)斗力，依靠團隊的強大提升自己的發(fā)展空間，更能是自己走向成功的頂峰。
一個不懂感情的事業(yè)上是沒有發(fā)展前途的，只有懂得“滴水恩，涌泉報”的人生成長的道路上才會獲得他人更多的幫助的機會。
我覺的王經(jīng)理說的心態(tài)，正是我們現(xiàn)在每天困惑的，正是我們每天苦惱的事情。一個成功的人士的背后都會有許許多多的淚水和汗水，如果自己想成功就不怕吃苦可以說“苦”是成功人士的必經(jīng)之路。其實，每當遇到困難的時候你可以不把他當成困難，把他當成一個目標，當成一個任務(wù)，這完全取決與你的心態(tài)，同樣的事情，可以有不一樣的理解，這樣你可能就會完成的更好更棒！
在這里我要說，我行！我能行！在別人說不行的時候我要大聲的告訴自己，沒問題，可以的，每天我們要將自己知識提煉，就要，學習+交流+復習+結(jié)合+運用=自己的。
潘總說了，成功就是簡單+認真+重復+堅持=成功。
喬經(jīng)理又為我們講解了簽單的流程，1實地勘察2禮貌進門3業(yè)務(wù)溝通4驗看證件5勘察照片6美化建議7價格建議8確認特殊事項9禮貌離開。這里面主要是說了就是要把自己推銷出去，要對周邊的社區(qū)了解，要有一定的專業(yè)性，了解業(yè)主的心理價位，了解客戶的的售房動機，目的。
吳經(jīng)理講的知禮、懂禮、習禮、用禮比較深刻，商務(wù)禮儀又分為：辦公禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀。禮是一種倫理標準的要求，儀是一種人際交往的具體說法，在我們公司，我們要注意已下幾點，我們的形象和素質(zhì)，打招呼前的，情字當頭，謝不離口，正確的握手，還有我們自身的儀容儀表儀態(tài)，我們代表的公司的形象，所有我們的行為也代表的公司。
在我們做銷售的時候，我們沒有了解到銷售的本質(zhì)和關(guān)鍵。
如果我們在100個顧客當中有20個顧客來買我們的房子，找到里面優(yōu)質(zhì)的顧客，天道酬謝。
顧客購買的不單純的事房子而是購買房子后的給自己帶來的利益和好處。在銷售的時候我們要更隨著顧客的思路走，引導顧客的思路。我們要決定顧客購買的行動力，我們要知道逃避痛苦的驅(qū)動力是追求快樂的四倍！我們要在顧客舉棋不定的時候，要學會引導顧客逃避痛苦，我們要和客戶講故事，旁敲側(cè)擊，把他引導過去。這樣我們的銷售才會更有效率。
我們要發(fā)現(xiàn)自己獨特的優(yōu)勢，把自己的力量集中在最擅長的領(lǐng)域。
網(wǎng)絡(luò)端口是我們上戶工具，而且占80%，勤登陸，多維護，保持等級和活躍度，保證房源質(zhì)量，保持房源新鮮度，利用統(tǒng)計分析，技巧使用，只要用心堅持足以。
立大志吃大苦成大器這就是我們的目標，要創(chuàng)造豐富的環(huán)境，讓自己強大起來，實現(xiàn)人生的價值。中大恒基——中國最大一個可以為你提供無限發(fā)展空間的理想港灣。
職員培訓工作心得體會篇七
我于xx年9月1日至11月6日參加了省委黨校第45期縣處級干部進修班的學習。對于我來說，這是一次形式新穎、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識學習。兩個月的學習使我收益匪淺，感受頗深，學到了很多以前沒有接觸過的知識。不但在理論上使自己得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍，在認識上有了更大的提高。
一、通過理論學習，提升了理論素養(yǎng)。
在這兩個月里，我先后聽取了30余位學者、教授的的專題講座，并自學了《中國特色社會主義理論體系黨員干部讀本》、《紀念新中國成立60周年學習綱要》、《解放思想、改革創(chuàng)新：深入學習實踐科學發(fā)展觀教育讀本》、《社會主義核心價值體系學習讀本》、《應對金融危機黨員干部讀本》等一系列理論書籍。通過對政治、經(jīng)濟、法律、領(lǐng)導科學等理論的學習，使自己的理論修養(yǎng)有所增強，提高了政治鑒別力和思想洞察力，增強了理論聯(lián)系實際的能力。本人在學習中針對自身需要，重點對以下四個方面的內(nèi)容加強學習和研究：一是金融危機背景下的中國宏觀經(jīng)濟政策；二是當代西方資本主義國家政治經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢與中國戰(zhàn)略選擇；三是以改善民生為重點的社會建設(shè)；四是社會沖突的預警和控制，努力做到學有所獲、學以致用。
二、通過研討交流，提高了學習效果。
三、通過紅色之旅，加強了革命精神。
10月16日至23日，在省委黨校的精心安排下，我們勝利順利地完成了xx、xx、xx一市兩省的七日“紅色之旅”。實地參觀、考察了xx廣安市鄧小平同志故里、思源廣場，xx赤水縣四洞溝、十丈瀑、燕子巖，習水縣土城鎮(zhèn)四渡赤水紀念館，仁懷市茅臺鎮(zhèn)紅軍四渡赤水紀念園，xx市xx會議會址、毛主席遺物展、紅軍總政治部舊址、紅軍街、紅軍烈士陵園，桐梓縣婁山關(guān)紅軍戰(zhàn)斗遺址，xx市渣滓洞、白公館、紅巖村等紅色景點。實際感受了一次老一輩無產(chǎn)階級革命家干革命、打江山的艱難困苦；真正接受了一次深刻的革命傳統(tǒng)教育和黨性洗禮。通過重走長征路，使我們懂得了長征精神就是把全國人民和中華民族的根本利益看得高于一切，堅定革命的理想和信念，堅信正義事業(yè)必然勝利的精神；就是為了救國救民，不怕任何艱難險阻，不惜付出一切犧牲的精神；就是堅持獨立自主、自力更生，一切從實際出發(fā)的精神；就是顧全大局、嚴守紀律、緊密團結(jié)的精神；就是緊緊依靠人民群眾，同人民群眾生死相依、患難與共，艱苦奮斗的精神；長征精神，是中國共產(chǎn)黨人和人民軍隊革命風范的生動反映，是中華民族自強不息的民族品格的集中展示，是以愛國主義為核心的民族精神的體現(xiàn)。長征精神為中國革命不斷從勝利走向勝利提供了強大精神動力。繼承這一份寶貴的精神財富并使這發(fā)揚光大，對于我們建設(shè)有中國特色的社會主義，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
四、通過集體生活，增進了同學友誼。
兩個月的學習生活，使我仿佛又回到了學生時代，又找到了當年學生時代的那種幸福感。從老師和各位學員身上我學到了更多的社會知識、工作方法、為人態(tài)度和處事原則，那些有形和無形的有益方面影響了我、熏陶著我，使我在理論上得到了充實和提高，知識上得到了補充，思想上更加成熟。兩個月的學習生活，使我體驗到了大家庭的快樂和溫暖，并和各位學員建立了深厚感情和友誼。她將是我人生的一筆寶貴的精神財富，必將成為我今后工作和生活進一步向前發(fā)展的動力。
路漫漫其修遠兮；黨校只是我工作和學習的一個“加油站”，兩個月的學習生活給我補充了更多的營養(yǎng)。時間雖短，但她使我學到的很多；時間雖短，但她會成為我記憶中的永恒，我會永遠珍惜和懷念這段時光！我要以此次學習為契機，用學到的新知識去指導工作實踐，不斷改造自己的主觀世界，為振興xx的偉大事業(yè)做出應有的貢獻。
職員培訓工作心得體會篇八
拓展訓練是一項大型的戶外拓展活動，在我看來他還還被賦予了磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊深層次的內(nèi)涵。以前，對于拓展培訓這個活動只是聽過，但是并未親身參與其中，所以也不知道所謂的拓展究竟是何內(nèi)容。這次有機會參與網(wǎng)名網(wǎng)訊的素質(zhì)拓展訓練，使我受益非淺、感受頗深！
當我們邁進訓練場的那一刻，我們已經(jīng)被賦予了人生中的一次新的轉(zhuǎn)變！因為他激勵了人的斗志，激發(fā)了人的潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮了人的團隊能力。
雖然只有短短的一天時間，拓展訓練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這一天里，讓我感受最深的有以下幾個方面：
無論是訓練一開始的背摔、巨人天梯、畢業(yè)墻，幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。家沒有任何的隔閡和本位主義而是相互幫助和協(xié)作，如果我們在實際工作中都能像現(xiàn)在這樣。手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個團結(jié)的、具有強大凝聚力的團隊。最難忘的是，在背摔中，讓我真正體味到了同舟共濟、相互信任。在今后的工作學習中我也一定要以這種心態(tài)重新定位自己的角色和責任。
畢業(yè)墻這個項目，使我感覺到翻越求生墻訓練是對我們意志的考驗，4米高的筆直的石墻，沒有任何工具，當時就想著怎么過去？大家齊心協(xié)力共同努力，終于征服了石墻，但是更讓我無法忘懷的是作為人梯底座的隊員不知肩上、身上受了多少踐踏，更讓人敬佩的是為了幫助最后一名隊員順利攀上畢業(yè)墻，取得最終勝利的隊員，使同舟共濟的團隊精神得到了最好的升華。
拓展訓練很快的一天，但是使我認識到個人的成功永遠基于團隊的成功，也體會到了遠遠超越個人成功的團隊成功所帶來的喜悅，感受到了團隊所給予每個人的巨大鼓舞和關(guān)愛，感受到了濃厚團隊氛圍所激發(fā)出的高昂斗志。當隊友們把我拉上4米高的臺子上時，使我感受到團隊精神的偉大，團隊合作是我們最終取得成功的精髓。
世上無難事，只怕有心人。沒有什么不可能完成的任務(wù)。決不輕言放棄，多一些勇氣和毅力，很多機會就不會溜走，要相信自己。我堅信通過這次訓練，我們在今后的學習工作中會擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，取得優(yōu)異的成績。
通過拓展活動，我感悟到所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協(xié)作的作風。奉獻成為激發(fā)團隊成員的動力，為成功注入能量。承諾是團隊成員共同承擔的集體責任。沒有承諾，團隊就如同一盤散沙。做出承諾，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。
通過這次拓展活動，使我在學會團隊精神、信任和溝通的同時也學會了許多東西：學會挑戰(zhàn)自己，學會正視自己的缺點，了解自己的長處和短處，學會鼓勵他人，學會欣賞他人。更學會了在自然中放松、在游戲中學習、在歡笑中感悟！啟發(fā)了我本身的想象力與創(chuàng)造力，提高了解決問題的能力；認識到了群體的作用，增進了對集體的參與意識與責任心；改善了人際關(guān)系，學會了關(guān)心，更為融洽地與群體合作。
總之這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，我將會把這次拓展活動中所感受到的一切運用到今后的學習中去，完善到我們這個大團體，去開拓更廣闊的天地，把我們共同的人生目標進行得更好！
前兩天，我參加了凌鷹戶外運動俱樂部的拓展培訓，兩天的戶外素質(zhì)拓展訓練中，雖然大雨不時地光顧我們，但同事們在大自然的懷抱中，輕松和諧的氣氛下，還是克服了雨水帶來的不便，盡情地享受著來自他人的關(guān)愛和鼓勵，充分地體會來自團隊的力量！
拓展培訓是一種戶外體驗式培訓。體驗式培訓強調(diào)我們?nèi)ジ惺軐W習，而不是單在課堂上聽講。在體驗式培訓中，學員是過程的主宰。拓展訓練的顯著特點有：綜合活動性、挑戰(zhàn)極限、集體中的個性、高峰體驗、自我教育。訓練目標包括心理訓練、人格訓練、管理訓練等。通過精心設(shè)計的拓展訓練活動達到磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊的培訓目的。
這是本人參加的第二次參加凌鷹戶外運動俱樂部的拓展培訓，經(jīng)過訓練，我更加深刻地感受到戶外素質(zhì)拓展與軍訓的區(qū)別。軍訓主要使受訓者遵守紀律服從命令；戶外拓展則重于使學員了解團隊合作的重要性；加強學員團隊的榮譽感和歸宿感；清楚個人團隊中的定位與責任；掌握溝通技巧，提高溝通能力；加強競爭意識，熔煉團隊合作精神；加強自信心與掌握協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力；激發(fā)自身潛能，熱情投入團隊訓練。
訓練開始前先進行了團隊建設(shè)。破冰起航營造團隊氣氛，打破隔膜，建立相互信任的基礎(chǔ)。大家一起高聲回答好、很好、非常好，振興士氣，鼓舞斗志。團隊熱身活動加深了學員之間的相互了解，消除緊張，以便輕松愉悅的投入到各項培訓活動中去。本項目的體力消耗為低、難易值為低。
這次戶外拓展訓練的項目有一起走過的日子、人生交叉點、荒島求生、意大利粉、密碼傳遞等等，都是以團隊合作的項目為主。
一起走過的日子是整隊人站在兩條橫木上，手提著繩子，以統(tǒng)一的步伐行走一段距離。這個團隊項目以改善受訓者的合作意識和受訓集體的團隊精神為目標，通過復雜而艱巨的活動項目，促進學員之間的相互信任、理解、默契，提高了大家的組織策劃、溝通技巧、團隊配合能力等。
人生交叉點屬于個人項目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險最小的原則設(shè)計，這項活動對我們受訓者的心理承受力是一次極大的考驗。
荒島求生主要考驗團隊的分工合作，對資源的充分運用和時間資源的分配，提升對目標管理的意識。
其中團隊合作的項目意大利粉使我感受最深。大家在蒙著眼睛的情況下，首先要把兩個圓球和一捆繩子找到。然后通過身體語言來引導，用盡繩子圍成一個正方形，把球放在正方形的中間，組成一個意大利粉的形狀。充分體現(xiàn)出隊友之間溝通的重要性，一個錯誤的指令或者對指令的誤解都會出現(xiàn)失敗。而在這個項目中，每個人都輪流充當引導者和被引導者，通過這種換位思維方法，使大家都明白到蒙上眼睛時那種感受，從而在引發(fā)大家思考什么才是真正的溝通。本人通過活動認識到溝通是一門藝術(shù)，它不僅僅局限于簡單的交談；是開啟人際關(guān)系的鑰匙，一個成功人士必備的能力。其實在一個單位里面無論是外部還是內(nèi)部的溝通也是非常重要。一個好的管理者必定是一個好的溝通者。所以領(lǐng)導如果能多站在干部職工的角度考慮，解決干部職工在工作和生活上的困難，將使大家更團結(jié)一心，迎接一切任務(wù)的挑戰(zhàn)。
總的來說，我體會到以下幾點：一是團隊的力量大于個人力量之和，并且成功必須同時屬于團隊的每一個成員。團隊的力量是巨大的，有很多事情必須同時屬于團隊的每一個成員，有很多事情必須靠團隊里每一個成員相互協(xié)作、共同努力才能完成。二是真切體會了人的潛力是深不可測的這樣一個道理。當你完成了原先想都不敢想的事時，就覺得自已還是很棒的。三是決不輕言放棄。我體會到，能多一些勇氣和毅力，很多機會就不會輕易放棄，今后的自我一定會更好。通過拓展訓練，我如下方面有顯著的提高：認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心；改善人際關(guān)系，學會關(guān)心，更為融洽地與群體合作。回顧，將使我消化、整理、提升訓練中的體驗，以便達到活動的具體目的?？偨Y(jié)，使我能將培訓的收獲遷移到工作中去，以實現(xiàn)整體培訓目標。
職員培訓工作心得體會篇九
近年來，隨著社會的高速發(fā)展，企業(yè)競爭日益激烈，職員培訓也越來越重要。作為職場新人的我，在參加公司的職員培訓中有著很深的感受。在這里，我不僅掌握了實用的技能，也獲得了許多人生智慧。今天，我想分享一下自己在職員培訓中的體會和收獲。
第二段：技能的提升。
工作中，實際技能對職業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，而職員培訓就為我們提供了提升技能的機會。在公司的職員培訓中，我學會了很多理論和技術(shù)，例如如何有效地使用市場調(diào)研報告、如何制定有效的廣告計劃和品牌推廣策略、商業(yè)談判等等。除了學習具體的操作技能外，我還了解了有關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢、相關(guān)法律知識及最新的管理模式和理念。這些新的技能和知識不僅讓我在工作中更加從容，也讓我更有信心在職場中有所作為。
第三段：自我認知的提升。
在職員培訓中，我還認識到了自己做事的優(yōu)劣和自己的性格特點。通過不斷地與他人交流和互動，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多偏見和局限性，意識到自己在與人溝通時存在的問題，知道了如何更好地與同事之間進行協(xié)作。此外，職員培訓也讓我更加明確自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標，并且獲得了更多關(guān)于領(lǐng)導力和管理能力的學習資料和閱讀材料。這些知識和經(jīng)驗不僅讓我成長為更有自信、更能干的職場人，也讓我更能夠應對職場挑戰(zhàn)。
第四段：視野的拓展。
在職員培訓過程中，我還遇到了很多來自不同背景和職業(yè)領(lǐng)域的人，他們給我?guī)砹嗽S多思想上的沖擊和啟發(fā)，讓我看到了不一樣的世界。特別是在職員培訓課堂上，每次與大家暢聊經(jīng)驗和觀點時，也有很多不一樣的看法和思維，這也激發(fā)了我對職業(yè)生涯的想象和探索。拓展自己的視野，讓我更好的適應社會和職場的變化，也讓自己更面對未來把握機遇。
第五段：總結(jié)。
參加公司的職員培訓是我職場生涯中的一次重要體驗。在這里，我通過學習新的技能、認識自己、拓展視野并積累經(jīng)驗，進一步加深了對職場的理解和認識。職員培訓不僅讓我學會更有技巧和方法地完成工作任務(wù)，同時也讓我更加清楚自己需要努力的方向和目標，并且提供了自己成長為具備領(lǐng)導才能和理智決策能力的人的機遇。本次經(jīng)歷讓我感慨良多，在今后的職業(yè)道路中，也必將成為我前行的動力和支持。
職員培訓工作心得體會篇十
隨著競爭的不斷加劇和市場的不斷變化，企業(yè)面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。為了提高企業(yè)的核心競爭力和員工的專業(yè)素質(zhì)，很多企業(yè)選擇進行在職員工培訓。我曾參加過一次關(guān)于銷售技巧提升的培訓，通過這次培訓，我深刻體會到了在職員工培訓對企業(yè)和個人的重要性。
首先，通過在職員工培訓可以提高企業(yè)的競爭力。培訓的目的是提升員工的專業(yè)技能和工作能力，讓他們更好地適應市場的變化。在這次培訓中，我學到了很多與銷售相關(guān)的知識和技巧，包括如何處理客戶投訴、如何與客戶溝通等。這些技能不僅提高了我的工作能力，也提高了企業(yè)的銷售業(yè)績。通過不斷提升員工的專業(yè)素質(zhì)，企業(yè)可以更好地抵御競爭和市場波動，保持持續(xù)發(fā)展。
其次，通過在職員工培訓可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。培訓不僅是向員工傳授知識和技能，更是激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。在培訓中，我們進行了多種形式的學習和討論，培訓師也鼓勵我們提出自己的想法和建議。我發(fā)現(xiàn)，當我有機會參與討論和表達自己的觀點時，我會更加積極地參與其中，更加主動地思考和學習。這種積極性和主動性不僅對我個人的成長有益，也對企業(yè)的發(fā)展有著重要的推動作用。
再次，通過在職員工培訓可以增強員工的責任感和歸屬感。培訓是企業(yè)對員工的一種投資和重視，也是對員工個人發(fā)展的一種支持和關(guān)心。當企業(yè)為員工提供培訓機會時，員工會更加意識到自己的責任和使命，會更加珍惜企業(yè)給予的機會。在這次培訓中，我看到許多同事都非常認真地參加培訓，他們不僅在課堂上積極思考和學習，也在課后自發(fā)地進行總結(jié)和分享。這種責任感和歸屬感不僅促使員工為企業(yè)做出更多的貢獻，也增強了員工的忠誠度和凝聚力。
最后，通過在職員工培訓可以提高員工的競爭力和職業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)代社會變化快速，技術(shù)和知識更新?lián)Q代迅速，如果員工沒有不斷學習和提升自己的能力，將很難保持競爭力和跟上時代的步伐。通過在職員工培訓，不僅可以學到新的知識和技能，也可以了解最新的市場動態(tài)和趨勢。這使得員工能夠適應企業(yè)的發(fā)展需求，有更多的機會提升自己，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的目標。在這次培訓中，我學到了很多關(guān)于銷售的技巧和經(jīng)驗，這不僅提高了我的工作能力，也拓寬了我的職業(yè)發(fā)展空間。
綜上所述，通過在職員工培訓可以提高企業(yè)的競爭力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，增強員工的責任感和歸屬感，提高員工的競爭力和職業(yè)發(fā)展。企業(yè)應該重視員工培訓，為員工提供學習的機會和平臺，讓他們不斷學習和進步，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。而作為員工，更應該珍惜培訓機會，努力學習和提升自己的能力，不斷適應市場的變化，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的目標。只有通過不斷地學習和進步，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
職員培訓工作心得體會篇十一
職員培訓是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。在這個快速變化的社會中，不斷提高員工的技能和能力，有利于企業(yè)更好地適應市場變化，提高競爭力。本文將分享我在職員培訓中所獲得的心得體會。
公司全面推行職員培訓計劃，并在每年初制定人力資源培訓方案，為員工提供專業(yè)的培訓課程，使員工可以根據(jù)個人職位和公司未來的戰(zhàn)略發(fā)展需要進行培訓選擇。參加培訓讓我明白到只有不斷學習才能保持自己競爭力，積極配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展，為公司的發(fā)展作出貢獻。
第三段：廣泛涵蓋培訓課程。
公司不僅覆蓋了各種業(yè)務(wù)和管理培訓，還涵蓋了跨部門之間的合作和溝通技巧培訓。培訓內(nèi)容從財務(wù)和市場推廣到人力資源管理和領(lǐng)導能力，還有針對新員工的入職培訓。參加這些課程不僅激發(fā)了學習熱情，而且?guī)椭腋玫剡m應公司文化，并逐漸適應新的工作環(huán)境。
第四段：交流與分享的價值。
職員培訓是一個很好的交流和分享機會。在培訓課程中我們可以結(jié)識不同部門和不同級別的同事，通過交流和分享，了解他們的工作和思考方式，從而拓寬我們的職業(yè)視野，打破了部門之間的壁壘，增強了團隊合作和溝通的能力。
第五段：總結(jié)。
參加職員培訓讓我意識到，職員培訓是企業(yè)中非常重要的組成部分，通過不斷地學習和拓展知識技能，可以更好地適應公司的戰(zhàn)略發(fā)展，并不斷提升自己的工作能力。同時，職員培訓也是一個很好的交流和分享平臺，更好的優(yōu)化了公司和員工之間的溝通，增強了團隊合作和工作效率。
職員培訓工作心得體會篇十二
xx月xx日我正式加入了xx集團，在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。并于參加了新員工培訓，此次培訓內(nèi)容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。
其次，對xx公司的發(fā)展歷程感觸頗深。xx公司從起步開始，便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃，無不彰顯出美臣的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風，以及開拓進取的精神，讓我們看到，xx公司能有今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實，為美臣貢獻自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。
培訓已結(jié)束，感想頗多，受益匪淺，培訓講師的字里行間都潛藏著值得仔細揣摩和學習的精髓。希望在今后能將此次培訓所學運用到實際工作中，學以致用，為美臣這個團體貢獻一份力量，為這個大家庭添磚加瓦！
職員培訓工作心得體會篇十三
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。
在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。
二、從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。
當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三、從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。
從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮斗。
職員培訓工作心得體會篇十四
我工作于銀行營業(yè)部支行，這是一個相對小型的網(wǎng)點，整個網(wǎng)點只分配了我一個培訓生。雖然每個工作日上班比較累，但是也要感謝這一點，讓我能夠接觸到更加多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
在每個寒冷的早晨，要堅持爬起床坐上地鐵趕到網(wǎng)點上班。并且，每天從9點到17點，都需要端正地站著，確實很累人。盡管中途也會稍作休息，但是剛開始的兩天真的覺得腰疼發(fā)困受不了。好在，不久便適應了下來。我一直記得一句話，“你要留心身邊能夠在寒冷的冬季早上聽到鬧鐘一下子爬起來的人，因為，他們什么都做得出來?！碑斎?，這句話帶著戲謔的語氣。但是，這對于磨練意志確實有著莫大的幫助。人這一生注定要吃一些苦，才能讓自己變得堅強，讓自己適應真實的生活。
支行平均每天接待的客戶在200人至300人之間，其中還不包括通過行內(nèi)atm機、自助終端完成的業(yè)務(wù)。這就意味著，我們每天要接觸上百位客戶。在這些客戶中，有著各種各樣類型的人。有人開朗，有人沉默，也有人怯生生的;有人很有禮貌，有人素質(zhì)差到罵粗口。有人喜歡向你傾訴，有人則不喜歡你去接近。對各種類型的人的接觸，豐富了我的人生閱歷，使得我獲得了不少的成長。
2、工作。
剛?cè)肼毜那皟商鞎r，有許多的時候不知所措。大堂經(jīng)理和保安師傅細心地教導，才讓我對業(yè)務(wù)有了初步的了解。隨著工作的展開，和經(jīng)理的細致教導，我很快就熟悉了各項業(yè)務(wù)的流程，以及我在這些業(yè)務(wù)中擔任的角色。如何填單、如何使用自助終端的各項功能、利率如何、各種業(yè)務(wù)手續(xù)費多少，這些知識的學習，讓我能更加熟悉業(yè)務(wù)。大約用了兩天的時間，我就能初步適應工作的需要。在后續(xù)的工作中，我不斷學習，不斷發(fā)掘，不斷收獲，獲得了許多成長。
作為站在大堂里面的一名大堂協(xié)理，面對客戶的咨詢，我面對更多的是前來辦理個人業(yè)務(wù)的客戶。存取款、開戶銷戶、查詢明細，這些都是我們最常接觸到的業(yè)務(wù)。來辦理個人業(yè)務(wù)的客戶當中，許多人對于銀行業(yè)務(wù)并不是很熟悉，我們都要熱心細致地解答他們的疑惑。遇到面帶疑惑的客戶，我們總是會主動上去與他交流，提供良好的服務(wù)。有些人不知道怎么填寫業(yè)務(wù)單，我們就會主動去給他們講解;有些人眼神不太好，我們會在征得顧客同意后，直接幫他們填寫憑條。
在工作中，我隨時保持善意的微笑，提供熱情禮貌的服務(wù)。因為我明白，對于客戶來說，進入銀行首先見到的就是我們大堂人員。我們就是工商銀行的第一張名片，代表著銀行的整體形象。身負著如此重任，我深知自己所在崗位的重要性，所以在崗的時時刻刻從不敢怠慢。
有時候，遇到性格比較急躁，表達出不滿情緒的，我們會盡量與他溝通，抱著一顆真誠的心向他解釋以求得他們的理解。遇到這樣一些特殊情況的時候，我剛進入工作時也很緊張，不知所措。但是，隨著工作地不斷展開，我逐漸熟悉了環(huán)境，能夠較好地面對這些困難，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
盡管由于金融業(yè)的迅速發(fā)展，今天的銀行業(yè)務(wù)與十年前相比已經(jīng)天翻地覆。但是，我們還是認識到銀行的利潤來源依然主要來自于存貸利率差。也就是說，傳統(tǒng)的負債業(yè)務(wù)依然是銀行的一大重要部分。一方面，銀行要面對新的金融發(fā)展方式的革新;另一方面，銀行也要繼續(xù)關(guān)注傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。對于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，服務(wù)是十分重要的，因為服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)行業(yè)一個重要的指標。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是我們的核心工作。
3、總結(jié)。
通過這一周左右時間的工作，磨練了我的意志，使我獲得了成長。同時，也讓我對銀行業(yè)務(wù)有了一個感性的認識。
最后，要感謝工商銀行給予我的培訓機會。還要感謝網(wǎng)點主任唐主任、大堂經(jīng)理李經(jīng)理、保安張師傅以及其他工作人員在我工作中給予的幫助。在年后的培訓過程中，我會繼續(xù)努力工作，嚴格要求自我，保證優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量。
職員培訓工作心得體會篇十五
在銀行培訓近兩個月了，以下簡要談一下我的一些感想。
我是中國政法大學漢語言文學專業(yè)的一名大三學生，能有來銀行培訓的機會實屬難得，所以決心珍惜機會，用心向周圍的同事學習。我的工作性質(zhì)相當于大堂經(jīng)理助理，主要負責分流客戶，指導客戶完成一些基本的填單任務(wù)，簡單介紹一些銀行業(yè)務(wù)項目等銀行的基礎(chǔ)性工作。總之這是一項基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認識。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān)，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠是做好工作的基礎(chǔ)和前提。
其后進入熟悉業(yè)務(wù)階段，要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導客戶等。這階段的過關(guān)要特別感謝我們銀行的老師——負責大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫助，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗技巧以及工作心得。還用許多和我們培訓生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學習這些同事們身上的優(yōu)點。
現(xiàn)在應該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步了解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽溝通能力，恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人，要耐心，認真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的培訓收獲是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學會理財，學會投資。在銀行的培訓讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學好理財是在銀行培訓期間要去研究的大學問，也是一個人要去終身學習的必修課。
每天在工行培訓也會有很多小插曲，也因為指導客戶填單出現(xiàn)一些小問題而被批評，也經(jīng)常會遇到有各種急事焦急等待的客戶，抱怨連連的客戶，謙虛誠懇的接受批評，也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實他并不一定針對你，慢慢疏導安慰客戶，并學會一些技巧解決棘手的事情，有時候并不要直接去面對問題，而是應該換種思路或者拐個彎去處理它。
下面再談一下我對工行的一些感想，工行應該是四大銀行中客戶量最多的銀行，每天客戶基本上都面對同一個有些頭疼的問題——排隊，尤其在我所在的銀行——昌平城關(guān)支行，這里每天的客戶量近千人，客戶最多的問題也是：“我這個號要等到什么時候?”“我這個號今天還能辦完嗎”，“我前面怎么又一百多號在等候?”，我想這個問題還會存在很長一段時間，而且必須要采取一些措施予以緩解，工行招收我們這些培訓生是一種緩解的手段，我們可以向客戶更細致的講解網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行的便捷之處以及各項atm自助終端類業(yè)務(wù)的強大功能以緩解工行排隊時間長的問題，我想開拓技術(shù)并推廣技術(shù)的使用是一個長期要做的工作并且是銀行分流客戶的重要手段之一。另外現(xiàn)在工行周末會加開一個窗口這也起到了提高效率的作用，其次我想是否應該對辦理各項業(yè)務(wù)的比率做一個統(tǒng)計，比如現(xiàn)在辦理開戶業(yè)務(wù)的客戶比較多且比較耗時，是否可以單開設(shè)一個開戶窗口;或者一些客戶的業(yè)務(wù)比較簡單，可能就是取個工資或是存點錢，是否可以開設(shè)一個簡單業(yè)務(wù)窗口，我想細致科學的分工也是可以有效提高效率的，一些客戶也經(jīng)常有這樣的要求。
培訓的這段時間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理，我們親切的稱她為唐姐，雖然一開始覺得她有些太過嚴謹小心，但是后來發(fā)現(xiàn)這樣的嚴格細心對于銀行的工作是十分必要的。她既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，唐姐特別喜歡給我們講人生哲理，而且她擁有一種從生活的細節(jié)中提煉智慧的能力，她在不斷傳授給我們與人相處的技巧，家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都很少提及的談戀愛的技巧，經(jīng)理最讓我感動的是她的認真與用心，無論對于工作還是生活。她總是對我們強調(diào)凡事要早做準備，要用心去經(jīng)營，說實話我這個二十幾歲的人面對這樣一位人到中年的女性也自愧不如她對生活的熱愛與上進心，更重要的是對于家庭和工作的責任感。感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的唐姐。
還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒比我們大幾歲，但卻十分照顧我們，從他們身上我看到許多閃光點：壯的熱情穩(wěn)重，旭的耐心堅持，雯雯姐的堅強，謝姐的真誠善良，峰哥的個性可愛……從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持，能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情，我想我不會忘記我這群朋友。
這些日子，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶，那么多不同的處境和情況，讓我再次堅定我的基本信念：要熱愛生活，要有上進心，要堅持和用心，要真誠和尊重每一個人，我想這是一切的根本，我會珍惜下面在工行的日子，慢慢用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)驗。
職員培訓工作心得體會篇十六
第一段：引言（不少于150字）。
財務(wù)是每個企業(yè)都必不可少的一項重要工作，有效管理財務(wù)是保持企業(yè)良性運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。而在這個過程中，財務(wù)職員的角色不可忽視。職員的能力和素質(zhì)直接影響著財務(wù)管理水平和企業(yè)形象，故而對其培訓也變得尤為重要。筆者在工作中也參加了許多關(guān)于財務(wù)職員培訓的課程，這些培訓經(jīng)歷使我深感其中的收益，今天我將與大家分享一下關(guān)于財務(wù)職員培訓心得體會。
第二段：提出培訓的目的和意義（不少于250字）。
作為一名財務(wù)工作者，我們無時無刻不在與數(shù)字打交道，無可避免地，要面對的是繁瑣的賬目和復雜的財務(wù)問題。在這樣的環(huán)境下，職員需要掌握專業(yè)知識和技能，不斷提高自身素養(yǎng)，才能將日常的工作完成得更規(guī)范、更高效。正常的工作班制往往難以滿足工作中遇到的問題，培訓就成為了一個非常好的解決方法。通過培訓來塑造完善的專業(yè)能力，提升職業(yè)素養(yǎng)，讓財務(wù)職員感性和理性相互結(jié)合，提高工作效率的同時也為企業(yè)保駕護航。
第三段：記述心得體會（不少于400字）。
在培訓班上，筆者收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。首先，理論與實際相結(jié)合是十分必要的。通過一定的理論指導了解并掌握相關(guān)的金融知識，才能更好地利用它來解決實際問題；其次，良好的心態(tài)和態(tài)度對培訓的效果有著不可忽視的影響。要保持積極的態(tài)度，多參與、多互動和多探討，遇到問題就要及時求教，這樣才能快速提升自身技能水平；最后，應該注重實踐操作，靈活運用所學知識，還要堅持、反反復復實踐，這樣才能增強工作的獨立性和解決各種問題的能力。
第四段：總結(jié)培訓的重要性（不少于200字）。
財務(wù)職員的培訓對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。職員們憑借較高的素養(yǎng)和技能，不僅能夠更好地運用財務(wù)手段來解決問題，更能深刻地認識企業(yè)的財務(wù)運作，從而實現(xiàn)企業(yè)最大化的利益。同時，還能提高職員的自身價值和職業(yè)素養(yǎng)。通過培訓，職員可以獲得更多的知識，掌握更好的工作方法，減少失誤和犯錯的幾率，更快速、準確地完成工作，讓企業(yè)更快步走向成功。
第五段：結(jié)尾（不少于100字）。
總之，在我們財務(wù)人員的工作生活中培訓是不可缺少的一環(huán)，幫助我們不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力。通過學習和實踐，逐步提高個人的能力水平和職業(yè)素養(yǎng)，成為一名具有潛力與思維的財務(wù)組織者。事實證明，只有持續(xù)學習和自我發(fā)展才能使財務(wù)人員成為一名綜合性的財務(wù)管理人員，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，為企業(yè)的長期發(fā)展提供強有力的保障。
職員培訓工作心得體會篇十七
各行各業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境下，面臨當前的經(jīng)濟時代。不同企業(yè)都有它獨特的管理機制和操作流程。要想在同行競爭下立于不敗之地，想要企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，必須具備一套完善的管理機制和流程模式。使之環(huán)環(huán)相扣，盡量避免給公司，給客戶造成不必要的損失。所以操作流程也好，管理流程也罷，決不能流于形式，形同虛設(shè)，必須要認真落實執(zhí)行。
開工以來，今年自過完春節(jié)。公司的貨源充足，訂單更是應接不瑕。相比去年來講，今年公司的經(jīng)濟效益也有大副度的提高。同時，利好的情況下，面對目前的用工形式，公司的管理機制，加上企業(yè)文化的缺泛和公司管理方面操作流程的不完善，以及車間員工以自我為中心的觀念，持才傲物，自以為是不同別人合作。只知懷疑索取，拉幫接派，挑唆是非。把長期封存的對操作流程的不滿，對管理人員的不尊重，紀律上的散漫全都呈現(xiàn)出來。作為一個車間管理負責人，多勞多得的計件薪金制度管理上，可以感受到體制改革遲滯帶來的各種不良反響。
生產(chǎn)管理，也就是流程操作，是需要控制和管理的，因為它本身可作為管理工具來提高工作效率，增加生產(chǎn)人員的工作積極性。我們應該明確一個即定路線，確定一個發(fā)展目標，使每個員工按照設(shè)定好的操作流程實施他們的才華和技巧。
但我們的生產(chǎn)人員長期生活在這樣寬松的工作環(huán)境下，失去了應有的紀律約束。同時也失去了很多寶貴的學習經(jīng)驗，失去了做人的自我評價能力。經(jīng)過一番思索，我確切地認為：我們要樹立正確的思想觀念，展示實事求事的工作分貌，突出自身的社會價值，擁有為社會創(chuàng)造財富的原始動力。堅持以工作條例為準繩，堅持正確的工作流程與規(guī)則，尊重管理人員的安排，無私地奉獻職業(yè)道德精神，促進我們公司走向正規(guī)秩序，有步驟地展開各方面的改革，勇敢地提出工作利弊，催動員工對工作的熱情，認真全面的發(fā)展，善于調(diào)動員工的心態(tài)，善于從新的事件中摸索經(jīng)驗，提出新的應變能力，建立新的體制，尊重員工的正確合理要求，采納提倡與實行，全靠大眾的參與，方能將事情做好。幫助和引導加以教育或平時培養(yǎng)，促進員工加強團隊精神，發(fā)揚表彰團結(jié)，認真務(wù)實的工作態(tài)度。以使大家擁有無私的心懷，寬廣的情操，接納百川，各司其長，安心做好工作中的每一個流程。
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