應(yīng)對挑戰(zhàn)是每個人成長和發(fā)展的重要部分，只有通過挑戰(zhàn)才能取得進(jìn)步。怎樣培養(yǎng)良好的溝通技巧，改善人際關(guān)系？我們?yōu)榇蠹艺砹艘环莞咝W(xué)習(xí)的方法，希望對大家有所幫助。
個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇一
承擔(dān)教育考試院網(wǎng)站建設(shè)等。全辦共29人，其中女同志有15人，超過了總?cè)藬?shù)的一半。對于女職工這樣一支特殊的生力軍，辦公室以“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動為抓手，充分調(diào)動女同志的進(jìn)取性和創(chuàng)造性，切實增強她們的主人翁意識和使命感、職責(zé)感，不斷提高他們的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，為女職工展示新時期“半邊天”風(fēng)采搭建了一片廣闊的舞臺。
一、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，為爭創(chuàng)教育招考工作新業(yè)績錦上添花。
教育招考事業(yè)社會高度關(guān)注，任務(wù)十分艱巨。多年來，辦公室女同志堅持理論學(xué)習(xí)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，政治素養(yǎng)不斷提高。圍繞建黨88周年，新中國成立70周年，經(jīng)過演講比賽、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”評選等活動，切實提升女同志的職責(zé)感和榮譽感。經(jīng)過社會主義核心價值觀大討論，“最佳黨日”創(chuàng)立活動，引導(dǎo)女同志樹立正確的人生觀、價值觀。目前，辦公室女黨員人數(shù)達(dá)7人，占到了辦公室黨員總數(shù)的43.75%；科級以上女干部達(dá)9人，占到辦公室科級干部總數(shù)的64.29%。
xx年，教育廳黨組對考試院提出“爭創(chuàng)全國第一”的目標(biāo)，院辦公室女職工爭先創(chuàng)優(yōu)，進(jìn)取投身文明崗位創(chuàng)立活動，不斷提高工作本事和業(yè)務(wù)水平。目前，辦公室女職工中具備本科及以上學(xué)歷的有11人，占到辦公室本科及以上學(xué)歷22人的一半；具有中級及以上職稱人數(shù)8人，占到辦公室中級及以上職稱12人中的66.67%。整體科研水平不斷提升，在全省教育招考系統(tǒng)優(yōu)秀科研論文評選活動中，辦公室常春、張斕兩位女同志連續(xù)兩年撰寫的論文均獲獎。
二、強化服務(wù)理念，進(jìn)取參與活動，在精神文明建設(shè)中發(fā)揮獨特作用。
辦公室工作是考試院的重要窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)則是考試院的形象名片，為此，辦公室把強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量作為推進(jìn)和諧招考的重要抓手，在“深、實、細(xì)”上下足功夫。xx年，考試院新成立了接待咨詢中心，由辦公室富有工作經(jīng)驗的沈融同志領(lǐng)銜擔(dān)當(dāng)，她以女性的細(xì)心與熱情，為辦事同志帶來一片溫馨。考試命題工作十分重要，xx年，辦公室一位女同志入闈參與命題工作，封閉45天，舍小家，顧大局，全身心投入工作。辦公室李冬梅、李昌英兩位女同志，以貼心、愛心、細(xì)心、耐心、恒心的“五心標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)于老同志工作，得到了老同志的一致認(rèn)可。高招錄取期間，辦公室有8位女同志在錄檢、秘宣、信訪、財務(wù)等崗位擔(dān)任重要工作，為高考工作的圓滿實施做出了重要貢獻(xiàn)。
辦公室女同志還進(jìn)取參與社會各項公益活動，為和諧社會建設(shè)增添一份力量。在南方特大雪災(zāi)、xx汶川大地震，xx玉樹大地震，以及“三走進(jìn)三服務(wù)”、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動，女同志們踴躍捐款，奉獻(xiàn)愛心，充分體現(xiàn)了良好的社會職責(zé)意識。此外，在“巾幗文明崗”創(chuàng)立過程中，辦公室還經(jīng)過開展豐富多彩的活動，如“三八婦女節(jié)”組織出游、“六一兒童節(jié)”發(fā)放讀書卡等活動，不斷增強女職工之間的凝聚力。
三、拓寬思路，措施有力，“巾幗文明崗”創(chuàng)立活動走向成熟。
辦公室高度重視創(chuàng)立工作，措施到位，扎實推進(jìn)，為創(chuàng)立工作營造了良好氛圍，使“巾幗文明崗”創(chuàng)立活動成為女同志成長成才的重要陣地。針對辦公室崗位多、事務(wù)雜的實際情景，在創(chuàng)立過程中，我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變創(chuàng)立思路，探索出一條適合教育考試工作特點的創(chuàng)立之路。
一是點面結(jié)合，全面到位。把“巾幗建功”創(chuàng)立活動落實到各個科室，使科室間構(gòu)成了“在創(chuàng)立中競爭，在競爭中創(chuàng)立”局面，充分調(diào)動了女同志的進(jìn)取性、主動性和創(chuàng)造性。經(jīng)過發(fā)現(xiàn)、樹立女職工隊伍中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，帶動更多的女職工參與到“崗位建功、崗位奉獻(xiàn)、崗位成才”活動中來。
二是突出重點，長效管理。圍繞教育考試院“爭創(chuàng)全國第一”的工作目標(biāo)，以“愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為重點，突出黨員、團員的先鋒模范作用，進(jìn)一步完善爭創(chuàng)機制，經(jīng)過學(xué)習(xí)型、服務(wù)型辦公室建設(shè)，以大帶小，以小促大，提高“巾幗建功”活動的整體水平，把“巾幗建功”活動逐步推向深入。
三是豐富創(chuàng)立內(nèi)涵，擴大創(chuàng)立成果?！八挠小?、“四自”、“五個好”、“五帶頭”是女同志不斷提高的目標(biāo)和手段，我們把爭創(chuàng)要求、做法和創(chuàng)立工作成果，不斷拓展到辦公室各崗位、各環(huán)節(jié)、各領(lǐng)域，不斷豐富創(chuàng)立內(nèi)涵，讓“工作專心、學(xué)習(xí)虛心、服務(wù)耐心、辦事細(xì)心、做人真心、待人誠心”的“八心”，內(nèi)化成女同志的自我前進(jìn)的動力，以提升自身形象、提升辦公室形象，來推動考試院中心工作的開展，不斷提升創(chuàng)立工作的影響力。
個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇二
區(qū)域教育現(xiàn)代化的進(jìn)一步發(fā)展，對我們的教學(xué)工作提出了新的要求。時代發(fā)展需要我們不斷培養(yǎng)復(fù)合型的創(chuàng)新人才，我校英語教研組成員能積極投身到教學(xué)科研這一行列。結(jié)合我校實際情況，我們本著教、研、訓(xùn)三位一體的原則，以新課程為導(dǎo)向，以課題研究為抓手，以課堂教學(xué)為陣地，以教師專業(yè)化發(fā)展為根本，以規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī)為切入口，始終致力于提高教師把握教材、處理教材、課堂的專業(yè)能力，教師和學(xué)生都獲得了不同的發(fā)展。
(1)在教學(xué)研究中提升自我。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是實行集體備課制度。為了保證盡快適應(yīng)新的教學(xué)要求，我們在組內(nèi)實行集體備課制度，各年級備課組每周一次集體備課，還不定期的組織集體備課。圍繞新課程改革后提出的新要求，組內(nèi)老師充分鉆研教材，認(rèn)真寫好教案，討論教材的重點、難點，共同討論、共同研究，在教學(xué)方法和教學(xué)手段上不斷探索，提高教學(xué)效率。通過集體備課，大家集思廣益，互通有無，共享教學(xué)經(jīng)驗以及教學(xué)資料和信息，促進(jìn)共同進(jìn)步。二是相互聽課促進(jìn)教學(xué)。為了提高業(yè)務(wù)水平，我們開展了“聽課促教學(xué)”的活動，在組內(nèi)掀起聽課熱潮。組內(nèi)老師聽課的總課時數(shù)在310節(jié)以上，平均每位老師聽了26節(jié)課左右，有部分老師甚至聽了40節(jié)課以上。通過集體備課和組內(nèi)聽課制度，大家互相學(xué)習(xí)，互相幫助，既吸收了別人的長處，又可以幫助他人發(fā)現(xiàn)不足，從而保證了教學(xué)的質(zhì)量，促進(jìn)了教學(xué)水平的提高。三是“每節(jié)課都是公開課”。在認(rèn)真研究教材教法和進(jìn)行充分備課的基礎(chǔ)上，我們開展了“每節(jié)課都是公開課”的活動，提出了“在新課改的過程中，讓師生一起動起來”的口號，即在實際教學(xué)中，要求組內(nèi)每位老師所上的每節(jié)課，都能上成公開課的標(biāo)準(zhǔn)，并且隨時歡迎校內(nèi)外同行和其他學(xué)科的老師來聽課。通過這種高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，大大提高了全組老師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。組內(nèi)教師主動承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，在活動中根據(jù)學(xué)生的實際特點和愛好，指導(dǎo)他們主動學(xué)習(xí)，力爭多方面多渠道培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力。在平時的教學(xué)過程中，組內(nèi)老師認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，經(jīng)常聽取學(xué)生和其他教師對課堂教學(xué)的意見和要求。
(2)在同伴互助中發(fā)展自我。一是會診研究。教研組活動的重點是交流探討，通過研討互相促進(jìn)，互相補充，不斷提高。我們常常在針對英語教學(xué)中的關(guān)鍵問題展開教研主題活動之后，圍繞教學(xué)的有效與無效開展行動研究。分組對教師的各方面進(jìn)行會診研究，發(fā)現(xiàn)其閃光之處，作為今后教學(xué)的范例，找出不足之處，引以為戒。在以行為反思為研究載體之下促進(jìn)了全組教師的快速成長。二是校際聯(lián)誼。積極組織學(xué)校之間的聯(lián)誼活動，通過開展交互式聽課評課，不斷學(xué)習(xí)探究英語教學(xué)的有益辦法。三是網(wǎng)絡(luò)教研活動。開展“網(wǎng)絡(luò)教研活動”，作好教師理論學(xué)習(xí)的指導(dǎo)工作，宣傳新的教育理念，好的教學(xué)方法，交流課改經(jīng)驗，探索教研問題，倡導(dǎo)了全員參與、資源共享，充分發(fā)揮了集體的智慧，形成了良好的學(xué)校教研氛圍。
(3)在專業(yè)引領(lǐng)中完善自我。大力開展教學(xué)交流活動：一是開課。本著“引進(jìn)來，走出去”的原則，我們與其他學(xué)校緊密合作，廣泛開展交流活動。去年，組內(nèi)多位老師成功地完成了對外公開課任務(wù)。二是取經(jīng)。在對外開設(shè)公開課的同時，本組教師還利用一切可能的機會，參加了其他學(xué)校舉辦的各種集體聽課、備課活動。三是參賽。在互相聽課交流的同時，我們積極組織、參與各類教研評比活動，取得了成果顯著。四是師徒結(jié)對。學(xué)校制訂了《青年教師專業(yè)化成長規(guī)劃》、《師徒結(jié)對制度》，為新教師確定指導(dǎo)教師，經(jīng)過傳、幫、帶，使青年教師盡快熟悉教學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)會班主任工作方法，開展優(yōu)秀教師帶徒活動，讓優(yōu)秀教師的經(jīng)驗、方法能夠得以傳承，讓基本素質(zhì)較好的教師能更快地脫穎而出，縮短摸索過程，少走彎路，快出成績。
二、努力創(chuàng)設(shè)溫馨集體。
巾幗示范崗是女教師成才的基地，更是女教師溫馨的樂園，校領(lǐng)導(dǎo)十分重視教師的文化生活，定期不定期組織我們外出考察，不僅領(lǐng)略了大自然的美景和人文景觀，開闊了視野、陶冶了情操，而且融洽了崗位成員之間的感情。
平時，開展豐富多彩的活動，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，有教工定期交流、集體活動等安排，提升了女教工的凝聚力;有三八節(jié)、教師節(jié)慶?；顒?，使教師們的身心得到了放松;有專業(yè)文化知識競賽，使教師們在活動中提高素質(zhì)。不管什么活動，本崗女教師總能以滿腔的熱情積極投入。通過開展各種各樣的集體活動，我們的集體榮譽感在提升，“巾幗形象”的形象更加深入人心，“獻(xiàn)愛心、講奉獻(xiàn)”蔚然成風(fēng)。
我們“巾幗示范崗”更是把女教師的特殊權(quán)益放在重要的地位。如：在教師生病、生小孩時全組教師給她們送去溫暖，使她們真真切切地體會到“巾幗文明示范崗”像自己的家一樣，從而增強了示范崗的凝聚力，促使她們更積極地投入到創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”的活動中。
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個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇三
“公司營業(yè)廳現(xiàn)有工作人員9名，其中8名為女性，占總數(shù)的88.9%，于2014年榮獲“巾幗文明示范崗”稱號。一直以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，營業(yè)廳全體員工努力提高自身素質(zhì)，以“巾幗文明示范崗”榮譽為動力，切實貫徹“把方便送給群眾、把麻煩留給自己”的口號精神，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，樹立行業(yè)新風(fēng)，實現(xiàn)崗位成才?，F(xiàn)將今年工作情況作如下匯報：
一、加強學(xué)習(xí)，提升隊伍素質(zhì)。
作為窗口部門，工作人員素質(zhì)的好壞直接影響著公司的對外形象，為此營業(yè)廳注重加強了職工職業(yè)道德教育，充實和完善職業(yè)道德規(guī)范;定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識，交流工作心得，提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。今年11月至12月為提高職工的業(yè)務(wù)技能，組織部分職工參加營業(yè)廳現(xiàn)代化管理培養(yǎng)，經(jīng)筆試和實踐考試，合格率為100%。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建服務(wù)型集體。
公司營業(yè)廳將開展“巾幗文明示范崗”活動與行風(fēng)建設(shè)活動、青年文明號創(chuàng)建活動有機結(jié)合，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，樹立公司的良好形象。圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗活動。此次活動以形式豐富的“宣傳周”、“展示周”、“信用周”、“愛心周”等形式貫徹始終，形成周周有活動，日日顯成效的強大聲勢。在活動開展期間，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，以營造良好的服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事，提高工作效率為出發(fā)點。在服務(wù)理念上，大力倡導(dǎo)把為群眾服務(wù)做作為工作第一職責(zé)，把為群眾辦實事作為工作的第一追求，把群眾呼聲作為改進(jìn)工作的第一信號，把群眾滿意作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)的思想。結(jié)合公司行風(fēng)建設(shè)的要求，落實新服務(wù)承諾、首問責(zé)任制并制定了一系列改進(jìn)措施。其一強化內(nèi)部管理。員工上班一律實行簽到，掛牌上崗;禁止員工在上班時間串崗聊天;為窗口部門定制了工作服，統(tǒng)一著裝上崗。其二完善便民措施。在營業(yè)大廳擺放服務(wù)指南，公開服務(wù)監(jiān)督電話、服務(wù)承諾制、業(yè)務(wù)受理范圍，供用戶隨意取用，同時，將辦事流程和收費標(biāo)準(zhǔn)、水價上墻公示，使用戶到哪個部門辦什么事，交多少錢，一目了然。其三開展迎峰度夏活動。在高峰供水期到來前，要求營業(yè)廳和抄表組相互配合，提前做好長期未繳納水費用戶的催繳工作，盡量避免在夏季用水高峰期停水，給這些用戶帶去不便。維修組加強對引供水管網(wǎng)的巡查，防止爆管等事故的發(fā)生，切實保障供水安全。其四建立短信通知平臺，收集用水大戶信息，遇重大停水事故及時通過手機短信通知用水戶，將停水造成的用戶損失降到最低。
三、開門納諫，接受用戶監(jiān)督。
一直以來，我們都把24小時供水服務(wù)熱線作為聯(lián)系廣大用戶的主要渠道，通過各種傳播媒介將供水熱線公之于眾。2014年共受理各類請求服務(wù)以及投訴咨詢電話5817次，基本上做到事事有回音，件件有結(jié)果。每年的“3.15”消費者權(quán)益保障日我們還抽調(diào)辦事人員在縣城主要街道設(shè)點，開展業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)和接受投訴活動，免費上門為用戶修理。得到了消協(xié)的肯定，受到了用戶的好評。在營業(yè)大廳原有意見薄的基礎(chǔ)上增設(shè)意見箱，并通過發(fā)放用戶調(diào)查問卷的形式，征求用戶對我們服務(wù)情況的評價。從反饋的情況看，用戶對我們的服務(wù)是滿意的，但也給我們提出了一些中肯的意見和建議，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
四、開展扶貧幫困活動，奉獻(xiàn)一片愛心。
把扶危濟困、樂于助人當(dāng)作自己應(yīng)盡的義務(wù)。響應(yīng)公司發(fā)出的倡議，年內(nèi)開展“慈善一日捐”、為幫助我縣弱勢群體盡了綿薄之力;4月14日青海玉樹地區(qū)遭受7.8級強烈地震，造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失，災(zāi)情時刻牽動著廣大干部職工的心，大家紛紛伸出援助之手，為玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款，以實際行動奉獻(xiàn)自己的一份愛心。同時響應(yīng)公司倡議，呼吁全所青年職工行動起來，參與到志愿者的行列中，走上街頭為災(zāi)區(qū)人民募捐。廣大黨員在前期捐款的基礎(chǔ)上，自愿交納“特殊黨費”。
一分耕耘、一分收獲。我們將本著“誠信、務(wù)實、高效、開拓”的精神，尋找差距，正視不足，努力在規(guī)范中找不規(guī)范，在滿意中找不滿意，為供水事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇四
昌山中服務(wù)廳自被評為韶關(guān)市級“巾幗文明崗”以后，進(jìn)一步提出了鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建質(zhì)量的新目標(biāo)，切實加強對廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng)建的目標(biāo)。并提出了以創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”為載體，落實以服務(wù)客戶為目的，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質(zhì)的創(chuàng)建目的。為了進(jìn)一步激發(fā)了創(chuàng)建熱情，凝聚了創(chuàng)建合力確保創(chuàng)建工作和真體水平的提高，并制訂出：一、腳踏實地、敬崗愛業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效地作好本質(zhì)工作；二、待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠地為客戶服務(wù)；三、客戶的需求就是就是我們的工作；四、努力學(xué)習(xí)，虛心聽取客戶意見，不斷改進(jìn)工作；五、保持服務(wù)場地的整潔、舒適、文明生產(chǎn)，五大“建崗”創(chuàng)建措施。還制訂了以客戶120%的滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本原則的服務(wù)規(guī)范。從而為創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”建設(shè)活動深入持續(xù)開展提供了有力的思想和組織保證。
二、以人為本，提素強基，建設(shè)學(xué)習(xí)型“巾幗文明崗”。
在長期的巾幗文明崗創(chuàng)建實踐中，昌山中服務(wù)廳始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”巾幗文明崗、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
第一，堅持理論引導(dǎo)，增強政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，定期召開政治思想的學(xué)習(xí)會。團員青年還時時刻刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責(zé)任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
第二，開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”巾幗文明崗的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，推行“每周培訓(xùn)”制度，對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，分析疑難問題和服務(wù)案例，糾正不規(guī)范的行為。把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對不同客戶的不同要求，我們要求做到快速、準(zhǔn)確；每月開展業(yè)務(wù)知識考試，服務(wù)抽檢，滿意度調(diào)查，全面提升窗口人員的學(xué)習(xí)水平和服務(wù)水平。
第三，開展多種形式的班組活動，提升團隊凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評選，并對優(yōu)秀員工的行為作出表揚和鼓勵。在業(yè)余時間組織員工開展豐富多彩的活動，各類競賽，以及小型的組內(nèi)聚會等，豐富員工生活，加強團隊凝聚力。大力的開展創(chuàng)新活動和qc小組課題活動，全面提升員工們的創(chuàng)新意識。
三、以客戶滿意度為目標(biāo)，提升客戶接觸面服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)服務(wù)型“巾幗文明崗”。
第一、提升了差異化服務(wù)水平。（1）深化服務(wù)感知。開展?fàn)I銷活動實驗室、新業(yè)務(wù)大閱兵、優(yōu)惠活動客戶期望值管理工作，關(guān)注營銷活動過程監(jiān)控，讓客戶感受到成長升級的`尊享樂趣。（2）增強質(zhì)量感知。對服營廳前臺人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水準(zhǔn)、實操技能等實行全方位推進(jìn)式培訓(xùn)，連續(xù)開展了“微笑服務(wù)、滿意100”系列標(biāo)準(zhǔn)提升項目，并借助公司信息平臺，向一線人員推送各類普及教育知識。
第二、提速了業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。（1）提升業(yè)務(wù)辦理速度，服營廳全面實施彈性排班制度，根據(jù)服營廳客流量或大型優(yōu)惠活動開展而有效的調(diào)配人力；開展業(yè)務(wù)辦理實操培訓(xùn)，提高人員動手能力，提升了工作效率進(jìn)而提升客戶滿意度，實現(xiàn)服營廳客戶即時滿意度96%以上的目標(biāo)。（2）提升服務(wù)流程效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理和查詢流程，制定落實了統(tǒng)一業(yè)務(wù)預(yù)處理流程，優(yōu)化系統(tǒng)支撐，解決客戶排隊等候瓶頸問題，實現(xiàn)“服營廳忙時全球通等候不超10分鐘，其他不超15分鐘；閑時全品牌等候不超5分鐘”。
第三、以崇高的社會責(zé)任為己任，做責(zé)任型“巾幗文明崗”。昌山中路服務(wù)廳一直創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類社會公益活動。近年來，昌山中服務(wù)廳積極的參加和開展各種公益活動，植樹節(jié)和重陽節(jié)都組織人員參加“我為綠化獻(xiàn)份力”和“尊老扶弱重陽行”活動；建軍節(jié)組織人員到部隊進(jìn)行慰問交流，經(jīng)常還帶去精心準(zhǔn)備的豐富節(jié)目，和部隊的官兵戰(zhàn)士一起同歡共樂，共敘軍民魚水情。昌山中服務(wù)廳每年還組織員工參加了義務(wù)獻(xiàn)血活動，捐資助學(xué)和各類募捐活動。洪災(zāi)、冰災(zāi)昌山中服務(wù)廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時刻沖鋒在第一線，她們放棄了休息時間，放棄了過年回家團聚的機會，在關(guān)鍵時刻發(fā)揮了重要的作用，彰顯責(zé)任型的“巾幗文明崗”。
卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中，中國移動樂昌分公司昌山中服務(wù)廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心文化，自覺以親切、自然的服務(wù)，贏得了廣大客戶的贊譽，不驕不躁，持之以恒，創(chuàng)造一流的環(huán)境，做到一流的效率，實現(xiàn)一流的服務(wù)，創(chuàng)造出了一流的成績，向社會各界，展示了中國移動員工盡責(zé)敬業(yè)創(chuàng)佳績、兢兢業(yè)業(yè)樹新風(fēng)的良好精神風(fēng)貌，展示了中國移動員工開拓進(jìn)取作貢獻(xiàn)、和諧發(fā)展?fàn)巹?chuàng)縣域發(fā)展巾幗文明窗口排頭兵新形象！
個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇五
徐玉蘭，女，漢族，1962年出生，中共黨員，現(xiàn)任樂余村公會主席，張家港市人大代表。1985年參加社區(qū)工作，曾任樂余村黨總支副書記。
近年來，徐玉蘭同志踐行“認(rèn)真專業(yè)務(wù)實”工作作風(fēng)，她巾幗不讓須眉，工作中勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)，生活中濟危濟困、樂于助人，充分展現(xiàn)了當(dāng)代新女性積極有為、奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
一、勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在學(xué)習(xí)中提升綜合素養(yǎng)。
十多年來，她團結(jié)黨員和群眾，時刻保持創(chuàng)先爭優(yōu)的理念，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和思想水平；經(jīng)常主動向上級黨組織匯報自己的思想、學(xué)習(xí)和工作情況，主動和其他同志交流，使自己得到更快的進(jìn)步；認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，并將自己的所學(xué)應(yīng)用到工作中，更好地為人民服務(wù)。
作為一名共產(chǎn)黨員、單位業(yè)務(wù)中堅，學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識成為徐玉蘭同志工作生活的重要內(nèi)容。因為她堅信：不學(xué)習(xí)，就會落后，不僅是對自己、對工作的不負(fù)責(zé)任，更是對生命的消磨。她始終堅持把學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨對農(nóng)業(yè)農(nóng)村的大政方針作為自己理論學(xué)習(xí)的必修課，自覺提高政治素質(zhì)和理論水平，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，起到了一名黨員的學(xué)習(xí)示范作用。她常年堅持深入農(nóng)村基層，開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)等學(xué)習(xí)調(diào)研和實踐活動，積累了豐富的理論知識及實踐經(jīng)驗，綜合素養(yǎng)不斷提升。
二、排憂解難，發(fā)揮先鋒模范作用。
情系困難群眾。她經(jīng)常和群眾促膝談心，噓寒問暖，到每位老黨員、殘疾人、獨居老人、困難戶、幫教人員處拜訪，了解他們的需求和愿望。她盡心盡力解決居民特別是殘疾人就業(yè)難題，多渠道安置下崗、無業(yè)、殘疾人員，讓社區(qū)居民能夠安居樂業(yè)。在她的努力下，2010年，她給社區(qū)姚士華等5名殘疾人員聯(lián)系到了工作，解決了他們的'生活困難。
情系婦女姐妹。側(cè)重對婦女的普法宣傳，讓她們用法律武器保衛(wèi)家庭、維護(hù)自己的權(quán)益。并且每年3月8日她都會組織社區(qū)婦女舉行活動，觀看電影，分發(fā)小禮品，讓她們過一個愉快的節(jié)日。
情系少年兒童。在她的積極申請下，擔(dān)任青少年防毒戒毒法制宣傳員，定期給孩子們上法制課。每年9月最后一周的法制宣傳周和12月4日的法制宣傳日，她都定期在學(xué)校組織開展形式多樣的法制宣傳活動，讓學(xué)生們遠(yuǎn)離毒品、遠(yuǎn)離違法犯罪，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
情系社區(qū)平安。為保證社區(qū)的平安穩(wěn)定，她在社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)中積極擔(dān)任后勤保障隊隊長和志愿者巡邏隊隊長，她四處奔波，籌集資金，號召在家待業(yè)女性，積極組建志愿者隊伍，隊員由組建時的8人逐漸增加到目前的16人。2011年以來，在她的帶領(lǐng)下，巡邏隊一個星期執(zhí)勤5天，風(fēng)雨無阻，共在街頭巷尾進(jìn)行義務(wù)宣傳8次，排除治安隱患28起，并做好信息記錄工作，得到廣大群眾的贊揚。
三、愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)出一流工作業(yè)績。
作為一名女同志，徐玉蘭堅信只有自尊、自立、自信、自強，保持高度的事業(yè)心、責(zé)任感，才能在自己平凡的工作崗位上，實現(xiàn)自己不平凡的人生價值。
社區(qū)內(nèi)很多無業(yè)婦女整天無所事事，以打牌度日，想自己創(chuàng)業(yè)又苦于沒有資金，這一切她看在眼里急在心里。為解決無成本經(jīng)商難題，她召集了婦女隊長開會商討，拓展思路，搭建婦女致富平臺。由于她的熱心和誠信，在她的帶動下，社區(qū)有14名無業(yè)婦女加入到保險銷售中來，并取得較好的經(jīng)濟效益。為增加婦女就業(yè)機會和提高收入，她帶領(lǐng)廣大黨員興建特色產(chǎn)業(yè)，聘請7名工作人員，解決了待業(yè)人員的就業(yè)問題，既方便了群眾，也為社區(qū)帶來了收益。
四、珍惜溫情，濟危濟困，充分發(fā)揮先鋒模范作用作為一名孩子的母親，她更懂得家庭親情的重要、同事友情的可貴、社會責(zé)任的崇高，在她堅強的外表下，珍藏著一顆充滿溫情的愛心。身為單位的中層干部，繁忙的工作并沒有隔斷她對家庭的責(zé)任，孩子優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績，父母、婆婆的交口稱贊，都說明徐玉蘭同志有著比別人更多的付出。她團結(jié)同志，樂于助人，不計回報。如她所言：“贈人玫瑰，手留余香”。工作以來，不論是救災(zāi)捐資，還是困難職工愛心捐助，她都積極主動參與，不失一個共產(chǎn)黨員的風(fēng)范。在2008年汶川大地震中，她主動捐款捐物，積極宣傳號召。她熱心公益，積極參加青年志愿者活動；她熱愛單位，在每次單位組織活動時，都是第一個報名。她就是這樣一個身處平凡崗位的新時代女性，用自己的好學(xué)、勤奮和愛心為廣大婦女樹立了榜樣，同時也贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信賴與尊重。她曾獲得“蘇州市先進(jìn)個人”和“張家港市先進(jìn)工作者”的稱號。
個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇六
自開展創(chuàng)建文明城市工作以來，**同志不斷創(chuàng)新工作方式、方法，以提升**街道文明程度為著力點，以提升居民的文明素質(zhì)為核心，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動為基礎(chǔ)，不斷豐富宣傳形式，積極主動做好創(chuàng)建工作，圓滿完成文明創(chuàng)建各項工作。
一、盡職盡責(zé)，克服困難，認(rèn)真做好創(chuàng)城工作。
做為街道黨工委副書記，不但承擔(dān)街道創(chuàng)城目標(biāo)和任務(wù)，而且還擔(dān)負(fù)街道的創(chuàng)建宣傳、檢查和組織系列創(chuàng)建活動等工作。該同志不畏困難，盡職盡責(zé)，認(rèn)真細(xì)致做好創(chuàng)建工作。根據(jù)市創(chuàng)城辦和區(qū)黨工委要求，結(jié)合街道工作實際，按照創(chuàng)建文明城市測評細(xì)則，將創(chuàng)建工作進(jìn)行了分解，將街道各項目標(biāo)任務(wù)又進(jìn)一步細(xì)化、分解，落實到人、責(zé)任到人，對鞏固創(chuàng)城成果起到了良好的促進(jìn)作用。充分利用“文明交通、文明出行”、“文明執(zhí)勤、文明勸導(dǎo)”、“文明過節(jié)”等活動平臺，積極組織街道、社區(qū)、各事業(yè)單位、居民等人員參加文明創(chuàng)建宣傳活動，積極開展交通執(zhí)勤、文明勸導(dǎo)、文明禮儀常識宣等系列創(chuàng)建活動。
二、身先士卒、以身作責(zé)，穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)城工作。
戶戶搞環(huán)境、村村抓整治的大好局面。截至2014年年末，全街道家庭環(huán)境衛(wèi)生治理合格戶數(shù)為達(dá)到2010戶，占總戶數(shù)的85.17%，其中五星級家庭戶303戶，四星級家庭戶592戶，三星級家庭戶1115戶。不合格家庭為350戶（包含無人家庭），占總戶數(shù)的14.83%。**街道家庭環(huán)境衛(wèi)生治理工作已達(dá)到合格率在85%以上。
三、積極宣傳、加強服務(wù)，創(chuàng)城工作深入人心。
該同志在負(fù)責(zé)創(chuàng)城工作以來，積極投身于該項工作，不斷提高宣傳、服務(wù)力度，組織全街道召開創(chuàng)城工作專題動員會，通過在街道的有線電視臺循環(huán)播放《家庭環(huán)境整治宣傳短片》，《致廣大農(nóng)村姐妹一封信》和《推進(jìn)創(chuàng)城工作倡議書》以及組織民間藝術(shù)團的演出等多種形式，大力宣傳創(chuàng)城工作的重要意義，努力營造家喻戶曉、全民參與的濃厚氛圍。同時還積極開展了“冬日陽光溫暖行動”、“貧困婦女資助關(guān)愛行動”、“農(nóng)村婦女乳腺癌、宮頸癌檢查”等多項幫扶活動。完成了大病、兩癌貧困婦女特困資金發(fā)放、材料整理及走訪工作。
**同志正是帶著對事業(yè)的這份熱愛，他無怨無悔地投入創(chuàng)建工作，以敢于拼搏，正氣凜然的作風(fēng)，贏得一場又一場“戰(zhàn)斗”的勝利。創(chuàng)建全國文明城市工作取得的成績只是起點。今后，他將繼續(xù)發(fā)揚“無私奉獻(xiàn)、勇于拼搏、不畏艱險、開拓創(chuàng)新”的精神，為街道發(fā)展奉獻(xiàn)青春。
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個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇七
“全國巾幗文明崗”是全國婦聯(lián)為表彰積極為國家、為社會、為人民做出突出貢獻(xiàn)，取得優(yōu)異的優(yōu)秀婦女團體而頒發(fā)的榮譽稱號。下面小編為大家搜集整理的巾幗文明崗。
希望大家喜歡!
公司財務(wù)部“巾幗文明崗”共有x名女同志，她們深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己的各項工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)先爭優(yōu)，認(rèn)真努力工作，完成各項工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績，全方位推進(jìn)公司電力事業(yè)的發(fā)展，用數(shù)字抒寫美麗詩篇，展示了新時期電力女職工的靚麗風(fēng)采，成為全公司職工學(xué)習(xí)的榜樣與楷模。她們的先進(jìn)事跡主要如下：
一、堅定政治信念，永葆新時期電力職工的先進(jìn)本色。
1、強化會計基礎(chǔ)規(guī)范化管理，不斷提升管理水平。
財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志遵照國家會計法規(guī)、省公司的會計制度，結(jié)合工作實際制訂、健全、完善涵蓋經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動各個方面的會計管理制度，加強會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，不斷提升財務(wù)管理水平。她們通過參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強自律意識，用法規(guī)制度武裝頭腦、約束會計工作行為，加強內(nèi)控審計，嚴(yán)格落實“零差錯”工作目標(biāo)，在財務(wù)管理工作中取得優(yōu)異成績，獲得公司和上級部門的充分肯定。
2、刻苦勤奮，夜以繼日，完成年度財務(wù)決算任務(wù)。
年度財務(wù)決算是企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動、財務(wù)狀況和經(jīng)濟成果的綜合體現(xiàn)，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志非常重視年度財務(wù)決算工作，為確保20xx年財務(wù)決算工作的順利進(jìn)行，超前謀劃，召開財務(wù)決算布置會議，對決算所涉及的各項工作進(jìn)行了精心組織和詳細(xì)布置。決算過程中，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志加班加點、不分晝夜全身投入到?jīng)Q算當(dāng)中，對決算中出現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的分析和研究，妥然解決各類問題，確保年度財務(wù)決算工作順利進(jìn)行。繁忙的年度財務(wù)決算工作，使財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志不能準(zhǔn)時下班，經(jīng)常加班至深夜，不僅不能照顧自己的家庭，有時還經(jīng)常忘記吃飯。經(jīng)過近半個多月的艱苦奮戰(zhàn)，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志全面完成了各類報表填報及各類經(jīng)濟指標(biāo)分析工作，已通過省公司的審核。
3、努力學(xué)習(xí)，頑強拼搏，使erp成功上線。
自20xx年erp上線以來，財務(wù)的培訓(xùn)、考核、實務(wù)操作等一系列問題鋪天蓋地而來，財務(wù)工作更加復(fù)雜化、具體化。所有的工作程序、流程的改變，系統(tǒng)操作不熟練，數(shù)據(jù)導(dǎo)入有問題，報表出現(xiàn)錯誤等，這些都給財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志帶了巨大的工作壓力和工作難題。同時，省公司又嚴(yán)格規(guī)定要及時完成從財務(wù)遠(yuǎn)光系統(tǒng)到erp系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入以及傳輸?shù)裙ぷ?。面對巨大的工作壓力和工作難題，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志毫不氣餒，迎難而上，認(rèn)真學(xué)習(xí)erp操作系統(tǒng)，一遍不會兩遍、兩遍不會三遍，工作時間不夠，就用業(yè)余時間，遇到問題主動和erp相關(guān)人員溝通，直到學(xué)會、弄懂為止。財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志憑著強烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，克服了學(xué)習(xí)和操作中的困難，在短時間內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成了整個數(shù)據(jù)的銜接以及導(dǎo)入等工作，最終全面掌握了財務(wù)erp系統(tǒng)操作流程和各個模塊的功能，使erp成功上線，并實現(xiàn)穩(wěn)定運行。
4、從容不迫，沉穩(wěn)應(yīng)對，勇奪知識競賽團體第一名。
8月20日，在省公司20xx年財務(wù)知識競賽中，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志組成的代表隊，憑著平時養(yǎng)成的扎實基本功，以決戰(zhàn)必勝的豪邁氣概，在競賽中從容不迫，沉穩(wěn)應(yīng)對，經(jīng)過必答題、搶答題、風(fēng)險題等環(huán)節(jié)的激烈角逐，最終勇摘團體第一名，為公司嬴得了榮譽，為公司羸得了職代會既定十大目標(biāo)――“爭奪省公司及以上層面系統(tǒng)競技競賽5項冠軍”的第4枚金牌，充分展示“巾幗不讓須眉”的新時期女職工的精神風(fēng)采。
三、努力率先垂范，弘揚社會主義精神文明。
1、提高認(rèn)識，爭做社會主義精神文明表率。
財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志深刻認(rèn)識到精神文明是建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的重要內(nèi)容，具有文明新風(fēng)和良好的道德風(fēng)尚，是時代的呼喚，是時代的要求，也是全社會的共同行動。作為新時期的電力職工，更要站在時代的前列，順應(yīng)時代的潮流，深刻認(rèn)識精神文明建設(shè)的重要性，切實增強精神文明建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和主動性、自覺性，爭做精神文明建設(shè)的表率。在精神文明建設(shè)中，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志注重從自己的一言一行、一舉一動、一點一滴做起，注意自己的儀表、儀容、儀態(tài)和禮儀、禮節(jié)、禮貌，提高文明素養(yǎng)，培養(yǎng)文明品質(zhì)，努力使自己成為一個明禮、懂禮、重禮的新時期女職工。做到在實際工作中，充分發(fā)揮自己的聰明才智，把個人奮斗與遠(yuǎn)大目標(biāo)結(jié)合起來，把理想抱負(fù)與工作實踐結(jié)合起來，立足自身崗位，發(fā)揚巾幗不讓須眉的精神，建功立業(yè)，努力為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做貢獻(xiàn)。
2、關(guān)愛家庭，爭做模范型家庭主婦的表率。
財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志在家庭里孝敬長輩、關(guān)愛丈夫、疼愛子女，在做好本職工作的同時，更多地承擔(dān)照顧家庭的責(zé)任，呵護(hù)著家庭的幸福和美滿。她們上照顧好老人，下教育好子女，理解丈夫，使家庭溫暖溫馨，其樂融融。她們和睦鄰里，互幫互助，發(fā)揚光大扶危濟困、奉獻(xiàn)愛心等中華民族傳統(tǒng)美德，積極為社會奉獻(xiàn)一份愛心。
3、潔身自好，爭做廉潔自律的表率。
財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志深刻認(rèn)識到廉潔自律是社會主義精神文明的重要內(nèi)容，作為財務(wù)工作者，要爭做廉潔自律的表率。為此，她們自覺筑牢廉潔自律的思想防線，牢記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓(xùn)，扎緊反腐倡廉的籬笆，決不“吃、拿、卡、要”，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，從無違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生，潔身自好，做一名職工群眾滿意的廉潔財務(wù)人員。
**社區(qū)地處老城區(qū)，隸屬管轄，轄區(qū)面積**平方公里，總戶數(shù)**戶，常住人口**人，流動人口**人。社區(qū)干部*人，其中女性*人，黨支部書記兼社區(qū)主任，女，實行一肩挑雙責(zé)。近年來，**社區(qū)黨支部帶領(lǐng)全體社區(qū)黨員干部和廣大居民群眾以創(chuàng)建“幸福社區(qū)”、創(chuàng)建“全國文明城市”為目標(biāo)，通過營造宜居環(huán)境、完善社區(qū)服務(wù)、構(gòu)建平安和諧、提升社區(qū)文明等載體，出色地完成了各項工作任務(wù)。在工作中，社區(qū)社區(qū)的女干部發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，譜寫了華美的樂章，展現(xiàn)了新時期社區(qū)女干部的新形象和巾幗風(fēng)采。三年來，社區(qū)先后獲得“全省民主法治示范社區(qū)”、“**省五四紅旗團支部”、“**市文明社區(qū)”、“**市三八紅旗集體”、**市“志愿者優(yōu)秀服務(wù)組織”、**區(qū)“幸福社區(qū)”、**區(qū)“先進(jìn)基層黨組織”、新江街道“先進(jìn)黨支部”等榮譽。
一、高度重視，精心組織創(chuàng)建活動。
社區(qū)工作上承政府部門，下聯(lián)廣大居民群眾，是政府與群眾溝通聯(lián)系的橋梁紐帶。**社區(qū)積極響應(yīng)上級的號召，努力創(chuàng)建“巾幗文明崗”。在創(chuàng)建活動中，**社區(qū)高度重視，成立了以黨支部書記、社區(qū)主任為組長，社區(qū)全體干部為成員的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動作為社區(qū)重要工作列入正常性、長期性工作，定期召開會議分析、檢查、研究工作，解決存在的問題。根據(jù)上級部署制訂了。
工作方案。
明確了工作任務(wù)、措施和要求。社區(qū)專門安排一間辦公室作為創(chuàng)建活動辦公室配置了電腦等辦公設(shè)備上墻有關(guān)。
規(guī)章制度。
社區(qū)在工作經(jīng)費上，足額優(yōu)先保障，確保創(chuàng)建活動順利推進(jìn)。
二、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平。
**社區(qū)干部特別注重提高自身綜合素質(zhì)，堅持學(xué)習(xí)政治理論、工作業(yè)務(wù)和文化知識，努力提高服務(wù)群眾的能力。
1、堅持政治理論學(xué)習(xí)。**社區(qū)高度重視干部政治理論的學(xué)習(xí)，堅持以開展專題教育活動、黨課、遠(yuǎn)程教育、學(xué)習(xí)討論等形式組織學(xué)習(xí)黨的政治理論，提高干部政治素養(yǎng)和理論水平。如在群眾路線教育實踐活動中，開展了“革命教育課堂”、“廉政教育課堂”、“理論教育課堂”、“學(xué)習(xí)‘大講堂’”、“社區(qū)實踐課堂”五個課堂學(xué)習(xí)活動，使干部在學(xué)習(xí)中受到一場思想的洗禮。
2、堅持崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。社區(qū)干部在各自工作崗位上通過參加上級的集中培訓(xùn)、社區(qū)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、平時自學(xué)等方式積極學(xué)習(xí)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，努力提高自身工作業(yè)務(wù)能力。特別是**年初社區(qū)換屆選舉后，分別組織干部參加了上級舉辦的支部書記培訓(xùn)班、黨務(wù)、財務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、計生業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使新一屆社區(qū)干部盡快掌握相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，投入到社區(qū)工作中。
3、堅持文化知識學(xué)習(xí)。社區(qū)干部文化素質(zhì)相對偏低，學(xué)歷普遍都是高中、中專。近年來，**社區(qū)干部認(rèn)識到自身素質(zhì)不能適應(yīng)不斷發(fā)展的社區(qū)工作要求，利用工作之余積極參加自學(xué)考試或函授學(xué)習(xí)。幾年來，先后有7位干部參加了本科、大專函授學(xué)習(xí)獲得本科、大專文憑。社區(qū)女干部邱衛(wèi)紅同志今年44歲，家庭比較困難，但她仍然報名參加大專函授學(xué)習(xí)，積極提高自身文化素質(zhì)。
三、恪盡職守，扎實完成中心工作。
基層黨建、信訪維穩(wěn)、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生是社區(qū)最重要的中心工作，負(fù)責(zé)社區(qū)黨建工作，其他幾項工作都是由女干部牽頭負(fù)責(zé)。多年來，女干部們在各自崗位上恪盡職守，以女同志特有的堅韌和耐心細(xì)致，認(rèn)真做好各項工作，出色的完成工作任務(wù)。
1、扎實做好基層黨建工作。近年來，**社區(qū)通過實施區(qū)域化大黨建、“233”工程、“零距離”工作法等書記項目，不斷夯實社區(qū)基層組織建設(shè)，黨支部在各項工作中突顯出引領(lǐng)黨員群眾的作用，黨員發(fā)揮著先鋒模范作用。**年實施“233”工程項目中，**社區(qū)克服各種困難，多方籌集資金率先建立完善了黨員群眾服務(wù)中心、黨員群眾活動中心“2個中心”;黨代表工作站、黨員志愿者服務(wù)站、群眾事務(wù)黨員代辦站和黨員電教室、衛(wèi)生計生服務(wù)室、文化活動室“3站3室”，為黨員群眾提供“一站式”綜合服務(wù)。**社區(qū)作為全區(qū)現(xiàn)場會參觀點接受上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的觀摩。今年通過開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實轉(zhuǎn)變了社區(qū)黨員干部的作風(fēng)，為群眾做了大量的好事實事，進(jìn)一步增強了社區(qū)黨支部的凝聚力、號召力，密切了黨群干部關(guān)系。
2、扎實做好信訪維穩(wěn)工作。一是組建社區(qū)治安聯(lián)防隊配合派出所做好治安聯(lián)防工作，切實維護(hù)好轄區(qū)治安，轄區(qū)無發(fā)生重大刑事、治安案件。二是發(fā)揮社區(qū)調(diào)解員的作用，做好群眾矛盾糾紛的調(diào)解工作，三年成功調(diào)解群眾矛盾糾紛96多宗。三是密切監(jiān)控轄區(qū)功練習(xí)者和聚眾上訪人員的舉動，防止發(fā)生聚眾鬧事或擾亂秩序事件。四是認(rèn)真排查轄區(qū)各種安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，確保轄區(qū)無重大安全事故發(fā)生。轄區(qū)玫瑰新村四巷1號的譚建雄家，兩父子都有精神病，老婆早年死亡，兒子譚兵，十五歲，經(jīng)常騷擾群眾，多次縱火鬧事，成為社區(qū)安全隱患的重點管理對象。由于譚兵患有精神病，其父親又無能力監(jiān)管，監(jiān)管工作便落到社區(qū)干部身上。社區(qū)干部一邊聯(lián)系有關(guān)部門為其父子進(jìn)行治療，一邊上門對譚兵進(jìn)行監(jiān)管教育，期間，譚兵精神病發(fā)作，有三位女干部被他打傷、咬傷，為了防止他繼續(xù)在外傷害他人，社區(qū)女干部們?nèi)蝿谌卧?，堅持上門監(jiān)管教育。經(jīng)過社區(qū)多次向有關(guān)部門反映情況，才爭取到經(jīng)費和聯(lián)系到治療醫(yī)院，送譚建雄父子去精神病院接受強制治療，切實為轄區(qū)居民群眾消除了安全隱患。
3、扎實做好計劃生育工作。計生工作是天下第一難事，**社區(qū)一方面堅持抓好計生政策的落實，另一方面注重對育齡婦女的服務(wù)，扎實做好這天下第一難事。一是通過宣傳欄、開展咨詢活動、干部入戶、宣傳資料入戶等方式大力宣傳計生政策法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育知識。二是堅持落實書記親自抓、負(fù)總責(zé)，社區(qū)干部包干居民戶的層級管理責(zé)任制度，做好經(jīng)常性工作，各包干干部熟悉掌握人口底子，完成出生登記、流動人口登記，落實“四術(shù)”等各項工作。三是利用集中服務(wù)月時間集中力量掃除“四術(shù)”庫存。四是為轄區(qū)育齡婦女做好術(shù)后隨訪、辦理計生證件等服務(wù)工作。三年來，社區(qū)人口出生率、政策生育率、自然增長率等各項數(shù)據(jù)指標(biāo)均達(dá)到上級要求，通過上級的考核驗收。女干部擔(dān)任社區(qū)婦代會主任兼計生專干十多年，在下組做計生工作時曾兩次被狗咬傷，但她仍然堅持工作，十多年如一日堅守在計生工作崗位上，認(rèn)真做好工作，與轄區(qū)大部分育齡婦女形成友好關(guān)系，群眾有事情都會找她咨詢辦理。今年3月份，轄區(qū)有一個純女戶結(jié)扎對象吳利霞，、主任先后十多次動之以情曉之于理上門做思想動員，才做通其思想工作，肯去落實結(jié)扎措施。但其丈夫要出門工作，老人臥病在床，兩個小孩無人照顧，社區(qū)的女干部便主動上門照顧其家庭，一個多星期時間，社區(qū)的女干部24小時輪流幫忙照料其老人小孩，直至其身體恢復(fù)，還自發(fā)給她捐款幫補她。社區(qū)干部無微不至的照顧使原來一直有抵觸情緒的對象感激不已。多年來，**社區(qū)的女干部正是以這樣潤物細(xì)無聲的情感服務(wù)轄區(qū)群眾，工作得到群眾的支持配合，使社區(qū)計生工作取得良好的效果。
4、扎實做好環(huán)境衛(wèi)生工作。一是堅持落實社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)化管理制度和社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考核制度，與保潔公司密切配合做好轄區(qū)保潔工作。二是集中開展轄區(qū)衛(wèi)生死角的綜合整治工作，定期組織開展大掃除活動，全面促進(jìn)轄區(qū)衛(wèi)生死角的根治。三是開展衛(wèi)生健康宣傳教育活動，引導(dǎo)居民人人講衛(wèi)生，提高居民衛(wèi)生意識。在今年開展的全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考核中，社區(qū)成績名列全區(qū)第一名，受到區(qū)政府、辦事處的表彰。
四、關(guān)注民生，積極改善社區(qū)設(shè)施。
三年來，**社區(qū)緊緊圍繞服務(wù)居民群眾這根主線，熱心關(guān)注社區(qū)弱勢群體，積極做好各項民生保障工作;通過升級改造社區(qū)道路，積極改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，營造便利的出行環(huán)境。
1、積極做好民政優(yōu)撫工作。一是組織干部深入居民戶掌握詳細(xì)情況，協(xié)助特困家庭申請最低生活保障金，保障其基本生活。三年共有**戶特困家庭納入了低保保障。二是深入宣傳發(fā)動，協(xié)助56位80歲以上老人申請了高齡津貼。三是幫助6名困難學(xué)生申請助學(xué)金，解決讀書難問題。四是協(xié)助5戶住房困難家庭申請到廉租房或公租房。五是積極聯(lián)系上級單位和社會團體對轄區(qū)低保戶、特困戶、殘疾群眾、優(yōu)撫對象進(jìn)行慰問，三年累計幫扶慰問群眾300多人次，發(fā)放慰問金、救濟物資折款共計多萬元。**年4月的一天，正在轄區(qū)檢查工作，在學(xué)生路看到居民李一平暈倒在地上，情況危急，*書記趕忙將其送到醫(yī)院去搶救。經(jīng)醫(yī)院診斷，李一平患有重度子宮肌腱瘤，幸好*書記及時發(fā)現(xiàn)送去搶救才未造成嚴(yán)重后果。由于李一平家庭相當(dāng)困難，是低保戶，*書記自己為她墊付了3000多元治療費，事后，還主動向民政、婦聯(lián)等部門反映，為她爭取了1萬多元救助經(jīng)費，解決其困難。多年來，**社區(qū)熱情幫扶資助困難群眾的事例多不勝數(shù)，民政優(yōu)撫工作得到了上級部門的認(rèn)可，也得到群眾的廣泛好評。
2、積極改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。**社區(qū)地處老城區(qū)，轄區(qū)道路破爛，排水排污堵塞嚴(yán)重，各項基礎(chǔ)設(shè)施落后、老化，群眾出行不便，反映意見大。針對這一問題，積極到上級去跑部門找領(lǐng)導(dǎo)，爭取上級部門的支持，改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，對轄區(qū)道路、下水道等城市基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造升級。三年來，社區(qū)共籌集120多萬元資金對轄區(qū)大嶺背路、建設(shè)新村、南門新村、玫瑰新村、南新路北等進(jìn)行硬底化改造;疏通清理下水道20條;安裝路燈30盞。學(xué)生路、大嶺背南路改造，休閑廣場建設(shè)等也已納入了政府建設(shè)改造升級項目。經(jīng)過**社區(qū)的努力，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，群眾走路難問題得到了有效解決。
五、豐富載體，努力推進(jìn)文明建設(shè)。
**社區(qū)通過創(chuàng)建“幸福社區(qū)”、“全國文明城市”、“婦女兒童之家”等活動，廣泛開展志愿服務(wù)，不斷豐富居民文體生活，努力提升居民文明素質(zhì)，提高居民幸福指數(shù)。
1、創(chuàng)建“幸福社區(qū)”。一是通過街道辦事處向社會組織購買社會服務(wù)項目，在社區(qū)開展免費的家政服務(wù)，為居民提供家電維修、關(guān)愛獨居老人等家政服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，有3000多人次接受了家政服務(wù)，僅開展義務(wù)家電維修就有2多次。二是社區(qū)牽頭成立了民樂隊、舞蹈隊、體操隊、木蘭拳隊等6支社區(qū)業(yè)余文藝特色隊伍，經(jīng)常開展各種豐富多彩的文體活動。在傳統(tǒng)節(jié)日、重要紀(jì)念日由社區(qū)組織各隊伍開展文藝匯演活動。三年來，我社區(qū)舉行了大型社區(qū)文藝晚會15場次。三是通過加強基層組織建設(shè)，推進(jìn)居民自治，保障民生福祉，穩(wěn)定社會環(huán)境，營造舒適環(huán)境等工作，為群眾做了大量好事實事，努力提高居民幸福指數(shù)，成功創(chuàng)建全區(qū)第一批“幸福社區(qū)”。
2、創(chuàng)建“全國文明城市”。一是廣泛開展“創(chuàng)文”宣傳活動，組織黨員干部深入社區(qū)各家各戶動員居民群眾參與創(chuàng)建。二是完善社區(qū)志愿服務(wù)隊伍，組織開展各種社區(qū)志愿服務(wù)活動，其中開展了義診活動8期、開展送醫(yī)送藥活動6次、慰問轄區(qū)困難黨員、群眾126人，開展清潔大掃除活動50多次。三是繼續(xù)舉辦“道德講堂”和市民學(xué)校開展公民思想道德教育，共舉辦18期。四是按照標(biāo)準(zhǔn)做好社區(qū)“創(chuàng)文”工作臺賬，全力以赴做好“創(chuàng)文”提名資格迎檢工作。
3、婦女兒童工作。在上級部門的指導(dǎo)下，在社區(qū)開展創(chuàng)建“婦女兒童之家”和“巾幗文明崗”活動，制訂了工作目標(biāo)計劃和工作措施，組織開展了關(guān)愛單親母親、關(guān)愛留守兒童、幫扶慰問困難婦女兒童等活動7場，服務(wù)人數(shù)80多人次。
*縣人民醫(yī)院外一科是一支技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)熱情、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀團隊?，F(xiàn)有職工31人，其中女職工19人，占總?cè)藬?shù)的62%。女職工中級職稱4人，本科及大專學(xué)歷15人。在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，外一科女職工立足工作崗位，加強自身建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)，逐步落實了精細(xì)化管理和細(xì)節(jié)化服務(wù)，以微笑愛心對待患者，以精湛的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)服務(wù)患者、搶救生命，出色地完成了醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，贏得患者的廣泛贊譽，展現(xiàn)了新時期醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)女職工的精神風(fēng)貌，樹立了巾幗新形象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，措施有力。
創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動是醫(yī)院精神文明建設(shè)的一項重要組成部分，科室對此項工作高度重視，創(chuàng)建了以主任、護(hù)士長為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞醫(yī)院工作中心，結(jié)合本科室的實際情況，制定了**年度“巾幗文明崗”創(chuàng)建計劃，同時根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的工作特點，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建工作有制、有序、有效地開展。
在“爭創(chuàng)巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組”的領(lǐng)導(dǎo)下，外一科按照創(chuàng)建計劃，以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”的活動融入科室的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打造“技術(shù)過硬，服務(wù)一流”的品牌科室。
二、加強學(xué)習(xí)，強化培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
為使科室年輕女職工盡快熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入角色、在崗位中成才?？剖艺J(rèn)真組織職工緊跟形勢認(rèn)真學(xué)習(xí)政治，多次組織全科女職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業(yè)精神教育;培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，進(jìn)一步強化醫(yī)務(wù)人員對病人的愛心、同情心、責(zé)任心、熱心、細(xì)心和耐心;組織女職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《查房制度》、《醫(yī)囑制度》、《會診制度》、《病例討論制度》、《值班、交接班制度》、《文明規(guī)范用語服務(wù)手冊》等規(guī)章制度;加強“三基”培訓(xùn)和考試，經(jīng)常性開展醫(yī)療護(hù)理操作等基本技能的比賽，強化基本功;邀請“三甲”醫(yī)院專家教授到醫(yī)院講課、查房、技術(shù)指導(dǎo)，聘請護(hù)士禮儀專家來給護(hù)士講課，傳授對外服務(wù)的技巧和要求。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使職工的個人素質(zhì)與科室的整體素質(zhì)更上了新的臺階。與此同時，堅持以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，積極開展巾幗文明崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，扎扎實實地按照“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)，有計劃、有步驟地開展各項活動。從硬件、軟件等各方面落實規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和就診環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量和工作效率的提高。
三、注重結(jié)合，講究實效。
科室領(lǐng)導(dǎo)非常注重將創(chuàng)建工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，提高政治思想素質(zhì);與醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年活動相結(jié)合，提高專業(yè)技術(shù)水平;與衛(wèi)生部行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”、行風(fēng)測評活動相結(jié)合，樹立醫(yī)務(wù)人員新形象;與文體活動相結(jié)合，實現(xiàn)身心愉悅，陶冶情操。
科室對外公開承諾“本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取‘紅包’及任何禮品”，自覺抵制醫(yī)療服務(wù)活動中各種不良行為;積極組織醫(yī)務(wù)人員投身公益活動，如定期組織下鄉(xiāng)義診活動，盡力為群眾解決健康問題;多次發(fā)動為經(jīng)濟困難的病人捐款，解決治病費用的燃眉之急;多次組織科室女職工參加無償獻(xiàn)血等。這些舉措使外一科的巾幗姐妹們在圓滿完成各項工作任務(wù)的的同時，自身的道德素質(zhì)和修養(yǎng)也無形中得到較大的提升。
四、加強崗位文化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。
外一科制定了巾幗文明示范崗社會服務(wù)承諾，規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾監(jiān)督。全科女職工把“以病人為中心”的服務(wù)理念融入護(hù)理服務(wù)當(dāng)中，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，做到“我要為病人服務(wù)，而不是患者要我服務(wù)”。采用熱心接、耐心講、細(xì)心觀、誠心幫、溫馨送、愛心訪的模式，積極為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)。如充分利用科室前的宣傳展板，為群眾提供便捷的信息和服務(wù);制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來就醫(yī)的患者提供方便;用熱情的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、精湛的技術(shù)為患者及家屬排憂解難;設(shè)計溫馨提示卡，主動協(xié)助手術(shù)病人第一次下床活動，送出院病人至電梯口，實行出院病人出院回訪，為病人提供康復(fù)指導(dǎo)等，使醫(yī)務(wù)人員人格魅力在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中得到更好體現(xiàn)，受到廣大患者的好評。近一年來科室共收到患者及家屬的。
感謝信。
9封，錦旗6面;在每季度一次的問卷調(diào)查中，病人及家屬對科室的滿意度均達(dá)95%以上。
五、轉(zhuǎn)變管理理念，推進(jìn)規(guī)范化管理，持續(xù)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
科室領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)以人才求效益，以服務(wù)求效益的現(xiàn)代管理理念，并將其作為主線貫穿科室工作的始終。注重引導(dǎo)職工形成終身學(xué)習(xí)的觀念，持續(xù)規(guī)范化地培養(yǎng)人才，為科室的發(fā)展不斷注入生機和活力。近兩年來，科室在不斷完善原有手術(shù)方式的同時，不斷探索新手術(shù)、新療法的運用，如經(jīng)皮肝膽囊、膽管穿刺造瘺術(shù)、腹腔鏡下腎切除、腹腔鏡下膀胱癌根治術(shù)、腹腔鏡下結(jié)腸癌根治術(shù)，在醫(yī)療技術(shù)上取得了長足的進(jìn)步。在提高醫(yī)療技術(shù)的同時，嚴(yán)抓醫(yī)療安全管理，做好重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理。將新入院、手術(shù)、危重病人作為重點關(guān)注對象，落實三級質(zhì)控，密切觀察病情變化，嚴(yán)格做好交接工作，有力地確保了患者安全。不斷嚴(yán)格落實病房管理制度，在為病人提供整潔舒適的住院環(huán)境。與此同時，外一科護(hù)理組以推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程為契機，通過實行小組包干責(zé)任制和護(hù)士床邊工作制相結(jié)合，運用彈性排班方式，優(yōu)化工作流程，提高護(hù)士工作效率，使護(hù)士有更多的時間留在病人身邊為病人解決實際問題，提供更貼心、周到的服務(wù)。由此，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量不斷提高，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。
六、齊心協(xié)力，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的帶領(lǐng)下，全科人員立足崗位，齊心協(xié)力，精益求精，扎實做好本職工作。辛勤的付出結(jié)出了豐碩的成果，得到了醫(yī)院、衛(wèi)生局及市授予的各種榮譽。科室收入連年增長，科主任、護(hù)士長多次榮獲“先進(jìn)工作者”，外一科多次在市、縣“醫(yī)院管理年”、“質(zhì)量萬里行”的督查活動中，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。先后有6名醫(yī)生主持、參與了1項省級、5項市級科研課題的研究，其中3項榮獲市級科技進(jìn)步獎;科室護(hù)士多次在全院三基理論與技術(shù)操作中名列第一，**年病區(qū)護(hù)理組與護(hù)理部合作完成了全院第一項市級護(hù)理科研課題立項，至今已有4名女職工主持、參與了5項市級科研課題的研究。**年5月戴詠梅護(hù)士榮獲“**市十佳護(hù)士”的稱號。**年外一科被評為“**市三八紅旗先進(jìn)集體”。**年1月至今外一科共收治住院患者3166名，病床使用率保持在90%以上。搶救危急重癥患者達(dá)126例，搶救成功率為91%，年手術(shù)例次約2190例，占全院手術(shù)量的1/3。無一例醫(yī)療護(hù)理糾紛、差錯事故發(fā)生，患者對醫(yī)務(wù)人員工作的滿意率始終保持在95%以上，保質(zhì)保量地完成各項醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)。
通過“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動，外一科的巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)突出業(yè)績。她們深深地感到她們的每一步成長和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，她們表示將以此為契機，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，深入貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，以微笑愛心對待患者，以實際行動詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過堅持不懈的努力和追求，尋找差距，正視不足，不斷開拓進(jìn)取，使創(chuàng)建工作不斷完善，推動創(chuàng)建活動深入開展，為醫(yī)院中心工作服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。
個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇八
鐵路工程指揮部cjcj1標(biāo)中心試驗室自__年12月18日進(jìn)場組建，同年5月28日中心試驗室正式成立。試驗室共有7位員工，其中女員工有4人，分別是陶洪英(試驗工程師)、修泰鵬(助理工程師)、謝粉(技術(shù)員)、馬志華(技術(shù)員)。在20__年全年工作中，中心試驗室充分發(fā)揮自身崗位職責(zé)，爭先創(chuàng)優(yōu)，先后獲得沈陽鐵路局質(zhì)檢站授予的“先進(jìn)試驗室”榮譽稱號;連續(xù)三次獲得業(yè)主中心試驗室授予的“優(yōu)勝試驗室”榮譽錦旗。這些榮譽的背后，除了離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與指導(dǎo)，離不開全體試驗人員的群策群力，更離不開四位女工的無私奉獻(xiàn)。
有一種堅持，讓人感動。
20__年1月6日，正當(dāng)南國一片春暖花開的時節(jié)，可長吉項目施工現(xiàn)場，還是一片皚皚白雪。為了盡快解決料源問題，物資部聯(lián)合中心試驗室，一起到九臺市附近的料場考察料源情況，由于上山路太滑，他們不得踏著一尺多厚的積雪往上爬。謝粉是位來自云南來的小姑娘，從小就在一個溫暖如春的環(huán)境里長大，從來就沒有在零下三度的環(huán)境中生活過，何況在這冰天雪地零下三十度的環(huán)境里了。那天她和中心試驗室主任一起也去了料場，一路嚴(yán)寒的.空氣把她凍得連走路的力氣也快沒了，全身都在顫抖。到了石場，謝粉費了九牛二虎之力才把石料上的冰塊鑿開，雖然她連拿鐵鍬的手都凍僵了。腳下的冰太滑，好心的同事主動過來攙扶她，被她婉言謝絕了。南北的差異讓這個小姑娘生平第一次感覺到了不適應(yīng)，好多次她都躲在被子里凍得哭了。可為了盡快落實料場的確定工作，她咬緊牙，一直堅持和同事們到達(dá)現(xiàn)場看料。
為了進(jìn)一步讓公司生產(chǎn)部門都如實掌握已經(jīng)篩選出來料場的材料最初步的質(zhì)量情況，中心試驗室主任多次的帶領(lǐng)著她們來回的在幾個料場周邊選料，她們每次都要鑿開半公分的冰塊把下面的砂子鏟到袋子里。為了給公司里的每個人都了解材料的質(zhì)量，她們還找來一些特殊材料親手編制了一個個精巧的小籮筐，將粗集料裝進(jìn)去，還利用礦泉水瓶把浸泡的砂子裝進(jìn)去，把這些樣品拿到到會議室，在開會的時候由陶洪英來給大家介紹那些材料的來源、分類、材質(zhì)和用途。
有一種平凡，讓我們感動。
20__年8月16日，天空下起了濛濛細(xì)雨，可這并沒有影響工程的施工。李家屯2號大橋水下灌注樁開工了，作為全線的第一根樁。下午一點左右中心試驗室全體七人，除了一人留守試驗室處理一些日常事物外，其他六人全部到達(dá)了李家屯2號大橋施工現(xiàn)場，一到現(xiàn)場，她們就拿著早已準(zhǔn)備好的試驗工具，在混凝土罐車旁邊認(rèn)真做起了坍落度試驗。時間慢慢的過去了，一車車的混凝土在經(jīng)過她們的初測坍落度合格后順利的灌進(jìn)了樁里。她們一個持鍬，一個扶筒，一個振搗，累了她們就輪流休息一會，然后又馬上投入了工作中。
她們忙碌的身影成為了現(xiàn)場的一道美麗風(fēng)景線。灌樁是一項連續(xù)的作業(yè)，為了不影響施工的進(jìn)度她們也顧不上天空還一直下的雨，當(dāng)最后一車混凝土入樁時，她們的背都已經(jīng)濕透了，可她們她們看著彼此開心的笑了。到了半夜兩點鐘第一根樁終于澆注完成了。
有一種精神，讓我們感動。
陶洪英，是一位專門負(fù)責(zé)粗集料試驗工作的專業(yè)工程師。工作異常繁忙，由于工作的關(guān)系，她不能親自照顧女兒，而不得不把寶貝女兒寄放在親戚家。和小家伙約定了每個周回去看她。五月的一天,住在小姑家才五歲的女兒生病了，高燒不退，嘴里一直叫著“媽媽、媽媽…”小姑看著孩子想媽媽痛苦的樣子，含淚撥通了陶洪英的電話。可作為媽媽的她卻又一次的失約了。在女兒最需要媽媽照顧的時刻，她又再一次讓女兒失望了。“想媽媽,我都好久沒見到媽媽的了”，女兒始終不明白為什么媽媽還不回來看她，她只知道：媽媽真的很忙!電話里，她強忍著淚水對女兒愧疚的說：“寶貝，對不起，媽媽還不能回來，你要堅強，要聽小姑的話，等媽媽忙完了，一定回來看你的!”撂下電話，又開始了工作，可是我們都能看見她的眼淚沒有掉下來，當(dāng)試驗完成，她再也忍不住坐在角落哭了起來，事后只是買了點藥和吃的托人帶了回去。那幾天，中心試驗室正面臨著迎接試驗室驗收的大檢查，這是一個很重要的驗收，關(guān)系到部門的順利驗收，因此她絕對不能離開她的工作崗位。終于，讓人提心的驗收過了，在欣慰中她懷著沒做到一位好母親的愧疚，擦著汗水笑了。
個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇九
“健康所系，生命所托“，從步入神圣醫(yī)學(xué)學(xué)府的那一天起，某某同志就深知救死扶傷是醫(yī)務(wù)人員的天職，她每天面對被病痛折磨的面孔，聽到的呻吟，看到的焦慮，心里充滿無限的同情。她時刻牢記著職業(yè)賦予的神圣使命，對待病人不論職位高低、不論貧富貴賤，不論恩怨親疏，都做到一視同仁，始終以真誠的微笑減輕患者的痛苦與顧慮，以親切的問候拉近與病人的距離，以耐心的解答讓每一位患者滿意，以精湛的醫(yī)術(shù)醫(yī)治每一位患者，因此而深受患者尊重和信賴。
個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十
進(jìn)水平，質(zhì)量一等一級品率達(dá)到100%，為公司創(chuàng)造了利潤，為社會創(chuàng)造了財富。細(xì)紗工序，是紡織廠的成形工序，質(zhì)量的好壞，決定著一個企業(yè)的'命脈，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，車間領(lǐng)導(dǎo)**同志，首先在廣大女工心目中樹立起“質(zhì)量是企業(yè)的生命”意識。教育大家只要我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，我們的企業(yè)才能發(fā)展，才能生存。并積極采用經(jīng)濟手段鼓勵大家提好的建議，她自己也不辭辛苦巡回在生產(chǎn)第一線，對出現(xiàn)質(zhì)量事故員工，她就積極幫助她們分析原因，細(xì)致耐心地進(jìn)行幫教，把所有的質(zhì)量事故杜絕在萌芽之中。這幾年，由于地方經(jīng)濟的快速發(fā)展，給企業(yè)的用工帶來了極大的困難，而相對其它工序而講，細(xì)紗工序的人員流動性就更大了。為了穩(wěn)定這支隊伍，**同志和各基層班、組長，群策群力，積極想盡一切辦法安定大家。在車間實行人性化管理方式，做到以“情”感人，不管車間那位員工家里有困難，大家都會相互關(guān)心，相互愛護(hù)，相互幫助，盡一切能力把大家牢牢地團結(jié)在一起，增強了大家的凝聚力，加大了班組的戰(zhàn)斗力。**同志在班組會上，總是要求基層的班、組長，要像姐妹一樣去愛護(hù)我們的每一位員工，有位女工的丈夫除了交通事故，而她的家境又比較困難。全車間女工都伸出了友愛之手，紛紛解囊相助，使大家都感到了這親如姐妹的文明團體的溫暖，工作起來都更加有信心。細(xì)紗工序全體女工，在**同志和她的基層班、組長的帶領(lǐng)下，克服了重重困難，為企業(yè)的發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)，這個團體也曾受到縣領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的多次表彰，全車間多年來沒有一起違法亂紀(jì)的事件發(fā)生，為公司的員工作出了很好的表率。
個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
???在五年的工作中，他一貫認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想，堅決貫徹黨的教育路線、方針、政策及決議。他忠誠黨的教育事業(yè)，有強烈的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。他嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，做到語言文明，舉止端莊，以身作則，并用自己的品德言行來教育影響學(xué)生。他在實際工作中，講敬業(yè)，比奉獻(xiàn)，絕對聽服從領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的工作安排，對工作盡職盡責(zé)，敢挑重?fù)?dān)。在工作和生活中他本著學(xué)校的利益高于個人利益，堅定個人利益服從學(xué)校的利益信念。
???不斷向教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教師學(xué)習(xí)；
與年輕教師反復(fù)探究鉆研。每次學(xué)校新課程展示活動，他都積極參加:課前精心準(zhǔn)備，課后認(rèn)真反思。在一次又一次的“實戰(zhàn)”中成長一起，幾年來獲得優(yōu)質(zhì)課及輔導(dǎo)獎證書達(dá)到80項。
張老師工作之余也酷愛學(xué)習(xí)，他深知“學(xué)習(xí)是永無止境的”。每年他都購買、訂閱與教學(xué)有關(guān)的各種資料，仔細(xì)閱讀、認(rèn)真摘錄、不斷鉆研。他開設(shè)個人教學(xué)博客，教案、教學(xué)反思、案例分析、教學(xué)心得，不知不覺已經(jīng)有78篇文章了。他還積極撰寫的論文，其中《淺談現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源在中學(xué)語文教學(xué)中的運用》榮獲省秀教育教學(xué)論文評比二等獎。
他平等地對待每一位同學(xué)，無論學(xué)習(xí)成績?nèi)绾?，他一樣尊重他們?nèi)烁駲?quán)利，無論在任何情況下，從不用刻薄、粗俗的語言打擊學(xué)生，尤其是體罰和變相體罰學(xué)生。他經(jīng)常與學(xué)生交換意見，耐心細(xì)致的做好學(xué)生思想工作。。
個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十二
人。有的父母生病，無暇顧及，有的為了學(xué)生只有幾個月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無關(guān)，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。我們502班的數(shù)學(xué)老師許老師更是有目共睹，我與她搭班，最清楚她的為人，最了解她的工作，她的妹妹因患病動大手術(shù)，而妹妹膽小，一定要姐姐去陪她。她一大早趕往奉化，到上課時卻看到她在教室的身影。我問她為什么？她卻說：我把她送進(jìn)手術(shù)室就回來了，等在門口我承受不了。實際上是因為她實在不肯為此耽誤數(shù)學(xué)課，人家是視財如命，她是愛課如命，天天說英雄，實實在在的英雄就在我們身邊，她們是實實在在的無名英雄，無愧于全國優(yōu)秀教師的稱號。
中國現(xiàn)代作家魏巍在《誰是最可愛的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊，我們的戰(zhàn)士是最可愛的人。
此時此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也天天被一些事情感動著，我也想說：“我們的海小老師是最可愛的人。”
海小之所以在市內(nèi)享有盛譽，在各級各類比賽中屢次奪。
魁，是因為有那么一大批團結(jié)奮進(jìn)，樂于奉獻(xiàn)的老師，他們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，默默無聞，無怨無悔。
曾記得這個學(xué)期期中的時候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點發(fā)不出聲，但是因為她是六年級老師，她感到學(xué)生的重要，堅持上班，我對她說，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說，用幾乎聽不到的聲音說：“多寫少說，湊合看吧。”簡直成了聾啞學(xué)校的老師。有誰能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動呢？她把六年級的課文重新組合，大膽地設(shè)想，勇敢的探索也多次受到校長的表揚。
我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個賢妻良母，在管好家庭的同時她更管好學(xué)生。把自己的豐富知識傳授給學(xué)生，盡管有時候身體不好，但硬是堅持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語文最高分都出自她的班級。
數(shù)學(xué)老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但認(rèn)真地傳授數(shù)學(xué)知識，也負(fù)起思品教育的責(zé)任。602班有個學(xué)生往下扔?xùn)|西，扔進(jìn)了我們的教室，我們的學(xué)生上去告訴他們的老師，胡老師教育這個學(xué)生后又特地陪他來我們教室，要他向我們同學(xué)道歉，讓我們的同學(xué)深受教育。
壇新透比賽，可以說用上了所有的休息時間，看著她那。
疲倦的面容，我也深深地感到真是難為她了。
六年級唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙忙碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時間。
六年級的老師如此，我們五年級的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學(xué)校安排她們班搞中隊觀摩活動，而剛好這時她因病住院，硬要趕來排練班隊活動，我去醫(yī)院千方百計勸阻她，因為大部分節(jié)目她已安排好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。
504班的楊瑩的奶奶病死，她沒有請一天假，堅持上班，你能說我們的老師不可愛嗎？
學(xué)校要進(jìn)行演講比賽，正當(dāng)我擔(dān)心老師是否肯擔(dān)此重任時，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結(jié)果也獲得校第二名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護(hù)理扔給家人。有的父母生病，無暇顧及，有的為了學(xué)生只有幾個月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無關(guān)，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。
說：“我把她送進(jìn)手術(shù)室就回來了，等在門口我承受不了。實際上是因為她實在不肯為此耽誤數(shù)學(xué)課，人家是視財如命，她是愛課如命，天天說英雄，實實在在的英雄就在我們身邊，她們是實實在在的無名英雄，無愧于全國優(yōu)秀教師的稱號。
正因為有這么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才會這樣鮮艷。四名同學(xué)被杭外錄取就是最好的見證。
陳碧靜、胡劍靜、顧亞兒等都榜上有名。為了上好某一棠課，她們總是各抒已見，探討最佳教案，為提高課堂教學(xué)效果獻(xiàn)計獻(xiàn)策。六年級的老師辛苦，心理壓力大，這是不爭的事實。雖然近幾年的效實都是名額分配到校。表面上不存在與另外學(xué)校競爭的情況。但事實并非如此，因為我們的學(xué)生要奔赴全市各個中學(xué)，而海小學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量又倍受關(guān)注。這次杭外的考試就在證明我們的實力，海小要想在外界處于領(lǐng)先位置，要想保護(hù)高質(zhì)量的信譽，靠的是我們?nèi)＠蠋煹凝R心協(xié)力，但是這其中六年級老師的付出尤為突出，他們?yōu)槿懈髦袑W(xué)輸送高質(zhì)量的畢業(yè)生功不可沒。
中國現(xiàn)代作家魏巍在《誰是最可愛的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊，我們的戰(zhàn)士是最可愛的人。
此時此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也天天被一些事情感動著，我也想說：“我們的海小老師是最可愛的人。”
們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，默默無聞，無怨無悔。
曾記得這個學(xué)期期中的時候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點發(fā)不出聲，但是因為她是六年級老師，她感到學(xué)生的重要，堅持上班，我對她說，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說，用幾乎聽不到的聲音說：“多寫少說，湊合看吧?！焙喼背闪嗣@啞學(xué)校的老師。有誰能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動呢？她把六年級的課文重新組合，大膽地設(shè)想，勇敢的探索也多次受到校長的表揚。
我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個賢妻良母，在管好家庭的同時她更管好學(xué)生。把自己的豐富知識傳授給學(xué)生，盡管有時候身體不好，但硬是堅持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語文最高分都出自她的班級。
數(shù)學(xué)老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但認(rèn)真地傳授數(shù)學(xué)知識，也負(fù)起思品教育的責(zé)任。602班有個學(xué)生往下扔?xùn)|西，扔進(jìn)了我們的教室，我們的學(xué)生上去告訴他們的老師，胡老師教育這個學(xué)生后又特地陪他來我們教室，要他向我們同學(xué)道歉，讓我們的同學(xué)深受教育。
賀蕾是六年級老師里面最年輕的一位，這一年來對她來說真是內(nèi)外交困。一面。
間，看著她那疲倦的面容，我也深深地感到真是難為她了。
六年級唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙忙碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時間。
六年級的老師如此，我們五年級的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學(xué)校安排她們班搞中隊觀摩活動，而剛好這時她因病住院，硬要趕來排練班隊活動，我去醫(yī)院千方百計勸阻她，因為大部分節(jié)目她已安排好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。
504班的楊瑩的奶奶病死，她沒有請一天假，堅持上班，你能說我們的老師不可愛嗎？
學(xué)校要進(jìn)行演講比賽，正當(dāng)我擔(dān)心老師是否肯擔(dān)此重任時，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結(jié)果也獲得校第二名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護(hù)理扔給家人。有的父母生病，無暇顧及，有的為了學(xué)生只有幾個月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無關(guān)，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。
卻說：“我把她送進(jìn)手術(shù)室就回來了，等在門口我承受不了。實際上是因為她實在不肯為此耽誤數(shù)學(xué)課，人家是視財如命，她是愛課如命，天天說英雄，實實在在的英雄就在我們身邊，她們是實實在在的無名英雄，無愧于全國優(yōu)秀教師的稱號。
正因為有這么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才。
***同志現(xiàn)從事我局***管理工作，長期以來，她在對待工作、同志和家庭的態(tài)度及行動上，充分體現(xiàn)了一名女性所特有的友善親和與默默奉獻(xiàn)的高貴品質(zhì)，贏得了大家的一致好評和廣泛贊譽。
一、吃苦耐勞，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
***工作是一項復(fù)雜、細(xì)致的工作，***部門長期處在局限性和封閉性的環(huán)境中，常常是被領(lǐng)導(dǎo)忽略的部門。**同志作為我局***工作者，在長期***管理工作實踐中默默無聞、無私奉獻(xiàn)，具備熱愛檔案事業(yè)、忠于職守的工作態(tài)度，任勞任怨、一絲不茍的工作作風(fēng)，勇于堅持真理、忠于事實的求實精神等檔案管理者的基本素質(zhì)，為日后在這個領(lǐng)域的成長與進(jìn)步，奠定了堅實的基礎(chǔ)。
心照顧的熱情絲毫沒有減。并且隨著年齡的增長，她更加自覺地以一位老同志、老大姐的身份，時時處處起帶頭和帶動作用，從而進(jìn)一步增加了工作中的和諧氣氛。
二、孝老愛幼，友善親和。
家庭是個人事業(yè)成長進(jìn)步的穩(wěn)定器和助推器。搞好家庭建設(shè)，無疑對個人乃至整個家庭都是至關(guān)重要的。多年來，***同志為著自己家庭的和睦和諧、為著家庭成員的身心健康，她傾注了全部心血。在對父母雙親的孝敬上，她從不吝惜錢財和勞力；在對子女的教育和培養(yǎng)上，她講求“行勝于言”；在體貼照顧家人上，她主動地承擔(dān)了絕大部分的家務(wù)勞動；在家庭生活情趣營造上，她通過細(xì)細(xì)的打理和不斷的變化，營造出了整潔干凈、賞心悅目的家居環(huán)境，讓家庭成員都真切地感受到了家的溫馨與溫暖。
她對別人的友愛親善，也完全是一種自然的流露。無論同學(xué)同事還是親戚朋友，一旦有事相求，她總是毫不猶豫地給予幫助。她對任何人都會表達(dá)出一種樸素的愛。她的這種友愛親善的品格，不僅為自己營造了良好人際關(guān)系，而且也為周圍人際關(guān)系的和諧起到了一定的帶動作用。
三、不斷學(xué)習(xí)，自我超越。
得肯定的。近年來，通過各種形式的不斷學(xué)習(xí)，的確使她有了很多收獲，不僅知識面得到拓展，實際工作能力也得到了一定程度提升。通過學(xué)習(xí)，使她更加看到了自己的差距，工作中顯得更加務(wù)實、更加謙遜、更加渴望得到更多新的知識。這種理念的形成，預(yù)示著在未來的工作生活中，她會通過不斷地汲取新的知識營養(yǎng)，來補充完善自己，實現(xiàn)自我超越。
誠然，***同志無疑是一位極平凡的人。然而，也正是這種不凡，讓我們看到了在人海茫茫中那些普通人的閃光之處！
年2月14日xx。
愛崗敬業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)。
豐都縣第三中學(xué)校語文教研組。
一、傾心于無私奉獻(xiàn)。
資助等方式給予他們的關(guān)愛，幫助他們樹立學(xué)習(xí)生活的信心。在學(xué)校開展的“扶貧幫困，關(guān)愛工程”活動中，全體語文教師踴躍參加，為蔡錢、蔣小麗、余清同學(xué)捐款一千元，我校語文教研組在xx年被豐都縣總工會評為“工人先鋒號”。
二、立足于常規(guī)貫徹。
教研組始終以落實教學(xué)常規(guī)為立足點，努力提高老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、教學(xué)常規(guī)具體化。每學(xué)期開學(xué)，組織全體語文教師討論確立了教學(xué)常規(guī)的具體內(nèi)容，如教學(xué)目標(biāo)、備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、成績考核與評定、論文撰寫、業(yè)務(wù)進(jìn)修、課題研究等九項一級指標(biāo)，使常規(guī)要求具體化，教學(xué)工作規(guī)范化。教研組在期中、期末配合教務(wù)處對教師的各項常規(guī)工作進(jìn)行檢查，評出優(yōu)秀教案等，作為年終考核的依據(jù)。
2、積極“充電”，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要提高教育教學(xué)水平，正確的教育理念是先導(dǎo)。當(dāng)前，初、高中語文教學(xué)一直走在課改前列，教研組組織教師參加各級各類賽課活動，并取得了優(yōu)異成績。同時，利用雙休日，走出去“取經(jīng)學(xué)藝”，及時總結(jié)學(xué)習(xí)心得，增強全體教師課改的使命感與責(zé)任感。
三、堅持于團結(jié)協(xié)作。
教材，還要吃透學(xué)生，按學(xué)生基礎(chǔ)來確定教學(xué)目標(biāo)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。2、同一備課組統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一教學(xué)重點、難點，統(tǒng)一練習(xí)。3、作業(yè)全批全改，尤其是對較差的學(xué)生提高倡面批。4、備課組一周定時活動一次，共同備課，集體研究教材，同年級教師一周至少互相聽一堂課，聽后認(rèn)真評議，共同探討適宜的教法。
組內(nèi)實行“青藍(lán)工程，師徒結(jié)對”活動，規(guī)定師徒之間每周互相聽課1-2節(jié)，在“幫、帶、比、學(xué)、趕、超”的良好風(fēng)氣中，幾位年輕教師很快勝任高中教學(xué)，而且得到了學(xué)生的愛戴。
四、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，競賽活動中展風(fēng)采。
通過學(xué)習(xí)，“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，我組青年教師在競賽中脫穎而出。先后在各級各類賽課活動中獲獎。同時，我教研組還組織開展了豐富多彩的學(xué)生競賽活動。
五、專注于教學(xué)研究。
優(yōu)秀的語文教師不僅要有淵博的知識，高超的教學(xué)藝術(shù)，還要具備較強的教學(xué)研究能力，因此，我們語文組得視引導(dǎo)教師開展專題研究，全組成員參與市級課題《語文發(fā)展性閱讀教學(xué)模式研究》，積極探索適合我校特點的課堂目標(biāo)教學(xué)的具體模式。
備課組建設(shè)，充分發(fā)揮集體的智慧和才干，努力拓展語文素質(zhì)教育的空間，把素質(zhì)教育落實到實處，我們還在摸索階段，我們定將以取得成績?yōu)閯恿?，以“巾幗文明崗”評選為新起點，全力以赴，作出比別人更多的努力。
******辦稅服務(wù)廳。
紀(jì)實。
******辦稅服務(wù)廳，現(xiàn)有4名訓(xùn)練有素、英姿颯爽的女稅官，擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)xx余戶納稅戶的地方稅收、社?；鸺傲闵⒍惖恼魇展ぷ?。10年來征收入庫稅款億元無差錯，納稅服務(wù)零投訴。她們一流的服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，深受廣大納稅人稱贊。xx年被陜西省地稅局評為“三星級辦稅服務(wù)廳”，被授予市級“最佳基層站所”。
真誠，讓納稅人舒心辦稅。
稅服務(wù)卡”。實行“四個一服務(wù)”，對納稅人做到:熱情接待，周到服務(wù)，生人熟人一樣親切；積極主動，隨到隨辦，大事小事一樣受理；耐心細(xì)致，一絲不茍，忙時閑時一樣認(rèn)真，依法辦稅，秉公執(zhí)法，優(yōu)惠處罰一樣公正。做到“四零服務(wù)”，“執(zhí)法零缺陷、稅企零距離、辦稅零埋怨、服務(wù)零投訴”。達(dá)到“三清服務(wù)”，即“受理一手清、答復(fù)一口清、告知一次清”。以滿足納稅人需求為出發(fā)點，不斷豐富和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，推行“延時辦稅”、“預(yù)約服務(wù)”、“承諾服務(wù)”、“提醒服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，急事急辦，特事特辦，盡可能滿足納稅人的個性化需求。
真心，讓納稅人感動不已。
開票，方便、快捷辦結(jié)所有面向納稅人的稅收業(yè)務(wù)。辦稅廳成立10年來，人員換了一茬又一茬，但她們確立的“巾幗獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”的理念沒有變。辦稅廳副主任***在辦稅崗位上已有5個年頭，作為母親，她深愛自己的女兒，作為黨員，她喜歡自己的崗位，當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時，她毫不猶豫選擇后者。曾經(jīng)有一次，孩子在鎮(zhèn)巴縣中上學(xué)期間生病，班主任老師打來電話，叫她快來學(xué)校送孩子去縣醫(yī)院，當(dāng)時正值納稅申報高峰期，她把孩子托付給朋友，堅持到下班后才去醫(yī)院看望孩子，當(dāng)看到孩子憔悴的面容，她留下了熱淚。張紅梅是辦稅廳社保費征收員，一次正在受理企業(yè)社保費申報，接到家里打來電話，說家里遭遇急事，叫她速回家處理，張紅梅看著外面社保費申報的人群，她沒有離開工作崗位，把親情深深藏在心底。
真情，讓納稅人感受巾幗風(fēng)采。
辦稅服務(wù)廳不僅是服務(wù)窗口，也是地稅文化的縮影。她們推行規(guī)范化管理，培養(yǎng)女性雷厲風(fēng)行、激情干練作風(fēng)。辦稅廳副主任袁興菊獲xx年縣級納稅服務(wù)標(biāo)兵，她大膽創(chuàng)新，引進(jìn)規(guī)范化管理模式，從工作紀(jì)律、儀表儀容、文明用語及物品擺放等方面予以規(guī)范。她們想納稅人之所想，急納稅人之所急，幫納稅人之所需，她們是不讓須眉的當(dāng)代地稅女稅官。
今年4月29日上午，前來辦稅服務(wù)廳辦理繳費的人數(shù)。
驟然劇增。因個人養(yǎng)老保險費代收系統(tǒng)出現(xiàn)故障，農(nóng)行繳費點暫停代收。為了能在規(guī)定的期限內(nèi)繳費，眾多的繳費者擁到了辦稅大廳。面對突出其來的緊急情況，大廳班子當(dāng)即決定：“一定要讓來的人都繳上費！加快進(jìn)度，分流疏散！”迅速成立突發(fā)事件應(yīng)急處理業(yè)務(wù)受理組、協(xié)調(diào)溝通組、現(xiàn)場維護(hù)組、綜合保障組。辦稅廳養(yǎng)老保險繳費受理窗口由1個增加到3個。繳費流程，疑問解答，現(xiàn)場秩序有條不紊。責(zé)任加汗水，化危機于無形。2天時間，接待人數(shù)超過平時一個月的接待量，受理個人養(yǎng)老保險繳費人數(shù)210人，征收養(yǎng)老保險費28萬元。那些忙碌的藍(lán)色身影，成為盛夏一道亮麗風(fēng)景。
奉獻(xiàn)，燃起弱勢群體的希望之光。
xx年，辦稅服務(wù)廳征收稅款****余萬元，征收社保費******余萬元。xx年1-5月，已征收稅款*****余萬元，征收社保費******余萬元。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對成績，她們矜持自若、坦然處之，面對未來，她們浮想聯(lián)翩、豪情滿懷，她們沒有豪言壯語，從一點一滴小事做起，從一個細(xì)節(jié)一個流程做起，默默無語，孜孜求索，心系國脈，魂牽服務(wù)，在平凡中書寫傳奇，在服務(wù)中詮釋細(xì)節(jié)，忠誠讓稅徽熠熠生輝，她們的颯爽英姿在誠信服務(wù)中成為一道多彩的風(fēng)景。
驀然回首，她們忙碌在納稅服務(wù)窗口中……。
二〇一一年六月一日。
近年來，我校婦委會，在上級婦聯(lián)組織和主管部門的關(guān)心支持下，帶領(lǐng)廣大女職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項路線方針政策，積極投身教育教學(xué)改革，開展?fàn)巹?chuàng)全國文明崗活動，取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、學(xué)校概況。
商洛市小學(xué)是市教育局直屬的一所示范標(biāo)準(zhǔn)化小學(xué)，已有50多年的建校歷史。現(xiàn)有教學(xué)班45個，其中普通班36個，特教班9個，在校學(xué)生2534人。有教職工144人，其中女職工105人，占教職工總數(shù)的73%；教職工中大專以上學(xué)歷123人，有特級教師2人，省教學(xué)能手6人，市級教學(xué)能手14人，國、省、市各類先進(jìn)57人。學(xué)校班子中，女同志3人，其中1名女副校長，主管教學(xué)工作，兼家長學(xué)校校長和校婦委會主任。
學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全，各班都配有“四機一幕”、“閉路電視系統(tǒng)”、“取暖設(shè)施”等，設(shè)立了“一部十二室”。已建成省級一類標(biāo)準(zhǔn)的多媒體絡(luò)計算機教室2個，多功能教室一個，電子備課室一個，并安裝了地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)。圖書及常規(guī)教具、儀器基本滿足教學(xué)需求。
榮譽稱號。教師1000多篇論文分別在國家、省、市獲獎或發(fā)表交流。
二、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高女職工整體素質(zhì)。
學(xué)校廣大女職工擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會主義，熱愛教育事業(yè)，教書育人，為人師表，能積極學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，構(gòu)建教師學(xué)習(xí)型集體，女職工整體素質(zhì)不斷提高。
一是重視政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。近年來，我校教職工堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)十七大報告和十七屆三中全會精神，深入學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀，及時收看中央新聞，了解國家大事和發(fā)展動態(tài)。學(xué)習(xí)中堅持寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，每年寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會達(dá)8000多字。廣大女教職工積極要求進(jìn)步，目前學(xué)校有女黨員15人，占學(xué)校黨員總數(shù)的44%。
二是重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高教育教學(xué)水平。學(xué)校積極鼓勵和支持女教職工進(jìn)行學(xué)。
力、教育科研水平都有了大幅度提高，達(dá)到了人人會教書、人人會研究的良好局面。
三是加強師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，樹立良好教師形象。為了弘揚奉獻(xiàn)精神，增強女職工的服務(wù)意識，牢固樹立一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的思想，做到教書育人，服務(wù)育人。多年來，學(xué)校扎實學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，積極開展向先進(jìn)模范學(xué)習(xí)的活動，舉辦多種形式的以“愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”為主題的師德建設(shè)活動，教職工的師德素養(yǎng)明顯提高，特別是女教職工中沒有出現(xiàn)體罰和變相體罰學(xué)生、惡語中傷家長的現(xiàn)象，學(xué)校良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)已經(jīng)形成。08年教師節(jié)王琪、楊淑霞、林莉莉、賀亞玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教師分別被表彰為省市先進(jìn)教育工者、優(yōu)秀教師、師德標(biāo)兵和優(yōu)秀班主任。
三、積極投身改革實踐，為素質(zhì)教育撐起一片藍(lán)天。
學(xué)校百余名女教師中，幾乎90%都在教學(xué)一線，擔(dān)任班主任、輔導(dǎo)員和各科教學(xué)工作。她們?nèi)ν七M(jìn)素質(zhì)教育，大膽進(jìn)行課堂教學(xué)改革，探索適應(yīng)學(xué)生發(fā)展和素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)方式。近年來，學(xué)校開展的教學(xué)賽講、教師“三筆字”比賽，美文誦讀等活動，先后有150多人次女同志獲獎。
課程改革搞得扎扎實實、轟轟烈烈，取得了不少成功的經(jīng)驗，學(xué)校多次被省市評為課改先進(jìn)學(xué)校、校本教研示范學(xué)校。她們也與新課改一同成長，青年女教師普遍成為學(xué)校教育教學(xué)骨干、學(xué)科帶頭人，王亞麗、王佳、林莉莉、張林娜、蘇麗、許芳晴、李晶、劉平等20多位老師多次代表學(xué)校參加省市教學(xué)大賽和教學(xué)研討活動均取得了優(yōu)異成績；女教師劉艷、譚慧燕的校本小課題《美術(shù)課堂學(xué)生環(huán)保意識的培養(yǎng)》分別獲得省市課題研究成果獎。07年，女老師率先學(xué)習(xí)推廣了校園集體舞，啟動了陽光體育活動，08年推行了新版眼保健操。校園集體舞、繩操、花樣跳繩、拉丁舞等參加市上比賽獲得五個第一的好成績。廣大女教師真正成了學(xué)校教育教學(xué)中的中堅力量。
蒙學(xué)校感到自豪和驕傲。
四、健全組織，豐富活動，形成婦女工作特色。
我校重視婦委會班子建設(shè)，成立了婦委會組織，制定了婦委會的職責(zé)并積極發(fā)揮婦委會的職能，促使管理科學(xué)化、民主化，努力提高全體女職工的創(chuàng)新意識、法制意識和維權(quán)意識，形成了學(xué)校婦委工作特色。
我們發(fā)揚傳統(tǒng)，利用相關(guān)節(jié)日和假日組織活動：“三八”綠色行動、春天登山春游、冬季健康跑等，精心組織女老師排練節(jié)目，參加上級婦聯(lián)組織的活動，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈參加省市活動頻頻獲獎。婦委會著力抓好家長學(xué)校建設(shè)，完善制度，堅持授課，07年家長學(xué)校被評為“國家示范家長學(xué)?！薄?4年12月以來還開展了“教子有方”、“環(huán)保媽媽”“巾幗建功標(biāo)兵”“五好文明家庭”評選活動，共表彰環(huán)保媽媽80名，教子有方者40名，巾幗建功標(biāo)兵16名，五好文明家庭8戶。
五、發(fā)掘女性魅力，展示我校特色。
動送去的衣物、文化用品和現(xiàn)金；地震中，女職工捐錢捐物達(dá)2萬元以上。
目前，一個團結(jié)向上，和諧進(jìn)取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拚搏，奮發(fā)圖強，以百倍的信心和干勁，朝著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
渭塘派出所服務(wù)大廳現(xiàn)有1名女民警、3名女警輔，主要負(fù)責(zé)渭塘鎮(zhèn)11849戶居民，33273名常住人口的戶籍管理工作以及81家涉外單位、121名境外人員的日常管理工作。她們用自己的辛勤工作換來了人民群眾滿意的笑容，在平凡的崗位上體現(xiàn)出政府的形象和公安干警的形象，她們時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，將為群眾服務(wù)，為群眾排憂解難作為自己的根本職責(zé)和人生最大快樂。xx年，共辦理各類戶口變動手續(xù)3764件；辦理居民身份證1007人；辦理境外人員臨時住宿登記545人；辦理上公安437件；辦理門牌申請、制證8張；上報統(tǒng)計報表221張；接待群眾查詢5779件；微機打印戶口本415本，無一差錯，受到了市局、分局、地方黨委政府和廣大人民群眾的好評。主要事跡如下：
一、奉真誠——主動加壓便居民。
她們主動上門核實，待手續(xù)辦好后，又主動送上門。
為了不讓老百姓多跑一次，她們自己制作了服務(wù)便簽，將辦理各項業(yè)務(wù)所需的材料一一羅列，以保證居民能一次辦理妥當(dāng)。
二，奉真誠——熱情服務(wù)為群眾。
們工作上追求的目標(biāo)。群眾到她們這里辦事，她們始終做到笑臉相迎，禮貌問話，耐心解答，熱情相送，讓群眾有“家”的感覺，有找好朋友辦事的感覺。
搬遷、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、子女入戶、老人贍養(yǎng)、夫妻離異等都難免涉及到戶口政策問題。每逢遇到群眾咨詢這類問題，她們都是有問必答，并積極幫咨詢者當(dāng)參謀，盡全力為他們排憂解難。
由于她們對群眾來派出所咨詢辦事真誠熱情，有問必答，群眾便把她們這里當(dāng)成了“咨詢站”。每年來服務(wù)大廳光咨詢的群眾就有兩三千人次。
三、奉真誠—一助人為樂學(xué)雷鋒。
扶危助困，幫助群眾辦好事、辦實事，是人民警察義不容辭的職責(zé)。她們作為派出所的服務(wù)大廳，每年都要接待尋親覓友的群眾以及求助、辦案的人員達(dá)上百人次。
幾年來，為了方便群眾，聯(lián)系群眾，她們利用社區(qū)民警入戶調(diào)查以及平時的積累，將居民的電話號碼存入微機，其目的是方便工作，提高效率，保護(hù)住戶。遇到有人到派出所尋親覓友，她們不是查出后就告訴他，而是先用電話聯(lián)系核實，經(jīng)住戶同意后再告訴他地址。這樣就避免了別有企圖的人上門騷擾、報復(fù)等事件發(fā)生，保護(hù)了群眾利益和安全。
請她們?nèi)コ燥垺τ谶@一切，她們都婉言謝絕。工作這么多年了，她們未曾拿過群眾的一針一線，也未曾吃過群眾的一頓飯。因為她們明白，她們身上的警服、國徽和金盾，代表著黨和國家的尊嚴(yán)，代表人民警察的光輝形象，她們只能用百倍的努力去維護(hù)她們，輝煌她們，而不能對她們有半點褻瀆。
中國大唐集團湖南湘潭發(fā)電有限責(zé)任公司燃運部化驗班1996年組建，現(xiàn)有女職工7人，是全公司唯一的生產(chǎn)一線女子班，承擔(dān)著全部進(jìn)廠煤的檢測任務(wù)。
在我們化驗班所在的公司化驗樓走廊護(hù)欄外懸掛著８個醒目的大字：自尊、自信、自立、自強。在開展“巾幗建功”和“芙蓉標(biāo)兵崗”競賽活動中，正是這“四自”精神，尤其是自強精神，一直在鼓舞著我們不斷前進(jìn)。幾年來，我們努力營造自強氛圍，追求自強目標(biāo)，堅持自強拼搏，一步一個腳印地向上攀登，各項工作取得了驕人的成績。連續(xù)5年被評為公司一級班組，先后被湖南省、湘潭市授予“芙蓉標(biāo)兵崗”，xx年被評為“全國女職工先進(jìn)集體”，xx年3月被授予湖南省“十大杰出標(biāo)兵崗”和全國“巾幗文明崗”。
一、營造自強氛圍，大顯競賽身手。
扣“巾幗建功”之主題，抓住“芙蓉標(biāo)兵崗”競賽之良機，構(gòu)筑競賽舞臺，大顯競賽身手，為實現(xiàn)自強營造良好氛圍。主要方法：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件，領(lǐng)會精神實質(zhì)，從思想上提高對開展“巾幗建功”和創(chuàng)建“芙蓉標(biāo)兵崗”競賽活動重大意義的認(rèn)識，為行動打下良好的思想基礎(chǔ)。
二是制定方案措施。按照上級組織的要求，結(jié)合本班的實際，我們相繼制定了《化驗班“芙蓉標(biāo)兵崗”競賽方案》、《化驗班“芙蓉杯”建功創(chuàng)新競賽考核細(xì)則》，使“建功”和“創(chuàng)崗”活動有了規(guī)范的行進(jìn)軌道，且每月對照檢查，年終考核評比，使每個參賽者既有壓力又有動力。
三是建立芙蓉崗站。站設(shè)置了創(chuàng)崗方案、班組管理、學(xué)習(xí)園地、集體榮譽、女性話題、家庭生活、班員簡況等欄目。電腦成了創(chuàng)崗建功活動的便捷載體、交流情況的有效平臺、班務(wù)公開的醒目專欄。
四是確立創(chuàng)崗建功目標(biāo)。我們的目標(biāo)是，通過全班人員的奮發(fā)努力，在綜合素質(zhì)、班組管理、工作業(yè)績等方面一年一個新臺階，五年達(dá)到大跨越。通過第三輪、第四輪“芙蓉杯”競賽活動的檢驗，我們的規(guī)劃和目標(biāo)實現(xiàn)了。從xx年起，我們又以新的姿態(tài)投入到湖南省總工會組織的第五輪“雙創(chuàng)”競賽和國資委、全國婦聯(lián)組織的“巾幗建功”競賽活動中，并制定了新的規(guī)劃和目標(biāo)。
二、追求自強目標(biāo)，提升整體素質(zhì)。
追求自強目標(biāo)，就是根據(jù)“巾幗建功”和“芙蓉標(biāo)兵崗”競賽活動的要求，做到學(xué)習(xí)自強、素質(zhì)自強、技能自強、管理自強、生活自強，通過每個人的自強鍛煉，不斷提高全班的整體素質(zhì)。
明建功業(yè)”這一主題，以“求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、服務(wù)至上、爭創(chuàng)一流”為口號，不斷深化巾幗文明崗創(chuàng)建工作，營造了文明敬業(yè)奉獻(xiàn)，勇于爭創(chuàng)一流的良好氛圍，樹立起了嶄新的地稅形象。xx年7月，該辦稅服務(wù)廳被自治區(qū)團委、自治區(qū)地方稅務(wù)局評為一九九九年度“青年文明號”單位，并保號至今。
一、強化教育，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊伍。
對辦稅服務(wù)廳女同志多的特點，先后開展了“師帶徒、一幫一”等形式的傳、幫、帶活動，促使稅務(wù)人員學(xué)習(xí)、鉆研稅收業(yè)務(wù)知識，提高崗位工作技能，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量，切實為納稅人提供優(yōu)質(zhì)文明的納稅環(huán)境。在廣西地稅信息新征管軟件機投入使用的過程中，辦稅服務(wù)廳人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握全套操作方法，大大縮短開票時間，受到廣大納稅人的好評。
二、立足窗口，優(yōu)化巾幗文明崗的軟硬件環(huán)境。
系不方便的問題；“一個咨詢臺”，熱情為納稅人解答疑難；“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進(jìn)和開展工作。
三、規(guī)范管理，不斷創(chuàng)新巾幗文明崗創(chuàng)建機制。
辦稅大廳從強化窗口建設(shè)，理順內(nèi)部工作機制、優(yōu)化服務(wù)意識、提高辦事效率入手，抓好思想、作風(fēng)、紀(jì)律、制度和辦稅程序的整頓，切實規(guī)范內(nèi)部管理。明確各崗位人員的具體職責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)分工及主要工作程序；抓好作風(fēng)建設(shè)，加強紀(jì)律制約，建立了文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作制度和值班制度，在提高辦稅效率的同時營造了一個干凈、舒適的辦稅環(huán)境；抓好監(jiān)督制約，設(shè)立文明監(jiān)督崗、舉報電話和舉報箱，接受納稅人的監(jiān)督；同時，結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)的開展，針對存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，自查自糾，嚴(yán)格整改，保證了工作的正常運轉(zhuǎn)。
在辦稅大廳設(shè)置公示欄和兩卡一箱。兩卡一箱就是服務(wù)卡、評議卡和納稅人意見箱，定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會監(jiān)督，檢查服務(wù)質(zhì)量。
言--------全心全意為人民服務(wù)。
年參加工作，年出任，年任黎明。
個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十三
xxx，女，41歲，1995年畢業(yè)于廣西醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系，主治醫(yī)師，中共黨員，現(xiàn)任xx醫(yī)院內(nèi)科主任。xxx同志從醫(yī)來，愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，用自己的愛心、智慧、汗水和無私奉獻(xiàn)的精神，為無數(shù)病人解除了病痛，挽救了生命，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和患者的尊敬和愛戴。她遵紀(jì)守法，模范執(zhí)行計劃生育政策，她所帶領(lǐng)的團隊無違反計劃生育法。近年被評為“鹿寨縣衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)科帶頭人”、“鹿寨縣衛(wèi)生系統(tǒng)十大杰出青年，鹿寨縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵，鹿寨縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。
一、牢記使命，醫(yī)心赤誠。
“健康所系，生命所托“，從步入神圣醫(yī)學(xué)學(xué)府的那一天起，xxx同志就深知救死扶傷是醫(yī)務(wù)人員的天職，她每天面對被病痛折磨的面孔，聽到的呻吟，看到的焦慮，心里充滿無限的同情。她時刻牢記著職業(yè)賦予的神圣使命，對待病人不論職位高低、不論貧富貴賤，不論恩怨親疏，都做到一視同仁，始終以真誠的微笑減輕患者的痛苦與顧慮，以親切的問候拉近與病人的距離，以耐心的解答讓每一位患者滿意，以精湛的醫(yī)術(shù)醫(yī)治每一位患者，因此而深受患者尊重和信賴。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
作為一名臨床醫(yī)生，沒有像老師那樣桃李滿天下的驕傲，也沒有明星耀眼的光芒，更沒有其他行業(yè)豐厚的報酬，只有年復(fù)一年周而復(fù)始平凡的臨床服務(wù)工作，既沒有白天與黑夜之分，更沒有雙休日的概念，常常遠(yuǎn)離節(jié)假日的歡聲笑語和親人的守望，更多的是堅守在病人的身旁，但她無怨無悔，10余年如一日，堅守在臨床第一線，為的是能方便患者就診，能更多解決患者疾苦。對于危急重病人搶救、會診，她風(fēng)雨無阻，隨叫隨到，使病人轉(zhuǎn)危為安，雖苦猶甜，病人的康復(fù)給她帶來了無限的快樂。
三、刻苦鉆研，醫(yī)術(shù)精湛。
醫(yī)療是一項技術(shù)性很強的工作，只憑一顆慈祥而善良的心是不能實行救死扶傷的，要擁有精湛的醫(yī)術(shù)才是病人真正的福音。從醫(yī)以來，xxx同志一直保持終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，堅持自訂專業(yè)書刊，及時了解國內(nèi)外新進(jìn)展、新動態(tài)。先后多次外出進(jìn)修深造，參加學(xué)術(shù)研討會，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，在她的帶領(lǐng)下，科室不斷發(fā)展壯大，從一個內(nèi)科分為神經(jīng)科，心血管、呼吸內(nèi)科及消化、內(nèi)分泌、腎內(nèi)科，現(xiàn)又新開展了血透，內(nèi)鏡下無創(chuàng)治療，肺功能檢查，動態(tài)心電圖檢查等新業(yè)務(wù)，使科室團隊實力走在了全區(qū)同級醫(yī)院的前列，逐步解決了群眾舍近求遠(yuǎn)而到上級大醫(yī)院看病就醫(yī)難的問題。鹿寨是艾滋病的高發(fā)區(qū)域，xxx同志不但自己熟悉掌握預(yù)防艾滋病基本知識，還是患者預(yù)防艾滋病知識的熱心宣教者。
四、廉潔行醫(yī)，醫(yī)德高尚。
xxx同志視病人如親人，恪守醫(yī)德，依法行醫(yī)，力求以最經(jīng)濟、最實惠的治療方案達(dá)到最佳治療效果。當(dāng)一些病人以錢物或宴請的形式表達(dá)感激之情時，她都一一致謝，婉言拒絕。多年來，已婉拒紅包數(shù)千元，面對貧窮而又病重的患者，她還常常慷慨解囊，幫助他們渡過難關(guān)。在她的帶領(lǐng)下，全科人員牢固樹立了以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)的理念，一切從病人的健康需求出發(fā)，為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
xxx同志作為一名學(xué)科帶頭人，在平凡的工作崗位上，雖無驚人的成功壯舉，亦無耀眼的光環(huán)榮譽，卻有一份執(zhí)著、一份追求――為人民健康保駕護(hù)航。
個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十四
邵林,男,1985年4月24日出生,20xx級商務(wù)英語系翻譯專業(yè)學(xué)生，翻譯一班班長,中共預(yù)備黨員，原外語系學(xué)生會信息部副部長，文明大學(xué)生先進(jìn)事跡申報材料。20xx年9月1日，懷著夢想，他走入了牡丹江師范學(xué)院，在這個美麗的校園里，他健康成長。在這個優(yōu)良環(huán)境中，他跨出了他人生成長中的很大的一步。他明確的知道：作為新時代的新青年，應(yīng)該努力貫徹黨政方針，樹立科學(xué)的理念，從而提升自身綜合素質(zhì)，使自身素質(zhì)日漸完善，最終實現(xiàn)民族的振興，國家的富強。他思想上進(jìn)，嚴(yán)格要求；性格活潑開朗，熱情洋溢；成績面前，他戒驕戒躁，再接再厲，登高極目；面對各項工作，他認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，率先垂范；在生活挑戰(zhàn)下，他樂觀大方，處事冷靜，積極向上；在成功面前，不卑不亢，真實坦然；挫折當(dāng)關(guān)，他不屈不撓，執(zhí)著進(jìn)取，一步一個腳??；他品學(xué)兼優(yōu)，有很好的表率作用,現(xiàn)將邵林同學(xué)的具體事跡匯報如下：
思想上，該同學(xué)積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)黨的各方面的理論知識，積極向黨組織靠攏。在馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的熏陶下，逐漸走向成熟。在黨校培訓(xùn)期間，他認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《黨章》，黨的發(fā)展史，鄧小平理論等黨的有關(guān)知識的理論，通過黨校的學(xué)習(xí)，她深刻地體會到黨員所肩負(fù)的重責(zé),作為一名黨員,就要時刻本著“全心全意為人民群眾服務(wù)”的宗旨,就要在最危急的時刻挺身而出,對待社會上不良的行為要敢于批評和改正,以自己的實際行動來鼓舞大家,帶動大家,樹立起黨員的光輝形象,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，同時他更深刻的理解了黨的指導(dǎo)思想，更加堅定了入黨的決心，并以優(yōu)異的成績，通過黨校培訓(xùn)考試。在黨組織的關(guān)懷和教育下，他于20xx年5月正式被批準(zhǔn)成為一名中共預(yù)備黨員。無論是在社會實踐中，還是在學(xué)校學(xué)習(xí)中，都能以黨章作為行動的指南和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，爭做學(xué)生中的表率。
他始終覺得自己要想成為一個真正的共產(chǎn)黨員，就要用自己滿腔的熱情全心全意為同學(xué)們服務(wù)，業(yè)余時間里，該生主動學(xué)習(xí)理論知識，不斷吸收優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的思想精髓，堅定自己的理想信念，掌握為學(xué)生服務(wù)的本領(lǐng)。班級里，寢室里、校園里、經(jīng)常可以看到他與思想偏激情緒悲觀的同學(xué)溝通交流的身影，他的努力，使得這些同學(xué)逐步改變不正確的觀點和態(tài)度，使他們對生活重新充滿熱情。同時，他積極引導(dǎo)周圍的人思想上進(jìn)，讓大家都自覺積極地向黨組織靠攏，共同為學(xué)校為社會服務(wù)，他覺得只有這樣才能真正體現(xiàn)一個共產(chǎn)黨員的價值。
學(xué)習(xí)上，該生在商務(wù)英語系專業(yè)成績上一直名列前茅。大一進(jìn)校時，面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境，他沒向其他的學(xué)生那樣茫然不知所措，一時無法適應(yīng)高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變。該生根據(jù)自己的實際情況，迅速地確定了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，制定了一套適合自己的學(xué)習(xí)方法，并且時刻督促自己，認(rèn)真按計劃完成每一項專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)。該生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的兩年來，認(rèn)真鉆研，堅韌扎實，始終對學(xué)習(xí)充滿著濃厚的興趣，并嚴(yán)格要求自己。
他對英語學(xué)習(xí)有他的一番見解，并積極在學(xué)習(xí)中摸索，嘗試多種不同的學(xué)習(xí)方法來提高成績，同時她對西方文明及西方文化有著濃厚的興趣，主動到圖書館查閱相關(guān)的書籍，并閱讀了大量的英美文學(xué)作品。邵林同學(xué)專業(yè)課過硬表現(xiàn)在基本功的扎實，同時他的公共課和其他學(xué)科成績也很優(yōu)秀。正是憑借著他自身良好的基礎(chǔ)和他的不懈努力，他正向自己的夢想一步步靠近。在20xx-20xx學(xué)年度，由于成績優(yōu)異獲二等獎學(xué)金。邵林同學(xué)擁有遠(yuǎn)大的志向，目前，正在為20xx年的研究生考試拼搏。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，在強調(diào)自己努力學(xué)習(xí)的同時，該生還盡可能主動幫助周圍學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，不厭其煩地幫助他們解決目前遇到的問題，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，帶動大家一起學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
該生進(jìn)入大學(xué)以來，一直擔(dān)任班長工作，是班組的核心人物，他具有統(tǒng)御全局的能力。首先他能妥善處理好班級的各種事務(wù)，具有較高的組織能力和協(xié)調(diào)能力，憑借這一優(yōu)勢，他積極性調(diào)動班委會的成員，使每個班委成員揚長避短，互促互補，形成拳頭優(yōu)勢。其次，還具有較強的應(yīng)變能力，所謂“處變不驚，臨亂不慌”，能夠處理好各種偶發(fā)事件。再次，他能夠做到個人利益服從集體利益，具有強烈的責(zé)任感，能為班級的總體利益犧牲一己之私。
因為平時與大家相處融洽，人際關(guān)系較好，這樣在客觀上就減少了工作的阻力。因為他的真誠熱情，班上同學(xué)非常配合，因此他在班上的每一次工作都開展得很成功，得到同學(xué)們一致好評。兩年來班內(nèi)的大事小事都井然有序，這和他的工作是分不開的。最重要的是他特別關(guān)心同學(xué)，做到想同學(xué)之所想，急同學(xué)之所急，堅持從同學(xué)中來，到同學(xué)中去，踏踏實實為群眾辦實事。對于班級中的特困生尤為虛寒問暖。并時常詢問他們在生活和學(xué)習(xí)上是否存在困難。在他的帶動下，班級形成了互幫互助的風(fēng)氣，班級中到處洋溢著愛的空氣。他還在班級中多次開展團支部工作，多次組織學(xué)習(xí)團委下達(dá)的精神，使其所在班集體形成了良好的精神風(fēng)貌。
與此同時，他還著重注意自己綜合能力的培養(yǎng)，如語言表達(dá)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力。培養(yǎng)自己的各種素質(zhì)，做到成績優(yōu)異，思想上進(jìn)，并且自信、自強、自立。在組織開展好各種活動的同時，他認(rèn)真履行自己的職責(zé)，圍繞學(xué)習(xí)這個中心，抓住自身成材的路線，提高自己各方面的能力。在擔(dān)任班長期間，該生不僅積極配合各個老師做到上傳下達(dá)，搞好本班的工作，起到橋梁紐帶作用，并且主動配合協(xié)助其他班干部的各項工作。
盡管班長工作比較繁雜，但他沒有半句怨言，努力處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，及時對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，積累經(jīng)驗，以提高工作效率。同時他經(jīng)常和其他班委成員交流，主動了解同學(xué)的困難，分析同學(xué)出現(xiàn)的問題，對其加以正確的引導(dǎo)。因工作出色，曾先后獲“構(gòu)建和諧校園主題活動先進(jìn)個人”、“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”的等光榮稱號。在原外語系擔(dān)任信息部副部長工作期間，積極配合學(xué)生會各部開展工作，積極參加系圣誕晚會及運動會團體操的策劃工作，規(guī)劃并完善外語系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并同信息部的成員一起認(rèn)真完成系刊《rise》的編輯出版工作。由于對待工作一絲不茍，敢于開拓創(chuàng)新，邵林同學(xué)深受老師和同學(xué)的好評。
在生活方面：他是個性格開朗,樂觀向上，樂于助人的人。在他的臉上你可以經(jīng)?？吹阶孕诺男θ?，因為他相信每個人的人生都不會順順利利,總會有荊棘，有絆腳石,關(guān)鍵是你用怎樣的心態(tài)去對待。痛苦、懊悔、退縮解決不了問題，只有用正確的心態(tài)去披荊斬棘，才能在幸運與不幸的交錯中把握住人生航向。他坦誠樂觀，懂得用寬廣的胸懷去包容萬事萬物，樂于幫助身邊的人，得到了同學(xué)的支持和擁護(hù)，群眾基礎(chǔ)較為扎實。他用自己的言行，在同學(xué)中間樹立起一個學(xué)生干部的形象：吃苦耐勞、誠實守信、團結(jié)友善。盡管家境殷實，該生生活節(jié)儉，穿著樸素大方，從不亂花亂用，從不大吃大喝，因為她知道每一分錢的來之不易，必須把錢用到刀刃上。他就是這樣一個人，樂于用自己的真誠去對待身邊的每一個人。他還擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好，因為經(jīng)常參與一些社會活動，使得他在人際交往和團體協(xié)作方面積累了許多經(jīng)驗，形成了較好的組織管理理念和加強了自身的團隊合作精神與社交能力，注重團隊合作精神和集體觀念。
知識經(jīng)濟時代是國內(nèi)國際競爭激烈的時代，當(dāng)代大學(xué)生正處在一個偉大變革時代，正從事著一項前無古人的開創(chuàng)性事業(yè)。這是當(dāng)代大學(xué)生的使命所在，也正是當(dāng)代大學(xué)生施展才華、建功立業(yè)、報效祖國的關(guān)鍵時期。走創(chuàng)新之路，塑創(chuàng)新之才，是大學(xué)精神的特征所在，是新世紀(jì)大學(xué)生義不容辭的選擇。他做為當(dāng)代的一名大學(xué)生，一名普通的預(yù)備黨員，一名基層的學(xué)生干部，有肩負(fù)起歷史使命、報效祖國的責(zé)任，為民族的振興而努力進(jìn)取！而如今，他將用微笑看待身邊的一切，用感恩的心回報社會。堅持他所奉行的“兩為”理念，為共產(chǎn)黨主義事業(yè)奮斗終身，為同學(xué)服務(wù)一切。明確定位他的人生目標(biāo)，刻苦努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研專業(yè)文化知識，拓展專業(yè)領(lǐng)域知識，追求更高更遠(yuǎn)！他相信明天的他會更勤奮、更努力，做到不為今天的成績而驕傲，而為今后的目標(biāo)奮斗不息！
厚德載物，天道酬勤，他的人生將從牡丹江師范學(xué)院揚帆起航！
個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十五
創(chuàng)新。
xx村位于xx市區(qū)東部，是典型的城郊村，境內(nèi)有吳靈路、文衛(wèi)路、利華路穿境而過，全村下轄9個婦代小組，現(xiàn)有耕地750畝，人均耕地0.35畝。全村共有486戶，2122人，其中婦女1041人，占全村人口的49%，全村有勞動力1258人，其中從事二三產(chǎn)業(yè)的勞動力927人，有5個黨小組，黨員51名，女黨員14名，占黨員總數(shù)的27%。
二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，開展了以“實施三項工程”為主要抓手的巾幗示范村創(chuàng)建活動，取得了一些成效。
一、實施“女性創(chuàng)業(yè)工程”，引導(dǎo)全村婦女在xx村更好更快發(fā)展中創(chuàng)造新業(yè)績。
1、強化巾幗科技培訓(xùn)工程，為婦女搭建創(chuàng)業(yè)就業(yè)平臺。
年初，按照鄉(xiāng)婦女專業(yè)技能培訓(xùn)計劃，針對全村廣大婦女的就業(yè)和發(fā)展需求，我們先后舉辦了“種、養(yǎng)殖巾幗科技培訓(xùn)致富”培訓(xùn)班、“計算機應(yīng)用”、“家政服務(wù)”、“餐飲烹飪菜肴制作”、“美容美發(fā)”等類型培訓(xùn)班的15期，受訓(xùn)婦女達(dá)1090人次。通過培訓(xùn)，使每個受訓(xùn)婦女都能熟練掌握1—2門農(nóng)業(yè)實用技術(shù)，我們還與鄉(xiāng)勞務(wù)輸出部門聯(lián)系市直有關(guān)部門做好受訓(xùn)人員的結(jié)業(yè)和資格認(rèn)證和發(fā)證工作，利用鄉(xiāng)勞務(wù)輸出協(xié)會、婦女創(chuàng)業(yè)協(xié)會幫助聯(lián)系介紹到轄區(qū)和本市的有關(guān)企業(yè)就地解決就業(yè)問題，并取得了勞務(wù)輸出部門技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證，掌握和建立了務(wù)工婦女聯(lián)系表冊，就地解決就業(yè)達(dá)180人，使我村婦女在經(jīng)濟發(fā)展中的優(yōu)勢得到了很好的發(fā)揮。
個人巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十六
xx同志，女，中共黨員，職務(wù)，xx年x月出生，大學(xué)學(xué)歷，經(jīng)濟師。xx年x月入x行工作，95年7月至11月先后擔(dān)任原xx市分行委托代理科、信貸科、公司客戶服務(wù)中心科長、經(jīng)理。207月任x市分行營業(yè)部副主任。該同志長期從事基層行管理工作，具有全面的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和豐富的管理經(jīng)驗，在工作中甘于奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，為x市分行營業(yè)部順利騰飛做出了突出貢獻(xiàn)。x年，該同志獲x行業(yè)務(wù)能手榮譽稱號;x年同時獲x行先進(jìn)個人榮譽稱號、x省建行壓不良先進(jìn)個人榮譽稱號;x年獲x行先進(jìn)性教育先進(jìn)個人榮譽稱號。
一、注重政治學(xué)習(xí)，政治立場堅定，具有較高的政治理論水平。該同志注重政治理論學(xué)習(xí)，長期以來堅持以馬列主義、毛澤東思想、三個代表為指導(dǎo)，自覺擁護(hù)和貫徹黨的路線、方針、政策，政治堅定，黨性修養(yǎng)高，原則性強。在工作實踐中注重發(fā)揮黨員的模范帶頭作用和領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，事事從集體利益出發(fā)，處處以建行大局為重，吃苦在先，享受在后，克己奉公、身先士卒，為營業(yè)部的女同志樹立了兢兢業(yè)業(yè)勇攀高峰的表率。
二、適應(yīng)形勢的發(fā)展不斷完善自我，努力提高素質(zhì)，尤其在在從事的信貸基礎(chǔ)管理中取得卓越成績。在x市分行營業(yè)部工作期間，她極力加強公司客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。除利用每周例會組織客戶經(jīng)理培訓(xùn)、學(xué)習(xí)雙貫標(biāo)體系文件、及時傳達(dá)上級行有關(guān)信貸制改革的文件精神、勾通工作情況外，還將每次內(nèi)外部審計后的情況及時總結(jié)，對查出的問題大家充分討論及時糾正共同提高;尤其難能可貴的是她還提出了：以情謀商的先進(jìn)理念。
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