報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
個人年終述職報告標(biāo)題篇一
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說 打鐵還需自身硬 ，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了福建學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進(jìn)步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了福建省檔案局組織的72學(xué)時《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn)，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實踐;
3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，20年獲政府文藝最高獎《南平市政府 文藝百花獎 三等獎》和《建陽市政府 百花文藝獎 銀獎》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺階
1、20年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、 百姓健康講壇 公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加700余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點(diǎn)擊評價116500余人次，平均完成問卷7300余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件access，獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析個人述職述廉述德個人述職述廉述德。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
個人年終述職報告標(biāo)題篇二
一、心中“有黨、有民”，注重學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。
堅持把學(xué)習(xí)放在第一位，把學(xué)習(xí)當(dāng)作履職盡責(zé)的基礎(chǔ)。一是注重政治理論學(xué)習(xí)，堅定不移地貫徹落實縣委的一系列決策部署，始終與鎮(zhèn)黨委保持高度一致。特別是通過參加黨的群眾路線教育實踐活動，著力奠定理論基礎(chǔ)，筑牢理想信念，保持政治定力，端正思想作風(fēng)。二是注重法律法規(guī)政策學(xué)習(xí)，堅持“重點(diǎn)學(xué)、學(xué)重點(diǎn)”，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了征地拆遷、安全生產(chǎn)、國土資源管理、糾紛調(diào)處、村民自治、財經(jīng)管理等方面的法律法規(guī)和政策，不斷增強(qiáng)法治思維，著力提高綜合分析判斷的能力、解決疑難復(fù)雜問題的能力、化解矛盾糾紛的能力。三是注重向同事、向群眾學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化宗旨意識，著力增添“鄉(xiāng)土氣息”，提高與群眾的溝通能力，提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。
二、心中“有責(zé)、有當(dāng)”，認(rèn)認(rèn)真真抓落實。
在班子成員中善于擺正位置，在鎮(zhèn)黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履職盡責(zé)，平衡協(xié)調(diào)推進(jìn)工作。在“急、難、險、重”工作中敢擔(dān)當(dāng)，在牽動全局的大事上盡全力，在常規(guī)工作中堅守一線抓落實。
一是“31”個項目征拆難問題迎刃而解。一年來，先后完成了微信工業(yè)高檔繩帶、九合農(nóng)業(yè)、萬輝塑膠制品、華盛熒光粉深加工、文峰電子線路板、鴻明電子、康信實業(yè)、冠源環(huán)?？萍?、金鉆電子、金鉆建材、稀土倉儲、工業(yè)園區(qū)污水處理廠、西氣東輸連接線工程、圣塔異地技改、大廣高速城北互通項目征地等15個項目落地攻堅。五羊電站土地流轉(zhuǎn)項目穩(wěn)步推進(jìn)，完成土地流轉(zhuǎn)2680畝，占總?cè)蝿?wù)的83.66%，32個輸電塔基全面完成征地工作。工業(yè)園集友路、緯一路完成征地。中端南路西延工程、經(jīng)三路建設(shè)工程已經(jīng)啟動。
二是“1”項國家級農(nóng)村政策改革試點(diǎn)工作取得成功。20__年，鎮(zhèn)承擔(dān)了全市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證試點(diǎn)工作。為完成好縣委、縣政府交辦的重任，在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)分管同志，走訪了30多戶不同類別和情況的農(nóng)戶，充分做好前期調(diào)研。認(rèn)真深刻領(lǐng)會中央精神，全面熟悉掌握政策，主動擔(dān)任培訓(xùn)“老師”，培訓(xùn)了155名農(nóng)村業(yè)務(wù)骨干。在推進(jìn)過程中，我對每一個環(huán)節(jié)、每一個問題都親自把關(guān)，實現(xiàn)了信息真、登記準(zhǔn)、程序到位、群眾認(rèn)可的目標(biāo)。全鎮(zhèn)的試點(diǎn)工作得到了省委綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組和市委、縣委的充分肯定。在試點(diǎn)過程中，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作失誤，牢牢把握工作主動。及時總結(jié)出了5項科學(xué)、簡便、具體的操作方法，縣委、縣政府向全縣刊發(fā)了鎮(zhèn)的經(jīng)驗做法。針對8個村(居)屬工業(yè)園規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)，我提出了6項工作原則供縣委、政府決策參考。
三是“15”座水庫實現(xiàn)退包退養(yǎng)，“7”座萬方山塘完成維修加固工程。完成了1座小(一)型水庫、14座小(二)型水庫的退包工作，對19個禁養(yǎng)區(qū)畜牧養(yǎng)殖廠實行了關(guān)停，37個限養(yǎng)、可養(yǎng)區(qū)畜牧養(yǎng)殖廠完成了整改達(dá)標(biāo)，水污染蔓延的勢頭得到遏制，水資源環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。投資162萬元實施了上彭村羅屋小塘、百蘭村麻園里、新建村長樂壩、年豐村黃竹龍、長龍村大塘尾、虎崗村烏石坑、旁塘村長坑等7座萬方山塘維修加固工程，使全鎮(zhèn)農(nóng)田水利實施進(jìn)一步得到完善。
四是“207”萬元特色農(nóng)業(yè)投入初見成效。堅持揚(yáng)特色、興產(chǎn)業(yè)，投入160.12萬元，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量新建了30個煙葉烤房集群。20__年全鎮(zhèn)煙葉收購總量達(dá)到61萬斤，同比增長43.5%，實現(xiàn)煙葉稅收突破110萬，實現(xiàn)農(nóng)民增收突破1000萬。投入30萬元，扎實開展柑橘黃龍病防控工作，確保臍橙產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。投入17萬元大力扶持曾屋村800畝藍(lán)莓、草莓、火龍果基地建設(shè)。
五是“6”項民生重點(diǎn)工程順利推進(jìn)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院新大樓遷建工程竣工在即。鎮(zhèn)本級出資69萬元為鎮(zhèn)中心幼兒園和居委會、村片區(qū)居民安裝了自來水。星村、黃泥片區(qū)千噸萬人安全飲水工程，高丘村安全飲水工程正在緊鑼密鼓推進(jìn)建設(shè)。鎮(zhèn)政府本級投資270萬新修圩鎮(zhèn)道路4.1公里，修建圩鎮(zhèn)排水溝1010米。抓好“兩違”整治和圩鎮(zhèn)管理工作，加大了圩鎮(zhèn)“治臟、治亂、治堵”工作力度，圩鎮(zhèn)衛(wèi)生環(huán)境有所改觀，占道經(jīng)營等突出問題得到初步遏制。采取政府墊資、社會捐贈等辦法，建設(shè)了48套保障房，解決了48戶建不起房的“四類”人員的住房問題。前山、星村2個集中建設(shè)示范點(diǎn)全面展開。
三、心中“有法、有規(guī)”，難事煩事依法辦。
平時注重法律法規(guī)政策學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法治思維，做到“遇事靠法，調(diào)處依法”，不斷提高按法律辦事、按規(guī)定辦事的能力。一是積極穩(wěn)妥地處置了“2·6”溺水事件，引導(dǎo)四位死者家屬走司法途徑解決善后賠償問題，維護(hù)了社會穩(wěn)定。二是在征地拆遷過程中，著重考慮征地程序的合法性。對滿意不滿足的情況，啟用了公證程序，增強(qiáng)了法制的威懾力。三是在打擊“兩違”建設(shè)工作中，注重證據(jù)保全，注重程序和實體的一致性，確保拆得下、無異議。四是在處理信訪問題過程中，堅持“歷史的問題，按歷史的政策解決”，注重思想疏導(dǎo)和法制教育相結(jié)合。一批老大難問題得到解決，一批老上訪戶息訪樂業(yè)。五是在推進(jìn)水庫退包退養(yǎng)工作中，嚴(yán)格依照合同法、環(huán)保法、民法有關(guān)規(guī)定處理，確保退得了、無糾紛。六是在規(guī)范工程項目管理上，依據(jù)招投標(biāo)法、政府采購法、村民自治法，研究出臺了《鎮(zhèn)關(guān)于建立鎮(zhèn)公共資源交易站的實施方案》，全鎮(zhèn)各類工程項目管理規(guī)范有序。本人撰寫的《落實責(zé)任主體堅守責(zé)任擔(dān)當(dāng)》一文，得到了市、縣紀(jì)委的充分肯定，并在全市予以了刊發(fā)。
四、心中“有畏、有戒”，秉持法紀(jì)更嚴(yán)格。
作為一名黨員干部，特別是黨委的副書記，政府的鎮(zhèn)長，我能夠牢記“心有所畏、言有所戒，行有所止，是底線”。嚴(yán)格遵守中央“八項規(guī)定”和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，秉持法紀(jì)，時時處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)機(jī)關(guān)管理制度，不搞特權(quán)。從不插手政府工程項目建設(shè)。注意“八小時”外的自我管理，不打牌、不參賭、不隨意出入娛樂場所，注重潔身自好。能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，在群眾中享有較好的聲譽(yù)。
一年來，我感到自身素質(zhì)有了新的提高，工作上也取得了新的成績，但與黨委、政府的要求，與各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求，還存在一些差距：一是機(jī)關(guān)工作時間長，農(nóng)村工作時間短，對“三農(nóng)”工作經(jīng)歷了從不了解，到比較了解的過程，但是仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。二是性子急躁，心直口快，批評干部有時不分場合，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需不斷提高。三是在抓工作落實的過程中，還有沒有養(yǎng)成創(chuàng)造性、多向性的發(fā)散思維習(xí)慣，容易按部就班，循規(guī)蹈矩。我將在今后的工作中努力糾正不足、立足本職崗位、勤奮扎實工作，再創(chuàng)新業(yè)績。
個人年終述職報告標(biāo)題篇三
在本年度的工作當(dāng)中，在護(hù)士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項醫(yī)療護(hù)理工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度個人工作述職總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊合作精神。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個人工作述職總結(jié)報告，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/1933766.html】
