總結(jié)是對(duì)過去的努力進(jìn)行篩選和總結(jié)，為未來的發(fā)展制定計(jì)劃和目標(biāo)。在寫總結(jié)時(shí)，可以采用自問自答、提出問題和答案的形式，增加文章的互動(dòng)性和吸引力。小編為大家?guī)砹艘恍懽骺偨Y(jié)的技巧和方法，希望能對(duì)大家的寫作有所幫助。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇一
為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，我院積極穩(wěn)妥地開展和推進(jìn)了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，目的是為了持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過此次活動(dòng)，不僅改善了服務(wù)態(tài)度，也規(guī)范了醫(yī)療行為，降低了醫(yī)療費(fèi)用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量，而且確保了醫(yī)療安全。以下是我院“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的具體情況：
一、此次活動(dòng)的指導(dǎo)思想明確，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，圍繞以上精神，我院健全了醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用、績(jī)效”等管理制度，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在了第一位，現(xiàn)在我院的醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾，貼近社會(huì)，并且不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求。
二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組以來，分工明確，不僅加強(qiáng)了管理工作，而且確保了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)卓有成效地開展。此次還將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
三、活動(dòng)實(shí)施以來，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各科室的執(zhí)行情況進(jìn)行了監(jiān)督的抽查，抽查結(jié)果如下：
1、“醫(yī)院管理年”活動(dòng)主要是通過開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的一系列工作，幫助醫(yī)院和科室完善管理制度，健全管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有工作的持續(xù)改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)“向管理要質(zhì)量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要紀(jì)律，向管理要效率，向管理要效益”的科學(xué)管理目標(biāo)，并更好地為人民群眾的健康服務(wù)。各科室在活動(dòng)中堅(jiān)持實(shí)事求是，重在改進(jìn)的原則，立足于客觀認(rèn)識(shí)缺陷，持續(xù)改進(jìn)工作，效果明顯。
2、各科室把開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來，發(fā)揚(yáng)了以教育促整改的精神；還把“醫(yī)院管理年”和自身的'服務(wù)工作結(jié)合起來，以活動(dòng)促服務(wù)。工作中未發(fā)現(xiàn)不分輕重緩急，以形式主義代替實(shí)際效果，不切實(shí)際，空談闊論等現(xiàn)象。
3、未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)收入；藥房嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策；各功能科室嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，未出現(xiàn)在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目的情況；院內(nèi)財(cái)務(wù)科室堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，沒有設(shè)立帳外帳、“小金庫(kù)”等；防疫科消毒、滅菌、隔離等制度齊全。
四、“醫(yī)院管理年”活動(dòng)還在有序地開展著，我院以后還要要立足當(dāng)前，著眼未來，既要解決現(xiàn)實(shí)問題，又要兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)效果，避免急功近利。我院要繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動(dòng)落實(shí)到關(guān)心患者利益的實(shí)際工作中去，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。還要堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)防醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，保障醫(yī)療安全。還要主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴；還要認(rèn)真執(zhí)行藥品“集中招標(biāo)”和“藥品價(jià)格管理”的有關(guān)規(guī)定；要切實(shí)糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費(fèi)等問題。
以后我院要善于總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，力求將經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，以建立長(zhǎng)效醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作長(zhǎng)久地延續(xù)下去，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
xxx醫(yī)院。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇二
為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高醫(yī)院管理水平，促進(jìn)醫(yī)院更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的決定和各項(xiàng)工作要求，按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的工作部署，我院認(rèn)真總結(jié)2005年醫(yī)院管理年活動(dòng)，明確2006年工作目標(biāo)和任務(wù)，繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活，現(xiàn)就主要工作情況匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，深刻理解“管理年”活動(dòng)的主題內(nèi)涵，多次在院辦公會(huì)、院務(wù)會(huì)上明確指出，開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)必須以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益放在第一位，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，以“管理年”活動(dòng)為契機(jī)，全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。
二、健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證“管理年”活動(dòng)各項(xiàng)要求和任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，我院成立了“管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨支部書記擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，各科室負(fù)責(zé)人任工作小組成員。
三、明確要求，重點(diǎn)突出。
根據(jù)2005年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議和醫(yī)院管理年工作會(huì)議精神，及貴州省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，我院提出了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)：
3、積極探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提高醫(yī)院的管理水平。
4、圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略理念，通過“管理年”活動(dòng)，為建立和完善醫(yī)院五大管理體系，即質(zhì)量管理體系、經(jīng)營(yíng)管理體系、誠(chéng)信服務(wù)體系、人才發(fā)展體系、科技創(chuàng)新體系奠定基礎(chǔ)。
同時(shí)圍繞“管理年”各項(xiàng)要求，結(jié)合醫(yī)院本年度工作計(jì)劃和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提出了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的重點(diǎn)要求：
提出一個(gè)活動(dòng)理念：患者至上，文明行醫(yī)，質(zhì)量第一，服務(wù)第一；
貫徹一個(gè)管理主題：加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；
推行一種服務(wù)模式：在全院推行“以病人為中心”的“無障礙”服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)“醫(yī)護(hù)人員圍著病人轉(zhuǎn)，醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)，行政后勤圍著一線轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識(shí)。
四、建立規(guī)范，分步實(shí)施。
為切實(shí)落實(shí)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的各項(xiàng)要求，真正做到加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，規(guī)范行為，提高質(zhì)量，確保安全，進(jìn)一步探索醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷滿足患者日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn)，圓滿完成2005年工作計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，我院根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》和貴州省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則的要求，制訂了赤天化集團(tuán)公司醫(yī)院管理年活動(dòng)方案，制定了詳細(xì)、具體的'措施，確定了實(shí)施的方法和步驟，使“管理年”活動(dòng)有章可循。制訂了醫(yī)院管理年活動(dòng)考評(píng)辦法，對(duì)活動(dòng)中的各項(xiàng)工作進(jìn)行考核，把全院性的工作與個(gè)人利益緊密結(jié)合，推進(jìn)“醫(yī)院管理年”工作的全面達(dá)標(biāo)。
（一）全面動(dòng)員，強(qiáng)化意識(shí)。
醫(yī)院召開動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了**市醫(yī)院管理年工作電視電話會(huì)議精神，全院?jiǎn)T工了解了醫(yī)院管理年活動(dòng)的必要性及其意義，大家一致認(rèn)為開展醫(yī)院管理年活動(dòng)是今年醫(yī)院工作的頭等大事。為進(jìn)一步大力宣傳醫(yī)院管理年活動(dòng)的重要意義，使醫(yī)院管理年活動(dòng)真正成為全院?jiǎn)T工上下一心的奮斗目標(biāo)和自覺行動(dòng)，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，主要開展了以下工作：一是要求全院?jiǎn)T工再次認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》和貴州省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則，明確意義，熟悉標(biāo)準(zhǔn)和要求。二是通過宣傳欄、報(bào)紙、醫(yī)院網(wǎng)站等形式進(jìn)行宣傳。三是在醫(yī)院醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語，爭(zhēng)取社會(huì)、病人和醫(yī)務(wù)人員的理解與支持。通過這些工作的開展，使“醫(yī)院管理年”活動(dòng)深入到每一個(gè)科室、每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一位員工，深入到醫(yī)院工作的各個(gè)方面，形成人人關(guān)心、個(gè)個(gè)參與的良好氛圍，為卓有成效地開展醫(yī)院管理年活動(dòng)創(chuàng)造了條件。
（二）建章立制，嚴(yán)格規(guī)范。
根據(jù)衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作要求，我院結(jié)合《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》和在去年開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，充分發(fā)揮其權(quán)威性和穩(wěn)定性。醫(yī)院對(duì)以前的規(guī)章制度，特別是對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)、物價(jià)的規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理，發(fā)現(xiàn)制度不完善，或有的項(xiàng)目沒有管理制度與辦法，不利于管理和醫(yī)療工作的，進(jìn)一步著手完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。如對(duì)各科工作制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范等進(jìn)行了全面歸納整理，并逐步完善。
（三）自查整改，注重實(shí)效。
我院認(rèn)真對(duì)照《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分辦法，進(jìn)行了逐條分解，從醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量等方面，各科室根據(jù)醫(yī)院的總體部署和要求，緊密結(jié)合自身實(shí)際情況，找出差距，制定相應(yīng)的活動(dòng)方案，采取切實(shí)有效的措施改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實(shí)。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量放突出的地位，狠抓各項(xiàng)制度措施的落實(shí)，包括落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，人員崗位責(zé)任制和各類技術(shù)規(guī)范，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等。一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期帶領(lǐng)職能科室負(fù)責(zé)同志深入科室，督查包括監(jiān)控措施在內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量各項(xiàng)管理措施是否到位，廣泛聽取員工意見，調(diào)研指導(dǎo)“管理年”工作。二是為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的檢查和督促，醫(yī)院管理年活動(dòng)督查組每個(gè)月對(duì)科室進(jìn)行1――2次全面督促檢查，對(duì)存在的問題提出整改意見，及時(shí)反饋到各科室，要求各科及時(shí)整改，有計(jì)劃、有步驟、有組織地推進(jìn)各項(xiàng)工作。三是醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開專題會(huì)議，研究部署全院性的醫(yī)護(hù)質(zhì)量大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報(bào)全院，并按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，力爭(zhēng)使每一件工作都真正落到實(shí)處。四是醫(yī)院藥事委員會(huì)成立了合理治療、合理用藥評(píng)價(jià)小組，定期檢查，定期通報(bào)，及時(shí)處理不合理和違規(guī)行為。五是為強(qiáng)化“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練，做到全院全員培訓(xùn)，醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術(shù)人員訂購(gòu)“三基”培訓(xùn)教材。六是外專家來我院進(jìn)行講學(xué)和交流。
2、狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實(shí)。圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，主要做了以下工作：一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費(fèi)用查詢制度，進(jìn)一步做好醫(yī)療投訴接待工作。()二是認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法，定期公示醫(yī)療檢查收費(fèi)和藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等綜合信息，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。三是建立住院病人、出院病人和社會(huì)監(jiān)督員調(diào)查問卷制度，定期收集對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見并及時(shí)改進(jìn)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。四是提供人性化服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，在掛號(hào)處、收費(fèi)室等服務(wù)窗口實(shí)行彈性排班制度，及時(shí)調(diào)整工作人員，方便病人就醫(yī)。五是在著力緩解群眾“看病難、看病貴”問題上下功夫，結(jié)合本院實(shí)際制定了我醫(yī)院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的實(shí)施方案。六是狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實(shí)，繼續(xù)開展便民服務(wù)，進(jìn)一步完善和推出便民措施。
3、通過繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，建立、完善醫(yī)院、建設(shè)活動(dòng)辦公室、科室（組）三級(jí)考核體系，按照科室日?？己藗€(gè)人、建設(shè)活動(dòng)辦公室每月考核科室，有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的日?；?、制度化、規(guī)范化，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即促使醫(yī)院各崗位人員從被動(dòng)開展工作向主動(dòng)、自覺做好各項(xiàng)工作的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院管理工作由“突擊管理”向日?；?、規(guī)范化管理的轉(zhuǎn)變，從停留在面上的抓管理向深度抓管理的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要內(nèi)容。針對(duì)醫(yī)院管理中存在的問題，落實(shí)責(zé)任、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、嚴(yán)格收費(fèi)管理、加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督，探索建立醫(yī)院規(guī)范管理和醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制。通過管理年活動(dòng)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇三
隨著我院管理年活動(dòng)的深入開展，管理年的思想已深入每位職工的心中，我科在工作中緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”，開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)理念?！卑炎非笊鐣?huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，不斷加強(qiáng)科學(xué)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高運(yùn)行績(jī)效，不斷適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。
近年來我科謹(jǐn)遵救死扶傷、防病治病、為公民健康服務(wù)的辦院宗旨，不斷完善服務(wù)機(jī)制，開展了一系列方便廣大患者檢查的服務(wù)措施。
在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全方面：每日交班時(shí)在主任的帶領(lǐng)下實(shí)行早讀片制度，對(duì)疑難病例進(jìn)行分析討論，保證了診斷的準(zhǔn)確性，并對(duì)疑難病例進(jìn)行追蹤隨訪，對(duì)診斷報(bào)告實(shí)行雙簽字制度，每周全科進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，逐步提高了全科醫(yī)師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和青年醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平，通過這一系列措施我科在最大程度上提高了醫(yī)療質(zhì)量、安全。
在改進(jìn)服務(wù)流程、提高服務(wù)意識(shí)、改善就診環(huán)境、方便病人就醫(yī)、增進(jìn)醫(yī)患溝通、注重誠(chéng)信服務(wù)方面：我科實(shí)行急診綠色通道，半小時(shí)出急診報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)出平診報(bào)告。對(duì)外地及駐礦部隊(duì)的患者實(shí)行檢查后即刻發(fā)送診斷報(bào)告，方便了礦外病人的就診。4年來我們堅(jiān)持周六、周日上午開診，保證了住院病人檢查治療的連續(xù)性，同時(shí)方便了日常工作緊張請(qǐng)假不便的廣大群眾就診。多年來我們一直堅(jiān)持只要有病人就連續(xù)工作下去，很多時(shí)候中午不下班大家輪流就餐堅(jiān)持做完最后一名患者的ct檢查，這已經(jīng)成為我們不成文的制度。自從1993年ct開機(jī)以來，我們從未間斷過8小時(shí)外急診服務(wù)，有時(shí)夜間檢查患者達(dá)4人次之多，因人員緊張次日仍要堅(jiān)持在工作一線，卻毫無怨言。法定長(zhǎng)假期間只要有急診隨叫隨到，有時(shí)甚至檢查病人達(dá)30人次左右，整個(gè)假期基本在忙碌的工作中度過。我們也曾羨慕親朋好友們假期結(jié)伴游玩或走親訪友，而我們只能堅(jiān)守崗位。急診電話就是命令，當(dāng)看到急診患者得到及時(shí)的檢查治療，轉(zhuǎn)危為安時(shí)，我們的一切煩惱都隨風(fēng)而去。有時(shí)我們常?；ハ嚅_著玩笑說著這樣一句話“春蠶至死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”。
近幾年來，在醫(yī)療檢查費(fèi)用不斷下調(diào)，醫(yī)療成本逐步提高的情況下，我科堅(jiān)持以“病人為中心”的基本原則，為患者提供詳盡系統(tǒng)的規(guī)范服務(wù)，科室成本雖然逐步增加，但是我們的服務(wù)質(zhì)量卻一直在穩(wěn)步提高。今年一季度我科被評(píng)為我院的“優(yōu)秀服務(wù)班組”，這與我科的每一位工作人員的努力是分不開的。從接診開始就有無微不至的的關(guān)懷和微笑服務(wù)。為患者提供盡量寬敞的侯診室和舒適的沙發(fā)，還有免費(fèi)的'純凈水。我科自費(fèi)訂閱了《新疆都市報(bào)》供侯診的患者閱讀?；颊邫z查時(shí)我們細(xì)致了解其除了檢查之外的需求，針對(duì)機(jī)房溫度低的現(xiàn)象為患者準(zhǔn)備了被單保暖。并在詳細(xì)了解每位患者的病情和既往病史的情況下作出最精確的診斷。只要患者對(duì)我們報(bào)以感謝的微笑，就是對(duì)我們工作的最大肯定。
通過這次管理年活動(dòng)，我們看到了自己的成績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了在以往工作中的不足，如患者過多，工作人員緊張，機(jī)器掃描速度慢等客觀因素，有時(shí)偶爾造成患者的不滿，說明我們?cè)趯?duì)患者溝通、解釋等方面尚存一些不足。我們會(huì)借這次管理年活動(dòng)的機(jī)會(huì)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，將醫(yī)院管理年活動(dòng)深入到日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇四
按照衛(wèi)生部和xx市衛(wèi)生局開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，我區(qū)從xx年5月起在全區(qū)開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展，促進(jìn)了我區(qū)各級(jí)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)了醫(yī)院服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關(guān)系。目前已取得了階段性成效。現(xiàn)將我區(qū)xx-20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)開展情況總結(jié)報(bào)告如下：
我局歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動(dòng)，將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，局黨委和局長(zhǎng)辦公會(huì)多次進(jìn)行專題研究；成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的xx區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況分年度制定了“醫(yī)院管理年活動(dòng)”方案，確定了每年活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容、工作步驟及工作要求，并將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)納入目標(biāo)管理、院長(zhǎng)評(píng)優(yōu)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審，實(shí)現(xiàn)了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。
我局通過召開動(dòng)員會(huì)，下發(fā)文件等形式對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)行了周密部署和安排。為便于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我局在xx年的時(shí)候，將醫(yī)院管理年涉及的六個(gè)方面33項(xiàng)指標(biāo)歸納為“六要六不要”，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將醫(yī)院管理年活動(dòng)的主要精神以及“六要六不要”通過新聞媒體、院報(bào)、標(biāo)語、板報(bào)以及制作成小卡片下發(fā)給每個(gè)職工等多種形式開展廣泛、深入的宣傳。與此同時(shí)，在醫(yī)院管理年活動(dòng)宣傳過程中，我們還注重典型引路，通過組織先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)等形式，切實(shí)加強(qiáng)職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，增強(qiáng)職業(yè)使命感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍和輿論氛圍。
我局通過舉辦各種培訓(xùn)班、三基競(jìng)賽等形式，努力提高人員素質(zhì)，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開展奠定了基礎(chǔ)。如舉辦xx市政協(xié)助推合川活動(dòng)全區(qū)管理人員培訓(xùn)班；與重慶天安保險(xiǎn)公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓(xùn)班；邀請(qǐng)重醫(yī)兒童醫(yī)院、重醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務(wù)等上級(jí)醫(yī)院專家教授就如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實(shí)踐等方面進(jìn)行專題講座等。xx年、20xx年，我局先后兩次與區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委共同舉行了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作和護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。通過競(jìng)賽，促進(jìn)了我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)三基知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對(duì)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量意識(shí)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一是積極開展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)、區(qū)公安局、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開展了，深入扎實(shí)開展醫(yī)療安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實(shí)、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，20xx年9月18日，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，會(huì)上通報(bào)了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及20xx年1-8月醫(yī)療糾紛情況，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進(jìn)行了分析總結(jié)，進(jìn)一步推動(dòng)了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效。
三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)推進(jìn)力度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。從20xx年1月1日開始，我們?cè)谌珔^(qū)各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作并制定了，通過近兩年的努力，在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和天安保險(xiǎn)公司的共同努力下，截止目前，全區(qū)家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與天安保險(xiǎn)公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員人，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋，天安保險(xiǎn)公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭(zhēng)議多起，累計(jì)支付賠款萬元，賠付率為%。
四是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來，我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來有一個(gè)重要的原因是因?yàn)獒t(yī)患溝通不到位，因此，我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，對(duì)醫(yī)患溝通時(shí)間、內(nèi)容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時(shí)內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時(shí)內(nèi)完成，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、患者病情及預(yù)后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費(fèi)用等。通過通過推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過程中達(dá)到“三明白”。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇五
為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省衛(wèi)生工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)院管理，端正辦院方向，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)院質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，根據(jù)衛(wèi)生部的統(tǒng)一部署，我院決定開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。為使這一活動(dòng)有組織有計(jì)劃地開展，取得實(shí)效，推動(dòng)我院醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，建立和完善醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度，著力解決醫(yī)院在“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等方面存在的問題，探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療保健服務(wù)更加貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，充分發(fā)揮社會(huì)主義條件下醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的公益性作用，更好地為人民健康服務(wù)。
二、活動(dòng)范圍。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
按照衛(wèi)生部醫(yī)院管理年的“工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求”及《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》以及我院制定的量化管理指標(biāo)作為活動(dòng)內(nèi)容。
四、時(shí)間安排。
（一）動(dòng)員部署階段（20xx年8月）。
做好“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的準(zhǔn)備，動(dòng)員和組織發(fā)動(dòng)工作。一是制訂“醫(yī)院管理年”活動(dòng)工作方案，召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的背景、意義及總體要求進(jìn)行全面部署。同時(shí)，下發(fā)醫(yī)院管理年活動(dòng)的“工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求”及《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》；二是成立組織機(jī)構(gòu)，制訂具體實(shí)施方案；三是廣泛開展宣傳活動(dòng)，通過懸掛“深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的大標(biāo)語等形式，營(yíng)造活動(dòng)的濃厚氣氛，增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員的參與意識(shí)。
（二）自查自糾階段（20xx年9月—20xx年12月）。
自查自糾階段是整個(gè)活動(dòng)的重點(diǎn)。各科室要以貫徹方案為重點(diǎn)，要根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求以及有關(guān)醫(yī)療服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行全面自查，大力推進(jìn)《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》的落實(shí)，對(duì)照以上內(nèi)容及要求查漏補(bǔ)缺，并結(jié)合本單位實(shí)際，提出各項(xiàng)改進(jìn)措施，建立和完善各種行之有效的規(guī)章制度，建立長(zhǎng)效監(jiān)督管理機(jī)制，狠抓落實(shí)。同時(shí)，在自查自糾中要充分發(fā)揮廣大醫(yī)務(wù)人員在活動(dòng)中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，通過自查自糾逐步實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)目標(biāo)，努力達(dá)到開展這項(xiàng)活動(dòng)的.預(yù)期目的。
（三）檢查評(píng)價(jià)階段（20xx年1月—20xx年2月）。
在對(duì)照目標(biāo)與內(nèi)容全面自查和改進(jìn)工作的基礎(chǔ)上，我院一方面將對(duì)科室開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)。同時(shí)，完善“醫(yī)院管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作措施，力爭(zhēng)取得管理上的實(shí)效，以優(yōu)異成績(jī)迎市、縣衛(wèi)生局對(duì)我院開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的檢查。
（四）總結(jié)階段（20xx年3月—20xx年4月）。
召開全院“醫(yī)院管理年”活動(dòng)工作總結(jié)大會(huì)，公布檢查評(píng)價(jià)結(jié)果，交流開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)等方面的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，總結(jié)和表彰一批在開展醫(yī)院管理年活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織、成效明顯、社會(huì)反應(yīng)好的先進(jìn)典型。
五、工作要求。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益的一項(xiàng)重大措施。各科室必須高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要將“醫(yī)療管理年”活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持先進(jìn)性教育和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)兩不誤，兩促進(jìn)。
（二）突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際。衛(wèi)生部制定的“工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求”是對(duì)醫(yī)院在“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中的基本要求，各科室要結(jié)合實(shí)際確定本單位的具體要求和工作措施。工作中要以貫徹方案為重點(diǎn)，同時(shí)推動(dòng)《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》的落實(shí)，盡可能制訂一些操作性強(qiáng)的量化管理指標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院管理整體水平的提高。
（三）精心組織，務(wù)求實(shí)效?！搬t(yī)院管理年”活動(dòng)是今年醫(yī)療衛(wèi)生工作的重頭戲，是一項(xiàng)全局性的中心任務(wù)。各科室要精心組織，圍繞以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為這一核心任務(wù)，認(rèn)真查找醫(yī)院管理和醫(yī)療市場(chǎng)中存在的問題。按照結(jié)合實(shí)際，突擊重點(diǎn)，先易后難的做法，著眼于改進(jìn)工作和解決問題，關(guān)鍵在于取得實(shí)效。要堅(jiān)決防止一陣風(fēng)、走過場(chǎng)、流于形式的浮夸作風(fēng)，糾建并舉，強(qiáng)化醫(yī)療保健管理。
（四）深入宣傳，廣泛動(dòng)員。在開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中，要加強(qiáng)輿論宣傳，營(yíng)造注重患者、注重管理、注重質(zhì)量、注重安全的輿論氛圍。
（五）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果。為及時(shí)推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，做到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策先進(jìn)，把活動(dòng)不斷引向深入，各科室要對(duì)自身改進(jìn)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，建立機(jī)制，健全制度，為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院管理奠定基礎(chǔ)。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇六
堅(jiān)持以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
05年開年以來，我院緊緊圍繞“認(rèn)清形勢(shì)、調(diào)整思路、強(qiáng)化管理、樹立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧醫(yī)院”這一工作主線，積極開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，現(xiàn)就主要工作情況匯報(bào)如下：
一、醫(yī)院基本情況：
1955年…月，我院由…省人民政府發(fā)文籌建，初期的院名為“…省…病院”，編制床位…張，職工…人，投資…萬。19…年5月，收治第一例病人。
隨著社會(huì)對(duì)精神衛(wèi)生服務(wù)的需求變化、“生物-心理-社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展以及世界范圍內(nèi)精神衛(wèi)生服務(wù)提供模式的改變，醫(yī)院于1986年更名為….由于…市行政區(qū)劃的變化和政府的區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃調(diào)整，我院于1992年增掛…醫(yī)院院名.在1986年,省衛(wèi)生廳發(fā)文指示我院承擔(dān)全省…醫(yī)、教、研、防牽頭工作的基礎(chǔ)上[川衛(wèi)醫(yī)發(fā)（14）號(hào)]，增掛了…院名，目前，醫(yī)院已經(jīng)由單一的…?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)向“突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)特色”的綜合性醫(yī)院轉(zhuǎn)型。
在省衛(wèi)生廳…年12月頒發(fā)的《醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》中我院注冊(cè)的名稱有：…醫(yī)院、…中心、…市…生中心。醫(yī)院目前設(shè)置的診療科目有：…科、內(nèi)科、外科、婦科、兒科、五官科、麻醉科、康復(fù)科、醫(yī)學(xué)美容等臨床科室和物理診斷科、檢驗(yàn)科、放射科、ct及mri室、急診科等醫(yī)技及輔助業(yè)務(wù)科室（詳見附件一“醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證”）。其中…醫(yī)學(xué)專業(yè)被列為“2005年…省醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目”的…類重點(diǎn)學(xué)科，神經(jīng)內(nèi)科為…市重點(diǎn)學(xué)科。
全院在崗職工總數(shù)…人（其中在編…、聘用176人）退休職工…人，在職職工中博士后…名（在讀），博士…人（在讀），碩士…人；正高…人，副高…人，中級(jí)職稱…人（詳見附件二“醫(yī)院職工情況一覽表”）。
醫(yī)院現(xiàn)在占地…畝，固定資產(chǎn)…億元。醫(yī)療用建筑用房…平方米?，F(xiàn)定編床位…張，可以開放床位…張。醫(yī)院有…刀、…ct、…、準(zhǔn)分子激光治療儀等10萬元以上大型設(shè)備…臺(tái)（件）。醫(yī)院附設(shè)…分院。是…醫(yī)學(xué)院非直管附屬醫(yī)院。為瀘州醫(yī)學(xué)院、川北醫(yī)學(xué)院、成都醫(yī)學(xué)院等院校的教學(xué)基地。醫(yī)院承辦的《…》雜志為國(guó)內(nèi)外公開發(fā)行雜志。
近十年，醫(yī)院先后榮獲國(guó)家…醫(yī)院，全國(guó)…醫(yī)院，…級(jí)…文明單位和全國(guó)…建設(shè)工作先進(jìn)單位、四川省“……”活動(dòng)示范單位、…系統(tǒng)先進(jìn)單位等榮譽(yù)…余項(xiàng)（詳見附件四“醫(yī)院榮譽(yù)情況一覽表”）。
（一）統(tǒng)一員工思想、落實(shí)工作責(zé)任。
1、認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想、調(diào)整思路。
根據(jù)管理年要求，我院圍繞醫(yī)院管理年內(nèi)容和各項(xiàng)重點(diǎn)工作要求多次召開專題研討會(huì)，分別就合理收費(fèi)、合理用藥、合理檢查，醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，醫(yī)療安全、服務(wù)流程。行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和綜合考評(píng)等提出了具體意見。院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為：當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)面臨著錯(cuò)綜復(fù)雜的大環(huán)境，例如：人民群眾的健康需求不斷提高，呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)；醫(yī)療保障體系覆蓋面太小；醫(yī)院發(fā)展思路與科學(xué)發(fā)展觀的要求不夠協(xié)調(diào)；醫(yī)療體制改革正處在推進(jìn)期；群眾看病難、看病貴問題仍然存在。在這樣的大環(huán)境下，我們一是要正確認(rèn)識(shí)醫(yī)院的發(fā)展定位。由于我國(guó)目前正處在社會(huì)主義初級(jí)階段，社會(huì)經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)，人民群眾就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)承受力有限，因此，醫(yī)院的發(fā)展就絕不能超越這一國(guó)情。二是醫(yī)院在為政府分憂解難，為維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局和構(gòu)建和諧社會(huì)方面有著義不容辭的責(zé)任。作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系努力開展工作。三是醫(yī)院的發(fā)展必須建立在提高醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量，提高管理水平的基礎(chǔ)上。為此，我們狠抓了以下工作：
一是調(diào)整決策思路。把醫(yī)院各項(xiàng)工作切實(shí)轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)管理，提高質(zhì)量，降低成本的內(nèi)涵式發(fā)展軌道上來。
二是把落實(shí)“三合理”為群眾減負(fù)與衛(wèi)生改革，職業(yè)道德建設(shè)緊密相結(jié)合，引導(dǎo)廣大員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、強(qiáng)化辦院宗旨和社會(huì)責(zé)任。
三是突出醫(yī)療質(zhì)量，完善綜合考評(píng)，修訂獎(jiǎng)金分配方案，加大綜合質(zhì)量考評(píng)權(quán)重。
四是加大院務(wù)公開和群眾監(jiān)督的力度，主動(dòng)接受群眾、媒體、政府的監(jiān)督。
2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)。
一是成立了“管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、“三合理”督查小組和專家認(rèn)定組，形成了組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的三級(jí)責(zé)任制。二是院長(zhǎng)與各科簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，為建立保障措施，每月從職工獎(jiǎng)金中提留50元/人、干部提留…元/人作為保證金，并將管理年活動(dòng)與文明科室評(píng)選、科室負(fù)責(zé)人年終考評(píng)和聘任掛鉤。三是多次召開專題研究會(huì)，由院長(zhǎng)掛帥帶領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)職能科室深入臨床一線檢查督辦管理年工作。四是周密制定了管理年工作方案。從活動(dòng)開始到工作重點(diǎn)不同的各個(gè)階段，醫(yī)院均作了部署，提出具體、詳盡、周密的活動(dòng)方案并出臺(tái)了安排意見和醫(yī)院管理年目標(biāo)任務(wù)分解書。
3、宣傳動(dòng)員，營(yíng)造氛圍，使管理年活動(dòng)深入人心。
一是醫(yī)院轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部高強(qiáng)部長(zhǎng)、馬曉偉副部長(zhǎng)在“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年會(huì)上的講話；邀請(qǐng)了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)作了“提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作”的形勢(shì)報(bào)告；將衛(wèi)生部提出的“八不準(zhǔn)”和衛(wèi)生廳的“五不準(zhǔn)”規(guī)范上墻，要求各科組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并進(jìn)行討論。
二是醫(yī)院通過班子會(huì)議，管理年領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)、中干會(huì)和職工大會(huì)提高全院職工對(duì)管理年活動(dòng)的理解和認(rèn)識(shí)，牢固樹立“病人利益第一，醫(yī)療質(zhì)量第一，社會(huì)效益第一”的服務(wù)理念。
三是采取在干部會(huì)上通報(bào)、編輯《醫(yī)政工作通訊》和辦簡(jiǎn)報(bào)等形式向全院傳遞醫(yī)療質(zhì)量信息。
四是醫(yī)院先后在門急診、外科、內(nèi)科等外圍環(huán)境制作了“深入開展以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)、“誠(chéng)信為本、善良是金”、“和諧興醫(yī)、和諧興院”、“帶著感情進(jìn)病房，想著病人開處方”等大幅橫標(biāo)和宣傳專欄十多處。通過全面宣傳造勢(shì)，積極營(yíng)造氛圍，喊響了“為了您的健康我們?nèi)娜狻钡姆?wù)口號(hào)。形成了人人關(guān)心、個(gè)個(gè)參與的良好氛圍，為卓有成效地開展醫(yī)院管理年活動(dòng)創(chuàng)造了條件。
（二）完善管理制度、依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。
一是健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，充分發(fā)揮其權(quán)威性和穩(wěn)定性。醫(yī)院對(duì)以前的規(guī)章制度，特別是對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)、物價(jià)的規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理。醫(yī)院補(bǔ)充、修訂和完善了百余條規(guī)章制度。如對(duì)各科工作制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范、安全預(yù)案等進(jìn)行了全面歸納整理并逐步完善。
二是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不定期帶領(lǐng)職能科室負(fù)責(zé)同志深入科室檢查制度的貫徹實(shí)施。尤其是針對(duì)體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的如：首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等核心制度加大了貫徹檢查力度。
三是為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的檢查和督促，從6月份起醫(yī)院管理年活動(dòng)督查組每個(gè)月對(duì)科室進(jìn)行1－2次全面督促檢查，對(duì)存在的問題提出整改意見，以“質(zhì)控通報(bào)”、“醫(yī)院管理年活動(dòng)通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時(shí)整改，有計(jì)劃、有步驟、有組織地推進(jìn)各項(xiàng)工作。
四是醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組從五月起不定期召開專題會(huì)議，研究部署管理年工作。從10月起每周召開一次復(fù)查領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)，共計(jì)14次，由各組匯報(bào)檢查情況及存在薄弱環(huán)節(jié)，復(fù)審辦將存在問題整理后遞交院行政例會(huì)研究決定，提出整改意見。
五是對(duì)全院職工進(jìn)行法律法規(guī)的教育和培訓(xùn),強(qiáng)化依法辦院、依法執(zhí)業(yè)的意識(shí),聘請(qǐng)了常年法律顧問進(jìn)行司法方面的指導(dǎo)咨詢。
六是由分管副院長(zhǎng)牽頭對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序自查自糾，嚴(yán)格自律：對(duì)診療科目進(jìn)行了重新校定；對(duì)技術(shù)準(zhǔn)入嚴(yán)格管理；不搞科室對(duì)外出租、承包或合作合資辦科室等項(xiàng)目；規(guī)范了科室名稱；規(guī)范執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍；嚴(yán)格按醫(yī)療廣告審批程序發(fā)布醫(yī)療廣告。
七是堅(jiān)持學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消毒放射、藥品，尤其毒麻藥品、醫(yī)療器械等的管理規(guī)定或法規(guī)；八是醫(yī)院將此工作與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育有機(jī)結(jié)合、與反腐倡廉，廉潔行醫(yī)的行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合、與以人為本,以德為先的醫(yī)院文化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合。通過以上做法保障了醫(yī)院健康快速運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)、提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的生命線，醫(yī)院如果無法保證醫(yī)療質(zhì)量，那么再低的價(jià)格和再好的服務(wù)也就成了花架子。因此，我院一是修訂下發(fā)了九個(gè)核心醫(yī)療工作制度，進(jìn)一步完善了質(zhì)量管理體系。二是制定了《業(yè)務(wù)科室年度醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》持續(xù)地開展對(duì)臨床科室、藥劑科、icu、麻醉科的質(zhì)量評(píng)價(jià)。三是堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,逐步建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度。四是強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，重視診療工作過程的環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，對(duì)住院病人診療13個(gè)環(huán)節(jié)30項(xiàng)時(shí)間限制，對(duì)住院病人診療過程中14個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人進(jìn)行了認(rèn)定。五是進(jìn)一步完善了病案終末質(zhì)量管理,對(duì)出院病歷進(jìn)行了有效監(jiān)督檢查。六是在全院開展了“三基、三嚴(yán)”及相關(guān)知識(shí)的理論和實(shí)際操作考試。護(hù)理組進(jìn)行了靜脈穿刺、吸氧、吸痰、無菌操作等二十四項(xiàng)操作考試和護(hù)理常規(guī)、?？谱o(hù)理、急救知識(shí)等理論考試，要求人人過關(guān)；醫(yī)療、醫(yī)技組對(duì)核心制度的掌握、心肺腦復(fù)蘇等進(jìn)行了理論考試和培訓(xùn)，從主任到普通醫(yī)生無一例外均參加了考試；管理組對(duì)行后人員進(jìn)行了管理年的主題、復(fù)查要點(diǎn)、內(nèi)容及崗位職責(zé)進(jìn)行了考試。七是每月進(jìn)行一次綜合目標(biāo)考核，考評(píng)結(jié)果按月與獎(jiǎng)金掛鉤，并在全院通報(bào)。八是加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，在人、財(cái)、物等方面給予政策傾斜，滿足重點(diǎn)?？频陌l(fā)展需要，努力開創(chuàng)一種“院有名科、科有名醫(yī)、醫(yī)有名氣”的欣欣向榮的新局面，為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活力。
（四）強(qiáng)化內(nèi)部管理、保障醫(yī)療安全。
一是調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、藥事委員會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)、安全委員會(huì)。二是建立健全醫(yī)院安全管理制度、醫(yī)療事故防范預(yù)案和防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施，組織開展醫(yī)療服務(wù)安全監(jiān)督、檢查和整改工作。三是通過職工大會(huì)、科室會(huì)等開展了醫(yī)療服務(wù)安全的教育和培訓(xùn)。四是定期進(jìn)行院內(nèi)、科間醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析、比較、評(píng)價(jià)。五是對(duì)重要部門如：放射科、檢驗(yàn)科、醫(yī)用氧艙、配電室、消防通道等進(jìn)行了安全大檢查，規(guī)范了相關(guān)物品的存放、保證了消防通道的暢通。
(五)、堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)院。
一是堅(jiān)持“三會(huì)、兩制度”。院領(lǐng)導(dǎo)每季度一次征求職工意見會(huì)、各大科每月一次醫(yī)患溝通會(huì)、各病區(qū)不定期召開醫(yī)患交流會(huì);堅(jiān)持院長(zhǎng)代表制和機(jī)關(guān)臨床結(jié)對(duì)服務(wù)制。二是實(shí)行“兩增設(shè)、兩上墻”增設(shè)了行風(fēng)投訴點(diǎn)、各科增設(shè)了意見箱;對(duì)投訴制度、投訴電話公示兩上墻。三是充分尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的告知義務(wù)。四是以“三規(guī)范”即規(guī)范全院標(biāo)識(shí)、規(guī)范服務(wù)流程、規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。醫(yī)院按航空標(biāo)識(shí)模式，規(guī)范和改進(jìn)了科室標(biāo)識(shí)。信息網(wǎng)管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)換代，各科設(shè)立了醫(yī)務(wù)人員行蹤留言板，門診安裝了液晶顯示屏。新增設(shè)導(dǎo)診臺(tái)、收費(fèi)崗和分診掛號(hào)員，縮短了病員排隊(duì)時(shí)間。提供了私密性良好的就診環(huán)境、就診流程。門診窗口提前半小時(shí)上班，并在門診安裝了…風(fēng)幕機(jī)、…空調(diào)。五是積極開展醫(yī)療扶貧、對(duì)口支援和社區(qū)醫(yī)院共建活動(dòng)，在…建立衛(wèi)生專家服務(wù)基地，選派3人到…開展衛(wèi)生援助。今年下社區(qū)、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診咨詢服務(wù)34次,派出醫(yī)務(wù)人員…人次，車輛…臺(tái)次，為群眾義診…萬人次。六是聘請(qǐng)了近…社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員和…行風(fēng)暗訪員定期反饋醫(yī)療服務(wù)滿意度。以上工作的開展，使醫(yī)患同心，結(jié)成了聯(lián)手對(duì)抗疾病的特殊伙伴關(guān)系。
(六)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，切實(shí)落實(shí)“三合理”
我院堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)、以規(guī)范為準(zhǔn)繩、以政策為依據(jù),把合理收費(fèi)、合理用藥、合理檢查落到實(shí)處。
一是各科主要收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格公示三上墻（門診上墻、科室上墻、入院處上墻）；兩查詢（觸膜屏、查詢卡）；一清單（一日清單簽字確認(rèn)）；設(shè)立收費(fèi)稽查崗和物價(jià)監(jiān)督崗。
二是推出“四限一簽字”對(duì)門診和住院處方限金額、限時(shí)間、限用量、限品種和特殊情況患者簽字。
三是定期公布我院使用金額數(shù)前…的抗菌的藥物；對(duì)每月使用數(shù)量前…的抗菌藥物進(jìn)行數(shù)量設(shè)限；對(duì)超過限制數(shù)量…%的藥品給予警告，停止使用有異動(dòng)的藥品(如:曲…)。
四是實(shí)行大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率日?qǐng)?bào)制，監(jiān)測(cè)通報(bào)大型設(shè)備的檢查項(xiàng)目的陽(yáng)性率。
五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，控制成本和降低費(fèi)用。嚴(yán)禁各科設(shè)立賬外賬或“小金庫(kù)”，嚴(yán)處“開單費(fèi)”“處方費(fèi)”職業(yè)腐敗行為。
六是按照衛(wèi)規(guī)財(cái)發(fā)410號(hào)文件精神，修訂和下發(fā)了《…醫(yī)院綜合目標(biāo)考評(píng)的實(shí)施辦法》《…醫(yī)院成本管理工作實(shí)施意見》《…醫(yī)院獎(jiǎng)金工資核算及管理辦法》《關(guān)于科室獎(jiǎng)金分配的管理辦法》等與醫(yī)院成本管理和獎(jiǎng)金核算分配方案配套的文件。
（七）、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、著力緩解群眾“看病難，看病貴”
一是完善了社會(huì)服務(wù)承諾制、病人選擇醫(yī)生制、住院病人一日清單制、病員回訪制,讓病員明白消費(fèi)、放心就醫(yī)，受到社會(huì)各界好評(píng)。二是堅(jiān)持每周一次院長(zhǎng)接待日、每月兩次院領(lǐng)導(dǎo)深入臨床現(xiàn)場(chǎng)辦公，機(jī)關(guān)后勤開展了與臨床結(jié)對(duì)的駐科代表制和院總值班作為院長(zhǎng)代表實(shí)行每天上午到門診值班制。三是建立起行政督辦制度，要求主辦科室三天內(nèi)必須回復(fù)需解決的事項(xiàng)。四是增強(qiáng)了應(yīng)急處理突發(fā)事件的能力。國(guó)慶節(jié)，急診科醫(yī)生護(hù)士在求救病人地址不詳，各種信息非常模糊的情況下，克服多種困難，機(jī)智靈活，動(dòng)員各種資源，及時(shí)地實(shí)施救助，成功搶救了五羊基站五名一氧化碳中毒民工的生命，受到上級(jí)和社會(huì)的廣泛好評(píng)。五是先后出臺(tái)了落實(shí)“三合理”相關(guān)措施…余條。在門診區(qū)域增設(shè)預(yù)約掛號(hào)、郵寄服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)咨詢等便利民措施；主動(dòng)減免…個(gè)社保病人共計(jì)…元?jiǎng)趧?wù)性費(fèi)用；推出價(jià)格在…元感冒套餐供病人選擇；在每個(gè)病室安裝電話，免費(fèi)為病人提供七縣兩區(qū)電話服務(wù)；設(shè)立了“醫(yī)療扶助基金”，資助特困病人；開展與韓家脊社區(qū)貧困群眾結(jié)對(duì)幫扶工作，為…特困群眾發(fā)放“醫(yī)療救助優(yōu)待證”，落實(shí)“五免十減半”政策；對(duì)…學(xué)子趙長(zhǎng)林免費(fèi)做心臟手術(shù)，圓其大學(xué)夢(mèng)并進(jìn)行追蹤回訪。前不久，又為…先心病兒周袁，成功實(shí)施…手術(shù)，并支付了…元的.費(fèi)用。為政府排憂解難，積極救助…和三無病人共…人。這些工作的開展，深受病人的贊譽(yù)。
（八）、弘揚(yáng)白求恩精神、樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
一是組織全院職工學(xué)習(xí)《關(guān)于查處醫(yī)藥購(gòu)銷活動(dòng)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)典型案例的通報(bào)》，《做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者》，提高職工的政治素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
二是進(jìn)一步深化行風(fēng)工作，繼續(xù)探索行風(fēng)暗訪員機(jī)制，并做好“三合理”自查自糾工作、群眾來信來訪接待工作。
三是弘揚(yáng)正氣、以點(diǎn)帶面，在醫(yī)務(wù)人員中開展評(píng)優(yōu)學(xué)習(xí)活動(dòng)。積極開展“省級(jí)勞動(dòng)模范”、“全國(guó)模范職工小家”的申報(bào)、評(píng)選工作，醫(yī)院先后評(píng)選第二屆“十佳”服務(wù)明星、“…優(yōu)秀護(hù)士”、“…優(yōu)秀合同護(hù)士”，推薦了…光榮護(hù)士，并予以表彰。在全院樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。
四是聘請(qǐng)行風(fēng)暗訪員定期反饋滿意度調(diào)查情況。今年病員對(duì)醫(yī)院綜合滿意率96.9%，收到感謝信、錦旗…(封)面，拒收紅包共…萬元，其中…日?qǐng)?bào)以《悄悄為您代交醫(yī)療費(fèi)》為題目，報(bào)道了我院作風(fēng)中的閃光點(diǎn)。在市行風(fēng)辦、電臺(tái)舉辦的行風(fēng)值守?zé)峋€直播中，…個(gè)投訴電話無一例投訴我院。
五是建設(shè)特色文化，提高職工綜合素質(zhì)。醫(yī)院以節(jié)日為契機(jī)，先后舉辦了新春書法美術(shù)攝影作品大賽；“三八”激情廣場(chǎng)大家唱，7月1日，結(jié)合黨的生日舉辦了黨紀(jì)、黨規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，8月舉辦了“回望抗戰(zhàn)的風(fēng)云”主題紀(jì)念會(huì)。舉辦了秋季籃球大賽；開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，爭(zhēng)做知識(shí)型技能型職工活動(dòng)，在全院職工中開展技術(shù)大練兵和崗位技術(shù)能手賽；舞蹈、聲樂、播音、文學(xué)社等興趣小組積極開展活動(dòng)…余次。
三、醫(yī)院存在問題和不足及努力方向。
1、衛(wèi)生發(fā)展思路不是很清晰，因此，關(guān)于牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，協(xié)調(diào)全院科學(xué)發(fā)展的工作力度需加大，以更好地處理好醫(yī)院與社會(huì)科學(xué)發(fā)展的關(guān)系。
2、衛(wèi)生系統(tǒng)員工法律法規(guī)教育培養(yǎng)較滯后，員工的行為習(xí)慣需進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)。
3、規(guī)章制度貫徹落實(shí)不徹底，存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是12個(gè)核心制度、醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量還存在薄弱環(huán)節(jié)，需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、各專業(yè)人才現(xiàn)有的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)與醫(yī)院管理和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求有較大差距。
5、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備距醫(yī)院管理年要求和病員、社會(huì)需求差距還很大。
6、尚需進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以使業(yè)務(wù)建設(shè)與文化建設(shè)緊密相融，形成獨(dú)具特色的“…文化”氛圍。
7、…衛(wèi)生服務(wù)未得到政府和相關(guān)部門的高度重視，這方面工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)。
8、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)，緩解群眾“看病難，看病貴”工作尚需進(jìn)一步加大力度。
9、成本管理細(xì)化不夠，“三合理工作”與降低成本途徑有待進(jìn)一步深入探索，以使在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下更好地降低病員各種醫(yī)療費(fèi)用。
10、為構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧行業(yè)，需進(jìn)一步加大公益性工作的力度。
附件一：“醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證”
附件二：“醫(yī)院職工情況一覽表”
附件四：“醫(yī)院榮譽(yù)情況一覽表”
二00五年十二月。
三、醫(yī)院存在問題和不足。
1、依法辦院的力度需進(jìn)一步加強(qiáng)，部分職工依法執(zhí)業(yè)的觀念淡漠，醫(yī)療安全意識(shí)尚待進(jìn)一步提高。
2、部分環(huán)節(jié)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，“以病人為中心”的理念，加大延伸服務(wù)力度。
3、醫(yī)院的管理尚處于經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化管理過渡階段，各種管理制度、規(guī)章、規(guī)范尚需進(jìn)一步完善。
4、各種制度的落實(shí)不到位，記錄欠規(guī)范。
5、病理書寫有不規(guī)范現(xiàn)象，需進(jìn)一步加強(qiáng)病理質(zhì)量管理。
6、基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量、核心制度的執(zhí)行有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
7、人才梯隊(duì)和質(zhì)量與醫(yī)院快速發(fā)展不相適應(yīng)，知名學(xué)者、專家較少、還未形成在市內(nèi)外有較大影響力和知名度的專家群。
8、學(xué)科建設(shè)發(fā)展還不均衡，總體水平有待提高，在市內(nèi)外有較大影響力的優(yōu)勢(shì)學(xué)科群體建設(shè)力度尚需加大。
9、由于歷史原因，醫(yī)院建筑整體布局欠合理，就診環(huán)境、服務(wù)流程不能很好地滿足病人的需要，后勤服務(wù)保障能力還需加強(qiáng)。
10、控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費(fèi)用的工作還需加大力度。
11、現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理與現(xiàn)代醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的要求差距較大，還沒有形成更為合理有效的分配激勵(lì)機(jī)制。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇七
根據(jù)全國(guó)開展“以病人為中心，以提高質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化安全、降低費(fèi)用為重點(diǎn)”的醫(yī)院管理年工作會(huì)議和有關(guān)通知要求，我院通過以“病人為中心、以質(zhì)量為核心”管理年活動(dòng)，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，樹立了良好的社會(huì)形象。醫(yī)院在管理年活動(dòng)中的動(dòng)員布置階段作了如下工作。
我院將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為今年醫(yī)院工作的頭等大事，將醫(yī)院管理年活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，及時(shí)組織班子、全院干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)的文件精神，召開動(dòng)員大會(huì)，制訂詳細(xì)實(shí)施方案，明確目標(biāo)、任務(wù)、方法步驟，狠抓落實(shí)。成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，xxx為成員的醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確，責(zé)任到人。
堅(jiān)持把追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”要求，立足于向管理要質(zhì)量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要紀(jì)律，向管理要效率，向管理要效益，將群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)作為評(píng)價(jià)醫(yī)院的重點(diǎn)，突出醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、社會(huì)效益和群眾滿意度等，引導(dǎo)醫(yī)院建立“優(yōu)質(zhì)、低耗、高效、便捷”的發(fā)展模式。
引導(dǎo)醫(yī)院向重質(zhì)量、重安全、重服務(wù)、重績(jī)效、重法治的方向發(fā)展，推進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、法制化、標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。
一是建立醫(yī)院管理制度。按照醫(yī)院管理年工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，切實(shí)做好醫(yī)院管理工作。
二是建立院務(wù)公開制度。做到“五公開”，即：公開重大事項(xiàng)、行風(fēng)事項(xiàng)、人事事項(xiàng)、財(cái)務(wù)事項(xiàng)、后勤事項(xiàng)，促進(jìn)醫(yī)院管理決策更加科學(xué)、民主。
三是建立舉報(bào)投訴制度。推行醫(yī)療服務(wù)三級(jí)承諾制，設(shè)立舉報(bào)電話、意見箱，安排專人及時(shí)、妥善處理和反饋投訴，自覺接受社會(huì)的群眾的監(jiān)督。今年9月份，因個(gè)別護(hù)士服務(wù)態(tài)度生硬，被病人家屬投訴。經(jīng)查實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)相關(guān)制度對(duì)相關(guān)人員及時(shí)作了處理。
四是建立整改制度。建立完善各項(xiàng)制度，對(duì)各科室進(jìn)行考核、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)實(shí)行整改制度，針對(duì)存在的問題，進(jìn)行整改。在自查過程中，發(fā)現(xiàn)購(gòu)藥制度不完善，出現(xiàn)個(gè)別藥品商私下向醫(yī)生推銷藥品的現(xiàn)象。
為保障廣大群眾的利益，本著“提高質(zhì)量，降低費(fèi)用”的原則，院領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)制訂了《藥品、醫(yī)用耗材準(zhǔn)入制度》，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，對(duì)藥品、醫(yī)用耗材實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、計(jì)劃統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把好藥品、醫(yī)用耗材準(zhǔn)入的質(zhì)量和價(jià)格關(guān)。
以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，通過加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)技術(shù)、依法執(zhí)業(yè)的教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化救死扶傷、廉潔行醫(yī)意識(shí)，提高為民服務(wù)、依法執(zhí)業(yè)的意識(shí)，結(jié)合開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，制定了《加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施制度》，大力弘揚(yáng)白求恩精神和抗擊非典精神，堅(jiān)持正面教育、典型引路，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)工作者比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。開展了職工職業(yè)道德教育，利用各種會(huì)議、專題講座、錄像片等介紹醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)人員的事跡，注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，讓醫(yī)院管理年活動(dòng)能使醫(yī)院上一個(gè)臺(tái)階。
全省醫(yī)院管理年活動(dòng)啟動(dòng)以來，我院積極行動(dòng)，采取有效措施，以提高質(zhì)量為核心，以病人滿意為宗旨，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。我院在原來建立24小時(shí)值班制度、《病房管理制度》、《崗位責(zé)任制》等基礎(chǔ)上，今年根據(jù)我院實(shí)際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，又修訂了《藥品、醫(yī)用耗材準(zhǔn)入制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《彩超工作制度》等工作制度，對(duì)醫(yī)療、財(cái)務(wù)管理等方面從嚴(yán)從細(xì)地作出了具體規(guī)范，力求做到責(zé)任落實(shí)，獎(jiǎng)罰分明，有章可循，有據(jù)可依，以制度約束人，從而規(guī)范院內(nèi)各項(xiàng)工作管理，做到以病人為中心，努力提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和辦事效率。同時(shí)，制度還對(duì)經(jīng)營(yíng)收入和獎(jiǎng)金作出了明確規(guī)定，一方面嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得出現(xiàn)接受病人禮金和亂收費(fèi)現(xiàn)象，另一方面把醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)直接掛鉤，以醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)水平為主體，帶動(dòng)輔助科室和醫(yī)療資源的發(fā)揮，體現(xiàn)效益優(yōu)先、多勞多得、相互兼顧的原則。以崗定責(zé)，實(shí)行按勞分配，獎(jiǎng)勤罰懶。這樣，既增加了醫(yī)護(hù)人員的約束力，又有效地調(diào)動(dòng)了他們的積極性。
為認(rèn)真完成管理年活動(dòng)的準(zhǔn)備、動(dòng)員和組織發(fā)動(dòng)工作，我院采取多種形式進(jìn)行宣傳醫(yī)院管理年活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，努力營(yíng)造醫(yī)院管理年活動(dòng)良好的社會(huì)氛圍。
一是高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來，廣泛收集和聽取社會(huì)各界和人民群眾對(duì)醫(yī)院工作的意見和要求，改進(jìn)工作，促進(jìn)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)深入開展。
二是按照活動(dòng)方案的要求，做到“八個(gè)一”：成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子；召開一次動(dòng)員大會(huì)；制定一個(gè)活動(dòng)方案；構(gòu)建一種全員參與、各科室、各部門緊密結(jié)合、齊抓共管的工作機(jī)制；營(yíng)造一種廣泛宣傳、群眾知曉、社會(huì)支持的輿論氛圍；有一套自查自糾、自我整改、自我建設(shè)的具體措施；取得一個(gè)醫(yī)院滿意、衛(wèi)生行政部門滿意、患者滿意、社會(huì)滿意的活動(dòng)效果；開創(chuàng)一個(gè)重視管理、依法管理、科學(xué)管理的新局面。
三是圍繞活動(dòng)主題，采取有效措施加強(qiáng)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的宣傳教育工作，營(yíng)造關(guān)心患者、注重誠(chéng)信服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。通過多種形式宣傳醫(yī)院管理年活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，努力營(yíng)造醫(yī)院管理年活動(dòng)良好的社會(huì)氛圍，充分發(fā)揮其輿論監(jiān)督和導(dǎo)向作用，努力營(yíng)造關(guān)注患者、關(guān)注服務(wù)、關(guān)注管理、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生部和國(guó)家醫(yī)藥管理局關(guān)于開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的有關(guān)精神，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，根據(jù)市衛(wèi)生局號(hào)文件要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的主題，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾、貼近社會(huì)，不斷滿足全市人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本次活動(dòng)的的領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
三、工作目標(biāo)和任務(wù)分解。
（詳見附件）。
四、實(shí)施步驟。
（一）、動(dòng)員部署階段。
完成“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的準(zhǔn)備，動(dòng)員和組織發(fā)動(dòng)工作。制定并下發(fā)本院“醫(yī)院管理年”活動(dòng)方案，召開動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想。提高開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的重要性和必要性，認(rèn)識(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行具體部署。
（二）、組織實(shí)施階段。
（三）、自查與整改階段。
醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，對(duì)全院開展的本次活動(dòng)進(jìn)行全面的檢查、驗(yàn)收，并提出改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)。
（四）、總結(jié)迎查階段。
醫(yī)院對(duì)本次活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)，準(zhǔn)備迎接上級(jí)衛(wèi)生主管部門的檢查考核。
五、工作要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開展醫(yī)院管理年活動(dòng)是今年衛(wèi)生部貫徹落實(shí)“以人為本”，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾權(quán)益的一項(xiàng)重要工作。全院職工要充分認(rèn)識(shí)開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的必要性、緊迫性、重要性，以高度的責(zé)任感和使命感，投身到醫(yī)院管理年活動(dòng)中去。并將醫(yī)院管理年活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，做到兩不誤，兩促進(jìn)。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。各科室主任作為本科室醫(yī)院管理年活動(dòng)的第一責(zé)任人，要高度重視本次活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，在工作中要做到四個(gè)到位：思想重視，認(rèn)識(shí)到位；科主任負(fù)責(zé)制，責(zé)任到位；任務(wù)分解，措施到位；督促檢查，整改到位。按照醫(yī)院任務(wù)分解，層層落實(shí)，責(zé)任到人，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的局面。
（三）發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中，對(duì)違法違紀(jì)行為，將嚴(yán)肅處理，在全院通報(bào)和曝光，并與個(gè)人績(jī)效考核掛鉤。
（四）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果?！搬t(yī)院管理年”活動(dòng)結(jié)束后，各科室要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，科與科之間開展橫向交流。醫(yī)院將對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)整改，建立機(jī)制，健全制度，為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院管理奠定基礎(chǔ)。
工作目標(biāo)。
重點(diǎn)要求。
責(zé)任人。
責(zé)任科室。
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。
2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度。病歷書寫基本規(guī)范與管理制度，交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。落實(shí)衛(wèi)生部“醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定”，加強(qiáng)各類醫(yī)師外出會(huì)診管理，杜絕醫(yī)師私自外出會(huì)診的行為。
3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。
4、合理檢查、合理用藥、合理治療，重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，逐步建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度。
5、加強(qiáng)急診科能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置，人員配備合理，搶救設(shè)備、設(shè)施齊備、完好。急診科醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會(huì)診迅速到位，急診入院、手術(shù)綠色通道暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
急危重癥患者搶救成功率。
工作目標(biāo)。
重點(diǎn)要求。
6、加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。
7、加強(qiáng)科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法采自供血液。
8、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院內(nèi)感染。
9、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
（二）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
10、優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，布局合理，并增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間。
11、科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目。
12、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診咨詢臺(tái)，有候診椅，要有飲水設(shè)施，有輪椅、有電話等。
13、縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間，創(chuàng)造條件，開展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
14、提供私密性良好的診療環(huán)境。
15、自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
16、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
17、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流、耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言，杜絕使用“森語”。
18、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號(hào)碼，及時(shí)受理、處理病人投訴，創(chuàng)造條件實(shí)行一站式投訴處理機(jī)制。
19、定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時(shí)改進(jìn)。
（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費(fèi)用。
20、醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，集中管理”的'原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理。嚴(yán)禁醫(yī)院的部門、科室設(shè)立賬外賬，“小金庫(kù)”。
21、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批，職責(zé)明確，責(zé)任到人。
工作目標(biāo)。
重點(diǎn)要求。
22、加強(qiáng)藥品材料、設(shè)備等物資的管理，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品材料消耗。
23、完善收入分配辦法，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤，嚴(yán)禁科室承包和科室出租。
（五）嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。
24、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
25、向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度。及時(shí)向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。
26、主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。
27、及時(shí)向社會(huì)公示醫(yī)療的單病種費(fèi)用，單病種平均住院日及醫(yī)療事故發(fā)生數(shù)及賠償情況。
（六）大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，對(duì)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
28、樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，并在醫(yī)務(wù)人員中開展評(píng)優(yōu)、學(xué)習(xí)活動(dòng)。
29、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士考核、注冊(cè)相結(jié)合。
30、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
31、嚴(yán)禁對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行“開單提成”等辦法，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。
32、嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用回扣，提成及其他不正當(dāng)手段從其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)招攬病人。
33、嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇九
總結(jié)。
二是強(qiáng)化手衛(wèi)生工作。將手衛(wèi)生操作納入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一。三是加強(qiáng)重科室醫(yī)院感染管理。重點(diǎn)是口腔科、內(nèi)窺鏡、以及新生兒室的醫(yī)院感染管理工作。四是切實(shí)做好醫(yī)療廢物處置工作。加強(qiáng)與環(huán)保部門的協(xié)調(diào)，并積極與北培、永川醫(yī)療廢物處置機(jī)構(gòu)銜接，2010年10月31日，我局正式與重慶同興醫(yī)療廢物處置有限公司達(dá)成委托處置協(xié)議，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處置工作規(guī)范有序。
（六）加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理、提高合理用藥水平。
認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，積極開展處方點(diǎn)評(píng)制度；繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《重慶市抗感染藥物使用管理規(guī)范》。在區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行了抗菌藥物分級(jí)管理制度。
（七）嚴(yán)格制度、強(qiáng)化責(zé)任追究。
按照“三不放過”的要求，制定了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度（試行）》，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)。近年來共通報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)家，處理醫(yī)務(wù)人員人。
（八）堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān)。
結(jié)合開展百日醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)清理整頓活動(dòng)，進(jìn)一步做好醫(yī)療市場(chǎng)清理整頓，協(xié)同有關(guān)部門治理違法醫(yī)療廣告、打擊非法行醫(yī)活動(dòng)。嚴(yán)格準(zhǔn)入審批行為，貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》及有關(guān)配套文件。
（九）建立手術(shù)分級(jí)管理制度。
外科、婦產(chǎn)科手術(shù)病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機(jī)率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。鑒于我區(qū)近期發(fā)生多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身?xiàng)l件或技術(shù)水平開展手術(shù)有關(guān)的實(shí)際情況，2010年，我局在認(rèn)真研究、充分醞釀的基礎(chǔ)上，制定了《重慶市合川區(qū)手術(shù)分級(jí)管理制度（暫行）》，建立手術(shù)分級(jí)管理制度，制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法，對(duì)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行審核并通過后，方可授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身?xiàng)l件或技術(shù)水平開展手術(shù)的情況。
（十）加強(qiáng)血液質(zhì)量管理工作。
我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，通過強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血宣傳和招募、建立從血液的采集、檢測(cè)、制備、貯存、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系等措施，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動(dòng)和臨床用血管理，保證臨床用血安全。今年9月，重慶市合川中心血站接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項(xiàng)督查受到好評(píng)。
（十一）強(qiáng)化督導(dǎo)，推動(dòng)落實(shí)。
近年來，針對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)開展的不同時(shí)期和階段，我局先后6次組織督查組對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)行了醫(yī)院管理年活動(dòng)及醫(yī)療質(zhì)量管理督查。督查采取事先不打招呼、直接查閱資料、實(shí)地查看及現(xiàn)場(chǎng)考核等方式，重點(diǎn)對(duì)各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動(dòng)中宣傳動(dòng)員、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、依法執(zhí)業(yè)、行風(fēng)建設(shè)等情況進(jìn)行綜合督查，并在督查過程中就發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)，下達(dá)《督查意見書》，要求要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，一邊推進(jìn)實(shí)施，一邊抓好整改。同時(shí)在每次集中督查結(jié)束后，通過召開專題研討會(huì)、下發(fā)督查通報(bào)等形式對(duì)全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題及時(shí)進(jìn)行歸納分析，把醫(yī)院管理年活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院工作的常態(tài)，逐步建立起抓管理、促質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，有效推動(dòng)了醫(yī)院管理年活動(dòng)深入開展。
二、存在的主要問題。
盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動(dòng)取得了一定成效，但仍存在著一些問題和不足：一是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，存在松懈思想。二是院科兩級(jí)質(zhì)量管理體系不健全或雖有組織但履行職責(zé)不力。三是醫(yī)院各項(xiàng)工作制度特別是醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度有待于進(jìn)一步健全、完善和落實(shí)；四是缺乏有效的評(píng)審和考核制度。五是管理干部隊(duì)伍不穩(wěn)，缺乏必要的培訓(xùn)。六是急診急救“綠色通道”不暢通。七是人才缺乏仍是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的突出矛盾。
三、下一步工作重點(diǎn)。
加強(qiáng)醫(yī)院管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、堅(jiān)持不懈的重點(diǎn)工作，今后，我區(qū)將鞏固成果、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量工作，把醫(yī)院管理年活動(dòng)引向深入。針對(duì)存在的問題，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
（一）緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個(gè)主題，切實(shí)抓好醫(yī)院各項(xiàng)法律法規(guī)和工作制度的落實(shí)。重點(diǎn)抓好各項(xiàng)法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)。進(jìn)一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實(shí)。
（二）以加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫為重點(diǎn)，切實(shí)做好病歷書寫和管理制度的落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》要求，加強(qiáng)對(duì)住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)工作，切實(shí)履行院、科兩級(jí)病案質(zhì)量管理組織職責(zé)，從基礎(chǔ)抓好病案的書寫質(zhì)量，提高病案書寫的水平，保證醫(yī)療活動(dòng)的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。
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醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇十
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及上級(jí)部門《關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》精神，按照公司安排，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，公司緊緊圍繞“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”的`活動(dòng)主題，扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。進(jìn)一步提高了全公司員工的安全意識(shí)，促進(jìn)了公司安全文化建設(shè)，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心部署。
為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的各項(xiàng)工作有效落實(shí)，使活動(dòng)收到實(shí)效，公司高度重視，公司召開“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，分管安全的副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，安全科、生產(chǎn)科、車間等部門為成員單位的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的全過程，制定出活動(dòng)內(nèi)容、方案和活動(dòng)時(shí)間表，做到有組織，有領(lǐng)導(dǎo)，有條不紊地組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“安全生產(chǎn)月”提出了具體的工作要求和部署，要求各車間、部門負(fù)責(zé)人，要廣泛發(fā)動(dòng)全體干部職工，積極參與公司組織的各種“安全月”活動(dòng)，努力提高全司員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作水平。并且要求各車間也相繼組織員工召開安全月動(dòng)員大會(huì)，各自成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)車間安全生產(chǎn)實(shí)際，制定出活動(dòng)內(nèi)容和實(shí)施方案，以保證“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的有效開展。
二、廣泛宣傳，注重實(shí)效。
為了做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳工作，公司就積極搜集、整理各項(xiàng)安全月活動(dòng)資料，并及時(shí)下發(fā)車間進(jìn)行宣傳、學(xué)習(xí)，同時(shí)，將“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題和相關(guān)宣傳標(biāo)語，制成8條宣傳橫幅，分別懸掛于公司有車間和采區(qū)的醒目位置，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍，拉開了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的序幕。公司于6月1日組織員工學(xué)習(xí)徐化永總經(jīng)理的安全講話，組織了一次以安全月活動(dòng)為主題的競(jìng)賽，由公司六個(gè)車間、兩個(gè)采區(qū)參加，本次競(jìng)賽主題鮮明，形式多樣，內(nèi)容豐富，廣泛宣傳了黨和國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和公司管理制度，以及安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)，推動(dòng)全員牢固樹立“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的理念，為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的順利開展做好了鋪墊。
三、積極開展安全知識(shí)教育培訓(xùn)活動(dòng)。
不斷提高員工安全素質(zhì)由安全科牽頭組織對(duì)全司員工分層次進(jìn)行安全知識(shí)教育培訓(xùn)，一是通過組織公司管理人員學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使管理人員牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，提高履行安全管理職責(zé)的自覺性，依法、按章、規(guī)范地抓好安全生產(chǎn)管理。二是組織對(duì)員工進(jìn)行公司安全管理規(guī)章制度、崗位安全操作技能、安全生產(chǎn)事故案例分析和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置預(yù)案等內(nèi)容的安全培訓(xùn)和警示教育，使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。三是由人力資源部牽頭做好特殊工種、特種作業(yè)人員的清理建檔和教育培訓(xùn)管理工作，做到特種人員100%持證上崗。四是組織全員參與的安全知識(shí)考試和防護(hù)服及空氣呼吸器穿戴比賽、鍋爐崗位知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全員安全素質(zhì)。
總之，今年的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持，各車間、部門圍繞“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇十一
為了紀(jì)念今年的5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，更好地繼承和發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神。按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的文件精神要求，我局緊緊圍繞今年國(guó)際護(hù)士節(jié)“營(yíng)造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的主題，積極組織全市醫(yī)療衛(wèi)生單位開展各種形式多樣的宣傳活動(dòng)。通過一系列宣傳活動(dòng)，突出強(qiáng)調(diào)護(hù)士職業(yè)和護(hù)理工作在保障人民群眾身體健康和生命安全中的重要作用，激勵(lì)了廣大護(hù)理工作者工作積極性和樹立全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨。
一、組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位開展優(yōu)秀護(hù)士評(píng)選活動(dòng)。
在國(guó)際護(hù)士節(jié)來臨之際，為樹立典型，表彰先進(jìn)，促進(jìn)護(hù)理工作的全面發(fā)展，市人民醫(yī)院表彰了在工作中成績(jī)突出的一批優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)。市婦幼保健院表彰了在工作中成績(jī)突出的23名優(yōu)秀護(hù)士，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)慰問了在臨床一線的護(hù)士，鼓勵(lì)她們愛崗敬業(yè)，鉆研技術(shù)，弘揚(yáng)南丁格爾精神。瓊山人民醫(yī)院開展“關(guān)愛病人、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、做病人最滿意的護(hù)士”活動(dòng)，通過為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)和病人溝通，而后請(qǐng)病人或家屬投票評(píng)選出他們心目中認(rèn)為最優(yōu)秀的護(hù)士，共評(píng)選21名優(yōu)秀護(hù)士代表。府城醫(yī)院開展了類似星級(jí)服務(wù)及星級(jí)護(hù)士評(píng)審活動(dòng)。
二、組織開展“護(hù)理技術(shù)大比武”活動(dòng)。
為提高我市護(hù)理急救技術(shù)水平，更好地掌握現(xiàn)場(chǎng)護(hù)理急救操作流程。_市護(hù)理學(xué)會(huì)為市婦幼保健院、市中醫(yī)院、瓊山人民醫(yī)院府城醫(yī)院等七家單位的護(hù)理骨干進(jìn)行了“單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)”培訓(xùn)，并成功舉辦了“單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)”競(jìng)賽活動(dòng)。在競(jìng)賽中，選手們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的動(dòng)作贏得了大家的熱烈掌聲和高度贊揚(yáng)。瓊山人民醫(yī)院除組織全院護(hù)士進(jìn)行“單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)”培訓(xùn)外，還開展了“體表靜脈留置針穿刺術(shù)”比賽，引導(dǎo)護(hù)士們?cè)跇I(yè)務(wù)上、技術(shù)上精益求精。
三、組織開展演講比賽和文藝演出。
市人民醫(yī)院開展了以“愛崗敬業(yè)、樹立全心全意為人民服務(wù)的思想”為主題的演講比賽，共有40名護(hù)士參加了演講，10名優(yōu)勝者獲得了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。瓊山人民醫(yī)院組織了以“我們的護(hù)士生涯”為主題的演講比賽，通過各科室的選拔推薦，共有19名護(hù)士參加了演講，6名優(yōu)勝者獲得了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。市婦幼保健院的護(hù)士們結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，自編、自排、自演了精彩的小品節(jié)目，通過自然、風(fēng)趣、幽默的方式詮釋了在護(hù)理崗位救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范，也給職工們上了一堂生動(dòng)精彩的健康教育課，充分展示護(hù)理工作的科學(xué)倫理與藝術(shù)，更加激勵(lì)了廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理專業(yè)的光榮傳統(tǒng)。市醫(yī)院、市婦幼保健院、市中醫(yī)院、瓊山人民醫(yī)院、府城醫(yī)院、瓊山婦幼保健院、市結(jié)核病防治所都積極準(zhǔn)備文藝節(jié)目參加了市護(hù)理學(xué)會(huì)組織的文藝匯演。
此外，我市還利用國(guó)際護(hù)士節(jié)義診活動(dòng)、新上崗護(hù)士授帽儀式等一系列紀(jì)念慶?；顒?dòng)，真正營(yíng)造出重視護(hù)理工作的良好氛圍，使廣大護(hù)理人員牢固樹立了“以病人為中心”的人性化服務(wù)理念，激發(fā)了護(hù)理工作者的工作熱情和服務(wù)熱情。
作用。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇十二
深入貫徹課改精神，豐富學(xué)生的文化底蘊(yùn)，營(yíng)造一個(gè)師生互動(dòng)、愛讀書、好讀書、會(huì)讀書的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高教育質(zhì)量，創(chuàng)建內(nèi)涵豐富文明的書香校園。
1、大閱讀教育需要與書為伴的教師，積極倡導(dǎo)與書為伴的思想，拓寬教師的文化素養(yǎng)，樹立高尚師德，提高教學(xué)水平，豐富教育生活，享受學(xué)習(xí)的快樂，享受生活的快樂。
2、組織學(xué)生開展課外閱讀，開闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，發(fā)展智力，陶冶情操，充實(shí)學(xué)生文化底蘊(yùn)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
3、通過開展課外閱讀，促進(jìn)語文課堂教學(xué)的改革，以讀促寫，讀寫結(jié)合之路，提高教學(xué)質(zhì)量。
三、讀書活動(dòng)。
2、繼續(xù)開展早讀活動(dòng)。引導(dǎo)和幫助學(xué)生養(yǎng)成早讀的習(xí)慣。早讀要求每周各三次。早讀時(shí)間30分鐘。
3、積極開展書香班級(jí)的工作。著重抓好古詩(shī)詞誦讀、年級(jí)推薦讀物的閱讀，積極組織讀書之星活動(dòng)工作等。各年級(jí)要及時(shí)推薦學(xué)生必讀與選讀書目，具體由語文教研組負(fù)責(zé)落實(shí)推薦書目類別，班主任要積極引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀推薦的書目，經(jīng)常督促檢查。要求每學(xué)期每位學(xué)生課外閱讀必讀書籍不少于2本。
4、認(rèn)真做好語文課外閱讀課的開設(shè)。做好兩種課型的開設(shè)：一是閱讀指導(dǎo)課。每班每周開設(shè)一節(jié)閱讀課，可以進(jìn)行讀物推薦，可以進(jìn)行讀書方法指導(dǎo)(引導(dǎo)學(xué)生合理使用工具書;講授精讀、默讀;指導(dǎo)學(xué)生如何評(píng)價(jià)人物和事件等)，可以進(jìn)行讀書交流(組織學(xué)生對(duì)所讀書刊的內(nèi)容進(jìn)行專題交流或綜合評(píng)論)，可以進(jìn)行讀書筆記展評(píng)。二是午間詩(shī)歌誦讀。利用課前10分鐘，堅(jiān)持開設(shè)詩(shī)歌誦讀活動(dòng)，學(xué)校統(tǒng)一播放優(yōu)美的詩(shī)歌誦讀音樂，克服學(xué)生浮躁的情緒，陶冶學(xué)生心性，達(dá)到修身養(yǎng)性的目的。閱讀與寫字間次安排。
5、寫好好讀書卡，1—5年級(jí)學(xué)生自領(lǐng)讀書卡，在老師的指導(dǎo)下將讀書過程中看到的精彩片段、好詞好句、記錄下來，一周一評(píng)。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇十三
歷時(shí)近六周的任課教師匯報(bào)課活動(dòng)到今天落下了帷幕，本次活動(dòng)教導(dǎo)處考慮到我校的實(shí)際情況，做了做寬松的、最周到的安排。截止時(shí)，只有23位教師做課（語文組五位，數(shù)學(xué)組四位，英語組六位，理化生五位，政史組三位），這里對(duì)23位老師，特別是英語組教師提出表?yè)P(yáng)和感謝！感謝你們對(duì)學(xué)校工作，以及我個(gè)人工作的支持！并且，每次聽匯報(bào)課的教師人數(shù)也不是很多，而出現(xiàn)最多的只是幾位特崗教師，這倒使我感到欣慰一些，年輕人的謙虛好學(xué)卻是一個(gè)學(xué)校發(fā)展的保證。我衷心的希望你們繼續(xù)保持這種精神，克服困難，不斷反思課堂，不斷學(xué)習(xí)，不斷拓新，早日躋身名師行列。
夠調(diào)動(dòng)學(xué)生探索自然的興致和求知欲望的實(shí)驗(yàn)操作，同時(shí)演繹著自然界宏觀的奧妙和微觀的奧秘；政史教師把社會(huì)現(xiàn)象與教材知識(shí)結(jié)合，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展的規(guī)律和社會(huì)發(fā)展的大方向，把握主流，弘揚(yáng)正能量，牢固樹立核心價(jià)值觀，提升愛國(guó)主義精神。正是這次活動(dòng)，好多老師又一次溫習(xí)了“新課標(biāo)”，進(jìn)一步的理解本學(xué)段的學(xué)科教學(xué)目標(biāo)，更靈活地使用教材、挖掘身邊的教材，豐富了自己的課程、活化了課堂，從中總結(jié)和反思了教學(xué)的策略和方法，成功地破解了諸多的教學(xué)疑惑，收益斐然。
特殊的客觀實(shí)際，無法有效組織集體的導(dǎo)課與評(píng)課，但是，責(zé)任心的驅(qū)使，各教研組都能在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，有針對(duì)的對(duì)每位教師的匯報(bào)課于課前導(dǎo)課、集體備課、磨課和研課，力爭(zhēng)展現(xiàn)作課教師最好的一面；匯報(bào)課后，有針對(duì)的進(jìn)行集體反思，總結(jié)積累成功的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找不足，理性分析原因，研究解決的方法與思路。通過這次活動(dòng)讓每一位教師有所專業(yè)增長(zhǎng)和能力提高，尤其，年輕教師，他們的虛心好學(xué)，主動(dòng)求教，以及在同科老教師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下已有很大的飛躍。
解人民當(dāng)家作主的方式，由學(xué)生共同表演了各級(jí)人大代表產(chǎn)生的過程；為了區(qū)分“人治”與“法治”的區(qū)別，由學(xué)生演封建社會(huì)皇帝的意志實(shí)施，及現(xiàn)實(shí)生活中政府官員意志的施行。明朗的感知到“法治”生活的人道性、公平性和先進(jìn)性。這樣的課堂令學(xué)生樂而不疲，怎能不稱之為美呢！
課堂上，美的元素體現(xiàn)在多方面：教學(xué)語言之美，教學(xué)環(huán)節(jié)之美，教學(xué)層次之美，舉止行為之美，教學(xué)內(nèi)容之美，板書之美等等?？梢姡诿恳粋€(gè)教學(xué)細(xì)節(jié)之中，都會(huì)有美的滲透，都要有美的體現(xiàn)。當(dāng)每一個(gè)細(xì)節(jié)，都伴以美的呈現(xiàn)，也就構(gòu)成了高效的課堂了。
教師是學(xué)習(xí)的主導(dǎo)。課堂上，直接影響著課堂的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。教師激情四射，學(xué)生自會(huì)被感染得興奮不已?；钴S而有序的課堂，學(xué)生會(huì)有最好的發(fā)揮、最大的收獲，教學(xué)定會(huì)有最大的效益。孫亞男老師的課堂就是一個(gè)典型。孫耀奇老師、張莉莉老師等都有這種激情的演繹。他們的課堂效果也是大家有目共睹的，教師的激情主宰了課堂的生命活力。他們?yōu)槭裁磿?huì)有如此的激情呢？歸納起來就是一個(gè)字——熟。學(xué)科知識(shí)點(diǎn)熟記于心，教學(xué)方法運(yùn)用自如，掌握學(xué)生的年段認(rèn)知規(guī)律，這樣在教學(xué)時(shí)，廣泛涉獵，旁征博引，前后鏈接，所謂熟能生巧，巧而生情。語言之熟，他們的語言的表現(xiàn)力極強(qiáng)，我們要練語言的基本功，不管哪一學(xué)科的老師，首先須是一名好的語文老師，生動(dòng)形象的講述，自會(huì)使課堂妙趣橫生，美不勝收。
四、教學(xué)語言的運(yùn)用，日趨規(guī)范。
上次中教部到咱們學(xué)校調(diào)研時(shí)，那位物理教研員，聽了苑德貴老師的一節(jié)課，她對(duì)苑老師的評(píng)價(jià)便是教學(xué)語言簡(jiǎn)明扼要，學(xué)科術(shù)語使用規(guī)范，言簡(jiǎn)意賅。
在這次匯報(bào)課中有一個(gè)非常明顯的變化，以前很多教學(xué)語言不規(guī)范的老師的能夠克制自己非教學(xué)語言的運(yùn)用，多以學(xué)科的規(guī)范語言講解學(xué)科的知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范使用學(xué)科術(shù)語。我感覺變化最大的是董彥才老師，以前，可以說他滿懷著工作的熱情，深入挖掘?qū)W科知識(shí)，但是，只有單一的自己對(duì)學(xué)科知識(shí)的理解無法達(dá)成學(xué)生對(duì)學(xué)科知識(shí)的掌握和透徹的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過幾年的在學(xué)科教學(xué)方面感悟，自然體會(huì)到作為教師，語言表達(dá)的重要性，現(xiàn)在課堂的效果自然強(qiáng)于以往。
可見，好的課堂就如一泓清澈的湖水，首先，必有源源注入的活水，永葆其生命的活力，這樣，當(dāng)風(fēng)平浪靜、日光和煦之時(shí)，水中的游魚細(xì)石便一覽無余，當(dāng)微風(fēng)拂過，粼粼波光又映射了繽紛色彩。這就是既有深深的內(nèi)涵，又給人以無限美感的課堂，這也是我們理想的課堂。
本學(xué)期自開學(xué)以來，諸多原因使得教學(xué)工作沒有正常進(jìn)行，好在我校教師有著較高的覺悟和強(qiáng)烈的責(zé)任，一人多用的維系著每一日的課堂教學(xué)。20xx年，我想它將是我們每一位肖家二中教師難以忘懷的一年，因?yàn)?，這一年我們面臨了多少困難，幾位患病教師輪流病假，三位送奶老師不能經(jīng)常在校，更有其他因素，弄得學(xué)校師資捉襟見肘，搞得教導(dǎo)主任焦頭爛額，時(shí)而出現(xiàn)了請(qǐng)假教師的課無人看管的現(xiàn)象。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇十四
本次t恤涂鴉大賽，于xx年4月28日下午2：00在公寓門口正式舉行，吸引了300多名來自全院各系的同學(xué)過來參賽，比賽現(xiàn)場(chǎng)可謂熱鬧非凡。本次大賽是第二屆舉辦，從參賽同學(xué)的反響中可以看出，此次大賽比第一屆又成功了一大步！該活動(dòng)已經(jīng)成為我院最具影響力的活動(dòng)之一。下面，我將對(duì)本次活動(dòng)作出以下總結(jié)：
從活動(dòng)策劃到活動(dòng)的開始，經(jīng)歷了兩個(gè)月的時(shí)間，部門成員可謂獻(xiàn)謀獻(xiàn)計(jì)，盡心盡力。通過多次例會(huì)的討論商議，我們決定以每屆一主題的形式舉辦該活動(dòng)，并確定了“mysunshine”本次大賽的主題。經(jīng)過多次的討論，我們的出了一套比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒?dòng)方案，并將活動(dòng)有條不紊地開展起來。
由于我們擴(kuò)大了此次活動(dòng)的規(guī)模，t恤數(shù)量由去年的70件增加到100件。所以活動(dòng)的人力、物力、財(cái)力等方面的投資都有所增加?；顒?dòng)前期宣傳海報(bào)12張，加上通知、橫幅，我們的宣傳力度可謂深入到了每位同學(xué)。但由于t恤數(shù)量有限，造成了參賽名額的限制，我們?cè)O(shè)立了報(bào)名熱線，大賽擺臺(tái)報(bào)名兩天未滿，報(bào)名人數(shù)就超出了名額的限度，有很多參賽的同學(xué)不得不幾個(gè)人組合為一個(gè)小組進(jìn)行參賽，其中以寢室為小組的報(bào)名為多。報(bào)名人數(shù)之多可見其影響之深。由于原定比賽時(shí)間是青海玉樹地震哀悼日，所以不得不將活動(dòng)推遲，并出了4張通知，聯(lián)系學(xué)校電子屏通知，短信通知等形式通知了參賽者，取得了參賽同學(xué)的諒解。
大賽當(dāng)天早上在我部門所有成員和院學(xué)生會(huì)個(gè)部門部分成員的努力下，我們將比賽所需的100張桌椅搬到比賽地點(diǎn)，并用報(bào)紙鋪好，配好了比賽所需的材料，準(zhǔn)備好了音響設(shè)備。在此在此對(duì)各部門表示誠(chéng)摯的感謝！
下午1：40參賽選手已經(jīng)全部到達(dá)比賽現(xiàn)場(chǎng)，在選手簽到處簽到后，拿著自己報(bào)名的號(hào)碼牌對(duì)號(hào)入座，等待比賽的開始?，F(xiàn)場(chǎng)也圍滿了圍觀的同學(xué)。我們邀請(qǐng)了藝術(shù)系兩位著名的老師親臨現(xiàn)場(chǎng)題畫，這也使得現(xiàn)場(chǎng)的氣氛更濃，同學(xué)們的參賽熱情更強(qiáng)烈。學(xué)生工作處梁艷處長(zhǎng)也應(yīng)邀出席了本次大賽現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，觀看比賽并為大賽致辭。學(xué)生會(huì)各部門部長(zhǎng)也親臨現(xiàn)場(chǎng)觀看、參加比賽。梁處長(zhǎng)宣布比賽正式后，比賽即刻成為一片藝術(shù)的海洋，同學(xué)們冷靜思考，沉著構(gòu)思，對(duì)能夠參加這樣的比賽都表現(xiàn)出高興的神情。我們的老師在完成自己大作之后還在比賽現(xiàn)場(chǎng)對(duì)參賽選手進(jìn)行指導(dǎo)。所以參賽選手不僅能展現(xiàn)自己的創(chuàng)意，還可以從老師的指導(dǎo)中學(xué)到很多關(guān)于畫畫的知識(shí)，可謂受益匪淺啊。
我們的工作人員個(gè)個(gè)堅(jiān)守崗位，積極為參賽的同學(xué)服務(wù)。由于精心的準(zhǔn)備，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。整個(gè)活動(dòng)過程沒有出現(xiàn)任何意外和大的差錯(cuò)。在烈日下工作的激情絲毫未減，參賽選手都贊揚(yáng)我部門工作人員的盡責(zé)的態(tài)度，體諒我們工作的辛苦。
參賽選手完成作品后，我們的工作人員都會(huì)仔細(xì)檢查他們是否填寫了自己的姓名等個(gè)人信息。為參賽選手于其作品留影后，我們的工作人員將把作品收集好，并做好記錄。從材料發(fā)放到作品收集，整個(gè)過程都非常的順利完美。
但是，我們的工作也有不足之處，就是比賽過程中工作人員流動(dòng)太慢，無法滿足參賽選手在比賽過程中材料的需要，以至參賽選手自己去加顏料等，造成材料的浪費(fèi)、作者未能與作品留影和現(xiàn)場(chǎng)秩序的微亂。還有，當(dāng)天天氣太陽(yáng)太大，在強(qiáng)烈的陽(yáng)光下，白色的t恤反光太嚴(yán)重，影響參賽者發(fā)揮，這也是需要解決的問題之一。還有就是小號(hào)油畫筆數(shù)量太少，很多參賽選手都想要小筆，但是沒有準(zhǔn)備足夠，這也是以后需要注意的。
本次活動(dòng)完全免費(fèi)，比賽所需的t恤等材料一律有由我部門提供。我們的目的只在于給同學(xué)們提供一個(gè)展示自己才華和創(chuàng)意的平臺(tái)。所以同學(xué)們對(duì)該活動(dòng)的支持力相當(dāng)高。除了藝術(shù)系的專業(yè)生以外，其他對(duì)藝術(shù)有興趣愛好的同學(xué)更是如魚得水，他們都可以在這里充分展示自己的創(chuàng)意和才華。本次活動(dòng)更是一個(gè)學(xué)生干部和同學(xué)們交流的好機(jī)會(huì)，良好地促進(jìn)學(xué)生干部和廣大同學(xué)的關(guān)系，為以后更好地開展工作提供了方便。不僅如此，通過各部門的幫助和配合促進(jìn)了我部門與各部門的友好關(guān)系，增進(jìn)了各部門的交流與合作。
本次活動(dòng)取得了梁處和老師們的一致好評(píng)，老師們都積極鼓勵(lì)我部門要繼續(xù)把這個(gè)活動(dòng)辦下去，而且要一屆比一屆更具影響力。我部門也會(huì)從活動(dòng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)。在以后的活動(dòng)和工作中取得更好的成績(jī)。
院學(xué)生會(huì)宣傳網(wǎng)絡(luò)部。
xx年4月30日。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇十五
通過本次匯報(bào)課活動(dòng)，收益頗多，無論是從課前的準(zhǔn)備階段還是在課堂上的展示階段，都讓自己經(jīng)歷了一次深刻的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將本次的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先，作為一名新教師來說，選好自己的匯報(bào)課的內(nèi)容很關(guān)鍵，在選取內(nèi)容的階段著實(shí)的下了很大的功夫，因?yàn)榧纫龑W(xué)生，又要做到內(nèi)容的環(huán)環(huán)相扣，還能突出自身的優(yōu)勢(shì)，所以說，一堂課兼顧多方面的內(nèi)容是很難選擇的，最后在指導(dǎo)老師的指點(diǎn)和自己的琢磨后，決定選擇《可能性》，一方面讓學(xué)生動(dòng)手的機(jī)會(huì)比較多，學(xué)生參與到課堂的興趣比較濃，另外，教具也是課堂的一大亮點(diǎn)，在選定題目后，做了很多的工作，比如課件，課件的制作要符合學(xué)生的課堂操作內(nèi)容，最好能每一步都有所展示，這就需要耐心的進(jìn)行設(shè)計(jì)，此外，在教具上我也下足了功夫，教具過于簡(jiǎn)陋或者過于粗糙，學(xué)生的興趣都不會(huì)太大，所以，在本次的匯報(bào)活動(dòng)中，我自己認(rèn)為在課前的準(zhǔn)備上，自己是進(jìn)行了精心準(zhǔn)備的。
其次，在設(shè)計(jì)自己的講課語言時(shí)，自己進(jìn)行了深入的思考，本身就是數(shù)學(xué)課，很多人會(huì)認(rèn)為比較呆板，充滿了邏輯，自然學(xué)生也不會(huì)有類似語文課的高亢或者煽情，要想突破這樣的局面，那就要在語言上下功夫，讓自己的語言即幽默風(fēng)趣還又能對(duì)學(xué)生起到引領(lǐng)作用；還又就是語言一定要簡(jiǎn)練，有那種“一語道破玄機(jī)”的感覺，不能讓學(xué)生在云里霧里的穿梭，總之，就是要使孩子們能在輕松愉悅的環(huán)境中主動(dòng)的學(xué)習(xí)，這就是我要達(dá)到的效果。那在課堂上看來，效果還是不錯(cuò)的。
當(dāng)然，作為青年教師在組織教學(xué)上不可避免的存在很多的問題，比如語言上，課前在設(shè)計(jì)上要求自己的語言幽默，精煉，但在課堂實(shí)際中，語言太過注重幽默，反而覺得有些“放縱”，有一些隨意性，但是，一堂成功的課應(yīng)該是輕松與緊張并驅(qū)，幽默而又不失嚴(yán)肅的，讓學(xué)生在即將乏味的時(shí)候又很快被吸引回來，所以，語言上自己還是欠缺了些，這是在以后的教學(xué)中重點(diǎn)改善的。還有就是課堂的隨機(jī)應(yīng)變能力不強(qiáng)，孩子們的想法千奇百怪，總讓人防不勝防，在學(xué)生提出一個(gè)設(shè)計(jì)中沒有想到的內(nèi)容時(shí)，自己還是有一些緊張，在解釋的時(shí)候也就有些牽強(qiáng)附會(huì)的感覺，所以我深知自己還是要加強(qiáng)鍛煉和學(xué)習(xí)，擁有了豐富的經(jīng)驗(yàn)在應(yīng)對(duì)起課堂的突發(fā)事件時(shí)也就會(huì)得心應(yīng)手一些。再者就是課堂的最后一部分內(nèi)容，設(shè)計(jì)的有一點(diǎn)難，這個(gè)環(huán)節(jié)如果改成選擇填空的形式會(huì)比讓學(xué)生用“可能”“不可能”“一定”來造句要效果好的多。
總之，在本次活動(dòng)結(jié)束后，無論是精彩還是失誤，我覺得這都是我教學(xué)生涯中的寶貴財(cái)富，在以后的教學(xué)中，我將一如既往，百尺竿頭更進(jìn)一步，希望自己利用課余的時(shí)間多鉆研，勤鍛煉，努力提高自己的教育教學(xué)水平。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇十六
為了進(jìn)一步加強(qiáng)青年教師隊(duì)伍建設(shè)，使新分配的教師站穩(wěn)講臺(tái)，站好講臺(tái)，提高教學(xué)技能和水平，盡快適應(yīng)新課程改革。
本次匯報(bào)課展示活動(dòng)安排，11月25日上午有老師和老師各上一節(jié)語文課，11月25日下午有老師和老師各上一節(jié)數(shù)學(xué)課。
（一）特色亮點(diǎn)：
1、精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)。
教師在教學(xué)中能正確、科學(xué)地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，合理而巧妙地設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，并且利用多種教學(xué)方法最大限度地組織學(xué)生參與學(xué)習(xí)。如：老師《掌聲》一課，教師在環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上先講1、4自然段，再講2、3自然段，這樣由問題出發(fā)讓學(xué)生質(zhì)疑、解難，取得了較好的教學(xué)效果。
2、豐富多樣的教學(xué)方式。
教師在教學(xué)過程中，善于運(yùn)用豐富多樣的教學(xué)方式來提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以求達(dá)到更好的教學(xué)效果。如：讓學(xué)生實(shí)際送掌聲給同學(xué)、給自己，讓學(xué)生更深層次地體會(huì)到掌聲的重要作用；認(rèn)讀生字時(shí)采用個(gè)別認(rèn)、開火車認(rèn)、齊認(rèn)和猜字謎認(rèn)字等多種認(rèn)字方式，達(dá)到了很好的生字認(rèn)讀效果。在教學(xué)《8加幾》時(shí)，讓學(xué)生通過擺一擺、說一說，讓使學(xué)生進(jìn)一步理解掌握8加幾的算理。
3、簡(jiǎn)潔明快、生動(dòng)啟智的語言。
教學(xué)語言在一節(jié)課的活動(dòng)中，是至關(guān)重要的。好的教學(xué)語言是點(diǎn)亮學(xué)生心燈的星火、是導(dǎo)引思維方向的明星、是開啟智慧的鑰匙，也是吸引學(xué)生的磁石。所以我們的許多老師都注意到這一點(diǎn)，精心的設(shè)計(jì)每一節(jié)課的教學(xué)語言。表現(xiàn)為：或是神情凝重，或是清新明麗，或是富含哲理給人以無限的啟迪，或是抑揚(yáng)頓挫、滿懷激情令人精神振奮，或是懸念迭聲激發(fā)了學(xué)生的好奇心。如：老師的《我多想去看看》一課，教師語氣親切，以極具感染力的語言為課文奠定了一定的感情基調(diào)，打開了學(xué)生的想象空間，開啟了學(xué)生“我多想去看看”的迫切之情。
4、簡(jiǎn)潔明了的板書。
老師的《掌聲》一課，板書只有12個(gè)字，簡(jiǎn)練明了，讓學(xué)生一目了然，使文章內(nèi)容深深印到腦子里，并且深深體會(huì)到了掌聲的作用。
（二）、存在的問題：
1、教師在教學(xué)過程中，不能讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，沒能體現(xiàn)出學(xué)生的主體地位。
2、教學(xué)目標(biāo)不夠明確，課時(shí)劃分不太清楚，重點(diǎn)不夠突出。
3、教學(xué)過程中專業(yè)術(shù)語不夠準(zhǔn)確。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇十七
經(jīng)過3個(gè)多月的精心策劃、廣泛宣傳，主辦的中國(guó)--首屆萬人相親大會(huì)取得了圓滿成功，并受到了單身男女的熱烈歡迎。此次相親大會(huì)進(jìn)一步解決了社會(huì)各界普遍關(guān)注的大齡單身男女婚戀問題，為倡導(dǎo)文明新風(fēng)，構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)了力量。本次相親活動(dòng)，從十一月初策劃開始，為此準(zhǔn)備了將近三個(gè)月的時(shí)間，并與2月1號(hào)在--縣人民廣場(chǎng)取得了圓滿成功。
雖然初春的天氣乍暖還寒，但現(xiàn)場(chǎng)象征浪漫愛情的玫瑰讓整個(gè)活動(dòng)充滿了浪漫溫馨的氛圍?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)由舞臺(tái)區(qū)、觀眾區(qū)、溝通交流區(qū)、企業(yè)形象展示區(qū)和綜合服務(wù)區(qū)等組成?；顒?dòng)當(dāng)天舉行了開幕式、互動(dòng)游戲及頒獎(jiǎng)等活動(dòng)。溝通交流區(qū)是為有一定交流意向的青年男女提供。同時(shí)也為提供贊助的企業(yè)設(shè)置了形象展示區(qū)。另外，還設(shè)置了媒體記者采訪區(qū)和茶水休息區(qū)等。
為了使活動(dòng)圓滿舉行，從活動(dòng)的策劃、宣傳、協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備到最后的舉行，各個(gè)階段都做了精心安排;從活動(dòng)的宏觀掌控到具體的每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)，都經(jīng)過了深思熟慮。現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
1、活動(dòng)規(guī)模：本次活動(dòng)從20--年11月1日至活動(dòng)報(bào)名截止時(shí)間20--年2月1日，報(bào)名參與相親的人數(shù)達(dá)到了近三千人(包括現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名近1000人)，加上現(xiàn)場(chǎng)觀眾幾千人，總數(shù)達(dá)到了上萬人，是--迄今為止最大的一次大型戶外相親活動(dòng)。
2、時(shí)間安排：活動(dòng)籌備時(shí)間是從十一月初至1月30日，活動(dòng)舉行時(shí)間為1月31日(大年三十)，2月1日(大年初一)兩天。三個(gè)月的籌備包括：前期的聯(lián)系相關(guān)單位、熱線接聽、招商工作、宣傳工作、相親手冊(cè)編排、活動(dòng)道具準(zhǔn)備等。
3、地點(diǎn)選擇：從參與本次活動(dòng)人員的反饋來看，本次活動(dòng)的地點(diǎn)選擇非常妥當(dāng)，--縣人民廣場(chǎng)位于縣城中心地段，場(chǎng)地規(guī)模大，非常適合舉辦這樣的大型戶外活動(dòng)。
4、人手安排：工作人員的合理安排是本次活動(dòng)能夠按照計(jì)劃順利開展的重要因素之一。從整場(chǎng)活動(dòng)來看，人員安排十分妥當(dāng)，充分發(fā)揮了工作人員各自的長(zhǎng)處，且根據(jù)活動(dòng)的進(jìn)程，對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整，所有工作人員之間的配合很和諧。
5、宣傳工作：從活動(dòng)籌備開展就在中國(guó)移動(dòng)各個(gè)營(yíng)業(yè)廳放置了大型-展架，與此同時(shí)覆蓋率50%以上的短信群發(fā)、4萬份的海報(bào)、繁華路口led大屏、媒體車、定期的小丑上街宣傳等一系列宣傳方式同步進(jìn)行。同時(shí)也進(jìn)行大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)宣傳，并得到很好的反饋。
6、活動(dòng)流程：入場(chǎng)簽到—開幕式—填寫相親牌—互動(dòng)游戲。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)總服務(wù)臺(tái)，提供咨詢，發(fā)放報(bào)名表，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，還備有緊急藥物等。
父母交流區(qū)：考慮到有很多父母代子女相親或陪同相親，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)父母招待休息交流區(qū)，有長(zhǎng)椅專供使用。
月老紅娘團(tuán)：將設(shè)有月老紅娘團(tuán)，為相親人員牽線搭橋，同時(shí)提供婚姻指導(dǎo)咨詢等服務(wù)。
本次活動(dòng)在主辦方的努力及各大贊助商的大力贊助下取得了圓滿的成功!
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇十八
今年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級(jí)和同行的認(rèn)可?，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和x教育要求，提高廉潔自律意識(shí)，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅(jiān)持原則，對(duì)來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對(duì)員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績(jī)，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長(zhǎng)作用，難事和棘手事親自做，對(duì)下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時(shí)候，自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成，保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的.客服工作要求，一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識(shí)和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。
3、工余時(shí)間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，xx年獲政府文藝最高獎(jiǎng)《xx市政府“文藝百花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)》和《xx市政府“百花文藝獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)》等表彰。
1、xx年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià)xx余人次，平均完成問卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率，今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件access，獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對(duì)采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇十九
轉(zhuǎn)眼間大班上學(xué)期在孩子們的歡聲笑語中已接近尾聲，為了讓家長(zhǎng)朋友更全面的了解孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)及生活情況，辦公室主持我們搞一次匯報(bào)課活動(dòng)。12月25日上午，我們大一班家長(zhǎng)應(yīng)邀按時(shí)走進(jìn)活動(dòng)室，大部分家長(zhǎng)都有參加，可見家長(zhǎng)們對(duì)孩子教育的重視程度，同時(shí)讓我們老師十分感動(dòng)！
在家長(zhǎng)進(jìn)入我班活動(dòng)室以后，龍老師和鄭阿姨在外幫孩子戴頭飾，我在教室給家長(zhǎng)介紹本班情況，剛接手這個(gè)班很多家長(zhǎng)我都不認(rèn)識(shí)，雖然我盡量在克制自己緊張的心情，但我還是做不到輕松自如的面對(duì)。接著我班根據(jù)預(yù)先制定的活動(dòng)方案對(duì)幼兒在園所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了展示，幼兒分成小白兔和小鳥兩組，兩位小主持報(bào)幕后，幼兒分別展示了兒歌朗誦、歌曲演唱、舞蹈、律動(dòng)表演、數(shù)學(xué)演算、英語等，幼兒還唱了新年歌說了祝福語和爸爸媽媽一起跳了律動(dòng)，最后家長(zhǎng)和孩子一起做了手工《賀卡》《粘貼畫》。
今天的家長(zhǎng)開放日基本無大的紕漏，我班選了小主持人，所有幼兒都有聽主持人報(bào)幕進(jìn)退場(chǎng)，大部分幼兒都表現(xiàn)很棒，動(dòng)作做到位聲音也很響亮，我們老師和阿姨都配合得比較好。但由于自己第一次做這類活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)不足，考慮不周，所以在程序和組織方面不夠成熟，略顯混亂，如：在家長(zhǎng)進(jìn)活動(dòng)室時(shí)忘記發(fā)反饋表、時(shí)間沒把握好，認(rèn)字寶寶、英語和算術(shù)時(shí)單個(gè)回答太多占用太多時(shí)間、做手工時(shí)個(gè)別家長(zhǎng)不清楚做什么，紙張也沒有裁剪好浪費(fèi)了太多。因此我將在組織和程序方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取在下次的類似活動(dòng)中應(yīng)對(duì)自如。
本次活動(dòng)充分展示了孩子們的快樂與健康，也讓家長(zhǎng)了解了孩子在幼兒園的生活和學(xué)習(xí)的狀態(tài)。同時(shí)也增進(jìn)了教師和家長(zhǎng)之間的情感交流。家長(zhǎng)了解到了孩子在一學(xué)期來取得的進(jìn)步，為他們鼓掌加油。活動(dòng)后家長(zhǎng)及時(shí)填寫了“反饋表”，經(jīng)統(tǒng)計(jì)95%以上的家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)的現(xiàn)有狀況表示滿意，對(duì)孩子的表現(xiàn)也表示欣慰，有的家長(zhǎng)還說從來沒見孩子在家這樣讀過書，活動(dòng)獲得了比較圓滿的成功。
但我也看到了孩子們的不足之處，比如課堂上有些孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣、傾聽習(xí)慣不夠好，坐不住。有的孩子愛和同伴講小話，鬧著玩，在算數(shù)和英語方面比較弱等，在下個(gè)學(xué)期我們還要加強(qiáng)幼兒習(xí)慣的教育培養(yǎng)。
醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)篇二十
優(yōu)秀作文推薦！20xx年過去了，這一年里，在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任及同事的幫助下，我求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好的完成了自己的工作任務(wù)，在技術(shù)水平、工作作風(fēng)等方面都有了很大的提高。非常感謝醫(yī)院給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)與才能?，F(xiàn)將自己這一年的總結(jié)如下：
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我熱衷于本職工作，我平時(shí)注重強(qiáng)化自己的作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，認(rèn)真遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持從小事做起、從我做起，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉、浮躁和差錯(cuò)現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示、完成工作有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力。
中醫(yī)是門博大精深的科學(xué)，自工作以來，本人深切認(rèn)識(shí)到一名合格醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，為此，我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)針灸知識(shí)，充實(shí)了自己的.理論知識(shí)，為更好地使理論與實(shí)踐相結(jié)合提供了扎實(shí)保證。在工作時(shí)間，我積極參與病人的診治工作，積極與主任和同事交流，提出自己的見解，在科室主任和同事的指導(dǎo)下熟練掌握了常見病、多發(fā)病的診斷和治療。通過積極學(xué)習(xí)，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)水平。
一直以來，本人始終堅(jiān)持把病人是否滿意作為自己工作的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立了以病人為中心的意識(shí)，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難。本著以關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心的思想理念為病人提供熱情周到的服務(wù)，讓病人感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼，為醫(yī)院贏得良好的口碑。
在新的一年里我會(huì)繼續(xù)積極進(jìn)取，提高自我，勤奮工作，履行好崗位職責(zé)。我在工作和學(xué)習(xí)中的一些不足之處，須在今后的工作中向院長(zhǎng)、科室主任和同事們學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)，成為醫(yī)院的優(yōu)秀職工。
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