總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。相信許多人會覺得總結很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
經(jīng)典工作總結散文篇一
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環(huán)境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質與值班經(jīng)理的標準還存在一定的'距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。
經(jīng)典工作總結散文篇二
轉眼之間，20_年已接近了尾聲，回顧過去的三個月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領導及各位主管對我殷切教導和細心培養(yǎng)。能榮幸地被評為“四季度勞動競賽的明星員工”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。
下面簡要概述一下四季度的幾個工作重點：
一、參與大型特賣活動
親身參與部門組織的_大型主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務是管理特賣人員，工作重點有：
1、開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規(guī)章及獎懲制度，規(guī)范他們的日常行為，總結前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況;
2、抓好賣場勞動紀律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機、不帶工號牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時指出及時整改，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀處罰;
3、做好貨品陳列與標價。不斷進行貨品調整，加大庫存量較多貨品的陳列面，每日早班會后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳列工作的同時排查是否有錯標、漏標的現(xiàn)象，如果有，第一時間補齊，不放過一個漏標的商品;
4、加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達的'銷售任務。
二、當好主管的好助手
本季度的工作重點是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：
1、深入營業(yè)賣場，加強“走動式”管理。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點，造成了一線服務工作有很強的靈活性和不確定性，營業(yè)員一個表情，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務的效果，因而隨時都會產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時準確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題，及時發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅持深入一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時效性。
2、標價簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標、少標的情況時有發(fā)生，所以每天我都會去各家檢查貨品的標價簽是否標價準確，字跡清晰，標示醒目，如有缺失，要求營業(yè)員立即申請，我會在第一時間打印好送至各家柜臺，確保價簽的一貨一簽，貨簽對位;
3、向主管學習，學習主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務水平。
三、主動學習
只有不斷地學習、思考、總結，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學習、充實，理論知識是基礎，沒有很好的基礎，工作的質量和效果就得不到保證。
以上是對第四季度工作的小結，我深切感受到實踐是學習、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學生在今后工作中要加強學習，不斷提升自己，同時也希望領導給予我們更多鍛煉的機會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長。
經(jīng)典工作總結散文篇三
20__年度，在區(qū)衛(wèi)生局和院_政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據(jù)衛(wèi)生局在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況總結如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作。
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院_政非常重視思想教育，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)醫(yī)院的指示組織科主任和業(yè)務骨干從行為儀表、言談舉止上規(guī)范職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《九不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調查研究是我_一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上_政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為住院患者就近設立開水處;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥房主任慎重對待，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
我院對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒有“紅包”之風。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是管理部門每月下各科逐一進行檢查，看是否按照二級甲等醫(yī)院收費標準，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《新城區(qū)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
經(jīng)典工作總結散文篇四
20__年，在醫(yī)院領導的正確領導下，同事的幫忙下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結合科室的工作要求，工作上用心主動，求真務實，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則，不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作潛力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下：
1、思想政治方面
按醫(yī)院要求認真學習了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等資料，透過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2、醫(yī)德醫(yī)風工作方面
具有強烈的事業(yè)心和職責感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終持續(xù)用心向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3、業(yè)務工作和學習方面
用心參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，透過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的狀況下，能用心主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自我的學習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時光向領導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，帶給有利的診斷依據(jù)。應對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采用網(wǎng)絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取20__年一次透過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自我的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
經(jīng)典工作總結散文篇五
彈指一揮間，幾年的光陰毫無聲息的流逝，回頭總結之際才猛然間意識到來社區(qū)工作已快四年了。通過幾年的磨礪，我在思想政治、業(yè)務能力等方面都有很大的進步。
在政治思想方面：積極參加時事政治學習，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想，年初遞交了入黨申請書，積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
在業(yè)務知識和工作能力方面：在社區(qū)居委會主抓義工工作站和社區(qū)工作，在工作中，我一方面我向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，總結、積累工作經(jīng)驗;另一方面，我自覺進行業(yè)務知識和其他相關知識的學習，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，在實踐中學習，在學習中實踐;努力提高自身綜合素質，保證了本崗位各項工作的正常運行。在工作態(tài)度方面：能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，以誠待人，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，熱心為居民服務。
一、強化社區(qū)組織隊伍建設
20__年六月份，由于工作需要，我來到__工作。新的居委會，一切從頭開始。我主要負責社區(qū)工作。分工明確后，我立即投入工作，組建新的領導班子，制定職責、崗位分工及人員崗位職責等。強化內部管理，對社區(qū)工作人員進行培訓，提高業(yè)務素質、綜合能力。
提高工作人員的責任心和自覺性，把全心全意為人民服務的宗旨落實在實際工作中，努力營造講服務、比奉獻，講執(zhí)行、比效率的良好風氣，使工作質量、工作效率和工作效果都得到了領導、群眾的滿意。一年來，我們以高昂的學習熱情、積極創(chuàng)新的工作態(tài)度出色的完成了上級領導布署的各項工作。
二、做好健身器材維護工作確保居民使用安全
為了居民有一個良好的健身、娛樂場所，對社區(qū)的室內外健身器材、公共桌椅等公共設施進行修護，每天堅持檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報街道并進行維修，確保居民活動安全。
三、組織開展“清潔社區(qū)”活動
加強社區(qū)環(huán)境美化、綠化，社區(qū)衛(wèi)生每周一查，發(fā)現(xiàn)問題，及時與物業(yè)公司聯(lián)系、溝通;組織社區(qū)義工每月不定期開展“清潔社區(qū)”活動，把清潔社區(qū)作為長期的工作來抓。通過擦拭社區(qū)內的健身器、公示欄、公共座椅等公共設施，撿拾白色垃圾，清除社區(qū)做出了自己的貢獻。
四、完成社區(qū)各套服務系統(tǒng)的錄入工作
及時、準確、有效的更新數(shù)據(jù)，維護好系統(tǒng)的運作。使社區(qū)的各套系統(tǒng)能夠發(fā)揮它的功用。
五、發(fā)展家政服務網(wǎng)點開展家政服務工作
對居民的求助認真登記，并及時協(xié)調有關部門排除和解決。與社區(qū)內的家政服務公司協(xié)調，發(fā)展成為社區(qū)服務網(wǎng)點的服務單位，使之能更好的為居民提供服務。對社區(qū)服務網(wǎng)點進行分類統(tǒng)計，便于管理和組織，充分發(fā)揮社區(qū)服務網(wǎng)點的服務功能。
六、弘揚義工精神組織開展義工服務活動
我們堅持貫徹以人為本，在完成上級布置的各項工作中的同時，盡努力，開展各項義工服務活動，為居民辦好事、辦實事。為社區(qū)環(huán)境的美化、綠化，2小廣告等。
(一)開展文體活動豐富居民的生活
在新春、五一、六一、十一、重陽節(jié)等重大節(jié)日開展文藝匯演活動，用豐富多彩的文藝節(jié)目為居民送去歡笑和祝福，繁榮社區(qū)文化，活躍社區(qū)居民的精神生活。開展社區(qū)科普宣傳，倡導科學、文明、健康的生活方式，促進家庭、鄰里等方面人際關系的和諧，使社區(qū)形成了平等互助、扶弱助殘、濟貧幫困、奉獻社會的良好風尚。
在春節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，組織社區(qū)文化宣傳隊的義工們到順義區(qū)光榮院進行慰問演出，通過歡快的歌曲、優(yōu)美的舞蹈……表達對老人們的祝福和祝愿。
這些文體活動的開展，提高了居民群眾的思想道德水平、文化素質和文明程度，增強了居民的歸宿感、認同感、親情感。
(二)開展走訪慰問活動為社區(qū)特需人群送溫暖
在新春等重大節(jié)日我和社區(qū)義工3們一起到社區(qū)高齡老人、特困家庭等特需家庭慰問探訪，與他們親切的聊天，詢問身體情況，送上精心準備的慰問品和衷心的祝福。讓老人們感受到政府和國家的關懷和溫暖，感受社區(qū)大家庭的溫暖。
(三)開展未成年人服務活動構建良好成長平臺
結合__周年大慶，開展青少年教育課堂，進行思想道德教育、愛國主義教育等，提高孩子們的思想道德素質和愛國主義意識;組織社區(qū)青少年參加社區(qū)公益服務，帶領青少年在社區(qū)巡邏，撿拾白色垃圾，擦拭公共設施，出宣傳板報、發(fā)放宣傳材料，提高他們的主人翁意識和責任感;帶青少年志愿者到社區(qū)困難家庭、單親特困家庭、貧困女童家進行慰問探訪，和老人聊天，和孩子玩耍，使他們懂得了尊老愛幼，從小培養(yǎng)自覺為國家、社會、他人服務的奉獻精神;與石園小學聯(lián)合開展“我和祖國共成長”文藝匯演活動。孩子們精心準備了歌舞，小品等精彩節(jié)目，贏得在座家長、群眾的陣陣掌聲，活動不但為孩子提供了展示才能的平臺，而且增強了孩子們的自信心。使孩子們度過一個即愉快又豐富多彩的節(jié)日。
(四)開展各項宣傳活動提高居民素質
開展了流感預防知識的講座。城區(qū)衛(wèi)生服務中心的大夫為社區(qū)居民講解了流感的傳染渠道、發(fā)病癥狀和預防知識等內容;開展防災減災宣傳活動，通過防災減災知識課堂、板報、文藝演出等多種形式進行宣傳，向社區(qū)居民講授家庭防火防盜知識、用電安全知識、用氣安全知識、地震知識等;我們利用各種契機，通過懸掛條幅、文藝演出、開展法律知識講座、發(fā)放宣傳材料等多種形式向居民宣傳與之息息相關的婦女、老人、未成年人法律維權知識、信訪知識等各項法律知識，提高居民的法律維權意識。
(五)開展愛心救助暖人心活動
開展了“向貧困母親殘困兒童獻愛心”的捐款活動。號召居民獻出一份愛心，幫助貧困、孤殘兒童;開展向貧困獨女戶“送溫暖”活動，為特困女孩送去了學習用品、生活用品，鼓勵她們好好學習，長大后成為對社會有用的人。
通過救助活動，為社區(qū)困難家庭送去溫暖。開展空巢老人幫扶活動。每天有義工上門提供服務，與老人聊天、整理家務等。開展殘疾人健、殘同樂棋牌賽。組織他們積極參加街道舉辦的殘疾人各項活動等，使他們在運動中得到鍛煉，并勇敢地面對社會走向社會。
(六)消除社區(qū)隱患確保社區(qū)平安
為確保平安，對社區(qū)車棚、出租房屋、地下室等社區(qū)重點部位進行了安全隱患排查。對檢查中的隱患及時進行監(jiān)督整改;為加強治安管理，組織社區(qū)義工骨干開展治安巡邏活動。做到每天有人在崗。在__、國慶期間，社區(qū)義工更是積極主動的參與安?；顒?。每天提前到崗，晚點下崗;即使是風雨，也不能阻擋他們執(zhí)勤的步伐。
除此之外，我還負責社區(qū)經(jīng)濟適用房、雙限房工作。為了讓社區(qū)居民都能了解申請經(jīng)適房、雙限房的標準、條件，我利用各種活動的契機，開展宣傳，讓社區(qū)內符合標準的居民能及時來申請;在日常工作中，我積極學習相關法律法規(guī)、政策條文，爭取把它們了解透徹，以便正確為居民解答相關問題;在申報過程中遇到特殊情況的家庭及時與街道住房辦聯(lián)系，了解申報程序，確保申報工作的開展。
一年來，我實際行動踐行了義工精神，把黨的溫暖、社會救助、慈善公益、助殘助困、幫扶敬老、治安巡邏、環(huán)境保護等服務送到百姓家。
七、20__年工作設想
1、加強對外宣傳力度，力爭使“___”社區(qū)呼叫服務熱線服務家喻戶曉。
2、根據(jù)居民需要，調整服務項目，拓展服務范圍，增強服務功能，切實提高綜合服務能力。
3、進一步完善社區(qū)義工服務體系，加強社區(qū)義工培訓，提高義工服務能力，完善社區(qū)服務功能。
4、組織社區(qū)義工志愿者開展好治安巡邏、環(huán)境保護、文化宣傳、為老服務等日常公益服務。開拓創(chuàng)新活動載體，組織開展特色服務活動。
作為一名年輕的社區(qū)干部，我清醒地認識到我自身還存在不足，要在今后的工作中不斷提高和完善自己。在新的一年里，決心加強學習，拓寬知識面，提高業(yè)務、工作水平，努力實踐“科學發(fā)展觀“，把自己煅造成黨放心、群眾滿意的合格的社區(qū)工作者。
經(jīng)典工作總結散文篇六
在這一年多的學習和工作當中，在各級領導和同事、居民們的幫忙支持下，我對各項工作的熟練掌握，對工作開展的監(jiān)督實施，都能立足本職，盡職盡責，現(xiàn)述職如下，請同志們評議。
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質
在來到__社區(qū)工作之初，我就遞上了加入偉大而光榮的中國共產(chǎn)黨的申請書。一年來，我一向以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，認真學習貫徹黨的十_大精神，增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，持續(xù)良好的道德風尚。
我虛心向身邊的老同志們尤其是我們張主任學習，向有經(jīng)驗的同事們學習，向他們學習如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關法律法規(guī)，我參加了上級部門組織的__區(qū)黨校學習和培訓;較為系統(tǒng)地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀，并身體力行“三個代表”重要思想，激發(fā)了自己的職責感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標前進。
在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為居民服務，在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，把社區(qū)工作中的苦累轉變成“苦中有樂”，并且“樂在其中”，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設的進一步發(fā)展盡職盡責。
二、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展
以正確的態(tài)度對待計劃生育、城管、綜治、勞動保障等各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。
1.強化計劃生育管理與服務工作將計生工作融入整個社區(qū)精神禮貌建設和各項工作任務中。落實計生分片包干職責制，一年來，走遍了包干片區(qū)的家家戶戶，挨家挨戶登記住戶信息，掌握了片區(qū)住戶資料，分別整理了育齡婦女信息，孕婦資料。做到出租屋信息每季度周轉一次，及時上報更新信息，管理孕婦并跟蹤至嬰兒出生，配合落實查環(huán)查孕等任務。
5、6月在街道計生辦工作期間，共撰寫信息報道25篇，工作總結3篇，僑聯(lián)工作資料4篇。在此要感謝街道陳副主任、街道計生辦___、__和___在工作中給予的幫忙和支持。經(jīng)過在實踐中不斷學習、不斷積累，使自己具備了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力等方面，都有了較大的提高。
2.建__社區(qū)博客，架起社區(qū)溝通新橋梁。__社區(qū)居委會是__年1月成立。作為新的居委會，需要盡快與業(yè)主和居民熟悉。根據(jù)社區(qū)內很多業(yè)主比較喜歡上網(wǎng)搜集信息，網(wǎng)上的聯(lián)絡方式比較便捷直接，互動性也相對較強的特點，按照居委張主任的要求，在__網(wǎng)上設立__社區(qū)博客，方便社區(qū)居民了解黨和政府的方針政策和居委會的各項工作進展。
該博客在《__日報》、《__時報》、《__都市報》等媒體做了報道。我深深的認識到，不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設，是增強社區(qū)建設生命力的有效措施。透過博客能夠宣傳黨和政府的方針政策，了解居民和單位的想法、愿望和要求，聽取他們的意見和推薦，想居民所想，急居民所急，把自己融入到轄區(qū)單位和居民之中。帶來社區(qū)黨組織的關心和問候。
3、用心參與建立國家衛(wèi)生城市營造和諧完美家園自今年創(chuàng)衛(wèi)活動開展以來，我們多方位、多角度、多手段對創(chuàng)衛(wèi)進行宣傳，我們透過宣傳海報、橫幅、衛(wèi)生監(jiān)督檢查、上街搞衛(wèi)生、網(wǎng)絡宣傳等方式，力求讓“創(chuàng)衛(wèi)”觀念深入人心，為__社區(qū)的完美將來出一份力，盡一份心。
在居委全體人員和天力、__居委___、___的幫忙下，圓滿完成了整理編寫創(chuàng)衛(wèi)資料的工作。__的夏日，酷暑難當，我和同事們頂烈日、戰(zhàn)高溫，在皮膚曬傷性過敏奇癢無比的狀況下，堅持在第一線，確保社區(qū)衛(wèi)生達標。在社區(qū)衛(wèi)生保潔清理垃圾的過程中，不僅僅使社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了極大的改善，而且讓自己的心靈也得到了凈化。
創(chuàng)衛(wèi)首先是“心靈創(chuàng)衛(wèi)”，把創(chuàng)衛(wèi)觀念培養(yǎng)成每個人的一種“潛意識”，使每一個人逐漸地把“講禮貌，講衛(wèi)生，講環(huán)保，講秩序”作為自身行為活動的一種基本準則，那時候相信“創(chuàng)衛(wèi)”也就自然地構成并能夠長期地堅持下去，美林湖畔社區(qū)也必將變得更加美麗自然，風姿綽約，我們的生活環(huán)境和生活質量也必將得到飛躍性的提高。
4.深入開展綜治安全工作確保社區(qū)平安定期開展社區(qū)防火檢查，堅持每周防火巡查，督促整改火災隱患。開展形式多樣的消防安全宣傳教育。提高社區(qū)居民、駐區(qū)單位員工的自防自救潛力。
在__年__月__日的前進街消防演練比賽中，__社區(qū)消防隊奪得第一名的好成績。針對社區(qū)居民群眾對開展建立“無毒社區(qū)”工作缺乏認識了解，我們利用社區(qū)的宣傳欄、標語、派發(fā)禁毒資料等對居民進行宣傳，增強了居民群眾的禁毒意識。堅決收繳各類淫穢色情“口袋本”圖書、音像制品、游戲軟件以及有害卡通畫冊和“粗口歌”等非法出版物。禁止未成年人進入互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務經(jīng)營場所。引導中小學生自覺抵制有關非法出版物。營造有利于廣大青少年健康成長的社會文化環(huán)境。
5.搞好促進就業(yè)和再就業(yè)工作打造和諧社區(qū)在思想上充分認識做好就業(yè)和再就業(yè)工作的重要性，把解決社區(qū)群眾就業(yè)和再就業(yè)工作列入工作重點中的重點，發(fā)掘社區(qū)的公益性崗位，全面拓寬就業(yè)途徑。目前已經(jīng)開發(fā)有效工作崗位37個。
6.順利完成資產(chǎn)清查任務今年4月，按照街道安排到黨政辦進行資產(chǎn)清查工作。將街道機關科室和八個居委以及消毒站等部門全部資產(chǎn)超過一萬個名目的資產(chǎn)資料進行電腦輸入并分類整理，在李雪芳的配合下，順利完成了資產(chǎn)清查工作任務。其中李雪芳工作用心認真的態(tài)度，給我留下深刻印象。
在社區(qū)工作中我找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離街道領導和居民的要求還有必須距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高;主要精力還忙于應付各項事務性工作，社區(qū)服務已經(jīng)開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在今后的工作中，我將不斷總結經(jīng)驗，逐步改善工作方式和方法，爭取做得更好。使自己在工作實踐中得以提高，生活得更加充實和有好處。
經(jīng)典工作總結散文篇七
尊敬的各位領導、居民代表們：
你們好!
我叫__，是__社區(qū)黨總支第四屆總支委員，交叉任職__社區(qū)居委會主任。根據(jù)鎮(zhèn)委對社區(qū)換屆工作的統(tǒng)一部署，現(xiàn)將本人20__年以來履行工作職責情況向大會作述職報告如下：
自擔任上述職務以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在廣大黨員、居民及居民代表的大力支持下，本人能夠積極開展工作，為鞏固西關社區(qū)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，壯大社區(qū)集體經(jīng)濟，改變社區(qū)面貌，全面提升社會化服務水平等方面盡心盡力、兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫懈怠。
本人作為黨支部組織委員和居委會主任，主要是負責社區(qū)的黨務工作和日常行政事務，本人能積極配合社區(qū)總支開展社區(qū)工作，服從服務于班子集體工作的目標，團結帶領居委會成員在黨總支的領導下管理社區(qū)事務。在開展各項行政工作期間，我們本著公平、公開、透明的原則，耐心做好居民思想政治工作，工作效果得到上級黨委和居民群眾的肯定。
一、加強學習，努力提高自身政策理論水平
作為社區(qū)干部，我深知自己責任重大，雖然官不大，但是管事不少，各種業(yè)務你都要懂，在這方面光有工作熱情是不夠的，為干好工作，我不斷進行業(yè)務學習、政治理論學習和文化技能學習。不斷加強黨性鍛煉，提高思想道德修養(yǎng)，提高政策理論水平。只有這樣才能隨時隨地的給居民群眾當場解決解答問題。
二、廉潔自律執(zhí)行情況
正確認識到自己的權利是人民賦予的，必須始終用來為黨和人民謀利益，切實把為民服務，致富一方作為自己的行動指南。自始至終堅持立黨為公，執(zhí)政為民，勤政為民，為群眾多辦實事，辦好事，強化廉政自律意識。
按照鎮(zhèn)黨委的有關要求，能經(jīng)常性學習廉政建設有關規(guī)定，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風，正確對待權利，認真履行職責。做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。切實履行好自己肩負的工作職責。
對社區(qū)基礎設施建設、公益事業(yè)建設等方面有了較大投入，但這些項目的實施，都經(jīng)過集體討論、科學決策，充分發(fā)揮民主權利，有效避免了違紀違規(guī)行為發(fā)生。作為個人來講，能嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定。經(jīng)常與社區(qū)內同事進行思想交流，互相鞭策，互相促進。
凡辦公費用先與書記商量后，再嚴格把關，杜絕了違紀違規(guī)事件的發(fā)生。為增強工作透明度，結合實際定期和不定期對社務工作進行一一對外公布，并進行分門別類，對于公布的內容盡量做到通俗易懂，使居民一目了然。對于大的社務都堅持集體辦公，實施”陽光工程”,不搞暗箱操作。
三、履行職責情況
做好本職工作，積極配合黨支部做好工作，三年來，本人能夠同兩委一班人團結一致，密切配合，勤奮工作，經(jīng)濟建設和各項公益事業(yè)都有了較大飛躍。真正做到該做的事情積極去做好，實行民主集中制，堅持民主決策，充分體現(xiàn)民意。
社區(qū)救助和低保保障工作，是我們黨和政府的一個“暖心工程”，在此方面，我充分發(fā)揮自己貼近群眾的優(yōu)勢，通過深入摸清困難群眾底數(shù)，為他們提高零距離親情化服務，確保符合低保條件的居民全部納入最低生活保障范，做到低保工作底數(shù)清、情況明，達到應保盡保的要求，強化動態(tài)管理，建立低保家庭備案登記制度，根據(jù)保障對象家庭收入變化情況，隨時決定增發(fā)、減法或停發(fā)保障金，切實發(fā)揮最低生活保障的“兜底網(wǎng)”作用。
干部好不好，群眾說的算。俗話說“窮人一口，富人一斗”我的做法是救助就應該送給最需要的人，對于群眾反映的問題，自己能辦的盡力去辦，辦不到的要給他們解釋清楚、指明路子。深知搞好干群關系不是說說大話、套話，在臺上唱幾句高調子這么簡單。華而不實是得不到居民認可的，只有做到身在民中，民在心中，扎扎實實干工作、說實話，干實事才是根本所在。
在落實任務上，我始終抱著默默無聞，無私奉獻的想法，多干、快干、狠干，自己作表率，沖鋒在前，享受在后，想盡辦法積極爭取上級各項優(yōu)惠政策，鼓勵業(yè)務負責人盡力多爭取、比如修路指標、低保指標、廉租房，計生獎扶指標等工作，不論是在修建道路中，還是在水道管網(wǎng)疏通，我們始終都走在其他村、社區(qū)的前列，不怕麻煩，比如修路獎補其他社區(qū)根本都不愿意搞，八個社區(qū)只有我們已經(jīng)連連爭取幾年了，連以后三年都去爭了，小的副職干部到鎮(zhèn)里爭，大的項目主要由書記到鎮(zhèn)里、縣里、省里及各大局去爭，目前很多項目都在我社區(qū)安家落戶。在這里不是總說自己成績，客觀的說成績是大家，是離不開在座各位的大力支持的。
最難辦的就是鄰里之間、家庭成員之間的矛盾處理，公說公有理，婆說婆有理，一碗很難端平，兩頭跑，兩頭作難。但我每次都劉書記一起去耐心細致地做工作，動之以情，曉之以理，用疏導的方法把這些工作做好做實，不讓矛盾激化升級。
四、存在問題和今后打算
在今后的工作中我將繼續(xù)貫徹、執(zhí)行黨的方針、政策，以經(jīng)濟建設為中心，全力營造良好的生活環(huán)境。村看村，戶看戶，群眾看干部;我將在上級黨委和社區(qū)黨總支的領導下，嚴格要求自己立得正、行得端、起表率。為建設富裕文明的西關社區(qū)作出自己應有的貢獻。我們按照“以人為本、適度超前、總體規(guī)劃、分步實施”的原則，對社區(qū)發(fā)展進行了整體規(guī)劃，
與一些好的村居比，我們差距還很大，但我相信在上級黨委政府的正確領導下，在各級部門的鼎力支持下，通過我們班子成員及全體居民的共同努力下，西關社區(qū)一定能取得更加優(yōu)異的成績。
各位領導，各位黨員、各位代表：以上是我三年來的工作回顧和今后三年的工作思路，在過去的三年里，在大家的支持和全體村委班子成員的共同努力下，雖然做了一些工作，同時也存在很多不足之處。請大家批評指教。
經(jīng)典工作總結散文篇八
本人20__年度任項目部生產(chǎn)部主任?，F(xiàn)就本人20__年度的工作作如下簡要總結。
水利工程是一項艱苦的工作，施工環(huán)境、條件等相對較差、較偏僻，面對此種環(huán)境，本人在自己的崗位上勤勤懇懇，毫無怨言。在干好自己本職工作的同時，積極配合項目部領導及施工隊伍，精心組織、合理安排，圓滿完成業(yè)主、監(jiān)理要求的各項施工任務。
由于工程的嚴肅性、特殊性及任務的艱巨性，我積極配合項目部各部門精心組織，建言獻策，合理組織、調配勞動力，截止目前，各項工作進展順利。
面對工程的施工任務的緊迫性、艱巨性，本人在工作中勇周到考慮，精心組織。在工作上由一名執(zhí)行者變?yōu)楣ぷ鞯闹笓]者，身感責任重大，始終嚴格要求自己。在工作崗位上堅持理論學習，加強自身修養(yǎng)，認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行上級單位的經(jīng)營戰(zhàn)略方針及各種管理辦法，不斷提高思想覺悟和工作能力，服從領導;在業(yè)務方面，不斷地通過認識自我，克服自滿，正視差距，交流經(jīng)驗，互相溝通，虛心學習，取長補短。
在制度管理方面。嚴格按照上級單位管理制度要求，制定工程質量和安全的目標計劃及相應措施，監(jiān)督、檢查指導實施情況，積極配合完成上級單位要求的各種工程資料的及時上報。
在工程質量方面。質量是企業(yè)發(fā)展之根本，是企業(yè)開拓市場的“通行證”，是我們獲取市場的基礎。在施工過程中，嚴格按照投標文件及技術規(guī)范、施工圖紙和設計變更等有關條款進行規(guī)范化施工，負責質量管理、施工過程控制、檢驗、試驗工作，嚴格執(zhí)行“三檢制”。發(fā)現(xiàn)質量隱患和問題及時采取措施進行預防和糾正，保證工程順利進行。建立、健全和完善質量保證體系，加強質量管理，實行程序化操作，規(guī)范化控制，標準化管理，按照合同進行各項合同業(yè)務管理，為承攬工程創(chuàng)建更為有利的外部環(huán)境，提高我局對外市場的信譽。
在安全生產(chǎn)與文明施工方面。堅持“管生產(chǎn)必須管安全”，“安全生產(chǎn)，預防為主”。安全是生產(chǎn)之保證，是工程建設工程項目的重中之重，加強思想意識，保障安全生產(chǎn)?！鞍踩笔亲畲蟮摹柏敻弧?，也是工程項目最大的節(jié)約。要視項目在安全上的投入，等于在項目上的盈利。在施工過程中，建立健全了安全保證體系，并始終把安全工作放在首位，將一切盡可能發(fā)生的安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。
本人在20__年度，在施工過程中，負責現(xiàn)場施工管理、工程結算及成本管理工作。在技術上力求兢兢業(yè)業(yè)，抓住關鍵細節(jié)，按時組織圖紙會審，遇到問題及時與設計溝通聯(lián)系，及時解決施工圖紙中存在的實際問題;在合同外項目工程量簽認方面，積極爭取合同外項目工程量的申報、簽證，力求項目利益的最大化;在材料管理方面，合理組織、安排材料的綜合利用，保證周轉材料的合理利用，尤其是小型消耗材料的管理使用方面，力求節(jié)約，從多方面控制材料的不必要浪費。
總之，通過本人在20__年度的工作中，在干好自己的本職工作的同時，積極努力配合項目部領導及項目部各部室的工作，一心一意為項目的利益著眼，力求項目利益的最大化，為項目的發(fā)展獻一份自己的微薄之力。
經(jīng)典工作總結散文篇九
按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排部署，我院在全院醫(yī)務人員中深入開展“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主題實踐活動，把活動作為開展“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務”的重要載體和“三好一滿意”活動的有力抓手，與衛(wèi)生院工作結合，扎扎實實開展。全院醫(yī)務人員的職業(yè)態(tài)度進一步改善，職業(yè)技能進一步提高，職業(yè)精神進一步提升，我們主要做法是：
一、以“修醫(yī)德”為關鍵，提高服務意識
1.用高尚的醫(yī)德引領職工的思想和行動。一是深化醫(yī)德教育，組織學習《醫(yī)德規(guī)范》，《公民道德建設實施綱要》，和先進典型事跡，舉辦培訓、座談會等，增強了全院職工的服務意識和責任意識，提高了思想道德素質。二是加強醫(yī)德考評，醫(yī)德考評與評優(yōu)評先、職稱晉升、績效工資“三掛鉤”嚴格執(zhí)行“一票否決”制度。
2.以“強醫(yī)能”為重點，提升服務能力。一是加強基本技能訓練，加大“三基三嚴”訓練力度，二是采取“請進來、送出去”多種方式培訓學習，三是鼓勵醫(yī)務人員參加成人教育，函授學習，自學考試。
二、以“鑄醫(yī)魂”為目標，打造職業(yè)精神。
一是以“身邊事，文化評”的形式把主題活動引向深入。圍繞行風建設、醫(yī)患關系、行為規(guī)范等查找問題，用先進的文化理念深入分析，找出克服這些問題的方法，打造救死扶傷，樂于奉獻的良好職業(yè)精神。
二是開展衛(wèi)生院文化建設。開展“話衛(wèi)生院，憶傳統(tǒng)，談精神，講文化”活動，回顧衛(wèi)生院發(fā)展歷程，總結衛(wèi)生院優(yōu)良傳統(tǒng)，激勵醫(yī)務人員，在平凡的工作中守護信念，放飛自己理想。
通過深入開展醫(yī)德醫(yī)風建設年活動，我們的服務能力和服務水平大幅提升，我們決心繼續(xù)深入開展主題實踐活動，思想認識再提高，任務責任再明確，宣傳發(fā)動再加強，主題實踐活動再深入，要平心正身修醫(yī)德，不斷加強自身修養(yǎng)，強化職業(yè)道德建設，全面提高思想道德修養(yǎng)水平，要專心練功強醫(yī)能，不斷提高專業(yè)技能，為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻。
經(jīng)典工作總結散文篇十
一個學期就快結束了，在過去的一個學期里，我認真的履行了教師的責任和義務，學生也能夠積極的按照我的要求完成作業(yè)，對此我也是十分的高興。在學期結束之前，我寫處了自己的教學工作報告。
當了這么多年老師，每一年每一個學期都有不同的感受。時代在發(fā)展，社會在進步，我的認識也在不斷的提高當中，我相信我能夠不斷的提高自己的素質和教學水平，成為一名越來越有能力的老師。
面對新形勢、新要求、新觀念，回顧自己一學期來的工作和學習，自己覺得要很好地適應當今的教育事業(yè)就必須加強學習。這一學期來，本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，有敬業(yè)愛崗的思想，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、積極推進素質教育，能自覺遵守社會公德和教師的行為規(guī)范，平時能關心時政黨的有關文件和法規(guī)，平時能嚴于律己，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，能牢固樹立為學生服務，為教師服務，為學校服務的思想。
也許是性格的原故，我并不是一個善于和學生較勁的老師，更沒有要控制他們的意愿，無論是課堂教學還是對班級的管理，我都更愿意跟學生平等共處，在一種溫和寬松的氛圍中求得相互的進步與發(fā)展。尊重學生的需要，相信他們的能力，不輕易抹煞、扭曲、置換學生的積極性，也無意樹立一面唯老師論的大旗，因此，時時提醒自己，并且時時實踐著的。因為我希望多年以后我的學生在回眸初中生活時，不至于拋出諸如暗無天日之類的斷語。所以我希望他們傾向于以合作的方式來解決問題;我還希望他們每個人都勇于堅持、敢于言說自己合理的意見，同時并不吝惜向他人展露求同存異的寬容笑顏;我更希望每當他們提筆為文時，心中仍然會對語文保有一份溫情的懷念。
大概是因為很想對自己刻苦的學生時代有個交待，對現(xiàn)在初中生學習的艱辛有一個交待，對家長望子成龍的殷切期望有個交待，我把教學看得很重，如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲，任何時候，都不肯懈怠。一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，我都會歡欣鼓舞，反之，則萌生羞見江東父老的沮喪。細細想來，我最在意的是課堂上學生對我的呼應程度，為此，不論是語文課堂教學，還是數(shù)學課堂教學，我竭力回避那種自說自話的講課方式，而更多地把時間還給學生，讓他們自己思考，以喚醒學生積極參與的意識，啟發(fā)他們獨立思考的自覺性，從而點燃他們對學習的興趣。總而言之，我對學生不是一味地壓制，而是從尊重他們出發(fā)，講究剛柔相濟。我現(xiàn)在來到班里，感覺到舒服、自在，那些我“管教”過的學生反倒成了我身邊最鐵的朋友，連我自己都感到驚奇。
當多年后回首自己的人生歷程時，要做到無憾于心。我知道現(xiàn)在自己就應主動作為，于是申報了《如何利用遠程教育資源提高學生快速作文能力》的區(qū)級研究課題，同時也萌生了去耕別人的一畝三分地的想法，于是向學校提出了再任一個班數(shù)學學科教學的請求，進行《先學后教，當堂訓練》的數(shù)學課題研究。也許，這樣做不被一些同志理解，于是有了這樣還那樣的看法，不過我自己知道自己在做什么，是為了能進行有益的教學改革，探索一條雙減的教學之路——既減輕學生的學習負擔，又能減輕教師的教學負擔，但又要做到減負不減質。也知道進行教學改革，可能成功，也可能失敗，因此心里也很坦然。雖苦雖累，但能苦中求樂，累中求趣。
學校按排我負責課題的研究管理工作，可是，在作文教學的研究過程中，沒能很好地帶動我校全體語文教師共同參與，組織的力度不夠大，開展工作不夠細，帶動不力。數(shù)學教學研究更是孤軍作戰(zhàn)，所以教學效果很差，這一切我都深感自責。也許主要原因還是自己的思想不夠開放，擔心自己能力低下，不能帶動其他教師，也怕其他教師因此而降低了教學成績，這是其一;其二，也是自己責任心還不夠強的原因，沒能很好地向教師們學習，聽他們的.課，從中吸取有益的信息，為自己的教學改革，課題研究提供幫助。
從語文教學到數(shù)學教學，以及在自己分管的工作中，此中有失落的苦楚、有收獲的喜悅，也有未來盟動的希望。
相信，在下期的工作中，自己應該更大膽一些，主動一些，愿與大家一起共同探索有益的教學改革之路，愿與大家一道共同進步，努力提高石鞋中學的教學質量，維護學校的聲譽。
總之，一份耕耘，一份收獲，有成績也有不足。感謝全體教師對我工作的支持，也希望教師們批評指正。我一定再接再厲，把工作做得更好。
在過去的一個學期里，喜悅是大于悲傷的，許多同學在我的教學幫助下，成績都有了很好的改觀，我真的是很欣慰?？墒且灿幸恍┩瑢W沒有能夠提高自己，在原有的成績寫退步了，我也很痛心，我多次找過他們，了解情況，希望下學期他們能夠回到正確的學習軌道中來。
但是在過去的一個學期是功大于過，好大于壞的，雖然有瑕疵和紕漏，但總體是好的，這不能否認。所以我的工作還是得到了成功的，我會繼續(xù)吸取教訓和經(jīng)驗，提高自己的水平，相信下學期我的工作會越來越好。
這就是我的教學總結工作報告。
經(jīng)典工作總結散文篇十一
第二季度在賓館各位領導和同事們幫助關心鼓勵下，使我克服了種.種困難，較為出色的完成了第二季度的工作，得到領導和同事的肯定。全年保持全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴情況;能夠尊重領導，團結同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在20__年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領導和同事指正。
一、第二季度的主要工作
1、虛心學習，不懂就問。在這一年，我積極參加了賓館組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱贊。
2、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關系也融洽了，之間的爭吵少了，風涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。
使我對工作更加充滿信心。對于賓館的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一起抬，原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。
3、服從安排，任勞任怨。平時做到尊重領導，不耍心眼，對于領導安排的事情，不打折扣，保質保量。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的情況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領導的關心幫助下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優(yōu)秀員工。
二、工作打算
在即將過去的第二季度中，使我變得更加成熟，服務質量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領導放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧，提高自身的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個舒適、安寧、溫馨的家。
三、對酒店建議和意見
現(xiàn)在信息網(wǎng)絡時代，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永遠只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望賓館多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平，以提高賓館自身的競爭力。同時也希望賓館領導平時多關心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中，為賓館的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
經(jīng)典工作總結散文篇十二
一年來，我在學校領導的正確領導下，在同事的關心幫助下，我作為班主任，取得了較好成績，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、樹立班級目標
勿庸置疑，樹立目標對人有極大的推動作用。我們班級的目標是：學生人人學會做人，班級紀律性強，成為一個團結、守紀、求實、進取的班集體。學生學會做人包括性格特點、心理素質的培養(yǎng)和良好習慣地形成。性格特點包括使學生變得外向而敢于表現(xiàn)自己;大方而不扭扭捏捏，溫和而不暴躁。心理素質包括遭受挫折時的心理承受能力，對待挫折的態(tài)度，對待別人的正確看法;消除忌妒、自卑、憂郁、焦躁以及懶惰等等不良心理問題，成為一個積極向上、生活充實、心理健康的人。良好習慣包括良好的學習習慣，如認真聽講、按時完成作業(yè)、不遲到、不早退等;良好的衛(wèi)生習慣;良好的生活習慣等等。在這些方面我采用以下方法來積極爭取良好的效果。
1、樹立團結、守紀、求實、進取的班級風氣，以整體環(huán)境來影響每一個班級成員。
2、對于心理有一些不健康的個別同學，使用溫和的態(tài)度個別處理。如通過誠懇的談話、周記等形式交流。
3、對于班級成員的共同毛病作統(tǒng)一的強行要求。強迫更改不良習慣，甚至采取必要懲罰措施。如吃零食、不交作業(yè)等不良習慣即采用這種方法。
4、班主任本人以身作則，帶頭遵守班級紀律，并以積極飽滿的熱情來感化每一個同學，用鼓勵和微笑來使同學自信、熱愛生活、熱愛班級，拉近心理距離，和學生成為交心的朋友。
二、積極督促學生學習
為了讓他們以后都能成為有知識、有文化的人，我采用各種方法來督促他們在學習上下功夫。經(jīng)過長時間的努力，我們班在學期的期中考試中，取得了好成績，同學們的臉上都露出了自信、自豪的笑容。作為班主任的我也很高興，辛勤的付出總會有好的回報。
三、嚴抓課堂紀律
課堂紀律的好壞直接影響到班級學風的形成，學生學習積極性的高低，教師對班級的看法和學生本身對班級的凝聚力?？梢哉f，一個班級如果沒有良好的紀律，那么這個班級就要走向失敗。
如何抓好課堂紀律呢?狠抓、嚴管、批評等，方法用盡，但效果并不明顯。于是我們冷靜思考了抓紀律的方法，并發(fā)現(xiàn)根治紀律的根本在于兩點：一是督促學生學習，特別是學習成績差的不要放棄學習;二是教會學生懂事，學會尊重他人，學會維護自己的面子，學會維護自己在別人心目中的形象，學會自尊。于是我制定了一份《日常行為規(guī)范表》，里面羅列了同學們應遵守的各項規(guī)章制度的扣分和加分情況，張貼在教室的墻壁上，讓每個人都能看清楚自己和別人的扣分和加分。像他們這么大的孩子是最要面子，如此一來，每個人都會注重自己的形象問題，不隨便犯錯了，經(jīng)過一個學期下來，我們的紀律受到授課教師的好評，基本上令人滿意，創(chuàng)造了一個良好的學習環(huán)境。
四、服從學校大局的安排，擴大我班在學校的影響
每一年，學校都會給各個班級安排各種各樣的工作。作為學校的一個基本單位，如果不能夠服從學校的領導，那么一個學校將會亂作一團。作為班主任，我在平時的工作中，能夠積極配合學校布置地各種工作，并且能夠完滿地完成任務。與此同時，我還鼓勵學生積極參加學校的各種活動和比賽，利用一切的機會擴大我們班在學校的影響，同時也培養(yǎng)學生敢于表現(xiàn)自己，為班級爭得榮譽，樹立班級形象的心理素質。
五、加強和學生家長的聯(lián)系
學生有一半時間是在家里度過的，一個學生在家里情況的好壞，在很大程度上決定了這幾個同學學習成績的好壞。而老師很難知道學生在家里的學習情況，就是知道，也難以解決。因此，有必要密切聯(lián)系學生家長，和學生家長多談談，了解學生在家中的表現(xiàn)，讓學生家長也了解一下學生在校的表現(xiàn)，共同督促學生認真學習。
經(jīng)典工作總結散文篇十三
根據(jù)園領導和后勤工作的具體要求，結合學期工作計劃和幼兒園實際情況，克服人手少，任務重等困難，有計劃，有步驟，有重點地完成了各項工作，確保了幼兒園教育教學工作順利開展。一學期來，我始終本著‘‘全心全意地為教育教學服務，為師生服務’的宗旨，努力做好財產(chǎn)管理，后勤服務、綜合治理等各方面的工作。在領導的關心以及各位同事的支持下,我對自身工作有了深刻的體會，現(xiàn)總結如下：
一、財產(chǎn)管理工作
"財產(chǎn)"包羅萬象,客觀存在,但那只是其表現(xiàn)形式,其實財產(chǎn)就是錢,物化了的錢,而倉庫就是放錢的口袋.當然,錢會丟失,也可能被盜,同樣,財產(chǎn)可能被浪費、被損壞及被盜竊。我作為一個倉庫保管員，就要對全園員工利益和全園形象負責，“要像對待自己家的東西一樣對待保管工作”,這是我應盡的責任。
我嚴格按規(guī)定的保管制度實施管理，依法照章加強財產(chǎn)管理，提高使用效率。做好財產(chǎn)記帳和報損調整工作。管好，用好這些設施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設備的作用，為教學提供良好的設施，更好地為教育教學服務。
這學期，根據(jù)實際工作需要，我同時從事食品管理工作。我嚴格執(zhí)行食品驗收手續(xù)，加強食品衛(wèi)生管理，防止霉變、鼠咬、回退和借用，需處理的食品及時征得領導同意。對于存放倉庫的.食物都建立明確的出入庫賬目，做到嚴格驗收、手續(xù)完備、賬目清楚。
二、后期服務工作
幼兒園是培養(yǎng)人的場所，是文明的象征。要樹立一所幼兒園良好的形象，反映全園師生的精神面貌，必須營造一個‘和諧，愉悅，安全，舒心’的工作，學習環(huán)境。而這些與后期服務的優(yōu)劣密切相關。因此，盡力做好后勤服務工作，顯得尤為重要。為此，我努力做好以下幾個方面工作;
1、做好教師教學用品及幼兒學習用品的分發(fā)工作。開學初，教學用品和幼兒的教材，生活用品等物品，按時無誤地發(fā)到每個班級老師和幼兒手中，及時添補，保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。幼兒園的公開課，評優(yōu)課，運動會等各項活動，我全力以赴，配合后勤組其他老師做好優(yōu)質服務，保證各類活動正常有序進行。
3、做好幼兒園圖書磁帶的整理，登記工作。為新學期教師借閱圖書打下扎實的基礎。
三、綜治工作
綜合治理工作是維護幼兒園穩(wěn)定和保證幼兒園安全的一項重要舉措，對保障全園幼兒健康成長，對維護幼兒園和社會穩(wěn)定具有長遠意義。
作為一名綜治干事，我積極落實值班制度，傳達文件精神，配合迎檢工作。
以上是我這一學期的工作總結，我堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，任勞任怨，虛心學習，苦干實干，在幼兒園領導和全體教職工的支持及配合下，我一定會把自身工作做得更好。
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