2023年年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況 年度目標(biāo)工作計(jì)劃(大全15篇)

計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇一

1、做好日常消防工作，有計(jì)劃的對(duì)區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。

2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警110，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。

3、對(duì)公司所有員工開(kāi)展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高全體員工的應(yīng)急處置能力。

4、開(kāi)展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí)。

2、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)。

3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的'發(fā)生。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，并對(duì)外來(lái)人、車(chē)管控，車(chē)輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無(wú)關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序。

5、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。

1、與政府相關(guān)部門(mén)銜接，接受部隊(duì)退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會(huì)招納一批合適人員來(lái)壯大部門(mén)人員，接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使之能達(dá)到公司要求。

2、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，來(lái)增強(qiáng)員工全面素質(zhì)。

3、樹(shù)立保安部員工的整體形象，特別是對(duì)顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔、言語(yǔ)文明，維護(hù)企業(yè)形象，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟！

4、每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議，傳達(dá)公司相關(guān)信息，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作。

5、對(duì)法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn)，達(dá)到公司要求，成為公司一只召之即來(lái)、戰(zhàn)之及勝的主力軍。

1、班前對(duì)員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生。

2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開(kāi)展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。

3、增強(qiáng)保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，對(duì)事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對(duì)每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督。

1、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象。

2、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過(guò)長(zhǎng)）。

3、上崗前不吃帶異味的東西。

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇二

根據(jù)工作室的工作細(xì)則和工作室20xx年度的工作計(jì)劃，依據(jù)我們團(tuán)隊(duì)“團(tuán)結(jié)、合作、挑戰(zhàn)、堅(jiān)持”的口號(hào)，現(xiàn)擬定本人20xx年度工作計(jì)劃。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)教育法、教師法等，提高自己的法律意識(shí)，做到有法必依。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)，理解“課程改革綱要”、“課程標(biāo)準(zhǔn)”、“課標(biāo)解讀”的基本理念，及時(shí)更新教育觀念，自覺(jué)改進(jìn)教學(xué)，是教學(xué)具有創(chuàng)新性，形成獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，刻苦練習(xí)教學(xué)基本功。工作室針對(duì)個(gè)人的發(fā)展需要，確立必讀書(shū)籍，認(rèn)真研讀，增強(qiáng)自身素養(yǎng)。工作室學(xué)員認(rèn)真研讀教材，提高駕馭課堂和教材的能力，提高組織教學(xué)的能力。

4、充分利用外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟同行及專(zhuān)家們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極與專(zhuān)家們交流，提出自己在教學(xué)實(shí)踐中的困惑問(wèn)題，努力尋找到突破的路徑，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)能力。

1、確立課題，宏觀把握

調(diào)查了解身邊語(yǔ)文教學(xué)現(xiàn)狀，認(rèn)真聽(tīng)取“初中語(yǔ)文閱讀教學(xué)中最突出的問(wèn)題”研討會(huì)上各成員意見(jiàn)，將這些問(wèn)題總結(jié)形成幾個(gè)大的.方面。

2、再次研討，進(jìn)行論證

在此基礎(chǔ)上，針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)的建議或解決方案，以《晏子使楚》和《甜甜的泥土》兩篇課文為例進(jìn)行設(shè)計(jì)，反思自己是否克服了以上幾個(gè)問(wèn)題，并再一次進(jìn)行研討，討論確立一致的解決方案。

3、反復(fù)備課，初步嘗試

運(yùn)用確立的方案指定課文進(jìn)行集體備課、磨課，由兩位代表嘗試上課，然后補(bǔ)充、修改，使解決方案得到進(jìn)一步的求證。

4、分類(lèi)實(shí)踐，不斷完善

下學(xué)期按照文體的不同(記敘文、說(shuō)明文、議論文)進(jìn)行實(shí)踐，通過(guò)備課、磨課、上課、評(píng)課，使解決方案得到進(jìn)一步的完善。

以上是個(gè)人本年的初步計(jì)劃，在實(shí)際工作中，我將與工作室各成員密切合作，不斷研討，反復(fù)切磋，逐步修正，共同提升!并且向涉及教育的各位同仁虛心學(xué)習(xí)，取眾人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇三

__年度，煤礦公司將繼續(xù)堅(jiān)持安全發(fā)展理念，加強(qiáng)煤礦安全日常監(jiān)管，以預(yù)防煤礦安全事故為工作重點(diǎn)，促進(jìn)煤炭事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將__年煤礦安全生產(chǎn)工作計(jì)劃如下。

貫徹落實(shí)區(qū)委政府和上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)安全生產(chǎn)工作精神，圍繞安全工作中心，有針對(duì)性地提出一系列工作措施，特別突出煤礦的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，抓好基層和基礎(chǔ)工作。結(jié)合煤礦安全生產(chǎn)的實(shí)際，制定具體措施方案，抓好貫徹落實(shí)，推動(dòng)安全生產(chǎn)工作再上新臺(tái)階。

(一)、完善安全監(jiān)管組織、機(jī)制和保障體系

一、公司將成立區(qū)煤礦安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)煤礦安全生產(chǎn)工作的決策、部署和領(lǐng)導(dǎo)，研究制定安全監(jiān)管計(jì)劃、方案和措施，組織安全監(jiān)管執(zhí)法和檢查督查，并實(shí)施安全考核。二、進(jìn)一步完善公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)和各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善考核獎(jiǎng)懲保障措施，公司技術(shù)人員掛鉤負(fù)責(zé)煤礦日常安全監(jiān)管和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，并進(jìn)一步建立完善片區(qū)周查月檢、安全隱患分級(jí)管理制度和重大隱患排查治理機(jī)制，對(duì)日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、隱患進(jìn)行登記建檔，嚴(yán)格按照定人、定措施、定時(shí)間的“三定”原則逐條督促限期整改，實(shí)行隱患整改追蹤、反饋和銷(xiāo)號(hào)制度，確保每個(gè)查及的問(wèn)題和隱患落實(shí)整改到位。

(二)、積極推進(jìn)安全機(jī)制、管理創(chuàng)新和科技進(jìn)步

公司將根據(jù)礦井技術(shù)改造情況以及安全生產(chǎn)條件、管理水平的變化情況，開(kāi)展煤礦測(cè)評(píng)分類(lèi)并采取相應(yīng)監(jiān)管辦法和措施。實(shí)行重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)公司所有的煤礦進(jìn)行重新模底、排查，明確受水害和火災(zāi)(自燃)威脅區(qū)域，追蹤督促落實(shí)整改。全面安裝使用煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)，建立完善區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)，并引進(jìn)應(yīng)用“煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)(msrms)”，努力提高公司煤礦風(fēng)險(xiǎn)管理和安全監(jiān)控科技水平。

(三)、強(qiáng)化煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任

一、按要求配足專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，完善井下現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)8小時(shí)跟班管理制度，并堅(jiān)持做好周檢工作，每周由礦長(zhǎng)組織一次安全生產(chǎn)檢查，檢查覆蓋率達(dá)100%，對(duì)查出的隱患進(jìn)行分類(lèi)定級(jí)管理，及時(shí)抓好整改，發(fā)現(xiàn)重大隱患立即停產(chǎn)停工整改。二、加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)工作，每個(gè)礦井每年及時(shí)由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制《礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃》和《煤礦應(yīng)急救援預(yù)案》，每季度根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)修改和補(bǔ)充，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定繪制完善12種與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相符的圖紙，用以指導(dǎo)礦井安全生產(chǎn)。三、強(qiáng)化法人代表和管理人員下井帶班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，煤礦主要負(fù)責(zé)人或礦長(zhǎng)(井長(zhǎng))每月下井不少于20天，礦井安全生產(chǎn)管理人員每月下井不少于22天。落實(shí)夜班帶班和現(xiàn)場(chǎng)指揮制度，各煤礦每班至少有一名礦級(jí)管理人員帶班下井，深入重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并與工人同上班同下班，確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落實(shí)到區(qū)隊(duì)和班組。

(四)、繼續(xù)推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)公司煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與做法，查找差距和不足，按照公司煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年規(guī)劃和建設(shè)方案，進(jìn)一步完善激勵(lì)和獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，形成一切利好政策向達(dá)標(biāo)礦井傾斜的良好氛圍。繼續(xù)實(shí)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)管責(zé)任制考核制度，安排公司所有工程技術(shù)人員分別掛鉤列入安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)礦井，實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)，加強(qiáng)技術(shù)管理和服務(wù)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，確保__年實(shí)現(xiàn)公司80%的煤礦達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，有效提升煤礦安全基礎(chǔ)水平。

(五)、加強(qiáng)煤礦建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管

強(qiáng)化對(duì)公司資源整合、基建、聯(lián)合改造和改建礦井的監(jiān)管，嚴(yán)格進(jìn)度和責(zé)任考核，促進(jìn)安全有序施工建設(shè)，確保礦井按期完成施工任務(wù)并通過(guò)竣工驗(yàn)收。加強(qiáng)并規(guī)范資源整合項(xiàng)目監(jiān)管指導(dǎo)，明確期限，全面推進(jìn)施工建設(shè)進(jìn)度，保證按規(guī)定期限提交竣工驗(yàn)收。

(六)、加強(qiáng)和改進(jìn)安全技術(shù)管理

嚴(yán)格各礦井專(zhuān)職技術(shù)負(fù)責(zé)人配備制度，建立健全以技術(shù)負(fù)責(zé)人為核心的技術(shù)管理體系。加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)工作，完善技術(shù)基礎(chǔ)資料、《礦井水文地質(zhì)基礎(chǔ)資料檔案》和12種反映生產(chǎn)實(shí)際的圖紙，采掘工程平面圖做到每半個(gè)月實(shí)測(cè)填圖一次，并實(shí)行季度交換制度。加強(qiáng)礦井“一通三防”技術(shù)管理，完善優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)，積極推進(jìn)煤礦瓦斯治理示范區(qū)和示范礦工程建設(shè)，提高煤礦抗災(zāi)減災(zāi)能力。嚴(yán)抓巷道封閉管理，強(qiáng)化密閉拆封審批制度，從源頭上消除安全隱患。高度重視抓好礦井水害防治工作，扎實(shí)開(kāi)展每月一次由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織的水害調(diào)查核實(shí)和論證工作，摸清礦區(qū)水文地質(zhì)和周邊老窯采空區(qū)、地表水的水情水患，實(shí)行水患調(diào)查核實(shí)報(bào)告和水文地質(zhì)基礎(chǔ)資料檔案月交換制度。對(duì)改建和新建的礦井，一律推廣使用螺桿式空壓機(jī)，提高安全保障水平。推動(dòng)采煤方法和支護(hù)改革，淘汰落后采煤方法、生生產(chǎn)工藝和技術(shù)裝備，積極推廣先進(jìn)適用安全生產(chǎn)技術(shù)和裝備，提高采掘機(jī)械化程度，提升煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)水平和保障能力。

(七)、強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)

公司將緊密結(jié)合“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，充分利用各種載體和宣傳方式，深入宣傳貫徹黨的安全生產(chǎn)方針、政策，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，增強(qiáng)廣大職工安全生產(chǎn)的法制觀念和安全意識(shí)。扎實(shí)組織開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，努力提高職工整體素質(zhì)。加大公司煤礦專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)力度，提升公司煤礦技術(shù)管理水平。

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇四

外語(yǔ)系青年志愿者協(xié)會(huì)作為院里越來(lái)越重要的社團(tuán)組織，健全組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范管理制度，提高成員素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)勢(shì)在必行，在這方面主要開(kāi)展以下工作：

1、對(duì)各部門(mén)加強(qiáng)有效管理。

本學(xué)期，首先對(duì)組織部進(jìn)行有效的分工，使其部員各司其職，各盡其能，同時(shí)又能分工協(xié)作，使青協(xié)工作得到更好的發(fā)展。

2、舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，并適當(dāng)開(kāi)展內(nèi)部小型活動(dòng)。

為提高全體成員素質(zhì)，增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會(huì)的凝聚力，將組織開(kāi)展基本志愿知識(shí)競(jìng)賽。

1、老人組：主要面向養(yǎng)老院、敬老院及社區(qū)的孤寡老人，重點(diǎn)與巢湖市社會(huì)福利院聯(lián)系，定期走訪實(shí)踐基地，幫助護(hù)工護(hù)理殘疾老人，整理環(huán)境衛(wèi)生，陪老人聊天談心，讓他們感受到來(lái)自社會(huì)的關(guān)懷。

2、兒童組：重點(diǎn)與巢湖市聾啞學(xué)校建立合作，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和一些學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行支教活動(dòng)。用愛(ài)心點(diǎn)燃希望，用行動(dòng)播撒陽(yáng)光，讓生長(zhǎng)在同一片藍(lán)天下的孩子們獲得成長(zhǎng)的歡樂(lè)。

3、公益組：主要在公共場(chǎng)合，開(kāi)展一系列的公益性宣傳活動(dòng)。

本學(xué)期，我們繼續(xù)分別在校內(nèi)外加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)青年志愿者的影響力和號(hào)召力。

1、在校內(nèi)，把握機(jī)遇，與其他學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)加強(qiáng)聯(lián)系，擴(kuò)大我系青年志愿者協(xié)會(huì)在其他學(xué)院乃至全校的影響力。通過(guò)進(jìn)一步宣傳，加大志愿精神在校園中的影響，感召更多的大學(xué)生投入志愿工作。

2、在校外，加強(qiáng)與其他社會(huì)志愿組織及社會(huì)媒體的.聯(lián)系，通過(guò)聯(lián)系記者，積極投稿等方式，擴(kuò)大影響力，引起社會(huì)對(duì)我系青年志愿者協(xié)會(huì)的關(guān)注，對(duì)志愿服務(wù)事業(yè)的關(guān)注。

3、對(duì)表現(xiàn)積極、突出貢獻(xiàn)的志愿者進(jìn)行表彰，及時(shí)樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣和先鋒模范，提高志愿者志愿服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)志愿事業(yè)的發(fā)展。

1、多多搜集志愿服務(wù)信息，尋找豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，并將這些常規(guī)活動(dòng)大眾化，使更多的同學(xué)參與進(jìn)來(lái)，并且有利于我們積累，為以后做更多更高質(zhì)量的服務(wù)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、定期舉辦征文大賽和一些和志愿活動(dòng)密切相關(guān)的知識(shí)競(jìng)賽，提高同學(xué)們的積極性。

3、做志愿活動(dòng)前要做好活動(dòng)方案、申請(qǐng)表、審批表、海報(bào)、展板等基礎(chǔ)性工作?；顒?dòng)后，要備案，每次活動(dòng)都要保留照片及其他的資料，便于后期使用。

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇五

完善財(cái)務(wù)工作核心制度，規(guī)范痕跡管理。按創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)完善財(cái)務(wù)相關(guān)工作制度。

抓好財(cái)務(wù)相關(guān)人員素質(zhì)教育，提高財(cái)務(wù)人員整體服務(wù)水平。年度組織財(cái)務(wù)人員崗位培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。按時(shí)參加相關(guān)部門(mén)組織的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、工作會(huì)，及時(shí)完成上報(bào)財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表。

1、落實(shí)財(cái)務(wù)工作職責(zé)。按照《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》等相關(guān)規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目，建立賬簿，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，編制會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析。及時(shí)完成醫(yī)保、農(nóng)合賬務(wù)核對(duì)、匯款以及回款工作。做到五保病人、血透病人出院及時(shí)報(bào)賬，不出差錯(cuò)，無(wú)一遺漏。加強(qiáng)相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，為醫(yī)院謀取經(jīng)濟(jì)利益。深入研究稅收政策，合理避稅增效。

2、強(qiáng)化財(cái)務(wù)控制職能。堅(jiān)持醫(yī)院財(cái)務(wù)開(kāi)支審批流程，收支兩條線，履行好財(cái)務(wù)控制管理職能。

3、加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理。加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格管理。定期不定期深入科室了解醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況，及時(shí)解決收費(fèi)中出現(xiàn)的問(wèn)題。規(guī)范收費(fèi)行為，確保合理收費(fèi)，杜絕費(fèi)用流失。

4、加強(qiáng)部門(mén)財(cái)務(wù)監(jiān)管。落實(shí)財(cái)務(wù)工作相關(guān)制度，增強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)醫(yī)院收費(fèi)部門(mén)、相關(guān)科室加強(qiáng)監(jiān)管，確保資金、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全，杜絕財(cái)務(wù)安全隱患。

5、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)成本核算。建全醫(yī)療成本管理和控制制度。對(duì)科室、部門(mén)實(shí)行全面綜合財(cái)務(wù)考核，強(qiáng)化增收節(jié)支，降本增效，使科室、部門(mén)加強(qiáng)成本管理，確保優(yōu)質(zhì)、高效、低耗完成醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。建全醫(yī)院固定資產(chǎn)管理制度，確保醫(yī)院資產(chǎn)充分為醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

按時(shí)完成月、季、年度醫(yī)院財(cái)務(wù)分析報(bào)表，及時(shí)讓院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金流量，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)決策、經(jīng)營(yíng)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)信息。

新的一年，要做的事情特別的多，無(wú)論是日常，還是管理，而且公司也是會(huì)在新的一年有更好的`一個(gè)發(fā)展，我們財(cái)務(wù)部門(mén)也是要跟上公司的一個(gè)腳步，做好賬，管好帳，為公司的發(fā)展去作出我們部門(mén)的貢獻(xiàn)。

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇六

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷(xiāo)售員工作計(jì)劃二即將過(guò)去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

xx年工作總結(jié)：

從開(kāi)廠以來(lái)截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷(xiāo)售額約xx：

：客戶共xx個(gè)(xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè))，總銷(xiāo)售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售額。

忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。

對(duì)于xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。

有關(guān)建議：

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20銷(xiāo)售員工作計(jì)劃三已經(jīng)快要過(guò)去，雖然銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為了在年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。

我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng)，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷(xiāo)售總量200萬(wàn)，新開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè)，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣(mài)10萬(wàn)左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo)，針對(duì)這類(lèi)客戶，首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬(wàn)以上，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬(wàn)，力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè)，下面是計(jì)劃的內(nèi)容和實(shí)施：

1.每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。

3.一天拜訪量至少20家以上，見(jiàn)客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家，做到盡職盡責(zé)。

4.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì)，遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷(xiāo)商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對(duì)，堅(jiān)定我們公司原則，我們是廠家，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。

5.在維護(hù)老客戶這塊，客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠(chéng)信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。

6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

7.自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺(jué)到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜，慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立，不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成，自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)。

8.每天保持積極向上的心態(tài)，用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整，杜絕消極，悲觀態(tài)度，做到真正意義上的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。

9.為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)，我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶，以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量，為下半年打好牢固的基礎(chǔ)，以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì)，別人搞活動(dòng)，我這邊沒(méi)客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么。

以上就是我2017年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中，肯定會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)努力克服困難，遇到問(wèn)題多像同事探討、溝通，不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出，我會(huì)用最快的速度改正，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇七

時(shí)間過(guò)得實(shí)在是太快了點(diǎn)，20__年就這樣結(jié)束了，我們迎來(lái)了嶄新的20__年。在過(guò)去的20__年里，我們這個(gè)__家具店是經(jīng)歷了不少的波折的，因?yàn)?0__年里的業(yè)績(jī)銷(xiāo)量的的確確是不太好的，這樣導(dǎo)致了咱們店里面不少的同事都離職了，我身為家具店的店長(zhǎng)，看到這種情景也是十分的難受，只可惜大環(huán)境不太好，所以我也只能盡力做好自我的工作。既然20__年發(fā)生的事情都已經(jīng)無(wú)法再更改了，那么我也只能好好地計(jì)劃一下20__年的工作，期望在新年里能把目前的局面給扭轉(zhuǎn)一下。

從20__年的業(yè)務(wù)銷(xiāo)量來(lái)看，我們能發(fā)現(xiàn)基本上許多家具都處于滯銷(xiāo)的情景，這是因?yàn)榇丝叹W(wǎng)店越來(lái)越多了，它們搶走了我們這些實(shí)體店不少的客流量，二是因?yàn)槲覀兊男麄鞴ぷ髯龅貌缓?，這導(dǎo)致了不少的人都不明白我們這個(gè)店，即便有人想來(lái)買(mǎi)家具可就是找不到具體的位置，這和我們店的位置也有關(guān)系，畢竟咱們賣(mài)家具的，肯定是要找一個(gè)占地面積大的店面，但這樣一來(lái)就只能找一些位置比較偏遠(yuǎn)的地方才行，不然光是門(mén)面費(fèi)就承擔(dān)不住，也正是廣告打的少了，所以平日里來(lái)買(mǎi)家具的基本上都是一些散客，很少有大批量購(gòu)置家具的客戶出現(xiàn)。

所以，在20__年里，我們店要好好地宣傳一下，這能夠經(jīng)過(guò)印制一些廣告冊(cè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，然后再找一些人幫我們發(fā)送給路人，即便別人可能不會(huì)真的來(lái)我們店里看一看，可是至少也留了一個(gè)印象，另外也能夠找咱們當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)來(lái)宣傳一下，廣告費(fèi)其實(shí)并不高，主要就是給本地人看的，所以還是蠻有效果的。宣傳工作做好之后，我們就得把店里的服務(wù)工作給做好，首先就是得多多安排幾位服務(wù)人員，并且還必須得擁有必須的家具知識(shí)，這樣才能讓進(jìn)店的客戶感受到我們的熱情。此刻的情景和以前不一樣了，我們必須要大客戶小客戶都一齊抓，哪怕只賣(mài)出了一個(gè)小家具，但我們也應(yīng)當(dāng)做好善后工作，例如送貨上門(mén)、送一些額外的配件等等，只要讓客人們感到了實(shí)惠，他們才愿意推薦自我的親朋好友們來(lái)咱們店里面買(mǎi)東西，我們其實(shí)只要把散客變成熟客了，那么我們的工作也就成功了一大半。

目前的計(jì)劃雖然看上去挺好的，可是實(shí)踐起來(lái)還是有蠻大的難度的，所以還是得一步一步慢慢來(lái)，太過(guò)于急躁反而會(huì)打亂自我的節(jié)奏。

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇八

為了更好的開(kāi)展本大區(qū)的工作，使工作能有條不紊的開(kāi)展和進(jìn)行，在餅干的銷(xiāo)售淡季已經(jīng)到來(lái)，要做到“淡季是旺季”?，F(xiàn)列出第二季度(五、六、七月為我公司第二銷(xiāo)售季度)的工作重點(diǎn)。

第二季度的工作主要以市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷(xiāo)量目標(biāo)的達(dá)成、團(tuán)隊(duì)管理和市場(chǎng)調(diào)研及產(chǎn)品提報(bào)等為主。

一、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍。距公司300公里內(nèi)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)空白市場(chǎng)。

1、對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)于客戶進(jìn)行篩選。對(duì)公司忠誠(chéng)度高，能積極配合公司的客戶重點(diǎn)扶持。對(duì)公司忠誠(chéng)度差，配合差的客戶，進(jìn)行調(diào)整。

3、其他新市場(chǎng)，選擇誠(chéng)信、實(shí)力強(qiáng)的客戶作為我們的經(jīng)銷(xiāo)商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)

二、銷(xiāo)量目標(biāo)的達(dá)成：

目的：提升銷(xiāo)量，確定客戶五、六、七月份的銷(xiāo)售方向和銷(xiāo)售重點(diǎn)。完成銷(xiāo)量160萬(wàn)。(五月份50萬(wàn)、六月份60萬(wàn)、七月份50萬(wàn))

2、拓展銷(xiāo)售渠道，引導(dǎo)客戶開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，增加新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)，并且要全渠道運(yùn)作。(學(xué)校、網(wǎng)吧、社區(qū)店等)

下一頁(yè)更多精彩“季度銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃”

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點(diǎn)擊下載文檔

搜索文檔

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇九

1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

2、做好公司20__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。

3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。

4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘;強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。

5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。

6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。

8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及后勤保障方面

1、準(zhǔn)備到__公司市北分局開(kāi)通免費(fèi)電話，年前已經(jīng)交過(guò)訂金__元(商客部___代收)。

2、__大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3、協(xié)助__經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障。

6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面

1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。

3、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作

2022年度工作計(jì)劃目標(biāo)

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇十

制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。下面小編為大家?guī)?lái)2022年度目標(biāo)工作計(jì)劃，希望大家喜歡!

一、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善規(guī)章制度

外語(yǔ)系青年志愿者協(xié)會(huì)作為院里越來(lái)越重要的社團(tuán)組織，健全組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范管理制度，提高成員素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)勢(shì)在必行，在這方面主要開(kāi)展以下工作：

1、對(duì)各部門(mén)加強(qiáng)有效管理。

本學(xué)期，首先對(duì)組織部進(jìn)行有效的分工，使其部員各司其職，各盡其能，同時(shí)又能分工協(xié)作，使青協(xié)工作得到更好的發(fā)展。

2、舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，并適當(dāng)開(kāi)展內(nèi)部小型活動(dòng)。

為提高全體成員素質(zhì)，增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會(huì)的凝聚力，將組織開(kāi)展基本志愿知識(shí)競(jìng)賽。

二、著重發(fā)展三大群組，即老人組、兒童組、公益組。

1、老人組：主要面向養(yǎng)老院、敬老院及社區(qū)的孤寡老人，重點(diǎn)與巢湖市社會(huì)福利院聯(lián)系，定期走訪實(shí)踐基地，幫助護(hù)工護(hù)理殘疾老人，整理環(huán)境衛(wèi)生，陪老人聊天談心，讓他們感受到來(lái)自社會(huì)的關(guān)懷。

2、兒童組：重點(diǎn)與巢湖市聾啞學(xué)校建立合作，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和一些學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行支教活動(dòng)。用愛(ài)心點(diǎn)燃希望，用行動(dòng)播撒陽(yáng)光，讓生長(zhǎng)在同一片藍(lán)天下的孩子們獲得成長(zhǎng)的歡樂(lè)。

3、公益組：主要在公共場(chǎng)合，開(kāi)展一系列的公益性宣傳活動(dòng)。

三、加大宣傳力度，營(yíng)造氛圍，突出典型。

本學(xué)期，我們繼續(xù)分別在校內(nèi)外加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)青年志愿者的影響力和號(hào)召力。

1、在校內(nèi)，把握機(jī)遇，與其他學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)加強(qiáng)聯(lián)系，擴(kuò)大我系青年志愿者協(xié)會(huì)在其他學(xué)院乃至全校的影響力。通過(guò)進(jìn)一步宣傳，加大志愿精神在校園中的影響，感召更多的大學(xué)生投入志愿工作。

2、在校外，加強(qiáng)與其他社會(huì)志愿組織及社會(huì)媒體的聯(lián)系，通過(guò)聯(lián)系記者，積極投稿等方式，擴(kuò)大影響力，引起社會(huì)對(duì)我系青年志愿者協(xié)會(huì)的關(guān)注，對(duì)志愿服務(wù)事業(yè)的關(guān)注。

3、對(duì)表現(xiàn)積極、突出貢獻(xiàn)的志愿者進(jìn)行表彰，及時(shí)樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣和先鋒模范，提高志愿者志愿服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)志愿事業(yè)的發(fā)展。

四、辦好常規(guī)活動(dòng)，做好常規(guī)工作。

1、多多搜集志愿服務(wù)信息，尋找豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，并將這些常規(guī)活動(dòng)大眾化，使更多的同學(xué)參與進(jìn)來(lái)，并且有利于我們積累經(jīng)驗(yàn)，為以后做更多更高質(zhì)量的服務(wù)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、定期舉辦征文大賽和一些和志愿活動(dòng)密切相關(guān)的知識(shí)競(jìng)賽，提高同學(xué)們的積極性。

3、做志愿活動(dòng)前要做好活動(dòng)方案、申請(qǐng)表、審批表、海報(bào)、展板等基礎(chǔ)性工作?；顒?dòng)后，要總結(jié)備案，每次活動(dòng)都要保留照片及其他的資料，便于后期使用。

一、加深對(duì)于醫(yī)院服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)

認(rèn)真思考醫(yī)院服務(wù)的理念，在去年的基礎(chǔ)上，將這些理念融合到實(shí)際的工作當(dāng)中去，是患者得到更加舒適的服務(wù)，增加對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度。在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高工作的效率，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心，使護(hù)理工作更加優(yōu)質(zhì)，貫徹到每一個(gè)細(xì)節(jié)中。

二、安全工作，無(wú)差錯(cuò)的服務(wù)

在工作當(dāng)中最重要的就是安全，所以在新的一年，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自身，在操作醫(yī)療器械時(shí)更加謹(jǐn)慎小心，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。同時(shí)在工作時(shí)，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的流程進(jìn)行護(hù)理，發(fā)現(xiàn)在工作中存在的`問(wèn)題，及時(shí)想辦法解決，不將問(wèn)題拖延到以后。

三、繼續(xù)學(xué)習(xí)

在護(hù)士這個(gè)道路上，有關(guān)醫(yī)學(xué)的知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不到盡頭的，在新的一年我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的修養(yǎng)。

在學(xué)習(xí)知識(shí)這一方面我對(duì)自己掌握的永遠(yuǎn)不滿足，緊跟時(shí)代，對(duì)于新的醫(yī)學(xué)知識(shí)努力去了解，對(duì)新的機(jī)器學(xué)習(xí)如何去操作，同時(shí)鞏固已有的知識(shí)，為成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而努力。

四、教導(dǎo)新護(hù)士

我將護(hù)士長(zhǎng)作為我的目標(biāo)，一步步向我的目標(biāo)靠近，在工作方面加強(qiáng)能力之外，在管理方面我也在積累經(jīng)驗(yàn)。首先從帶新人開(kāi)始，我將自己的工作心得傳授給她們，在她們領(lǐng)悟的過(guò)程中幫助她們發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，解決問(wèn)題。

五、養(yǎng)成好習(xí)慣

在這幾年的護(hù)理工作，我改正了不少不好的習(xí)慣，但是總是有新的缺點(diǎn)出現(xiàn)，因?yàn)槲依鲜怯洸蛔〗逃?xùn)，錯(cuò)誤還要重復(fù)出現(xiàn)的可能，所以在新一年中我想做一個(gè)記錄，將我出現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤記下來(lái)，提醒自己不要在犯錯(cuò)。

新的一年，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，把“以病人為中心”的護(hù)理理念融入實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，加強(qiáng)自身護(hù)理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，為患者提供無(wú)間隙全程的護(hù)理?，F(xiàn)將2022年工作計(jì)劃如下：

1.深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，在20__年基礎(chǔ)上，更加深入開(kāi)展整體責(zé)任制護(hù)理。提高服務(wù)質(zhì)量，續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長(zhǎng)，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理分工，組織協(xié)調(diào)本組工作，切實(shí)落實(shí)扁平化護(hù)理，能級(jí)對(duì)應(yīng)，責(zé)任到人，帶領(lǐng)本組組員對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全程無(wú)間隙系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)。

2.護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，保證護(hù)理安全，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。嚴(yán)格要求自身，強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、流程，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全程護(hù)理。對(duì)本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)督促。切實(shí)做好護(hù)理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強(qiáng)急危重病人、臥床病人的護(hù)理，協(xié)作護(hù)士長(zhǎng)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身原因進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

3.努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識(shí)及護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí)。自身嚴(yán)格要求，不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專(zhuān)業(yè)護(hù)理理論知識(shí)，更新知識(shí)面，提高層次。希望在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)幫扶下，加強(qiáng)護(hù)理?yè)尵炔僮骷寄艿膶W(xué)習(xí)鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測(cè)定，人工氣道，呼吸機(jī)應(yīng)用等等的護(hù)理操作技能。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核。在實(shí)際工作中，與低年資護(hù)士一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，為患者更好的服務(wù)。

4.積極參與院內(nèi)院外的各項(xiàng)培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，望有機(jī)會(huì)參與消化專(zhuān)業(yè)護(hù)理專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理。

5.作為本科室?guī)Ы探M長(zhǎng)，已擬定好書(shū)面帶教計(jì)劃，努力做好護(hù)生實(shí)習(xí)期間的帶教及管理工作，保證護(hù)生安全，不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)，不斷提高動(dòng)手能力及獨(dú)立思考并解決問(wèn)題的能力，共同學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)。

6.作為本科室品管圈組長(zhǎng)，在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在20__年基礎(chǔ)上，努力提高自己組長(zhǎng)的組織協(xié)調(diào)能力，努力提高全體圈員品管圈知識(shí)的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識(shí)，不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，把護(hù)理質(zhì)量不斷提升。

7.爭(zhēng)取完成_篇論文撰寫(xiě)。

把握三甲復(fù)審契機(jī)，在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，不斷提高自己，不斷提高責(zé)任_組護(hù)理團(tuán)隊(duì)護(hù)理質(zhì)量，為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)，為科室爭(zhēng)創(chuàng)效益，為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過(guò)盡自己一份力量。

1、完善制度，修訂常規(guī)，簡(jiǎn)化文書(shū)書(shū)寫(xiě)，促進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的提高

根據(jù)目前icu收治病人的范圍、病種修改icu護(hù)理常規(guī)，為護(hù)士提供臨床護(hù)理指導(dǎo)。

2、為基礎(chǔ)護(hù)理提供人文化和物質(zhì)文化支持，全面提升基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量

在病區(qū)增設(shè)晨晚間護(hù)理用物，由床旁護(hù)士為患者做面部、足部清潔等生活護(hù)理項(xiàng)目;在護(hù)士長(zhǎng)日查房中將基礎(chǔ)護(hù)理作為工作重點(diǎn);制定并實(shí)施規(guī)范的交接班流程;為患者實(shí)施安全護(hù)理，保證有效治療，提高護(hù)士的疾病觀察意識(shí);開(kāi)展品管圈活動(dòng)，讓護(hù)士明確各班職責(zé)，為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

3、“以病人為中心”加強(qiáng)人文溝通，為危重病員及家屬創(chuàng)造良好的人文化環(huán)境

我科修訂探視制度，對(duì)于急危重病人適當(dāng)延長(zhǎng)陪護(hù)時(shí)間;建立病人及家屬意見(jiàn)表;利用下午家屬探視時(shí)間，征求家屬意見(jiàn)并評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理工作的提高。

4、加強(qiáng)人力資源管理，改善排版模式。

科室根據(jù)護(hù)理部的精神，結(jié)合本科特點(diǎn)，在對(duì)全科護(hù)士學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)理論技術(shù)水平等全方位評(píng)估的基礎(chǔ)上依次分配任務(wù)，同時(shí)根據(jù)病人數(shù)量及病情輕重排班及分配人力資源，保證病人得到持續(xù)、無(wú)縫、安全的護(hù)理服務(wù)。

5、轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念，提升護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)，調(diào)動(dòng)積極性

定期組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理規(guī)范和操作規(guī)程，并進(jìn)行考核;通過(guò)進(jìn)行分層次培訓(xùn)與考核，提高icu護(hù)士的急救意識(shí)和急救配合能力;通過(guò)宣傳教育使護(hù)士認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理的重要性和必要性;為提高護(hù)士工作積極性，經(jīng)科室討論通過(guò)提高護(hù)士夜班津貼。

6、院方與科室給予高度重視，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

不斷與兄弟科室談經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、相互交流、學(xué)習(xí);定期召開(kāi)科室會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差;護(hù)士隨時(shí)聽(tīng)取主管醫(yī)師意見(jiàn)并積極改正。

總之，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理不是機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目分解開(kāi)來(lái)完成，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療

安全、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要，將基礎(chǔ)護(hù)理更專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)科護(hù)理更人性化，二者結(jié)合在一起有效實(shí)施整體護(hù)理，用高度責(zé)任心、愛(ài)心、慎獨(dú)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神履行自己的本職工作。

一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)

完善財(cái)務(wù)工作核心制度，規(guī)范痕跡管理。按創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)完善財(cái)務(wù)相關(guān)工作制度。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)能力建設(shè)

抓好財(cái)務(wù)相關(guān)人員素質(zhì)教育，提高財(cái)務(wù)人員整體服務(wù)水平。年度組織財(cái)務(wù)人員崗位培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。按時(shí)參加相關(guān)部門(mén)組織的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、工作會(huì)，及時(shí)完成上報(bào)財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作

1、落實(shí)財(cái)務(wù)工作職責(zé)。按照《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》等相關(guān)規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目，建立賬簿，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，編制會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告。及時(shí)完成醫(yī)保、農(nóng)合賬務(wù)核對(duì)、匯款以及回款工作。做到五保病人、血透病人出院及時(shí)報(bào)賬，不出差錯(cuò)，無(wú)一遺漏。加強(qiáng)相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，為醫(yī)院謀取經(jīng)濟(jì)利益。深入研究稅收政策，合理避稅增效。

2、強(qiáng)化財(cái)務(wù)控制職能。堅(jiān)持醫(yī)院財(cái)務(wù)開(kāi)支審批流程，收支兩條線，履行好財(cái)務(wù)控制管理職能。

3、加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理。加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格管理。定期不定期深入科室了解醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況，及時(shí)解決收費(fèi)中出現(xiàn)的問(wèn)題。規(guī)范收費(fèi)行為，確保合理收費(fèi)，杜絕費(fèi)用流失。

4、加強(qiáng)部門(mén)財(cái)務(wù)監(jiān)管。落實(shí)財(cái)務(wù)工作相關(guān)制度，增強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)醫(yī)院收費(fèi)部門(mén)、相關(guān)科室加強(qiáng)監(jiān)管，確保資金、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全，杜絕財(cái)務(wù)安全隱患。

5、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)成本核算。建全醫(yī)療成本管理和控制制度。對(duì)科室、部門(mén)實(shí)行全面綜合財(cái)務(wù)考核，強(qiáng)化增收節(jié)支，降本增效，使科室、部門(mén)加強(qiáng)成本管理，確保優(yōu)質(zhì)、高效、低耗完成醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。建全醫(yī)院固定資產(chǎn)管理制度，確保醫(yī)院資產(chǎn)充分為醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

四、作好財(cái)務(wù)分析報(bào)告

按時(shí)完成月、季、年度醫(yī)院財(cái)務(wù)分析報(bào)表，及時(shí)讓院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金流量，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)決策、經(jīng)營(yíng)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)信息。

新的一年，要做的事情特別的多，無(wú)論是日常，還是管理，而且公司也是會(huì)在新的一年有更好的一個(gè)發(fā)展，我們財(cái)務(wù)部門(mén)也是要跟上公司的一個(gè)腳步，做好賬，管好帳，為公司的發(fā)展去作出我們部門(mén)的貢獻(xiàn)。

一、樹(shù)立正確的監(jiān)督觀、服務(wù)觀。

作為一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，樹(shù)立正確的監(jiān)督觀和服務(wù)觀，是做好財(cái)務(wù)工作的重要前提。財(cái)務(wù)的基本職能是監(jiān)督，但僅僅做好監(jiān)督還不夠。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)要在嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督的前提下，為其他部門(mén)提供良好的服務(wù)工作，使其他各部門(mén)工作能及時(shí)、有效完成。只有監(jiān)督與服務(wù)并舉，方能獲得集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，使財(cái)務(wù)工作的價(jià)值化。

二、全面了解公司各方面基本情況、迅速溶入整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人到崗后，應(yīng)盡快對(duì)公司的基本情況進(jìn)行了解，包括整個(gè)項(xiàng)目的基本情況、開(kāi)辦期的期限、開(kāi)辦費(fèi)金額、人員編制、已到崗人員情況等。與公司領(lǐng)導(dǎo)班子及其他各部門(mén)負(fù)責(zé)人多溝通，了解其開(kāi)辦期整體工作內(nèi)容及各階段性工作任務(wù)，為日常監(jiān)督及服務(wù)工作墊定良好基礎(chǔ)。

三、對(duì)公司需辦理的各種證照進(jìn)行整理歸檔，確保各種證照齊全。

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人到崗后，一般公司已經(jīng)由商管總部拓展部完成了前期驗(yàn)資、工商注冊(cè)等工作，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照商管總部的要求，對(duì)已辦理的各種證照進(jìn)行整理歸檔，對(duì)尚未辦理的各種手續(xù)進(jìn)行登記，與商管總部及各相關(guān)政府部門(mén)加強(qiáng)溝通，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理好或協(xié)助責(zé)任部門(mén)辦理好各種證照，避免在日常工作中出現(xiàn)不必要的麻煩，影響公司的良好形象。

四、與各部門(mén)配合，對(duì)開(kāi)辦費(fèi)進(jìn)行分解并對(duì)每月的支出進(jìn)行分析，確保適時(shí)監(jiān)控，心中有數(shù)。

商管公司在開(kāi)業(yè)前基本上沒(méi)有收入，開(kāi)辦費(fèi)是其最主要的經(jīng)費(fèi)來(lái)源。公司在對(duì)開(kāi)辦費(fèi)進(jìn)行分解上報(bào)后，隨著時(shí)間變化，分解內(nèi)容可能需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)需要調(diào)整的項(xiàng)目及時(shí)調(diào)整，以便于后期支出時(shí)進(jìn)行合理監(jiān)控，既滿足工作需要，又能使總體支出控制在合理額度之內(nèi)。臨近開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)前幾天，由于各種突發(fā)事件較多，各種不可預(yù)計(jì)費(fèi)用相應(yīng)會(huì)比平時(shí)增加很多，這其中會(huì)有相當(dāng)部分需計(jì)入開(kāi)辦費(fèi)。所以在前期的費(fèi)用支出中，應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，適度從嚴(yán)把控各項(xiàng)日常支出，以預(yù)留出合理額度備開(kāi)業(yè)期間急用。

五、與企劃部配合，做好招商推廣費(fèi)的分解及核算監(jiān)督工作，確保專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用合理支出。

招商推廣費(fèi)用是專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用，只能用于與招商推廣相關(guān)的支出。在企劃部相關(guān)工作開(kāi)始階段，就要督促、配合其做好整個(gè)開(kāi)辦期的費(fèi)用整體分解工作，按月向商管總部上報(bào)月度費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格按預(yù)算支出。同時(shí)在日常業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，要嚴(yán)格監(jiān)督各相關(guān)人員按集團(tuán)要求提交各種相關(guān)手續(xù)，如費(fèi)用預(yù)算審批oa、合同、合同審批表、三方比價(jià)或直接發(fā)包審批、招投標(biāo)審批、廣告驗(yàn)收手續(xù)等。

六、與工程部配合，做好各種工程工具的招投標(biāo)采購(gòu)工作，確保大額支出嚴(yán)格按集團(tuán)制度執(zhí)行。

工程工具采購(gòu)根據(jù)實(shí)際工作需要及供貨方情況，一般可分為兩塊，一塊為升降機(jī)采購(gòu)，一塊為其他低值工具打包采購(gòu)。財(cái)務(wù)應(yīng)督促相關(guān)部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，合理安排好oa報(bào)批及招投標(biāo)工作。確保所需各種工具適時(shí)到位，滿足相關(guān)部門(mén)工作之需。

七、與物管部配合，做好開(kāi)荒及日常保潔等各種招投標(biāo)工作，確保相關(guān)業(yè)務(wù)公平公正。

開(kāi)荒由商管公司負(fù)責(zé)相關(guān)事項(xiàng)的組織及落實(shí)，相關(guān)費(fèi)用由項(xiàng)目公司承擔(dān)。商管公司在開(kāi)荒招投標(biāo)及后期的組織及落實(shí)中應(yīng)管理到位，手續(xù)齊全，如垃圾清運(yùn)的車(chē)次統(tǒng)計(jì)等。日常保潔是指廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)后的日常保養(yǎng)清潔等工作，此部分費(fèi)用支出不屬于開(kāi)辦費(fèi)支出范疇，因此在招投標(biāo)過(guò)程中要注意審核其總費(fèi)用是否在開(kāi)業(yè)后經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)內(nèi)，以防費(fèi)用超支。

八、與招商營(yíng)運(yùn)部配合，做好商戶簽約條件的審核工作，確保各商戶簽約符合集團(tuán)要求。

商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前招商工作是重中之重，而商戶簽約又是招商工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不同的商戶尤其是戰(zhàn)略合作伙伴及實(shí)力較強(qiáng)的商戶，簽約條件會(huì)有所不同，如簽約期限、租金單價(jià)、保證金金額、租金收限方式等，財(cái)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格審核每個(gè)商戶的簽約條件，與租賃決策文件及小商戶租金分解表指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的商戶簽約情況，及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)上報(bào)商管總部，第一時(shí)間獲得相應(yīng)批復(fù)。

九、積極主動(dòng)，密切配合，做好各種內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)工作，確保公司有良好的外部環(huán)境。

萬(wàn)達(dá)的商業(yè)地產(chǎn)是城市綜合體，里面的商戶數(shù)量、類(lèi)型、業(yè)態(tài)各異，各商家日常經(jīng)營(yíng)牽涉的政府管理部門(mén)很多，如當(dāng)?shù)卣?、工商、稅?wù)、消防、公安、交警、勞動(dòng)、房產(chǎn)、衛(wèi)生、物價(jià)辦等。在日常與這些部門(mén)的交往中，財(cái)務(wù)部也應(yīng)當(dāng)仁不讓?zhuān)M已所能，一方面依靠萬(wàn)達(dá)強(qiáng)大的實(shí)力和影響力，一方面結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕?，主?dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)處理好公司與各部門(mén)關(guān)系，使得在日常監(jiān)督工作中能得到同事的理解與配合。

十、以身作則，帶好團(tuán)隊(duì)，做好各種基礎(chǔ)性服務(wù)工作，確保各部門(mén)日常業(yè)務(wù)良好、高效完成。

財(cái)務(wù)工作是注重細(xì)節(jié)的工作，在日常核算及各種款支付業(yè)務(wù)中，一定要細(xì)心加耐心，并影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。細(xì)心是指工作要細(xì)心，手續(xù)審核、賬務(wù)處理、數(shù)據(jù)整理、報(bào)表上報(bào)等各種基礎(chǔ)核算工作中要細(xì)心，才可以少返工、不返工，提高工作效率。耐心是指在日常監(jiān)督工作中，可能會(huì)遇到相關(guān)人員不理解、不耐煩、有抵觸情緒等，這時(shí)不能一味去強(qiáng)調(diào)制度或以硬碰硬的方式來(lái)解決，要相信萬(wàn)達(dá)的員工是有素質(zhì)的，都能夠嚴(yán)格按制度來(lái)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。只要我們針對(duì)不同情況采取相應(yīng)方式，耐心給相關(guān)人員講清楚制度的意義，就能夠得到別人的理解與尊重。

一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。

每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是__年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：__年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說(shuō)財(cái)務(wù)部__年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求。

財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并管理好保安隊(duì)伍，力爭(zhēng)使20__年的安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項(xiàng)保安工作制度，完成部門(mén)各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)公司如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、積極與工程部門(mén)溝通，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。

6、加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利。

總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的奧菲思保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，去年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼 職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類(lèi)棋類(lèi)比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。

我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷(xiāo)商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自__年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。

本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。

七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。

在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)__多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由__元/噸上調(diào)到__元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約__元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

根據(jù)計(jì)劃安排，__年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。

一、消防安全

1、做好日常消防工作，有計(jì)劃的對(duì)區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。

2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法;“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警110，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。

3、對(duì)公司所有員工開(kāi)展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高全體員工的應(yīng)急處置能力。

4、開(kāi)展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí)。

二、治安管理

2、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)。

3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，并對(duì)外來(lái)人、車(chē)管控，車(chē)輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無(wú)關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序。

5、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。

三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)

1、與政府相關(guān)部門(mén)銜接，接受部隊(duì)退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會(huì)招納一批合適人員來(lái)壯大部門(mén)人員，接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使之能達(dá)到公司要求。

2、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，來(lái)增強(qiáng)員工全面素質(zhì)。

3、樹(shù)立保安部員工的整體形象，特別是對(duì)顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔、言語(yǔ)文明，維護(hù)企業(yè)形象，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟!

4、每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議，傳達(dá)公司相關(guān)信息，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作。

5、對(duì)法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn)，達(dá)到公司要求，成為公司一只召之即來(lái)、戰(zhàn)之及勝的主力軍。

四、日常工作

1、班前對(duì)員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生。

2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開(kāi)展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。

3、增強(qiáng)保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，對(duì)事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對(duì)每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督。

五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

1、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象。

2、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過(guò)長(zhǎng))。

3、上崗前不吃帶異味的東西。

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇十一

一、策劃時(shí)間：

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

二、策劃人員：

xx

三、策劃對(duì)象：

樂(lè)翻天玩具天堂

四、策劃方式：

本公司于20xx年進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品為期一年的銷(xiāo)售計(jì)劃。

五、目標(biāo)：

產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的前期包裝、渠道建設(shè)、利潤(rùn)獲取、客源掌控等，力求一年內(nèi)，銷(xiāo)售凈利潤(rùn)達(dá)10萬(wàn)元。

前言

在新世紀(jì)的今天，每個(gè)家庭都比較注重孩子的成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)過(guò)程中更注重的是孩子的智力發(fā)展，所以在玩具發(fā)面的投資也會(huì)相對(duì)較大。玩具市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)比較成熟，許多商家都在做玩具這塊市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)力很大，要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)者手中找到生存之路，就必須擁有自己的特色。保證自己的產(chǎn)品是最新款的，最好玩的。以此來(lái)吸引顧客?，F(xiàn)在的玩具越來(lái)越注重綠色、安全、環(huán)保。所以，我們店里的玩具必須朝著這個(gè)方面來(lái)發(fā)展。并且要與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異。

本計(jì)劃針對(duì)樂(lè)翻天玩具介入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的行銷(xiāo)，希望設(shè)計(jì)出能在目標(biāo)市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的市場(chǎng)行銷(xiāo)組合，并將它付諸行動(dòng)。

1、策劃目的

樂(lè)翻天玩具介入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，以運(yùn)城市及轄下各區(qū)、鎮(zhèn)作為行銷(xiāo)試點(diǎn)。為使本公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，渠道建設(shè)以玩具批發(fā)、玩具專(zhuān)營(yíng)店，并接合廣告宣傳，最終讓消費(fèi)者在心里沉淀出一個(gè)樂(lè)翻天玩具的形像，成為銷(xiāo)費(fèi)行為產(chǎn)生時(shí)在其心里的第一選擇取向（后期）。

2、當(dāng)前的市場(chǎng)狀況

城市兒童消費(fèi)群體具有獨(dú)特的個(gè)性，其環(huán)境優(yōu)越，大多思想活躍、記憶力、模仿能力強(qiáng)，追求自立和時(shí)尚。但自控能力差，動(dòng)手能力差，依賴性強(qiáng)。他們手中有可觀的零用錢(qián)，懂得如何支配。目前全國(guó)大城市的兒童零用錢(qián)平均每月為176元，對(duì)家庭消費(fèi)影響很大。相對(duì)于國(guó)內(nèi)品牌，兒童更傾向于國(guó)外的品牌認(rèn)同，主要是這些品牌比較時(shí)尚且適合他們的個(gè)性。值得注意的是兒童并不擁有消費(fèi)決定權(quán)，特別是12歲以下的兒童，多數(shù)家長(zhǎng)往往指定品牌購(gòu)買(mǎi)，但有60%的家長(zhǎng)會(huì)聽(tīng)取孩子們的意見(jiàn)。

我國(guó)玩具消費(fèi)正以每年30%——40%的速度增長(zhǎng)，到20xx年我國(guó)玩具消費(fèi)總額將超過(guò)1000億元。中國(guó)14歲以下人口為3億多，其中的城市人口為8000萬(wàn)人，構(gòu)成了龐大的玩具消費(fèi)群體。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)16歲以下的少年兒童達(dá)3.8億，其中獨(dú)生子女占兒童總數(shù)的34%，達(dá)到1.29億。兒童可分為五個(gè)群體：嬰童（0-1歲）、幼童（1-3歲）、小童（4-6歲）、中童（7-12）、少年兒童（13-16歲）

3、市場(chǎng)前景分析

玩具的總體需求量將一年比一年大，市場(chǎng)容量可觀。城市兒童每年人均玩具消費(fèi)為35元，大中城市的消費(fèi)者普遍可接受的玩具價(jià)格在一百元以下，一些售價(jià)在1000元以上的高檔玩具，同樣有市場(chǎng)。在中國(guó)玩具市場(chǎng)，毛絨玩具和兒童車(chē)最為暢銷(xiāo)。模型玩具、遙控玩具和塑膠玩具的銷(xiāo)量持續(xù)看好。有34%的城市消費(fèi)者選購(gòu)電子玩具，31%選擇智能型玩具，23%選擇高檔毛絨、布制玩具。農(nóng)村消費(fèi)者以傳統(tǒng)的玩具類(lèi)型為主，48%的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)玩具，28%愿意購(gòu)買(mǎi)拼裝玩具，24%愿意購(gòu)買(mǎi)中、低檔毛絨、布制玩具。

市場(chǎng)的導(dǎo)向終會(huì)向其它產(chǎn)品市場(chǎng)一樣形成品牌效應(yīng)，以幾個(gè)有勢(shì)的品牌占有市場(chǎng)，其它的退出或放棄本市場(chǎng)。所以這是本公司搶占市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)，趨勢(shì)強(qiáng)力打造品牌形像；所以開(kāi)一個(gè)玩具種類(lèi)齊全，并且設(shè)有免費(fèi)試玩區(qū)域的中高檔店面是十分可行的。開(kāi)這個(gè)店面有很大的盈利空間。

4、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

國(guó)家計(jì)劃生育政策的頒布，導(dǎo)致現(xiàn)在的家長(zhǎng)對(duì)孩子更加寵愛(ài)。愿意為自己的孩子投資。玩具市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ螅a(chǎn)品的盈利空間較大.我們店面的核心業(yè)務(wù)效益較好，可以為新的業(yè)務(wù)提供資金來(lái)源，保證資金鏈不會(huì)被破壞。許多人都比較看重玩具市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，競(jìng)爭(zhēng)力大，而且，首次涉足玩具市場(chǎng)，經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，店里沒(méi)有成熟的銷(xiāo)售渠道，要想在市場(chǎng)上站住腳比較困難。但是店面的硬件如人員、設(shè)備等條件比較優(yōu)越。在經(jīng)營(yíng)品種，營(yíng)銷(xiāo)策略，服務(wù)等方面有自己的特色。所以，當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，雖然有很大的困難，但是，總體而言，是比較有利的。

5、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

主要針對(duì)現(xiàn)代年輕人（22-27歲左右），中年人（50—60歲左右）進(jìn)行開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售。因?yàn)檫@兩個(gè)年齡段的人大都做了父母或是爺爺奶奶。對(duì)于自己的孩子或是孫子孫女更是寵愛(ài)，會(huì)花錢(qián)給孩子們買(mǎi)玩具。

6、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域，增加零售點(diǎn)。

a、產(chǎn)品策略：

產(chǎn)品組合

產(chǎn)品組合的廣度

1）產(chǎn)品定位:

產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。所以我們里的產(chǎn)品定位在中高端市場(chǎng)。

2）產(chǎn)品品牌:

要形成一定知名度，美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。

3）產(chǎn)品包裝:

包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。高檔產(chǎn)品在包裝上要新意。

b、價(jià)格策略：

1）溫和定價(jià)策略

開(kāi)店之初，我們的公司不具備并競(jìng)爭(zhēng)能力，因此，溫和定價(jià)策略可以幫助我們打開(kāi)市場(chǎng)，樹(shù)立本店的形象。

2）從消費(fèi)者心理定價(jià)

尾數(shù)定價(jià)——利用消費(fèi)者的求廉心理，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任感和依賴。

c、渠道建設(shè)：

我門(mén)店里的玩具全部從廠家訂購(gòu)，因?yàn)槲覈?guó)是世界上最大的玩具制造國(guó)，提貨的價(jià)格可以相對(duì)較低，當(dāng)所訂購(gòu)的玩具，到達(dá)店里以后，我們店可以采取批發(fā)和零售這兩種方法來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)貨。批發(fā)可以為其他零售商提供方便，零售可以使顧客以較低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到自己所需要的商品。

同時(shí)在我們店里還有一個(gè)免費(fèi)試玩區(qū)域。在這里可以幫助孩子跟其家長(zhǎng)更好的理解我們的玩具應(yīng)該怎么玩，這個(gè)玩具對(duì)孩子的成長(zhǎng)有什么樣的幫助。這是本店的一個(gè)特色。

d、廣告宣傳：

1）報(bào)紙：選擇銷(xiāo)售量好的報(bào)社來(lái)進(jìn)行宣傳。

2）互聯(lián)網(wǎng)：在網(wǎng)上注冊(cè)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。

3）公交車(chē)移動(dòng)電視。

4）戶外傳媒廣告：設(shè)計(jì)廣告，貼在路牌，燈箱上進(jìn)行廣告宣傳。

5）電視：如果有可能，條件允許，在收視率較高的電視臺(tái)的黃金時(shí)段播放廣告。

7、進(jìn)度表

編號(hào)

項(xiàng)目

時(shí)間

銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)

8、員工的激勵(lì)政策

一線銷(xiāo)售員的穩(wěn)定性不強(qiáng)，所以激歷很重要，工資用底薪+提成的方式，效益好的員給予銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)，客戶投訴的銷(xiāo)售員也要予以處罰。公司的年終業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估出來(lái)后，采取獎(jiǎng)利的政策。區(qū)域經(jīng)理也適用激利方式，拉動(dòng)銷(xiāo)售員和自己的銷(xiāo)售熱情。在公司網(wǎng)站建立交流平臺(tái)，供銷(xiāo)售員之間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和交換意見(jiàn)，增加團(tuán)隊(duì)的凌聚力。

9、財(cái)務(wù)小結(jié)表

項(xiàng)目

市場(chǎng)調(diào)查

店面租金

人員

費(fèi)用

裝修費(fèi)用

應(yīng)付貨物金額

廣告費(fèi)用

運(yùn)輸費(fèi)用

總計(jì)

10、具體實(shí)施方案

兒童玩具與其他兒童消費(fèi)品不同，兒童是消費(fèi)者，家長(zhǎng)卻是消費(fèi)的決策者。隨著獨(dú)生子女人數(shù)的增加，家長(zhǎng)在子女消費(fèi)的支出將會(huì)越來(lái)越大。許多商家還沒(méi)有真正意識(shí)到兒童玩具市場(chǎng)的巨大商機(jī)。

現(xiàn)階段，兒童玩具市場(chǎng)消費(fèi)雖以中低檔為主，家長(zhǎng)們普遍可接受的價(jià)格也在50-100元之間，但有向高檔化發(fā)展的趨勢(shì)，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)將最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競(jìng)爭(zhēng)，而品牌競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在品牌文化、風(fēng)格、行銷(xiāo)策略上。渠道的競(jìng)爭(zhēng)又表現(xiàn)在連鎖、自營(yíng)、加盟等形式，但不管是那種形式，都是要建立在盈利的先決條件上。如玩具反斗城公司就嚴(yán)格控制總體利潤(rùn)，總部和專(zhuān)賣(mài)店的利潤(rùn)都在70%以上，純利潤(rùn)在30%以上，保證各專(zhuān)賣(mài)店有利可圖。

建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、線上服務(wù)，是21世紀(jì)最新的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念?？傊?，因市制宜地制訂兒童玩具市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)有效手段。

企業(yè)要在社會(huì)公眾中樹(shù)立良好的形象才能吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，玩具市場(chǎng)形象營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可從市場(chǎng)形象、產(chǎn)品形象、社會(huì)形象、員工形象展開(kāi)和塑造。商場(chǎng)開(kāi)展形象營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)用公共關(guān)系與政府機(jī)構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的公關(guān)活動(dòng)。如建立青少年、兒童小俱樂(lè)部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費(fèi)者建立溝通渠道，聽(tīng)取和收集他們對(duì)商品和服務(wù)的意見(jiàn)。在產(chǎn)品形象營(yíng)銷(xiāo)方式上，可根據(jù)不同季節(jié)，不同的市場(chǎng)熱點(diǎn)，舉辦兒童玩具系列展銷(xiāo)或展示活動(dòng)。在社會(huì)形象塑造中，企業(yè)可與社會(huì)團(tuán)體和有關(guān)組織舉辦社會(huì)公益性活動(dòng)及服務(wù)性活動(dòng)，以贏得社會(huì)公眾對(duì)商場(chǎng)的好感和信任。而員工形象則要求每個(gè)員工行為規(guī)范，做到文明經(jīng)商、禮貌待客，使顧客在商場(chǎng)購(gòu)物有賓至如歸的感覺(jué)。

促銷(xiāo)策略包括：人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系。而銷(xiāo)售工作成敗，在很大程度上要受廣告促銷(xiāo)的制約。兒童作為一個(gè)消費(fèi)群體其消費(fèi)方式比較特殊，不但沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，而且所有消費(fèi)都要依賴父母，是名副其實(shí)的“消費(fèi)者”。對(duì)于這一特殊的消費(fèi)群體，兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要，應(yīng)根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對(duì)性廣告訴求。

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇十二

今年，我們社區(qū)黨支部將在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹__大精神，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，深入群眾，宣傳群眾，組織群眾，樹(shù)立良好形象，永葆黨的先進(jìn)性。

一、積極發(fā)揮社區(qū)黨組織的核心作用。

1、宣傳、貫徹執(zhí)行黨各項(xiàng)方針政策，深入貫徹落實(shí)黨的__大精神和鎮(zhèn)黨代會(huì)提出的加強(qiáng)黨建工作的各項(xiàng)任務(wù)。在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展社會(huì)主義三個(gè)文明的建設(shè)，在社區(qū)中著重抓好愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義思想建設(shè)。

2、健全黨組織網(wǎng)絡(luò)，重視加強(qiáng)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。黨支部和支部成員要有全局觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)黨組織凝聚力與戰(zhàn)斗力。本著民主協(xié)商原則，充分發(fā)揮黨組織的堡壘作用。處理社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)。

3、加強(qiáng)黨建工作，使黨員走在社區(qū)創(chuàng)建的前沿，繼續(xù)開(kāi)展黨員設(shè)崗定責(zé)活動(dòng)，做好社區(qū)困難居民幫困扶工作，把黨的溫暖送到千家萬(wàn)戶。

二、加強(qiáng)黨員的教育管理。

1、以學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神為主線，結(jié)合學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，加強(qiáng)對(duì)黨員隊(duì)伍的思想政治教育。提高黨員的理論素養(yǎng)。

2、開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的黨員活動(dòng)。

3、每年對(duì)黨員至少開(kāi)展二次有針對(duì)性時(shí)事性培訓(xùn)。

4、繼續(xù)做好民主評(píng)議黨員工作。

5、關(guān)心年老、體弱和生活有困難的黨員，及時(shí)上門(mén)進(jìn)行慰問(wèn)，排憂解難。

6、做好組織發(fā)展工作，吸收優(yōu)秀群眾加入黨組織，使我黨永葆活力。

7、做好黨費(fèi)收繳工作。

三、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

1、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)的原則，重大事情集體討論決定，充分發(fā)揚(yáng)民主。發(fā)揮集體的作用和智慧。

2、健全“三會(huì)一課”制，定期召開(kāi)支委會(huì)、支部大會(huì)和黨小組會(huì)。上黨課不少于四次。

3、每年召開(kāi)一次民主評(píng)議會(huì)，對(duì)黨員進(jìn)行評(píng)議，每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)。

4、支部委員定期向支部匯報(bào)情況，支部一年一次向黨員大會(huì)匯報(bào)工作，并定期向鎮(zhèn)黨委匯報(bào)工作。

四、促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。

1、牢固樹(shù)立兩手抓兩手都要硬的思想。做到年初有計(jì)劃，年中有檢查，年終有總結(jié)。

2、以創(chuàng)文明社區(qū)、平安社區(qū)為載體，號(hào)召全體黨員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策積極參加。開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，改善社區(qū)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)社區(qū)安定，營(yíng)造溫馨、和諧家園。

3、加強(qiáng)宣傳力度，充分利用市民學(xué)校、社區(qū)黨校，開(kāi)展公民道德教育，學(xué)習(xí)身邊的典型。

4、利用社區(qū)資源，開(kāi)展多層次的群眾性文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富社區(qū)文化。

5、加強(qiáng)對(duì)青少年的教育，開(kāi)展兩個(gè)假期青少年教育活動(dòng)。并進(jìn)行大規(guī)?？破招麄骰顒?dòng)。對(duì)社區(qū)內(nèi)的兩勞回歸人員進(jìn)行幫教，幫助他們樹(shù)立生活信心。

6、發(fā)揚(yáng)黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，以“為民、便民、利民為宗旨，開(kāi)展黨員愛(ài)心服務(wù)，使黨員更多地為群眾辦實(shí)事，辦好事，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的實(shí)際成果迎接黨的勝利召開(kāi)。

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇十三

3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在**年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，**年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

銷(xiāo)售工作計(jì)劃目標(biāo)篇三

為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。

為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣?？蛻舨皇琴I(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

4、長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷(xiāo)。

宣傳是長(zhǎng)久的，促銷(xiāo)是短暫的。促銷(xiāo)一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。

5、自我提高，快速成長(zhǎng)。

為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇十四

新的一年，緊密?chē)@鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，如何制定黨務(wù)

工作計(jì)劃

20xx年1月1日在村黨員大會(huì)上，我正式當(dāng)選為村黨支部書(shū)記。從支部委員到支部書(shū)記，身上的擔(dān)子重了，心中也有了對(duì)于張泉村未來(lái)三年發(fā)展的計(jì)劃。我將緊緊圍繞推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)這個(gè)主題，以實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好農(nóng)民群眾的根本利益為核心，以增加農(nóng)村基層黨組織政治功能和保持農(nóng)村基層黨員的先進(jìn)性為重點(diǎn)，大力推進(jìn)基層黨建和各項(xiàng)村政村務(wù)工作。

一、狠抓班子建設(shè)，不斷增強(qiáng)戰(zhàn)斗力和凝聚力

以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為載體，在班子建設(shè)、制度規(guī)范、村民自治上做足文章。一是以強(qiáng)化班子自身建設(shè)為首任，狠抓班子日常學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)支、村兩委班子對(duì)各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí)與理解，提升班子整體政治素養(yǎng)。二是抓制度，規(guī)范干部行為。支村兩委黨員組長(zhǎng)，全部實(shí)施目標(biāo)管理考核，村干部實(shí)行上班制，做到責(zé)任分工到片，管理到人，既分工又合作，以用人而知人，既布局能控局的管理模式。以組長(zhǎng)為骨干，以黨員為示范，以黨員服務(wù)隊(duì)及村用水合作社為推動(dòng)力，發(fā)揮各級(jí)組織的積極性和重要性的作用，以培養(yǎng)農(nóng)村實(shí)用人才，維護(hù)穩(wěn)定，增強(qiáng)村民法制教育為重點(diǎn)。以規(guī)范制度為抓手，通過(guò)建立黨內(nèi)監(jiān)督制度、“村務(wù)、財(cái)務(wù)”雙公開(kāi)制度等，增強(qiáng)了村務(wù)公開(kāi)的透明度，融洽干群關(guān)系，營(yíng)造民主管理、民主監(jiān)督的良好氛圍。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)“五好”基層黨員組織活動(dòng)，增強(qiáng)班子建設(shè)，逐漸規(guī)范工作機(jī)制，得到群眾的普遍認(rèn)可。

二、著力黨員隊(duì)伍建設(shè)，壯大組織力量

為加強(qiáng)黨員民主建設(shè)的管理，提高黨員隊(duì)伍自身素質(zhì)，改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，促進(jìn)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用：

1、為壯大黨員隊(duì)伍、完善黨員結(jié)構(gòu)，認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作，對(duì)政治立場(chǎng)堅(jiān)定，思想進(jìn)步，表現(xiàn)良好者及時(shí)吸收。黨支部定期聯(lián)系預(yù)備黨員和入黨積極分子，組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解思想動(dòng)態(tài)。

2、重視黨員教育工作，認(rèn)真落實(shí)了“三會(huì)一課”的學(xué)習(xí)制度和電教工作。在黨員中廣泛開(kāi)展經(jīng)常性教育，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建工作，制定黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，不斷提高黨員的政治素質(zhì)和帶頭致富的本領(lǐng)。

3、認(rèn)真開(kāi)展第三批村級(jí)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，保護(hù)原生態(tài)，發(fā)展天然果品,實(shí)現(xiàn)生態(tài)富民”為活動(dòng)主題，緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，立足本村實(shí)際，開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以達(dá)到提高思想素質(zhì)、解決實(shí)際問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。

4、為進(jìn)一步深化黨員承諾活動(dòng)，推進(jìn)黨員民主政治思想建設(shè)和和諧社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，廣泛開(kāi)展黨員承諾活動(dòng)。按照每個(gè)黨員個(gè)人提出的承諾事項(xiàng)，黨支部進(jìn)行了逐一審定，做到公開(kāi)承諾、履行承諾、評(píng)定承諾的要求，有能力的黨員全部簽訂

承諾書(shū)

5、做好黨員管理工作，每季度召開(kāi)一次黨員大會(huì)。認(rèn)真開(kāi)展黨員活動(dòng)日活動(dòng)，每月一次。完成黨員的半年和年終評(píng)議工作，公正、公開(kāi)、民主。針對(duì)黨員的一貫表現(xiàn)，年終評(píng)議出“五好黨員”。同時(shí)做好黨內(nèi)幫扶工作，針對(duì)困難黨員和老黨員同志予以幫助，解決他們的生活困難，送去黨組織的關(guān)心。

三、基層民主政治建設(shè)

1、落實(shí)重大事項(xiàng)黨員先知道、先討論制度，尊重和保障黨員的主體地位。黨支部每季度向黨員通報(bào)一次黨建工作，認(rèn)真聽(tīng)取廣大黨員的意見(jiàn)和建議，對(duì)黨員反映的重點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)給予解答。

2、為促進(jìn)村級(jí)民主決策的民主化、科學(xué)化水平，嚴(yán)格按照村級(jí)重大事項(xiàng)民主決策程序八步法進(jìn)行，每季度召開(kāi)一次民主生活會(huì)，針對(duì)我村的重大事項(xiàng)討論，嚴(yán)格實(shí)行票決制，并及時(shí)將情況向群眾予以公布，便于村民進(jìn)行監(jiān)督。

3、認(rèn)真做好黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi)。在每季度的民主生活會(huì)上，做好黨建報(bào)告、村務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)收支報(bào)告和理財(cái)小組監(jiān)督審計(jì)報(bào)告，保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

4、積極開(kāi)展村民代表設(shè)崗定責(zé)和村民代表承諾制活動(dòng)。村民代表根據(jù)自己的實(shí)際情況認(rèn)領(lǐng)崗位，簽定承諾書(shū)，并將承諾事項(xiàng)進(jìn)行公開(kāi)公示。每季度對(duì)村民代表進(jìn)行一次培訓(xùn)，主要是村民在村民自治中的作用、公民的基本義務(wù)和村民自治等內(nèi)容。同時(shí)，完成村民代表的半年評(píng)議和年終評(píng)評(píng)議工作，并將評(píng)議結(jié)果進(jìn)行公示。針對(duì)村民代表的一貫表現(xiàn)，評(píng)議出“五好代表”。

四、心系群眾，為群眾服務(wù)

認(rèn)真實(shí)施暢通民意工程，貫徹落實(shí)民情民意收集、調(diào)處、反饋制度，建立民情民意臺(tái)帳，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待，及時(shí)解決村民們關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。建立意見(jiàn)箱，熱線電話，保證24小時(shí)提供服務(wù)。

做好“心連心懇談室”工作，制定兩委干部值班表，熱情禮貌接待，對(duì)于簡(jiǎn)單問(wèn)題，及時(shí)解決。對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，上報(bào)兩委班子共同討論解決。

五、狠抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)

從支部委員到支部書(shū)記今后，我將繼續(xù)努力，更好的為村民辦實(shí)事、辦好事!我始終牢記“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”，以深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，帶領(lǐng)村民走上富裕之路。

1.大力發(fā)展綠色果品生產(chǎn)。我村地處深山區(qū)，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為板栗、核桃、蘋(píng)果等。我們新班子將依托生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展綠色無(wú)公害果品。

2.大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。依托原生態(tài)環(huán)境大力發(fā)展柴雞養(yǎng)殖。

3.大力發(fā)展生態(tài)民俗旅游。著力發(fā)展民俗旅游戶，以戶為單位帶動(dòng)全村的旅游發(fā)展。

六、以實(shí)事為依托，急民之所急，提高村民生活質(zhì)量

為了提高村民的整體生活質(zhì)量，我將以實(shí)事工程為著力點(diǎn)，今后三年主要進(jìn)行以下工作：

1. 完成東溝和東張泉兩個(gè)自然村的自來(lái)水工程，打井2眼，解決村民吃水難問(wèn)題。

2. 硬化西張泉至段洼寺道路。

3. 完成對(duì)村千畝蘋(píng)果樹(shù)的改良工作。

與先進(jìn)村比，我們張泉村差距還很大，但我相信在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)我們班子成員及全體村民的共同努力下，張泉村一定能擁有更加美好的明天。

今年，我們社區(qū)黨支部將在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，深入群眾，宣傳群眾，組織群眾，樹(shù)立良好形象，永葆黨的先進(jìn)性。

一、積極發(fā)揮社區(qū)黨組織的核心作用。

1、宣傳、貫徹執(zhí)行黨各項(xiàng)方針政策，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神和鎮(zhèn)黨代會(huì)提出的加強(qiáng)黨建工作的各項(xiàng)任務(wù)。在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展社會(huì)主義三個(gè)文明的建設(shè)，在社區(qū)中著重抓好愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義思想建設(shè)。

2、健全黨組織網(wǎng)絡(luò)，重視加強(qiáng)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。黨支部和支部成員要有全局觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)黨組織凝聚力與戰(zhàn)斗力。本著民主協(xié)商原則，充分發(fā)揮黨組織的堡壘作用。處理社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)。

3、加強(qiáng)黨建工作，使黨員走在社區(qū)創(chuàng)建的前沿，繼續(xù)開(kāi)展黨員設(shè)崗定責(zé)活動(dòng)，做好社區(qū)困難居民幫困扶工作，把黨的溫暖送到千家萬(wàn)戶。

二、加強(qiáng)黨員的教育管理。

1、以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神為主線，結(jié)合學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，加強(qiáng)對(duì)黨員隊(duì)伍的思想政治教育。提高黨員的理論素養(yǎng)。

2、開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的黨員活動(dòng)。

3、每年對(duì)黨員至少開(kāi)展二次有針對(duì)性時(shí)事性培訓(xùn)。

4、繼續(xù)做好民主評(píng)議黨員工作。

5、關(guān)心年老、體弱和生活有困難的黨員，及時(shí)上門(mén)進(jìn)行慰問(wèn)，排憂解難。

6、做好組織發(fā)展工作，吸收優(yōu)秀群眾加入黨組織，使我黨永葆活力。

共

2

1

1

2

年度工作目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況篇十五

一、鉆研2022年考綱，并與2021年考綱進(jìn)行對(duì)比，找出今年的考綱變化。對(duì)于第一年帶高三的年輕教師來(lái)說(shuō)，考綱的鉆研一定要在研究了近三年天津及全國(guó)各地高考題的基礎(chǔ)之上。對(duì)于考綱中的例題也要仔細(xì)研究，找出基本題型，重要的主干知識(shí)。

二、回歸教材。__的高考化學(xué)歷年里都著眼于教材，以教材為出題點(diǎn)，因此要重點(diǎn)閱讀教材，并與有經(jīng)驗(yàn)的老教師一起研討教材，找出可能的出題點(diǎn)，并與化學(xué)主干知識(shí)進(jìn)行聯(lián)系。

三、確立二輪復(fù)習(xí)專(zhuān)題。二輪復(fù)習(xí)與一輪復(fù)習(xí)相比，既要引導(dǎo)學(xué)生梳理主干知識(shí)，又要將一輪復(fù)習(xí)中對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)單純記憶轉(zhuǎn)化為理解和應(yīng)用，在二輪復(fù)習(xí)中一定要讓學(xué)生做到概念準(zhǔn)，規(guī)律清。我將下學(xué)期的化學(xué)復(fù)習(xí)氛圍5個(gè)主要模塊：有機(jī)化學(xué)，元素及化合物，基本概念，基本理論，化學(xué)實(shí)驗(yàn)。在專(zhuān)題復(fù)習(xí)中一定要時(shí)刻提醒自己注意兩點(diǎn)，一是要抓住每一專(zhuān)題中的最基本原理和方法 論，二是要抓住非常容易與現(xiàn)實(shí)日常生活相聯(lián)系的知識(shí)點(diǎn)。

四、轉(zhuǎn)變教師的角色。在一輪復(fù)習(xí)中，我的角色主要是講，學(xué)生主要是聽(tīng)。在二輪復(fù)習(xí)中要轉(zhuǎn)變自己在課堂中的角色，將自己轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂的指揮者和策劃者。所謂指揮者就是引導(dǎo)學(xué)生做什么，怎么做，知識(shí)點(diǎn)精講，課堂中少講，引導(dǎo)學(xué)生多動(dòng)手;所謂策劃者就是精選試題，每一次的訓(xùn)練都要在時(shí)間上、難度上和內(nèi)容上做周密的計(jì)劃與安排。

五、強(qiáng)化訓(xùn)練，提高學(xué)生的課下落實(shí)。2月26日至4月中旬為專(zhuān)題復(fù)習(xí)時(shí)間，4月中旬以后為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)時(shí)間，將學(xué)生集中反映的問(wèn)題精講，進(jìn)行個(gè)性輔導(dǎo)。五月進(jìn)入三輪復(fù)習(xí)，進(jìn)口教材，就教材必修2、選修4和選修1中的化學(xué)與技術(shù)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)記憶，將課本中的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行重點(diǎn)剖析，將課本中出現(xiàn)的氧化還原反應(yīng)進(jìn)行總結(jié)。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/19753812.html】