在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
銀行述職報告總結(jié)語篇一
我是銀行的`一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計(jì)大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
1、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。
2、工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
3、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計(jì)大專文憑。
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
銀行述職報告總結(jié)語篇二
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一向堅(jiān)持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是職責(zé)與活力！我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而活力則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，活力成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩，將活力填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范本事，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。所以，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，僅有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益本事。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和夢想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)！
銀行述職報告總結(jié)語篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好!
20____年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫忙中，經(jīng)過自我的努力工作，取得了必須的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的提高，個人營銷本事也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20____年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度____億元，帶動對公存款________多萬元，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.利息收入______多萬元，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.中間業(yè)務(wù)收入________萬元。個人管戶企業(yè)____成功申報為總行級重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取營銷一批____下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家____企業(yè)，利用交叉營銷，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.年末新增對私存款______萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績排在全分行前5位。
其次，經(jīng)過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠經(jīng)過跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我進(jìn)取學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利經(jīng)過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最終，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個人營銷本事。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自我的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷本事'方案范文.庫.整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。所以，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實(shí)的一年，是提高的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
20____年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一齊，全方位服務(wù)客戶。
20____年已經(jīng)來臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得提高，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
此致
敬禮!
述職人：_____。
20___年_月___日。
銀行述職報告總結(jié)語篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年以來我行機(jī)關(guān)黨支部在縣直機(jī)關(guān)工委的指導(dǎo)下，在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，全面推進(jìn)支部的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，提升黨員理論水平和服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。并按時按質(zhì)地完成上級黨組織交辦的其他各項(xiàng)工作，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保證?，F(xiàn)將支部一年來的工作匯報如下：
一、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高黨員干部的政治理論水平。
1、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高黨員干部職工素質(zhì)的重要手段，班子成員帶頭學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、組織討論等形式，認(rèn)真組織學(xué)____會議、全國“__及上級有關(guān)文件精神，并有針對性地對黨員干部學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，使干部職工正確地領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，同時，加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并將理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高工作管理水平。
2、健全學(xué)習(xí)機(jī)制，確保學(xué)習(xí)效果。機(jī)關(guān)支部政治學(xué)習(xí)計(jì)劃實(shí)行月安排，對學(xué)習(xí)出勤情況每月進(jìn)行通報。對未能參加支部政治學(xué)習(xí)的黨員進(jìn)行補(bǔ)課，黨支部書記定期審閱黨員政治學(xué)習(xí)記錄本。今年以來政治學(xué)習(xí)共18次，撰寫心得36篇。
二、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
1、建立和落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制。制定了《__農(nóng)村合作銀行基層黨組織書記抓黨建述職工作實(shí)施方案》，建立了目標(biāo)考核機(jī)制，進(jìn)一步明確基層黨組織書記是基層黨建工作的“第一責(zé)任人”，支部一把手親自抓，相關(guān)負(fù)責(zé)人具體抓，逐項(xiàng)抓落實(shí)，不定期地對機(jī)關(guān)支部組織開展活動情況進(jìn)行檢查。
2、以完善的規(guī)章制度促進(jìn)組織建設(shè)。制定完善了《__農(nóng)村合作銀行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育經(jīng)常性學(xué)習(xí)制度》《__農(nóng)村合作銀行“五位一體”黨員意愿表達(dá)機(jī)制》《__農(nóng)村合作銀行“三會一課”制度》等八項(xiàng)制度。同時堅(jiān)持“三會一課”制度，建立完善了黨務(wù)公開制，增強(qiáng)黨支部工作透明度。建立和完善了黨內(nèi)民主選舉黨員評議制度等，切實(shí)保障了黨員的選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
3、深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強(qiáng)黨建工作生機(jī)和活力。機(jī)關(guān)黨支部把開展“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動作為基層組織建設(shè)的重要載體。在具體工作中做到了“五個結(jié)合”，增強(qiáng)黨建工作生機(jī)和活力。一是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》結(jié)合起來，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動能落到實(shí)處。二是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與“深化作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行力活動”結(jié)合起來，我行通過整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)和制定工作督查機(jī)制，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與日常各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。三是把“創(chuàng)爭”活動與黨員干部教育結(jié)合起來。建立健全黨組織考核評價和激勵機(jī)制，加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)管理。五是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與工作實(shí)際結(jié)合起來。我行堅(jiān)持黨員示范崗，黨員帶頭作用，以點(diǎn)帶面，帶動員工積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。六是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾結(jié)合起來。深入宣傳黨的方針政策，在權(quán)限范圍內(nèi)有效幫助解決員工生活中的困難。
4、黨費(fèi)收繳工作。我行機(jī)關(guān)支部現(xiàn)有黨員63名，黨費(fèi)收繳做到：按時交納、及時調(diào)整、全額上繳，無漏報瞞報現(xiàn)象。
5、深入開展“強(qiáng)村固基”工程。年初按照各級相關(guān)文件精神要求，制定了包聯(lián)工作計(jì)劃。一是落實(shí)“第一書記”幫弱村責(zé)任制，把加快經(jīng)濟(jì)薄弱村轉(zhuǎn)化作為實(shí)施“強(qiáng)村固基”工程的重中之重，機(jī)關(guān)支部選派2名年富力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的部室經(jīng)理分別到__、__村幫扶，他們充分發(fā)揮“第一書記”的優(yōu)勢和條件，進(jìn)村入戶，廣泛開展調(diào)查研究，聽民聲，察民意，摸實(shí)情，出點(diǎn)子，理思路，定措施，制規(guī)劃，加快推進(jìn)薄弱村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二是扎實(shí)開展“強(qiáng)弱幫扶”活動。其中：對1名困年職工實(shí)行了大病救助，機(jī)關(guān)支部發(fā)動全體黨員職工捐款53600元，“慈心一日捐”30600元，對需要幫助的人們送去了一片愛心。節(jié)日期間對部分生活困難群眾進(jìn)行了慰問。
6、扎實(shí)開展各項(xiàng)黨建活動。一是精心組織，在全行黨員干部職工中組織支部發(fā)動全體開展了“如何發(fā)揮黨員的先進(jìn)性作用”等學(xué)習(xí)教育活動，深入開展了“三大工程”建設(shè)及“普及金融知識萬里行”活動，開展主題宣傳活動6次，發(fā)放宣傳折頁5000余份，現(xiàn)場答疑1000余人次，進(jìn)一步提高了員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了社會形象。組織開展了“與農(nóng)信共奮進(jìn)，為發(fā)展獻(xiàn)青春”征文及演講比賽、“恪守從業(yè)道德、保持黨的純潔性”教育活動。二是積極參與，積極參加縣直機(jī)關(guān)工委組織的“解放思想做表率，服務(wù)基層當(dāng)先鋒”演講比賽?！跋灿璤_服務(wù)當(dāng)先鋒”機(jī)關(guān)形象展示大賽，均奪得大賽二等獎，展現(xiàn)出合行員工良好的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)觀和歸屬感。
銀行述職報告總結(jié)語篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加_大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計(jì)大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽_卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務(wù)情況。
在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
1、思想上：
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。
2、工作上：
本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
3、學(xué)習(xí)上：
自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績。
1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽_卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計(jì)大專文憑。
三、存在的主要問題。
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
此致
敬禮!
述職人：
日期：
銀行述職報告總結(jié)語篇六
在擔(dān)任農(nóng)行封丘縣通達(dá)支行營業(yè)部主任以來，我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標(biāo)不放松，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在基層網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)部主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。現(xiàn)在就將我__年任職期間的工作情況匯報如下：
一、大力拓展對公存款業(yè)務(wù)，帶動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
在經(jīng)過封丘縣通達(dá)支行員工不懈努力下，__年各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。尤其在__年“春天行動”中，各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長，我行人民幣自營存款?萬元，比年初增加?萬元，增幅為?，完成計(jì)劃的?。存款增幅在市分行各網(wǎng)點(diǎn)中居第?位。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入?萬元。
二、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型改革。
在__年的后半年，我行重點(diǎn)抓服務(wù)，尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動中,要求我營業(yè)部員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了各崗位員工齊配，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。我們從細(xì)節(jié)上為客戶考慮，盡力做到讓客戶滿意，提升我行的美譽(yù)度。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是我行今后發(fā)展中“贏在大堂”的重要改革措施，上級行對此相當(dāng)重視，我也將此作為網(wǎng)點(diǎn)工作中一個重中之重，在工作中每天至少花80%以上的時間在營業(yè)室大廳組織在班員工做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作，一方面做好網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升我行精神形象，另一方面，及時發(fā)現(xiàn)我行在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作上的缺失，迅速解決并快速落實(shí)。經(jīng)過我行全體員工的努力，__年封丘縣網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
三、加強(qiáng)安全管理，敲響安全警鐘。
定期對制度執(zhí)行情況和安全設(shè)施情況進(jìn)行檢查，對潛在的隱患及時進(jìn)行整改。對國內(nèi)幾次金融機(jī)構(gòu)安防事件進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，定期組織員工進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，提高全員安全意識，確保全年無事故，做到警鐘常鳴。
四、從嚴(yán)內(nèi)部管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化營業(yè)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，堅(jiān)持每周兩次網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)部員工學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
五、存在的問題以及今后努力的方向：回顧__年的工作，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
1、對理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為營業(yè)部是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，學(xué)好不如干好。
2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠，使?fàn)I業(yè)部工作沒有得到突破性的進(jìn)展。
3、內(nèi)部管理工作不夠嚴(yán)格，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實(shí)到位，存在不安全的隱患。
4、對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持封丘縣農(nóng)行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營，勤奮務(wù)實(shí)，為封丘縣農(nóng)行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對農(nóng)行的激情和熱情，為我熱愛的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
銀行述職報告總結(jié)語篇七
尊敬的老師同學(xué)們：
你們好!
在____年__月初，由于老師的信任，同學(xué)的支持，給了我這個機(jī)會，讓我擔(dān)當(dāng)班里班長，我很榮幸。一學(xué)期下來，我清楚地知道自己肩頭的分量，也知道這份職責(zé)的不容易。眨眼間，學(xué)期結(jié)束了，我收獲了很多，從中也鍛煉了自己?，F(xiàn)在就我一學(xué)期的工作以及下一學(xué)期的計(jì)劃為大家做一個總結(jié)，以便老師及同學(xué)對我的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。
在開學(xué)初，以便大家更好的交流和班級事務(wù)信息的通知，組織班級同學(xué)建立了qq群，組織班委商討對于班級信息通知方法的事宜，組織大學(xué)英語四六級報名及相關(guān)事項(xiàng)，對班級里參加各項(xiàng)校院級活動的同學(xué)以及自愿幫忙做事情的人員進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)，對學(xué)術(shù)報告的人員出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與班委配合組織班級同學(xué)舉辦了中秋聚餐，櫻花之家游玩活動以及對活動費(fèi)用進(jìn)行核對、保管，對于老師下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，都能積極認(rèn)真的完成。及時了解班級同學(xué)的思想動態(tài)，學(xué)習(xí)、生活情況，將問題反映給老師，及時解決同學(xué)們的困難和問題，做好班主任和同學(xué)之間的橋梁紐帶。
在以上的工作當(dāng)中，我都本著為同學(xué)們服務(wù)的原則，做到事必躬親，但也有一些不足之處，如在某些時候?qū)Π辔约鞍嗉壢藛T的調(diào)度及配置不夠合理;由于通知方法的問題，通知事情有些時候不到位，在此，為某些同學(xué)造成的不便，還請諒解，后續(xù)，我會在這方面同班委繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)的;自我感覺后半學(xué)期的工作積極性不夠，對于一些事情，沒有起到班長的帶頭作用，比如沒有組織大家開展什么活動以加強(qiáng)班里同學(xué)的認(rèn)識及交流。
對于下學(xué)期的工作，我有以下幾點(diǎn)想法：
一、班級管理方面，會定期召開班委會議，班里同學(xué)對班級以及對院里的工作有什么意見的可以向任何一個班委提出，在班委會議上由班委統(tǒng)計(jì)并及時向老師反映這些情況。還要制定一個更合理的信息傳達(dá)方案，防止再有信息傳遞不到位的情況出現(xiàn)。
二、活動方面，想組織大家去森林公園春游，這個可能也算是這學(xué)期欠大家的一個活動，還有就是參觀本學(xué)校民族博物館，這個也是由班里同學(xué)提出的，我個人認(rèn)為比較有意義。在有就是舉行一些體育活動，這樣既可以鍛煉身體，又可以互相交流。還有就是這些活動每次會由不同的班委主要組織，其他人員全力配合，這樣既可以鍛煉班委的個人能力，又能達(dá)到人員充分利用的目的。
三、學(xué)習(xí)方面，我們已經(jīng)處于研究生階段，學(xué)習(xí)應(yīng)該不用再像高中生那樣要人督促，只是希望大家有什么學(xué)習(xí)上的問題能多再群里交流一下，這樣及可以幫助自己又可以拓展其他同學(xué)的知識面。對于其他方面自己沒有認(rèn)識到的不足，還希望老師及同學(xué)們批評指正;對于班級管理以及活動有什么好意見和建議，都?xì)g迎大家提出;對于班委的某些工作，也希望得到大家的支持與配合，有了你們的意見、支持和配合，我本人以及整個班委會做得更好，我相信我們整個班級也會越來越好。
謝謝!
此致
敬禮!
述職人：______。
20____年__月__日。
銀行述職報告總結(jié)語篇八
我________年__月從________學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行____市分行____分理處從事會計(jì)工作。________年__月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行____支行____分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于________年順利取得啦會計(jì)電算化大專文憑。曾在________年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計(jì)算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到啦____分理處任主任。“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責(zé)任重大。____分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認(rèn)真的調(diào)閱啦分理處歷年的報表等資料，客觀的分析啦分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有啦好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛啦嘴皮子跑爛啦鞋;記得多少個節(jié)假日，我們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達(dá)到1143萬元，凈增啦476萬元，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的127.33%。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為啦使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為啦能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立啦戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供啦令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下啦良好的印象，也贏得啦客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入啦我們所。在企業(yè)公存款有啦零的突破后，我們相繼推出啦延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴(kuò)大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得啦令人振奮的成果，以往士氣低落的____分理處也在短短的時間里恢復(fù)啦生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標(biāo)187.57%。
在金融市場激烈競爭的今天，除啦要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到____分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在20____年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達(dá)到80%。我也在這次測試中取得啦“計(jì)算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)啦親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到啦“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到啦不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
銀行述職報告總結(jié)語篇九
20__年至20__年是中行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
三、工作展望。
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位競聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20__，20__兩年的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成績，唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過5星級柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。
5月19日，我被調(diào)入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點(diǎn)。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉(xiāng)，當(dāng)時的網(wǎng)點(diǎn)東鄰焦作市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區(qū)，地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了便利，不僅余額增長穩(wěn)定，商易通、保險、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區(qū)各個網(wǎng)點(diǎn)前列，截至4月底，該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達(dá)到了3100萬元，累計(jì)凈增602、79萬元。
為了配合南水北調(diào)工程的開展，我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過仔細(xì)研究，最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點(diǎn)，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現(xiàn)人民路儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，正式對外營業(yè)。三個月以來，我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。
首先，在這里我要向各位訴訴苦：
自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻。
1、余額直線下降，5月19日我們調(diào)入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計(jì)下降455.24萬元，在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一。
2、由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)。開業(yè)初期，來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發(fā)工資時段，當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門庭若市，用戶排隊(duì)排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。
為此，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間，拿著業(yè)務(wù)宣傳冊走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多的單位，積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。
3、同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區(qū)銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，努力提高服務(wù)，對沒一個用戶保持微笑。
銀行述職報告總結(jié)語篇十
在工作中柜員要為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。柜員述職報告能夠總結(jié)柜員柜臺工作中得到的收獲，快來寫一篇吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“銀行工作柜員述職報告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，團(tuán)結(jié)營業(yè)部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路，以強(qiáng)化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點(diǎn)，充分發(fā)揮__管理的職能作用，正確處理好工作關(guān)系，積極為營業(yè)部的工作建言獻(xiàn)策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅(jiān)持原則，大膽管理，認(rèn)真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進(jìn)了營業(yè)部__組工作的開展，較好地完成了肩負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況述職如下：
一、學(xué)習(xí)政治鉆理論，提高水平強(qiáng)素質(zhì)。
用正確的政治理論武裝自己的思想，提高自己的政治敏銳度，實(shí)事求是，光明磊落、堅(jiān)持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事;認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識，積極參加市、縣行組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;認(rèn)真學(xué)習(xí)各級行和縣上的文件，吃透精神，掌握實(shí)質(zhì)，提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。
二、加大信貸支農(nóng)力度，切實(shí)解決縣域農(nóng)民貸款難的問題。
積極調(diào)整信貸投向政策，尋求適合__銀行特點(diǎn)的信貸客戶群。隨著股改的推進(jìn)，資產(chǎn)剝離后，我行信貸資產(chǎn)嚴(yán)重空心化的問題。加之我行整體實(shí)力與信用社相比，處于相對弱勢，信貸產(chǎn)品單一，不能辦理大額擔(dān)保、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對金融同業(yè)機(jī)構(gòu)的激烈競爭，以及我行貸款風(fēng)險較為集中的問題，積極調(diào)整信貸投向，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴(kuò)大信貸客戶數(shù)量，相對控制單戶貸款金額。
嚴(yán)格限制向行業(yè)前景黯淡、貸款風(fēng)險度高的客戶發(fā)放首筆貸款，包括保證擔(dān)保貸款、抵押貸款等。對信用良好、風(fēng)險度低的客戶采取“好中選優(yōu)、額度封頂、風(fēng)險控制、適時退出”策略，不一味地為了客戶“做大做強(qiáng)”而“壘大戶”，也絕不和貸戶“同生死，共存亡”。
加大信貸支農(nóng)力度，切實(shí)解決縣域農(nóng)民貸款難的問題。從今年以來，一直把__信貸工作做為一項(xiàng)日常性、基礎(chǔ)性的工作來抓，與此同時，注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系。我們重點(diǎn)穩(wěn)固一批項(xiàng)目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔(dān)保風(fēng)險低的一般客戶，適度篩選一批信譽(yù)良好、有市場優(yōu)勢的控制類客戶，堅(jiān)決淘汰一批信用差、風(fēng)險高的客戶。我們主動出擊，根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)政策，只要客戶項(xiàng)目有效益、有前景，都將預(yù)見性介入，確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。
三、控制源頭，抓好貸款風(fēng)險管理。
一年來，我堅(jiān)持一手抓增量風(fēng)險的防范，一手抓存量風(fēng)險的化解，進(jìn)一步提高了我行的貸款質(zhì)量，降低了貸款風(fēng)險。狠抓增量風(fēng)險的防范。在農(nóng)戶小額貸款方面，要求信貸人員要嚴(yán)格按程序發(fā)放，每筆貸款都要做好詳盡的貸前調(diào)查，明確簽署貸款責(zé)任人員，實(shí)行貸款終身追究責(zé)任制。狠抓存量風(fēng)險的化解。要求清收人員做到“一筆一策”、“一貸一法”，對原管片信貸人員落實(shí)不良貸款清收責(zé)任，在崗清收和績效考核掛鉤等方式進(jìn)行督導(dǎo)清收;對賴債不還的“釘子戶”，采取集中清收;對百元以下的小額貸款實(shí)行銷戶清收;對村組集體拖欠貸款的清收，實(shí)行上門、協(xié)調(diào)、督促村組干部清收，宣傳我行的信貸政策，積極營造清欠氛圍。
采取定目標(biāo)，定任務(wù)。清收人員充分發(fā)揮特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的精神，每天晚上召開清收小組人員會議，對第二天將要清收的對象研究、分析、分類排隊(duì)，摸清底子，明確對象，采取先易后難，敲山震虎之策，不達(dá)目的不收兵的辦法。采取“三堵”措施，強(qiáng)化清收手段。杜絕了人不在家跑回回，逛趟趟，清收無效果的漏洞。
發(fā)揮人多力量大的清收優(yōu)勢。針對一人清收勢單力薄，對難玩戶、釘子戶形不成震懾效果的局面，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢，死纏硬磨、軟硬兼施，幫助農(nóng)戶出主意、想辦法、講信貸政策，達(dá)到了農(nóng)戶主動還貸效果。借助外界力量進(jìn)行清收。靈活運(yùn)用清收政策，清收處置貸款。對處置貸款，充分利用“先收本、后收息”的優(yōu)惠政策，最大限度的清收不良貸款，為全行資產(chǎn)質(zhì)量的提高和改革發(fā)展起到了有力的推動作用。
四、抓機(jī)遇、促營銷。
隨著__銀行股改不斷深化，新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷出臺，尤其在電子銀行業(yè)務(wù)方面，該業(yè)務(wù)種類多，任務(wù)重，想盡一切辦法，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下，使各項(xiàng)銀行產(chǎn)品均完成了上級下達(dá)的任務(wù)。自己在學(xué)中干，干中學(xué)，積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品，使廣大群眾了解，并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品;按照上級行服務(wù)__要求，積極與縣農(nóng)保中心，洽談代理農(nóng)村保險資金，增進(jìn)了友誼，既維護(hù)了老客戶，有拓展了新資源。
在過去的一年里，有喜也有憂，有苦也有樂，但我無悔、無憾、無愧。新的時期，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的差距。經(jīng)過認(rèn)真反思，自已還存在著一些不足：業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，與其他同志有較大差距，跟不上新時期__銀行改革和發(fā)展的需要;在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠;有時脾氣急躁，在處理問題時工作方法需改進(jìn)。
在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，不斷改進(jìn)工作方法，提高自身能力，只要意志不減，心氣不滅，無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”，跨不過的“溝和坎”，同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多給我提出一些寶貴意見，指出工作中的缺點(diǎn)，我一定虛心接受，并同大家一道，盡力做好各項(xiàng)工作。
此致
敬禮!
述職人：___。
20_年_月_日。
伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20x年揮手告別了，新的一年就要來到了?；厥走^去的一年，我們每一個x人都緊緊圍繞著x這個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，通過我們努力的工作和積極向上的精神，收獲著x帶給我們的成長與希望。
下面我將對20x年度的工作做以下匯報，并為即將到來的20x年的工作做出以下的規(guī)劃：
一、一年來的工作表現(xiàn)。
工作方面：20x年對于我來說是一個十分重要的一年，這一年度我是在x行x行工作的第一個整年，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折。20x年我從柜員走到了中級柜員的序列，這對我來說是一個挑戰(zhàn)，也是一個實(shí)踐自我的過程，每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí)，在這一年里，我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，是你們的鼓勵和支持才使我有今天的進(jìn)步，剛來x支行時，對公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個比較好的頭緒，通過主管和同志的幫助，我漸漸的理出了自己的規(guī)律，對公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了，現(xiàn)在也可以幫助其他同志學(xué)習(xí)一些對公業(yè)務(wù)，俗話說“熟能生巧”，也正因?yàn)槿绱?，我也可以有更多的時間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù)。在這一年中，反洗錢的工作就是對我的一個挑戰(zhàn)，隨著x業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，反洗錢這項(xiàng)工作也突顯出了它的重要性，剛開始時，我們就通過簡單的一個系統(tǒng)反顯來判斷該客戶業(yè)務(wù)的發(fā)生，現(xiàn)在，每一個客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過系統(tǒng)查詢該客戶的年齡，工作單位，職業(yè)等，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水，有時還需要和客戶進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的，雖然這個過程有些枯燥，但我還是仔細(xì)的去作，我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負(fù)責(zé)atm的清機(jī)和加鈔，以及后臺的打印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過的，通過這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計(jì)工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團(tuán)體第二名的成績，也讓我們體會到了，只要肯付出就會有回報。
在思想生活方面，在x這段日子里，感覺就像是在一個大家庭一樣，溫馨和睦，行里時時為我們著想，同樣的，我也要嚴(yán)格要求自己，通過參加黨員生活會，也讓我思想上得到了一個質(zhì)的飛躍，作為一名黨員，應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用，時時要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一起，是沒有什么困難可以難到我們的，積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)，自己也在業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識，希望能用到工作中去。
二、存在的不中和努力的方向。
第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度，才能讓客戶滿意。第二，注重服務(wù)禮儀，這是我最應(yīng)注意的一個問題。“服務(wù)源自真誠”，這是我們x的服務(wù)理念，我應(yīng)謹(jǐn)記于心，有時微笑服務(wù)漸漸不自覺的變成了機(jī)械服務(wù)，微笑沒了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話。第三，業(yè)務(wù)知識應(yīng)繼續(xù)提高，有些知識學(xué)的不扎實(shí)，因此遇到問題會有“抓不準(zhǔn)”的時候，這就要求我在新的一個年度中，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和業(yè)務(wù)，以期自己有一個全面、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。
有人會問：工作代表著什么?對于這個問題，每個人都會有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價值實(shí)現(xiàn)的途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時，工作也是提升個人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我寄予的厚望以及同志給予我的幫助，我會改進(jìn)自己的不足，繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對待工作，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實(shí)地，落實(shí)x的服務(wù)理念，爭取做一名優(yōu)秀的x人。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20_年是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來的述職報告。
一、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照銀行各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)銀行經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持銀行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我行開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
二、立足實(shí)際，精誠團(tuán)結(jié)。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我行實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大銀行實(shí)力不遺余力，較好的完成了銀行下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動的營銷銀行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我行實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如干部貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
三、生活上，與人為善。
我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我行的各項(xiàng)工作。
四、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識。
一年來，我能嚴(yán)格遵照銀行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
五、工作中存在的問題和不足。
有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
我將努力克服自身的不足，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體銀行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
此致
敬禮!
述職人：___。
20_年_月_日。
我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__分行__支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來__支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作。本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教。對于省市行下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
銀行述職報告總結(jié)語篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!
20__年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，19年我個人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品--匯財(cái)通22萬元。營銷理財(cái)金帳戶25個。我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。個性是之后到了個人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，透過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:10月21日，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財(cái)金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計(jì)劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自我所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的向我表示感激。
在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自我不會的學(xué)會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點(diǎn)。
僅有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計(jì)處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴(kuò)大宣傳力度，我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會，給他們教師介紹了匯財(cái)通和保險業(yè)務(wù)，教師們爭先詢問匯財(cái)通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個方面來鍛煉自我，提高自我的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進(jìn)取精神。同時，還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識，個性是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財(cái)方案的潛力。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，用心參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
此致
敬禮!
述職人：_____。
20___年_月___日。
銀行述職報告總結(jié)語篇十二
述職報告是任職者陳述自己任職情況，自我反思總結(jié)，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面是小編收集整理的銀行業(yè)績工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：
一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)。
一直以來，堅(jiān)持學(xué)習(xí)同志“”重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
20__年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。實(shí)行綜合柜員制后，我們以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進(jìn)自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了儲蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”;在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無，六相符”的會計(jì)制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。
還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。能夠及時完成制定的`工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，對營業(yè)部分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保值保量完成。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為信用聯(lián)社營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、存在的不足。
一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上信用社發(fā)展的形式。
辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基矗在新的一年里，我將搶抓機(jī)遇，乘勝前進(jìn)，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn)。
20__年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長一年，這一年對我職業(yè)生涯塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人道理，從中體會到酸甜苦辣也是最深刻。領(lǐng)導(dǎo)在工作各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)重要性，同時為自己在今后成長道路上積累了一筆不小財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境前提下，研究客戶，通過對客戶研究從而達(dá)到了解客戶業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格招行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練同事相比還有一定距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴時間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。
第三，在日常工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力需要。
每一天我都被同事們微笑所感染，被同事們滿腔熱情所打動，招行服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生小插曲，客戶輕輕一聲“謝謝”，燃起了心中激情；客戶不解抱怨，需要是耐心講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶信任，很多人認(rèn)為良好職業(yè)操守和過硬專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)理念牢固樹立在自己內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講就是我們要貼近客戶思想，正確地理解客戶需求，客戶沒想到我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上舉措已被社會視為理所當(dāng)然事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要服務(wù)才是讓“上帝”動心關(guān)鍵。
形式上服務(wù)提升就可能獲得他們極大認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理進(jìn)門招呼，柜臺人員微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中同時，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎也蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我一個弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事們幫助下，我個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)機(jī)會才越多。因此，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)機(jī)會，做好日常營銷工作。
20__年已經(jīng)過去，在新一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事工作和所開發(fā)技術(shù)將會給人類生活帶來巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足動力和勇氣，讓我們走在崗位前列，為我們創(chuàng)造出一流業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我工作，奮力拼搏，收獲更多精彩和奇跡！
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊空話。有時，總是覺得有規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)辦理，在制約著我們業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益能力。
20__年8月，我滿懷著對金融事業(yè)的追求和對神秘西藏的向往走進(jìn)了工商銀行西藏自治區(qū)分行，在這里釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想！20__年12月，經(jīng)分行黨委決定，將我分配到新成立的__支行參加工作，從此承擔(dān)著為__支行發(fā)展做貢獻(xiàn)的責(zé)任，也是我人生的另一個新起點(diǎn)！光陰似箭，到工行參加工作已半年，來__支行也近一個月，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變，告別了學(xué)生時代，無論是工作、學(xué)習(xí)，還是思想都漸漸成熟起來?，F(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉(zhuǎn)變角色，進(jìn)入職場。
這半年來有規(guī)律的工作學(xué)習(xí)，我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學(xué)生角色，遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員工行為手冊和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場人士。
二、端正思想態(tài)度，時刻保持主動工作狀態(tài)。
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí);其次，要求自己要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，主動工作;最后，堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，按照操作流程和指南辦事。
三、增強(qiáng)安全認(rèn)識，及時杜絕安全隱患。
進(jìn)行的時的員工座談會和__支行開業(yè)前員工大會上，彭行長等行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)在西藏這個特殊的環(huán)境下，要在確保安全經(jīng)營的前提下，推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經(jīng)營貨幣，同時也是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全，在辦理業(yè)務(wù)過程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時做到現(xiàn)金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問題。
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業(yè)務(wù)技能水平不足，許多理論知識還模糊不清;第二、學(xué)習(xí)還不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性;第三、工作還不夠耐心細(xì)致，偶爾還會犯一些錯誤。
五、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身素質(zhì)。
作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進(jìn)一步對新理論知識的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平，強(qiáng)化風(fēng)險認(rèn)識，嚴(yán)格按照操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，主動主動，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不斷加強(qiáng)對政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治修養(yǎng)。
青春是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦移锤谊J，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ〉艺J(rèn)為青春的寶貴還有不懈的追求與團(tuán)隊(duì)融合，崇高的道德修養(yǎng)，堅(jiān)強(qiáng)的意志，耐得住平凡，勇于奉獻(xiàn)！今天，我把青春獻(xiàn)給平凡的工行崗位，正值青春時期的__支行，一步一步向前邁進(jìn)，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與__支行的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能發(fā)揮自己的主動性、主動性和創(chuàng)造性，才能在__支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個人價值！
我是20__年開始擔(dān)任支行__-x，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
一、加強(qiáng)管理、保障安全。
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ).二是加大了對我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、安全。三是針對目前運(yùn)行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
20__年自助查詢機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵、自盛自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中尋找到自身的社會價值。
白駒過隙，兩個多月的試用期即將結(jié)束！從六月18號工作至今，每天都過得很充實(shí)，我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個過程，__信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入農(nóng)信工作，對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里，認(rèn)識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。
在很短的時間里，我就已經(jīng)認(rèn)識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切??為了熟悉__的各種業(yè)務(wù)和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會議精神，我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔。盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。
總結(jié)這兩個多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹！
銀行述職報告總結(jié)語篇十三
時光飛逝，在這段時間的工作中我們通過努力，一直找機(jī)會，也有了一點(diǎn)收獲，好好地做個總結(jié)并寫一份述職報告吧。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的銀行競聘工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好！
我非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個參與公平競爭，充分展示自我的舞臺。同時，也對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我一貫的關(guān)心、支持和幫助，表示最誠摯的謝意！下面，我將個人基本情況，主要工作業(yè)績，競聘優(yōu)勢和今后努力方向，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委匯報如下：
一、個人基本情況和主要工作業(yè)績。
我叫__，現(xiàn)年__歲，__。20__年x月參加__工作，20__年x月至20__年x月，在__營業(yè)所先后從事會計(jì)員和會計(jì)主管工作；20__年x月至今在城區(qū)辦擔(dān)任綜合柜員。工作中，我愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，勤勤懇懇，任勞任怨，加班加點(diǎn)，無私奉獻(xiàn)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，大膽進(jìn)取，敢于負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮了黨員示范崗的模范帶頭作用，為城區(qū)辦事處存款超億元和被__銀監(jiān)局評為“良好網(wǎng)點(diǎn)”做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。近幾年來，先后多次被上級行評為“優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)員”、優(yōu)秀會計(jì)員、優(yōu)秀柜員和先進(jìn)工作者。
一是具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。參加__工作__年來，我一方面虛心向老同志請教會出基本知識和業(yè)務(wù)技能，一方面自學(xué)了銀行業(yè)務(wù)書籍，逐步熟悉和掌握了__會出基本知識、內(nèi)部業(yè)務(wù)和內(nèi)控管理要領(lǐng)，提高了自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，擁有了為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷服務(wù)的本領(lǐng)和技能。二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。__年的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前臺操作技術(shù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握銀行經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)會計(jì)等基本理論。三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理會計(jì)工作中實(shí)際能力都有了顯著提高。四是具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能。在縣行舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，先后兩次榮獲現(xiàn)金項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)專業(yè)第一名，一次第二名。在縣行組織的季度測試中，理論測試成績均在__分以上，專業(yè)技能考核為優(yōu)秀，業(yè)務(wù)量名列全縣前矛，在20__年柜員考試中，被評為中級柜員。五是具有勇挑重?fù)?dān)的勇氣和能力。我除臨柜辦理日常業(yè)務(wù)外，還分擔(dān)著掌管大庫，現(xiàn)金整理，上介下?lián)?，?dú)自擔(dān)負(fù)著城區(qū)辦__家企業(yè)，__多人的代發(fā)工資業(yè)務(wù)。
三、今后努力方向。
假若我能夠競聘上崗，我的目標(biāo)是：爭取內(nèi)部工作質(zhì)量進(jìn)入全縣前x名。一是努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，全面提高自身素質(zhì)。二是履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理，規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險，確保會計(jì)業(yè)務(wù)的正常開展。三是拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。四是堅(jiān)持內(nèi)抓管理、外抓營銷并重，促進(jìn)內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！今天，我懷著一種不平靜的心情登上了這個特殊的舞臺，首先感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這一次難得的學(xué)習(xí)鍛煉和參與競爭的機(jī)會，同時也感謝同事們對我的理解、信任和支持。我將以良好的心態(tài)、熱烈的響應(yīng)上級行機(jī)關(guān)無部室辦公的'號召，用積極的態(tài)度來參與支行法律審查崗位的競爭，勇于接受組織的挑選。
一、工作目標(biāo)。
如果在這次競聘中能得到支行黨委和領(lǐng)導(dǎo)的信任，得到同志們的擁護(hù)，贏得支行法律審查崗位的話，我的工作目標(biāo)是：依照各項(xiàng)法律法規(guī)制度的規(guī)定，認(rèn)真履行法律審查崗的崗位職責(zé)，做好全行信貸業(yè)務(wù)涉及法律風(fēng)險的審查，防范和監(jiān)控全行信貸風(fēng)險預(yù)警，定期寫出法律書面分析報告，同時做好lms系統(tǒng)的管理工作，并完成支行交辦的其他工作任務(wù)。
二、自我優(yōu)勢。
1、我具備一個銀行干部的基本素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)，愛崗敬業(yè)，干啥愛啥，干啥精啥，樂于奉獻(xiàn)。
2、具有良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)操守，恪盡職守、廉潔勤政，并熟練掌握一線金融業(yè)務(wù)的各項(xiàng)政策法規(guī)。
3、崇尚現(xiàn)代管理理念，具有開拓和創(chuàng)新精神。由于自己已到不惑之年，二十多年的工作和學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了自己勤于思考，熱衷實(shí)踐的良好習(xí)慣，能夠充分發(fā)揮自己的主管能動性，積極開拓而又不失穩(wěn)妥，積極創(chuàng)新而又不失謹(jǐn)慎。
4、具備較強(qiáng)的信貸業(yè)務(wù)能力和金融法律法規(guī)知識。由于自己長期從事信貸業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)，多年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累，使自己在業(yè)務(wù)操作方面輕車熟路，并且熟悉銀行管理的各個環(huán)節(jié)，有幸成為我行信貸業(yè)務(wù)方面的骨干；加之自己曾擔(dān)任支行法律審查員兩年，曾系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了銀行相關(guān)法律，有較為豐富的金融法律法規(guī)知識。
5、我注重團(tuán)隊(duì)意識，能夠團(tuán)結(jié)同志，與人為善，比較理解人，關(guān)愛人，包容人，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力。
三、競聘態(tài)度。
假如我競聘如愿，我將不辜負(fù)組織、領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的信任、期望，以此為新的起點(diǎn)，努力履行和實(shí)現(xiàn)任期內(nèi)工作任務(wù)，確保我行各項(xiàng)涉及法律事務(wù)的工作不會存在法律風(fēng)險，為全行各項(xiàng)經(jīng)營合規(guī)合法，順利實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量！
假如我競聘落選，我也不會灰心和氣餒，因?yàn)槟軌蛴赂腋偁?，對我來說就是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗(yàn)，一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉，一次重新認(rèn)識自我和展示自我的體驗(yàn)，我會從中找出不足和差距，今后的進(jìn)步和提高才能更快，并積極投身到經(jīng)營崗位去，把自己鍛煉成為一名讓組織和領(lǐng)導(dǎo)信任、讓群眾滿意的優(yōu)秀員工。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委：
大家好！非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自己、挑戰(zhàn)自己的機(jī)會、推銷自己的機(jī)會，當(dāng)然這種推銷同市場中的推銷不同，這種推銷講求的是實(shí)際，用勢力說話！今天，我也正是為推銷自己而來，希望大家能夠賞識我的競聘優(yōu)勢和工作思路，并認(rèn)同我這個“商品”。
下面簡單地介紹一下我自己。我叫__，今年__歲，__學(xué)歷，__職稱，我于1992年到20__年先后在__、__、從事柜面服務(wù)工作；20__年當(dāng)了6月的大堂經(jīng)理，由于業(yè)績突出，當(dāng)年__月份又走上了客戶經(jīng)理的崗位；__年9月至今，一直擔(dān)任貴賓理財(cái)中心主任，兼營業(yè)部副主任。
眾所周知，個金部副經(jīng)理這個崗位工作既多又雜，不僅要承擔(dān)日常管理工作，還要參與各種規(guī)則制度的制定；不僅要做好信息收集，還要搞好培訓(xùn)；不僅要加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)和營銷，還要做好其他零碎的工作。所以，要做好這個工作不僅要求具備扎實(shí)的專業(yè)技能，還應(yīng)具備一定的組織協(xié)調(diào)和管理能力。
我從參加工作至今一直從事與服務(wù)有關(guān)的工作，這些工作不僅練就了我較強(qiáng)的工作能力，還讓我積累了豐富的營銷工作經(jīng)驗(yàn)。我在__、__年客戶經(jīng)理崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀，業(yè)績突出，成績名列__前茅；__年的貴賓理財(cái)中心業(yè)績也非常不錯（數(shù)據(jù)自己填寫）。我想，這都是對個金部副經(jīng)理工作有益的。現(xiàn)在的貴賓理財(cái)中心主任，兼營業(yè)部副主任工作，更是對我綜合能力的全方位鍛煉。她不僅提高了我的業(yè)務(wù)能力，還讓我的組織協(xié)調(diào)能力有了很大提高，我能協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，使各項(xiàng)工作在和諧的環(huán)境中展開并完成。
除此之外，我性格活潑，頭腦靈活，具有有定的獨(dú)立處事能力。我善于從不同的角度思考問題、解決問題。能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，采用有針對性的營銷策略。我想，這都是作為一名個金部副經(jīng)理所必需的。
當(dāng)然，有優(yōu)勢也有不足。我的不足就是，這個崗位沒有從事過，還是生手；再就是我還年輕，在一些棘手問題的處理上不太老練。但這并不怕，可怕的是沒有一顆上進(jìn)的心。請大家放心，我會積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，用最短的時間彌補(bǔ)自己在知識上的缺陷。同時，遇到問題積極同周圍的同事商量，集思廣益，把問題處理好。
尊敬的各位評委：
下午好！
我叫高有文，現(xiàn)年41歲，現(xiàn)任廣平支行前臺柜員。面對競聘的崗位，我想我有如下優(yōu)勢：
第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。自93年參加工作開始，一直滿懷熱情地從事前臺柜員工作。十八年多的崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)技能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。
第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著農(nóng)行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。十八年的工作歷練，造就了我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
如果我有幸走上廣平支行大堂經(jīng)理這個工作崗位，我將做到如下幾點(diǎn)：
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好，全方位、個性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。
第三是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機(jī)行事。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
第四是立足崗位，積極營銷。大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委和各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為廣平支行美好的明天勤奮工作，為農(nóng)行—我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己的力量。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫__，現(xiàn)年x歲，大學(xué)學(xué)歷，政工師職稱。
我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)驗(yàn)豐富。參加工作17年來，我長期奮戰(zhàn)在一線，先后擔(dān)任過諸蓄員、內(nèi)勤主任、主任、會計(jì)主管等職，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是改革面前有股“闖勁”?！皭蹗従礃I(yè)、開拓進(jìn)取”是我的座右銘，一門心思撲到事業(yè)上，精研業(yè)務(wù)，勇挑重?fù)?dān)。多年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助，造就了我堅(jiān)持原則，秉公辦事，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣的品格。面對改革我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的金融工作中，我干過年的內(nèi)勤主任，干過年的會計(jì)主管，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，干中學(xué)學(xué)中干，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問。年，我考上了石油大學(xué)的在職研究生，對銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和英語等方面的知識有了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。長期的工作和學(xué)習(xí)使我在業(yè)務(wù)和管理中有了自己的見解和方法。
如果競職成功，我的工作思路是：
一是提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。進(jìn)一步完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。根據(jù)新版科技工作規(guī)范要求進(jìn)一步規(guī)范各系統(tǒng)工作流程和應(yīng)急實(shí)施細(xì)則。梳理相關(guān)工作流程和應(yīng)急預(yù)案，提高制度流程的實(shí)用性。樹立“執(zhí)行力就是生命力”的理念，不折不扣地把制度執(zhí)行好。
二是強(qiáng)化運(yùn)維管理，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。嚴(yán)格按照操作手冊完成系統(tǒng)監(jiān)測、設(shè)備監(jiān)控、批量處理等工作。強(qiáng)化設(shè)備巡檢，加強(qiáng)設(shè)備管理。組織應(yīng)急演練，提高突發(fā)事件處置能力。為我行信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。
三是學(xué)好相關(guān)知識，打牢理論基礎(chǔ)。就本人來說，重要的是與同志們一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注重對相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是對相關(guān)制度規(guī)范的學(xué)習(xí)，知其所以然，掌握工作主動權(quán)。
如果我競職成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭位，以位促為”。爭取合行領(lǐng)導(dǎo)對科技部的重視和支持，使科技部工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。為我行效益再上新臺階提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。
銀行述職報告總結(jié)語篇十四
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，無可避免的誤差，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編收集整理的銀行個人工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼20__年又開始了。還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點(diǎn)成績的同時，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報。
部室工作頭緒多、報表多、監(jiān)測多、調(diào)研多，工作定位高、要求高、難度高、起點(diǎn)高。工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，調(diào)研、監(jiān)測、分析、協(xié)調(diào)。工作手段不多，諸多工作基本上是服務(wù)性工作。工作以來，我勝任監(jiān)測分析崗位以外，同時做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。
主要工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。
積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)廉政工作責(zé)任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對崗位特點(diǎn)，學(xué)習(xí)文件領(lǐng)會其精神，編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。
2、圍繞經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映。
加強(qiáng)對重大貨幣政策實(shí)施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村，范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運(yùn)行、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費(fèi)貸款、票據(jù)等指標(biāo)。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險狀況，對貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險警示。監(jiān)測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業(yè)、居民等市場主體對5次調(diào)息政策（__年9月16日、__年10月9日、__年10月30日、__年11月26日、__年12月22日）的反映，并積極反饋，全年監(jiān)測十余次，專報相關(guān)信息多篇，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準(zhǔn)利率體系建設(shè)宣傳試行方案報市中支。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)申請》等材料，其中《央行核心價值觀主題教育活動》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準(zhǔn)備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點(diǎn)工作已基本結(jié)束》信息被上級行采編。
工作體會。
領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累，勤學(xué)善思是取得成績的前提。存在的不足與其他部室人員缺乏交流。
__年打算。
1、加強(qiáng)與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責(zé)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
2、結(jié)合地方實(shí)際，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策。
__年根據(jù)組織安排，我在農(nóng)行__x支行工作5月后，調(diào)整到__x營業(yè)部，本人以州分行黨委在年初工作會議精神指導(dǎo)下，以“固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針為主線，協(xié)手合作、同結(jié)共進(jìn)，取得的優(yōu)秀的成績，現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：
一、主要經(jīng)營業(yè)績：
1、核心存款。截止12月31日營業(yè)部各項(xiàng)存款余額為10260萬元，較上年增長23263萬元：其中對公余額為42548萬元，較上年增長12500萬元，完成全年任務(wù)250%;儲蓄余額為60055萬元，較上年增長10600萬元，完成全年任務(wù)的180%。
2、中間業(yè)務(wù)完成674萬元,完成計(jì)劃任務(wù)的105%;出售黃金克;全年發(fā)ic社?？?9176張、ic標(biāo)準(zhǔn)卡8692張、其中ic鉆石卡1張、ic白金卡32張、ic金卡546張。
二、主要工作措施及成效。
(一)是拿措施、定辦法，為__年各項(xiàng)工作的順利完成打好基礎(chǔ)。根據(jù)不同時段及任務(wù)完成情況分別制定《營業(yè)部員工激勵方案》、《營業(yè)部__年度員工任務(wù)分配及考核辦法》，《營業(yè)部__年度員工獎罰辦法》，拿出具體辦法和措施，明確目標(biāo)和職責(zé)。二是按照內(nèi)生動力機(jī)制要求，以多種形式，宣傳和引導(dǎo)員工，提升員工工作積極性。教育和引導(dǎo)廣大員以績效考核為導(dǎo)向，提升“自己對自己負(fù)責(zé)”的認(rèn)知度。
(二)、牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來推進(jìn)。隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，我與營業(yè)部全體員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。儲蓄存款自下半年開始始終保持穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢，為做好儲蓄存款工作我們采取了以下幾點(diǎn)措施：
(1)重點(diǎn)做好客戶分層營銷的工作,中高端客戶的維護(hù)和發(fā)展，我營業(yè)部現(xiàn)有vip客戶1986戶較上年增加近600戶，新增存款5600萬元左右，新增理財(cái)1000萬,新增基金400萬元,我們將客戶按資金多少分成了不同層次,從主任到員工每人都有不同的客戶去維護(hù)和關(guān)注。
(2)做與上級部門的溝通,與市支行主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)緊密聯(lián)系，從公司客戶中挖掘出給個人付款頻率較高、額度較大賬戶,從源頭截留付給個人的如工程款等.
(3)大力爭取代發(fā)工資業(yè)務(wù)，同時做好社?？ǖ姆?wù)和相關(guān)的綁定營銷工作。
(4)有利利用機(jī)關(guān)部門包點(diǎn)行動和市支行個貸中心任務(wù)的落實(shí)，在很大程度上保持和提升了儲蓄存款業(yè)務(wù)的時點(diǎn)和日均數(shù)。
公司存款的營銷在下半年從主抓單位財(cái)務(wù)人員的再次深挖，改變營業(yè)部大戶存款少,存款結(jié)構(gòu)單一狀況,僅對公理財(cái)一項(xiàng)，從__年的零余額到__年底4億多的發(fā)生額。目前營業(yè)部有386個賬戶,其中今年新增40戶,有效賬戶新增數(shù)量也排名前列,另一方面做好對客戶的分層營銷工作，不同資金量的客戶，由支行從支行行長、客戶經(jīng)理到員工分層去維護(hù)，對存量客戶的維護(hù)做到了戶戶有人關(guān)心和挖潛，將存量客戶和潛力客戶的營銷緊密結(jié)合起來，爭取在今后的營銷業(yè)務(wù)中有越來越好的效果。
(三)每個季度最少和每位員工談話一次，這一工作方法已堅(jiān)持了三年，內(nèi)容包括家庭，生活，工作的方方面面，對青年員工重點(diǎn)談他們對于自己未來的工作規(guī)劃是否有行之有效的工作計(jì)劃，從生活到工作中做到細(xì)致和關(guān)懷，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的員工及時與之溝通，了解情況盡我最大的努力幫助解決問題，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是了解你的員工的思想，把一個團(tuán)隊(duì)做成像一個家庭一樣和睦，營業(yè)部員工是一個競爭不失互助，有壓力不失斗志的團(tuán)隊(duì)。大家有什么事都會及時與我交流，我們的團(tuán)隊(duì)是一個奮發(fā)向上，共同勉勵的優(yōu)秀集體。
三、存在的問題和不足：
1、對公賬戶現(xiàn)有效賬戶率較低，新增對公賬戶雖然逐年遞增，但因我存量對公客戶有較多長期不動戶或不常發(fā)生的個體經(jīng)營賬戶，另一方面又缺少行政事業(yè)單位賬戶和優(yōu)質(zhì)的中、大型企業(yè)，對公存款結(jié)構(gòu)存在較明顯不合理現(xiàn)象，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。
2、要將內(nèi)控合規(guī)與案工作常抓不懈，防范風(fēng)險督?jīng)Q違規(guī)。
3、柜面因人員緊張，員工壓力較大的氣氛不活躍問題，有待本人盡最大努力去緩解。
相信“眾人拾柴火焰高”20__年?duì)I業(yè)部會在州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市支行指引下，努力拼博、群策群力，工作更上一樓。
不足之處請大家指正。
我是20__年開始擔(dān)任__銀行支行__，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。
回想這四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。
這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
一、提高管理、保障安全。
銀行的科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。
并且，在各部門共同配合下，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度.
一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。
二是加大了對我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。
三是針對目前運(yùn)行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。
四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
20__年自助查詢機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。
身為一名科技人員，要求我針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。
經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的`系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。
3、提高計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識，提高對業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足道的。
由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。
我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。
在過去的一年里,圍繞__年信貸管理工作的基本思路，以規(guī)范管理深化年為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：
（一）鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。
1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。
首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團(tuán))特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。
其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對這一實(shí)際情況，我部率先在__沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了出賬平臺管理和服務(wù)模式，實(shí)踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
2、防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
我部為了在防范風(fēng)險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點(diǎn)。
（二）強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險，取得綜合效益最大化。
1、統(tǒng)一認(rèn)識，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復(fù)雜。面對這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認(rèn)識，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《__銀行__年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí)。
為了規(guī)范經(jīng)營，防范風(fēng)險，我部加強(qiáng)了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。
在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，降低了信貸風(fēng)險，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。
2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。
為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。
根據(jù)我行授信項(xiàng)目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對每個上報項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜絕走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險的措施。我部貸審會認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚(yáng)。
在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員隔離，由出帳平臺的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險。
3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動態(tài)信息監(jiān)控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時查庫，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評。
（三）營造團(tuán)隊(duì)精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，
20__年，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了一定成績?，F(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要述職報告如下，請予以評議。
一、個人學(xué)習(xí)情況。
首先，注重了政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。平時我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20__年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了""重要思想，同時廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀?？梢哉f，這是我參加工作以來，受政治理論教育時間最長，內(nèi)容最多，收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員，分別來自17個省分行，學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中，在進(jìn)修班結(jié)束時，被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了"查存量貸款，補(bǔ)管理漏洞"的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責(zé)，強(qiáng)化對個人住房貸款和個人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為，使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。20__年，共發(fā)放個人類貸款344筆，金額1786萬元;共回收536戶，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計(jì)口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1.42%，比個貸中心組建之前最高時下降了25%。20__年下半年，總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)"比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量"營銷活動，我行在區(qū)分行"三比營銷活動"中位列前三名。
(一)加強(qiáng)了宣傳信息工作。
20__年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《__×銀行報》、《__×日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化，已經(jīng)累計(jì)登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強(qiáng)，累計(jì)訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結(jié)、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。
(二)廉政從業(yè)，時刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊(duì)伍。努力要求自己做一個誠實(shí)的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監(jiān)督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向。
回顧檢查自身存在的問題和不足，我認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，有實(shí)用主義、功利主義現(xiàn)象。
2、自己的工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。
當(dāng)然，缺點(diǎn)和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：
一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強(qiáng)主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當(dāng)好參謀。
銀行述職報告總結(jié)語篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，xx年就過去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報如下：
20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。
工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行述職報告總結(jié)語篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來我行機(jī)關(guān)黨支部在縣直機(jī)關(guān)工委的指導(dǎo)下，在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，全面推進(jìn)支部的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，提升黨員理論水平和服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。并按時按質(zhì)地完成上級黨組織交辦的其他各項(xiàng)工作，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保證?，F(xiàn)將支部一年來的工作總結(jié)如下：
一、以三嚴(yán)三實(shí)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌部署支行黨建工作。
今年3月以來，支行黨組按照上級行統(tǒng)一部署開展第二批黨的群眾路線三嚴(yán)三實(shí)活動。在年初中支開完動員會后，我就分別召開了黨組會和行辦公會，對支行今年黨建工作進(jìn)行了全面部署。一是明確重點(diǎn)。是要認(rèn)真、主動、深入開展三嚴(yán)三實(shí)活動，進(jìn)一步提高全行上下勤政廉政和作風(fēng)效能，確保以黨組領(lǐng)導(dǎo)班子為重點(diǎn)的全體黨員干部能夠深刻接受一次思想上的洗禮，促進(jìn)行為上的改進(jìn)。二是統(tǒng)籌開展。有效結(jié)合三嚴(yán)三實(shí)活動全面加強(qiáng)基層黨組織的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建立了全省首家金融系統(tǒng)志愿者分會，九月份成立了xx首個金融系統(tǒng)xx建設(shè)聯(lián)席會議，同時舉辦金融系統(tǒng)道德講堂，在全行黨員干部乃至全市銀行中主動倡導(dǎo)社會主義核心價值觀。
二、抓好干部隊(duì)伍建設(shè)管理，加強(qiáng)組織建設(shè)。
我始終把隊(duì)伍建好、管理好作為落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的題中應(yīng)有之義，作為黨組最大的責(zé)任。在干部隊(duì)伍建設(shè)方面，我在去年年底今年年初時對部分股室負(fù)責(zé)人、員工進(jìn)行了一次調(diào)整，提拔x名副股長主持工作，x名正股長進(jìn)行了輪崗。從今年的履職情況來看，這次調(diào)整總體情況還是比較好的，中層干部的工作熱度得到有效激發(fā)，履職效能顯著提高。在干部管理方面，一是通過三嚴(yán)三實(shí)活動中認(rèn)真組織召開專題民主生活會和各黨小組專題組織生活會，進(jìn)一步嚴(yán)格了黨內(nèi)的政治生活和黨員組織生活制度。二是針對支行作風(fēng)建設(shè)中的一些不良問題和人員，我堅(jiān)守“從嚴(yán)治行”理念，落實(shí)從嚴(yán)管理要求，通過點(diǎn)名通報、降低崗位系數(shù)津貼和責(zé)成相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行書面檢討反思的形式進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，使得全體黨員的組織紀(jì)律認(rèn)識得到了明顯增強(qiáng)。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)立足履職，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一是夯實(shí)基礎(chǔ)。認(rèn)真、扎實(shí)組織開展三嚴(yán)三實(shí)活動，發(fā)揮示范帶動作用，帶頭接受學(xué)習(xí)教育、帶頭查擺問題開展批評、帶頭落實(shí)整改，支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線的教育。支行在三嚴(yán)三實(shí)活動中的一些做法也受到了中支工作組肯定。10月召開全行大會，我就從深刻認(rèn)識“抓紀(jì)律強(qiáng)作風(fēng)”的重要性、紀(jì)律是什么、當(dāng)前紀(jì)律松散問題反應(yīng)了什么、怎么認(rèn)識上述問題和怎么辦x個方面對支行今后一段時期的作風(fēng)建設(shè)提出了想法和要求。支行的整體工作作風(fēng)也有了明顯改進(jìn)。二是立足履職。將三嚴(yán)三實(shí)活動的最終落腳點(diǎn)著眼于“xx金融、xx金融”上，并結(jié)合基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，切實(shí)解決金融聯(lián)系服務(wù)群眾“最后2里地”問題。多次聽取國庫會計(jì)股匯報并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，推動農(nóng)村金融綜合服務(wù)站提前完成全覆蓋。參考**中支成功經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合市財(cái)政局開展全國首例xx招投標(biāo)工作。創(chuàng)新建立與市場接軌的xx資評估機(jī)制，探索化解聯(lián)保、互保鏈難題新途徑，有效緩釋擔(dān)保風(fēng)險的傳導(dǎo)。
四、落實(shí)“兩個責(zé)任”重點(diǎn)，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。
一是作為黨組書記，我能夠按照要求，及時同班子成員和分管股室主要負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并抓好落實(shí)和分解。11月，我要求各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合如何履行好“一崗雙責(zé)”談體會、談感悟、做表率。將有能力、肯奉獻(xiàn)、敢擔(dān)當(dāng)、懂感恩、知敬畏作為新時期基層中央銀行優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，在全行傳遞熱愛本職工作的正能量。二是加強(qiáng)反腐倡廉的宣傳教育。5月，組織全體干部職工參觀了**市xx廉政教育館。5月和9月，組織全體中層干部和部分員工分兩批到位于**市看守所內(nèi)的**市反腐倡廉警示教育基地參觀,接受生動形象的反腐倡廉警示教育。7月1日，向支行中層以上干部每人贈送了一本《作風(fēng)新規(guī)口袋書》。9月11日，開展了金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪講座，邀請**市預(yù)防職務(wù)犯罪工作指導(dǎo)委員會辦公室×××主任主講，增強(qiáng)筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪的思想道德防線。
銀行述職報告總結(jié)語篇十七
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落動上，徹底我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實(shí)動了一番腦筋。擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范的，我行服務(wù)措施。把技術(shù)和熟練程度衡量服務(wù)尺度，苦練功，辦理的速度，失誤，把握質(zhì)量。營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，因因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。努力學(xué)習(xí)新知識拓展?fàn)I業(yè)室的領(lǐng)域，的發(fā)展環(huán)境。我本人來講，盡力了“三個服務(wù)”。給客戶服好務(wù)，我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我，本著“客戶上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有較難的事情，我?guī)еY物上門，看到的客戶滿意的笑臉。就，客戶甚至和我交上了朋友，也了建行的忠實(shí)客戶。給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，柜員、設(shè)備了問題，我都能解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能和幫助。給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營業(yè)室是全行的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的也較為頻繁，工作中網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或問題找到我，我都能為或者上門想方設(shè)法的幫助解決。
今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內(nèi)領(lǐng)會新，新技能，把我行的產(chǎn)品營銷今年的，宣傳和營銷我行產(chǎn)品，、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)新的推銷活動，努力發(fā)展中間。截止到年底，由我主持辦理的基金有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡、vip客戶等新了多次授課。
新的一年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在xx年中，我本人除學(xué)習(xí)與改革的文件精神，作好心理外，還的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和性，同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的。日常工作中，身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，幫助他人，問題匯報，解決。盡最大的努力體現(xiàn)出黨員、中層干部應(yīng)的帶頭作用。
銀行述職報告總結(jié)語篇十八
對公存款時點(diǎn)新增2.8億元，日均新增3.8億元;。
公司類貸款新增8.7億元;。
中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)5640萬元，完成省分行計(jì)劃的106%;。
累計(jì)發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計(jì)回收4.75億元;累計(jì)發(fā)放個人住房貸款53165萬元。
二、履崗狀況。
1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。
用心參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，用心參加省分行和xx支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)資料主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。
堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能用心主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作。
2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。
根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場為中心，以客戶為重點(diǎn)，用心拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作，對存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計(jì)劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等，帶給“融智”服務(wù)，提升營銷層次，以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動，透過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻(xiàn)度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了xx房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。
在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價值的化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機(jī)制，用心拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對貼合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
3.提高風(fēng)險意識，強(qiáng)化風(fēng)險管理，努力實(shí)現(xiàn)“雙降”。
20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，風(fēng)險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強(qiáng)對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時，用心開展“風(fēng)險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場所文件編制、風(fēng)險平臺建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險防控潛力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
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