運動是一種鍛煉身體、調(diào)節(jié)心情的方法，我喜歡跑步、游泳等各種運動方式。寫總結(jié)時要注意客觀公正，盡量避免個人情感和主觀偏見的介入。以下是一些寫作經(jīng)驗的分享，讓我們一起來學習吧。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇一
根據(jù)公司工會的號召，參加了哈爾濱市職工志愿者協(xié)管交通的活動。從而我能以一名航天科工哈爾濱風華有限公司職工志愿者的身份，參與這一有意義的活動。我們分配于哈爾濱市南崗區(qū)中山路省政府交通崗處當交通管-理-員。通過在風雨中指揮交通，維持人們出行秩序，初步體檢到一名交通管理者的艱辛。
在此之前，心中總是會浮想聯(lián)翩，像這樣的角色體驗活動還是第一次參加，所有的期待與渴望總算可以停止，之前對于交通協(xié)管員的職責，我真是懂得太少，經(jīng)過上崗前的培訓我才知道應該注意的問題。當拿著指揮旗時，心中頓時悠然而升一種責任感與自豪感，以前不知道原來這其中還有那么多的規(guī)矩，比如像旗橫放時停，前指時前行等規(guī)則，雖然都是按交通崗的紅綠燈行事，但身為協(xié)管員我時刻提醒自己全部記下這些規(guī)則。協(xié)管員過程中我發(fā)現(xiàn)省政府交通崗處路人眾多，其中不遵守交通規(guī)則的有外來中年人和年輕人，風華中小學生，你要是稍不留神，他已然到了對岸，飄然而去，因此我們要留意過往的行人。經(jīng)過一個小時的觀察，發(fā)現(xiàn)有的外來人員他亂穿馬路，他根本就是無視紅綠燈的存在--“老子就是交通規(guī)則”;老年人也無視紅綠燈的存在，但是他們是受以前的教育錯誤影響，因為他們基本上有一個統(tǒng)一的動作“一停二看 三通過”；風華中小學的學生們在下課放飛了的心中，也已然忘記了課本中的交通規(guī)則。在協(xié)勤過程中，遇到這些情況，我們都積極上前勸阻，有些行人對他們的行為表示歉意，也有路人向我們致敬，但有的根本就不理睬你，面對這種情況，開始我有點委屈，可是一看到交-警同志們，交通協(xié)管員大爺大媽們，每天工作七八個小時，站嚴寒,立酷暑,吸煙塵,落理怨，仍有情有禮地執(zhí)勤時，我就打心里敬佩他們。作為一名交通志愿者，我的服務每天不過兩個小時，遇到點困難與交-警相比還是差很多的。
這次交通志愿服務行動對我的感觸很深，收獲也很多，學到了很多本應該知道的交通法規(guī)。今后不論是工作還是生活，不僅需要知識，更需要真情、熱情、責任，我要全方位鍛煉自己的意志、作風和實際工作能力，真正成為一名和-諧社會下的知法公民。
篇二：交通協(xié)管員心得體會
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，汽車、摩托車、電動車已不是奢侈品，人們收入的增加，使這些機動車走進普通百姓家，它們已經(jīng)成為了人們上班出行的代步工具，然而機動車的普及和數(shù)量的激增，給城市的交通帶來了巨大的壓力。同時隨著我國城市化進程的加快，城市人口激增，車人的矛盾日益突出，造成交通堵塞和交通事故頻發(fā)，為了解決這一問題，我本人有幸加入了交通協(xié)管員的隊伍中。成為維護城市交通事業(yè)的一員。
維護良好交通秩序，是交通協(xié)管員的.重要工作。因此，好的道德修養(yǎng)，好的作風， 好的行為規(guī)范是對交通協(xié)管員的最基本要求。通過交通協(xié)管員的崗前培訓，我開闊了視野，增長了知識，提高了認識，增強了干好交通協(xié)管員的決心和信心。
現(xiàn)對交通協(xié)管員培訓的感受總結(jié)?一下：
第一：通過交通協(xié)管員培訓我明白了，要干好交通協(xié)管員，必須要有大愛，要有一顆大愛之心，大愛之心是干好交通協(xié)管員工作的前提條件。
因為，交通協(xié)管員工作接觸社會各行各業(yè)的人，形形色色的人，修養(yǎng)素質(zhì)層次不同，脾氣秉性各不相同，老幼婦孺，男女老少，呆傻殘疾。同時交通協(xié)管員的工作條件比較艱苦、枯燥。???? 這些都要求交通協(xié)管員有一顆大愛之心，只有將自己工作對象當成自己的家人、親屬。才能用愛心溫暖世人，才能真正干好交通協(xié)管員的工作。
第二：通過交通協(xié)管員培訓我明白了，自己作為交通協(xié)警員的主要職責，知道了交通協(xié)管員工作的重要性。
以前一直以為當個交通協(xié)管員是很容易的事，它只需在紅綠燈交替的時候比劃比劃手勢，吹吹哨?？墒峭ㄟ^這次交通協(xié)管員培訓，讓我知道我的見解是錯誤的。交通協(xié)管員也需要有堅強的意志，要能克服枯燥的心理，要能有明銳的觀察能力，要能吃苦耐勞。
交通協(xié)管員工作職責，交通協(xié)管員在交-警指導下可以承擔以下工作：維護道路交通秩序，勸阻交通安全違法行為；維護交通事故現(xiàn)場秩序，保護事故現(xiàn)場，搶救受傷人員；進行交通安全宣傳教育；及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況；接受群眾求助。
打一個比方吧。在一個城市里，交通就好比人身上的血管，你可以想象得到，假如人身體里的血管發(fā)生堵塞又沒人去疏通的話，那是一件很可怕的事。交通協(xié)管員可以協(xié)助維護交通路口的交通，特別是行人及非機動車的交通。還有就是，有很多的交通事故，往往就發(fā)生在各交通路口，這些血的教訓讓我們知道了，需要有人在路口維護交通。
以上血的教訓告訴我，為了我們的生命安全，為了城市血液（交通）的暢通。交通協(xié)管員雖然是一個普普通通的工作。在每個城市，都可以見到協(xié)管員的身影。這個職業(yè)對很多的人來說都不陌生，每當你走在十字路口，你可以看到他們的身影，也許對于很多人來說，有無他們并不重要，可當你真正的攝入其中，你才能體會他的重要性——社會不可缺少的部分。
所以我義無反顧地選擇做交通協(xié)管員的工作。
第三：要當好交通協(xié)管員，必須加強自己的思想政治建設,，做-愛崗敬業(yè)的模范帶頭作用
交通協(xié)管員天天都和市民在一起，自己在道路上協(xié)助交-警執(zhí)法，自己的言行舉止在協(xié)管過程中，會對市民造成極大的影響力。而對市民影響的原動力是交通協(xié)管員的模范帶頭作用，當好表率，用規(guī)范的語言，用健康的思想對廣大市民進行深層次的影響。??? 當前多數(shù)市民對于交通協(xié)管員的指揮和勸導表示理解和支持，但仍有部分違章行人依舊我行我素，并冷笑謾罵，甚至大打出手。交通協(xié)管員受到比較嚴重的侵害，辱罵譏諷、人身攻擊則難以統(tǒng)計，“協(xié)管員正常執(zhí)勤時受到辱罵甚至毆打的情況并非個別現(xiàn)象，打人者中甚至還有中學生。
所以要求我們，嚴格、公正、文明執(zhí)法的要求，新時代的交通協(xié)管員真正成為廣大市民的典范“。古人云：“人不率，順不從；身不先，則不信”。作為交通協(xié)管員，要嚴于律己作表率。在協(xié)助交通民-警執(zhí)法中，要做到辦事公，公私分，嚴于律己，全面維護交通警-察的權威。我們必須在自己的交通協(xié)管工作中注重曉之以理，導之以行，給廣大市民做出行動上的表率。
第四：要當好交通協(xié)管員，必須具有強烈的責任感：
從報名的那天開始我就有一種使命感在心里了，因為這是一份特殊的工作，你工作的好壞，責任心的強弱直接影響到你所在區(qū)域交通的順暢和和人們生命的安全，前一陣西安的一個路口就在一名協(xié)管員去廁所的時候發(fā)生了交通事故，人員還出現(xiàn)了死亡，在北京有交通協(xié)管員的路口-交通事故也較以前大幅降低。可見這個崗位的重要！
經(jīng)過了一周的培訓我也很快就要上崗了，我會懷著一顆熱情的心，帶著為燕化交通順暢，為了人民生命安全的責任感去對待我的崗位。認真負責的對待我的工作，在工作當中要不斷的學結(jié)經(jīng)驗，還要向有經(jīng)驗的師傅去學習，來不斷的充實自己增加自己的業(yè)務水平。
協(xié)助交-警維護正常道路交通秩序、防止行人交通違法。在某種意義上講交通協(xié)管員的形象代表著城市的形象，代表著首都市民的形象。因此，做好協(xié)管員工作，必須加強的自己的修養(yǎng)，必須時時注意交通協(xié)管員的形象。
第五：要當好交通協(xié)管員，必須具有強健的體魄和組織紀律性：
通過軍訓，我們提高思想政治覺悟，激發(fā)愛國熱情，增強國防觀念和國-家-安-全意識；進行愛國主義、集體主義和革命英雄主義教育，增強學生的組織紀律觀念，培養(yǎng)艱苦奮斗的作風，提高學生的綜合素質(zhì)。使學生在訓練過程中掌握基本軍事知識和技能，增強了我們的體魄，為從事交通協(xié)管員工作鍛煉了良好的身體。
通過交通協(xié)管員的培訓，增添了我干好交通協(xié)管員的信心、決心和勇氣。交-警是紅花我們就是綠葉，我干愿當綠葉，我相信在綠葉的襯托下紅花會更紅，綠葉也會更綠，我相信在我們和民-警的共同努力下，在廣大市民的通力配合下，一個文明、暢通、高效的北京市交通將呈現(xiàn)在世人面前。
篇三：交通協(xié)管員心得體會
一、宣傳國家交通法律、法規(guī)，協(xié)助交通***對行人、車輛及非機動車輛進行糾章。
二、嚴格遵守大隊考勤制度，按時上、下班，每天兩次到所在中隊簽到，簽到情況與工資掛鉤。
三、必須統(tǒng)一佩戴交通協(xié)管員袖標，穿著大隊配發(fā)的反光背心，并持小紅旗在市區(qū)各路口協(xié)助管理交通，正確指揮行人和非機動車遵章行走。對不聽勸阻的，及時上報中隊。
四、對未按照規(guī)定地點停放的機動車進行勸阻，不聽勸阻的，及時上報中隊。
五、對在規(guī)定停車場停放的機動車，要出示停管中心統(tǒng)一配發(fā)的工作證，使用中心核發(fā)的停車場定額發(fā)票，嚴格按標準撕票收費，不得動用停放車輛，及時提醒司機妥善存放貴重物品。
七、遇有交通事故時，應當立即組織人員保護現(xiàn)場，搶救傷員，維護交通秩序，并及時上報中隊，協(xié)助交通***勘察現(xiàn)場，指揮疏導交通。
八、積極參加大隊每月定期組織的業(yè)務技能培訓和素質(zhì)培訓，加強自身對交通管理基本知識和指揮技能的提高和運用。
九、對秉公辦事、成績突出的，由大隊給予表彰獎勵。對不負責任、以權謀私、違法亂紀的，一經(jīng)查實，予以辭退或解聘；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
十、協(xié)助做好交通***大隊交辦的其他任務。
十一、遵守交通***大隊的各項管理制度。
據(jù)開政辦發(fā)[20xx]36號文件精神，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，以“平安暢通縣”創(chuàng)建工作為中心工作，取得了良好的工作成效。具體工作總結(jié)?如下：
一、組織保證。成立鄉(xiāng)、村“創(chuàng)建交通平安暢通縣”領導組織機構(gòu)。鄉(xiāng)成立由朱建忠鄉(xiāng)長任組長，8名鄉(xiāng)干部組成的領導小組，村成立由主任為組長，交通協(xié)管員、村民小組長為成員的領導小組。各企業(yè)、學校安全員兼任交通協(xié)管員，全鄉(xiāng)組織領導機構(gòu)人員達：116人，履蓋9個行政村、72個村民小組、1個中心學校、18家企事業(yè)單位，為領導創(chuàng)造更平安、更有序、更暢通、更安全的道路交通環(huán)境首先做到組織保證。
二、責任保證。鄉(xiāng)與村、企事業(yè)單位，村與村小組長層層簽訂安全責任書，并按各自轄區(qū)的道路交通段落實監(jiān)管人員，明確任務。鄉(xiāng)統(tǒng)一制訂《交通協(xié)管員工作職責》，進一步明確責任，做到每條通村道路及縣鄉(xiāng)道路交通段安全管理責任落實到人。
三、制度保證。為確保創(chuàng)建活動和監(jiān)管責任落實有序開展，切實做出成效。我鄉(xiāng)制訂《張灣鄉(xiāng)交通安全管理制度》、《張灣鄉(xiāng)農(nóng)村公路交通管理勤務制度》、《張灣鄉(xiāng)村公路管理制度》、《張灣鄉(xiāng)道路交通安全防范責任制實施辦法》等四項制度，以制度促監(jiān)管、以監(jiān)管保安全。
四、宣傳到位。結(jié)合創(chuàng)建“平安暢通縣”活動，每季開展一次宣教活動，發(fā)動鄉(xiāng)村張貼標語：300余份，發(fā)放《致全鄉(xiāng)駕駛員一封信》365張。協(xié)同鄉(xiāng)中心學校舉辦交通安全知識培訓：2次，受教育學生計700余人次。著力提高全民的交通安全意識，以宣教促平安。
五、清障到位。結(jié)合本鄉(xiāng)實際，不定期地開展道路交通檢查，清障活動，全年清除障礙物：460m3(木材)、康莊路路障：3處（塌方土石60 m3）、“2.1”冰凍大雪天氣動員群眾清除積雪：34.7公里、“5.28”洪災清除路障：20余處，對一時難以恢復的路段隱患設立警示標志：3處，以清障行動保障道路暢通。
篇四：交通協(xié)管員心得體會
前天,我和紫媚去做青年志愿者,交通協(xié)管員。
中午12點開始,我們公管系只有我和她兩個人，我們太牛了。
我們被分到第二組,我們組有三個人,另一個是經(jīng)管系的一個男生。這男生懶懶的，后來才知道原來不是自愿的，他是在宿舍里抽簽輸了，所以就派他來，怪不得，可以理解。
在做交通協(xié)管員的這幾個小時里我發(fā)現(xiàn)了許多事。
（2）我終于明白為何這么多交通意外的發(fā)生，除了真的是意外的事故，其他都不是意外，是活該．那些行人真的要趕那么的一分鐘嗎？真的好危險呢！兩幕場景讓我有不同的感覺。
第一幕，一個中年婦女用自行車載著一位婆婆，她們在十字路口停下，婆婆也下車了，她們不知道她們要去的地方是在哪個方向，之后決定不了，這時是紅燈，那個中年婦女沖過去了，婆婆好慌，也連忙走過去。我在側(cè)邊的紅綠燈下，我叫那婆婆不要過去，她也聽不到，一晃眼，她走過去了，我真的害怕死了，可惜我離太遠了，阻止不了，那個中年婦女太可惡了，就這樣讓婆婆一個人走過去，還是紅燈呢！
第二幕，因為我們?nèi)サ哪抢锸怯兴臈l斑馬線，我們只有三個人，有８個方向，所以我們管不了那么多。有一對情侶，在我對角線那邊過斑馬線，他們過了他們的正對面，那是是綠燈，還好，之后他們向我這邊走來，行人是紅燈，車道是綠燈有好多車，馬路是一邊４車道，兩邊就是８車道，所以我知道叫別過他們一定聽不到，我拿著小旗子，做停止的手勢，他們不鳥我，還是一邊抱著一邊聊天一邊闖經(jīng)燈，我真是氣憤，覺得他們真是沒素質(zhì)，不愛自己的生命。幸好他們平安到達。所以我回到宿舍時跟她們說：“那一對情侶死了也不值得可憐，死了也是他們自找的?！?/p>
（3）一開始我不明白為什么這個路口紅燈都這么多汽車闖紅燈，很不明白，之后我想到了爸爸之前說的一件事，他開車送一個朋友去一個地方，經(jīng)過一個紅綠燈路口，是紅燈，爸爸停了車，他的朋友說：“不怕，這里沒有拍照的，過去吧！”我爸爸才不管他說什么呢。就是在等綠燈到。
我終于明白了，因為這個路口也是沒有拍照，所以那些車主才那么“勇敢”地沖，真是的。所以我說很多交通事故都是那些闖紅燈的車主，和闖紅燈的行人自己惹的禍，自找的，活該。
（4）當然也有好的人，有一個車主開過的時候向我豎了拇指，嘻嘻。
（5）昨天天氣好熱，１２點到３點左右都好大太陽，把我們曬得紅紅的，裸露的皮膚都曬紅了，現(xiàn)在印子還在，脖子紅紅的。３點多我和紫媚休息一下，在草地上，天陰沉沉的，快要下雨的感覺，好像有狂風暴雨的感覺。我還好紫媚說，太好了，可以淋雨，可是，老天爺都不如我所愿，最后還是沒有淋到雨。
（6）其實做志愿者真的很有意義。
今天下午，我們就在學校附近實踐了一次體驗當交通協(xié)管員的滋味！雖然今天是雙休曰，但我們幾個同學還是早早地到了指定地點，因為我們在星期五約好，一起去當交通協(xié)管員。
離 約定的時間還有三十分鐘我就到了，遠遠望去，還看到了好幾個同學的身影，仔細一看，原來是李杭和袁曉彤在向這邊跑來，邊跑還邊沖我招手。我們七個人頭戴小 黃帽子，肩披黃色的標志，高高興興的開始我們的實踐活動了。我和趙瓊林站在馬路的旁邊，這時旁邊有一位叔叔在等綠燈的時候站在了斑馬線上面，交-警叔叔說： “你看他，站在斑馬線上等，你去給他說說?！蔽液懿缓靡馑嫉淖哌^去，我只好硬著頭說：“叔叔您—您站在了斑馬線上，這—這樣很危險，請您往—后退一點，謝 謝—配合！”結(jié)結(jié)巴巴的說了說，連忙跑了回來?；貋碇笙胍幌?，似乎沒什么，就是我大膽了一些，不再那么不好意思了。在接下來的時間里，我先后提醒了大概 有十幾位市民，撿了兩次垃圾。
這個下午，不知不覺就在我們這樣的助人為樂的行為中度過了，時間過的真快，實踐活動要結(jié)束了，我們 依依不舍的集合啦。通過這次實踐活動，我覺得不光是我，在我的親人外出時，一定也會遵守交通規(guī)則的。我還體會到了，做什么事情沒有什么不好意思，我要提高 自己的勇氣，面對別人時不能覺得不好意思，要大膽的和別人溝通，要有自信！
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇二
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面，我談一談個人的一點。
心得體會。
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略。
當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學發(fā)展觀。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力，提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間大學畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學習管理的理論方法、有時也會去總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學的學習和提升。
這次營業(yè)部組織的清華大學“重塑管理者”培訓像是一場及時雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓課程的學習，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認識，我的學習體會是自己的理念和認識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。
一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團隊的形成都有一個共同的目標，而管理者的作用是帶領這個團隊去獲取此目標或團隊績效，團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行，這個責任和職責便在團隊的管理者身上。
二是認識到團隊高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件，內(nèi)部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、技能的運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三是認識到團隊內(nèi)部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標的基礎，也是最難點，是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。通過學習，本人的體會是團隊內(nèi)部高效主要應解決三個問題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領導者對自己和成員要有客觀的認識，了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等)，只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能;其次團隊中構(gòu)建正常和諧關系，每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設置，每個層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認同及執(zhí)行力效應，而且團隊中人與人之間的和諧關系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎上，而這又離不開團隊的領導者的引導。最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設，如各種崗位的設置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結(jié)合團隊目標和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。
四是認同提高執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的提高對團隊領導者而言永遠是個難題，通過此次的學習，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達成目標，此可增強培訓著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。
五是重溫或?qū)W習到很多新的基于科學基礎上的理念方法和經(jīng)驗基礎上的案例和技能。如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之，通過此次學習，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學習輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結(jié)合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領導能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻，或許許多年后我可以自豪的說工商銀行大廈的建設有我一份!
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習，在幾位領導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施銀行培訓學習心得體會(精選4篇)。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
說起服務也許是老生常談，服務在。
字典。
中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇三
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。下面是本站為大家?guī)淼墓芾砣藛T學習心得，希望可以幫助大家。
為提高全廠基層管理人員的管理能力和領導水平，分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓中心于7月10日至7月12日對全區(qū)中高層管理人員作了為期8天的培訓。通過這三天的培訓，我感受到了廠部主管對基層管理人員發(fā)展寄予的厚望，也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求，感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的愿望!與時俱進強素質(zhì)創(chuàng)新思維謀發(fā)展回顧為期八天的基層管理人員培訓班，時間雖短，但選題廣泛、內(nèi)容充實。
在此，我要感謝公司主管，感謝給各位授課老師給了我們這次培訓的機會。同時也感謝工友在培訓中給予我的幫助和指點。
4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、本次培訓，我學到了管理的許多新知識、新方法。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學習與人溝通的技巧等。2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合;領導要管人，流程要管事”;“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一是要加強員工培訓，提高思想素質(zhì)和業(yè)務水平。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
“團結(jié)、務實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇四
“嚴于律己”的意思是用嚴肅的態(tài)度和嚴格的標準約束自己。本文是銀行管理人員學習嚴于律己的。
心得體會。
范文，歡迎閱讀。
近階段，我行組織全體員工學習案件防控案例以及相關知識，開展案件風險大排查“百日行動”，讓我們感覺到必須時刻保持清醒的頭腦和提高警惕，預防并杜絕類似的案件在我行發(fā)生。案件防控無小事，要從身邊做起，從小事做起，認認真真對待工作的每一個細節(jié)，按照規(guī)范要求操作，嚴于律己，警鐘長鳴。通過學習，感受頗深。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行者，又是操作風險的所有者，是我行內(nèi)部控制和操作風險管理的第一道防線。所以，經(jīng)營機構(gòu)的合規(guī)經(jīng)營、員工的合規(guī)操作是銀行穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提。通過內(nèi)控防案制度的學習、通過《國有控股商業(yè)銀行違規(guī)違紀案例與分析》的學習，使我對銀行的內(nèi)控防案制度及合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認識。
首先，對于內(nèi)控的理解為：它是無時不控的---貫穿于業(yè)務操作的始終;它是無處不控的---與業(yè)務的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想;它是無人不控的---上到管理者，下至每位員工，只有嚴格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無尚的;它是無事不控的---小業(yè)務要控，大事情更要控，一切經(jīng)營管理活動無不在其控制之下進行，沒有例外與“個案”處理。
其次，談談對于合規(guī)經(jīng)營的認識。第一，合規(guī)經(jīng)營是落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提和保障。以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實現(xiàn)又快又好的發(fā)展，就必須堅持從嚴治行，自覺營造合規(guī)經(jīng)營的良好氛圍和環(huán)境，推動全行業(yè)務的安全穩(wěn)健發(fā)展。在發(fā)展、開拓業(yè)務和同業(yè)競爭中，緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行的經(jīng)久不衰。第二，合規(guī)經(jīng)營是商業(yè)銀行的生命線、警戒線。合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生，全面防范風險，提升經(jīng)營管理水平的需要。合規(guī)操作、合規(guī)經(jīng)營，是不可逾越的一道防線，商業(yè)銀行一旦失去這條防線，就像一個失去免疫系統(tǒng)的人一般，不可能健康成長。第三，合規(guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。所以銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，這樣才能從源頭上預防風險。
再次，內(nèi)控防案和合規(guī)經(jīng)營如此重要，如何才能使其深入人心，促進我行的健康發(fā)展呢?我認為應該做到以下四點。第一，始終牢記并貫徹內(nèi)控防案“十理念”:一線員工是內(nèi)控防案的排頭兵、主力軍;基層機構(gòu)、條線部門的主要負責人是內(nèi)控防案的第一責任人;委派營業(yè)主管是柜臺業(yè)務風險把控的直接責任人;全員的責任意識是內(nèi)控防案的核心要素;基本信息的共享是提高內(nèi)控效能的重要措施;及時進行風險評估并針對性地加大檢查力度是做好內(nèi)控工作的重要手段;合規(guī)是競爭也是為了保護全體員工自身;內(nèi)控的主體是要控人;整體聯(lián)動相互配合是做好內(nèi)控工作的平臺;內(nèi)控是一項持續(xù)性的工作。第二，將合規(guī)操作、合規(guī)經(jīng)營的意識滲透在每個員工的心中，貫穿于每個業(yè)務、每個崗位的操作環(huán)節(jié)中。在日常工作中，我們要強化法紀意識，認真學習法紀規(guī)章制度和現(xiàn)實的案例教育，同時強化自覺意識，嚴格地運用《中國建設銀行員工十九條禁令》指導和檢點自己的行為。每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關己，高高掛起。第三，要嚴格地、徹底地執(zhí)行各項規(guī)章制度。建行經(jīng)過幾十年的經(jīng)營和實踐，各項規(guī)章制度可以說是相當完善了，如果每筆業(yè)務的每個環(huán)節(jié)上的每個員工都能夠按照銀行的規(guī)定工作，嚴格執(zhí)行合規(guī)要求，那么犯罪分子根本就無機可乘。但是無論多么完美的規(guī)章制度，如果得不到有效的遵照與執(zhí)行，就形同虛設。所以合規(guī)經(jīng)營不能只掛在嘴上，夸夸其談，喊大。
口號。
而一到真正處理業(yè)務時就把合規(guī)、制度丟在一邊草草了了粗枝大葉工作浮躁業(yè)務合規(guī)審查敷衍了事。第四要加大監(jiān)督和檢查的力度?；鶎咏?jīng)營機構(gòu)要做好每日、每周、每月的自查工作。首先機構(gòu)負責人在做好榜樣帶頭的同時嚴格監(jiān)督員工的業(yè)務操作是否合規(guī)例如委派營業(yè)主管或業(yè)務主管認真審核柜員的票據(jù)網(wǎng)點負責人不定期查庫、查看柜員工作錄像等等。其次員工之間要相互監(jiān)督、相互警示善于及時提出對異常業(yè)務的疑問。通過這次案件風險大排查“百日行動”我們應當堅持業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理“兩手抓、兩手都要硬”的原則牢固樹立合規(guī)意識嚴格遵守各項規(guī)章制度大力營造全行的合規(guī)文化以合規(guī)保安全以合規(guī)促發(fā)展。同時我們也應當樹立信心不斷地學習和掌握各項專業(yè)知識和技能以飽滿的熱情投入到建行的事業(yè)中為建行的未來發(fā)展貢獻自己的一份力量!
9日在安徽代表團參加審議時關于推進作風建設的重要講話，在各級黨員干部中引起了熱烈反響。強調(diào)，作風建設永遠在路上。各級領導干部都要既嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實?！叭龂廊龑崱敝匾撌觯哂兄卮蟋F(xiàn)實針對性和深遠歷史意義，為加強黨風政風作風建設提供了指南。通過學習的“三嚴三實”推進作風建設的重要講話，我深刻體會到作為一名基層紀檢監(jiān)察干部的責任感與使命感，要時刻以的講話為指針，以好的作風用權，以好的作風律己，更要以好的作風謀事創(chuàng)業(yè)，實實在在做人，實實在在做事。
強調(diào)作風建設“三嚴三實”，論述精辟，既高瞻遠矚又有深刻的思想，順應民心，合乎民意，奏響了新形勢下加強作風建設的“最強音”;強調(diào)的‘三嚴’‘三實’，是我們基層干部做人做事的行動準則。眼下正在深入開展群眾路線教育實踐活動，這一新論述，對于我們改進作風，是一劑醒腦洗心的“良方”。如何堅持“三嚴三實”，就必須從嚴格自己做起，從一點一滴的事情做起。
首先要進一步加強自身素質(zhì)建設。只有通過不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)、服務意識、大局意識，才能使我在思想上、行動上牢牢與黨中央的要求、人民群眾的需要保持一致，更好的為人民群眾服務。只有以更高的標準、更嚴的紀律要求自己，才能樹立能干事、會干事、干好事的紀檢監(jiān)察干部形象。
其次依法依紀做好本職工作。不僅在日常工作要嚴格按照黨章黨紀注意自己的言行，在生活中也要當表率樹立我黨干部的良好形象。還要提高拒腐防變能力，在工作于生活上始終堅持黨中央的各項規(guī)定，中央要求全黨做到的自己要執(zhí)行，中央明令禁止的自己堅決不做。讓權利規(guī)范在制度的籠子里，讓人民群眾監(jiān)督權利。
時刻牢記八項規(guī)定，要從自身做起，不折不扣的落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的相關要求。對領導交辦工作不扯皮、不推諉、不懈怠，對各項工作做到深入了解真實情況，解決實際問題，不走過場;厲行節(jié)儉節(jié)約，制止奢侈浪費;自覺接受群眾監(jiān)督，嚴于律己、做出表率。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇五
首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員學習班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次學習班的感受，即“精”、“實”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實”在授課老師真情實感、內(nèi)容注重實際;“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的學習，我有以下幾點感受：
一、參觀公司感受，也是借著學習的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數(shù)次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。學習完后我們也來到了基地，基地的建設如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。
二、“精”課程精心安排，精益求精;學習的目的是對于組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日學習，于總為本次學習做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次學習的完成做了很好的鋪墊。
1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求!
2、業(yè)務運營指針運用與分析，數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務和指針給我講解，讓我們學會如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個重要手段。
3、職場新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。
4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。
5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。
6、會議經(jīng)營，由保險項目運營經(jīng)理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經(jīng)營的關鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能學習與分享，贈得比較好的伙伴要進行贈單分享;獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。
7、我們的未來不是夢，孫經(jīng)理通過豐富的簡報給我們分析了現(xiàn)階段公司業(yè)務，遠景和后期公司的戰(zhàn)略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。
三、“實”授課老師真情實感、內(nèi)容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學習到了指針;會分析我們還要會和話務員溝通，那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段，會議的經(jīng)營讓我們?nèi)绾稳ラ_展更有效的會議。當然最重要的就是心態(tài)，都說心態(tài)決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會不一樣。
五、“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個學習都貫穿著學習管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。
六、學無止境。學習期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，學習班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業(yè)務入公司十幾年現(xiàn)在參加儲備組長學習的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次學習我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇六
一是必須加強學習。要樹立終身學習的習慣，學習政策方針，思想上與時俱進，掌握時代脈搏，提高看問題的高度和深度；學習法律知識，知法懂法守法；學習專業(yè)技能，更新專業(yè)知識，提高效率，增強工作能力；學習做人道理，與同事融洽相處，共同提高，致力于單位和-諧和社會和-諧。
二是人必須有所畏俱。不是要畏俱上帝和神明，而是要畏俱單位規(guī)章和黨紀國法，做事情必須有底線，萬萬不可超越劃定的紅線。黨紀國法神圣不可侵犯，拿黨紀國法當兒戲，就是拿人生做賭注，必定要付出血的教訓甚至是生命的代價。
三是人要知足。知足常樂，心大炸肺！名譽、地位、金錢、權力的追求是永無止境的，關鍵是要擺正心態(tài)，學會審時度勢，量力而行，切不可勉為其難。不該自己拿的自己不能拿，不義之財萬萬要不得。作為會計人員，經(jīng)常和錢財打交道，更要常思律己之心，做到常在河邊走，就是不濕鞋。
從建立清潔財務的長效管理機制出發(fā)，從根本上杜絕會計人員不發(fā)生經(jīng)濟違法案件，我覺得必須從兩個方面入手：
一、從單位角度，要有健全的規(guī)章制度和完善的內(nèi)控機制。
二、從個人角度，要培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和過硬的業(yè)務能力。
篇二：財務人員保持黨的純潔性學習心得體會
一、加強學習，提高自身綜合素質(zhì)、要樹立終身學習的觀念，掌握學習方法?，充分利用時間，針對性地開展學習，不僅要學習科學的理論，科學的管理方法，而且要學習法制知識，強化民-主法制觀念，成為一名學法、懂法、守法的黨員干部，提高依法行政的能力；還要樹立終身學習的觀念，掌握學習方法?，充分利用時間，針對性地開展學習，努力增長自己的才干。要深入系統(tǒng)地學習黨的路線方針政策，特別是胡-錦-濤在第十七屆中央紀委第七次全體會議上的重要講話精神，刻苦鉆研自己的業(yè)務知識，以及技術、管理等各方面的知識，全面提高自身綜合素質(zhì)，以豐富的理論知識武裝頭腦。通過不斷的學習，提高思想認識，更新工作觀念，掌握工作方法，從而創(chuàng)新工作思路，以更好地適應新時期工作的需要。作為一名財務工作管理人員，對內(nèi)財務管理水平的要求應不斷提高，對外要應對稅務、審計、物價及財務等部門的各項檢查、我們不僅應該把握當前時期面臨的新形勢、新問題，而且應該了解掌握當前的各項有關政策及合理運用，充分認識肩負的責任與使命，按照“認真、求實、落實、克難、創(chuàng)新”的要求，努力塑造財務工作人員的良好形象，同時不斷培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，刻苦鉆研自己的業(yè)務知識，以及科技、管理等各方面的知識，全面提高自身綜合素質(zhì)，以豐富的理論知識武裝頭腦。通過不斷的學習，提高思想認識，更新工作觀念，掌握工作方法，從而創(chuàng)新工作思路，成長為一個有較高素養(yǎng)、較高水平的工作人員。以更好地適應新時期工作的需要。
二、一個人僅僅學習而不思考，那等于什么也沒學到。思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，將學習與行動結(jié)合起來，這樣才能促進發(fā)展，才能時時刻刻錘煉自身的思想品德。通過學習，認真總結(jié)?，積極主動解決認識上的問題，轉(zhuǎn)變工作作風，提高自己的`職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;要做好“誠信”服務，做到有諾必踐，要與人為善、和-諧共處;做到“換位”思考，設身處地為別人著想，要行社會公德、家庭美德、職業(yè)道德規(guī)范。堅持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。要時刻注重品德的修煉，將之作為人生最寶貴的財富，小心呵護、細心收藏、時時觀照、時時鞭策，用人格的魅力贏得大家的尊重與認可。
三、在實踐中加強黨性修養(yǎng)。黨性純潔的問題不僅是思想認識的問題，主要的是實踐，在實踐中身體力行，我們要在工作的全過程中進行黨性修養(yǎng)。“理論是灰色的，而生活之樹是常青的”。要著重圍繞推動財務工作科學化、規(guī)范化、制度化，充分聽取各方面的意見和建議，認真剖析問題產(chǎn)生的主客觀原因，制定具體整改措施，切實做到邊學習、邊總結(jié)、邊整改、邊提高。???? 總之，提高共-產(chǎn)-黨員的黨性修養(yǎng)，保持黨的純潔不是一朝一夕的事情，而是貫穿黨員終身的一項學習內(nèi)容。作為一名黨員，我們必須不斷地學習，不斷地吸收新的經(jīng)驗教訓，正確認識保持黨的純潔性的重要性，以認真負責的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務實的作風，持之以恒地加強黨性修養(yǎng)。
篇三：財務人員學習精神心得體會
20xx年11月8日，中國共-產(chǎn)-黨第十八次全國代表大會在北京隆重開幕，這是我國全面建設小康社會關鍵時期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式攻堅時期召開的一次十分重要的大會。財務處組織全體人員收看了開幕式及胡-錦-濤代表中共第十七屆中央委員會向大會作題為《堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進為全面建成小康社會而奮斗》的報告，胡主席的重要講話令人振奮、激人奮斗。
xxx所作的報告歷時1小時40分鐘，局機關收看現(xiàn)場，不時地響起熱烈的掌聲。全體黨員干部全神貫注地聆聽著報告，并記錄了涉及深化改革、改善民生、加強黨的自身建設等各方面的要點內(nèi)容。整個收看學習會場，秩序井然，氛圍濃厚，充分展示了財政機關廣大黨員干部關心政治和國家大事、關注財政未來發(fā)展和銳意進取的良好精神風貌。
報告強調(diào)，加快改革財稅體制，健全中央和地方財力與事權相匹配的體制，完善促進基本公共服務均等化和主體功能區(qū)建設的公共財政體系。
大會結(jié)束時，大家紛紛議感受、談感想，一致認為黨的是我國繼續(xù)沿著中國特色社會主義道路，在全面建設小康社會關鍵時期召開的一次十分重要的大會，報告對過去5年的工作和十年來取得成就的經(jīng)驗總結(jié)，讓我們對走中國特色社會主義道路的信念更加堅定，報告對當前國內(nèi)外大事的判斷和從戰(zhàn)略全局上對黨和國家事業(yè)改革發(fā)展所作規(guī)劃部署，讓我們更加滿懷信心，激-情澎湃，為實現(xiàn)未來的美好藍圖而努力奮斗，也明確提出了財政事業(yè)的進一步改革和發(fā)展。
廣大黨員表示，作為財政人感到無比驕傲和自豪，我們一定要深刻學習領會黨的精神，堅定理想信念，弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，教育引導黨員、干部牢固樹立正確的世界觀、權力觀、事業(yè)觀，堅定政治立場，明辨大是大非。抓好道德建設這個基礎，教育引導黨員、干部模范踐行社會主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，做社會主義道德的示范者、誠信風尚的引領者、公平正義的維護者，以實際行動彰顯共-產(chǎn)-黨人的人格力量。
把貫徹落實大會精神與做好財政工作緊密結(jié)合起來，努力創(chuàng)造一流的財政業(yè)績，不斷推動財政事業(yè)發(fā)展再攀高峰，再立新功！
通過這幾天的政治學習，不但提高了思想覺悟和政治覺悟，也更進一步的理解了什么是科學發(fā)展觀？這一重要科學理論?？茖W發(fā)展觀是推進我國改革開放和社會主義建設必須長期堅持的指導方針，體現(xiàn)了馬克思主義的方法-論和世界觀，堅持以人為本、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導，從新世紀、新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展，全局出發(fā)，提出的重大戰(zhàn)略思想?！翱茖W發(fā)展觀”之所以重要，是因為它應該成為我們執(zhí)政黨帶領全國人民奔小康、建設社會主義現(xiàn)代化強國的指導思想。
一、科學發(fā)展觀的繼承發(fā)展
科學發(fā)展觀體現(xiàn)了馬列主義的歷史唯物論、辯證論，體現(xiàn)了毛澤東思想的理論與實踐相結(jié)合，體現(xiàn)了鄧-小-平理論關于建設中國特色社會主義的時代要求，同時也是實踐“三個代表”重要思想的要求?！叭齻€代表”重要思想中的代表先進生產(chǎn)力發(fā)展要求、代表先進文化發(fā)展方向、代表人民群眾的根本利益，不樹立和落實科學發(fā)展觀，如何代表最廣大人民群眾的根本利益？不樹立和落實科學發(fā)展觀，在當今科技高速發(fā)展的時代，我國的生產(chǎn)力發(fā)展水平會取得怎樣的預想效果？不進則退，隨著社會的進步，人們對價值觀、文化的渴求越來越高，精神文明建設發(fā)展和社會的進步，不堅持科學的發(fā)展觀，就不能代表先進文化的前進方向。如果不落實科學的發(fā)展觀，人民對日益增長的物質(zhì)文化生活的需要作為執(zhí)政黨應如何去滿足。從這一點看，“科學發(fā)展觀”就應該是我們黨的指導思想。
二、科學的發(fā)展觀的思想和要求
與時俱進是在xx大報告的指引下提出的，不管它提出的時間是否在科學的發(fā)展觀之后，但我認為及黨中央的科學發(fā)展觀正在和已經(jīng)形成。毛主席和鄧-小-平都提出過“為人民服務”和讓中國人民富裕起來，“三個代表”重要思想提出了“代表最廣大人民群眾的根本利益”，這個利益既有物質(zhì)利益，也有文化利益、政治利益，它含概了最廣大人民群眾對最根本的各種利益的要求，這種利益是至高無上的，是我們黨為之奮斗和必須讓他們滿足的。而要尊重人民的利益，實現(xiàn)人民的利益，即使我們現(xiàn)在的生活提高了，民-主化進程加快了，但停留在這個水平上還是遠遠不夠的，必須繼續(xù)發(fā)展，繼續(xù)提高。如果不用科學的發(fā)展觀來指導，人民的這些根本利益就得不到保證。特別從現(xiàn)階段，從我們從事的各行各業(yè)的工作，不樹立和落實科學的發(fā)展觀，不與時俱進，怎么能滿足人民對我們黨的期望和要求。因此科學發(fā)展觀在相當長的時期內(nèi)，對我們黨都有非常重要的指導作用。
三、貫徹落實科學發(fā)展觀，立足于本職工作。
聯(lián)系到本身實際工作，我認為解放思想就是以科學發(fā)展觀為指導，在財務管理上上一個新的臺階。財務處作為我廳一個重要的職能部門，時時刻刻要為領導決策提供科學的依據(jù)，發(fā)揮著“參謀部”的作用，因此要有使命感和責任感，要管好錢、用好錢，以高度的責任心和責任感為我廳的發(fā)展獻計獻策。過去財務人員的工作往往是簡單、單純的記帳、做帳，充其量起到一個帳房先生的作用，今天，我們不光要做好帳、管好帳，更重要的是要充分發(fā)揮資金的使用效益，科學的管好錢、用好錢，加強資金管理，保證各項事業(yè)發(fā)展的資金需要。要做好本職工作，必須要：
1、必須加強學習，提高專業(yè)知識水平。為掌握新的業(yè)務知識，提高會計核算的能力，每年都要參加會計人員繼續(xù)教育培訓班。
2、切實轉(zhuǎn)變觀念，樹立依法理財意識。要切實加強有關法律、法規(guī)的學習，充分認識國家財政體制改革的重大意義，加強宣傳教育，提高執(zhí)行財務制度的自覺性，樹立嚴肅財經(jīng)紀律，依法理財?shù)挠^念，從根本上防范和遏制違法違規(guī)問題的發(fā)生。
3、運用科學發(fā)展觀指導財務管理。財務管理工作，直接關系到單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力和工作效率。作為國家行政機關財務工作者，必須站在講政治的高度，建立節(jié)約型機關、加強機關財務管理。要認真學習，全面把握國家財政政策的精神，突破已經(jīng)習慣的財務管理思維與模式，創(chuàng)新工作方式，不斷提高財務管理工作水平。因此,要進一步建立健全財務制度，規(guī)范財務行為，提高資金使用效益，依法理財，合理、節(jié)約、有效地使用每一項資金。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇七
自“雙提升”活動開展以來，廠黨政工高度重視，圍繞“提升全員安全意識，提升班組管理水平”這一主題，結(jié)合“白國周班組管理法”，結(jié)合工作實際，健全組織機構(gòu)，完善激勵機制，充實活動內(nèi)容，保證活動效果，為提高職工安全意識，提升班組管理水平起到了推動作用。
通過主題讀書活動的開展，我們意識到學習白國周就是要學習他不斷追求和創(chuàng)新管理精神，學習就是要學習他22年如一日，時刻牢記“安全為天”的理念。作為一名班組長、學習白國周，一要結(jié)合自己的實際工作。二要同我礦的企業(yè)文化結(jié)合起來，把學習白國周變成企業(yè)文化學習的一部分，把白國周的五到位管理方法融合自己的實際工作中，不但要自己學，而且要引導自己的班組學，把白國周獨創(chuàng)的物質(zhì)激勵、感情凝聚、師徒幫帶、平等協(xié)商等一系列班組現(xiàn)場管理的經(jīng)驗和方法運用到班組的現(xiàn)場管理中。
一是完善機關制度。健全嚴格科學的考勤制度、學習制度、會議制度、派車制度等，使機關的各項工作“有規(guī)可循、有章可依”，實現(xiàn)了日常工作科學化、規(guī)范化、制度化。
二是加強政治理論學習。以創(chuàng)建學習型黨組織和貫徹落實“效能建設五項制度”為載體，結(jié)合“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”，堅持群眾觀點，扎實開展“走基層、訪民-意、查實情”和“三問三解”(問政于民、問需于民、問計于民，解民憂、解民怨、解民困)，積極貫徹落實基層組織建設年各項活動。
三是著力解決干部素質(zhì)、工作效率及工作質(zhì)量方面存在的突出問題，引導廣大干部職工牢固樹立大局意識、服務意識、責任意識、效率意識和創(chuàng)新意識，促進機關工作提質(zhì)、提速、提效，著力打造便捷、透明、規(guī)范、高效的服務環(huán)境，增強大局意識、政治意識，確保全年工作順利開展。
四是明確獎懲機制。使全體機關干部增強了責任感和使命感，進一步調(diào)動機關干部工作的積極性和主動性，激勵大家確保乃至超額完成各項工作任務及目標。
五是嚴于律已。工作中，生活上要高標準、嚴要求。努力做一名讓人民滿意的好公仆。
做為一名最基層的管理者。上要對區(qū)隊領導負責，下要對班組成員負責，工作當中一定要起模范帶頭作用，要為職工做表率，要對本班組的工作流程，每個成員的家庭情況、每個成員的脾氣和愛好，做到熟悉和了解，要多與班組職工在一起溝通談心，遇事要與班組職工商量，要多聽班組職工的意見和建議，畢竟一個人的能力是有限的，只有多發(fā)揮班組職工的聰明才智，眾人所長、眾人的智慧，那么這個班組才能搞好。這個班組才會出現(xiàn)勃勃生機，職工才會喜歡這個班組，才會把自己的聰明才智奉獻到這個班組。這個班組才會在企業(yè)當中立于不敗之地。
前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓，聽了教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標，為查漏補缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些體會介紹如下，請同志們、領導們批評指正。
一、明白什么是管理：管理是一門藝術，就是運用組織的`各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協(xié)作關系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關鍵在于其行為魅力，有良好的領導行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關心他們的工作、學習和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當授權，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標。
二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當?shù)幕貞?。四是應用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導式發(fā)問，關鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和-諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
三、強化了業(yè)務技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領導者的影響力，運用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標。
二是進行方式得法，創(chuàng)造和-諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認識和體會，請同志們指正。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇八
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方法有機地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質(zhì)。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特別進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重，反應了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓做籌備。
這一次培訓的重要內(nèi)容主要是公司的基礎情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有領會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場方面，每個人都應當有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認識。因而，我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領導，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務，從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化
信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，國民生涯程度的進步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。
20xx年xx月，xx省銀行業(yè)協(xié)會組織各會員單位文明規(guī)范服務的管理人員及部分示范網(wǎng)點負責人到xx學習考察培訓，我代表xx-xx分行參加了這次的培訓活動。這次活動的主題是交流學習銀行管理和文明優(yōu)質(zhì)服務的先進經(jīng)驗。通過此次培訓我開闊了視野拓寬了思路尤其是與xx行xx-xx營業(yè)部、xx-x支行、xx-x支行三家金融同業(yè)的交流受到很多啟發(fā)對我們商業(yè)銀行的服務有了更深層次的認識和體會。在此僅以xx-xx分行的一些服務特點談一點體會。
一、因您而變讓服務細分深化走進xx分行非常感嘆他們的服務三句話客戶是上帝上帝錯了也是對的客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新競爭愈演愈烈的形勢下要想贏得市場就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務而高效、優(yōu)質(zhì)服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務為手段滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝是服務理念升華每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會，感謝客戶與我結(jié)緣、讓我獲得為他服務的機會、使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會、同時也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念、常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務，才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。
服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式?；顒拥腵內(nèi)容包括系列服務培訓、銀行內(nèi)部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務，自覺把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意成服務價值取向
xx-x分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規(guī)范使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的服務三句話客戶是上帝上帝錯了也是對的客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作，無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼無不享受尊重和高貴無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務增增日上利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓為服務衍生增值
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班讓員工有隨時接受再教育的機會真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。xx銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務系統(tǒng)配合教學，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓部門添加模擬業(yè)務系統(tǒng)編制員工崗前培訓教程使崗前培訓工作更加完善避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓影響業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務技術培訓與考核以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵定期進行考核及專業(yè)技術比賽要求員工業(yè)務上做到“好、快、準、嚴”達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓使員工學會業(yè)務操作的技能熟練、準確地操作各種業(yè)務。
xx銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務培訓機制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務過程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟情況導向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來辦理儲蓄業(yè)務的客戶又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務、理財業(yè)務或其他業(yè)務使服務具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程讓服務常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務工作要做到常抓不懈才能保證優(yōu)質(zhì)服務水平和質(zhì)量的不滑坡不動搖。除了制訂和落實各項制度外還必須強化監(jiān)督檢查機制。xx銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員，定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口小小窗口，反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真-相，因此明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務不走過場不擺花架子的一個好辦法。
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以普通客戶的身份通過看、聽、查、問等方式經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。
六、美化環(huán)境使服務尊貴高雅
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點在銀行同質(zhì)化競爭的今天人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感，同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務標準對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格以起到無聲的宣傳作用。
xx銀行服務流程科學、服務內(nèi)容廣泛、服務態(tài)度良好服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次xx省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中我將把在xx學習到的服務管理方面的經(jīng)驗結(jié)合我行實際很好的運用到實際工作中去使我行的服務工作再上一個新的臺階。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇九
在上級領導的親切關懷和組織安排下，我于年月日至日在兩地參加培訓班學習。我對于自己能成為這期培訓班學員感到非常榮幸，十分感謝上級領導給我這樣一次學習和培訓的機會，提高自己的綜合素質(zhì)與工作能力。這次培訓班學習培訓內(nèi)容十分豐富，主要是聽兩位老總講述做人的道理及三個體系及七大轉(zhuǎn)變，三個體系：信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系，七大轉(zhuǎn)變：用人機制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變、技術行政崗位向服務崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；還去“海底撈”火鍋店體念了品牌服務，最后聽二位教授講了“創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理和團隊協(xié)作與執(zhí)行力”。我十分珍惜這次培訓學習機會，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學習，掌握知識，力爭取得優(yōu)異成績。短暫的xx天培訓學習，對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大，深感受益匪淺。
一、明確培訓學習的重要意義。
近年來，有線電視網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展，對提高電視傳輸質(zhì)量、豐富節(jié)目內(nèi)容、方便人民群眾觀看、促進社會主義文化和精神文明建設，起到積極重要的作用。有關有線電視網(wǎng)絡維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務工作，對網(wǎng)絡管理人員的通用能力和專業(yè)能力提出了新的要求。網(wǎng)絡管理人員只有具備良好的通用能力和專業(yè)能力，才能做好網(wǎng)絡管理工作，促進廣電事業(yè)發(fā)展。我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員，深刻感到自己目前的通用能力和專業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡工作相比，存在一定的`不足，只有通過刻苦學習和努力實踐才能提高。這次上級領導安排我參加培訓班學習，我要珍惜這次培訓學習機會，明確培訓學習的重要意義，通過認真學習，掌握通用知識和專業(yè)知識，提高自己的通用能力和專業(yè)能力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡，取得優(yōu)良成績，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)發(fā)展。
二、培訓學習的收獲。
(一)明白做人道理，切實提高自身素質(zhì)。
良好的綜合素質(zhì)，是做好工作的基本保證。這次我認真學習了兩位老總的授課，使自己進一步明白做人道理，提高了自身素質(zhì)。一是要樹立廉政意識，全面落實上級部門廉潔自律各項規(guī)定和行為道德規(guī)范，正確對待名利和金錢，嚴于律己，防微杜漸，夯實精神支柱，筑牢思想防線，杜絕一切社會上的不良行為與腐朽作風，保持自己的清正廉潔。二是要提高工作業(yè)務能力，加強時間管理，有目標與計劃管理，提高工作執(zhí)行力，提升職業(yè)化素養(yǎng)，確保做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡管理工作，讓上級領導放心，讓人民群眾滿意。三是要善于問題發(fā)現(xiàn)與問題解決，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡管理工作中，肯定存在許多不完善的問題，我要及時發(fā)現(xiàn)這些問題，找出產(chǎn)生問題的原因，采取有效措施加以改進和提高，確保有線電視網(wǎng)絡管理工作又好又快發(fā)展。
(二)掌握專業(yè)知識，切實提高專業(yè)能力。
掌握專業(yè)知識，具有過硬的專業(yè)能力，是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡管理工作的前提，客戶服務、市場營銷和行業(yè)技術等專業(yè)能力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴大業(yè)務經(jīng)營范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，除了掌握好行業(yè)技術外，關鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務的意識。在這次培訓班中，我把很大精力和時間放在市場營銷和客戶服務的學習上，碰到不懂和不理解的問題，虛心向老師請教，和學員們一起探討，求得正確的答案，切實提高自己市場營銷和客戶服務的能力。為擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關業(yè)務，我特地向其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗、好做法運用到自己今后的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關業(yè)務，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。在客戶服務中，我重點學習品牌服務，深刻知道品牌服務的重要性，只有為用戶提供真正的品牌服務，才能獲得用戶的滿意，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要通過優(yōu)質(zhì)服務，體現(xiàn)自己服務的特色，樹立自己的服務品牌，真正讓用戶滿意。還要通過品牌服務解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。
三、培訓心得體會。
(一)加強學習，爭做學習型員工。
通過這次學習培訓，我深刻認識到學習的重要性，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員，要學好通用知識和專業(yè)知識，提高自己的通用能力和專業(yè)能力，增強工作業(yè)務技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務，取得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。
(二)做到勤政勤業(yè)，致力業(yè)務發(fā)展。
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業(yè)務發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益。一是積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務，壯大收入總量。二是把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。三是最大限度地挖掘網(wǎng)絡資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡資源。四是積極應對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子。五是加強有線電視網(wǎng)絡維護、安裝、搶修等工作，特別要維護保養(yǎng)好網(wǎng)絡，確保網(wǎng)絡性能良好、運轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。六是要樹立服務意識，全面為用戶做好服務工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。
(三)盡心盡職，全面做好業(yè)務工作。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理工作，要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉(zhuǎn)變：用人機制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變、技術行政崗位向服務崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力；以此促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理工作上新的臺階，取得更好的成績。除此外，我要端正工作態(tài)度，培養(yǎng)良好工作作風，盡心盡職做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理工作，只有盡心才能做好工作，不出差錯，獲得用戶的滿意；只有盡職才能忠實履行職責，全面完成工作任務，實現(xiàn)工作的完美和高效；我要始終盡心盡職工作，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)發(fā)展做貢獻。
學習培訓班結(jié)束了，但是學習永無止境，我還要繼續(xù)學習，要踐行自己終身學習的承諾。這次培訓學習所掌握的的知識和理念將使我終身受益，增強了自己為鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)更好更快發(fā)展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動力，全身心投入到自己的工作中去，切實為鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的健康快速發(fā)展，作出不懈的努力與奮斗。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇十
作為一名員工，要充分認識這次學習的重要性，要認真反思平時工作中的不足，牢固樹立自律意識；結(jié)合我們公司的實際情況，自我進行細致的分析總結(jié)。也許很多人都會思考我們的明天會是什么樣子的？但很少人會想公司的明天又是什么樣子，我們的人才隊伍始終追趕不上發(fā)展的節(jié)奏，就如老總提到公司的人才就是；“交給你一件事情你把他做好，再給你一個事情你也能把他做好”。隨著公司快速發(fā)展，面臨的新問題和新挑戰(zhàn)越來越多，公司的高層領導站在新的起點，要求我們?nèi)w上下學習領導講話內(nèi)容，給合公司實際對照檢查。
通過學習我認為：我們每個人工作的好與壞從大的方面來說影響整個公司的未來發(fā)展和建設。領導在講話中談到：“企業(yè)首先是創(chuàng)造績效，才能保證企業(yè)健康發(fā)展，才能談論給予員工成長的平臺和機會，才能承擔社會責任”。對這觀點我非常認同，因為只有企業(yè)發(fā)展，個人才會有發(fā)展的空間與平臺，但企業(yè)的.發(fā)展離不開每位員工，只有大家敬業(yè)地工作才能為公司創(chuàng)造更多的效益與財富，只有這樣我們才會是一名合格的員工。
對員工而言，影響他們工作習慣的主要因素是對他們進行管理的主要管理者。管理者的一言一行潛在地影響著員工，影響著工作的成效。以身作則的領導如同一種粘合劑，能將每位員工緊緊地凝聚在他的周圍；做好表率作用，自己的語言、行為及情緒，潛移默化地感染員工，促使員工能夠積極主動地投入工作，并流露出對管理者的尊敬和擁護。只有在雙方的協(xié)同努力下，創(chuàng)造出一種和諧的環(huán)境和良好的氛圍。這樣的管理，必然是令人樂而忘憂，如沐春風。
遇到困難時勇于承擔、坦誠正直挺身而出，用開放自省的工作態(tài)度來查找自身的不足，堅決消除冗余、消滅低效、精簡優(yōu)化、提升效率。不僅今天這樣做，未來也要這么做，以時刻提醒自己要嚴于律已，工作不拖拉，對工作負責，不找借口，杜絕工作低效、不開議而不決的會議，學習新知識、新方法，提升自身的管理水平，更好的服務于車間，運用好的方法來管理員工，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力及管理能力。
與時俱進，轉(zhuǎn)型升級已成為這個時代的主旋律，公司的號角催人奮進，這個時候，作為管理者一定要積極響應公司的號召，勤于學習，勇于創(chuàng)新，踏實肯干，做企業(yè)熾熱的碳。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇十一
回顧xx年，我在xx分社工作天，在營業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。
這一年我遇到附加價值的客戶，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務。
人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇十二
帶著渴望和期盼，懷著激情和敬意，我們迎來了黨的。
從當初的一大到如今的，從最初秘密集結(jié)的13位代表到現(xiàn)在浩浩蕩蕩多人，從當年嘉興南湖的一葉扁舟，到今天舉世矚目的盛世盛會，中國共產(chǎn)黨帶領著我們歷經(jīng)了多少風風雨雨，戰(zhàn)勝了多少天災****。
在大興安嶺熊熊燃燒的火災中，在長江沿線洶涌怒吼的洪魔里，在嚴重威脅人民生活的非典抗爭一線，在5.12汶川地震救災前沿，到處都有中國共產(chǎn)黨員的足跡與身影。無數(shù)事實證明，祖國需要的地方，共產(chǎn)黨員總是沖鋒在前、奮勇當先。
民字立黨心，黨心連民心。黨的報告指出“只有根植人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地。”報告中，“人民”是強調(diào)最多的一個詞，而語義與“人民”關聯(lián)的詞則達365處。365個關切，寓示人民在黨心中的掛念。365個掛念，掂量出黨對人民的拳拳之心。中國共產(chǎn)黨始終把“人民”寫在自己的旗幟上，而十八屆中央委員會正接過這面旗幟繼續(xù)前進。
研讀著黨的報告，心潮澎湃，備受鼓舞。今年，我光榮的進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員隊伍，工作非常充實。我們在愛民大走訪中入戶拜訪，群眾糾紛里耐心調(diào)解;民生工作里為民申保障、辦農(nóng)合;支部組織里創(chuàng)先爭優(yōu);文明創(chuàng)建里清潔家園;人口計生“陽光助學”、免費孕檢惠及民眾……這里雖然沒有鱗次櫛比的高樓，沒有絢麗奪目的燈紅酒綠，卻有著沁人心脾的泥土芬芳，有著暖人心田的裊裊炊煙。這便是基層的魅力所在。我要根植這片土地，毫無保留的把自己的青春和熱血奉獻在這片熱土上!
當前，我們要以學習貫徹精神為契機，做到“三個堅持”塑造基層干部勤政為民、務實高效、廉潔奉公新形象。
一是堅持以人為本、執(zhí)政為民。我們要清醒地認識“權力就是責任、干部就是公仆、領導就是服務”的道理。我們在對待群眾態(tài)度上要熱情謙恭，在對待群眾訴求要將心比心，把為人民服務轉(zhuǎn)化成一種自覺的行為。
二是堅持懂上情、摸下情、明外情。熟悉情況是做好基層工作的前提。我們要加強自身學習，全面掌握國家方針政策，領會上級各項部署和要求;要深入基層體察民情，把入戶走訪作為日常工作，說百姓聽的懂的話，做百姓希望做的事;要加強與外界溝通聯(lián)系，在對比中正確認識自己，揚長避短，更好的創(chuàng)造業(yè)績。
三是堅持求真務實、廉潔自律?！翱照務`國，實干興邦”。我們要增強實干意識，察民情、辦實事、求實效，不喊口號，不做表面文章。包一個村就要深入掌握一個村的情況，主動及時解決群眾困難;要嚴格要求自己，手莫亂伸、嘴某亂吃、態(tài)莫亂表、權莫亂用，時刻注意自身言行。
年輕的我們是遠航的新帆，我們要走的路很長，肩負的任務還很艱巨，遇到的挑戰(zhàn)會更多，但是我們會認認真真學習、兢兢業(yè)業(yè)工作、老老實實做人，以基層干部新形象向黨的十八致敬!
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇十三
9日在安徽代表團參加審議時關于推進作風建設的重要講話，在各級黨員干部中引起了熱烈反響。強調(diào)，作風建設永遠在路上。各級領導干部都要既嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。“三嚴三實”重要論述，具有重大現(xiàn)實針對性和深遠歷史意義，為加強黨風政風作風建設提供了指南。通過學習的“三嚴三實”推進作風建設的重要講話，我深刻體會到作為一名基層紀檢監(jiān)察干部的責任感與使命感，要時刻以的講話為指針，以好的作風用權，以好的作風律己，更要以好的作風謀事創(chuàng)業(yè)，實實在在做人，實實在在做事。
強調(diào)作風建設“三嚴三實”，論述精辟，既高瞻遠矚又有深刻的思想，順應民心，合乎民意，奏響了新形勢下加強作風建設的“最強音”;強調(diào)的‘三嚴’‘三實’，是我們基層干部做人做事的行動準則。眼下正在深入開展群眾路線教育實踐活動，這一新論述，對于我們改進作風，是一劑醒腦洗心的“良方”。如何堅持“三嚴三實”，就必須從嚴格自己做起，從一點一滴的事情做起。
首先要進一步加強自身素質(zhì)建設。只有通過不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)、服務意識、大局意識，才能使我在思想上、行動上牢牢與黨中央的要求、人民群眾的需要保持一致，更好的為人民群眾服務。只有以更高的標準、更嚴的紀律要求自己，才能樹立能干事、會干事、干好事的紀檢監(jiān)察干部形象。
其次依法依紀做好本職工作。不僅在日常工作要嚴格按照黨章黨紀注意自己的言行，在生活中也要當表率樹立我黨干部的良好形象。還要提高拒腐防變能力，在工作于生活上始終堅持黨中央的各項規(guī)定，中央要求全黨做到的自己要執(zhí)行，中央明令禁止的自己堅決不做。讓權利規(guī)范在制度的籠子里，讓人民群眾監(jiān)督權利。
時刻牢記八項規(guī)定，要從自身做起，不折不扣的落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的相關要求。對領導交辦工作不扯皮、不推諉、不懈怠，對各項工作做到深入了解真實情況，解決實際問題，不走過場;厲行節(jié)儉節(jié)約，制止奢侈浪費;自覺接受群眾監(jiān)督，嚴于律己、做出表率。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇十四
（首段）我是一名國企管理人員，多年來一直從事著國企的管理工作。在工作中，我不斷學習，不斷提升自己的管理能力。這些年的學習心得體會，使我深刻認識到了作為一名國企管理人員的職責和使命，也讓我明白了管理人員需要具備怎樣的素質(zhì)和能力。
（二段）作為一名國企管理人員，首先要具備較高的學習能力和積累能力。學習能力是指管理人員能夠主動學習新知識、新技術的能力，而積累能力則是指管理人員能夠總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，并將其應用到實際工作中的能力。在我多年的工作中，我深刻體會到了這兩種能力的重要性。只有不斷學習和積累，才能不斷提升自己的管理水平，適應時代的變化和國企的需要。
（三段）其次，作為一名國企管理人員，還應具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和決策能力。組織協(xié)調(diào)能力是指管理人員在工作中需要能夠有效組織和協(xié)調(diào)團隊成員的能力，而決策能力則是指管理人員在面對復雜問題時需要能夠準確、果斷地做出決策的能力。在我工作的過程中，我深刻認識到，團隊的組織和協(xié)調(diào)是保證工作順利進行的關鍵，而決策的準確與否則關系到整個團隊的成敗。因此，我不斷努力提升自己的組織協(xié)調(diào)能力和決策能力，以更好地履行管理人員的職責。
（四段）此外，作為一名國企管理人員，還應具備較好的溝通能力和人際關系處理能力。溝通能力是指管理人員能夠清晰、準確地表達自己的意思，并能夠有效地與團隊成員進行溝通交流的能力，而人際關系處理能力則是指管理人員能夠處理好與團隊成員、上級領導以及其他相關人員之間的關系。在我工作的過程中，我逐漸意識到了溝通和人際關系處理的重要性。一方面，良好的溝通能力可以提高工作效率，加強團隊協(xié)作；另一方面，妥善處理人際關系能夠減少沖突，提升工作氛圍。因此，我不斷學習和實踐，提升自己在這方面的能力。
（尾段）通過多年的學習和實踐，我深刻認識到了作為一名國企管理人員的重要性和責任。管理人員不僅要具備較高的學習能力和積累能力，還應具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和決策能力，以及良好的溝通能力和人際關系處理能力。只有不斷學習，不斷提升自己的能力，才能更好地履行自己的職責，為國企的發(fā)展和壯大貢獻力量。我將繼續(xù)努力學習，不斷提升自己的管理能力，為國企的繁榮做出更大的貢獻。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇十五
國企管理人員承擔著重要的職責，他們需要不斷學習，提升自己的管理能力和技巧。這是因為國企管理職位的特殊性和挑戰(zhàn)性，要求管理人員不僅具備扎實的專業(yè)知識，還要具備良好的溝通、決策和領導能力。在我自己的工作和學習中，我深刻體會到學習的重要性以及不斷學習帶給我的益處。
第二段：明確目標。
學習對于管理人員而言，是實現(xiàn)個人和企業(yè)共同發(fā)展的重要途徑。在學習的過程中，我們應該確立明確的目標，明確自己想要學習的內(nèi)容和實現(xiàn)的目標。只有這樣，我們才能在學習中更加有針對性地提升自己的能力，并將學習成果轉(zhuǎn)化為實際工作能力和業(yè)績。
第三段：廣泛學習。
管理人員的學習應該是全方位的，廣泛涉獵各個領域的知識。作為國企管理人員，我們需要具備全面的經(jīng)濟、財務、市場等方面的知識，以及員工管理、組織協(xié)調(diào)等管理技能。此外，還應積極學習社會熱點、時事政策等，以提高自己對企業(yè)外部環(huán)境的認知和應對能力。通過廣泛的學習，可以拓寬自己的視野，開闊思維，更好地應對復雜多變的管理挑戰(zhàn)。
第四段：實踐應用。
學習不僅僅是為了積累知識，更重要的是將所學應用于實踐。作為管理人員，我們要將學到的知識和技能運用到實際工作中，解決問題、提高工作效率。例如，在學習溝通技巧時，我們可以嘗試將所學到的技巧應用到與同事、下屬之間的交流中，以提高溝通效果。通過不斷的實踐應用，我們可以更好地鞏固所學知識，提高自己的工作能力。
第五段：持續(xù)學習。
管理人員的學習應該是一個持續(xù)進行的過程。隨著社會的發(fā)展和變化，管理領域的知識和技能也在不斷更新。因此，我們要保持學習的熱情和動力，持續(xù)學習新的理論、方法和工具。這可以通過參加培訓班、研討會、讀書等方式實現(xiàn)。同時，我們也可以借助互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等工具，學習最新的管理理念和經(jīng)驗。只有持續(xù)學習，我們才能不斷提升自己的管理能力，適應快速變化的環(huán)境。
總結(jié)：
學習對于國企管理人員來說至關重要。通過明確目標，廣泛學習各個領域的知識，實踐應用所學，以及持續(xù)學習的方式，我們可以提升自己的管理能力，更好地適應工作和環(huán)境的變化，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。因此，國企管理人員應該將學習視為一項長期投資，將學習的成果轉(zhuǎn)化為自身的競爭力和價值。通過不斷學習和提升，我們可以為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇十六
項目管理是一項關鍵的職能，通過良好的項目管理可以提高項目的效率和質(zhì)量。作為一個項目管理人員，我在工作中積累了一些學習心得和體會。以下是我關于項目管理的五段式文章，共計1200字。
第一段：項目管理的重要性。
項目管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的關鍵環(huán)節(jié)。一個成功的項目需要有一個明確的目標、周密的計劃、有效的溝通和協(xié)調(diào)以及良好的執(zhí)行能力。項目管理人員在項目中起到至關重要的作用，因為他們負責項目的組織、規(guī)劃和控制，協(xié)調(diào)各個團隊成員的工作進度，并確保項目按時完成。在我的日常工作中，我深刻認識到項目管理對項目成功的重要性，不僅需要具備專業(yè)的知識和技能，還需要具備高效的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
第二段：知識面的拓展。
作為一名項目管理人員，我意識到不斷學習和提升自己的知識是必不可少的。在項目管理領域，有很多重要的知識點需要掌握，如項目管理的基本原理、項目規(guī)劃的方法與工具、風險管理、質(zhì)量管理等等。為了拓寬自己的知識面，我積極參加各類培訓和學習機會，通過學習項目管理的理論知識，我不僅能夠更好地應對項目管理中的各種挑戰(zhàn)，還能夠為項目提供更具價值的建議和解決方案。
第三段：溝通和協(xié)調(diào)能力的提升。
項目管理人員需要與各個團隊成員和利益相關者進行頻繁的溝通和協(xié)調(diào)，以確保項目的順利進行。在我的工作中，我意識到溝通和協(xié)調(diào)能力的重要性。為了提升自己的溝通能力，我積極參加各類培訓和演講活動，學習如何有效地進行溝通和協(xié)調(diào)。通過與團隊成員進行良好的溝通和協(xié)調(diào)，我能夠更好地了解他們的需求和期望，從而更好地滿足他們的需求，提高項目的執(zhí)行效率。
第四段：項目管理工具的應用。
為了提高項目的管理效率，項目管理人員需要熟練掌握各種項目管理工具。在我的實踐中，我學習并熟練掌握了一些常用的項目管理工具，如甘特圖、PERT圖、問題匯報系統(tǒng)等等。通過這些工具的應用，我能夠更好地了解項目的進展情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決項目中的問題，確保項目的順利進行。同時，我也在不斷地學習和嘗試新的項目管理工具，以適應不斷變化的項目管理環(huán)境。
第五段：團隊管理的重要性。
項目管理不僅僅涉及到項目本身的管理，還包括對團隊成員的管理。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)團隊管理是項目管理中一個至關重要的環(huán)節(jié)。一個團結(jié)和諧的團隊能夠更好地推動項目的發(fā)展，而一個不團結(jié)的團隊則會影響項目的執(zhí)行效率。因此，我注重培養(yǎng)團隊意識，通過定期的團隊建設活動和培訓，加強團隊成員之間的交流和合作，不斷激發(fā)團隊成員的工作激情和創(chuàng)造力。通過團隊的高效運作，我能夠更好地推動項目的順利進行。
總結(jié)：
作為一名項目管理人員，我深刻認識到項目管理對項目成功的重要性。通過不斷的學習和提升自己，我能夠更好地應對項目管理中的各種挑戰(zhàn)，提高項目的執(zhí)行效率和質(zhì)量。與此同時，我也在不斷地提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，學習并應用各種項目管理工具，加強團隊的管理。通過這些學習心得和體會，我相信我能夠在未來的項目管理中取得更好的成績。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇十七
第一段：引言（200字）。
合規(guī)是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分，它有助于建立透明、公正、合法的經(jīng)營環(huán)境。作為合規(guī)心得體會管理人員，我們負責確保企業(yè)各個方面的操作符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。在這個過程中，我們不僅要注重合規(guī)政策的制定和執(zhí)行，還要深入了解相關法律法規(guī)的變化和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。在過去的工作中，我積累了一些關于合規(guī)管理的心得體會，我們應該始終把合規(guī)放在首位，并不斷提升自身的合規(guī)意識和能力。
第二段：合規(guī)政策制定與執(zhí)行（200字）。
合規(guī)的基礎是制定和執(zhí)行合規(guī)政策。首先，我們需要了解并遵守相關的法律法規(guī)，確定企業(yè)的合規(guī)目標和原則。其次，針對企業(yè)的具體業(yè)務特點，制定相應的合規(guī)政策，并確保政策的有效實施。同時，在政策執(zhí)行過程中，我們要加強對員工的培訓和溝通，確保他們理解和遵守相關規(guī)定，同時也要積極收集員工的反饋和建議，不斷完善合規(guī)制度和流程。
第三段：監(jiān)測與風險防控（200字）。
合規(guī)管理需要持續(xù)關注和監(jiān)測企業(yè)的運營情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能存在的合規(guī)風險。我們要通過制定有效的監(jiān)測機制，及時收集和分析相關數(shù)據(jù)和信息，及早發(fā)現(xiàn)異常情況。在風險防控方面，我們要建立健全的內(nèi)部控制體系，制定嚴格的審核和審批流程，確保企業(yè)各個環(huán)節(jié)的合規(guī)操作。另外，我們還要與外部合作伙伴保持良好的溝通，共同防范和應對合規(guī)風險。
第四段：合規(guī)意識與能力的提升（200字）。
合規(guī)管理需要我們保持持續(xù)學習和不斷提升自身的合規(guī)意識和能力。在這個快速變化的時代，法律法規(guī)和行業(yè)標準都在不斷更新和調(diào)整，我們要密切關注相關的政策和動態(tài)，并進行合規(guī)知識的學習和培訓。此外，我們要廣泛了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，積極參加相關的會議和研討，與同行交流經(jīng)驗，從中汲取合規(guī)管理的新思路和實踐。
第五段：總結(jié)和展望（200字）。
作為合規(guī)心得體會管理人員，我們應該始終堅持誠信守法、合規(guī)經(jīng)營的原則，將合規(guī)納入企業(yè)的DNA中。通過有效的合規(guī)管理，我們可以為企業(yè)創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)的品牌形象和競爭力。未來，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展和法律法規(guī)的進一步完善，合規(guī)管理將扮演更加重要的角色。我們應該保持開放思維，持續(xù)學習和提升自身的合規(guī)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出更大貢獻。
總結(jié)：以上就是我作為合規(guī)心得體會管理人員對于合規(guī)管理的一些心得體會。通過對合規(guī)政策制定與執(zhí)行、監(jiān)測與風險防控、合規(guī)意識與能力的提升等方面的探討，我們應該認識到合規(guī)管理是企業(yè)發(fā)展的重要保障，我們應該始終將合規(guī)放在首位，持續(xù)學習和提升自身的合規(guī)能力，為企業(yè)的健康發(fā)展和可持續(xù)經(jīng)營作出貢獻。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇十八
作為國企管理人員，學習是我們不可或缺的一部分，我們需要不斷提升自己的知識和技能來適應不斷變化的市場環(huán)境。在過去的學習過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，下面我將分享一些學習心得和體會。
第二段：定期學習的重要性。
國企管理人員需要定期學習的重要性不可低估。隨著社會的快速發(fā)展和科技的日新月異，我們必須保持與時俱進，緊跟潮流的步伐。通過定期學習，我們可以不斷更新知識，學習最新的管理理論和實踐，進一步提升自己的管理能力。同時，定期學習還有助于我們擴展視野，提高綜合素質(zhì)，從而做出更明智的決策和抉擇。
第三段：多元化學習方法的應用。
在學習過程中，我們應該靈活運用多種學習方法。傳統(tǒng)的學習方式包括參加培訓班、聽講座等。這些方式可以提供系統(tǒng)化的學習，強化我們的基礎知識和技能。此外，網(wǎng)絡學習也是提升自己不可或缺的一部分。通過網(wǎng)絡學習，我們可以隨時隨地獲取信息，與行業(yè)專家交流，并參與線上課程。此外，與同行交流和分享經(jīng)驗也是一種非常有效的學習方法，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，找到解決問題的途徑。
第四段：持續(xù)自我反思和總結(jié)。
持續(xù)自我反思和總結(jié)是國企管理人員學習過程中的重要環(huán)節(jié)。我們應該定期回顧自己的學習成果，分析自己的學習方法是否有效，是否達到了預期的效果。同時，我們還可以借鑒他人的經(jīng)驗和教訓，找到自己的不足之處，給自己設定新的學習目標。通過持續(xù)的自我反思和總結(jié)，我們可以更好地調(diào)整自己的學習方向和方法，不斷提高學習效果。
第五段：提高自身綜合素質(zhì)。
作為國企管理人員，我們的學習不僅僅局限于專業(yè)領域，更應該注重提高自身的綜合素質(zhì)。例如，我們可以學習一些與管理相關的知識，如市場營銷、財務管理、人力資源管理等。同時，我們還可以培養(yǎng)自己的溝通能力、領導能力和創(chuàng)新思維能力等軟技能。這些綜合素質(zhì)的提高將有助于我們在工作中更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題，并取得更好的成績。
總結(jié)：
作為國企管理人員，學習是我們進步的動力源泉。通過定期學習、多元化學習方法的應用、持續(xù)自我反思和總結(jié)，以及提高自身綜合素質(zhì)，我們可以更好地適應變化的市場環(huán)境，并取得更好的職業(yè)發(fā)展。希望每位國企管理人員能夠時刻保持學習的心態(tài)，不斷追求進步，成為優(yōu)秀的管理者。
銀行管理人員的銀行合規(guī)學習心得篇十九
力之源酒店管理公司接管的盤錦銀龍國宴大酒店已經(jīng)進入了開業(yè)前的緊張的籌備階段。
為了打造一支合格的管理隊伍，近期舉辦了管理人員培訓班。參加培訓的人員對這次培訓都很重視，他們白天參加開荒勞動，晚上來參加培訓。
在課堂上，大家認真地聽課，參與討論，形成了一種良好的學習風氣。
下面是他們寫的培訓心得的節(jié)選。盡管是寥寥數(shù)語，當可以看出他們的收獲。
培訓心得體會精粹
要學會溝通，首先要學會尊重。尊重就是要與人換位思考，要理解對方的感受。其次要學會控制自己的情緒，要有承受能力。還有就是要勇于承認錯誤，這不僅不會降低威信，反而會使員工更欽佩你。
客務部：王麗琴
要勇于承擔責任。由于我們對員工培訓不到位，郭老師懲罰了所有的責任人。最后他說，我是管理公司的“老大”，我也有責任，我也該受到懲罰。說著，這位快六十歲的長者就和我們一樣也做了俯臥撐。老師這種勇于承擔責任的精神使我十分感動。
安保部：盧政偉
如何做一名優(yōu)秀的管理人員，達到標準是必須的，突破標準才能贏。每一個企業(yè)都有自己的標準，但我們不能滿足于達到標準，應該是突破和超于標準，這才能贏。要懂得沒有最好只有更好的道理。
安保部：王洪濤
一個團隊，就應該有榮辱與共的精神，所有的人都應該敢于承擔責任。那天我們幾個經(jīng)理因為沒有做好工作而受到了懲罰，郭老師就啟發(fā)主管也應該同經(jīng)理一起承擔責任，這才叫團隊。這一課對我的教育太深刻了，使我的眼淚奪眶而出。
安保部：趙國-軍
通過這次培訓，我學會了什么叫“堅決執(zhí)行”。當領導下達工作任務的時候，要不講價錢地先去做，而不要先說不行、做不了。在執(zhí)行工作指令中，要竭盡全力地去完成任務，這就是一個心態(tài)的問題。
營銷部：張 磊
酒店是社會服務的窗口，員工就是酒店的形象大使。作為一名管理人員，肩負著責任，也承擔著義務。我們都應該有自己的努力方向和追求，這才是銀龍的.希望。
財務部：李長兵
態(tài)度決定人生。在實際工作中，我們會遇到很多的問題，如何解決這些問題，首先取決于一個人的態(tài)度，有積極的心態(tài)就會找到正確的方法。
工程部：曹 宏
作為一名營銷經(jīng)理，在同客人打交道的過程中要學會傾聽。要有一顆同理心，耐心聽取客人的意見，要學會換位思考，而不去計較客人的態(tài)度如何，最終的目的是贏得客人的心，使客人成為酒店的永久客戶。
營銷部：嚴 巖
通過這次培訓，使我受到了精神上的洗禮。郭老師的培訓，凝結(jié)著他多年的經(jīng)驗，無不體現(xiàn)出他那種嚴謹、認真、負責的精神。值得我好好地汲取。
行政人資部：勞伊曼
作為一名管理人員要具有一定的抗壓能力。即使在最緊急和壓力最大的時候，也能積極應對并作出正確的選擇。要敢于承認錯誤，敢于承擔責任，這是一個人的胸懷。
客務部：李國輝
我非常認同管理透明的觀點。讓團隊在健康、輕松、和-諧的氛圍中工作。要尊重每一名員工，給他們提供公平、公正的平臺。這樣不僅能增強團隊的凝聚力，也會培養(yǎng)優(yōu)秀的個人。
客務部：趙 卓
“敢于向下級說向我看齊”，郭老師的這句話我會銘記在心的，我也會這樣做的。作為一名管理者必須是工作在前、吃苦在先，這樣在員工面前才有說服力和威信。
客務部：李 雷
“快樂工作”，這是老師多次說過的。一個人能夠從工作中找到快樂，就一定會執(zhí)著地做，也一定能夠成功。在工作中要學會包容、學會理解、學會尊重、這就會形成巨大的凝聚力。
營銷部：高 尚
作為一名管理者要具有親和力，要擺正自己在這個團隊中的位置，要調(diào)動大家的積極性，把不同性格的人整合到一起，就會形成巨大的力量。
客務部：趙銀根
《人牛轉(zhuǎn)換定律》很有教育意義和指導意義。在實際工作中，要學會尊重別人，同時也要知道自尊。要通過我們得體的管理方法，來發(fā)揮人的潛能，這樣就會收到事半功倍的效果。
客務部：吳 楠
一個合格的職業(yè)經(jīng)理人要有勤奮刻苦專研業(yè)務的精神。職業(yè)經(jīng)理人的業(yè)務不精，不能成為下屬的榜樣，不能有效地帶領你的團隊完成各項工作任務，而精湛的業(yè)務技能來自于平日勤勤懇懇的工作態(tài)度，是通過埋頭苦干練出來的。
客務部：段又鳴
作為酒店管理層人員要具備起碼的與人溝通的能力與經(jīng)驗，即：如何處理好與我的上級、平級和下級三個方面的關系。
一,如何對待我與領導的關系
在與領導的關系上要注意以下幾個方面：1、忠誠。臣對君，下對上，事之以忠，這是做人的起碼準則。2、感激。自己的提拔任用，自己得到的報酬待遇，是領導對我的了解和信任，個人應當心存感激。3、尊重。上下級相處要懂禮。不要以為自己有資格、有本事、有點功勞、有上層社會關系，就不知天高地厚。尤其在眾人面前不能過于隨便親昵，要讓領導感覺受到尊重。4、體諒。在同級和部下中，帶頭體諒領導的立場，維護領導的威信。維護領導的威信實際上也是維護包括自己在內(nèi)的威信，有利于自己。5、處下。勿搶領導的功勞和風頭。凡是總結(jié)性的話，歸納性的話，決定性的話，定調(diào)子的話，一般留給領導去說。避開"功高蓋主"之嫌。6、默契。了解上級的領導，不注意研究領導工作習慣會讓自己工作中碰壁。7、本分。少出難題，少沾是非，避免自己形成"是非或問題人物"，不要讓領導總是為你操心。8、勤懇。努力工作，為領導分壓解憂。這是最重要最根本的，是一個部下必須做好的。否則個人實現(xiàn)不了自己的價值。 9、補臺。就是當領導的命令出現(xiàn)部分錯誤或者偏差時，自己應該在積極維護領導威信的基礎上，在執(zhí)行命令的過程中積極地、主動地想辦法把事情向好的方向扭轉(zhuǎn)，既不本位主義，又不明哲保身，更不幸災樂禍。補臺其實是一個管理者應具備的基本品格。10、建議。自己應該敢于和善于向領導提出不同的意見。一個完全聽命于領導，沒有自己思想的人，不是一個稱職的管理者。但是向領導提出意見要出于真誠和善意，做到有主見但不固執(zhí)，多攬事而不爭功，行權不越權，到位不越位。在工作中注意要在維護領導權威和面子的前提下，講求方法、注意場合地提出自己的不同意見。
二,如何對待平級關系
對待平級應主張退一步辦事、矮半格說話?，F(xiàn)在很多酒店部門之間關系很對立，誰也不服氣、誰也不肯吃半點虧，互相告狀、互相整人，搞壞了氣氛，影響了工作。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，平級之間如果退一步辦事、矮半格講話、吃點虧做事、不計較個人得失，只要心正意誠，就是體現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。在酒店管理過程中很多具體事情的處理其實常常不是以是非為取舍的，特別是平級之間，正確的做法不一定得到他人的支持。自己能不能得到支持有時竟取決于自己和他人之間是否建立了互相支持的關系，取決于自己以前怎么對待他人。任何領導為自己撐腰也只能管一時一事。所以，在平級間的關系上要有適宜的處理方法，那就是內(nèi)方外圓。方，是指原則和規(guī)則，不可隨意改變。圓，是指處理方法，特別是在與不同意見相抵觸時，要靈活圓通。不把局面搞僵。對平級的尊重表現(xiàn)在不隨意插手人家分工的事務。人家需要你幫助時一定去幫，不需要時不必多加口舌，妄論是非，即所謂"不在其位，不謀 其政"。隨意以自己的觀點和主張去插手插嘴他人負責的事務，只會把事情搞亂，傷害到平級間的合作關系。當然，如果發(fā)現(xiàn)平級的工作有重大失誤，則應該通過規(guī)定的途徑報告，緊急時也可當即設法阻止。
三,如何對待下屬關系
我認為目前酒店管理層存在的問題主要是不會管理和不敢管理。具體表現(xiàn)在要么把自己混同于一般員工，主動放棄酒店給予管理者的管理權，不愿意承擔應負的責任；要么只求領導滿意，不向下屬寒暄，除了發(fā)號施令而從不為下屬做點什么。平時對下屬信任放手不夠，下屬需要管理者做主負責或拿出辦法時，又不能挺身而出。員工對管理者的評價主要看管理者的為人。管理者身先士卒與和藹待人是給員工良好印象的起點。管理者多為下屬服務其實就是一種領導水平的體現(xiàn)。
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