總結(jié)可以使我們更加客觀地評估自己的成績和不足,為今后的工作提供指導(dǎo)和借鑒。首先,我們應(yīng)該對整個(gè)過程進(jìn)行回顧和梳理,將重要的事項(xiàng)和關(guān)鍵點(diǎn)記錄下來。以下是我為大家精心準(zhǔn)備的優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇一
xx年是江蘇xx藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年,國藥控股國大藥房有限公司收購xx全部自然人股權(quán),以80.11的股權(quán)控股江蘇xx藥房連鎖有限公司,使xx成為國大藥房的一個(gè)控股子公司,為xx的穩(wěn)定,快速、健康發(fā)展提供了良好的契機(jī)。一年來,盡管內(nèi)部矛盾突顯,千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈,形勢嚴(yán)峻,我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn),今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu),出臺了多項(xiàng)管理制度,更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國大編碼,快速開發(fā)了多家連鎖直營店,成立了自己的配送中心,取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。
今年,公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓,并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會,企業(yè)更名為江蘇xx藥房連鎖有限公司,成為國藥控股國大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為xx長遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī)。
按照國藥控股“批零分離”的要求,上半年xx與江蘇公司整體分離,并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),組建了營運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務(wù)并重的職能部門,他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理,健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
1)狠抓制度建設(shè):今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年(20xx-20xx年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”,逐步完善內(nèi)部激勵機(jī)制,體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費(fèi)管理,制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。
2)細(xì)抓行政管理:建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺賬,收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對、登記造冊,并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作,保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔,統(tǒng)一管理房屋租賃合同,配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作,為申報(bào)了中華老字號積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料,為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成,節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3)實(shí)抓安全工作:連鎖門店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。
一是健全了安全制度,出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”;。
二是配齊配全安全器材,如報(bào)警器、滅火機(jī)等;。
三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;。
四是排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質(zhì)量管理,鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作,質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,確保了臺賬完整規(guī)范,手續(xù)完備無缺,鞏固了gsp成果。
二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,員工上崗培訓(xùn);四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會勞動保險(xiǎn)。
今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整,
一是xx批零兼營程序調(diào)整,
二是部分品種獨(dú)立采購時(shí)程序調(diào)整,
三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整,三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,加班加點(diǎn),及時(shí)完成程序調(diào)整,保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
今年新開門店的不斷增加,信息人員在不增加的情況下,完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作,為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí),準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
批零分離后,采購部逐步擔(dān)負(fù)起保障各門店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù),并為追求成本最低化作出了艱苦努力。
一是新增自行采購品種1500條(個(gè));。
二是不斷更新t類品種,由年初的11xxxx種現(xiàn)已增加到40xxxx個(gè)品種;。
三是進(jìn)行比對采購,雖然今年國家進(jìn)行了四次較大范圍的降價(jià)的情況下,xx的商品毛利率不但沒有降低,而由去年的22.5上升到今年的22.9,百分點(diǎn)。
四是積極與供應(yīng)廠商溝通,多方尋求供商廠商的支持,全年?duì)幦〉椒道?0xxxx元,其他收入(如進(jìn)場費(fèi)、端架費(fèi)等)11xxxx元,為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力。
財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國大藥房的新要求,在合理調(diào)撥使用資金,嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計(jì)核算,不僅增加手工帳,還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅,工作量大大增加,財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù)。大量、復(fù)雜的20xx年經(jīng)營、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)完成上報(bào)。
按照國大藥房長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,開發(fā)新門店的任務(wù)很重,門店開發(fā)部克服困難,放棄許多休息日頻繁奔波在揚(yáng)泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū),進(jìn)行考察、選址,招聘人員、辦理證照,舉辦開業(yè)活動。
一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店xxxx。
二是整體收購加盟店為直營店2xxxx。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多,開發(fā)部的人員想方設(shè)法,認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作,切實(shí)解決實(shí)際問題,取得明顯效果。
三是吸取社會藥店為加盟店,對于志愿在進(jìn)貨,并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會藥店,經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店,對于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店1xxxx藥店按加盟要求,重新簽訂了加盟協(xié)議,對加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理。
門店管理部針對社會藥店越來越多,規(guī)模越來越大,市場競爭更加激烈的嚴(yán)峻形勢,認(rèn)真研究對策、積極拓展市場、提高應(yīng)變能力、注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力,較好的完成了銷售和利潤任務(wù)。
一是層層動員較早地落實(shí)銷售、利潤任務(wù),并分解到各地區(qū)門店;。
六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”,為主題的第二屆“xx杯”有獎?wù)魑幕顒樱M(jìn)一步提升了xx的知名品牌形象;七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強(qiáng)企業(yè)競爭力,積極開展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目,全年送藥上門200xxxx,電話預(yù)約購藥316xxxx,代客切片852xxxx,代客煎藥1246xxxx,夜間售藥1242xxxx(),增強(qiáng)了企業(yè)競爭力,取得了市民良好的口碑。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇二
(萬寧)7家有美導(dǎo)的店;本月銷售****;。
(藥店)目前人員無變化,自楊總監(jiān)培訓(xùn)之后倆店的美導(dǎo)都非常有自信了。
由于剛剛接手萬寧、有些事情需要處理,去藥店的時(shí)間就少了些,我月一和月二分別去了店里、雖然進(jìn)藥店的人不多,但我看到我們的美導(dǎo)依然是在主動的去拉顧客、介紹我們的產(chǎn)品并積極的做體驗(yàn),有的做完什么也沒買就走了,可是并沒有影響她們的情緒;也沒有放棄,依然在給下一個(gè)做,即使這樣我也在鼓勵她們,多給會員打電話、利用會員日再創(chuàng)新高。順便我把上半月的銷售做了分析;接下來下半月還要努力才能完成預(yù)計(jì)目標(biāo)。
本月主要是把萬寧老款睡膜退回公司,由于每家的貨不算多、最多的有20來個(gè)、也沒法讓庫房去車?yán)缓米约合忍峄丶液笤偎偷焦尽m槺阌植榱艘幌赂鞯陻嘭洭F(xiàn)象和是否有近期產(chǎn)品,又把每個(gè)店的臺面和貨架整理一遍。另外和幾家店的銷售人員做溝通,告訴他們一些銷售技巧,鼓勵她們做銷售的興趣。
1、跟進(jìn)藥店銷售;。
2、多做體驗(yàn)提升業(yè)績;。
3、調(diào)動大家的積極性;。
4、做好最后月沖刺;。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇三
一年的時(shí)間就這樣走過了,在經(jīng)過一年的努力后,我最終能夠說在不斷的成長中得到了更多的提高。一年的時(shí)間過的真的是很快。作為醫(yī)院藥劑科的我,一年來認(rèn)真努力的實(shí)××,今年年對我來說,也是一個(gè)相當(dāng)值得懷念的一年,我相信隨著我漸漸的成長,我會有更多的提高,這些都是我會做好的事情,我相信我能夠做好,我會在不斷的成長中,得到的發(fā)展的.實(shí)××,是一種期待,是對自我成長的期待,是對自我主角開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自我夢想的期待;學(xué)××,也有一份惶恐,有對自我缺乏信心的不安,有對自我無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自我會無所適從的焦慮。
轉(zhuǎn)眼間一年的實(shí)××就快結(jié)束了,這幾個(gè)月來,在單位領(lǐng)導(dǎo)教師們的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過自身的不斷努力,無論思想上,學(xué)××上還是工作上,我都學(xué)到了很多很多。
在工作中,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心病人、不遲到、認(rèn)真工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動經(jīng)?;?,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)××有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施、有記錄,工作期間始終以愛心、細(xì)心、耐心為基本,努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者供給服務(wù),樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好藥房工作,在工作中,本人深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的藥劑人員應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)××,經(jīng)過閱讀很多業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)××有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,寫下了很多的讀書筆記,豐富了自我的理論知識。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生所行業(yè)協(xié)會舉辦的學(xué)術(shù)會議,聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)××了很多新的藥學(xué)知識,從而極大地開闊了視野,很好地?cái)U(kuò)大了知識面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練發(fā)現(xiàn)一些處方上錯誤、配伍禁忌。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在程度上避免了錯發(fā),漏發(fā)的現(xiàn)象。三個(gè)月來,本人認(rèn)認(rèn)真真工作,踏踏實(shí)實(shí)做事,從未發(fā)生一齊差錯事故,也從未同病人發(fā)生一齊糾紛??傊?,盡我之本事完成作為一個(gè)藥劑科人員的的各項(xiàng)工作和任務(wù)。三個(gè)月來,回望過去,我能夠說,我對于我目前的崗位和職位,我是十分勝任的,并且我也是十分熱愛自我的本職崗位的。對于自我所從事的專業(yè),自我已經(jīng)奉獻(xiàn)了自我的全部、自我的靈魂、自我的精神,試想哪一天,讓我脫下潔白的白大褂,我還真是難以割舍下這份神圣而偉大的工作。
以前的我們一向沉迷在自我夢幻般的國度里,沒有真正的去了解自我生活的這個(gè)社會,此刻的我從自我的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自我的世界里無視其他的存在。對一些自我理解不了改變不了的事情自我僅有理解不再抱怨,對那些自我不欣賞不認(rèn)同的人,在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),對那些和自我思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自我心中有數(shù)就好了,也許是因?yàn)樽晕疫€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動的情景下還是會做錯事情,也許正是這樣自我得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),才懂得如何完美的處理事情,隨著時(shí)間的流逝自我在慢慢地成長著,也成熟了許多,人生就是這樣,僅有經(jīng)歷的多懂得的才會更多,人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白,要活到老學(xué)到老的。
這段期間的實(shí)××讓我學(xué)到了許多知識和技能,有機(jī)會將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,受益匪淺。今后定必認(rèn)真總結(jié),及時(shí)反思,多向別人學(xué)××,使自我不斷提高,日漸完善,同時(shí)緊記不論遇到什么困難,不要對自我失去信心這個(gè)道理,逐漸走向成熟。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和同事們的支持下,工作雖然取得了必須成績,但與其它同道相比還有差距,自我尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)××,并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則,做好為師生員工服務(wù)的這一大項(xiàng)工作。我決定,在今后工作中,要繼續(xù)努力學(xué)××,繼續(xù)努力工作,努力克服理論上的不足和實(shí)際本事的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
今后,要更加善于學(xué)××、善于總結(jié),與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)代步伐,學(xué)××掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù),造福社會,造福病人的同時(shí),完善豐富自我的人生。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇四
無論怎樣挽留,時(shí)光依然匆匆。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天,冬日的北風(fēng)已經(jīng)打著旋在北京溜達(dá)了好幾天。每每到年終總結(jié)的時(shí)候才驚覺一年又要過去,忙自省吾身,所幸還是有所得的。20xx年10月以前我在門診藥房工作,10月以后在臨床藥學(xué)工作,所以我的工作總結(jié)分兩部分進(jìn)行。
20xx年2月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作,從一名新人到一個(gè)合格的發(fā)藥藥師,我做了很多的努力,也接受了許多同事的幫助。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本,這項(xiàng)最基本的工作想做精,其實(shí)不容易。掃方容易,接待好病人很難;調(diào)配容易,完全無差錯很難;發(fā)藥容易,藥學(xué)服務(wù)很難,等等。門診藥師應(yīng)該是幫助病人最多的藥師,但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢,更好的幫助病人?這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程。對自己負(fù)責(zé)的藥柜定期盤點(diǎn)、審查有效期,杜絕每一個(gè)可能的隱患;處方審查、處方點(diǎn)評、大處方檢查,加強(qiáng)合理用藥;落實(shí)四查十對、雙人核對保證用藥安全。
除了調(diào)劑工作,我還利用自己的計(jì)算機(jī)知識幫助完成藥品排序工作。每月我都會配合臨床藥學(xué)室進(jìn)行門診抗菌藥物處方點(diǎn)評。還帶了一名學(xué)生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜,同時(shí)也有挑戰(zhàn)性。
10月份以后,我遵從科室工作安排,到臨床藥學(xué)室工作,在有門診這兩年的知識積累的基礎(chǔ)上我迅速完成轉(zhuǎn)型。已經(jīng)完全參與到臨床藥學(xué)室的工作中了。我負(fù)責(zé)每天骨科一病區(qū)、二病區(qū),神經(jīng)外科,整形外科,血管外科,婦科,干部科等科室的在院病例一類手術(shù)切口抗菌藥物使用的監(jiān)測,與這幾個(gè)病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系。每周三的門診咨詢。這段時(shí)間以來我一直在學(xué)習(xí)血藥濃度監(jiān)測,希望可以盡快獨(dú)立。并且希望可以努力提高自己的excel能力,并且應(yīng)用到更多的工作中。
今年我一直積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識競賽以及藥師病友會、抗菌藥物合理使用管理學(xué)習(xí)會,點(diǎn)滴的積累,不同的視角越來越豐富我們的視野。尤其是藥師病友會的成功舉辦,在給病人用藥教育的同時(shí),讓我們體會到了新時(shí)代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的。我衷心希望我們的藥師病友會越辦越好。10月份我去到蘇州參加今年的醫(yī)院藥學(xué)大會,收獲非常大,看到了在藥學(xué)服務(wù)的每一次進(jìn)步背后,同行們都付出了怎樣的人力、物力。希望通過我們大家不懈的努力,能夠在藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域越走越遠(yuǎn)。
今年我有兩篇論文,另一篇剛剛完成,接下來的時(shí)間我會仔細(xì)研讀更多、更好的論文,提高質(zhì)量的論文,希望大家不吝賜教。
今年我參加了職稱計(jì)算機(jī)考試和中級職稱考試,均順利通過。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,尤其是在英語上。現(xiàn)在我會花更多的精力在英語能力的提高上,積極參加口語課,擴(kuò)展自己的詞匯量,參加明年的職稱英語考試。努力向著無障礙英文文獻(xiàn)閱讀、英文摘要翻譯努力。
我敢說每一項(xiàng)工作我都是認(rèn)真的,用心的,思考過,努力著。明年我會繼續(xù)認(rèn)真努力的工作,保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項(xiàng)工作。積極參加科室學(xué)習(xí)、活動,不斷提高自己成為合格的藥師。努力寫出質(zhì)量更高的論文。提高英語聽說以及數(shù)據(jù)處理的能力。
人的一生總是要遇到很多人,有的是朝夕相處的緣;有的只是擦肩而過的分;會有需要我們幫助的人,也會有給與我們幫助的貴人。只想感恩,有你們真好。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇五
俗話說的好“三歲看老”,幼兒教育直接關(guān)系到每個(gè)孩子今后的成長,而一名合格的幼兒教育工作者,要想完成教書育人的責(zé)任,首先其自身必須具備良好的政治思想素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。
我作為一名年輕教師,有時(shí)在工作中可能存在考慮不周、毛毛糙糙等問題,但每當(dāng)別人提出意見、建議時(shí),我都會進(jìn)行反省,虛心接受,并以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
并在半日活動中較好的完成了教學(xué)、游戲、保育、安全為一體的教學(xué)方式,并贏得了家長的支持和信任,實(shí)現(xiàn)了家園共育。
本學(xué)期我還努力配合吳老師排練六.一兒童節(jié)匯演的節(jié)目,我班孩子排練的團(tuán)體操得到了班內(nèi)家長的一致好評。
而我們老師為了迎接孩子們的節(jié)日也犧牲了一個(gè)月的中午休息時(shí)間排出大型舞蹈《明天會更好》,看著孩子們興奮、快樂的表情,我忘記了排練時(shí)的辛苦和疲累。
引用普希金一句話來表達(dá)我工作時(shí)的感受:“書籍是我們的精神糧食,現(xiàn)在我深刻的體會到我的精神糧食就是我的孩子們,他們的笑容、他們的快樂。”
空余時(shí)間,我還經(jīng)常在網(wǎng)上瀏覽幼教方面的網(wǎng)站,以了解最新的幼教前沿資訊及教學(xué)理念。
我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大,也很重視一切學(xué)習(xí)的機(jī)會,因?yàn)槲抑乐挥胁粩嘟佑|新思想、新事物,才能在工作中不斷的自我創(chuàng)新。
在手、足、口蔓延增巨的情況下,我園很好的預(yù)防了。
手、足、口病在孩子間的蔓延。
每天早上學(xué)時(shí),我按照幼稚園的要求,嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度,一摸、二看、三問、四查,認(rèn)真填寫交接班記錄,家長們看在眼里,記在心里。
而在課堂上,我也多次強(qiáng)調(diào)要孩子們養(yǎng)成常洗手的良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,并詳細(xì)講解了正確洗手的五個(gè)步驟,我班宣傳欄上也多次溫馨提示家長盡量少讓孩子去擁擠的公共場所,深得家長們的信任。
“三人行必有我?guī)煛?,在教研活動中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),我感到人人都是我的師長,我不懂的東西還很多,要學(xué)的'東西還很多。
通過這一次次的自我反思與實(shí)踐,我覺得只有堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做,我才會更上一層樓。
通過這一學(xué)期的工作,我在其他同事的幫助下學(xué)到了不少東西,但在教學(xué)活動的語言組織上仍有許多不足之處。
我將在以后的工作中不斷的鞭策自己多學(xué),多想、多思、多試,為成為一名優(yōu)秀的幼教工作者而不斷努力。
“長風(fēng)破浪會有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄?!保鳛橛變簣@的一名“新丁”,我覺得樓王中心幼兒園深得家長們的喜愛,還有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
現(xiàn)在,我已經(jīng)融入了樓王幼兒園,我和幼稚園的各位同事就像姐妹一樣,團(tuán)結(jié)在幼兒園的這個(gè)大家庭里,希望為幼兒園的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
**年上半年,我擔(dān)任開發(fā)區(qū)中學(xué)初三(4)班主任、教研組長和兩個(gè)畢業(yè)班數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)。
由于我?guī)У氖瞧胀ò?,學(xué)生基礎(chǔ)較差,大部分學(xué)生對升學(xué)不抱希望,思想波動大,紀(jì)律松散。
我本著“提高每一位學(xué)生,滿意每一位家長”的思想,加強(qiáng)學(xué)生的思想教育,狠抓學(xué)生的課堂紀(jì)律與日常行為規(guī)范,灌輸升學(xué)意識,多次走訪學(xué)生家庭,與學(xué)生談心,在班級里開展以升學(xué)為主題的教育活動,與任課教師一起商討班級管理與提高教學(xué)質(zhì)量的辦法。
初三(四)班進(jìn)步很大,畢業(yè)時(shí)班級穩(wěn)定,成績?nèi)〉昧撕艽筮M(jìn)步,畢業(yè)率、升學(xué)率100%,總體成績在普通班中遙遙領(lǐng)先,一名學(xué)生達(dá)到一類重點(diǎn)高中的分?jǐn)?shù)線。
所帶班級數(shù)學(xué)成績由接班時(shí)平均30多分進(jìn)步到平均70多分,獲得了家長與學(xué)校的好評。
作為教研組長,積極組織各種教研活動,培養(yǎng)青年教師,研究中考方向,青年教師蔡海斌、聶紅梅等已成為學(xué)校骨干,數(shù)學(xué)組在歷次統(tǒng)考中均取得了優(yōu)異成績,**年中考成績比市平均高出8分。
**年下半年,由于工作的需要,我調(diào)到區(qū)社會事業(yè)局教研室工作。
新的工作,對于我既是一次難得的機(jī)遇,又是一次嚴(yán)竣的考驗(yàn)。
只有不斷學(xué)習(xí),及時(shí)調(diào)整角色,創(chuàng)新工作,才能盡快適應(yīng)和做好教研員工作。
第一,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)、市其它教研員學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)。
我深知,教研員工作需要豐富教學(xué)理論素養(yǎng),我給自己訂下目標(biāo),每天要看兩小時(shí)的業(yè)務(wù)書籍,記下自己的工作反思與心得,定期聽數(shù)學(xué)課,堅(jiān)持參加全區(qū)數(shù)學(xué)集體備課,以便時(shí)刻了解全區(qū)的教學(xué)動態(tài),把握教學(xué)的最新信息。
第二,創(chuàng)新工作思路。
我以往面對的更多是對學(xué)生的管理和教學(xué),而現(xiàn)在要組織與指導(dǎo)全區(qū)數(shù)學(xué)教師教學(xué)活動與全區(qū)課題工作的開展,要求更高,擔(dān)子更重。
我對參賽教師精心指導(dǎo),了解評優(yōu)課的評分標(biāo)準(zhǔn),與參賽教師深入研究推敲,并且對參賽教師進(jìn)行具體的指導(dǎo),哪怕細(xì)微之處,也不放過,在我的指導(dǎo)下,付貴敏老師在全市評優(yōu)課上取得了一等獎的好成績。
新的一年即將結(jié)束,回顧過去,自己在工作中雖然取得了一些成績,但還存在著一些問題。
如:對自己的工作方法不夠靈活,
工作思路不夠大膽、細(xì)致,工作效率還有待提高。
一、增強(qiáng)管理意識,使班級工作更上一個(gè)臺階。
通過上學(xué)期的努力,班級管理已取得一定的成效,學(xué)生的行為規(guī)范已被納入正軌,班級情況基本正常,教學(xué)秩序井然。
這學(xué)期主要是強(qiáng)化管理意識,鞏固上學(xué)期的管理成果,將班級管理提高一個(gè)檔次。
1、開學(xué)初,我就和全體學(xué)生一起在班會上改選了班干部,創(chuàng)建了更加完整的班級管理體制,加入了新鮮血液,讓更多學(xué)生得到鍛煉的機(jī)會。
在開學(xué)初,我和全班學(xué)生就明確了班級努力和前進(jìn)的方向。
我也利用課余時(shí)間和學(xué)生們一起討論班級該有什么樣的人文氛圍,給學(xué)生一片更加美麗而又適合展示自己的舞臺,營造一個(gè)溫馨而又充滿朝氣的班級環(huán)境。
2、繼續(xù)做好《中學(xué)生日常行為規(guī)范》宣傳和實(shí)施工作,黑板報(bào)作為宣傳的主要陣地加以合理的利用。
我經(jīng)常利用早讀課前幾分鐘,加強(qiáng)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《洪澤外國語中學(xué)學(xué)生管理制度》的宣傳和學(xué)生的教育,強(qiáng)化學(xué)生的紀(jì)律觀念,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況給予必要的表揚(yáng)和批評,獎懲分明,讓他們從小有明辨是非的能力。
對每一項(xiàng)班級事務(wù),落實(shí)措施,鞏固成果,使班級管理工作再上一個(gè)臺階。
3、繼續(xù)配合學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生的自我管理教育,鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動。
為了加強(qiáng)班級凝聚力,我還帶領(lǐng)他們經(jīng)常開展有意義的活動,在活動中拉近彼此的距離,形成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)。
本學(xué)期我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生開展了一系列的班級活動:如新聞故事會、我心目中的英雄等各種活動形式對學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)和集體主義教育。
組織了五次主題班會課。
在學(xué)生處的直接指導(dǎo)下,組織了學(xué)生開展“面對國旗,我莊嚴(yán)宣誓”活動。
4、此外,本學(xué)期我班圍繞環(huán)境保護(hù)的主題以多種形式對學(xué)生開展了“大地,生命的搖籃”、“環(huán)境與地球”等一系列的活動,倡導(dǎo)學(xué)生從小講衛(wèi)生,愛護(hù)環(huán)境,使學(xué)生受到的深刻的教育,形成強(qiáng)烈的環(huán)境保護(hù)意識,提高了學(xué)生的整體素質(zhì)改善了班風(fēng)。
在學(xué)校環(huán)境治理工作中,我也盡了自己的努力,配合學(xué)校做好工作,帶領(lǐng)全班學(xué)生積極做到不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不走泥土路,為整治學(xué)校的環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
本學(xué)期,在學(xué)校的常規(guī)檢查量化積分中,我班一直位于前三名,每個(gè)月都拿到班級管理流動紅旗。
此外,諸如清潔衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、社會公德,等等方面,我處處注意言傳身教,時(shí)刻注意自己的言行,為人師表,嚴(yán)以律己,寬以待人。
在教會學(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí),教會他們?nèi)绾巫鋈恕?/p>
我用一顆赤誠的愛心去點(diǎn)亮他們成長道路上的明燈,努力詮釋什么是寬容,什么是愛。
二、樹立正確的學(xué)習(xí)觀念,班級學(xué)習(xí)氛圍較濃。
1、管理好課堂紀(jì)律,要求學(xué)生養(yǎng)成課前做好準(zhǔn)備工作,上課要求學(xué)生認(rèn)真聽講,及時(shí)掌控課堂秩序。
讓學(xué)生在書上學(xué)習(xí)記一些簡單的筆記,提高課堂的學(xué)習(xí)效率。
課后能及時(shí)與任課教師聯(lián)系,了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況,針對個(gè)體制定措施,幫助其把學(xué)習(xí)成績搞上去。
2、堅(jiān)決制止學(xué)生抄作業(yè)和不做作業(yè)的現(xiàn)象,要求當(dāng)天的事情當(dāng)天完成,并且經(jīng)常完成限時(shí)作業(yè),提高學(xué)生的作業(yè)速度。
平時(shí)對學(xué)生獎勤罰懶,嚴(yán)格要求。
在期末復(fù)習(xí)階段,積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開展復(fù)習(xí)工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。
3、班級樹立學(xué)習(xí)的榜樣,讓學(xué)生們向班里學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí),每人為自己找一個(gè)小對手,樹立近期目標(biāo)和長期目標(biāo),增強(qiáng)競爭意識。
經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評比,做好獎勵工作,在住校生和走讀生之間開展“比比看”活動。
強(qiáng)化走讀生的自我管理意識,自覺學(xué)習(xí)習(xí)慣。
三、樹立班干部威信,培養(yǎng)一批班級管理小能手。
1、定期和班干班干部交流,和他們一起總結(jié)以前的工作和在工作中的得失,討論今后的工作目標(biāo)和自己要改進(jìn)的地方,開展批評與自我批評,做好班主任工作總結(jié)及計(jì)劃,促進(jìn)班級工作的發(fā)展。
2、努力培養(yǎng)班干的工作能力,經(jīng)常找他們談心,幫助他們改進(jìn)工作方
法,促進(jìn)他們管理班級能力的發(fā)展。
比如剛開始我手把手地教他們?nèi)绾纬龊煤诎鍒?bào),搞好班級的宣傳工作。
慢慢地我放手讓他們自己動手做,培養(yǎng)了一批宣傳小干事。
在活動過程中,我采取由扶到放的原則,我開始時(shí)主動參與活動的策劃和組織。
漸漸地,我放手讓班干部自己去策劃整個(gè)流程,去主持,我只是給予必要的指導(dǎo)。
使班級管理有了良性的互動。
使得班級清潔衛(wèi)生工作做得十分到位;每一次的集體活動我更是放手讓干部發(fā)揮他們的影響力和組織能力把活動搞好。
4、做好班干部隊(duì)伍的思想工作,要求他們明確自己的職責(zé)對自己嚴(yán)格要求,做每件事都要起到帶頭作用,比如在勞動中,在捐款中,在報(bào)紙雜志的訂閱中,干部們都起到了良好的帶頭作用。
我常常對他們的成績和成長給予充分的肯定,對于他們的失誤和過錯也是及時(shí)批評指正,同時(shí)給予其充足的管理的實(shí)權(quán),幫助其完成任務(wù)。
四、防差轉(zhuǎn)差落到實(shí)處,效果明顯。
1、經(jīng)常找班里的基礎(chǔ)較差的學(xué)生談心,穩(wěn)定他們的情緒,及時(shí)幫助他們發(fā)現(xiàn)身上的優(yōu)缺點(diǎn),肯定進(jìn)步的同時(shí)指出缺點(diǎn),督促其改正某些不良習(xí)氣,促使他們加強(qiáng)自我管理和糾正,不斷進(jìn)步。
2、采用多種途徑與家長保持密切的聯(lián)系,經(jīng)常和家長交流學(xué)生的在校情況和在家里的表現(xiàn),讓家長們起到協(xié)助、配合與監(jiān)督的作用,使家庭教育參與到學(xué)校教育中來。
經(jīng)常性與家長取得聯(lián)系,定期召開家長會,積極做好合力教育工作。
邀請家長來校面對學(xué)生一起商討教育對策。
本學(xué)期第一次檢測后及時(shí)召開了8位后進(jìn)生及其家長和科任教師的面對面座談會;按學(xué)校的安排于期中考試后及時(shí)和家長進(jìn)行交流,有力密切了學(xué)校和社會的聯(lián)系,有力配合了對學(xué)生的及時(shí)教育。
五、注意學(xué)生青春期的思想疏導(dǎo)、引導(dǎo)工作,做好思想政治工作計(jì)劃。
初二階段是學(xué)生成長的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,也可以稱為“心理斷乳期”,他們處于幼稚期開始向成熟萌芽,他們的心理獨(dú)立性逐漸增強(qiáng),但他們其實(shí)還很稚氣,做事往往走向沖動。
這一階段班主任就要作好心理的疏導(dǎo)工作,及時(shí)解決他們的心理問題,引導(dǎo)他們向健康的方向發(fā)展。
但是如果不適時(shí)機(jī)就會變成一杯自釀自飲的苦酒。
我們不能用將來的無知、甚至墮落來賭今天。
要把握人生黃金時(shí)期多學(xué)知識、多學(xué)本領(lǐng)。
將來生活才能更美好。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇六
剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發(fā)展,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年,*藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營與管理工作取得了驕人的成績,產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元,到達(dá)225萬元,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長160%,藥店店長年終工作總結(jié)?,F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下:
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元,是20xx年的2。6倍,這些成績的取得,除了我店員工的發(fā)奮之外,與公司的正確決策以及公司各部門的用心支持與配合是分不開的。
1、平時(shí)注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,用心參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)與促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對不一樣消費(fèi)者,采取不一樣的促銷手段,善于抓住顧客消費(fèi)心理,有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品說。
3、會員卡制度的實(shí)施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,用心為顧客代購新特藥品,還帶給送貨上門服務(wù)。
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請一向沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實(shí)施不久,很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如,會員價(jià)商品的推出沒有構(gòu)成長效機(jī)制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識欠缺,尤其是藥理與病理方面,不能更好的指導(dǎo)患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
出自 www.aiweibaby.com
4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài),對外界因素的變化不敏感,不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路。
1、進(jìn)一步完善會員制度,及時(shí)更新豐富會員價(jià)商品與積分兌換禮品,爭取做到周周有特價(jià),月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),能夠有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動,如免費(fèi)量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充足,結(jié)構(gòu)合理,主動為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不一樣顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),使員工的專業(yè)知識與銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,充分掌握行業(yè)動態(tài)與公司經(jīng)營思路,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提高,創(chuàng)造出更大的效益。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇七
20xx年,我店在社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點(diǎn)藥店法律法規(guī),切實(shí)增強(qiáng)對醫(yī)保定點(diǎn)藥店工作的治理,規(guī)范其操作行為,致力保障參保人員的合法權(quán)益,在有效遏制違規(guī)景象等方面帶了好頭?,F(xiàn)將年度執(zhí)行狀況總結(jié)如下:
一、在店堂內(nèi)醒目處懸掛“醫(yī)療定點(diǎn)零售藥店”標(biāo)牌和江蘇省醫(yī)療零售企業(yè)一致“綠十字”標(biāo)識。在店堂內(nèi)明顯地位懸掛一致制造的“醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳框”,設(shè)立了醫(yī)保意見箱和贊揚(yáng)箱,公布了醫(yī)保監(jiān)督電話。
二、在店堂明顯地位懸掛《藥品運(yùn)營答應(yīng)證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證實(shí)。
三、我店已經(jīng)過省藥監(jiān)局《藥品運(yùn)營品質(zhì)治理規(guī)范gsp》認(rèn)證,并按要求建立健全了藥質(zhì)量量治理領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了品質(zhì)治理制度以及各類治理人員、營業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期瘦弱檢查制度,并建立與此相配套的檔案材料。
四、致力改善服務(wù)態(tài)度,進(jìn)步服務(wù)品質(zhì),藥師(品質(zhì)擔(dān)任人)堅(jiān)持在職在崗,為群眾選藥、購藥提供瘦弱咨詢服務(wù),營業(yè)人員儀表端莊,熱情接待顧客,讓他們買到安全、釋懷的藥品,使醫(yī)保定點(diǎn)藥店成為面向社會的文化窗口。
五、盲目遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng),規(guī)范醫(yī)保定點(diǎn)運(yùn)營行為,全年未發(fā)生違紀(jì)守法運(yùn)營景象。
六、我藥店未向任何單位和個(gè)人提供發(fā)票、運(yùn)營柜臺。銷售處方藥時(shí)憑處方銷售,且經(jīng)本店藥師審核后方可調(diào)配和銷售,同時(shí)審核、調(diào)配、銷售人員均在處方上簽字,處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>
七、嚴(yán)厲執(zhí)行國家、省、市藥品銷售價(jià)格,參保人員購藥時(shí),無論選擇何種領(lǐng)取形式,我店均實(shí)行同價(jià)。
八、尊重和聽從市社保治理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),每次均能準(zhǔn)時(shí)出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開的會議,并及時(shí)將下級精神貫徹傳達(dá)到每一個(gè)員工,保證會議精神的落實(shí)。
綜上所述,20xx年,我店在市社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下,醫(yī)保定點(diǎn)工作取得一點(diǎn)問題,但距要求還須繼續(xù)認(rèn)真做好。20xx年,我店將不孤負(fù)下級的宿愿,抓好藥質(zhì)量量,杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng),做好參保人員藥品的供應(yīng)工作,為我市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的瘦弱發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇八
剛剛過去的9月,給我留下了深刻的印像,之所以印像深刻,是因?yàn)橄噍^于8月份來說,9月份的任務(wù)完成得異常艱難,我們一直在努力,每一天都沒有松懈,即便這樣,直到9月30號,最后的一刻,我們才把任務(wù)拼下來。
我總是喜歡分析一下原因,為什么9月份銷售這么吃力呢,我想可能有季節(jié)的因素,以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),夏季銷售,8月份是個(gè)高峰,9月份便會回落,因?yàn)檫@時(shí)候城市里學(xué)生開學(xué)交學(xué)費(fèi),取暖期交供熱費(fèi),需要用錢,而市郊及鄉(xiāng)下的客流因?yàn)檗r(nóng)忙,也會比平時(shí)少很多。在城市鄉(xiāng)村客流雙雙下降的情況下,歷年x月份的銷售一般都會比8月份少一些。
具體到再分析一下我們店,我想我們店不光面臨客流下降的因素,也有另外一個(gè)很重要的原因就是處方藥銷售的下降。近一段時(shí)期以來,處方藥的到貨率持續(xù)下降,一個(gè)是品種不夠,有些處方藥進(jìn)不來貨了;一個(gè)是數(shù)量不足,有些處方藥,如“安絡(luò)化纖丸”等,庫房沒有太多庫存,用這類藥的顧客都是長期用,而且用量也很大,有時(shí)一下就要買20盒,咱們沒有這個(gè)貨,當(dāng)時(shí)真的很著急,這類顧客往往都有怕斷貨的顧慮,而我們恰恰在這樣的藥品上產(chǎn)生了斷貨,有時(shí)是數(shù)量不足,不能完全滿足顧客,造成顧客的流失,銷售減少。最近我發(fā)現(xiàn)以前來我們店買處方藥的,兩過兩次看還沒進(jìn)來貨,就在不來了 ,大家都知道我們店是個(gè)醫(yī)院店,處方藥對于我們來說很重要,希望公司能夠多組織進(jìn)貨,滿足我們的需求。
本月我也有幾個(gè)想法想要提一下:一是我們店的吊旗,,我想要更新一下,內(nèi)容上可以是健康提示語、會員方面、質(zhì)量保證方面,或是單純的企業(yè)形像都行。希望公司能幫助設(shè)計(jì)、制做。
第二是門店作為一個(gè)賣場,應(yīng)該想辦法營造一下氣氛,如,我們可以放一下紓緩的音樂,為顧客提供一個(gè)輕松、愉快的購藥環(huán)境,對我們藥店整體形像的提高也是有好處的。
第三是我們應(yīng)該加強(qiáng)會員卡的辦理,例如我們店,我發(fā)現(xiàn)除了從醫(yī)院出來的買處方藥的顧客外,其他像社區(qū)內(nèi)的顧客,有會員卡的,基本上買藥就固定到我們這來消費(fèi),因?yàn)樗麄冎?,使用會員卡可以積分,可以享有更大的優(yōu)惠。如果能多辦一些會員卡,就相當(dāng)于多了一些忠實(shí)顧客,對提升銷售是有幫助的。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇九
**年**月**日,我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?;仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐與各位前輩,正是正因有你們的支持,關(guān)心與幫忙,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示與提升自己的機(jī)會。透過這段時(shí)刻的工作與學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月,感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營業(yè)工作,服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過程中,我認(rèn)識到自己的學(xué)識,潛質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺,因此在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),十分鍛煉人。每一天做清潔,寫,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),我十分自豪。
無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當(dāng)然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加發(fā)奮的工作與學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇十
20xx年,xx藥店在藥監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下,xx藥店認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥監(jiān)局組織的培訓(xùn),以安全有效用藥作為本店的職業(yè)道德要求,全心全意為人民服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者積極主動提供有用的保健、健康知識,在實(shí)踐中提高本店的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品。藥品是廣大人民群眾用來防病、治病的特殊商品,藥品質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命危險(xiǎn),xx藥店能夠做到嚴(yán)防假藥、劣藥,做一個(gè)合格的藥品質(zhì)量把關(guān)者,杜絕假藥、劣藥流入本店。
xx藥店加強(qiáng)對特殊藥品的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行《藥品質(zhì)量經(jīng)營管理規(guī)范》、《處方藥與非處方藥分類管理辦法》等規(guī)定,做到數(shù)量控制、存放合規(guī)。在消費(fèi)者購藥時(shí),xx藥店能夠認(rèn)真對待每一位顧問,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,介紹藥品和宣傳商品時(shí),實(shí)事求是,以藥品說明書為準(zhǔn),不夸大宣傳,不欺騙顧客,老少無欺。藥店工作人員熱情禮貌的接受顧客的咨詢,并盡可能多的了解用藥者的身體狀況,為其提供安全有效、廉價(jià)的藥物。對顧客購買的藥品,詳細(xì)講解藥品的性味、用途、功效、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,注意聯(lián)合用藥的作用,尤其對孕產(chǎn)婦、老弱幼的用藥事項(xiàng)作的解答和叮囑,讓消費(fèi)者能夠放心的使用,同時(shí)能夠縮短和顧客之間的距離。
在經(jīng)營方面,在崗人員統(tǒng)一著裝,佩帶上崗證,從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓(xùn)檔案、營業(yè)場所、倉儲條件與設(shè)施設(shè)備滿足藥品經(jīng)營的質(zhì)量要求。營業(yè)時(shí)間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學(xué)人員在崗,做好藥品和購進(jìn)驗(yàn)收記錄,出具的銷售憑證符合相關(guān)要求,按規(guī)定分類儲存陳列藥品,定期養(yǎng)護(hù)并做好養(yǎng)護(hù)記錄,處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售,規(guī)范合理調(diào)配處方藥,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,并經(jīng)進(jìn)駐店藥師簽字方可銷售,保存處方備查。同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。店里保證足夠的貨源和藥品供應(yīng),對于顧客急需的店內(nèi)沒有的藥品,我店幫助訂購,以方便顧客及時(shí)用藥。對于一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)顧客買到放心的藥品。
xx藥店注意保證店內(nèi)環(huán)境秩序優(yōu)良,店堂整潔明亮,沒有與經(jīng)營無關(guān)的物品堆放,沒有閑雜人員長時(shí)間逗留,沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務(wù),沒有張貼和散發(fā)未經(jīng)許可的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫冊。藥品明碼標(biāo)價(jià),不采取欺騙手段促銷高價(jià)或者高利潤的藥品。服務(wù)承諾和便民措施切合實(shí)際并落到實(shí)處。
在即將到來的20xx年,我店將繼續(xù)在藥監(jiān)局等上級部門的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)下,確保藥品質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù),做好藥品銷售、服務(wù)工作,為廣大顧客提供滿意、放心的商品。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇十一
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間我來到xx連鎖健康藥房有限公司自己的工作已經(jīng)10各月的時(shí)間了。在這10個(gè)月的時(shí)間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成自己的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,提高自己的專業(yè)知識和銷售技能,現(xiàn)將自己的工作情況總結(jié)以及20xx年自己的工作計(jì)劃總結(jié)如下:
自20xx年3月12日自己的工作以來,我認(rèn)真完成自己的工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,自己的工作能力逐步提高。
在投入到新的自己的工作崗位后,我也開始了新的自己的工作――藥店銷售。這項(xiàng)自己的工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。所以,我在實(shí)際自己的工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于是新的自己的工作,無論從銷售能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我的自己的工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
踏入新的自己的工作崗位后,經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉,使自己對這份自己的工作有了更多更深的認(rèn)識。對于自己的工作或者說事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對自己的工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為自己的工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我自己的工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受自己的工作,才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種自己的工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定自己的工作的生命力。個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
20xx年的到來意味著,新的起點(diǎn),新的開始。
2.提高自己的銷售技能;銷售意識:加強(qiáng)p類品種的銷售,對每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時(shí)調(diào)貨。
3藥品計(jì)劃:
4微笑服務(wù):
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題。
5積極的實(shí)干精神
藥店?duì)I業(yè)員,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對待周圍的事物,保持一顆朝氣蓬勃的心,遇事不氣餒,永遠(yuǎn)堅(jiān)信,緊要關(guān)頭不放棄,絕望就是希望。
6店容店貌:
7團(tuán)結(jié)向上
借偉大領(lǐng)袖的一句名言:“團(tuán)結(jié)一致,同心同德,任何強(qiáng)大的敵人,任何困難的環(huán)境,都會向我們投降?!比耸×Γ娜烁p松,眾人團(tuán)結(jié)緊,百事能成功。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇十二
我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?;仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活,收獲頗多;在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是因?yàn)橛心銈兊闹С?,關(guān)心和幫助。讓我較好的完成了自己的本職工作,同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月;最初的半個(gè)月,感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生。在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營業(yè)工作,服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過程中,我認(rèn)識到自己的學(xué)識,能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫計(jì)劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我非常自豪。
近半年的實(shí)習(xí),雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少;例如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學(xué)校出來,在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇十三
光陰荏苒,歲月如歌,忙碌而充實(shí),緊張而生動的20xx年已經(jīng)匆匆而過,20xx年是不平凡的一年,令人難忘的一年。現(xiàn)將我在在20xx年的工作情況總結(jié)如下:
在政治思想方面,始終堅(jiān)持黨的方針政策,全心全意為人民服務(wù),堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,積極參加各項(xiàng)政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。
在職業(yè)道德方面,本人自覺遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,勤奮工作,不遲到,不早退。熱愛自己的工作崗位,端正自己的職業(yè)操守,遵守藥師的職業(yè)道德,全心全意為群眾的健康服務(wù)。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,平時(shí)工作中能嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我積極參加各種學(xué)術(shù)交流、醫(yī)藥學(xué)繼續(xù)教育活動,同時(shí)利用報(bào)刊、雜志、書籍以及互聯(lián)網(wǎng)等,不斷充實(shí)自己的知識,擴(kuò)展自己的視野,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),獲得最新的醫(yī)藥知識以及最新的藥學(xué)理論知識,從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識面。
在藥房工作期間,積極配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的工作,完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在窗口發(fā)藥時(shí)能認(rèn)真核對醫(yī)囑單,調(diào)配和發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”,且能對醫(yī)囑的合理性進(jìn)行審核,并在發(fā)藥過程中與病區(qū)護(hù)士進(jìn)行及時(shí)溝通,從而保證了臨床科室的藥品供應(yīng);在平時(shí)工作中主要負(fù)責(zé)臨床病區(qū)***品和一類精神管理,工作中堅(jiān)持五專管理和三級管理,在工作中積極查閱文獻(xiàn),結(jié)合我院工作實(shí)際制定出***品管理制度,操作規(guī)程,術(shù)前術(shù)后領(lǐng)用記錄和特殊藥品定期監(jiān)督記錄等,做到日清日結(jié),帳物相符,規(guī)范了臨床***品的使用操作;在藥品咨詢窗口,能充分發(fā)揮一個(gè)藥師的職責(zé),對消費(fèi)者合理安全用藥進(jìn)行指導(dǎo),并注意收集藥品使用信息,進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤,檢測藥品不良反應(yīng)。
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下,工作雖取得了一些成績,但還有一定差距。比如工作責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng),有時(shí)會出現(xiàn)工作細(xì)節(jié)做得不夠好,對醫(yī)院新制度、新政策學(xué)習(xí)不徹底,不透徹,平時(shí)在工作繁忙時(shí)會有一些消極的負(fù)面情緒,另外由于長期沒有從事中藥調(diào)劑工作,對最新的中醫(yī)藥理論知識更新不及時(shí),不能跟上時(shí)代的發(fā)展,缺乏治未病的理論體系,不能滿足現(xiàn)代人的中藥調(diào)理需求等。
展望20xx年,在今后的工作中,我會更好地履行職責(zé),努力做好各項(xiàng)工作,克服上述不足,對中西藥的聯(lián)合應(yīng)用知識進(jìn)一步加強(qiáng),在中藥臨床應(yīng)用推廣上有所突破,在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇十四
xx年xx月xx日,我很榮幸加入xx藥業(yè)有限企業(yè),有幸成為該企業(yè)的一名頂崗實(shí)習(xí)生?;仡欉@半年來的頂崗實(shí)習(xí)生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是正因有你們的支持,關(guān)心和幫忙,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限企業(yè)給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會。透過這段時(shí)刻的工作和學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為企業(yè)的一員,在總店頂崗實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月,感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)制度,并且在時(shí)刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營業(yè)工作,服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在頂崗實(shí)習(xí)過程中,我認(rèn)識到自己的學(xué)識,潛質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺,因此在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),十分鍛煉人。每一天做清潔,寫計(jì)劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),我十分自豪。
無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當(dāng)然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加發(fā)奮的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇十五
xx年xx月xx日,我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司一名實(shí)習(xí)生。回顧這半年來實(shí)習(xí)生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是正因有你們支持,關(guān)心和幫忙,才使我較好完成了自己本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己機(jī)會。通過這段時(shí)刻工作和學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
對于即將畢業(yè)我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初半個(gè)月,感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅關(guān)懷與鼓勵,我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)刻中不斷提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩言傳身教,積累知識同時(shí),更是鍛煉了工作耐性,認(rèn)識到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營業(yè)工作,服務(wù)號每一位顧客是及其重要。
在實(shí)習(xí)過程中,我認(rèn)識到自己學(xué)識,潛質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺,因此在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)職業(yè),十分鍛煉人。每一天做清潔,寫計(jì)劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),我十分自豪。
近半年實(shí)習(xí),雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥用法,用量弄錯,再加上剛從學(xué)校出來,在應(yīng)對顧客時(shí)候還是不能自信侃侃而談。
無計(jì)可施。這些都是需要在以后工作中不斷改善。當(dāng)然,我不會讓自己有所松懈,前面路還長,我會更加發(fā)奮工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇十六
**年**月**日,我非常榮幸加入**藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?;仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐與各位前輩,正是正因有你們的支持,關(guān)心與幫忙,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示與提升自己的機(jī)會。透過這段時(shí)刻的工作與學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月,感覺自己非常不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營業(yè)工作,服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過程中,我認(rèn)識到自己的學(xué)識,潛質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺,因此在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性非常強(qiáng)的職業(yè),十分鍛煉人。每一天做清潔,寫計(jì)劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),我十分自豪。
無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當(dāng)然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加發(fā)奮的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
教育工作者的藥店工作總結(jié)篇十七
我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?;仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活,收獲頗多;在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是因?yàn)橛心銈兊闹С?,關(guān)心和幫助。讓我較好的完成了自己的本職工作,同時(shí)感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月;最初的半個(gè)月,感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生。在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營業(yè)工作,服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過程中,我認(rèn)識到自己的學(xué)識,能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫計(jì)劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我非常自豪。
近半年的實(shí)習(xí),雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少;例如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學(xué)校出來,在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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