光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
洗衣店工作計劃和目標篇一
一、工作人員要求
1、相貌端正、舉止得體、儀表大方；
2、有一定的語言技巧及較好的人際溝通能力；
3、熟悉衣物的洗滌流程以及面料的性能；
4、熟悉皮料的種類、洗滌方法、保養(yǎng)、維修以及其他一些常識性的知識；
5、有簡單的縫紉技術(shù)，能夠獨立完成一些手工工作；
6、責(zé)任心強、反應(yīng)敏捷、吃苦耐勞。
二、衣物收取程序 接待顧客接取衣物檢查衣物并填寫洗滌單據(jù) 顧客簽字付款交票 將衣物分類擺放 清洗 顧客領(lǐng)取衣物 。
三、衣物收取注意事項：
1、單據(jù)、卡條與衣物相符（包括單號、顏色、款式等）；
2、顧客有特殊要求的要注明并標注明顯標示；
洗衣店工作計劃和目標篇二
目錄：
1.前言
一、告知性
洗衣店定位于為社區(qū)及周邊居民有洗衣需求及一定消費能力的中高檔消費群體服務(wù)，作為東山花園地段的初來乍到者，新店開張最迫切的需求便是要將我們洗衣店開業(yè)這個信息盡可能多的傳達給每一個將來的潛在客戶，那么開業(yè)活動最根本的也是最基本的要求便是將洗衣店的地址、服務(wù)項目及周邊產(chǎn)品的衍生對我們的目標市場進行一次系統(tǒng)的告知與宣傳，從而第一信息傳達給消費者，以期得到持久的宣傳所帶來的源源不斷的顧客，巧婦難為無米之炊，最先有顧客，讓洗衣店得以生存，其次才是發(fā)展壯大的過程。
二、影響性
充分利用新店開張的第一次活動，將店服務(wù)項目、服務(wù)特色、服務(wù)理念傳達給消費者，盡可能的使東山洗衣店的形象深入人心，使開業(yè)活動的效果持久，以少的付出，得到持久性的印象，借助開業(yè)活動，增強潛在消費者對于洗衣店的信任和認可，使得東山洗衣店成為東山花園區(qū)域業(yè)主選擇洗衣場所當仁不讓的首選。
三、促銷性
通過開業(yè)活動的免費試洗促銷等活動環(huán)節(jié)，建立客戶的初步洗衣檔案，爭取第一批客戶的認同，打好開業(yè)的第一單，形成和諧的買服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，主要是利用開業(yè)的免費酬賓限量試洗等環(huán)節(jié)讓消費者感受到洗衣店的服務(wù)熱情與洗衣的專業(yè)性，借此進行在一定成本支出的基礎(chǔ)上的開業(yè)促銷活動，最大可能的吸引消費者關(guān)注，刺激他們的洗衣消費欲望，產(chǎn)生第一次接觸后的好感。
四、形象性
通過新店開業(yè)活動迅速提升知名度，給潛在的東山花園以及周邊陽光花園花園，興達康居城，金桂華庭，怡景華園等五大居民區(qū)為主的居家型顧客；以德莊火鍋、福廚餐廳、海之翼咖啡以及三友家居歐派櫥柜等實力商家之類的大型集團式客戶注入洗衣消費欲望，建立能提供優(yōu)質(zhì)、快捷、時尚的健康洗衣新觀念，努力提升東山洗衣店在周邊商圈潛在消費者心中的定位，為占領(lǐng)市場提供先機。
洗衣店開業(yè)活動意義：
一、聚集商氣 新店開張，一切皆為提升人氣所服務(wù)，有了較為充足的人潮關(guān)注洗衣店，隨之而來的各種商氣就有了產(chǎn)生環(huán)境，商氣的形成，也就必然為今后與洗衣服務(wù)相關(guān)的本商圈內(nèi)各種商機的產(chǎn)生提供最大的可能性與機率。商氣可以說是為_商機_做了良好的過渡。
二、延伸商機
商機的最終形成從某種程度上說是在雄厚的_人氣_基礎(chǔ)上產(chǎn)生的結(jié)果，所以新店開業(yè)活動的重中之重便是為新店的開張聚集人氣，商機不會無緣無故的產(chǎn)生，在這個越來越注重品牌越來越注重生活質(zhì)量的消費時代里，_人氣_的厚與薄、強與弱，很大程度上影響著商氣與商機，商機如果產(chǎn)生，必然對東山洗衣店品牌本身有著良好促進，乃至為提高洗衣店品牌形象、擴大洗衣店對周遭商圈的影響起到最終作用。
三、傳播品牌
傳遞東山洗衣店優(yōu)質(zhì)、快捷、時尚的健康洗衣新觀念是提升消費者對洗衣品牌認可的關(guān)鍵一步，活動現(xiàn)場的氣氛營造、促銷方式、優(yōu)惠活動，洗衣服務(wù)的特色亮點等等都是消費者對洗衣行業(yè)品牌認知的基本要素。如何能在洗衣服務(wù)行業(yè)這一塊做出我們自己的品牌乃至形成一定規(guī)模的連鎖，不斷壯大是我們的最終追求。
開業(yè)活動主題
時尚洗衣，新店酬賓 折中加折
禮中送禮
活動執(zhí)行時間
為期一個月的試營業(yè)時期結(jié)束后正式開業(yè)的前十天，選擇周末或節(jié)假日進行開業(yè)活動。
開業(yè)活動對象
宜昌東山開發(fā)區(qū)東山花園路段常駐人口，主要針對周邊陽關(guān)花園，興達康居城，金桂華庭，怡景華園與東山花園等五大型居民區(qū)居民。順帶做好南至深證橫路，北至三峽大學(xué)，西起四零三，東至宜洋汽車后市場的傳單分發(fā)、開業(yè)造勢的活動。
開業(yè)活動內(nèi)容概述：
工作計劃：
前期準備：
一、終端物料籌備
1、店外主題海報：時尚洗衣，新店酬賓，折中加折，禮中送禮！
2、吊旗：正面寫開業(yè)酬賓，免費試洗！反面寫東山洗衣，開業(yè)大吉！
3、易拉寶或x展架統(tǒng)一活動主題，與海報統(tǒng)一。放置于洗衣店柜臺處。
4、小立牌pop廣告放置于洗衣店門面兩旁。
5、大型橫幅：標注活動主題內(nèi)容，懸掛于店招之上，不影響店招的可見性，前提要征得樓上住戶的允許，不得影響市容市貌。
6、dm傳單內(nèi)容同海報。
7、大型充氣拱門（寫有活動主題）、升空氣球、刀旗、花籃等
8、其他：洗衣店特制名片、襪子雨傘等小禮品、洗衣店準會員卡、洗衣店積分卡、洗衣店開業(yè)酬賓優(yōu)惠卡（注明僅限活動期間使用有效?。?/p>
1、落實洗衣店開業(yè)活動策劃書，將每一步驟的執(zhí)行者交付到制定的員工手中，由于洗衣店在起步階段的規(guī)模有限，沒人分配所得的任務(wù)量比較繁重，所以在活動前對員工進行開業(yè)活動的一個全程的預(yù)測，對可能出現(xiàn)的問題進行指導(dǎo)，使得洗衣店全體人員深入熟悉東山洗衣店活動的主題、形式等。
2、活動期間，全體員工均應(yīng)提早到崗，全體物資也應(yīng)全部到位，由店長負責(zé)確認各項準備工作是否到位。
中期執(zhí)行：
一、造勢規(guī)劃
1、周邊街區(qū)：
三、東山花園市場的街道的布標宣傳。并對洗衣店鄰近的街口，即中國建設(shè)銀行東山花園分行的路口設(shè)立指示牌宣傳，并利用洗衣店毗鄰三峽大學(xué)的地理及人力資源優(yōu)勢，聘請學(xué)生兼職，對周邊的商戶和臨近的陽光花園，興達康居城，金桂華庭，怡景華園與東山花園五大居民區(qū)進行進小區(qū)的宣傳單的發(fā)放，確保新店開張的信息能準確的傳達到它的潛在客戶群里。
二、場地布置
2、洗衣店外：
聘請專業(yè)的慶典公司，在新開張的洗衣店門前設(shè)置紅紅火火的升空氣球，并在店面臨近的東山花園小區(qū)的樓體懸掛巨型彩色豎標，上書“優(yōu)質(zhì)、快捷、時尚洗衣，東山洗衣店竭誠為全體顧客服務(wù)！”高調(diào)突出洗衣店開業(yè)的隆重和喜慶，在洗衣店的門口用彩色的氣球及花束裝飾，突出新店開張的節(jié)日般的喜慶氣氛。并在洗衣店門的通道上口設(shè)立大型的開業(yè)專用主題海報一塊，發(fā)布開業(yè)驚喜活動。確保讓所有經(jīng)過于此的客戶對新店開張的優(yōu)惠活動有所了解。
3、洗衣店內(nèi)：
陳列、道具及燈光音響等，播放動感震撼的時尚流行歌曲，店面裝修應(yīng)與洗衣店藍色表示潔凈的主題交相輝映，與形象宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。洗衣店店員統(tǒng)一穿著天藍色印有東山洗衣店logo的店服，掛有工作牌突出洗衣店店員的專業(yè)性，其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合年輕朝氣謙遜的姿態(tài)。店內(nèi)專設(shè)開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺，擺設(shè)活動宣傳品、禮品及洗衣店會員卡等。店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾，頂端懸掛pop掛旗配備。專人提供咨詢、發(fā)放獎券和贈品。單獨設(shè)立咨詢臺，回答解釋所有進店顧客關(guān)于洗衣技巧與義務(wù)保養(yǎng)知識的相關(guān)問題,并進行現(xiàn)場宣傳單頁的發(fā)放。
后續(xù)階段：
1、活動期間每天營業(yè)前提前擺放好主題海報、展架等，檢查其他宣傳物料、贈送的小禮品等是否齊備，設(shè)立專人負責(zé)采購管理等。每天營業(yè)結(jié)束后收好主題海報及其他形象畫面。
2、dm或其他宣傳單置于店內(nèi)、周邊報攤處、公交車站站臺旁，供行人自取。
3、專設(shè)洗衣護衣業(yè)務(wù)宣傳臺，為期一個月，并有專人負責(zé)。
4、嚴格登記有意辦理會員卡的客戶的姓名、電話等詳細情況。對所有贈送出去的有效期三個月的準會員卡實施電腦登記作為備案資料，保存在特定的位置，以便隨時核實洗衣顧客的相關(guān)情形，有針對性的提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
宣傳計劃
活動宣傳：（1）前期宣傳
1、宣傳時間：
開業(yè)前兩周的試營業(yè)期間實行洗衣店開業(yè)活動的前期宣傳，力求將新店即將開業(yè)的消息傳達給片區(qū)所有的住戶。
2、宣傳形式：
主要通過以傳單、海報、條幅和彩旗等告知宣傳的方式。
3、宣傳內(nèi)容：
傳達給所有接觸到我們的宣傳單的顧客我們東山洗衣店的服務(wù)類型、服務(wù)特色以及開業(yè)活動優(yōu)惠驚喜等信息，力爭初步在人們心中留下一定程度上的印象，為后續(xù)的開業(yè)活動打響一定的知名度，并積累一定量的人氣。
4、宣傳執(zhí)行
出于控制開業(yè)活動成本以及洗衣業(yè)服務(wù)領(lǐng)域地域性的局限，宣傳執(zhí)行主要以開業(yè)大酬賓的宣傳單的發(fā)放為主，主要分發(fā)以小區(qū)住戶和周邊商家為主，可以與周邊娛樂、餐飲業(yè)主同時制作捆綁式的宣傳單、相互利用老商戶積累的人氣和新店開張帶來的周邊住戶的嘗試心理累計的人氣，即可降低成本也可借助外界力量形成雙贏。無形中擴大了傳單所能覆蓋的范圍和影響力。此傳單的發(fā)放可以一直持續(xù)到開業(yè)以后的一個月內(nèi)，正式開業(yè)之后的dm發(fā)放則可直接置于店內(nèi)供顧客自取。
（2）中期宣傳
1、開業(yè)活動當天邀請專業(yè)的活動慶典公司，為東山洗衣店量身打造一套具有鮮明時尚性、易識別性、易傳播性、沖擊性和歡快性的開業(yè)慶典活動。
2、在門店外設(shè)立較為醒目的霓虹燈閃爍廣告，東山花園的入口處設(shè)立具有指示性和一定照明功用的燈箱廣告，既保證晚上的可見率，又能一定作用上起到照明的功用，造福小區(qū)百姓，爭取到小區(qū)住戶本身的好感，霓虹燈、燈箱在每天的18：00到第二天的06：00準時開放。
3、在店招上設(shè)立大型的led流動廣告欄，24小時滾動播放洗衣店的洗衣類型及洗衣價位，還可間斷投放周邊商圈招工或是小區(qū)居民招小時工之內(nèi)的廣告，為周邊商戶及小區(qū)住戶以較低的成本提供一個便捷的信息發(fā)布渠道，聚集人氣。
（3）后期宣傳：
1、充分利用毗鄰三峽大學(xué)的地理、人力優(yōu)勢，充分利用較為廉價的學(xué)生資源，定期派員分片區(qū)發(fā)送洗衣店最新的促銷活動，并可以結(jié)合到洗衣服務(wù)上門的方式，盡可能的為顧客著想，取得他們的好感與認可，擴大洗衣店在東山花園一帶的影響力。
2、在成本允許的前提下，可以考慮利用報紙夾頁的方式，利用此片區(qū)報差每日雷打不動的送報的有利條件，提供給周邊住戶洗衣店最新的活動內(nèi)容。不斷的強化東山洗衣店是顧客身邊最專業(yè)也是最敬業(yè)的洗衣店的印象，使我們的洗衣店成為東山花園一帶居民及商戶選擇洗衣業(yè)務(wù)時無可爭議的首選。
開業(yè)促銷活動詳述
一、基本促銷方式：
1、在開業(yè)當天首推開業(yè)三重喜的活動：
二重喜——洗就送活動：
☆凡在開業(yè)活動期間單筆洗衣消費150元，送價值100元真皮皮帶一條
三重喜——獲贈準會員卡
為了迅速建立起洗衣店專業(yè)洗衣的形象，得到片區(qū)居民的接受與認同，在開業(yè)階段的前五天推出開業(yè)免費試洗的活動，以期迅速建立洗衣店品牌形象。具體要求為對每天最早到店消費的顧客進行免費試洗的活動;對新店開張當天前來洗衣的客戶進行單次洗衣只收取原正常洗衣價格50%的特惠活動;對新店開張前五天前來洗衣的客戶進行單次單件的免費洗衣活動等，力爭吸引更多的顧客上門，開業(yè)初讓利于民，打響知名度。
3、洗衣店開業(yè)促銷，門店禮品贈送。
在洗衣店的進門處設(shè)立x展架，上面展示洗衣店全新的設(shè)備與服務(wù)的標準，并隨時更新店面開業(yè)期間隨開業(yè)活動的進展最新推出的優(yōu)惠活動。在洗衣店門口設(shè)立專門的洗衣護衣知識點，講解干洗的原理以及洗衣護衣的相關(guān)知識，并對有意向的顧客免費的登記并發(fā)放本洗衣店的準會員卡，在征得顧客同意的前提下建立洗衣店自有的顧客資料。凡事有顧客上門咨詢相關(guān)洗衣業(yè)務(wù)的，一律贈送洗衣店特制的logo環(huán)保購物袋，既宣傳了保護環(huán)境的健康洗衣觀念，也進一步增進顧客的好感與認同。設(shè)立一個專門上門服務(wù)的登記表，登記需要上門進行衣物護理服務(wù)以及大件衣物如窗簾、沙發(fā)套的拆卸、清洗、維護以及重新安裝。
4、團體服務(wù)
開業(yè)時營運期間，針對以家庭為主要客戶群體以外的團體進行針對性的上門服務(wù)，以求把洗衣店坐收生意這樣較為單一的生意模式轉(zhuǎn)化為較為靈活化的主動尋求合作的進取式，比如走進社區(qū)生活小區(qū)、居委會、辦公樓、事業(yè)單位等地進行團體洗衣業(yè)務(wù)的開拓；走進賓館、飯店、婚紗影樓等對服飾要求高而且有消費能力的團體地進行有針對性的、專業(yè)的洗衣類綜合服務(wù)。在現(xiàn)有規(guī)模上，不斷擴大業(yè)務(wù)范圍，進行業(yè)務(wù)聯(lián)系不僅能擴大商圈范圍，為洗衣店的長期運營提高不可或缺的知名度，更能有效規(guī)避干洗行業(yè)十分明顯的季節(jié)性風(fēng)險，用團體服務(wù)類的洗衣運營維持在春夏淡季的日營業(yè)額保證，保障洗衣店能迅速的在東山花園地段扎穩(wěn)腳跟，再尋求壯大。
二、綜合促銷方式：
1、開業(yè)酬賓，洗衣送禮環(huán)節(jié)：
根據(jù)實際情況，采用洗衣消費即可進行現(xiàn)場抽獎，或者可以選擇進行關(guān)于洗護行業(yè)的知識問答，凡是答對者均可以享受本店特別為開業(yè)籌備的小禮品；獎品的選擇主要是以小額度、大刺激為原則，獎品要富有新奇和獨特性獎品組合可采用金字塔形式，逐步升級；還可以考慮與彩票售賣中心取得聯(lián)系，提前購得一定量的彩票，凡是來店進行洗衣消費的顧客均可以獲得一張洗衣店代為選購的彩票，這樣一種具有較好的社會效益與公益效益的商業(yè)活動，應(yīng)該會對洗衣店的開業(yè)的人氣聚集形成一定的影響。
2、開業(yè)優(yōu)惠券刺激消費欲望
在洗衣店開業(yè)階段，主要針對附近小區(qū)居民及周邊地區(qū)商戶，進行發(fā)放洗衣店開業(yè)優(yōu)惠卷等擴大新店的影響力，發(fā)放方式方面可在門店直接發(fā)放給顧客，例如消費滿50元送5元，也可在周邊人流較大的地點、小區(qū)等直接發(fā)給過往人群。為了避免重復(fù)和浪費，發(fā)放時考慮對象是否為自己的潛在顧客，應(yīng)盡量避免觸及離洗滌店輻射范圍之外、明顯地不具消費可能性的居民；同時避免個體發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)量的過于集中的情況，力爭每一張優(yōu)惠卷都能帶來一定量的顧客。
3、兌換積分，達500返現(xiàn)金50 洗衣店采用集點消費，在洗衣店的客戶資料單上，設(shè)立300元為積分點，每消費一元對應(yīng)這積分增長一分，對顧客的每一次消費都會有相應(yīng)的準確記錄，待顧客累計積分的累積達到500幾分點時就可以享受到現(xiàn)金返還50元的優(yōu)惠，洗衣店通過集點消費的方式，盡可能的提升顧客的忠誠度，刺激顧客重復(fù)消費，建立較為穩(wěn)固的老顧客消費群體，也就是回頭客，形成較為穩(wěn)定的收入來源。
4、會員制促銷
洗衣店門店開張初期，可以免費贈送準會員卡（該卡限制在3個月內(nèi)使用有效，優(yōu)惠額度略小于正式會員）。在開業(yè)持續(xù)階段，服務(wù)質(zhì)量逐步得到周邊顧客群體的認可后，店員可鼓勵顧客購卡，轉(zhuǎn)為正式會員，以便獲得更為有利 的洗衣折扣。通過會員制的方式，來建立我們東山洗衣店長期穩(wěn)定的目標客戶市場，培養(yǎng)并建立消費者對東山洗衣店品牌知名度的認可和依賴。
5、節(jié)假日洗衣店優(yōu)惠活動促銷
在春夏季節(jié)洗衣店生意冷淡時候，可以適時的選擇節(jié)假日進行洗衣店的優(yōu)惠活動促銷，靈活根據(jù)市場的表東來調(diào)整洗衣店的經(jīng)營策略，適當?shù)脑诠?jié)假日讓利于顧客，可以贏得顧客的好感，一來可以招徠大批對價格敏感的顧客、吸引潛在顧客的光臨，二來可以增加淡季洗衣收入，維持店面的運營，等待秋冬洗衣高潮的來臨。
6、建立專業(yè)得體的服務(wù)營銷體系
a.根據(jù)生意的繁忙程度，結(jié)合到具體的成本開支，選擇一定的日期，適當開展一些關(guān)于洗護常識的免費咨詢服務(wù)，給顧客講解洗衣、護衣知識。增進洗衣店與顧客的距離。
b.根據(jù)建立的顧客資料檔案，在重大的節(jié)假日贈送賀卡等顯示洗衣店以顧客為上的服務(wù)理念，并針對會員附帶禮券等。
c.全面推廣微笑服務(wù)，顧客進店洗衣時和顧客親切交談，獲知顧客基本情況，及時表達關(guān)心、體現(xiàn)服務(wù)意識，提供人性化服務(wù)，宣傳我們洗衣店的服務(wù)理念，讓顧客在較短時間內(nèi)了解我們東山洗衣店所能提供的服務(wù)項目與特色項目。
d.每年開展一次公益活動，為周邊社區(qū)的孤寡老人進行義務(wù)的服裝、被褥、窗簾等織物的免費清洗更換、服務(wù)上門的公益活動。及時將活動進展現(xiàn)狀向社區(qū)委員會及周邊商戶匯報，有條件的話可以聯(lián)系三峽電視臺以及三峽晚報進行本次活動的宣傳報道，爭取以自身的實際行動，帶動當?shù)貙τ诠鹿牙先说年P(guān)愛活動，充分發(fā)掘公益慈善的商業(yè)價值，主動利用公共關(guān)系的積極一面，配合新聞而非商業(yè)廣告的電視廣播報紙等傳統(tǒng)媒介傳播的價值，既體現(xiàn)了東山洗衣店的社會責(zé)任感，也會在一定程度上提升我們東山洗衣店的名氣。讓周邊社區(qū)以及商戶形成對我們洗衣店的積極評價，那么，相信我們小組的項目東山洗衣店的發(fā)展壯大之路也會越來越平坦。
員：曾
朱太然
洗衣店工作計劃和目標篇三
一、員工有事外出必須先寫請假條，經(jīng)主管人員同意后方可離開。每天的工資扣發(fā)將按月工資除以當月的天數(shù)，按請假天數(shù)依次累計。
二、未經(jīng)主管人員同意，不寫請假條擅自離開或打電話請假的，按曠工處理，每天扣發(fā)工資100元，按曠工天數(shù)依次累計。
三、員工有事外出，晚上務(wù)必在10點前回到寢室，不按規(guī)定發(fā)生任何意外，后果自負。
四、在上班期間，不穿高跟鞋、不濃妝艷抹、不穿過于外露的衣服、裙子。不按規(guī)定扣發(fā)當天全部工資。
五、員工在干洗處理衣物前，有疑問自己不能解決處理的，必須謙虛向主管人員咨詢，若一意孤行造成客人衣物損壞的，后果自負。
六、員工對客人必須以誠相待，收發(fā)衣物核對收據(jù)和衣物是否相符，并認真做好登記，發(fā)錯、登錯造成的后果，自己負責(zé)。
七、管理人員安排的工作任務(wù)必須保質(zhì)保量完成，不得討價還價。員工向管理人提出有利于本店好的意見或建議，管理人員可謙虛接受并采納。
八、本管理規(guī)定自員工簽約之日開始執(zhí)行。
洗衣店工作計劃和目標篇四
一、信訪辦主任（一）工作內(nèi)容：
1、主持信訪辦公室全面工作；
8、負責(zé)信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調(diào)、聯(lián)系、溝通，保持信訪渠道暢通；
1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策；
1、協(xié)助主任主持信訪辦公室工作；
1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策；
1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策；
5、確保信訪接待室秩序，依法維護人大信訪窗口形象； 6、遵守信訪工作紀律，保守信訪機密。
洗衣店工作計劃和目標篇五
一、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，認真組織開展“”主
題宣傳紀念活動。
根據(jù)浙工商消〔xx〕6號《關(guān)于開展xx年國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動的通知》精神，縣消費者協(xié)會于3月12日上午邀請了工商、煙草、廣電、金融、球川鎮(zhèn)政府的有關(guān)單位，圍繞“消費與環(huán)境”年主題，在江浙首站球川鎮(zhèn)紅旗崗市場舉行了“國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢活動。對《消法》、《浙江省實施〈消法〉辦法》、《食品安全》及“消費與環(huán)境”年主題宣傳提綱等開展宣傳咨詢。發(fā)放有關(guān)法規(guī)資料、《食品安全手冊》、《常山消費指南》、《吸煙與環(huán)境》、《金融知識》等資料，現(xiàn)場解答消費者的提問，對消費者的投訴進行現(xiàn)場受理和處理。
在活動現(xiàn)場，廣大消費者參與“消費與環(huán)境”年主題的咨詢活動熱情高漲，紛紛圍繞消費與環(huán)境這一主題，就食品安全、如何科學(xué)理性消費、如何做到消費與環(huán)境的自然和諧等重要問題進行溝通提問，索取各種資料?？h工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場，對活動進行指導(dǎo)，并就消費者的提問親自予以解答?？h消協(xié)會長王曉華在活動現(xiàn)場為獲得浙江省優(yōu)秀農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員的劉堂林頒發(fā)了證書和獎金?？h消協(xié)秘書長陳光華、白石工商所長徐炳善等受縣局領(lǐng)導(dǎo)委托為獲得常山縣第七屆“消費者信得過單位”的代表授牌。來自鄰省江西省玉山縣的一些經(jīng)營者和消費者也都踴躍加入到這一活動中，共同營造“消費與環(huán)境”的濃厚宣傳氛圍。
縣消協(xié)下屬的城關(guān)、芳村、招賢等分會及轄區(qū)的維權(quán)監(jiān)督站也以各種形式，圍繞“消費與環(huán)境”這一年主題，組織當?shù)赜嘘P(guān)部門和企業(yè)在所在集鎮(zhèn)開展宣傳活動。
本次活動的主要特點
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。為了切實搞好今年的“國際消費者權(quán)
益日”宣傳紀念活動，縣工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)汪虹生、王曉華親自部署、檢查活動的各項準備工作，召集有關(guān)人員作了專門研究布置，制定并完善活動方案，有關(guān)理事單位和各工商所、消協(xié)分會也給予了大力的支持，為開展好本次活動提供了組織保證。
二是主題突出。今年的宣傳紀念活動，自始自終都圍繞“消
費與環(huán)境”這一主題，突出營造安全放心的消費環(huán)境，保護消費者的安全權(quán)利；倡導(dǎo)健康、文明的消費方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，消費保護環(huán)境。極大地增強企業(yè)的自律意識和維護消費者安全權(quán)的自覺性。
三是內(nèi)容豐富。今年的宣傳紀念活動形式多樣、內(nèi)容豐富。在整個期間，縣消費者協(xié)會按照年主題要求，開展系列性活動，強調(diào)活動的針對性與實效性的統(tǒng)一。首先，演好重頭戲即搞好大型的宣傳咨詢活動。其次，開展優(yōu)秀農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員和“消費者信得過單位”的表彰活動，以此推進農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員隊伍建設(shè)和經(jīng)營者誠信興商活動的廣泛開展。第三，與電視臺合作開展走訪“消費者信得過單位”和放心店活動，以此檢查、總結(jié)“消費者信得過單位”和放心店創(chuàng)建工作。第四，推出《常山消費指南》專刊，印制了6000份，免費向消費者發(fā)放，?？O(shè)置了消費法律法規(guī)宣傳、消費安全知識、維權(quán)在線等欄目，以引導(dǎo)消費者安全消費，幫助消費者增強維權(quán)意識，解決消費疑惑，深受廣大市民的歡迎。第五，開展移動消費者短信互動活動，充分利用移動短信方式，向消費者傳播消費法律法規(guī)、消費知識，發(fā)布消費警示，多渠道為消費者提供消費知識教育，以提高消費者的素質(zhì)。
據(jù)統(tǒng)計，在今年“國際消費者權(quán)益日”宣傳紀念活動期間，共有13個部門和企業(yè)參加；發(fā)放各種宣傳資料近5000多份；懸掛橫幅標語98條（張），媒體宣傳報道8篇，出?？?期，電視臺“”維權(quán)欄目2期；現(xiàn)場受理投訴6件，接受咨詢3470多人次；免費義診147人次。
二、積極開展“建設(shè)新農(nóng)村——支農(nóng)護農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動
上半年，我縣消費者協(xié)會把農(nóng)村開展消費指導(dǎo)和消費教育，向農(nóng)村廣大消費者、經(jīng)營者和社會各有關(guān)方面宣傳普及消費安全、節(jié)約消費、環(huán)境保護的基本知識，明確消費者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會各有關(guān)方面應(yīng)負的責(zé)任以及所涉及的法律、法規(guī)，作為配合當?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)的主要工作來抓。如：3月21日，縣消費者協(xié)會會同縣委宣傳部等部門和單位，在本縣芳村鎮(zhèn)舉行“建設(shè)新農(nóng)村——支農(nóng)護農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動”。帶著《常山消費指南》、《食品安全知識讀本》及各種法律法規(guī)，向消費者宣傳有關(guān)消費者權(quán)益保護的各種知識，為當?shù)剞r(nóng)村消費者送去一份普法禮物。拉開了積極參加新農(nóng)村建設(shè)的序幕?；顒舆€吸引了周邊如新昌、新橋、東案、大橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民朋友。在活動現(xiàn)場，前來咨詢法律法規(guī)、索取資料的農(nóng)民絡(luò)繹不絕。他們紛紛向工作人員聞訊農(nóng)村食品安全建設(shè)、春耕生產(chǎn)購買農(nóng)資產(chǎn)品如何防假冒等問題，并就農(nóng)村消費安全建設(shè)對建設(shè)新農(nóng)村有何作為提出了自已的想法。在真假商品鑒別、展覽處，熙熙攘攘的人群成了古鎮(zhèn)最熱鬧之處。
據(jù)統(tǒng)計，本次活動接受各類咨詢3400多人次，發(fā)放各種宣傳資料2300多份，受到了當?shù)攸h委政府的充分肯定和農(nóng)民朋友的贊譽。
三、認真落實省消協(xié)《加強和推進消費教育工作的指導(dǎo)意見》，建立消費教育學(xué)校。上半年，常山縣消協(xié)根據(jù)省消協(xié)的“指導(dǎo)意見”要求，創(chuàng)新消費教育模式，在現(xiàn)行消費教育方式方法的基礎(chǔ)上，與教育行政部門協(xié)調(diào)，已在常山一中等20所中小學(xué)設(shè)立消費教育學(xué)校，真正做到消費教育“從娃娃抓起”，以培養(yǎng)下一代安全科學(xué)消費，從而構(gòu)建和諧的消費環(huán)境。
四、認真做好消費者投訴受理、調(diào)解工作和統(tǒng)計分析。上半年，縣消協(xié)共受理投訴62件，調(diào)解61件，調(diào)處率，為消費者挽回經(jīng)濟損失元，提供案件后政府罰款400元，接待群眾來電來訪咨詢7196人次。
在日常受理投訴中，我們嚴格做到及時、依法、公平、公正。如：2月21日，常山縣的陳女士到縣城某手機店買了只國產(chǎn)某知名品牌的手機。在出售手機時，商家在保修卡上寫上了“30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨”。到了27日，充電器壞了，消費者拿去換，商家給換了一只。3月中旬，陳女士發(fā)現(xiàn)手機不能開機了。陳女士想到了保修卡上所注明的商家的承諾。就來到某手機店，要求商家履行換貨的承諾。此時，商家卻說根據(jù)手機的“三包”規(guī)定，只能予以修理。陳女士認為商家有明確的在“30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨”的承諾，并且手機所出現(xiàn)的問題就屬于性能故障問題，就要求商家履行承諾，予以換貨。但幾經(jīng)交涉，商家就是不予以換貨。為此，陳女士于4月3日向常山縣消協(xié)投訴，要求商家履行換貨承諾。消協(xié)受理后，立即與商家取得了聯(lián)系，認為根據(jù)《移動電話機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第四條“……承諾作為明示擔保，應(yīng)當依法履行，否則應(yīng)當依法承擔責(zé)任。”的規(guī)定，要求商家立即履行換貨承諾。經(jīng)過說服教育，商家終于答應(yīng)予以換貨處理。
4月11日，外地來常山的王小姐將一件潔白的中長的艾萊依時尚羽絨服送到縣城某干洗店去干洗。干洗店在對羽絨服進行必要的檢查后，開具了自制的收款收據(jù)。收據(jù)上注明了服裝的商標、型號、顏色和王小姐的姓名、手機號碼，以及干洗費12元（款未付）、取衣時間等內(nèi)容。4月15日，王小姐按照收據(jù)上規(guī)定的時間，手持收款收據(jù)上干洗店取羽絨衣。不料，被告知其衣服已于14日被一個自稱是王小姐丈夫的男子取走了，并付了12元的洗衣費。王小姐被弄得哭笑不得，辯稱：我一個外地人在常山，連男朋友都沒有，何來的丈夫？并要干洗店賠償。干洗店堅持認為自己是對的，對王小姐不理不睬。王小姐也堅持自己的觀點，一定要干洗店予以賠償。店家就氣勢洶洶地對待王小姐。王小姐見自己與店方交涉無果，就向縣消協(xié)投訴。
消協(xié)受理后，召集雙方進行調(diào)解。店方承認王小姐送去干洗羽絨衣被一個不知名男子給取走了的情況。而且，那位男子在取衣時，還報出了王小姐的名字和電話號碼。店方在確認收據(jù)上注明的情況下，將衣服交給了那名男子。消協(xié)認為，商家在“取衣人”未持服務(wù)單據(jù)，光憑其能說出部分內(nèi)容就把衣服讓人取走，在管理上存在漏洞，以致于讓人有可乘之機，從而造成了王小姐的羽絨衣丟失了，店家應(yīng)負賠償責(zé)任。根據(jù)《浙江省洗染服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)范及消費爭議處理暫行辦法》第十四條的規(guī)定，店家應(yīng)賠償王小姐的損失。王小姐稱其衣服是xx年初買的，當時花了480元。但因時間已達一年，已不能提供購衣憑證。因此，根據(jù)該《辦法》第十四條第二款的規(guī)定，由店家按洗滌費用的20倍予以賠償。店家當場付給王小姐240元現(xiàn)金，并表示“吃一塹長一智”，以后一家要加強管理，以免同樣事件重演。
在做好日常投訴受理和調(diào)解工作的同時，認真按照市消協(xié)的要求，做好月度、季度各類報表和統(tǒng)計分析資料，做到及時、準確。
洗衣店工作計劃和目標篇六
1.浣紗紡，為你帶回潔凈清爽。
2.精益求精，浣紗清凈!
3.快樂心情世潔洗衣美麗生活潔凈一身。
4.世潔洗衣，你自家的洗衣店!
5.浣紗紡，為你帶回潔凈清爽。
6.康潔洗衣，健康潔凈。
7.精益求精，浣紗清凈!
8.洗衣用康潔洗滌，香似檀艷如新衣。
9.健康生活用康潔。
12.服裝的尊貴體驗，浣紗坊洗滌。
13.多一個康潔，多點潔凈，多點健康。
14.引領(lǐng)新一代的洗衣風(fēng)尚。
15.康潔--主婦的好幫手。
洗衣店工作計劃和目標篇七
二、保持工作服裝整潔、干凈，體現(xiàn)良好的精神面貌；
三、顧客進出本店，工作人員要面帶微笑，主動招呼，禮貌待客；
九、嚴禁收取衣物不予開票或先洗后付款情況發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)票、物不符，將依據(jù)公司制度嚴肅處理。
洗衣店工作計劃和目標篇八
一、項目介紹
洗衣連鎖行業(yè)，開家洗衣連鎖加盟中型店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，比方3―5--10萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。
選擇開洗衣連鎖店的優(yōu)勢是現(xiàn)在隨著人們的生活水平提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在到洗衣店洗衣人越來越多市場前景一片光明，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。
二、店面的選址
1;選址;選擇大型居住小區(qū)附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務(wù)，因此開在小區(qū)附近會比較方便。在小區(qū)周圍開洗衣店要考慮兩個重要問題：一是是否便于居民出門和回家時取衣，洗衣店的價位是否與該小區(qū)的人均消費能力匹配?很多店鋪雖然在小區(qū)附近，但居民上下班都需要走一段路才能到達，試想上班時一般都很緊張，沒有多余的時間去送取衣服，而下班時又比較疲憊，懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。
另一個問題就是要了解該小區(qū)的居民類型、生活水平、消費水平、消費能力。如果一個低價位的洗衣店開設(shè)在高檔住宅區(qū)內(nèi)，可能很多人寧愿多走些路也不會把衣服放送到這個洗衣店里。一般人認為，高檔的服裝需要專業(yè)的清洗，而如此廉價的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎?因此常常會舍棄這些低價的洗衣店。
2，選擇工廠、機關(guān)、商號集中地段。在大型辦公樓林立的地段開設(shè)洗衣店，主要是為這些樓里的白領(lǐng)們服務(wù)。這類人群薪資收入較高、工作壓力大、生活節(jié)奏快、在穿著方面比較講究，對洗衣的要求也較高。
同時，一些行政單位也會產(chǎn)生大量的洗衣消費，但這些消費者多會選擇店鋪形象好、價格中上、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的洗衣店。
3，選擇車站附近地段?；疖囌尽⑵囌靖浇峭鶃沓丝途奂牡貐^(qū)，也是適合店鋪開業(yè)之地。但這些地段消費者身份復(fù)雜，類型較多。一般比較講究的人不會隨便將衣服交給不了解的洗衣店，因此在這些地段宜于開設(shè)中低檔洗衣店。車站周圍固定人員多為外地打工人員，此處的洗衣店必須以價格取勝。
4，選擇大型服飾商場附近。選擇人氣旺的大型商場開洗衣店也是較理想的。一方面是因為商場內(nèi)的大客流量可能增加該店的認知度;另一方面，在選擇店址方面，很多人存在誤區(qū)，認為在繁華地段開店一定可以賺錢，卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個利潤相對較薄的行業(yè)，而繁華地段無疑意味著很高的鋪租，并且存在激烈的競爭，這一地段只適合那些有鮮明個性特色的店鋪發(fā)展，其特征是商業(yè)效益好、投資量相對較大、回頭率很高，否則高鋪租低利潤，哪個業(yè)主能吃得消? 總的來說，好地段具有這些特征：人口密度高或人的流動性大;鬧市區(qū)或繁華區(qū);交通便利;易停車;車站、碼頭、學(xué)校、醫(yī)院、公園、大學(xué)附近;成行成市的專業(yè)區(qū)。所以，創(chuàng)業(yè)者必須根據(jù)開設(shè)洗衣店的規(guī)模、定位、服務(wù)內(nèi)容等各方面條件，精心選擇適合的位置，才會有穩(wěn)定、長期的經(jīng)濟效益。
[創(chuàng)業(yè)計劃書大學(xué)生干洗店]
洗衣店工作計劃和目標篇九
洗衣連鎖行業(yè)，開家洗衣連鎖加盟中型店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，比方3―5--10萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。
選擇開洗衣連鎖店的優(yōu)勢是現(xiàn)在隨著人們的生活水平提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在到洗衣店洗衣人越來越多市場前景一片光明，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。
二、店面的選址
1;選址;選擇大型居住小區(qū)附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務(wù)，因此開在小區(qū)附近會比較方便。在小區(qū)周圍開洗衣店要考慮兩個重要問題：一是是否便于居民出門和回家時取衣，洗衣店的價位是否與該小區(qū)的人均消費能力匹配?很多店鋪雖然在小區(qū)附近，但居民上下班都需要走一段路才能到達，試想上班時一般都很緊張，沒有多余的時間去送取衣服，而下班時又比較疲憊，懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。
另一個問題就是要了解該小區(qū)的居民類型、生活水平、消費水平、消費能力。如果一個低價()位的洗衣店開設(shè)在高檔住宅區(qū)內(nèi)，可能很多人寧愿多走些路也不會把衣服放送到這個洗衣店里。一般人認為，高檔的服裝需要專業(yè)的清洗，而如此廉價的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎?因此常常會舍棄這些低價的洗衣店。
2，選擇工廠、機關(guān)、商號集中地段。在大型辦公樓林立的地段開設(shè)洗衣店，主要是為這些樓里的白領(lǐng)們服務(wù)。這類人群薪資收入較高、工作壓力大、生活節(jié)奏快、在穿著方面比較講究，對洗衣的要求也較高。
同時，一些行政單位也會產(chǎn)生大量的洗衣消費，但這些消費者多會選擇店鋪形象好、價格中上、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的洗衣店。
3，選擇車站附近地段?；疖囌?、汽車站附近是往來乘客聚集的地區(qū)，也是適合店鋪開業(yè)之地。但這些地段消費者身份復(fù)雜，類型較多。一般比較講究的人不會隨便將衣服交給不了解的洗衣店，因此在這些地段宜于開設(shè)中低檔洗衣店。車站周圍固定人員多為外地打工人員，此處的洗衣店必須以價格取勝。
4，選擇大型服飾商場附近。選擇人氣旺的大型商場開洗衣店也是較理想的。一方面是因為商場內(nèi)的大客流量可能增加該店的認知度;另一方面，在選擇店址方面，很多人存在誤區(qū)，認為在繁華地段開店一定可以賺錢，卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個利潤相對較薄的行業(yè)，而繁華地段無疑意味著很高的鋪租，并且存在激烈的競爭，這一地段只適合那些有鮮明個性特色的店鋪發(fā)展，其特征是商業(yè)效益好、投資量相對較大、回頭率很高，否則高鋪租低利潤，哪個業(yè)主能吃得消? 總的來說，好地段具有這些特征：人口密度高或人的流動性大;鬧市區(qū)或繁華區(qū);交通便利;易停車;車站、碼頭、學(xué)校、醫(yī)院、公園、大學(xué)附近;成行成市的專業(yè)區(qū)。所以，創(chuàng)業(yè)者必須根據(jù)開設(shè)洗衣店的規(guī)模、定位、服務(wù)內(nèi)容等各方面條件，精心選擇適合的位置，才會有穩(wěn)定、長期的經(jīng)濟效益。
找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，當然如果這個地段好就馬上簽約以防別家租走門店，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
裝潢效果如下：
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是做什么服務(wù)!
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!
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