在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
競選組長的發(fā)言稿50字篇一
大家好!
我叫xx,我的競聘目標(biāo)是:旗艦店客服組長。
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責(zé)任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是:責(zé)任,請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分:
一、客服存在的問題有哪些?如何解決?
二、我的優(yōu)勢。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
一、你認(rèn)為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決?
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識,情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對點語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候,會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面。
心態(tài):我從07年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當(dāng)我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了
客服專家:在09年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。
然后我再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。培訓(xùn)和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,有一天,我問客服:如果你和顧客溝通時,顧客還在猶豫的時候,他說,那我再看看,你的回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會,我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問題,相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責(zé)任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo):
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、 形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,我用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4.我?guī)ьI(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),充分發(fā)揮每一個小組成員的能力;
以上就是我個人的競聘組長演講,希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
競選組長的發(fā)言稿50字篇二
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
今天我要競選的職務(wù)是數(shù)學(xué)小組長。我的數(shù)學(xué)成績在班上排名中上流。當(dāng)了數(shù)學(xué)組長以后,我會做到以下幾點:
1、認(rèn)真完成自己的作業(yè),不馬虎。
2、我會盡職盡責(zé),盡力把作業(yè)收好。沒帶作業(yè)的同學(xué),我會詢問他們?yōu)槭裁礇]完成作業(yè),為什么沒帶作業(yè)。
3、我會幫助同學(xué)。
我原來當(dāng)過幾學(xué)期的數(shù)學(xué)組長,算得上是有經(jīng)驗的一位競爭者吧!我認(rèn)為,在數(shù)學(xué)組長這個職位上,絕對不允許有懶散的行為:老師已經(jīng)讓組長起來收作業(yè)了,但是,有的人卻懶,在座位上沒動。這種情況不可能發(fā)生在我身上。我會及時收作業(yè),上課一絲不茍聽講,作業(yè)也應(yīng)該完成的較好,只有少數(shù)錯誤或沒有錯誤。
在前幾次當(dāng)數(shù)學(xué)組長時,我十分樂意,也十分熱愛這個職位。數(shù)學(xué)組長雖然比不上班長、副班長、中隊長、學(xué)習(xí)委員這幾個職位。但是,只要我一想起前幾個學(xué)期當(dāng)組長的時候,我就很開心。因為我在我們組里的學(xué)習(xí)并不是最好的。當(dāng)組長,更要好好的學(xué)習(xí)別人。每次老師讓我翻開作業(yè)來收時,看到那些學(xué)習(xí)比我好的同學(xué)的作業(yè),干凈、整潔。我心里渴望向他們學(xué)習(xí)。
組里會有一些不努力學(xué)習(xí)、不能按時交作業(yè)的同學(xué)。他們經(jīng)常會推辭“我沒帶”等理由。等我收完作業(yè)后,我會和他們談?wù)劄槭裁纯偸菦]帶作業(yè)。
關(guān)于投票這事呢,我想,我平時的表現(xiàn)大家也一定看到了,對我多多少少有些不贊成的意見。沒選上組長我也不沮喪,因為這次演講還可以練練我的膽量呢!
謝謝大家!
競選組長的發(fā)言稿50字篇三
尊敬的老師、親愛的同學(xué):
大家好!我今天走上講臺競選小組長職務(wù),我相信憑著我的勇氣和才干,憑著我堅強的毅力和勇敢拼搏的決心,這次演講帶來的必定是下次的就職演說。
我叫念文欣,平時喜歡幫老師做事,每次老師叫我?guī)退鍪碌臅r候,我都會很愿意的接受。我把老師交給我的事情完成了,就會受到老師的表揚,這讓我小小的心靈中充滿了愉快。
我覺得想當(dāng)小組長,想如何做好。首先,我認(rèn)為,當(dāng)小組長就應(yīng)該把組內(nèi)的作業(yè)收齊,然后再問什么人沒有交作業(yè),把他的學(xué)號記下來交給老師。其次,我會努力做到將組員團結(jié)在一起,互相幫忙,征求同學(xué)的意見,增強組內(nèi)的凝聚力和向心力,增加組內(nèi)學(xué)習(xí)的透明度。最后,我將力求讓組內(nèi)的每個同學(xué)提高學(xué)習(xí)效率,使組內(nèi)同學(xué)有良好的學(xué)習(xí)效果,在最短的時間內(nèi)做到最好。假如我真的能當(dāng)選小組長,我會在第一時間制定好組內(nèi)學(xué)習(xí)計劃,保證組內(nèi)學(xué)習(xí)在最短的時間內(nèi)順利進入正軌。
也許在有些時候我太喜歡坐在座位上,一到下面玩,玩到不到五分鐘我就上樓來,所以有些同學(xué)說我有自閉癥。我一定會揚長避短,改掉自己的缺點不斷完善自我。
希望大家支持我,謝謝!
競選組長的發(fā)言稿50字篇四
尊敬的老師、親愛的同學(xué):
大家好!
我想競選組織組長這個位置。我覺得我有能力干好組織組長的工作。
要問為什么?其實,我很有組織方面的才能,因為上一次元旦聯(lián)歡會就是我主編的。我很想管理一個組,把這個組治理得井井有條,這是我的心愿。我想借此和大家搞好關(guān)系,幫助各位同學(xué)完成各項任務(wù)。第二,我以前當(dāng)值周班長時,經(jīng)常輔導(dǎo)同學(xué)完成作業(yè),我在那里也找到一些樂趣,我希望能在這個位置上,繼續(xù)幫助同學(xué)們。
如果,我坐在這個靈霄寶座上,我會履行以下的諾言:一是盡我最大的努力,認(rèn)真管理這個組,盡我最大的努力;二是認(rèn)真檢查每人每天的作業(yè),如果有人沒有完成,我會下課陪著他完成作業(yè);三是認(rèn)真加減分,不搞任何特殊;四是幫助各個組長搞好一切工作;五是如果有人上課搗亂,我會警告他說:“我要手下不留情,那你就死定?!?;六是如果有人哪方面不好,我會盡最大的努力幫助并輔導(dǎo)他。直到他弄懂為止。以上的幾條規(guī)矩,我要時時刻刻嚴(yán)格地要求自已,相信我一定做得到。
聽我的競選稿,是不是對我信任呢?如果信任我,就給我投上一枚比金子還貴重的一票吧!
競選組長的發(fā)言稿50字篇五
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
今天我要競選的職務(wù)是語文小組長。我的語文成績在班上排名中上流。當(dāng)了語文組長以后,我會做到以下幾點:
1、認(rèn)真完成自己的作業(yè),不馬虎。
2、我會盡職盡責(zé),盡力把作業(yè)收好。沒帶作業(yè)的同學(xué),我會詢問他們?yōu)槭裁礇]完成作業(yè),為什么沒帶作業(yè)。
3、我會幫助同學(xué)。
我原來當(dāng)過幾學(xué)期的語文組長,算得上是有經(jīng)驗的一位競爭者吧!我認(rèn)為,在語文組長這個職位上,絕對不允許有懶散的行為:老師已經(jīng)讓組長起來收作業(yè)了,但是,有的人卻懶,在座位上沒動。這種情況不可能發(fā)生在我身上。我會及時收作業(yè),上課一絲不茍聽講,作業(yè)也應(yīng)該完成的較好,只有少數(shù)錯誤或沒有錯誤。
在前幾次當(dāng)語文組長時,我十分樂意,也十分熱愛這個職位。語文組長雖然比不上語文組長、副語文組長、中隊長、學(xué)習(xí)委員這幾個職位。但是,只要我一想起前幾個學(xué)期當(dāng)組長的時候,我就很開心。因為我在我們組里的學(xué)習(xí)并不是最好的。當(dāng)組長,更要好好的學(xué)習(xí)別人。每次老師讓我翻開作業(yè)來收時,就會看到那些學(xué)習(xí)比我好的同學(xué)的作業(yè),干凈、整潔。我要向他們學(xué)習(xí)。
組里會有一些不努力學(xué)習(xí)、不能按時交作業(yè)的同學(xué)。他們經(jīng)常會推辭我沒帶等理由。等我收完作業(yè)后,我會和他們談?wù)劄槭裁纯偸菦]帶作業(yè)。
關(guān)于投票這事呢,我想,我平時的表現(xiàn)大家也一定看到了,對我多多少少有些不同的意見。沒選上組長我也不沮喪,因為這次演講還可以練練我的膽量呢!
謝謝大家!
競選組長的發(fā)言稿50字篇六
敬愛的老師,親愛的同學(xué):
大家好!
在今天的競選活動中, 我想擔(dān)任語文組長一職。語文組要管理好自己組成員, 能按時收發(fā)作業(yè)。我要競選語文組長, 是因為我相信我有信心能收好語文作業(yè)本,做好語文組長職責(zé),幫助老師和同學(xué), 我也有能力帶領(lǐng)組員認(rèn)真學(xué)習(xí)語文,提高語文成績。
我有很多優(yōu)點。首先, 我的經(jīng)驗豐富, 因為我已經(jīng)當(dāng)多年語文組長。 我的學(xué)習(xí)成績也不錯, 更重要的是我不會偷懶不收作業(yè), 讓別的同學(xué)幫忙收作業(yè)。 我有工作的熱情高, 積極向上的精神。
如果我能繼續(xù)擔(dān)任語文組長,我會發(fā)揚過去的優(yōu)點,改正以往的缺點, 我會認(rèn)真做好以下工作:
一、我每天都會按時完成作業(yè), 做到不馬虎, 不漏題, 認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)。老叫聽寫、默寫,我會做到a的好成績。 我會聽好老師講作業(yè)的情況,組員沒做作業(yè)或沒簽名, 我會及時告知老師, 提醒這個組員認(rèn)真做好。
二、我會幫助老師收發(fā)作業(yè),作業(yè)收好后,我會放到老師的辦公室的辦公桌上。如果老師或同學(xué)叫我發(fā)業(yè)本,我會馬上去完成,不會只顧著玩,不發(fā)作業(yè)本。
三、如果有組員一部分題不會做的,我會耐心地教導(dǎo)他(她), 直到他(她)清楚, 會做這道題為止。如果連我也不會做的, 我會叫他(她)去找老師進行講解。總之, 我會盡自己的最大努力為同學(xué)們服務(wù)。
“金無足赤, 人無完人?!痹诠ぷ髦杏惺裁吹胤轿易鲥e了, 請指出讓我改正。同學(xué)們, 請相信我,支持我, 請為我投上神圣的一票吧!
謝謝大家!
競選組長的發(fā)言稿50字篇七
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:
你們好!今天,我能站在這里參加這次組長選舉,既高興又自豪。
我叫楊健瑜。我以前的性格內(nèi)向,做事缺乏信心,膽子也比較小。特別在課上,老師提問時,生怕答錯,回答的聲音很小。
現(xiàn)在的我已經(jīng)不想像以前那樣,想通過這次競選組長的鍛煉,將自己搖身一變,成為一個活潑開朗、積極樂觀的孩子,希望同學(xué)們相信我,讓我擁有這個鍛煉的機會。
這次競選組長,讓我悠然想起香港特別行政區(qū)剛剛結(jié)束的特首選舉。曾蔭權(quán)先生的競選口號是“我會做好這份工作”,在這里,我也這樣跟大家許下諾言“我也會做好這份工作”。
假如我真的當(dāng)選組長,我會團結(jié)其他班干部,同心協(xié)力搞好班級的紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)成績,維護班級的榮譽,開 展 豐富多彩的活動,增強同學(xué)們的集體榮譽感。
假如我落選了,說明我還有許多缺點,我將不斷自我糾正,爭取進步,決不氣餒,下屆再選。
最后,我再次真誠地希望同學(xué)們選我當(dāng)組長,讓我做同學(xué)們的忠實“仆人”。
謝謝大家!
競選組長的發(fā)言稿50字篇八
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是xx小學(xué)xx班的一名五年級學(xué)生,我叫xx。站在這里,我很榮幸,我希望當(dāng)一名組長,為xx小學(xué)爭光,為我們xx班,為同學(xué)們貢獻我的才華,當(dāng)老師的小助手,為集體發(fā)光發(fā)熱!
我和大家一樣,都為xx小學(xué)而感到自豪!在校長、老師和同學(xué)們的教導(dǎo)下,我從一年級,一個不懂事的孩子成為了一名五年級的優(yōu)秀少先隊員,過去取得的成績,是老師和同學(xué)們一起給予我的,在此,我要感謝大家,感謝那些曾經(jīng)幫助我、鼓勵我的所有人!
為了當(dāng)好一名合格的組長,我的心里已經(jīng)藏了許多想法。我想讓學(xué)校每周舉行一次大型的活動,讓同學(xué)們想干什么就干什么,給他們一個自由的空間;我想讓同學(xué)們每人準(zhǔn)備一個垃圾袋,看見地上有紙,就主動地?fù)炱饋?,提高文明意識,讓同學(xué)們成為校園中的一朵朵文明之花;我還想倡導(dǎo)“手拉手”活動,每月去一次,讓我們了解他們生活的艱苦,多獻一份愛心……當(dāng)然,我們還可以組織同學(xué)一起來想,發(fā)揮我們各自的優(yōu)勢。
我希望把我們xx班這個熱愛學(xué)習(xí)的集體變成一個更加活潑向上的班級,讓大家能夠敢于發(fā)言、勇于思考、善于開拓。
我還有許多的優(yōu)勢。我愛學(xué)習(xí),各門功課都名列前茅;我愛音樂,曾經(jīng)在“七彩陽光”的活動中備受好評;我愛美術(shù),我的畫畫技術(shù)在班里一直是高手中的高手,還得過“實力小畫家”的美稱;我愛跳舞,曾經(jīng)還在北京參加過決賽;我愛寫字,近年就獲得了“書法二等獎”;我愛看書籍,別人都說我是個書蟲,這話一點兒都沒錯,因為我每天臨睡前都要啃一啃書才肯罷休;我還是老師的得力小助手,還被老師評為“綜合素質(zhì)優(yōu)勝者”。但是,我唯一不足的,就是膽小,在別人眼中沒有威信,如果我把這兩點補上了,我就會成為xx班頂呱呱的好學(xué)生。我還有許多的優(yōu)勢,相信在大家的幫助下,我一定會慢慢地走向成功之路的。
這次競選組長,如果我競選成功,我會以我最大的努力讓我班各項都搞好,讓流動紅旗在我們班安家,讓我們成為全年級中最出色的一個班級,我還會建立好學(xué)生幫助差學(xué)生的活動小組,讓我們班人人都是好學(xué)生,積極向上。如果我競選失敗,我決不會氣餒,我會彌補我的不足,全心全意地為班級服務(wù),爭取下一次競選成功??傊还芙Y(jié)果怎樣,我依然會努力的`,來完成組長這個職位!
請大家投我寶貴的一票,我會好好工作,讓我們班成為文明班級,讓我們大家都好好學(xué)習(xí),爭做一位文明的好學(xué)生!
謝謝大家!
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