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服務基層情況填寫 服務基層個人篇一
一、思想上，堅定信念，愛崗敬業(yè)
我始終堅定信念，堅持以全心全意為人民服務的為主導思想，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作，認真完成了各項工作任務，愛崗敬業(yè)，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己。
二、工作上，恪盡職守，勤奮務實
20_年，我擔任了兒童保健，全科門診，學校衛(wèi)生的工作，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，完成好本職工作。
(一)在門診診療工作中，不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。
(二)在兒童保健工作中與他人合作，很好的完成了門診體檢工作，為本轄區(qū)的兒童的健康把關，讓他們健康成長。
(三)學校工作方面，完成了本轄區(qū)的6所學校的學生體檢，并及時做好統(tǒng)計及反饋總結工作，對轄區(qū)內(nèi)的7所學校進行了常見病的督導工作并協(xié)助學校做好相應的健康宣教工作。
三、學習上，不斷學習，充實自己
醫(yī)學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加 強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展，不斷充實自己。并在20_年里通過自己的努力通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
當然，“金無足赤，人無完人”我在工作和學習中還存在著不少不足之處，在以后的 工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗 位上盡自己最大的努力，做最好的自己。
服務基層情況填寫 服務基層個人篇二
在學院黨委和學院領導班子的領導下，我們農(nóng)民工培訓中心全體人員共同努力，做了大量工作，取得了一定的成績。同時，也有需要加強的工作，為了以后能夠更好的工作，以便揚長避短，很有必要對上了年度工作進行系統(tǒng)總結。
一、主要工作
1、20_年8月我們配合市委組織部對換屆后的村支部書記進行了培訓，三期共培訓了1200余人。
2、20_年10月，我們與松原市運管處合作，對全市汽車駕駛教練員進行了培訓，共培訓108人。
3、20_年11月30日到12月30日，我們和市運輸管理處合作，對全市危險品貨車駕駛員和客運駕駛員及部分出租車司機進行了冬季安全教育培訓，共培訓人員2600余人。
4、20_1月，我們配合市委組織部舉辦了農(nóng)村基層干部正規(guī)化學歷教育培訓班，共培訓學員830人。
5、20_年5月我們按照學院要求，對全市農(nóng)村勞動力情況進行了調(diào)查，摸清了我市18——45周歲的勞動力情況，為以后的培訓打下了良好基礎?，F(xiàn)在我們正和市委組織部合作，舉辦農(nóng)村基層干部正規(guī)化學歷教育培訓班，和市關工委合作對農(nóng)村貧困青年培訓，預計培訓100名并負責就業(yè)。
二、今后需要加強的工作
工作中，我們感到，最大的問題就是與社會接觸的不夠廣、不夠深入，這樣在工作時常感到很費力。以后，我們應多研究社會，廣交朋友，使之更好的促進工作。
服務基層情況填寫 服務基層個人篇三
20xx年，我鎮(zhèn)在縣林業(yè)局和鎮(zhèn)委、政府的正確領導和支持下，以科學發(fā)展的觀念為指導。緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動以及林業(yè)系統(tǒng)開展發(fā)展環(huán)境提升年效能建設活動，緊緊圍繞縣林業(yè)局和鎮(zhèn)委、政府下達的各項工作任務，以飽滿的工作熱情開展各項工作，取得了一定成績。園滿完成了上半年工作任務?，F(xiàn)將20xx年一年來工作總結如下：
面對嚴峻的森林防火形勢，我鎮(zhèn)時刻繃緊防火弦，根據(jù)全鎮(zhèn)森林分布特點和防火形勢要求，強化各種措施，確保防火安全。
一是設立了3處防火值班點，兩處瞭望哨，實行全天候值班備勤，遇有火情，及時發(fā)現(xiàn)，迅速出擊，確保打早、打小、打了；
二是完善防火基礎設施建設，新投資5000余元配備值班床鋪10套，購置了棉被，床褥，枕頭，床墊，餐具等，改善防火值班食宿條件；
三是對滅火機具和撲火器材及時進行維修、更新，備足油料，確保防火需要和撲火效能；
四是與魯山林場及相關單位強化協(xié)作，聯(lián)防聯(lián)動，初步構建起橫到邊、縱到底的全方位大防火工作格局；
五是狠抓撲火隊伍建設，及時定期召開護林員會議，根據(jù)季節(jié)和工作要求，有針對性的安排護林防火工作，防火期內(nèi)所有護林員和撲火隊員全部到崗到位，保持通訊暢通，嚴陣以待，同時積極參加市區(qū)舉辦的防火知識和實戰(zhàn)演練培訓，并且成績一直名列前茅，多次受到表彰，進一步提高了撲火技能；
六是強化宣傳，防火期內(nèi)通過出動宣傳車、發(fā)放明白紙、張貼標語等各種形式，營造了濃厚的防火氛圍。在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，今年我鎮(zhèn)防火形勢總體穩(wěn)定，火警火情次數(shù)明顯減少，防火工作取得顯著成效。
精心組織植樹節(jié)活動。植樹節(jié)期間，邀請區(qū)大班子領導來我鎮(zhèn)進行植樹綠化，圓滿完成鄭家莊村南和上莊沿線林帶補植工作，下莊段林帶補植工作也取得一定成效，共栽植柳樹、楊樹、火炬1萬余株，完成義務植樹24萬株，通過澆水、扶正、整修樹盤等管理措施，林木成活率和保存率得到顯著提高，道路景觀得到進一步提升。
入春以來，我鎮(zhèn)根據(jù)任務要求，搶抓機遇，積極調(diào)配苗木，按照適地適樹原則，在下莊、北邢兩個小班地片栽植黃櫨34000株，完成春季造林300余畝；進入汛期，我鎮(zhèn)抓住墑情良好，雨水充足的有利時機，早準備、早發(fā)動，早安排，組織專業(yè)隊實施工程造林，共完成荒山造林4200畝，水系綠化1000余畝。
以發(fā)展有機農(nóng)業(yè)、建設生態(tài)旅游鎮(zhèn)為突破，重點突出園區(qū)基地建設，在上瓦泉村新建黃桃示范基地1100畝，朱南村新建元寶楓基地1200畝，完善尹家峪村核桃基地建設，目前核桃栽植面積已達600余畝，楊峪淄博百歲源公司種植的藍莓、高鈣果取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，新引進的龍燁、博泉、金吉特等外來公司也栽植了大櫻桃、核桃、棗等大量名優(yōu)特新果樹新品種；完成果實套袋2500余萬個，積極引導各果樹專業(yè)合作社參加濟南、青島、上海等各地農(nóng)產(chǎn)品博覽會、推介會，進一步提高了我鎮(zhèn)果品的知名度和美譽度，拓寬了銷售渠道，增加了果農(nóng)的經(jīng)濟收入。
查處林木案件，維護林木秩序，積極幫助辦理林業(yè)采伐手續(xù)，上半年共辦理林木采伐手續(xù)5起，查處亂砍濫發(fā)林木案件一起，制止8起，堅決杜絕毀壞森林資源現(xiàn)象發(fā)生；積極為得茂實，鴻康，博泉，龍燁等農(nóng)業(yè)發(fā)展公司和合作社提供咨詢，搞好服務，促進了外來農(nóng)林發(fā)展公司健康發(fā)展；深化林權制度改革工作，流轉(zhuǎn)山林面積5000余畝。
協(xié)助鄭家莊、青楊杭、盆泉等村完成苗圃基地建設1400畝；配合林業(yè)局積極做好林木資源調(diào)查外業(yè)工作，抽調(diào)一名同志協(xié)助區(qū)林業(yè)局做好各類林業(yè)資源調(diào)查及資料整理錄入工作；與林業(yè)局果樹站聯(lián)合在我鎮(zhèn)下結村開展蘋果郁閉園改造項目試點，進展順利；完成中幼林撫育18000畝；加強美國白蛾等病蟲害監(jiān)測和查防工作，保護森林生態(tài)資源安全，針對8月份以來楊小舟蛾肆虐成災的嚴峻形勢，我鎮(zhèn)高度重視，摸清危害地片，強化責任意識，積極采取各種措施進行防治，特別在區(qū)林業(yè)局的大力幫助下，實施噴藥防治，有效遏制了楊小舟蛾的蔓延，取得了良好效果。
服務基層情況填寫 服務基層個人篇四
20xx年，是“十二五”建設的開局之年，是團結協(xié)作、銳意進取的一年，更是行政服務中心穩(wěn)中求進、開拓創(chuàng)新的一年。一年來，在中心領導的正確帶領下，在業(yè)務處室的幫助指導下，我們按照年初制定的“以服務企業(yè)為中心，以提高質(zhì)量為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，扎實打基礎，突出抓重點，全面謀發(fā)展，努力開創(chuàng)行政服務中心工作新局面”的工作思路，大家齊心協(xié)力、精神振奮，真抓實干、開拓進取，圓滿完成了年度各項工作任務，全面建設取得了豐碩成果?；仡櫼荒陙淼墓ぷ骱统煽?，我們重點從做好行政服務工作的“一二三四”入手，全面提高整體建設水平。
“服務市場主體，服務投資主體”是我們的工作宗旨，“服務基層、服務企業(yè)”是我們的工作方針，“增強服務水平、提高服務效率”是我們的工作重點，“服務”這兩個字貫穿于行政服務中心各項工作的始終，因此提高服務質(zhì)量尤為重要。 我們通過舉行“努力打造亮麗窗口，開展微笑服務工程”活動，要求大家用心想事、用心謀事、用心干事，用自己的真心，使企業(yè)辦事人員來這里舒心，報項目放心，有問題寬心，
以高效快捷的辦事效率為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務，使行政服務中心真正成為商務廳的亮麗窗口。為了更好地服務企業(yè)，在服務環(huán)境上，設置了人性化指向牌、茶水吧、洽談室、閱覽區(qū)，配置了傳真機、復印件、掃描儀、飲水機,并通過積極協(xié)調(diào)更換了觸摸屏。在服務創(chuàng)新上，為了方便申請人證照的領取，專門增設了郵政快遞業(yè)務，既提高了工作效率，也大大減少了企業(yè)的交通開支；為了確保受理審批事項不超時，我們提供預警提醒服務。企業(yè)普遍反映良好，紛紛打來電話，寄來表揚信。這些成績的取得，都傾注著我們的心血；企業(yè)滿意的笑臉，都留有我們熱情服務的印跡。
行政服務中心作為聯(lián)系廳機關和基層企業(yè)的橋梁和紐帶，起著上傳下達的重要作用，雖然崗位平凡，但責任意義重大。我們通過每周的辦公例會、每月的思想交流會、每季度的定期總結會，認真領會上級文件精神，統(tǒng)一思想，提高覺悟，讓大家充分認識到“立足本職，默默奉獻”的重要意義，切實以更加飽滿的熱情和更加自覺的行動為機關和企業(yè)服好務，努力當好機關的辦事員、政策的宣傳員和企業(yè)的服務員。
在和機關處室的業(yè)務來往中，我們做到謙虛謹慎，認真細致，遇到不懂、不會、不清楚的地方主動學習請教，并做好記錄，積累經(jīng)驗,不斷提高服務水平和辦事能力。20xx年，行政服務中心配合辦公室和法規(guī)處出臺了我廳新的印章審批制度，幫助整理了行政審批中心統(tǒng)一受理的行政審批事項目錄，受到
相關處室的好評。在為企業(yè)服務過程中，我們將心比心，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，把企業(yè)的意愿作為指導工作的第一信號，把企業(yè)的評價作為衡量工作的第一尺度，把服務企業(yè)作為各項工作的第一職責，努力為企業(yè)辦實事，辦好事，多個企業(yè)對我們高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務表示衷心感謝。截止到目前，行政服務中心共收到錦旗4面、表揚信4封、致謝電話40余次，真正成為了商務廳執(zhí)政為民、服務社會的亮麗窗口。
一個單位，一支團隊，只有保持昂揚向上的精神狀態(tài)、堅持團結協(xié)作的大局意識、發(fā)揚扎實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,才能圓滿完成各項任務，才能推動各項工作不斷前進，穩(wěn)步發(fā)展。作為由8名女同志組成的行政服務中心，只有發(fā)揚巾幗不讓須眉的干勁，鼓足“
服務基層情況填寫 服務基層個人篇五
根據(jù)會議安排，現(xiàn)將一年來抓黨建工作情況匯報如下：
一、履職工作重點和成效
(一)理思路、抓長遠，著力提高科學謀劃水平。結合黨的群眾路線教育實踐活動，我多次深入鄉(xiāng)村一線，廣泛聽取意見，找準了全年基層黨建工作的切入點和著力點。并嚴格落實“書記抓、抓書記”責任制，認真履行第一責任人職責，堅持把黨建工作與經(jīng)濟工作同安排、同落實、同考核，先后6次召開常委會議，研究推進基層黨建工作。
(二)嚴教育、細管理，著力加強干部隊伍建設。建立了發(fā)展黨員“八項制度”，規(guī)范了黨員發(fā)展工作程序。扎實推行“四議兩公開”“三會一課”和民主集中制等制度，帶頭深入聯(lián)系鄉(xiāng)村，指導召開專題民主生活會和組織生活會。制定了《擬提拔任用干部“德”的考核辦法》，提出了“六看六注重”的用人導向，營造出了重民意、重實干、有秩序的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。制定出臺了《關于進一步嚴明黨員干部紀律作風的暫行規(guī)定》等39個規(guī)范性文件，強化對不良風氣的剛性約束，全年給予黨政紀處分41人。
(三)建機制、上水平，著力推進“五項工程”實施。一是普推“能人治村”工程。全面落實“兩推一選”“公推直選”等制度，選配致富能人、優(yōu)秀大學生村官擔任村支書，下派優(yōu)秀年輕干部到村擔任第一書記，選拔“一村一名農(nóng)民大學生”進入村“兩委”班子。二是狠抓“質(zhì)量提升”工程。把陣地建設與新農(nóng)村建設相結合，統(tǒng)一規(guī)劃，整體推進，202x年改擴建村級活動場所22所，全縣標準化村級活動場所達到245所。三是力促“晉位升級”工程。采取雙聯(lián)單位結對幫、強弱結對帶、部門結對扶和四大班子領導聯(lián)點包抓、縣鄉(xiāng)干部駐村蹲點等方式，幫助35個軟弱渙散基層黨組織實現(xiàn)了整頓轉(zhuǎn)化。四是推進“經(jīng)濟強村”工程。采取支部領辦、能人創(chuàng)辦、村組聯(lián)辦等形式，引導組建農(nóng)民專業(yè)合作社(協(xié)會)，壯大集體經(jīng)濟。全縣年集體經(jīng)濟收入達到50萬元以上的村6個，10萬元以上的70個，基本上消除了“空殼村”。五是創(chuàng)新“覆蓋凝聚”工程。狠抓薄弱領域黨建工作，推行大學生村官管理“三五工作法”，建成了創(chuàng)業(yè)孵化基地和培訓基地。組織1383名在職黨員到社區(qū)報到，開展“五個一”服務活動，逐步構建起了以黨組織為核心、黨員群眾共同參與的服務發(fā)展新格局。
(四)解難題、激活力，著力為基層黨建提供保障。全面落實村干部“一定三有”、“三有一化”政策，縣財政配套1675萬元，為1215名村干部辦理了養(yǎng)老保險;村組干部報酬人均達到1萬元以上;村級辦公經(jīng)費每村達到萬元;縣城社區(qū)工作經(jīng)費達到3萬元，農(nóng)村社區(qū)達到萬元。落實以獎代補資金萬元，全力保障黨建工作正常開展。努力提高基層干部政治待遇，選拔17名村黨組織書記擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委委員，推選9名村干部考錄為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員，激發(fā)了基層干部工作積極性。
二、存在的主要問題及原因
存在的主要問題：一是黨建工作的思路創(chuàng)新還不夠。對做好新形勢下基層黨建工作，理念不夠新，路子不夠?qū)?。黨員教育管理機制創(chuàng)新有欠缺，農(nóng)村黨員教育培訓方式方法比較單調(diào)。黨建工作對經(jīng)濟社會發(fā)展，特別是對貧困鄉(xiāng)村發(fā)展的推動作用沒有得到充分發(fā)揮。二是農(nóng)村基層黨建仍存在薄弱環(huán)節(jié)。農(nóng)村黨員年齡老化比較嚴重，文化程度偏低，參與黨內(nèi)事務決策的積極性不高，能力不強，群眾對黨員的信賴程度還不高。三是部分黨員干部作用發(fā)揮不充分。部分基層黨組織對黨員干部的日常管理，抓得不嚴不細，一些黨員干部服務群眾意識比較淡薄，群眾對此有看法。四是新社會組織黨建工作還有差距。對新社會組織黨建工作方法探討不夠活，黨組織組建率比較低，作用沒有得到充分展現(xiàn)。非公企業(yè)在黨員發(fā)展和管理等方面，制度落得不實，效果還不明顯。
分析產(chǎn)生這些問題的原因，主要表現(xiàn)在三個方面：一是認識上還有差距。我作為黨建工作“第一責任人”，思想上還沒有把抓基層黨建工作作為最大政績，工作決策和實踐中有顧此失彼現(xiàn)象，對一些基層黨組織和黨員干部的教育抓得不夠緊，黨員的先鋒引領作用不突出。二是新狀態(tài)下黨建難題不夠。面對新形勢、新要求，多是立足于完成上級安排的各項黨建工作任務，對一些棘手問題還缺少行之有效的應對之策。雖明白并一直強調(diào)，只有抓好村級集體經(jīng)濟，村上有錢辦事，村級黨組織才會有號召力和凝聚力，村干部的腰桿子才能挺起來，但在瓶頸難題上，辦法措施還不多，一些村級集體經(jīng)濟發(fā)展仍然比較緩慢。三是投入的精力還不夠多。對一些薄弱領域和環(huán)節(jié)，沒有投入足夠的時間去研究謀劃，抓落實的力度不夠大，與重點項目實施等工作相比，在基層黨建上投入的人力、物力、財力還顯得有些不足。
三、下一步工作思路和主要措施
針對存在的問題，我將圍繞創(chuàng)建風清氣正的政治生態(tài)，嚴格落實抓黨建工作職責，不斷提升基層黨建工作的科學化水平。在具體工作中努力抓促，做到“四化”：
一是努力做到黨建責任落實“常態(tài)化”。進一步增強抓黨建的主業(yè)主責意識，牢固樹立抓好黨建是最大政績的理念，從嚴抓好各級黨組織書記黨建責任制的落實。堅持縣委常委會定期研究黨建工作，制定推進計劃，把黨建工作納入各級黨委重要議事日程，投入更多精力和財力，常抓不懈，確保抓實見效。
二是努力做到示范點打造“特色化”。結合寧縣地域特征，總結近年來黨建工作經(jīng)驗，實施好“兩區(qū)三帶百點”黨建示范工程，突出抓好寧縣第二人民醫(yī)院、長慶橋工業(yè)集中區(qū)兩個人才特區(qū)建設，重點打造東、南、西三條黨建示范帶，沿省道s202、s303和寧五公路，建設農(nóng)村、社區(qū)、非公企業(yè)、社會組織等領域黨建示范點100個。
三是努力做到分類管理“精準化”。結合“雙聯(lián)”扶貧攻堅、在職黨員到社區(qū)報到服務等載體，整合各方面資源，著力構建大黨建格局。分領域、分行業(yè)、分類別建立黨建工作臺賬，持續(xù)開展軟弱渙散黨組織整頓，解決基層黨建工作中的突出問題。
四是努力做到制度建設“規(guī)范化”。研究制定《進一步加強和改進全縣基層黨建工作的實施意見》、《進一步加強全縣社區(qū)黨建工作的意見》兩個文件，分領域建立黨建規(guī)范化工作細則，明確工作任務，強化工作保障，著力探索加強各領域黨建工作的新途徑、新辦法，全力推進基層黨建工作科學化、規(guī)范化，全面提升黨建工作水平。
服務基層情況填寫 服務基層個人篇六
在朋友的介紹下我來到了xxxx，得到要來北京學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了北京學習，剛開始是學習錦江文化和理論課程，我很接受錦江的文化，我也很樂意成為一名錦江人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作。
雖然已經(jīng)做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。
總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。
在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>
服務基層情況填寫 服務基層個人篇七
春回大地、春風送暖，伴著“優(yōu)質(zhì)服務月”的春風，集團各單位開展了一項又一項實實在在的服務活動，做了一件又一件與廣大師生的工作、學習和生活密切相關的具體事情。我們的目的是想通過這次活動激發(fā)全體員工的工作熱情和工作的主動性、積極性，增強其責任心、責任感和服務意識，促進各單位的工作，以此來推動集團的整體工作上臺階、上水平。從廣大師生對活動情況的反映來看，“優(yōu)質(zhì)服務月”活動取得了可喜的成績，實現(xiàn)了以優(yōu)質(zhì)服務月活動為新的起點，全面提升后勤服務質(zhì)量的預期目標。
優(yōu)質(zhì)服務月活動開始之初，集團專門召開了動員會，號召各單位要大張旗鼓地進行宣傳和充分的發(fā)動，確定“為廣大師生服務是我們的責任，廣大師生的滿意是我們的目標”為這次活動的口號，并對活動作了具體的安排，要求各單位要結合實際，通過這次活動制定和完善各項規(guī)章制度、崗位職責，建立起規(guī)范化的工作規(guī)程，努力把后勤的服務質(zhì)量和服務水平提高到一個新的高度。
各單位按照集團的要求結合本單位的實際，積極主動地開展了一系列活動，做了大量的工作：
（一）行政部
行政部在“優(yōu)質(zhì)服務月”中做了許多工作，簡要如下：
我院交換機改造后，全部辦公、住宅電話變?yōu)橹睋芊绞剑倷C室的2位機務員同志加班加點，為教職工調(diào)試電話、確定號碼。在那段時間，他們常常工作到晚上10點多鐘，為滿足廣大教職工住宅、辦公新增電話的需求，目前總機室的同志正在加緊更換電纜。由于原來的四位電話號碼變?yōu)槠呶惶柎a，給大家內(nèi)外聯(lián)系帶來很大為便，這無形中增加了機務員的工作量，他們總是不厭其煩地給校內(nèi)、校外用戶轉(zhuǎn)達新號碼。辦公室配合總機室及時地將辦公、住宅電話號碼打印裝訂成冊并發(fā)放給各部門及住戶。
收發(fā)室在優(yōu)質(zhì)服務月中，服務態(tài)度大為改觀，他們以飽滿的熱情、真誠的服務為廣大師生收寄郵件、包裹、發(fā)放報紙、雜志，得到了大家的認可。
（二）財務部
1、主要開展了微笑服務，并對老弱病殘者上門收費；
2、對水電表及線路有問題的住戶，進行了多次復查，并及時反饋到維修中心；
3、為老年教職工配置了老花鏡等。
（三）采購部
1、到維修中心、學生公寓調(diào)查了解所夠材料的使用情況，解決具體存在的問題；
2、配合各單位的具體活動，積極做好材料的供應：
（1）為總機改造供應電纜；
（2）為主樓前安裝舞臺燈供應材料；
（3）為熱力中心做健身器材供應材料；
（4）為維修中心供應開關、燈泡、燈管、鎮(zhèn)流器、燈架等；
（5）為迎校慶做主樓、教學樓、圖書館的輪廓燈方案等。
（四）飲食服務中心
1、在食堂懸掛宣傳橫幅二副；
2、召開由學生代表參加的伙食工作座談會；
3、實行流動售飯車售飯；
4、去邯鄲建工學院和衡水師專參觀學習；
5、與學生一起徹底擦洗食堂門窗。
服務基層情況填寫 服務基層個人篇八
20-年以來，在縣委、政府的安排下，我在----一直工作至今。現(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：
一、把握正確方向，緊凝聚正能量
深入學習系列重要精神，《黨章》及《憲法》、《中國xxx紀律處分條例》、《中國xxx廉潔自律準則》等法律法規(guī)，在思想上、行動上與xxx持續(xù)高度一致。以新時代中國特色社會主義思想理論武裝和指導本職工作，嚴格把握政治方向，時時處處倡導時代主旋律。并將其融會到工作的點滴細節(jié)，取得了深刻的積極作用。
二、努力學習，提高思想政治文化修養(yǎng)
一年以來，積極參加各種理論學習，認真貫徹黨的十九大精神，堅持用新時代中國特色社會主義理論指導自己的工作和學習。結合工作實際，更深一層的認識到了我國目前的國內(nèi)國際形勢，增強了政治敏銳性、鑒別力、大局觀，增進了責任感和使命感，提高了服務意識和大局意識。
三、盡職盡責，圓滿完成各項工作
四、嚴守廉潔自律各項規(guī)定
本人能夠用心參加上級部門和本處組織的廉政教育活動，學習黨和國家關于黨風廉政建設的若干規(guī)定、各項黨紀政紀，重視自學努力領會精神實質(zhì)。能夠經(jīng)常對照黨紀法規(guī)認真查找自身在貫徹廉政中存在的問題，有針對性整改。通過不斷學習，不僅僅使我在思想上提高了對反腐倡廉工作重要性、長期性的認識，增強了我嚴于律已的自覺性和同腐敗作斗爭的主動性，做到能用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自身工作。
五、不足之處與今后努力的方向
在日常工作中，感覺自身對政策理論的掌握和理解還有所欠缺，解決工作遇到的現(xiàn)實問題的辦法少等不足之處。在今后的工作中，注重做到以下方面：
1、開拓創(chuàng)新，務實進取，認真履行職責，多總結經(jīng)驗教訓，克服不足，發(fā)揮優(yōu)勢。
2、注重調(diào)查研究，努力探索解決新問題的有效途徑和方法。
我深知，在當前如火如茶的新時代中國特色社會主義建設事業(yè)中，必須加倍努力，才能不給時代的洪流拖后腿，才能把工作做得更好。
懇請領導和同志們指出我的不足和過失，我將虛心接受，鼎力改進。
服務基層情況填寫 服務基層個人篇九
一年來，大廳始終立足于“服務大廳、法制大廳、效能大廳、數(shù)字大廳、人文大廳”建設，通過發(fā)揮集中辦理行政審批服務優(yōu)勢，不斷探索行政審批與時俱進的內(nèi)涵價值、“1+1大于2”的集成效應和跨部門協(xié)同辦理的運作機制。今年，大廳業(yè)務辦理量穩(wěn)步上升，組織鏈條逐步完善，截至今年12月31日，大廳共有進駐單位35家，業(yè)務受理總量為1335875件，同比增長，日均業(yè)務受理量5344件，按期辦結率100%。提前辦結650143件，提前辦結率；即辦件718496件，即辦率；承諾件605084件，占大廳業(yè)務總量的；轉(zhuǎn)報件12082件，占大廳業(yè)務受理總量的。自20xx年5月運行以來，大廳累計受理業(yè)務量為12000636件，日均業(yè)務受理量5608件，業(yè)務受理量在全國行政服務大廳中位居前列。
今年，大廳堅持以便民利民為宗旨、本著“熱情主動、便民高效、依法行政、公正廉潔”的服務理念，面對新形勢、新任務，結合申請人意見建議，踐行服務理念、創(chuàng)新服務手段、豐富服務內(nèi)涵，努力為社會公眾提供資訊更全、品質(zhì)更優(yōu)、效率更高和滿意度更高的政務服務。
（一）加強業(yè)務能力建設，繼續(xù)創(chuàng)造深圳質(zhì)量
為進一步提升政務服務品質(zhì)，加快服務型政府建設，今年，大廳組織開展了以“加強業(yè)務能力建設”為主題的深化提升政務服務品質(zhì)活動。活動緊緊圍繞加強業(yè)務能力建設的核心目標，通過開展基礎型項目和創(chuàng)新型項目，在加強窗口工作人員業(yè)務能力建設、加大業(yè)務清理整合力度、優(yōu)化業(yè)務辦理方式等方面下功夫，旨在進一步夯實服務基礎，進一步創(chuàng)新服務方式。該項活動效果顯著，大廳政務服務能力得到進一步提升，申請人滿意度得到進一步提高，品牌效應得到充分體現(xiàn)，標志著市行政服務大廳在積極探索更優(yōu)質(zhì)高效的政務服務模式方面邁上了新臺階、取得了新成效。
1、活動組織情況
一是制定活動方案和組織動員參與。年初完成了《市行政服務大廳今年加強業(yè)務能力建設進一步提升政務服務品質(zhì)的實施方案》的制定印發(fā)工作。組織進駐單位，根據(jù)各自窗口工作的具體情況，報送本窗口的落實方案和活動報名表。
二是加強團隊建設提升綜合能力。組織大廳36家進駐單位約260名窗口工作人員開展了以提升服務品質(zhì)內(nèi)容、市政府投資項目跨部門協(xié)同辦理改革和我市商事登記制度改革為主要內(nèi)容的業(yè)務學習培訓和形式多樣、內(nèi)容豐富的戶外拓展培訓。
三是召開活動總結會。年中組織進駐單位窗口負責人召開活動階段性總結會，展示上半年的工作成績、探討存在的問題和困難、動員和部署下半年工作開展。年終組織召開活動年度總結會，35家窗口單位分別展示活動成果，分享工作經(jīng)驗。通過窗口自評、單位互評、政務辦復核等方式，評選出10家政務服務示范窗口單位和30名政務服務能手。
2、活動特色和成效
服務基層情況填寫 服務基層個人篇十
通常，我們都是兩名外籍員工一起工作，這樣我們能夠保證當一個去給客人提供幫助時，另一位能夠留守在大堂里。我們主要是為前廳部工作，但實際上，我們的工作也涉及到銷售部和西餐廳。為了提高目前的對外服務水平，酒店管理層為我們安排了兩種工作的途徑 – 直接面對面的服務和間接的服務。
直接面對面的服務：包括了從客人到店，直到客人離店的所有的面客環(huán)節(jié)。我們幫助客人辦理入住手續(xù)，我們向客人介紹自己，以便我們盡力滿足他們的需要。除了這些程序之外，我們還定期在大堂吧和西餐廳與客人攀談聊天。所有我們所做的都是為了能夠盡早發(fā)現(xiàn)服務工作中存在的不足和問題，以便我們能夠及時糾正和提高。我們相信這種有效的途徑，不會讓我們等客人的投訴或是客人有任何理由不愿待在我們酒店。
間接的服務：這是我們在后臺辦公室要完成的任務和準備工作。舉例說，在圣誕節(jié)時，我們給銷售部的員工提些像酒店圣誕裝飾的新想法;又比如，我們給西餐廳的員工培訓英文，向他們講解西方人的習慣。因為我們注意到這些都能夠幫助解決過去很多由于缺乏良好的交流所帶來客人的不便的.問題。
我們的目標之一就是給客人提供個性化的服務。我們想給所有的客人以獨特的個性化的方式來滿足他或她的所有需求和愿望。我們酒店的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)記錄了所有客人的詳盡信息，為每一位客人建立客史檔案。我們也將從與客人接觸中得到的客人個性化信息記錄進酒店數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。從而我們酒店的數(shù)據(jù)庫能夠隨著每一個客人的到來而不斷得到充實，進而能夠使我們給每一位回頭客提供更好的服務。
談了太多的工作細節(jié)，是因為酒店給我們非常優(yōu)越的工作環(huán)境和生活環(huán)境，使我們充滿活力和熱情地投入到工作中去了。我在大酒店的工作和生活不僅是充滿挑戰(zhàn)，而且是非常有趣和有意義的。酒店的管理層也非常照顧我們的業(yè)余生活。我們經(jīng)常被邀請參加各種各樣的酒店組織的活動。
一年的工作結束了，但是我一直在不斷的進步中，雖然在留學時學到的東西很實用，但是我還是需要更多的實踐，這才是我一直以來想要的，這才是我的進步。雖然進步的速度有快慢，但是進步的過程是最讓人享受的了，生活的本質(zhì)就在進步中，我很喜歡這種狀態(tài)。我會在接下來一年的工作中繼續(xù)努力的!
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