人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇一
迎賓樓位于裕華東路，省軍區(qū)第二招待所院內(nèi)，該酒樓有三層營(yíng)業(yè)面積，設(shè)有600個(gè)餐位（含多功能廳）。結(jié)合酒樓的裝修檔次及周邊的地理環(huán)境和人文環(huán)境，酒樓應(yīng)定位在人均消費(fèi)40-60rmb之間的中高檔酒樓。因酒樓的特殊性質(zhì)，即要滿(mǎn)足軍隊(duì)內(nèi)部接待的需要，又要面向社會(huì)經(jīng)營(yíng)，自供自給。酒樓的菜肴主推湘粵川風(fēng)味，并輔以保定本地菜，以滿(mǎn)足石家莊這座移民城市不同人群不同檔次的消費(fèi)需求。
經(jīng)營(yíng)理念
省會(huì)餐飲業(yè)以高檔餐飲和平價(jià)餐飲為主流，中檔餐飲大多舉步為艱。而成功的餐飲店不外乎都有著一個(gè)共性，就是高舉特色大旗。湘君府的湘味湘情；河北人家的老保定懷舊；荷塘月色的綠色生態(tài)。迎賓樓也要以特色為制勝法寶，大打特色主題牌。
在菜肴上，我們一定要推出2-4道招牌菜，并為此宣傳造勢(shì)，達(dá)到吃剁椒魚(yú)頭到湘君府，吃水煮魚(yú)到辣婆婆，吃xx菜到迎賓樓！
在服務(wù)上，我們也要求特色為先。如今的餐飲市場(chǎng)，光是規(guī)范化的服務(wù)已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要強(qiáng)化情感式服務(wù)和創(chuàng)造性服務(wù)。并能為軍隊(duì)高級(jí)首長(zhǎng)及vip提供高規(guī)格高檔次的服務(wù)。
在裝飾上，也能不隨波逐流，要自成一派。家具的擺放、餐具的配備、燈光的照明，都要給人舒適感。這里的舒適分三個(gè)層面：一是身體的舒適、二是感官的舒適、其次是心理的舒適?？傊?，要讓客人在迎賓樓里一舉手一投足都方便、舒適、省力。
在營(yíng)銷(xiāo)上，更是要特色營(yíng)銷(xiāo)?，F(xiàn)在早已不是酒香不怕巷子深的年代。（詳見(jiàn)下面的營(yíng)銷(xiāo)）
戰(zhàn)略要大手筆，管理要細(xì)致化，這一大一小，是酒店管理的成功之道。外有真誠(chéng)溫馨熱情高效的服務(wù)氣氛，給客人滿(mǎn)意加驚喜；內(nèi)有團(tuán)結(jié)進(jìn)取追求品質(zhì)的敬業(yè)精神，人人都有飽滿(mǎn)的工作熱情，良好的工作狀態(tài)，一個(gè)酒店的管理和文化，就充分地體現(xiàn)出來(lái)了。
酒店管理不同于企事業(yè)的管理，酒店管理突出的是“以人為本，以細(xì)微為主！”當(dāng)前，大多成功的.酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。
人制管理既人性化管理，從事酒店業(yè)的員工大都是20歲左右的年輕人，文化素質(zhì)不高，情緒波動(dòng)較大。酒店的管理更要體現(xiàn)人文精神。如，建立一套完善的激勵(lì)體系：每月設(shè)立微笑大使獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等，給員工過(guò)溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。()在后勤保障方面，酒店更要做到員工能吃好飯、睡好覺(jué)、洗好澡。只有這樣，員工才能熱情飽滿(mǎn)地工作，完完全全地去享受酒店工作帶來(lái)的快樂(lè)。有位酒店先哲說(shuō)過(guò)，沒(méi)有快樂(lè)的員工，何來(lái)快樂(lè)的客人！很多酒店就是后勤保障不到位，讓員工感受不到“家外之家”的溫暖，繼而跳槽。人員過(guò)分流失會(huì)給酒店造成培訓(xùn)人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。
法制管理既制度化管理，“欲知平直,則必準(zhǔn)繩;欲知方圓,則必規(guī)矩?！眹?yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度會(huì)使員工，尤其是新員工知道，在酒店哪些是應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。若是做錯(cuò)，會(huì)受到什么樣的懲罰。只有建立健全規(guī)章制度，酒店才能讓員工按照制定好的軌道，正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
規(guī)章制度要注意四個(gè)問(wèn)題
1、規(guī)章制度要細(xì)。例如，遲到了一分鐘怎么辦？遲到了一刻鐘怎么辦？遲到了一小時(shí)又怎么處理？這樣一來(lái)，個(gè)別員工不能鉆空子。
2、規(guī)章制度要嚴(yán)，但嚴(yán)要以愛(ài)為動(dòng)力，愛(ài)以嚴(yán)為原則。
3、規(guī)章制度要實(shí)施，制度出臺(tái)就要實(shí)施，不能流于形式。
4、規(guī)章制度要“、公平、公開(kāi)”，規(guī)章制度要遵循“熱爐法則”，也稱(chēng)電熨斗法則。具有
警告性---不能摸！
必懲性---摸即傷人
即時(shí)性---摸著立刻被燙傷
公平性---誰(shuí)摸都一樣
目標(biāo)責(zé)任管理
目標(biāo)責(zé)任管理也稱(chēng)績(jī)效考核管理，這個(gè)管理體系基本杜絕了同工同酬、出工不出力等惡習(xí)。且能讓全體員工和酒店同呼吸共命運(yùn)，能煥發(fā)員工的凝聚力和積極進(jìn)取的精神。
全體員工工資分為兩部分既基本工資+績(jī)效工資，酒店完成既定任務(wù)，員工發(fā)基本工資+績(jī)效工資；酒店完不成既定任務(wù)，員工發(fā)基本工資。后廚工資除了和營(yíng)業(yè)額掛鉤之外，還要和餐飲毛利掛鉤。
餐飲行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)整體營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代里，如何選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方式成為企業(yè)的勝負(fù)因素之一。在餐飲行業(yè)，傳統(tǒng)觀念正在發(fā)生著翻天覆地的變化，原來(lái)以產(chǎn)品為中心的市場(chǎng)觀念，正逐步發(fā)展為以顧客需求為依據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)觀念。
所謂餐飲營(yíng)銷(xiāo)，不僅是指單存的餐飲推銷(xiāo)、廣告、宣傳、公關(guān)等手段，它同時(shí)還有餐飲經(jīng)營(yíng)者為使賓客滿(mǎn)意并為實(shí)現(xiàn)餐飲經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而展開(kāi)的一系列有計(jì)劃、有組織的服務(wù)活動(dòng)。
首先，我們應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研以確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù)，銷(xiāo)售渠道，價(jià)格及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段策略，以及具體實(shí)施計(jì)劃的財(cái)務(wù)預(yù)算。一般來(lái)說(shuō)，餐飲企業(yè)可以采取的營(yíng)銷(xiāo)手段主要包括廣告營(yíng)銷(xiāo)、宣傳營(yíng)銷(xiāo)、菜單營(yíng)銷(xiāo)、人員營(yíng)銷(xiāo)、餐廳形象營(yíng)銷(xiāo)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)以及特殊營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。
廣告營(yíng)銷(xiāo)：“酒香不怕巷子深”這句老話(huà)所存在的局限性，已經(jīng)被越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)。所以餐飲營(yíng)銷(xiāo)中，廣告是必不可少的重要手段。一般而言，我認(rèn)為餐飲廣告可分為以下諸種：電視廣告；報(bào)紙、雜志刊物廣告；餐廳內(nèi)部宣傳品；電話(huà)推銷(xiāo)；郵寄廣告；其他印刷品，出版物上的廣告，包括電話(huà)號(hào)碼本，旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點(diǎn)門(mén)票等處所登載的餐飲廣告；戶(hù)外廣告；其他廣告如信用卡公司為客戶(hù)提供的免費(fèi)廣告，飯店或餐廳門(mén)口的告示牌，店內(nèi)餐廳的各種酒水和最新菜品等信息的臺(tái)卡等。
宣傳營(yíng)銷(xiāo)：餐飲業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)善于把握時(shí)機(jī)，捕捉一些餐飲業(yè)的資料，凡餐廳接待的重大宴請(qǐng)，新聞發(fā)布會(huì)，文娛活動(dòng)，美食節(jié)慶等，都應(yīng)該邀請(qǐng)媒體代表參加?？梢允孪忍峁┯嘘P(guān)信息，也可以書(shū)面通報(bào)，自擬新聞稿件的方式進(jìn)行。一般應(yīng)由部門(mén)內(nèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)稿件的撰寫(xiě)，新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等媒體聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目，即可以擴(kuò)大我們的飯店在社會(huì)上的正面影響，提高本部門(mén)或餐廳的聲譽(yù)，又可以為自己的經(jīng)營(yíng)特色，各種銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
人員推銷(xiāo)：人員推銷(xiāo)一般可以分為以下幾種情形：
專(zhuān)人推銷(xiāo)。一般餐飲業(yè)可設(shè)專(zhuān)門(mén)的推銷(xiāo)人員來(lái)進(jìn)行餐飲產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作，但要求他們必須精通餐飲業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)行情，熟悉飯店各餐飲設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，顧客可以從他們那里得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
全員推銷(xiāo)。亦即飯店所有員工均為現(xiàn)實(shí)或潛在的推銷(xiāo)人員。第一層次是由專(zhuān)職人員如餐飲分管老總、餐飲主管、銷(xiāo)售人員等組成的；第二層次由兼職的推銷(xiāo)人員構(gòu)成，如餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等。餐飲經(jīng)理們可于每餐前在餐廳門(mén)口迎接賓客；餐中巡視，現(xiàn)場(chǎng)解決各種投訴或疑難問(wèn)題；餐畢向賓客們誠(chéng)懇道謝，并征詢(xún)賓客對(duì)菜點(diǎn)、酒水以及服務(wù)的意見(jiàn)；服務(wù)人員則通過(guò)他們熱情禮貌的態(tài)度，嫻熟高超的服務(wù)技巧，恰當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言藝術(shù)，向賓客進(jìn)行有聲或無(wú)聲的推銷(xiāo)；第三層次則由各廚師長(zhǎng)以及其他人員組成 。
菜單營(yíng)銷(xiāo)：即通過(guò)各種形式的菜單向就餐賓客進(jìn)行餐飲推銷(xiāo)?？赏ㄟ^(guò)形式各異、風(fēng)格獨(dú)特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、今日特選、廚師特選、每周特選、本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、早九晚五午餐菜單、美食節(jié)菜單等進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)?？梢栽O(shè)計(jì)出意境不同，情趣各異的封面，分別制成紙墊式、臺(tái)卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式、折扇式等菜單?？勺屬e客在欣賞把玩之中愛(ài)不釋手，無(wú)形中產(chǎn)生了消費(fèi)欲。
餐廳形象營(yíng)銷(xiāo)：主要是對(duì)餐廳的形象進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃，比如在店徽的設(shè)計(jì)、餐廳主題的選擇，餐廳的形象營(yíng)銷(xiāo)、餐廳的裝飾格調(diào)、家具布局、色彩燈飾等方面下功夫，使之起到促銷(xiāo)的作用。
節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)：不放過(guò)任何一個(gè)節(jié)假日，不放過(guò)任何一個(gè)可以炒作的賣(mài)點(diǎn)。有些活動(dòng)，有些方案，我們不光是創(chuàng)造利潤(rùn)收益，而要考慮到口碑效應(yīng)、文化效應(yīng)。營(yíng)銷(xiāo)的技巧是重要的，但文化營(yíng)銷(xiāo)、良好的客戶(hù)關(guān)系管理、與他人共贏的策略才是最成功和長(zhǎng)久的。硬件是基本的基礎(chǔ)，管理和服務(wù)是保障，而高層次的文化，才是酒店真正的競(jìng)爭(zhēng)力所在。
vip營(yíng)銷(xiāo)：先介紹一下“二八法則”，即大部分企業(yè)80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)，而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客，前面的忠誠(chéng)顧客就是我們的vip。不少酒店就缺乏對(duì)20%忠實(shí)顧客需求的研究，沒(méi)有考慮到如何才能吸引他們持續(xù)消費(fèi)。如何才能根據(jù)他們的需要進(jìn)行激勵(lì)促銷(xiāo)，更沒(méi)有考慮到如何進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售。
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇二
——市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家早上好
我是xxx公司的劉磊，目前任職于xxxx公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部，回顧在公司兩年多的工作，能夠圓滿(mǎn)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
我本次述職報(bào)告的主題為“穩(wěn)中求進(jìn) 開(kāi)拓進(jìn)取”從以下四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)：
一、立足本職 用心做事
（一）走向市場(chǎng) 樹(shù)立品牌
2016年4月由我對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行籌備，當(dāng)時(shí)北京商辦租賃市場(chǎng)較為低迷，市場(chǎng)新增項(xiàng)目持續(xù)增加，商辦樓宇開(kāi)發(fā)商存在著較高空置率及較長(zhǎng)空置期的雙重壓力，此時(shí)多數(shù)開(kāi)發(fā)商以降低租金、增加免租期、提高代理傭金的方式來(lái)吸引客戶(hù)。
我當(dāng)時(shí)采用了線(xiàn)上推廣、線(xiàn)下走訪(fǎng)相結(jié)合的方式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。
（二）精準(zhǔn)定位 提質(zhì)增效
1、高端定位
在招商前期，我們對(duì)項(xiàng)目周邊及市場(chǎng)中品質(zhì)類(lèi)似的30個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行深入調(diào)研，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目品質(zhì)、位置、配套、軟件、硬件等綜合分析，最終將xxxx定位于國(guó)際5a甲級(jí)寫(xiě)字樓，并將項(xiàng)目客群定位于cbd外溢客戶(hù)，產(chǎn)業(yè)類(lèi)型為金融保險(xiǎn)、文化、科技、傳媒、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；根據(jù)項(xiàng)目品質(zhì)及區(qū)域等情況運(yùn)用市場(chǎng)比較法為項(xiàng)目進(jìn)行定價(jià)，確保項(xiàng)目的各項(xiàng)定位符合市場(chǎng)規(guī)律。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略
在招商過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目自身進(jìn)行分析，制定項(xiàng)目的價(jià)格策略、面積策略、樓層策略、客戶(hù)策略、銷(xiāo)控策略等一系列租賃措施，為后期租賃、資金回收等奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、客戶(hù)資質(zhì)
目前已簽約客戶(hù)資質(zhì)：世界500強(qiáng)企業(yè)4家（工商銀行、昆拓、星巴克、利寶保險(xiǎn)）；中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)1家（外企集團(tuán)）；政府企事業(yè)單位5家（北控建設(shè)、中國(guó)足協(xié)、中超、外企、工商銀行）；上市公司6家（弘益熱能、世紀(jì)優(yōu)優(yōu)、廣東電聲、工商銀行、星巴克、利寶保險(xiǎn)）等多家知名品牌企業(yè)。
4、招商租賃
xxxx可租賃面積為：平方米，截止目前xxxx整體已租賃面積為：平方米，出租率為；未簽約面積：平方米；
5、客戶(hù)類(lèi)型
通過(guò)對(duì)簽約客戶(hù)行業(yè)類(lèi)型進(jìn)行分析，其中傳媒、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)客戶(hù)占到了整體租賃客戶(hù)的，完全符合項(xiàng)目的客戶(hù)定位。
6、經(jīng)濟(jì)效益
自xxxx2017年2月項(xiàng)目正式交付，截止到2018年5月底，xxxx共收取租賃押金：元，租金總金額為：177,424,元（含外企）。
7、意向客戶(hù)
洽談意向簽約客戶(hù)5組：羅森便利店：需求130平米，意向1層；中超聯(lián)賽：知名協(xié)會(huì)，需求2000平米，意向18層；韓亞銀行：知名外資企業(yè)，需求4000平米，意向13、14層；富士施樂(lè)：世界500強(qiáng)企業(yè)，需求4000平米，意向13、14層；中鐵公司：知名央企，需求4000平米，意向13、14層。
（三）嚴(yán)審資質(zhì) 提升價(jià)值
1、資質(zhì)要求
為提升項(xiàng)目的品質(zhì)，在招商過(guò)程中我們對(duì)相關(guān)行業(yè)具有禁限入住，主要是對(duì)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)、金融p2p公司、人員密集型公司具有明確禁限，確保入住企業(yè)品質(zhì)。
2、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)
兩年來(lái)通過(guò)對(duì)xxxx的.成功招商，公司及項(xiàng)目共獲得寫(xiě)字樓業(yè)內(nèi)六項(xiàng)大獎(jiǎng)。以上為公司及項(xiàng)目所獲獎(jiǎng)項(xiàng)。
（四）注重運(yùn)營(yíng) 逐步拓展
1、線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)
xxxx招商工作已接近尾聲，我負(fù)責(zé)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的工作重心正由招商向樓宇運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，通過(guò)elive客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，以提升客戶(hù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的科技含量，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。
2、線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)
為搭建客戶(hù)互通平臺(tái)，我們已多次舉辦客戶(hù)交流活動(dòng)，通過(guò)搭建客戶(hù)間的交流，使入住企業(yè)逐漸熟悉，形成戰(zhàn)略合作，從而增加客戶(hù)與項(xiàng)目粘度，打造xxxx企業(yè)生態(tài)圈。
3、資產(chǎn)拓展
我們通過(guò)一年的時(shí)間與市場(chǎng)接觸，我參與拓展并洽談的項(xiàng)目類(lèi)型有寫(xiě)字樓、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，涉及商辦地產(chǎn)各種產(chǎn)業(yè)類(lèi)型，并對(duì)洽談的項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)測(cè)算及合作方式的洽談工作，目前跟進(jìn)中。
二、提升黨性 促進(jìn)經(jīng)營(yíng)
作為xxxx支部第xxx小組組長(zhǎng)，積極參加各項(xiàng)黨建活動(dòng)，定期組織小組學(xué)習(xí)，由xxxx支部牽頭聯(lián)合公司財(cái)務(wù)部與工商銀行組織聯(lián)合當(dāng)日活動(dòng)，使黨建與經(jīng)營(yíng)相融合。
三、查找問(wèn)題 補(bǔ)足短板
通過(guò)對(duì)自身兩年來(lái)工作的梳理，目前自身缺乏政策性知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理能力有待提升等不足之處。在以后工作中應(yīng)加強(qiáng)政策知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自身管理能力。
四、夯實(shí)基礎(chǔ) 思路創(chuàng)新
未來(lái)我的重點(diǎn)工作應(yīng)首先完成xxxx的招商任務(wù)，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)，不斷積累優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，對(duì)非優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行替換，提升入住企業(yè)的整體資質(zhì)，樹(shù)立項(xiàng)目高端的品牌形象。
憑借對(duì)xxxx成熟的招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，借助xxxx品牌優(yōu)勢(shì)，逐步帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向市場(chǎng)。
在市場(chǎng)中拓展及整合市場(chǎng)資源，將閑置、未發(fā)揮自身價(jià)值以及不符合現(xiàn)代城市功能定位的資產(chǎn)，進(jìn)行策劃、評(píng)估、挖掘資產(chǎn)、制定經(jīng)營(yíng)方案，達(dá)成與資產(chǎn)方的合作。
通過(guò)對(duì)資產(chǎn)代理、運(yùn)營(yíng)管理、資產(chǎn)管理、合作開(kāi)發(fā)等模式進(jìn)行合作，取得傭金、管理費(fèi)、稅收補(bǔ)貼、租金差價(jià)、股權(quán)分紅等收益。為xxxx公司成為一流品牌城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)商而努力。
在公司兩年多的工作中感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與支持，在此我表示衷心的感謝。以上為我的述職報(bào)告，深知自身在工作中還有諸多不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正?。?！
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇三
分析范圍。
分析時(shí)間。
如下圖所示，分析目標(biāo)除了主要包括三個(gè)方面外，還有備注一欄，這里備注的是計(jì)算周期問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，我們做運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的時(shí)候通常都會(huì)拿更新前和更新后的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，因此我們的設(shè)定的分析周期一般都會(huì)跟著游戲?qū)嶋H的更新情況走。
二、分析綜述
分析綜述主要包括兩方面的內(nèi)容
1、上周/本周充值數(shù)據(jù)對(duì)比
充值總額
充值人數(shù)
服務(wù)器數(shù)
服務(wù)器平均充值
服務(wù)器平均充值人數(shù)
針對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行差額對(duì)比以及增減率對(duì)比，如游戲有特殊要求，可以適當(dāng)增加其它數(shù)據(jù)內(nèi)容。
2、上周/本周更新內(nèi)容對(duì)比
主要陳列兩周內(nèi)分別更新的活動(dòng)內(nèi)容或一些重大調(diào)整。
三、一周運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
1、本周收入概況
日均充值金額，環(huán)比上周日均充值金額
用戶(hù)arpu值，環(huán)比上周arpu值
簡(jiǎn)述與上周或之前的充值情況的比較，如上升還是下降、影響充值的較大的因素。
2、新用戶(hù)概況
新用戶(hù)就是新進(jìn)游戲的玩家，這里主要介紹這些新玩家的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，一般以?xún)蓚€(gè)月為總時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行陳列比較，具體周期數(shù)據(jù)仍以周為單位。
新用戶(hù)數(shù)據(jù)主要包括：安裝下載數(shù)、創(chuàng)建角色數(shù)、安裝→角色轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)人數(shù)、創(chuàng)建角色→付費(fèi)轉(zhuǎn)化率、arpu值、次日留存、三日留存、七日留存等，可根據(jù)游戲?qū)嶋H情況進(jìn)行添加。
3、活躍用戶(hù)概況
活躍用戶(hù)概況主要包括三部分內(nèi)容：
日均在線(xiàn)人數(shù)，環(huán)比上周實(shí)時(shí)在線(xiàn)人數(shù)，提升/下降百分比
日均付費(fèi)用戶(hù)登陸人數(shù)，環(huán)比上周付費(fèi)登陸數(shù)，提升/下降百分比
日均活躍玩家數(shù)，環(huán)比日均活躍玩家數(shù)，提升/下降百分比
4、道具消費(fèi)概況
道具方面的消費(fèi)概況主要包括：
產(chǎn)出活動(dòng)類(lèi)別
道具分類(lèi)
單類(lèi)道具消費(fèi)元寶，消費(fèi)占比，環(huán)比上周
日均消費(fèi)元寶，總消費(fèi)元寶，環(huán)比上周下降/上升
簡(jiǎn)述活動(dòng)效果較好/較差的道具分類(lèi)
5、當(dāng)前元寶庫(kù)存
當(dāng)前元寶庫(kù)存是指玩家充了元寶還沒(méi)花出去的存量，以及游戲中額外獲得的元寶存量。例如，我充了1000塊，拿了1w元寶，花了8k，我造成的存量是2k，當(dāng)平臺(tái)各服的元寶存量不斷上漲，就代表消費(fèi)點(diǎn)不夠了，要不補(bǔ)新消費(fèi)系統(tǒng)，要不上消費(fèi)類(lèi)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
6、重點(diǎn)商業(yè)活動(dòng)付費(fèi)玩家參與情況
活動(dòng)參與情況主要考慮以下幾點(diǎn)：
付費(fèi)群體類(lèi)別，活躍付費(fèi)玩家數(shù)
付費(fèi)玩家的參與比例
付費(fèi)玩家在活動(dòng)中消費(fèi)的元寶數(shù)
付費(fèi)玩家在活動(dòng)中消費(fèi)的元寶占周消費(fèi)元寶總數(shù)的比例
付費(fèi)玩家的人均消費(fèi)元寶數(shù)
根據(jù)活動(dòng)的這些付費(fèi)玩家的相關(guān)數(shù)據(jù)，判斷該活動(dòng)產(chǎn)生的效益以及玩家的接受程度。
如果數(shù)據(jù)不佳，則代表該活動(dòng)不行，需深究其存在的問(wèn)題，看看問(wèn)題是出現(xiàn)在活動(dòng)難度、活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)不吸引、還是活動(dòng)本身的可玩性太差。根據(jù)分析的原因在下次更新活動(dòng)時(shí)判斷是需要進(jìn)行調(diào)整玩法設(shè)定還是替換成新活動(dòng)，工作報(bào)告《經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》。
另外，同一時(shí)期可能會(huì)推出多個(gè)活動(dòng)，在進(jìn)行單個(gè)活動(dòng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，也要橫向比較各個(gè)活動(dòng)的效果，對(duì)于下次運(yùn)營(yíng)其它產(chǎn)品，有個(gè)經(jīng)驗(yàn)借鑒。
注：付費(fèi)玩家數(shù)：活動(dòng)期間登陸過(guò)游戲的玩家數(shù);消費(fèi)占比 = 活動(dòng)道具總消費(fèi)元寶/當(dāng)周總消費(fèi)元寶
四、游戲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)總分析
在簡(jiǎn)單分析完一周的運(yùn)營(yíng)情況之后，接下來(lái)將針對(duì)一定運(yùn)營(yíng)周期的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析。
1、近期充值概況
近期充值情況基本上是以一周時(shí)長(zhǎng)為單位進(jìn)行分析，主要分析內(nèi)容包括：每周收入、收入增長(zhǎng)率、當(dāng)周日均收入、當(dāng)周總付費(fèi)人數(shù)、arpu值、服務(wù)器數(shù)量、服均日收入等，可根據(jù)游戲?qū)嶋H情況適當(dāng)增減分析類(lèi)別。
2、新注冊(cè)用戶(hù)分析
因?yàn)槭轻槍?duì)新注冊(cè)用戶(hù)的分析，因此這一塊的分析與前面一周運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)稍有重合。
這一塊的分析重點(diǎn)在于各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)比較，包括新注冊(cè)用戶(hù)比較、活躍用戶(hù)比較、累積付費(fèi)金額比較三部分內(nèi)容。
3、活躍用戶(hù)分析
前面的活躍用戶(hù)分析主要是圍繞一周每日的活躍用戶(hù)分析，而這里的活躍用戶(hù)分析則可以是兩周、三周或者更長(zhǎng)時(shí)間的分析， 主要看實(shí)際游戲的需要。
活躍用戶(hù)概況描述主要包括三部分內(nèi)容：
日均在線(xiàn)人數(shù)，環(huán)比上周實(shí)時(shí)在線(xiàn)人數(shù)，提升/下降百分比
日均付費(fèi)用戶(hù)登陸人數(shù)，環(huán)比上周付費(fèi)登陸數(shù)，提升/下降百分比
日均活躍玩家數(shù)，環(huán)比日均活躍玩家數(shù)，提升/下降百分比
注：這里描述的內(nèi)容根據(jù)分析的目的走，不一定非得是本周與上周的比較。
注：老付費(fèi)登陸數(shù) = 剔除統(tǒng)計(jì)日新增付費(fèi)玩家數(shù)
4、道具消耗分析
道具消耗分析主要包括三部分內(nèi)容：
元寶消耗結(jié)構(gòu)，如裝備類(lèi)、抽獎(jiǎng)?lì)悺⒋黉N(xiāo)類(lèi)等
每一類(lèi)道具的具體元寶消耗情況分析
每一類(lèi)道具在分析周期內(nèi)的消費(fèi)占比
另外，具體的文字描述分析這里不一一舉例，參照著數(shù)據(jù)分析表的實(shí)際情況簡(jiǎn)單做個(gè)文字描述即可。對(duì)于一些銷(xiāo)量很好的道具及銷(xiāo)量不佳的道具可以重點(diǎn)品評(píng)，分析造成差異的原因，以便下次更新可以調(diào)整改進(jìn)。
1）每周日均元寶消耗量
2）元寶消耗占比
5、付費(fèi)玩家元寶情況
付費(fèi)玩家的元寶情況主要分析：
獲得元寶量，包括充值獲得、游戲中獲得
消耗元寶量，包括充值元寶消耗和贈(zèng)送元寶消耗
元寶存量，包括充值存量和贈(zèng)送存量
備注：
充值玩家總元寶來(lái)源=充值獲得元寶+游戲內(nèi)相關(guān)渠道獲得贈(zèng)送元寶
充值玩家元寶存量=元寶存量+贈(zèng)送元寶存量
消耗元寶量=元寶消耗+贈(zèng)送元寶消耗
6、重點(diǎn)游戲系統(tǒng)監(jiān)控
由于每個(gè)游戲的系統(tǒng)眾多，這里簡(jiǎn)單以獲得紫卡伙伴和副本關(guān)卡為例做個(gè)簡(jiǎn)單介紹。
1）獲得紫卡數(shù)分析
分析主要針對(duì)不同付費(fèi)層級(jí)的玩家進(jìn)行分析。在主流卡牌游戲中，紫卡通常是比較高級(jí)的卡牌，紫卡的擁有數(shù)量對(duì)于游戲的系統(tǒng)分析具有比較重要的意義。根據(jù)分析可以觀察紫卡的擁有數(shù)量是否合理，例如大r與小r是否存在明顯的擁有差異，紫卡是易得還是難得。分析過(guò)后才能對(duì)產(chǎn)出卡牌的概率以及獲得渠道作相關(guān)調(diào)整。
2）副本系統(tǒng)監(jiān)測(cè)
類(lèi)似推圖的副本，或者一些任務(wù)，都是需要我們關(guān)注的游戲重點(diǎn)。根據(jù)每個(gè)關(guān)卡玩家的通關(guān)參與數(shù)，可以簡(jiǎn)單的看出每個(gè)關(guān)卡玩家參與的情況，從而判斷是否有關(guān)卡設(shè)定不合理或者數(shù)據(jù)異常。
其實(shí)除了系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，對(duì)于玩家的升級(jí)情況、商城的付費(fèi)情況等都可以做詳細(xì)的分析，主要看你的游戲處于哪個(gè)階段，分析的重點(diǎn)在哪。
7、重點(diǎn)商業(yè)活動(dòng)付費(fèi)玩家參與情況
這里分析主要包括往期活動(dòng)玩家的參與情況，或?qū)τ谥芷谳^長(zhǎng)的活動(dòng)進(jìn)行階段性的分析。這個(gè)分析與前面的活動(dòng)分析類(lèi)似，這里不再詳細(xì)說(shuō)明。
做完以上分析之后，有需要的應(yīng)該對(duì)整份分析報(bào)告進(jìn)行總結(jié)描述，譬如列舉一些內(nèi)容修改的建議之類(lèi)的。
因?yàn)椴煌?lèi)別游戲的差異性較大，所以這個(gè)分析也僅僅是起到拋磚引玉的作用。我們?cè)趯?shí)際工作中抒寫(xiě)分析報(bào)告時(shí)，通常會(huì)根據(jù)游戲的指標(biāo)、階段的側(cè)重點(diǎn)、分析的模塊而決定分析的對(duì)象。因此，最終還是需要具體情況進(jìn)行具體分析。
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇四
20xx年是集團(tuán)公司“十一五”計(jì)劃的開(kāi)局之年，也是科學(xué)發(fā)展之年，確保今年的經(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)好局，起好步，對(duì)實(shí)現(xiàn)“十一五”目標(biāo)至關(guān)重要。今年集團(tuán)公司下達(dá)我們給大廈的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是實(shí)現(xiàn)收支平。大廈的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，隨著折舊費(fèi)的提高，人員工資附加的增長(zhǎng)，土地使用費(fèi)的無(wú)形增加，其他變動(dòng)成本的加大，我們大廈年底要實(shí)現(xiàn)2100萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)收入，才能完成集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
去年，大廈給我們pa部下達(dá)的任務(wù)是控虧指標(biāo)再21萬(wàn)元內(nèi)，而今年要完成對(duì)外收入4萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)收入，而且成本要控制在2萬(wàn)元之內(nèi)。身上的擔(dān)子一下加重了?？捎忠幌?，今年的任務(wù)這么重，如果都讓客房、餐飲完成這簡(jiǎn)直是個(gè)奇跡。作為大廈的一個(gè)部門(mén)、一名員工有責(zé)任要把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)完成，而且要完成的更加出色。
“十一五”的嶄新發(fā)展階段已向我們走來(lái)，需要我們認(rèn)清使命乘勢(shì)而上，奮發(fā)有為，共同締造美好未來(lái)。首先統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，然后為共同的目標(biāo)而努力。圍繞pa部的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，召開(kāi)全體員工大會(huì)在貫徹落實(shí)三會(huì)精神的同時(shí)重點(diǎn)對(duì)今年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行了分析和傳達(dá)，使每一名員工都了解大廈今年的經(jīng)營(yíng)形式，發(fā)展前景及pa部為完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)應(yīng)該怎樣去做，同時(shí)針對(duì)自己的崗位對(duì)二oxx年工作都制定了計(jì)劃和表了決心。
為了能夠確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成我們對(duì)今年的經(jīng)營(yíng)狀況做了一次系統(tǒng)的分析。
為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將著力抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是努力開(kāi)拓市場(chǎng)是。利用下夜班的人員對(duì)市場(chǎng)做好摸底工作，做到誰(shuí)家有，誰(shuí)家無(wú)，每家的地面的材質(zhì)是什么，并一一做好記錄，以備后用。
二是要用信譽(yù)創(chuàng)市場(chǎng)。敢喊“做不好不收費(fèi)”口號(hào)，直至達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。費(fèi)用高低先別管，程序不能差，只能做好不能做差，要的就是四星級(jí)的服務(wù)，四星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。
三是不斷的提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)的水平。多與同行人聯(lián)系，多與同行人請(qǐng)教，多看一些與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍，多做實(shí)驗(yàn)做到無(wú)論什么樣的板材都能做到最好。
四是一步加強(qiáng)水、電等成本的使用，做到人走燈滅，電斷，水關(guān)。做好能源的節(jié)約工作。
五是以集團(tuán)公司“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)為契機(jī)，大力加強(qiáng)基層建設(shè)，努力提高基層隊(duì)伍的管理水平、廣大員工的自身素質(zhì)，推動(dòng)本部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作登上新臺(tái)階。
成績(jī)只能代表過(guò)去，20xx年我們要再接再厲、創(chuàng)新管理、扎實(shí)工作，全面完成大廈下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，為石油大廈實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇五
六盤(pán)水市燃?xì)饪偣臼冀ㄓ?984年12月，1990年建成供氣，注冊(cè)資金2086萬(wàn)元。
歷經(jīng)二十余年的發(fā)展，已經(jīng)成為集煤氣工程設(shè)計(jì)、安裝、燃?xì)怃N(xiāo)售，煤氣設(shè)施巡檢維護(hù)、搶險(xiǎn)、燃?xì)馄骶咪N(xiāo)售及售后服務(wù)為一體的國(guó)有獨(dú)資公用企業(yè)。
截止至20xx年12月末，公司下屬5家全資子公司，一家參股公司。
5家全資子公司分別為六盤(pán)水星炬建筑安裝工程有限公司、盤(pán)縣燃?xì)夤?、六盤(pán)水市熱力有限公司、六盤(pán)水燃?xì)鉄崃υO(shè)計(jì)院、六盤(pán)水城市燃?xì)饣瘜W(xué)分析有限公司，參股公司為六盤(pán)水清潔能源公司(占股份30%)。
截止20xx年末，公司合并資產(chǎn)負(fù)債表顯示公司資產(chǎn)31230萬(wàn)元，負(fù)債14982萬(wàn)元，所有者權(quán)益總額16247萬(wàn)元，合并利潤(rùn)表顯示公司利稅總額2364萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率為47、97%。
由上表可以看出，公司20xx年總資產(chǎn)規(guī)模比20xx年有較大幅度上升，上升了98，757，624、53元，上升幅度為46、25%，負(fù)債上升了92，235，680、83元，上升幅度為160、18%，同時(shí)所有者權(quán)益增加6，521，943、70元，上升幅度為4、18%，說(shuō)明公司總資產(chǎn)規(guī)模的大幅上升主要是由負(fù)債的上升引起的，公司20xx年增加了對(duì)外借款，減少了自有資金的持有量。
(1)、從投資和資產(chǎn)角度分析：
從分析看公司總資產(chǎn)的增加主要是由流動(dòng)資產(chǎn)的增加引起的，流動(dòng)資產(chǎn)增加的比重為157、72%，使總資產(chǎn)增加了31、65%，說(shuō)明公司資產(chǎn)的流動(dòng)性增強(qiáng)，盈利能力有所加強(qiáng)，這主要是因?yàn)樨泿刨Y金的大量增加所致，貨幣資金持有量的上升幅度為85、14%，使總資產(chǎn)增加了11、82%，公司的償債能力隨之有較大增強(qiáng)。
其次是預(yù)付賬款、存貨和其它應(yīng)收款較上年上升較大，累計(jì)對(duì)總資產(chǎn)影響近19%，這也是影響公司資產(chǎn)增加的另一個(gè)重要因素，當(dāng)然，這三個(gè)方面之所以上升較大主要是因?yàn)楦髯庸緢?bào)表的合并造成的。
再有應(yīng)收賬款的增加，對(duì)總資產(chǎn)的影響為0、6%，也是因?yàn)榻衲旯竞喜?bào)表造成，但對(duì)總資產(chǎn)影響不大。
非流動(dòng)資產(chǎn)的增加使總資產(chǎn)本期增加14、60%，其中主要是合并報(bào)表后在建工程的增加，對(duì)總資產(chǎn)的影響為9、30%，說(shuō)明公司尚有相當(dāng)部分在建工程沒(méi)能及時(shí)辦理完工結(jié)算手續(xù)轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)，造成在建工程上升較大。
另外，投資性房地產(chǎn)公允價(jià)值上升在本期影響公司總資產(chǎn)7、89%，這也是公司資產(chǎn)增加的又一重要因素。
固定資產(chǎn)本期上升10、16%，影響公司資產(chǎn)上升不是太大，除了上述在建工程尚未轉(zhuǎn)固的因素外，結(jié)合合并報(bào)表后存貨和工程物資的上升來(lái)看，說(shuō)明公司在擴(kuò)大投資，投入相對(duì)較大。
(2)、從籌資和權(quán)益角度分析：
負(fù)債和所有者權(quán)益中，負(fù)債增加了92，235，680、83元，上升幅度為160、18%，同時(shí)所有者權(quán)益僅增加6，521，943、70元，增加幅度僅為4、18%，負(fù)債的較大幅度上升和權(quán)益資本的微小幅度上升，說(shuō)明公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有所加大，同時(shí)資金成本升高，財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)下降，因此項(xiàng)目投入的風(fēng)險(xiǎn)防控測(cè)算尤為重要。
負(fù)債的`增加當(dāng)中流動(dòng)負(fù)債和非流動(dòng)負(fù)債均占了一定影響，流動(dòng)負(fù)債的增加主要是應(yīng)付賬款和其它應(yīng)付款的增加帶來(lái)的，對(duì)總資本的影響為32、70%，說(shuō)明企業(yè)本期短期償債能力持續(xù)減弱，這對(duì)公司的償債能力有一定影響，應(yīng)予以關(guān)注。
非流動(dòng)負(fù)債本期增加24，000，000元，對(duì)公司總資產(chǎn)影響為11、24%。
所有者權(quán)益的增加主要是資本公積和未分配利潤(rùn)的增加引起的，對(duì)總資本的影響分別為-5、74%和7、78%，其中資本公積之所以有所下降，主要是因?yàn)楹喜?bào)表后的賬務(wù)調(diào)整造成的。
綜合以上分析可以看出，公司本期資產(chǎn)規(guī)模增加主要是舉債和投資性房地產(chǎn)公允價(jià)值變動(dòng)引起的，而自有資本的增加則主要是由于未分配利潤(rùn)的增加引起的。
一、資產(chǎn)負(fù)債表垂直分析：
(一)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的分析評(píng)價(jià)
1、靜態(tài)分析：
20xx年燃?xì)饪偣镜牧鲃?dòng)資產(chǎn)占資產(chǎn)總額的35、36%，而20xx年的流動(dòng)資產(chǎn)占20、07%，總資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中20xx年的流動(dòng)資產(chǎn)比20xx年上升了15、29%，反映了公司的資產(chǎn)流動(dòng)性水平有較大幅度上升，說(shuō)明公司資產(chǎn)變現(xiàn)能力加強(qiáng)，特別是貨幣資金的比重，本期比上期上升3、69%，且非流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)的64、64%，比去年下降15、29%，說(shuō)明公司資產(chǎn)彈性較強(qiáng)，有利于公司靈活調(diào)度資金，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)去年較小。
但公司總體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不太合理，應(yīng)從增加貨幣資金的持有量增加流動(dòng)資產(chǎn)的比重，并且從未分配利潤(rùn)上形成貨幣資金增加的幅度應(yīng)當(dāng)提升，從而更大程度上的降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
2、動(dòng)態(tài)分析：
本期公司流動(dòng)資產(chǎn)比重上升了15、29%，非流動(dòng)資產(chǎn)比重下降了15、29%，結(jié)合各資產(chǎn)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)變動(dòng)情況來(lái)看，除貨幣資金的比重上升了3、69%，其它應(yīng)收款比重上升了4、5%，存貨比重上升了3、63%，在建工程的比重上升了5、9%外，其他項(xiàng)目變動(dòng)幅度不是很大，雖然資產(chǎn)整體結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，但非流動(dòng)資產(chǎn)的比重遠(yuǎn)大于流動(dòng)資產(chǎn)，故公司應(yīng)加強(qiáng)貨幣資金的持有量來(lái)改善總體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
3、從有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)比例角度分析：
公司無(wú)形資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重為0、63%，非常低，雖然與上年相比沒(méi)有變化，但具有強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭的企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)發(fā)無(wú)形資產(chǎn)。
相比之下，固定資產(chǎn)的比重為36、21%，這是燃?xì)庑袠I(yè)的一般特征，應(yīng)將固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)看得同等重要。
(二)負(fù)債結(jié)構(gòu)的具體分析：
(1)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)的分析評(píng)價(jià)
根據(jù)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)分析表進(jìn)行分析，公司本年流動(dòng)負(fù)債大量增加，占總負(fù)債的比率較去年增長(zhǎng)了5、36%，且比重遠(yuǎn)高于非流動(dòng)負(fù)債，表明公司在使用負(fù)債資金時(shí)，以中短期資金為主，流動(dòng)負(fù)債對(duì)公司資產(chǎn)流動(dòng)性要求較高，因此，在本期公司的償債壓力加大，同時(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)的情況下公司應(yīng)增加流動(dòng)資產(chǎn)的持有量來(lái)解決這一問(wèn)題。
(2)負(fù)債方式結(jié)構(gòu)的分析評(píng)價(jià)：
根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表計(jì)算可知，今年公司銀行借款的比重略有下降，但仍然是公司負(fù)債資金的主要來(lái)源，隨著銀行信貸資金的比重上升，會(huì)使其風(fēng)險(xiǎn)有所增加，同時(shí)也會(huì)使公司的負(fù)債成本受到影響，相對(duì)于債務(wù)資本增加來(lái)說(shuō)，公司的自有資本比重有所下降，這是一個(gè)值得關(guān)注并應(yīng)加以重視的現(xiàn)象。
(三)股東權(quán)益結(jié)構(gòu)的具體分析：
從表中可以看出，在靜態(tài)方面來(lái)看資本公積和未分配利潤(rùn)上升是公司所有者權(quán)益的主要來(lái)源，從動(dòng)態(tài)方面來(lái)看，雖然投入資本(資本公積)有所下降(主要為合并報(bào)表賬務(wù)調(diào)整形成下降)，但其本身占所有者權(quán)益總額的比重較大，且本期未分配利潤(rùn)有所增加，實(shí)際可以理解為公司內(nèi)部形成的權(quán)益資金比重相應(yīng)上升了9、13%，說(shuō)明公司所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)的變化是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)原因引起的。
(四)基本分析：
公司20xx年流動(dòng)資產(chǎn)比重有15、29%的上升，主要是貨幣資金的增加，但貨幣資金來(lái)源主要靠舉債，且非流動(dòng)資產(chǎn)的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流動(dòng)資產(chǎn)的比重，公司資產(chǎn)流動(dòng)性較上年從報(bào)表上看雖有上升，但償債能力下降，資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)增大，好在資產(chǎn)穩(wěn)定性較好，近兩年比重沒(méi)有太大變化，這得益于固定資產(chǎn)的小幅增長(zhǎng)。
從比較來(lái)看，資產(chǎn)負(fù)債均有增幅，且幅度較大，但是資產(chǎn)負(fù)債率較低，達(dá)到49、97%，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)雖然較大，但仍然可控，同時(shí)資金成本較高，主要原因是公司本年度大舉對(duì)外投資擴(kuò)張所引起的對(duì)外負(fù)債。
將流動(dòng)資產(chǎn)比重變化與流動(dòng)負(fù)債比重變化比較，得出前者上升速度略小于后者上升速度，企業(yè)短期償債能力略有下降。
所有者權(quán)益有小幅增長(zhǎng)，主要原因是未分配利潤(rùn)的大量增長(zhǎng)所致。
而對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的變動(dòng)原因進(jìn)行分析可得出公司屬于負(fù)債變動(dòng)型+經(jīng)營(yíng)變動(dòng)型+財(cái)務(wù)核算變動(dòng)型，即資產(chǎn)的變動(dòng)不僅因?yàn)樨?fù)債變動(dòng)，還有經(jīng)營(yíng)的原因及財(cái)務(wù)核算公允價(jià)值原因引起資產(chǎn)發(fā)生變動(dòng)。
所以公司應(yīng)適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍使其向經(jīng)營(yíng)變動(dòng)型轉(zhuǎn)化。
綜上所述得出公司資產(chǎn)與權(quán)益對(duì)稱(chēng)結(jié)構(gòu)為平衡結(jié)構(gòu)，流動(dòng)資產(chǎn)的資金需要用流動(dòng)負(fù)債解決，非流動(dòng)資產(chǎn)的資金用長(zhǎng)期資金解決，應(yīng)當(dāng)說(shuō)公司還是存在潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
二、利潤(rùn)表分析
1、利潤(rùn)表水平分析：
總體評(píng)價(jià)：
從表上看公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)本期比上期增加11，536，356、96元，增幅高達(dá)102、87%，但剔除非經(jīng)營(yíng)性因素也即公允價(jià)值變動(dòng)收益12，809，767、62元，實(shí)際經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為9，940，716、47元，利潤(rùn)總額為10，445，880、82元，加上項(xiàng)目投資融資利息抵減成本，實(shí)際公司本期完成利潤(rùn)總額12，719，333、92元。
由此可以看出公司本期在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入較上年上升的情況下，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)較上年相比有所下降，總體上說(shuō)明公司本年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)盈利能力弱于去年。
利潤(rùn)增減變動(dòng)水平分析：
凈利潤(rùn)：20xx年公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)18，435，179、10元，剔除公允價(jià)值變動(dòng)收益12，809，767、62元后，實(shí)際為5，625，411、48元，比上一年減少了2，607，117、27元，減幅為31、67%，減幅很大，從水平分析表看，公司凈利潤(rùn)減少主要是由于利潤(rùn)總額比上年減少414，015、75元，加上所得稅費(fèi)用比上年增長(zhǎng)2，193，101、52元，兩者相加導(dǎo)致凈利潤(rùn)減少2，607，117、27元。
利潤(rùn)總額：20xx年的利潤(rùn)總額為23，638，886、80元，剔除公允價(jià)值變動(dòng)收益12，809，767、62元后，實(shí)際為10，829，119、18元，比上年減少414，015、75元，減幅為3、7%，這主要是由于營(yíng)業(yè)利潤(rùn)減少1，273，410、66元，加上今年得到了1，000，000、00元的營(yíng)業(yè)外收入，抵減后才有小幅的下降，說(shuō)明公司利潤(rùn)總額主要還是來(lái)自于經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，但也有額外的偶發(fā)利潤(rùn)。
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)：營(yíng)業(yè)利潤(rùn)本期比上期減少1，273，410、66元，主要是營(yíng)業(yè)成本和期間費(fèi)用的大量增加，前兩者增幅各為22、48%和近49%，當(dāng)然，財(cái)務(wù)費(fèi)用的增加作了成本費(fèi)用扣除，所以這里特別需要指出的是銷(xiāo)售費(fèi)用和管理費(fèi)用，它們分別較上年增漲了10、76%和66、61%。
由于主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用的大幅上升，直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)利潤(rùn)的減少、公司效益的相對(duì)下降，應(yīng)從擴(kuò)大煤氣銷(xiāo)售和安裝實(shí)現(xiàn)、控制成本管理等方面增加利潤(rùn)，下面會(huì)作具體分析。
2、利潤(rùn)表垂直分析：
總體評(píng)價(jià)：
從利潤(rùn)垂直分析表中可以看出20xx年度公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)成果的構(gòu)成情況，公司本年?duì)I業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)占營(yíng)業(yè)收入的比重均看似較去年上升不少，但只要剔除非經(jīng)營(yíng)性因素，也就是公允價(jià)值變動(dòng)收益，公司本年?duì)I業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)占營(yíng)業(yè)收入的比重較上年分別下降如下：
由上表可以看出，公司本年?duì)I業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)占營(yíng)業(yè)收入的比重較上年分別下降了4、58%、3、70%、5、11%，即便是允許扣除財(cái)務(wù)費(fèi)用2，778，617、45元，上述三項(xiàng)指標(biāo)比重較上年仍然分別下降了1、69%、0、8%、2、21%，這足以說(shuō)明公司本年盈利能力比上一年度有所下降，特別是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一塊，公司應(yīng)從加強(qiáng)成本管理，降低成本費(fèi)用比例著手提高其盈利能力。
具體分析：各子公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況
由上表列示可以看出：
除星炬公司以外，公司各子公司都處于虧損狀態(tài)，今年整個(gè)公司利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)主要依靠安裝收入來(lái)實(shí)現(xiàn)。
化驗(yàn)公司主要是為公司檢驗(yàn)從水鋼購(gòu)進(jìn)煤氣氣質(zhì)的相關(guān)指標(biāo)，沒(méi)有對(duì)外營(yíng)業(yè)，其收入主要依靠與公司簽訂化驗(yàn)合同才能產(chǎn)生，目前已正式開(kāi)展工作。
從總公司的角度來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)生收入公司必定要產(chǎn)生費(fèi)用，因此其尚未與公司簽訂化驗(yàn)合同，沒(méi)有收入產(chǎn)生，只有一些化驗(yàn)藥品的采購(gòu)費(fèi)用和日常工資等費(fèi)用，全年累計(jì)虧損107，085、99元。
盤(pán)縣燃?xì)夤居诮衲?月底才正式成立，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，為總公司全資子公司。
目前正在進(jìn)行燃?xì)庵鞴艿姆笤O(shè)，于今年7月15日前進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)，只產(chǎn)生了一些開(kāi)辦及籌建費(fèi)用，一直沒(méi)有安裝收入，今年累計(jì)虧損743，314、09元。
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇六
一、微信營(yíng)銷(xiāo)目的與意義
當(dāng)下微信的用戶(hù)數(shù)已經(jīng)突破4億，各行業(yè)企業(yè)紛紛開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，酒店行業(yè)亦不例外。在酒店行業(yè)，布丁酒店和華住酒店的微信營(yíng)銷(xiāo)做得最為出色，且取得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。 開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的好處如下：
（1）開(kāi)拓市場(chǎng)宣傳新渠道，塑造企業(yè)品牌形象；
（2）增強(qiáng)與關(guān)注客戶(hù)群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)；
（3）及時(shí)推送酒店的各種促銷(xiāo)、優(yōu)惠信息，吸引客戶(hù)預(yù)定。
因此，建議開(kāi)通生活派酒店微信。
二、實(shí)施方法 開(kāi)通微信公眾賬號(hào)
調(diào)查：華住酒店是各個(gè)分店注冊(cè)賬號(hào)，向關(guān)注酒店的粉絲發(fā)送電子優(yōu)惠券。截至20xx年6月30日，華住擁有1216家酒店，客房總數(shù)達(dá)到132,557間，入住率為，會(huì)員超1100萬(wàn)。截止到20xx年2月15日，華住有52萬(wàn)微信粉絲，激活會(huì)員超過(guò)20萬(wàn)，平均每天有638間/夜預(yù)訂，會(huì)員來(lái)源67%靠“附近的人”功能，門(mén)店掃碼只占。微信會(huì)員占總會(huì)員數(shù)，微信預(yù)訂占總預(yù)訂量‰。
布丁酒店是微信系統(tǒng)嵌入酒店html5頁(yè)面，并接入布丁酒店后臺(tái)，客人直接可以進(jìn)行訂房。微信在線(xiàn)訂房功能，需有一定投資，做二次開(kāi)發(fā)方可實(shí)現(xiàn)。目前，布丁酒店在全國(guó)30多個(gè)城市擁有超過(guò)230家門(mén)店，600多萬(wàn)會(huì)員。截止到20xx年5月10日，微信粉絲已達(dá)到54萬(wàn)人，新用戶(hù)占61%，日均訂單264個(gè)。另值得一提的是，26%的新增會(huì)員使用微信訂房成功入住次數(shù)達(dá)到2次以上，微信用戶(hù)訂房高峰時(shí)間段為14:00-16:00。每天有上千條會(huì)員咨詢(xún)。布丁只在周三和周五推送1條信息，以活動(dòng)類(lèi)與游戲類(lèi)為主。
因此，第一階段學(xué)習(xí)華住酒店，由各酒店開(kāi)通微信公眾賬號(hào)。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來(lái)發(fā)展會(huì)員。當(dāng)粉絲關(guān)注各酒店微信后，微信運(yùn)營(yíng)人員要通過(guò)一對(duì)一的推送向新粉絲介紹酒店的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)等，并不定期通過(guò)群發(fā)功能向粉絲們開(kāi)展 更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。當(dāng)各分店粉絲超過(guò)500，可以申請(qǐng)認(rèn)證，提高公信力。
第二階段當(dāng)生活派酒店達(dá)到一定規(guī)模，輻射全國(guó)時(shí)，可以學(xué)習(xí)布丁酒店，開(kāi)通集團(tuán)的微信公眾賬號(hào)，并申請(qǐng)官方認(rèn)證。集團(tuán)公眾賬號(hào)可以在微信現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上，做深度的二次開(kāi)發(fā)，開(kāi)通在線(xiàn)訂房、微信支付等功能。
三、內(nèi)容策劃
1.日常信息推送
微信內(nèi)容以公司動(dòng)態(tài)、促銷(xiāo)信息、互動(dòng)活動(dòng)為主。
2.長(zhǎng)期促銷(xiāo)活動(dòng)
方案一：成為生活派酒店微信會(huì)員，即可獲贈(zèng)20元優(yōu)惠券
活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月1日——20xx年12月31日
參與酒店：生活派酒店公司旗下各門(mén)店
活動(dòng)內(nèi)容：關(guān)注生活派酒店微信，即贈(zèng)20元生活派酒店電子優(yōu)惠券，通過(guò)生活派酒店官方直營(yíng)銷(xiāo)售渠道訂房并成功入住，立可抵扣房費(fèi)，消費(fèi)結(jié)束即自動(dòng)升級(jí)為生活派酒店派卡會(huì)員。
溫馨提示：
1. 20元電子優(yōu)惠券僅限生活派酒店官方直營(yíng)銷(xiāo)售渠道使用（生活派酒店offical、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門(mén)店電話(huà)）；
2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的會(huì)員，仍享原有級(jí)別折扣，亦可使用價(jià)值20元的電子優(yōu)惠券；
3優(yōu)惠券將自動(dòng)匹配到您激活的手機(jī)號(hào)上，請(qǐng)妥善保存，通過(guò)生活派酒店官方直營(yíng)銷(xiāo)售渠道預(yù)訂客房，在入住時(shí)只需出示生活派酒店發(fā)給您的獲得20元優(yōu)惠券的界面，即可享受房?jī)r(jià)減免活動(dòng)；
4. 優(yōu)惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外；在此期間，不限制入住次數(shù)，一次入住，僅可享受1間夜的房?jī)r(jià)減免；
5. 優(yōu)惠券僅限生活派酒店微信會(huì)員使用，不可轉(zhuǎn)贈(zèng)他人；
6.本券不可用于時(shí)租房、餐飲、小商品等消費(fèi),使用優(yōu)惠券部分不再享受會(huì)員積分,也不開(kāi)具此部分發(fā)票；
7.不能與特價(jià)房、百元房、團(tuán)購(gòu)房等優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)使用；
8.不兌換現(xiàn)金、不找零、復(fù)印無(wú)效、遺失不補(bǔ)；
9.優(yōu)惠券使用房量有限，先訂先得。
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇七
一、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我的實(shí)習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限企業(yè)，屬于小規(guī)模電子商務(wù)企業(yè)，化妝品行業(yè)。企業(yè)主營(yíng)店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個(gè)皇冠，主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品。月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護(hù)，有空時(shí)，還去倉(cāng)庫(kù)幫忙打包。現(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運(yùn)營(yíng)。
實(shí)習(xí)崗位：淘寶客服及推廣員。
二、 實(shí)習(xí)期間主要工作內(nèi)容
(1)售前接待顧客，在此過(guò)程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿(mǎn)意。
(2)訂單處理；及時(shí)準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)貨的時(shí)候，得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快遞，揀貨的時(shí)候，必須得多次核對(duì)貨物是否齊全準(zhǔn)確無(wú)誤。
(3)物流配送；選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。
(4)售后服務(wù)；如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)，要盡快地幫顧客解決問(wèn)題，并且進(jìn)行售后回訪(fǎng)，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來(lái)，向企業(yè)反映。還可以做會(huì)員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣。如果企業(yè)有新活動(dòng)，及時(shí)通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣，還進(jìn)行站外的推廣。
三、 實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)情況(論文核心內(nèi)容)
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇八
上半年，我行認(rèn)真貫徹省、市行行長(zhǎng)會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)工作，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，提早動(dòng)手，搶抓機(jī)遇，堅(jiān)持以公司業(yè)務(wù)為依托，發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)，不斷調(diào)整客戶(hù)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化中高端客戶(hù)的維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)，加快構(gòu)建縣支行“大個(gè)金”的經(jīng)營(yíng)格局，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將上半年經(jīng)營(yíng)工作報(bào)告 如下。
一，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
1、至六月末，儲(chǔ)蓄存款凈增3699萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃 任務(wù)的，較上年同期減少2051萬(wàn)元；對(duì)公存款下降14986萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃 任務(wù)的，較上年同期減少7375萬(wàn)元。
2、新增個(gè)人綜合消費(fèi)貸款58萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的32%。個(gè)人綜合消費(fèi)貸款余額較年初增加43萬(wàn)元。
3、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額40446萬(wàn)元，完成年度任務(wù)1900萬(wàn)元的2129%，其中，代理保險(xiǎn)251萬(wàn)元，代理發(fā)行各類(lèi)基金100萬(wàn)元，銷(xiāo)售“穩(wěn)得利”理財(cái)產(chǎn)品35萬(wàn)元，代理國(guó)債40060萬(wàn)元。新增個(gè)人中高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)657戶(hù)，
4、新增牡丹信用卡497張（含換卡101張），完成年度計(jì)劃任務(wù)的，超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。新增牡丹靈通卡2160張，完成年度任務(wù)6000張的36%。
6、實(shí)現(xiàn)利息收入162萬(wàn)元，較上年同期增加32萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的。
7、實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬(wàn)元，較上年同期增加80萬(wàn)元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的。（若計(jì)算今年第二、三期國(guó)債手續(xù)費(fèi)，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬(wàn)元，已超額完成全年208萬(wàn)元任務(wù)）。
8、實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)530萬(wàn)元（去年481萬(wàn)元），實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)522萬(wàn)元。
二，上半年主要工作總結(jié) ：
年初，我行將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展作為經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，為此，支行積極根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，整合內(nèi)部機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加大考核，制定符合我行實(shí)際的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案，實(shí)施以項(xiàng)目產(chǎn)品帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
1，整合內(nèi)部機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步實(shí)施“大個(gè)金”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，
支行按照上級(jí)行加快發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)的要求，結(jié)合我行實(shí)際，對(duì)原信貸管理部、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)部、營(yíng)業(yè)管理部進(jìn)行了統(tǒng)一整合，成立個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心，分設(shè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)部和個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部。為進(jìn)一步加快個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
2，密切銀企關(guān)系，狠抓各項(xiàng)存款工作
年初，支行組織相關(guān)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員利用閑暇時(shí)間，深入企業(yè)、事業(yè)單位、學(xué)校等，以公司業(yè)務(wù)為依托，對(duì)我行代發(fā)工資的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)逐一進(jìn)行了上門(mén)拜訪(fǎng)、慰問(wèn)，加深了銀企之間的關(guān)系，穩(wěn)固了現(xiàn)有代發(fā)工資客戶(hù)。
3，制定營(yíng)銷(xiāo)方案，全力實(shí)施項(xiàng)目產(chǎn)品帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇九
1、通用積分簡(jiǎn)介
通用積分是指眾多聯(lián)盟商家使用同一種積分對(duì)會(huì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)員在聯(lián)盟商家消費(fèi)時(shí)能夠獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分積累起來(lái)，可以?xún)稉Q禮品或者直接返現(xiàn)。在同等條件下，消費(fèi)者必然優(yōu)先選擇可以獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)的聯(lián)盟商家消費(fèi)，從而提高了聯(lián)盟商家的銷(xiāo)售額，而通用積分平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者也可以從聯(lián)盟商家的利潤(rùn)增長(zhǎng)中得到收益。
2、國(guó)內(nèi)外積分運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀
在世界許多發(fā)達(dá)國(guó)家，各種“通用積分”計(jì)劃已成功建立，成為了引導(dǎo)和影響人們消費(fèi)的便捷積分服務(wù)。在美國(guó)，甚至可用一定數(shù)量的通用積分券，換走一輛某種牌號(hào)的全新轎車(chē)。在這些國(guó)家和地區(qū)，“消費(fèi)改變生活”不再是一句口號(hào)，而是真正地利用各種方式使人們的生活便利，得到實(shí)惠。通用積分將成為社區(qū)生活消費(fèi)新方式的創(chuàng)造者和“卡災(zāi)”的終結(jié)者。
像澳大利亞和新西蘭的flybuys積分計(jì)劃，英國(guó)著名的nectar積分計(jì)劃，德國(guó)的payback積分計(jì)劃，美國(guó)的goldenpoints、s&hgreenpoints和babymint積分計(jì)劃，還有英國(guó)的buys&flys、韓國(guó)的okcashbag、新加坡的morerewards等等。目前世界上最成功的通用積分項(xiàng)目是英國(guó)的nectar，通用積分由nectar這個(gè)專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)立，本身并沒(méi)有產(chǎn)品，只靠收取手續(xù)費(fèi)贏利。項(xiàng)目吸引了包括barclay銀行、sainsbury超市、debenham商場(chǎng)和bp加油站等很多企業(yè)加入。客戶(hù)憑nectar卡可以在特約商戶(hù)消費(fèi)，或者用barclay銀行卡消費(fèi)者，都可獲得相應(yīng)積分，并憑借積分參加抽獎(jiǎng)或者領(lǐng)取獎(jiǎng)品。nectar因此把消費(fèi)者對(duì)他們的忠誠(chéng)轉(zhuǎn)變成對(duì)特約商戶(hù)的忠誠(chéng)，并由此向特約商戶(hù)收取費(fèi)用。在很短時(shí)間內(nèi)，nectar就將5880萬(wàn)英國(guó)居民中的1300萬(wàn)變成了自己的客戶(hù)，并從中取得了巨大的收益。通用積分是在國(guó)外前就開(kāi)始的商家營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)管理手段，在中國(guó)卻是前兩年才開(kāi)始火起來(lái)的。開(kāi)始,只有2、3家公司在做，一夜之間，忽然冒出了十幾家通用積分的服務(wù)商，積分運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)頓時(shí)熱鬧了起來(lái)。
美國(guó)人文亨利在上海建立了智買(mǎi)道，是中國(guó)最早的通用積分服務(wù)商，他們?cè)诓粩嗟亟逃碳遥嘤耸袌?chǎng)。為之后的通用積分運(yùn)營(yíng)商奠定了市場(chǎng)基礎(chǔ)。
文亨利之后，有了上海的大眾點(diǎn)評(píng)，銀聯(lián)的ub、長(zhǎng)沙的v-v-v；北京的紫頁(yè)v卡聯(lián)盟。此外，還有中國(guó)積分、深圳的異業(yè)商務(wù)、壹卡會(huì)、廈門(mén)的下班、上海的ccclub等，連cctv《贏在中國(guó)》的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中也有了通用積分項(xiàng)目。
3、通用積分的盈利模式
1）將積分作為商品出售給加盟商家，加盟商家按照實(shí)際花費(fèi)出去的積分價(jià)值向通用積分運(yùn)營(yíng)商支付積分費(fèi)用。
2）利用會(huì)員資源，推薦會(huì)員到加盟商家消費(fèi)，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額直接從商家獲得傭金收入。
4）為有實(shí)力的品牌商家開(kāi)發(fā)、管理、運(yùn)營(yíng)積分項(xiàng)目，從而獲得項(xiàng)目收入。
5）為有獨(dú)立積分項(xiàng)目但獎(jiǎng)品庫(kù)不完善或者不愿意管理獎(jiǎng)品庫(kù)的商家提供獎(jiǎng)品兌換、采購(gòu)、配送服務(wù)，從而獲得獎(jiǎng)品管理收入
6）為商家提供消費(fèi)跟蹤、市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)維護(hù)等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，從而獲得營(yíng)銷(xiāo)收入。
7）整合其他營(yíng)銷(xiāo)方式，如有獎(jiǎng)問(wèn)答、免費(fèi)試用、自助調(diào)查、消費(fèi)評(píng)論等營(yíng)銷(xiāo)形式，為商家提供綜合性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，從而獲得營(yíng)銷(xiāo)收入。
8）為會(huì)員提供增值服務(wù)，如通過(guò)手機(jī)為會(huì)員提供消費(fèi)打折信息、優(yōu)惠券等，直接向會(huì)員收取增值服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)也可向商家收取營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。
9）等待通用積分卡有足夠的吸引力和價(jià)值后，可向申請(qǐng)通用積分卡的會(huì)員收取費(fèi)用。
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇十
酒店經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告
即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的，時(shí)光飛逝，酒店已快進(jìn)入開(kāi)業(yè)后的第三個(gè)年頭。隨著南沙經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，南沙公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷上升，人流量的不斷增加，酒店的營(yíng)業(yè)情況也隨著南沙這片熱土的持續(xù)升溫而不斷提高。經(jīng)過(guò)一年的酒店工作，我來(lái)總結(jié)一下在酒店在經(jīng)營(yíng)管理方面的情況。
1、酒店?duì)I收情況分析：
酒店各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是：總營(yíng)業(yè)額650萬(wàn)，其中餐飲部195萬(wàn)，盈虧指標(biāo)-25萬(wàn)，客房部340萬(wàn)，盈利指標(biāo)220萬(wàn)，康體部67萬(wàn)，盈利指標(biāo)17萬(wàn)，其他收入50萬(wàn)，后勤管理費(fèi)用為162萬(wàn)。總體盈虧目標(biāo)是收支平衡。
截止11月30日，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我們提前一個(gè)月完成公司下達(dá)給我們的全年?duì)I業(yè)指標(biāo)650萬(wàn)，完成盈虧平衡的目標(biāo)，并且盈利約為40萬(wàn)元左右。但是根據(jù)酒店?duì)I收表可以看出，客房部和康體部超額完成既定的340萬(wàn)和67萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額指標(biāo)和盈虧指標(biāo)，但是由于年初2月餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型等一些原因未能完成指標(biāo)。
2、酒店內(nèi)外部銷(xiāo)售
對(duì)外銷(xiāo)售
對(duì)外銷(xiāo)售的任務(wù)主要是由酒店?duì)I銷(xiāo)部去完成，我們的客源主要分為商務(wù)客源、政府客源、中介客源、旅游團(tuán)體、公司會(huì)議團(tuán)體、濱海業(yè)主、上門(mén)散客七大類(lèi)，營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)每種客源的不同進(jìn)行拓展和維護(hù)。是酒店進(jìn)入正式開(kāi)業(yè)的第二年，在酒店行業(yè)中稱(chēng)為次新店，客源積累開(kāi)始慢慢沉淀，出現(xiàn)一批相對(duì)比較穩(wěn)定的商務(wù)客源、公司會(huì)議團(tuán)體和旅游團(tuán)體，從1月試營(yíng)業(yè)開(kāi)始，截止到今年年底，與我們酒店簽約的商務(wù)公司并且已有入住房數(shù)的約160家公司；區(qū)政府各級(jí)單位和部門(mén)都與我們酒店簽訂了住房協(xié)議；國(guó)內(nèi)五大中介（攜程、藝龍、同程、號(hào)碼百事通、12580）關(guān)于酒店的訂房服務(wù)也全部開(kāi)通，并且嘗試與國(guó)外中介（雅高達(dá)）合作，拓展港澳、日本、東南亞等地的客戶(hù)；團(tuán)體客源中德邦物流、uc、中國(guó)人壽、羊城之旅、廣中旅、中青旅、職旅、禪之旅、萬(wàn)象國(guó)旅等都已把酒店作為長(zhǎng)期定點(diǎn)合作單位，另外依靠越秀集團(tuán)和南沙公司的影響力，集團(tuán)各分公司、南沙公司兄弟單位、協(xié)作單位也成為酒店客源中不可缺少的重要一部分。
對(duì)內(nèi)銷(xiāo)售
對(duì)內(nèi)銷(xiāo)售的任務(wù)主要是由酒店前臺(tái)、康體前臺(tái)和餐廳的樓面去完成，對(duì)內(nèi)銷(xiāo)售指的是酒店對(duì)客戶(hù)接觸的一線(xiàn)部門(mén)對(duì)于上門(mén)散客的一種銷(xiāo)售方法，即前臺(tái)面對(duì)上門(mén)散客怎樣以誠(chéng)摯的服務(wù)和較高的價(jià)格推薦我們酒店的房間，餐廳的樓面服務(wù)員面對(duì)上門(mén)的客人在點(diǎn)菜時(shí)怎樣以客人的喜好、酒店的特色來(lái)推薦給客人合適的菜肴。經(jīng)過(guò)一年多的培訓(xùn)，前臺(tái)員工已熟練掌握推銷(xiāo)房間的技巧，從高價(jià)格到低價(jià)格，從豪華房到普通標(biāo)單，力爭(zhēng)留住每一位上門(mén)無(wú)預(yù)定或者電話(huà)預(yù)定的客人；餐廳2月開(kāi)始由西餐向中餐轉(zhuǎn)型，餐廳服務(wù)員在餐飲部經(jīng)理和廚房師傅的培訓(xùn)下，已熟練掌握中餐的基本工作流程，每位員工逐步進(jìn)入中餐的工作環(huán)境中。
3、內(nèi)部管理
會(huì)議制度和培訓(xùn)制度逐步完善
酒店的會(huì)議制度是為了保證酒店管理的正常開(kāi)展，使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)，各部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作，所以會(huì)議的執(zhí)行直接影響到酒店的正常運(yùn)作。培訓(xùn)是酒店給予員工最好的福利，不但能夠提高酒店員工員的工作效率，更加能夠體現(xiàn)酒店的綜合管理能力，所以在，酒店制定了每周三部門(mén)主管級(jí)以上人員例會(huì)制度，確保在較短的時(shí)間內(nèi)溝通和解決一周內(nèi)各部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題和需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，并將領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和下達(dá)的指示及時(shí)傳達(dá)給各部門(mén)負(fù)責(zé)人。各部門(mén)根據(jù)自身工作時(shí)間的特性安排每周部門(mén)員工的培訓(xùn)會(huì)議，培訓(xùn)會(huì)議除對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，還有一項(xiàng)重要功能就是將每周三酒店例會(huì)的內(nèi)容傳達(dá)給員工，讓員工及時(shí)了解自身工作的不足和酒店運(yùn)作上的信息。
酒店員工的禮貌禮儀和儀容儀表
酒店員工的禮儀禮貌和儀容儀表是公司形象的重要組成部分，是服務(wù)水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，它既體現(xiàn)員工對(duì)工作的態(tài)度，也表現(xiàn)員工對(duì)客人的禮貌、尊敬，更加能反映員工是否積極向上的精神狀態(tài)，所以禮貌禮儀和儀容儀表是我在所有內(nèi)部管理中最強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，一個(gè)員工如果不懂得或者做不到酒店規(guī)定的禮貌禮儀和儀容儀表，無(wú)論他有多么高的學(xué)歷，多么吃苦耐勞，都不可能成為一個(gè)合格的酒店人。在中，我根據(jù)每個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)，制定出禮貌禮儀和儀容儀表的培訓(xùn)ppt，分別對(duì)各個(gè)部門(mén)人員，特別是管理層和一線(xiàn)員工，根據(jù)每月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行針對(duì)性的禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)在酒店人員整體素質(zhì)有了明顯改善，在工作期間都能夠按公司要求整理好著裝，主動(dòng)與同事和客人打招呼。
文件管理和酒店物資管理
今年年中，經(jīng)過(guò)越秀集團(tuán)組織的文檔管理培訓(xùn)，我們深刻的意識(shí)到文件管理對(duì)一個(gè)酒店內(nèi)部管理的重要性。在培訓(xùn)之后，我們按照集團(tuán)公司的對(duì)文檔管理的要求再結(jié)合我們酒店的實(shí)際情況進(jìn)行改革，每個(gè)部門(mén)根據(jù)自己工作的內(nèi)容和流程制定相應(yīng)的文件夾，對(duì)文件夾進(jìn)行編號(hào)，各部門(mén)基本幾個(gè)文件夾必須制定，例如：每月班表、每月考勤、會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄、酒店通知、每月酒店損益表、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表、易耗品盤(pán)點(diǎn)表等。而關(guān)于酒店物資管理的固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表和易耗品盤(pán)點(diǎn)表尤為重要，本年度是開(kāi)業(yè)以來(lái)的第二年，酒店物品的補(bǔ)充、流失、報(bào)損、調(diào)撥的數(shù)量都非常多，很容易造成酒店資產(chǎn)的流失，所以針對(duì)物資管理實(shí)行每月盤(pán)點(diǎn)，責(zé)任到崗到人，這個(gè)舉措起到了維護(hù)酒店資產(chǎn)的重要作用。
人員配置和薪資制度逐步完善
人員是酒店?duì)I業(yè)的基礎(chǔ)，對(duì)人員進(jìn)行合理編制，調(diào)動(dòng)起員工最大的能動(dòng)性是酒店經(jīng)營(yíng)效率最大化的保證，經(jīng)過(guò)1年多的探索和改革，行政部根據(jù)我們酒店的規(guī)模和特點(diǎn)制定出較為完善的一套人事制度，我們酒店現(xiàn)有工作人員共71人，相比去年最多63人有所增加，增加的人數(shù)主要是由于去年pa是由清潔公司承包，今年由客房部管理，增加3人，員工飯?zhí)门c餐廳分離，由行政部管理，增加3名員工。在酒店?duì)I業(yè)額大幅增漲的同時(shí)，人數(shù)卻增加較少，這得益于鐘總的領(lǐng)導(dǎo)思路和行政部的人員編制的落實(shí)。在試行人事制度時(shí)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人也能積極配合，例如，餐飲部經(jīng)理根據(jù)酒店的實(shí)際情況，統(tǒng)一安排人手，將洗碗阿姨和地喱相結(jié)合；客房部在入住房間數(shù)比較多的時(shí)候，靈活調(diào)配pa人員上樓層打掃衛(wèi)生；前臺(tái)接待只有6人，根據(jù)每天工作的經(jīng)驗(yàn)，安排人員上兩頭班，在較忙的時(shí)間段上班……這些措施都大大節(jié)約了人力成本，為酒店的盈利做出來(lái)重要貢獻(xiàn)。在酒店實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí)，行政部根據(jù)年初做的考核計(jì)劃和提成計(jì)劃對(duì)各部門(mén)的員工和管理層進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以獎(jiǎng)金形式體現(xiàn)，這也大大激發(fā)了酒店員工和管理層的工作熱情，讓員工和管理層擁有主人翁的意識(shí)，時(shí)刻把酒店當(dāng)成家一樣，努力為酒店做出業(yè)績(jī)。
成本控制
酒店成本主要是由三大部分組成--人力成本、能耗成本、物料成本。人力成本的控制在“人員配置和薪資制度逐步完善”已經(jīng)提到；能耗成本在酒店經(jīng)營(yíng)中主要是以水、電、氣三個(gè)方面為主，客房是酒店?duì)I業(yè)的主要支柱，水、電的用量也是最大的，控制好客房的水、電用量，是能耗成本控制的關(guān)鍵，所以在客房管理中，以制度形式規(guī)定員工不得開(kāi)空調(diào)做房，查房時(shí)第一時(shí)間檢查空調(diào)是否關(guān)閉，公共區(qū)域和員工洗手間不得開(kāi)空調(diào)，如有客人特別要求外出時(shí)不得關(guān)閉房間空調(diào)，客房員工做房時(shí)可將空調(diào)調(diào)至26度，樓層燈光按時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉等。在易耗品成本控制方面，主力軍客房部也做了表率，將紙杯墊換成膠杯墊，一次性拖鞋改成腳拖鞋，瓶裝沐浴露和洗發(fā)水換成灌裝產(chǎn)品，這一系列的改革幫助酒店半年時(shí)間內(nèi)在易耗品成本控制方面節(jié)約超過(guò)5萬(wàn)元，這些都只是酒店在成本控制方面的冰山一角。
內(nèi)部溝通與團(tuán)結(jié)
內(nèi)部溝通和團(tuán)結(jié)主要是主管級(jí)以上人員在酒店的工作環(huán)境中形成的企業(yè)文化的表現(xiàn)，酒店內(nèi)部的凝聚力直接影響到酒店各部門(mén)的工作效率和協(xié)作能力。從第二季度開(kāi)始，以季度為單位召開(kāi)員工大會(huì)，在每次的員工大會(huì)中進(jìn)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)上季度工作內(nèi)容的匯報(bào)，員工生日會(huì)，優(yōu)秀員工的評(píng)選，酒店安全培訓(xùn)等，在經(jīng)過(guò)內(nèi)部討論和總結(jié)，在，酒店總結(jié)出我們特有的服務(wù)理念和核心價(jià)值觀，我們的服務(wù)理念是：全方位的服務(wù)；主動(dòng)式的服務(wù)；讓每個(gè)人（客人、同事等）感受到被關(guān)心、關(guān)愛(ài)。我們的核心價(jià)值觀是：客人利益永遠(yuǎn)第一；處理事情公正合理透明，尊重、關(guān)愛(ài)、培養(yǎng)員工，逼你成才；過(guò)程和結(jié)果一樣重要，簡(jiǎn)化流程，降低成本，勇于創(chuàng)新，追求效率、創(chuàng)造利潤(rùn)。我們會(huì)一直遵循這個(gè)服務(wù)理念和核心價(jià)值觀，把的員工打造成一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
4、賓客滿(mǎn)意度
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇十一
一、活動(dòng)背景、目的與意義
本次活動(dòng)以感恩節(jié)為主題開(kāi)展，鼓勵(lì)在校的大學(xué)生們?cè)谶@天向父母，
朋友，師長(zhǎng)表達(dá)愛(ài)意和謝意。將這一源自西方的文化融入傳統(tǒng)美德中，并賦予新的涵義，旨在讓大學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考，分享感恩的快樂(lè)。
二、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)
時(shí)間：__年11月27日感恩節(jié)前后
地點(diǎn)：線(xiàn)上活動(dòng)，以浙江工商大學(xué)官方微博，微信為平臺(tái)
三、活動(dòng)開(kāi)展形式
校官微中心在微博、微信上發(fā)起話(huà)題討論，征集想說(shuō)的話(huà)或渴望分享的小故事，活動(dòng)最后推選出熱門(mén)評(píng)論派送精美禮物。
四、活動(dòng)內(nèi)容
在感恩節(jié)這一特定背景下，征集想要感謝的心里話(huà)或小故事。參與者可在官微發(fā)起的話(huà)題下留言，留言形式有兩種：
(1)我想對(duì)你說(shuō)聲謝謝_____以“最想感謝的人+最想對(duì)他(她)說(shuō)的話(huà)”為格式留言，用最直接的方式表達(dá)最真誠(chéng)的謝意。
(2)這一路，感謝有你_____參與者可就自己的親身經(jīng)歷分享一個(gè)溫暖感人的小故事，把深埋在心里的感動(dòng)告訴全世界。
五、活動(dòng)開(kāi)展
(1)活動(dòng)準(zhǔn)備階段：活動(dòng)相關(guān)板塊設(shè)計(jì)，表述方面力求詳盡，能夠傳遞出本次活動(dòng)的真正意義;組織宣傳工作，官微可在感恩節(jié)前一周發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容及參與方式，讓全校同學(xué)盡早了解并做好準(zhǔn)備。
(2)活動(dòng)舉辦階段：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參與微博留言，面向全體學(xué)生，沒(méi)有過(guò)多的局限，有興趣，有故事，樂(lè)意分享的同學(xué)歡迎踴躍參與。
(3)活動(dòng)后續(xù)階段：在最想說(shuō)的話(huà)或是小故事征集完成后，根據(jù)每條評(píng)論的點(diǎn)贊量，熱門(mén)程度或溫情指數(shù)給予參與者一定的獎(jiǎng)勵(lì)，之后可將熱門(mén)留言或故事整理成感恩節(jié)特輯加以總結(jié)。
六、活動(dòng)預(yù)期效果
本次活動(dòng)的主要目的是通過(guò)微博微信等公共渠道，以感恩節(jié)為契機(jī)，表達(dá)心中的感謝，讓大學(xué)生敢于表達(dá)內(nèi)心深處的情感并懷揣感恩，感謝之心。
七、活動(dòng)宣言
感謝父母，生命的給予，無(wú)私的愛(ài);
感謝朋友，無(wú)助時(shí)的陪伴，抑郁時(shí)的傾聽(tīng);
感謝師長(zhǎng)，迷茫時(shí)的引領(lǐng)，挫敗時(shí)的鼓舞;
感謝自己，一個(gè)人的勇敢，一個(gè)人的精彩
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇十二
線(xiàn)上圣誕節(jié)活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)引言：
1. 現(xiàn)在就讀大一，距離大三畢業(yè)二年，大家或許會(huì)在將來(lái)的工作崗位上承擔(dān)晚會(huì)策劃項(xiàng)目，就必須從現(xiàn)在開(kāi)始積極接觸正規(guī)晚會(huì)的策劃流程，這樣才能在未來(lái)更加出眾。
2. 本次晚會(huì)也將是本學(xué)期最后一次晚會(huì)。我們?cè)诖讼嘤龅牡谝粚W(xué)期里，希望通過(guò)豐富、生動(dòng)的表演為大家今后的精彩的大學(xué)生活埋下伏筆，創(chuàng)造更有意義更能讓人們珍惜的精彩時(shí)刻。
二、活動(dòng)目的：
為了歡慶xx年圣誕節(jié)，豐富學(xué)生會(huì)的活動(dòng)，使得學(xué)生會(huì)各部門(mén)各干事互相交流，挖掘自己的才華，給同學(xué)們一個(gè)真正展現(xiàn)自我風(fēng)采和勇氣的舞臺(tái)，體現(xiàn)沙工當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌。
三、活動(dòng)特點(diǎn)：
節(jié)目可多元化，要具有經(jīng)典性和創(chuàng)新性（歌曲、舞蹈、話(huà)劇、相聲等形式不限），溶師生情、友情余一體，對(duì)兩位書(shū)記以及學(xué)生會(huì)的所有成員致以真誠(chéng)的祝福，并祝愿學(xué)生會(huì)所有成員在未來(lái)的生活中可以幸?？鞓?lè)，事業(yè)有成。
四、晚會(huì)的形式及內(nèi)容：
晚會(huì)的主要形式為文藝晚會(huì)，演出節(jié)目由學(xué)生會(huì)各部門(mén)出演（各部門(mén)節(jié)目在1—2個(gè)），經(jīng)彩排合格后方可參加演出，晚會(huì)主要是文藝節(jié)目，可以使用各種活躍氣氛的道具和橫幅，也可以有互動(dòng)的節(jié)目。晚會(huì)可以拍照以及錄像，來(lái)記錄這珍貴對(duì)時(shí)刻。晚會(huì)結(jié)束后，晚會(huì)節(jié)目可以制作成冊(cè)發(fā)表到報(bào)刊等。
時(shí)間：xx年12月25日 晚上18：30——21：30
地點(diǎn)：大學(xué)生活動(dòng)中心二樓
主辦單位：院團(tuán)委學(xué)生會(huì)
承辦單位：院團(tuán)委學(xué)生會(huì)文秘部
晚會(huì)參加人員：兩位書(shū)記，各位主席部長(zhǎng)以及各部門(mén)干事。
五、主題：
”新的一年新的開(kāi)始”我們?cè)诖髮W(xué)已經(jīng)走過(guò)了將近一學(xué)期。然而新的一年也悄悄的向我們走來(lái)，同時(shí)我們的工作也進(jìn)入了另一個(gè)開(kāi)始階段。希望來(lái)年我們的工作能夠更加順利，同時(shí)也能使我們學(xué)到的更多。
六、晚會(huì)組織機(jī)構(gòu)：
院團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)、文秘部、組織部、宣傳部、文體部、策劃部、社團(tuán)部、外聯(lián)部、實(shí)踐部等九個(gè)機(jī)構(gòu)組成。
七、各任務(wù)組主要工作安排：
1、晚會(huì)總策劃總負(fù)責(zé)：文秘部負(fù)責(zé)晚會(huì)的大體方向以及為其他各部門(mén)安排一些工作并且配合各部門(mén)做好晚會(huì)工作。（文秘部各位干事必須要互相合作、團(tuán)結(jié)、做事情一定要考慮周到，不能有任何差錯(cuò)。）
2、管理賬目：由文秘部干事管理，每用一筆錢(qián)必須如實(shí)記錄，并且在晚會(huì)結(jié)束后制作出賬目清單交給宣傳部公布出來(lái)，以便各部門(mén)監(jiān)督。
3、節(jié)目組：由文體部和社團(tuán)部一起合作，文體部必須在12月23日前篩選出節(jié)目上交，策劃部負(fù)責(zé)協(xié)助文體部的一切工作。（主持人暫定四位，他們由院團(tuán)委學(xué)生會(huì)主持人班推薦人選，由節(jié)目組通過(guò)篩選確定）最終的節(jié)目單交給文秘部進(jìn)行審核確定。
4、后勤組：由外聯(lián)部和實(shí)踐部負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)舞臺(tái)的裝扮與布置以及晚會(huì)道具的租借，晚會(huì)所需要的物品采購(gòu)等負(fù)責(zé)晚會(huì)后勤保障。（另外外聯(lián)部同時(shí)負(fù)責(zé)拉贊助，為晚會(huì)的經(jīng)費(fèi)取得來(lái)源）
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇十三
七夕，愛(ài)戀的季節(jié)
更像是一首詩(shī)，獨(dú)特而恬淡，述說(shuō)著愛(ài)侶間的呢喃細(xì)語(yǔ)，真摯情懷。輕輕的將你小指勾這一刻，讓愛(ài)在指尖游走。新穎而獨(dú)特的形式，溫情又純真的表達(dá)，在中國(guó)的浪漫情人節(jié)，詮釋愛(ài)的真諦。讓我們把愛(ài)延伸，它不止是情侶的專(zhuān)利，它還可以是友愛(ài)、父愛(ài)、母愛(ài)……
這個(gè)七夕，讓鏡頭鎖定時(shí)間，讓愛(ài)定格，讓真情永駐... ...
【活動(dòng)時(shí)間】
20xx年7月26日-20xx年8月3日
【活動(dòng)對(duì)象】
【活動(dòng)獎(jiǎng)品】
一等獎(jiǎng) 1 名：3g智能觸屏手機(jī)一部+500潮客金幣
三等獎(jiǎng) 20 名： 天籟影城電影票一張+100潮客金幣
【活動(dòng)方式】
1.通過(guò)微信客戶(hù)端相應(yīng)截圖參與以下其中一項(xiàng)活動(dòng)。
(1)簡(jiǎn)單愛(ài)!微信曬出來(lái)
活動(dòng)期間，論壇用戶(hù)通過(guò)微信向戀人、愛(ài)人、親朋發(fā)送文字、圖片、表情等傳達(dá)節(jié)日祝福，并截圖參與回帖。
(2)華麗愛(ài)!微信曬出來(lái)
活動(dòng)期間，參與活動(dòng)的會(huì)員將自己最想訴說(shuō)的心里話(huà)寫(xiě)在紙上，放在胸前，拍攝并曬在朋友圈之中。將含此照片的朋友圈截圖參與回帖。
2.依照以上兩點(diǎn)具體要求任意選擇一種進(jìn)行截圖并回帖參與活動(dòng)。
3.活動(dòng)專(zhuān)題帖預(yù)埋幸運(yùn)樓層壓縮包
(活動(dòng)結(jié)束后公布?jí)嚎s包密碼，依照壓縮包內(nèi)樓層進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng))。
【評(píng)獎(jiǎng)規(guī)則】
1. 參與者必須為潮客匯注冊(cè)會(huì)員，并在本帖內(nèi)報(bào)名參加活動(dòng)
2. 每個(gè)id不能超過(guò)10回復(fù)
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇十四
一、實(shí)習(xí)目的
1。通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2。通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
3。通過(guò)本次實(shí)習(xí) 使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
二、實(shí)習(xí)形式
以跟班實(shí)習(xí)為主。
參加公司組織的培訓(xùn)
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
四、實(shí)習(xí)要求
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考，積極提問(wèn)；實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記；實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū)，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。 麗江公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家，一貫以快速回應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶(hù)提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶(hù)在互利xxx同成長(zhǎng)。“誠(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷” “實(shí)力雄厚，資源充足，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商。
為了提高公司效率，增加公司利潤(rùn)，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名，分別是hk bmc electronics co。， ltd。 ，pb group co，。ltd ，hk potential electronics co。，ltd。因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做hk bmc 這個(gè)公司，做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái)，最后十幾天，我參與pb group 參與ic 銷(xiāo)售，在tbf 上報(bào)價(jià)。
3月3號(hào)，我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。
1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice 給客戶(hù)做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchase order。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇十五
一、調(diào)查目的
掌握蘇州市人們對(duì)婚慶的了解和自己對(duì)婚慶的看法，了解蘇州市居民對(duì)婚慶公司在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見(jiàn)和要求，對(duì)婚慶公司的服務(wù)質(zhì)量和效果做出科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，為將來(lái)的服務(wù)改革、提高質(zhì)量提供依據(jù)，了解蘇州市婚慶市場(chǎng)存在的機(jī)遇和發(fā)展。
二、調(diào)查結(jié)果
在部分未給出圖表的問(wèn)題中，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時(shí)對(duì)一條龍服務(wù)服務(wù)需求不是很大；婚慶費(fèi)用一般為男方和男方父母承擔(dān)，父母意見(jiàn)對(duì)策劃的影響80%以上是一般；大家選擇婚慶公司最注重的是服務(wù)質(zhì)量，其次是價(jià)格，品牌知名度的影響不是很大。
三、調(diào)查結(jié)論
綜合上述圖表和分析可以看出，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結(jié)合式和個(gè)性化的，在做策劃方案時(shí)可以把男女喜好完美的結(jié)合，做出有創(chuàng)意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過(guò)親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視多于價(jià)格和品牌知名度，因此，在提高為人們服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，應(yīng)該發(fā)掘更多的人際關(guān)系，把它推廣出去。
四、環(huán)境分析
pest分析
經(jīng)濟(jì)：中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消費(fèi)。
人口：我國(guó)人口基數(shù)大、增長(zhǎng)快；15-40歲人口比例xx年味%，年輕人口占有較大比例，這部分人是婚慶的主要消費(fèi)者。社會(huì)文化：中國(guó)人婚嫁的傳統(tǒng)理念加上西方文化在過(guò)的傳播，年輕新人更加追求豪華、浪漫的婚禮；這種追求檔次的消費(fèi)心理造就了龐大的慶典消費(fèi)市場(chǎng)。婚慶作為一個(gè)新興行業(yè)，在全國(guó)已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫無(wú)疑問(wèn)，婚慶經(jīng)濟(jì)，已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最引人注目的增長(zhǎng)點(diǎn)！中國(guó)的婚慶產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)一個(gè)前所未有的市場(chǎng)高峰期！
行業(yè)狀況分析
隨著婚慶市場(chǎng)的快速發(fā)展總量規(guī)模有所擴(kuò)大，現(xiàn)已形成了“五一”、“十一”兩大婚慶消費(fèi)旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場(chǎng)所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開(kāi)始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場(chǎng)供給總量有所擴(kuò)大。依據(jù)中國(guó)婚博會(huì)對(duì)相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家的調(diào)研，全國(guó)婚慶產(chǎn)品平均每年以10%的速度增加，婚慶相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)量每年至少以20%的速度遞增。
為了滿(mǎn)足年輕的消費(fèi)群體，從婚禮方式的確定到婚宴場(chǎng)地的選址，婚禮都以一個(gè)多元個(gè)性，追求浪漫的方向發(fā)展著。各式新穎婚慶形式悄然亮相，從傳統(tǒng)的中式婚禮到個(gè)性婚禮策劃沖擊婚慶市場(chǎng)且推動(dòng)著婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
環(huán)境總結(jié)分析
1、威脅
婚慶消費(fèi)帶有明顯的周期性由于風(fēng)俗習(xí)慣和節(jié)假日的影響，婚慶消費(fèi)帶有很明顯的周期性，淡季和旺季的業(yè)務(wù)量懸殊。一般每年的1月、5月和10月是結(jié)婚的高峰期，而剩下的淡季期間客源很少。特色化要求越來(lái)越高追求個(gè)性的年輕消費(fèi)者更加追求精神上的享受，人們對(duì)待婚禮已不滿(mǎn)足于以往千篇 一律的形式，更是追求標(biāo)新立異，充滿(mǎn)個(gè)性色彩的婚禮。消費(fèi)者對(duì)婚慶行業(yè)態(tài)度較差有關(guān)機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)結(jié)婚消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，得出的結(jié)婚是大部分消費(fèi)對(duì)許多婚慶公司的服務(wù)不甚滿(mǎn)意，認(rèn)為存在的問(wèn)題多而嚴(yán)重。價(jià)格不規(guī)范和
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇十六
一、財(cái)務(wù)狀況總體評(píng)述
企業(yè)財(cái)務(wù)能力綜合評(píng)價(jià) 2.行業(yè)標(biāo)桿單位對(duì)比分析
二、財(cái)務(wù)報(bào)表分析
（一）資產(chǎn)負(fù)債表分析
資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變動(dòng)分析 2.流動(dòng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動(dòng)分析 3.非流動(dòng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動(dòng)分析 4.負(fù)債及所有者權(quán)益變動(dòng)分析
（二）利潤(rùn)表分析
1.利潤(rùn)總額增長(zhǎng)及構(gòu)成情況 2.成本費(fèi)用分析
3.收入質(zhì)量分析
（三）現(xiàn)金流量表分析
現(xiàn)金流量項(xiàng)目結(jié)構(gòu)與變動(dòng)分析2.現(xiàn)金流入流出結(jié)構(gòu)對(duì)比分析 3.現(xiàn)金流量質(zhì)量分析
三、財(cái)務(wù)分項(xiàng)分析
（一）盈利能力分析
以銷(xiāo)售收入為基礎(chǔ)的利潤(rùn)率分析 2.成本費(fèi)用對(duì)盈利能力的影響分析 3.收入、成本、利潤(rùn)的協(xié)調(diào)分析4.從投入產(chǎn)出角度分析盈利能力 （二）成長(zhǎng)性分析
1.資產(chǎn)增長(zhǎng)穩(wěn)定性分析 2.資本保值增值能力分析
3.利潤(rùn)增長(zhǎng)穩(wěn)定性分析 4.現(xiàn)金流成長(zhǎng)能力分析
（三）現(xiàn)金流量指標(biāo)分析
現(xiàn)金償債比率 2.現(xiàn)金收益比率
（四）償債能力分析
短期償債能力分析 2.長(zhǎng)期償債能力分析
（五）經(jīng)營(yíng)效率分析
1.資產(chǎn)使用效率分析 2.存貨、應(yīng)收賬款使用效率分析
3.營(yíng)運(yùn)周期分析 4.應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)性分析
（六）經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)性分析
長(zhǎng)期投融資活動(dòng)協(xié)調(diào)性分析 2.營(yíng)運(yùn)資金需求變化分析 3.現(xiàn)金收支協(xié)調(diào)性分析 4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)性分析
四、綜合評(píng)價(jià)分析
（一）杜邦分析
（二）經(jīng)濟(jì)增加值（eva)分析
（三）財(cái)務(wù)預(yù)警-z計(jì)分模型
2/30
一、財(cái)務(wù)狀況總體評(píng)述
20xx年，演示單位累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入231,萬(wàn)元,去年同期實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入175,萬(wàn)元，同比增加％；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額7,萬(wàn)元，較去年同期增加％；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)6,萬(wàn)元，較同期增加％。
（一）企業(yè)財(cái)務(wù)能力綜合評(píng)價(jià)：
【財(cái)務(wù)綜合能力】
財(cái)務(wù)狀況良好，財(cái)務(wù)綜合能力處于同業(yè)領(lǐng)先水平，但仍有采取積極措施以進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)綜合能力的必要。 【盈利能力】
盈利能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平，請(qǐng)投資者關(guān)注其現(xiàn)金收入情況，并留意其是否具備持續(xù)盈利的能力與新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 【償債能力】
償債能力處于同行業(yè)領(lǐng)先水平，自有資本與債務(wù)結(jié)構(gòu)合理，不存在債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，但仍有采取積極措施以進(jìn)一步提高償債能力的必要。 【現(xiàn)金能力】
在現(xiàn)金流量的安全性方面處于同行業(yè)中游水平，在改善現(xiàn)金流量方面，投資者應(yīng)當(dāng)關(guān)注其現(xiàn)金管理狀況，了解發(fā)生現(xiàn)金不足的具體原因。
【運(yùn)營(yíng)能力】
運(yùn)營(yíng)能力處于同行業(yè)中游水平，但仍有明顯不足，公司應(yīng)當(dāng)花大力氣，充分發(fā)掘潛力，使公司發(fā)展再上臺(tái)階，給股東更大回報(bào)。 【成長(zhǎng)能力】
成長(zhǎng)能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平，有較樂(lè)觀的發(fā)展前景，但公司管理者仍然應(yīng)當(dāng)對(duì)某些薄弱環(huán)節(jié)加以改進(jìn)。
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1.資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變動(dòng)分析
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線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇十七
活動(dòng)時(shí)間：
即日起至20xx年8月9日七夕之夜
活動(dòng)地點(diǎn)：
xxx活動(dòng)方案七夕，愛(ài)戀的季節(jié)，還把你的愛(ài)深埋在心底?no!這不是年輕們應(yīng)該做的事!
這個(gè)七夕，微信三重活動(dòng)來(lái)報(bào)道，不管是你的簡(jiǎn)單愛(ài)、華麗愛(ài)還是調(diào)皮愛(ài)，微信邀你一起，在對(duì)話(huà)里，在群聊里，在朋友圈里，大膽曬出來(lái)!曬出你的愛(ài)，還有大獎(jiǎng)等你來(lái)拿!
大膽愛(ài)!微信曬出來(lái)!
【曬圖和投票】
即日起----20xx年8月9日七夕之夜
【活動(dòng)規(guī)則】
必須是微信公眾賬號(hào)粉絲，如還沒(méi)有關(guān)注的，掃二維碼添加關(guān)注，回復(fù) “報(bào)名”獲取報(bào)名資格。求偶的寫(xiě)自我介紹和求偶標(biāo)準(zhǔn)。
【評(píng)獎(jiǎng)規(guī)則】
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)出投票最多的前26名微友上臺(tái)表白自身情況和求偶標(biāo)準(zhǔn)，不上臺(tái)按棄權(quán)處理。
評(píng)出：三等獎(jiǎng)17名 二等獎(jiǎng)7名 一等獎(jiǎng)2名
【活動(dòng)方式】
(1)簡(jiǎn)單愛(ài)!微信曬出來(lái)!
活動(dòng)期間，論壇用戶(hù)用微信同戀人、愛(ài)人、親朋發(fā)送文字、圖片、表情等傳達(dá)節(jié)日祝福和愛(ài)意，并截圖參與回帖。
(2)華麗愛(ài)!微信曬出來(lái)!
活動(dòng)期間，參與活動(dòng)的會(huì)員將自己最想訴說(shuō)的心里話(huà)寫(xiě)在紙上，放在胸前，拍攝并曬在朋友圈之中。將含此照片的朋友圈截圖參與回帖。
(3)調(diào)皮愛(ài)!微信曬出來(lái)!
同微信好友或者在微群里用“諸葛孔明體”或者“甄痔濉崩疵枋齪推呦ο喙氐氖攣鎩⒔彩銎呦故事并將文字截圖參與回帖。
依照以上3點(diǎn)具體要求任意選擇一種進(jìn)行截圖并回帖參與活動(dòng)。
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
進(jìn)入公司工作兩年的時(shí)間里，得到了公司各位同事的多方幫助，由衷非常感謝各位同事。
在經(jīng)過(guò)**年下半年的時(shí)間里，公司給予了很好的機(jī)會(huì)，讓自己學(xué)習(xí)做市場(chǎng)**的運(yùn)做，但自己缺乏**的經(jīng)驗(yàn)，自己沒(méi)有能很好的為公司做好新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，身感有愧公司的兩年的培養(yǎng)。
個(gè)人感覺(jué)，我在過(guò)去的一段時(shí)間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺(jué)滿(mǎn)意，感覺(jué)有些愧對(duì)公司這兩年的照顧，自己也感覺(jué)自己在過(guò)去兩年沒(méi)有給公司做過(guò)點(diǎn)貢獻(xiàn)，也自己感覺(jué)自己的能力還差的遠(yuǎn)，在公司的各方面需求上自己能力不夠。經(jīng)過(guò)自己慎重考慮，自己和公司考慮，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
敬禮范文寫(xiě)作!
2020年6月2日
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇十九
活動(dòng)時(shí)間：即日起至20xx年8月9日七夕之夜
活動(dòng)地點(diǎn)：xxx活動(dòng)方案七夕，愛(ài)戀的季節(jié)，還把你的愛(ài)深埋在心底?no!這不是年輕們應(yīng)該做的事!
這個(gè)七夕，微信三重活動(dòng)來(lái)報(bào)道，不管是你的簡(jiǎn)單愛(ài)、華麗愛(ài)還是調(diào)皮愛(ài)，微信邀你一起，在對(duì)話(huà)里，在群聊里，在朋友圈里，大膽曬出來(lái)!曬出你的愛(ài)，還有大獎(jiǎng)等你來(lái)拿!
大膽愛(ài)!微信曬出來(lái)!
【曬圖和投票】即日起----20xx年8月9日七夕之夜
【活動(dòng)規(guī)則】必須是微信公眾賬號(hào)粉絲，如還沒(méi)有關(guān)注的，掃二維碼添加關(guān)注，回復(fù) “報(bào)名”獲取報(bào)名資格。求偶的寫(xiě)自我介紹和求偶標(biāo)準(zhǔn)。
【評(píng)獎(jiǎng)規(guī)則】現(xiàn)場(chǎng)評(píng)出投票最多的前26名微友上臺(tái)表白自身情況和求偶標(biāo)準(zhǔn)，不上臺(tái)按棄權(quán)處理。
評(píng)出：三等獎(jiǎng)17名 二等獎(jiǎng)7名 一等獎(jiǎng)2名
【活動(dòng)方式】
(1)簡(jiǎn)單愛(ài)!微信曬出來(lái)!
活動(dòng)期間，論壇用戶(hù)用微信同戀人、愛(ài)人、親朋發(fā)送文字、圖片、表情等傳達(dá)節(jié)日祝福和愛(ài)意，并截圖參與回帖。
(2)華麗愛(ài)!微信曬出來(lái)!
活動(dòng)期間，參與活動(dòng)的會(huì)員將自己最想訴說(shuō)的心里話(huà)寫(xiě)在紙上，放在胸前，拍攝并曬在朋友圈之中。將含此照片的朋友圈截圖參與回帖。
(3)調(diào)皮愛(ài)!微信曬出來(lái)!
同微信好友或者在微群里用“諸葛孔明體”或者“甄嬛體”來(lái)描述和七夕相關(guān)的事物、講述七夕故事并將文字截圖參與回帖
依照以上3點(diǎn)具體要求任意選擇一種進(jìn)行截圖并回帖參與活動(dòng)。
【活動(dòng)詳情】
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇二十
1、工作流程的制定要根據(jù)具體任務(wù)的情況進(jìn)行，以我們公司為例。在長(zhǎng)時(shí)間的嘗試和修正之后，我們最終將我們的工作流程核心確定在了3個(gè)方向。計(jì)劃、記錄、總結(jié)。
2、對(duì)于員工來(lái)說(shuō)這是一個(gè)個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也提高了工作效率；對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，方便掌握員工的工作飽和度，同時(shí)能夠隨時(shí)了解到員工工作中遇到的問(wèn)題，并盡快的給予幫助。
3、做計(jì)劃。寫(xiě)計(jì)劃是為了能夠讓員工養(yǎng)成有目標(biāo)的習(xí)慣。我們結(jié)合日事清軟件，將做計(jì)劃分成兩步，收集&整理。收集是將所有的事情添加到日事清收納箱，整理是將收納箱里面的計(jì)劃分類(lèi)都四象限表格。這樣避免了年輕人注意力不集中和過(guò)度思考的問(wèn)題。
4、做記錄。每個(gè)人的記憶能力都是有限的，而我們每天面對(duì)的工作內(nèi)容不盡相同，所以做記錄是為了能夠減輕記憶壓力，隨時(shí)能夠了解任務(wù)的詳細(xì)情況。日事清軟件在這個(gè)方面為我們提供了看板功能，不但能夠方便做任務(wù)記錄，而且在團(tuán)隊(duì)溝通上每一個(gè)任務(wù)都有單獨(dú)的討論區(qū)，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)即時(shí)溝通，減少了時(shí)間成本。
5、寫(xiě)總結(jié)。寫(xiě)總結(jié)對(duì)于個(gè)人來(lái)講能夠進(jìn)行階段性回顧，對(duì)員工個(gè)人的成長(zhǎng)是非常必要的。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，方便管理者了解員工的工作飽和度和員工在工作終于到的問(wèn)題，并及時(shí)給予幫助。但幾乎沒(méi)有多少人開(kāi)始就有寫(xiě)總結(jié)的習(xí)慣，即便寫(xiě)了也堅(jiān)持不了多久。日事清提供了自動(dòng)生成工作總結(jié)功能，在此基礎(chǔ)上略加修改，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)寫(xiě)總結(jié)習(xí)慣。
6、就像生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品一樣，無(wú)論是怎樣高大上的愿景和設(shè)計(jì)，落實(shí)到實(shí)際的操作中都是要從最不起眼的原料做起。工作流程管理也是一樣的，豆腐渣蓋出的房子再華麗也不實(shí)用，根基才是最重要的，而企業(yè)的根基并不是靠夢(mèng)想就能搭建的，而是要適合自身的人才。
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇二十一
電商線(xiàn)上活動(dòng)策劃
一、活動(dòng)創(chuàng)意案
活動(dòng)創(chuàng)意案要求簡(jiǎn)單明了、不需要很多的內(nèi)容，但是要把活動(dòng)的創(chuàng)意展示出來(lái)。一般來(lái)一個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意案會(huì)有2~3個(gè)創(chuàng)意可供選擇。
如果你是做方案給客戶(hù)的話(huà)，建議你自己先對(duì)創(chuàng)意做個(gè)簡(jiǎn)單的排序？比如，你現(xiàn)在有三個(gè)創(chuàng)意，根據(jù)自己的滿(mǎn)意程度分為好、較好、一般，那么在做創(chuàng)意案的時(shí)候應(yīng)該如何排序呢？筆者建議的排序方式是較好、好、一般。
創(chuàng)意案的框架比較簡(jiǎn)單，一般來(lái)說(shuō)分為兩個(gè)部分，創(chuàng)意來(lái)源（引子），活動(dòng)基本內(nèi)容。說(shuō)清楚兩點(diǎn)即可。
創(chuàng)意來(lái)源 ：即活動(dòng)的靈感，如果能結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)則更好。在制作ppt時(shí)最好能夠配圖說(shuō)明，從感官上更易被接受。
活動(dòng)基本內(nèi)容：說(shuō)清楚活動(dòng)的主題，時(shí)間，在哪個(gè)平臺(tái)做，以怎樣的方式去做即可。
二、活動(dòng)執(zhí)行案
活動(dòng)執(zhí)行案是在確定了活動(dòng)創(chuàng)意案之后進(jìn)行的，有些公司做活動(dòng)策劃的時(shí)候是沒(méi)有創(chuàng)意案的，盡管如此，即使沒(méi)有創(chuàng)意案，做執(zhí)行案之前一定要溝通好活動(dòng)的創(chuàng)意及基本內(nèi)容，否則會(huì)浪費(fèi)策劃大量的時(shí)間。
活動(dòng)執(zhí)行案是非常考一個(gè)策劃的功底的，在這里簡(jiǎn)單談?wù)勛鲆幻€(xiàn)上活動(dòng)策劃應(yīng)該具備的素質(zhì)：
創(chuàng)意：活動(dòng)的平臺(tái)有限、活動(dòng)的形式來(lái)來(lái)去去也就那些，所以一個(gè)線(xiàn)上活動(dòng)能否成功，需要一個(gè)好的創(chuàng)意。
系統(tǒng)思維：活動(dòng)從創(chuàng)意到執(zhí)行，涉及到各種資源的分配，并且需要考慮大的環(huán)境、公司的實(shí)際情況、產(chǎn)品的情況，需要用系統(tǒng)性的思維考慮問(wèn)題，否則策劃出來(lái)的東西就是一紙空文，無(wú)從落地。
溝通表達(dá)能力：一個(gè)活動(dòng)從創(chuàng)意到執(zhí)行，往往需要與不同的部門(mén)接觸、溝通，想讓活動(dòng)朝你希望的方向發(fā)展，那就必須主動(dòng)表達(dá)、主動(dòng)溝通。注意，一定是主動(dòng)。
當(dāng)然，好的文筆、ppt制作等能力，能幫助你順利通過(guò)方案。好了先說(shuō)這些，以后有機(jī)會(huì)再詳細(xì)的與大家探討。
一個(gè)線(xiàn)上活動(dòng)執(zhí)行案大致分為以下幾個(gè)部分，但不限于此。
1、市場(chǎng)分析
可以從產(chǎn)品的市場(chǎng)、差異化、競(jìng)爭(zhēng)情況、受眾人群四個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡述，如果能有詳實(shí)的數(shù)據(jù)做支撐，如目前的銷(xiāo)售情況，主要是哪些人群購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)的比例等，將更加有說(shuō)服力。
2、活動(dòng)主題
活動(dòng)主題一定要簡(jiǎn)潔、清晰明確、有吸引力。做個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确剑顒?dòng)主題就相當(dāng)于一家店鋪的招牌，是吸引客戶(hù)的關(guān)鍵。一般來(lái)說(shuō)，需要突出活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)，如免費(fèi)參加、贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)等等。要明確的告訴客戶(hù)，這個(gè)活動(dòng)是關(guān)于什么的，我為什么要參加？
3、活動(dòng)目的
一般來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上活動(dòng)無(wú)非是兩個(gè)方面的目的，一是增加銷(xiāo)售量，二是提升品牌知名度。但兩者之間是有側(cè)重點(diǎn)的，需要把握最主要的目的來(lái)設(shè)計(jì)整個(gè)活動(dòng)的細(xì)節(jié)，才能達(dá)到活動(dòng)的效果。
4、活動(dòng)時(shí)間
即活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間，線(xiàn)上活動(dòng)的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，活動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)影響用戶(hù)的參與興趣，一般來(lái)說(shuō)不宜超過(guò)1個(gè)月。
5、活動(dòng)平臺(tái)
活動(dòng)平臺(tái)的選擇至關(guān)重要，決定了活動(dòng)開(kāi)展的方式及最終效果。在這里，暫且把活動(dòng)平臺(tái)分為自有平臺(tái)和大眾平臺(tái)。
線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式篇二十二
銀行經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告
我行認(rèn)真貫徹省、市行行長(zhǎng)會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)工作，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，提早動(dòng)手，搶抓機(jī)遇，堅(jiān)持以公司業(yè)務(wù)為依托，發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)，不斷調(diào)整客戶(hù)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化中高端客戶(hù)的維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)，加快構(gòu)建縣支行“大個(gè)金”的經(jīng)營(yíng)格局，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將上半年經(jīng)營(yíng)工作報(bào)告如下。
一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
1、至六月末，儲(chǔ)蓄存款凈增3699萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃任務(wù)的，較上年同期減少2051萬(wàn)元；對(duì)公存款下降14986萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃任務(wù)的，較上年同期減少7375萬(wàn)元。
2、新增個(gè)人綜合消費(fèi)貸款58萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的32。個(gè)人綜合消費(fèi)貸款余額較年初增加43萬(wàn)元。
3、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額40446萬(wàn)元，完成年度任務(wù)1900萬(wàn)元的2129，其中，代理保險(xiǎn)251萬(wàn)元，代理發(fā)行各類(lèi)基金100萬(wàn)元，銷(xiāo)售“穩(wěn)得利”理財(cái)產(chǎn)品35萬(wàn)元，代理國(guó)債40060萬(wàn)元。新增個(gè)人中高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)657戶(hù)。
4、新增牡丹信用卡497張（含換卡101張），完成年度計(jì)劃任務(wù)的，超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。新增牡丹靈通卡2160張，完成年度任務(wù)6000張的36。
6、實(shí)現(xiàn)利息收入162萬(wàn)元，較上年同期增加32萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的。
7、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入141萬(wàn)元，較上年同期增加80萬(wàn)元，完成全年業(yè)務(wù)收入任務(wù)的.。（若計(jì)算今年第二、三期國(guó)債手續(xù)費(fèi)，業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬(wàn)元，已超額完成全年208萬(wàn)元任務(wù)）。
8、實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)530萬(wàn)元（去年481萬(wàn)元），實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)522萬(wàn)元。
二、上半年主要工作總結(jié)：
年初，我行將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展作為經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，為此，支行積極根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，整合內(nèi)部機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加大考核，制定符合我行實(shí)際的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案，實(shí)施以項(xiàng)目產(chǎn)品帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
1，整合內(nèi)部機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步實(shí)施“大個(gè)金”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
支行按照上級(jí)行加快發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)的要求，結(jié)合我行實(shí)際，對(duì)原信貸管理部、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)部、營(yíng)業(yè)管理部進(jìn)行了統(tǒng)一整合，成立個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心，分設(shè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)部和個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部。為進(jìn)一步加快個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
2，密切銀企關(guān)系，狠抓各項(xiàng)存款工作
年初，支行組織相關(guān)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員利用閑暇時(shí)間深入企業(yè)、事業(yè)單位、學(xué)校等，以公司業(yè)務(wù)為依托，對(duì)我行代發(fā)工資的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)逐一進(jìn)行了上門(mén)拜訪(fǎng)、慰問(wèn)，加深了銀企之間的關(guān)系，穩(wěn)固了現(xiàn)有代發(fā)工資客戶(hù)。
3，制定營(yíng)銷(xiāo)方案，全力實(shí)施項(xiàng)目產(chǎn)品帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
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