報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
管理實踐總結(jié)報告篇一
桂林xxxx有限公司
業(yè)務(wù)管理員
該公司有10年的經(jīng)營歷史,經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納愛斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發(fā)系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品,產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),公司主要要經(jīng)營模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商,10年的歲月,公司已有穩(wěn)定的客戶群,在桂林市與60余家超市,鋪面等有業(yè)務(wù)來往,縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導購員、會計、打單員、財務(wù)員、理貨員、司機等職位。
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉,每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來,價格也要非常的熟悉,廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚,能有針對性的制定出一些實用性方案,具備良好的語言文字表達能力,對節(jié)假日特別敏感,如三八婦女節(jié),三一五,五一等等,并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
考核方式:早上八點準時到公司開早會,遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類推,一個月曠工三天視情節(jié)嚴重,上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次扣工資五元,有事需請假,不請假視為曠工。計酬標準:試用期一個月,600元一月,試用期過后850元一月加業(yè)績獎。
公司講究誠信,對員工要求嚴格,以業(yè)績評價一個人的能力,對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,對業(yè)績差者進行指導批評,如若不見效果,視為無能力勝任本職工作,采取開除制度,公司目前正處于擴大規(guī)模時期,經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加,員工人數(shù)也在增加,目前正在加快市場滲透力度,投放更多資金,迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。
存在問題:得到的市場信息主要來源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告,和終端客戶缺少最直接的溝通,不能很準確的獲得市場信息,有點坐井觀天的味道。建議:不能閉門造車,應給與多外出的機會,以便與終端客戶進行溝通,根據(jù)市場信息及時改進策略,另外,崗位工作性有點雜,不能很好的向一個方面發(fā)展。
在學校學習了市場調(diào)查與預測,懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷,“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了,同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現(xiàn)代應用文寫作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達出來才算是做好了工作,實踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費力再去重新查找獲得。
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
我們所學的專業(yè)為營銷與策劃,現(xiàn)在市場需求方面更偏向于策劃,所以我覺得應增加有關(guān)策劃方面的教材,還有有關(guān)大腦培訓方面的書籍,讓我們的思想與眾不同,成功策劃,成功營銷。
我們基本處于自我放松的時期,所以教學如果能以一些有趣的方式進行的話,會更有效的將知識傳授于學生,更有利于開拓學生的思路。
通過這段時間的實習,逐漸把我磨煉成一個敢于面對現(xiàn)實的人。怎么說呢?在學校的我,像大多數(shù)大學生一樣,愛幻想,把工作想象得不說完美也是美好的,想擁有像行政班那樣的工作日,該工作時候工作,到休假時候就休假,大大的放松一下,這是我理想工作狀態(tài),當自己踏入社會開始自己養(yǎng)自己的那一刻起,我的幻想破滅了,現(xiàn)實與理想的差距讓我感到工作很乏味,一個月兩天的休息時候,而且當別人在放假在玩樂的時候,卻是我們忙得不意樂乎的時候,看著別人自己真的有些不是滋味,而且工資也不高,心里找不到一種平衡感,但后來,想到自己剛畢業(yè),沒有工作經(jīng)驗,有單位肯要就不錯了,還需要那么高的要求嗎?想到還有人在為找工作發(fā)愁,我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現(xiàn)實,不是在象牙塔里幻想的那個世界。于是我開始努力的去工作,上級分下來的任務(wù)認真的去完成,雖然還有很多不足的地方,但我會去學習,去改正,這也是我實習的目的之一啊!我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場,熟悉價格,對整個桂林市區(qū)有個大概的了解,曾經(jīng)一個人風雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境,那段日子是最令我難忘的,餓了就找個快餐店吃,吃完了又上路,中午也馬不停蹄的前行,用一個字形容:累!但很值得。在公司的日子里,我學會了怎樣與同事相處,在同事忙的時候多幫幫同事,多與同事交流,談?wù)劰ぷ餍牡皿w會,不僅可以促進同事間的感情,還可以共同解決一些問題。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的發(fā)展方向,這讓我明白工作不是一個人的事,團結(jié)的力量是很大的,也明白了做事情不能盲目,要有方向,有目標。
以前,都是學校安排的實習,現(xiàn)在這次,完全是個人與公司的相互選擇,我體會到了工作的辛苦,明白了錢真的不容易掙!事業(yè),還是要一步一步的去拼搏。我相信經(jīng)過老師這兩年多的教導及我自身的社會實踐,我會成為一名對社會有用的人。
管理實踐總結(jié)報告篇二
在xx國際大酒店的畢業(yè)實習生活,自己學到了很多東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂。但我始終牢記,實習不是正式工作,而是一個學習過程,是“從做中學”。不管是喜是憂,也不管是經(jīng)驗還是教訓,任何一點認識、一個心得、一種感受都是收獲。經(jīng)過一年的實際運用,使自己對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
(一)實習單位介紹
1、實習單位:牡丹國際大酒店
牡丹國際大酒店 ——
廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區(qū) 、國際會展中心相聯(lián) ,相依廈門島內(nèi)最高峰旅游景點云頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會議廳群,配備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統(tǒng);聘請國際知名酒店設(shè)計公司設(shè)計,并參考國內(nèi)、外最新落成的五星級酒店設(shè)計風格,嚴格按照國際五星級標準興建;酒店配套設(shè)施完善,服務(wù)項目齊全,整體建筑線條流暢、布局合理、風格華麗時尚,豪華氣派,是一座具有很強時代感的國際五星級商務(wù)旅游酒店。
牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年,十年的發(fā)展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創(chuàng)新務(wù)實,開拓進取”的企業(yè)精神,以“先做強,再做大”的發(fā)展理念,經(jīng)歷十年的風雨兼程,締造了福建餐飲一個又一個奇跡,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準四星級賓館,總營業(yè)面積五萬多平方米,日客流量穩(wěn)居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場所。企業(yè)于03年進軍酒店業(yè),成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團化經(jīng)營;十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內(nèi)殊榮。今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!
2、實習部門:餐飲部
餐飲部包括:中餐部和西餐部。西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
(二)實習職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;
2、做好上班前后的廳面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;
3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務(wù);
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律;
5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
6、迎賓員帶客到位.服務(wù)員應主動上前為客人拉椅子,做好接待工作;
7、善于運用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù),做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅;
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
9、有較強的工作責任心,有獨立處理事務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于班前或班后會提出問題.及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見;
10、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
11、加強業(yè)務(wù)知識的學習.不斷掌握服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
1.西餐廳零點服務(wù)
(1)禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù)。畢業(yè)實習總結(jié)
(2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,打開餐巾。
(3)為客人打開菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯。
(4)點酒水,并服務(wù)酒水。
(5)點菜(女士優(yōu)先,點菜時應站立在客人右后側(cè))。
(6)服務(wù)面包和黃油。
(7)結(jié)合客人所點食品,為客人換餐具。
(8)服務(wù)菜品(同上同撤)。
(9)巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。
(10)詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意。
(11)當客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。
(12)建議甜品并記下訂單。
(13)服務(wù)甜品、咖啡或添水。
(14)詢問客人是否需要其他東西。
(15)確認客人的賬單,結(jié)帳服務(wù)。
(16)感謝和歡送客人的光臨。
(17)整理并擺臺。
2.自助餐服務(wù)
①自助餐的準備工作:
a、絕大部分工作在開餐前要準備妥當,如擺位、工作臺的補充、放調(diào)味品等。
b、在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊,其次布局要合理,如客人從門外進來,布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好。
c、對食品質(zhì)量要求比較高,要統(tǒng)一規(guī)格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛(wèi)生和不整潔。
d、要及時補充食品,但要注意衛(wèi)生,不要給客人感到這是剩余食物。
②自助餐待客須知:
a、當引座員帶人入座時,應幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù)。
管理實踐總結(jié)報告篇三
對于我們這些臨近畢業(yè)的大學生來說,在正式畢業(yè)之前,找一個實習單位,進行一下畢業(yè)前的就業(yè)磨合,將在學校學到的理論知識運用到實踐中,以此來提高我們自身的社會閱歷好工作經(jīng)驗。只有經(jīng)歷這樣一段過渡的過程,在畢業(yè)后正式進行工作時,就能很快的融入自己的角色了,為我們走向社會,走向工作崗位奠定了基礎(chǔ),進一步提高運用學到的理論知識分析,研究解決實際工作中的問題的能力,培養(yǎng)動手能力和社會工作能力,以便畢業(yè)后能較快地適應公司工作。 自xxxx開始,我一直在做xxxxxxxxxx測試工作,至此為止已近6個月時間,從公司內(nèi)部系統(tǒng)測試、驗收測試,再到uat測試,以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測試等等。從開始到項目即將結(jié)束,一步步走過來,收獲頗多。本次項目中,我作為測試環(huán)節(jié)的人員之一,僅對此項目中測試工作進行總結(jié)。
一、項目測試進度控制。
項目的測試進度主要是按照項目計劃進行的,完全按照項目組計劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類相關(guān)文檔,包括測試案例的完善、制定測試計劃、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調(diào)項目的內(nèi)部測試工作,本此項目中測試小組一共組織了四輪次系統(tǒng)全面測試工作,認真配合項目工作,共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問題跟蹤及處理采用每日進行修改問題回歸測試工作,每日同步更新問題跟蹤單的模式,按照規(guī)劃時間完成系統(tǒng)更新測試。
二、項目組內(nèi)部成員關(guān)系處理。
在項目工作的這幾個月里大家相處融洽,項目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法,向各模塊負責人學習模塊功能處理方式,向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識點,兩者結(jié)合起來進行模塊功能測試。
三、協(xié)調(diào)用戶測試方面。
用戶驗收測試是項目測試工作的重要組成部分之一,是項目驗收階段的最終把關(guān)階段,業(yè)務(wù)人員結(jié)合日常業(yè)務(wù)處理情況對系統(tǒng)進行的嘗試性使用過程。本次項目客戶測試方面也是我個人覺得不夠安全感一個主要方面,客戶測試介入力度太小,盡管我們已經(jīng)很多次電話催促業(yè)務(wù)人員測試,每次聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行測試,他們來到項目組開發(fā)現(xiàn)場測試,也僅僅一兩個小時時間,簡單的進行驗證操作即可。xxx公司利用兩批系統(tǒng)培訓的時間安排了兩次分行集中測試,也算給項目進行了一次全面的測試,從中也暴露出不少系統(tǒng)存在的問題,目前項目組均已解決。
四、測試成效方面。
xxxxxx系統(tǒng)測試中,共記錄問題及客戶新增需求825個,其中bug數(shù)量512個、系統(tǒng)完善類問題225個,新增需求類問題88個。組織了四輪次內(nèi)部系統(tǒng)全面測試工作,兼顧日常系統(tǒng)更新測試工作,最大限度的進行了內(nèi)部質(zhì)量把關(guān)。配合外包公司一同進行系統(tǒng)壓力測試及穩(wěn)定性測試,測試結(jié)果符合客戶要求。
五、個人得失方面。
作為此次項目測試的成員之一,對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面能力均得到了進一步提高,理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及后期的項目移交工作。同時也對各子系統(tǒng)相應的業(yè)務(wù)知識有了更進一步認知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面還需要進一步加強,
測試技能及測試管理方面還需要進一步完善學習。更好的吸收項目經(jīng)驗,做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。
當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。這要感謝公司同事對我的大力幫助。同事說作為一名it從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學會創(chuàng)新求變,以適應社會的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的系統(tǒng)測試知識??梢哉f,近x個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去測試組實習,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么樣,應該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通:要想在短暫的實習時間內(nèi),盡可能多的學一些東西,這就需要跟經(jīng)理和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到測試組,經(jīng)理并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟經(jīng)理和同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可或缺的鑰匙。通過溝通了解,同事對我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導與幫助,擁有了實踐經(jīng)驗,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學以致用。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在公司時,經(jīng)理就跟我說,想做系統(tǒng)測試這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的,一些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。同事說對每個系統(tǒng)程序都要細心負責,具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。
第四是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫同事做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向同事請教問題,跟大家像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和他們走的更近,在實習當中,大家就會更愿意更多的指導我,使我獲得更大的收獲。因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,并且得到了同事的認可。
實習是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。
管理實踐總結(jié)報告篇四
為了響應學校動員我們實習的號召,也為了使我們學生有機會將課堂理論教學與實際相聯(lián)系,更好地理解和掌握這些知識,并逐步培養(yǎng)我們的管理能力和素養(yǎng)。根據(jù)管理學院的實習計劃和安排,我和學院的幾位同學于20xx年的暑假期間一起到金蝶軟件(中國)有限公司深圳總部進行了為期21天的專業(yè)實習。在這21天的實習過程中,我得到了一次較為全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。
實習是我們工商管理類專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得各專業(yè)的感性知識,理論聯(lián)系實際,擴大知識面;使得學生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理,學習企業(yè)成功的管理經(jīng)驗;培養(yǎng)學生將理論聯(lián)系實際,深入接觸工商管理實際工作,運用工商管理專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實中的工商管理問題;加深對社會和工作的認識,端正工作態(tài)度,學習工作方法,鍛煉管理技能,為今后順利踏上工作崗位打下基礎(chǔ);并且嘗試探討工商管理管理前沿問題,初定畢業(yè)論文選題興趣。
雖然我們整個團隊盡心盡力,認真負責,努力按要求去工作,但在這么重要的時刻還是出現(xiàn)了不少的紕漏以及產(chǎn)生了不可避免的人為錯誤。比如說,我和搭檔負責的大賽場地用的大型巨幅鐵架幕布出現(xiàn)了嚴重的錯別字,把金蝶公司的“蝶”字設(shè)計成了“碟”,此“碟”非彼“蝶”,這是一個幾乎不可原諒的錯誤。盡管設(shè)計公司也有責任,但是最重要最主要的還是我們作為負責人在審核的時候不夠認真仔細所致,雖然后來經(jīng)過多方的努力和部分晝夜的趕工重新設(shè)計了幕布,但是因此而給公司帶來的資金的損失是無法補回來的。如果,在錯誤發(fā)生之前,我能夠和搭檔一起前往制作公司共同審核,或者能經(jīng)過多重審核,就不會也不應該出現(xiàn)這樣的錯誤。
總的來說,這次大賽還是取得了相當?shù)某晒Φ?,從公司領(lǐng)導到參賽師生的反饋的信息來看,盡管我們在工作的過程中出現(xiàn)了一些問題,但是在縱觀來看我們都是相當出色的完成了工作。如果從公司員工的角度來看,用他們的話說就是金蝶軟件公司的首屆大學生創(chuàng)業(yè)大賽取得了完滿的成功。這是對我們工作的肯定,作為個人的首次實習就能參與這么大型的活動,是我的幸運,也將定會成為我日后工作的重要經(jīng)歷。
經(jīng)歷這次實習,我對金蝶公司也有了新的認識和了解。根據(jù)我在實習過程中所經(jīng)歷,所知道的,我覺得公司可能存在在著以下的一些問題。
首先,公司對高校培訓教育合作不夠重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見一斑。其次,公司的團隊協(xié)作方面還有待加強,由于是培訓教育事業(yè)部負責這次大賽的,在需要其他部門合作的情況下,在我們接觸到的部門當中有一部分是是未能提供我們所需要的協(xié)作的。
對于這兩個問題,看似不明顯也沒有嚴重妨礙公司的業(yè)績,但是從中可以看出一間企業(yè)的內(nèi)部管理以及企業(yè)的文化以及在細節(jié)上的重視程度。不妨從金蝶的競爭對手用友的一些情況來看,比較兩者,就會有所發(fā)現(xiàn)。金蝶在高校業(yè)務(wù)這方面是落在用友之后的,為了解決這些問題,我嘗試提出幾點個人的建議。
首先,金蝶公司在以后的高校活動這方面要給予足夠的重視,特別是像這次大賽活動的一些大型活動,要將其提升到公司的年內(nèi)的重要市場活動之一,無論是在技術(shù)上,還是在資金上都應該提供更強有力的支持,而且要學會創(chuàng)新,不要跟著競爭對手的步伐走,要有所創(chuàng)新,走在對手之前,先發(fā)制人,使高校業(yè)務(wù)成為公司的業(yè)績的一個重要指標。其次,公司必須建立起強大的企業(yè)文化,協(xié)調(diào)公司各部門之間的合作。只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!背踝x此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限,太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗。回想當初剛要實習的時候,我抱著終于可以告別學生的單調(diào)生活,進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情,進入金蝶公司實習,在這不到一個月實習里發(fā)現(xiàn)自己學到的東西始終是不夠,這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課,從課堂到企業(yè),學習是用無止境的,從這個角度說,我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短,可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的,我認識到了自身的不足,很多地方還有待加強改進,例如有時會在細小的工作點上缺乏注意,導致與期望不大相符的行動結(jié)果等一些問題,這些都促使我認真思考以及深刻的反省,認識不足,然后敦促自己努力改正,不斷完善自我。
管理實踐總結(jié)報告篇五
會計是一門實踐性很強的學科,作為一名財務(wù)管理專業(yè)的學生,經(jīng)過三年半的專業(yè)學習后,在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,今年暑假我體驗了為期一個月的實習生活。
實習是接受高校教育的一個必經(jīng)過程,要想讓自己學的知識學以致用,必須實踐,而實習就是入職前的預演。實習既可以提高自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的實際操作能力,又可以提升自身競爭力。
實習屬于社會實踐。而社會實踐是學校根據(jù)專業(yè)教學的要求,對學生已學的部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的在于讓學生接觸社會,加強學生對社會的了解,培養(yǎng)和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學生的專業(yè)技能,使之很快地融入到工作當中去。我想大家都知道,雖然任何單位或組織都設(shè)有財務(wù)部,但在很多事業(yè)單位有些賬戶是不必涉及的,所以我選擇了在企業(yè)的財務(wù)部門實習。
財務(wù)管理與會計是企業(yè)管理中兩個不可缺少的重要部分,兩者既有區(qū)別又有聯(lián)系。會計是一個經(jīng)濟信息系統(tǒng),它體現(xiàn)的是一種規(guī)范,會計還為財務(wù)管理提供信息,并參與財務(wù)管理,而財務(wù)管理是一種資本運作活動,它更多的體現(xiàn)為一種理念,一種思想。所以作為一名財務(wù)管理專業(yè)的學生,更應該到企業(yè)財務(wù)部門去體驗財務(wù)工作的實際操作。
我實習的地點是xx有限公司。這是一家民營企業(yè),從事軸承的購入和轉(zhuǎn)銷等商貿(mào)活動。公司設(shè)有采購、銷售、財務(wù)等部門。而我是在財務(wù)科進行的實習。財務(wù)科設(shè)有科長一人,兩名會計和一名出納。
1、原始憑證的整理。
2、原始憑證的核簽。
3、票據(jù)的粘貼。
4、登記記賬憑證。
5、打印憑證。
6、填寫支票。
7、發(fā)放工資。
8、會計簿記的登記。
剛到公司,一切對我來說都是那么新鮮。科長聶姨特意給我安排了一個座位讓我辦公?,F(xiàn)代辦公室系統(tǒng)非常先進,電腦辦公基本普及了。坐在電腦前,吹著空調(diào),感覺非常舒適。
天都是極不情愿的起床,還必須起得特別早。我畢竟是實習生,是新人,是后輩,那些前輩們都能按時到崗,我一個實習生憑什么遲到或是曠工?雖然只是實習生,但我畢竟是來學習的,要給前輩們留下好的印象,更應該嚴格要求自己。雖然只是實習,但我也要重視,更應該把實習當成正式的工作。何況如果是正式職工,公司的管理制度是一視同仁的,不會對任何人搞特殊,也不會管你到底是起晚了,病了,還是路上堵車,只要是遲到或是曠工,一律要被扣工資扣獎金。特別是親眼見識到同事被扣工資,我更不敢大意。
公司嚴格的管理制度是為了規(guī)范員工的行為,提高員工的積極性,建立和維持良好的公司形象。所以大家都應該遵守。于是我每天早早起床,迅速地搞完洗漱,吃完早餐,趕公交,爭取每天第一個到達辦公室。到辦公室后,第一件事就是開窗戶,打掃衛(wèi)生,然后給前輩們泡好茶,最后打開空調(diào),盡量讓大家有一個舒適的辦公環(huán)境,也給前輩們留下一個印象。
來長沙之前,父親叮囑我一定要虛心向前輩們學習,不懂就問,要和領(lǐng)導、同事搞好關(guān)系,只有處理好工作關(guān)系才有利于工作的開展,才能在為公司帶來效益的同時實現(xiàn)和提升自身的價值。在實習的日子里,我謹記父親的叮囑。雖然剛開始的工作無非就是打打文件,送交文件,發(fā)發(fā)傳真,打電話發(fā)通知和接聽客戶的電話什么的,非?,嵥?。但事無巨細,作為新人,是應該從具體的小事做起,從細節(jié)抓起。況且現(xiàn)在很多事情都可以借助電腦的幫助。處在舒適便捷的辦公環(huán)境中,雖然只是做一些零碎的小事,但也讓我了解了一些工作的具體流程。況且我只是一個實習生,不是公司的正式員工,財務(wù)資料作為商業(yè)機密,是不可以隨便給人看的,況且我沒有工作經(jīng)驗,更不了解具體的操作,是不能勝任會計和出納的工作的。不過能有機會來學習也是不錯的。我還因為打字速度還不錯,工作認真,我還受到了科長的表揚和信任。我懂得了做任何事都要有責任心,做任何事都必須認真細致,盡可能地把事情做得完美。
接著,科長開始安排我兌換零錢,記錄一些小額開支,保管一些零錢等。畢竟不是自己的錢,我當然不敢怠慢。而且經(jīng)過幾天的訓練,我慢慢做得穩(wěn)當一些了。在此期間,我還學會了使用打印機和復印機,以前都是去復印店要老板打印和復印資料,我想以后正式工作了我就可以自己輕車熟路地操作了。
在實習的過程中,我?guī)兔徺I過一些辦公用品。由于一些小額現(xiàn)金是由我暫時保管的,所以購置這些辦公用品所需的現(xiàn)金從我這里支取,支錢的時候我絲毫不敢怠慢,把錢數(shù)了好幾遍。同時買完東西拿回來報銷的單據(jù)我也仔細核對,確保準確無誤。我還跟著會計張姨學習粘貼整理原始憑證,粘貼票據(jù)等。這些都是以前沒接觸過的,所以在旁邊看的時候我特別認真,生怕錯過任何一個細節(jié)。才發(fā)現(xiàn)很多事不應該當成完成任務(wù)一樣,要把它做得漂亮才行。我還參與了憑證打印的實際操作,見識了會計電算化的實際使用,要明確各個崗位的職責,確認、簽字、審核,設(shè)置所需數(shù)據(jù)、設(shè)置憑證的邊距……每一個步驟都要按部就班,不能馬虎。
我還學習了記賬憑證的登記:先將保存在公司用于會計記賬的專用網(wǎng)頁中的原始憑證整理好,調(diào)出來,然后根據(jù)原始憑證來記錄記賬憑證。前輩還將收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證的科目如何在網(wǎng)上進行輸入和保存等操作演示給我看,讓我收獲頗豐。每一項工作都來不得半點馬虎,做錯了要被扣工資不說,還會給公司帶來損失。實習時還碰上了公司發(fā)工資的日子。以前學成本會計的時候?qū)W過計算工資的兩種方法——月薪制和日薪制。
因為公司不從事生產(chǎn)活動,所以不存在計件工資。而公司采用的是月薪制。每個月三十號科長都會把各個部門的工資表發(fā)給銀行,再由銀行根據(jù)工資表的記錄將每個員工的工資從公司的戶頭里轉(zhuǎn)到每個員工的工資卡上。工資表根據(jù)每個員工的出勤情況來計算員工的基本工資,再根據(jù)員工的變現(xiàn),按照公司的規(guī)章制度來登記加班工資和獎金。而銷售人員則根據(jù)其業(yè)績按一定的比例拿提成。這就是所謂的有勞有得,按勞分配。要獲得酬勞,必須付出勞動才行??评锏那拜呥€帶我去了銀行,教我填寫了銀行支票。我了解到支票的出票日期也必須使用中文大寫,而且一定要填寫規(guī)范,否則支票就作廢了。
在實習期間,我發(fā)現(xiàn)自己還存在太多的不足。比如專業(yè)知識學得不夠扎實。我在查看公司的現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬時,見識到了紅字更正法。我發(fā)現(xiàn)賬簿中如果出現(xiàn)書寫錯誤,就會在錯誤的數(shù)字或文字上用紅筆劃線,然后在紅線的上方填寫正確的文字和數(shù)字,而且一定要在更正處蓋章才算有效。并且在記賬時要清楚明細分錄和總賬名稱,不能大意。
當時具體的幾種更正賬簿中的錯誤的方法我就記不太清了,回家上網(wǎng)才查到還有用于更正憑證上出現(xiàn)的錯誤所使用的紅字更正法,以及專門用于憑證上金額登記出現(xiàn)問題時所使用的補充登記法。有時在做會計分錄時分不清所發(fā)生業(yè)務(wù)的會計科目,這都是專業(yè)知識學得不夠扎實的表現(xiàn)。作為一名財務(wù)管理專業(yè)的學生,特別是即將面臨畢業(yè)及就業(yè)的大學生,真是不應該啊。我決定回去以后好好鞏固基礎(chǔ)知識,多看多練,打好堅實的基礎(chǔ)。
在這一個月的實習中,我還參加了科里和其他部門的聚餐。雖然都是同事,而且都是我的前輩,我不免表現(xiàn)得有點拘謹。但我想以后正式工作了,總會碰到諸如陪客戶談生意、陪領(lǐng)導出席一些活動等應酬,一定要注意自己的言行舉止,把握好分寸。席間,我一一向科里的前輩敬茶,感謝她們的指點和幫助。和我們一起吃飯的唐哥是xx年畢業(yè)的大學生,他和周哥是同時進的銷售科,由于唐哥有英語方面的專長,業(yè)績也相當不錯,工資自然比周哥高。前輩的典型事例告訴我,一定要有過人之處才能增強自己的競爭力,一定要注意培養(yǎng)自己的能力。
在這長達一個月的實習生活中,我學到了很多,看到了自己的不足,也收獲了很多。實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。
1、課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?既然是最基礎(chǔ)的東西就應該學扎實,才能在將來的工作中運用自如。
2、不管做什么事都要有責任心,不單單是把它們當做任務(wù)來完成,要盡自己所能做到最好。正所謂干一行愛一行,本來財務(wù)工作就來不得半點馬虎,工作時一定要認真負責。一定要細心謹慎。
3、要有耐心有毅力。會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
4、要虛心學習。這是新人必須具備的素質(zhì)。面對經(jīng)驗豐富的前輩及比自己優(yōu)秀的同事,一定要虛心求教。有了他人的指點可以少走很多彎路。一定要不斷充實自己,培養(yǎng)自己各方面的能力。在這個競爭激烈的社會,只有不斷提升自身的競爭力,才有可能使自己處于不敗之勢。
5、搞好人際關(guān)系。雖然這次實習時間不長,可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。眾人拾柴火焰高,公司是一個大集體大家庭,每個員工都是這個大家庭中的一員,應該學會團結(jié)協(xié)作。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解,做到心中有數(shù)。還要處理好和領(lǐng)導的關(guān)系,這樣才有利于自己工作的開展,有助于自身的進步。
6、要勇于嘗試,善于把握機會。碰到很多問題,首先不要有畏難情緒,要給自己信心,不去嘗試,怎么知道自己做不好。面對機會,當然也不能隨便錯過了。
7、要有吃苦耐勞的精神。吃得苦中苦,方位人上人。作為新人,要有平和的心態(tài),肯吃苦,多看、多學、多練。
通過這次實習,我深刻體會到財務(wù)工作在企業(yè)運作中的重要性。我學到了一些財會方面的技能,也在實際操作過程中看到了自己的不足。同時也有很對深刻的感悟。我深知不僅要學好專業(yè)知識,并將它們靈活地運用到實際工作當中,而且還要不斷地學習,提高自身能力,還要學習做人,做一個對社會有用的人。
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