演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進行演講，比較靈活，便于臨場發(fā)揮，真實感強，又具有照讀式演講和背誦式演講的長處。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。
領班的競聘演講稿篇一
我叫xx，來自西湖。20xx年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。借此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意!衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。
我競聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來，從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。
做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個無壓的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神，而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸，我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是勝固可喜，寵辱不驚看花開，下聯(lián)是敗亦無悔，去留無意隨云卷，橫批是競聘上崗。
謝謝大家!
領班的競聘演講稿篇二
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
大家好！關(guān)于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個喜歡跳舞的***！今天能夠站在這個領班競聘講臺上我感到非常榮幸，感謝**海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的能力，為**的未來，為自己的前途一展身手。時間過的真快，我來到***已經(jīng)3個月了，在各位領導的關(guān)愛下，在我?guī)煾?**的手把手的指導下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟悉了酒店服務的方法及技巧，在此，我衷心的向各位領導、各位同仁說一聲：謝謝你們！ 我是一名應屆畢業(yè)生，就在我在人才市場奔波尋找工作的時候，***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾，這一刻，我毅然決定加入科信，成為***的一員，在為公司服務的同時發(fā)展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè)，剛來科信的時候我滿懷不安，只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導我的領導，肯認真輔導我的師傅，使我的服務技能得到快速的提高。雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有一定的差距，但是我認為做一名好的領班，只擁有熟練的服務技能是遠遠不夠的，“領班”就一定要“領”起來，具有將強的“領”能力，才能成為一名合格的領班。領班一定要具備以下四“領”能力：
一、“領”務能力。作為一名領班的前提是做一名好的服務員，其次是為公司領導和員工服務。我們的服務宗旨就是讓顧客開心而走，滿意而歸，了解顧客所需要的、根據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、到位的服務，能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，
及時聽取顧客的服務的反饋意見，實時改進服務質(zhì)量和服務效率；
二、“領”隊能力。領班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著至關(guān)重要的作用，一定要具有良好的團隊領導能力，酒店的基層工作人員就是服務員，作為服務員的直接領導者，領班需要將自己所管轄的班組的服務能力、團隊協(xié)作能力、綜合素質(zhì)等方面全面監(jiān)控，加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調(diào)工作、客戶服務意見采集工作、員工意見采納并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領導指示下達工作、員工思想動態(tài)了解工作、員工團隊意識工作等；
三、“領”己能力。做好一個領導者，要想領導出一個出類拔萃的團隊，首先要領導好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì)，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則[領班競聘演講稿(共2篇)]、以德服人，盡量不使用強制措施管理手下員工，帶領自己團隊圓滿、出色的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。
四、“領”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作，作為一名領班要做好的就是上溝下通工作，對上要及時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見，在領導面前合理的維護自己所管轄的員工，做到出事我也有責任，獲獎全都靠大家；對下要及時傳達領導的規(guī)定和通知，監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定，經(jīng)常與員工溝通交流，及時為員工解決合理的難題。領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐，要及時、靈活的處理各項問題。
人往高處走，水往低處流。如果我能夠競聘成功，成為一名領班，我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目標，以提高***全員服務質(zhì)量為己任，謹記領導教誨，采納員工意見，在失敗中總結(jié)教訓，在成功里提取方法，在輔助***走向輝煌的同時全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務，實現(xiàn)人生的價值。如果我今天沒能競選成功，說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高，我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改進，向好的榜樣請教、學習，采納領導和同事給我提出的寶貴意見，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價值為科信服務，為齊魯人民服務。
我的競職演講到此結(jié)束，請各位領導予以指正，請各位同仁予以指教。謝謝！
領班的競聘演講稿篇三
尊敬的各位領導，各位同事：
我叫××，來自西湖。20xx年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。借此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。
我競聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。
做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個無壓的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，
我的管理經(jīng)驗，我一定能把××主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是勝固可喜，寵辱不驚看花開，下聯(lián)是敗亦無悔，去留無意隨云卷，橫批是競聘上崗。
謝謝大家！
領班的競聘演講稿篇四
尊敬的各位藝術(shù)團領導：
大家好！
首先，感謝部門領導為我們創(chuàng)造了這樣一個總結(jié)自己、驗證自己的機會。面對市場經(jīng)濟體制的社會，面對競爭激烈的工作崗位，身為一個初出茅廬的大學畢業(yè)生，我是幸運的、驕傲的、自信的，因為成都歡樂谷賦予了我走上工作崗位的第一桶金。
20xx年1月，懷揣著夢想與渴望，還未畢業(yè)的我，在眾多抉擇面前，毅然的選擇了成都歡樂谷，步入了人生第一個正式的工作崗位。很幸運，藝術(shù)團的領導為我創(chuàng)造了多視角的發(fā)展平臺，使我得到了全方位的歷練，16個月的工作和生活經(jīng)歷促使我飛速成長。我是藝術(shù)團舞蹈隊入司的第一批演員，打掃第一個排練廳、開始第一堂基訓課、排練第一個節(jié)目......無數(shù)個第一，使我們見證了舞蹈隊的開拓、成長、壯大......
20xx年1月18日，一個令我終生難忘的日子。我們僅有的11名舞蹈演員翻開了成都歡樂谷藝術(shù)團的第一篇章，成立了藝術(shù)團的第一支演員隊伍（舞蹈隊）。
08年春節(jié)前夕，我們代表成都華僑城遠赴深圳，首次亮相于集團春晚。在此期間，我們深入“中國民俗文化村”“世界之窗”“歡樂谷”參觀學習，從而看到了成都歡樂谷的未來，也看到了我們每個演員的人生舞臺。
回到蓉城，我們明確了目標，找到了定位，在藝術(shù)團領導的正確指引下，邁出了前行的第一步......與此同時，我也榮幸的成為舞蹈隊的第一名最基層的管理者。
20xx年5月12日，我們正在進行訓練前的熱身準備，一場突如其來的特大地震災害，震驚了世界，也震驚了我和舞蹈隊所有的兄弟姐妹們。面對這一切，我沒有退縮，更沒有怯懦。在領導的帶動與親人的支持下，我自主的開始了為期一周的“守夜”工作。地震漸漸平息，我們又擔負起賑災義演的重任，為災區(qū)的孩子們送去了溫暖，也為歡樂谷增添了一份榮耀。因為在地震期間表現(xiàn)突出，特被授予成都華僑城首批“先進個人”的光榮稱號。
我是一名演員，每一次季度考核都必須有新的進步。這是我對自己制定的工作準則，我也一直為此而不懈努力，完成著一個又一個新的目標。同時，我又是舞蹈隊的代理領班，因此協(xié)助隊長做好舞蹈隊各方面的行政工作也是我的工作職責。入司到現(xiàn)在，從外請的第一名現(xiàn)代舞基訓老師到《指針》劇
目最后一個舞段——拉丁舞的排練老師；從送上一杯水、沖上一杯咖啡到為各位編導、老師食宿的照料及安排；從負責排練廳電器設備的開關(guān)到對整套音響的組裝與使用…… 不知多少個夜晚以及節(jié)假日我都在辦公室里默默的加班：舞蹈隊的日工作記錄、各類考勤及月末匯總、每天的工作日報、每周的工作計劃及工作周報、每月的工作月報、《指針》劇目各舞段的相關(guān)人員及場次統(tǒng)計、市場部組織的各項臨時活動的相關(guān)演員安排等等，從第一任的郭隊直到現(xiàn)任的黃隊，我都盡自己最大的努力全心全意的予以配合。鑒于我的表現(xiàn)，20xx年2月我被評選為08年度優(yōu)秀員工，并得到了領導及全體演員的一致肯定。
1、積極傳達和落實隊長下達的各項工作任務，確保工作有序、順利的完成；
2、秉著公平、公正、公開的原則對藝術(shù)團舞蹈隊演員進行考勤記錄；
3、最基層的管理者最貼近演員生活、也最了解演員的思想動態(tài)，因此當演員有什么想法或者意見、建議的時候，第一時間把所了解、掌握的情況上報給隊長。
除上述藝術(shù)團崗位說明書相關(guān)內(nèi)容以外，我認為表演一隊的領班還應該做到：
1、協(xié)助隊長做好所有相關(guān)行政文案，即工作計劃、日報、周報、周計劃、月報、總結(jié)......;
2、《指針》及相關(guān)本隊演員的其它各劇目角色及場次統(tǒng)計；
3、對本部門各部室的其它工作同樣予以支持和協(xié)助。
競聘表演一隊領班，我的最大優(yōu)勢在于，已經(jīng)在此崗位工作了一年之久，對于領班的日常工作流程、本崗位職責等等都有較為深刻的認識及一定的工作經(jīng)驗；其次，身為一名當代應屆本科生，我也具備了良好的文化素養(yǎng)，較強的書面及口頭表達能力，對工作的組織、溝通與協(xié)調(diào)的能力，獨立分析并解決問題的能力，一定的團隊協(xié)作意識，良好的道德品質(zhì)以及吃苦耐勞的職業(yè)精神。
“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛。”我的生肖決定了我默默無聞的個性，只要認為自己可以獨立完成，就會一聲不吭、埋頭苦干，即使不被理解或是遭到誤解，也不愿去做任何解釋，只會堅持到底；另外，工作時間較短，工作經(jīng)驗貧乏，也是我的工作劣勢所在。
四、對企業(yè)文化的融入與理解
華僑城最大的特點是活力。這個企業(yè)給人一種活力，一種機會，一種可以不斷有所期望的平臺。
“公園”在每一個游人的概念中，都是一個創(chuàng)造歡樂的工廠；而我現(xiàn)在的工作使我從一名普通游客轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻皻g樂使者”。從“三先五會”的服務標準到“打造世界一流的連鎖主題公園”的企業(yè)愿景，從“歡迎來到中國成都歡樂谷”到“請把歡樂帶回家”，從“愛電影”、“曲苑雜壇正月正晚會”到千萬巨制的大型魔幻秀劇目《指針》的推出，都讓每一個員工深刻的感受到華僑城不愧為中國旅游業(yè)的先鋒，讓我自豪的對所有人說：“我是華僑城人，我為華僑城驕傲?！?/p>
如果我競聘成功,我將按照公司的精細化管理思想為指導，從以下幾個方面開展本隊的工作：
對待上級的布署，實施強調(diào)執(zhí)行力，盡職盡責完成每一次的工作任務；面對演員，要多關(guān)心、多給予，困難面前敢為人先，不計個人得失；
對本部門各隊、室的其它二級部干部，也要在工作中給予支持和協(xié)助；對其它各隊、室的演職人員要相互尊重、相互協(xié)作。
提高工作效率的核心是：團結(jié)群眾，統(tǒng)一思想。
第一，團結(jié)演員；
第二，先帶頭、帶好頭；
第三，有效溝通。
責任心：一個人成熟的標志就在于是否具備了責任心。
無論對自己、對家庭、對社會、對生活、對工作，都應當有一份責任；我也常和弟兄們探討：“一個男人，今天撐得住傘，明天才撐得起天?！?/p>
舞蹈隊是藝術(shù)團人數(shù)最多、任務最重的一支隊伍，在實際工作中，經(jīng)常遇到計劃突變，缺乏預見性，為演員帶來一些不便，希望相關(guān)管理人員能夠與各劇目導演組及時有效溝通，盡早將工作安排傳達于相關(guān)演員。
此外，雖然我們在合同中簽署的是不定時工作制，我個人理解只是沒有明確具體的上下班時間，可隨實際情況隨時調(diào)整；而并不是一味超負荷的工作，也希望相關(guān)領導對此予以重視。
第三，我們的藝術(shù)團是一支年輕的隊伍，充滿朝氣，充滿激情。每個人都有自己的個性，在張揚個性的同時往往忽略了這個集體、這個團隊，時常忘記自己已經(jīng)離開校園
、步入社會。建議除了正常的專業(yè)訓練外，加強團隊文化建設，多組織大家參與一些有益的活動，增加對外觀摩和學習的機會，給更多的人創(chuàng)造自我展示的舞臺，使每一個演員了解自己、發(fā)掘潛質(zhì)，在華僑城得到多元化的發(fā)展，在生活中體會更多的溫馨，齊心協(xié)力，共同營造家的溫暖。
“經(jīng)歷是一個過程，而經(jīng)驗卻是一筆財富”。
青春的路上風雨兼程。對于年輕人來講，最大的挑戰(zhàn)就是對未來的一種新的行動，對未來能夠做出一個正確的選擇。華僑城最大的吸引力就是人本，每個人都可以在這里實現(xiàn)自己的理想，我也希望在華僑城真正實現(xiàn)自身的價值，在我的事業(yè)上有所成就。我會為此繼續(xù)努力，傳承藝術(shù)團的精神、堅守藝術(shù)團的信念、在成都歡樂谷的舞臺上炫動激情、舞出個性，為自己的人生征途譜寫最華麗的樂章。
領班的競聘演講稿篇五
尊敬的重百領導們：
您們好!首先我代表重慶莊勝公司丸美品牌祝賀重慶百貨大樓股份有限公司喜迎62周年慶典.我是重百丸美專柜彭婭，今天，我懷著無比激動的心情，參加重百化妝箱包組領班競聘，首先我要感謝重百所有領導給我們提供了一次展示自我，相互學習的機會!今天挑戰(zhàn)這個崗位，我有勇氣擔當重任，更有信心把今后的工作做的更好。在我參加工作的兩年半當中，我看到我們重百公司突飛猛進的發(fā)展速度和團結(jié)奮進的精神，使我不禁產(chǎn)生要為重百商場而奉獻青春的決心。參加今天的公開競聘，我認為，我具有以下優(yōu)勢：
第一，因為我現(xiàn)在學的就是銷售管理專業(yè)，所以我有較為專業(yè)的基礎知識。我很明白要想往高層升，就要先做好基層做好!第二，在我參加工作的兩年半中，通過工作實踐，總結(jié)出相對豐富的工作經(jīng)驗，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅持原則，細心謹慎，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準則，我時刻站在對方的立場想所以我深得人心。第三，就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新事物，我喜歡站在舞臺上的感覺，我喜歡主持演講，我也接受過國際型大公司的培訓銷售和管理知識，深知先學做人再學做事的道理。
我對重百企業(yè)文化的認識：
在經(jīng)營管理實踐過程中，重百企業(yè)文化在價值導向、行為約束、士氣凝聚、形象輻射等方面發(fā)揮基礎作用，是重百的核心競爭力、凝聚力、應變力、公關(guān)力、銷售力、形象力等企業(yè)力量的基礎;是重百永續(xù)發(fā)展與追求卓越的動力源泉。 我深深為我是一個重百人感到無比驕傲，我有責任為重百營造誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務，順應市場，創(chuàng)造滿意的企業(yè)文化氛圍。我要做到時時創(chuàng)新、事事創(chuàng)新，及時發(fā)覺每一位同事的個人價值，達到團隊和個體的共同成功、共同分享。 通過全體員工的共同努力，重百企業(yè)文化在長期的市場運行與經(jīng)營管理實踐過程中，不斷積淀豐厚、提煉升華、豐富成型，讓重百越做越大!
我對重百企業(yè)發(fā)展前景的認識：在誠信經(jīng)營卓越服務的基礎上，以低風險的穩(wěn)健經(jīng)營風格，以重慶市場為核心，面向西部連鎖擴展，才是符合實際的愿景;只有不甘人后，才能永續(xù)前行，目標、戰(zhàn)略、制度、流程才能避免流于短視、自滿與形式化，才能不斷創(chuàng)新去超越自我、超越競爭者，鑄造輝煌的品牌和強盛的企業(yè)生命力，由此才能共享成功的喜悅與豐碩的業(yè)績回報發(fā)展是第一要務加快實施連鎖擴張戰(zhàn)略，必須重視質(zhì)量與數(shù)量的完美結(jié)合、內(nèi)涵與外延的有機統(tǒng)一，從而做到科學發(fā)展。公司的連鎖發(fā)展必須牢固堅持“內(nèi)涵強壯、外延擴張”的兩條腿發(fā)展方式，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，步調(diào)一致，相得益彰，重百才會持續(xù)做強做大。做一個重百人要推廣重百壯大主業(yè)、推進兩翼、多種模式、連鎖發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略;遵守改革與管理同步，發(fā)展與效益并重發(fā)展原則，實現(xiàn)西部一流全國前列的發(fā)展目標。加快重百連鎖發(fā)展需要我們每一個重百人共同努力!如果競聘成功，我的工作打算是：
第一、我認為，任何工作都應該樹立服務至上的思想觀念，我要在堅持重百員工制度的前提下，服務好、協(xié)助好上級做好各項工作，要積極參與重百公司制定各項計劃和規(guī)劃，合理建議，準確決策，協(xié)調(diào)好、落實好每一名員工應履行的職責;在協(xié)助重百上級加強管理，搞好團結(jié)，凝聚人心和士氣。我認為一個人在任何崗位都應值得尊重，當下屬和上級都有難處，希望每個人能多站在對方的立場上想一下，團結(jié)和諧開心開展工作就沒有那么難了。
第二，加強自身學習，不斷提高銷售和管理能力，要認真學習重百管理知識，以身作則干好工作，通過掌握高水準的業(yè)務技能，高標準的職業(yè)道德，用言行一致的行動，表率帶頭的人格，引領每一位重百員工各項工作的開展。我希望我可以經(jīng)常與大家分享我的美容心得，銷售方式，管理模式以及心態(tài)培訓，讓每位銷售人員提高業(yè)績與客單價，提升心里素質(zhì)有集體榮譽感，把重百的事業(yè)當成自己的事業(yè)來做好做大。
第三，堅持實事求是的工作原則，任何時候都要有一說一、有二說二，不添枝、不加葉的反映工作問題。對個員工起到監(jiān)督引導的作用。我認為工作和生活應鮮明的分開，不要把私人的情緒和生活上的瑣事放到工作上，工作時間
領班的競聘演講稿篇六
尊敬的各位領導，親愛的同事:
大家中午好！
我叫**，來自**。今天很高興能夠站在領班競聘這個舞臺上，我非常感謝公司給我這次展現(xiàn)自我的機會，同時我相信我能行！ 我覺得不想當將軍的士兵不是好士兵，我認為在做好自身工作的同時也要向著更高的方向去努力，不斷提高自我價值。而目前，競聘成為領班是我工作上重要的轉(zhuǎn)折點，今天我要向著領班這個職位發(fā)起挑戰(zhàn)！
首先我認為我心目中的好領班，他應該必須具備以下幾個方面：
作為一名優(yōu)秀的管理人員，應具有一定的學習能力?？赡苡幸徊糠止芾砣藛T，覺得服務行業(yè)嗎，只要有眼色就行了，至于理論知識，如果具備當然最好，不具備，也無傷大雅。是不是這樣子呢？這種想法是錯誤的，因此，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，這樣才能跟上咱們不斷在發(fā)展的公司腳步。
要當一名優(yōu)秀的領班主管，除了具備較好的文化修養(yǎng)外，還應當具備較強的計劃組織能力。這是管理工作必須的基本功，同時也是領導工作一種最重要的能力。在整個管理工作中，最核心的是決策、計劃、組織、控制四個環(huán)節(jié)。在大學管理課程中，這作為一門學科,要學習長達半年之久。這種能力的養(yǎng)成只有在長期的工作實踐中學習和積累，沒有捷徑。作為基層的管理人員，需要我們親自去計劃、組織實施，我們是否具備這種能力，就決定了我們的接待工作是否順暢成功。
1、堅持以誠待人
以誠待人是針對自身而言，就是要求自己以誠懇的態(tài)度、以誠實的心意，對待每一個人。這里面有四層含義：第一是要誠，而不是虛情假意，也就是說不是裝出來的，不是做給人看的，而是發(fā)自內(nèi)心的、是真的。第二是對待所有人都一樣，也就是一視同仁。不能關(guān)系好的就真心，關(guān)系差的就假意，如果看人下菜、厚此薄彼，這種誠意就大打折扣。第三是自己順境時對人要誠心，逆境時也要誠心，這種誠心要始終如一。第四是不計回報，你有回報，我也誠心對待，沒有回報，我也誠心對待，這種誠心，沒有功利色彩，也是最純潔的誠心。
2、要求同存異
因為每個人的家庭背景不同、社會經(jīng)歷不同、受教育程度不同、性格愛好不同，所以難免會在同一件事情上出現(xiàn)不同的看法，產(chǎn)生意見上的分歧。“仁者見仁智者見智”，這是很自然的事情。我們不能苛責別人跟我們的看法始終保持一致。而是要以更加理解、更加包容的心態(tài)
去求同存異。我們大家想一想，這個世界上，如果人人的面孔都一樣，人人的聲音都一樣，人人的個頭都一樣，人人的愛好都一樣，那將是一個可怕的世界。正因為有差異存在，世界才變得如此美好，生活才變得多姿多彩。
3、要善于換位思考 己所不欲勿施于人，是說自己不愿意的事情，不要推給別人。己所欲之勿施于人，也是說自己非常喜歡的東西，也不要強加給別人。因為別人也不一定喜歡。只有常換位思考，才能體會到別人的痛苦歡樂，才能體會到自己做的對不對。
4、正確處理得失關(guān)系 斤斤計較者，從自己的私立出發(fā)貪圖小便宜，把自己的利益放在首位，感覺損自己利益的就去爭去鬧，不遺余力的去維護自己的所得，心里什么時候都處于不平衡的狀態(tài)中，煩惱、郁悶、焦慮等情緒不期而遇。這樣的行為，得到的是煩悶，失去的是快樂。
我們就是排頭的第一根標桿，只有我們站的直了、穩(wěn)了，我們后邊的人才會又直又穩(wěn)，始終和我們站在一條直線上。常常我們在說，什么樣的領導帶什么樣的兵，通過這么多年的經(jīng)驗，我們也不難看出，如果領導比較認真、負責，不用說他的員工也會比較負責，慢慢形成一種氛圍，給人的感覺就是這個團隊都是這樣子，交代的工作人會比較放心。相反，敷衍了事的領導，帶領的員工也是這樣子，員工敷衍他，他敷衍上級，問題一旦暴露出來，就一發(fā)不可收拾。久而久之，就會使上級對他喪失信心，團隊也會潰散。
有一個企業(yè)有這樣的學習信條：任何一個行業(yè)，只有專家、內(nèi)行才能賺到外行人的錢。所以你一定要在最短的時間內(nèi)以最快的速度，成為專家內(nèi)行。而要成為專家，你就得學習。隔行如隔山，一定要靜下心來，認真了解所提供的產(chǎn)品，誰學得快，誰就成功的快。所以優(yōu)秀的管理人員往往懂得如何學習，常進步，最好讓自己在專業(yè)上保持優(yōu)勢。
以上七點就是作為一名優(yōu)秀領班應該具備的基本素質(zhì)，如果我這次競聘成功，我將做好以下幾點
第一：努力的提高自身的學習能力，增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
第二：在提高自身的同時也帶領其它員工一起進步共同成長。
第三：溝通很重要。及時的做好員工的思想工作。細心觀察他們的思想動態(tài)，以便及時掌握他們的想法與意見并做好記錄積極反饋。
第四：對于餐飲企業(yè)來說最關(guān)鍵的競爭力便是服務質(zhì)量，而提高服務質(zhì)量最重要的是真正了解顧客的需求，其次有效地調(diào)動和利用內(nèi)部員工的積極性，從而進一步完善酒店文化建設，樹立以人為本的經(jīng)營管理理念；而對餐飲服務人員而言：最主要也是最根本的就是要在服務的過程中逐步提高和完善自己，提高自身修養(yǎng)和服務素質(zhì)，再就是注意服務中的每一個細節(jié)，同時也在工作中虛心學習，不斷提升自己，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
第五：完成上級領導安排下來的各項事物，公司的發(fā)展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺，現(xiàn)在有一個這么寬廣的施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺，相信我總會成功的！
我的演講報告完畢！
謝謝大家！
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/2277556.html】
