2023年實(shí)習(xí)報(bào)告九篇(精選)

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2023年實(shí)習(xí)報(bào)告九篇(精選)
時(shí)間:2023-04-05 10:43:52     小編:zdfb

報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來看看吧

實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

一直以來,我都認(rèn)為測(cè)試是脫離了軟件工程范圍的工作,不以為屑.但在實(shí)際情況中,測(cè)試是既重要且難以精湛的.其真正的壓力,在于找不到bug,責(zé)任在你,而不在于編碼人員.一般的測(cè)試人員不懂編碼,他們靠的是日以累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和想象力.而要做到高級(jí)測(cè)試工程師,則一定要懂編碼,因?yàn)檫@是你完全掌握整個(gè)系統(tǒng)的方方面面具體運(yùn)作的前提.但占主導(dǎo)地位的,還是大型系統(tǒng)的集成測(cè)試經(jīng)驗(yàn).實(shí)際項(xiàng)目中,編碼時(shí)間一般只占30%左右,真正耗費(fèi)時(shí)間的是it階段的找bug與對(duì)應(yīng)bug,此階段基本評(píng)定了coder的編碼質(zhì)量.

有些人,以為教學(xué)視頻和代碼看多,自己就懂的多,實(shí)際做起來,卻不知從何下手,問題在那?如何定位?如何解決?通通跟一樣能力有關(guān),debug追蹤能力,也稱調(diào)試.在項(xiàng)目組工作不愁源碼資源,但問題是蛋糕擺在面前,你如何去消化?

有位同事告訴我:代碼看幾遍都沒用,要去抄,例如一個(gè)查詢模塊,在此基礎(chǔ)上去做具體記錄的歷史記錄查詢模塊,你可能會(huì)覺得很簡(jiǎn)單,但實(shí)際情況卻往往報(bào)一堆異常,配置問題涉及到方方面面,以及數(shù)據(jù)庫字段,傳值問題等等,一大堆對(duì)于新人來說很郁悶的問題.但不用怕,只要學(xué)會(huì)調(diào)試,一個(gè)個(gè)問題去追蹤,一個(gè)個(gè)去解決,自然而然,那段“源碼”才真正屬于你.

如果你能在短短的時(shí)間內(nèi)就看到問題點(diǎn)在那,放下斷點(diǎn)去追蹤,出去找工作,絕對(duì)沒問題.出現(xiàn)問題的時(shí)候,不要光看代碼,要用實(shí)際行動(dòng)去追蹤運(yùn)行期間的具體值,e是個(gè)很爽的ide,這點(diǎn)做的很好.例如頁面內(nèi)容顯示不是自己想要的數(shù)據(jù),我們要先從數(shù)據(jù)庫查詢語句去下手,設(shè)置斷點(diǎn),一步一步step over,讓sql字段(存取最終sql語句的字符串)運(yùn)行到有值,inspect進(jìn)去看,如果還看不出來,就點(diǎn)擊它,copy后在sql客戶端去實(shí)際運(yùn)行,看看實(shí)際查詢出來的表是什么,如果是對(duì)的,有可能就是頁面調(diào)用的錯(cuò)誤或者action邏輯的傳值問題.

頁面錯(cuò)誤的調(diào)試,基本方法是用右鍵點(diǎn)擊實(shí)際網(wǎng)頁查看源代碼,copy到editplus,就能看到具體錯(cuò)誤發(fā)生在那幾行.通常有幾種常見的錯(cuò)誤,.例如.缺少對(duì)象 這種很多時(shí)候是有些被你調(diào)用的字段有可能為空的情況出現(xiàn)的,可以加if(xxx=null)語句加保護(hù).追蹤的方法基本就是用alert語句,放在有可能出錯(cuò)的地方.畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

遇到問題先自己思考,無從下手再找高手幫忙看看,注意他幫你看的思路,別在一旁閑著,看多了自己也會(huì)了,不然你一輩子都停留在那種水平,從人身上學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比書多的多.

解決了一個(gè)問題后,要去究根問底去找到問題產(chǎn)生的起因,以防你下次遇到類似的問題再浪費(fèi)同樣的時(shí)間.

把代碼寫的漂亮,注釋,空行,規(guī)范一樣不能少,可讀性是放在第一位.曾經(jīng)看過一個(gè)高手寫的代碼,真的一看就是不同水平的人寫的,幾乎很完美,讀起來很流暢,方便自己也方便別人.

任務(wù)完后不要呆著,去要求經(jīng)理給你更有挑戰(zhàn)性的任務(wù),只要你肯去嘗試,他們就會(huì)對(duì)你另言相看,把三天的任務(wù)一天加班搞定,效率和忠誠(chéng)都有了,路也比較好走了.

如果你有一份思想,我有一份思想,拿出來交換,我們大家擁有就是2分份思想,可惜這種觀念,并不能深入每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人,少一點(diǎn)自私,未必不是好事.職場(chǎng)到處都存在被排擠的隱患,要為自己找片草地實(shí)在不容易.但有一點(diǎn)要相信,只要自己不放棄自己,這世上就沒有絕望的路,你可以被打趴下,可以被身邊的人暗算,可以被深愛的人流放,只要你用自己決心站起來,受過的傷痊愈后就能增強(qiáng)你的抵抗力,一路前進(jìn)!

實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家上午好!

我是智能與視訊部實(shí)習(xí)生雷勇波,暑期實(shí)習(xí)即將結(jié)束,下面就對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié):

今年暑假是我大學(xué)生涯最后一個(gè)暑期,暑假開始前就希望利用這次暑期找一份實(shí)習(xí)工作。在接下來的校園招聘中,很榮幸能被江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司聘為實(shí)習(xí)生。7月初,帶著堪比南昌夏天的熱情來到信產(chǎn)公司,開始了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。

我的實(shí)習(xí)職位被安排在智能與視訊部智能應(yīng)急組,做視頻會(huì)議相關(guān)工作。在導(dǎo)師與同事的幫助下,很快的了解了小組的工作,“政務(wù)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)改造”就是小組近期的主要項(xiàng)目之一。我的實(shí)習(xí)工作也就自然的跟著這個(gè)項(xiàng)目流程來展開,從最開始的項(xiàng)目工程圖到綜合布線,再到調(diào)試,都參與了進(jìn)來。在這些工作過程當(dāng)中,從最初的茫然、不知從何下手,漸漸的熟悉起來,直到對(duì)整個(gè)流程有了清晰的了解。從中,我學(xué)會(huì)了cad工程制圖,掌握了這個(gè)系統(tǒng)的綜合布線等專業(yè)知識(shí)。其中cad制圖更是從零開始學(xué)起,經(jīng)過努力,在短時(shí)間內(nèi)對(duì)其有了掌握。這些都是做這個(gè)項(xiàng)目的工作帶來的收獲。在這里,我要特別感謝我的導(dǎo)師,他給了我很大的支持和幫助。謝謝你。

在整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,除了學(xué)到很多視頻會(huì)議方面的專業(yè)知識(shí)外,也學(xué)到了很多在學(xué)校里沒機(jī)會(huì)學(xué)到的東西,更是體會(huì)到了工作的艱辛,體驗(yàn)到了職場(chǎng)生活與學(xué)校生活的不同,使得個(gè)人綜合能力得到了很大提高,這也達(dá)到了我的實(shí)習(xí)目的。

實(shí)習(xí)工作期間,也有些做得不足的地方,比如,工作缺乏主動(dòng)性,執(zhí)行力不夠等等。希望在以后的工作中加以改正,結(jié)合自己在工作中的細(xì)心、努力等優(yōu)點(diǎn),將以后的工作做得更好。

最后,感謝江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司,讓我有了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,讓我有幸與公司同事共同度過了這個(gè)愉快的夏天。

謝謝!

實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

(1)掌握普通水準(zhǔn)測(cè)量的觀測(cè)、記錄、計(jì)算與校核。

(2)熟悉水準(zhǔn)路線的布設(shè)形式。

ds3型水準(zhǔn)儀1臺(tái),水準(zhǔn)尺1對(duì),記錄夾1個(gè),測(cè)傘1把。

(1)做閉合水準(zhǔn)路線測(cè)量或附合水準(zhǔn)路線測(cè)量(至少要觀測(cè)四個(gè)測(cè)站)。

(2)觀測(cè)精度滿足要求后,根據(jù)觀測(cè)結(jié)果進(jìn)行水準(zhǔn)路線高差閉合差的調(diào)整和高程計(jì)算。

(3)實(shí)習(xí)課時(shí)為2學(xué)時(shí)。

從指定水準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)按普通水準(zhǔn)測(cè)量的要求施測(cè)一條閉合(或附合)水準(zhǔn)路線,每人輪流觀測(cè)兩站,然后計(jì)算高差閉合差和高差閉合差允許值。若高差閉合差在允許范圍之內(nèi),則對(duì)閉合差進(jìn)行調(diào)整,最后算出各測(cè)站改正后高差。若閉合差超限,則應(yīng)返工重測(cè)。

通過這次實(shí)習(xí),我初步了掌握了普通水準(zhǔn)儀的使用和操作,學(xué)會(huì)了用水準(zhǔn)儀測(cè)量?jī)牲c(diǎn)之間的高差,并用水準(zhǔn)儀測(cè)量了六個(gè)點(diǎn)的閉合路線的高差,測(cè)量結(jié)果誤差在允許范圍內(nèi),滿足要求。在外業(yè)做完后,還進(jìn)了行內(nèi)業(yè)計(jì)算,對(duì)外業(yè)誤差進(jìn)行校正處理。

實(shí)習(xí)二、高程測(cè)量和測(cè)設(shè)已知水平角、

(1)掌握用水準(zhǔn)儀進(jìn)行高程的測(cè)設(shè)。

(2)掌握用水準(zhǔn)儀進(jìn)行已知方位角的測(cè)設(shè)。

經(jīng)緯儀1臺(tái),水準(zhǔn)尺1對(duì),記錄夾1個(gè),釘子若干,測(cè)傘1把。

(1)計(jì)算點(diǎn)的設(shè)計(jì)高程的放樣數(shù)據(jù)并測(cè)設(shè)。

(2)由已知基線測(cè)設(shè)已知水平角。

(3)實(shí)習(xí)課時(shí)為2學(xué)時(shí)。

1水平角測(cè)量

a找到任意的水平線作為水平角測(cè)設(shè)的基線。

b利用水準(zhǔn)儀以基線為起始線照準(zhǔn)并將水準(zhǔn)儀讀數(shù)置零。

c水準(zhǔn)儀旋轉(zhuǎn)90度照準(zhǔn)并做記號(hào)。

2高程測(cè)量

a在現(xiàn)場(chǎng)選定一點(diǎn)a,假設(shè)其高程為h=72、338。

b需要放樣的點(diǎn)p的設(shè)計(jì)高程h=73、678,p的設(shè)計(jì)高程h=73、237。

c計(jì)算點(diǎn)1點(diǎn)2的放樣數(shù)據(jù)。

d進(jìn)行測(cè)設(shè)。

通過這次實(shí)習(xí),我初步了掌握了普通水準(zhǔn)儀的使用和操作,學(xué)會(huì)了用水準(zhǔn)儀放水平角和直角,并用水準(zhǔn)儀測(cè)量了各點(diǎn)的高程,測(cè)量結(jié)果誤差在允許范圍內(nèi),滿足要求。測(cè)量過程中,我慢慢體會(huì)到我們的基礎(chǔ)知識(shí)還不是很牢靠,在很多方面還需要加深印象。

實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

通過對(duì)安南高速公路的實(shí)地實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí),使我對(duì)高速公路的瀝青路面的施工、道路的設(shè)計(jì)以及其它公路相關(guān)設(shè)施的設(shè)計(jì)與布置,有了一次全面的感性認(rèn)識(shí),加深了我們對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的理解,使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。

xx年年5月5日至10月10日

安南高速公路油面二標(biāo)一工區(qū)。

高速概況:安南高速公路是河南省規(guī)劃的高速公路重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,起點(diǎn)位于安陽市東南大官莊,與安陽至林州的高速公路相接,和京珠高速公路相交,終點(diǎn)位于南樂縣青石磙村北,與阿深高速公路濮陽段相接。安南高速公路全長(zhǎng)公里,雙向四車道,設(shè)計(jì)行車速度120公里/小時(shí),工程概算總投資億元。安南高速公路是連接山西、河南、山東的東西高速公路大通道的重要組成部分,它的建設(shè)將有效緩解豫北東西方向區(qū)域交通不足的狀況,進(jìn)一步完善豫北路網(wǎng)骨架,構(gòu)建豫北區(qū)域性中心城市,提高豫北地區(qū)與周邊鄰省城市的競(jìng)爭(zhēng)力。

1、實(shí)踐瀝青混合料的拌和施工工藝流程

拌合及運(yùn)輸

在工廠拌制混合料所用的固定式拌和設(shè)備有間歇式和連續(xù)式兩種。前者系在每盤拌和時(shí)計(jì)量混合料各種材料的重量,而后者則在計(jì)量各種材料之后連續(xù)不斷地送進(jìn)拌和器中拌和。該拌和站采用的是德國(guó)安曼4000型間歇式拌和機(jī)。

在拌制瀝青混合料之前,應(yīng)根據(jù)確定的配合比進(jìn)行試拌。試拌時(shí)對(duì)所用的各種礦料及瀝青應(yīng)嚴(yán)格計(jì)量。通過試拌和抽樣檢驗(yàn)確定每盤熱拌的配合比及其總重量(間歇式拌和機(jī))、或各種礦料進(jìn)料口開啟的大小及瀝青和礦料進(jìn)料的速度(連續(xù)式拌和機(jī))、適宜的瀝青用量、拌和時(shí)間、礦料和瀝青加熱溫度、以及瀝青混合料出廠的溫度。對(duì)試拌的瀝青混合料進(jìn)行試驗(yàn)之后,即可選定施工的配合比。

運(yùn)輸車輛采用30t的大中型自卸汽車;

a、運(yùn)輸車輛裝備棉被、苫布等保溫防塵裝置,防止成品在運(yùn)輸過程中被揚(yáng)塵污染;

b、運(yùn)輸車輛車槽四角密封堅(jiān)固,防止在運(yùn)輸成品過程中呈熱融狀態(tài)的瀝青由于滴漏對(duì)周邊環(huán)境造成污染;

c、每層鋪筑完成后,進(jìn)行交通管制,如遇大風(fēng)或沙塵污染,在下層施工前注意清掃干凈;

d、在與一期工程交叉施工時(shí),協(xié)調(diào)好道路交通,如確實(shí)需要通過,須經(jīng)我方同意,對(duì)車輛進(jìn)行清洗后方可通過,但嚴(yán)禁挖掘機(jī)等重型機(jī)械通過;

鋪筑

鋪筑工序如下:

a基層準(zhǔn)備和放樣

面層鋪筑前,應(yīng)對(duì)基層和路基進(jìn)行檢查處理,確保道路的基層和面層有很好的黏結(jié),減少水分浸入基層。為了控制混合料的攤鋪厚度,在準(zhǔn)備好基層之后進(jìn)行測(cè)量放樣,沿路面中心線和四分之一路面寬處設(shè)置樣樁,標(biāo)出混合料的松鋪厚度。采用自動(dòng)調(diào)平攤鋪機(jī)攤鋪時(shí),還應(yīng)放出引導(dǎo)攤鋪機(jī)運(yùn)行走向和標(biāo)高的控制基準(zhǔn)線(俗稱走鋼絲)。高速公路和一級(jí)公路在施工前應(yīng)鋪筑試驗(yàn)段。試驗(yàn)段的長(zhǎng)度應(yīng)根據(jù)試驗(yàn)?zāi)康拇_定,宜為100~200m。試驗(yàn)段宜在直線段上鋪筑,如在其它道路上鋪筑時(shí),路面結(jié)構(gòu)等條件應(yīng)相同,路面各結(jié)構(gòu)層的試驗(yàn)可安排在不同的試驗(yàn)段上。

b攤鋪

瀝青混合料可用人工或機(jī)械攤鋪,高等級(jí)公路瀝青路面應(yīng)采用機(jī)械攤鋪(個(gè)別三角段人工攤鋪)。瀝青混合料攤鋪機(jī)有履帶式和輪胎式兩種。二者的構(gòu)造和技術(shù)性能大致相同。本工程用的是山西中大機(jī)械集團(tuán)生產(chǎn)的dt1600大寬度、抗離析攤鋪機(jī)。瀝青攤鋪機(jī)的主要組成部分為料斗、鏈?zhǔn)絺魉推鳌⒙菪龜備伷?、振搗板、攤平板、行使部分和發(fā)動(dòng)機(jī)等。

c碾壓

石油瀝青混合料(下面層)的壓實(shí)按初壓、復(fù)壓、終壓三個(gè)階段進(jìn)行,擬采用以下機(jī)械組合:組合ⅰ:初壓:雙鋼輪壓路機(jī)初壓(靜壓)一遍(不低于135℃);復(fù)壓:膠輪壓路機(jī)靜壓2遍,雙鋼輪壓路機(jī)重振2遍;終壓:雙鋼輪壓路機(jī)靜壓1~2遍。組合ⅱ:初壓:雙鋼輪壓路機(jī)初壓(靜壓)一遍(不低于135℃);復(fù)壓:雙鋼輪壓路機(jī)重振2遍,膠輪壓路機(jī)靜壓2遍(兩者交替碾壓至壓實(shí)度達(dá)到要求);終壓:雙鋼輪壓路機(jī)靜壓1~2遍

改性瀝青(中、上面層)碾壓在攤鋪后立即進(jìn)行,施行跟隨碾壓縮短攤鋪到碾壓的等待時(shí)間,初壓溫度不低于150℃,碾壓終了表面溫度不低于90℃。復(fù)壓優(yōu)先選用輪胎式壓路機(jī)進(jìn)行搓揉碾壓,以增加密水性。壓路機(jī)的碾壓段長(zhǎng)度以與攤鋪機(jī)速度平衡為原則確定,并保持大體穩(wěn)定,壓路機(jī)每次均由兩端折回的位置階梯形的隨攤鋪機(jī)向前推進(jìn),使折回處不在同一斷面上,用插旗法標(biāo)明區(qū)段。在攤鋪機(jī)連續(xù)攤鋪的過程中,壓路機(jī)不得隨意停頓。壓路機(jī)不得在未碾壓成型或未冷卻的路段上轉(zhuǎn)向、調(diào)頭或停車等候,振動(dòng)壓路機(jī)在已成型的路面行使時(shí)要關(guān)閉振動(dòng)。

接縫施工

瀝青路面的各種施工縫(包括縱縫、橫縫、新舊路面的接縫等)處,往往由于壓實(shí)不足,容易產(chǎn)生臺(tái)階、裂縫、松散等病害,影響路面的平整度和耐久性,施工時(shí)必須十分注意。特別是上面層施工縫的處理要平順流暢,盡量避免跳車現(xiàn)象影響平整度和駕乘舒適感。

排水設(shè)施

整個(gè)路面為一個(gè)拱型,所以一般路面采用坡面向兩側(cè)漫流,流入公路兩邊的邊溝中排走;在道路曲線的地段,公路外側(cè)設(shè)有超高,采用單面排水,在中央分隔帶設(shè)有雨水管道,收集曲線外側(cè)路面的雨水,再由路基下敷設(shè)的橫向排水管流入邊溝。

2、學(xué)習(xí)總結(jié)瀝青砼質(zhì)量保證措施

在瀝青砼的拌和過程中,各種集料加熱溫度、改性瀝青溫度嚴(yán)格按照施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行控制。拌合好的混合料儲(chǔ)存時(shí)間不得超過24h,期間溫降不得超過10℃,且不得發(fā)生結(jié)合料老化、滴漏以及粗細(xì)集料顆粒離析等現(xiàn)象,否則應(yīng)作費(fèi)料處理。

在瀝青砼的運(yùn)輸過程中采用具有防雨功能的加厚帆布覆蓋。改性瀝青砼的攤鋪應(yīng)保持連續(xù)、均勻、不間斷攤鋪,攤鋪溫度在150~165℃之間。碾壓在攤鋪后立即進(jìn)行:初壓溫度不低于150℃,終壓溫度不低于120℃。由于自身粘度較大,不宜采用輪胎式壓路機(jī),應(yīng)全部選用雙驅(qū)雙振鋼輪壓路機(jī);其碾壓總體方針為:高溫、緊跟碾壓;均勻、慢壓;高頻、低幅、先邊、后中、梯隊(duì)前進(jìn),振動(dòng)壓路機(jī)在倒退時(shí)必須關(guān)閉振動(dòng)裝置。

通過這次外業(yè)的道路實(shí)習(xí),使我們對(duì)高速公路的瀝青路面的設(shè)計(jì)與施工有了一次比較全面的認(rèn)識(shí)并且磨練了意志,進(jìn)一步理解接受課堂上的知識(shí),使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。近年來,我國(guó)的公路事業(yè)特別是高速公路得到了迅猛的發(fā)展,并且其需求也越來越大,這對(duì)于從事道路的工作者來說,既是一個(gè)機(jī)遇,也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說,更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力,這樣更有利于將來的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。

實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

教育實(shí)習(xí)是一門體現(xiàn)廣播電視大學(xué)教育特點(diǎn)的專業(yè)實(shí)踐課。它是廣播電視大學(xué)教育計(jì)劃的重要組成部分,是全面檢驗(yàn)和進(jìn)一步提高廣播電視大學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的中等教育合格教職工的必要措施。作為一名教育管理專業(yè)的學(xué)生,通過教育實(shí)習(xí),掌握教育教學(xué)的基本理論和教育行政管理、學(xué)校管理的基本規(guī)律,把學(xué)到的知識(shí)更好的運(yùn)用于實(shí)踐中。

湛江市xx中學(xué)是一所農(nóng)村中學(xué),這一次我實(shí)習(xí)的對(duì)象是初一級(jí)學(xué)生,初一級(jí)共有五個(gè)班,學(xué)生來源有三分之二是農(nóng)村學(xué)生,少部分是城鎮(zhèn)學(xué)生,學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,紀(jì)律也不是很好,學(xué)習(xí)氣氛不濃烈,學(xué)習(xí)的責(zé)任感、態(tài)度、毅力都較差,而且缺乏自信。在我實(shí)習(xí)期間,學(xué)校都進(jìn)行各項(xiàng)常規(guī)評(píng)比,年級(jí)也進(jìn)行班級(jí)評(píng)比;在第六周進(jìn)行墻報(bào)比賽,第七周進(jìn)行課間操比賽,第八周進(jìn)行墻報(bào)比賽,第八周星期五舉辦校運(yùn)動(dòng)會(huì)。xx中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)、老師們十分重視我此次教育實(shí)習(xí),政教處謝伍成主任對(duì)我的實(shí)習(xí)給予了大力的支持,為我解決了工作和生活上各種問題,向我們介紹了學(xué)校的情況,處處為我著想,使我能有一個(gè)良好的實(shí)習(xí)環(huán)境。初一(2)班主任蘇老師也非常關(guān)心我的實(shí)習(xí)工作,積極協(xié)助我做好班主任工作,盡責(zé)盡職的指導(dǎo)我的工作。

在實(shí)習(xí)期間,我的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。

(一)班主任工作

(1)在工作準(zhǔn)備方面

首先我能較快的了解整個(gè)班級(jí)的情況特點(diǎn)。記得剛開始時(shí),我就急著找班主任xx了解班級(jí)情況。但蘇老師并沒有直接告訴我,而是讓我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解。可能當(dāng)初我們有點(diǎn)不理解。但后來想一想蘇老師并沒有做錯(cuò)。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個(gè)班級(jí),了解學(xué)生,畢竟我們面對(duì)的還是學(xué)生,這也是對(duì)我們工作的一個(gè)考驗(yàn)。接下來我就通過班委會(huì)議了解了班級(jí)的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。

其次,我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解,我抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。除了上課時(shí)間,我一直是跟班的。剛開始幾天,學(xué)生都不怎么和我說話,都非常被動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)自己好像很難融入這個(gè)班級(jí),原因是彼此還不了解,這時(shí)我采取主動(dòng),通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況,慢慢的和他們交流。通過自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心,學(xué)生也逐漸放開來了,都愿意主動(dòng)找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流,只有這樣,你才能了解學(xué)生。

(2)在班級(jí)日常管理方面

我在班主任xx的指導(dǎo)下,輔助他主持日常工作并組織了一次班級(jí)活動(dòng)。在這短短的兩個(gè)星期,我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生,做好安全工作計(jì)劃及總結(jié)。在監(jiān)督的同時(shí),不忘給他們灌輸一些道理,能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。

比如早自修的作業(yè)上交,很多同學(xué)每次過來不是說自己忘了做作業(yè)就是說不會(huì)做的理由來拖欠作業(yè)。通過自己對(duì)他們的監(jiān)督及必要的思想教育,一部分同學(xué)能很好的改掉拖欠作業(yè)這不好的習(xí)慣。特別是xxx,每次作業(yè)都是空白,到了后來都是他主動(dòng)把作業(yè)本給我,看到上面寫滿滿的,我非常高興。我想他們還是比較懶,學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠,像此類學(xué)生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè),還有衛(wèi)生打掃,女生普遍比較認(rèn)真積極,而有部分男生就非常偷懶,總是推推拖拖。對(duì)與這類學(xué)生,就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)自己很難對(duì)他們進(jìn)行思想教育,但不能對(duì)他硬來,你越是態(tài)度強(qiáng)硬,他就越反抗。對(duì)于這類學(xué)生,應(yīng)該在平時(shí)和他們多交流,能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語對(duì)他們作一些引導(dǎo)。

(3)在班級(jí)活動(dòng)方面

開展活動(dòng),學(xué)生是主體,因此開展的活動(dòng)就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。一開始,我就在學(xué)生中展開一些調(diào)查,詢問他們喜歡開展什么體育比賽,以及什么性質(zhì)的班會(huì)。通過收集學(xué)生的意見,我組織了一場(chǎng)籃球友誼賽。我想通過這個(gè)比賽能夠增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力,為了更好的準(zhǔn)備這場(chǎng)比賽,我還讓學(xué)生展開了一些訓(xùn)練,這些訓(xùn)練非常有效果,最終以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得了勝利。在比賽過程中,女生可謂表現(xiàn)積極,能夠很好的為隊(duì)員加油助威。這就很好的體現(xiàn)了班級(jí)的凝聚力。

時(shí)間過的非??欤?dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn),開始和他們建立起感情時(shí),卻結(jié)束了。雖然非常短暫,但覺得自己學(xué)到了很多,特別是認(rèn)真負(fù)責(zé),也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣,感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實(shí)習(xí)中,我從班主任xx身上學(xué)到很多,同時(shí)充分體會(huì)到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用,只有你對(duì)學(xué)生付出真愛,你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中,我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合,可能我的他們的愛有點(diǎn)過度,以致于有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對(duì)學(xué)生的愛一定要有一個(gè)度,而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán),只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。

(二) 教學(xué)工作

在教育實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真做好教學(xué)工作計(jì)劃,虛心向原任老師請(qǐng)教,刻苦認(rèn)真,精心修改教案,并根據(jù)教學(xué)要求,制作課件、膠片等教學(xué)輔助工具,明確教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo),突出教學(xué)重點(diǎn),精煉教學(xué)語言,認(rèn)真試講,熟悉教案,使教學(xué)水平有了顯著的提高。

在這次教育實(shí)習(xí)中,我把試教看成是學(xué)習(xí)和提高自己教學(xué)能力的好機(jī)會(huì)。通過試教,我都發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足和缺點(diǎn),學(xué)會(huì)了在實(shí)踐中不斷借鑒前輩的經(jīng)驗(yàn)和改正自己的缺點(diǎn)。例如我們聽了數(shù)學(xué)科組長(zhǎng)某某的幾節(jié)數(shù)學(xué)課,體會(huì)都很深刻。xx的課語言精煉生動(dòng),知識(shí)點(diǎn)過渡連貫自然,學(xué)生積極性很高,課堂氣氛極好,充分顯示了她二十年教齡的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)。而我們只是初出茅廬,和老教師對(duì)照,顯然經(jīng)驗(yàn)不足,普遍存在著上課與學(xué)生交流不夠,把自己的思維強(qiáng)加給學(xué)生,教學(xué)教法缺乏創(chuàng)新,處理突發(fā)事件缺乏經(jīng)驗(yàn)等情況。特別是對(duì)于xx中學(xué)的學(xué)生,入學(xué)成績(jī)差距大,學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、毅力和責(zé)任感都有很大差別。部分學(xué)生上課紀(jì)律較差,學(xué)習(xí)興趣不大,缺乏自覺性與積極性,給我們實(shí)習(xí)教學(xué)帶來很大困難。這就要求我們多向原任老師請(qǐng)教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在實(shí)踐中結(jié)合所在班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)尋找適合的教學(xué)方法,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。

因此,在正式試教前,我多次去聽原科任老師上課,吸收老師們的教學(xué)精華。每聽一堂課,我都注意觀察,做好記錄,并與原科任老師及系指導(dǎo)老師交流,聽取他們對(duì)新課程內(nèi)容的分析,仔細(xì)體會(huì)理解新教材的知識(shí),借鑒原任老師的講課方法,學(xué)習(xí)他們的板書設(shè)計(jì)等,以提高我們的教學(xué)水平。同時(shí),我們都認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè),做好作業(yè)情況登記,留意教學(xué)反饋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)問題,進(jìn)行課后輔導(dǎo),調(diào)整教學(xué)方法,查缺補(bǔ)漏。通過一個(gè)半月的教育實(shí)習(xí),我們對(duì)中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作的基本規(guī)范和要求有了進(jìn)一步的了解。通過以某一階段的數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容為中心,進(jìn)行備課、編寫教案、預(yù)講、上課、批改作業(yè)及考試成績(jī)?cè)u(píng)定等教學(xué)工作的全過程的實(shí)習(xí),我們也積累了很多在書本上學(xué)不到的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)??偠灾?,這次教育實(shí)習(xí),使我對(duì)教師工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),回顧這次短暫的實(shí)習(xí)過程,收獲頗多,體會(huì)到了做教師的辛苦,但也取得累累碩果。通過聆聽原任老師對(duì)新教材的理解分析、學(xué)習(xí)他們數(shù)學(xué)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)、參與班集體活動(dòng)的組織安排等等,我受益匪淺。在本次教育實(shí)習(xí)中,我積極向上和團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神,給xx中學(xué)師生留下了美好的印象!在實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì)上,xx中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)、老師對(duì)于我這次的教育實(shí)習(xí)工作給予了大力的肯定和較高的評(píng)價(jià)。教育實(shí)習(xí),使我們堅(jiān)定了“獻(xiàn)身教育事業(yè),當(dāng)一名辛勤園丁”的決心。xx中學(xué)的實(shí)習(xí)為我今后的人生起個(gè)好頭,我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度虛心學(xué)習(xí),不斷完善自己,不斷提高自身素質(zhì)和能力水平,為成為一名光榮的人民教師而努力!

實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

時(shí)間總在不經(jīng)意間流逝,暮然回首時(shí),三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著老師的忠告,20xx年10月15日我有幸來到合肥華勝泡沫包裝有限公司行政辦公室實(shí)習(xí)。合肥華勝包裝有限公司始建于1994年,注冊(cè)資金達(dá)到500萬,占地面積16000平方米,年產(chǎn)值可達(dá)3000萬。是生產(chǎn)聚苯乙烯泡沫定型產(chǎn)品和泡沫板材的專業(yè)生產(chǎn)廠家。目前這家公司已經(jīng)擁有員工100多人,采用先進(jìn)的大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)備,這家公司自成立以來始終致力于聚苯乙烯泡沫的推廣,擁有各式成型機(jī),可以滿足不同客戶的要求。這家公司主要生產(chǎn)各種電動(dòng)車電池,酒水食品,海鮮類保險(xiǎn)箱,醫(yī)用針劑,機(jī)械零件等各種包裝。這家公司還生產(chǎn)不同尺寸規(guī)格,不同密度的泡沫板材。而且還可以根據(jù)客戶要求,大小厚薄任意切割。

知識(shí)只有通過實(shí)踐才能真正的被掌握應(yīng)用。在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,上班第一天領(lǐng)導(dǎo)就派給我個(gè)師父,讓他對(duì)我的實(shí)習(xí)進(jìn)行全程指導(dǎo)。剛上班時(shí)讓我熟悉公司生產(chǎn)已經(jīng)銷售的流程,暫時(shí)沒有分配什么工作給我。而我身為一個(gè)文員實(shí)習(xí)者,首先接觸的應(yīng)該是如何融入工作,該公司處理基本工作業(yè)務(wù)的流程是:首先由銷售人員去各個(gè)有需要潛力的公司進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,然后簽訂生產(chǎn)合同。之后便是業(yè)務(wù)單位根據(jù)自己的日期需要提前對(duì)產(chǎn)品下訂單,然后交由倉庫進(jìn)行已有貨物和差額的統(tǒng)計(jì),再將數(shù)據(jù)交給車間進(jìn)行生產(chǎn),倉庫再按照指定日期安排貨車送貨。幾天后知道自己的工作主要是產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計(jì)這塊兒,并每天寫工作總結(jié)。平時(shí)也到網(wǎng)站發(fā)博客、論壇,感覺和自己的專業(yè)有些出入。

對(duì)于培訓(xùn),一開始我心高氣傲,并不太放在心上,總以為這些工作很簡(jiǎn)單,但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了實(shí)習(xí)的目的——接觸和融入社會(huì),以至于后來考核時(shí)有點(diǎn)手足無措。雖說發(fā)博客和論壇看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。從此以后,我每天埋頭于博客和論壇中了。平時(shí)與同事相處中,雖然年齡差距大,好在有師傅溫和地指導(dǎo),我發(fā)覺和各位長(zhǎng)輩們相處也并不是很難,他們善于處事,有很大的包容心,我也慢慢融入這個(gè)大家庭,這得感謝給位前輩的淳淳教育。

有意義的生活,時(shí)間總是會(huì)過得很快,轉(zhuǎn)眼間,在華勝包裝有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí),我接觸到了真正的規(guī)模、工作,親手進(jìn)行了簡(jiǎn)業(yè)務(wù)單子的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)處理的流程,認(rèn)真觀摩了專家們針對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理,使我對(duì)一個(gè)公司的運(yùn)行模式的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐,從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的是中文,和實(shí)際很脫軌,但是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠(chéng)對(duì)人,譬如不論干什么都需要本著踏實(shí)的態(tài)度不斷學(xué)習(xí),此刻在實(shí)習(xí)中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實(shí)際工作來積累與強(qiáng)化。

三個(gè)月實(shí)習(xí)滿后,我?guī)е鴮W(xué)滿的知識(shí)離開了合肥華勝包裝有限公司。從那里,我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài):

一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng)。

這是信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

二、努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

理論和實(shí)踐要相結(jié)合,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作積極性和主動(dòng)性

實(shí)習(xí),是開端也是結(jié)束。我們即將從這里走向社會(huì),是我們另一端征程的開始,卻從這里結(jié)束我們的大學(xué)生活。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

現(xiàn)在大學(xué)生雖然就業(yè)難、實(shí)習(xí)難,但我認(rèn)為,只要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)和方法,我們完全可以在社會(huì)上找準(zhǔn)自己的位置。

1、宜主動(dòng)出擊:找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣,要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),可以主動(dòng)和其人力資源部門聯(lián)系,主動(dòng)爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。可特別留意正在招聘人選的公司,說明其正缺乏人手,在沒有招到合適的員工的情況下,很有可能會(huì)暫時(shí)選擇實(shí)習(xí)生替代

2、宜知己知彼:求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠,即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求,準(zhǔn)確地闡述自己的競(jìng)爭(zhēng)力,自信自己就是對(duì)方要找的人;同時(shí)很誠(chéng)懇地表現(xiàn)出低姿態(tài),表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外,規(guī)范的簡(jiǎn)歷,良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習(xí)成功率。

3、宜避熱趨冷:尋找實(shí)習(xí)單位時(shí),宜避開熱門的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)發(fā)布網(wǎng)站,勇于找冷門公司,回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習(xí)高峰期,實(shí)習(xí)成功的可能性反而更大。

4、忌免費(fèi)午餐:實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系,主動(dòng)跟對(duì)方說我不要錢來干活是很糟糕的開始,說明自己缺乏自信。有價(jià)值的付出一定要有價(jià)值的回報(bào),不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位,能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需,而理性考慮到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。

5、忌盲目實(shí)習(xí):未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng),比如端盤子一類的工作,可能會(huì)增加挫折體驗(yàn);與專業(yè)不對(duì)口的實(shí)習(xí)在未來求職競(jìng)爭(zhēng)時(shí)含金量很低,從找工作的角度,這樣的實(shí)習(xí)弊大于利。

實(shí)際上,實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過程,大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己日后的發(fā)展,而不僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),然后幫助找到一個(gè)薪水較高的工作而已。

在實(shí)習(xí)中,我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生,我不會(huì)放松對(duì)自己的要求,我希望用自己一開始的學(xué)習(xí)熱情來對(duì)待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,雖然經(jīng)常感到很苦,很累,但苦中有樂,累中有趣,也都表現(xiàn)的非常地積極努力認(rèn)真。

現(xiàn)在,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是文員工作,時(shí)間雖然只有三個(gè)月,但我獲益不淺,感慨良多。我感受最深的,有如下幾點(diǎn):

其一,實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想優(yōu)秀完成工作,除了辦公室基礎(chǔ)知識(shí)功底深厚外,還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力,操作能力,應(yīng)付突發(fā)故障的能力,還要對(duì)辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員,還要求有較強(qiáng)的表達(dá)能力,同時(shí)還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外,還必須有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。

其二,此次實(shí)習(xí),我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說:要給學(xué)生一碗水,自己就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office,但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí),我卻一頭霧水,感覺和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣,這也讓我感到巨大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖约嚎傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系,殊不知工作不是專攻一個(gè)方面,而是考察我們的綜合知識(shí)水平。

再次,此次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實(shí)習(xí),我覺得我表現(xiàn)得還不錯(cuò),許多同學(xué)都認(rèn)為,自己以后進(jìn)入企業(yè)都是可以勝任的。由此看來,我們?cè)诖髮W(xué)里還是學(xué)到了不少東西,只是感覺不到而已。所以,我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)該的,但不能過于自卑和擔(dān)憂,否則會(huì)妨礙自己的學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì)。 這就是我本次實(shí)習(xí)的所感所想,再次合肥華勝包裝有限公司以及學(xué)校老師對(duì)我們?nèi)松飞系膸椭?/p>

實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

作為會(huì)計(jì)術(shù)語的出納,通常是指出納工作。出納工作,顧名思義,出即支出,納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據(jù)、有價(jià)證券進(jìn)進(jìn)出出的一項(xiàng)工作。具體地講,出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度,辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),保管庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。

現(xiàn)金作為一種特殊的商品,是人們最為關(guān)心和渴求的一種財(cái)富;現(xiàn)金作為資本的一個(gè)組成部分,又是流動(dòng)性最強(qiáng)、性能最活躍的一種流動(dòng)資產(chǎn),可以說誰得到了它,誰就得到了物質(zhì)財(cái)富。所以現(xiàn)金不同于其他資產(chǎn),在管理和核算上需要有一種極為嚴(yán)密的手續(xù),要有相互監(jiān)督和制約的手段,從而保證其安全完整和不受損失,這就要求在日常工作中建立和完善現(xiàn)金核算和現(xiàn)金管理制度。 在這經(jīng)濟(jì)騰飛,人才濟(jì)濟(jì)的社會(huì)里,我即將踏上人生旅途之際,從學(xué)校走向社會(huì),這是一個(gè)接頭,一個(gè)轉(zhuǎn)折。在這個(gè)暑假里,實(shí)習(xí)成為我們的必修課,只有通過實(shí)習(xí)去實(shí)踐,我才能真正的接觸社會(huì)。實(shí)習(xí)能讓我在實(shí)踐中了解社會(huì),在實(shí)踐中鞏固知識(shí),還能讓我們學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,開拓視野,增長(zhǎng)見識(shí)。我希望通過不斷的學(xué)習(xí)與工作能夠鍛煉自己,檢驗(yàn)自己,完善自己,發(fā)展自己,為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

假期我經(jīng)歷了為期兩個(gè)個(gè)星期出納實(shí)習(xí),我對(duì)出納工作有了一定的認(rèn)識(shí),了解。

出納工作。出納乃是會(huì)計(jì)工種的一個(gè)崗位。在學(xué)校時(shí),從書本我學(xué)習(xí)到含義:出即支出,納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據(jù)、有價(jià)證券進(jìn)進(jìn)出出的一項(xiàng)工作。具體地講,出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度,辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),保管庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。從廣義上講,只要是票據(jù)、貨幣資金和有價(jià)證券的收付、保管、核算,就都屬于出納工作。它既包括各單位會(huì)計(jì)部門專設(shè)出納機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券收付業(yè)務(wù)處理,票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券的整理和保管,貨幣資金和有價(jià)證券的核算等各項(xiàng)工作,也包括各單位業(yè)務(wù)部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納工作則僅指各單位會(huì)計(jì)部門專設(shè)出納崗位或人員的各項(xiàng)工作。其實(shí)這些都是概括的,我去的單位雖然沒有這么多的工作,但這都是我從書本學(xué)來的,這就是我的基礎(chǔ),這是如此,讓我有了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),一家廣告公司愿意接受我去他們單位學(xué)習(xí)實(shí)習(xí),給了一個(gè)空間!

經(jīng)過學(xué)習(xí)我們知道了出納員的一些有趣的通俗的知識(shí)。

我在一本財(cái)務(wù)書上看到過這么一段話,出納員三字經(jīng):

出納員,很關(guān)鍵;靜頭腦,清雜念。 業(yè)務(wù)忙,莫慌亂;情緒好,態(tài)度謙。取現(xiàn)金,當(dāng)面點(diǎn);高警惕,出安全。 收現(xiàn)金,點(diǎn)兩遍;辨真假,免賠款。 支現(xiàn)金,先審單;內(nèi)容全,要會(huì)簽。 收單據(jù),要稅務(wù)工作總結(jié)規(guī)范;不合規(guī),擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 賬外賬,甭保管;違法紀(jì),又罰款。長(zhǎng)短款,不用亂;平下心,細(xì)查點(diǎn)。借貸方,要分清;清單據(jù),查現(xiàn)款。月憑證,要規(guī)整;張數(shù)明,金額清。庫現(xiàn)金,勤查點(diǎn);不壓庫,不挪欠。現(xiàn)金賬,要記全;賬款符,心坦然。這一份三字經(jīng)是我在圖書館看見的,我覺得很有意思對(duì)我的生活,工作都很用我摘抄下來,在生活中,我很用心的去學(xué)習(xí)和參悟,現(xiàn)在差不多明白大意了,這是我學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的成果。對(duì)出納工作我有了進(jìn)一步的了解。這段三字經(jīng)全面的概括了出納的功過內(nèi)容與要求。

隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善,社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的實(shí)際操作能力,這個(gè)假期,在響應(yīng)學(xué)校要求我去了以及廣告公司跟著他們的出納學(xué)了兩個(gè)禮拜。我結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)習(xí)中我的職位是出納,內(nèi)容主要包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),從原始憑證到會(huì)計(jì)報(bào)表的流程,以及公司的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等等。

兩個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),讓我對(duì)出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認(rèn)為只不過是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。出納工作是財(cái)會(huì)工作的一個(gè)重要組成部分,從總的方面來講,這是我們學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面:

。 出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)少不了貨物價(jià)款的收付、往來款項(xiàng)的收付,也少不了各種有價(jià)證券以及金融業(yè)務(wù)往來的辦理,這些業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理,都必須經(jīng)過出納人員之手。

。 出納的第二個(gè)主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計(jì)量單位,通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價(jià)證券的各種明細(xì)分類賬,對(duì)本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算,以便為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息。

。 出納不僅要對(duì)本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算,為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息,還要對(duì)企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過程的監(jiān)督。

。 出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對(duì)貨幣資金與有價(jià)證券進(jìn)行保管,對(duì)銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理,對(duì)企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評(píng)估、投資效益預(yù)測(cè)分析等也是出納的職責(zé)所在。

雖然出納的職能對(duì)企業(yè)十分重要,但我的工作流程也不算很復(fù)雜。

我的工作主要跟著出納學(xué)習(xí):

1). 辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。

2). 負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。

3). 登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,并及時(shí)與銀行對(duì)賬。

出納工作細(xì)則包括:工作事項(xiàng)及審核等程序,失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付:

1. 現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額。

2. 現(xiàn)金多付或少付金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。

3. 每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實(shí)相符,防止現(xiàn)金盈虧,下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。

4. 一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù),特殊情況需審批。

5. 員工外出借款無論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款,若無批準(zhǔn)借款,引起糾紛,由責(zé)任人自負(fù)。

6.日記賬處理分為:登記日記賬時(shí)要先分清賬戶,避免張冠李戴。2.每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況,以調(diào)度資金。3.保管好各種空白支票,不得隨意亂放。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)是只是理論性的概括,沒有實(shí)際的操作,因此這與我的實(shí)習(xí)內(nèi)容有很大的不同,所以我學(xué)起來比較辛苦,我缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)理論也不是那么的熟悉應(yīng)用。所以一切都要從頭開始,幾乎就是從零開始,重新面對(duì)生活,這是我第一次實(shí)踐轉(zhuǎn)折,我雖然閑余時(shí)間也做個(gè)兼職,可這次我非常的珍惜這次機(jī)會(huì)。在這同時(shí),考去會(huì)計(jì)從業(yè)資格證也給了我很大的壓力,感覺好難,但我仍一直堅(jiān)持著,我相信先苦后甜,有付出總會(huì)有收獲,這一切都會(huì)過去的,我一直在努力,也一直在進(jìn)步,只有現(xiàn)在付出實(shí)踐行動(dòng),成功才會(huì)理我更近一些,會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書又是從事會(huì)計(jì)工作的首選條件,我努力著,爭(zhēng)取明年考試能順利拿下,畢業(yè)就能做一名真正的會(huì)計(jì)人員。

在公司的半個(gè)月,讓我收獲頗豐,也讓我知道了會(huì)計(jì)這個(gè)是一個(gè)需要把理論和實(shí)際相結(jié)合的學(xué)科,而且我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一個(gè)需要與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)科。在從前的腦子里會(huì)計(jì)就是一個(gè)賬房先生,學(xué)過會(huì)計(jì)發(fā)現(xiàn)電算化已經(jīng)在行業(yè)普及,走進(jìn)企業(yè)發(fā)現(xiàn),很多的手續(xù)已經(jīng)一鍵解決。一張傳真,一份電子對(duì)賬單就已經(jīng)可以解決過去繁瑣的手續(xù),甚至是稅務(wù)也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識(shí)都是我以后寶貴的資源和財(cái)富。

由于公司的規(guī)模比較小,出納的工作范圍就比較寬泛,除了一般的出納工作,還包括人事,保險(xiǎn),勞資,辦公室等方面。

通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我了解到:現(xiàn)在的對(duì)賬單,跟在課本上學(xué)的已經(jīng)大不一樣了,很多手續(xù)都已經(jīng)簡(jiǎn)化了。不需要再調(diào)賬了,我們只需要核對(duì)就可以了。 分類黏貼票據(jù)應(yīng)該說是這個(gè)是出納的基本功了,因?yàn)檫@些原始憑證是登記記賬憑證的基礎(chǔ),也是會(huì)計(jì)原始檔案,是要留底封存的。因此就要求票據(jù)粘貼之后要平整便于保存,同時(shí)還要方便核算。一開始的時(shí)候我是算出納整理好的憑證,通過實(shí)際的核算我發(fā)現(xiàn),如果票據(jù)黏貼的不合理,擋住了金額就很難做到嚴(yán)謹(jǐn)正確的核算。

在工作中,我需要應(yīng)用很多的硬件設(shè)備,打印機(jī),傳真機(jī)。

學(xué)習(xí)雙面復(fù)印,成套復(fù)印,復(fù)印身份證;清理相關(guān)復(fù)印廢品;學(xué)會(huì)蓋公章,包括資審文件的蓋章,合同的蓋章,齊縫章等。

在這段時(shí)間,我還結(jié)算和做過內(nèi)勤:嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度辦理現(xiàn)金收取,開具發(fā)票。審核票據(jù)的正確性,真實(shí)性。學(xué)習(xí)使用pos機(jī),進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。

這次在辦公室顛覆了我對(duì)辦公室的以往印象,坐在辦公室才發(fā)現(xiàn)其實(shí)辦公室是一個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃,相當(dāng)于一個(gè)指揮部的作用。在這半個(gè)月里,我學(xué)習(xí)了復(fù)印,傳真等最基本的辦公用品的使用。

這次才知道對(duì)于辦公室我有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。比如常見的復(fù)印,傳真??此破匠5臋C(jī)器,在我操作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)校時(shí)這些東西什么都不懂。

在辦公室做這些事情,最常見的感覺就是:看別人做容易,自己做就難了。經(jīng)歷這些學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練的蓋章包括齊縫章,合同章,工程章等。 這些事情雖然是小事情,但是做過就了解了程序,但是為以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。

在這里面給我印象最深的是送合同,催款。催款的方式有催款函和現(xiàn)場(chǎng)找領(lǐng)導(dǎo)說明。這些事情其實(shí)不大好辦,我一開始的時(shí)候也不是做的很好,但是慢慢的我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)是在鍛煉我和人打交道的本領(lǐng)。因?yàn)楣俾毚蟮念I(lǐng)導(dǎo),好說話,可是由于事務(wù)繁忙無法記得那么清楚。官職小的職員態(tài)度不好,說話不算。所以我在面對(duì)不同的人的時(shí)候就要找一個(gè)平衡點(diǎn):這個(gè)事情怎么可以達(dá)到最佳的效果,既不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,又可以完成自己的任務(wù)。

這半個(gè)月可以說是人生有收獲的一個(gè)時(shí)期,難忘和刻骨,深思于腦海之間,這是我第一次走上工作崗位,雖然是一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生,走進(jìn)一個(gè)方形的辦公空間,一切是那么的嚴(yán)謹(jǐn)。在此我學(xué)到了很多的東西。我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),因?yàn)檫@次很多的事情是別人帶著我做,看也是一種學(xué)習(xí),以后走上工作崗位很少有這個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)地方,一個(gè)單位,一個(gè)崗位的選擇是那么的復(fù)雜,我只有在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),努力掌握工作的技能技巧才能在以后的生活中立足于單位。

這次可以說還是比較成功的一次實(shí)踐。從中我找出了自己的不足,也為下次實(shí)習(xí)敲響了警鐘,我學(xué)會(huì)了嚴(yán)謹(jǐn),深思,細(xì)心,耐心。做事情別著急,問清楚再去辦。盡量選擇最簡(jiǎn)單的操作方法去做等。出納的辦公空間可以說也是相當(dāng)?shù)目菰锖头ξ兜?,你要耐得住寂寞,做事要有耐心,?xì)心才能做對(duì)做好。

在工作實(shí)習(xí)中,我養(yǎng)成了寫工作日志的習(xí)慣,我感覺這個(gè)是非常好的一個(gè)習(xí)慣,這個(gè)習(xí)慣使我們小學(xué)時(shí)老師就教我們謝日記,我一直都有這個(gè)習(xí)慣。在工作中也不例外,在日志上我不僅寫的是今天做了什么事,還有一些感想。這些就是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,有什么事情做的不夠完善,不夠好的,在上面及時(shí)做一些改進(jìn)意見,還有辦事情的一些經(jīng)驗(yàn)都寫在后面方便以后工作。現(xiàn)在當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,翻翻筆記,留下的不僅是美好的回憶,還有滿滿的財(cái)富。每當(dāng)我看到我日志時(shí),不由感覺一筆財(cái)富就在我的腦海之中。看著日志,我會(huì)深思,我會(huì)去想我前段時(shí)間那是的處境,環(huán)境與思想感情,會(huì)回味那實(shí)在與飄渺的想法,在不成熟的思想中成長(zhǎng)著??吹轿业娜罩?,我會(huì)想起我當(dāng)初對(duì)未來的期盼,對(duì)美好生活追求的改變。

出納實(shí)習(xí)是一個(gè)跟學(xué)習(xí)不一樣的體驗(yàn),需要?jiǎng)幽X子的事情。相同的東西說一遍就要記住,記不住的你要多加練習(xí),自己去掌握它應(yīng)用它。相同的錯(cuò)誤犯一次就要長(zhǎng)記性。同樣的錯(cuò)誤不要再同一個(gè)地方再犯,這就是一個(gè)人的理智。做什么事情不能只想著自己,還要方便下一步工作。

這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很不是很長(zhǎng),可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的東西。工作中,如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便多跟同學(xué)們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會(huì)更高,步入社會(huì)了,良好的人際交往能力是必不可少的。

在學(xué)校里的時(shí)候,我常常抱怨為什么還不畢業(yè),我想,如果畢業(yè)了,有了自己的工作,就可以買自己喜歡的東西,去自己想去的地方,吃最最喜歡的零食。做自己喜歡做的事,那樣我就拜托了家里的束縛,我是一個(gè)自由熱愛生活得人。我也有夢(mèng)想,那個(gè)時(shí)候,我可以追著夢(mèng)想。

大學(xué),終究還是要走完了,出來實(shí)習(xí)的時(shí)候是多么的`欣喜,而進(jìn)入了社會(huì),我才知道,曾經(jīng),我是多么的幸福,我可以睡到自然醒,可以隨時(shí)玩到深夜,可以約上三五個(gè)人去唱歌,知道唱不出聲,可以和同學(xué)們肆無忌憚的鬧著,笑著,甚至可以放肆的哭,可以和大家一起歡聚,一起思考,一起學(xué)習(xí),一起漫游。這一切都成了曾經(jīng),那些走得最快的時(shí)光給我流下的卻是無法抹去的記憶。我的日志都有記載我的生活軌跡。這時(shí)我的心里在想,我還年輕,我有足夠的資本,我應(yīng)該要工作了,不要讓自己以后的回憶只有遺憾,無論生活在哪里,生活都要繼續(xù),為什么不讓它快樂一點(diǎn),積極一點(diǎn)了!

在這次實(shí)習(xí)中,我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我會(huì)利用這次機(jī)會(huì)努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的技能,從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

現(xiàn)在我最大的愿望就是在余下的這一半年里,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取明年考下會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,在法律上成為一個(gè)合法的財(cái)務(wù)工作者,這將是我步入財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)之一。在生活中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好工作計(jì)劃,認(rèn)真工作,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 今后努力的方向

作為一個(gè)合格的會(huì)計(jì),必須具備以下的基本要求:

1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。

2、出納人員要求恪守良好的職業(yè)道德。

3、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并互相牽制。

在此我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作中和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝。短短的半個(gè)月實(shí)習(xí),我要感謝我公司的領(lǐng)導(dǎo),給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也要感謝財(cái)務(wù)部門一直以來幫助我學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù),還有我的同事,因?yàn)槟銈兊拇嬖?,使得我的工作能夠順利的完成。雖然我要離開公司了,我想說:“謝謝大家”。

祝愿大家身體健康,生活美滿!

實(shí)習(xí)報(bào)告篇八

客服工作是一個(gè)很大的話題,單說一方面未免有失偏頗,但要各個(gè)方面都展開來說,又未免太泛,很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。 首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建,一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有,該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度

客服工作是一個(gè)很大的話題,單說一方面未免有失偏頗,但要各個(gè)方面都展開來說,又未免太泛,很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。

首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建,一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有,該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度,制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對(duì)象而言的,基本的制度應(yīng)該包括:

客服部門管理制度

投訴管理制度

業(yè)績(jī)考核制度

處理問題流程

制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程,面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。

在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí),尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上,搞清楚諸如碰到誰受理,怎么處理,誰反饋,誰跟蹤,誰記錄等等。

實(shí)習(xí)報(bào)告篇九

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論,運(yùn)用理論,受益匪淺,同時(shí)打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性,為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,調(diào)整心理,各方面都做好充分準(zhǔn)備,去適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)接納,維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

一方面,了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;另一方面,深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。

20xx年xx月xx日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司,剛進(jìn)入辦公室的那一刻,我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域,在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間,更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友,學(xué)到更多的知識(shí)。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司簡(jiǎn)介:茂名市 xxxx工程有限公司是電白縣x電局下屬公司。證書編號(hào): b34940440xxx(20xx)162909延(20xx年9月11日),從業(yè)人數(shù): 150人,經(jīng)濟(jì)性質(zhì): 有限責(zé)任公司,主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí): 送變電工程專業(yè)承包三級(jí)。企業(yè)注冊(cè)地址: 廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)x號(hào),郵政編碼: 525xxx,法人代表: 戴x,聯(lián)系電話: 1342358xxxx,注冊(cè)資金: 1205.04萬(元)。

在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負(fù)責(zé):接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時(shí)候,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教,學(xué)習(xí),根據(jù)公司的規(guī)定,結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取有所創(chuàng)新,認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后,我不管是理論基礎(chǔ)方面,還是實(shí)際工作能力方面,都有了很大的提升,為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作,只要負(fù)責(zé)以下一些工作:接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作。

剛進(jìn)公司時(shí),對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù),對(duì)職位職責(zé)有所了解,并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單,但是真正實(shí)施起來難度不小,需要注意幾個(gè)方面:1、工作流程的了解;2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐,才讓我真正的全方位的了解,當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意,但是這里還很有學(xué)問,你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié),還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)需要耐心和小技巧,還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了,你需要察言觀色地了解他們的心理,了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí),所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域,而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色,但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪,因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬,盡管你是人力資源專業(yè)出來的,但是同事們特別是年齡大一點(diǎn),職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì),也不會(huì)相信你,甚至有的還會(huì)給你臉色,要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思,以為你是在炫耀,要不就是邀功,其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛,還有不放棄的精神,比如在我的一再努力和要求下,我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作,而不僅僅局限于了一個(gè)文員,印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作,盡管還是犯錯(cuò)了,但是我沒有受到過多的責(zé)怪,相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課,那真的是有一種“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。

但是其實(shí)我更多的感受還是做文員,針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),最值得一提的便是對(duì)挫折的處理,具體遇到到挫折時(shí),我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭(zhēng)取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分還具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

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