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勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃背景 勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃案大學(xué)篇一
一、指導(dǎo)思想:
發(fā)揚(yáng)廣大勞動(dòng)人民的高尚品質(zhì),弘揚(yáng)愛勞動(dòng)、愛學(xué)習(xí)的精神,展示當(dāng)代少先隊(duì)員朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌,引導(dǎo)和激勵(lì)廣大少先隊(duì)員自覺把個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步和祖國(guó)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)智慧和力量,學(xué)校德育處決定于4月30日舉辦“傳承文明青春__”活動(dòng)為主題的迎五一文藝大型文體活動(dòng)。
二、活動(dòng)口號(hào):
用我們的方式慶祝五一!
用我們的熱情慶祝五一!
用我們的行動(dòng)迎接五一!
三、活動(dòng)形式
活動(dòng)形式分為文藝和體育兩大類。歌舞以演唱、舞蹈、朗誦等豐富多彩的藝術(shù)形式打造一臺(tái)體現(xiàn)青春氣息,積極健康、富于激情的文藝晚會(huì)。體育活動(dòng)以學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)、教師游藝活動(dòng)的形式開展。
四、文體活動(dòng)組委會(huì)
組委會(huì)主任:__(__鄉(xiāng)中心小學(xué)校長(zhǎng))
組委會(huì)副主任:__(__鄉(xiāng)中心小學(xué)副校長(zhǎng))
組委會(huì)成員:__(__鄉(xiāng)中心小學(xué)教導(dǎo)主任)
__(__鄉(xiāng)中心小學(xué)總務(wù)主任)
__(__鄉(xiāng)中心小學(xué)少先大隊(duì)輔導(dǎo)員)
組委會(huì)下設(shè)籌備組、技術(shù)組、后勤組:
籌備組:處理活動(dòng)籌備期間的日常事務(wù),協(xié)調(diào)各部門工作,檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況。
組長(zhǎng):__
組員:__、__
技術(shù)組:協(xié)助各級(jí)、各班搞好節(jié)目把關(guān)和節(jié)目篩選工作,對(duì)節(jié)目提供必要的指導(dǎo)。
組長(zhǎng):__
組員:__、__
后勤組:協(xié)調(diào)活動(dòng)中相關(guān)工作(包括體育比賽中的裁判評(píng)分)。
組長(zhǎng):__
組員:__、__、__、__、__
五、文藝節(jié)目
1、舞蹈:《開門紅》
編排:__
表演:六年級(jí)(1)班__等。
2、表演唱:《過家家》,輔導(dǎo)老師:__
編排:__
表演:三年級(jí)__等
3、鼓舞《踏浪》
編排:__
表演:二年級(jí)__等
4、詩朗誦:《我站在祖國(guó)地圖前》
編排:__、__
5、舞蹈《浪漫櫻花》
編排:__
表演:五年級(jí)(1)班__等。
6、舞蹈:《娃哈哈》
舞蹈編排:__
表演:一年級(jí)__等
7、口風(fēng)琴演奏:《馬蘭花開》
編排:__
表演:音樂興趣組__等
8、舞蹈:《老鼠愛大米》
編排:__
表演:五年級(jí)(2)__等。
9、舞蹈《歡慶》
編排:__、__
表演:四年級(jí)__、__等。
10、舞蹈《快樂搖擺》
編排:__
表演:六(2)班__等。
11、舞蹈《春曉》
編排::__、__
表演音樂興趣組__等。
六、學(xué)生體育活動(dòng)及教師活動(dòng)。
勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃背景 勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃案大學(xué)篇二
一、文藝匯演策劃背景
勞動(dòng)創(chuàng)造歷史,勞動(dòng)創(chuàng)造輝煌,勞動(dòng)創(chuàng)造美好,勞動(dòng)創(chuàng)造未來。在“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)到來之際,崇明,將站立于歷史的潮頭,用勞動(dòng)者最豪邁和嘹亮的嗓音,特舉辦五一大型文藝匯演活動(dòng),以號(hào)召全縣人民,邁著堅(jiān)實(shí)的步伐迎接美好未來,共鑄崇明的輝煌!
二、活動(dòng)目的
(一)頌揚(yáng)勞動(dòng)精神,共慶全世界勞動(dòng)者的節(jié)日;
(二)推介現(xiàn)今崇明嶄新形象,展示各個(gè)行業(yè)工人的形象和魅力;
(三)突出產(chǎn)業(yè)工人是崇明走向輝煌的主力軍,是建功十二五的堅(jiān)實(shí)力量。
三、價(jià)值定位
精密地籌劃運(yùn)作本次文藝匯演活動(dòng),努力辦成——
(一) 崇尚勞動(dòng)創(chuàng)造、弘揚(yáng)勞動(dòng)精神、歌頌勞動(dòng)者的禮贊;
(二) 崇明產(chǎn)業(yè)工人“當(dāng)好主力軍”的集結(jié)號(hào);
(三) 崇明縣長(zhǎng)興產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)成就和美好未來的集中展示。
四、文藝匯演主體格調(diào)
整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)極具喜慶氣氛,隆重而豐富的文藝演出開始,共慶勞動(dòng)者的節(jié)日!現(xiàn)場(chǎng)布置有大量的升空氣球、充氣立柱和大型拱門,還將組織一批的機(jī)械設(shè)備(如攪拌車、汽車吊、運(yùn)輸車及其他大型機(jī)械設(shè)備),披紅掛彩,以營(yíng)造氣氛;現(xiàn)場(chǎng)還將設(shè)計(jì)布置大型的彩色焰火表演。主體格調(diào)突出展現(xiàn)當(dāng)代產(chǎn)業(yè)工人“當(dāng)好主力軍”的精神風(fēng)貌,并將傳遞強(qiáng)大的社會(huì)信息和幅射出深遠(yuǎn)的文化內(nèi)涵。
五、文藝匯演舞臺(tái)構(gòu)架
由國(guó)內(nèi)一流的舞臺(tái)設(shè)計(jì)師裝幀布景??紤]到演出時(shí)間和活動(dòng)主題,舞臺(tái)整體格調(diào)采用鮮艷明快的舞臺(tái)背景。大背景以高清led大屏為天幕,與整個(gè)演出現(xiàn)場(chǎng)全為一體,營(yíng)造出強(qiáng)烈的藝術(shù)效果。舞臺(tái)的軸心部分延伸為“t”型舞臺(tái)。以上各部分有機(jī)結(jié)合,渾然一體,為舞臺(tái)藝術(shù)和產(chǎn)業(yè)工人形象的展示提供充分的互動(dòng)空間,從總體上體現(xiàn)紅色主調(diào),并輔以鮮花、植物、彩帶等。
六、活動(dòng)演出陣容
此次文藝演出以工人們喜聞樂見的團(tuán)體表演和崇明一線的產(chǎn)業(yè)工人為主體。誠(chéng)邀目前極具代表性的深圳民工街舞團(tuán)、共和國(guó)不同時(shí)期的勞動(dòng)模范、一線明星赴崇明共慶佳節(jié),如有日程沖突,將選擇同等規(guī)格和水準(zhǔn)的演出團(tuán)體和演員參加。
七、文藝匯演節(jié)目?jī)?nèi)容構(gòu)思
(一)演出形式
包括勞動(dòng)歌曲聯(lián)唱、歌舞表演、東北二人轉(zhuǎn)、魔術(shù)雜技、全場(chǎng)大合唱等在內(nèi)的多種演出形式。弘揚(yáng)新時(shí)期產(chǎn)業(yè)工人積極、熱情、勤勞的精神面貌;呈現(xiàn)崇明社會(huì)發(fā)展日新月異的新風(fēng)貌。整場(chǎng)演出的內(nèi)容和節(jié)奏與活動(dòng)主題相映。
(二)演出內(nèi)容層次
三五成臺(tái):
“三” ——即本次活動(dòng)的三個(gè)目的:頌揚(yáng)勞動(dòng)精神,共慶全世界勞動(dòng)者自己的節(jié)日;推介現(xiàn)今崇明嶄新形象,展示各個(gè)行業(yè)工人的形象和魅力;突出產(chǎn)業(yè)工人是崇明走向輝煌的主力軍,是建功十二五的堅(jiān)實(shí)力量。
“五”——整場(chǎng)演出蘊(yùn)含五個(gè)層次,將以上三個(gè)活動(dòng)目的貫穿于這五個(gè)層次之中,三五成臺(tái)!集體授旗儀式將整場(chǎng)演出推向高潮!
1、歡歌紅五月 —— 勞動(dòng)歌曲聯(lián)唱、工人與明星合唱;
2、勞動(dòng)鑄輝煌 —— 崇明因勞動(dòng)者而精彩,輝煌靠雙手而創(chuàng)造;
3、工人展風(fēng)采 —— 一線工人上臺(tái)表演展現(xiàn)崇明工人的勞動(dòng)熱情和新風(fēng)貌;
4、鮮花送勞模 —— 不同時(shí)期的勞模代表,少先隊(duì)員向代表獻(xiàn)花,頌揚(yáng)勞動(dòng)精神;
5、當(dāng)好主力軍 建功十二五 —— 老勞模和領(lǐng)導(dǎo)給新時(shí)代“工人先鋒號(hào)”集體授旗,將勞動(dòng)精神傳承下去。
(三)演出內(nèi)容
序——崇明產(chǎn)業(yè)工人全景形象片播放
工人方陣?yán)璞荣?/p>
現(xiàn)場(chǎng)腰鼓、舞獅表演
1、開場(chǎng)大型歌舞
2、獨(dú)唱
3、深圳民工街舞(或由崇明產(chǎn)業(yè)工人代表自排演出)
4、東北二人轉(zhuǎn)
5、魔術(shù)雜技類表演
6、歌舞表演
7、時(shí)代飛歌——獻(xiàn)花送給不同時(shí)代的勞模代表,老勞模和領(lǐng)導(dǎo)給新時(shí)代的“工人先鋒號(hào)”集體授旗儀式
8、民工與明星的合作演出
9、一線明星的演唱
10、全場(chǎng)大合唱+歌舞《咱們工人有力量》 ,邀請(qǐng)著名指揮家現(xiàn)場(chǎng)指揮。
11、彩色焰火,全場(chǎng)汽笛長(zhǎng)鳴。
活動(dòng)總時(shí)長(zhǎng)1.5小時(shí)。
后附產(chǎn)業(yè)工人形象短片腳本。
八、媒體參與
崇明電視臺(tái)直播,市級(jí)電視臺(tái)錄播。同時(shí)聯(lián)絡(luò)東方網(wǎng)實(shí)施全球?qū)崟r(shí)直播,覆蓋幾億觀眾。本臺(tái)演出從舞臺(tái)設(shè)計(jì)、演出陣容、播出方式都突出高規(guī)格、大氣派、大容量、大信息的演出風(fēng)格。
九、文藝匯演費(fèi)用預(yù)算
(一)前期策劃及準(zhǔn)備費(fèi)用 10萬元
(二)舞臺(tái)搭建及音響、led和其他舞臺(tái)設(shè)施 30萬元
(三)演出費(fèi)用 60 萬元
(四)崇明產(chǎn)業(yè)工人高清全景形象電視片制作 10萬元
(五)其他 10萬元
勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃背景 勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃案大學(xué)篇三
一、活動(dòng)主題
“社區(qū)行精彩巧亮相”。
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年x月x日。
三、活動(dòng)形式與內(nèi)容
1、社區(qū)活動(dòng)針對(duì)支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展?fàn)I銷活動(dòng),支行全體人員計(jì)劃在前后利用x個(gè)周末的時(shí)間。
2、鬧市區(qū)活動(dòng)主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場(chǎng)所等開展宣傳。
(1)在附近__、__、__等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場(chǎng)地設(shè)立相關(guān)展臺(tái),介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
(2)走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動(dòng)目標(biāo)通過本次系列活動(dòng),全支行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)
1、使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
2、開展產(chǎn)品宣傳,抓住存款回流的機(jī)會(huì),搶占市場(chǎng)份額。
勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃背景 勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃案大學(xué)篇四
一、活動(dòng)背景及目的
五一勞動(dòng)節(jié)做為全國(guó)法定假期,放假x天,放假時(shí)間較短外出旅游時(shí)間不夠,留著__的客戶較多,項(xiàng)目需要做些促銷和暖場(chǎng)活動(dòng)吸引客戶,保證現(xiàn)場(chǎng)氛圍,促進(jìn)銷售!
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年x月x-x日。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
__營(yíng)銷中心。
四、活動(dòng)對(duì)象
__所有到訪業(yè)主、客戶。
五、活動(dòng)主題
愛運(yùn)動(dòng),愛健康,名峰運(yùn)動(dòng)闖關(guān)游戲總動(dòng)員。
六、活動(dòng)內(nèi)容
1、到訪有禮——x月x-x日到訪金地名峰的客戶,可領(lǐng)取精美小兔臺(tái)燈x臺(tái)。
備注:每日限前__名,每批客戶限領(lǐng)取x臺(tái),先到先得,領(lǐng)完即止。
2、周末去名峰“你搶貨,峰買單”活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間:x月x-x日 下午x:__開始。
活動(dòng)場(chǎng)地:__項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。
活動(dòng)對(duì)象:名峰業(yè)主、近期到訪客戶。
活動(dòng)內(nèi)容:__為了感謝各位業(yè)主及社會(huì)人士對(duì)項(xiàng)目的支持,特舉辦該活動(dòng),參與活動(dòng)需要關(guān)注__官方微信,回復(fù)“我要搶x元商品”姓名及聯(lián)系方式,活動(dòng)當(dāng)天根據(jù)報(bào)名業(yè)主抽取__個(gè)名額參與該活動(dòng)(活動(dòng)分__組進(jìn)行,x人一組的形式參與(__元單獨(dú)參加),每次抽取x位的業(yè)主或客戶,第一輪被抽取的業(yè)主或客戶參與完活動(dòng)再抽取下一輪參與者,直到__個(gè)名額用完),被抽到的業(yè)主或客戶從我們客服人員手中抽取金額卡x張,抽完金額卡的業(yè)主或客戶在我們客服人員的指引下在指定的地點(diǎn)參與搶商品活動(dòng),客服人員會(huì)發(fā)出口令開始計(jì)時(shí),必須在指定的時(shí)間內(nèi)完成拿商品并按要求出商品區(qū)。
①、如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拿出的商品總金額在所抽取的金額卡范圍內(nèi)(金額卡±__元范圍內(nèi)),則商品歸客戶所有;
②、如果客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)拿出的商品總金額不在所抽取的金額卡數(shù)額范圍內(nèi),客戶需要退回所有的商品,我們給予一個(gè)鼓勵(lì)獎(jiǎng)品。
提示:超時(shí)則視為比賽結(jié)束,參與活動(dòng)時(shí)必須按照我們劃定的地點(diǎn)范圍內(nèi),如果超出范圍則比賽結(jié)束!
報(bào)名方式:參與活動(dòng)需要關(guān)注__官方微信,回復(fù)“我要搶x元商品”姓名及聯(lián)系方式,活動(dòng)當(dāng)天到場(chǎng)參與抽獎(jiǎng),被抽出的業(yè)主或客戶才可以參與活動(dòng)!
金額卡設(shè)置:共有以下x種面額,分別是__元、__元、__元和__元!
3、現(xiàn)場(chǎng)暖場(chǎng)活動(dòng)。
“峰狂”運(yùn)動(dòng)闖關(guān)游戲。
參與者需到營(yíng)銷中心前臺(tái)領(lǐng)取__圣誕游戲通關(guān)券,需持有體驗(yàn)卷,才能參加通關(guān)活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)共設(shè)有x個(gè)互動(dòng)游戲,可以選擇性參與。每通關(guān)一項(xiàng)可蓋通關(guān)戳一個(gè),根據(jù)通關(guān)戳個(gè)數(shù),兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品。
活動(dòng)具體形式:
①、“峰狂”歌唱——現(xiàn)場(chǎng)有點(diǎn)唱機(jī),參與客戶需持通關(guān)活動(dòng)參與券,在工作人員的安排下完整演繹一首歌曲,便可獲得一個(gè)通關(guān)戳。
②、“峰狂”投籃——參與客戶需持通關(guān)活動(dòng)參與券,在工作人員的安排下參與投籃機(jī)通關(guān)游戲,通過x關(guān)及以上便可獲得一個(gè)通關(guān)戳。
③、“峰狂”套圈——參與客戶需持有通關(guān)活動(dòng)參與券,在工作人員的安排下參與該活動(dòng),在該套圈活動(dòng)中參與者可以獲得__個(gè)圈圈,套中目標(biāo)x個(gè)及以上便可獲得一個(gè)通關(guān)戳。
七、“峰狂”砸金蛋
凡是x月x-x日成功認(rèn)購金地名峰的客戶可以參與砸金蛋一枚,金蛋獎(jiǎng)品設(shè)置如下:
一等獎(jiǎng)——每天x個(gè)——x個(gè)月物管費(fèi)。
二等獎(jiǎng)——每天x個(gè)——足浴盆。
三等獎(jiǎng)——每天x個(gè)——電烤箱。
四等獎(jiǎng)——每天x個(gè)——榨汁機(jī)。
勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃背景 勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃案大學(xué)篇五
為了歡慶五一,同時(shí)增強(qiáng)同學(xué)們體育鍛煉的意識(shí),以組織拔河比賽的形式,為平時(shí)缺乏體育鍛煉的同學(xué)們創(chuàng)造運(yùn)動(dòng)機(jī)會(huì),提供展現(xiàn)集體風(fēng)采的舞臺(tái),通過拔河比賽發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)凝聚力,使學(xué)生們集合集體的力量,以提高我校學(xué)生團(tuán)體合作和堅(jiān)忍不拔的精神。
一、活動(dòng)名稱:
拔河友誼賽
二、活動(dòng)宗旨:
增進(jìn)同學(xué)之間的交流,集體榮譽(yù)感及凝聚力。
三、活動(dòng)目的:
歡慶五一,豐富學(xué)生們的校園生活,增強(qiáng)師生之間的相互了解.促進(jìn)同學(xué)之間的友好相處,使得校園氣氛更加活躍,加強(qiáng)各同學(xué)間的交流.
四、活動(dòng)對(duì)象:
__學(xué)校__級(jí)全體同學(xué)
五、活動(dòng)時(shí)間:
20__年x月x日—x日
六、活動(dòng)地點(diǎn):
?;@球場(chǎng)
七、主辦單位:
__學(xué)校
八、承辦單位:
學(xué)生會(huì)體育部
九、參賽要求:
1、這一次比賽分為男生組、女生組、男女混合組;以班級(jí)為單位組成各參賽隊(duì)伍。
2、女生組限報(bào)x人;男生組限報(bào)x人;混合組限報(bào)x人(女生:x人、男生:x人)
3、參賽隊(duì)員必須是本班級(jí)同學(xué):__屆各班級(jí)必須參加。
十、活動(dòng)流程:
1、x月x日各班級(jí)報(bào)名表于19:00交到學(xué)生會(huì)辦公室,并由隊(duì)長(zhǎng)抽簽決定比賽順序。
2、x月x日下午16:10比賽正式開始,比賽實(shí)行晉級(jí)賽;最后選出冠軍。
十一、注意事項(xiàng)
1、比賽時(shí)由于雙方都是用力拉,所以拔完后一場(chǎng)后不可立即松繩,以免造成對(duì)方隊(duì)員受傷,各體育委員謹(jǐn)記,轉(zhuǎn)告給各班隊(duì)員。
2、各班級(jí)需努力完成比賽。
3、比賽要做到文明比賽,遵循友誼第一,比賽第二。
4、比賽時(shí)不得有冒名頂替,拉拉隊(duì)不可上場(chǎng)幫忙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消。
5、由于比賽場(chǎng)面比較大,需裁判二名,維護(hù)秩序日常工作人員x名。
十二、獎(jiǎng)品
冠軍獎(jiǎng)狀各一份(班級(jí)團(tuán)體),班級(jí)操行分加x分/組。
勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃背景 勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃案大學(xué)篇六
一、活動(dòng)目的
營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年5月x日——20__年5月x日。
三、活動(dòng)組織
本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、__合作銀行、__銀行儀征支行、__支行、__銀行,揚(yáng)__公司(協(xié)辦),中__分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
五、活動(dòng)規(guī)則
20__年5月x日—20__年5月x日,凡持卡號(hào)“x”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在__市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)__元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
特等獎(jiǎng)x名,韓國(guó)游(__元等值獎(jiǎng)品)。
一等獎(jiǎng)__名,各獎(jiǎng)勵(lì)__元等值獎(jiǎng)品。
二等獎(jiǎng)__名,各獎(jiǎng)勵(lì)__元等值獎(jiǎng)品。
三等獎(jiǎng)__名,各獎(jiǎng)勵(lì)__元等值獎(jiǎng)品。
兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“__市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(__市__路__號(hào)人民銀行內(nèi)),咨詢電話,兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20__年5月x日——20__年5月x日止,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期x上午__:__—__:__,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃背景 勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃案大學(xué)篇七
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造__銀行的服務(wù)形象,打造__銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?;顒?dòng)實(shí)施方案如下:
一、競(jìng)賽目標(biāo)
通過此次活動(dòng),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?,以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長(zhǎng):__。
副組長(zhǎng):__。
成員:__。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:
主任:__。
副主任:__。
成員:__。
具體工作由辦公室組織實(shí)施,各部門給予配合。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)動(dòng)員階段。
一是召開中層干部會(huì),學(xué)習(xí)貫徹《20__年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際,制定《__文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開全行員工動(dòng)員大會(huì),下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,明確活動(dòng)目的,布置工作計(jì)劃。
(二)實(shí)施階段
根據(jù)分行的競(jìng)賽方案,支行將從一下四個(gè)方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)。
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”,自我約束自己,積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)交流,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項(xiàng)技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、知識(shí)問答、技能競(jìng)賽,成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽。
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話,設(shè)立意見箱,及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,對(duì)共性問題,研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評(píng)比階段
此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比,分別是半年小評(píng)、全年總評(píng),上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分,年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
四、獎(jiǎng)懲措施
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè),服務(wù)標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人,支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行,分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào),經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗),服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
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