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體檢中心護理工作總結體檢科護士年度總結報告篇一
摘要：情境模擬法在骨科護理安全管理中的應用能夠有效增強護理人員的安全管理意識，提高安全管理效率，要求各醫(yī)院在骨科護理安全管理中能夠采用情景模擬法進行訓練，以保證護理的安全。本文先簡要分析情境模擬在骨科護理安全管理中的應用意義，然后就情境模擬在骨科護理安全管理中的實踐應用進行具體分析。
關鍵詞：情境模擬；骨科護理；安全管理
護理安全是骨科護理中的重要內容，也是提高護理質量的重要前提，要求各醫(yī)院應該要加強對護理的安全管理，切實保證護理的安全。情景模擬指的是在骨科護理安全管理中創(chuàng)設具體的護理情境，讓護理人員在情境中進行護理安全訓練和實踐的方法，這不僅能夠增強護理人員的護理安全意識，還能夠提高護理人員的安全管理和應對能力，有助于保證護理的安全[1]。以下本文就情景模擬在骨科護理安全管理中的應用進行簡要的探討。
1情境模擬在骨科護理安全管理中的應用意義
情境模擬指的是創(chuàng)設具體的護理安全情境，讓護理人員根據具體的護理情境進行安全護理的操作和訓練的方法，情境模擬在骨科護理安全管理中的應用具有重要的意義：首先，情境模擬可以幫助護理人員加強對護理安全知識的實踐理解[2]。傳統(tǒng)的護理安全管理中，為了提高護理人員的護理安全意識，醫(yī)院會采用理論講解的方式進行宣傳和分析，但是這種形式只能夠加強護理人員對護理安全知識的理論了解，并不能真正提高學生的安全意識。情境模擬的應用就能夠讓護理人員在具體的操作中明白護理風險的具體表現形式，也能夠明白護理安全管理的重要性；其次，情境模擬的應用可以規(guī)范護理人員的行為和操作，有助于提高護理的專業(yè)技能。在情境模擬過程中，護理人員需要模擬工作過程中可能出現的護理安全風險問題，然后進行相應的操作來預防和補救，這個過程實際是對學生進行實踐訓練的過程，能夠有效規(guī)范護理人員的行為，并提高護理人員進行護理安全風險應對的能力[3]；最后，情境模擬能夠幫助護理人員從患者角度進行問題的思考，有助于提升護理人員的服務質量和效率。情境模擬也需要護理人員扮演患者角色，扮演過程中護理人員需要對患者的心理進行揣摩，因此能夠較好把握患者的心理需求，從而提高自身的服務質量。
2情境模擬在骨科護理安全管理中的具體應用
2.1做好模擬前的說明準備工作。在具體應用情境模擬方法之前，管理人員需要事先做好相關的準備工作。如，管理人員需要先對護理人員進行護理安全管理相關知識的講解，包括護理過程中有可能出現哪些安全風險問題，以及應該如何解決這一問題等[4]。然后管理人員要對護理人員進行情境模擬的說明，告訴護理人員接下來需要模擬不同骨科患者的護理情境，讓護理人員能夠做好心理準備和護理操作準備。為了保證情境模擬的效果，管理人員還可以對不同骨科護理中出現的安全風險問題進行分析，幫助護理人員更好地進行應對。2.2保持情境模擬的真實性。在具體的情境模擬過程中，管理人員必須要保證情境模擬的真實性，這樣才能夠真正檢驗模擬操作訓練的效果。換句話說，管理人員需要根據患者在護理過程中有可能出現的情況進行情境模擬設計，然后讓護理人員進行具體的護理操作。
比如，在康復訓練中，部分患者有可能出現因為沒有遵從醫(yī)囑而進行高強度的康復訓練，結果導致康復效果較差，患者身體恢復的速度減慢[5]。在這種模擬情境下，護理人員需要做到的是能夠加強與患者的耐心交流，告訴患者需要控制的康復訓練量，并且為患者分析隨意加大訓練量有可能產生的嚴重后果。這樣可以較好地避免出現康復訓練的護理風險，并且可以鍛煉護理人員的溝通技巧。此外，選擇的模擬情境還可以是日常護理的情境模擬，也可以是創(chuàng)傷后護理的安全管理情境，要求情境必須要具有典型性和代表性，能夠給護理人員以實際的幫助。情境模擬過程中還需要注意的一點是，不同的骨科患者可能會出現不同的護理安全問題，因此在情境模擬訓練過程中也需要根據不同骨科護理情況創(chuàng)設不同的護理安全情境模擬，以便提高護理人員的護理質量，切實保障護理的安全。2.3注意護理人員的操作規(guī)范性。要保證情境模擬在骨科護理安全管理的應用效果還必須要求能夠規(guī)范護理人員的具體操作。護理操作的規(guī)范性也是護理安全管理的重要內容，不少護理安全風險問題就是由護理人員操作不夠規(guī)范所引起的，因此管理人員在進行情境模擬訓練時不僅要考驗護理人員的應對能力、實踐能力，還要注意觀察護理人員的操作是否符合規(guī)范，以此來提升護理人員的護理質量。2.4及時對護理人員的表現進行評價。及時對護理人員在情境模擬訓練中的表現進行評價可以進一步強化護理人員的護理安全意識，并且能夠幫助護理人員整理護理安全管理中需要注意的問題，提升護理人員的展業(yè)素質，為骨科護理安全管理奠定扎實的基礎。
例如，護理人員進行訓練之后，管理人員需要引導護理人員分析，此次情境模擬中出現的護理安全問題和風險有哪些？護士進行了哪些操作進行預防和彌補？這些預防和彌補的措施中哪些發(fā)揮了作用？哪些未發(fā)揮作用？為什么？還有哪些方面存在不足等。這樣，護理人員就能夠加強對護理風險的認識，并且能夠從實踐操作上進行自我提高，這對于實踐經驗不足的護理人員而言具有重要的作用。
3結論
綜上所述，情境模擬在骨科護理安全管理中的應用具有重要的意義，各醫(yī)院應該要重視情境模擬的實踐應用，讓護理人員在實踐的情境中進行護理安全演練，以提高護理人員的安全意識，規(guī)范護理人員的操作行為，保證骨科護理的安全，增強醫(yī)療效果。
作者:潘建生 單位:福建省福鼎市醫(yī)院 骨科
參考文獻
體檢中心護理工作總結體檢科護士年度總結報告篇二
[摘要] 為分析臨床護理活動過程中常見的護理安全問題,本文中筆者從護理人員、管理者等方面進行分析,找出常見的不安全因素,提出防范措施,結果增強了安全意識,護理安全也受到重視。
因此,不斷總結經驗,持續(xù)改進質量,可以保障護理安全。
[關鍵詞] 護理;安全;防范措施
護理安全是指在實施護理的全過程中,患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。
安全是護理質量的重要內涵和基礎,護理安全管理是護理管理的重點,是護理質量的保證。
1影響護理安全的原因分析
1.1 管理層的因素
1.1.1 管理制度不完善,制度不健全,執(zhí)行力不夠,管理措施不到位,沒有健全的管理組織進行監(jiān)督,導致規(guī)章制度形同虛設。
1.1.2上級對下級的監(jiān)控力度不夠,對潛在的不安全因素缺乏預見性,對護理過程中的安全管理分析總結不夠。
1.1.3 對護士的教育培訓不夠,職業(yè)道德教育薄弱,業(yè)務培訓不到位,管理監(jiān)督不得力等。
1.1.4對護理工作內涵和重要性缺乏足夠認識,迫使護士過多地承擔大量非護理工作。
如:科室各種物品的維修、記賬、標本的送取等。
分散了護士的工作精力,間接導致護理人力資源的缺乏[1]。
1.1.5 護理人員編制不足,護士工作負荷增大,認知行為變慢,發(fā)生錯誤的概率增加。
1.2 護士的自身素質
1.2.1法律意識和自我保護意識淡薄,如對患者的隱私權、知情權等沒有足夠重視,沒有及時簽字或履行告知義務而引發(fā)護患糾紛。
1.2.2 缺乏以人為本的服務理念,對患者態(tài)度生硬,語言或行為過失。
1.2.3 缺乏有效的溝通和交流,由于人員編制不足,對患者的護理時間相對較少,護患交流不及時、不到位。
1.2.4 缺乏嫻熟的專業(yè)技能,隨著新知識、新技術的不斷更新,對護理人員的技術要求不斷增高。
1.2.5 責任心不強,未嚴格執(zhí)行三查七對,發(fā)錯藥,打錯針,入院評估不準確,如患者入院時已有壓瘡護士評估時未發(fā)現,護理文書書寫不規(guī)范,未及時巡視病房,不能及時發(fā)現患者病情變化,延誤或遺漏治療。
1.3 其他因素
1.3.1 患者或家屬期望值過高,對疾病缺乏正確的認識,不配合護理人員安排,拒絕治療等,導致人為護理不安全因素。
1.3.2 基礎設施配備及布局:如地面過滑導致跌倒,床旁無護欄造成墜床等。
2加強護理安全的對策與措施
2.1建立和完善統(tǒng)一的護理質量管理體系
針對存在的問題,制定相應的預防控制措施,建立護理部-護士長-科室質量小組為主體,全體護理人員參加的護理安全管理組織體系,層層把關,各司其職。
2.2制定和完善各項管理制度和流程
制定和完善各項管理制度和流程可使護理管理有章可循,避免護士在工作中的盲目性和隨意性。
在一些醫(yī)療護理過程和流程中如果設計存在漏洞,也會給患者的安全帶來威脅,如患者的`用藥,從藥品進入醫(yī)院到正確的用于患者,如果中間環(huán)節(jié)出現問題,又缺乏核對和校正的機制,就有可能導致用藥錯誤對患者造成危害[2]。
2.3強化核心制度落實
規(guī)范護理文書書寫,認真、及時、真實記錄各種護理記錄,防患于未然。
2.4增加人員編制
減輕工作負擔,緩解工作壓力。
合理安排護士工作,除去非護理工作占用的護士勞動,使護士有更多的時間服務于患者,從而提高護理質量,保障護理安全。
2.5尊重護士,理解護士
要從政治上、思想上及生活上關心護士,營造寬松的工作氛圍,肯定她們的成績,有了成就感才能極大地調動內在的積極性,使“發(fā)動機”處于最佳的工效狀態(tài)。
2.6加強護士素質的培養(yǎng)
2.6.1 心理素質:培養(yǎng)護士積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度、穩(wěn)定的情緒、寬闊的胸懷、遇事能沉著應對的心理素質。
2.6.2 專業(yè)素質培養(yǎng),①扎實的專業(yè)理論知識:掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點,能及時準確地評估患者制定護理計劃和措施,掌握心理學、護理倫理學知識,了解最新的護理理論和信息。
病情觀察的效果關鍵是掌握“動態(tài)”,如:消化道出血前患者常有煩躁不安,胃部不適、頭昏、心悸、面色蒼白等。
加強對嚴重創(chuàng)傷患者血氧濃度的監(jiān)測,及時糾正低氧血癥,防止重要器官出現缺氧性損害,是減少和治療由于創(chuàng)傷造成機體損害的必要措施。
及時掌握動態(tài),可使患者得到及時救治,這就要求護士具備扎實的基本理論知識和豐富的臨床經驗。
②嫻熟的護理操作技能:熟練的護理操作技術是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件,能規(guī)范、準確無誤完成各項護理操作。
③掌握急救技術和設備的使用,熟悉急救藥品的應用,能熟練地配合醫(yī)生完成危重患者的搶救。
這就要求護士具備精湛的救治技術和較高的獨立操作技能。
④高度的責任心:嚴守工作崗位,密切觀察病情變化,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真做好查對制度,時刻牢記醫(yī)療安全第一,杜絕護理差錯發(fā)生。
⑤敏銳的觀察力:善于捕捉有用的信息,掌握溝通技巧,針對不同的服務對象提供相應的心理護理。
要仔細觀察病情,總結患者生理、心理的異常癥狀,從而因人施護,如對老年人,要說服她們對工作、家庭、社會有正確的認識和合理的期待。
2.6.3職業(yè)道德素質:救死扶傷是工作職責,護士應具備良好的職業(yè)道德,換位思考,用真心、愛心和責任心去救治每一位患者,要重視人的生命和健康、權利與需求、人格與尊嚴。
既有以知識與技術為基礎的對患者無微不至的照料,又有敏感和愛心為支柱的對服務對象的關懷。
2.6.4文化儀表素質:護士不僅要擁有豐實的專業(yè)知識,還需要加強自身文化修養(yǎng)、擴大知識面,掌握一些人文學、心理學、語言學、社會科學等知識,更要學法、知法、懂法,使自己的言行、舉止、著裝更得體,給患者帶來安全感和信賴感。
綜上所述,提高整體素質,強化安全、質量意識,增強法制觀念,不斷總結經驗,持續(xù)改進質量,是保障護理安全的核心和關鍵。
[參考文獻]
[2]郭燕紅.患者安全目標手冊[m].北京:科技文獻出版社,:2.
體檢中心護理工作總結體檢科護士年度總結報告篇三
1眼科護理過程中的安全隱患分析
一些護理人員往往將精力投入基礎護理而忽視患者的健康教育，而許多的安全事故都是由于護理人員對患者或家屬的安全健康教育不到位導致的。由于疾病帶給患者極大痛苦，若患者對自己病情不了解、認識不到位易產生恐懼和焦慮的心理，使患者不能很好的配合治療和護理，嚴重的影響病情的發(fā)展和轉歸。一些患者由于害怕失明而增加其心理壓力，甚至對治療失去信心。另外，由于健康教育不充分，使得患者對眼睛的日常保護不到位，也易誘發(fā)其他眼部疾病。
2針對眼科護理存在的安全隱患提出的管理措施
2.1提高護理人員的專業(yè)知識和操作技能
要提高護理人員的專業(yè)知識和技能，杜絕不良事件的發(fā)生，管理人員必須制定分層次、詳細全面的培訓計劃，嚴格落實對新進人員專科技能和基礎知識的培訓，后續(xù)進行定期繼續(xù)教育培訓并考核。也可以通過不同的途徑來增強護理人員操作技能和專業(yè)水平，例如：播放眼科技術的操作錄像，組織護理人員進行觀看，可建立護理檔案記錄工作情況。護理人員自身也應做到不斷的更新和充實自己的知識，并提高眼部疾病的防范意識。對患者眼部進行護理時動作輕柔，技術操作上考核不合格的護理人員禁止臨床操作，只有不斷提高護理質量，才能保證護理安全。
2.2增強護理人員法律意識和責任感
組織護理人員進行《眼科診療手冊》、《醫(yī)務人員道德規(guī)范及實施辦法》及相關法律知識學習，增強法律意識和自我保護的意識，做到知法懂法和守法，從法律和職業(yè)道德的角度來規(guī)范護理行為，嚴格實施和執(zhí)行各項規(guī)章制度，避免醫(yī)療糾紛。為增強護理人員的.責任感，首先要根據護理人員的工作能力、年齡、業(yè)務技術等合理安排其日常及節(jié)假日值班表，對人力資源進行合理調配，以減輕護理人員的工作負荷。并在此基礎上對護理人員進行工作責任教育，嚴格執(zhí)行護理制度和操作流程，強化其主動服務的觀念，使其增強護理風險意識。護理人員應加強自身約束，重視患者安全問題，對風險事故做到事先防范。2.3提升病區(qū)環(huán)境的安全性護士長定期檢查病區(qū)環(huán)境，護理人員在患者入院時進行宣傳教育，并詳細的介紹病區(qū)的整體情況，有效的消除患者對新環(huán)境的陌生感，方便患者日后行動。同時要保持病區(qū)衛(wèi)生間、通道、樓梯的清潔，病情較嚴重的患者為了防止跌倒，出行必須要專人陪同，并在公共區(qū)域放上較為醒目的安全警示標志。為避免暗室碰傷狀況的發(fā)生，應合理有序的擺放暗室儀器，事先帶患者熟悉暗室環(huán)境，進行檢查時讓專人攙扶患者，進行檢查時為了避免儀器碰傷，叮囑患者不要晃動。
2.4加強老年患者的風險評估
護理人員應在老年患者入院時對其進行風險評估，評估內容著重于患者的自理能力，通過對患者進行評估來分析患者存在哪些危險因素，從而根據這些危險因素來制定具體的護理計劃，并確定重點護理對象。對于臥床時間太長或是剛手術的老年患者，醒后不可立即下床和行走。老年患者活動時必須有家屬或護理人員在旁，及時的給予幫助。通過以上這些預見性的護理措施和風險評估，有針對性的對老年患者進行護理，最大程度的將安全事故發(fā)生率降至最低。
2.5加強患者的安全健康教育
加強患者對自身疾病的認識和了解，細致耐心的回答患者提出的問題，指導患者治療期間的注意事項，緩解其緊張情緒，積極配合護理，并重視眼睛的保護。可邀請專業(yè)醫(yī)生對患者進行健康知識宣傳教育，提醒患者術后以及臥床時間較長后的注意事項，防止意外發(fā)生。也可定期的召開護理人員與患者的座談會，讓護理人員傾聽患者在護理過程中的意見和建議，這樣有利于護理人員及時的改進工作，妥善的處理潛在的安全隱患，保證護理安全。還應實時關注患者的心理變化，及時的進行心理疏導工作。對于即將出院的患者，做好出院指導工作，避免出院后的不良反應。
3結語
護理安全管理是完全符合護理發(fā)展趨勢的舉措，要全面做好眼科護理安全管理工作，不僅要不斷提高護理人員的專業(yè)知識和操作技能、增強護理人員的法律意識和責任感，還要從病區(qū)環(huán)境的改善以及患者的健康教育等多方面入手。只有建立完善的眼科護理安全管理系統(tǒng)，才能最大程度的減少護理過程中的差錯，規(guī)避一切安全隱患，最終保證患者的安全。
體檢中心護理工作總結體檢科護士年度總結報告篇四
工程管理部工作總結
工程管理部
二一三年十二月九日
一、目標完成情況：
(二)施工工程合格率100％；
(三)1至11月份未發(fā)生質量、安全事故；
(四)委派人員責任書簽訂率100%，考核率100%；
(五) 工程技術資料歸檔率達到85%；
(六)圓滿完成了領導交辦的其他工作等。
二、主要工作總結：
（一）強化施工現場管理，是保證各項目標順利完成的有效措施。
按照公司責任分工情況，完善了工程管理制度，進一步落實各級責任制。建立、健全各種崗位責任制、檢查制度，關鍵部位停檢點報驗制度等，要求項目明確各種操作程序，對質量安全工作形成上下一心，齊抓共管的良好局面，保證了各項措施的有效落實。
2
培訓工作的強化管理，保證了項目部管理人員、特殊作業(yè)人員的持證上崗率達到100％，新職工轉崗職工崗前安全教育率達到100％，安全教育面達80％以上，職工綜合素質逐步提高。
2、嚴格執(zhí)行檢查制度，及時消除現場隱患。要求各項目部建立健全安全質量保證體系，配備專職安全管理人員，嚴格執(zhí)行公司的質量安全檢查制度。工程部通過采取每月定時綜合檢查、不定期抽查和各類專項檢查的方法，對各項目存在的問題或隱患下發(fā)《整改指令書》90余份。對所有質量問題堅決要求返工，對安全隱患，落實具體的責任人和整改措施，限期整改反饋，后經復驗安全隱患整改率達95％以上，有力推進了在建工程的質量、安全管理。
3、開展專項治理活動，強化安全預警機制。根據上級的有關要求，結合當前的形勢，轉發(fā)、制定了《開展起重設備專項檢查》、《深基坑專項治理》等文件，先后開展了吊籃、垂直運輸起重設備、深基坑等六項專項治理活動，取得了良好效果。
4、強化施工現場的管理工作，遏制各類安全事故。在工程現場文明施工、臨時用電、起重設備安裝、檢測及使用，嚴格按照規(guī)范及操作規(guī)程要求執(zhí)行。對不符合要求的責令立即整改或拆除。有效地扼制了各類安全事故的發(fā)生，保證了工程質量和安全生產的要求，全年度沒有出現質量安全事故。
（二）組織各項安全生產活動，促進安全措施落實。積極開展“安全生產月”活動，編制了“安全生產月”活動方案，并組織項目部負責人和有關人員學習，落實了各種安全活動措施，提高了全體員工的安全素質和安全意識。
（三）搞好消防、防汛救災工作。組織有關人員對在建項目的消防工作進行多項的檢查，督促各項目認真落實消防設施維護保養(yǎng)制度，由專人負責對本部門消防設施進行定期檢查和維護，確保其完整有效，完好率達100％。
（四）完善了公司的事故應急救援預案和項目部的危險源監(jiān)控和預防措施。制定和完善了公司安全生產事故應急救援預案，編制和落實了具體工程的主要環(huán)節(jié)、部位和危險性較大的分部分項工程的預防監(jiān)控措施。
（五）完成了各類統(tǒng)計報表和信息的報送工作。認真完成了市統(tǒng)計局投資科、企調隊、城調隊的統(tǒng)計調查工作；及時完成了生產綜合報表的網上上報工作；按規(guī)定時間向主管部門報送生產報表、安全報表和階段安全生產工作總結。
三、工作中存在的不足和需要改進的地方 1、進一步完善、細化工程管理體制，包括質量管理、安全管理、進度管理，使工程管理更加順暢，更加高效。
2、加強部門之間的協(xié)調、溝通，做好項目全面監(jiān)控工作。
3、加強現場管理力度，健全管理制度，做到“有制度可依，有制度必依”。
4、公司工程管理人員不足，使工程缺乏規(guī)范管理，管理人員素質、技術水平需進一步提高。結合本年的考核工作，明年要對部分人員進行調整，通過培訓強化，提高整體技能、服務水平。
5、創(chuàng)優(yōu)、爭先目標難實現。今年公司新建工程較少，且在建工程施工許可手續(xù)辦理滯后，一些工程完工后施工許可仍未辦理，致使沒有申辦創(chuàng)優(yōu)、爭先的基本條件。今后一定要在這個方面上下工夫，督促具備條件的項目盡快完善手續(xù)，在手續(xù)齊全的條件下，嚴格按照爭先、創(chuàng)優(yōu)的相關要求進行布z及管理，為創(chuàng)優(yōu)、爭先申報創(chuàng)條件。
四、的工作思路：
為了保證20各項工作能有新的突破，工程部將以管理為重點，全面做好各項控制使公司風險最小化，主要工作思路如下： 1、認清企業(yè)形勢，轉變思想觀念：使全體管理人員，樹立“四種意識”、“四個負責”，即信譽意識、市場意識、效益意識和發(fā)展意識；對自身的工作職責必須“為自己負責”、“為家庭負責”、“為工作負責”和“為企業(yè)負責”。
2、認清自身水平，不斷提高自己：對全體管理人員的素質、經驗、工作能力進行評估、分類、匯總及備案。有計劃、有目的地實施培訓，達到提高全體管理人員的整體素質和激發(fā)員工的上進心的目的。
3、加強“三控”管理，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展護航：“三控”即安全控制、質量控制和進度控制。建筑企業(yè)沒有安全、質量和進度的保證，一切目標都不會實現。所以我們一定要嚴格按照規(guī)范、標準和法律法規(guī)等相關要求，對工程進行嚴格規(guī)范的管理。原則問題決不姑息妥協(xié)，為創(chuàng)優(yōu)、爭先創(chuàng)造基本條件，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保好駕護好航。
4、 加強合同、勞務管控，避免糾紛發(fā)生：在合同審批過程中，認真審核技術要求，并對質量標準和工期要求全面考慮；合同簽訂后組織項目部對合同進行交底，使項目管理人員對合同的內容做到全面了解；合同的執(zhí)行過程中要及時進行履約評價、及時掌握合同履行情況。加強公司勞務分包管理，維護公司經濟利益，規(guī)范勞務分包行為，防止各類矛盾和糾紛的發(fā)生。
5、做好資料、信息收集，準確掌握工程動態(tài)：對所有在建工程的資料、信息、施工管理人員及施工隊伍的情況進行全面的了解，掌握各個項目的進展動態(tài)，建立檔案臺帳。特別對工程竣工備案情況要準確了解，保證工程竣工資料公司備存一套原件，確保工程全程控制，為公司資質升級、評先等提供資料保障。
進展。發(fā)現問題要及時提醒和協(xié)助項目部采取措施，確保項目建設目標的實現。
結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞公司目標，工程部將以更飽滿的激情，更努力的工作，去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！
工程管理部年12月9日 20xx
體檢中心護理工作總結體檢科護士年度總結報告篇五
神經內科住院患者一般病情復雜多樣，出現意識異常、反應不敏捷等特點患者的概率較大，相對于醫(yī)院里面其他科室，神經內科安全隱患多，不但使病人病情延誤，加重病痛，同時也給醫(yī)院造成不必要的損失[1]。
本院針對年神經內科住院患者意外事件的發(fā)生率偏高而病人滿意度偏低的情況，2012年對神經內科住院患者在常規(guī)護理基礎上加強護理的安全管理，意外事件的發(fā)生率顯著降低，患者滿意度顯著提高，現將結果報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料選擇在我院2011年和2012年收治的神經內科患者為回顧性分析對象。
兩年收治的患者在年齡、性別等方面差異無統(tǒng)計學意義，p0.05，可以進行比較分析。
1.2安全隱患分析
1.2.1患者自身方面存在的安全隱患神經內科收治的患者往往病情復雜多變，活動不便的患者有可能造成跌倒等傷害情況的發(fā)生;意識方面有障礙的患者有可能在治療過程中走出醫(yī)院進而走失;精神異?；颊哂锌赡軐︶t(yī)護人員或者其他患者進行攻擊等;其他方面如醫(yī)院日常起居活動中失誤導致燙傷、凍傷、窒息等[2]。
1.2.2醫(yī)院方面存在的安全隱患醫(yī)院診療技術的不斷更新，需要一個學習和熟悉的過程，這個銜接的過程有可能導致護理上安全問題;醫(yī)院環(huán)境一方面不合理的設置有可能導致安全隱患，另外一方面，環(huán)境衛(wèi)生也影響患者的情緒甚至治療效果;此外護理人員缺乏責任心和積極性、操作規(guī)程及各項規(guī)章制度不嚴格或者護理人員沒嚴格遵守等都是安全隱患[2]。
1.3護理方法
1.3.1完善操作規(guī)程及各項規(guī)章制度操作規(guī)程及各項規(guī)章制度的漏洞應當及時填補，并根據最近最新的情況加以補充，組織護理人員了解和學習操作規(guī)程及各項規(guī)章制度。
1.3.2建立入院患者評估制度根據不同入院患者的病情，先對其進行評估，護理人員了解基本情況的同時，將患者的安全隱患和注意事項告知患者家屬，對于高?；颊撸t(yī)院護理人員重點關注。
1.3.3護理人員技能學習和職業(yè)培訓定期對護理人員進行培訓，培訓結束后注意總結交流，同時對培訓內容和日常護理工作進行考核，提高護理人員的責任心和積極性。
1.3.4環(huán)境衛(wèi)生維持對容易導致問題的環(huán)境隱患及時清除，創(chuàng)造一個優(yōu)質的診療環(huán)境，緩解患者和護理人員的壓力。
1.4意外事件的發(fā)生率和滿意度調查及統(tǒng)計方式將意外事件發(fā)生案例及時記錄;患者護理滿意度在護理結束兩周后問卷調查的方式統(tǒng)計。
兩年之間的意外事件的發(fā)生率和滿意度數據采用spss17.0統(tǒng)計學數據處理軟件進行處理分析，數據進行t檢驗，p0.05為差異具有顯著性。
3討論
護理安全管理的前提是正確分析和找出神經內科存在的隱患，然后針對隱患逐個地預防和清除，提高神經內科護理安全管理的重視程度。
安全隱患有可能來自患者自身，也有可能來自醫(yī)院方面，根據常規(guī)護理的基礎上，還應當注意操作規(guī)程及各項規(guī)章制度完善、建立入院后病情評估制度、護理人員職業(yè)培訓和護理工作的考核、加強環(huán)境衛(wèi)生的管理和護理人員的管理。
本次研究在2011年對神經內科住院患者常規(guī)護理基礎上，2012年同時在上述方面加強管理，結果顯示2012年神經內科住院患者意外事件的發(fā)生率和滿意度分別為0.72%和98.98%相比于2011年的住院患者意外事件的發(fā)生率和滿意度4.43%和93.41%，住院患者意外事件的發(fā)生率有了顯著的降低，患者護理滿意度有了顯著的提高，兩者比較差異有統(tǒng)計學意義(p0.05)。
綜上，合理完善的護理安全管理工作能顯著降低意外事件的發(fā)生率，提高患者護理滿意度。
參考文獻
體檢中心護理工作總結體檢科護士年度總結報告篇六
自20xx年5月份擔任體檢中心護士長以來，在主任的領導，院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作。
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人，體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據統(tǒng)計，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)現早治療，為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》；建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動開拓市場，跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導，送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介，講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性，既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識，現已走訪50多個單位，通過走訪，多個單位表達了體檢意向，開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》；注冊了科室qq并上傳醫(yī)學健康知識；開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳，拓寬業(yè)務渠道。
嚴格按照《山東省醫(yī)院護理質量控制標準及評價細則》做好日?；A護理工作，建立《衛(wèi)生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi)生無死角，時刻為接收病人做好準備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區(qū)及市級、省級領導和外籍友人，周到細致的護理得到了他們的認可。
1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士，年齡小工作經驗少，思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時，采取親情式管理，關心每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室qq空間分享專業(yè)知識及勵志文章，并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法，塑造了一支團結進取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時，在學好基礎護理知識技能的同時，加強專業(yè)知識、技能培訓，購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍，每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育，現在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結合的方式，至今無一例差錯出現。如：采集標本時認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無差錯；整理健康檔案時查對所有項目，登記時再次核對，無誤后密封檔案。
1、加強禮儀培訓，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室，我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象，更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質得到提升，最終使規(guī)范服務成為工作習慣，讓客戶體驗到優(yōu)質的服務。
2、注重細節(jié)，打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶，提供上門送《體檢檔案》的服務；購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐；注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談論體檢者的結果；總之，要通過細節(jié)工作，提升服務水平，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設備還不完善，自動化體檢業(yè)務還未開展，希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗，取人之長補己之短，使我們的工作更加規(guī)范。
體檢中心護理工作總結體檢科護士年度總結報告篇七
7月27日至28日，我縣遭遇了強降水侵襲，造成有
全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、150個村不同程度受災，房屋倒塌、橋梁斷裂、公路塌
良田被毀、農作物被淹、畜禽死亡，損失遠超歷次洪災。陷、
1.2.1水災后人們多居住在帳篷或簡陋棚屋中，人口集中并居住擁擠，加之周圍大量建筑倒塌及來不及清運的腐敗動物尸體，垃圾、廢棄物隨處可見，極易引發(fā)傳染病的傳播和流行。
體檢中心護理工作總結體檢科護士年度總結報告篇八
針對醫(yī)院護理安全質量方面存在的問題，結合醫(yī)院的實際情況，制定相應的預防與控制措施，規(guī)范護理工作流程的各個環(huán)節(jié)，確保護理安全。護理部按照《護理質量考評標準》對全院護理質量進行定期檢查或不定期抽查，召開會議，分析和解決存在的問題，及時糾正處理，并將檢查結果反饋到各病區(qū)，各病區(qū)對存在的問題進行分析，提出整改措施。
2.2健全護理安全制度及處理應急預案
2.2.1完善和制訂各項管理制度
要建立護理安全的有效體系，就必須實現對差錯的嚴格預防和控制。制定相應的護理制度和流程，使之人人知曉并在實踐中參照執(zhí)行，對可能發(fā)生護理不安全的高危環(huán)節(jié)進行重點關注和整治。定期對存在的不安全隱患進行重點講評分析。對已經出現的醫(yī)療不安全事件，應有危機處理方案，盡快找出導致不安全的危險因素，并制定相應對策。
2.2.2對各類緊急情況有應急預案
為確保病人住院期間的安全，病人入院后護士即根據病人的病情，結合病區(qū)環(huán)境做出初步評估。科室必須健全住院患者緊急狀態(tài)時的應急預案，確保安全防范措施的落實。
2.2.3重視風險意識、 法律 意識教育
護理部要求護士對病人權利和護士義務有正確認識，加強風險意識教育及法律意識，規(guī)范護理行為，開展護理核心制度學習，結合《醫(yī)療事故處理條例》，讓護士充分意識到遵守規(guī)章制度、遵守護理規(guī)范是對自己的保護。
2.2.4加強護理管理職能，轉變觀念，努力營造安全文化氛圍
做好護理安全管理工作，首先必須在全體護理人員中樹立護理安全的觀念，加強職業(yè)道德教育，時刻把病人安危放在心上，建立安全第一的觀點。護理管理者應著眼于系統(tǒng)分析，經常檢查和督促護士嚴格遵守操作規(guī)程，并要加強護士業(yè)務素質培訓，不斷充實和更新知識，提高對病人的護理安全質量。
2.2.5安全管理納入病房的目標管理
護士長采取 科學 管理病房的方法，進行恰當的人力資源管理，既要保證護理人員充足又要避免護士長期處于緊張、疲勞狀態(tài)而發(fā)生差錯事故。當使用新的醫(yī)療儀器或開展新 治療 、新檢查時，組織全體護士認真學習以掌握新知識、新技能?？剖医⒔唤影嗲暗淖圆橹贫?，以便及時發(fā)現問題并糾正。
3小結
護理質量和護理安全是 醫(yī)院 管理的核心內容和永恒主題。護理安全措施的更新和改革應當是一個持續(xù)改進、不斷追求完善的過程。我們要借鑒外院的經驗，認真更新安全觀念，通過持續(xù)的、預防性的管理和改進，以患者需求為動力，緊跟醫(yī)學科學發(fā)展和醫(yī)療服務進展，分析相關因素，探索出一套行之有效的辦法，才能保證護理安全，提高護理質量，適應廣大群眾對醫(yī)療服務的高標準的需求。
參考文獻
體檢中心護理工作總結體檢科護士年度總結報告篇九
【摘要】目的分析在體檢中心護理崗位安全管理中實施風險管理的效果。方法本體檢中心從1月開始在護理崗位安全管理中實施風險管理，比較管理前后的護理質量情況。結果實施風險管理后體檢各類風險發(fā)生率均低于管理前（p＜0.05）；管理前投訴率和滿意度分別為5.8%、80.2%，管理后分別為0.8%、99.2%（p＜0.05）。結論在體檢中心護理崗位安全管理中應用風險管理能夠降低護理風險，保證護理質量，值得推廣。
【關鍵詞】體檢中心；風險管理；護理崗位；安全管理
醫(yī)療風險管理指的是醫(yī)院系統(tǒng)、組織的減少或消除醫(yī)療風險的損失或者危害，經分析醫(yī)療風險，探討防范醫(yī)療風險的措施，最大程度避免出現護理風險[1-2]。體檢中心應對的受檢人群包括各類健康狀況、各類文化水平、各類年齡，所以護理的難度較大，風險較高[3]。本研究主要分析在體檢中心護理崗位安全管理中實施風險管理的效果，下文為研究結果。
1資料與方法
1.1一般資料
本體檢中心共有護理人員8名，均為女性。以201月為時間界限，在前后各一年時間內隨機抽取1000名受檢者的體檢基本資料，全部受檢者的基本資料都沒有明顯差異（p＞0.05）。
1.2方法
1.2.1護理風險識別
組建風險管理小組，通過護士長的領導開展工作，嚴格按照護理風險管理程序進行，對各個崗位上可能出現的風險進行全面分析總結，分析崗位風險存在的主觀以及客觀因素。通過頭腦風暴法發(fā)現護理風險來源于護理人員方面以及體檢者方面，護理人員方面主要是由于開單錯誤或者責任心不強；技術操作層面出現穿刺失敗。體檢者方面主要包括知識缺乏：項目出現漏檢或者非空腹進行體檢；另外還有一些特殊體檢者體檢時出現暈血、暈針情況。
1.2.2強化護理人員風險防范意識
首先必須制定規(guī)范的制度章程，比如技能考核、崗位流程、崗位職責等，確保護理風險管理具有科學依據，同時必須在護理人員以及護理科室的學習以及培訓中。除此之外，針對已經發(fā)生的護理風險事件，必須學會總結教訓，及時發(fā)現原因制訂改進對策，防止不良事件的二次出現。
1.2.3護理風險防范措施的制訂及實施
具體分為風險預防以及風險處理兩個層面。本體檢中心制訂了非常完善的護理崗位風險防范措施，囊括了圍體檢期各類宣教工作以及應激方法。在宣教中，護理人員要運用嚴謹且通俗的語言，保持端正的態(tài)度。導診護理人員應該對每名受檢者進行相關注意事項的指導，保證受檢者完全明白體檢的項目以及應該配合的事項。護理人員必須熟記全部應急預案，對隱患采取預見性的防范措施進行規(guī)避，保證受檢者安全、舒適的完成體檢。
1.3觀察指標
比較管理實施前后護理風險發(fā)生情況，包括開單錯誤、穿刺失敗、非空腹體檢、暈針暈血、漏檢；比較管理前后受檢者投訴情況以及受檢者對體檢服務的滿意度。
1.4統(tǒng)計學方法
經spss19.0分析數據，計數資料以百分數（%）表示，進行卡方x2檢驗，以p＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2結果
2.1護理風險
管理前各類護理風險發(fā)生率均高于管理后，差異均明顯，p＜0.05。見表1。
2.2投訴及滿意度
管理前受檢者投訴的有58名，投訴率5.8%，管理后受檢者投訴的有8名，投訴率0.8%（p＜0.05）；管理前1000名受檢者對體檢表示滿意的有802名，滿意度為80.2%，管理后1000名受檢者對體檢表示滿意的有992名，滿意度為99.2%，差異明顯（p＜0.05）。
3討論
風險管理的實質是將原本通過消極態(tài)度處理發(fā)生后的風險事件，轉變成積極預防未發(fā)生的風險事件。風險管理要求護理人員積極主動發(fā)現護理工作中存在的高危因素以及薄弱環(huán)節(jié)，把風險隱患消滅于初始階段[4]。體檢中心在護理工作的每個環(huán)節(jié)都可能出現護理風險，而當護理風險出現后，受檢者以及其所在家庭就會受到嚴重影響，并且體檢中心的公信度也會明顯下降，長遠來看會影響體檢中心的發(fā)展[5]。所以，對于體檢中心，必須做好崗位安全管理，強化護理人員的服務意識，保證每名受檢者都能接受最優(yōu)質的體檢服務，通過從細微之處入手，最大程度減少護理安全隱患，保證體檢安全[6]。本研究結果顯示，實施風險管理后體檢各類風險發(fā)生率均明顯低于管理前（p＜0.05）；管理前投訴率和滿意度分別為5.8%、80.2%，均優(yōu)于管理后0.8%、99.2%（p＜0.05）。綜上所述，在體檢中心護理崗位安全管理中實施風險管理能夠減少體檢護理風險，保證體檢能夠安全順利進行，提升受檢者的滿意度，減少護患糾紛。
參考文獻
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