工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室績(jī)效考核專項(xiàng)總結(jié)匯報(bào)篇一
1、功能部門人員的工作分為本部門工作和跨部門團(tuán)隊(duì)的工作，沒(méi)有派出的概念。功能部門是員工考核的最終責(zé)任主體。
2、績(jī)效考核是立足于員工現(xiàn)實(shí)工作的考核，強(qiáng)調(diào)員工的工作表現(xiàn)與工作要求相一致，而不只是基于其在本部門的工作時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、績(jī)效考核必須自然地融入部門日常管理工作中，才有其存在價(jià)值。雙向溝通的制度化、規(guī)范化，是考核融入日常管理的基礎(chǔ)。
4、幫助下屬提升能力，與完成管理任務(wù)同樣都是管理者義不容辭的責(zé)任。
1、責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則：引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的事，不斷追求工作效果。
2、目標(biāo)承諾原則：考核期初雙方應(yīng)對(duì)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，被考核者須對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行承諾。目標(biāo)制訂和評(píng)價(jià)應(yīng)體現(xiàn)依據(jù)職位分類分層的思想。
3、相關(guān)評(píng)價(jià)原則：考核期初功能部門應(yīng)界定相關(guān)評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)時(shí)，須充分征求相關(guān)評(píng)價(jià)者的意見(jiàn)與評(píng)價(jià)，并依此作為考核依據(jù);相關(guān)評(píng)價(jià)者應(yīng)及時(shí)提供客觀的反饋。
4、客觀性原則：以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，注意定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話。
另外在制定績(jī)效考核制度的同時(shí)，必須要考慮考核關(guān)系。應(yīng)該因考核周期的不同，確定考核者角色、相關(guān)評(píng)價(jià)者、考核責(zé)任者以及考核審核者在整個(gè)考核過(guò)程中角色定位和相互考核關(guān)系。
績(jī)效考核的實(shí)務(wù)操作有很多操作步驟，每一處的細(xì)節(jié)都不容忽視，按照績(jī)效考核推動(dòng)的進(jìn)程，大致可以分為績(jī)效目標(biāo)制訂階段、績(jī)效輔導(dǎo)階段以及考核及反饋階段?？?jī)效考核制度的確立，應(yīng)該在績(jī)效考核實(shí)施之前。
1、績(jī)效目標(biāo)制定階段
績(jī)效目標(biāo)制定階段，考核者與被考核者應(yīng)就績(jī)效考核目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，共同制定“個(gè)人績(jī)效承諾”，制訂的個(gè)人績(jī)效承諾應(yīng)符合smart原則。被考核者績(jī)效承諾目標(biāo)的來(lái)源主要分為職位應(yīng)負(fù)責(zé)任;部門總目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn);跨部門團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)流程的最終目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對(duì)跨部門團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或流程終點(diǎn)的支持。
2、績(jī)效輔導(dǎo)階段
績(jī)效輔導(dǎo)階段是主管輔導(dǎo)員工共同達(dá)成績(jī)效目標(biāo)、計(jì)劃的過(guò)程，也是主管收集及記錄員工行為和結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)的過(guò)程。
在此階段，主管們應(yīng)注重在部門內(nèi)建立健全“雙向溝通”制度，包括周、月例會(huì)制度，周、月總結(jié)制度，匯報(bào)、述職制度，關(guān)鍵事件記錄制度，周工作記錄制度等一系列可以為績(jī)效考核提供依據(jù)的有效制度。
考核以及反饋績(jī)效結(jié)果階段主管綜合收集到的考核信息，對(duì)照被考核者的個(gè)人績(jī)效承諾，做出客觀的評(píng)價(jià)，得出被考核者的評(píng)價(jià)結(jié)果。評(píng)價(jià)結(jié)果經(jīng)考核審核者同意后，經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備，就考核結(jié)果向員工進(jìn)行正式的反饋溝通。
對(duì)于主要精力投入到跨部門項(xiàng)目工作中的人員，功能部門在進(jìn)行季、年度考核時(shí)，應(yīng)充分尊重項(xiàng)目組的評(píng)價(jià)結(jié)果。
考核信息來(lái)源以及考核責(zé)任
1、相關(guān)評(píng)價(jià)者提供的該員工的事實(shí)記錄或證明材料。
2、員工的定期工作總結(jié)及日常關(guān)鍵行為記錄材料。
3、主管與員工溝通過(guò)程中積累的與績(jī)效有關(guān)的信息。
4、相關(guān)部門或同一團(tuán)隊(duì)成員提供的該員工在協(xié)作方面的反饋意見(jiàn)或證明材料。
在確保信息準(zhǔn)確的同時(shí)，績(jī)效考核所有參與人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不同的考核責(zé)任，考核責(zé)任又分為考核責(zé)任(特指考核評(píng)價(jià)階段的責(zé)任)、反饋責(zé)任和其他責(zé)任。
1、員工所在功能部門的直接主管為考核責(zé)任者，綜合相關(guān)評(píng)價(jià)者提供的'意見(jiàn)和依據(jù)，對(duì)照被考核者的個(gè)人績(jī)效承諾，做出客觀的評(píng)價(jià)?？己素?zé)任者對(duì)員工最終考核結(jié)果的公正、合理性負(fù)責(zé)。
2、直接主管的上級(jí)主管為考核審核者，對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)的責(zé)任?？己藢徍苏卟坏蒙米愿膯T工的考核結(jié)果。若對(duì)考核責(zé)任者的評(píng)價(jià)有疑義，應(yīng)同考核責(zé)任者溝通協(xié)調(diào)解決。
3、相關(guān)評(píng)價(jià)者根據(jù)被考核者個(gè)人績(jī)效承諾的達(dá)成情況，提供考核意見(jiàn)和客觀事實(shí)依據(jù)，對(duì)考核意見(jiàn)的公正、公平性和事實(shí)依據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
4、被考核者自己的個(gè)人績(jī)效承諾以及行為負(fù)責(zé)。
其次是反饋責(zé)任，相關(guān)評(píng)價(jià)者有責(zé)任根據(jù)該員工目標(biāo)的達(dá)成情況以及考核等級(jí)的定義，給出該員工建議的考核等級(jí)以及優(yōu)缺點(diǎn)信息，評(píng)價(jià)時(shí)向功能部門及時(shí)準(zhǔn)確地反饋。
功能部門考核責(zé)任者必須就考核結(jié)果向員工進(jìn)行正式的面對(duì)面的反饋溝通，內(nèi)容包括肯定成績(jī)、指出不足及改進(jìn)措施，共同確定下一階段的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。對(duì)于考核結(jié)果為“需改進(jìn)”者，還需特別制定限期改進(jìn)計(jì)劃。
最后是其他責(zé)任，若被考核者不認(rèn)同考核者對(duì)自己的評(píng)價(jià)，可在考核表“員工意見(jiàn)欄”表述。考核審核者有責(zé)任就員工的不同意見(jiàn)與考核責(zé)任者溝通，給出處理意見(jiàn)，并就處理意見(jiàn)與員工進(jìn)行溝通。被考核者如果對(duì)考核審核者的處理意見(jiàn)仍有異議，可向干部部(處)或人力資源部申訴。申訴受理者需在受理日起10個(gè)工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見(jiàn)反饋給申訴人。
績(jī)效考核結(jié)果通常和企業(yè)的薪酬調(diào)整方案以及獎(jiǎng)金發(fā)放方案掛鉤，拋去這些利益性相關(guān)的應(yīng)用，績(jī)效考核結(jié)果最重要的應(yīng)用在于改善員工績(jī)效，促進(jìn)員工形成自發(fā)超越自己和他人的習(xí)慣。通?？?jī)效考核結(jié)果包括綜合評(píng)語(yǔ)和考核等級(jí)，考核與評(píng)價(jià)相結(jié)合，如實(shí)地反應(yīng)員工的績(jī)效水平以及改進(jìn)方向。
考核等級(jí)及其定義、比例，可以參閱表一。
對(duì)于績(jī)效考核的結(jié)果分配，不應(yīng)該一律求同或者平均主義。任何一定數(shù)量的群體在做自身比較后，其評(píng)價(jià)結(jié)果都應(yīng)該呈正態(tài)分布，這應(yīng)該作為績(jī)效考核實(shí)施的客觀規(guī)律對(duì)待。
1、人力資源管理部負(fù)責(zé)提供全公司一致性的框架管理制度，并指導(dǎo)、監(jiān)控各干部部(處)或人力資源管理部績(jī)效管理機(jī)構(gòu)細(xì)化及推行。
2、干部部(處)或人力資源管理部績(jī)效管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)在本部門內(nèi)對(duì)框架制度進(jìn)行細(xì)化、宣傳、培訓(xùn)和組織實(shí)施。
3、各級(jí)主管和被考核者是績(jī)效考核的主角，各級(jí)人力資源與業(yè)務(wù)管理部門應(yīng)配合和支持主管和被考核者完成考核工作。
4、人力資源管理部、各干部部(處)和各級(jí)主管及員工共同探討績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的建立，共同收集和整理考核的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，使績(jī)效考核制度日趨完善，有效推動(dòng)公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
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辦公室績(jī)效考核專項(xiàng)總結(jié)匯報(bào)篇二
一、成立組織，領(lǐng)會(huì)精神。
學(xué)校成立了學(xué)校績(jī)效考核的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真學(xué)習(xí)毛教【2015】90號(hào)、【2015】91號(hào)和市區(qū)教育局會(huì)議精神，充分領(lǐng)會(huì)文件精神，認(rèn)真思考與學(xué)校工作結(jié)合和操作的實(shí)施辦法。根據(jù)上級(jí)文件規(guī)定，及時(shí)兌現(xiàn)70%基礎(chǔ)性績(jī)效工資部分。
二、加強(qiáng)宣傳，確保穩(wěn)定。
學(xué)校將區(qū)教育局義務(wù)教育階段績(jī)效考核實(shí)施辦法征求意見(jiàn)張貼到學(xué)校簽到辦和相關(guān)年級(jí)組，利用集體會(huì)議學(xué)習(xí)績(jī)效工資相關(guān)資料，充分征求廣大教師的意見(jiàn)和建議。正式文件下發(fā)后，學(xué)校及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和張貼，讓每一位教師都能領(lǐng)會(huì)主要精神并指導(dǎo)自己的工作。
針對(duì)我區(qū)與市區(qū)和周邊的績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)差異問(wèn)題，學(xué)校利用周例會(huì)和各年級(jí)組會(huì)議進(jìn)行宣傳教育，利用宣傳欄及時(shí)宣傳；利用工會(huì)群團(tuán)組織深入基層年級(jí)組做好政策解釋工作；廣開(kāi)言路，讓廣大教師通過(guò)學(xué)校途徑咨詢疑問(wèn)和反映要求，學(xué)校很好的化解了一些不穩(wěn)定因素。在績(jī)效工資實(shí)施期間，我校沒(méi)有出現(xiàn)重大負(fù)面影響的事件。
同時(shí)，針對(duì)我校初高中并存的實(shí)際情況，做好高中教師的思想教育工作。學(xué)校從大的層面上給教師打氣，給他們定心，讓他們安心投入到正常的工作中。
三、研究校情，充分調(diào)研。
我們本著指導(dǎo)實(shí)際工作的原則，從2015暑假開(kāi)始多次調(diào)研，召開(kāi)各層次的研討會(huì)議，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的研究制訂了量化考核實(shí)施方案，推行了教師教育教學(xué)工作量化細(xì)則和班級(jí)管理量化細(xì)則，將這兩個(gè)細(xì)則作為績(jī)效考核的主要依據(jù)，推行取得了扭轉(zhuǎn)作風(fēng)和促進(jìn)工作的目的。
四、制訂方案，征求意見(jiàn)。
2015年3月，學(xué)校制訂了《淮南市毛集中學(xué)2015年績(jī)效工資實(shí)施方案》，2015年下半年按照學(xué)校制定的量化考核細(xì)則進(jìn)行量化；2015年上半年根據(jù)量化細(xì)則對(duì)根據(jù)現(xiàn)有掌握的資料能夠量化部分進(jìn)行量化考核。兩學(xué)期的成績(jī)分開(kāi)計(jì)算考核。
學(xué)校專門成立了2015年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，兩位副校長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，科室主要負(fù)責(zé)人和三位教師代表組成。領(lǐng)導(dǎo)小組成員和績(jī)效工資方案分別在教師中進(jìn)行公示，然后修訂后再行公示。2015年4月17日，2015年績(jī)效工資實(shí)施方案在三屆一次教代會(huì)上通過(guò)。
五、公開(kāi)實(shí)施，接受監(jiān)督。
學(xué)校根據(jù)考核實(shí)施方案的要求，由行政科室對(duì)教師各項(xiàng)工作進(jìn)行量化賦分，各項(xiàng)量化分?jǐn)?shù)在簽到辦公示，公示無(wú)異議后進(jìn)行存檔匯總。2015年5月，我校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資順利實(shí)施完成。
六、總結(jié)及時(shí)，指導(dǎo)今后。
經(jīng)過(guò)2015年績(jī)效考核，我們進(jìn)行了及時(shí)的總結(jié)反思，及時(shí)修訂了量化考核細(xì)則，期更能方便操作，更具科學(xué)。我們根據(jù)總結(jié)反思的體會(huì)，制訂了學(xué)校2015年績(jī)效工資實(shí)施的指導(dǎo)意見(jiàn)等政策性文件，以期更好的指導(dǎo)今后的工作。
績(jī)效考核工作的問(wèn)題思考：
1、教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)定難：在教師教育教學(xué)績(jī)效考評(píng)中，由于成因復(fù)雜不同年級(jí)授課教師的工作成績(jī)不好比較和考評(píng)，特別是教學(xué)成績(jī)這部分的考評(píng)更難操作；比如，中途接-班，同一年級(jí)課程一個(gè)教師帶，存在的好差班等。
2、領(lǐng)導(dǎo)和教師的利益權(quán)衡沖突：領(lǐng)導(dǎo)班子的績(jī)效考核和普通教師的績(jī)效考核容易產(chǎn)生矛盾，因此我們規(guī)定了行政人員的績(jī)效最高掛靠一線教師低檔的辦法，有力的促進(jìn)了穩(wěn)定；同時(shí)，發(fā)放已經(jīng)過(guò)去的.2015年績(jī)效，我們本著穩(wěn)定順利的考慮，各檔差額控制在較小范圍內(nèi)，也有利于穩(wěn)定和今后的工作。
3、教師想著70%的大頭：績(jī)效考核中獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資只占30%，尚不能調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性；在實(shí)施過(guò)程中雖激勵(lì)了工作但是也造成了新的矛盾，產(chǎn)生了弄虛作假的現(xiàn)象，給學(xué)校監(jiān)管提出了更高的要求；教師始終想著70%部分能和市區(qū)標(biāo)準(zhǔn)接軌。
5、法難治眾的操作困難：我校因?yàn)樯纯偭啃?，造成了新學(xué)期會(huì)有超過(guò)30名教師沒(méi)有課帶，對(duì)于這部分教師績(jī)效考核提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
7、高初中同校不同酬的矛盾：我校初高中并存，如果2015年高中階段不能實(shí)施績(jī)效工資，則學(xué)校沒(méi)有能力解決廣大教師的同工同酬的的要求。
8、政策的誤解：有的教師認(rèn)為績(jī)效就應(yīng)該是自己的；有的認(rèn)為職稱高就應(yīng)該多拿；有的人問(wèn)校長(zhǎng)津貼是校長(zhǎng)的嗎------。這些讓績(jī)效工資的進(jìn)一步的宣傳顯得更加重要。
成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),醫(yī)院理事會(huì)為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,公開(kāi)、公平、公正地對(duì)每位員工進(jìn)行考核。
二、考核原則
堅(jiān)持公益性的辦院原則，實(shí)行績(jī)效考核與社會(huì)效益相掛鉤，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化的考核辦法，以基本公共愛(ài)眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn)，促進(jìn)我院?jiǎn)T工全面履行職責(zé)；堅(jiān)持自我測(cè)評(píng)與定期考核相結(jié)合；做到隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適當(dāng)拉開(kāi)差距的原則。
三、考核內(nèi)容
績(jī)效考核內(nèi)容主要包括德、勤、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)等。
（一）德、勤考核是指對(duì)員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。（二）服務(wù)質(zhì)量（1）基本醫(yī)療與規(guī)范用藥：包括醫(yī)療安全性，出入院診斷符合率，影像及檢驗(yàn)報(bào)告陽(yáng)性率，護(hù)理工作相關(guān)制度規(guī)范操作，法定傳染病報(bào)告率，醫(yī)用垃圾處理合格率。門診登記合格率，抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用、激素、靜脈輸液控制率，門診處方書寫合格率，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比，門診處方平均費(fèi)用，住院平均費(fèi)用；（2）護(hù)理質(zhì)量；（3）公共醫(yī)療服務(wù)；（5）輔助科室；（6）財(cái)務(wù)管理，包括財(cái)政投入、項(xiàng)目投入、自身投入等。實(shí)行收支兩條線管理，經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)核算制度。（7）藥房質(zhì)量。
（三）、服務(wù)數(shù)量根據(jù)各崗位,結(jié)合愛(ài)眼醫(yī)院實(shí)際,工作完成一定任務(wù)。
（四）群眾滿意度是指聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，對(duì)每個(gè)員工實(shí)行滿意度測(cè)評(píng)。
（五）否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決，當(dāng)月有否決票的無(wú)績(jī)效工資。
（六）、考勤
（1）嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度；⑵每天自覺(jué)按時(shí)上下班、值班和交接-班；⑶按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí)；（4）喪假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假、曠工。
（六）、考核標(biāo)準(zhǔn)
（1）員工根據(jù)考核細(xì)則的要求，采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤、指標(biāo)占45%、、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%、群眾滿意度指標(biāo)占20%。在考核中，各項(xiàng)分值扣完為止，不執(zhí)行負(fù)分制。
（2）院長(zhǎng)由市愛(ài)眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核；五、考核方法
院考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照績(jī)效考核方案結(jié)合日常工作公平、公正地為每位員工打分，然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天，若無(wú)異議再上報(bào)市局備案。
（七）考核時(shí)間：2012年12月18日。
（八）、考核結(jié)果全院在職員工35人，院長(zhǎng)由市董事會(huì)進(jìn)行考核，應(yīng)考核34人，實(shí)際考核34人95分以上20人，90-94分以上14人，經(jīng)公示三天無(wú)異議。
辦公室績(jī)效考核專項(xiàng)總結(jié)匯報(bào)篇三
我院認(rèn)真組織實(shí)施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，通過(guò)各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作，全年門診就診*****人次，比去年增加了*****人次，住院*****人次，比去年增加了****人次，業(yè)務(wù)收入*****元，比去年增加了****元，病歷書寫合格率達(dá)100%，處方書寫合格率達(dá)*****。全年全院無(wú)醫(yī)療事件發(fā)生。
繼續(xù)開(kāi)展了及時(shí)住院報(bào)銷和門診統(tǒng)籌匯總工作，嚴(yán)格執(zhí)行就診審核程序，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送各種信息，做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次，報(bào)銷資金******元；門診報(bào)銷*****次，報(bào)銷資金********元，較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
為認(rèn)真開(kāi)展好“三好一滿意”活動(dòng)。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意，我們將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與醫(yī)院開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)結(jié)合帶來(lái)，在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡；學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開(kāi)展好“三好一滿意”活動(dòng)的重要精神，結(jié)合我院的實(shí)際，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度的落實(shí)。在具體工作中，成立了考核小組，每周對(duì)全院的工作實(shí)行一次大檢查，每月對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行考核，將考核與績(jī)效工資掛鉤。實(shí)行月會(huì)制度，每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、通報(bào)當(dāng)月考核工作存在的問(wèn)題，及下月的工作要求。通過(guò)以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn)，舉報(bào)、投訴明顯減少。
****年，本院無(wú)干部、職工上訪事件；單位無(wú)刑事案件、治安案件和重特大安全事故發(fā)生；本院無(wú)“兩非”案件發(fā)生；沒(méi)有開(kāi)具假計(jì)生證明；本院職工無(wú)政策外生育；出生實(shí)名制登記齊全；能夠及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，不折不扣地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
支情況等向院內(nèi)職工公開(kāi)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對(duì)群眾反映的問(wèn)題指定專人進(jìn)行處理，限期解決，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)住院患者各項(xiàng)知情同意制度，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)生用藥，堅(jiān)決杜絕“開(kāi)單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開(kāi)一次患者及群眾座談會(huì)，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，努力達(dá)到社會(huì)公眾滿意、單位職工滿意。
我們嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度，所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用；業(yè)務(wù)收入均存入專戶，使用財(cái)政統(tǒng)一票據(jù)，做到當(dāng)日發(fā)生，當(dāng)日入帳，并定期結(jié)算，收費(fèi)使用統(tǒng)一票據(jù)，票款相符，大額資金使用均通過(guò)院務(wù)會(huì)討論執(zhí)行民主決策；固定資產(chǎn)的購(gòu)置、變賣、報(bào)廢均嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度。
本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，無(wú)收受患者紅包行為發(fā)生；認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育，對(duì)藥品集中采購(gòu)、招投標(biāo)，設(shè)備采購(gòu)，各項(xiàng)公共資金運(yùn)作等沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況。
我院績(jī)效考核工作，在衛(wèi)生局正確指導(dǎo)下，正有條不紊地穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一些成績(jī)，但還存在著一些問(wèn)題，在新的的一年里我們將工作目標(biāo)計(jì)劃書進(jìn)行一次梳理，對(duì)已完成和未完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行備案。我們堅(jiān)信：全院干部職工團(tuán)結(jié)一心，克服困難，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，在下一年工作中就一定能取得更大成績(jī)。
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