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服裝品牌設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)描述 服裝公司設(shè)計(jì)總監(jiān)篇一
【篇1：服裝設(shè)計(jì)總監(jiān)的工作職責(zé)范圍】
服裝設(shè)計(jì)總監(jiān)的工作職責(zé)范圍
一、制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略和計(jì)劃：（如：風(fēng)格走向；各種面料配比；顏色搭配等計(jì)劃表）
1）組織市場(chǎng)調(diào)研，分析服裝設(shè)計(jì)潮流和流行趨勢(shì)；（如：什么面料會(huì)成為主流；什么版型會(huì)成為主流版等）
2）與市場(chǎng)部門、銷售部門和客戶進(jìn)行需求溝通，準(zhǔn)確掌握客戶需求；（如：營(yíng)銷部門所提供客人反饋意見(jiàn)作為參考，并主動(dòng)與營(yíng)銷部溝通，盡量多了解客人心理動(dòng)態(tài)等）
3）根據(jù)企業(yè)和品牌的整體發(fā)展戰(zhàn)略，確定年度產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)、策略和市場(chǎng)計(jì)劃。（如：產(chǎn)品延伸，根據(jù)產(chǎn)品延伸路線，采取爭(zhēng)對(duì)性的開(kāi)發(fā)計(jì)劃）
二、組織服裝設(shè)計(jì)：
1）負(fù)責(zé)公司各品牌的定位、形象、風(fēng)格的制定，各季產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)并組織生產(chǎn)；
2）負(fù)責(zé)紙樣、衣樣、制單工藝技術(shù)資料的審核確認(rèn)、放行； 3）擬定服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全過(guò)程設(shè)計(jì)流程；
4）負(fù)責(zé)保證所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝科學(xué)合理； 5）獨(dú)立設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)最新流行的服裝產(chǎn)品。
三、外部聯(lián)系：
1）協(xié)調(diào)部門的內(nèi)外關(guān)系；2）參與組織年度訂貨會(huì)，設(shè)計(jì)展會(huì)風(fēng)格；
四、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理： )
1）分配新品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)任務(wù)，協(xié)調(diào)人員關(guān)系；
2）組建產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，并擬定人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃；
重點(diǎn)綜合1、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)下一季的流行趨向，對(duì)時(shí)尚有敏銳的觸感；
2、能把握整個(gè)品牌，整盤貨品的風(fēng)格,定位；每一季都有和流行合拍的新東西出現(xiàn)，但整體風(fēng)格穩(wěn)定；
3、熟悉針,梭織面料的各種生產(chǎn)工藝，風(fēng)格，價(jià)位；對(duì)新面料的開(kāi)發(fā)有一定的認(rèn)識(shí)，能準(zhǔn)確把握面料的流行趨向；
4、熟悉市場(chǎng)，清楚自己的品牌每一季的銷售業(yè)績(jī)，并充分了解自己所操作的品牌有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及他們的銷售狀況；了解消費(fèi)者心理，熟悉他們的人群類別和行為習(xí)慣； 5.有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能在公司里和生產(chǎn)部，銷售部做很好的溝通，準(zhǔn)確向生產(chǎn)和一線銷售人員傳達(dá)自己的設(shè)計(jì)理念。
【篇2：服裝設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé)】
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服裝設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé)
一、制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略和計(jì)劃：（如：風(fēng)格走向；各種面料配比；顏色搭配等計(jì)劃表）
1）組織市場(chǎng)調(diào)研，分析服裝設(shè)計(jì)潮流和流行趨勢(shì)；（如：什么面料會(huì)成為主流；什么版型會(huì)成為主流版等）
2）與市場(chǎng)部門、銷售部門和客戶進(jìn)行需求溝通，準(zhǔn)確掌握客戶需求；（如：營(yíng)銷部門所提供客人反饋意見(jiàn)作為參考，并主動(dòng)與營(yíng)銷部溝通，盡量多了解客人心理動(dòng)態(tài)等）
3）根據(jù)企業(yè)和品牌的整體發(fā)展戰(zhàn)略，確定年度產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)、策略和市場(chǎng)計(jì)劃。（如：產(chǎn)品延伸，根據(jù)產(chǎn)品延伸路線，采取爭(zhēng)對(duì)性的開(kāi)發(fā)計(jì)劃）
二、組織服裝設(shè)計(jì)：
1）負(fù)責(zé)公司各品牌的定位、形象、風(fēng)格的制定，各季產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)并組織生產(chǎn)；
2）負(fù)責(zé)合理安排服裝設(shè)計(jì)師的分工出圖、做紙樣、打版等各項(xiàng)工作； 3）組織對(duì)公司產(chǎn)品服飾的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和制作，分解實(shí)施執(zhí)行，并按時(shí)完成服裝設(shè)計(jì)任務(wù)
4）負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的設(shè)計(jì)工作進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和考核。5）組織建立布板資料庫(kù)，為服裝設(shè)計(jì)及布料開(kāi)發(fā)提供依據(jù)；
三、外部聯(lián)系：
1）協(xié)調(diào)部門的內(nèi)外關(guān)系；
2）參與組織年度訂貨會(huì)，設(shè)計(jì)展會(huì)風(fēng)格；
3）負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、加工商進(jìn)行談判，簽訂面輔料訂貨合同和委托加工合同。
四、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理：
1）分配新品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)任務(wù)，協(xié)調(diào)人員關(guān)系； 2）組建產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，并擬定人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃
任職要求：
1、服裝設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上品牌時(shí)尚服飾開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)及管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上設(shè)計(jì)主管工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有豐富的服裝工藝知識(shí)，熟悉服裝設(shè)計(jì)工藝流程；精通服裝面、輔料的特性及各種制作工藝；
4、時(shí)尚觸覺(jué)敏銳，創(chuàng)意豐富新穎，能把握時(shí)尚元素。
為了溫暖人生，也為了人生更溫暖————詩(shī)斐服飾
【篇3：服裝設(shè)計(jì)總監(jiān)工作職責(zé)】
深圳時(shí)劍時(shí)尚服飾有限公司，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的時(shí)尚女裝公司。公司擁有獨(dú)立的近兩千平米的生產(chǎn)辦公區(qū)域。目前在全國(guó)各地開(kāi)發(fā)了近兩百家店鋪?，F(xiàn)公司正在穩(wěn)步發(fā)展壯大中，因業(yè)務(wù)需要，特尋找給力的你加入我們的團(tuán)隊(duì)： 1：設(shè)計(jì)總監(jiān)一名：職位描述:
一、主要功能
1、結(jié)合商品企劃制定設(shè)計(jì)企劃； 2、部門管理制度的參與及制定；
3、組織市場(chǎng)調(diào)研與采風(fēng)，分析服裝設(shè)計(jì)潮流和流行趨勢(shì)，把握品牌產(chǎn)品風(fēng)格；
4、與營(yíng)運(yùn)相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確掌握本品牌的市場(chǎng)需求產(chǎn)品；
5、設(shè)計(jì)師的招聘與薪資考核的制定。
二、組織關(guān)系
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)及匯報(bào)； 2、直接管理設(shè)計(jì)部門。
三、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司各品牌的定位、制定每季形象、面料、款式、顏色風(fēng)格； 2、制定和按照日程完成各季產(chǎn)品整盤貨的開(kāi)發(fā)、組織及時(shí)間的把控； 3、與關(guān)聯(lián)部門做好人員及相關(guān)工作的配合；
4、負(fù)責(zé)紙樣、樣衣、制單工藝技術(shù)資料的審核確認(rèn)、放行； 5、擬定服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)全過(guò)程中的合理安排及流程； 6、負(fù)責(zé)保證所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝科學(xué)合理； 7、獨(dú)立設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)最新流行的服裝產(chǎn)品。
四、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理：
1、分配新品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)任務(wù)，協(xié)調(diào)人員關(guān)系；
2、組建產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，并擬定人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃； 3、負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍建設(shè)以及人員的培訓(xùn)、考核； 4、服從并積極、主動(dòng)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作。
五、績(jī)效考核
1、銷售目標(biāo)的完成情況考核； 2、庫(kù)存考核；
3、市場(chǎng)發(fā)展情況考核。
六：薪資待遇 1、底薪加福利
2、業(yè)績(jī)分紅股份。
七：應(yīng)聘者要有在其它公司的成功工作案例。
公司網(wǎng)站：
聯(lián)系人：***王先生
潮流前線”品牌定位
一、產(chǎn)品風(fēng)格：
—青春、時(shí)尚風(fēng)格。
二、產(chǎn)品年齡階層：
—18歲－28歲。
三、產(chǎn)品的性別比例：
—70％、30％。
四、消費(fèi)者層面：
—學(xué)生階層、勞動(dòng)力密集形階層、白領(lǐng)階層、公務(wù)員階層。
“潮流前線”內(nèi)涵
1、“潮流前線”—代表一股執(zhí)著的力量,洶涌澎湃的巨浪拍打在海岸上的感覺(jué),威風(fēng)凜凜的氣勢(shì),讓人心靈震撼,催人感嘆、觸動(dòng)的一種情感； 2、“潮流前線”—代表一種堅(jiān)定的決心,追逐海岸、,讓自己永遠(yuǎn)處于潮流的前線,展現(xiàn)自己與眾不同、獨(dú)特的形象；
3、“潮流前線”—代表一種生活的態(tài)度,追求個(gè)性自由, 嘗試新事物、接受新思想,讓自己永遠(yuǎn)激情奮發(fā)的一種心態(tài)；
4、“潮流前線”—代表一張展現(xiàn)自我的舞臺(tái),讓自己潮水般的起舞,舞出自己的風(fēng)采,展現(xiàn)自己獨(dú)特美麗的一種表達(dá)方式；
5、“潮流前線”—代表一種內(nèi)在的關(guān)愛(ài),獨(dú)具個(gè)性特點(diǎn)的服飾傳達(dá)出一種社會(huì)情緒,在展現(xiàn)獨(dú)特自我的同時(shí),更表達(dá)出對(duì)關(guān)愛(ài)的向往和追求。
“潮流前線”人的夢(mèng)想與未來(lái)
samuel(sk)「生活幾何」，集團(tuán) 有限公司」經(jīng)營(yíng)的另一強(qiáng)勢(shì)。sk
服裝品牌設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)描述 服裝公司設(shè)計(jì)總監(jiān)篇二
河南蟻工文化傳播有限公司
品牌總監(jiān)崗位職責(zé)
品牌總監(jiān)崗位職責(zé)：
職務(wù)描述：品牌總監(jiān)
所屬部門：行政綜合部
直接上級(jí)：總經(jīng)理
服務(wù)部門：招商客服部；市場(chǎng)外聯(lián)部；
工作范圍：招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部日常工作的安排、管理及新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)； 工作責(zé)任：主持招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)；
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的組織實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)組織制定招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部的管理考核標(biāo)準(zhǔn)，組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；
4、對(duì)招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部業(yè)績(jī)突出者、工作不利并造成損失者提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，報(bào)行政綜合部研究審批；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部與各部門的協(xié)作關(guān)系，組織建立、健全客戶檔案，指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，增強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等；定期向總經(jīng)理述職；
6、參加公司管理或營(yíng)銷會(huì)議，發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表決權(quán)。定期或不定期召開(kāi)招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部工作會(huì)議，聽(tīng)取部門員工的工作匯報(bào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，提高工作效率；
7、領(lǐng)導(dǎo)招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部完成市場(chǎng)推廣、銷售、服務(wù)等工作，認(rèn)真評(píng)估、審核招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部員工業(yè)績(jī)，銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議；
8、參與重大客戶銷售談判和簽定合同，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)情況和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理；
9、制定強(qiáng)有力的客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理，做好各項(xiàng)存檔和保密工作；協(xié)助財(cái)務(wù)部門收款，杜絕呆帳、壞帳的發(fā)生；
10、總經(jīng)理安排的其他工作；
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服裝品牌設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)描述 服裝公司設(shè)計(jì)總監(jiān)篇三
品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)
1.制定品牌管理戰(zhàn)略性文件，規(guī)定品牌管理與識(shí)別運(yùn)用的一致性策略方面的最高原則。
2.建立品牌的核心價(jià)值及定位，并使之適應(yīng)公司的文化及發(fā)展需要。
3.定義品牌架構(gòu)及溝通組織的整體關(guān)系，并規(guī)劃整個(gè)品牌系統(tǒng)，是公司每一個(gè)品牌都有明確的角色。
4.品牌延伸，提升等方面都有明確的角色。
5.品牌資產(chǎn)評(píng)估，品牌傳播的戰(zhàn)略性監(jiān)控等。
2、品牌機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)
行銷管理
1、督導(dǎo)營(yíng)銷策劃方案的運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行；
2、參與督導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù)；
3、審定授權(quán)范圍內(nèi)的營(yíng)銷合同書(shū)、協(xié)議書(shū)；
4、隨時(shí)對(duì)促銷費(fèi)用、管理費(fèi)用的實(shí)施監(jiān)控并合理運(yùn)用超預(yù)算額度費(fèi)用；
5、負(fù)責(zé)并指導(dǎo)進(jìn)行營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)與分析，向總經(jīng)理及財(cái)務(wù)部提供各類報(bào)表；
信息分析
1、營(yíng)銷策劃效果的評(píng)價(jià)；
2、促銷效果的評(píng)價(jià)；
3、客戶（會(huì)員）信息反饋的收集、整理、分析、評(píng)價(jià)；
4、各連鎖店予以營(yíng)銷支持的評(píng)價(jià)；
5、指導(dǎo)收集具有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷政策資料，并及時(shí)報(bào)總經(jīng)理審閱；
6、指導(dǎo)收集所有可能影響營(yíng)銷工作的信息并加以整理、分析。
市場(chǎng)分析
1、掌握連鎖店運(yùn)營(yíng)部的營(yíng)銷發(fā)展史、營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展、營(yíng)銷資源及特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)；
2、掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷工作及發(fā)展情況，并向副總經(jīng)理提供相關(guān)的資料；
3、密切關(guān)注行業(yè)及市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)走向，做好應(yīng)變的心理準(zhǔn)備和策略調(diào)整；
4、營(yíng)銷策劃實(shí)施反饋信息分析報(bào)告的審核；
5、廣告發(fā)布的反饋分析報(bào)告的審核；
6、對(duì)各種信息分析的綜合評(píng)判；
7、依據(jù)信息分析的綜合評(píng)判結(jié)果，提出營(yíng)銷策劃進(jìn)行調(diào)整的建議性方案。
客戶管理
1、組織制定客戶管理策劃案；
2、督導(dǎo)客戶（會(huì)員）管理策劃方案的實(shí)施工作；
3、指導(dǎo)實(shí)施客戶（會(huì)員）檔案的建立、管理、保存和保密工作；
4、指導(dǎo)組織收集客戶對(duì)連鎖店?duì)I銷政策、服務(wù)質(zhì)量及其它相關(guān)的意見(jiàn)和建議；
5、了解重點(diǎn)客戶（會(huì)員）的變動(dòng)情況；
6、組織收集客戶提出的特殊要求，并進(jìn)行可行性分析和評(píng)估報(bào)總經(jīng)理審閱
3、品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)
◆負(fù)責(zé)參與制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定品牌組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃；
◆負(fù)責(zé)指導(dǎo)各事業(yè)部完成品牌策劃和推廣工作，完成區(qū)域市場(chǎng)品牌覆蓋率；
◆負(fù)責(zé)策劃、制訂品牌營(yíng)銷活動(dòng)方案，并指導(dǎo)、組織實(shí)施；
◆負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行品牌營(yíng)銷各項(xiàng)培訓(xùn)，檢查執(zhí)行情況并評(píng)估；
◆負(fù)責(zé)制定品牌推廣、營(yíng)銷等各項(xiàng)預(yù)算及其執(zhí)行情況分析，報(bào)送品牌推廣分析報(bào)告；
◆負(fù)責(zé)協(xié)助組織建立健全營(yíng)銷組織，建立并拓展公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；
◆負(fù)責(zé)運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)、微商平臺(tái)等新型營(yíng)銷手段進(jìn)行品牌推廣。
4、品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、依據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定全年具體的商品企劃、銷售計(jì)劃、渠道市場(chǎng)活動(dòng)、銷售政策、產(chǎn)品推廣、終端形象提升、終端拓展、渠道開(kāi)發(fā)方案等營(yíng)銷規(guī)劃和策略，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
2、根據(jù)市場(chǎng)情況，組織制定終端管理、終端工程、商品管理、產(chǎn)品推廣、終端推廣、陳列、培訓(xùn)等標(biāo)準(zhǔn)并培訓(xùn)落實(shí)；
3、及時(shí)掌握、分析目標(biāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)的變化，擬訂（修訂）各項(xiàng)營(yíng)銷策劃和策略方案；
4、所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線渠道和終端開(kāi)發(fā)；
5、終端盈利模式的建設(shè)和推廣；
6、按照公司的運(yùn)營(yíng)模式，監(jiān)督本部門完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，確保工作完成的進(jìn)度，并按要求向總經(jīng)理匯報(bào)本部門的經(jīng)營(yíng)管理情況；
7、根據(jù)本部門業(yè)務(wù)的性質(zhì)，為業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供指導(dǎo)，對(duì)下屬部門管理狀況進(jìn)行分析，針對(duì)重點(diǎn)，提出改善管理的方案；
8、建立和健全事業(yè)部管理和運(yùn)營(yíng)體系、制度流程及標(biāo)準(zhǔn)；
9、上級(jí)交辦的其它工作。
5、品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司的品牌傳播推廣工作，公關(guān)關(guān)系的建立和運(yùn)行，提升公司產(chǎn)品品牌的影響力和美譽(yù)度；
2、負(fù)責(zé)企業(yè)微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，負(fù)責(zé)官方網(wǎng)絡(luò)信息和文稿的撰寫和發(fā)布；
3、負(fù)責(zé)面對(duì)消費(fèi)者的線上活動(dòng)的策劃、組織、推動(dòng)和效果分析，并通過(guò)不斷優(yōu)化，持續(xù)提升效果；
4、策劃品牌線上宣傳及線下活動(dòng)方案，制定詳細(xì)的實(shí)施辦法，協(xié)調(diào)各方資源，確保面向用戶和行業(yè)有效傳播；
5、策劃、發(fā)掘和傳播有創(chuàng)意的品牌市場(chǎng)事件，能獨(dú)立完成品牌策劃專題文案及公關(guān)文稿的創(chuàng)作和撰寫。
服裝品牌設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)描述 服裝公司設(shè)計(jì)總監(jiān)篇四
服裝品牌崗位職責(zé)
定位作用
1、解決銷售一線實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況；
2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息; 3、公司營(yíng)銷計(jì)劃和政策執(zhí)行的督查考核者，品牌形象的維護(hù)和推廣?；舅刭|(zhì)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度； 2、具備裝修的基本知識(shí)；
3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力； 4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識(shí)及店堂操作的基本知識(shí)； 5、具備一定培訓(xùn)能力；
6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。 工作內(nèi)容 營(yíng)運(yùn)管理
1、開(kāi)業(yè)系列工作；
2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)； 3、專賣vi形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；
4、針對(duì)各店鋪（包括代理商）的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)； 5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋；
6、以月為單位，評(píng)估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。 建立管理
店鋪情報(bào)的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）； 1、評(píng)估代理商信譽(yù)；
2、定時(shí)分析目標(biāo)市場(chǎng)（競(jìng)爭(zhēng)品牌、流行趨勢(shì)、消費(fèi)人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性；
3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。 考核工作
1、針對(duì)各店鋪、專柜的店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員開(kāi)展培訓(xùn)； 2、針對(duì)自營(yíng)店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作； 3、配合開(kāi)展地區(qū)及全國(guó)性的培訓(xùn)工作；
4、針對(duì)各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時(shí)入檔。 考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等； 2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等； 3、協(xié)助新區(qū)域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。促銷活動(dòng)
包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣、滯銷品等促銷活動(dòng)的管理： 1、對(duì)企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議； 2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通；
3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確?；顒?dòng)能夠充分開(kāi)展； 4、向各店鋪、代理商做好賣場(chǎng)的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；
5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、銷售等并做好統(tǒng)計(jì)分析； 6、信息反饋及促銷活動(dòng)總結(jié)。工作權(quán)限
1、有對(duì)專賣店相關(guān)事宜的指導(dǎo)權(quán)； 2、有對(duì)專賣店人員調(diào)整的建議權(quán)；
3、有對(duì)專賣店及代理商的監(jiān)督、考核權(quán)； 4、有對(duì)基層店務(wù)人員的監(jiān)督、考核權(quán)。考核標(biāo)準(zhǔn)
1、市場(chǎng)信息反饋的及時(shí)性及完整性； 2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度； 3、所管片區(qū)內(nèi)店鋪的盈利能力；
4、所管片區(qū)內(nèi)店鋪營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力； 5、工作積極性與效率比；
6、曾督導(dǎo)過(guò)的店鋪的信息反饋； 7、督導(dǎo)的自我評(píng)估并結(jié)合行政考核。工作標(biāo)準(zhǔn) 前期準(zhǔn)備
（一）、跟進(jìn)工程草圖設(shè)計(jì)，確定出圖時(shí)間并跟進(jìn)確認(rèn)： 1、從拓展人員的分析報(bào)告中詳細(xì)了解開(kāi)業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開(kāi)業(yè)時(shí)間等），加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。
2、制定《開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)表》，提交相關(guān)部門（策劃部、物流等），跟進(jìn)工程圖進(jìn)度（店 鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；（二）出圖后跟進(jìn)事項(xiàng)：
1、審核各類圖紙，確認(rèn)后督促定制陳列貨架及開(kāi)業(yè)物料、宣傳品； 2、督促客戶根據(jù)以確認(rèn)的進(jìn)行裝修（限加盟店）；
3、協(xié)同策劃部制定新店開(kāi)業(yè)促銷方案（加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商）； 1）、考慮執(zhí)行當(dāng)前公司針對(duì)店鋪正在進(jìn)行的促銷方案；
2）、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣等因素修改或擬訂促銷方案；
3）、注意考慮區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷計(jì)劃，開(kāi)業(yè)促銷計(jì)劃要有一定的針對(duì) 性（開(kāi)業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。（三）、款項(xiàng)跟進(jìn)（限加盟店）： 1、確認(rèn)加盟金及合同保證金； 2、貨款：
1）、根據(jù)店鋪面積進(jìn)行鋪貨； 2）、參照合同的規(guī)定條款； 3）、其它；
備注：及時(shí)預(yù)估各類費(fèi)用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。（四）、跟進(jìn)配發(fā)情況：
1、各類單據(jù)的確認(rèn)（配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關(guān)單據(jù)）； 2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門；
3、確定發(fā)貨路徑及時(shí)間，了解運(yùn)輸周期；
4、將各類托運(yùn)單傳真至開(kāi)業(yè)店鋪負(fù)責(zé)人（自營(yíng)店長(zhǎng)或代理商），并跟蹤到位情況； 5、確認(rèn)出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負(fù)責(zé)人。倒計(jì)時(shí)
（一）、新店裝潢指導(dǎo)驗(yàn)收：
1、跟進(jìn)物料采購(gòu)：材料、地板、倉(cāng)庫(kù)防火板及其它； 2、專賣店?duì)I業(yè)必備用品的購(gòu)買（包括文具類：計(jì)算器、筆、記號(hào)筆、墊板、夾子、墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺(tái)、pop掛繩/魚(yú)線、雙面膠、訂書(shū)機(jī)、訂書(shū)針、大頭針、回形針、標(biāo)價(jià)器等；實(shí)用類：kt板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(jī)（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調(diào)等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；
3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉(cāng)庫(kù)等裝潢的指導(dǎo)驗(yàn)收；
4、具體標(biāo)準(zhǔn)按照工程圖紙及《店鋪形象vi標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各個(gè)裝修細(xì)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。
（二）、人員招聘、培訓(xùn)安排、相關(guān)制度制定（時(shí)間安排與1同步）： 1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-4周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學(xué)歷，根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)（7平方2人左右，如店鋪開(kāi)業(yè)是大型節(jié)假日，則需要適當(dāng)增加人數(shù)）；
2、解決薪資、激勵(lì)措施、上班時(shí)間，制定排班表等問(wèn)題，以公司相關(guān)制度為基礎(chǔ)，根據(jù)各地實(shí)際情況，制定工作制度、福利制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調(diào)；
3、培訓(xùn)計(jì)劃制訂：時(shí)間、地點(diǎn)、形式（理論/實(shí)操），進(jìn)行理論培訓(xùn)后再安排店鋪實(shí)習(xí)，然后進(jìn)行考核。理論培訓(xùn)可以為期1-3天，培訓(xùn)內(nèi)容以貨品知識(shí)、基礎(chǔ)服務(wù)、推介技巧為主。實(shí)操培訓(xùn)可分波段：陳列培訓(xùn)可安排在開(kāi)業(yè)前陳列布置時(shí)進(jìn)行；店務(wù)方面可在開(kāi)業(yè)后在每日例會(huì)時(shí)進(jìn)行，并在營(yíng)業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)。（三）、店堂布置： 1、貨品陳列：
1）、安排人員進(jìn)行貨品清點(diǎn)上架并入帳；
2）、根據(jù)貨品類別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣場(chǎng)陳列、櫥窗展示臺(tái)的陳列； 3）、pop的運(yùn)用和價(jià)格標(biāo)簽的放置，根據(jù)貨品展示情況進(jìn)行射燈調(diào)整； 4）、規(guī)范參照《陳列操作手冊(cè)》。（四）、帳目的完善：
1、針對(duì)相關(guān)使用人（代理商、店長(zhǎng)、收銀員等）進(jìn)行培訓(xùn)。 2、倉(cāng)庫(kù)帳目的建立； 3、店鋪貨區(qū)報(bào)表的建立； 4、店鋪進(jìn)銷存帳務(wù)的建立。
（五）、試營(yíng)業(yè)（同正常營(yíng)業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況具體安排是否需要）； 1、例會(huì)召開(kāi)：
1）宣布活動(dòng)主題，活動(dòng)規(guī)則及注意事項(xiàng)，制定口頭宣傳語(yǔ)，安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排；
2）統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)及店鋪口號(hào)： 3）安排人員衛(wèi)生清理及 制定銷售買單流程；
4）銷售過(guò)程中賣場(chǎng)防盜措施； 5）例會(huì)注意：在開(kāi)業(yè)期間盡量可以利用例會(huì)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。日常例會(huì)內(nèi)容參照《營(yíng)銷員培訓(xùn)手冊(cè)》。
2、一天營(yíng)業(yè)銷售流程的試運(yùn)行，包括服務(wù)、陳列維護(hù)、帳務(wù)、氣氛等，并給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，改正錯(cuò)誤，以最佳狀態(tài)迎接開(kāi)業(yè)。重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決營(yíng)運(yùn)當(dāng)中的事件： 1）、人員離職、人員考核及定崗； 2）、貨品調(diào)配；
3）、當(dāng)?shù)毓ど滩块T營(yíng)業(yè)注冊(cè)問(wèn)題等； 3、規(guī)范店鋪各項(xiàng)操作： 1）、銷售流程的規(guī)范； 2）、銷售禮儀的規(guī)范； 3）、陳列的規(guī)范； 4）、帳物規(guī)范；
4、核查賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性; 1、指導(dǎo)貨品管理（新品上市、補(bǔ)貨、退換貨、促銷、盤點(diǎn)等），解說(shuō)公司各項(xiàng)流程； 2、建立溝通：建立與開(kāi)業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實(shí)際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營(yíng)意識(shí)等，便于今后合作溝通。開(kāi)業(yè)后
1、填寫相關(guān)表格（新店開(kāi)業(yè)工作報(bào)告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導(dǎo)表、投資風(fēng)險(xiǎn)分析表等）。 2、寫好工作報(bào)告，主要包括以下內(nèi)容：
1）、綜合概況簡(jiǎn)述：當(dāng)?shù)厝宋牡乩砬闆r；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況，消費(fèi)能力；加盟商個(gè)人情況（經(jīng)營(yíng)能力、人際狀況、資金狀況）；
2）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住 新市場(chǎng)產(chǎn)品評(píng)估，消費(fèi)市場(chǎng)接受能力（最新接受款式、面料、價(jià)位）；促銷活動(dòng)詳細(xì)評(píng)估（有效的數(shù)據(jù)資料）；
3）、新店人員狀況：培訓(xùn)方式、方法；培訓(xùn)效果；員工素質(zhì)，能力等評(píng)估；
4）、開(kāi)業(yè)過(guò)程概況：綜合開(kāi)業(yè)效果；開(kāi)業(yè)中出現(xiàn)在一些問(wèn)題，解決方案；店鋪開(kāi)業(yè)遺留問(wèn)題，需如何解決等。
3、加盟店要求代理商對(duì)督導(dǎo)扶持人員進(jìn)行評(píng)估。
4、后續(xù)管理：1）、銷售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場(chǎng)消費(fèi)水準(zhǔn)、同行貨品、同行競(jìng)爭(zhēng)）；
5、所有資料入檔管理。 日常工作 商圈分析 立地評(píng)估
n 店鋪基本資料
1）店面寬度、營(yíng)業(yè)面積、招牌視覺(jué)效果 2）鋪貨面積（量）、倉(cāng)儲(chǔ)空間、環(huán)境安全 3）租金，轉(zhuǎn)讓費(fèi)、出租年限，房東相關(guān)信息 n 代理商相關(guān)信息（加盟店）
1）了解代理商的基本資料（姓名、年齡等）
2）了解代理商的資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)能力、管理能力如何 3）了解代理商的信譽(yù)度 n 店鋪附近交通情況
1)行人的動(dòng)線方向及流量 2）車輛的動(dòng)線方向及流量 3）停車或行車的方便性 4）其它交通條件 n 競(jìng)爭(zhēng)品牌情況
1）貨品情況（價(jià)格、規(guī)格、面料等）2）促銷情況（廣告宣傳、促銷效果、促銷方式等）
3）競(jìng)爭(zhēng)店鋪地址與本店距離（商圈分布），競(jìng)爭(zhēng)品牌形象 4）不利本店銷售原因和有利本店銷售原因分析 3、綜合n 畫店鋪平面草圖并照相 n 畫商圈草圖并照相 n 評(píng)估報(bào)告 巡鋪工作
目的及作用：按年巡鋪計(jì)劃進(jìn)行定期巡鋪，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升專賣質(zhì)量；也可應(yīng)代理商要求進(jìn)行專項(xiàng)扶持。
1、巡鋪、扶持前期： 1）了解店鋪檔案
2）對(duì)個(gè)別單店進(jìn)行銷售分析
3）制定巡鋪計(jì)劃和巡鋪路線（事前路線應(yīng)保密）
4）扶持用品準(zhǔn)備（店鋪通訊錄、筆記本、照相機(jī)、客戶意見(jiàn)反饋表、店務(wù)手冊(cè)等）2、檢查工作：
1）自營(yíng)店和代理商總體營(yíng)運(yùn)狀況，店鋪經(jīng)營(yíng)情況：租賃合約、店主意思、店長(zhǎng)管理能力、資金狀況（進(jìn)行評(píng)分）
2）專賣店庫(kù)存及投資分析狀況；檢查貨品情況；貨品陳列、鋪量、售價(jià)、庫(kù)存情況、有無(wú)售假等
3）掌握專賣店的基本情況，檢查vi形象的維護(hù)工作并附帶照片（包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營(yíng)銷員形象、門頭、門面、庫(kù)房等照片）4）檢查綜合服務(wù)質(zhì)量（售前、售中、售后、衛(wèi)生等）3、扶持工作：
1）貨品的運(yùn)作、調(diào)配和活動(dòng)建議 ①貨品賣點(diǎn)、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議
③開(kāi)業(yè)貨品知識(shí)的加強(qiáng)指導(dǎo)
2）人員的培訓(xùn)、考核、店務(wù)管理的培訓(xùn) 3）店鋪陳列的指導(dǎo)
①新品上市陳列及主推貨品陳列指導(dǎo) ②貨品資訊的提供
③陳列道具的運(yùn)用指導(dǎo)、pop擺放運(yùn)用
④同時(shí)對(duì)店鋪的陳列進(jìn)行調(diào)整或根據(jù)店鋪平面圖指導(dǎo)店鋪進(jìn)行陳列調(diào)整 4）貨架調(diào)整、廣告投資等建議 ①店主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的溝通和灌輸：
②向代理商傳達(dá)公司有關(guān)營(yíng)銷思路和政策，提高其積極性和信心，③與代理商交流有關(guān)專賣店的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問(wèn)題，了解其對(duì)公司的態(tài)度傳達(dá)公司④有關(guān)營(yíng)銷思路和政策
⑤服務(wù)指導(dǎo)1）店務(wù)、服務(wù)操作指導(dǎo) 2）售后及投訴處理指導(dǎo) 4、反饋及跟進(jìn)
1）反饋（市場(chǎng)信息、加盟商意見(jiàn)、經(jīng)營(yíng)狀況、店鋪形象）2）調(diào)整（店員培訓(xùn)、店務(wù)管理培訓(xùn)、陳列調(diào)整及培訓(xùn)）3）建議（加盟商建議、單店活動(dòng)建議及其它）4）待跟進(jìn)事項(xiàng)（貨品、廣告物料等）
5）以上要求反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)落實(shí)到位！5、綜合1）針對(duì)巡鋪市場(chǎng)做調(diào)查分析，畫商圈簡(jiǎn)易圖，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專賣標(biāo)準(zhǔn)度 2）填寫一些表格 3）寫巡鋪總結(jié)報(bào)告 店鋪檔案
1、店鋪情報(bào)管理
①、店主姓名、店長(zhǎng)姓名、店鋪地址、店鋪面積、通訊聯(lián)絡(luò)方式、同類品牌情況 ②、店鋪扣率、年進(jìn)貨額、返點(diǎn)、貨品退貨率、合同有效期限 ③、店鋪人員編制、人員培訓(xùn)記錄、管理情況、人員溝通情況 ④、店鋪廣告物料尺寸，數(shù)量分配、陳列道具統(tǒng)計(jì)、貨架類型 ⑤、店鋪貨款情況、運(yùn)輸渠道、車次時(shí)間 2、指導(dǎo)店鋪建立顧客資訊
①、建立顧客資料（出生年月、住址、電話、消費(fèi)水平）
②、協(xié)助店鋪對(duì)于長(zhǎng)期顧客的活動(dòng)通知、問(wèn)候卡、新款上市相關(guān)資訊提供 培訓(xùn)工作
1、代理商培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、合作方式、公司財(cái)務(wù)制度、商圈分析、合同規(guī)范、管理課程（人事、店務(wù)、帳務(wù)促銷）
2、店長(zhǎng)及領(lǐng)班培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、管理課程（人事、店務(wù)、貨品、帳物促銷、服務(wù)規(guī)范、陳列、收銀、外圍、店員培訓(xùn)等）、投訴處理等
3、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、店鋪架構(gòu)，導(dǎo)購(gòu)工作職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、貨品知識(shí)、退換服務(wù)、基礎(chǔ)陳列及維護(hù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、氣氛調(diào)節(jié)、顧客分析、盤點(diǎn)操作、失火防范意識(shí)等
4、收銀培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)所有培訓(xùn)、收銀運(yùn)用、收銀規(guī)范服務(wù)、投訴處理、突發(fā)事件處理、電話接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)、銷售保密措施、廣播氣氛調(diào)節(jié)等。
根據(jù)以上批培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)店鋪實(shí)際情況制定培訓(xùn)方案。片區(qū)管理
一．給各片區(qū)市場(chǎng)定指標(biāo)
根據(jù)單店往年同期、上月銷售及各種綜合情況（如當(dāng)?shù)靥鞖?、有無(wú)特殊節(jié)日或促銷活動(dòng)等）來(lái)分配月指標(biāo)并及時(shí)與店鋪進(jìn)行溝通；了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌最高月銷售額并與目標(biāo)店鋪一起朝著超越這個(gè)目標(biāo)的方向努力。（加盟商的指標(biāo)最低值應(yīng)是其返利指標(biāo)）。二．銷售跟蹤
根據(jù)銷售、店堂形象、所屬商圈、面積、發(fā)展?jié)摿Α①Y金信譽(yù)度、配合度、公司發(fā)展目標(biāo)等綜合因素，把所轄片區(qū)分成abc三個(gè)等級(jí)，在店數(shù)比例方面為2：6：2左右；對(duì)于以上店要有針對(duì)性地進(jìn)行管理，具體如下： 1、a類店：
形象較好，店堂管理方面也較完善，但目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較激烈，針對(duì)該類店，督導(dǎo)員可從如下方面著手：
a、該類店因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)貨品的信息反饋較及時(shí)，所以應(yīng)加強(qiáng)新產(chǎn)品的推廣工作，優(yōu)先滿足該類店的貨品要求；
b、加強(qiáng)與代理商的溝通，了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況，積極引導(dǎo)、協(xié)助、配合促銷活動(dòng)的開(kāi)展；
a、加強(qiáng)與店長(zhǎng)領(lǐng)班的溝通，從一線銷售人員了解本品牌的貨品銷售及顧客反饋信息，了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌的貨品及促銷情況，并從側(cè)面了解代理商的思想動(dòng)態(tài)；
b、對(duì)于代理商的建議要及時(shí)向公司反映進(jìn)行業(yè)務(wù)交流增強(qiáng)代理商的信心； c、加強(qiáng)店鋪立體形象（服務(wù)、裝璜質(zhì)量等）的定期維護(hù)。1、b類店：
生意較平衡，但有時(shí)又會(huì)有較大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比較配合公司的各項(xiàng)工作，潛力較大也是公司目前的主力店，針對(duì)此督導(dǎo)員要做到以下: a、經(jīng)常與代理商溝通了解其想法，聽(tīng)取其意見(jiàn)增加其信心；
b、注意代理商的資金流向，因?yàn)橛锌赡艽砩虝?huì)經(jīng)營(yíng)其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在貨品管理上要加強(qiáng)引導(dǎo)代理商，密切注意其庫(kù)存情況要減少積壓品； d、提醒代理商在一些節(jié)日期間做適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的促銷活動(dòng)； e、加大扶持力度，力爭(zhēng)使其具備a類店的素質(zhì)； 2、c類店
銷售、管理、形象等方面不太平衡，有可能會(huì)中途止約，對(duì)于公司要求配合的事往往陽(yáng)奉陰違，針對(duì)此督導(dǎo)要注意以下方面：
a、注意其賬面情況，最好不能有欠款現(xiàn)象；
b、督促和監(jiān)控其配退貨以及各種數(shù)據(jù)的及時(shí)上傳；
c、及時(shí)了解各種數(shù)據(jù)防止其賣市場(chǎng)貨并督促代理商注意店堂形象以及人員方面的管理； d、暢銷貨品以及適合當(dāng)?shù)氐拇黉N方式推薦給代理商，盡量給代理商打氣讓其覺(jué)得公司還是重視他的；
e、與代理商加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)其尋找業(yè)績(jī)的突破口，并向正?；较虬l(fā)展不能放棄，但悖逆是精力的主要投放區(qū)； 三、促銷活動(dòng)建議
新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、季末特賣、滯銷款促銷……每一個(gè)銷售周期都必須依托在一個(gè)完善的促銷和推廣活動(dòng)上，以促使貨品能以最快、最有利的途徑占領(lǐng)市場(chǎng)，抓住商機(jī)。促銷活動(dòng)推廣的成功與否取決于活動(dòng)和策劃以及活動(dòng)的操作過(guò)程。
1、活動(dòng)操作的具體方案（自己要試著擬定）注意對(duì)機(jī)會(huì)的把握和放大。要考 慮的因素：
①、確立目標(biāo)；②、促銷對(duì)象；③、促銷時(shí)間；④、促銷內(nèi)容；⑤、促銷主題；⑥、操作細(xì)節(jié)；⑦、預(yù)估
2、協(xié)助企劃制作噴給，注意部門之間的溝通（宣傳品的制作）
3、指導(dǎo)代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品的發(fā)放，確保活動(dòng)能夠充分開(kāi)展。 4、向代理商做好賣場(chǎng)的海報(bào)、貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)。
5、督促代理商及時(shí)上傳各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、每日?qǐng)?bào)表等并做好登記。 6、信息反饋及活動(dòng)總結(jié)。四、各種報(bào)表的填制 五、日常溝通注意事項(xiàng) 1、沒(méi)有把握的事不要輕易向代理商承諾，答應(yīng)的事一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)或解決，堅(jiān)決不能拖延以免讓代理商失去信任。
2、注意控制情緒，不能與代理商發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，難以解決的事可隨時(shí)向主管反映。
3、保管好各種資料數(shù)據(jù)不能隨意向代理商或其它人透露公司機(jī)密，要遵守商業(yè)道德。 4、遇有代理商或顧客投訴時(shí)要保持冷靜，先靜聽(tīng)再表示相應(yīng)的歉意最后耐心解釋。5、要了解各代理商的脾氣、當(dāng)?shù)亓?xí)俗以及他的忌諱，否則會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。
6、注意說(shuō)話的技巧，打電話給代理商溝通時(shí)要先想清楚大概要講什么事，要了解什么，不要聊半天還沒(méi)內(nèi)容。 7、督導(dǎo)是專業(yè)的管理人士，要注意自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，什么該做，什么不該做，應(yīng)以自身的“專業(yè)管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。工作紀(jì)律
一、必須公平、公正，堅(jiān)持貫徹公司各項(xiàng)管理規(guī)定，不以個(gè)人主觀左右他人工作。
二、對(duì)專賣店主管、代理商、導(dǎo)購(gòu)員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動(dòng)、積極地開(kāi)展工作。 三、嚴(yán)格要求自己，一律不準(zhǔn)去各種娛樂(lè)場(chǎng)所。四、不準(zhǔn)在代理商處吃、喝。
五、在專賣店督導(dǎo)時(shí)，不準(zhǔn)隨意評(píng)價(jià)，信口開(kāi)河，應(yīng)嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 六、在外市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)守自己身份，不準(zhǔn)對(duì)其他品牌當(dāng)場(chǎng)評(píng)論。七、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，具體按營(yíng)銷公司差旅費(fèi)報(bào)銷制度。八、不準(zhǔn)泄漏公司商業(yè)機(jī)密，不損害公司利益。
九、不準(zhǔn)假私濟(jì)公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。 十、做到勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)，不鋪張。十一、不準(zhǔn)到各風(fēng)景旅游點(diǎn)游山玩水。
十二、不準(zhǔn)參與各種賭博、吸毒等違法行為。
十三、定時(shí)反饋督導(dǎo)進(jìn)度，匯報(bào)工作情況；遇特殊情況，必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不準(zhǔn)以個(gè)人主觀隨意處理。
十四、不泄露督導(dǎo)工作行程，保密督導(dǎo)工作。
十五、督導(dǎo)人員穿著打扮以中性化為準(zhǔn)，不準(zhǔn)穿著奇裝異服。 十六、在外出差時(shí)，夜間出去務(wù)必注意安全。
十七、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律條例及國(guó)家法律法規(guī)。
服裝品牌設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)描述 服裝公司設(shè)計(jì)總監(jiān)篇五
服裝品牌崗位職責(zé)
定位作用
1、解決銷售一線實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況；
2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息;
3、公司營(yíng)銷計(jì)劃和政策執(zhí)行的督查考核者，品牌形象的維護(hù)和推廣。 基本素質(zhì)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；
2、具備裝修的基本知識(shí)；
3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力；
4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識(shí)及店堂操作的基本知識(shí)；
5、具備一定培訓(xùn)能力；
6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。 工作內(nèi)容 營(yíng)運(yùn)管理
1、開(kāi)業(yè)系列工作；
2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)；
3、專賣vi形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；
4、針對(duì)各店鋪（包括代理商）的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)；
5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋；
6、以月為單位，評(píng)估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。 建立管理
店鋪情報(bào)的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；
1、評(píng)估代理商信譽(yù)；
2、定時(shí)分析目標(biāo)市場(chǎng)（競(jìng)爭(zhēng)品牌、流行趨勢(shì)、消費(fèi)人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性；
3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。 考核工作
1、針對(duì)各店鋪、專柜的店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員開(kāi)展培訓(xùn)；
2、針對(duì)自營(yíng)店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作；
3、配合開(kāi)展地區(qū)及全國(guó)性的培訓(xùn)工作；
4、針對(duì)各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時(shí)入檔。 考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等；
2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等；
3、協(xié)助新區(qū)域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。 促銷活動(dòng)
包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣、滯銷品等促銷活動(dòng)的管理：
1、對(duì)企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議；
2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通；
3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確保活動(dòng)能夠充分開(kāi)展；
4、向各店鋪、代理商做好賣場(chǎng)的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；
5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、銷售等并做好統(tǒng)計(jì)分析；
6、信息反饋及促銷活動(dòng)總結(jié)。 工作權(quán)限
1、有對(duì)專賣店相關(guān)事宜的指導(dǎo)權(quán)；
2、有對(duì)專賣店人員調(diào)整的建議權(quán)；
3、有對(duì)專賣店及代理商的監(jiān)督、考核權(quán)；
4、有對(duì)基層店務(wù)人員的監(jiān)督、考核權(quán)。 考核標(biāo)準(zhǔn)
1、市場(chǎng)信息反饋的及時(shí)性及完整性；
2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度；
3、所管片區(qū)內(nèi)店鋪的盈利能力；
4、所管片區(qū)內(nèi)店鋪營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力；
5、工作積極性與效率比；
6、曾督導(dǎo)過(guò)的店鋪的信息反饋；
7、督導(dǎo)的自我評(píng)估并結(jié)合行政考核。 工作標(biāo)準(zhǔn) 前期準(zhǔn)備
（一）、跟進(jìn)工程草圖設(shè)計(jì)，確定出圖時(shí)間并跟進(jìn)確認(rèn)：
1、從拓展人員的分析報(bào)告中詳細(xì)了解開(kāi)業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開(kāi)業(yè)時(shí)間等），加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。
2、制定《開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)表》，提交相關(guān)部門（策劃部、物流等），跟進(jìn)工程圖進(jìn)度（店 鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；
（二）出圖后跟進(jìn)事項(xiàng)：
1、審核各類圖紙，確認(rèn)后督促定制陳列貨架及開(kāi)業(yè)物料、宣傳品；
2、督促客戶根據(jù)以確認(rèn)的進(jìn)行裝修（限加盟店）；
3、協(xié)同策劃部制定新店開(kāi)業(yè)促銷方案（加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商）； 1）、考慮執(zhí)行當(dāng)前公司針對(duì)店鋪正在進(jìn)行的促銷方案；
2）、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣等因素修改或擬訂促銷方案；
3）、注意考慮區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷計(jì)劃，開(kāi)業(yè)促銷計(jì)劃要有一定的針對(duì) 性（開(kāi)業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。
（三）、款項(xiàng)跟進(jìn)（限加盟店）：
1、確認(rèn)加盟金及合同保證金；
2、貨款：
1）、根據(jù)店鋪面積進(jìn)行鋪貨； 2）、參照合同的規(guī)定條款； 3）、其它；
備注：及時(shí)預(yù)估各類費(fèi)用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。
（四）、跟進(jìn)配發(fā)情況：
1、各類單據(jù)的確認(rèn)（配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關(guān)單據(jù)）；
2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門；
3、確定發(fā)貨路徑及時(shí)間，了解運(yùn)輸周期；
4、將各類托運(yùn)單傳真至開(kāi)業(yè)店鋪負(fù)責(zé)人（自營(yíng)店長(zhǎng)或代理商），并跟蹤到位情況；
5、確認(rèn)出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負(fù)責(zé)人。 倒計(jì)時(shí)
（一）、新店裝潢指導(dǎo)驗(yàn)收：
1、跟進(jìn)物料采購(gòu)：材料、地板、倉(cāng)庫(kù)防火板及其它；
2、專賣店?duì)I業(yè)必備用品的購(gòu)買（包括文具類：計(jì)算器、筆、記號(hào)筆、墊板、夾子、墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺(tái)、pop掛繩/魚(yú)線、雙面膠、訂書(shū)機(jī)、訂書(shū)針、大頭針、回形針、標(biāo)價(jià)器等；實(shí)用類：kt板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(jī)（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調(diào)等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；
3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉(cāng)庫(kù)等裝潢的指導(dǎo)驗(yàn)收；
4、具體標(biāo)準(zhǔn)按照工程圖紙及《店鋪形象vi標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各個(gè)裝修細(xì)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。
（二）、人員招聘、培訓(xùn)安排、相關(guān)制度制定（時(shí)間安排與1同步）：
1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-4周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學(xué)歷，根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)（7平方2人左右，如店鋪開(kāi)業(yè)是大型節(jié)假日，則需要適當(dāng)增加人數(shù)）；
2、解決薪資、激勵(lì)措施、上班時(shí)間，制定排班表等問(wèn)題，以公司相關(guān)制度為基礎(chǔ)，根據(jù)各地實(shí)際情況，制定工作制度、福利制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調(diào)；
3、培訓(xùn)計(jì)劃制訂：時(shí)間、地點(diǎn)、形式（理論/實(shí)操），進(jìn)行理論培訓(xùn)后再安排店鋪實(shí)習(xí)，然后進(jìn)行考核。理論培訓(xùn)可以為期1-3天，培訓(xùn)內(nèi)容以貨品知識(shí)、基礎(chǔ)服務(wù)、推介技巧為主。實(shí)操培訓(xùn)可分波段：陳列培訓(xùn)可安排在開(kāi)業(yè)前陳列布置時(shí)進(jìn)行；店務(wù)方面可在開(kāi)業(yè)后在每日例會(huì)時(shí)進(jìn)行，并在營(yíng)業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)。
（三）、店堂布置：
1、貨品陳列：
1）、安排人員進(jìn)行貨品清點(diǎn)上架并入帳；
2）、根據(jù)貨品類別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣場(chǎng)陳列、櫥窗展示臺(tái)的陳列； 3）、pop的運(yùn)用和價(jià)格標(biāo)簽的放置，根據(jù)貨品展示情況進(jìn)行射燈調(diào)整； 4）、規(guī)范參照《陳列操作手冊(cè)》。
（四）、帳目的完善：
1、針對(duì)相關(guān)使用人（代理商、店長(zhǎng)、收銀員等）進(jìn)行培訓(xùn)。
2、倉(cāng)庫(kù)帳目的建立；
3、店鋪貨區(qū)報(bào)表的建立；
4、店鋪進(jìn)銷存帳務(wù)的建立。
（五）、試營(yíng)業(yè)（同正常營(yíng)業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況具體安排是否需要）；
1、例會(huì)召開(kāi)：
1）宣布活動(dòng)主題，活動(dòng)規(guī)則及注意事項(xiàng)，制定口頭宣傳語(yǔ)，安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排；
2）統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)及店鋪口號(hào)： 3）安排人員衛(wèi)生清理及 制定銷售買單流程；
4）銷售過(guò)程中賣場(chǎng)防盜措施； 5）例會(huì)注意：在開(kāi)業(yè)期間盡量可以利用例會(huì)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。日常例會(huì)內(nèi)容參照《營(yíng)銷員培訓(xùn)手冊(cè)》。
2、一天營(yíng)業(yè)銷售流程的試運(yùn)行，包括服務(wù)、陳列維護(hù)、帳務(wù)、氣氛等，并給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，改正錯(cuò)誤，以最佳狀態(tài)迎接開(kāi)業(yè)。重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決營(yíng)運(yùn)當(dāng)中的事件： 1）、人員離職、人員考核及定崗； 2）、貨品調(diào)配；
3）、當(dāng)?shù)毓ど滩块T營(yíng)業(yè)注冊(cè)問(wèn)題等；
3、規(guī)范店鋪各項(xiàng)操作： 1）、銷售流程的規(guī)范； 2）、銷售禮儀的規(guī)范； 3）、陳列的規(guī)范； 4）、帳物規(guī)范；
4、核查賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
1、指導(dǎo)貨品管理（新品上市、補(bǔ)貨、退換貨、促銷、盤點(diǎn)等），解說(shuō)公司各項(xiàng)流程；
2、建立溝通：建立與開(kāi)業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實(shí)際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營(yíng)意識(shí)等，便于今后合作溝通。 開(kāi)業(yè)后
1、填寫相關(guān)表格（新店開(kāi)業(yè)工作報(bào)告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導(dǎo)表、投資風(fēng)險(xiǎn)分析表等）。
2、寫好工作報(bào)告，主要包括以下內(nèi)容：
1）、綜合概況簡(jiǎn)述：當(dāng)?shù)厝宋牡乩砬闆r；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況，消費(fèi)能力；加盟商個(gè)人情況（經(jīng)營(yíng)能力、人際狀況、資金狀況）；
2）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住 新市場(chǎng)產(chǎn)品評(píng)估，消費(fèi)市場(chǎng)接受能力（最新接受款式、面料、價(jià)位）；促銷活動(dòng)詳細(xì)評(píng)估（有效的數(shù)據(jù)資料）；
3）、新店人員狀況：培訓(xùn)方式、方法；培訓(xùn)效果；員工素質(zhì)，能力等評(píng)估；
4）、開(kāi)業(yè)過(guò)程概況：綜合開(kāi)業(yè)效果；開(kāi)業(yè)中出現(xiàn)在一些問(wèn)題，解決方案；店鋪開(kāi)業(yè)遺留問(wèn)題，需如何解決等。
3、加盟店要求代理商對(duì)督導(dǎo)扶持人員進(jìn)行評(píng)估。
4、后續(xù)管理：1）、銷售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場(chǎng)消費(fèi)水準(zhǔn)、同行貨品、同行競(jìng)爭(zhēng)）；
5、所有資料入檔管理。 日常工作 商圈分析 立地評(píng)估
n 店鋪基本資料
1）店面寬度、營(yíng)業(yè)面積、招牌視覺(jué)效果 2）鋪貨面積（量）、倉(cāng)儲(chǔ)空間、環(huán)境安全 3）租金，轉(zhuǎn)讓費(fèi)、出租年限，房東相關(guān)信息 n 代理商相關(guān)信息（加盟店）
1）了解代理商的基本資料（姓名、年齡等）
2）了解代理商的資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)能力、管理能力如何 3）了解代理商的信譽(yù)度 n 店鋪附近交通情況
1)行人的動(dòng)線方向及流量 2）車輛的動(dòng)線方向及流量 3）停車或行車的方便性 4）其它交通條件 n 競(jìng)爭(zhēng)品牌情況
1）貨品情況（價(jià)格、規(guī)格、面料等）2）促銷情況（廣告宣傳、促銷效果、促銷方式等）
3）競(jìng)爭(zhēng)店鋪地址與本店距離（商圈分布），競(jìng)爭(zhēng)品牌形象 4）不利本店銷售原因和有利本店銷售原因分析
3、綜合n 畫店鋪平面草圖并照相 n 畫商圈草圖并照相 n 評(píng)估報(bào)告 巡鋪工作
目的及作用：按年巡鋪計(jì)劃進(jìn)行定期巡鋪，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升專賣質(zhì)量；也可應(yīng)代理商要求進(jìn)行專項(xiàng)扶持。
1、巡鋪、扶持前期： 1）了解店鋪檔案
2）對(duì)個(gè)別單店進(jìn)行銷售分析
3）制定巡鋪計(jì)劃和巡鋪路線（事前路線應(yīng)保密）
4）扶持用品準(zhǔn)備（店鋪通訊錄、筆記本、照相機(jī)、客戶意見(jiàn)反饋表、店務(wù)手冊(cè)等）
2、檢查工作：
1）自營(yíng)店和代理商總體營(yíng)運(yùn)狀況，店鋪經(jīng)營(yíng)情況：租賃合約、店主意思、店長(zhǎng)管理能力、資金狀況（進(jìn)行評(píng)分）
2）專賣店庫(kù)存及投資分析狀況；檢查貨品情況；貨品陳列、鋪量、售價(jià)、庫(kù)存情況、有無(wú)售假等
3）掌握專賣店的基本情況，檢查vi形象的維護(hù)工作并附帶照片（包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營(yíng)銷員形象、門頭、門面、庫(kù)房等照片）4）檢查綜合服務(wù)質(zhì)量（售前、售中、售后、衛(wèi)生等）
3、扶持工作：
1）貨品的運(yùn)作、調(diào)配和活動(dòng)建議 ①貨品賣點(diǎn)、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議
③開(kāi)業(yè)貨品知識(shí)的加強(qiáng)指導(dǎo)
2）人員的培訓(xùn)、考核、店務(wù)管理的培訓(xùn) 3）店鋪陳列的指導(dǎo)
①新品上市陳列及主推貨品陳列指導(dǎo) ②貨品資訊的提供
③陳列道具的運(yùn)用指導(dǎo)、pop擺放運(yùn)用
④同時(shí)對(duì)店鋪的陳列進(jìn)行調(diào)整或根據(jù)店鋪平面圖指導(dǎo)店鋪進(jìn)行陳列調(diào)整 4）貨架調(diào)整、廣告投資等建議 ①店主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的溝通和灌輸：
②向代理商傳達(dá)公司有關(guān)營(yíng)銷思路和政策，提高其積極性和信心，③與代理商交流有關(guān)專賣店的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問(wèn)題，了解其對(duì)公司的態(tài)度傳達(dá)公司④有關(guān)營(yíng)銷思路和政策
⑤服務(wù)指導(dǎo)1）店務(wù)、服務(wù)操作指導(dǎo) 2）售后及投訴處理指導(dǎo)
4、反饋及跟進(jìn)
1）反饋（市場(chǎng)信息、加盟商意見(jiàn)、經(jīng)營(yíng)狀況、店鋪形象）2）調(diào)整（店員培訓(xùn)、店務(wù)管理培訓(xùn)、陳列調(diào)整及培訓(xùn)）3）建議（加盟商建議、單店活動(dòng)建議及其它）4）待跟進(jìn)事項(xiàng)（貨品、廣告物料等）
5）以上要求反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)落實(shí)到位！
5、綜合1）針對(duì)巡鋪市場(chǎng)做調(diào)查分析，畫商圈簡(jiǎn)易圖，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專賣標(biāo)準(zhǔn)度 2）填寫一些表格 3）寫巡鋪總結(jié)報(bào)告 店鋪檔案
1、店鋪情報(bào)管理
①、店主姓名、店長(zhǎng)姓名、店鋪地址、店鋪面積、通訊聯(lián)絡(luò)方式、同類品牌情況 ②、店鋪扣率、年進(jìn)貨額、返點(diǎn)、貨品退貨率、合同有效期限 ③、店鋪人員編制、人員培訓(xùn)記錄、管理情況、人員溝通情況 ④、店鋪廣告物料尺寸，數(shù)量分配、陳列道具統(tǒng)計(jì)、貨架類型 ⑤、店鋪貨款情況、運(yùn)輸渠道、車次時(shí)間
2、指導(dǎo)店鋪建立顧客資訊
①、建立顧客資料（出生年月、住址、電話、消費(fèi)水平）
②、協(xié)助店鋪對(duì)于長(zhǎng)期顧客的活動(dòng)通知、問(wèn)候卡、新款上市相關(guān)資訊提供 培訓(xùn)工作
1、代理商培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、合作方式、公司財(cái)務(wù)制度、商圈分析、合同規(guī)范、管理課程（人事、店務(wù)、帳務(wù)促銷）
2、店長(zhǎng)及領(lǐng)班培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、管理課程（人事、店務(wù)、貨品、帳物促銷、服務(wù)規(guī)范、陳列、收銀、外圍、店員培訓(xùn)等）、投訴處理等
3、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、店鋪架構(gòu)，導(dǎo)購(gòu)工作職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、貨品知識(shí)、退換服務(wù)、基礎(chǔ)陳列及維護(hù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、氣氛調(diào)節(jié)、顧客分析、盤點(diǎn)操作、失火防范意識(shí)等
4、收銀培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)所有培訓(xùn)、收銀運(yùn)用、收銀規(guī)范服務(wù)、投訴處理、突發(fā)事件處理、電話接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)、銷售保密措施、廣播氣氛調(diào)節(jié)等。
根據(jù)以上批培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)店鋪實(shí)際情況制定培訓(xùn)方案。片區(qū)管理
一．給各片區(qū)市場(chǎng)定指標(biāo)
根據(jù)單店往年同期、上月銷售及各種綜合情況（如當(dāng)?shù)靥鞖?、有無(wú)特殊節(jié)日或促銷活動(dòng)等）來(lái)分配月指標(biāo)并及時(shí)與店鋪進(jìn)行溝通；了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌最高月銷售額并與目標(biāo)店鋪一起朝著超越這個(gè)目標(biāo)的方向努力。（加盟商的指標(biāo)最低值應(yīng)是其返利指標(biāo)）。二．銷售跟蹤
根據(jù)銷售、店堂形象、所屬商圈、面積、發(fā)展?jié)摿?、資金信譽(yù)度、配合度、公司發(fā)展目標(biāo)等綜合因素，把所轄片區(qū)分成abc三個(gè)等級(jí)，在店數(shù)比例方面為2：6：2左右；對(duì)于以上店要有針對(duì)性地進(jìn)行管理，具體如下：
1、a類店：
形象較好，店堂管理方面也較完善，但目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較激烈，針對(duì)該類店，督導(dǎo)員可從如下方面著手：
a、該類店因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)貨品的信息反饋較及時(shí)，所以應(yīng)加強(qiáng)新產(chǎn)品的推廣工作，優(yōu)先滿足該類店的貨品要求；
b、加強(qiáng)與代理商的溝通，了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況，積極引導(dǎo)、協(xié)助、配合促銷活動(dòng)的開(kāi)展；
a、加強(qiáng)與店長(zhǎng)領(lǐng)班的溝通，從一線銷售人員了解本品牌的貨品銷售及顧客反饋信息，了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌的貨品及促銷情況，并從側(cè)面了解代理商的思想動(dòng)態(tài)；
b、對(duì)于代理商的建議要及時(shí)向公司反映進(jìn)行業(yè)務(wù)交流增強(qiáng)代理商的信心； c、加強(qiáng)店鋪立體形象（服務(wù)、裝璜質(zhì)量等）的定期維護(hù)。
1、b類店：
生意較平衡，但有時(shí)又會(huì)有較大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比較配合公司的各項(xiàng)工作，潛力較大也是公司目前的主力店，針對(duì)此督導(dǎo)員要做到以下: a、經(jīng)常與代理商溝通了解其想法，聽(tīng)取其意見(jiàn)增加其信心；
b、注意代理商的資金流向，因?yàn)橛锌赡艽砩虝?huì)經(jīng)營(yíng)其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在貨品管理上要加強(qiáng)引導(dǎo)代理商，密切注意其庫(kù)存情況要減少積壓品； d、提醒代理商在一些節(jié)日期間做適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的促銷活動(dòng)； e、加大扶持力度，力爭(zhēng)使其具備a類店的素質(zhì)；
2、c類店
銷售、管理、形象等方面不太平衡，有可能會(huì)中途止約，對(duì)于公司要求配合的事往往陽(yáng)奉陰違，針對(duì)此督導(dǎo)要注意以下方面：
a、注意其賬面情況，最好不能有欠款現(xiàn)象；
b、督促和監(jiān)控其配退貨以及各種數(shù)據(jù)的及時(shí)上傳；
c、及時(shí)了解各種數(shù)據(jù)防止其賣市場(chǎng)貨并督促代理商注意店堂形象以及人員方面的管理； d、暢銷貨品以及適合當(dāng)?shù)氐拇黉N方式推薦給代理商，盡量給代理商打氣讓其覺(jué)得公司還是重視他的；
e、與代理商加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)其尋找業(yè)績(jī)的突破口，并向正?；较虬l(fā)展不能放棄，但悖逆是精力的主要投放區(qū)；
三、促銷活動(dòng)建議
新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、季末特賣、滯銷款促銷……每一個(gè)銷售周期都必須依托在一個(gè)完善的促銷和推廣活動(dòng)上，以促使貨品能以最快、最有利的途徑占領(lǐng)市場(chǎng)，抓住商機(jī)。促銷活動(dòng)推廣的成功與否取決于活動(dòng)和策劃以及活動(dòng)的操作過(guò)程。
1、活動(dòng)操作的具體方案（自己要試著擬定）注意對(duì)機(jī)會(huì)的把握和放大。要考 慮的因素：
①、確立目標(biāo)；②、促銷對(duì)象；③、促銷時(shí)間；④、促銷內(nèi)容；⑤、促銷主題；⑥、操作細(xì)節(jié)；⑦、預(yù)估
2、協(xié)助企劃制作噴給，注意部門之間的溝通（宣傳品的制作）
3、指導(dǎo)代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品的發(fā)放，確?；顒?dòng)能夠充分開(kāi)展。
4、向代理商做好賣場(chǎng)的海報(bào)、貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)。
5、督促代理商及時(shí)上傳各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、每日?qǐng)?bào)表等并做好登記。
6、信息反饋及活動(dòng)總結(jié)。
四、各種報(bào)表的填制
五、日常溝通注意事項(xiàng)
1、沒(méi)有把握的事不要輕易向代理商承諾，答應(yīng)的事一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)或解決，堅(jiān)決不能拖延以免讓代理商失去信任。
2、注意控制情緒，不能與代理商發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，難以解決的事可隨時(shí)向主管反映。
3、保管好各種資料數(shù)據(jù)不能隨意向代理商或其它人透露公司機(jī)密，要遵守商業(yè)道德。
4、遇有代理商或顧客投訴時(shí)要保持冷靜，先靜聽(tīng)再表示相應(yīng)的歉意最后耐心解釋。
5、要了解各代理商的脾氣、當(dāng)?shù)亓?xí)俗以及他的忌諱，否則會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。
6、注意說(shuō)話的技巧，打電話給代理商溝通時(shí)要先想清楚大概要講什么事，要了解什么，不要聊半天還沒(méi)內(nèi)容。
7、督導(dǎo)是專業(yè)的管理人士，要注意自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，什么該做，什么不該做，應(yīng)以自身的“專業(yè)管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。 工作紀(jì)律
一、必須公平、公正，堅(jiān)持貫徹公司各項(xiàng)管理規(guī)定，不以個(gè)人主觀左右他人工作。
二、對(duì)專賣店主管、代理商、導(dǎo)購(gòu)員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動(dòng)、積極地開(kāi)展工作。
三、嚴(yán)格要求自己，一律不準(zhǔn)去各種娛樂(lè)場(chǎng)所。
四、不準(zhǔn)在代理商處吃、喝。
五、在專賣店督導(dǎo)時(shí)，不準(zhǔn)隨意評(píng)價(jià)，信口開(kāi)河，應(yīng)嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
六、在外市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)守自己身份，不準(zhǔn)對(duì)其他品牌當(dāng)場(chǎng)評(píng)論。
七、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，具體按營(yíng)銷公司差旅費(fèi)報(bào)銷制度。
八、不準(zhǔn)泄漏公司商業(yè)機(jī)密，不損害公司利益。
九、不準(zhǔn)假私濟(jì)公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。
十、做到勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)，不鋪張。 十
一、不準(zhǔn)到各風(fēng)景旅游點(diǎn)游山玩水。
十二、不準(zhǔn)參與各種賭博、吸毒等違法行為。
十三、定時(shí)反饋督導(dǎo)進(jìn)度，匯報(bào)工作情況；遇特殊情況，必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不準(zhǔn)以個(gè)人主觀隨意處理。
十四、不泄露督導(dǎo)工作行程，保密督導(dǎo)工作。
十五、督導(dǎo)人員穿著打扮以中性化為準(zhǔn)，不準(zhǔn)穿著奇裝異服。 十
六、在外出差時(shí)，夜間出去務(wù)必注意安全。
十七、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律條例及國(guó)家法律法規(guī)。
服裝品牌設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)描述 服裝公司設(shè)計(jì)總監(jiān)篇六
品牌設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)
總則：
1、絕對(duì)服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度；認(rèn)真履行其工作職責(zé)；
主要職責(zé)：
1、公司網(wǎng)站及公司dm媒體的整體設(shè)計(jì)及客戶廣告設(shè)計(jì)；
2、品牌與包裝的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)；
3、公司市場(chǎng)宣傳品的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)；
4、公司網(wǎng)站前臺(tái)及后臺(tái)的日常更新及維護(hù)。協(xié)助網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)公司網(wǎng)站風(fēng)格的把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企業(yè)徽標(biāo)處理等等。
5、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，收集整理創(chuàng)意參考資料和圖片資料，運(yùn)用消費(fèi)者洞察，提出創(chuàng)意構(gòu)想，草擬創(chuàng)作表現(xiàn)稿，達(dá)成創(chuàng)意目標(biāo)；
6、參與創(chuàng)意討論，與銷售經(jīng)理和企劃經(jīng)理商討市場(chǎng)策略方向及創(chuàng)意的認(rèn)同，清晰策略方向；
7、對(duì)設(shè)計(jì)人員的正稿及成品的制作方法、思路、步驟、規(guī)則給予指示、建議、引導(dǎo)；
8、負(fù)責(zé)店面裝修設(shè)計(jì)，配合各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)布展。
9、陳列效果布置，效果圖制作。
10、負(fù)責(zé)公司形象廣告、促銷廣告，畫冊(cè)等平面設(shè)計(jì)。
11、根據(jù)加盟商提供的尺寸做出平面設(shè)計(jì)圖，立面圖，效果圖等所需施工圖紙。
12、負(fù)責(zé)店鋪整體形象及開(kāi)店裝修流程實(shí)施；
13、公司其他pc及mac設(shè)計(jì)文件的使用，修改、數(shù)碼照相處理、公司市場(chǎng)活動(dòng)宣傳品配合；
14、建立規(guī)范以保持設(shè)計(jì)執(zhí)行高品質(zhì)、高可靠性和高安全性標(biāo)準(zhǔn)；
15、按照現(xiàn)有規(guī)范及組織實(shí)際狀況，確定并執(zhí)行質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)；
16、與協(xié)作方溝通，保證各類平面項(xiàng)目的質(zhì)量極其時(shí)間的把握，成功的驗(yàn)收。
17、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)控制的執(zhí)行和維護(hù)，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)水平，以達(dá)到公司日益發(fā)展的要求。
18、利用自身的行業(yè)背景和知識(shí)，在設(shè)計(jì)和制作上有效的控制成本。
19、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2、設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部項(xiàng)目的組織實(shí)施，執(zhí)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)的規(guī)劃、分配工作及規(guī)則制定；
2、負(fù)責(zé)對(duì)本部門下屬培訓(xùn)，協(xié)調(diào)下屬之間工作上的問(wèn)題,充分調(diào)動(dòng)下屬專業(yè)方面的最大創(chuàng)意能力及創(chuàng)意效率；
3、能獨(dú)立做出概念設(shè)計(jì)方案；同時(shí)負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行談判，精準(zhǔn)地向客戶闡述出設(shè)計(jì)理念，并讓客戶信服;
4、建立設(shè)計(jì)部產(chǎn)品規(guī)劃文檔及部門開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各種規(guī)定；
5、考核部門內(nèi)部員工的業(yè)績(jī)、態(tài)度和潛力；
6、部門財(cái)務(wù)預(yù)算制定、控制以及完善激勵(lì)考核制度；
7、管理設(shè)計(jì)部門，領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。
3、設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、組織制定本部門內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。
2、根據(jù)公司總體目標(biāo)和部門目標(biāo)制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)計(jì)師研發(fā)能力和研發(fā)方向分配工作任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖稿的最后審定，按時(shí)向技術(shù)部提供設(shè)計(jì)圖稿。
5、負(fù)責(zé)組織訂貨會(huì)的準(zhǔn)備和參會(huì)。 6、負(fù)責(zé)組織相關(guān)崗位及時(shí)提供正確大貨樣和原輔料清單，責(zé)協(xié)調(diào)、解決在大貨生產(chǎn)中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題。
7、負(fù)責(zé)組織考核、評(píng)價(jià)部門員工的工作績(jī)效，組織部門技能培訓(xùn)。
8、負(fù)責(zé)提出部門招聘需求，對(duì)部門員工招聘面試。
4、設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部項(xiàng)目的組織實(shí)施，執(zhí)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)的規(guī)劃、分配工作及規(guī)則制定；合理優(yōu)化組內(nèi)人員工作分配，（主要是按其組員特長(zhǎng)分配工作，有利于提高工作效率，減少無(wú)必要的加班）
2、負(fù)責(zé)對(duì)本部門組員進(jìn)行定期技能培訓(xùn)，并且協(xié)調(diào)組員之間工作上的問(wèn)題,充分調(diào)動(dòng)組員專業(yè)方面的最大創(chuàng)意能力及創(chuàng)意效率，頭腦風(fēng)暴這類創(chuàng)意會(huì)議盡量讓組員全體參與，定期做技能專業(yè)考核并且列入全年工作業(yè)績(jī)中；
3、能獨(dú)立果斷地判斷出概念設(shè)計(jì)方案并能遵循大市場(chǎng)定位、國(guó)際時(shí)尚風(fēng)格走向等；同時(shí)負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通，精準(zhǔn)地向客戶闡述出設(shè)計(jì)理念，并讓客戶信服;
4、建立設(shè)計(jì)部服務(wù)規(guī)劃文檔及部門開(kāi)發(fā)運(yùn)行中的各項(xiàng)規(guī)定，讓組員知道是規(guī)定在管理你而不是領(lǐng)導(dǎo)，身為領(lǐng)導(dǎo)也要嚴(yán)格遵守這些規(guī)定，這才能讓組員感覺(jué)到這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。切忌不要擺出領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)，這樣很可能失去威信；
5、考核部門內(nèi)部員工的業(yè)績(jī)、態(tài)度和潛力。如第2條所說(shuō)定期做技能專業(yè)考核并且列入全年工作業(yè)績(jī)中；
6、部門財(cái)務(wù)預(yù)算制定、控制以及完善激勵(lì)考核制度；獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)勵(lì)是給工作中最突出的員工，作為領(lǐng)導(dǎo)不論做出多大的支持也不要去貪這份功勞，這樣會(huì)得不償失。處罰是最不愿意發(fā)生的事情，因?yàn)榻M員的大意失誤導(dǎo)致
工作損失的，視情況給與量罰，但作為部門領(lǐng)導(dǎo)在這些事件中有不可推卸的監(jiān)管責(zé)任，因此也需要負(fù)有承擔(dān)你不的責(zé)任，因此經(jīng)濟(jì)處罰必不可少的會(huì)有你一份，這樣的做法會(huì)讓組員更加服從你的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)公司上層有很大度的交代和老板的信任，對(duì)組員也籠絡(luò)了人心。
7、管理設(shè)計(jì)部門就要學(xué)會(huì)去融合、和諧和激勵(lì)，要學(xué)會(huì)分析每個(gè)組員的不同性格，管理上因人而異。領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，不要有國(guó)企或國(guó)有職能部門那種不可一世的作風(fēng)，組員不同于普通的員工，他們個(gè)性張揚(yáng)，性格隨意。多去包容你的組員。
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