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銀行工作總結(jié)標(biāo)題篇一
學(xué)生姓名 沈俊偉
學(xué) 號 100103100133
指導(dǎo)教師 唐春暉
二級學(xué)院 工商管理學(xué)院
專業(yè)名稱班 級 10工商1班
2015年9月
關(guān)于在寧波銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告
摘要：在寧波銀行實(shí)習(xí)這段期間，在單位老師的指導(dǎo)、教育和幫助下，我熟悉了銀行各方面的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銀行各類工作事務(wù)，提升了理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐工作的能力，獲得了更多的鍛煉和體驗(yàn)，也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，為未來正式參與社會工作奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會作一個(gè)系統(tǒng)的歸納和總結(jié)。
關(guān)鍵詞：營銷；銀行大堂；心得收獲
1 實(shí)習(xí)單位簡介
寧波銀行是一家具有獨(dú)立法人資格的股份制商業(yè)銀行，中國的區(qū)域性商業(yè)銀行之一，總部位于寧波。該銀行創(chuàng)立于1997年，原稱寧波市商業(yè)銀行，2015年改為現(xiàn)名寧波銀行。其網(wǎng)點(diǎn)眾多，在寧波、南京、上海、蘇州、北京、杭州、深圳等地區(qū)均有分布。2015年5月，寧波銀行引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者－－新加坡華僑銀行。2015年7月，寧波銀行在深圳證券交易所掛牌上市，成為國內(nèi)首批上市的城市商業(yè)銀行之一。2015年5月18日，上海分行正式開業(yè)。至此寧波銀行順利實(shí)現(xiàn)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、公開上市和跨區(qū)域經(jīng)營三大發(fā)展戰(zhàn)略。
在體制管理進(jìn)程中，寧波銀行以強(qiáng)化資本約束為核心以實(shí)施業(yè)務(wù)和管理流程技術(shù)為重點(diǎn)，努力構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理新體制。強(qiáng)化資本約束，實(shí)施以利潤為中心的考核體系，完善考核和激勵(lì)機(jī)制，為股東創(chuàng)造最大化的投資回報(bào)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù)，保持效率優(yōu)先，完善組織結(jié)構(gòu)，重塑業(yè)務(wù)管理流程，實(shí)施統(tǒng)一分配、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一考核制度。確立以資本利潤率為核心的考核體系，并生成相應(yīng)的管理執(zhí)行理念。
善于營造和諧與進(jìn)取的環(huán)境，調(diào)動各級員工的積極性和創(chuàng)造性，包容理解不同區(qū)域文化的差異，與各地文化做到和諧共生。掌握創(chuàng)新的技巧，營造鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境，努力做到順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷推進(jìn)管理、文化以及人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新。
2
第一、了解銀行日常工作內(nèi)容，并熟悉其工作流程。
第二、熟悉銀行大堂的工作，掌握工作準(zhǔn)則和工作技巧。
第三、學(xué)習(xí)銀行的不用業(yè)務(wù)，包括金融業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)等。
第四、學(xué)習(xí)不同營銷方式，學(xué)會與客戶溝通。
3 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
本次在寧波銀行的實(shí)習(xí)工作主要包括以下幾方面的內(nèi)容：
第一、實(shí)習(xí)初期，主要是在單位指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)、指導(dǎo)和幫助下，熟悉寧波銀行的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了寧波銀行的個(gè)人和企業(yè)金融管理工作，并對日常業(yè)務(wù)的操作有了一定把握。進(jìn)而鞏固了自己平時(shí)在學(xué)校所學(xué)工商理論知識，并結(jié)合學(xué)科知識對銀行工作有了更專業(yè)的理解。
第二、在銀行大堂工作，跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)。大堂經(jīng)理是溝通客戶、專柜柜員和客戶經(jīng)理的關(guān)鍵紐帶，需要具備銀行各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面的全面知識，便于更好的解答客戶疑問，并負(fù)責(zé)維持銀行秩序，帶領(lǐng)客戶到相關(guān)服務(wù)區(qū)辦理響應(yīng)業(yè)務(wù)，減輕工作重復(fù)率，從而減輕柜員工作量，提高銀行工作效率。其工作內(nèi)容主要包括：幫助客戶答疑、按工作內(nèi)容劃分客戶、維持大堂秩序、幫助產(chǎn)品營銷等幾大方面。介于其工作的重要性，大堂經(jīng)理需要掌握一定的禮儀和溝通技巧。在這段實(shí)習(xí)期間，我通過日常工作的鍛煉，逐漸掌握了多種與客戶溝通的技巧，并了解了如何為客戶服務(wù)才能讓他們更滿意，并且意識到要盡可能去幫助他們解決各種問題，如提取單號、填寫存單、核對信息等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)。這不僅有利于提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，也有助于提高銀行工作效率。
如開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。通過日常接觸銀行柜員的此類業(yè)務(wù)，讓我明白了細(xì)節(jié)的重要性，并且深切體會到銀行系統(tǒng)中的監(jiān)督工作和事后監(jiān)督事宜的重要性。
第四、學(xué)習(xí)不同的營銷策略，更好的服務(wù)客戶。銀行工作中，包括根據(jù)不同客戶需求制定獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)這一方面，這就需要明確自身市場定位，制定完善的經(jīng)營和營銷戰(zhàn)略，這就需要對每一位客戶都有一個(gè)全面深入詳細(xì)的了解。因此，對于銀行工作人員來說，就要在平時(shí)與客戶的溝通接觸中，盡可能全面的搜集和獲取相關(guān)信息，在保護(hù)商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的前提下，更好的為銀行工作服務(wù)。
4 實(shí)習(xí)的主要收獲和體會
此次在寧波銀行實(shí)習(xí)過程中，我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并親自接觸和操作了部分業(yè)務(wù)被融。不僅鞏固了專業(yè)知識、提高了專業(yè)水平，也在一定程度上提高了理論知識運(yùn)用能力，提升了專業(yè)素養(yǎng)。這些都是在學(xué)校很難接觸到的實(shí)踐性知識。
針對本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我做出了以下反思和總結(jié)。
首先，鞏固了理論專業(yè)知識，彌補(bǔ)了純理論知識的不足。學(xué)校學(xué)習(xí)生活中，我們所接觸的都是單純的書本知識，是抽象的、被間接灌輸?shù)睦碚?，由于不具有直觀性的認(rèn)識和理解，因此很難真正把握這些學(xué)科知識，也很難激起我們學(xué)習(xí)甚至進(jìn)一步探求的欲望。通過此次在寧波銀行的實(shí)習(xí)，我深深認(rèn)識到了自己平時(shí)所學(xué)理論知識與實(shí)踐運(yùn)用的差距。例如交易代碼、核驗(yàn)印鑒等這些原來只是單純一紙書文的理論并不像我們想象的那么簡單，需要不斷熟悉，更需要后期反復(fù)的核查監(jiān)督檢驗(yàn)。
其次，要端正工作態(tài)度，確立正確的工作理念。工作中除了要加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身專業(yè)素養(yǎng)，更需要端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，尤其銀行是一個(gè)特別要求細(xì)心、認(rèn)真的工作，每一個(gè)細(xì)小的錯(cuò)誤都是不可原諒的。因此，需要嚴(yán)格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，端正工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)工作，熱情積極為民服務(wù)。
再次，提升了與人溝通的技巧，能夠更好地為他人服務(wù)。此次在寧波銀行的實(shí)習(xí)，通過每天和不同客戶接觸，了解他們的需求，為他們服務(wù)，我逐漸掌握了各種不同的溝通技巧。并且，通過在工作中與前輩們、同事們的接觸，也讓我深切的體會到要真誠友善待人，正是因?yàn)楦魑磺拜?、同事耐心的指?dǎo)，才使得我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷如此愉快，實(shí)習(xí)工作氛圍如此融洽。
最后，要樹立終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作素養(yǎng)，不斷提升自己的專業(yè)技能。
通過此次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識運(yùn)用方面的某些不足，也意識到現(xiàn)代社會是一個(gè)瞬息萬變、不斷發(fā)展的社會，為了更好的應(yīng)對經(jīng)濟(jì)社會的飛速發(fā)展和政治經(jīng)濟(jì)日新月異的變遷，我們也需要不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，及時(shí)掌握最新科技信息和職業(yè)技能手段，使自己獲得更好的發(fā)展。
此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對于即將走出校園象牙塔步入社會的我來說，是一次難能可貴的體驗(yàn)，為我們開始社會工作提供了一個(gè)很好地歷練，也為日后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，需要我們以此為契機(jī)制定更完善的自我發(fā)展規(guī)劃。
學(xué)生姓名 劉歡歡
學(xué) 號 54117207
學(xué) 院 吉林大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院
專 業(yè) 計(jì)算機(jī)軟件
指導(dǎo)教師
1 引言
根據(jù)學(xué)校的要求，本人在2015年下旬開始吉林九臺農(nóng)村商業(yè)銀行（東湖支行）進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在吉林九臺農(nóng)村商業(yè)銀行（東湖支行）實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了吉林九臺農(nóng)村商業(yè)銀行（東湖支行）的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了商業(yè)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
2 實(shí)習(xí)時(shí)間
2015中下旬
3 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
吉林九臺農(nóng)村商業(yè)銀行（東湖支行）
4 實(shí)習(xí)的目的
通過在吉林九臺農(nóng)村商業(yè)銀行（東湖支行）實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的計(jì)算機(jī)基本操作課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，熟練操作系統(tǒng)，學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
通過在吉林九臺農(nóng)村商業(yè)銀行（東湖支行）實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉吉林九臺農(nóng)村商業(yè)銀行（東湖支行）的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)。
通過吉林九臺農(nóng)村商業(yè)銀行（東湖支行）的實(shí)習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
5 企業(yè)概況
5.1 吉林九臺農(nóng)村商業(yè)銀行介紹
九臺農(nóng)村商業(yè)銀行（簡稱九臺農(nóng)商行）前身是九臺農(nóng)村信用合作聯(lián)社。2003年農(nóng)村信用社改革以來，九臺農(nóng)村信用社在4年多的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了快速健康發(fā)展，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均占九臺市之首，為改制省級組建農(nóng)村商業(yè)銀行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在銀監(jiān)部門及當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒拢排_農(nóng)村商業(yè)銀行組建工作于2015年末正式啟動，2015年10月13日銀監(jiān)會批準(zhǔn)籌建，12月6日召開了創(chuàng)立大會，12月15日得到了中國銀監(jiān)會吉林監(jiān)管局的派批復(fù)并于12月18日正式對外營業(yè)，成為東北第一家農(nóng)村商業(yè)銀行。
成立后的農(nóng)村商業(yè)銀行按照農(nóng)資法和商業(yè)銀行章程建立的科學(xué)的組織架構(gòu)，完善的董事大會、董事會等流程，確保了工作的科學(xué)性和民主性。各項(xiàng)工作得到的全面快速的發(fā)展，2015年九臺農(nóng)村商業(yè)銀行獨(dú)家開辦了以農(nóng)家住房、林險(xiǎn)抵押等三險(xiǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)，設(shè)立了首家獨(dú)資跨省金融機(jī)構(gòu)，完善了經(jīng)營模式和戰(zhàn)略布局的又一次成功探索。
投資和票據(jù)集散業(yè)務(wù)取得了突破。我們也調(diào)整了收入增長方式轉(zhuǎn)變的結(jié)構(gòu)，按照這個(gè)格局在貸款利息包括中間收入上擴(kuò)大份額。
在半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展中，我們始終堅(jiān)持以三農(nóng)服務(wù)為宗旨，以敢為人先的優(yōu)先精神，百折不撓的拼搏精神，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，為企業(yè)自身的發(fā)展注入了強(qiáng)大的競爭動力，為農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村經(jīng)營繁榮作出了突出貢獻(xiàn)，年逾十年被吉林省政府評為“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”。營業(yè)部也被中國分管營業(yè)協(xié)會評為“全國文明規(guī)范示范單位”，我們董事長也被評為省勞動模范、市勞動模范等榮譽(yù)。
定于2011年7月開業(yè)的吉林九臺農(nóng)村商業(yè)銀行賓縣支行已經(jīng)在當(dāng)?shù)厥盏秸J(rèn)可及歡迎，存款也在不斷上升，員工與領(lǐng)導(dǎo)積極與當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)溝通，大大增加中間業(yè)務(wù)量。
5.2 關(guān)于九臺農(nóng)村商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是 九臺農(nóng)村商業(yè)銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
6 實(shí)習(xí)過程
在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了農(nóng)村商業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有管計(jì)算機(jī)基本操作方面的各項(xiàng)知識和理論有了更深一層的認(rèn)識也了解了銀行的服務(wù)系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
6.1 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)（為期實(shí)習(xí)前三周上午，下午理論知識講解），大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，農(nóng)村銀行客戶以農(nóng)民居多，溝通需要技巧，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，需要耐心的講解，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)，還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的.問題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值總行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、核對、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過程中最重要的是學(xué)會微笑服務(wù)。
6.2 到九臺農(nóng)村商業(yè)銀行學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程
重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過業(yè)務(wù)員組長的培訓(xùn)，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外，在這個(gè)過程中，我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時(shí)候覺得很復(fù)雜，手會抽筋，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺得沒那么困難了。 在支行，我還學(xué)了一些對公業(yè)務(wù)。銀行對公業(yè)務(wù)中最常見的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗(yàn)，主要是核驗(yàn)印鑒，每個(gè)開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，但是有時(shí)候，由于印泥的質(zhì)量問題，或者是敲章的時(shí)候方法不對，使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)通過，這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時(shí)預(yù)留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可，也就是說要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對一遍。
很繁瑣的工作，每天和人民幣打交道，原來很喜歡，后來就變得細(xì)心，雖然很累但是看著一張張樸實(shí)的笑臉，和一聲謝謝，感到很滿足。
6.3 到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),了解中行日常的后臺運(yùn)作
業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺管理部門，對于中行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會了如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)。 業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。銀行有一個(gè)郵件收發(fā)的系統(tǒng)，在這里你能看到各種notes，當(dāng)然省行的一些文件也是通過這個(gè)系統(tǒng)下發(fā)的，在漸漸了解了部門的職能，接著就開始了最基層的工作“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”。這是一項(xiàng)細(xì)活，有從省行發(fā)來的各種加急通知，需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應(yīng)的部門或本市各支行有關(guān)部門。這份工作要求你能用最快時(shí)間分辨信件內(nèi)容分類及對應(yīng)的部門。我統(tǒng)計(jì)了一下，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個(gè)金部主任”及“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”。由于東湖支行規(guī)模不是特別大，所以更多的需要我們做的是了解掌握基本工作重心。業(yè)務(wù)主管才會每天面對這些冗雜的業(yè)務(wù)！
6.4 學(xué)習(xí)營銷和客戶關(guān)系管理
6.4.1 收集客戶信息
銀行要進(jìn)行客戶細(xì)分，針對不同客戶的需求提供個(gè)性化服務(wù)，確立自身的市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略，就必須對自身客戶的價(jià)值有一個(gè)更加全面深入的了解。要解決這個(gè)問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息，在保護(hù)客戶商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進(jìn)行深層次。多視角的分析，對社會金融機(jī)構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)性變化進(jìn)行對比分析，建立一個(gè)完整、科學(xué)、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息，然后把相關(guān)信息錄入電腦。好龐大的數(shù)據(jù)庫！很嚴(yán)格，這是不能出錯(cuò)的，主管對我嚴(yán)格要求，讓我務(wù)必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發(fā)生。開始接觸很緊張，后來慢慢地變成謹(jǐn)慎！
6.4.2 做好客戶聯(lián)系，取得客戶信息反饋
行可以做出相應(yīng)的調(diào)整，例如：改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、產(chǎn)品或服務(wù)，廣告以及營銷策略等，這樣會更好地加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。
7 實(shí)習(xí)的心得與收獲
雖然這是個(gè)復(fù)雜的實(shí)習(xí)，雖然所接觸工作的很難，但是又非常的充實(shí)，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行操作系統(tǒng)課程，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到農(nóng)村商業(yè)銀行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。
剛剛進(jìn)入崗位要學(xué)習(xí)的東西很多，又回到了像高中一樣的生活，實(shí)習(xí)的銀行不大，但是麻雀雖小五臟俱全，所有的人員必須與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)習(xí)不久趕上設(shè)備升級，所有的每一步業(yè)務(wù)流程都需要客戶在客戶機(jī)上確認(rèn)才可進(jìn)行下一步，每天必須提醒客戶怎么操作，上午的時(shí)候人非常多，還不得怠慢，很疲憊！！
在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
最后感謝學(xué)校的輔導(dǎo)老師的關(guān)心，時(shí)時(shí)不忘記我們實(shí)習(xí)生的狀況，在給領(lǐng)導(dǎo)打訪問電話時(shí)，每句話都透漏著關(guān)心，謝謝！你們沒有忘記我們！！
為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷的一個(gè)月，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子時(shí)，我從校園進(jìn)入農(nóng)商行的這個(gè)大家庭，開始了自已的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我對自已的工作崗位以及銀行的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自已的工作崗位。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在師傅的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等，這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于五筆字輸入真的是從零開始，我一直無法理解為什么要用五筆，覺得用拼音輸入法也一樣，但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)五筆字真的可以使我打字變快。在之后一個(gè)星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了，于是接下來，我?guī)煾当阕屛覍W(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)，對于經(jīng)常業(yè)務(wù)，如存款、取款、存折補(bǔ)存等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其交易代碼和操作流程。此外，我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證的核對，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再清點(diǎn)重要空白憑證，如銀行卡，存單等到。
一、 實(shí)習(xí)目的：
通過實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)的金理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。在我行領(lǐng)導(dǎo)及各崗位老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉我行的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)我行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程，通過學(xué)習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為以后投入工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、 實(shí)習(xí)過程：
1、 崗前培訓(xùn)
在我行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，為我們進(jìn)行了一周的培訓(xùn)，主要講解了銀行的金融基礎(chǔ)知識及崗位分工：首先由行領(lǐng)導(dǎo)為我們講解了銀行工作的重要性及其必要性，然后綜合業(yè)務(wù)部的老師為我們講解了銀行工作的流程，金融業(yè)務(wù)以及我行近期進(jìn)行的業(yè)務(wù)競賽，再由信貸部負(fù)責(zé)老師為我們講解了信貸工作的基礎(chǔ)知識以及我行信貸業(yè)務(wù)的種類，其中尤其講到我行目前大力推進(jìn)的小額貸款以及即將發(fā)展的商業(yè)貸款，和未來業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。
2、 網(wǎng)點(diǎn)柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
通過為期一周基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，我們所有的實(shí)習(xí)員工經(jīng)安排分到不同的支行進(jìn)行柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中，了解到銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。 首先老師讓我們熟記各個(gè)業(yè)務(wù)的交易代碼，代碼是每個(gè)業(yè)務(wù)的代號，只有熟記各個(gè)交易代碼，才能在實(shí)習(xí)工作中快速反應(yīng)，是提高辦理各個(gè)業(yè)務(wù)速度的基本前提。老師們讓我先多看辦理業(yè)務(wù)的流程，熟悉流程操作，通過復(fù)印資料（客戶身份證、證明、有效證件），填寫單據(jù)，向老師提出問題了解到如何進(jìn)行對賬，清點(diǎn)現(xiàn)金，重要空白憑證和存折，銀行卡、存單等，了解業(yè)務(wù)操作流程，明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。隨著對業(yè)務(wù)的熟悉，老師開始讓我上柜實(shí)際操作，在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入、進(jìn)入系統(tǒng)及退出系統(tǒng)、扎帳、核查省份等技能，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，在第一次接觸的時(shí)候覺得很復(fù)雜，在老師的幫助下以及每天的練習(xí)中很快的也就覺得沒那么困難了。
通過一個(gè)月半月的柜員學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在網(wǎng)點(diǎn)老師的指導(dǎo)和幫助下，以及自我不斷的學(xué)習(xí)中，我了解了柜面操作的基本流程以及業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定，例如：預(yù)約手續(xù)的履行、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、柜員五十個(gè)嚴(yán)禁等等。對于銀行柜面服務(wù)的認(rèn)識有了進(jìn)一步的升華。
3、 規(guī)范化服務(wù)學(xué)習(xí)
在此學(xué)習(xí)期間，老師們通過手把手的教學(xué)，實(shí)際操作，從每一個(gè)
動作、眼神、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)儀態(tài)示范，從而更好的提升我行服務(wù)規(guī)范化。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，金融業(yè)的競爭日趨激烈，而這個(gè)競爭歸根結(jié)底又是銀行服務(wù)的競爭，誰的服務(wù)好、誰的質(zhì)量高，誰就能在競爭中取得主動，在競爭中站穩(wěn)腳跟。因此，各家銀行千方百計(jì)在服務(wù)上下功夫，“微笑服務(wù)”“站立服務(wù)”“規(guī)范化服務(wù)”通過注入新的服務(wù)理念，銀行服務(wù)模式有了很大的改觀，“板臉”變成了“笑臉”、“紋絲不動”變?yōu)橹鲃佑?。通過老師的培訓(xùn)讓我們了解文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼轿倚修k理業(yè)務(wù)，本身就是對我行的一種信任，一種支持。我行在服務(wù)時(shí)理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。
要牢固樹立客戶至上的服務(wù)意識，每名員工都要明白只要上崗就是代表著我行的形象,我們是代表銀行來直面客戶，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求得銀行工作的進(jìn)一步發(fā)展，客戶是銀行的服務(wù)對象,是銀行利潤的來源,因此我們要真誠的服務(wù)客戶，把客戶當(dāng)成自己的親人;我們要周到的服務(wù)客戶,讓客戶感到我們也是親人。
三、 總結(jié)：
遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，掌握銀行從業(yè)人員的工作技能，職業(yè)操守與人交往等一些做人處世的基本原則，都在實(shí)際生活、工作中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。正在領(lǐng)悟工作的艱辛與意義，辛苦與快樂。能夠通過自己的艱辛努力工作來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，增長見識，我認(rèn)為是一種幸福和快樂。每天我都帶著享受工作的態(tài)度開展自己的任務(wù)。對于困難與挫折，我認(rèn)為是一種上天給予我的寶貴的磨練機(jī)會，它使我懂得該如何處理問題，豐富我的人生，使我在困難面前站得更穩(wěn)。只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人，才算是真正的強(qiáng)者，這次的實(shí)習(xí)使我深刻地領(lǐng)悟到工作是一種責(zé)任心，體現(xiàn)的是一種靈魂地考驗(yàn)。
銀行工作總結(jié)標(biāo)題篇二
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銀行先進(jìn)事跡標(biāo)題
篇一：銀行優(yōu)秀員工事跡材料
銀行優(yōu)秀員工事跡材料
我叫***，于---年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作以來我從三個(gè)方面始終嚴(yán)格要求自己。
進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對郵政銀行最根基的認(rèn)知，我正是意識到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，。郵政
儲蓄的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時(shí)充電學(xué)習(xí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲匯互通工程、營業(yè)與網(wǎng)運(yùn)互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認(rèn)真貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的
服務(wù)方針，嚴(yán)以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，無數(shù)次因?yàn)檫M(jìn)修，我冷落了家人，因?yàn)樯险n，我忘記了吃飯，為了學(xué)習(xí)我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數(shù)次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸?？墒抢щy**阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅(jiān)持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一個(gè)會計(jì)工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細(xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資
戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認(rèn)識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量?為
此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、
資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來到了我行開戶。為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅(jiān)持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對一的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現(xiàn)在我從事會計(jì)報(bào)表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1
號都要加班做報(bào)表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部
分人的三個(gè)法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅(jiān)守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來我沒有真正的完整地度過一個(gè)“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計(jì)，我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級部門決策提供會計(jì)信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我一直把工行當(dāng)我家，我是
多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心
底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血!
篇二：銀行行長先進(jìn)事跡材料
銀行行長先進(jìn)事跡材料
“一個(gè)人，即使體格再健壯，如果沒有靈魂，無異于是一具軀殼；一個(gè)企業(yè)，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風(fēng)?！敝行?*省開封分行黨委書記、行長**同志正是以其自身人格的魅力、寬闊無私的胸襟和共產(chǎn)黨員的責(zé)任感，不畏困難、銳意創(chuàng)新，充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，帶領(lǐng)全行干部員工忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”，塑造了一個(gè)共產(chǎn)黨員在新形勢下搏擊市場的良好形象。**同志1980年12月參加工作，1987年9月入黨。20xx年3月，**擔(dān)任開封分行黨委書記、行長職務(wù)。此之前，他在**分行任行長助理、副行長期間，就以“員工的貼心行長”聞名于**金融系統(tǒng)，并榮獲**陽市勞動模范，多次被評為省級金融先進(jìn)個(gè)人。到開封分行任職以來，他更是牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的觀念，不斷探索思想政治工作的新方法、新手段和新機(jī)制，堅(jiān)持不懈地狠抓基層黨的建設(shè)和職工思想政治工作，采取多種行之有效的措施，從嚴(yán)治行，強(qiáng)化管理，使一度經(jīng)營效益落后、地處內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的開封分行發(fā)生了深刻的變化，員工凝聚力、向心力大大增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。20xx年至20xx年間，全行本外幣各項(xiàng)存款從15億元增
加到29億元，新增額相當(dāng)于建行前19年的總和。人民幣存款新增市場占有率由原來的10.53增加到15.74，本外幣各項(xiàng)授信資產(chǎn)有原來的5.6億增加到10億元，4個(gè)曾因經(jīng)營效益差、存款規(guī)模小、資產(chǎn)質(zhì)量低而被總行列入效益與資產(chǎn)質(zhì)量重點(diǎn)監(jiān)控與整合、面臨撤并的縣支行也提前被總行解除重點(diǎn)監(jiān)控。今年9月末，開封分行實(shí)現(xiàn)營業(yè)性利潤306萬元，一舉甩掉了連續(xù)10年經(jīng)
營虧損的帽子，由全省虧損大行提前躍入盈利行之列。最近幾年，在省行綜合經(jīng)營管理考核中排名連續(xù)位居前10名。同時(shí)，該行還先后被開封市委、市政府命名為“開封市精神文明建設(shè)標(biāo)兵單位”、“開封市目標(biāo)管理優(yōu)勝單位”；基層單位中涌現(xiàn)出總行級“青年文明號”1個(gè)，省行青年文明號9個(gè)，總、省行級先進(jìn)個(gè)人22人次。
亮出“家丑”喚醒人心
上任之初，**和新一屆黨委面對的是
連續(xù)虧損9年、存款總量嚴(yán)重不足、缺乏優(yōu)質(zhì)客戶群、市場份額小、資產(chǎn)質(zhì)量差的狀況。成立將近20年的開封分行，2000年底全轄人民幣各項(xiàng)存款余額僅11.3億元，市場份額只有10.53，不良資產(chǎn)率高達(dá)56；而貸款收息率僅為19.4,與市內(nèi)其它幾家國有商業(yè)銀行和省內(nèi)中行系統(tǒng)相比，開封分行被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面。由于對開封行的前途缺乏信心，不少干部員工在工作中存在著畏難情緒，精神萎靡，士氣低落，
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一、提高認(rèn)識，認(rèn)真開展銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)工作
我行認(rèn)真學(xué)習(xí)上級部門有關(guān)銀行安全的文件與指示精神，充分認(rèn)識到“安全”是銀行永恒的主題，抓安全是銀行工作的頭等大事，切實(shí)提高安全防范意識，認(rèn)真開展銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)工作。在實(shí)際培訓(xùn)中，我行精心組織，周密安排，有條不紊地開展培訓(xùn)工作，使得培訓(xùn)工作順利圓滿完成，取得了培訓(xùn)的良好成效。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
為提高銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到培訓(xùn)的目的與要求，我行著重抓好三項(xiàng)工作：一是提高銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員的思想認(rèn)識，使他們充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性，以積極的姿態(tài)、認(rèn)真的態(tài)度投入到培訓(xùn)中，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好銀行保衛(wèi)工作提供素質(zhì)保障。二是精選課程，做到學(xué)以致用，著重提高培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)期銀行開展保衛(wèi)工作的需要。三是方式多樣，做到集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，在集中授課的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)保衛(wèi)各項(xiàng)技能的培訓(xùn)，開展討論式教學(xué)，注重案例分析，使培訓(xùn)、授課學(xué)習(xí)做到有的放矢，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效。通過培訓(xùn)，我行有效提高了保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員的安全防范能力，熟悉安全設(shè)備、安全設(shè)施的操作與運(yùn)用，提高了突發(fā)事故的應(yīng)急能力、安全指揮組織能力和安全救生能力，能夠做到臨場不亂，報(bào)警不慌，有條不紊地做好安全保衛(wèi)工作。
三、嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)成效
我行在對銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)中，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，用紀(jì)律要求約束、用績效考核規(guī)范，確保培訓(xùn)成效。一是實(shí)行培訓(xùn)簽到制，每次授課培訓(xùn)，對參加人員實(shí)行清點(diǎn)簽到，無特殊原因未按規(guī)定參加者給予通報(bào)批評。二是實(shí)行培訓(xùn)抽查制，對培訓(xùn)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，不合格的要整改。三是實(shí)行培訓(xùn)考核制，對參加人員的培訓(xùn)情況與培訓(xùn)效果實(shí)行考核，考核成績計(jì)入個(gè)人年底績效考核成績。通過嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，提高了全體參加人員的學(xué)習(xí)積極性，積極努力參加培訓(xùn)，達(dá)到了培訓(xùn)的目的與要求。
我行認(rèn)真努力對銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員實(shí)行培訓(xùn)，完成了培訓(xùn)任務(wù)，取得了較好成績。但是，我行清醒地認(rèn)識到，要真正提高銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好新形勢下的銀行保衛(wèi)工作，是一項(xiàng)長期的艱巨任務(wù)。今后，我行要進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，切實(shí)培訓(xùn)好銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員，為確保銀行的安全做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
銀行工作總結(jié)標(biāo)題篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
感謝你能在百忙之中垂閱的我的求職信!貴銀行的良好形象和員工素質(zhì)吸引著我這位即將畢業(yè)的學(xué)生，我很愿意能為貴公司效一份微薄之力!我是來某學(xué)校的某專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。
以下，我對自己進(jìn)行一個(gè)簡單的自我介紹。
我是來某學(xué)校的某專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。
21世紀(jì)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，您一定需要充滿熱情，有能力，有責(zé)任心的跨世紀(jì)人才。
因此，我愿以誠懇和負(fù)責(zé)的態(tài)度把自己推薦給您，并真誠希望成為貴單位的一員。
在投簡歷前我對貴銀行進(jìn)行了一些基本的了解。
中國工商銀行成立于1984年1月1日。
是中國最大的商業(yè)銀行之一，是中國五大銀行之一，世界五百強(qiáng)企業(yè)之一，上市公司，擁有中國最大的客戶群。
作為一名將結(jié)束學(xué)業(yè)步入社會的學(xué)生，我有信心接受社會的考驗(yàn)和來自自身的挑戰(zhàn)。
我在校期間學(xué)習(xí)努力認(rèn)真，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，積極參加學(xué)校組織的各類活動，與老師同學(xué)和睦相處，能說一口流利地英語，還在自學(xué)國際金融專業(yè)相關(guān)課程。
我始終堅(jiān)持“修德、博學(xué)、求實(shí)、創(chuàng)新”的治學(xué)態(tài)度，對知識努力鉆研，在廣博的基礎(chǔ)上力求精益求精，形成了較為完備的`知識結(jié)構(gòu)。
同時(shí)我還積極鍛煉自己的動手實(shí)踐能力，具有獨(dú)立思考、解決問題的能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
在業(yè)余我有計(jì)劃的擴(kuò)大自己的知識面，緊跟時(shí)代步伐。
此外，根據(jù)銀行的特性。
我深知，在銀行工作，完全依賴于計(jì)算機(jī)。
因此，在學(xué)校期間，我積極拓展知識面，熟悉計(jì)算機(jī)操作，掌握了autocad，3dmax等制圖軟件，以及windows，office，等其他各種常用軟件。
以求在工作中立于不敗之地。
我很希望能到貴銀行去工作，使自己所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，讓自己的人生能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
我相信貴銀行的整體形象，管理方式，工作氛圍會更加吸引我，是我心目中所追求的理想目標(biāo)。
因而我很自信的向您承諾：選擇我，您絕不會后悔!
隨信附上個(gè)人求職簡歷，期待與您的面談。
最后謝謝您能在百忙之中給予我的關(guān)注。
恭候您的佳音!
此致
敬禮
尊敬的xx銀行人事部領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中審閱我的這份求職材料，誠待您的指導(dǎo)。
我叫,畢業(yè)于. 誠望加入貴行，為更好地發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作一自我推薦。
我生長在一個(gè)充滿競爭和挑戰(zhàn)，機(jī)遇和發(fā)展并存的年代。
對未來，我充滿希望。
大學(xué)四年，我深深知道競爭的激烈與殘酷，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從各門課程的基礎(chǔ)知識出發(fā)，刻苦鉆研，尋求內(nèi)在規(guī)律，掌握基本技能，提高操作能力，并取得良好的成績。
在校期間，注重道德與能力的塑造和培養(yǎng)。
曾獲學(xué)?！叭脤W(xué)生”、“四年的大學(xué)時(shí)光，我從一個(gè)稚氣未脫的學(xué)生成長為德智體全面發(fā)展的人才，期間凝聚了我奮斗的艱辛和喜悅。
但成績屬于過去，未來的成功要靠不斷的努力拼搏。
了解的銀行基本情況，本著發(fā)揮自身特長，優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度這一目的，我渴望成為貴行的一員，與同事們攜手并進(jìn)，為xx銀行xxx支行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
也許我并非是眾多求職者中最優(yōu)秀的，但我會盡力做得最好。
“天道酬勤”是我的信念，“自強(qiáng)不息”是我的追求。
最后，恭祝貴行興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!
此致
敬禮
自薦人：
20xx年9月29日
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