在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
期望期的拼音篇一
從小到大，我認(rèn)為我自己是受人關(guān)注的，我自己是幸福的。因?yàn)樵谖页砷L(zhǎng)的每個(gè)時(shí)期總有許多人鼓勵(lì)我，在他們的眼里，我就是一個(gè)學(xué)習(xí)特別好的孩子，對(duì)我的期望極高。
會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，那么我想說(shuō)的就是我的父母。我可以這樣說(shuō)，他們是這個(gè)世界上對(duì)我期望最高的。聽(tīng)媽媽說(shuō)過(guò)，我是在外地出生的，出生后不久她便把我抱出去散步，幾乎每天都是去附近的同一家公園。一次，一位白發(fā)蒼蒼的老人招手將她叫了過(guò)去?？茨抢先说臉幼?，是一個(gè)算命的先生。那老人讓媽媽把我給他看一看，便說(shuō)我是一個(gè)長(zhǎng)大后很有出息的人。母親說(shuō)她聽(tīng)了那位老人的話對(duì)我更加充滿(mǎn)了信心。不知怎的，當(dāng)這句話從她口中說(shuō)出后，我心里總是有些不舒服，突然感覺(jué)自己的頭頂上擠滿(mǎn)了烏云。
真如我所料，我這些年來(lái)的學(xué)習(xí)現(xiàn)在仔細(xì)想想還真的可以說(shuō)是任務(wù)繁重。這也是因?yàn)楦改笇?duì)我有很高的'期望。從小學(xué)一年級(jí)起他們便對(duì)我非常嚴(yán)格，由于父親是初中畢業(yè)的，略懂小學(xué)數(shù)學(xué)，一開(kāi)始就讓我背九九乘法口訣表，我覺(jué)得還挺容易的，背完后，他又出了許多題目給我做，看我是否已經(jīng)熟練掌握。就這樣，我一個(gè)一年級(jí)的學(xué)生把二三年級(jí)該學(xué)的知識(shí)都掌握了。因?yàn)樾r(shí)候的天資聰穎，父親對(duì)我寄予了更高的期望。
后來(lái)小學(xué)畢業(yè)后，考上了我家附近一所最好的中學(xué)尖子班，父母的臉上充滿(mǎn)了喜悅，非常高興。高興是高興，他們從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)對(duì)我的嚴(yán)格管教。在初中，完全是我主動(dòng)學(xué)習(xí)，因?yàn)楦改敢呀?jīng)無(wú)能為力了，他們只負(fù)責(zé)監(jiān)督我，問(wèn)他們題，他們也只是搖頭不知道。經(jīng)過(guò)三年的努力學(xué)習(xí)，我考上了最好的高中，也就是我現(xiàn)在就讀的學(xué)校。盡管這所高中是我們這兒最好的，但是，我的父母卻不滿(mǎn)意，他們一直都想讓我考到外面去讀。其實(shí)，我一直向往的高中也是外面那些的大城市的高級(jí)學(xué)府，可是，我卻沒(méi)有那個(gè)能力考得上，這真的是辜負(fù)了父母對(duì)我的期望。
現(xiàn)在，我已經(jīng)是一名高中生，距離大學(xué)的門(mén)檻已越來(lái)越近，我的父母也因此把我管得更緊了。他們總是讓我努力學(xué)習(xí)，千萬(wàn)不能放松，他們總是說(shuō)時(shí)間不等人，我只要一放松，或是貪玩，他們就會(huì)很生氣。說(shuō)實(shí)話，我有時(shí)真的會(huì)受不了，總是會(huì)與他們吵個(gè)半天。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，他們也是對(duì)我的期望太高，希望我有一個(gè)美好的未來(lái)，我覺(jué)得我不能讓他們失望。雖然真的會(huì)很累，我也會(huì)堅(jiān)持不懈的。
其實(shí)，每個(gè)人都是這樣過(guò)來(lái)的，從呱呱墜地的那一刻起，就有許多人關(guān)注著你，而那一刻，你就代表著希望，你的父母對(duì)你寄予著極高的期望。
期望期的拼音篇二
我的爸爸是個(gè)修車(chē)的，那飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上已經(jīng)有了很多的皺紋。爸爸靠自己那僅有的手藝，維持著一家六口的生計(jì)，爸爸每天都忙到很晚很晚才回去休息，甚至連飯都顧不上吃。每次看到我的爸爸，我都會(huì)不知不覺(jué)的流下眼淚。
我已經(jīng)上六年級(jí)了，可是成績(jī)不算好，尤其是數(shù)學(xué)成績(jī)，可是我的爸爸卻不批評(píng)我，爸爸總是對(duì)我說(shuō)：“可心，你的數(shù)學(xué)成績(jī)不好這不怪你，記得上課要認(rèn)真聽(tīng)講。”我聽(tīng)了以后，每次都會(huì)抱住爸爸。爸爸和全家人的希望都在我的身上，我答應(yīng)過(guò)爸爸要好好學(xué)習(xí)，可是我為了玩游戲，學(xué)習(xí)已經(jīng)開(kāi)始下降了，我知道我還有19天的時(shí)間就六年級(jí)畢業(yè)考試了。如果在不知道緊張起來(lái)，真不知道我的學(xué)習(xí)會(huì)變成什么樣子！
我爸爸從來(lái)不送我上學(xué)，就因?yàn)槿绱宋腋杏X(jué)不到父愛(ài)，可是老師說(shuō)父愛(ài)是無(wú)言的，我以前認(rèn)為爸爸并不愛(ài)我，可是自我長(zhǎng)大后，我知道爸爸對(duì)我的愛(ài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了媽媽給我的愛(ài)。
爸爸說(shuō)，只要我考好了，就給我買(mǎi)手機(jī)，我不僅僅是為了手機(jī)，還為了全家人的寄托和爸爸的期望我要加倍努力，哪怕晚上不休息，我也要把功課復(fù)習(xí)好了。
期望期的拼音篇三
這些天到處奔波，晚上總算安定下來(lái)，入住了一個(gè)無(wú)星級(jí)賓館的商務(wù)間。
仔細(xì)觀察了賓館的設(shè)施，才發(fā)現(xiàn)這至少已經(jīng)達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)了，旁邊是省政府，許多政府大樓就圍繞其間。
透過(guò)房間的窗戶(hù)，可以看到賓館的正面是一個(gè)廣場(chǎng)，許多人在散步，一群老人在整齊地跳秧歌，一番平和氣象。
廣場(chǎng)的前面是一個(gè)大湖，湖面燈光搖曳，旁邊幾處高樓倒影其間，甚是奢華美麗。
顯然此處是城市的繁華之地。
關(guān)上窗戶(hù)，打開(kāi)筆記本，很自然的尋找網(wǎng)線上網(wǎng)。結(jié)果把房間的大小抽屜翻遍了也沒(méi)找到，而且房間插孔只有幾個(gè)，用了電腦就沒(méi)法給手機(jī)充電。
沒(méi)辦法，只好撥通了客服電話。沒(méi)人接，轉(zhuǎn)播前臺(tái)電話，告知要送一根網(wǎng)線、一個(gè)多功能插座過(guò)來(lái)。
送走冷冰冰的服務(wù)員之后，終于可以安心地上網(wǎng)了。
讓我氣憤的是，網(wǎng)線明明接通了，卻無(wú)法上網(wǎng)，顯然是賓館做了限制。
只好再次電話服務(wù)臺(tái)，才知道原來(lái)還需要前臺(tái)開(kāi)通，服務(wù)員讓我直接給前臺(tái)電話。我無(wú)語(yǔ)了，入住時(shí)說(shuō)明上網(wǎng)是免費(fèi)的，結(jié)果免費(fèi)中諸多限制，也不知道這樣的限制有何用!
如此反復(fù)折騰，時(shí)間上的花費(fèi)且不說(shuō)，心情也自然受到影響，進(jìn)而對(duì)這賓館產(chǎn)生了不滿(mǎn)情緒，最終可能形成“壞口碑”。
有時(shí)候失去一位顧客也就一件簡(jiǎn)單的事情。
好的'企業(yè)應(yīng)該注重客戶(hù)期望 管理，不要讓“客戶(hù)期望”變成“客戶(hù)失望”。
比如該賓館，提供的是商務(wù)間，根據(jù)全國(guó)多數(shù)賓館的標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)間自然有較好的商務(wù)功能，多插孔和上網(wǎng)設(shè)備是必不可少的。――由此形成了客戶(hù)期望。而如果賓館提供商務(wù)間但不能滿(mǎn)足客戶(hù)期望，就常常造成負(fù)面影響，如此反復(fù)，就會(huì)失去客戶(hù)。
在crm系統(tǒng)里面，客戶(hù)期望管理屬于客戶(hù)體驗(yàn)管理 (cem)的內(nèi)容。通常情況下，企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶(hù)投訴(包括投訴、咨詢(xún)和建議)的分析和解決，形成過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而可以預(yù)測(cè)客戶(hù)投訴，在客戶(hù)投訴來(lái)臨之前滿(mǎn)足客戶(hù)期望。客戶(hù)期望管理最終要轉(zhuǎn)換成客戶(hù)體驗(yàn)管理 ，將客戶(hù)的體驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)化，形成企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
客戶(hù)的期望和客戶(hù)感知的服務(wù)質(zhì)量 有關(guān)，良好的服務(wù)質(zhì)量 至少要等于或者大于客戶(hù)期望的服務(wù)質(zhì)量水平，只有這樣才能滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。
好的企業(yè)應(yīng)該追求高于客戶(hù)期望的服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)然這樣做有一定的風(fēng)險(xiǎn)(高服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)高成本)，但是當(dāng)同業(yè)水平已經(jīng)多數(shù)達(dá)到這一服務(wù)質(zhì)量時(shí)(客戶(hù)是具有學(xué)習(xí)能力的，同業(yè)水平提高會(huì)提升客戶(hù)期望)，企業(yè)就應(yīng)該追求更好的服務(wù)質(zhì)量以求得生存。
需要說(shuō)明的是，因?yàn)榭蛻?hù)的適應(yīng)和學(xué)習(xí)能力，且考慮到成本因素，企業(yè)提供遠(yuǎn)高于同業(yè)水平的優(yōu)質(zhì) 服務(wù)是不明智的，因?yàn)榭蛻?hù)多次體驗(yàn)必定形成更高的客戶(hù)期望，客戶(hù)預(yù)期的提高必然使每次優(yōu)質(zhì)服務(wù) 趨于降低，最終客戶(hù)會(huì)覺(jué)得優(yōu)質(zhì)服務(wù)也稀松平常。
因此，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不一定要每次都提升服務(wù)質(zhì)量(但要高于同業(yè)水平)，也并不意味著一定要為客戶(hù)提供額外的或者附加的服務(wù)，企業(yè)需要的只是在每一個(gè)服務(wù)過(guò)程中給客戶(hù)小小的“驚喜”，讓客戶(hù)體驗(yàn) 常新且變，而不是每次對(duì)服務(wù)質(zhì)量都做較大的改變。
期望期的拼音篇四
現(xiàn)實(shí)生活中，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的期望都會(huì)落空？
比如父母迫切期望你嫁個(gè)優(yōu)秀的白馬王子，可命運(yùn)偏偏安排一個(gè)平庸的男人給了你。妻子迫切期望你升官發(fā)財(cái)，可你往往混得還不如自己看不起的那個(gè)人。你迫切期望孩子能出人頭地，可結(jié)果，孩子反而越來(lái)越像你心中最擔(dān)心的樣子。
為什么會(huì)經(jīng)?！笆屡c愿違”？
人類(lèi)有一種強(qiáng)大的潛意識(shí)，便是“自我保護(hù)”。
期望屬于外界強(qiáng)加進(jìn)來(lái)的意愿，實(shí)質(zhì)上類(lèi)似“免疫蛋白”。人為了保護(hù)自我意愿不受破壞，潛意識(shí)便會(huì)強(qiáng)烈“排斥”外來(lái)意愿。
你不斷強(qiáng)化期望的過(guò)程，也就是為別人潛意識(shí)強(qiáng)化“免疫效果”的過(guò)程，最終促成了“免疫力”。
別人的潛意識(shí)對(duì)你的“期望”一旦形成“免疫力”，結(jié)果會(huì)怎樣，便不言而喻。
有人會(huì)說(shuō)，我從小就期望自己長(zhǎng)大后，能做一個(gè)受人尊敬的老師，如今我已經(jīng)做到了。其實(shí)，那不是期望，而是基于“自我意愿”的理想。
“期望”的詞意，是指人們對(duì)某人或某事物的未來(lái)劃定標(biāo)準(zhǔn)，并期待變成現(xiàn)實(shí)。
事實(shí)上，“期望”最終是否能夠?qū)崿F(xiàn)，受很多因素影響。但影響最大的兩個(gè)因素，一是期望者意愿的強(qiáng)烈程度，二是被期望者的排斥程度。
期望者的意愿越強(qiáng)，“咒語(yǔ)”念的越多，越容易激起對(duì)方排斥，“免疫效果”越好，期望也就越難實(shí)現(xiàn)。
被期望者的自我意識(shí)越強(qiáng)，對(duì)外來(lái)期望的排斥也就越強(qiáng)烈，“免疫效果”也很容易形成，外來(lái)的期望也就往往落空。
以父母對(duì)孩子的期望為例。
比如，父母受自身思想閱歷的局限，認(rèn)為考上名牌大學(xué)，然后成為高薪白領(lǐng)，既體面又有前途。于是便把這個(gè)期望，加到剛上小學(xué)的兒子頭上。
首先，從父母的期望層面來(lái)說(shuō)。
父母可能沒(méi)上過(guò)大學(xué)。覺(jué)得自己一輩子在底層吃苦受罪，就是因?yàn)闆](méi)上大學(xué)。所以對(duì)孩子的期望非常強(qiáng)烈。這種強(qiáng)烈的期望，會(huì)促使父母不斷對(duì)兒子念動(dòng)“咒語(yǔ)”，激發(fā)兒子的“免疫力”而導(dǎo)致期望落空，最終，孩子連普通大學(xué)都沒(méi)考上。
另外一種情況，無(wú)論父母是否上過(guò)大學(xué)，他們出于各種原因，覺(jué)得沒(méi)必要對(duì)兒子期望過(guò)高，選擇了順其自然。他們內(nèi)心“小小的愿望”并未激起兒子的強(qiáng)烈排斥，反而會(huì)在無(wú)形中被兒子的“自我意愿”吸收，轉(zhuǎn)化為兒子“自己的理想”。所以現(xiàn)實(shí)中你會(huì)看到，有很多不太關(guān)注兒子前途的父母，反而收獲到意外的驚喜。
再?gòu)暮⒆拥慕嵌葋?lái)談。
假如兒子生性溫順，是一個(gè)自我意識(shí)并不強(qiáng)烈的孩子，面對(duì)父母的期望，他內(nèi)心的排斥感也不會(huì)強(qiáng)烈，最終成功的幾率就比較大。
但是，如果兒子自我意識(shí)非常強(qiáng)烈，生性倔強(qiáng)，潛意識(shí)對(duì)父母的期望極易形成“免疫”。最終，不僅會(huì)令父母失望，就連他自身的意愿和理想，也很容易在“思想斗爭(zhēng)”中被磨滅，并生出濃濃的負(fù)罪感，最終成為一個(gè)沮喪的失敗者。
“有心栽花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成蔭”。
其實(shí)，并非不允許你對(duì)別人有所期望，而是不應(yīng)該把強(qiáng)烈的期望硬加于人，并且天天念動(dòng)“咒語(yǔ)”。
你可以把自己的期望告訴他。就像插下一根柳條時(shí)，你告訴柳條，它會(huì)長(zhǎng)成一棵大樹(shù)。這樣，就可以了。接下來(lái)，你應(yīng)當(dāng)順應(yīng)自然。千萬(wàn)不要讓自己強(qiáng)大的“念力”影響到他的意愿和成長(zhǎng)。
至于你的期望是否會(huì)實(shí)現(xiàn)，重要嗎？每個(gè)人有自己的“道”，或許，他未來(lái)的作為，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的期望。
換句話說(shuō)，不要用自己的格局，制定對(duì)別人的期望。不然，你不僅僅會(huì)“出力不討好”事與愿違，還往往會(huì)“好心辦壞事”害了別人。
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