在人們越來越相信法律的社會中，合同起到的作用越來越大，它可以保護民事法律關(guān)系。那么合同應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼暮贤瑑?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
服務(wù)合同糾紛服務(wù)合同終止協(xié)議書篇一
受托人(乙方)：浙江墨恒律師事務(wù)所
項達成一致意見，于 年 月 日訂立本合同。
甲方與一案的第審訴訟/仲裁代理。
民事訴訟代理;
訴訟請求，可以和解、調(diào)解、上訴、反訴，代簽代收法律文書。
2、一般授權(quán)代理：代為起訴、參與訴訟、提供證據(jù)。
3、代為繳納、退取訴訟費。
刑事訴訟辯護或刑事自訴代理。
其他非訴業(yè)務(wù)代理。
3、承辦律師及助理：乙方接受甲方的委托，指派律師(助
理)為本事務(wù)的承辦律師(以下簡稱“律師”)。
4、律師費：雙方約定按下列第( )種方式支付給乙方律師費：
計件收費方式(政府指導(dǎo)價)：本事務(wù)律師費總額為人民幣元;
部分風(fēng)險代理：
1、本事務(wù)收取前期律師費元，后期律師費按的收費; 若本事務(wù)達不到雙方共同期待的結(jié)果，則乙方只收取前期律師費，后期費用不再收取。
2、全風(fēng)險代理：
本事務(wù)若達到雙方共同期待的結(jié)果，則乙方收取律師費。
5、訴訟費：本事務(wù)甲方預(yù)先向乙方繳納訴訟費最后以實際向法院繳納為準，實行多退少補。
6、交通費：本事務(wù)甲方向乙方支付交通費
7、本律所不收證據(jù)原件，原件已由委托人自己保管。
8、生效條件：本合同在雙方簽署后成立，在甲方付款后生效。
具有相同法律效力。
本合同以上條款委托人已經(jīng)認真閱讀，對各條款均已清楚，委托人： 。
委托人(簽字/蓋章)：
受托人：
代表(簽字)：
服務(wù)合同糾紛服務(wù)合同終止協(xié)議書篇二
乙方：_________
為促進_____法制建設(shè)，維護乙方的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《_____》、《中華人民共和國律師法》的有關(guān)規(guī)定，在互惠互利的基礎(chǔ)上就乙方聘請甲方擔(dān)任自己的家庭法律顧問一事達成如下合同，并承諾共同遵守。
第一條?服務(wù)律師
甲方根據(jù)乙方的聘請要求，指派本所_________律師擔(dān)任乙方的常年家庭法律顧問，律師執(zhí)業(yè)證號：_________。
第二條?服務(wù)場所
1.甲方提供服務(wù)的場所為本合同所列之甲方的住所地，即甲方辦公室。但下列情景例外：_________。
2.乙方在有特殊情況時，可以要求甲方到本合同所列之乙方住地提供法律顧問服務(wù)，但乙方應(yīng)另行承擔(dān)本次_____的交通費用。
3.當(dāng)乙方在甲乙雙方的住所之外，就乙方與他人之間的侵權(quán)賠償糾紛已經(jīng)達成意向，需要當(dāng)場簽署和解協(xié)議或者當(dāng)場履行時，可以要求甲方到該現(xiàn)場為乙方起草/審查和解協(xié)議，但甲方不承擔(dān)陪同談判的義務(wù)，同時乙方應(yīng)另行承擔(dān)本次到達服務(wù)現(xiàn)場的交通費用。
第三條?服務(wù)范圍與內(nèi)容
本合同所列乙方家庭全體成員在個人工作、生活、學(xué)習(xí)及其他個人性質(zhì)的、非經(jīng)營性的活動中所遇到的法律問題。但乙方成員從事經(jīng)營性活動過程中所涉及的法律事務(wù)（包括但不限于開廠、辦店、個人_____、個人專利等）不在本合同所約定的服務(wù)范圍之內(nèi)。有利息的民間借貸、自有房產(chǎn)的租售、個人著作權(quán)視為非經(jīng)營性民事活動。
2.乙方可以要求甲方提供書面的的咨詢、解答和意見建議，但該書面的的咨詢、解答和意見建議限于要點式的和提綱性的，而非為詳盡的法律意見書。
3.甲方不承擔(dān)代為起草、書寫法律文書、出具詳細的法律意見書的義務(wù)。
4.就個案而言，應(yīng)乙方之要求，甲方承擔(dān)乙方所涉?zhèn)€案的事前、事中、事后的法律咨詢、解答、分析評判、提供建議意見、在該法律事務(wù)的簽約和履行等關(guān)鍵時刻到現(xiàn)場進行法律文書審查的義務(wù)，但不承擔(dān)陪同考查、談判磋商的義務(wù)。
5.不論在什么情況下，本合同所約定的甲方服務(wù)內(nèi)容不包括甲方為乙方事務(wù)向第三方進行考查核實、調(diào)查取證之服務(wù)事項。
第四條?服務(wù)期限與服務(wù)費用
1.雙方同意，本家庭法律顧問服務(wù)合同有效期為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_______月_________日止。協(xié)議期滿后是否續(xù)簽，可于本合同到期前一個月由雙方協(xié)商并書面確認。
2.作為甲方提供本合同所規(guī)定之專業(yè)服務(wù)的報酬，乙方應(yīng)向甲方支付一年的律師服務(wù)費_________元。該費用應(yīng)自本合同生效之日起30日內(nèi)現(xiàn)金支付。
第五條?其他事項
如乙方需要甲方提供本合同所約定的服務(wù)項目之外的其他法律服務(wù)（如代理_____訴訟、陪同考查談判、調(diào)查取證等），乙方應(yīng)與甲方另行協(xié)商并就該單項法律服務(wù)簽訂合同，甲方對此應(yīng)優(yōu)先予以辦理，如當(dāng)?shù)貙υ摲?wù)項目有_____規(guī)定的，除差旅等實際支出的費用項目外，甲方應(yīng)按八折給予優(yōu)惠（如果_____規(guī)定允許），如無_____規(guī)定，則甲方應(yīng)參照當(dāng)?shù)氐姆煞?wù)市場行情按八折優(yōu)惠。
甲方（蓋章）：_____________
授權(quán)代表（簽字）：_________
_________年______月______日
乙方（蓋章）：_____________
授權(quán)代表（簽字）：_________
_________年______月______日
服務(wù)合同糾紛服務(wù)合同終止協(xié)議書篇三
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就乙方為甲方提供的法律服務(wù)達成本合同。
一、 乙方人員
1、 乙方派出人員 為甲方提供法律服務(wù)。
2、 若甲方對乙方派出的人員不滿意，乙方另行指派人員代替。
二、 乙方的工作原則
1、 以事實為依據(jù)，以法律為準繩。
2、 以指導(dǎo)為主，不將自己的意見強加于甲方。
3、 積極維護甲方的合法權(quán)益，不損害甲方的合法權(quán)益。
4、 為甲方保守商業(yè)秘密和其他秘密。
三、 乙方的服務(wù)內(nèi)容
1、 對甲方生產(chǎn)、經(jīng)營和管理上的決策事項進行法律策劃和設(shè)計及法律方面的可行性分析。
2、 參與甲方的商業(yè)談判和其他談判，提供法律意見。
3、 為甲方草擬、審查、修改合同、協(xié)議等法律文件。
4、 協(xié)助甲方制定內(nèi)部管理制度，規(guī)范甲方的內(nèi)部組織和管理行為。
5、 協(xié)助甲方管理經(jīng)濟合同和其他合同，監(jiān)督合同的履行。
6、 對甲方的職員進行法律培訓(xùn)，增強法律意識，防范法律風(fēng)險。
7、 解答甲方的各種法律咨詢。
8、 為甲方提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策信息。
9、 為維護甲方合法權(quán)益向有關(guān)單位或個人簽發(fā)律師函。
10、 為甲方提供資信調(diào)查。
11、 甲方委托的其它法律事務(wù)。
四、乙方代辦法律業(yè)務(wù)
1、 在涉及的刑事案件中擔(dān)任辯護人或代理人。
2、 擔(dān)任甲方涉及的民事、經(jīng)濟、行政訴訟或仲裁案的代理人。
五、乙方的服務(wù)方式
1、 乙方工作人員組成服務(wù)小組，甲方派人組成法律實施小組，雙方建立有效的溝通模式，以便乙方提供高效高質(zhì)量的法律服務(wù)。
2、 根據(jù)甲方要求對甲方員工進行法律培訓(xùn)。
3、 與甲方電話聯(lián)系，了解甲方存在的法律問題并予以解決。
4、 乙方不定期派人到甲方，了解甲方的整體業(yè)務(wù)發(fā)展方向及規(guī)劃，為甲方的經(jīng)營管理活動提供法律意見和方案。
5、 若甲方遇到緊急法律問題需要解決，甲方可隨時與乙方聯(lián)系，乙方將及時給予答復(fù)或提供解決方案。
6、 乙方工作失誤造成甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方的經(jīng)濟損失。
六、費用及支付
1、 甲方支付乙方法律服務(wù)費 元(大寫 人民幣 )。
2、 上述費用于本合同簽訂時付清。
3、 乙方為甲方提供本合同第三條規(guī)定的法律服務(wù)時，不再另外收取費用。
4、 乙方為甲方提供本合同第四條規(guī)定的法律服務(wù)時，應(yīng)按司法行政部門規(guī)定的收費標(biāo)準優(yōu)惠收費。
七、合同期限
1、 本合同有效期 年，從 年月日至 年月日。
2、 若甲方愿意在本合同期滿后繼續(xù)由乙方提供法律服務(wù)，雙方于本合同期限屆滿前三十日重新簽訂合同。
八、合同的生效
1、 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
服務(wù)合同糾紛服務(wù)合同終止協(xié)議書篇四
20xx年1月11日北京某物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“某物業(yè)”)作為原告向北京市豐臺區(qū)人民法院起訴，要求被告某小區(qū)業(yè)主王某支付20xx年9月1日至20xx年4月30日的物業(yè)費總計人民幣30452.85元，并支付違約金人民幣119378.37元。
原告訴稱：
被告王某為我小區(qū)業(yè)主。20xx年9月19日原告與被告簽訂了《物業(yè)管理協(xié)議書》和《客戶手冊》，原告于簽訂協(xié)議書的同時向被告提供物業(yè)管理服務(wù)。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定該協(xié)議的有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止，但在物業(yè)管理協(xié)議約定的期限屆滿后原告一直履行物業(yè)管理義務(wù)，故雙方之間仍存在事實上的物業(yè)管理關(guān)系。故請求被告支付其拖欠的物業(yè)費和違約金。
被告王某辯稱：
1、原告在20xx年6月30日與開發(fā)商簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》時沒有取得相應(yīng)的法人資格和物業(yè)管理資質(zhì)，故該合同應(yīng)當(dāng)自始無效，原告非本小區(qū)的前期物業(yè)。
2、原告所主張的20xx年9月1日至20xx年8月31日的物業(yè)費已經(jīng)超過了普通訴訟時效，故請求判決駁回原告的訴訟請求。
3、原告物業(yè)服務(wù)不符合法律以及《物業(yè)管理協(xié)議書》中的約定，依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，因物業(yè)服務(wù)存在瑕疵的違約形態(tài)，故被告請求適當(dāng)減少原告的物業(yè)管理費用。
4、原告所主張的違約金過高，沒有書面合同作為依據(jù)。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定日違約金為標(biāo)的的千分之三，但有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止，其已經(jīng)失效，對原被告不再有拘束力，且其主張的違約金遠遠超過合同標(biāo)的以及原告實際損失的數(shù)倍，故原告不同意支付違約金。
證據(jù)材料：
在審理過程中，原告提交了《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》、《物業(yè)管理協(xié)議書》、《客戶手冊》、《北京物業(yè)管理資質(zhì)合格證書》、《物業(yè)費說明》、《北京市物價局批復(fù)》、《北京郵政同城快件單據(jù)》以及物業(yè)費公示、物業(yè)服務(wù)狀況的照片等。同時被告提交了證明物業(yè)服務(wù)質(zhì)量極差的照片數(shù)張,該小區(qū)其他業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不滿的證人證言數(shù)張。
經(jīng)法庭審理查明：
被告王某系該小區(qū)業(yè)主。房地產(chǎn)開發(fā)商(甲方)與原告(乙方)簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》符合相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。并且經(jīng)充分協(xié)商，系雙方當(dāng)事人真是意思表示。故合同合法有效，原告為該小區(qū)的前期物業(yè)。
《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定，本物業(yè)管理服務(wù)費收費標(biāo)準暫定為：住宅每建筑平方米3元/月，公建每建筑平方米8元/每月，并且已經(jīng)經(jīng)過北京市物價局批復(fù)。合同還約定本物業(yè)管理協(xié)議自20xx年9月19日起至20xx年8月30日止。甲方對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、道路交通等項目進行維護、修繕、服務(wù)與管理。結(jié)合被告房屋產(chǎn)權(quán)的建筑面積，被告的管理綜合費用為4090元/年，由被告按年度向原告繳納。每次繳納物業(yè)管理綜合費日期為每年8月30日至9月4日。合同同時約定了被告未按期繳納物業(yè)費的違約金為合同標(biāo)的的千分之三/每日。在審理中，被告王某以部分物業(yè)費已過訴訟時效作為抗辯理由，原告主張其一直進行催要，但被告王某未予認可。
二、判決結(jié)果：
一、被告于本判決生效后七日內(nèi)給付原告20xx年9月1日至20xx年4月30日期間的物業(yè)管理費8363.17元。
二、駁回原告的其他訴訟請求。
三、案例分析：
上述案例是未成立業(yè)主委員會的社區(qū)中經(jīng)常發(fā)生的典型案例。因該小區(qū)至今沒有成立業(yè)主委員會，單個業(yè)主又無法拒絕前期物業(yè)的物業(yè)服務(wù)，故無論前期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何，該小區(qū)業(yè)主都缺乏一個能夠代表他們的意思表示機構(gòu)維護他們的合法權(quán)益。
物業(yè)公司雖然沒有書面的物業(yè)管理合同，但業(yè)主事實上接受了物業(yè)服務(wù)，物業(yè)公司可以要求業(yè)主交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用。但事實的物業(yè)管理合同并不等同于書面《物業(yè)管理協(xié)議書》中權(quán)利義務(wù)的延續(xù)，因此本案中雖然在《物業(yè)管理協(xié)議書》中明確約定“違約金為合同標(biāo)的的千分之三/每日”，但最后法院仍認為，原告要求被告支付違約金的訴訟請求，因雙方之間并無約定，缺乏事實依據(jù)，故最終駁回了原告的訴訟請求。故在審查法律關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)注意區(qū)分事實物業(yè)管理合同和書面物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。
另外，本案在法庭辯論過程中，爭議的焦點為物業(yè)管理合同應(yīng)當(dāng)如何適用普通民事訴訟時效制度?原告依據(jù)《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(實行)》第二十六條的規(guī)定，主張在審理物業(yè)管理合同糾紛時適用訴訟時效時不宜過苛，其一直在積極主張權(quán)利，因此訴訟時效應(yīng)當(dāng)發(fā)生中斷的效果。并且提交了物業(yè)公告欄中催繳物業(yè)費通知的照片以及北京郵政同城快件單據(jù)等證據(jù)材料證明其積極主張權(quán)利。
情形時，可以不承擔(dān)舉證不能的不利后果，可以不適用訴訟時效兩年之規(guī)定。這也是法院最終以采信被告的答辯意見的原因。
因此，在適用《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(實行)》第二十六條的規(guī)定時，只是在主張權(quán)利連續(xù)性上對物業(yè)管理企業(yè)不得過苛，并不是在適用民事訴訟時效上不宜過苛，應(yīng)當(dāng)加以區(qū)分。即只要物業(yè)管理企業(yè)能夠證明其有積極主張權(quán)利的行為，即使主張權(quán)利缺乏連續(xù)性，也應(yīng)當(dāng)認為其主張的權(quán)利未過訴訟時效，應(yīng)當(dāng)予以保護。
此外，在物業(yè)管理企業(yè)主張權(quán)利的舉證證明問題上，特別是沒有業(yè)主委員會的小區(qū)中，物業(yè)管理企業(yè)必須針對欠費的單個業(yè)主逐一主張權(quán)利，且主張權(quán)利時應(yīng)當(dāng)做好證據(jù)保全工作，最好以上門催收要求業(yè)主確認簽字或者ems等郵寄送達的方式要求業(yè)主簽收。
最后，我國對物業(yè)管理企業(yè)的立法在逐步完善過程中，對其監(jiān)管方式和監(jiān)管力度不斷改進，特別體現(xiàn)在物業(yè)管理費的確定上。按照1996年出臺的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》的規(guī)定普通住宅小區(qū)和經(jīng)濟適用房小區(qū)的物業(yè)費都采用政府指導(dǎo)價和政府調(diào)節(jié)價結(jié)合的管理辦法，物業(yè)管理企業(yè)的收費辦法應(yīng)當(dāng)受到相應(yīng)的監(jiān)管部門的審批和監(jiān)督，調(diào)價變價也應(yīng)當(dāng)獲得審批。直至20xx年1月1日《北京市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法(試行)》正式實施后才將普通住宅小區(qū)的物業(yè)管理收費納入市場調(diào)節(jié)價的收費監(jiān)管的行列中去，無需經(jīng)過物價部門的審批。故在司法實踐過程中，對于一些歷史遺留問題，應(yīng)當(dāng)依據(jù)當(dāng)時的政策和法律法規(guī)區(qū)分對待，以維護當(dāng)事人的合法利益。
四、實踐提示：
訴訟時，應(yīng)當(dāng)注意：
1、應(yīng)當(dāng)首先認定物業(yè)管理企業(yè)進駐小區(qū)是否符合法律規(guī)定。明確區(qū)分無因管理法律關(guān)系和事實物業(yè)管理合同法律關(guān)系。
2、應(yīng)當(dāng)區(qū)分事實物業(yè)管理合同和書面的物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。
3、應(yīng)當(dāng)注意審查物業(yè)管理企業(yè)收費是否符合相關(guān)法律政策的規(guī)定。
4、應(yīng)當(dāng)審查物業(yè)管理企業(yè)的請求權(quán)是否已過訴訟時效。
5、應(yīng)當(dāng)注意提示當(dāng)事人做好訴訟的證據(jù)保全工作。
服務(wù)合同糾紛服務(wù)合同終止協(xié)議書篇五
聘用單位：三臺縣石安法律服務(wù)所 (簡稱甲方)
受聘人員： (簡稱乙方)
為大力發(fā)展基層法律服務(wù)事業(yè)，穩(wěn)定基層法律服務(wù)隊伍，根據(jù)司法部、省司法廳、市司法局的有關(guān)文件規(guī)定，乙方提出執(zhí)業(yè)申請，經(jīng)審查符合基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)條件，甲方同意聘用乙方為本所基層法律服務(wù)工作者。甲乙雙方為明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系，特訂立本合同，以便共同遵守。
一、聘用期限：自20xx年4 月 27日至20xx年 4月26日止。
二、聘用期間：乙方必須承認本所《章程》享有并履行本所《章程》所規(guī)定各項權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)濟上實行效益浮動工資制。即按乙方業(yè)務(wù)收入總額的70%計發(fā)，上不封頂，下不保底，按月支付，年終結(jié)算，甲方不在支付其他經(jīng)濟費用。
三、本合同生效后，甲方按乙方業(yè)務(wù)收入的5%支付給乙方，由乙方自行購買養(yǎng)老保養(yǎng)，不足費用由乙方自行承擔(dān)。
四、乙方在聘用期間必須服從甲方安排，遵守甲方的各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理辦法，積極工作，完成年度崗位目標(biāo)任務(wù)，遵守職業(yè)道德和法律，接受年度考核、考評，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作技能。
五、乙方因自身工作原因給當(dāng)事造成損害的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、有下列情況之一者，甲方有權(quán)中止或解除合同。
1、本合同確定的聘用關(guān)系，違反國家用工制度的。
2、乙方經(jīng)上級選拔任用或考入高等學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
3、乙方因健康原因不能勝任工作的。
4、乙方因工作需要，被國家機關(guān)或企事業(yè)單位錄用的。
5、乙方不能全面完成本年度目標(biāo)考核任務(wù)的。
6、嚴格違反甲方規(guī)章制度和法律，經(jīng)教育不改或受黨紀政紀，刑罰處罰的。
7、嚴重失誤，徇私舞弊，對甲方利益造成重大損失的。
七、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
八、本合同一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，主管單位一份。
九、本合同的未盡事宜和需要修改、完善的，均需雙方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，并存主管單位備查。
服務(wù)合同糾紛服務(wù)合同終止協(xié)議書篇六
案例：20xx年3月31日，劉某以“jaliseng”為用戶名在交易平臺注冊，成為易趣網(wǎng)的用戶，由易趣網(wǎng)為劉某提供免費的網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)。20xx年7月1日，易趣網(wǎng)開始向用戶收取網(wǎng)絡(luò)交易平臺使用費，并于9月18日發(fā)布了新的《服務(wù)協(xié)議》供新老用戶確認，該協(xié)議對用戶注冊程序、網(wǎng)上交易程序、收費標(biāo)準和方式及違約責(zé)任等作了具體的約定。此后，劉某確認了易趣網(wǎng)的《服務(wù)協(xié)議》，并繼續(xù)使用易趣網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，但至20xx年9月24日，劉某尚欠易趣網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺使用費1330元，為此，易趣網(wǎng)訴至法院，要求劉某支付網(wǎng)絡(luò)平臺使用費、賠償律師費用。劉某則認為，《服務(wù)協(xié)議》長達67頁，過于冗長，致使用戶不能閱讀全文，故用戶不應(yīng)受該協(xié)議的約束。
案例分析： 本案涉及的主要法律問題是如何確認網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立這一法律問題。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同是一種較為特殊的合同，從嚴格合同的意義上而言，易趣網(wǎng)與用戶之間的這份《服務(wù)協(xié)議》是一份格式合同，其具有以下特征。首先，雙方當(dāng)事人的服務(wù)與被接受服務(wù)的目的非常明確。作為網(wǎng)絡(luò)公司，其提供平臺、進行服務(wù)、收取費用，而作為用戶，則愿意接受此種服務(wù)。其次，合同未經(jīng)雙方合意，系由一方單方擬定。這是格式合同最顯著的特點，即合同由一方根據(jù)自己的意愿單方擬定，相對方不能更改，要么全部接受合同的條款，要么全部不接受合同的條款，相對方只有選擇接受或不接受合同條款的權(quán)利，而沒有選擇更改合同條款的權(quán)利。再次，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中，一方的身份和性質(zhì)難以確定，因為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同是自動生成的，只要用戶瀏覽了網(wǎng)絡(luò)公司擬定的《服務(wù)協(xié)議》，按確認鍵同意后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即成立，故在此情況下，用戶一方的身份和性質(zhì)就不能確定，用戶在瀏覽《服務(wù)協(xié)議》之后，可能會成為確定的一方當(dāng)事人，也可能成為匆匆一看客。最后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同與傳統(tǒng)的構(gòu)成要件有著顯著的不同。各國合同法對合同的形式都有著一定的限制，根據(jù)我國合同法關(guān)于合同形式的規(guī)定，可以對合同的形式作這樣的理解，一是除即時結(jié)清的合同以外，一般須訂立書面合同;二是法律法規(guī)規(guī)定了必須采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面合同;三是合同需經(jīng)雙方協(xié)商，且需有雙方簽名蓋章。而這些要求對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同來說則是不可能的，為此，我國合同法又進一步規(guī)定，書面合同可以是合同書、信件，也可以是數(shù)據(jù)電文，包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等可以有效表現(xiàn)的形式。因此，作為一種特殊的合同形式，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同具備了合同的特征。
在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中，要完全劃清要約與承諾的界限有一定的困難，從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立要件看，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立應(yīng)該符合了合同成立的要件，但要注意三個方面的問題。
第一，以電子形式出現(xiàn)的要約的法律效力問題。對此，各國法律一般都對要約的形式?jīng)]有加以限制，通常情況下只要要約人有意思表示愿意和對方訂立合同，不管是口頭、書面、電話、電子信息等方式表現(xiàn)，都應(yīng)當(dāng)認為是有效的。我國法律對要約的形式也未加以規(guī)定。而美國的《電子商務(wù)示范法》明確規(guī)定，要約和承諾可以e-mail的方式發(fā)出。
第二，以電子形式出現(xiàn)的要約的生效問題。對要約的生效問題，我國和大陸法系國家均采取到達主義觀點。我國合同法第十六條明確規(guī)定“要約到達受要約人時生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，受件人指定特定系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間，視為到達時間;未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進入受件人的任何系統(tǒng)的首次時間，視為到達時間”。本案易趣網(wǎng)的《服務(wù)協(xié)議》是向不特定的人、不特定的系統(tǒng)發(fā)送的，其發(fā)出的要約只要到達任何一個系統(tǒng)，均應(yīng)視為到達，要約也就成立。
第三，以電子形式出現(xiàn)的承諾的效力問題。如果承諾是以數(shù)據(jù)電文的形式作出的，同樣根據(jù)我國合同法第十六條的規(guī)定，采用到達主義原則。目前較為通行的edi交易就采用此方法，交易各方在和交易對方訂立協(xié)議時，都會確定交易方式以及發(fā)出要約、作出承諾的方式，而且在有關(guān)信息格式、數(shù)據(jù)段、系統(tǒng)要求等部分，目前規(guī)定電子信息應(yīng)當(dāng)是信息接受方能夠得到的。對此種交易方式，我國的網(wǎng)絡(luò)交易合同、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同等一系列網(wǎng)絡(luò)合同應(yīng)加以研究。
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