我院為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。下面是小編整理的最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)匯報精選5篇，希望能對大家有所幫助。
最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)匯報 1
加強組織領(lǐng)導(dǎo)：
作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，事關(guān)醫(yī)院整體形象，涉及百姓切身利益。我院很早就成立了以__書記為組長，其他班子成員為副組長，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)院作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成黨支部書記親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各方面齊抓共管的局面。
傳達(dá)會議精神，強化作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)：
為進一步加強我院作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，我院多次召開全體黨員及中層干部會議。__書記帶領(lǐng)全體黨員和中層干部們落實了區(qū)衛(wèi)健委下發(fā)的督查情況通報文件的精神，并再次強調(diào)了區(qū)衛(wèi)健委作風(fēng)建設(shè)大會精神，要求全體黨員干部要以身作則，對照上級文件要求，遵守上下班、請銷假制度，上班要在崗在位在狀態(tài)，遵守8小時以外行為規(guī)范，不得參與賭博、迷信等明令禁止的活動，維護醫(yī)院良好形象。同時繼續(xù)做好疫情防控、安全生產(chǎn)等各項工作。
落實責(zé)任追究制度，作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)形成長效機制：
建立健全作風(fēng)建設(shè)制度，制訂了《學(xué)習(xí)制度》、《作息制度》、《廉潔制度》、《領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度》。
建立健全《海門區(qū)常樂鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨風(fēng)廉政制度》，有《反腐倡廉教育制度》、《黨內(nèi)監(jiān)督制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度》、《廉政風(fēng)險防范管理制度》，規(guī)范醫(yī)療行為、提高服務(wù)質(zhì)量。
為進一步加強作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，年初我院修訂了《常樂鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員績效考核方案》，將作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)具體要求列入績效考核，切實強化全院干部職工的作風(fēng)行風(fēng)。
行風(fēng)建設(shè)真抓實干，推行規(guī)范化服務(wù)：
（一）切實發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組戰(zhàn)斗堡壘作用，1月22日徐宏院長組織中層干部集中開會，嚴(yán)格落實疫情防控工作落實24小時值班制，值班表及時公布在微信工作群。
（二）__書記以身作則，積極動員，2月22日下午陸書記組織全體黨員同志帶頭學(xué)習(xí)貫徹全區(qū)作風(fēng)建設(shè)大會精神，深入把作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的精神落到實處。
（三）徐宏院長節(jié)前通過微信工作群廉潔提醒，廣泛深入持續(xù)地向全院職工傳達(dá)上級部門的會議精神，不斷加強工作人員的政治思想和職業(yè)道德教育，大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾、造福社會的行業(yè)精神。
（四）借助led電子屏、宣傳欄等，在全院加大宣傳力度，掀起行風(fēng)建設(shè)高潮。
（五）繼續(xù)強化醫(yī)護人員的職業(yè)道德教育，強化服務(wù)理念。要求全體職工深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，把全心全意為人民服務(wù)落在實處，全面促進我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的持續(xù)提升。
（六）加強警示教育，把自我剖析和自查自糾工作常態(tài)化，對工作要及時總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，避免“三分鐘熱度”現(xiàn)象。
最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)匯報 2
第三季度以來在欽北區(qū)衛(wèi)生健康局主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作以積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。
一、從認(rèn)識上提高員工思想素質(zhì)
1、深入開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動以社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動為主線，在全院范圍內(nèi)開展宣傳教育活動，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
2、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作
我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，認(rèn)真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院職工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院職工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實際，切實抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機制。
二、從組織上強化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)
1、健全機構(gòu)，明確各自職責(zé)把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫(yī)院的監(jiān)督，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。
2、完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為
加強導(dǎo)診服務(wù)制度。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時間。注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語和服務(wù)忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。
三、以質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平
1、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護理質(zhì)量
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強對新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強基礎(chǔ)護理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，加強輔助科室的安全監(jiān)管，強化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。
2、強化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量
加強臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護理操作技術(shù)實踐基地，強化日常“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護理知識講座，并組織對臨床醫(yī)護人員的技能操作和知識的考核。
總之第三季度以來，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體職工的共同努力下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長效機制入手，抓好宣傳、加強領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境。
最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)匯報 3
20__年，xxx的行風(fēng)建設(shè)工作以繼續(xù)堅持改善服務(wù)態(tài)度、提升醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、防范醫(yī)療事故、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)等重點工作來展開。一年來，在市委市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作保持良好發(fā)展態(tài)勢，醫(yī)療服務(wù)社會滿意度進一步提高，以病人為中心的服務(wù)思想在全院職工中得到進一步強化，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理服務(wù)得到了全面提升，現(xiàn)結(jié)合xxx行風(fēng)建設(shè)工作實際情況，將20__年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)報告如下：
一、健全行風(fēng)建設(shè)組織體系，加強行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力量
為了確保行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、管理到位，結(jié)合醫(yī)院實際，年初成立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)了相關(guān)文件，黨政一把手任組長，副職任副組長，科室主任、護士長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室為糾風(fēng)監(jiān)察室，負(fù)責(zé)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的組織實施、監(jiān)督檢查、考核評價工作，各科室主任是本科室行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)抓本科室的行風(fēng)建設(shè)工作。此項舉措進一步細(xì)化了目標(biāo)責(zé)任，將實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，建立個人檔案，將結(jié)果存入，并與年終考核、評先評優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個人科室績效相掛鉤，從而使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、層層有責(zé)任、工作有目標(biāo)、上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點和死角。
二、加強思想道德教育，增強職工服務(wù)意識
一是通過開展集中培訓(xùn)、測試等多種形式開展學(xué)習(xí)活動，加大宣傳力度，將“九不準(zhǔn)”深入到每一位醫(yī)務(wù)人員。不僅扎實開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作，以活動為載體，本著堅持從實從嚴(yán)要求，著力解決黨員干部職工隊伍在思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，通過此次學(xué)習(xí)教育患者作為推動醫(yī)院各項工作的有力抓手，切實加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)效率，能更好地滿足廣大群眾看病就醫(yī)的需求。二是運用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以及全國和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、回扣等違法違紀(jì)典型案例為教材，結(jié)合衛(wèi)生院工作實際，突出警示教育的觸動性和以案說法，以案講紀(jì)的效果。
三、努力提高業(yè)務(wù)技能，不斷提升服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞直接影響著醫(yī)院的形象，同時也是廣大群眾最關(guān)心的一件大事，我院多年來把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在重要的位置來抓，把這項工作當(dāng)作行風(fēng)建設(shè)的生命線。一是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)；忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭創(chuàng)一流業(yè)績；以人為本，誠實守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚人道主義；遵紀(jì)守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護我院形象；求真務(wù)實，科學(xué)發(fā)展，維護社會和諧，促進我院發(fā)展。
二是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。
三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。
四、加強制度監(jiān)督管理，保證行風(fēng)建設(shè)穩(wěn)步推進
一年來，院黨委、紀(jì)委不斷監(jiān)督完善對科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。通過舉報電話、信件、意見箱、意見簿；病人滿意度調(diào)查；職工問卷調(diào)查，定期召開干部職工座談會、接受社會和群眾的監(jiān)督，廣泛爭求對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議。一是認(rèn)真開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，嚴(yán)格落實病人回訪制度，積極落實《市二醫(yī)院十項便民措施》并主動向社會公開醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，以實際行動為患者努力營造文明、和諧、健康、有序的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。今年，我院醫(yī)務(wù)人員收到患者贈送錦旗xxx面，感謝信xxx封。二是對人財物等重點管理部位負(fù)責(zé)人開展廉政談話、制定并下發(fā)重點科室《個人及其崗位風(fēng)險點排查防控表》、規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，增強重點科室、重點崗位人員反腐倡廉意識，有效防范了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。加大病人回訪工作力度，20__年電話回訪出院患者xxx人次，回訪率為xxx。三是堅持病人自主選擇醫(yī)生和治療方案的原則，嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，注重服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。文明行醫(yī)，禮貌待患，遵時守約，熱情服務(wù)，杜絕推諉、刁難病人的現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。四是在行醫(yī)過程中拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品等。四是拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。五是根據(jù)患者病情合理檢查和施治，不開大外方，不做不必要的檢查，拒絕收取開單提成。六是不接受附有影響公平競爭條件的捐贈資助，科室、個人不接受捐贈資助，不參與企業(yè)資助的各項參觀、考察等活動。七是不違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，不參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動，不泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學(xué)信息。
通過一年來扎實有效的工作，我院行風(fēng)建設(shè)得到快速發(fā)展，隨著工作力度的不斷加大，工作人員的自警、自省意識也得到顯著提高；服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量大幅提升。但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)需繼續(xù)努力。今后，我院會繼續(xù)將行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重，制定出更實、更具體的措施，抓好風(fēng)險防控，狠剎不正之風(fēng)，為醫(yī)院發(fā)展提供堅實保障。
最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)匯報 4
20__年我院真貫徹落實省、州、市反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)工作部署要求，全力推進我院行風(fēng)建設(shè)、積極整改醫(yī)院重點領(lǐng)域存在的突出問題，進一步規(guī)范我院醫(yī)護人員的廉潔從醫(yī)行為，切實保障人民群眾健康權(quán)益，進一步鞏固2020年醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作專項行動取得成績，結(jié)合我院實際，總結(jié)我院20__年半行業(yè)作風(fēng)廉政建設(shè)工作，現(xiàn)將我院工作總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
我院高度重視行風(fēng)廉政建設(shè)工作，緊緊圍繞以人民為中心的發(fā)展理念，充分結(jié)合醫(yī)院黨支部“三會一課”、“主題黨日”活動及黨風(fēng)廉政建設(shè)、清廉醫(yī)院建設(shè)。圍繞醫(yī)務(wù)人員九不準(zhǔn)、“四風(fēng)”專項整治、“紅包”專項整治以及2020年違規(guī)轉(zhuǎn)運病人專項整治活動，深入開展我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，成立了我院作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確院長：孫應(yīng)燕為行風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長對全院作風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)。黨支部書記許世杰、玉光副院長、柴明副院長為副組長，進一步督導(dǎo)檢查分管聯(lián)系科室行風(fēng)廉政建設(shè)工作，各科室主任為成員，負(fù)責(zé)各科室的醫(yī)療護理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)收費等行風(fēng)建設(shè)工作。
醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，黨支部書記許世杰兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)我院行風(fēng)建設(shè)的組織實施、監(jiān)督檢查、考核評價，細(xì)化了責(zé)任目標(biāo)，責(zé)任到人、管理到位、上下配合、齊抓共管，從組織上杜絕的盲點和死角。
二、加強思想政治、職業(yè)道德教育，增強職工服務(wù)意識
我院結(jié)合職工思想和工作實際，開展全院領(lǐng)導(dǎo)干部職工有針對性的教育活動，引導(dǎo)職工廉潔行醫(yī)，塑造和維護良好醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)現(xiàn)象，進一步的提高服務(wù)意識。一是實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感和使命感。醫(yī)院始終把“一切以病人為中心”作為宗旨，通過開展黨史學(xué)習(xí)教育，增強黨員干部職工“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”正確引導(dǎo)職工樹立風(fēng)清氣正的醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)尚，切實保障人民群眾健康權(quán)益。上半年以來我院共開展行風(fēng)建設(shè)宣傳動員會1次共66人次，重點臨床科室集體廉政談話1次共22人次。開展領(lǐng)導(dǎo)干部及重點科室廉潔風(fēng)險點排查職權(quán)風(fēng)險點13個，內(nèi)部廉政風(fēng)險點35個，開展元旦、春節(jié)、潑水節(jié)重要節(jié)提醒談話及帶班領(lǐng)導(dǎo)廉潔排查工作。二是組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者典型事跡和抗疫醫(yī)護者先進事跡，并通過各種途徑激勵廣大職工積極工作。三是經(jīng)常組織開展進村宣傳義診活動，倡導(dǎo)職工無私奉獻(xiàn)、廉潔從醫(yī)的精神。
三、具體工作開展情況
（一）大力弘揚、樹立醫(yī)務(wù)人員正面形象，倡導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)清風(fēng)正氣
上半年我院積極開展醫(yī)療行業(yè)優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者典型事跡宣傳，組織全院職工觀看抗疫醫(yī)護者先進事跡，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，塑造和維護良好行業(yè)形象，主動把行風(fēng)建設(shè)列為從醫(yī)執(zhí)業(yè)的重要內(nèi)容。優(yōu)化我院行風(fēng)工作機制，加強醫(yī)院內(nèi)部行風(fēng)管理，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管，緊密結(jié)合實際，懲防并舉，進一步構(gòu)建風(fēng)清氣正的醫(yī)療行業(yè)工作氛圍。
（二）加強醫(yī)護人員廉潔從醫(yī)的執(zhí)業(yè)行為監(jiān)管，倡導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)
上半年以來我院共開展集中觀看警示教育1次，行風(fēng)培訓(xùn)1次共參訓(xùn)126人次，并定期對全院醫(yī)護人員進行風(fēng)建設(shè)檢查，通過個人自查和單位自查的方式進行查看醫(yī)護人員是否利用職務(wù)便利，在醫(yī)療活動中（包括在介紹入院、檢查、治療、手術(shù)等環(huán)節(jié)）索取或收受患者及其家屬以各種名義贈送的“紅包”禮金或者牟取其他不正當(dāng)利益的違規(guī)違法行為。查出一起嚴(yán)懲一起，根據(jù)違規(guī)違法行為的嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處置，建立完善我院從業(yè)人員誠信體系與考評體系，對于收受“紅包”情節(jié)嚴(yán)重的案例要及時通報公布，對于嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)形象的機構(gòu)和人員要進行行業(yè)通報。
通過自查我院醫(yī)護人員上半年未存在作風(fēng)建設(shè)方面的問題。
（三）規(guī)范醫(yī)療行為
積極開展打擊從業(yè)人員收取回扣專項治理，重點查處衛(wèi)生院及其從業(yè)人員利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益，收取回
扣的行為。一是重點檢查我院從業(yè)人員接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料、醫(yī)療保險等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種
名義、形式給予的回扣行為；二是醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)藥企業(yè)為其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動行為；三是醫(yī)務(wù)人員通過介紹患者到其他醫(yī)療機構(gòu)檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成的行為；四是醫(yī)療機構(gòu)及其從業(yè)人員違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動的行為；五是醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利的行為；六是醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品行為。
通過自檢自查__衛(wèi)生院上半年來醫(yī)務(wù)人員未發(fā)生以上違規(guī)違紀(jì)行為。
（四）堅決查處誘導(dǎo)消費和不合理診療行為
我院嚴(yán)格加強對醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范檢查、規(guī)范治療、合理用藥等執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查，加強高值醫(yī)用耗材、輔助性用藥等領(lǐng)域的監(jiān)管。圍繞處方（醫(yī)囑）權(quán)限、知情同意、批準(zhǔn)程序、外購藥品院內(nèi)使用和用藥安全保障等方面完善了我院藥品使用監(jiān)管。將不合理診療行為納入醫(yī)務(wù)人員績效考核體系。對違反診療常規(guī)、誘導(dǎo)醫(yī)療和過度醫(yī)療等嚴(yán)重違規(guī)行為，依法依規(guī)納入醫(yī)療機構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分和信用體系管理，并向社會公布。經(jīng)過監(jiān)督檢查我院查處誘導(dǎo)消費和不合理診療行為0起。
（五）嚴(yán)肅查處醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)，經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)銷人員在
醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的違規(guī)營銷行為
重點檢查門診、住院部、藥房等區(qū)域出現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員違規(guī)向醫(yī)務(wù)人員推銷藥品、醫(yī)療器械，進行商業(yè)治談的行為，我院在市第一人民醫(yī)院進行采購備案機制，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員違規(guī)向醫(yī)務(wù)人員推銷藥品、醫(yī)療器械，進行商業(yè)治談的行為。
三、存在問題及今后發(fā)展思路
1、思想政治建設(shè)還不夠扎實。
2、干部作風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，一些干部、職工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)還不能完全適應(yīng)新形勢下發(fā)展要求。
3、制度落實有待改進，監(jiān)督檢查有待加強。
在今后的工作中，進一步落實工作制度，加強監(jiān)督檢查，提醒談心談話、對苗頭性問題及時制止，充分利用“學(xué)習(xí)強國”平臺加強思想政治教育，采取多樣性行風(fēng)廉政建設(shè)措施，堅持創(chuàng)新發(fā)展理念促使行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作不斷進步。
最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)匯報 5
今年以來，__縣醫(yī)保局能夠按照省、市醫(yī)保局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求，緊貼醫(yī)保工作實際，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全體制機制，狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為廣大參保群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，現(xiàn)結(jié)合實際工作將行風(fēng)建設(shè)開展情況總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
行風(fēng)建設(shè)工作開展以來，__縣醫(yī)療保障局高度重視，領(lǐng)導(dǎo)班子積極研讀相關(guān)文件，把握行風(fēng)建設(shè)的工作主線，多次召開專題會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)《關(guān)于印發(fā)持續(xù)深化全市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)等六個專項工作方案的通知》，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，嚴(yán)格按照實施方案的具體要求，牢把時間節(jié)點，細(xì)化分工，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、重點抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其他人員各司其職、各負(fù)其責(zé)的行風(fēng)建設(shè)機制，確保各項工作落到實處、取得實績。
二、明確工作任務(wù)，壓實工作責(zé)任
（一）深入推進醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革。一是嚴(yán)格按照《醫(yī)療保障部門政務(wù)服務(wù)事項清單》要求，對本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項進行了全面梳理，進一步優(yōu)化規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程，對所有政務(wù)服務(wù)事項明確設(shè)定依據(jù)、受理條件、辦事材料、辦理流程、辦理時限、辦理地點、咨詢方式、監(jiān)督投訴方式等內(nèi)容，并充分利用微信、電話、紙質(zhì)宣傳彩頁等多種渠道向社會公開。二是進一步減少證明材料和手續(xù)。認(rèn)真開展“減證便民”工作，對辦理政務(wù)服務(wù)事項所需的證明材料和手續(xù)進行全面清理，從源頭上徹底清除了無謂證明。目前，參保人員醫(yī)療費用零星報銷時，除提供必須的醫(yī)療費用發(fā)票、費用明細(xì)清單匯總及住院病歷外，不再需要提供任何證明材料。異地備案只提供異地備案登記表等。同時，為困難群眾開辟綠色通道，印發(fā)了《關(guān)于為困難群眾實行門診重癥慢性病“一站式”申報鑒定的通知》，縮減辦理程序，使困難群眾盡快享受到慢性病報銷待遇，切實提升困難群眾的獲得感。三是對于醫(yī)保局和醫(yī)保中心發(fā)文文號重復(fù)問題及時進行了整改。
（二）進一步優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)規(guī)程。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)大廳“四項制度”實施細(xì)則》《河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)事項清單（試行）》《河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項辦事指南（試行）》，并結(jié)合__縣醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口實際情況，制定《經(jīng)辦服務(wù)大廳工作制度》，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有章可循。持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”，大力宣傳推廣“豫事辦”“咱的駐馬店”等app醫(yī)保服務(wù)功能，積極做好醫(yī)保電子憑證的激活使用工作，方便群眾“一碼在手，看病無憂”。
（三）積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是開通醫(yī)保咨詢專門服務(wù)熱線，向社會公布，并安排專門工作人員負(fù)責(zé)接聽，向參保對象提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保咨詢。對無法當(dāng)場解答的問題，承諾在3個工作日內(nèi)主動給予答復(fù)。進一步暢通渠道，讓群眾及時了解新的醫(yī)保政策和業(yè)務(wù)辦理流程，避免了來回奔跑帶來的不便。同時，根據(jù)窗口業(yè)務(wù)辦理的自身需求，梳理出了一套醫(yī)保辦事流程并制成圖，擺在大廳醒目的位置，讓群眾一看就知道，一問就清楚，一聽就明白。二是增加了大廳便民服務(wù)設(shè)置，按照行政服務(wù)中心要求統(tǒng)一了工裝和工牌。三是持續(xù)推進文明服務(wù)。接打電話時使用“您好，縣醫(yī)保局”“請講”“請問”等做到文明用語；不高聲喧嘩，不亂扔亂吐，做到文明辦公；熱情服務(wù)，耐心解釋，面帶微笑，做到微笑服務(wù)。四是與人社局?jǐn)y手聯(lián)合，打破部門界限，在醫(yī)保大廳和社保大廳均設(shè)置綜合窗口，“一窗式”受理“五險”業(yè)務(wù)，做好線上線下業(yè)務(wù)登記，提高企業(yè)群眾辦事效率。
（四）嚴(yán)格落實“好差評”制度。將工作人員醫(yī)保服務(wù)“好差評”落實情況與平時考核、年終考核相結(jié)合，讓工作人員主動轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。同時通過__醫(yī)療保障局微信公眾號、電子屏、版面等加強宣傳，在顯要位置設(shè)置意見箱，公布監(jiān)督舉報電話、電子郵箱，主動引導(dǎo)辦事群眾積極參與滿意度評價，對于不愿參與評價的辦事群眾，窗口工作人員耐心講解，使群眾更好更快地接受“好差評”制度，實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)“好差評”全覆蓋。
（五）建立社會監(jiān)管員制度。制定了《__縣醫(yī)療保障基金社會監(jiān)督員管理制度（試行）》，聘請了12名醫(yī)療保障基金社會監(jiān)督員，進一步強化社會監(jiān)督，共同守護好人民群眾的“保命錢”“救命錢”。
（六）嚴(yán)格做好常態(tài)化疫情防控工作。為切實保障人民群眾生命安全和身體健康，工作人員每日定時對大廳門口、群眾等候區(qū)、辦公區(qū)等公共區(qū)域進行消毒，落實信息登記、體溫檢測等制度，最大限度消除經(jīng)辦場所疫情隱患，為參保群眾提供安全整潔的服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳入口處設(shè)置體溫測量和“健康碼”“行程碼”核驗區(qū)域，所有人員都必須經(jīng)過身份登記、掃碼、測溫后，佩戴口罩才能進入大廳。志愿者加強實時防疫宣傳，指導(dǎo)正確佩戴口罩，提醒保持一米以上距離，并在衛(wèi)生間放置消毒洗手液供辦事群眾使用。同時，積極倡導(dǎo)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、預(yù)約辦、微信辦、郵寄辦等“不見面辦事”服務(wù)，分流醫(yī)保大廳辦事人員，提高現(xiàn)場經(jīng)辦效率。提升后臺審核效率，縮減平均辦件時長，降低疫情傳播的風(fēng)險，參保單位和個人可以通過電話進行業(yè)務(wù)咨詢，做到“問得清、查得明”，確保經(jīng)辦工作穩(wěn)妥有序開展。
（七）加強經(jīng)辦服務(wù)業(yè)務(wù)能力建設(shè)。利用局機關(guān)周一、經(jīng)辦機構(gòu)周三集中學(xué)習(xí)時間，開展醫(yī)保政策、法規(guī)、辦事流程等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。嚴(yán)格要求工作人員進行崗位練兵比武活動，對于練兵次數(shù)不達(dá)標(biāo)的同志進行督促，對于練兵次數(shù)優(yōu)先的同志進行表揚和獎勵，在全局營造了學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論、創(chuàng)一流的濃厚氛圍。
二、存在的問題
我局自行風(fēng)建設(shè)開展以來，工作作風(fēng)、窗口服務(wù)等有了極大地改善，群眾對我們工作的滿意度也在不斷提高，但距離上級要求仍存在一定差距，比如未更好地實施服務(wù)監(jiān)督制度，導(dǎo)致我局一些工作人員對評比工作缺乏重視度，行風(fēng)工作趨于應(yīng)付；部分工作人員服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量有待提高，存在互相推諉的情況；咨詢電話經(jīng)常占線，排隊時間長。
三、下一步工作措施
一是加強理論學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)知。我局將持續(xù)把行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重，不斷發(fā)動全局上下學(xué)習(xí)好上級的政策精神，提高工作人員的思想認(rèn)知，從根本上改變個別同志對行風(fēng)建設(shè)的工作態(tài)度。
二是進一步在提升服務(wù)效能上下功夫。深化醫(yī)療保障領(lǐng)域“最多跑一次”改革，對現(xiàn)有醫(yī)保經(jīng)辦規(guī)程和規(guī)范進行全面梳理，對辦事流程再簡化，所需材料再減少，辦事時限再壓縮，全面提高醫(yī)療保障服務(wù)效率，聚集參保群眾所急、所盼、所需，努力讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。以從嚴(yán)從實作風(fēng)，推進“好差評”制度落實，進一步加強經(jīng)辦機構(gòu)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，不斷增強群眾的醫(yī)保獲得感和幸福感。加強與各部門的協(xié)作，在原有“一件事聯(lián)辦”的基礎(chǔ)上，新增多種類型的聯(lián)辦，爭取為群眾提供更加高效便民的醫(yī)療保障服務(wù)。
三是繼續(xù)建立健全相關(guān)制度，確保制度實施有效。建立健全監(jiān)督、考評機制，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強化評議紀(jì)律，注重評議結(jié)果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。要抓好行風(fēng)評議典型示范工作，搞好行風(fēng)建設(shè)成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問題。
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