當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計劃。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
公寓管家工作計劃書篇一
作為學(xué)校公寓委員，我身負(fù)管理學(xué)生公寓紀(jì)律、衛(wèi)生、生活等方面的職責(zé)與義務(wù)。
第一，組織召開學(xué)生公寓例行工作會議，討論并切實落實相關(guān)工作。先后開展學(xué)生公寓部門會議、學(xué)生公寓衛(wèi)生工作大會、學(xué)生公寓部門納新工作會議。
第二，組織、安排本學(xué)期學(xué)生公寓例行衛(wèi)生檢查工作。制定每月一次的衛(wèi)生大檢查，每周一次的衛(wèi)生成績考核。
第三，落實本學(xué)年的學(xué)生公寓衛(wèi)生工作考核制度，切實協(xié)調(diào)好各班各樓層衛(wèi)生監(jiān)督工作。
最后，希望學(xué)生公寓各樓層委員切實落實此次學(xué)生公寓委員工作計劃，更好地做好工作，為全體學(xué)生服務(wù)！
公寓管家工作計劃書篇二
經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力，現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多80后員工成為服務(wù)的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強工作責(zé)任心，優(yōu)化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執(zhí)行力，以“控制質(zhì)量為主線”按計劃，有步驟抓好各項管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力，培養(yǎng)扎實工作作風(fēng)，注重管理工作實效。
執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對各項工作的有效執(zhí)行，他們對工作執(zhí)行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)的實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新。
(1)、管理人員堅持多到現(xiàn)場，多關(guān)注細(xì)節(jié)，多關(guān)心員工。
(2)、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓(xùn)員工。
(3)、管理人員要創(chuàng)新性的開展工作，首先要意識創(chuàng)新，管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識，用敬業(yè)精神勇于進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務(wù)，完善設(shè)施，確保對客服務(wù)質(zhì)量
(1)、深入認(rèn)識服務(wù)的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務(wù)意識，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
(2)、加強服務(wù)接待工作的計劃性，分清各層級人員所負(fù)責(zé)任，控制好動態(tài)管理質(zhì)量。對較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計劃，多考慮細(xì)節(jié)要求，做好具體的分工和職責(zé)，明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，提高對客服務(wù)效率，提升整體的格調(diào)和競爭力。
3、強化節(jié)流意識，加強物品管理，盡最大能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度，以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費用;做實對物資設(shè)備的維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調(diào)控;杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組(主樓及四合院)責(zé)任到人節(jié)約分厘，節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責(zé)，層層把關(guān)，確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量
(1)、18年上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛(wèi)生的檢查實行“三級制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查，解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問題，保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進行培訓(xùn)。
5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質(zhì)量。我們要時刻牢記“預(yù)防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，堅持內(nèi)緊外松，認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會治安形勢，而且在部門內(nèi)培育個個都是保安員，安全管理人人有責(zé)的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念，按部就班，確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量
(1)、客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律，有計劃進行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應(yīng)的檔案記錄。
結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風(fēng)，多作批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍。要定期開展了“員工談心活動”，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導(dǎo)員工相處之道，要學(xué)會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結(jié)協(xié)作，從而形成良好的工作、生活氛圍。
(1)、強化新員工基本功訓(xùn)練。
(2)重視崗位培訓(xùn)，持之以行抓好班前班后會工作
業(yè)精于勤而荒于嬉，要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn)，離不開在職的崗位培訓(xùn)。為此，要定期舉行班組會議，和每天班前班后會，并做到每周一次小結(jié)、每月進行一次班組總結(jié)會，以加強員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強了班組的建設(shè)，加深理解，較大地提高了班組的合作意識，整體服務(wù)水平得到較好的發(fā)揮。
(3)、適應(yīng)公司未來更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng)。
(1)、加強溝通互動，利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進行探討，提高學(xué)習(xí)的積極性，鉆研業(yè)務(wù)，培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實的工作作風(fēng)，進一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)、加強內(nèi)部管理，抓好質(zhì)量控制工作，強化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識，樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，精化為賓客服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實到實際服務(wù)管理工作上，扎實基礎(chǔ)管理工作。
(3)、繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施，同時在員工隊伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng)，謀求最大利潤。
(4)、加強團體建設(shè)，組織開展員工思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚，增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
(5)、加強后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，進一步強化崗位成材的競爭意識，抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核，以及人力成本的控制，培養(yǎng)一職多能，訓(xùn)練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
(6)、加強維修保養(yǎng)工作。
(1)、加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)，并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進員工給予外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀摩的機會。
(2)、加強質(zhì)量意識，將認(rèn)為不是問題的問題認(rèn)為很正常的習(xí)慣看成問題，同時反應(yīng)要快。對問題的'敏感性要加強，不要養(yǎng)成被動整改問題的習(xí)慣。
(3)、做好管理人員之間、員工之間的交流和協(xié)調(diào)，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達(dá)到共同進步的目的。
(4)、進一步強調(diào)信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，工作要講效率。
(5)、加強重復(fù)問題的整改，越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。
(6)、搜集服務(wù)過程中出現(xiàn)的個性化服務(wù)、典型案例做成案例對員工進行培訓(xùn)。當(dāng)事情發(fā)生時能應(yīng)對自如，不驚惶失措。
公寓管家工作計劃書篇三
1、制度建設(shè)
完善檔案和各項規(guī)章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評優(yōu)制度、公寓委員工作職責(zé)等。
2、常規(guī)衛(wèi)生檢查
每周二或者周四對外國語學(xué)院學(xué)生公寓進行檢查，每個月不定期對大功率用電器進行2-3次抽查。對衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報學(xué)生科，進行全院通報。對大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器，并上報學(xué)生科，由學(xué)生科對其進行處理。
1、九月份到十一月份的工作重點：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。
“心連心——走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向，為新同學(xué)排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳。
整理寢室檔案，收集外國語學(xué)院大一、大二寢室長的聯(lián)系方式，實行床鋪對人制，為今后的工作做好基礎(chǔ)。
結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo)，并爭取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績。
十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的各方面建設(shè)。
十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的星級文明寢室，鼓勵新生同學(xué)處理好寢室的各種問題。
2、十二月份的工作重點
做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。
做好第六屆公寓文化節(jié)的組織工作，并加強對公寓之窗的宣傳力度。
公寓管家工作計劃書篇四
前言:公寓是學(xué)生在校園學(xué)習(xí),生活,休息的公共主要場所,學(xué)生公寓管理是學(xué)校管理的一個重要的組成部分,我們要通過總結(jié)之前的工作經(jīng)驗,進行查缺補漏,營造一個良好的學(xué)習(xí),生活環(huán)境。
以“全心全意為同學(xué)服務(wù)”為核心。加強同學(xué)“寢是我家，愛護靠大家”的主要思想。落實“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，完善公寓管理制度，打造全新的局面。
加強學(xué)生的主人翁意識，提高大家的責(zé)任心，改變散.松.懶的現(xiàn)象。結(jié)合學(xué)生之前的不良現(xiàn)象，取長補短。
（1）安全方面：為保證學(xué)生用電安全，嚴(yán)禁學(xué)生用違規(guī)用電，加強檢查力度。常常督促學(xué)生在宿舍期間保管好自己的貴重物品和現(xiàn)金，離開宿舍時隨時鎖門。嚴(yán)禁將易燃易爆等危險物品帶入宿舍，不得在公寓內(nèi)吸煙。
（2）行為方面：學(xué)生妥善使用愛護公寓內(nèi)設(shè)施，自覺保持公寓衛(wèi)生，公寓部干事會加強檢查力度，配合樓長工作。養(yǎng)成文明舉止的好習(xí)慣。
確定時間，所查項目，突現(xiàn)現(xiàn)象應(yīng)對方法
（1）查寢時間：每周二，周日在晚九點二十準(zhǔn)時查寢（白天有時間隨時檢查）
（2）所查項目：違禁品，用電器，寢室衛(wèi)生，床鋪是否整齊等
（3）紀(jì)律方面：是否有人夜不歸寢，查寢之前記錄時間與寢室對應(yīng)班級
（5）分期統(tǒng)計結(jié)果上報老師
為豐富大家的課余文化生活，在原有基礎(chǔ)完善公寓的管理特制以下活動:
(1)“溫馨之家標(biāo)語”評選：以每個宿舍為單位，每個宿舍寫一條健康向上的標(biāo)語。
(2)宿舍文化創(chuàng)意之星評選：由學(xué)生設(shè)計宿舍
(4)“健康之家”籃球比賽：以寢室為單位，每個宿舍出3人，由抽簽決定對決。評比細(xì)則：“溫馨之家標(biāo)語”選出前五名，評選五佳文明示范宿舍，通過平時的衛(wèi)生情況做出最后決定。（詳細(xì)請看具體實施計劃）
公寓管家工作計劃書篇五
櫻花飄香，春意隆隆，又是新的學(xué)年，又是新的起點，學(xué)生公寓管理是學(xué)校管理的一個重要組成部分.我們要通過總結(jié)之前的工作經(jīng)驗，進行查缺補漏，為了更好的做好本年度預(yù)科教育學(xué)院學(xué)生會公寓部的工作，為了給廣大的同學(xué)構(gòu)建更加舒適的公寓文化生活,為此我部特制訂本年度的工作計劃。
1.制度建設(shè)
完善檔案和各項規(guī)章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評優(yōu)制度、公寓委員工作職責(zé)等。
2.常規(guī)衛(wèi)生檢查
每周二或者周四對預(yù)科教育學(xué)院學(xué)生公寓進行檢查，每個月不定期對違禁電器進行2-3次抽查。對衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報學(xué)生科，進行全院通報。對違禁電器抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用電器的寢室或個人，收繳其違禁電器，并上報學(xué)生科，由學(xué)生科對其進行處理。
1.星級文明寢室
為了提高學(xué)生的自理能力，營造良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，本學(xué)期我部將積極組織各寢室參加，做好星級文明寢室的創(chuàng)建，配合校部的檢查與驗收，力爭在此次評比中取得好的成績。
2.九月份到十一月份的工作重點：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。
（1）“心連心走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向，為新同學(xué)排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳。
（2）結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo)，并爭取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績。
（3）十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的各方面建設(shè)。
為進一步促進民族團結(jié)、加強大學(xué)生思想政治教育、活躍校園文化生活，全面促進少數(shù)民族學(xué)生成長成才。傳承民族優(yōu)秀文化，促進民族團結(jié)，構(gòu)建和諧校園。本學(xué)期湖北民族學(xué)院預(yù)科教育學(xué)院將主辦“民族文化風(fēng)采月”文藝晚會，我部將協(xié)助其他部門完善相關(guān)工作，促進活動的成功舉行！在平時的工作中，我們也將對同學(xué)們進行公寓安全教育，并對寢室衛(wèi)生進行監(jiān)督，讓他們養(yǎng)成一個良好的生活習(xí)慣，給他們提供一個安全舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。另外，我們也注重和同學(xué)們搞好關(guān)系，不斷加強和同學(xué)們的交流，及時了解他們的思想動態(tài)，在力所能及的范圍內(nèi)及時解決他們在生活和學(xué)習(xí)中遇到的各種難題。爭取做到使同學(xué)們滿意，使老師們放心。同時，我們也在不斷加強與各院系兄弟部門的聯(lián)系與交流。
以上就是我部的工作計劃，新的學(xué)期新的目標(biāo)，我部將以以前的工作經(jīng)驗為基石，不斷努力，開拓創(chuàng)新，以細(xì)節(jié)決定成敗，從而站得更高，看得更遠(yuǎn)，將公寓部的工作更上一層樓。
湖北民族學(xué)院預(yù)科教育學(xué)院學(xué)生會
公寓部20xx-3
公寓管家工作計劃書篇六
1、制度建設(shè)
完善檔案和各項規(guī)章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評優(yōu)制度、公寓委員工作職責(zé)等。
2、常規(guī)衛(wèi)生檢查
每周二或者周四對外國語學(xué)院學(xué)生公寓進行檢查，每個月不定期對大功率用電器進行2-3次抽查。對衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報學(xué)生科，進行全院通報。對大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器，并上報學(xué)生科，由學(xué)生科對其進行處理。
二、特色活動
1、九月份到十一月份的工作重點：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。
（1）“心連心——走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向，為新同學(xué)排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳。
（2）整理寢室檔案，收集外國語學(xué)院大一、大二寢室長的聯(lián)系方式，實行床鋪對人制，為今后的工作做好基礎(chǔ)。
（3）結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo)，并爭取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績。
（4）十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的各方面建設(shè)。
（5）十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的文明寢室，鼓勵新生同學(xué)處理好寢室的各種問題。
2、十二月份的工作重點
（1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。
（2）做好第六屆公寓文化節(jié)的組織工作，并加強對公寓之窗的宣傳力度。
公寓管家工作計劃書篇七
新的思想，新的血液，讓我們的公寓部充滿了生機，新的起點，新的目標(biāo)，讓我們的.工作洋溢著希望。在過去的學(xué)期，我們公寓部秉著“服務(wù)師生”的宗旨，取得了不錯的成績。在新的學(xué)期，我們將繼續(xù)以此宗旨，改進工作方法，繼續(xù)發(fā)揚“創(chuàng)新務(wù)實”的優(yōu)良作風(fēng)，力爭讓我們工作取得更大的進步。
一、指導(dǎo)思想：
緊緊圍繞學(xué)?！捌D苦奮斗，甘于奉獻(xiàn)，自強不息，追求卓越”的民院精神，和“博學(xué)、博愛、立人、達(dá)人”的校訓(xùn)，牢固樹立“以人為本”的理念，堅持“服務(wù)同學(xué)”的工作宗旨，保持踏實認(rèn)真，創(chuàng)新務(wù)實的工作態(tài)度。
二、工作目標(biāo)：
進一步提升公寓文化品味，提高公寓文明程度，提高公寓管理工作的透明度，促進“教育、服務(wù)、管理”的全面融合，努力創(chuàng)建一支有組織，有紀(jì)律，有生命力的公寓建設(shè)隊伍，爭取使我院公寓建設(shè)更上一個臺階。
三、近期工作安排：
3、做好公寓安全檢查工作 恩施的冬季干燥多風(fēng)，是個火災(zāi)易發(fā)季節(jié)。為防止火災(zāi)發(fā)生，我們要加大對公寓安全管理力度。我部在學(xué)生管理科老師的領(lǐng)導(dǎo)下，已經(jīng)多次開展了公寓安全突擊檢查工作，其中絕大多數(shù)寢室表現(xiàn)良好，但仍有小數(shù)部分寢室出現(xiàn)安全問題，對此我院學(xué)生管理科也進行了相應(yīng)處理。今后，我們?nèi)詴訌姽踩芾?，全力杜絕火災(zāi)發(fā)生。
四、常規(guī)工作：
3、逐步完善規(guī)章制度 前幾屆公寓部的工作為我部現(xiàn)在的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。為了進一步保障我們的工作有序，有利的開展，我們就必須聯(lián)系實際不斷完善各種規(guī)章制度。只有做到了這一點，我們的管理才會更加科學(xué)，目標(biāo)更加明確。
五、具體要求：
1、積極響應(yīng)學(xué)校號召，配合學(xué)校搞好公寓文化建設(shè)；
總的來說，我院公寓部的工作逐漸走上正軌，勢頭不錯，但仍存在著很多的不足，今后的工作中我們會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，爭取使我部的工作取得更大的進步。作為經(jīng)濟與管理學(xué)院第一屆學(xué)生會公寓部，我們會讓“踏實穩(wěn)干”從起跑線上開始，爭取為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
公寓管家工作計劃書篇八
一、堅定信念，穩(wěn)抓穩(wěn)打，確實做好老師給以的各項任務(wù)：
6、以“服務(wù)廣大學(xué)生，營造良好的生活環(huán)境”為主要工作內(nèi)容，進一步提升學(xué)生公寓文化品味，強化學(xué)生公寓育人功能，樹立以學(xué)生為本的工作理念，做好一切管理與服務(wù)工作。努力促進“教育、服務(wù)、管理”的全面融合，實現(xiàn)學(xué)生公寓管理健康和諧發(fā)展。
二、團結(jié)與合作并存，關(guān)心與幫助同在：
養(yǎng)自己的主人翁意識，增強個人服務(wù)意識，提高個人素質(zhì)；
3、注重“從點滴工作，學(xué)做人做事”的理念，熱心的幫助需要幫助的人，奉獻(xiàn)一份愛心同時也收獲一份快樂和滿足。
三、不斷地給自己充“電”，在工作中成長
1、積極總結(jié)工作中的經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)，養(yǎng)成納入筆記本并保存的習(xí)慣。
2、努力學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識，勝利完成學(xué)業(yè)，并適當(dāng)?shù)目凑n外書，做好讀書筆記和讀后感。以豐富視野和借鑒他人長處來完善自我。
3、養(yǎng)成“生活每天都有我們學(xué)習(xí)的地方”的理念，以“欣賞的眼光”來看待生活。
作為公寓部的一員，我真誠的接受我部門對我的嚴(yán)格考核，我也將盡最大的努力工作，為我部門的良好發(fā)展而努力！
公寓管家工作計劃書篇九
1、進一步優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書，完善一線員工績效考核辦法、各級人員崗位流程，新增工作交接記錄本等相關(guān)內(nèi)容，以進一步提升部門的服務(wù)質(zhì)量。
2、細(xì)化本部門一線員工的績效考核辦法，量化考核指標(biāo)和名額發(fā)布，杜絕“老好人”現(xiàn)象，真正發(fā)揮考核的杠桿作用。
3、以開展第三屆質(zhì)量知識競賽為契機，組織全員進行應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)，全面提高員工的質(zhì)量意識和服務(wù)技能。
4、對照示范性班組的要求，通過先進樓棟評比的辦法，自查自糾，不斷改進服務(wù)中得不足，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、通過強化員工考勤，關(guān)注員工勞動紀(jì)律，提高整個部門的工作作風(fēng)
2、通過門前現(xiàn)場檢查的要求、改變現(xiàn)場巡查的方法等方式，加強各級人員現(xiàn)場檢查的力度，力爭現(xiàn)場問題、現(xiàn)場積極，減少環(huán)節(jié)，提高效率。
3、針對5月4日外來人員進入樓棟進行傳銷活動，希望所有樓棟加強門禁管理，同時物管處通過bbs呼吁學(xué)生，加強此方面的防范，共同營造平安公寓。
1、本月母親節(jié)，物管處與研究生會開展“研出親情”共建活動，通過一副副的圖片講述了學(xué)生和我們宿管之間割舍不了的感情，此活動在微博上熱傳。
2、母親節(jié)期間，6、7、8、9幢學(xué)生自發(fā)組織給宿管阿姨送早餐和玫瑰花，以表達(dá)她們對阿姨辛勤付出的認(rèn)可，此活動在學(xué)生中引起強烈的反響，現(xiàn)代快報專門對此進行了報道，社會反映良好。
3、本月網(wǎng)絡(luò)表揚只有《贊xl8幢阿姨！》1篇。我們不提倡軟文寫手，但更期待學(xué)生發(fā)自肺腑的稱贊和表揚，希望大家在真心服務(wù)中充實自己，體會快樂，獲得尊重。學(xué)生稿件6篇，其中兩篇十大均出自13幢學(xué)生之手，尤其是《我與樓媽們的“家訪”之旅》用精美的彩頁宣傳了公寓共建文化的創(chuàng)新之舉——雙休日“家訪式”查房，號召更多的有心人走進物業(yè)查房、體驗樓棟安全管理，以點帶面，讓同學(xué)們更直觀地理解、配合樓媽們的辛勤工作。希望各個樓棟都可以抓住好的宣傳時機，用小支點撬起文宣大工程。
1、完成四組團的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，做好相關(guān)人員的招聘工作
2、推薦相關(guān)人員，參加集團十大服務(wù)明星的推薦工作
3、完成管理人員第一季度的績效考核
4、提前預(yù)判，做好畢業(yè)生人數(shù)的統(tǒng)計工作
序號 計劃內(nèi)容 執(zhí)行人 工作進度 檢查 驗證人
5 做好四組團接管的各項準(zhǔn)備工作 物管處 6月30日前 物管處
7 完成集團、公司交辦的其他臨時性工作 物管處 全月 物管處 保潔
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