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2023年養(yǎng)老服務設施專項規(guī)劃精選篇一
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對象的基本情況,社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面著手展開調(diào)查,并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計,轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人,其中60-69周歲的307人,70-79周歲的153人,80-89周歲的50人,90-100歲有8人,100歲以上的有2人。孤寡老人30名,特困老人18名,病殘老人5名。現(xiàn)享受低保的老人有23人,空巢老人24人,對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成態(tài)度的有750人,占老年人總數(shù)比例的71%。
第一,成立領導小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領導小組,主任任組長,副主任任副組長,配備專職工作人員2名,兼職工作人員3名,負責調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務、監(jiān)督工作,充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時通過網(wǎng)絡、上培訓班,系統(tǒng)學習養(yǎng)老護理員的職業(yè)道德、老年心理學、食品營養(yǎng)與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業(yè)務水平,對居家養(yǎng)老服務中心的服務水平有很大提升。
第二,建立服務網(wǎng)絡。為使居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)化,社區(qū)成立了以居委會為中心,四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務機構(gòu),7家餐飲服務店面、三家超市,兩家足療,四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡,并且與這些服務機構(gòu)簽訂協(xié)議,采取就近原則,為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。
第三,建立七大臺賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個統(tǒng)一的管理,建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬,對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機構(gòu)信息臺賬。包含助老人員信息,服務單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。
為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務,社區(qū)成立了五支服務隊。
二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活,社區(qū)還專門開設了“心連心藝術(shù)團”。藝術(shù)團從開始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊,完全由老年人自我組織,自我管理,每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈,打腰鼓,鍛煉身體,真正實現(xiàn)了老有所樂!
三是建立了醫(yī)療志愿者服務隊。志愿者服務隊定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進行醫(yī)護服務;社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務;社區(qū)還與咸陽市中心醫(yī)院、咸陽市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合,為60歲以上的老年人建立了健康檔案,并且還經(jīng)常性地來社區(qū)免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志愿者服務隊。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成,志愿者服務隊利用自己的法律知識,切實維護被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償,維護了司法正義,彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱,為轄區(qū)的老年人排憂解難。
以促進居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)服務為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務體系建設,為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的先進典型,弘揚社會正氣。社區(qū)進行了十佳老人評選活動,用“生活方式文明、健康,群眾威望高。老有所為,志在奉獻。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等領域,取得顯著成績,事跡感人。熱心社會公益事業(yè),在加強思想道德建設、弘揚傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護社會和諧穩(wěn)定、保護資源環(huán)境、參與社會志愿服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標準來評判,經(jīng)過居民的選舉,最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德;最“堅強”的老人—尚玉蘭;最“智慧”的老人—王幼濤;最“快樂”的老人—李彥榮;最“善良”的老人—樊濟民;最有“愛心”的老人—吳宜媛;最有“才藝”的老人—時彩習;最有“激情”的老人—任德寶;最受“尊敬”的老人—馬德永;最“幸福”的老人—張興元。
作為“居家養(yǎng)老”工作的試點社區(qū)之一,富安路社區(qū)做了一些探索,但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此,在今后的日子里,我們充分利用多種宣傳渠道,進一步廣泛宣傳提高對居家養(yǎng)老服務工作重要性的認識,充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡的導向作用,把宣傳焦點集中在社區(qū)內(nèi)樸實平凡的服務者身上。營造全社會關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍,立爭把該項工作做大做實!充分整合社會資源,壯大服務隊伍,拓展服務項目。進一步加強專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務隊伍建設,努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務工作中,利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢,自己管理自己,自己服務自己。
今后富安路社區(qū)繼續(xù)本著“以民為本,為民解困”的宗旨,以滿足廣大老年人日益增長的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點,運用多種形式,建立服務周到、安全保障的養(yǎng)老服務網(wǎng)絡,使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”。
2023年養(yǎng)老服務設施專項規(guī)劃精選篇二
為扎實做好養(yǎng)老院服務質(zhì)量專項提升工作,我縣成立了養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設工作協(xié)調(diào)小組,由民政局局長任組長,公安、衛(wèi)計、藥監(jiān)、老齡等單位分管同志為成員,并在各自單位明確專人負責落實。按照省民政廳等部門要求,我縣民政局等5家單位聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)xx縣養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設2017年專項行動方案的通知》,明確了專項行動的總體要求、基本原則、2017年行動十大目標,以及縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、敬老院及有關(guān)部門職責。4月24日,我縣召開了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負責人、民政辦主任、敬老院和社會辦養(yǎng)老機構(gòu)院長參加的專項提升工作動員會議,進行周密部署,全面開展這一工作。
(一)持續(xù)加大投入,改善薄弱環(huán)節(jié)。在去年投入651萬元的基礎上,又投入752萬元對硬件設施進行完善。制定了設施配套“十個一”標準,即每個房間配備一臺電視機、每院有一臺空氣源熱水器、每院一套監(jiān)控設備、每個房間安裝一個煙感報警器,每個房間配備一個滅火器、每院有一套安全用電線路、每個房間規(guī)范配備一套桌椅床柜子等室內(nèi)設備、每院要有一個衛(wèi)生室(點),每院形成一套實用工作制度并上墻、院民每年按季節(jié)更換一次衣服。今年一是對敬老院食堂進行改建、改造提升。改建了敬老院食堂5所;對需要提升的46所敬老院食堂進行改造,目前招標工作已經(jīng)結(jié)束,近期全面實施,確保11月底前全部通過食品藥監(jiān)部門驗收。二是改建了一所擁有100張床位的縣級特困人員護理中心,專門用于失能半失能老人的集中護理。三是加強敬老院安全出口建設,每個敬老院均安裝了應急燈。四是完善醫(yī)療服務。敬老院均設立了醫(yī)務室或醫(yī)務點,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派專職醫(yī)生輪流坐診,實現(xiàn)小病不出院。
(二)規(guī)范人員配備,加強考核監(jiān)管。下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范全縣農(nóng)村敬老院工作人員配備及提高工作人員待遇的通知》,加強工作人員管理,提高服務質(zhì)量。一是明確敬老院工作人員設置、職數(shù)及條件。對院長的條件進行硬性規(guī)定,年齡最高不超過55周歲,具有高中以文化程度。對縣鄉(xiāng)村干部及其配偶、直系親屬等或年齡超過65周歲以上的工作人員一律辭聘。通過規(guī)范,我縣現(xiàn)有工作人員平均年齡由過去的63.9歲降低到58.13歲,8名年齡超過65周歲的院長得到更換,45名年齡超過65周歲的其他工作人員予以辭退。二是提高工作人員報酬。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對敬老院工作人員實行月考評,制定了績效考評辦法,實行工作人員工資與績效掛鉤。將工作人員報酬分成基本報酬和績效報酬兩部分。院長和炊事員基本報酬每人每月由1000元提高到1200元,其他工作人員每人每月由800元提高到1000元;績效報酬按人均每月400元下?lián)艿洁l(xiāng)鎮(zhèn),根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效報酬。三是解決工作人員后顧之憂。從今年開始,每年為工作人員購買人身意外傷害保險、代交新農(nóng)合個人承擔的部分和代交500元的新農(nóng)保資金。四是加強敬老院經(jīng)費保障。按照實際入住人數(shù)每人每年600元的標準,列入縣財政預算。五是加強敬老院監(jiān)督與考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣民政局每年分上、下半年分別對敬老院進行考核。創(chuàng)新考核方式,由五保老人對工作人員進行評價。特別是用“丟豆子”形式考核全體服務人員,非常符合老年人的特點。老人喜歡誰,就在誰照片下的碗里丟下一顆豆子。建立了末位淘汰制,對不受歡迎的工作人員予以辭退。對管理規(guī)范、服務優(yōu)良的敬老院和表現(xiàn)突出的工作人員,進行表彰和獎勵。
(三)加強內(nèi)部管理,提升服務水平。細化管理措施,實行“四個常態(tài)化”,即每日安全巡查常態(tài)化、矛盾糾紛排查處理常態(tài)化、院民每日兩個雞蛋和一個葷菜常態(tài)化、“五好”院民評比和工作人員考核常態(tài)化。一是為各養(yǎng)老機構(gòu)統(tǒng)一印制《全縣福利機構(gòu)安全每日巡查記錄薄》,要求各院從有無違規(guī)使用電器、有無使用易燃物品、有無臥床吸煙、房間有無兇器和危險品、有無院民外出未歸、院民外出有無履行手續(xù)、院內(nèi)電線有無漏電等7個方面,每天巡查3次,并做好記錄備查。二是統(tǒng)一印制《全縣福利機構(gòu)每日值班記錄薄》。工作人員實行簽到,并如實記錄每天院內(nèi)發(fā)生事情,連同安全巡查記錄一起作為考核院工作人員的重要依據(jù)。三是完善規(guī)章制度。整理好各項規(guī)章,匯編成冊,每所養(yǎng)老機構(gòu)一本。四是按照“抓兩頭帶中間”的工作思路,每季度分片選擇一所敬老院,召開一次敬老院工作人員觀摩會議,每兩個月至少召開一次全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦主任和敬老院院長培訓會議,加強經(jīng)?;逃芾?。五是創(chuàng)新管理方式。紀王場鄉(xiāng)敬老院在院內(nèi)設立院民矛盾糾紛調(diào)解室,安排專人負責這項工作。舊城鎮(zhèn)開展五好院民、優(yōu)秀居室等評比,并把所轄3個院中的院民組織起來,組建文藝隊,自編自演一些娛樂節(jié)目,堅持每月組織老人開展兩次以上的文化活動,開展三次以上政策、科普知識講座。舊城鎮(zhèn)敬老院還在院內(nèi)成立黨支部,先后有多名五保老人申請入黨,愿意為大家奉獻自己的余生。
雖然我縣養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量提升年中做了一些工作,但距省民政廳要求還有一定差距。一是養(yǎng)老機構(gòu)沒有達到消防備案或許可的標準,許可率較低,目前只有4所敬老院獲得許可。二是敬老院管理存在不平衡現(xiàn)象。個別工作人員服務意識不強,角色轉(zhuǎn)變不到位,服務水平低。三是敬老院入住不平衡。大部分敬老院入住率達90%以上,有的甚至出現(xiàn)人等床位的現(xiàn)象。受部分五保對象親情難舍,故土難離因素影響,有的入住率只是60%左右。
下一步工作中,我們將認真貫徹執(zhí)行省民政廳等8家單位下發(fā)的《關(guān)于推進特困人員供養(yǎng)機構(gòu)改革發(fā)展的指導意見》和省民政廳下發(fā)的“兩節(jié)一會”期間安全管理的通知,以及本次會議精神,強化敬老院管理質(zhì)量提升。一是召開專題會議,解決制約消防許可的土地、規(guī)劃等前置條件,堅決完成省廳提出的年底許可達到60%以上,明年上半年全部取得設立許可。二是積極研究推進特困人員供養(yǎng)機構(gòu)改革的具體辦法,確保特困人員服務水平和質(zhì)量有較大的提升。三是強化養(yǎng)老機構(gòu)的安全管理,堅決落實“一崗雙責”,堅決貫徹落實好省民政廳提出的“五個重點問題”, 強力抓好督查檢查,以有力地舉措確保敬老院安全運行,保障五保老人安享晚年。
2023年養(yǎng)老服務設施專項規(guī)劃精選篇三
基于我們xx社區(qū)的實際情況,在上級部門的指導下,在社區(qū)居民的大力支持下,我xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心自20xx年11月份開業(yè)以來,運行情況平穩(wěn)有序,得到了社區(qū)老年朋友的一致認可。
我們xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,占地面積250多平方米,建筑面積1000多平方米,一樓為食堂、醫(yī)療保健場所,二樓為老年人休息室和多功能活動室,三樓為健身室、書畫室、報刊閱覽室、電子閱覽室,娛樂室等,四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務中心,也是xx街道首個居家養(yǎng)老服務中心,總投資50多萬元。
為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實處,我們將從以下幾個方面開展工作。
就是在社區(qū)建立一個社會化的養(yǎng)老服務體系,以家庭為核心、以社會為依托,以政府為推動,以社區(qū)為互助,以專業(yè)化服務為依靠,為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。
居家養(yǎng)老的服務項目,將按照社區(qū)內(nèi)老年人的服務需求,充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務、醫(yī)療康復、保健護理、休閑娛樂、文體健身、文化教育等內(nèi)容的服務,并逐步向精神慰藉和法律維權(quán)等領域拓展。居家養(yǎng)老的服務對象是全社區(qū)60歲以上的有服務需求的老年人,重點是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。
居家養(yǎng)老的形式:以專業(yè)人員上門服務和社區(qū)日托服務為主要形式,引入養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)化服務。
居家養(yǎng)老的收費:采取有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助,并通過購買服務和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。
服務中心管理,以老年協(xié)會為基礎,施行服務中心主任負責制。服務中心的服務項目分為八大項,每個項目都有專人負責,并建立了服務中心監(jiān)督小組制度。真正實行以老年協(xié)會會長為監(jiān)督小組組長的民主管理制度,力爭把服務中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務中心。
每餐的就餐標準為5元錢。為了做到有計劃的用餐,要求預先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度,認真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。
居家養(yǎng)老服務中心自開業(yè)以來服務宗旨明確,工作制度健全,得到了居民的一致好評。
2023年養(yǎng)老服務設施專項規(guī)劃精選篇四
上半年度我們完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺、開展慰問活動、啟動服務等工作。我們對老灣社區(qū)35名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案,在服務對象之中,有癱瘓、殘疾人,也有患慢性病長期服藥的,其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊,不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄,以便更好地為他們服務。
5月x日啟動上門服務工作以來,我們定期上門為服務對象講解老年人保健知識、與老人談心,以排解他們的心理孤寂。服務對象過生日,我們送去生日禮物和祝福;服務對象住院時,我們送去營養(yǎng)品和問候,使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷。節(jié)日開展的慰問演出活動,則豐富了老人的文化生活,使他們的心理得到慰藉。
1、在調(diào)查摸底的工作中,由于老灣社區(qū)距屬于典型的老企業(yè)型社區(qū),人員流動性較大,在走訪中存在一定的難度。但是,我們不畏困難,盡量選擇他們在家的時間上門服務,沒有因此漏掉一家。
2、在工作開展初期,有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的,認為只是走“過場”。我們耐心地給服務對象講解,讓他們了解政府的這項優(yōu)惠政策?!奥愤b知馬力,日久見人心?!闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任。
3、在交流上也存在一些困難。癱瘓在床的老人獨自在家時沒辦法給我們開門,家里人中午送飯時才在家,又沒有通訊工具,很多時候都吃閉門羹。對不能給我們開門的老人,我們就在特定的時間去走訪。
從事居家養(yǎng)老服務工作以來,我們對遇到的困難一個一個克服,讓這些獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。實踐證明,居家養(yǎng)老服務工作的推進,讓越來越多的空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對我們未來的工作提出更高的要求,為了讓老人安心、舒心;讓老人子女放心、省心,在今后的工作中,我們將認真總結(jié)經(jīng)驗,依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺,不斷完善工作機制,繼續(xù)進行服務品質(zhì)的提升,努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務,不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度,使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階。
2023年養(yǎng)老服務設施專項規(guī)劃精選篇五
1、認真貫徹落實省、州、市相關(guān)制度,加強對居家養(yǎng)老工作的組織領導,不斷探索深化居家養(yǎng)老工作的新途徑。
2、建立工作機制,落實工作責任,強化目標管理,明確服務理念,推進居家養(yǎng)老工作深入開展。
3、加強對中心服務人員的管理,嚴格各項管理制度,落實獎懲措施,確保各項服務項目落到實處。
4、樹立為老服務意識,講究禮貌用語,滿足老年人的特殊需求,熱情周到地為轄區(qū)老年人提供服務。
5、認真聽取老年人意見建議,盡可能改進工作,促進服務水平的不斷提高。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務站服務制度
1、居家養(yǎng)老的服務對象是社區(qū)60歲以上的所有老年人,根據(jù)老年人的生活、身體狀況提供無償、有償服務。
2、發(fā)揮社區(qū)助老志愿者隊伍的作用,為偶爾需要服務的老年人提供志愿者服務。
3、利用居家養(yǎng)老信息員隊伍,提供老年人生活信息。主動上門與老年人取得聯(lián)系,為需要幫助的老年人服務。
4、服務站要組織開展以下服務項目:文化教育、健身娛樂、醫(yī)療保健、精神安撫、陪護陪伺、家政服務、飲食就餐、家電維修、法律服務、發(fā)揮余熱等。每個服務項目都設有服務網(wǎng)點,由專人負責,為老年人提供服務。
5、接待老年人時要熱情服務,急老年人所急,想老年人所想,要向老年人推薦質(zhì)量好、信譽高的服務機構(gòu)為老年人提供實惠的服務。老年人有需要的,社區(qū)應盡力提供服務,暫時無條件提供的服務,社區(qū)也要做好解釋工作,要讓老年人滿意而歸。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務對象
1、孤寡貧困和空巢老年人;
2、長期患病生活不能自理的老年人;
3、傷殘老年人;
4、烈軍屬老年人;
5、高齡并生活不便的老年人(90歲以上);
6、居住在本轄區(qū)內(nèi),自愿出資申請居家養(yǎng)老服務的老年人和其他60歲以上需要照料的老年人。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務方式
2、走訪家庭個別服務;
3、組織生活集體服務;
4、找代理結(jié)對服務;
5、電話信息網(wǎng)絡服務;
6、建立檔案跟蹤服務;
在傳統(tǒng)服務方式的基礎上,擴大服務范圍和種類,滿足老年人日益增長的不同需求,使養(yǎng)老服務目標得以實現(xiàn)。
1、生活服務;照顧老年人的日常生活,幫助老年人買菜、做飯、洗澡、清理衛(wèi)生等,為老年人購買生活用品或開展捐贈活動。
2、精神服務;對老年人進行心里保健教育,陪老年人聊天、讀書、散步、游覽或參加娛樂、體育等活動,豐富老年人的精神生活。
3、健康服務;為老年人建立健康檔案,定期體檢,對生病老年人及時提供醫(yī)療救助服務。
4、走訪服務;在節(jié)日和老年人生日期間,到家中探望,陪老年人過節(jié)、過生日,使老年人享受親情。
5、日間照料;早晨接老人到日間照料室,組織開展文體活動,負責午餐、休息和安全,并在晚間送其回家。
6、法律服務;為老年人免費開展法律咨詢和法律援助。
7、其他服務;根據(jù)老年人的需求,組織開展各種人性化的居家養(yǎng)老服務。
服 務 公 約
社區(qū)居家養(yǎng)老服務站組織機構(gòu)
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