做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
最新工作每天計(jì)劃表匯總篇一
??(一)落實(shí)安全責(zé)任,認(rèn)真履職到位。
??認(rèn)真梳理修訂安全工作制度流程,按照“業(yè)務(wù)工作誰(shuí)主管、安全工作誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步明確各級(jí)各類人員的安全責(zé)任、管理標(biāo)準(zhǔn)與管理措施;分解細(xì)化安全管理目標(biāo),逐級(jí)簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,健全和完善公司、單位、工段(班組)、員工四級(jí)責(zé)任體系,實(shí)現(xiàn)安全管理的全覆蓋;實(shí)行安全管理績(jī)效定期評(píng)價(jià)、考核,縱向到底、橫向到邊;堅(jiān)持一票否決制。
??單位20__年安全工作計(jì)劃,請(qǐng)于1月31日前報(bào)生產(chǎn)安全部技安室李波處。各單位領(lǐng)導(dǎo)(特別是行政主要領(lǐng)導(dǎo))要高度重視并切實(shí)履行安全工作計(jì)劃、安排、督促、檢查、考核、獎(jiǎng)懲的管理職責(zé);如發(fā)生事故后,必須在第一時(shí)間組織應(yīng)急處置和上報(bào)安全管理部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo),對(duì)謊報(bào)、瞞報(bào)事故的單位和個(gè)人,公司將加大問(wèn)責(zé)和處罰力度。
??(二)加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高安全素養(yǎng)。
??以上領(lǐng)導(dǎo)干部從業(yè)資格、安全責(zé)任意識(shí)的培訓(xùn);二是加強(qiáng)安全管理人員、班組長(zhǎng)、特種作業(yè)人員的培訓(xùn);三是加強(qiáng)特種作業(yè)崗位持證人員的崗位培訓(xùn);四是加強(qiáng)對(duì)相關(guān)方人員危險(xiǎn)源辨識(shí)、安全常識(shí)以及安全技術(shù)交底的培訓(xùn);五是高度關(guān)注并加大勞務(wù)派遣人員、臨時(shí)用工人員安全培訓(xùn)的力度,加大安全教育培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)、對(duì)象等的針對(duì)性和檔案建設(shè)。
??公司每季度隨機(jī)抽取管理人員進(jìn)行履職閉卷考試,抽取作業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)考察,考試不合格人員進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再考試考察。對(duì)長(zhǎng)期習(xí)慣性違章人員實(shí)施待崗學(xué)習(xí),經(jīng)考試合格后方能重新上崗。
??(三)強(qiáng)化安全監(jiān)管,治理違章行為。
??現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管是安全管理的關(guān)鍵、重要環(huán)節(jié),安全管理部門(mén)要抓好綜合管理,安委會(huì)各專責(zé)組抓好業(yè)務(wù)條塊的監(jiān)管,單位抓好日常具體的落實(shí),管理部門(mén)、專責(zé)組和單位應(yīng)加大工作力度,各司其職、密切配合,形成齊抓共管合力。同時(shí)要堅(jiān)持安全工作效能監(jiān)察制度,促進(jìn)各級(jí)管理人員安全工作落地,安全管理績(jī)效得到正確評(píng)估,形成步調(diào)一致、上下聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。
??安全管理部門(mén)要定期獲取、識(shí)別法律法規(guī),深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和重點(diǎn)危險(xiǎn)部位,檢查、指導(dǎo)制度(安全操作規(guī)程)的建立完善,形成管理閉環(huán)。
??設(shè)備設(shè)施(電氣)、防燃防爆(交通)、工藝技術(shù)安全、工程建設(shè)等專責(zé)組要堅(jiān)持開(kāi)展有主題的專項(xiàng)檢查活動(dòng),動(dòng)態(tài)實(shí)施安全隱患的排查和指導(dǎo)督促隱患的治理。
??各單位領(lǐng)導(dǎo)每月必須帶隊(duì)檢查一次本單位的安全工作,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改,對(duì)違章行為及時(shí)進(jìn)行教育處罰,并保持檢查記錄。
??以上工作將納入月度安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金和安全績(jī)效考核。
??(四)完善試驗(yàn)監(jiān)管,消除事故風(fēng)險(xiǎn)。
??科研生產(chǎn)試驗(yàn)具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性,試制試驗(yàn)單位要不折不扣地執(zhí)行上級(jí)及公司安全評(píng)審制度及試驗(yàn)安全管理制度,堅(jiān)持試驗(yàn)前培訓(xùn)、檢查,試驗(yàn)中監(jiān)管,試驗(yàn)后清理、總結(jié),風(fēng)險(xiǎn)程度較高的試驗(yàn)項(xiàng)目必須由單位領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)實(shí)施;重點(diǎn)做好試制、試驗(yàn)前的危險(xiǎn)源辨識(shí)、分析和防范措施制訂、必要的排障演練及應(yīng)急處置演練,督促科研試驗(yàn)安全管理制度的有效執(zhí)行,促進(jìn)科研試驗(yàn)安全管理形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、表單化,將科研試驗(yàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
??定型產(chǎn)品要定期做好安全評(píng)審工作,堅(jiān)持危險(xiǎn)源辨識(shí),落實(shí)管理措施,加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管及勞動(dòng)防護(hù)用品的使用管理,組織必要的應(yīng)急處置演練。
??(五)健全體系程序,規(guī)范相關(guān)方管理。
??相關(guān)方安全管理是難度很大的環(huán)節(jié),也是死亡事故高發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域,必須進(jìn)一步健全和完善相關(guān)方管理體系,切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管,有效預(yù)防事故的發(fā)生。一是全面梳理相關(guān)方單位,嚴(yán)格審核相關(guān)方的資質(zhì),建立相關(guān)目錄檔案;二是認(rèn)真簽訂相關(guān)方安全協(xié)議,明確責(zé)任義務(wù)。長(zhǎng)期固定的合作單位可一年一簽,臨時(shí)合作項(xiàng)目必須隨商務(wù)合同同時(shí)簽訂,未簽訂安全管理協(xié)議不能簽訂商務(wù)合同;三是雙方扎實(shí)做好人員教育培訓(xùn)、安全技術(shù)交底(或安全告知)等前期工作;四是雙方共同開(kāi)展危險(xiǎn)源辨識(shí)(或安全評(píng)審),制訂有針對(duì)性的管理措施;五是督促相關(guān)方認(rèn)真履行安全管理的主體責(zé)任,業(yè)務(wù)單位認(rèn)真履行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任,安全管理部門(mén)認(rèn)真履行監(jiān)督責(zé)任;六是建立相關(guān)方安全管理的動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制及協(xié)調(diào)、溝通機(jī)制,促進(jìn)存在的安全隱患和問(wèn)題得到整改落實(shí)。
最新工作每天計(jì)劃表匯總篇二
作為班主任每天確實(shí)像陀螺一樣,總是在轉(zhuǎn),總是在忙,可是如何讓這個(gè)陀螺轉(zhuǎn)得自如,轉(zhuǎn)得長(zhǎng)久,是我們班主任必須思考的,因?yàn)檫@影響著“育人”。
現(xiàn)在當(dāng)班主任第二年了,還清晰地記得剛剛當(dāng)班主任時(shí)也確實(shí)出現(xiàn)過(guò)如案例中張老師的忙亂,天天筋疲力盡,唉聲嘆氣,更主要的是你的忙亂會(huì)潛意識(shí)的影響著學(xué)生的情緒,導(dǎo)致整個(gè)集體的混亂。
慢慢的,隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,以及對(duì)周圍有經(jīng)驗(yàn)教師的觀察,我發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)比較重要的方面。
我們備課時(shí)是縱觀整冊(cè)教材把握知識(shí)體系,再明確各個(gè)單元知識(shí)點(diǎn),最后制定好本節(jié)課的策略,這樣的備課才能準(zhǔn)確地把握教學(xué)目標(biāo),有效落實(shí)重難點(diǎn),學(xué)生的學(xué)習(xí)才是高效的。班主任的計(jì)劃也如此,必須先有大局意識(shí),清楚學(xué)校近期工作計(jì)劃,工作重點(diǎn),然后依此制定自己的小規(guī)劃,這樣的規(guī)劃才進(jìn)展得順暢,才會(huì)有實(shí)效。否則會(huì)如張老師手忙腳亂扔下學(xué)生,亡羊補(bǔ)牢,效果不好還焦頭爛額。
班主任每一天的工作計(jì)劃應(yīng)該從教學(xué)情況、常規(guī)管理、教育教學(xué)日常工作及臨時(shí)性工作等幾方面制定。這么多內(nèi)容交織在一起就要求計(jì)劃必須得細(xì)致入微。比如:自己今天有幾節(jié)課,要落實(shí)哪些訓(xùn)練點(diǎn),培養(yǎng)提升學(xué)生哪一方面的技能,設(shè)計(jì)哪些練習(xí)題,批改哪些作業(yè),甚至大概所需的時(shí)間都要心中有數(shù)等等。只有這樣的細(xì)才會(huì)有一天工作的穩(wěn)。
在精細(xì)中又要有張弛,留下彈性時(shí)間,處理臨時(shí)性事務(wù)。以前我總是在這個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤,每天把時(shí)間排得滿滿的,可是學(xué)校一有緊急的事,我的計(jì)劃就會(huì)全盤(pán)皆亂,后面的.工作就會(huì)大打折扣,所以這也是教訓(xùn)之言,必須留出機(jī)動(dòng)時(shí)間,使計(jì)劃張弛有度,自己才會(huì)有條不紊。
一個(gè)智慧型的班主任絕不是一言九鼎,一手遮天,一定是有著三頭六臂的哪吒,必須培養(yǎng)一批甚至是一大批親友團(tuán)。要相信我們的學(xué)生,并且敢于像魏書(shū)生老師那樣,放手把班級(jí)的事務(wù)交給同學(xué)們?nèi)ヌ幚怼?赡芤婚_(kāi)始會(huì)有些不適,但相信在老師的指導(dǎo)之下,孩子們會(huì)越做越好的。有了學(xué)生的輔助,班主任會(huì)減少很多工作量的。
愿在失敗與教訓(xùn)中總結(jié),在總結(jié)與反思中提升,班主任的一天就是累并快樂(lè)著!
班主任工作都是一些瑣碎的工作,比如早自習(xí)、衛(wèi)生保潔、廣播操、課堂紀(jì)律、眼保健操、午休、學(xué)生自習(xí)、每日總結(jié)……這些事情每天都要做,也許多做點(diǎn)少做點(diǎn)并不是每天都能看出來(lái),但是這些工作形成了班主任工作的鎖鏈,哪一處缺乏“關(guān)愛(ài)”,一段時(shí)間后,哪一處必定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
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按時(shí)進(jìn)班,主動(dòng)和學(xué)生打招呼。督促學(xué)生學(xué)習(xí),盡量不占用早自習(xí)時(shí)間上課。其他老師輔導(dǎo)時(shí),可在一旁協(xié)助管理,或者處理一些班級(jí)事務(wù)。
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督促學(xué)生按時(shí)到校參加早晨清掃,認(rèn)真檢查室內(nèi)外清掃情況(早晨到校后要先看分擔(dān)區(qū)是否清掃),課間值日生是否保潔、中午是否清掃、晚課前班級(jí)是否出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象等,都要做到心中有數(shù)。
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指導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)排隊(duì),做到快靜齊;認(rèn)真巡視學(xué)生做操情況,及時(shí)糾正動(dòng)作,在學(xué)生做操期間,班主任不做與之無(wú)關(guān)的事情。這樣才能使班級(jí)做操整齊,有朝氣??傊嘀魅紊闲模瑢W(xué)生就能認(rèn)真。
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每天指派學(xué)生值日班長(zhǎng),檢查督促每節(jié)課的正常進(jìn)行。要經(jīng)常與科任教師溝通,了解課堂情況。遇到突發(fā)事件,主動(dòng)協(xié)助科任老師一起解決。
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與任課教師溝通,提醒學(xué)生做好眼保健操的準(zhǔn)備。每天安排一名學(xué)生巡視,對(duì)學(xué)生的做操姿勢(shì)進(jìn)行指導(dǎo)和糾正,教育學(xué)生不做與之無(wú)關(guān)的事情。
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指導(dǎo)學(xué)生午飯結(jié)束后可稍作休息,不做劇烈運(yùn)動(dòng)。督促午間保潔并做好檢查。告誡學(xué)生午間禁止在教室、走廊打鬧、嬉笑,影響其他學(xué)生的休息。組織學(xué)生按時(shí)間自覺(jué)進(jìn)教室。
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在沒(méi)有事的情況下堅(jiān)持常在班。組織好自習(xí)課的紀(jì)律,提醒學(xué)生主動(dòng)復(fù)習(xí)并完成當(dāng)日所學(xué)知識(shí)。處理好一天班級(jí)發(fā)生的事情。
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每天利用固定的時(shí)間對(duì)一天的學(xué)習(xí)生活做好小結(jié),獎(jiǎng)懲分明,可以結(jié)合班級(jí)的特色開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)。
班主任工作原則是相對(duì)穩(wěn)定的,但方法是靈活多樣的。我衷心希望你們通過(guò)自己的努力,不斷學(xué)習(xí)探索、積累,提高自身素質(zhì),創(chuàng)造出更多,行之有效的德育工作的方法和途徑,以自己出色的工作證明自己是一名合格教師、合格的班主任,更是一名優(yōu)秀的班主任。
最新工作每天計(jì)劃表匯總篇三
1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制,在工作中找突破點(diǎn),堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí),提高營(yíng)銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護(hù)和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市——“無(wú)干擾服務(wù)”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”,六樓商品部——“技能式服務(wù)”,向社會(huì)表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答,通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí),專業(yè)知識(shí)等)
3、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就20xx年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級(jí)的,第四季度我們將利用部門(mén)例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強(qiáng)培訓(xùn)),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題,以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。
1.加強(qiáng)和規(guī)范客服部工作流程,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化與顧客和財(cái)務(wù)的對(duì)接流程,做到實(shí)時(shí)核算,在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)的效率性和安全性。
2.倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí),努力做好開(kāi)源節(jié)流,在控制費(fèi)用方面,加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風(fēng),不浪費(fèi)一張紙、一支筆,將辦公費(fèi)用降到最低限度。
3.加強(qiáng)內(nèi)控與內(nèi)審工作,讓員工每月進(jìn)行自查、自檢工作,并做自我總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正錯(cuò)誤,讓基礎(chǔ)工作進(jìn)一步完善。
4.為加強(qiáng)客服人員的個(gè)人素質(zhì),著手對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)‘儀容儀表’‘服務(wù)的重要性’‘如何服務(wù)’‘播音技巧’等幾個(gè)環(huán)節(jié)。爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升。
5.去年年底已經(jīng)對(duì)商場(chǎng)vip卡做了積分返利,清除所有積分,從新的一年開(kāi)始,提高辦卡要求,嚴(yán)格控制vip卡的發(fā)放,特別是金卡,不能隨意發(fā)放,嚴(yán)格把關(guān),同時(shí)希望今后商場(chǎng)活動(dòng)加上vip會(huì)員活動(dòng),能夠體現(xiàn)與提升商場(chǎng)vip卡的實(shí)用性、重要性,從而真正達(dá)到金卡至尊的感覺(jué)與享受。
6.針對(duì)商場(chǎng)人氣不夠旺、知名度不夠高的問(wèn)題需盡快解決,但要提升商場(chǎng)知名度需要大量的廣告資金投入,為解決和提升商場(chǎng)vip卡的影響力,減少商場(chǎng)廣告支出,準(zhǔn)備開(kāi)始長(zhǎng)期著手商場(chǎng)外聯(lián)工作,聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作,如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂(lè)業(yè)等。充分利用當(dāng)?shù)刭Y源,借力發(fā)力,提升商場(chǎng)知名度、影響力,從而達(dá)到預(yù)期效果。
最新工作每天計(jì)劃表匯總篇四
1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制,在工作中找突破點(diǎn),堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí),提高營(yíng)銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有對(duì)手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護(hù)和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)‘戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)‘,大打特打服務(wù)牌,顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市——“無(wú)干擾服務(wù)‘,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)‘五樓商品部—“朋友式服務(wù)‘,六樓商品部——“技能式服務(wù)‘,向社會(huì)表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答,通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí),專業(yè)知識(shí)等)
3、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),建立良好的商譽(yù)。
為主要工作目標(biāo),作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題,以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏‘。
公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡,但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中,對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn),以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標(biāo),工作中堅(jiān)持創(chuàng)新,現(xiàn)場(chǎng)管理工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門(mén)決不護(hù)短,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
最新工作每天計(jì)劃表匯總篇五
2、上班就像舊時(shí)代的婚姻,明明不幸福,還得長(zhǎng)相廝守。
3、不要懷疑自己你值得你所擁有的一切美好。早安!
4、常常不想上班,也許太浮躁了吧!
5、快樂(lè)工作,愉快生活,我一定行。
6、過(guò)去的事,交給歲月去處理,將來(lái)的事,留給時(shí)間去證明。人生真正要做的,就是牢牢地抓住今天,讓今天的自己,勝過(guò)昨天的自己,讓今天的自己,塑造明天的自己!早安!
7、心好累,來(lái)自某人的工作合作逼迫!
8、那就是即使整個(gè)世界都在忙著挖掘自己的墓穴,我們?nèi)杂袝r(shí)間來(lái)享受生活,享受快樂(lè),無(wú)憂無(wú)慮,工作或不工作。
9、享受努力工作和學(xué)習(xí)的過(guò)程最重要,那是通往快樂(lè)和幸福的必經(jīng)之路。
10、每天上班很累,但我們用微笑面對(duì)一切。
11、每個(gè)星期總有六七天不想上班。
12、總覺(jué)得自己的性格不適合上班,只適合領(lǐng)工資。
13、和衣倚床仰臥,望著看慣了的,卻又看不厭的白色天花板。天在下雨,耳朵里聽(tīng)到雨水落下的聲音。幸好喘氣的動(dòng)靜自己還能夠感覺(jué)到,意味著什么呢,有一個(gè)自己還存在著。早安!
14、上班第一天:站了幾個(gè)小時(shí)腰酸背痛、裝了不知道幾百杯飲料、現(xiàn)在都還覺(jué)得身上一股火鍋味。
15、活了二十多年,沒(méi)能為祖國(guó)為人民做點(diǎn)什么,每思及此,傷心欲絕。
16、上班下班平平淡淡的生活,開(kāi)開(kāi)心心每一天。
17、像一名打了敗仗的將軍,承受著一小我的兵荒馬亂。
18、縷縷陽(yáng)光,花兒開(kāi)笑,祝福你我,工作順心,平平安安始于清晨。
19、我也是每天上班來(lái)坐著、上班無(wú)聊,不上班我想會(huì)更無(wú)聊。還是天天來(lái)公司耗吧。
最新工作每天計(jì)劃表匯總篇六
一、跨院系講座
與在學(xué)科知識(shí)上有重合的院系共同舉辦一些講座,比如__系跟__系,__與__系等等,選好兩個(gè)學(xué)科之間的切合點(diǎn),可以同時(shí)調(diào)動(dòng)兩個(gè)院系的學(xué)生,這樣活動(dòng)的成功率就大大上升了。并且對(duì)提高同學(xué)們的知識(shí)面和學(xué)習(xí)興趣有很好的作用。
二、走進(jìn)農(nóng)村
在學(xué)校范圍內(nèi)搞好活動(dòng)的同時(shí),我們可以延伸到校外,走進(jìn)農(nóng)村。對(duì)農(nóng)村的孩子們進(jìn)行知識(shí)教育以及介紹外面的生活,讓他們也更好地了解外面的世界,而不是處于一個(gè)閉塞的狀態(tài)。
三、十佳教師評(píng)選
在本學(xué)院范圍內(nèi)進(jìn)行十佳教師評(píng)選,由同學(xué)們投票角逐出最優(yōu)秀的十名教師,由這十名教師代表學(xué)院在全校范圍內(nèi)舉辦講座,學(xué)術(shù)部主要負(fù)責(zé)舉辦講座的籌劃工作。講座的題材要符合現(xiàn)實(shí)社會(huì)和同學(xué)們?nèi)粘I钜约按蠹叶喔信d趣的話題,講座的形式要新穎,同時(shí)要有__學(xué)院自己的風(fēng)格。通過(guò)這個(gè)活動(dòng),希望更多的師生了解我們__學(xué)院,認(rèn)識(shí)我們__學(xué)院,也為我們自己樹(shù)立起一個(gè)品牌。
四、院內(nèi)座談活動(dòng)
學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)主要是針對(duì)新老生的交流座談,以解決同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中遇到的問(wèn)題為主要目的。座談可以分為大一新生的專業(yè)認(rèn)識(shí)或者轉(zhuǎn)系情況的了解,大二對(duì)分專業(yè)的考慮,大三對(duì)考研情況的了解,大四關(guān)于就業(yè)的座談。同時(shí)還可以邀請(qǐng)一些已經(jīng)工作的師兄師姐們介紹他們的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
五、學(xué)術(shù)沙龍
學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)主要是以培養(yǎng)同學(xué)們的專業(yè)素養(yǎng)為目的。我們可以定期向同學(xué)們介紹一些專業(yè)最前沿的東西,可以以影片的形式,生動(dòng)有趣而又不缺乏知識(shí)性。比如介紹__大樓,看___先生的一些簡(jiǎn)介,或者解決結(jié)構(gòu)問(wèn)題上出現(xiàn)的一些新技術(shù)等等,相信同學(xué)們都應(yīng)該很有興趣。
學(xué)術(shù)沙龍的另一方面是還可以舉辦一些展覽,面向全校師生。比如我們結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)大賽的優(yōu)秀作品,__系的許多優(yōu)秀建筑模型,這也是讓全校師生了解我們的一個(gè)重要窗口。舉辦院內(nèi)乃至全校的辯論大賽,這是我們__學(xué)院的強(qiáng)項(xiàng),希望可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)廣大。
以上是我個(gè)人的一些想法,很多東西都還需要推敲補(bǔ)充,希望老師給出寶貴意見(jiàn)。當(dāng)然由于我是第一次擔(dān)任部長(zhǎng),可能還是存在著這樣那樣的缺憾,不過(guò)我不會(huì)氣餒的,我一定會(huì)在我自己的努力下,將學(xué)習(xí)部全體工作人員帶好,在學(xué)生會(huì)的工作中做到最好,我相信我會(huì)在這些工作中努力完成學(xué)校派給學(xué)習(xí)部的工作。學(xué)校有很多的工作需要我們努力,我也會(huì)帶領(lǐng)全體學(xué)習(xí)部成員努力工作的,我相信學(xué)習(xí)部的工作是學(xué)生會(huì)各部門(mén)中最好的!
最新工作每天計(jì)劃表匯總篇七
2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答,通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí),專業(yè)知識(shí)等)
3、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),建立良好的商譽(yù)。
公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡,但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
中堅(jiān)持創(chuàng)新,現(xiàn)場(chǎng)管理工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門(mén)決不護(hù)短,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。 在xx年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切,真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。
最新工作每天計(jì)劃表匯總篇八
一、認(rèn)真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)
加強(qiáng)員工的思想教育工作,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“大洋是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項(xiàng)
規(guī)章制度
。以相關(guān)的規(guī)章來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)。
三、推出“定點(diǎn)服務(wù)”方案。
從實(shí)行“定點(diǎn)服務(wù)”以來(lái),保潔組通過(guò)自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù),進(jìn)一步拉近了住戶與我們的距離。
四、配合大洋完成各項(xiàng)服務(wù)工作
堅(jiān)持配合管理處下達(dá)的各項(xiàng)指令使保潔服務(wù)能順利完成,為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,始終把事情做細(xì),確保住房能順利交接。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。
為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號(hào)召,保潔組根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)約開(kāi)支。
六、注意安全事故的防范與意識(shí)的培訓(xùn)。
在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,在動(dòng)基部維修員工的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解,使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個(gè)住戶都有一個(gè)良好的生活環(huán)境,保潔組對(duì)各樓層衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確保空房不污染,其他樓層垃圾隨時(shí)清理,無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。
八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。
為了更好的迎接大洋造船主管部門(mén)的檢查,保潔員工對(duì)各處環(huán)節(jié)進(jìn)行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無(wú)污跡透跡,死角無(wú)垃圾等,其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理,對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全
面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
針對(duì)以上的不足之處,保潔組將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)甲方對(duì)我們的關(guān)注,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
1、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。17年,我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài),從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開(kāi)展。
2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣,有利于提高部門(mén)的影響力,更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、*一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。*家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開(kāi)了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化,就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門(mén),就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
(1)為了營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,在每周進(jìn)行至少二次的常規(guī)衛(wèi)生檢查,同時(shí)配合好學(xué)校生活部的定期檢查。及時(shí)將我們檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給各班班長(zhǎng)、生活委員,做好交流工作,并解決好問(wèn)題。
認(rèn)真協(xié)助教師幫助幼兒穩(wěn)定情緒,因?yàn)橛變簭募彝プ哌M(jìn)幼兒園的第一步是最困難的,幼兒情緒不穩(wěn)定會(huì)對(duì)幼兒園、老師產(chǎn)生抗拒感。所以要把抗拒感變成歸屬感,就首先穩(wěn)定幼兒情緒,讓幼兒喜歡幼兒園、喜歡老師。
2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣,有利于提高部門(mén)的影響力,更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
教育幼兒自己的事情自己做,培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服,鞋子,學(xué)做一些力所能及的事。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開(kāi)了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化,就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門(mén),就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
(三)進(jìn)行系統(tǒng)安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務(wù)落實(shí)情況,完成總行會(huì)議精神貫徹情況,安全防范常規(guī)工作檢查,鼓勁加油,善始善終做好后每月工作。
最新工作每天計(jì)劃表匯總篇九
在這短短的培訓(xùn)幾天中,也學(xué)到了一些知識(shí),盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久,逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好。
周老師說(shuō)的很對(duì),這是對(duì)個(gè)人的提升,品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。
很高興來(lái)到這個(gè)地方,讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事,好都姐妹,來(lái)到這里就是一種緣,很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好,不管走到那里,既然選擇了這份工作,就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。
首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,銷售也是一門(mén)藝術(shù),很能鍛煉一個(gè)人的意志,作為珠寶銷售員,講求語(yǔ)言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,我不能說(shuō)我有好懂,但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品?,F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大,我們要以最的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’,讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買主感受到這里的溫暖感覺(jué),感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費(fèi),買到約意的款式,之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔,簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候,只知道不就是鉆石嗎,其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的,需要慢慢體會(huì),通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔,簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候,只知道不就是鉆石嗎,其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的,需要慢慢體會(huì),通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
這是我在培訓(xùn)中的感悟:
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌,當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。
2、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看,我們作為營(yíng)業(yè)員,就應(yīng)該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其買后感受就會(huì)得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責(zé),這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
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