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物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇一
2.根據(jù)項目規(guī)劃定位,制定招商策略、完成商戶的前期開發(fā)、洽談、意向確認、招商談判等工作。
3.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
4.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);年終有工作總結(jié)。
5.負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
6.對商戶發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
7.熟知物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用;
8.負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
9.水電工程問題的處理,包括空調(diào)、電、水等簡單處理問題;
10.每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;
11.對接商戶進場裝修,監(jiān)督商戶裝修施工安全,竣工驗收等工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇二
1、負責(zé)組織建立健全安保、保潔、綠化相關(guān)制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件,并對物業(yè)公司工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查;
2、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查,及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓(xùn)及演練;擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施;
3、負責(zé)組織實施消防設(shè)施設(shè)備檢查,定期開展維護保養(yǎng)工作,確保消防設(shè)施設(shè)備正常運行;
4、負責(zé)制定應(yīng)急管理預(yù)案與措施,組織實施各項安全防范措施;培訓(xùn)員工掌握緊急事件處理流程;
5、負責(zé)監(jiān)督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開展情況,督導(dǎo)物業(yè)公司員工按要求做好清潔維護工作,按照養(yǎng)護、計劃規(guī)程開展綠化養(yǎng)護工作;
6、負責(zé)外部協(xié)調(diào)管理,銜接外部政府部門處理在園區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;
7、組織聯(lián)合物業(yè)公司、運營部定期開展聯(lián)合巡場,排查項目安全隱患;
8、配合品控建立服務(wù)質(zhì)量管理體系,監(jiān)督物業(yè)公司按服務(wù)標準執(zhí)行情況,對日常工作進行考核打分。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇三
1、對物業(yè)部主任負責(zé)并匯報工作;
2、協(xié)助物業(yè)部主任建立健全本部門的各項規(guī)章制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案,并負責(zé)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況;
3、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門的年度、月度物業(yè)服務(wù)管理計劃、采購計劃及培訓(xùn)計劃;
4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶投訴工作;
5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;
6、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門的二級培訓(xùn)工作;
7、負責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域,檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;
8、負責(zé)處理公司內(nèi)部報修及租戶的報修、投訴及建議,并及時回訪;
9、負責(zé)安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費通知單,并跟進繳費情況,做好催交費工作;
10、負責(zé)組織商戶走訪,服務(wù)滿意度調(diào)查,統(tǒng)計、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進建議;
11、負責(zé)部門對內(nèi)、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草,經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;
12、負責(zé)監(jiān)督、考核各項目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;
13、負責(zé)各項目生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;
14、負責(zé)部門人員的排班工作;
15、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項。
物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇四
1.協(xié)助部門管理工作,工作計劃的制定和落實、部門員工的管理和指導(dǎo)等。
2.協(xié)助部門經(jīng)理做好項目品質(zhì)監(jiān)督、檢查及督促問題整改工作
3.負責(zé)部門流程審批及費用報銷工作
4.負責(zé)項目各類流程審批工作
5.負責(zé)跟進項目創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)與督導(dǎo)、內(nèi)部參觀、學(xué)習(xí)交流、做好評審迎檢工作、創(chuàng)優(yōu)工作的總結(jié)、分析與改進。
6.受理業(yè)戶投訴、跟進項目問題解決及回訪。
7.負責(zé)本部門的資料整理及歸檔。
8.協(xié)助部門做好分包方的招標工作、及對分包方的管理及評定工作。
9.協(xié)助項目經(jīng)理對外包方的管理、監(jiān)督、評價及評定工作。
10.負責(zé)承接查驗工作的對接、跟進、流程審批、合同簽訂、查驗報告的簽訂及請款。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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