城管隊員心得體會總結(jié)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。我們應(yīng)該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

城管隊員心得體會總結(jié)篇一

軍訓作為一種訓練形式，不僅僅是為了提高城管隊員的體能和戰(zhàn)斗力，更重要的是培養(yǎng)他們堅韌的意志和頑強的毅力。通過嚴格的軍事化訓練，城管隊員能夠提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，并且能夠更好地保護城市的秩序和安全。

第二段：鍛煉意志力和團隊協(xié)作能力

軍訓期間，城管隊員必須遵守隊列紀律和軍事訓練規(guī)則，服從指揮，嚴格執(zhí)行各項任務(wù)。這不僅要求他們具備堅韌的意志力，能夠克服艱苦的環(huán)境和身體的疲勞，還要求他們與隊友密切合作，相互支持，共同完成任務(wù)。在這個過程中，隊員們不斷鍛煉了意志力和團隊協(xié)作能力，養(yǎng)成了良好的工作習慣。

第三段：提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力

城管隊員在軍訓中接受了豐富的消防、搶險救災(zāi)等知識培訓，同時也進行了各類緊急情況的模擬演練。這些訓練不僅提高了隊員們的應(yīng)對能力和處置突發(fā)事件的技能，還增強了他們在緊急情況下的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力。這對于城管隊員來說是非常重要的，他們需要面對各種突發(fā)事件，保護市民的生命和財產(chǎn)安全。

第四段：強化自律和規(guī)范行為

軍訓過程中，城管隊員必須嚴格遵循軍事化管理要求，保持良好的軍人形象和儀容儀表。通過反復(fù)訓練和日常生活的規(guī)范要求，隊員們逐漸形成了嚴謹?shù)淖黠L和自律的意識。這對于城管隊員在日常工作中的規(guī)范行為和工作紀律具有積極的影響，也是提升他們形象的重要因素之一。

通過軍訓，我深刻體會到了團結(jié)協(xié)作和自律的重要性，也意識到了自己在許多方面的不足。在未來的工作中，我將更加注重團隊合作，提高自己的執(zhí)行力和應(yīng)變能力。同時，我也要繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)知識和技能水平，為城市的安全和秩序作出更大的貢獻。

總結(jié)：

通過軍訓，城管隊員不僅僅是接受了體能上的鍛煉，更重要的是培養(yǎng)了堅韌的意志和頑強的毅力。軍訓不僅僅是一種過程，更是一種經(jīng)歷，它對每個城管隊員都具有深遠的意義。軍訓的目的是為了提高隊員們的綜合素質(zhì)和應(yīng)對能力，更好地服務(wù)于城市和市民。通過不懈的努力，城市的安全和秩序?qū)⒌玫礁玫谋Ｕ希鐣暮椭C穩(wěn)定也將不斷提升。

城管隊員心得體會總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、進取進取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自我的貢獻。

一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，進取參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，保證了自我在思想上和黨堅持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自我，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

其次，在業(yè)務(wù)學習方面。我虛心向單位的同事請教，經(jīng)過多看多聽多想多問多做，努力使自我在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和資料。同時，我還自覺學習了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自我的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。

第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守機關(guān)工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

二、踏實肯干，努力完成好各項工作

1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費工作，異常是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場進行全面看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛進行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。異常是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻禮。

2、開展清理苞米稈子專項整治。

進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設(shè)定固定地點進行交易，防止占道交易。

3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收進行清障專項整治。

我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。

4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。

5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的精神貫徹落實報告會。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的精神貫徹落實報告會。經(jīng)過宣講團對精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了的重要意義。是我們黨繼xx大以后在新世紀新階段召開的又一次十分重要的會議。胡代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發(fā)展觀，對全面建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。

6、完成了林業(yè)資源普查工作。

林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一齊深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一齊實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自我的理論水平和業(yè)務(wù)本事。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自我。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自我成為一名合格的城管隊員。

4、轉(zhuǎn)變工作作風，提高為民服務(wù)的標準和質(zhì)量，樹立城管新形象。

在新的一年里，我將認真貫徹落實精神，學習各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務(wù)工作，努力使自我的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

城管隊員心得體會總結(jié)篇三

隨著城市的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，城市環(huán)境和市容市貌的配套設(shè)施也得到了不斷改善和完善。城管隊員作為維護城市環(huán)境衛(wèi)生、推進城市管理和城市監(jiān)管的重要力量，肩負著重要的責任和使命。本文旨在通過城管隊員的視角，深入探討城管隊員的體會和心得，以期更好地推進城市環(huán)境和市容市貌的管理和提升。

城管隊員的使命和責任不僅僅是維護和改善城市環(huán)境衛(wèi)生，更是要積極宣傳和推廣城市文明、創(chuàng)建城市品牌。每一名城管隊員都必須具備良好的職業(yè)道德和行為習慣，不斷提升自我素質(zhì)和技能水平，為城市的可持續(xù)發(fā)展和繁榮做出應(yīng)有的貢獻。在工作中，城管隊員需要根據(jù)城市環(huán)境的實際情況，結(jié)合任務(wù)要求和工作安排，制定科學合理的工作計劃和工作方案，積極投入到工作中，全力以赴地完成各項任務(wù)。

城管隊員在工作中不僅需具備細致入微的工作態(tài)度和敏銳的工作意識，還需要保持耐心、寬容和理解。城市環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌的改善不是一朝一夕的事情，需要我們堅持不懈、久久為功。在實際工作中，城管隊員需要根據(jù)城市環(huán)境的實際情況，結(jié)合任務(wù)要求和工作安排，制定科學合理的工作計劃和工作方案，積極投入到工作中，全力以赴地完成各項任務(wù)。同時，城管隊員還要密切跟蹤市場變化和社會需求，不斷完善服務(wù)方式和服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)水平和滿意度，以滿足人民群眾對美好生活的期盼和需要。

城管隊員的工作優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是責任心強。城管隊員具備較高的工作責任心和強烈的使命感，能夠為城市的可持續(xù)發(fā)展和繁榮貢獻自己的一份力量。二是服務(wù)意識好。城管隊員不僅需要具備細致入微的服務(wù)態(tài)度，更需要具備服務(wù)技能和服務(wù)經(jīng)驗，能夠為人民群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)和滿意的體驗。三是團隊意識強。城管隊員需要在工作中與他人密切合作、共同進退，努力營造和諧、團結(jié)的工作氛圍和文化。

第五段：結(jié)語

近年來，城市管理和城市環(huán)境衛(wèi)生的改善取得了明顯進展和重大成果。作為城市管理和環(huán)境衛(wèi)生的主力軍，城管隊員不僅肩負著重要的責任和使命，更需要在實踐中不斷總結(jié)、不斷改進，提升自身素質(zhì)和技能水平，為城市的可持續(xù)發(fā)展和繁榮做出新的更大的貢獻。在今后的工作中，城管隊員需要更加注重人性化服務(wù)和社會效益，將“服務(wù)人民、造福社會”作為工作的核心價值觀和最終目標，為創(chuàng)造美麗幸福的城市生活而不懈努力。

城管隊員心得體會總結(jié)篇四

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。

二是多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。

三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動攤點給當?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

一是加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。

二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?，同時也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應(yīng)加大查處力度，堅決予以取締。

城管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會

隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效管理機制仍沒有得到全面推行，導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。

治理馬路市場是一個系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。為加強對中心菜場周邊馬路市場的綜合治理，市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市場治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會，由工商部門牽頭落實整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場整治，有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢，積極會同職能部門做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實施過程中，將中心菜場周邊的馬路市場治理工作進一步深化、細化，并多次到現(xiàn)場了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時制定行之有效的解決對策。整治前，會同相關(guān)部門，對馬路市場的形成時間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進行全方位調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準備工作到位。加大宣傳，注意引導(dǎo)，營造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作，減少阻力，在馬路市場取締前，中隊進行了為期1個多月的文明勸導(dǎo)，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離，形成強烈的整治宣傳氛圍。同時在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對不同商戶進行疏導(dǎo)分流：對蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城；對自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場內(nèi)部（菜場內(nèi)騰出200攤位）；對流動攤販根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，都相應(yīng)減少或免去攤位費用?！靶麄靼l(fā)動”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動工作，并扎實開展教育先行、勸導(dǎo)在前，以最大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機”。強化執(zhí)法力度，堅決取締違章行為。針對馬路市場的特點，根據(jù)其集散的時間、規(guī)律，采取專項整治與日常管理、機動巡查與錯時執(zhí)法相結(jié)合的辦法，對馬路市場進行不定期的集中整治行動，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅持重典治亂，建立嚴管重罰的執(zhí)法威懾機制。堅持長效管理，落實相關(guān)責任。為落實長效，中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人、定崗、定位、定責”管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營和流動攤販實行嚴管重罰。堅持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標準，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動，形成“有標準、有人管、管到位”的管理機制。

淺議如何提高城管窗口工作的滿意度

信息來源：吳江城管網(wǎng) 字體：【大 中 小】

城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式，實現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責一致，還要適應(yīng)全面推進依法行政的新形勢，強化服務(wù)意識，改進工作方法，促進管理效能的提高，通過服務(wù)加強管理，同時以管理帶動服務(wù)，提供服務(wù)。

城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《蘇州市市政設(shè)施管理條例》、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。

一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設(shè)有對外窗口，主要就是負責以下幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可；臨時占用城市道路審批；城市道路開挖審批；樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。

二、存在的問題

許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服，增強了窗口的權(quán)威性。

窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負擔，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。

窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償（補償），此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進在編工作人員的崗前培訓，主要就是由本人提出培訓申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實地學習，時間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗的同事傳、幫、帶，在解決實際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學習理論知識而言，更多的是實踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進行定期的培訓。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現(xiàn)一步到位，另外還可以進行實時統(tǒng)計、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。

三、提升窗口工作滿意度

筆者認為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個體，只要來到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù)；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項目，經(jīng)常會涉及到實地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對企業(yè)或個人的特急辦事項，按照群眾利益無小事的觀點，全身心進行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法。

第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點，大力拓展工作思路。一是完善機制，行政許可運行規(guī)范。在辦事程序上，重新對行政許可事項的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責任制、首問責任制、辦事熱點難點、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進行自查、互查和調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準確、及時的受理風格上面來，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭取做到“件件有數(shù)”。

第三，窗口的主要工作涉及到收費，而對于現(xiàn)行的城市道路開挖審批收費標準以及店招廣告費用，很多來申請的人并不是很了解的，除了在窗口上進行告知外，還在出具給申請人的相關(guān)賠償（收費）明細上給予詳細說明收費標準以及依據(jù)，使得申請人一目了然。這么做的目的不僅讓申請人了解到其相關(guān)項目的收費標準和收費依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛，第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。

城管隊員心得體會總結(jié)篇五

隨著城市的不斷發(fā)展，城管隊員的角色越來越重要。他們是城市的守護者，負責維護市容市貌和秩序。城管隊員日復(fù)一日地在執(zhí)勤中積累了許多寶貴的經(jīng)驗，在這些經(jīng)驗中，案四說是一種很有啟發(fā)性的工作方式。下面從城管隊員的角度出發(fā)，談一談我的心得體會。

第二段：案四說的作用

案四說是城管隊員長時間累積的工作經(jīng)驗，是城管隊員在執(zhí)法實踐中總結(jié)出的一套嚴密的執(zhí)法思路和工作方法。通過案四說，城管隊員能夠掌握執(zhí)法的核心要義，準確把握執(zhí)法的重點，使執(zhí)法更加規(guī)范、嚴謹和有效。

第三段：案四說的特點

案四說具有三個特點。第一，案四說是具體實踐的結(jié)果，是真正的經(jīng)驗總結(jié)。第二，案四說是不斷更新的，城管隊員根據(jù)工作的變化和新情況不斷完善案四說。第三，案四說具有普適性，不僅適用于某個城市或某個區(qū)域，而且具有較強的推廣性，可以適用于全國范圍。

第四段：案四說的應(yīng)用

在城管隊員的執(zhí)勤工作中，案四說的應(yīng)用非常廣泛。例如，在巡查中，城管隊員可以根據(jù)案四說，找出容易產(chǎn)生違法行為的地方，有針對性地開展執(zhí)法工作。在執(zhí)法過程中，可以利用案四說優(yōu)先處理優(yōu)先清理，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高執(zhí)法效率。

第五段：結(jié)論

總之，案四說在城管隊員的執(zhí)法工作中起著至關(guān)重要的作用。無論是在執(zhí)法過程中，還是在經(jīng)驗總結(jié)中，都能夠很好地幫助城管隊員規(guī)范執(zhí)法、提高效率。因此，我們應(yīng)該深入學習和理解案四說，不斷完善案四說并應(yīng)用于實際工作中，為城市的建設(shè)和發(fā)展貢獻力量。

城管隊員心得體會總結(jié)篇六

每一名城管隊員都應(yīng)把自己的一言一行，一舉一動與廣大群眾的利益相聯(lián)系，在態(tài)度上熱情溫和，在語言上規(guī)范準確，在行動上合法得當。下面是本站帶來的城管的

心得體會

總結(jié)了黨的xx大以來5年的工作，回顧總結(jié)了34年來改革開放的偉大歷史進程和寶貴經(jīng)驗。胡.錦.濤同志在黨的報告中從歷史和時代的高度出發(fā)，科學地總結(jié)了過去5年的工作和黨的十三屆三中全會以來基本經(jīng)驗，深刻闡明了我們黨在新世紀堅持舉什么旗、走什么路、實現(xiàn)什么奮斗目標等重大問題，對我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，是我們黨團結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀新階段繼續(xù)奮勇前進的政治宣言和行動綱領(lǐng)。胡.錦.濤同志的報告高屋建瓴，立意高遠，內(nèi)涵豐富，重點突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻。報告全面系統(tǒng)總結(jié)基本經(jīng)驗，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標志著我們黨對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律認識水平的進一步提高，對于黨和國家事業(yè)的發(fā)展具有長遠的指導(dǎo)作用。

學習貫徹精神，首先要準確把握的基本精神，這是學習和貫徹的前提?！翱茖W發(fā)展觀”重要思想則是的靈魂?！翱茖W發(fā)展觀”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強和改進黨的建設(shè)和發(fā)展的強大理論武器。是我們工作必須長期堅持的指導(dǎo)思想。確立“科學發(fā)展觀”重要思想的重要指導(dǎo)地位，是的一個歷史性貢獻。

學習貫徹精神，要繼續(xù)把學習貫徹精神作為當前和今后一個時期的頭等大事抓緊抓好。黨的精神特別是胡.錦.濤同志的報告，博大精深、意義深遠，要學習好、領(lǐng)會好、貫徹好，必須花更多的時間，下更大的功夫。繼續(xù)深入學習精神，專題研討報告中的新思想、新觀點、新論斷，尤其要把握好報告的主題和靈魂，進一步提高認識，統(tǒng)一思想，把全體專賣人員的思想和行動統(tǒng)一到精神上來，統(tǒng)一到“科學發(fā)展觀”重要思想上來。要采取“緊扣主題、分層實施、聯(lián)系實際、強化落實、加強監(jiān)督”等手段提高學習效果，做到保質(zhì)保量地完成學習任務(wù)。

學習貫徹精神，要大力發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風。這是學習和貫徹精神的根本保證，只有學以致用，堅持用精神指導(dǎo)實踐，同時在實踐中不斷加深對精神的理解，才能真正把精神落到實處。在專賣管理方面，聯(lián)系實際就是要運用精神指導(dǎo)和推動專賣各類

規(guī)章制度

要求我們按照報告中提出的目標，不斷的學習、學習、再學習。通過學習準備、落實貫徹和總結(jié)提升三個階段性工作，進一步完善我們的工作目標、任務(wù)、思路，強化我們的法律法規(guī)、政策措施，從思想上改變工作作風和精神面貌。緊緊圍繞“六個方面的重點教育”，切實提高城管局隊伍的整體素質(zhì)。只有這樣，我們才能適應(yīng)當前經(jīng)濟的發(fā)展要求，才能使執(zhí)法水平上一個新臺階，為開城管管理工作的新局面奠定基礎(chǔ)。

從今天開始我要以一名黨員的表現(xiàn)要求自己，為以后我成為黨員的這一理想而努力!

為進一步加強城市管理，提升執(zhí)法水平， 12月13日，嘉興港區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局組織各科室、中隊相關(guān)負責人赴杭州市西湖區(qū)城管局學習考察城市管理工作。

考察組人員首先實地察看了杭州市西湖區(qū)城管局古蕩中隊制度建設(shè)、星級中隊建設(shè)、執(zhí)法裝備配備以及城管隊員的保障等情況，聽取了杭州市西湖區(qū)城管局有關(guān)隊伍建設(shè)的主要做法和經(jīng)驗，以及執(zhí)法工作的特色和亮點。西湖區(qū)城管執(zhí)法局在加強日常管理的同時，堅持以疏為主，疏堵結(jié)合，將自產(chǎn)自銷農(nóng)戶集中到封閉式小區(qū)內(nèi)，劃定農(nóng)產(chǎn)品疏導(dǎo)點集中管理，并將管理權(quán)力下放到各社區(qū)，讓社區(qū)干部加強日常監(jiān)管力度，將社區(qū)監(jiān)管納入年底考核中。既解決了農(nóng)戶賣菜難、市民買菜難的問題，也減少了流動攤點，改善了城區(qū)秩序。同時，西湖區(qū)城管局還根據(jù)本地的特點，進一步完善單位績效考核制，不斷深化管段基礎(chǔ)責任制，推行執(zhí)法隊員全員績效考核制，實施重點工作督辦制，建立健全監(jiān)管巡查機制、序化管控機制、保序責任制，并積極探索將執(zhí)法融入監(jiān)管、將執(zhí)法融入建設(shè)、以建設(shè)配合執(zhí)法、以監(jiān)管配合執(zhí)法的管理新模式。西湖區(qū)城管局在信訪工作上創(chuàng)新工作模式，制作了便民服務(wù)卡，實行一對一服務(wù)、投訴半小時到現(xiàn)場的承諾制，有效減少和避免重復(fù)投訴、惡意投訴，提高了群眾滿意度。

通過此次學習，對杭州市城管理念、城管體制、城管作風、城管形象等工作有了耳目一新的感覺，進一步開闊了眼界，理清了思路，特別是對建筑渣土管理、市容市貌長效管理、信訪工作等方面的先進經(jīng)驗有了深刻認識，并交流了城市管理中普遍存在的問題，杭州市城管工作的先進經(jīng)驗對提升港區(qū)城市管理水平起到很好的借鑒作用。下一步將結(jié)合港區(qū)實際，創(chuàng)新管理方式，促進城市管理水平全面提升。

發(fā)展觀是新時期新階段我黨對馬克思列寧主義的繼承和發(fā)展，是建設(shè)全面小康，構(gòu)建社會主義和諧社會的指導(dǎo)方針?？茖W發(fā)展觀對于城市管理工作也有著極為重要的指導(dǎo)意義。城市管理工作要緊密結(jié)合深入學習實踐活動，貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立以人為本的執(zhí)法理念，依法行政，為人民群眾服務(wù)，讓人民群眾滿意，力爭為宜興的科學發(fā)展、和諧發(fā)展創(chuàng)造一個良好的城市環(huán)境。

自身存在的問題和不足

政策理論水平不夠高

雖然平時也比較注重學習，但學習的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)，深度不夠;對于新理論新知識的關(guān)注度不高，掌握的不多。有時候僅僅滿足于和自己日常工作相關(guān)的知識學習和理解，在用理論指導(dǎo)實踐這一塊做的也不夠。

執(zhí)法不夠人性化

在日常的城市管理執(zhí)法工作中，存在著盲目追求執(zhí)法的效果，過于注重執(zhí)法效率的思想，對于行政相對人不夠人性化，沒有做到以人為本，有時候執(zhí)法方式比較簡單粗暴，工作方法單調(diào)。

創(chuàng)新意識不強

城市管理工作尤其是直屬中隊負責的打擊非法營運行動，是一項斗智斗勇的工作，黑車主往往有逃避執(zhí)法，胡攪蠻纏的思想，有些黑車主的反調(diào)查反取證能力也很強。魔高一尺就要道高一丈，目前工作中我還是習慣按老方法老經(jīng)驗執(zhí)法，遇事求穩(wěn)，缺乏應(yīng)對措施，沒有按照發(fā)展變化了的形勢提出有針對性的舉措。

今后的努力方向和整改措施

(一)加強學習，提升理論修養(yǎng)水平

要堅持全面系統(tǒng)的學習理論知識，一是把黨的路線、方針、政策學深學透;二是把城市管理行政執(zhí)法的知識吃透，尤其是學好相關(guān)法律知識，做到知法懂法，嚴格執(zhí)法;三是及時掌握新知識、新技術(shù)，努力探索有關(guān)數(shù)字化城管密切相關(guān)的新思路和新方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新。

(二)以人為本，樹立人性化執(zhí)法理念。

要以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念，全心全意為人民群眾服務(wù)，著力創(chuàng)造和維護良好的市容市貌，為群眾的生產(chǎn)生活提供一個良好的環(huán)境;對于行政相對人，也要做到人性化執(zhí)法，改進工作作風和方法，尊重和維護相對人的人格尊嚴，通過耐心細致的工作實現(xiàn)城市形象和個人利益的平衡。

(三)克服惰性，創(chuàng)新工作方法與思路

在工作中要拓寬思路開拓視野，開動腦筋，著力研究適應(yīng)新時期發(fā)展形勢的新方法、新舉措;要轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，敢于打破習慣思維的束縛，看準的事就大膽試、大膽闖，爭當創(chuàng)新先鋒。

(四) 樂于奉獻，全心全意為人民服務(wù)。

作為一名城管執(zhí)法隊員，在今后工作中，我要繼續(xù)保持旺盛的工作斗志，強烈的事業(yè)心和責任感，不畏壓力，勇挑重擔;在工作中發(fā)揚無私奉獻精神，用自己實實在在的行動去努力踐行“科學發(fā)展觀”。 時時刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿自己多吃苦多受累，也要去完成每項為人民利益著想的任務(wù)，強化宗旨意識，誠心誠意的為人民謀利益，全心全意為人民服務(wù)。

城管隊員心得體會總結(jié)篇七

城市管理是一項重要的工作，而城管隊員作為城市管理的重要一環(huán)，承擔著許多責任和義務(wù)。作為城管隊員，我有幸親身參與了城市管理的日常工作中。雖然這個崗位相對辛苦且常常受到各方的批評，但我深知這個崗位的重要性。城管隊員的工作直接關(guān)系到城市的文明程度、市民的生活質(zhì)量以及社會的發(fā)展穩(wěn)定。

第二段：工作中的困難和挑戰(zhàn)

城管隊員在日常工作中面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。首先，城市管理是一項綜合性的工作，城管隊員需要解決各種各樣的問題，包括亂停亂放、流動攤販、垃圾亂倒等。這需要城管隊員具備廣泛的知識和技能，同時還需要具備高度的責任感和抗壓能力。其次，城管隊員的行動常常會受到各方面的限制和約束，這可能導(dǎo)致他們難以有效地履行職責。此外，城管隊員常常遭受不公正的批評和攻擊，這對他們的士氣和工作積極性造成了很大的負面影響。

雖然城管隊員的工作艱辛，但工作中的點滴和成長讓我受益匪淺。首先，觀察社會問題和管理需求提高了我的洞察力和解決問題的能力。我從不同的個案中學到了很多關(guān)于城市管理的知識和技巧。其次，與不同的人群打交道讓我學會了如何與他人有效地溝通和協(xié)調(diào)，培養(yǎng)了我的人際交往能力。在這個過程中，我也學會了如何平衡不同利益之間的關(guān)系，并處理復(fù)雜的社會關(guān)系。此外，城管隊員的工作帶給我了一種責任感和使命感，讓我懂得了服務(wù)社會的重要性。

第四段：對城市管理的思考和建議

通過長時間的工作經(jīng)驗，我深刻認識到城市管理是一項系統(tǒng)性的工作，需要政府、社會組織和市民的共同努力。政府應(yīng)該加強對城市管理工作的指導(dǎo)和推動，提供專業(yè)化的支持和培訓。同時，社會組織和市民也應(yīng)該積極參與到城市管理中來，形成共治的局面。此外，還需要進一步加強法律法規(guī)的制定和執(zhí)法力度，以提高城市管理的效果和水平。

第五段：心愿和展望

作為一名城管隊員，我希望未來能夠有更多的人能夠關(guān)注和理解我們的工作。希望社會對城市管理工作給予更多的支持和尊重，理解我們的困難和挑戰(zhàn)。我也希望自己能夠不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為城市管理做出更大的貢獻。最后，我希望未來的城市管理能夠越來越完善，讓城市的文明程度和市民的生活質(zhì)量不斷提升，讓我們的城市更加美好和宜居。

通過這段時間的工作，我對城市管理有了更深刻的了解和體會。作為一名城管隊員，我深知自己的責任和使命，我會繼續(xù)努力，為城市管理貢獻自己的力量。同時，我也希望社會能夠關(guān)注和支持我們的工作，讓城市管理成為全體市民的共同責任和義務(wù)。只有這樣，我們的城市才能更加文明、和諧和發(fā)展。

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