確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風(fēng)險的評估以及市場的需求等,以確保方案的可行性和成功實施。下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
度假酒店推廣方案篇一
1、總裁判長:總經(jīng)理
2、裁判員:
3、發(fā)令員:
4、器材檢查員:
5、計時員:
1、團(tuán)隊6x50米接力滅火毯滅火
2、消火栓連接三盤水帶出水
3、團(tuán)隊6x50米接力手提式4kg干粉滅火器滅火
4、消防知識搶答
1、前廳部代表隊、房務(wù)部代表隊、pa部代表隊、中餐廳代表隊、中廚房代表隊、西餐廳代表隊、西廚房代表隊、員工餐代表隊、行政人事部代表隊、市場營銷部代表隊、財務(wù)部(含采購)代表隊、工程部代表隊、保安部代表隊共13支隊伍。
2、各代表隊由各分部門根據(jù)部門實際情況選派6人組成,為了公平起見,隊伍應(yīng)最少包含2名女同事。
時間:20xx年11月09日09:00—12:00時
地點(diǎn):
1)預(yù)賽:
準(zhǔn)備:每組兩支隊伍,每支隊伍6人排好秩序,站至起點(diǎn)處(起點(diǎn)處放有滅火毯),做好準(zhǔn)備。
答題:由裁判員現(xiàn)場出題,待發(fā)令員發(fā)出“開始”口令時(計時員開始計時),兩支隊伍的第一名搶答(若兩名都回答錯誤,由雙方的第二名繼續(xù)),回答正確的隊伍即刻進(jìn)行接力比賽;另一只隊伍需繼續(xù)回答另一道題消防知識題,若第一名回答不正確應(yīng)有第二名繼續(xù)回答,依次直至回答正確答案。
參賽者必須站在起點(diǎn)線后,不得踩線,從發(fā)出“開始”信號到動作完成跑出終點(diǎn)線喊完口號為計時時間。參賽隊員未將火撲滅、滅火后未把滅火毯帶回終點(diǎn)等均不計成績。
2)初賽:
準(zhǔn)備:每組兩支隊伍,每支隊伍6人排好秩序,站至起點(diǎn)處,做好準(zhǔn)備。
參賽者必須站在起點(diǎn)線后,不得踩線,從發(fā)出“預(yù)備、開始”信號到動作完成消火栓槍頭出水為計時時間。槍頭、水帶、消火栓未連接或者連接后斷開等均不計成績。
3)決賽:
準(zhǔn)備:每組兩支隊伍,每支隊伍6人排好秩序,站至起點(diǎn)處(起點(diǎn)處放有滅火器),做好準(zhǔn)備。
答題:由裁判員現(xiàn)場出題,待發(fā)令員發(fā)出“開始”口令時(計時員開始計時),兩支隊伍的第一名搶答(若兩名都回答錯誤,由雙方的第二名繼續(xù)),回答正確的隊伍即刻進(jìn)行接力比賽;另一只隊伍需繼續(xù)回答另一道題消防知識題,若第一名回答不正確應(yīng)有第二名繼續(xù)回答,依次直至回答正確答案。
參賽者必須站在起點(diǎn)線后,不得踩線,從發(fā)出“開始”口令到動作完成跑出終點(diǎn)線答復(fù)為計時時間。參賽隊員未將火撲滅、滅火后未把滅火器帶回終點(diǎn)等均不計成績。
4)終極決賽:
由決賽勝出的2支代表隊組成。比賽內(nèi)容:搶答5道知識題
準(zhǔn)備:每組兩支隊伍,每支隊伍6人排好搶答先后秩序,做好準(zhǔn)備。
答題:由裁判員現(xiàn)場出題,待發(fā)令員發(fā)出“開始”口令時(計時員開始計時),兩支隊伍的第一名搶答(若兩名都回答錯誤,由雙方的第二名繼續(xù)),回答正確的隊伍得分。裁判員共出5道題,搶答正確3道以上獲勝。
1、每個比賽項目由一名計時員、一名發(fā)令員及兩名裁判員組成裁判組。
2、評分由計時員負(fù)責(zé)計時,時間最短的取勝。
3、參賽隊必須服從裁判員的安排與指揮,不得無理取鬧,帶隊人不得干擾裁判員工作,否則取消該項參賽資格,如有違規(guī)違紀(jì)的,取消該隊該項目成績并上報消防生命委員會處理。如某隊對比賽結(jié)果有異議可向裁判員提出;若對裁判員做出的裁定仍有異議,可向裁判長提出,由裁判長做出裁決,裁判長的裁決為最終判定。
4、比賽采用淘汰制,具體分組抽簽決定。(預(yù)賽:13進(jìn)6,其中有一隊抽簽決定直接晉級;初賽: 7進(jìn)3,其中有一隊抽簽決定直接晉級;決賽: 4進(jìn)2;最終決賽:2進(jìn)1,決出第一名和第二名。
1、各隊員身著制服(天氣允許情況下),穿運(yùn)動鞋。
2、各隊必須在規(guī)定時間到達(dá)比賽場地,并做好賽前準(zhǔn)備工作,在比賽結(jié)束后方可離開。
4、對本次活動有不明之處,可至保安部咨詢。
設(shè)置一、二等獎各1名,獎勵:
一、二等獎獲獎證書一張及與總經(jīng)理合影留念照。
度假酒店推廣方案篇二
浪漫情人節(jié),單身離人節(jié)。讓單身男女在情人節(jié)不再寂寞,給他們一次付出 努力尋找緣分的機(jī)會。
二.2.14市場定位:
至今仍單身的高薪階層、高級白領(lǐng),隨后向社會中級階層進(jìn)一步推廣。
三.2.14活動口號:
今天2.14情人節(jié),告別單身漢。
四、2.14活動實施方案:
1.參與者上午入住酒店,并帶上由酒店獨(dú)家制作的單身戒指, 代表他參與這個活動,同時也發(fā)出了自己正單身、尋找愛情的訊號。
2.中午在室內(nèi)進(jìn)行燒烤聚會,參與者自我介紹、互相熟悉。此 時,由女生一一選出心儀對象,完成第一次男女速配。
3.分開活動至晚餐前,配對雙方可自由得互相了解。游憩地點(diǎn) 可以是酒店咖啡廳,康娛中心或是影院等。
4.在酒店進(jìn)行晚間的化妝舞會,同時也供應(yīng)自助餐,參與者盛裝出席,憑單身戒指入場,有才藝特長者可憑藉此機(jī)會上臺show一把, 也可以在一旁默默關(guān)注、尋覓自己心中的伴侶,同時也是速配成功的`男女進(jìn)一步 互相了解的好機(jī)會。
5.半夜,向天空放飛愛心狀的天燈(孔明燈),雙手合十、許 下心愿,同時酒店配合燃起煙花。完美的一天順利結(jié)束。
度假酒店推廣方案篇三
每次兩個月(周期需根據(jù)酒店實際營業(yè)情況而定)。
各部門工作滿一年以上(含)員工、領(lǐng)班、主管。
以各部門的專業(yè)知識為主,結(jié)合接受培訓(xùn)部門的情況,選擇相關(guān)聯(lián)性的培訓(xùn)課題。如餐飲部提供酒水知識及餐飲服務(wù)等方面的培訓(xùn)項目;客房部提供房間鋪床衛(wèi)生整理及客房服務(wù)等方面的培訓(xùn)項目;前廳部提供前臺接待相關(guān)服務(wù)等方面的培訓(xùn)項目。
由各相關(guān)培訓(xùn)部門制定交叉培訓(xùn)計劃上交人事部。
1)人事部根據(jù)培訓(xùn)計劃確認(rèn)本周期交叉培訓(xùn)的相關(guān)部門后通知各相關(guān)部門。
2)相關(guān)部門提交受培訓(xùn)人員名單。
3)人事部與相關(guān)部門聯(lián)系確認(rèn)培訓(xùn)的時間。
4)培訓(xùn)部門及時提供培訓(xùn)計劃表上交人事部。
5)人事部將交叉培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)辦審批后下發(fā)各相關(guān)部門。
6)相關(guān)部門按計劃執(zhí)行培訓(xùn)。
7)培訓(xùn)結(jié)束后受培訓(xùn)的人員寫培訓(xùn)總結(jié)上交人事部。
8)培訓(xùn)部門對受培訓(xùn)人員做培訓(xùn)評估表上交人事部。
9)人事部將資料存檔。
度假酒店推廣方案篇四
對于服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的酒店業(yè)務(wù)來說是以服務(wù)為主。目前酒店行業(yè)競爭的重點(diǎn)已從硬件的競爭轉(zhuǎn)移到服務(wù)的競爭,各大酒店均絞盡腦汁來提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平。在傳統(tǒng)的服務(wù)項目已經(jīng)非常成熟的今天,作為精品快捷酒店酒店,如何為客戶提供新的服務(wù)成為酒店經(jīng)營者頭疼的問題。近兩年來,隨著來自世界各地商務(wù)客人的增加,全球信息技術(shù)的發(fā)展和無線網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,以及internet在國內(nèi)的迅猛發(fā)展,為酒店經(jīng)營者提供新的信息服務(wù)成為一種趨勢。這一方面提升了現(xiàn)代化酒店的服務(wù)與管理水平,同時,也為酒店經(jīng)營者帶來了相應(yīng)的利益。 可以說,網(wǎng)絡(luò)不僅是酒店傳播信息的工具,也是留住回頭客保持入住率的有效手段,而無線網(wǎng)絡(luò)由于其移動性、便利性和靈活性的特點(diǎn),更是得以在酒店中大顯身手。商務(wù)客人一般會要求酒店提供與辦公室和個人家庭相同的高速internet訪問能力,通過捷通通信的無線解決方案就可實現(xiàn)靈活且可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)。
身就攜帶有可上網(wǎng)辦公的筆記本電腦。
2.一般賓館都配備了自己獨(dú)立的局域網(wǎng)絡(luò),一些管理核算體系均在內(nèi)部進(jìn)行,因此僅限于賓館內(nèi)部工作人員使用。
1, 酒店目前無線網(wǎng)絡(luò)與有線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)行了物理上的分割,酒店內(nèi)部管理電腦全部使用無線網(wǎng)絡(luò),。
2, 客房網(wǎng)絡(luò)目前采用一臺路由器+二層交換機(jī)軟件的方式解決,但是因為目前采用的硬件設(shè)備品牌較為低端,經(jīng)常因設(shè)備死機(jī)或者數(shù)理處理延時而造成無線網(wǎng)絡(luò)無法使用。
3, 目前酒店所采用的交換機(jī)屬于非管理型的設(shè)備,無(法對客戶端上網(wǎng)行為進(jìn)行有效控制,如基本mac地址及ip地址的流量限制,各接入點(diǎn)端口未進(jìn)入有效隔離,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中有電腦中毒或者網(wǎng)絡(luò)攻擊形為時,無法進(jìn)行控制。
網(wǎng)關(guān)設(shè)備采用國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)頂級品牌華為系例產(chǎn)品,可通過該網(wǎng)關(guān)對內(nèi)部上網(wǎng)電腦的上網(wǎng)行為進(jìn)行有效控制,如流量限制,做到基于mac地址及ip地址的流量限制策略,保證在有限的帶寬資源下,上網(wǎng)用戶都可以合理平均的使用,不會因為有個別用戶在線下載或者在線視頻而造成網(wǎng)絡(luò)資源完全占用,造成其它用戶無法上網(wǎng)。另外,可以通過設(shè)定策略,有效防止外部網(wǎng)絡(luò)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊。
核心交換機(jī)采用華為s5700系列產(chǎn)品,該交換機(jī)可以實際基于三層的網(wǎng)絡(luò)控制管理形為,可以實現(xiàn)基于端口的網(wǎng)絡(luò)管理,實現(xiàn)一臺電腦,一個網(wǎng)段,用戶在未經(jīng)授權(quán)的經(jīng)況下,只可以連接一臺電腦,不但保證不因用戶私自接入設(shè)備而造成網(wǎng)絡(luò)的沖突,同時也實現(xiàn)了用戶相互之間的網(wǎng)絡(luò)隔離,在實際網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境下,此種方式可以有效防止內(nèi)網(wǎng)電腦因中毒,而引起的發(fā)包感染其它用戶的形為,有效的保證網(wǎng)絡(luò)的安全性。
華為usg20xx網(wǎng)關(guān)
華為5700核心交換機(jī)
度假酒店推廣方案篇五
整改方案:制定酒店前臺規(guī)章制度,約束前臺員工作行為。
約談有離職意向員工,詢問原因,安撫情緒,挽留員工,如實在無法挽留,與其明確離職最后時間。
清理前臺離職意向強(qiáng)烈的員工,避免影響其他員工。
整改方案:前臺中介預(yù)定、發(fā)票統(tǒng)計等表格文件夾不全或者缺失,會在下周盡快補(bǔ)齊。
整改方案:再次和每位員工強(qiáng)調(diào)流程重要性,制定入住退房流程表格,培訓(xùn)每位前臺員工。領(lǐng)班每天上班檢查房間,發(fā)現(xiàn)房間未登記證件,給予相對處罰。
整改方案:前臺從新制作酒店各個房型,價格種類的表格,要求每位前臺員工熟記,并考核。強(qiáng)調(diào)如出現(xiàn)差價,前臺員工自行承擔(dān)酒店損失。夜班員工未夜審,如出現(xiàn)差價,由白班晚班兩人共同承擔(dān)。
整改方案:建立客房領(lǐng)班每天固定兩個時間段,來前臺核對房態(tài)。
1.避免前臺和客房兩個部門員工直接接觸,產(chǎn)生問題??头糠?wù)員房態(tài)問題直接和領(lǐng)班溝通不經(jīng)過前臺。
2.更加有效的提高酒店房態(tài)的準(zhǔn)確度。
整改方案:酒店對講機(jī)壞的過多,需要申購替換。
制定對講機(jī)標(biāo)準(zhǔn)用語,提高酒店效率,加強(qiáng)酒店品質(zhì)。
整改方案:集中報廢一批房卡,對拖欠房卡客人進(jìn)行追要,如不能追回的,統(tǒng)一處理掉。以便增加酒店效率。
整改方案:酒店近期新員工較多。且學(xué)習(xí)方法,效率較慢,新員工無時間限制的跟班學(xué)習(xí),沒有壓力激勵他們進(jìn)步。
制定酒店新員工培訓(xùn)周期表,制定酒店新員工應(yīng)知會知工作內(nèi)容,操作課程。
制定15天為學(xué)期周期,15天后需獨(dú)立上班,學(xué)完所有課程。壓力才是動力!
整改方案:酒店領(lǐng)班每天上班前、下班后到前臺登記核對酒店維修房,客房在發(fā)現(xiàn)房間有維修房后及時報送給前臺。前臺在接到維修房問題時,首先在pms系統(tǒng)上封維修備注原因,在維修本上及時登記。通知工程來維修。維修完畢及時放出,通知客房打掃。
以上只是初稿,謝謝!
度假酒店推廣方案篇六
二、地點(diǎn):**大酒店
三、活動目標(biāo)及活動宗旨:
1、讓顧客了解酒店,打消顧客對消費(fèi)檔次的各種顧慮。
2、 豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,刺激親情消費(fèi);
3、 開發(fā)現(xiàn)有場地資源,調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力;
4、 凝聚賓館銷售合力,調(diào)動全員積極性,捆綁式營業(yè)。
四、公眾對象:端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位:“ 融融端午情 團(tuán)圓家萬興 ”在酒店消費(fèi)水平日益提高的狀況下,首先在廣告攻勢上獨(dú)樹一幟,活動標(biāo)新立異,令人耳目一新,營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
1、客房部采取“送餐飲消費(fèi)卷”的經(jīng)營策略,毎現(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費(fèi)卷。
2、 餐飲部以“ 融融端午情 團(tuán)圓家萬興 ”的名義開展如下促銷活動。
1)、美食城的特價菜10元,燕京純啤買一送一。
2)、貴賓廳菜金八折。消費(fèi)300元以上送消費(fèi)卷20元,并送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。
3)、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團(tuán)園宴,預(yù)定團(tuán)園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。
4)、在這一系列的活動過程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,并適時地推出各檔次宴會用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費(fèi)者能全面地了解酒店的廚師水平,促進(jìn)酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的,也是此次活動中的主題項目。
a) 開晚場消費(fèi)送餐飲消費(fèi)卷20元。
b) 消費(fèi)超過300元者再送下午場中包一間,送茶水一壺。
c) 餐飲消費(fèi)達(dá)到400元以上者送ktv下午場包廂一間(中包,提供茶水一壺)。
4、桑拿中心:全套300元、送餐飲消費(fèi)卷20元。
1、這次策劃體現(xiàn)酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想(也就是先做人氣),讓顧客敢進(jìn)酒店來消費(fèi),讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知,對端午節(jié)期間的家庭,親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。
1、 酒店所有營運(yùn)部門的銷售目標(biāo)向餐飲部傾斜,以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣。
2、 此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,加深顧客對大酒店的認(rèn)識。
4、通過此次營銷計劃,應(yīng)實現(xiàn)目標(biāo):客房*萬元/天,餐飲*/天,ktv*/天,休閑中心*萬元/天??傆?萬元/天。
1、50條橫幅廣告。
2、短信覆蓋。預(yù)計發(fā)5000條。
3、租用一臺專用宣傳車。
4、出租車車張貼廣告。
5、組織員工上街拉練,散發(fā)宣傳資料。
6、消費(fèi)卷制作400張。
1、 新娛樂 新消費(fèi) 端午節(jié)全場贈送 驚喜多多
2、新口味 美食城毎款菜價10元,啤酒買一送一
3、“ 融融端午情 團(tuán)圓家萬興 ”
度假酒店推廣方案篇七
我酒店經(jīng)營中存在的問題
(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。
總體看來我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營狀況普遍不好,主要原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,表面看雖有自己的特色但抓不住顧客的消費(fèi)心理,另外酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,網(wǎng)絡(luò)上評價都是評價硬件好,對軟件服務(wù)好的評價幾乎沒有,從這方面我們應(yīng)該反思我們的問題。我酒店在經(jīng)營中也存在一些問題,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標(biāo)市場定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。餐飲以經(jīng)營粵菜為主,價格相對較高,客戶一般抱著嘗嘗的心態(tài),回頭客較少。
(2)廣告宣傳力度不夠,市場知名度較小。
酒店除在開業(yè)時做過短期的電視宣傳外再沒有做過其他廣告,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。
周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店位于金牛山大街,其位置優(yōu)越,交通極為方便,附近緊鄰濱海大道,西市產(chǎn)業(yè)園,站前產(chǎn)業(yè)園,沿海產(chǎn)業(yè)基地,營口市高科技園區(qū),西炮臺風(fēng)景區(qū),所有過往車輛很多,商務(wù)散客是一個潛在的消費(fèi)群。
競爭對手分析
我酒店淡季最大競爭對手是位于酒店東面萬都大酒店,萬都酒店開業(yè)至今快接近20年,是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四星級酒店,總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯,但設(shè)施和裝修比較陳舊,而我酒店的設(shè)施和裝修嶄新、時尚,客房具有自己的特色,酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務(wù)酒店在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力。
我店優(yōu)勢分析
我酒店交通便利,良好的硬件為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進(jìn)一步增長。
2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用,如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會對酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要酒店進(jìn)行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,酒店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險,這時他們往往會咨詢酒店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而酒店利潤又有了提高。
價值的實現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進(jìn)一步提升,形成一個良性循環(huán)。
收入水平或消費(fèi)能力較高,講究服務(wù)上乘,到酒店消費(fèi)一般是商務(wù)宴請接待客戶。
具有高消費(fèi)能力但對酒店各方面要求高。
關(guān)注酒店檔次,需要酒店對其vip接待服務(wù)。
進(jìn)行立體化宣傳,突出本酒店的特性,讓消費(fèi)者從感性上對酒店有一個認(rèn)識。讓消費(fèi)者認(rèn)識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方??梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境,所處的位置,吸引消費(fèi)者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
采用強(qiáng)勢廣告,如報紙,以期引起“轟動效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售,從而吸引大量的消費(fèi)者注意,建立知名度。
(一)銷售方法的策略:
規(guī)定銷售區(qū)域和范圍。市場部經(jīng)理配合銷售人員規(guī)定銷售的區(qū)域和范圍,一包干的方式,積極引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面,銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)??拖M(fèi)潛力,客戶的地理位置和類別加以分配。
規(guī)定銷售指標(biāo),市場部經(jīng)理根據(jù)酒店的銷售目標(biāo)和政策制定銷售目
標(biāo)。銷售指標(biāo)分為數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。數(shù)量指標(biāo)有
銷售數(shù)量,如客房銷售的天數(shù),銷售額、平均房價、銷售收入等。
銷售次數(shù),每天或每月應(yīng)進(jìn)行的銷售訪問次數(shù)。
銷售費(fèi)用的指標(biāo)與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費(fèi)用,如銷售和招待費(fèi)用。
由于銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規(guī)定銷售人員達(dá)到銷售數(shù)量時,要確定銷售的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知識、銷售訪問的效果,銷售人員的工作態(tài)度,工作能力和以及與客戶關(guān)系等。
市場部根據(jù)酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮,積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力,增加產(chǎn)品的吸引力,吸引賓客消費(fèi),招來生意。
公務(wù)客人:針對公務(wù)客人的特殊服務(wù),如免費(fèi)在客人房間供應(yīng)免費(fèi)水果一份,免費(fèi)提供歡迎飲料。
會議客戶:如在會議期間提供點(diǎn)心咖啡
家庭客戶:如單人間供全家住宿,小孩與父母同住在客人需求下可免收加床費(fèi),餐廳提供兒童套餐。
(二)廣告策略
度假酒店推廣方案篇八
1、提高員工基本英語口語水平,以進(jìn)一步提高酒店的服務(wù) 質(zhì)量和樹立良好的社會形象,增加酒店的競爭優(yōu)勢。
2、改善酒店各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素 質(zhì),滿足酒店的快速發(fā)展需要,更好的完成酒店的各項工作 計劃與工作目標(biāo)。
3、加強(qiáng)酒店各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強(qiáng)員工服 務(wù)意識與服務(wù)水平,打造高績效團(tuán)隊,提高工作效率。
4、 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn) 一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
1、以酒店戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。
3、以針對性、實用性、價值型為重點(diǎn)。
4、堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
5、堅持酒店內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)。
由人力資源部負(fù)責(zé)酒店的各項培訓(xùn)工作,而各部門主管 從旁協(xié)助。各項培訓(xùn)工作包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的 建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、 培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總 結(jié)等工作。
(1)做好前期宣傳,讓員工明白培訓(xùn)動機(jī),與培訓(xùn)的意義及 帶來的收益。
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