為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工程實(shí)訓(xùn)考核方案篇一
營(yíng)銷人員是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者,如何穩(wěn)定優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,建立一套合理有效的工程公司薪酬管理制度是非常重要的。本文旨在探究若干既能不斷激勵(lì)員工創(chuàng)造工作業(yè)績(jī),又能滿足員工工作成就感的工程公司薪酬管理制度方案,以便使企業(yè)能夠選擇適合自己的制度,從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。
1、營(yíng)銷工作的特性:崗位進(jìn)入壁壘,就是非本人崗人員轉(zhuǎn)換到本崗位并從事本崗工作的難易程度。和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比,營(yíng)銷工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低,就有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上,所以說(shuō)銷售崗位的崗位進(jìn)入壁壘低。
2、從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的人員特點(diǎn):營(yíng)銷人員工作時(shí)間自由,單獨(dú)行動(dòng)多,工作績(jī)效可以用具體成果顯示出來(lái),但是不夠穩(wěn)定;營(yíng)銷人員獨(dú)立開展銷售工作,很難受到管理人員的全面監(jiān)督,其工作績(jī)效在很大程度上取決于愿意怎樣付出勞動(dòng)和鉆研銷售;營(yíng)銷人員對(duì)工作的安定性需求不在,經(jīng)常想通過(guò)跳棋來(lái)改變自己的工作環(huán)境或?qū)ふ易钸m合自己的工作以規(guī)劃自己的未來(lái)職業(yè)生涯。
合理而有效的工程公司薪酬管理制度可以將員工的利益和企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展緊密有機(jī)地結(jié)合起來(lái),在制定工程公司薪酬管理制度的時(shí)候,應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則。
公平原則。企業(yè)員工對(duì)于薪酬待遇的公平感,即對(duì)薪酬待遇是否公正的判斷和認(rèn)識(shí),是企業(yè)在制定工程公司薪酬管理制度的,首先要考慮的因素。公平的薪酬包括三個(gè)涵義:外部公平、內(nèi)部公平、個(gè)體公平。
激勵(lì)原則。每個(gè)人的能力各不相同,企業(yè)在制定工程公司薪酬管理制度時(shí),應(yīng)該根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、技能要求、繁重程度、以及勞動(dòng)條件等因素,使企業(yè)內(nèi)部員工之間的薪酬待遇適當(dāng)拉開差距,從而能夠充分調(diào)動(dòng)員工積極性,達(dá)到有效激勵(lì)的效果。
戰(zhàn)略原則。薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)薪酬管理的重要內(nèi)容。在制定薪酬戰(zhàn)略的時(shí)候,應(yīng)該在企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、和文化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,幾種反映各項(xiàng)戰(zhàn)略要求,使得企業(yè)的薪酬激勵(lì)在有效地迎合企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略需要。
另外,在設(shè)計(jì)工程公司薪酬管理制度時(shí),有時(shí)也要遵循合法原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、平衡性原則、參與性原則等。
營(yíng)銷人員的薪酬是企業(yè)對(duì)員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn),包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效、付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造支付的相應(yīng)的回報(bào)和答謝。不同行業(yè)領(lǐng)域、處于不同發(fā)展階段的企業(yè)等對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員會(huì)采取不同的薪酬方案。
1、純傭金制:這是一種高彈性模式的薪酬方案。在本方案中,營(yíng)銷人員的收入完全由銷售結(jié)果決定,通常是以銷售額、回款額或銷售利潤(rùn)來(lái)衡量。這種方案通常用在那些難度較高、市場(chǎng)廣闊而很難界定營(yíng)銷范圍的銷售行業(yè),如直銷公司、人壽保險(xiǎn)、汽車公司、房地產(chǎn)公司等銷售隊(duì)伍中,在這種方案下無(wú)效率的銷售人員最終會(huì)主動(dòng)提出辭職因?yàn)樗麄兊娜抗べY來(lái)自于銷售傭金。
薪酬計(jì)算方法:薪酬=銷售額/銷售利潤(rùn)x%(其中x根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格、銷售量、推銷的難易程度確定)x可以固定的,也可以變化的,如提成百分比隨著銷售額的增加逐漸直線增加或分段增加。
這是一種高穩(wěn)定模式的薪酬方案。營(yíng)銷人員報(bào)酬的主要形式是薪資,偶爾也可能獲得紅利、銷售競(jìng)賽獎(jiǎng)之類的獎(jiǎng)勵(lì)。營(yíng)銷人員接受固定的薪酬,不隨著銷售額、市場(chǎng)分額以及其它銷售指標(biāo)的變動(dòng)而變動(dòng)。這種方案適合于其營(yíng)銷人員的銷售業(yè)績(jī)與員工的個(gè)人發(fā)揮并無(wú)直接關(guān)系或不能用量化指標(biāo)顯示的企業(yè),如公司的主要目標(biāo)是從事開發(fā)性工作(包括尋找新顧客),而且計(jì)劃實(shí)施很好:或者銷售人員主要從事事務(wù)性工作;或者參與國(guó)家與當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易展銷活動(dòng)等等。最常用的是在銷售技術(shù)類產(chǎn)品的行業(yè)。
薪酬計(jì)算方法:薪酬=基本工資+各種津貼+福利+x(其中x是偶爾的資金或紅利等)
3、生活費(fèi)加傭金制:生活費(fèi)加傭金制,即提前給營(yíng)銷人員提取一部分生活費(fèi),生活費(fèi)有兩種形式,一種是公司先借給銷售人員,等賺了銷售款之后再償還;另外一種是不償還的,但是雙方要約定一定的期限,比如說(shuō)一年之后,如果營(yíng)銷人員還不能達(dá)到一定的銷售額,則取消合同。
4、提成分?jǐn)傊疲河捎跔I(yíng)銷人員在不同營(yíng)銷季節(jié)中的業(yè)績(jī)常常會(huì)因季節(jié)變動(dòng)而起伏,從而造成收入波動(dòng),這就可能造成營(yíng)銷人員的跳槽或者營(yíng)銷旺季時(shí)的過(guò)分競(jìng)爭(zhēng)。因此,許多企業(yè)采取了提成分?jǐn)偟姆椒▉?lái)支付營(yíng)銷人員報(bào)酬。也即使,將營(yíng)銷人員開始幾個(gè)月的提成分?jǐn)偟揭院髱讉€(gè)月支付,以保證營(yíng)銷人員的薪酬穩(wěn)定。
結(jié)語(yǔ):對(duì)于一個(gè)特定的企業(yè)而言,它究竟選擇哪種薪酬支付方案取決于多方面的因素,企業(yè)不僅要考慮譬如自身所處的行業(yè)、公司產(chǎn)品的生命周期、銷售的季節(jié)性、組織以往的做法等因素,還要根據(jù)營(yíng)銷人員的能力與職位特點(diǎn)設(shè)計(jì)與其相匹配的薪酬模式,對(duì)各層次營(yíng)銷人員進(jìn)行細(xì)分,合理運(yùn)用上述各種薪酬方安,發(fā)揮它們的優(yōu)點(diǎn),避其缺點(diǎn),并輔以建立科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和薪酬管理體系,達(dá)到實(shí)用、合適、經(jīng)濟(jì)的要求,充分體現(xiàn)公正、公平、競(jìng)爭(zhēng)和效能最大化的原則,才能最大限度地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,穩(wěn)定、激勵(lì)營(yíng)銷人員,為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤(rùn)價(jià)值。
工程實(shí)訓(xùn)考核方案篇二
第一條:為體現(xiàn)公司按勞分配的原則,結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,制定本薪酬管理規(guī)定。
第二條:本工程公司薪酬管理制度體現(xiàn)以下基本原則:
1、公平、公正、客觀的分配原則;
2、有效激勵(lì)的原則;
3、在同行業(yè)人力市場(chǎng)具競(jìng)爭(zhēng)力的原則;
4、按勞分配,按績(jī)?nèi)〕?,多勞多得的原則。
第三條:堅(jiān)持工資增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度,員工平均實(shí)際收入增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本公司勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度的原則。
第四條:公司支付的薪酬,通過(guò)工資卡和現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)。
第一條:本工程公司薪酬管理制度適用對(duì)象為公司內(nèi)從事以常規(guī)性工作為特征的崗位,包括:高層管理人員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)、中層管理人員(部門經(jīng)理、助理、主管)、財(cái)務(wù)、人事、后勤崗位(會(huì)計(jì)、出納、采購(gòu)、人事、行政、文員、后勤、班長(zhǎng)、保安)、市場(chǎng)崗位(客服部、大堂、貴賓區(qū)、桑拿部、收銀)。
第一條:?jiǎn)T工的薪酬構(gòu)成為:
1、基本工資;
2、績(jī)效工資;
3、其它。
第二條:基本工資是指企業(yè)為滿足員工最基本的生活保障而支付的部分勞動(dòng)薪酬,具體包括:崗位工資、職級(jí)工資、工齡工資。
第三條:績(jī)效工資是指企業(yè)為強(qiáng)調(diào)多勞多得的公平原則,對(duì)員工采取一種業(yè)績(jī)及工作效率的考核的基數(shù)。
第四條:崗位工資是指企業(yè)根據(jù)不同崗位所承擔(dān)的工作責(zé)任不同,公司給予支付的部分勞動(dòng)薪酬。
第五條:職級(jí)工資是指企業(yè)為激勵(lì)員工所采取的一種約束機(jī)制,以發(fā)揮員工的最大主觀能動(dòng)性。
第六條:工齡工資是指企業(yè)根據(jù)員工的工作年限的不同,對(duì)公司所作的貢獻(xiàn)不同,而予以支付的部分勞動(dòng)薪酬。
第七條:崗位補(bǔ)貼是指由于崗位的特殊性,企業(yè)給予員工支付的部分生活補(bǔ)助。
工程實(shí)訓(xùn)考核方案篇三
為了建立起符合護(hù)理人員工作實(shí)際的績(jī)效考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性。向勞動(dòng)強(qiáng)度大及技術(shù)性強(qiáng)的護(hù)理崗位傾斜,較好地體現(xiàn)按勞分配,多勞多得的分配原則,確保我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”取得實(shí)效,特制定本方案。
(一)、探索一套能體現(xiàn)護(hù)理崗位責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)含量等價(jià)值要素的績(jī)效考核辦法,形成以績(jī)效考核為核心導(dǎo)向的護(hù)理質(zhì)量管理機(jī)制,造就一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍,確保護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)、建立科學(xué)、完善的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制,及時(shí)、全面、公正的對(duì)護(hù)理人員階段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,促進(jìn)下一階段工作的績(jī)效提升。
(三)、為護(hù)理人員薪酬調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)、降職、辭退等提供人事考評(píng)的'客觀依據(jù)。
(一)、堅(jiān)持以基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)技術(shù)規(guī)范和實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本考核為依據(jù)的原則。
(二)、堅(jiān)持科學(xué)合理、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則。
(三)、堅(jiān)持客觀、公平、公正、公開的原則。
本方案適用于全院臨床一線病房的護(hù)理人員,但試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正的護(hù)理人員不適用本方案。
(一)、成立護(hù)理績(jī)效考核組,負(fù)責(zé)護(hù)理績(jī)效管理的組織和各項(xiàng)工作。
(二)、各成員職責(zé)
1、主任職責(zé):負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理績(jī)效管理工作,對(duì)所有護(hù)理人員的考核指標(biāo)和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán)。
2、副主任職責(zé):組織實(shí)施護(hù)理績(jī)效管理工作,主持委員會(huì)日常的工作,定期向委員會(huì)主任匯報(bào)考核情況,對(duì)委員會(huì)主任負(fù)責(zé)。
3、成員職責(zé):各成員直接負(fù)責(zé)對(duì)臨床科室所有護(hù)理人員的考核工作,制定和完善考核指標(biāo),每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會(huì)。
考核分為月考核、季考核、年終考核。
(一)、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為工作業(yè)績(jī)考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類。每類考核內(nèi)容下分若干個(gè)考核指標(biāo),具體見(jiàn)護(hù)理人員考核量化表。
(二)、考核標(biāo)準(zhǔn)
按分層分類考核。護(hù)理人員考核分為主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士、護(hù)理員考核,并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。
護(hù)理人員考核總評(píng)分=業(yè)績(jī)分+能力分+態(tài)度分
在護(hù)理小組負(fù)責(zé)制護(hù)理模式的實(shí)施中,將護(hù)士績(jī)效與護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、患者滿意度等要素相結(jié)合,向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)的崗位傾斜,實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,激發(fā)護(hù)理人員工作積極性。并以護(hù)理費(fèi)的10%作為護(hù)理基金,用于護(hù)理人員培訓(xùn) 、獎(jiǎng)罰和福利,適當(dāng)增加夜班費(fèi)。
根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果評(píng)選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)星級(jí)護(hù)士。
二〇一〇年八月三十一日
工程實(shí)訓(xùn)考核方案篇四
為激勵(lì)銷售人員更好地完成銷售任務(wù),提高銷售業(yè)績(jī),提升本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。
銷售部。
1、公平原則:即所有營(yíng)銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。
2、激勵(lì)原則:銷售激勵(lì)與利潤(rùn)激勵(lì)雙重激勵(lì),利潤(rùn)與銷售并重原則。
3、清晰原則:銷售員、部長(zhǎng)分別以自己的身份享受底薪。部長(zhǎng)對(duì)本部門的整個(gè)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),對(duì)所有客戶負(fù)責(zé)。
4、可操作性原則:即數(shù)據(jù)的獲取和計(jì)算易于計(jì)算。
1、定價(jià)管理:公司產(chǎn)品價(jià)格由集團(tuán)統(tǒng)一制定。
2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)情況執(zhí)行價(jià)格調(diào)整機(jī)制。
2、指導(dǎo)價(jià)格:產(chǎn)品銷售價(jià)格不得低于公司的指導(dǎo)價(jià)格。
1、營(yíng)銷人員收入基本構(gòu)成:
營(yíng)銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個(gè)部分(福利待遇根據(jù)公司福利計(jì)劃另外發(fā)放)
2、底薪按公司工程公司薪酬管理制度執(zhí)行。
1、回款率:要求100%,方可提成;
2、銷售量:按產(chǎn)品劃分,根據(jù)公司下達(dá)基數(shù)計(jì)算;
3、價(jià)格:執(zhí)行公司定價(jià)銷售,為了追求公司利益最大化,銷售價(jià)格超出公司定價(jià)可按一定比例提成。
銷售費(fèi)用按銷售額的0.5‰計(jì)提,超出部分公司不予報(bào)銷。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)集體計(jì)提,內(nèi)部分配,其分配方案和記發(fā)經(jīng)營(yíng)銷副總裁審批執(zhí)行。
1、客戶回款率需達(dá)到100%,即予提成兌現(xiàn)。
2、公司每月發(fā)放80%的提成獎(jiǎng)金,剩余20%的提成獎(jiǎng)金于年底一次性給予發(fā)放。
3、如員工中途離職,公司將20%的提成獎(jiǎng)金扣除不予發(fā)放。
4、如員工三個(gè)月沒(méi)有銷售業(yè)績(jī),公司將根據(jù)崗位需求進(jìn)行調(diào)崗或辭退。
按工資發(fā)放流程和財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
1、銷售量提成:
主產(chǎn)品:鐵路發(fā)運(yùn):基數(shù)為噸/月.發(fā)運(yùn)量在噸以內(nèi),不予提成;發(fā)運(yùn)量在噸,超出部分按0.5元/噸提成;發(fā)運(yùn)量在噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。
副產(chǎn)品:地銷副產(chǎn)品基數(shù)為噸/月。銷售量在噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過(guò)噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
精塊(2-4、3-8):產(chǎn)品基數(shù)為噸/月。銷售量在噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過(guò)噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
2、價(jià)格提成:
銷售價(jià)格高出公司價(jià)格開始提成,提成按高出部分的.10%計(jì)提。
1、本實(shí)施細(xì)則自生效之日起,有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改,其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進(jìn)行修訂。
2、公司可根據(jù)市場(chǎng)行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整,制定有別于本提成制的、新的銷售人員工資支付制度。
1、本方案自20xx年4月份起實(shí)施。
2、本方案由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋。
工程實(shí)訓(xùn)考核方案篇五
(一)公平性原則。大客戶經(jīng)理薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制訂應(yīng)以大客戶經(jīng)理崗位所創(chuàng)造的企業(yè)價(jià)值為依據(jù),結(jié)合涼山郵政的實(shí)際情況給予與其他崗位工資水平相當(dāng)?shù)拇?,體現(xiàn)薪酬水平的公平性。
(二)激勵(lì)性原則。大客戶經(jīng)理工程公司薪酬管理制度的制訂應(yīng)與其工作業(yè)績(jī)和營(yíng)銷業(yè)績(jī)緊密結(jié)合,充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。
(三)競(jìng)爭(zhēng)性原則。大客戶經(jīng)理工程公司薪酬管理制度的制訂應(yīng)參考市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)同類或相近崗位的工程公司薪酬管理制度或標(biāo)準(zhǔn),按照“多勞多得,多貢獻(xiàn)多得”的原則,做到具有競(jìng)爭(zhēng)性,更好地激發(fā)客戶經(jīng)理的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
從本質(zhì)上說(shuō),大客戶中心是一個(gè)以市場(chǎng)為中心的部門,是涼山郵政參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先頭部隊(duì),其工程公司薪酬管理制度應(yīng)該與市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)同類或相近崗位的工程公司薪酬管理制度相符合。為此,涼山郵政目前采用的“保底工資績(jī)效工資”的工程公司薪酬管理制度已不再適宜大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的客觀要求,借鑒社會(huì)上競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)大客戶經(jīng)理工程公司薪酬管理制度的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合涼山郵政實(shí)際情況,大客戶經(jīng)理的薪酬可以采用“業(yè)績(jī)工資營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)外勤津貼”的方式發(fā)放。
業(yè)績(jī)工資:大客戶經(jīng)理的工作職責(zé)一般包括:基礎(chǔ)工作(大客戶資料、市場(chǎng)信息的收集)、大客戶服務(wù)和維護(hù)、信息反饋(根據(jù)掌握的市場(chǎng)信息向企業(yè)提供適合郵政開發(fā)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目)、大客戶營(yíng)銷四部分。我們可以將大客戶經(jīng)理這四部分工作列為四項(xiàng)指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)工作質(zhì)量的好壞核發(fā)業(yè)績(jī)工資,業(yè)績(jī)工資基數(shù)為800元/月。
營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì):為更好的發(fā)揮薪酬對(duì)大客戶經(jīng)理的激勵(lì)作用,充分激發(fā)大客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)攬收的積極性,州局可以按照大客戶經(jīng)理攬收業(yè)務(wù)種類和收入對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小,以一定的業(yè)務(wù)收入比例,給予核發(fā)一次性營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)(如某一位客戶經(jīng)理一次性攬收特快10000元,按收入的5給予獎(jiǎng)勵(lì),應(yīng)核發(fā)一次性營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)500元)。對(duì)予大客戶經(jīng)理攬收到的對(duì)企業(yè)有突出貢獻(xiàn)的長(zhǎng)期合作項(xiàng)目(如帳單、郵資門票),除給予第一筆業(yè)務(wù)收入一定比例的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)外,還可根據(jù)貢獻(xiàn)大小,再予核發(fā)金額不定的突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
外勤津貼:考慮到大客戶經(jīng)理的外勤工作性質(zhì),各局可根據(jù)本局實(shí)際情況和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平,制訂具體的大客戶經(jīng)理交通費(fèi)、通信費(fèi)的津貼標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放辦法。州局可按150元/月核定。
大客戶經(jīng)理“業(yè)績(jī)工資營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)外勤津貼”薪酬結(jié)構(gòu)中的外勤津貼部分是根據(jù)大客戶經(jīng)理的外勤工作性質(zhì)而發(fā)放的固定補(bǔ)助,一般不予考核,可考核的薪酬實(shí)際上只有業(yè)績(jī)工資與營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)兩部分。
業(yè)績(jī)工資的考核:既然大客戶經(jīng)理的工作職責(zé)包括基礎(chǔ)工作、大客戶服務(wù)和維護(hù)、信息反饋、業(yè)務(wù)攬收四項(xiàng)指標(biāo),我們就可以按總分100分的原則給每一項(xiàng)指標(biāo)設(shè)定一個(gè)分值,由相關(guān)部門按照每個(gè)工作指標(biāo)完成質(zhì)量的好壞給予評(píng)分,根據(jù)大客戶經(jīng)理得分多少核發(fā)業(yè)績(jī)工資。
1、指標(biāo)設(shè)置及分值
(1)基礎(chǔ)工作:20分
(2)大客戶服務(wù)和維護(hù):30分
(3)信息反饋:20分
(4)大客戶營(yíng)銷:30分
2、評(píng)分原則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
基礎(chǔ)工作
原則:根據(jù)大客戶檔案建設(shè)的質(zhì)量及市場(chǎng)信息收集的多少評(píng)分。
大客戶服務(wù)和維護(hù)
原則:根據(jù)大客戶回訪次數(shù)及大客戶滿意度評(píng)分。
信息反饋:
原則:根據(jù)大客戶經(jīng)理匯報(bào)的郵政可開發(fā)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量評(píng)分。
大客戶營(yíng)銷:
原則:根據(jù)大客戶經(jīng)理所服務(wù)的大客戶用郵量的增減情況評(píng)分。
3、考核辦法
將四項(xiàng)工作指標(biāo)的得分加總后除以100,乘以業(yè)績(jī)工資基數(shù)800元/月,就是大客戶經(jīng)理當(dāng)月實(shí)得的業(yè)績(jī)工資。
如:假設(shè)相關(guān)部門某月給某大客戶經(jīng)理評(píng)分為:基礎(chǔ)工作:15分;大客戶服務(wù)和維護(hù):30分;信息反饋:15分;大客戶營(yíng)銷:30分,則該大客戶經(jīng)理當(dāng)月業(yè)績(jī)工資為(15301530)/100x800=720元。
營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的考核:營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)是按大客戶經(jīng)理攬收的每一筆業(yè)務(wù)收入的一定比例給予核發(fā),對(duì)營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的考核主要集中在業(yè)務(wù)攬收成功后的售后服務(wù)上??己说脑瓌t為大客戶經(jīng)理攬收的業(yè)務(wù),凡出現(xiàn)客戶向郵政局反映對(duì)郵政信譽(yù)和服務(wù)工作不滿意的情況,視情況對(duì)郵政企業(yè)的影響及大客戶經(jīng)理的責(zé)任大小,以不定比例扣減營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì),最大可扣減為零。
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