人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
機場貴賓服務(wù)宣傳 機場貴賓真情服務(wù)事跡優(yōu)選篇一
空乘，是我從小到大的夢想，也是很多單純女孩傻傻的夢想。美麗，浪漫，與白云為伴，藍天上的天使，是我對它的理解。也許，我不像天使那樣美麗，但我會發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我會關(guān)心別人的感受，躬下身子，學(xué)會傾聽，學(xué)會溝通，學(xué)會服務(wù)，學(xué)會微笑，學(xué)會享受飛翔帶給自己和他人的快樂。
當(dāng)然，剛畢業(yè)的我還稚嫩，但我會努力，也希望從你們這里得到一次讓夢想飛翔的機會。
我相信，當(dāng)夢想被賜予一雙翅膀，飛翔再也不是一種渴望，我要飛向那遠(yuǎn)方，跨越那大海高山白云藍天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空，我要飛翔，我要陽光，我要飛得更高。
拓展閱讀：空乘面試技巧
1、招聘的航空公司的詳細(xì)情況。包括空乘(或者其他職位)崗位的工作性質(zhì)，公司的發(fā)展過程，歷史，現(xiàn)實情況，未來發(fā)展的重點，職工隊伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)(乘務(wù)隊的情況)，文化層次，機隊情況，競爭對手等等?？傊私獾脑郊?xì)致深入，面試時就能切中要害，不說或者少說行外話，就能給主考官留下好的印象!
a.面試以交談為主的時候。語言表達能力，技巧尤為重要，平時就要加強這方面的訓(xùn)練。因為空乘這個職業(yè)也是需要有很強的溝通能力，從旅客的話語中明白旅客所需，所急，所想，才能夠更好的為之服務(wù)。
b.了解空乘專業(yè)對專業(yè)知識的要求，突出自己在某方面的長處。
c.積極的設(shè)想或者了解一些可能會被問道的問題，并做好充分的準(zhǔn)備。
2、認(rèn)真聽取主考官的講話，可以不失時機的說幾聲“嗯”，“是的”，以表示自己再注意傾聽。
3、回答提問前，先整理思路，盡量做到有調(diào)理，又重點的闡述自己的看法，盡量用簡潔的語言，但要以講清楚為原則!不要一味的追求簡潔而，沒有把問題講清楚。
4、掌握適當(dāng)?shù)恼Z言技巧，談吐時口齒清楚，音量適中，語速適中，用詞文明，不說臟話粗話。
5、交談時主要考官的注意力。如若他正集中注意力在聽，說明對你談的一些東西感興趣，不妨多談幾句，若他心不在焉，則應(yīng)該盡快停止。當(dāng)然這也需要考驗?zāi)愕挠^察能力啦。
6、面試的時候不妨適當(dāng)?shù)倪\用你的幽默與機智，能為你加分。不過也要如實回答，不可以無中生有。
(1)作自我介紹時，善用自己的眼神來表示自己希望與之溝通的友好之情。假設(shè)，當(dāng)你已經(jīng)是一名乘務(wù)員，你也需要用這種眼神與你的旅客來溝通，用你真誠的眼神去打動對方。
(2)介紹自己時要充滿自信，使對方對自己充滿好感。
(3)自我介紹的內(nèi)容應(yīng)該簡單，能夠充分的突出自己的長處與優(yōu)勢。
儀表整體儀表應(yīng)該以落落大方為主，具體的要求是：
1.化淡妝，如果不化妝的話，也應(yīng)該擦一點粉底，調(diào)勻膚色，遮蓋不足。
2.服裝得體，整潔，不前衛(wèi)，但也不要很落伍。
3.大型大方，長短適中，不染鮮艷顏色，不剪怪異發(fā)式。
4.不要佩戴太多的飾物，更不要珠光寶氣的出現(xiàn)再主考官面前。
5.指甲修剪得體，干凈。
6.舉止穩(wěn)重，不大聲喧嘩，不指手畫腳。
7.待人彬彬有禮。
8.神情自然，不卑不亢，既不表現(xiàn)出傲慢，不屑一顧的神情，也不要過分謙卑。
機場貴賓服務(wù)宣傳 機場貴賓真情服務(wù)事跡優(yōu)選篇二
地點：xx社區(qū)會議室
主題：學(xué)習(xí)貫徹黨的*精神，切實加強和改進工作作風(fēng)。
主持人：xxx 記錄人：王昕程
出席人：xxx
內(nèi)容：
一、社區(qū)*徐月定同志傳達了度假區(qū)紀(jì)工委、黨群部關(guān)于召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部xxx年度專題民主生活會的通知，并對前期征求意見表中的意見和建議進行了通報，主要有社區(qū)干部政治理論學(xué)習(xí)不足，主動性欠缺，文化程度偏低；工作作風(fēng)不夠深入，組織紀(jì)律觀念淡化；社區(qū)干部創(chuàng)新意識不強，工作中缺乏沖勁。今后需要做好以下幾點:一是增強學(xué)習(xí)意識，不斷提高思想理論水*，二是增強創(chuàng)新意識，大膽*思想，三是進一步改進工作作風(fēng)，不斷提高工作效率，四是進一步加強自身建設(shè)，努力成為“三寬四有”型高素質(zhì)干部。隨后，徐月定*談了自己對社區(qū)班子的看法，總結(jié)了自身工作的不足，并表達了在今后工作中加強整改，提升工作能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的決心。
1、政治理論系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)堅持的不夠好、抓的不夠緊，政策水*有待加強。
2、創(chuàng)新意識不強，缺乏足夠的積極性、主動性。
并提出兩點改進意見：
1.堅持理論學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用。
2.發(fā)揚創(chuàng)新精神，提升主動性和自覺性。
三、支部委員、工作站副站長匯報了分管條線xxx年工作開展情況。指出自身存在一下不足：一是學(xué)習(xí)成效不夠顯著，二是工作熱情還需提高。提出了兩項整改措施：一要提高思想認(rèn)識，提升學(xué)習(xí)的成效。二要敢于打破常規(guī)，把常規(guī)工作做出亮點。
四、老黨員代表對各位的發(fā)言發(fā)言表示了肯定，指出此次民主生活會內(nèi)容詳實，體現(xiàn)了社區(qū)班子轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的態(tài)度和行動。
五、老黨員代表對此次民主生活會召開的及時性表示了肯定，指出提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治建設(shè)需要做到積極參加度假區(qū)開展的各項學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)*精神，提高專業(yè)水*和業(yè)務(wù)能力，同時要將精力集中到社區(qū)建設(shè)上，用實際行動和實際成效落實整改措施。
六、黨員代表陳菊棣對民主生活會的形式表示了肯定，指出召開民主生活會，加強思想政治建設(shè)，是解決當(dāng)前干部隊伍存在問題的迫切需要。只有堅持不懈地進行黨性鍛煉，打牢干事創(chuàng)業(yè)的思想基礎(chǔ)、能力基礎(chǔ)，才能不斷增強各級領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
七、徐月定*做了民主生活會總結(jié)，指出在今后的工作中，要及時將所征求的群眾意見匯總、會議原始記錄、發(fā)言題綱、生活會情況報告及整改措施匯總整理，報送上級有關(guān)部門。同時利用社區(qū)內(nèi)公示欄或通過黨員學(xué)習(xí)日等形式，將民主生活會的有關(guān)情況和整改措施，向黨內(nèi)外群眾做反饋，以便取得群眾的監(jiān)督和幫助。同時用實際行動體現(xiàn)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強思想政治建設(shè)的態(tài)度和力度。
機場貴賓服務(wù)宣傳 機場貴賓真情服務(wù)事跡優(yōu)選篇三
2、業(yè)績通報
周日召開晨會，晨會中各崗位員工匯報昨日業(yè)績，今日目標(biāo)；每周一、周五召開夕會，夕會前各崗位人員應(yīng)提前做好對前一段時間工作的數(shù)據(jù)表格分析、發(fā)言準(zhǔn)備，提出問題分享經(jīng)驗全員探討，無特殊情況需全員參加。
3、職責(zé)分工
支行長：a.做好每日開門迎客工作；b.保持物理環(huán)境布局合理，廳堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生干凈整潔，普通高柜臺擺放營銷宣傳折頁，理財經(jīng)理有獨立辦公區(qū)域；c.各崗位人員每日穿戴是合規(guī)，面部清潔有精神，需無佩戴耀眼明顯飾品，衣物鞋子保持干凈；d.每周2次周例會做好記錄；e.檢查大堂經(jīng)理每日巡檢不少于兩次，各崗位人員工作日志填寫完好；f.根據(jù)客戶維護制度做好客戶維護工作。
零售客戶經(jīng)理：a.每日對存量客戶進行梳理維護；b.識別轉(zhuǎn)介時向客戶遞送名片并做自我介紹，正確運用折頁、dm單等敏捷工具積極主動營銷；c.客戶開戶時主動營銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請表和渠道類產(chǎn)品申請表疊加；d.每天對上一工作日非現(xiàn)場轉(zhuǎn)介的客戶進行及時跟進和聯(lián)系；e.工作日志記錄每日工作情況；f.根據(jù)客戶維護制度做好客戶維護工作。大堂經(jīng)理及保安：a.每日主動詢問客戶“您好！請問你辦理什么業(yè)務(wù)！”并引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，對未做到進廳迎接的客戶，廳堂人員主動詢問客戶需求“您好！請問有什么可以幫到您的嗎！”，對能夠在自助渠道辦理的業(yè)務(wù)，廳堂人員要主動分流；b.對有以下行為的客戶大堂經(jīng)理要主動識別：看營銷展板的客戶、關(guān)注利率的客戶、閱讀折頁的客戶、主動詢問的客戶等；c.收到柜面呼叫后及時到達柜面，向客戶作自我介紹，引導(dǎo)客戶離開柜臺至零售客戶經(jīng)理經(jīng)理處或vip室進行跟進營銷；d.每位大堂人員平均每天轉(zhuǎn)介1名價值客戶；e.在客戶開戶時主動營銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請表和渠道類產(chǎn)品申請表疊加。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型固化工作需按照固化實施方案執(zhí)行，各崗位交接時由交接人員落實當(dāng)前崗位責(zé)任，全員相互監(jiān)督，支行長負(fù)總責(zé)，對未按照方案執(zhí)行事項每次扣一分或罰款20元，通過現(xiàn)場檢查或監(jiān)控或看抽查。
以上記錄經(jīng)全行員工會議討論通過并執(zhí)行。員工簽字：
xx支行 2017年1月1日
機場貴賓服務(wù)宣傳 機場貴賓真情服務(wù)事跡優(yōu)選篇四
地點：xx機場安檢站會議中心
與會人員：民航二所x總，x總，xx，xx機場安檢站(簡稱：xx安檢)
記錄人：xxx
會議紀(jì)要：關(guān)于xx機場安檢設(shè)備外包方案的討論
一. x總以播放視屏的方式介紹民航二所基本情況
二.x總簡單介紹民航二所rfid事業(yè)部情況
三. 民航二所rfid事業(yè)部xxx簡單介紹本次重慶機場安檢設(shè)備外包方案。雙方對于外包方案的宗旨達成共識，即安全第一，旅客第一，重在保養(yǎng)，輕在維修。討論集中在人員和零備件儲備兩個方面。
xx安檢技術(shù)科長：二所如何保證足夠的技術(shù)支持，將怎么進行相關(guān)人員培養(yǎng)，機場一般要求有5年以上的設(shè)備維修經(jīng)驗。
x總：二所有雄厚的技術(shù)力量支持：xx具有xxeds設(shè)備維修的經(jīng)驗，分別從xx機場和*部一所招聘一名有經(jīng)驗的安檢技術(shù)人員，三人保證最初的技術(shù)支持，同時現(xiàn)場招聘維護人員進行培訓(xùn)。
xx安檢技術(shù)科長：技術(shù)人員的質(zhì)量重于數(shù)量。技術(shù)人員需要長期培養(yǎng)，經(jīng)驗積累非常重要。并且技術(shù)人員的責(zé)任心重于技術(shù)能力。
xx安檢技術(shù)科長：xx零件價格昂貴，此條件不符合現(xiàn)實情況，在突*況下，備件的到位時間很重要，因此儲備一部分備件很重要，機場安檢方面不希望將大量資金壓在備件庫存上。
x總：二所可以就備件問題與機場安檢再協(xié)商，列出備件清單，儲備一部分常用備件。零件價格問題可以再協(xié)商修改，二所維護工作的主要目標(biāo)在于為民航安檢做出貢獻，而不是掙取利潤。
此外，如果合同簽訂，雙方還需要對一些細(xì)節(jié)問題進行協(xié)商，比如人員管理，臺賬記錄，日常巡檢內(nèi)容，路線等等。
通過此次會議，雙方有了初步交流與了解，對于今后可能的合作雙方均表示將通力配合，一同將xx安檢設(shè)備的維護工作做好，保證安檢部門的正常運作，為xx機場的安全運轉(zhuǎn)做出貢獻。
機場貴賓服務(wù)宣傳 機場貴賓真情服務(wù)事跡優(yōu)選篇五
xx站售票員 韓冉
列夫·托爾斯泰曾說過：“一個人若是沒有熱情,他將一事無成,而熱情的基點正是責(zé)任心?！睙崆闇剀暗男θ菔菣C場的一道靚麗風(fēng)景線，好景也需要我們每位工作人員樹立好良好的責(zé)任感。作為一名進入宿遷站沒多久的機場售票員，售票的事零零碎碎，但也有很多感人的畫面依然停留在我的腦海，讓我深深地體會到身上的責(zé)任。
愛心傳遞——父親找回珍貴相機
那時候快到五一節(jié)了吧，很多旅客都抽著這點假期回家鄉(xiāng)探親，售票的大廳也人頭涌動。偶然遇見一位滿頭大汗的男子焦急地往返于各個值機柜臺之間，時不時又停下來，四處尋找?？吹酱司?，我感覺得到，他應(yīng)該丟東西了吧。原來他要去探望遠(yuǎn)在成都的女兒，女兒現(xiàn)在上初中，一直想讓爸爸帶她過來玩，但他卻不能把她接過來。于是爸爸給她買了臺可愛的迪士尼相機，拍了很多爸爸媽媽的照片，孩子想他們了就可以拿出來看看。不料相機卻遺失在售票柜臺了，他很擔(dān)心被其他旅客拿走。從他焦急的眼神可以看出相機的珍貴，當(dāng)時我腦袋里也只有這個可愛的相機了。
走出窗口，我們四處尋找機場的每一個可能遺漏的角落，時間滴答滴答地過得很快，我都有種快要窒息的感覺。眼看著快要到登機的時間了，我趕緊打電話問總臺的人員，問問那邊有沒丟失的行李，總臺那邊告訴有人送來一個紅色的小包。我急著告訴他，總臺那邊有丟失的紅色小包。那一刻，他都快要激動得跳起來了。他感動地說：“相機是一個紅色的小包裝起來的，雖然它值不了多少錢，但里面記錄了太多溫馨的照片，孩子也很期待?；爻啥己?，我一定讓她謝謝機場的漂亮大姐姐?！彼f著就掏出手機，拍了張照片，我感覺有些不好意思，但看著他遠(yuǎn)去的背影，還有遠(yuǎn)在千里，充滿著笑容的女孩，我的心里有著說不出來的喜悅。
平凡的崗位也有多彩斑斕的幸福，傳遞著的幸?？梢詼嘏恳粋€人。還記得《當(dāng)幸福來敲門》么，那些在機場候車的人們，雖然發(fā)生了許多曲折離奇的故事，但他們擁有做父親、丈夫的責(zé)任；責(zé)任讓這個世界充滿著幸福，相信我能在今后的工作中，融入售票員這個大集體，多體諒每一位購票人，更好地服務(wù)購票的每一位顧客。
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