銀行外拓營銷 銀行營銷方案

為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行外拓營銷 銀行營銷方案篇一

銀猴踏春去，金雞報曉來。xx年的新年鐘聲即將敲響，值此辭舊迎新之際，我很高興地代表局領(lǐng)導(dǎo)，向一年來在各個崗位上辛勤工作，并為郵政發(fā)展做出貢獻(xiàn)的全體職工表示誠摯的敬意和衷心的感謝！祝大家在新的一年里身體健康，心想事成！

歲月不居，天道酬勤。即將要過去的xx年，對我們大家來說是個極富有挑戰(zhàn)性和充滿機(jī)遇的一年，絕對是不平凡的一年。在過去的一年里，我局的機(jī)關(guān)干部和全體職工心向企業(yè)發(fā)展，情系企業(yè)效益，積極努力，團(tuán)結(jié)奮斗，在第一季度就完成了全年的儲蓄凈增任務(wù)，在x月x日成功召開了保險推介會，在x月x日儲蓄統(tǒng)一版本順利切換上線，到今天我局xx年儲蓄凈增余額已經(jīng)達(dá)到了萬，又創(chuàng)造了一個歷史新高。我局的各項工作都取得了令人鼓舞的輝煌業(yè)績。

一元復(fù)始，萬象更新。展望xx年，新的起點，新的希望，號角催人奮進(jìn)，機(jī)遇蘊含精彩，在新的一年里，我們要把已有的成績作為今后工作的動力和新的起點，讓我們在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，再接再厲，全面完成xx年的各項工作任務(wù)，為郵政企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

恭祝全體職工新年快樂、幸福吉祥！祝愿郵政事業(yè)與時俱進(jìn)、蒸蒸日上！

迎接元旦致辭2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體教職工、親愛的同學(xué)們！

大家好！

伴隨著冬日溫暖的陽光，承載著豐收的喜悅心情，20xx年元旦如期而至。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來參加我們特殊教育學(xué)?！懊魈鞎谩睉c元旦文藝演出，在這辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表學(xué)校向辛勤耕耘的全體教職員工致以節(jié)日的祝賀和新春的祝福，向關(guān)懷、支持學(xué)校發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)，各界人士，致以衷心的感謝和崇高的敬意！

一切成績的取得，都凝聚著每一位教職工的心血和智慧，凝聚著各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。借此機(jī)會向你們表示衷心的感謝和崇高的敬意！

成績來之不易，奮斗伴隨艱辛。新的一年開啟新的希望，新的征程承載新的夢想。困難和挑戰(zhàn)考驗著我們，責(zé)任和使命激勵著我們。讓我們集全員之智，舉全校之力，扎實做好我校20xx年的各項工作。用成績點燃激情的夢想，用激情續(xù)寫發(fā)展的篇章，用發(fā)展共譜20xx年新的輝煌！

最后祝大家新年快樂，合家幸福，身體健康，萬事如意！

迎接元旦致辭3

尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們：

隨著噴薄的朝陽迎面而來。在這辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，向辛勤耕耘、無私奉獻(xiàn)的全體教職員工，向積極上進(jìn)、勤奮學(xué)習(xí)的全體同學(xué)致以節(jié)日問候和誠摯的新年祝福！

回顧既往，令人鼓舞。將要過去的舊年，我校全體教職工勤奮工作，全體同學(xué)努力學(xué)習(xí)，學(xué)校繼續(xù)堅持以德育為首，以教學(xué)為中心，不斷充實學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展；這一年，學(xué)校大力加強(qiáng)教學(xué)管理，加快教育信息化步伐，全校所有班級都裝備了多媒體教學(xué)設(shè)備；這一年，學(xué)校繼續(xù)推進(jìn)校園環(huán)境和校園文化建設(shè)，改建了塑膠田徑場與藍(lán)排球場，校園面貌進(jìn)一步得到提升，辦學(xué)條件顯著改善，教育教學(xué)品質(zhì)大幅提升，學(xué)校的教育事業(yè)獲得長足進(jìn)步。

即將到來的新年，必將是激情與夢想同在的一年。在新的一年里，我們將繼續(xù)貫徹十八屆三中全會精神，深化教學(xué)改革，加快學(xué)校發(fā)展，加大教改力度，提高教學(xué)質(zhì)量；我們還將繼續(xù)加大投入，進(jìn)一步完善校園建設(shè)，改善辦學(xué)條件；我們還將加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理，提高辦學(xué)水平，以辦人民滿意的學(xué)校為己任，努力使學(xué)校走上可持續(xù)發(fā)展之路。

老師們，同學(xué)們，回顧過去，我們意氣豪邁；展望未來，我們激情滿懷。新一年的風(fēng)帆已經(jīng)揚起，我們共同生活在我們學(xué)校這片熱土上，為了學(xué)生的成長，為了學(xué)校的發(fā)展，讓我們珍惜緣分，攜手并肩，去開創(chuàng)更加美好的明天!

最后，祝愿偉大的祖國更加繁榮昌盛，祝愿學(xué)校的明天更加燦爛輝煌!祝愿全體教職員工身體健康，全家幸福!祝愿全體同學(xué)學(xué)業(yè)有成，茁壯成長！

謝謝大家！

銀行外拓營銷 銀行營銷方案篇二

活動主題：

活動時間：

活動對象：

活動范圍：

活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。

物料宣傳：

1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進(jìn)行落地的活動宣傳。

2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動宣傳。

電話營銷：

3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。

媒體宣傳：

4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。

(1)七夕節(jié)整體活動墻

1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案。

2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰

3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。

(2)攝影作品甄選

營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。

(3)緣分墻尋覓有緣人

收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。

1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達(dá)形式，以評選出最佳作品。

2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。

3.在活動過程中，評比標(biāo)準(zhǔn)為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達(dá)出的姿態(tài)表達(dá)程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標(biāo)準(zhǔn)。

銀行外拓營銷 銀行營銷方案篇三

銀行外拓營銷心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的銀行外拓營銷心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【銀行外拓營銷心得體會通用5篇】，供你選擇借鑒。

20__年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年，無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊的緊密配合，更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下，以饗來年。

在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面，個人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上。全年營銷理財產(chǎn)品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營銷理財產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財產(chǎn)品實現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。20__年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報件1300余件;尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的及時上報。另外簽約鉆石級客戶6名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗和客戶關(guān)系的持續(xù)。

在學(xué)習(xí)上，身處一個學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待各項培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。

生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時收集起來，交由前廳工作人員使用。對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。

以上成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著20__年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項工作的同時，力爭將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。

今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。

一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略。

當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。可見，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。

二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路。

1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。

2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團(tuán)隊的思想意識之團(tuán)隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

三、強(qiáng)化風(fēng)險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。

隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個風(fēng)險，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個方面的內(nèi)容：1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。

四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化。

針對支行員工應(yīng)表揚先進(jìn)，激勵后進(jìn)，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。

五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力。

何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴(yán)、實、快、新”四字要求。

1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。

2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。

3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。

以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。

1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。

4、熱情、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊協(xié)作精神強(qiáng)。

5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。

二、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求

作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運作規(guī)律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。

三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營銷與客戶維護(hù)工作

客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關(guān)部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。

四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實現(xiàn)“雙贏” 思維決定行動，行動決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。

針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過生日時收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言，也一定會把不快暫時拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動??雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。

我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。

5月19日，我有幸參加了分行舉辦的客戶經(jīng)理營銷管理技能提升專題培訓(xùn)，來自臺灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗，生動活潑的方式講解了大量維護(hù)客戶的技巧，聽后深受啟發(fā)。

一、對客戶的一切充滿好奇。要認(rèn)識客戶，了解客戶的首要條件是要對客戶好奇，對客戶本身好奇，對客戶的家庭、工作、交際等等都要充滿好奇心，進(jìn)而對客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶，才能和客戶維持良好的關(guān)系，使其成為建行的忠實客戶。

二、提高客戶離開建行的成本。如果客戶在建行邢臺分行只有存款，那么客戶如果要離開建行，只要把存款轉(zhuǎn)走就可以。如果客戶的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行，那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客戶的離開成本，就必須通過營銷產(chǎn)品來實現(xiàn)。只有客戶在建行邢臺分行的產(chǎn)品越來越多，客戶與建行邢臺分行的關(guān)系就越來越密切?？蛻舻年P(guān)系才會穩(wěn)定。

三、與客戶談一場戀愛。這是我參加過的培訓(xùn)里面最特別的一個課程，把客戶當(dāng)作對象來培養(yǎng)。從自我介紹，到認(rèn)識，到熟悉，再到忠誠相處。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護(hù)中，使我們的客戶真切的感受的我們的服務(wù)。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格，有必達(dá)目標(biāo)的準(zhǔn)備，有專業(yè)的知識，才能吸引我們的客戶，才能與客戶談上一場戀愛。通過這次培訓(xùn)，我清楚的認(rèn)識到怎樣去營銷，想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營銷的問題，你的每一位客戶都將對你帶來很好的收益。我會以這次培訓(xùn)作為一個新的起點，在今后的工作中去實踐，去運用。把學(xué)到的知識運用到實際工作中，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。

為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機(jī)會的風(fēng)險承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時，注意保護(hù)自己。

“歡迎加入_行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過組織各種文體活動，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂融融。

每天的行程都安排得很充實，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝20__年中國__銀行__分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!

中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!

最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

銀行外拓營銷 銀行營銷方案篇四

公司戶外拓展

活動方案

一 活動時間：20xx年5月18日(具體時間暫定為：8：30—13：00)

二 集合地點：寶安公園(寶安公園網(wǎng)球場，附近公交站牌：上華村)

三 活動

口號

四 方案策劃：

五 活動組織：綜合管理部

六 參加人員：公司所有員工。

活動總指揮：

監(jiān)督：

后勤服務(wù)與記分： 安全與紀(jì)律： 游戲主持人： 后勤保障：

七、活動形勢：以戶外拓展活動為主，宣傳為輔(以公司旗幟為主要形式)

八 活動行程：

拓展活動行程安排表

九 拓展活動安排

(一) 拓展競賽部分

任務(wù)1(15分)：跟陌生人要電話號碼。每組必須跟陌生人要3個電話號碼，3個號碼必須來自不同的陌生人，要到1個號碼得5分、2個為10分、3個為15分(判定標(biāo)準(zhǔn)為手機(jī)號能撥通并與人對話(采用揚聲器方式撥打)，說聲“謝謝”!)。

任務(wù)2(15分)：跟陌生人合影。每組所有成員需分別與3個陌生人合影，合影一張為5分、2張為10分、3張為15分(判定標(biāo)準(zhǔn)為全體隊員及路人都必須必須正面清晰出鏡)。

游戲1(20分)：第一名20分，第二名15分，第三名10分

游戲2(20分)：第二名20分，第二名15分，第三 10分

游戲3(20分)：第一名20分，第二名15分，第三名10分

游戲4(20分)：第一名20分，第二名15分，第三名10分

游戲5(20分)：第一名20分，第二名15分，第三名10分

3、 第一名的隊伍將獲得由送出的精美禮品一份。

(二)游戲環(huán)節(jié) 游戲1：無敵風(fēng)火輪

項目類型：團(tuán)隊協(xié)作競技型

道具要求：報紙、膠帶

場地要求：一片空曠的大場地 游戲時間：10分鐘左右 詳細(xì)游戲玩法：12-15人一組利用報紙和膠帶制作一個可以容納全體團(tuán)隊成員的封閉式大圓環(huán)，將圓環(huán)立起來全隊成員站到圓環(huán)上邊走邊滾動大圓環(huán)。

6) 活動目的：本游戲主要為培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)結(jié)一致，密切合作，克服困難的團(tuán)隊精神;培養(yǎng)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力;培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強(qiáng)隊員間的相互信任和理解。

游戲2：2人3足

1)項目類型：團(tuán)隊協(xié)作型

2)場地要求：一片空曠的大場地 3)需要道具： 一米的繩子三條

3)詳細(xì)游戲規(guī)則：

參賽隊伍為3隊。每隊2人一組，分成3組以接力賽方式進(jìn)行比賽。每組2名隊員把腿系在一起，站在同一起跑線，一起走向終點，用時最短的隊勝出。

4)活動目的： “2人3足”項目體現(xiàn)的是團(tuán)隊隊員之間的配合和信任，本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊合作能力及協(xié)調(diào)能力。

游戲3：搭橋過河

1)項目類型：戶外素質(zhì)拓展游戲、競技娛樂游戲

2)參賽人員：全體隊員

3)場地要求：一片空曠的大場地 比賽賽距：30米

4)需要道具：小地毯(報紙或者毛巾布等)

5)競賽方法：(三組同時進(jìn)行)三賽道兩頭各一組，每組分三人自由組合，起點組手持兩塊“小地毯”，比賽選手踩著“小地毯”前進(jìn)到賽道另一頭，要求腳只能踩在地毯上不能觸地，待比賽隊員過界后另一名隊員將接過“地毯”以同樣的方式往回走，最先到達(dá)起點的為勝。按時間記名次，按名次記分。

游戲4：背人踢球

項目類型：戶外素質(zhì)拓展游戲、競技娛樂游戲 參賽人員：全體隊員

場地要求：一片空曠的大場地 需要道具：兩個皮球

競賽方法：比賽分三輪，第一輪：比賽三組隊長進(jìn)行猜拳，贏的那組為不戰(zhàn)而勝組，第二輪：輸?shù)哪莾山M進(jìn)行背人路踢球比賽，比賽勝利的那組為優(yōu)勝組，第三輪：第一輪的不戰(zhàn)而勝組與第二輪的優(yōu)勝組進(jìn)行背人踢球比賽，第三輪比賽中勝的那一組為第一名，輸?shù)哪墙M為第二名，在第二比賽中輸?shù)哪墙M為第三名。

能掉下來，不然返回起點重新開始，順得到達(dá)終點后由下兩位隊員接著比賽，由同樣的方式到賽道的另一頭，最快完成任務(wù)的那一組為第一名，最后完成任務(wù)的為第三名，剩下的那組為第二名。

游戲五：障礙賽

1) 項目類型：戶外素質(zhì)拓展游戲、競技娛樂游戲

參賽人員：全體隊員

場地要求：一片空曠的大場地 需要道具：無

競賽方法：每組分開進(jìn)行，每次每組派3人進(jìn)行比賽，其中1隊員蒙上雙眼聽指揮穿越障礙，1隊員面對賽道另1隊員背對賽道，面對賽道的隊長不能說話只能運用肢體語言將賽道的信息傳達(dá)給背對賽道的隊員，而背對賽道的隊員根據(jù)面對賽道隊員傳達(dá)的信息用語言表達(dá)出來，對穿越障礙的對員進(jìn)行引導(dǎo)。賽道上的障礙由另外兩組的隊員扮演，障礙物擺好姿勢后在比賽過程中不許輕易變換姿勢。成功穿越障礙的那組為第一名，最后完成任務(wù)的為第三名，剩下的那組為第二名。

十 注意事項：

1 此次活動為戶外運動，請參與人員請自行準(zhǔn)備服裝與運動鞋。

5 在登山及游玩中，要盡量結(jié)伴而行

6 為了增加野餐的豐富性，公司安排部分小吃，大家可以自帶食物。

8請保管好自己的隨身物品，特別是手機(jī)、錢包及其他貴重物品。并時刻提醒自己不要遺忘物品。

9 登山途中，每位同事都要發(fā)揚團(tuán)隊合作精神，同事之間互幫互助，不讓任何一名成員掉隊。

10.登上及活動途中任何同事不得私自離開，統(tǒng)一按照公司規(guī)定行動。

活動方案一：公司預(yù)算(200元以內(nèi))

活動方案二：各組自行商定任命每隊隊長，以及該隊的隊名和口號(在活動舉行前三天確定)

綜合管理部

20xx年4月15日

一、活動時間：20xx年10月28—29日

二、活動地點：浙江海鹽縣。

戰(zhàn)略研討會—賓館中型會議室;

拓展活動 ---海鹽縣南北湖拓展基地

三、參加人員：公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。

會議內(nèi)容及形式下周提交領(lǐng)導(dǎo)批示再行下發(fā)。

四、活動流程及相關(guān)內(nèi)容

項 目 時 間 活動安排 備 注

第一天 10月27日

16:00公司拓展活動方案???

18：00 公司出發(fā)，到達(dá)賓館晚餐、住宿

第二天 10月28日 戰(zhàn)略發(fā)展研討會

主持人：

9：00

???

9:30

???

10:00 全員溝通—我們的優(yōu)勢 回顧公司的發(fā)展歷程，總結(jié)公司在一年多創(chuàng)業(yè)期的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，對公司發(fā)展內(nèi)、外部保險展開討論分析，對公司目前的現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、全面的自我剖析。

10：00

???

11：00 全員溝通—我們的困難與不足

11：10

???

11：20 休息

11：20

???

1、公司未來的前景如何

2、公司的真正使命是什么

3、公司的最終目標(biāo)是什么

14：00

???

全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之五：公司管理目標(biāo)(體系、制度、流程)及措施

???

16：10 休息

16：10

???

17：00 全員溝通—公司目標(biāo)匯總

17：00

???

文化氛圍暢所欲言，各抒己見。

17：30

???

18：30 公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)

???

20：30 草坪燒烤+激情篝火晚會

返回賓館休息 20：30

???

晚上自由活動注意安全

起床，洗漱 08 :00

賓館早餐 08：10 賓館自助早餐及辦理退房手續(xù)

前往基地 9：30

???

10：00 南北湖拓展

培訓(xùn)基地

拓展活動 10：00

???

11：00 破冰及集體展示

團(tuán)隊熱身活動

11：00

???

12：00 中餐 湖邊農(nóng)家特色

12：00

???

14：10 a線：大型高空個人挑戰(zhàn)項目

信任背摔 高空抓杠

b線：團(tuán)隊拓展培訓(xùn)項目(團(tuán)隊整合類)

孤島求生 鱷魚湖 穿越繩網(wǎng)

14：10

???

16：10 a線：團(tuán)隊拓展培訓(xùn)項目(團(tuán)隊整合類)

孤島求生 鱷魚湖 穿越繩網(wǎng)

b線：大型高空拓展挑戰(zhàn)項目

信任背摔 高空抓杠

16：10

???

17：00 大型團(tuán)隊項目：極地求生墻 請聽從教練的講解釋!

謝謝

返回上海 17：00

五、活動費用明細(xì)：

項 目 明 細(xì) 備 注 價 格

交通費 豪華車全程陪同 路橋費，司機(jī)津貼

賓館費 含早餐 三星豪華賓館

餐飲費 晚餐1+中餐*2+燒烤1 奉送激情篝火晚會一臺

風(fēng)景區(qū)門票 南北湖風(fēng)景區(qū)門票 團(tuán)隊優(yōu)惠價

意外保險費

飲用水 免費奉送

會議室 中型會議室

人均費用 930元/人

費用合計 39x930元/人

六、拓展基地簡介：

活動時間：20xx年11月10日(周一)

集合地點：公司業(yè)務(wù)部

活動組織：

參加人員及任務(wù)安排:(后附點名清單) 活動總指揮：

費用預(yù)算：

溫馨提示：

1、著裝：休閑裝或戶外運動服，平底鞋，請帶一件防寒外套。 2、個人常用有效藥品：如創(chuàng)可貼。

3、出發(fā)前手機(jī)充足電，出游全程保持手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)，方便隨時聯(lián)系。

4、行為舉止大方得體、注意維護(hù)公司形象、不在登山途中亂扔垃圾、破壞公物、破壞環(huán)境。 5、在游玩中盡量結(jié)伴而行。

6、為了增加野餐的豐富性，公司安排部分小吃，大家可以自帶食物。 7、遵守時間規(guī)定，及時簽到，服從隊長安排。

8、請保管好自己隨身物品，特別是手機(jī)、錢包等，時刻提醒自己不要遺忘物品。

9、如果遭遇惡劣天氣，會根據(jù)情況調(diào)整活動時間和行程。但經(jīng)歷風(fēng)雨，無疑會使培訓(xùn)更富于挑戰(zhàn)性。

共

2

1

1

2

銀行外拓營銷 銀行營銷方案篇五

一、活動總主題

“中行卡五一獻(xiàn)禮，金喜來找你！”

二、參加活動卡種

長城系列信用卡、中銀系列信用卡

三、活動時間

4月30日-5月3日

四、活動內(nèi)容

（1）一重禮---“商場、超市購物大抽獎”

活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。

萬亞商場標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動，活動抽出5名幸運客戶，每人獎勵500元商場購物券。

時代超市標(biāo)準(zhǔn)：單筆消費滿99元即可參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運客戶，每人獎勵價值100元超市券。

（2）二重禮---刷卡贏“金”活動

特等獎1名 獎勵10g金條一根

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