在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？以下是小編為大家收集的?yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
開展教研工作會(huì)議講話稿標(biāo)題篇一
富登銀行是一家雄厚的金融機(jī)構(gòu)，在這里，我度過了很多美好的時(shí)光，也受益匪淺。在這篇文章中，我將會(huì)分享我在富登銀行工作的經(jīng)歷和一些心得體會(huì)。
第一段：入職的感受
當(dāng)我第一次踏進(jìn)富登銀行大門的時(shí)候，我感到了一種深深的震撼。厚重的歷史和強(qiáng)大的組織體系讓我感到非常小，但也讓我感到自己有前進(jìn)的方向。在公司的培訓(xùn)期間，我遇到了很多優(yōu)秀的同事，和他們一起學(xué)習(xí)和分享，為我以后的工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
第二段：工作的挑戰(zhàn)
隨著工作的不斷深入，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。和客戶的溝通和解決問題是一項(xiàng)很重要的任務(wù)。有時(shí)候客戶會(huì)感到非常難以滿意，這時(shí)候我的耐心和堅(jiān)定就顯得尤為重要。但是，很多時(shí)候，不管客戶提出什么樣的問題，我都不要表現(xiàn)出不耐煩或者心態(tài)崩潰。因?yàn)檫@不僅關(guān)系到公司形象，也關(guān)系到我的職業(yè)生涯發(fā)展。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)
在富登銀行，不能單打獨(dú)斗，要與團(tuán)隊(duì)協(xié)作并且有效地分配各自的工作。團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)商是我過去幾年人生中學(xué)到最重要的技能之一。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)都不同，通過合作，我與其他團(tuán)隊(duì)成員的能力和技能彼此補(bǔ)充，提高和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的成果。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)能力的提高
在團(tuán)隊(duì)中，不僅能夠鍛煉團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)商的能力，也能夠增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力。在教導(dǎo)新員工、帶著團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的時(shí)候，我能夠更好的領(lǐng)導(dǎo)和控制整體的工作進(jìn)展。領(lǐng)導(dǎo)能幫助你成為更好的團(tuán)隊(duì)成員，不斷提升自己的管理和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的能力。
第五段：成為更好的職場(chǎng)人
在富登銀行工作的過程中，我成長(zhǎng)了很多，不只是在專業(yè)技能方面，而是更多地體現(xiàn)在人文素養(yǎng)上。更多的把自己放在客戶的位置上，理解他們的需求，發(fā)現(xiàn)問題，做出解決方案，完成任務(wù)。這樣的學(xué)習(xí)和工作狀態(tài)，讓我不斷地提升自己，最終成為一個(gè)更好的職場(chǎng)人。
總之，富登銀行的工作讓我從多個(gè)方面得到提升和進(jìn)步。在這里我遇到了更多的機(jī)遇，也發(fā)掘了自己的潛力，提升了自己的知識(shí)和技能。這對(duì)我以后的工作和人生都有著很重要的影響，讓我變得更加堅(jiān)定，更加自信。無論在哪里，我都會(huì)繼續(xù)努力，前行不止，完成更優(yōu)秀的成果。
開展教研工作會(huì)議講話稿標(biāo)題篇二
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變?！巴緜儭?，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值，能力是我們的使用價(jià)值。工作后，商行為我們買單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的使用價(jià)值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力，沒有動(dòng)力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無成。
第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就能成功；反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就會(huì)失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇；勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn)、開得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方；人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解，對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行。有人說：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。在這里，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗，在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上，我們新員工更容易通過自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位，對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個(gè)充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，我相信在不遠(yuǎn)的將來，商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
開展教研工作會(huì)議講話稿標(biāo)題篇三
初入銀行工作，我充滿了期待和興奮。經(jīng)過一系列應(yīng)聘和培訓(xùn)，我終于踏入了這個(gè)光彩奪目的金融世界。剛開始的幾天，我被大量的規(guī)章制度和流程規(guī)定束縛，對(duì)工作流程感到有些不適應(yīng)。但是隨著崗位的熟悉和經(jīng)驗(yàn)的積累，我逐漸對(duì)銀行工作有了更深入的理解。開始承擔(dān)起客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢等工作，我逐漸意識(shí)到自己不僅僅是一名職員，更是與客戶溝通的橋梁。適應(yīng)工作環(huán)境和磨練自己的能力成為我這一階段的重要任務(wù)。
第二段：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，不斷提升自我
在銀行工作的過程中，我深切地體會(huì)到了知識(shí)和技能對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來說的重要性。我意識(shí)到，為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行行業(yè)中脫穎而出，我必須不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。為此，我充分利用自己的業(yè)余時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)新的金融知識(shí)和技能，并積極參加銀行組織的培訓(xùn)和交流活動(dòng)。通過這些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我能夠更好地了解銀行行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握最新的業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)，我逐漸能夠獨(dú)立分析和解決各種問題，提高了工作的效率和質(zhì)量。
第三段：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重細(xì)節(jié)處理
在銀行工作中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們極其細(xì)致的處理。銀行的客戶是極其注重細(xì)節(jié)和要求高效的，我們作為銀行職員，必須保持細(xì)致入微的態(tài)度，全心全意地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在實(shí)際工作中，我時(shí)刻保持著謙虛和細(xì)心的態(tài)度，從來不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，以免給客戶和銀行帶來損失。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，我的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量得到了上級(jí)和客戶的認(rèn)可。這也讓我更加明白了一個(gè)道理，只有做好每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，才能為客戶和銀行創(chuàng)造價(jià)值。
第四段：與同事團(tuán)隊(duì)合作，共同進(jìn)步
銀行工作是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)合作的工作，沒有團(tuán)隊(duì)的支持和配合，我個(gè)人不可能取得好的成績(jī)。在銀行工作的過程中，我與同事們形成了良好的合作關(guān)系，相互之間幫助和支持。每當(dāng)工作遇到困難時(shí)，我都能夠得到同事們的指導(dǎo)和幫助，共同解決問題，取得良好的工作效果。而我也盡自己最大的努力，幫助和支持其他同事。通過這樣的合作，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也明白了只有通過團(tuán)隊(duì)的力量，才能更好地應(yīng)對(duì)工作的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和銀行的發(fā)展。
第五段：收獲與成長(zhǎng)，心懷感激與堅(jiān)持
初入銀行工作，雖然會(huì)面臨很多困難和挫折，但是工作中的付出和努力也帶給了我很多收獲和成長(zhǎng)。通過與客戶的交流和溝通，我更加敏銳地意識(shí)到不同人的需求和思維方式。在工作中，我也積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力。這些收獲與成長(zhǎng)讓我感到萬分幸運(yùn)和滿足，也讓我更加堅(jiān)定了繼續(xù)努力向前的信心。同時(shí)，我也深深地感激銀行給予我的發(fā)展機(jī)會(huì)，我將繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài)，不斷提高自己，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：初入銀行工作，并不是一件輕松的事情，需要我們付出很多努力和心血。但是，只要我們?cè)诠ぷ髦斜３忠活w刻苦努力和積極進(jìn)取的心，不斷提升自己，就一定能夠取得好的成績(jī)和回報(bào)。通過這段時(shí)間的工作，我深入地了解了銀行行業(yè)，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。同時(shí)，我也更加明白了自己的短處和不足，會(huì)不斷地自我提高和反思。銀行工作雖然具有很多挑戰(zhàn)和困難，但只要我們用心去做，用行動(dòng)去證明，就一定能夠獲得更好的發(fā)展和成長(zhǎng)。
開展教研工作會(huì)議講話稿標(biāo)題篇四
作為一名銀行的員工，每天都是要緊繃的弦上班，他們保障著人民財(cái)產(chǎn)的安全。所以他們承受著各方面的壓力。那么那些銀行工作的員工對(duì)他們的工作又有寫什么感悟及心得呢?下面是小編收集整理的銀行工作感悟及心得，歡迎閱讀!
推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。
如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎? 有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議。
現(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。
設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。
兩個(gè)月來我很少對(duì)自身進(jìn)行深入的自查。
這次，行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開展自查自評(píng)活動(dòng)，對(duì)于我來說，是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己，改造自身的機(jī)會(huì)，因此，我認(rèn)真的對(duì)自己進(jìn)行了反思、解剖，檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作:有辛苦，有付出，有成績(jī)，有不足。
7月10號(hào)開始了民生入職崗前培訓(xùn)。
先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史，再是學(xué)習(xí)了xx民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)，涉及到外匯、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面。
之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開始接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。
我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程，筆記都記了大半本，有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí)，三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己練習(xí)。
畢竟是短訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)面掌握還很窄，特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。
今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的知識(shí)面。
7月30日，我被分到xx分理處實(shí)習(xí)，在這里，我很好的消化了銀行員工工作感悟文章教授的會(huì)計(jì)課程，進(jìn)步神速。
哈哈。
剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。
并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應(yīng)該休息了。
那天下午四點(diǎn)左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢，再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個(gè)人都對(duì)我說，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。
其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。
并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì)，花時(shí)間花精力到這里來，我要對(duì)得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。
哪怕將來我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。
呵呵。
那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。
我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。
之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作，在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊，不會(huì)姑息我的失誤。
她們教會(huì)了我很多。
8月23日，我被調(diào)到支行營業(yè)部，離開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對(duì)大家充滿感激，離開很不舍得。
來到xx實(shí)習(xí)，我真的很幸運(yùn)收獲很多。
8月24日，我開始了在支行貴賓廳做實(shí)習(xí)引導(dǎo)員，柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同，我不知所措!第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了，下午我一個(gè)人傻傻的`站在叫號(hào)機(jī)前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。
心情低落到極點(diǎn)。
有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人，別人看了會(huì)覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導(dǎo)員，貴賓廳也沒有制定詳細(xì)的管理制度，這個(gè)完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好，尋找建設(shè)好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。
客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對(duì)公眾的一張名片，是全行第一個(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人，第一個(gè)幫助客戶解決問題的人。
喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。
我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)。
也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。
而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。
真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光芒會(huì)照亮周圍，但卻不會(huì)給人以壓力。
呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵(lì)和幫助。
從踏入支行的那一天起到今天，已經(jīng)差不多3個(gè)半月了，第一個(gè)月的時(shí)間用來練技能，每天除了練習(xí)打字和傳票，以及點(diǎn)鈔，沒有別的事情做，終于在一個(gè)月后來到營業(yè)部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
跟著老員工學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，有了自己的工號(hào)，錄了指紋，開始獨(dú)立上柜。
中間有太多的困難:對(duì)業(yè)務(wù)代碼不熟悉，不知道手上的這一筆業(yè)務(wù)從何下手;點(diǎn)鈔的推點(diǎn)法太慢，捆錢太慢，算盤打得太慢;面對(duì)個(gè)別客戶的刁難有苦難言，只能怪自己學(xué)藝不精賠笑臉……接著通過了升級(jí)考試，卻面臨更多的從未做過的業(yè)務(wù)，還有能讓我緊張一整天的總庫。
工作了才知道什么叫做辛苦:一大早來到單位，等著庫包車的到來，緊張忙碌地做完交接工作，便開始了一整天的營業(yè)生活。
一天中最緊張的時(shí)刻是盤完庫查尾箱的那一刻，如果庫是準(zhǔn)確的，那就松了一口氣，如果現(xiàn)金實(shí)物與尾箱庫存數(shù)不符，那么就開始各種不淡定了，翻傳票、看監(jiān)控、打電話……總之想盡一切辦法找出錯(cuò)在哪里。
我一直懷疑如此緊張的生活，會(huì)不會(huì)使人過早衰老。
工作了才知道什會(huì)叫做勞累:以前在學(xué)校每天12點(diǎn)睡覺都不會(huì)沒精神，但是最近已經(jīng)堅(jiān)持不到10點(diǎn)了。
開展教研工作會(huì)議講話稿標(biāo)題篇五
富登銀行是一家在中國擁有百年歷史的銀行，作為這家銀行的員工，我感到非常的榮幸和自豪。在工作了兩年的時(shí)間里，我積累了一些有關(guān)于富登銀行的工作心得，今天我想分享這些心得，體會(huì)和感悟，以此來讓更多的人們了解這家銀行。
第二段： 深化領(lǐng)悟富登銀行的價(jià)值觀
作為金融機(jī)構(gòu)，銀行的價(jià)值不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)的開展和客戶的服務(wù)中，更在于其對(duì)于全社會(huì)的影響力以及為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值。在初入職業(yè)的時(shí)候，我們應(yīng)該更多的去思考這家銀行所崇尚和追求的價(jià)值觀。從富登銀行的座右銘、企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀、職業(yè)精神、行為準(zhǔn)則，企業(yè)文化均可以看出，這家銀行完全不是簡(jiǎn)單的追求利潤、財(cái)務(wù)數(shù)字，而是將社會(huì)責(zé)任、客戶利益、員工安全、環(huán)保可持續(xù)、企業(yè)發(fā)展等多方面利益統(tǒng)籌平衡。
第三段：注重團(tuán)隊(duì)溝通，學(xué)會(huì)多角度思考問題
在工作中，需要我們與團(tuán)隊(duì)成員頻繁的溝通、討論，在溝通的過程中，我們需要學(xué)會(huì)多角度的思考問題，充分的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且理解團(tuán)隊(duì)成員的意見和想法。工作中遇到的情況可能涉及到很多領(lǐng)域，不同領(lǐng)域的專業(yè)人士應(yīng)該結(jié)合各自的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提出更全面、更實(shí)用的方案。
第四段：積極反饋客戶體驗(yàn)提升的意義及方法
富登銀行非常注重客戶的體驗(yàn)、感受，會(huì)通過各種方式了解客戶的反饋和滿意度，這也是我們工作中需要重點(diǎn)關(guān)注的方面。對(duì)于客戶的不滿意之處，我們需要采取對(duì)應(yīng)的措施，盡可能地讓客戶感到更加舒適、滿意。在與客戶溝通中，我們需要認(rèn)真仔細(xì)地聽取他們的意見和建議，針對(duì)客戶反映的問題，我們需要及時(shí)向相關(guān)部門反饋，并在期限內(nèi)給予客戶答復(fù)。
第五段：結(jié)語
富登銀行作為企業(yè)好似一個(gè)大家庭，其中包含很多的領(lǐng)域。無論是從職業(yè)的角度，以及個(gè)人的角度出發(fā)，我們應(yīng)該充分了解、尊重、借鑒富登銀行的經(jīng)驗(yàn)和做法，掌握有效的技能和方法，與企業(yè)一起成長(zhǎng)。作為員工，我們需要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)，用心地工作，刻苦耐勞，為企業(yè)和社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
開展教研工作會(huì)議講話稿標(biāo)題篇六
9月3日至5日，我參加了省聯(lián)社組織的績(jī)效考核培訓(xùn)，感觸頗深?，F(xiàn)結(jié)合我行績(jī)效考核實(shí)際，談幾點(diǎn)心得。
1、信息科技是績(jī)效考核的基石
江南農(nóng)商銀行績(jī)效考核系統(tǒng)功能齊全，應(yīng)用方便，可以通過系統(tǒng)進(jìn)行考核，也能查詢每個(gè)在崗員工每期績(jī)效發(fā)放的匯總明細(xì)，如：應(yīng)發(fā)績(jī)效、需繳納延期支付金額、需扣繳的個(gè)人所得稅金額、各崗位數(shù)量單價(jià)考核總額、各員工儲(chǔ)蓄存款完成情況等內(nèi)容，還可以通過手機(jī)app隨時(shí)查閱，為績(jī)效考核的順利實(shí)施奠定了重要基礎(chǔ)。
2、考核體系是績(jī)效考核的支柱
江南農(nóng)商銀行建立的考核體系是值得我們學(xué)習(xí)的。他們的考核體系分為經(jīng)營效益、規(guī)模數(shù)量、合規(guī)管理、人力資本管理、質(zhì)量?jī)?yōu)化和金融資產(chǎn)6大塊;員工薪酬管理體系分為基本薪酬、績(jī)效薪酬和福利收入三個(gè)模塊，更側(cè)重績(jī)效薪酬，充分體現(xiàn)了效益優(yōu)先、規(guī)模優(yōu)先、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的指導(dǎo)思想。同時(shí)，對(duì)績(jī)效工資細(xì)分切塊，分為數(shù)量單價(jià)制考核(占60%)，專項(xiàng)考核(占40%)和扣減項(xiàng)三塊，分條線分別考核結(jié)賬，真正做到績(jī)效考核是全行的事情。
3、考核指標(biāo)是業(yè)務(wù)發(fā)展的指南針
通過學(xué)習(xí)運(yùn)營條線績(jī)效考核辦法，讓我深刻體會(huì)到了績(jī)效考核對(duì)工作的指導(dǎo)性。詳細(xì)的考核指標(biāo)可以促使我們從內(nèi)控制度執(zhí)行和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理科學(xué)方面配備好人員、做好崗位設(shè)置、制定好運(yùn)營管理工作計(jì)劃、開展好會(huì)計(jì)輔導(dǎo)和巡查、執(zhí)行好查庫制度、管理好印押證、會(huì)計(jì)檔案等工作;能夠通過百分考核加強(qiáng)現(xiàn)金管理、支付結(jié)算及賬戶管理、運(yùn)營服務(wù)、操作管理和柜面低效業(yè)務(wù)分流;能夠通過考核加快柜面低收益、低效能業(yè)務(wù)向電子渠道轉(zhuǎn)移。
一是分條線考核。這是江南農(nóng)商銀行績(jī)效考核的一大亮點(diǎn)，績(jī)效考核不再是一個(gè)部門的事而是全員參與，為了每個(gè)條線的考核能夠落實(shí)，各條線都設(shè)有專門的績(jī)效考核專員，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)分管條線的業(yè)務(wù)進(jìn)行考核和指導(dǎo)。而我行雖然有各個(gè)條線的考核指標(biāo)，但是由于落實(shí)到一個(gè)部門就沒有能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的考核到人，今后我行將在績(jī)效考核條線考核上進(jìn)行改進(jìn)。
二是對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類考核。江南農(nóng)商銀行根據(jù)每個(gè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營特點(diǎn)分為管理行和經(jīng)營行等不同機(jī)構(gòu)類別，考核指標(biāo)根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，這樣更加公平合理，我行應(yīng)該按照這種思路對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分，在考核指標(biāo)上進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
三是核銷貸款專項(xiàng)考核細(xì)分規(guī)則值得借鑒。江南農(nóng)商銀行在呆賬貸款清降專項(xiàng)考核上的亮點(diǎn)就是時(shí)間系數(shù)。收回時(shí)間越早系數(shù)越高，能夠指導(dǎo)員工及時(shí)清收貸款，同時(shí)在區(qū)分現(xiàn)金清收和非現(xiàn)金清收的方式分別兌現(xiàn)不同的比例，鼓勵(lì)員工以現(xiàn)金清收為主，更好更科學(xué)的對(duì)呆賬貸款清降工作進(jìn)行指導(dǎo)，我行也應(yīng)參考類似的做法，在清收盤活類計(jì)酬方面予以完善。
開展教研工作會(huì)議講話稿標(biāo)題篇七
在大學(xué)畢業(yè)后，我有幸得到了一份銀行工作的機(jī)會(huì)，這是我人生中的一次重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。剛步入銀行的大門，我充滿了期待和憧憬。起初的日子并不是那么輕松，新的環(huán)境、新的工作方式和新的團(tuán)隊(duì)對(duì)我來說都是一種挑戰(zhàn)。然而，我也抓住了這個(gè)機(jī)遇，努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)，并從中獲得了很多心得體會(huì)。
第二段：協(xié)作能力的重要性
初入銀行，我意識(shí)到一個(gè)人的能力和素質(zhì)是有限的，與人合作才能做出更出色的成績(jī)。在銀行，工作任務(wù)通常需要多個(gè)部門的協(xié)同完成，這需要各個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，緊密合作。我逐漸學(xué)會(huì)了與同事溝通交流，互相支持和協(xié)作。在團(tuán)隊(duì)合作中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。通過合作，我不僅發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的魅力，也學(xué)會(huì)了傾聽與尊重他人的意見和想法。
第三段：專業(yè)知識(shí)和技能的提升
銀行工作是一個(gè)注重細(xì)節(jié)并且需要深入了解業(yè)務(wù)流程的行業(yè)。在實(shí)際工作中，我明白了專業(yè)知識(shí)和技能的重要性。每天我都會(huì)通過各種渠道不斷學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。我查閱銀行手冊(cè)和資料，參加培訓(xùn)課程，并在實(shí)踐中不斷提升自己。通過不懈的努力和積累，我的業(yè)務(wù)水平不斷提高，處理客戶問題的能力也得到了肯定。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處，明確了在不同方面需要進(jìn)一步提升的目標(biāo)。
第四段：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
作為銀行工作人員，提供良好的服務(wù)體驗(yàn)是我們的重要任務(wù)之一。通過與客戶的接觸，我深刻體會(huì)到了這個(gè)道理。無論是面對(duì)客戶的投訴還是他們的贊揚(yáng)，我們都要積極傾聽，解決問題，并給予適當(dāng)?shù)膸椭?。同時(shí)，我們要在工作中做到耐心細(xì)致，提供專業(yè)的知識(shí)和建議。通過服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，我與客戶建立了良好的關(guān)系，并獲得了客戶的信任和肯定。
第五段：積極心態(tài)和職業(yè)發(fā)展
在銀行工作的過程中，我養(yǎng)成了積極向上的心態(tài)。無論是面對(duì)工作上的困難還是挫折，我都堅(jiān)持樂觀地對(duì)待，并尋找解決問題的方法。同時(shí)，我也注重自己的職業(yè)發(fā)展。我不斷自我學(xué)習(xí)，參加行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，并努力提升自己的綜合素質(zhì)。我深信只有持續(xù)學(xué)習(xí)和積極調(diào)整自己，才能適應(yīng)變化的銀行行業(yè)，贏得職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
總結(jié)：
初入銀行工作，我通過與同事的協(xié)作、專業(yè)知識(shí)和技能的提升、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)以及積極心態(tài)和職業(yè)發(fā)展等方面獲得了很多心得體會(huì)。我深知銀行工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，但我愿意與時(shí)俱進(jìn)，努力奮斗，為客戶提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)，并在這個(gè)行業(yè)中不斷自我突破，成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。初入銀行的經(jīng)歷，不僅使我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，也塑造了我堅(jiān)定、勇敢的性格，對(duì)未來充滿了信心和期待。
開展教研工作會(huì)議講話稿標(biāo)題篇八
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開戶咨詢柜臺(tái)提供了利益驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上，特別是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)而又無券商營業(yè)部的常武地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)上是值得的。在上海深圳廣州等證券業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大中城市，券商在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的證券營銷業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化程度，為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn)，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報(bào)道，銀行駐點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見一斑，其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點(diǎn)的客戶來源：
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場(chǎng)的意愿強(qiáng)烈，通過我們的適時(shí)引導(dǎo)，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對(duì)已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過傭金的調(diào)整來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，都是證券營銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財(cái)務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個(gè)部門的同事關(guān)系密切，有一定的號(hào)召力與影響力，通過這些企業(yè)財(cái)務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個(gè)企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個(gè)新的高度。
3、在股市高漲的時(shí)候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會(huì)引發(fā)場(chǎng)外抄底新客戶的進(jìn)場(chǎng)。所以，無論是在股市行情火暴的時(shí)候，還是處于低位震蕩的時(shí)候，銀行的主動(dòng)上門咨詢及開戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是十拿九穩(wěn)的。
三、銀行駐點(diǎn)的注意事項(xiàng)：
作為營銷一線人員，親和力與交際能力是所應(yīng)具備的第一要素。證券公司的銀行駐點(diǎn)人員，經(jīng)常和銀行職員在一起，同時(shí)每天都會(huì)見到到銀行辦事的企業(yè)財(cái)務(wù)人員(中國銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)很有特色，它們采用的是開放式的辦公模式，來辦理單位業(yè)務(wù)的企業(yè)財(cái)務(wù)人員，都在對(duì)公業(yè)務(wù)的區(qū)域內(nèi)辦理)，他們對(duì)股票市場(chǎng)的運(yùn)行都很關(guān)注，對(duì)證券從業(yè)人員格外親近，只要我們用心，不下幾天，就能和他們交上朋友，建立融洽的社會(huì)關(guān)系。既然成了朋友，雙方自然應(yīng)該真誠相待，在能力范圍內(nèi)互相幫助，充分利用這層關(guān)系，本著共贏互利的原則，將銀行駐點(diǎn)營銷業(yè)務(wù)全面生動(dòng)的展開。做銀行網(wǎng)點(diǎn)就是持之以恒的事情，在駐點(diǎn)過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞?dòng)嵍鴣淼目蛻艟蜁?huì)流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢和開戶。營銷人員經(jīng)常的缺崗離崗，無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化，使銀行的金融業(yè)務(wù)平臺(tái)大打折扣，同時(shí)還會(huì)造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡，如果你每周難得去一次，肯定會(huì)有生疏感的。俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點(diǎn)，守字當(dāng)頭。萬事開頭難，隨著銀行駐點(diǎn)時(shí)間的流逝，營銷業(yè)務(wù)的深入，慢慢的，積極的駐點(diǎn)人員都會(huì)融入到那特定的環(huán)境中去，找尋到銀行駐點(diǎn)營銷工作的樂趣。
開展教研工作會(huì)議講話稿標(biāo)題篇九
第一段：工作的初衷和期望（150字）
作為即將步入銀行工作崗位的新人，我心中充滿了激動(dòng)和期待。對(duì)于這一職業(yè)的選擇，我一直堅(jiān)信銀行作為金融行業(yè)的中流砥柱，擁有無可比擬的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的職業(yè)發(fā)展空間。我希望通過在銀行工作的實(shí)踐中，能夠充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，并在與同事的合作中共同完成銀行的使命和目標(biāo)。
第二段：對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)與調(diào)整（250字）
剛剛步入銀行工作的時(shí)候，我對(duì)于工作環(huán)境和職業(yè)業(yè)務(wù)的熟悉程度較低，面對(duì)繁瑣而密集的培訓(xùn)課程和要求，曾一度感到有些吃力。然而，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境，掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技巧。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，更好地與客戶溝通和合作。在這個(gè)過程中，我結(jié)識(shí)了許多來自不同背景和專業(yè)領(lǐng)域的同事，我們互相交流學(xué)習(xí)，激發(fā)了彼此的工作激情和合作動(dòng)力。
第三段：對(duì)待工作的態(tài)度和要求（300字）
在實(shí)際工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到態(tài)度決定一切。無論是與客戶溝通還是與同事合作，在工作中遇到任何挑戰(zhàn)和困難，我始終保持積極向上的態(tài)度和飽滿的工作熱情。同時(shí)，我也要求自己做到專業(yè)、精細(xì)和高效。銀行工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都至關(guān)重要，只有通過認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才能贏得客戶的信任和滿意，凸顯銀行的服務(wù)水平和品牌形象。
第四段：對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的體會(huì)和感悟（300字）
銀行工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力至關(guān)重要。在與同事的合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量和智慧的激發(fā)。只有緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)。
第五段：對(duì)于工作的反思和展望（200字）
在銀行工作的過程中，我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并不斷進(jìn)行反思和自我完善。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平，努力成為團(tuán)隊(duì)中的中流砥柱和頂梁柱。同時(shí)，我也愿意積極參與銀行的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，擴(kuò)展自己的眼界和思維方式，不斷提升綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，為銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：通過初入銀行工作的實(shí)踐，我深感銀行工作既有挑戰(zhàn)又有機(jī)遇。我將以積極的心態(tài)和飽滿的工作熱情去迎接未來的挑戰(zhàn)，用智慧和汗水書寫屬于自己的銀行故事。同時(shí)，我也希望能夠通過自己的努力和付出，為銀行的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
開展教研工作會(huì)議講話稿標(biāo)題篇十
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變?！巴緜儭?，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值，能力是我們的使用價(jià)值。工作后，商行為我們買單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的使用價(jià)值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力，沒有動(dòng)力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無成。
第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就能成功;反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就會(huì)失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn)、開得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解，對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行。有人說：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。在這里，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗，在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上，我們新員工更容易通過自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位，對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個(gè)充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，我相信在不遠(yuǎn)的將來，商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
懷著期待與好奇，終于迎來了建行20xx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試， 但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行我區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。我區(qū)行請(qǐng)了來自于上海的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——上海銳勝金融培訓(xùn)中心承辦的。我行人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，由上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也證明了國際資本市場(chǎng)對(duì)中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來充滿著信心，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小 勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一 起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們同上海銳勝金融培訓(xùn)中心的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過前期長(zhǎng)時(shí)間的探討與調(diào)研，對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺(tái)子上，背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會(huì)把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí)，心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐 懼，但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。
在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級(jí)電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯，從 “群策群力，迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也是全體隊(duì)員 一起為同伴加油鼓勵(lì)，沒有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說：“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì)，我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目。”因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我 們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚 花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)了上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專業(yè)與敬業(yè)，如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。
同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。
培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
在這里，我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓(xùn)中心的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。很感謝他們這么周到貼心的服務(wù)，讓我從他們的身上也學(xué)習(xí)到如何為自己的客戶服務(wù)。銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師，在我們拓展訓(xùn)練的整個(gè)過程中，當(dāng)起了跟班，大到錢包，手表，手機(jī)，小到發(fā)卡鑰匙，都交到了她的手中，我們每換一個(gè)場(chǎng)地她都要跟著跑來跑去，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，她把所有的物品全部整齊地交回到我們學(xué)員手中，無一遺露。在接下來的八天銀行專業(yè)知識(shí)當(dāng)中，銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師，馬老師，全程都在給我們提供服務(wù)。在這里，我代表我行的參加此次培訓(xùn)的所有新員向他們致以最深的謝意。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
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