隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
運維工作年度總結(jié)報告篇一
20xx.1.28不知不覺間，來到bs公司已經(jīng)有5年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間和信心。在這幾年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得一些成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去，回眸過去的一年，堅持在碧水公司運營維護(hù)的崗位上，20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持下，對所負(fù)責(zé)的18家在線污染源企業(yè)做了大量、細(xì)致的運營、維護(hù)工作，從而確保全年度所運營的18家在線污染源企業(yè)均無發(fā)生重大的環(huán)保污染事故，并使在污染源在線數(shù)據(jù)（水質(zhì)在線19間企業(yè)共14套cod、17套流量計、6套氨氮設(shè)備)運行上傳率均較去年有明顯的提高。
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對環(huán)保行業(yè)有了越來越深的認(rèn)識。
2、在運維工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對新的設(shè)備還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的`工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在運維工作中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。在碧水公司要認(rèn)清自己的位置，自己付出了多少，回報就有多啊少。3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了服務(wù)時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要提升對企業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了服務(wù)意識；與身邊同事領(lǐng)導(dǎo)的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，做出更好的成績。
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
2.工作不夠精細(xì)化；平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。
3.缺少平時工作的知識總結(jié)；在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
4.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
其中，以下幾點是我一六年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、要提高大局觀，注重團(tuán)隊合作；
4、精細(xì)化工作方式的思考和實踐；
5、把握一切機會提高專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)，加強平時知識總結(jié)工作。
運維工作年度總結(jié)報告篇二
全面支撐市場2/3g用戶開放4g工作，完成開放前的網(wǎng)絡(luò)能力核查準(zhǔn)備、開放過程中的'`網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷分析調(diào)整，按照市場部預(yù)測開放用戶數(shù)完成核心網(wǎng)擴(kuò)容規(guī)模核算報批和電路域、分組域兩次緊急擴(kuò)容。
根據(jù)集團(tuán)公司安排開展運維面向市場支撐分析工作，并在此基礎(chǔ)上積極開展運維面向市場支撐推動工作，印發(fā)了《關(guān)于開展運維面向市場支撐推動工作提升4g網(wǎng)絡(luò)使用效率的通知》。此外，確定了iphone5系列終端破解情況統(tǒng)計表、4g終端無法使用4g網(wǎng)絡(luò)原因統(tǒng)計表等統(tǒng)計模板，由信息化部配合完成了自動化定制報表的開發(fā)。
按照部門網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃總體安排，完成移動核心網(wǎng)本地化規(guī)劃指導(dǎo)意見細(xì)化以及分公司資源現(xiàn)狀核查和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃需求收集，完成規(guī)劃表業(yè)務(wù)量、指標(biāo)表統(tǒng)計及現(xiàn)狀庫、儲備庫、規(guī)劃項目庫表格填寫、投資核算、規(guī)劃匯報材料編制以及規(guī)劃上報。
在配合市場部4g開通工作中，為滿足市場需求，緊急調(diào)整20xx年規(guī)劃4g擴(kuò)容規(guī)模并同集團(tuán)網(wǎng)研院積極溝通，第一時間獲得了同意并協(xié)調(diào)完成了項目入庫。此外，協(xié)調(diào)廠家通過臨時licence方式解決了hss 4g占有率超限預(yù)警問題。
按照集團(tuán)公司通知，認(rèn)真與盟市分公司確認(rèn)并積極與集團(tuán)公司專業(yè)主管溝通，完成移動核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)隱患排查和報送，并制定整治計劃組織區(qū)網(wǎng)管中心和各盟市分公司進(jìn)行整治，按總部要求完成了整治情況總結(jié)和上報。
按照部門運維資格認(rèn)證總體工作安排，完成移動核心網(wǎng)考試試卷的編制和監(jiān)考、評分、成績登記等工作，順利配合完成運維資格認(rèn)證總體工作。
按照公司要求，完成20xx年備品備件購置項目入賬、轉(zhuǎn)資和關(guān)閉。
按照集團(tuán)公司安排，完成20xx年分組域監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容工程項目建議書、技術(shù)規(guī)范書編制和采購需求申請。
按照集團(tuán)公司通知，組織完成配置類、ggsn與wap網(wǎng)關(guān)處置不一致、ggsn處理機制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，并完成自查報告上報。
運維工作年度總結(jié)報告篇三
全面支撐市場2/3g用戶開放4g工作，完成開放前的網(wǎng)絡(luò)能力核查準(zhǔn)備、開放過程中的``網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷分析調(diào)整，按照市場部預(yù)測開放用戶數(shù)完成核心網(wǎng)擴(kuò)容規(guī)模核算報批和電路域、分組域兩次緊急擴(kuò)容。
根據(jù)集團(tuán)公司安排開展運維面向市場支撐分析工作，并在此基礎(chǔ)上積極開展運維面向市場支撐推動工作，印發(fā)了《關(guān)于開展運維面向市場支撐推動工作提升4g網(wǎng)絡(luò)使用效率的通知》。此外，確定了iphone5系列終端破解情況統(tǒng)計表、4g終端無法使用4g網(wǎng)絡(luò)原因統(tǒng)計表等統(tǒng)計模板，由信息化部配合完成了自動化定制報表的開發(fā)。
按照部門網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃總體安排，完成移動核心網(wǎng)本地化規(guī)劃指導(dǎo)意見細(xì)化以及分公司資源現(xiàn)狀核查和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃需求收集，完成規(guī)劃表業(yè)務(wù)量、指標(biāo)表統(tǒng)計及現(xiàn)狀庫、儲備庫、規(guī)劃項目庫表格填寫、投資核算、規(guī)劃匯報材料編制以及規(guī)劃上報。
在配合市場部4g開通工作中，為滿足市場需求，緊急調(diào)整20xx年規(guī)劃4g擴(kuò)容規(guī)模并同集團(tuán)網(wǎng)研院積極溝通，第一時間獲得了同意并協(xié)調(diào)完成了項目入庫。此外，協(xié)調(diào)廠家通過臨時licence方式解決了hss4g占有率超限預(yù)警問題。
按照集團(tuán)公司通知，認(rèn)真與盟市分公司確認(rèn)并積極與集團(tuán)公司專業(yè)主管溝通，完成移動核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)隱患排查和報送，并制定整治計劃組織區(qū)網(wǎng)管中心和各盟市分公司進(jìn)行整治，按總部要求完成了整治情況總結(jié)和上報。
按照部門運維資格認(rèn)證總體工作安排，完成移動核心網(wǎng)考試試卷的編制和監(jiān)考、評分、成績登記等工作，順利配合完成運維資格認(rèn)證總體工作。
按照公司要求，完成20xx年備品備件購置項目入賬、轉(zhuǎn)資和關(guān)閉。
按照集團(tuán)公司安排，完成20xx年分組域監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容工程項目建議書、技術(shù)規(guī)范書編制和采購需求申請。
按照集團(tuán)公司通知，組織完成配置類、ggsn與wap網(wǎng)關(guān)處置不一致、ggsn處理機制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，并完成自查報告上報。
運維工作年度總結(jié)報告篇四
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
運維工作年度總結(jié)報告篇五
時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的'幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面
（一）根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。
（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護(hù)工作；公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團(tuán)財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團(tuán)平臺升級后可再啟動。
（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀(jì)念建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。
（四）在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護(hù)。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
（六）對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。
（八）參與office20xx軟件使用培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡?0xx年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
總結(jié)了過去，方能找到不足！對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
運維工作年度總結(jié)報告篇六
一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進(jìn)的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20xx年運維工程師年終總結(jié)20xx年運維工程師年終總結(jié)。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
運維工作年度總結(jié)報告篇七
1)、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4)、運維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。
2)、20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
運維工作年度總結(jié)報告篇八
xx年，我縣網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心工作在縣委、縣的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、縣重大會議精神和縣委縣關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和信息的重大戰(zhàn)略決策部署，圍繞縣委、縣中心工作，緊緊圍繞縣委、縣中心工作，以維護(hù)電信網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)為中心工作，以提高網(wǎng)絡(luò)管理水平為工作重點，不斷強化基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新工作機制，狠抓落實，全面提高網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)水平，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。截至目前，全縣共計投入159.5萬元，完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心的各項工作任務(wù)。
一、完善網(wǎng)絡(luò)管理體系
（一）加強信息化建設(shè)
1、建立健全信息網(wǎng)絡(luò)管理體系，完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)制度。根據(jù)我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，我縣網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)工作以及縣城網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心建設(shè)規(guī)劃的規(guī)劃和部署，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，制定了《電信網(wǎng)絡(luò)中心信息網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)工作實施方案》，進(jìn)一步完善了網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中心的相關(guān)制度。
（二）加強網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)安全管理，完善信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。
2、完善信息服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)管理體系。根據(jù)縣委、縣中心工作要求，結(jié)合縣委、縣重大決策部署和我縣電信網(wǎng)絡(luò)安全管理工作實際，對電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了全面檢查和維護(hù)，及時排除了安全隱患，有效的防范了各類網(wǎng)絡(luò)信息事故。
3、進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中心的管理。嚴(yán)格實行了信息中心網(wǎng)站、網(wǎng)站的日常管理和維護(hù)，全縣各部門網(wǎng)站均建有信息公開欄，每期信息公開時間均在規(guī)定時間內(nèi)公布，接受群眾監(jiān)督，實現(xiàn)了“網(wǎng)上辦公”的目的。
（三）加強網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理和信息資源管理
加強了對電信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保安和維護(hù)，確保了全縣網(wǎng)絡(luò)安全和經(jīng)濟(jì)運行。
（四）加強電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理。
4、建立健全了縣局和縣局的電信網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)。縣局對縣局電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行了全面檢查和排查，嚴(yán)格按照省、市關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的規(guī)定，建立健全了電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、維護(hù)和使用制度，保證了電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全。
5、完善了各網(wǎng)絡(luò)制度和網(wǎng)絡(luò)管理制度，并按照要求建立了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的電信網(wǎng)絡(luò)制度和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制度。
（五）加強網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、指導(dǎo)和監(jiān)督工作。
6、縣局成立了縣局網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、督促檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等的維護(hù)和管理工作。
7、成立了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣電信網(wǎng)絡(luò)的'網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)，定期對信息網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，及時排除故障，有效防止了網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生。
8、制定了全縣電信網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)工作實施方案，做到了責(zé)任明確、任務(wù)清楚、工作有力、措施到位。
9、建立了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的電腦網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣電信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)安全和維護(hù)。
（六）加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的維修和使用，確保電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的正常運行。
縣局網(wǎng)絡(luò)管理中心為了保證縣局電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備的正常運行，保證縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村級網(wǎng)絡(luò)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施故障，及時消除故障，確保了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村級網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
（七）加強網(wǎng)絡(luò)信息安全管理。
10、縣局制定了《關(guān)于加強對電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的管理和維護(hù)的方案》，進(jìn)一步規(guī)范電信網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理。
11、加強了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的電信網(wǎng)絡(luò)安全管理，確?？h局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村級網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
運維工作年度總結(jié)報告篇九
我覺得在強者如林的光伏產(chǎn)業(yè)中，xx公司要突出重圍獲得一席之地，還是有一段不小的距離要走的。光伏電站作為光伏投資的成品而言，其回收投資成本的周期、存續(xù)期間的質(zhì)量問題的重要性是顯而易見的。再由于光伏電站的建設(shè)相比其他工程建設(shè)項目而言，其投資金額大、建設(shè)周期短的獨特性更使得光伏電站的建設(shè)項目管理的難度加大。這也是我們項目部急需分析解決的一個難點。
一個項目的管理分為五個具體的階段過程，即起始過程、計劃過程、實施過程、控制過程和結(jié)束過程。光伏電站項目的管理，也不例外。作為我們項目部而言，我們考慮更多的是電站建設(shè)的實施和控制過程。而作為項目的建設(shè)單位，安全、質(zhì)量、進(jìn)度和成本則是工程實施過程中需要我們控制的幾個方面。
施工進(jìn)度的控制主要是根據(jù)施工工期總目標(biāo)的要求，督促epc按照報送的施工進(jìn)度計劃表進(jìn)行施工。目前我們的施工計劃都是按照橫道圖來進(jìn)行施工。施工進(jìn)度計劃是各項作業(yè)工藝流程合理安排的體現(xiàn)，是我們對每個節(jié)點工期順延或者不順延的重要依據(jù)，是抓進(jìn)度最為實用依據(jù)。光伏建設(shè)工程同時作業(yè)的工作面較多，交叉作業(yè)情況不可避免，因此施工進(jìn)度計劃圖的重要性更為突出。
但是由于項目建設(shè)的突發(fā)狀況比較多，這就需要我們督促epc及時更新施工進(jìn)度計劃，并在三方（epc、業(yè)主方、監(jiān)理）共同的見證下，共同簽名確認(rèn)施工進(jìn)度計劃的變更。
工程質(zhì)量的控制是各項工作的重中之重，因為工程質(zhì)量是實現(xiàn)公司營業(yè)利潤的保證。質(zhì)量控制重點應(yīng)抓好以下幾個環(huán)節(jié)：
（1）施工源頭控制
質(zhì)量控制要從源頭上抓起，即從基礎(chǔ)工程的開始施工就要嚴(yán)格控制，對之進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核。（例：xx項目xx廠區(qū)，因為前期第一道工序—屋面檢查放線，工作沒有做好，把彩鋼瓦作為放線的基準(zhǔn)，從而導(dǎo)致后面龍骨安裝歪斜，最后導(dǎo)致組件方陣出現(xiàn)平行四邊形現(xiàn)象，達(dá)不到橫品豎直的施工要求。影響光伏電站美觀的同時又返工重做嚴(yán)重影響工期。）
（2）施工材料控制
對進(jìn)入施工現(xiàn)場的原材料進(jìn)行源頭控制。主要材料如光伏組件、電纜、橋架、匯流箱等，要求有出廠合格證和材質(zhì)報告，還要做到先送檢合格后再使用。（例：我們的xx、xx項目，由于沒有考慮到要求組件廠家抽樣送檢檢測，導(dǎo)致無法判斷現(xiàn)階段xx、xx電站所用光伏組件閃電紋現(xiàn)象是否為組件本身質(zhì)量問題。）
（3）橋架、電纜鋪設(shè)、以及匯流箱安裝
對支架安裝、電纜放線、匯流箱安裝等方面，重點控制支架的'垂直度，支架焊接的牢固情況。匯流箱的安裝不但要控制接線的規(guī)范要求，還要控制標(biāo)高的一致性和支架牢固性。因為支架的不牢固會導(dǎo)致匯流箱脫落，或者匯流箱沒有按照規(guī)范接線這兩種情況都有可能導(dǎo)致火災(zāi)的發(fā)生。
（4）對監(jiān)理、epc的要求
我們可要求監(jiān)理單位根據(jù)合同內(nèi)容及相關(guān)規(guī)范寫出監(jiān)理規(guī)劃、對整個工程寫出監(jiān)理實施細(xì)則，對重要分部工程要有專項監(jiān)理實施細(xì)則；責(zé)令epc單位撰寫符合實際的施工組織總設(shè)計、重點和關(guān)鍵部位要有專項施工方案。確保質(zhì)量管理無盲點、無漏點。
（5）在資料和組織驗收方面
資料的收集保管要貫穿施工過程的始終，重點是采用的標(biāo)準(zhǔn)和資料的完整性，要自始至終做好資料的收集和整理保存，為每一項工序驗收做好準(zhǔn)備。驗收工作是非常重要的環(huán)節(jié)，因為確保了每一單項工序的質(zhì)量合格、優(yōu)良，才能保證分部工程的質(zhì)量合格、優(yōu)良，從而保證整體工程質(zhì)量合格、優(yōu)良。
在施工安全方面要堅決貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針。要求監(jiān)理單位、epc單位、施工單位組織安全學(xué)習(xí)，樹立安全意識，進(jìn)行安全培訓(xùn)，掌握安全技能，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，特殊工種作業(yè)人員必須持證上崗，危險性較大的作業(yè)要有專項安全施工方案，切實做到安全施工、文明施工。（例：每一次的施工人進(jìn)場，項目部都有給施工工人進(jìn)行安全培訓(xùn)，通過安全培訓(xùn)ppt的播放，之后進(jìn)行安全培訓(xùn)的考試，讓工人明白了那些事情可以做，那些事情是危險的，這樣可大大減小施工事故的發(fā)生。）
光伏電站建設(shè)工程相比其他工程建設(shè)項目而言，其突出的特性是建設(shè)周期短，資金投入大。一個因素可能會導(dǎo)致幾十萬建設(shè)資金的浪費。（例：xx項目3.7mw屋面遲遲不能確定，如果因此不能一次性做完10wm屋面，導(dǎo)致接入報告要寫2次，這樣就會造成資金的浪費。
運維工作年度總結(jié)報告篇十
a、通過主動積極服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務(wù)請求；
b、及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達(dá)標(biāo)；
c、在sla承諾的時間內(nèi)響應(yīng)用戶的事件，響應(yīng)及時率達(dá)標(biāo)；
d、對用戶事件進(jìn)行規(guī)范的分類、分級，并按事件級別不同要求進(jìn)行響應(yīng)和處理；
j、維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關(guān)人員，保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo)；
l、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，做到事前有計劃、事中有控制、事后有反愧完成有記錄；
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