我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
如何做分享心得體會篇一
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
那么什么是文明禮儀呢？即：人與人社會交往時，把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過美好的儀表、儀式表達出來。從社會交往來說，文明禮儀不僅是立身處世之本，也是一門待人交友的學(xué)問。每個人只要置身于社會，無論從政還是經(jīng)商，日常工作還是出入重要場合，居家還是外出，均離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個人的內(nèi)在學(xué)識和文化修養(yǎng)?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。想要做一個懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。
不互相追逐或曲折行使，不在市區(qū)騎車帶人，騎車時不帶超長，超寬物品，拐彎時應(yīng)先做手勢。要尊重行人，不要在人群中橫沖直撞。車過道口時，自行車要主動禮讓行人。騎車進入工廠、學(xué)?；驒C關(guān)、營房，過單位大門時，要下車推行。
一個小小的騎車就要注意這么多的文明禮儀，可見我們每天的生活要遇到多少關(guān)系我們個人形象的文明禮儀。
所以我要說：學(xué)習(xí)文明禮儀是國際化交往和競爭的需要，講究文明禮儀是弘揚我國禮儀傳統(tǒng)的需要，實踐文明禮儀是社會主義精神文明建設(shè)的需要，落實文明禮儀是各項成功的需要。
只要每個人都從一點一滴，一招一式來學(xué)習(xí)文明禮儀，實踐文明禮儀，首都的整體文明禮儀水平就會不斷提高，相信在二零零八年時，一個更加和諧，美好的人文環(huán)境就會呈現(xiàn)在全世界人面前。讓我們用最甜的微笑去迎接來自世界各地的朋友，讓文明的古國永葆青春。
如何做分享心得體會篇二
分享心得體會是一種寶貴的能力，它不僅可以幫助我們鞏固所學(xué)，還可以通過與他人的交流，提高對自己經(jīng)驗的理解和應(yīng)用。然而，許多人在分享心得體會時卻遇到了困難，他們不知道如何將復(fù)雜的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為簡潔清晰的表達。在本文中，我將探討如何有效地分享自己的心得體會，希望對讀者在這方面提供一些建議。
段二：步驟一：準(zhǔn)備和整理心得體會
要分享心得體會，首先需要準(zhǔn)備和整理自己的思路和經(jīng)驗。這可以通過將自己的經(jīng)驗和觀點寫下來來達到。在整理心得體會時，我們可以采用“問題-原因-解決方案”結(jié)構(gòu)，將具體問題的原因分析和解決方案歸納出來。做好這些準(zhǔn)備工作可以幫助我們更好地理解和歸納自己的心得，也為與他人分享提供了一種系統(tǒng)性的方法。
段三：步驟二：選擇合適的分享方式
分享心得可以通過各種方式進行，比如口頭交流、書面表達、演講等。在選擇分享方式時，我們需要根據(jù)具體情況和目標(biāo)受眾，選擇最適合的方式。如果是與同事或朋友進行簡短的交流，口頭交流可能是最有效的方式。如果是向大眾分享，我們可以選擇寫一篇文章或進行演講。無論選擇何種方式，重要的是適應(yīng)情境，確保能夠與他人有效地溝通和交流。
段四：步驟三：使用恰當(dāng)?shù)恼Z言和工具
分享心得體會需要用恰當(dāng)?shù)恼Z言和工具來表達。我們應(yīng)該盡量使用簡潔、清晰的語言，避免使用過于專業(yè)或復(fù)雜的詞匯。此外，我們還可以通過使用圖表、圖像、案例等工具，來幫助他人更好地理解和接受我們的心得。例如，我們可以用流程圖來展示自己解決問題的步驟，或者用圖像來展示實驗結(jié)果的變化。這些工具可以使我們的表達更加直觀和有說服力。
段五：步驟四：積極傾聽和回應(yīng)
分享心得不僅僅是向他人展示自己的經(jīng)驗，更重要的是與他人進行交流和傾聽。當(dāng)別人分享他們的心得時，我們應(yīng)該積極傾聽，并提出問題或回應(yīng)，以表明我們對他們的經(jīng)驗感興趣。通過與他人的交流，我們可以從他們的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，進一步完善和提高自己的心得。此外，與他人進行交流和傾聽還可以建立良好的人際關(guān)系，擴大我們的人脈和視野。
結(jié)論
分享心得體會是一種重要的能力，它可以幫助我們提高對自己經(jīng)驗的理解和應(yīng)用，也可以促進與他人的交流和學(xué)習(xí)。通過準(zhǔn)備和整理、選擇合適的方式、使用恰當(dāng)?shù)恼Z言和工具以及積極傾聽和回應(yīng)，我們可以有效地分享我們的心得體會，并促進個人和團隊的成長。因此，我們應(yīng)該重視并不斷提升這一能力，并將其應(yīng)用于我們的學(xué)習(xí)和工作中。
如何做分享心得體會篇三
區(qū)域的經(jīng)營首先需要一個優(yōu)秀的管理者，管理者本身的能力尤為重要。能力有多方面的表現(xiàn)，具有良好的管理、溝通、執(zhí)行、專業(yè)技能、心態(tài)、積極學(xué)習(xí)、分析判斷、規(guī)劃意識等能力是必備條件，還應(yīng)通過自我不斷的磨練進步，才能夠讓我們在實際的工作過程中頂住壓力，遇到問題和困難，能夠客觀地發(fā)現(xiàn)過程中的諸多不足，找到解決問題的方法方式，最終得以不斷的改善和加強。
對市場區(qū)域的區(qū)塊、區(qū)位的了解和理解有助于我們充分地了解到消費群體的消費習(xí)慣和消費環(huán)境，將營銷工作做到有的放矢。
產(chǎn)品的銷售需要平臺，這個平臺就是渠道?，F(xiàn)階段渠道具有多樣化、細(xì)分化的特性，不同的區(qū)域渠道的側(cè)重點又不一樣。同時渠道是需要經(jīng)營的，只有根據(jù)區(qū)域中的實際情況并結(jié)合公司策略、客戶、產(chǎn)品等幾個方面進行不斷的開拓和發(fā)展，建立一個寬廣、穩(wěn)定的銷售平臺，這樣才能幫助我們把不同的產(chǎn)品銷售到廣大的客戶和消費者手中，從而促進銷售業(yè)績的提升。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重要性不言而喻，結(jié)合公司產(chǎn)品、渠道、經(jīng)銷商、競品等因素，選擇、發(fā)展合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對于區(qū)域銷售、市場占有和品牌建立至關(guān)重要。只有合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才能在面對行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、殘酷的市場競爭中發(fā)揮整體效應(yīng)，立于不敗，從而實現(xiàn)多重效益。除貫徹、執(zhí)行公司核心產(chǎn)品銷售外，還必須充分發(fā)現(xiàn)、捕捉區(qū)域中存在的一些特殊銷售契機，例如：工廠團購、節(jié)日風(fēng)俗等，選擇合適的產(chǎn)品，讓其成為一個名詞，一種習(xí)慣。
銷售經(jīng)營中的一把利器便是促銷，它能給予競品以打擊，對消費者是一種購買的誘惑，對于我們銷售人員更是考驗和壓力。如何運用?現(xiàn)今快消品行業(yè)常用促銷手段基本同化，不僅要保持方式多樣化、靈活性，把握時間段，而且以“我”為主也不失為一種好的選擇。同時，促銷必涉及到費用，掌握好費用率，做好預(yù)算規(guī)劃，合理使用達到投入、產(chǎn)出效益最大化。
談了區(qū)域、渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷，本人認(rèn)為我們還需具有一種大局觀意識，實現(xiàn)區(qū)域中的聯(lián)動性，統(tǒng)一的價格體系，控制惡性的沖貨行為，營造一種良好的銷售氛圍，努力打造1～2個主力品項，保持區(qū)域銷售的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。市場的瞬息萬變始終需要我們不懈努力，積累總結(jié)經(jīng)驗，應(yīng)對突然情況做到隨機應(yīng)變。做到兵來將擋，水來土掩，才能更好的經(jīng)營好區(qū)域，迎接公司和市場新的考驗。
銷售個人如何分享心得體會【篇4】
如何做分享心得體會篇四
我能夠獨立思考問題、分析問題、解決問題，有自己主見，不隨波逐流，但遇到大事有時會猶豫搖擺，受他人暗示影響。本人逆反心理和依賴心理較弱，開始嘗試著以成人的角度審視社會，以自己的道德標(biāo)準(zhǔn)分析社會現(xiàn)象，有較強的社會責(zé)任感，有一定理想和生活目標(biāo)。雖然自我控制愿望強烈，但自我控制能力仍然不足。
本人情緒體驗豐富多彩，有少兒時的天真活潑，也有成人的深思熟慮。隨著知識水平提高和知識經(jīng)驗的積累，情緒的自控能力加強，但還存在明顯的波動性。在外界刺激下，雖能克制自我，但有時仍易沖動，不能夠很冷靜客觀地分析問題，有時容易感情用事。在某些場合和特定的問題上，本人常常文飾、隱藏或抑制自己的真實情感。
經(jīng)過簡單的氣質(zhì)測驗，本人偏向于多血質(zhì)和粘液質(zhì)。本人活潑生動，熱情積極，思維靈活，反應(yīng)迅速，喜歡交往，語言表達能力較佳，容易感動，很少發(fā)脾氣，但感情不易流露。善于克制忍讓，心胸較寬，不計較小事，能夠容忍委屈。當(dāng)情緒一旦被引起時，能形成強烈穩(wěn)固而深刻的體驗，持久力強，三思而后行，穩(wěn)重但以被他人左右，敏感性強。在學(xué)習(xí)和工作中，是各類活動的積極參與者，工作效率較高，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，能夠承擔(dān)長時間的繁重工作，始終如一，想干的事情未完成，可不吃飯不睡覺。辦事力求穩(wěn)妥，不做沒把握的事。遵守組織紀(jì)律，開會學(xué)習(xí)不打擾別人，生活有規(guī)律，很少違反作息生活制度。當(dāng)厭倦時，只要休息一下，便會立刻煥發(fā)精神重新以很好的狀態(tài)投入。本人敢于冒險，喜歡挑戰(zhàn)自我，希望挑戰(zhàn)難度大、問題復(fù)雜的事情，但缺乏細(xì)心。當(dāng)討論和研究復(fù)雜問題時，喜歡攝取不同觀點，希望別人能重復(fù)幾遍。有時會有驕傲情緒，覺得自己要比被人機智和靈敏。善于交際、待人親切的我容易交上朋友，但友誼常不穩(wěn)固，缺少知心朋友。做某一項事情，能集中注意力，但不能很快轉(zhuǎn)移注意力至另外的事件。
本人能夠面對和接納現(xiàn)實，客觀評價和接收自己、他人和社會，有較廣闊的視野，就事論事，熱愛自己周圍的事物，有獨立自主的性格，能分辨目的和手段，對善惡的區(qū)分態(tài)度較為明朗，有適度的幽默感和創(chuàng)造性。
本人認(rèn)為自我的自學(xué)能力、數(shù)理邏輯推理能力、表達能力、分析綜合能力、處理人際關(guān)系能力、組織協(xié)作能力、空間認(rèn)知能力、創(chuàng)造能力都還可以，但仍需不斷加強。
如何做分享心得體會篇五
會議和會場分享對于人們的發(fā)展和成長至關(guān)重要。在這些場合中，人們可以了解新的想法，結(jié)交新的朋友，甚至獲得新的工作機會。會場分享也是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，有些人會緊張，而有些人則可以輕松自如。在本文中，我們將探討如何有效地分享會議和會場的體會和經(jīng)驗。
第二段：準(zhǔn)備工作
首先，成功的會場分享需要做好充分的準(zhǔn)備工作。在分享之前，你需要投入足夠的時間和精力，確保自己對會議的主題有足夠的了解。你需要收集資料、參加相關(guān)討論，以及與其他與會者交流。這些準(zhǔn)備工作可以幫助你形成清晰的想法和觀點，并更有感染力地向聽眾表達。
除了了解資料，你還需要準(zhǔn)備一些幻燈片或圖表來輔助表達。這些工具可以幫助你更好地傳達信息和思想，而且可以提高聽眾的專注度。此外，你還需要在分享前多練習(xí)幾次，以增強自信和表達能力。
第三段：個人風(fēng)格的運用
在分享時，你要發(fā)揮自己的個性和風(fēng)格。盡管你可能會從其他分享者那里獲得靈感或想法，但你的分享應(yīng)該是獨特的、真實的和具有感染力的。你可以運用幽默、互動和講故事等方式來吸引聽眾的注意力，并讓他們更好地理解你的觀點和思想。
此外，你需要掌握一些基本的演講技巧。例如，你應(yīng)該與聽眾建立聯(lián)系，表現(xiàn)出濃厚的興趣和熱情，從而使聽眾更容易接受你的分享。你還可以使用肢體語言和面部表情來增強表達的效果。
第四段：交流與互動
交流與互動是成功的會場分享的重要組成部分。當(dāng)你分享時，你應(yīng)該積極與聽眾互動，以確保他們理解你的觀點和意見。你可以鼓勵聽眾提出問題和意見，以及與他們討論分享主題。這不僅可以增強聽眾的參與感，還可以幫助你更好地理解和回答聽眾的問題。
另外，你也應(yīng)該與其他分享者保持聯(lián)系。分享并不是一個獨立的活動，你需要和其他分享者建立聯(lián)系，一起討論和分享想法。在這種集體分享過程中，你還可以從其他人的經(jīng)驗和看法中獲得靈感并不斷完善自己的分享內(nèi)容。
第五段：總結(jié)
分享會議和會場的體會和經(jīng)驗是一個重要的過程，可以讓你更好地理解主題和拓展自己的職業(yè)規(guī)劃。要成功地分享，您需要做好充分的準(zhǔn)備工作，發(fā)揮自己的風(fēng)格和個性，與聽眾建立聯(lián)系并積極互動。通過這些努力，你可以留下深刻印象，并幫助其他人獲得新的知識和想法。
如何做分享心得體會篇六
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
(一)首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
(二)做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的__的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!
比如說：今天我跟__總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現(xiàn)金抵扣券;紅酒券和蛋糕券)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟_總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們__區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!
(三)要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!
銷售個人如何分享心得體會【篇2】
如何做分享心得體會篇七
在現(xiàn)代社會，會議和活動已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。在這些活動中，分享心得體會是一種很好的方式，讓人們可以更好地互相交流和學(xué)習(xí)。然而，在會場分享心得體會并不是一件容易的事情，需要多方面的技巧和經(jīng)驗。在本文中，我們將介紹一些如何做好會場分享心得體會的技巧和建議。
第二段：準(zhǔn)備工作
在會場分享心得體會之前，準(zhǔn)備工作非常關(guān)鍵。首先，我們需要了解分享的主題和目標(biāo)受眾。根據(jù)受眾的不同，我們需要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言和表達方式，讓他們更容易理解和接受。其次，我們需要充分準(zhǔn)備材料和內(nèi)容?？梢酝ㄟ^制作課件、PPT、或者手寫筆記等方式來幫助我們更好地講解。最后，我們需要充分了解自己的表達方式，準(zhǔn)備好自己的心態(tài)和表情，為會場分享做好全面的準(zhǔn)備。
第三段：分享技巧
在會場分享心得體會時，我們需要注重一些技巧和方法。首先，我們需要注意自己的語言和邏輯。語言需要簡潔明了，避免過度使用生僻詞匯和專業(yè)術(shù)語，避免讓聽眾產(chǎn)生難懂的感覺。邏輯需要清晰，讓聽眾更容易理解和接受我們的思路。其次，我們需要注重自己的表達和姿態(tài)。在表達的過程中，我們需要注重自己的聲音、口齒和語速，讓聽眾更容易聽懂和感受。同時，我們需要注重自己的姿態(tài)和表情，讓聽眾更容易接受和理解我們的話語。
第四段：互動交流
在會場分享心得體會時，互動交流是非常重要的。我們需要與聽眾進行有效的交流，了解他們的觀點和反應(yīng)。我們可以通過提問、引導(dǎo)討論或者讓聽眾分享自己的經(jīng)驗等方式來促進互動交流。同時，我們需要注重自己的態(tài)度和思維方式。在分享的過程中，我們需要尊重聽眾的看法，不要強制自己的觀點，盡可能地與聽眾進行平等的交流和討論。
第五段：總結(jié)
在本文中，我們介紹了如何做會場分享心得體會的一些技巧和建議。準(zhǔn)備工作是會場分享心得體會的第一步，而在分享的過程中，我們需要注重自己的表達和姿態(tài)，注重聽眾的反應(yīng)和交流。最后，我們需要總結(jié)自己的收獲和感受，不斷完善和改進自己的分享技巧和方法，使得自己的會場分享更加生動有趣、有價值和有意義。
如何做分享心得體會篇八
本科金融專業(yè)（必修課含保險精算、保險法學(xué)、海上保險、責(zé)任保險、人身保險、財產(chǎn)保險、再保險等），說不好怎么正確的銷售保險，畢竟沒有銷售經(jīng)驗，說什么都是紙上談兵，但是想要說說如何錯誤的銷售保險，而這也是剛剛進入保險公司的新銷售，甚至是很多老資格銷售正在做的事情。
1.別被課程洗腦
聲明立場，由于本科專業(yè)涉及，所以自認(rèn)為是半個保險人，如果有人認(rèn)為我是站在云端蔑視保險行業(yè)，那我只能說，我也同時在蔑視自己。所以我有信心以一個中立視角進行討論。
首先你必須明白，保險行業(yè)的銷售培訓(xùn)，在中國是畸形的，它更多地是一種儀式，而不是一種課程，或者說它從不考慮如何系統(tǒng)性的將銷售知識進行傳播和推廣，而是試圖建立一種家庭觀念、集體觀念，換句話說，中國保險行業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，需要營造的不是一個課堂，而是一個庇護所，一個心靈港灣。為什么？因為作為銷售人員的你，幾乎在剛剛進入這個行業(yè)之時就注定了被拒絕的常態(tài)。需知，長期被人拒絕會導(dǎo)致認(rèn)知障礙和心理扭曲，而為了最大程度的降低保險代理人的流失率，需要建立一個精神庇護所，讓受傷的人們有所依靠。所以在某種意義上，保險公司的培訓(xùn)部門更多的在扮演一個加壓和減壓的心理調(diào)節(jié)角色，而真正的銷售知識和銷售技能，則只能依靠代理人自身的悟性。
因此，剛剛進入這個行業(yè)的你，必須被抑制洗腦，我曾參加過為期一周的某中國最大壽險公司內(nèi)部培訓(xùn)，由于確實抱著玩票走穴的心理，可以保持基本的邏輯思維和理智，平心而論，臺上這位口沫飛濺的中年大娘講的非常糟糕，她的講解基本圍繞三個方面展開：(1)購買了保險產(chǎn)品會怎么樣(2)沒有保險產(chǎn)品會怎么樣(3)我司現(xiàn)在正在主推一款產(chǎn)品，它是怎么樣的產(chǎn)品。
誠然，在歐美發(fā)達國家，保險代理人的境遇遠(yuǎn)比中國的同行好得多，但是忽略一個國家的社會制度和法律制度談一個經(jīng)濟現(xiàn)象是無知的表現(xiàn)。在歐美國家，很多家庭都會投?；馂?zāi)責(zé)任險，這種險種在中國幾乎完全沒有銷路，為什么？因為在對方的國家中，如果你的房子著火，牽連到鄰居的財物，根據(jù)法律規(guī)定，縱火者只會面對縱火家庭進行賠償，而這個被燒家庭間接造成其他人和財物的損失，是需要被燒家庭獨立承擔(dān)賠償責(zé)任的。所以很多歐美國家新入住的房主會通過各種方式向鄰居展示自己的保險憑證，也就是說，在這些國家，如果你沒有投?；馂?zāi)責(zé)任險，你會被鄰居認(rèn)為是不負(fù)責(zé)任和危險的。
在歐美發(fā)達國家，保險代理人的受教育水平和學(xué)識相當(dāng)高，很多保險代理人竟然可以達到碩士學(xué)歷及以上，我想這在中國市場是完全不可能的事情，那些在保險公司工作的碩士研究生肯定不會在第一線展業(yè)，這就注定了中國的保險行業(yè)處于一個低端展業(yè)的境地。我并不是鼓吹學(xué)歷論，也不是看不起沒有受教育的人，我現(xiàn)在所在的公司，對我銷售工作支持和啟發(fā)最大的就是那些工人，那些也許連初中都沒有上完的工人，因為這些勞動者是真正掌握一線產(chǎn)品情況的人。但是我的公司絕不會招聘重點本科學(xué)歷以下的銷售，為什么？受教育水平?jīng)Q定了一個人的處事和思維方法。中國保險代理人，很多都是4050下崗人員，街道待業(yè)婦女，無一技之長，不能靠手藝賺取生活費的貧苦人民，而這些人對于銷售的理解僅僅停留在賣東西的水平上。
話題扯遠(yuǎn)了，我們并不是以貌取人，但一個人的受教育水平將在很大程度上決定他的銷售業(yè)績和面對的客戶群體。歐美國家較高素質(zhì)的保險代理人將保險市場深耕細(xì)作，自然會在長期的市場培養(yǎng)過程中取得驕人成績。而面對一些朝不保夕的困境中的人們，大談特談歐美的輝煌，并毫無邏輯的映射在座的各位都能功成名就，又是何等的殘忍。
請不要相信什么大愛，什么責(zé)任的說辭，君不見很多兇殺案件都是為了騙取保險金么，這是大愛？！這是大惡！保險的目的永遠(yuǎn)是預(yù)防不測，是直面最慘淡的人生，是為了在全世界都拋棄你的時候，你還能有一絲氣力活下來，保險就是為了在不幸發(fā)生的時候，拿到錢！錢！錢！
就是這樣簡單的目的，不需要任何過度包裝和粉飾，保險作為分散風(fēng)險的財務(wù)安排，本身面對的就是不幸，就是人生的低谷，保險絕不會讓你登上人生巔峰，只能讓你不會無限沉淪，所以保險在最開始就是灰色的，所以保險產(chǎn)品的銷售人員，應(yīng)該是最謹(jǐn)慎、最悲觀的一批人，因為他們滿眼看到的都是風(fēng)險，都是問題。這和大愛什么的，半毛錢關(guān)系都沒有。如果你的妻子有一天忽然為你買了一份以死亡為給付條件的大額壽險，那么請立刻報警！
如果不想被洗腦，請務(wù)必保持清醒，每天晨會，每周例會還是要參加，但僅限于出場。更多的時間，請認(rèn)真閱讀你手中產(chǎn)品的每一個條款，包括免責(zé)條款和那些被故意用更小字體印刷的條款。如果再有時間，請看看《保險法》，明確你現(xiàn)在售賣的產(chǎn)品，受怎樣的法律約束。
2.不要相信銷售神話
不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，雷軍如是說。
很多保險公司都會搞出所謂“名人堂”“百萬圓桌俱樂部”等等高端銷售人員群體，以便激勵新入司員工努力工作。在這里我負(fù)責(zé)任的告訴你，很多企業(yè)所謂的銷冠和天文銷售數(shù)據(jù)都是假的！因為對于剛剛?cè)胨镜哪銇碚f，我隨隨便便吹個牛逼，你肯定只能滿眼羨慕的望著我，而不是向我投來質(zhì)疑的目光。
你需要知道，保險代理人在全行業(yè)口徑統(tǒng)計，具有非常高的淘汰率，大部分保險代理人甚至連半年也做不完就放棄了。在如此產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)缺失、惡性壓價的環(huán)境里，個人每年200萬保費收入，無異于天方夜譚。
銷售神話就是一個神話，用來刺激新人，它就像掛在天邊的明月一樣，可望不可及。就是要讓你知道，這個行業(yè)月薪十萬不是夢，這個行業(yè)可以讓人一夜暴富，如果你達不到，你看有人之前做到了，你現(xiàn)在做不到就是你自己的問題，你活該！
不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，雷軍如是說。
銷售神話的提出，就是保險公司壓榨代理人時間和精力的高明手段，就是要求代理人盲目勤奮的無良借口，就是帶領(lǐng)保險銷售走向不復(fù)深淵的黑暗榜樣。
3.不要認(rèn)為保險是理財
我的“保險原理”專業(yè)課老師，也是中國保險業(yè)理論研究最大牛（我自認(rèn)沒有之一）曾教導(dǎo)我們，一切認(rèn)為保險產(chǎn)品是一種理財方式的思維都是對于保險目的的誤讀和曲解。需知為什么財險的最大賠付額度不能超過保險標(biāo)的的實際價值？為什么重復(fù)投保會被認(rèn)為騙保？就是因為保險從來不是以賺錢為目的的產(chǎn)品，保險的根本目的在于保障！
前些年分紅型保險熱銷，在那個資本投資渠道匱乏，而部分人手中閑錢漸多的年代，分紅型保險看準(zhǔn)了這個機會，大撈特?fù)屏艘还P，很多銷售之星就是依靠著這樣的產(chǎn)品走上了神壇，但現(xiàn)在這些產(chǎn)品已經(jīng)大多銷聲匿跡，面對銀行理財產(chǎn)品、股票、房地產(chǎn)、甚至紅酒等理財投資渠道，這種產(chǎn)品完全喪失了優(yōu)勢。
直到現(xiàn)在，還有很多代理人希望向客戶灌輸，保險是一種投資和理財方式的思想，也有很多銷售將自己的產(chǎn)品在銀行售賣，以便讓客戶覺得保險就是和銀行掛鉤的理財產(chǎn)品。
我在這里還是要大聲疾呼，如果你在售賣保險產(chǎn)品，就不要避諱死亡、事故、損失等陰暗面，不要對這些聽起來讓人不高興的事情閉口不談，而講一大堆賺錢的事情，因為如果你面的人希望賺錢，他會去找銀行理財產(chǎn)品銷售，會去找基金經(jīng)理，會去找置業(yè)顧問，而絕不會是你。
很多銷售因為發(fā)現(xiàn)保險產(chǎn)品解決的是人生中的大不幸，而故意冷落保障型產(chǎn)品，而極力推廣分紅型產(chǎn)品。但我覺得，如果我告訴你，你買了我的產(chǎn)品，明年可能會賺10%，也許你看不上10%的利潤。而我告訴你，你若干年之后肯定會死，死后你的妻子完全沒有保障，你會覺得我雖然說的很嚇人，但這是事實。
如果真的說什么大愛，什么責(zé)任，我覺得能夠為客戶想到身后事，而不是眼前利益，這算得上是一種大愛了，一死一生，乃當(dāng)大事，我為你操心大事，必是對你有大愛。
4.不要逢人就展業(yè)
不是因為你個人，是因為整個行業(yè)被之前進入的銷售人員玩壞了，而只要你還想在這個游戲里存在，就要跟著往壞里玩！如果一個行業(yè)已經(jīng)在社會上樹立了惹人厭的口碑，個人的努力在整個行業(yè)的陰影面前，微不足道。在保險剛剛開始推廣的階段，受眾并沒有現(xiàn)在這樣大的抵觸情緒，他們更多的是希望了解這樣新鮮的事務(wù)。但隨著營銷覆蓋面的擴大和業(yè)績壓力的提升，開始出現(xiàn)了掃街掃樓掃黃頁掃手機號碼等一系列喪心病狂的營銷方式，保險業(yè)營銷總監(jiān)們病態(tài)的認(rèn)為，只要增加訪客數(shù)量就一定可以完成銷售任務(wù)，整個行業(yè)開始了所謂的大躍進，保險公司不斷補充新的保險銷售，就是為了不斷增加公司銷售面積，保險銷售在高壓和蠱惑之下，也開始病態(tài)的認(rèn)為自己的銷售業(yè)績上不去完全是因為訪客數(shù)量不足造成的。
銷售是人的銷售，從來不是物的銷售，在網(wǎng)絡(luò)化信息化的今天，如果我只是想單純的買一件東西來用，我會直接上網(wǎng)購買，甚至不需要和店家聊天，如果一個銷售能提供的只有產(chǎn)品，那么他遲早會被取代，如果我從一名銷售手中購買產(chǎn)品，我首先需要認(rèn)可的不是產(chǎn)品，而是銷售本人。比如我想買一輛車，如果我發(fā)現(xiàn)這個銷售親切耐心，了解到我對于汽車知識并不在行之后，并沒有展示出居高臨下或試圖欺瞞的態(tài)度，而是以一個自然的節(jié)奏向我簡單介紹相關(guān)數(shù)據(jù)或原理，語言平實易懂，但是能讓我感覺她肚子里有貨，我覺得我首先會給這個銷售高分，在質(zhì)量和價格相差不大的情況下，我肯定不會找一個跟我說幾句就草草了事的銷售成交，我肯定會想方設(shè)法勸說自己和之前的好銷售簽單。為什么？因為她首先向我推銷了她自己，其次才是她代表的產(chǎn)品。我認(rèn)可她的產(chǎn)品是因為我認(rèn)可她這個人，就是這么簡單的問題。
我不信任你，就如同我不信任路人一樣，在你沒有銷售自己之前，你不可能向我銷售任何產(chǎn)品，不管你的產(chǎn)品有多牛逼。信任的建立是保險這種虛擬產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，同樣也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)。很多在險業(yè)銷售成績很高的人，并不是高學(xué)歷高知識，但是肯定是高情商。如果我信任你，足夠信任你，我可以不在乎你產(chǎn)品的條款，因為我相信你比我懂，你比我更了解這個條款是否適合我，如果你向我推薦了這款產(chǎn)品，那么一定是因為你認(rèn)為我應(yīng)該買，那我就買。
不要逢人就展業(yè)的道理就在其中，因為你不可能擁有讓所有人都信任你的能力，誰都是一樣。就算你是警察，也有不愿意配合你調(diào)查的人吧，何況你是銷售。逢人就展業(yè)，只能是浪費你的時間，抹黑你的形象，如果你認(rèn)為每天打雞血可以完成任務(wù)，我會告訴你，可以持續(xù)三個月，但絕對長久不了。但是如果你贏得了我的信任，我可以信任你一輩子。
逢人就展業(yè)，同樣是在抹黑整個行業(yè)的形象，讓這個本就暗淡的行業(yè)更加無光。這就好比銷售是章魚，市場是海洋。為了跑得快，章魚們不斷噴吐墨水，跑得越快，海洋就越臟，后面的章魚看不清前路了，只能跑的更快一些，墨水噴的更多一些，就這樣惡性循環(huán)著。
5.別樹立能不賠就不賠的理念
首先你要站在客戶的角度考量，我為什么要買保險，就是為了我要是有個萬一，我需要一筆錢，就是這么簡單，我買保險不是為了標(biāo)榜我高富帥，也不是來你這里實現(xiàn)自我價值，我就是為了錢！錢！錢！
中國保險行業(yè)的壞名聲，一部分來自于粗暴的展業(yè)方式，另外一部分就來自讓客戶提心吊膽的理賠。能不能賠，賠多少，這個問題實際上應(yīng)該是非常簡單的，去看保險條款。但是中國保險公司會專門雇傭一批人，拿著白紙黑字的合同紅口白牙的和客戶周旋，總之就是能不賠就不賠，能少賠就少賠。
誠然，保險公司不是福利院，沒有義務(wù)救死扶傷，公司成立的目的就是盈利，想要盈利就要開源節(jié)流，開源就是不斷增加銷售量，節(jié)流就是盡量減少賠付支出。但是保險公司和其他公司不同，其他公司的支出流主要在于采購成本（融資成本計算入采購成本，你需要付費采購資金）和人員工資，但保險公司的采購成本很低（保險產(chǎn)品只有在設(shè)計端產(chǎn)生費用，虛擬產(chǎn)品并不需要材料成本），除人員工資之外，需要大量資金用以準(zhǔn)備給付賠償。準(zhǔn)備金的留存，是由精算師計算并由公司財務(wù)部門（或理賠部門）操作的，基于大數(shù)法則和統(tǒng)計學(xué)計算出的準(zhǔn)備金，原本就是為了應(yīng)付一定事故率而存在的。
也就是說，如果一款產(chǎn)品的計算依據(jù)是事故率1%，那么就是說，正常情況下所有在?？蛻裘恳话偃司鸵幸粋€人出事，這個事一定會出，誰也控制不了，你只能盼著不出事，但你沒有能力預(yù)防和阻止不出事，風(fēng)險是客觀的，只不過我們不知道這一百個人里，誰會出事，所以我們建立一個以保單為媒介的互助組織，如果我們一百人中誰出事了，我們大家就用保費幫助他渡過難關(guān)，這就是互助保險產(chǎn)品最原始的形成思路。
所以，不要害怕出事，開車的人沒有不擦碰的，活人沒有不得病的，海上運輸沒有不翻船的。作為保險代理人，你要時刻明白風(fēng)險不隨人的意志改變，該出什么事就會出什么事，該誰出事就誰出事，而且理賠準(zhǔn)備金早就給你的客戶準(zhǔn)備好了，用不著你操心。
你要做的就是在你的客戶出事之時，第一個聯(lián)絡(luò)到他，在他焦頭爛額的時候告訴他，沒事！別怕！有我在！然后幫助他以最快的速度完成理賠，對于保險產(chǎn)品最大的信任就是客戶拿到理賠款時向你投來的感激目光?？蛻魶]出事之前，你所有的行為都只不過是錦上添花，一旦出事，你的幫助就是雪中送炭，而客戶出了事情，你馬上板起臉來，站在公司角度，開始談什么免賠，什么不可抗力，那是雪上加霜！
說一個我自身的例子，我由于學(xué)習(xí)過保險，也曾嘗試為父親投保某款醫(yī)療補充保險，希望如果父親生病的時候，減輕自己的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。找到了一個母親原來的同事，是某壽險公司保險代理人，原來還是母親工廠保育院的保育員，據(jù)說還給我換過尿布。借著這層關(guān)系，我決定向她購買該款產(chǎn)品，條款費率全部過目之后，覺得沒有問題，支付保費，保險開始生效。后來父親不幸突發(fā)心肌梗塞，住院治療做了心臟支架，所幸沒有大礙，恢復(fù)的很快。我?guī)е械尼t(yī)療診斷證明和費用票據(jù)來到保險公司，要求理賠。這位曾給我換尿布的阿姨馬上板起臉來，用責(zé)怪的口吻問清情況，就甩給我一句你去找理賠部門，并沒有想帶我一同前去的意思。來到理賠部門，對方只是簡單問了問，并沒有看我的資料，而是甩出一個問題，你父親是否有既往病史，是否先天性心臟功能不全？我說并沒有，這次的心肌梗塞應(yīng)該是意外情況。然后對方馬上拿出條款，聲明免責(zé)條款中明確規(guī)定，如被保險人在投保之前患有相關(guān)疾病，保險存續(xù)期內(nèi)該相關(guān)疾病發(fā)作，或該相關(guān)疾病導(dǎo)致其他疾病發(fā)作，保險公司免賠。
我默然，說確實沒有先天疾病，理賠人員說你要證明，我說如何證明沒有發(fā)生的事情，對方回答那是你的事情，而且我們只相信三甲醫(yī)院，想要理賠就要提供無先天心臟病的證明。我說如果公司考量先天疾病不可保，應(yīng)該在簽訂保險合同前對被保險人體檢，而如果保險公司在保險合同中只是采用詢問條款，詢問被保險人是否有既往病史，被保險人如實告知后，保險公司同意承保，就代表著保險公司認(rèn)為這樣的調(diào)查是有效的。
理賠人員完全無視我的理由，重申必須醫(yī)院證明。我無奈說提供不了，理賠人員像是贏得了勝利一般高傲的笑了笑，說了一句愛莫能助便不再說話。那個阿姨也再不聯(lián)系我們，過了一段時間我決定退保，于是電話通知了阿姨，阿姨沒說什么，只是告知我需要向公司匯報，準(zhǔn)備一些手續(xù)。又過了幾天，阿姨讓我去公司辦理手續(xù)。
故事的高潮由此開始，根據(jù)條款規(guī)定，退保需要承擔(dān)20%的費用，這點我是認(rèn)可的，希望快點拿到80%的保費馬上走人，但阿姨告知現(xiàn)在不是履行退保手續(xù)，而是履行終止合同手續(xù)，并告知我終止合同是不退還任何費用的。我愕然，我父親生病住院，不僅不賠付醫(yī)療費用，現(xiàn)在連保費都要全額扣除！我問是根據(jù)什么條款如此處理，對方指出根據(jù)保險合同規(guī)定，當(dāng)被保險人在保險期間內(nèi)發(fā)生保險事故后，保險公司完成理賠后，合同終止，保費不予退還，你父親已經(jīng)生病，發(fā)生了保險事故，應(yīng)該終止合同。
我一頭霧水，指出保險公司并未完成理賠，不滿足終止合同的條件，對方聲稱不能完成理賠是因為我不能提供無先天疾病的醫(yī)學(xué)證明，是我自己造成的。經(jīng)過若干次激烈交涉，仍然是這種結(jié)果。對方的邏輯就是，理賠需要證明無先天疾病，生病后合同解除，不提供任何其他思路，咬死這個令人無奈的嚴(yán)密邏輯。
當(dāng)我拿著合同終止材料離開保險公司的時候，我這個受過良好教育擁有碩士學(xué)位本科期間認(rèn)真學(xué)過保險理論的年輕人，狠狠地朝這家中國最大壽險公司的招牌罵了一句臟話。騙！子！這就是我當(dāng)時對保險公司的唯一認(rèn)識。
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