總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
個(gè)人履職盡責(zé)工作總結(jié)篇一
為了讓我們對(duì)公司有更多的了解，適應(yīng)工作，公司專門對(duì)來(lái)自______的新員工進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要包括公司歷史、公司組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講課、部門負(fù)責(zé)人教授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全、管理制度和檔案管理等。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，我了解了公司的基本運(yùn)營(yíng)流程，以及公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、現(xiàn)狀和一些我從未接觸過(guò)的專業(yè)知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，經(jīng)歷深刻。
首先，了解公司的歷史以及公司的組織和企業(yè)文化
培訓(xùn)的第一天是介紹公司的歷史沿革，似乎帶領(lǐng)我們走過(guò)了50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證了企業(yè)的演變，了解了其中的艱辛。這讓我們珍惜來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力地建設(shè)輝煌的明天。
同日，y書(shū)記向我們介紹了公司目前的組織機(jī)構(gòu)，讓我們從宏觀的角度了解了公司的主要部門及其主要職能，從而為以后與工作的接觸鋪平了道路，提高了工作效率。y書(shū)記也給我們?cè)敿?xì)介紹了我們公司的企業(yè)文化。在我三個(gè)月的工作中，感覺(jué)工作氛圍，人際交往，甚至走在公司的道路上，都是充滿激情，輕松的。激情是因?yàn)樵诠ぷ髦锌梢詫W(xué)到很多知識(shí)和技能，放松是心理上的。這就是“工作快樂(lè)”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比滿足。
其次，培訓(xùn)使我對(duì)公司的主要業(yè)務(wù)有了基本的了解
我在公司檔案室工作，在學(xué)校也學(xué)習(xí)專業(yè)的檔案知識(shí)?？梢哉f(shuō)我是一個(gè)徹底的調(diào)查和調(diào)查外行。這次培訓(xùn)是我第一次系統(tǒng)接觸這個(gè)知識(shí)，真的受益匪淺，學(xué)到了很多新知識(shí)。
經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我對(duì)公司的主要任務(wù)有了大致的了解，大致分為勘察、測(cè)量、土工試驗(yàn)和測(cè)試，相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。例如，工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程，主要包括勘察、設(shè)計(jì)、處理、檢查和監(jiān)測(cè);檢測(cè)中心主要負(fù)責(zé)原位檢測(cè)、樁基檢測(cè)等。而且我對(duì)它的主要工作流程和一些術(shù)語(yǔ)有一個(gè)大概的了解，最后也不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候?qū)镜闹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)那么迷茫。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理知識(shí)和管理制度
在一天的時(shí)間里，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了安全和公司管理體系的知識(shí)。我覺(jué)得這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的是保證安全生產(chǎn);第二，提高工作效率;第三，提升企業(yè)形象。最終目的是利益最大化。在此基礎(chǔ)上，還有很多理論知識(shí)和體系，也是我們平時(shí)工作中需要注意的，比如安全。在任何一個(gè)小環(huán)節(jié)，都要注意安全問(wèn)題，比如人走路停電，防火防盜，以及一些用電安全和人員安全，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)。實(shí)際工作后，可能會(huì)注意到更多的問(wèn)題，并寫入系統(tǒng)，使安全管理更加規(guī)范。
公司是業(yè)內(nèi)最早獲得管理體系三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)整合的公司之一，有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中，我們學(xué)會(huì)了一種總是在變化的管理模式，即pdca循環(huán)：從玩(策劃)到做(實(shí)施)到檢查(分析)到行動(dòng)(持續(xù)改進(jìn))。無(wú)論是qhsems、ems還是ohsms，這個(gè)循環(huán)一直貫穿其中。仔細(xì)看，這個(gè)循環(huán)也適用于我們生活的方方面面，其實(shí)就是一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，從來(lái)不參加會(huì)議，從壞到好，從好到好。我相信這個(gè)簡(jiǎn)單明了的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，我學(xué)到了公司檔案和人事方面的知識(shí)
最后一天，我們首先研究了公司的檔案管理系統(tǒng)和公司檔案室的主要功能。這方面我比較熟悉，因?yàn)樵跈n案室工作，已經(jīng)實(shí)習(xí)2個(gè)月了。我覺(jué)得檔案的價(jià)值在于利用。當(dāng)別人需要信息的時(shí)候，迅速及時(shí)地找到需要的信息是檔案工作者最重要的職責(zé)。公司檔案已有50多年的歷史，制度健全，倉(cāng)庫(kù)分類明確。實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到，我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有一個(gè)好的基礎(chǔ)設(shè)施和一個(gè)好的師傅真的能讓我學(xué)以致用，通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更好的掌握理論知識(shí)。公司檔案室還管理規(guī)范和雜志的管理，有專門的閱覽室，讓專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)了解新規(guī)范，掌握行業(yè)新動(dòng)向。
人事方面，__總監(jiān)主要給我們介紹了新員工的待遇、休假、職稱。我想這也應(yīng)該是我們非常關(guān)心的話題。__總監(jiān)詳細(xì)介紹了各部門的薪酬情況。我也覺(jué)得越透明越公平，越開(kāi)放越不敏感。我更關(guān)心職稱。檔案系列職稱要在社會(huì)上考。我覺(jué)得從現(xiàn)在開(kāi)始要掌握專業(yè)知識(shí)，不要放松，上一段樓梯爭(zhēng)取早點(diǎn)。
第五、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們培訓(xùn)的要求
個(gè)人履職盡責(zé)工作總結(jié)篇二
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任體系。省、市加強(qiáng)履職盡責(zé)督促檢查工作電視電話會(huì)議后，6月26日市衛(wèi)生計(jì)生委召開(kāi)了加強(qiáng)履職盡責(zé)督促檢查工作動(dòng)員大會(huì)，印發(fā)了關(guān)《2015年全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)工作實(shí)施方案》、《市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于成立加強(qiáng)履職盡責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《市衛(wèi)生計(jì)生委加強(qiáng)履職盡責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室責(zé)任工》、《市衛(wèi)生計(jì)生委加強(qiáng)履職盡責(zé)工作時(shí)間進(jìn)度表》等文件，對(duì)全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)工作進(jìn)行總體部署。各地、各單位認(rèn)真貫徹會(huì)議精神，全市13個(gè)縣市區(qū)和市直醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位都制定了《加強(qiáng)履職盡責(zé)工作方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了工作專班，明確了工作聯(lián)絡(luò)員，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。委機(jī)關(guān)以科室為單位，對(duì)履職盡責(zé)工作任務(wù)進(jìn)行分解，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人在各階段工作內(nèi)容和工作責(zé)任。委履職盡責(zé)辦結(jié)合落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了督導(dǎo)。宜都、當(dāng)陽(yáng)、夷陵等縣市區(qū)以及市中心醫(yī)院、市一醫(yī)院、市三醫(yī)院等市直醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位采取多種方式，對(duì)加強(qiáng)履職盡責(zé)工作全面部署。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市成立31個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員416人;成立工作專班31個(gè)，成員196人，聯(lián)絡(luò)員31人;召開(kāi)動(dòng)員會(huì)124場(chǎng);全市加強(qiáng)統(tǒng)履職盡責(zé)工作全面有序開(kāi)展。
(二)廣泛宣傳教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)工作開(kāi)展以來(lái)，活動(dòng)情況通過(guò)中新網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國(guó)急救網(wǎng)、三峽日?qǐng)?bào)、三峽晚報(bào)、三峽商報(bào)、三峽宜昌網(wǎng)、三峽新聞網(wǎng)、湖北省衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局網(wǎng)、湖北省疾控中心網(wǎng)站、以及各地方電視臺(tái)和單位門戶網(wǎng)站進(jìn)行了宣傳。上報(bào)活動(dòng)信息142條。各地、各單位都能借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視、電臺(tái)等新聞媒體的力量，多渠道、深層次、全方位宣傳加強(qiáng)履職盡責(zé)工作。6月 24日，市衛(wèi)生計(jì)生委組織60多名機(jī)關(guān)干部，到宜昌市反腐倡廉警示教育基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在講解員的引導(dǎo)下，大家重溫了我們黨幾代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述，認(rèn)真聽(tīng)取了工作人員關(guān)于正反典型事例的講解，觀看了反腐倡廉警示教育片。一樁樁典型案例、一段段教育視頻，讓所有參觀者深受教育。認(rèn)真開(kāi)展 “政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線工作。市衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)親自上線接聽(tīng)市民的咨詢、投訴，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，得到市民的理解與支持。上半年辦理咨詢、投訴、舉報(bào)285件。
(三)積極公開(kāi)承諾，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。根據(jù)省衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于在全省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開(kāi)展“十萬(wàn)人簽名”活動(dòng)的通知》要求，市衛(wèi)生計(jì)生委通過(guò)座談會(huì)、信函等形式，征求社會(huì)各界多方意見(jiàn)和建議制定履職盡責(zé)承諾書(shū)。印發(fā)《關(guān)于在全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開(kāi)展“履職盡責(zé)承諾簽名”活動(dòng)的通知》，對(duì)履職盡責(zé)簽名承諾活動(dòng)進(jìn)行了部署，要求全市各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門、市直醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位在6月9日-12日開(kāi)展以 “全面履行衛(wèi)生計(jì)生責(zé)任，維護(hù)人民群眾健康權(quán)益” 為主題的承諾簽名活動(dòng)。6月11日，市衛(wèi)生計(jì)生委組織委機(jī)關(guān)干部職工、科級(jí)單位代表等80多人在委黨組書(shū)記顧昱帶領(lǐng)下莊嚴(yán)承諾：嚴(yán)格依法行政、落實(shí)健康惠民、樹(shù)立良好政風(fēng)行風(fēng)、構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系、暢通群眾監(jiān)督渠道，堅(jiān)持依法履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效行政、廉潔從政，全力解決人民群眾反映強(qiáng)烈、損害經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境的衛(wèi)生計(jì)生突出問(wèn)題，讓更高水平的衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)惠及全市人民群眾，為加快建設(shè)“既大又強(qiáng)、特優(yōu)特美”的現(xiàn)代化特大城市做出新貢獻(xiàn)。截止6月 12日，全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)有16538名醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生人員進(jìn)行了簽名。全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)各單位公布了舉報(bào)投訴電話、郵箱，暢通了群眾訴求渠道。
(四)以點(diǎn)帶面示范，強(qiáng)化典型引路。市衛(wèi)生計(jì)生委確定宜都市、宜昌市中心人民醫(yī)院為委黨政主要負(fù)責(zé)人履職盡責(zé)工作試點(diǎn)。其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)分管工作，各自建立了1個(gè)工作聯(lián)系點(diǎn)。工作試點(diǎn)和聯(lián)系點(diǎn)要求做到工作方式開(kāi)拓創(chuàng)新，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，確保衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)履職盡責(zé)工作在內(nèi)容上有效落實(shí)。
一是工作進(jìn)展情況不平衡。有的單位工作不主動(dòng)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件、工作方案、工作進(jìn)度上報(bào)不及時(shí)。
二是工作信息質(zhì)量不高。有的單位工作動(dòng)態(tài)信息編發(fā)不及時(shí)，缺乏特色、亮點(diǎn)，比較空洞，一定程度上存在敷衍現(xiàn)象，信息數(shù)量和質(zhì)量有所下降。
三是活動(dòng)氛圍不夠濃厚。少數(shù)單位對(duì)加強(qiáng)履職盡責(zé)工作采取的宣傳措施不夠具體(如少數(shù)單位沒(méi)有借助公開(kāi)承諾簽名平臺(tái)好好宣傳)，群眾知曉度不高。
下一步，將重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)履職盡責(zé)自查自糾和督導(dǎo)檢查工作，深入查找突出問(wèn)題，建立工作臺(tái)賬，狠抓整改落實(shí)。
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個(gè)人履職盡責(zé)工作總結(jié)篇三
根據(jù)___市人民政府辦公廳下發(fā)的《___市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)___市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍履職盡責(zé)情況專項(xiàng)檢查工作方案的通知》(_政辦綜[20__]17號(hào))要求，市政府研究室開(kāi)展了認(rèn)真的自查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、基本做法
我們制定了《___市人民政府研究室公務(wù)員履職盡責(zé)情況專項(xiàng)檢查方案》，成立了以室黨組書(shū)記、主任____為組長(zhǎng)、副主任____為副組長(zhǎng)，黨總支、秘書(shū)處、監(jiān)察室共同參與的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)。
在自檢自查工作中，秘書(shū)處按照編制職數(shù)，對(duì)各處室在崗在編人員情況進(jìn)行檢查，并按照市編委《關(guān)于嚴(yán)格控制和規(guī)范編制外使用工作人員的意見(jiàn)》，嚴(yán)格檢查有無(wú)編外人員工作情況。黨總支、監(jiān)察室依據(jù)各處室職能，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別談話、問(wèn)卷調(diào)查、主管領(lǐng)導(dǎo)征求意見(jiàn)等方式，對(duì)各處室履職盡責(zé)情況進(jìn)行了檢查。
二、隊(duì)伍狀況
我室能嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)構(gòu)編制法律法規(guī)，現(xiàn)有編制31人，在編為人數(shù)24人，空編7人，在崗人數(shù)為21人，有3位同志因工作調(diào)轉(zhuǎn)尚未減編，沒(méi)有編制外工作人員，沒(méi)有在編在崗長(zhǎng)期休假或不上班人員，堅(jiān)持按規(guī)定組織公務(wù)員參加培訓(xùn)。目前，我室承擔(dān)的工作量超過(guò)人員配備數(shù)量，處于缺員狀態(tài)，無(wú)違規(guī)進(jìn)人問(wèn)題，沒(méi)有“吃空餉”現(xiàn)象。不存在超職數(shù)、超規(guī)格配備干部的情況。
經(jīng)過(guò)自查，市政府研究室全體公務(wù)人員，基本能夠做到，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，愛(ài)崗敬業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，能夠堅(jiān)持用黨性原則、工作職責(zé)嚴(yán)格要求自己，落實(shí)到崗到人;全體公務(wù)人員能夠從工作特點(diǎn)出發(fā)，甘于清貧，甘于寂寞，正確處理榮譽(yù)、金錢、地位之間的關(guān)系，認(rèn)認(rèn)真真搞調(diào)研，勤勤懇懇爬格子，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好地履行了自身職責(zé)，得到了市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門同志的好評(píng)。我室無(wú)放任、隱瞞、袒護(hù)公務(wù)員違規(guī)違紀(jì)行為。
三、存在問(wèn)題及原因
一是理論水平需要進(jìn)一步提升。整體學(xué)習(xí)沒(méi)有有系統(tǒng)、有計(jì)劃地安排，存在一定的隨意性，學(xué)習(xí)不夠全面深入，理論聯(lián)系實(shí)際做的還不夠;學(xué)習(xí)深度不夠，滿足于學(xué)過(guò)了、知道了，沒(méi)有深鉆細(xì)研。
二是還要進(jìn)一步樹(shù)立精益求精的精神。工作思路不夠開(kāi)闊，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)能更加自覺(jué)地站在新一屆政府的工作重點(diǎn)、工作要求上開(kāi)展工作，習(xí)慣于按部就班、循規(guī)蹈矩，創(chuàng)造性開(kāi)展工作較少，高質(zhì)量的精品文稿較少。
三是調(diào)查研究深度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。深入實(shí)際、深入基層調(diào)查研究少，對(duì)于政府系統(tǒng)的調(diào)研工作習(xí)慣于出題目、交任務(wù)，有針對(duì)性地開(kāi)展工作不夠，一些制約全局發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)課題的研究還不夠深入，淺層議論的多，真正沉下去解剖麻雀、摸索規(guī)律的少;做簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)匯總多，做深層次的分析研究少，被上級(jí)決策采納的優(yōu)秀調(diào)研成果還不多。
四是自醒自律意識(shí)需要進(jìn)一步增強(qiáng)。不同程度地存在“清水衙門”意識(shí)，認(rèn)為單位小，人少事少，工作性質(zhì)單一，降低了自律要求，沒(méi)有形成有效的工作合力。同時(shí)，在一定程度上存在機(jī)關(guān)管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)不夠高，勤儉節(jié)約的制度不夠完善等問(wèn)題。
四、整改措施
經(jīng)黨組研究，我室的整改工作由室黨組書(shū)記、主任____負(fù)總責(zé)，室黨總支牽頭，秘書(shū)處配合。同時(shí)，納入20__年研究室機(jī)關(guān)干部考核體系，確保整改工作取得實(shí)效。
(一)開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)整改
通過(guò)提高黨員干部素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員及黨員先鋒崗的模范引領(lǐng)作用，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力從根本上解決問(wèn)題。室黨組將20__年確定為“自身建設(shè)年”，深入開(kāi)展以“綜合文稿有質(zhì)量，調(diào)查研究有效果，信息反饋有實(shí)情”為目標(biāo)的主題實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉等活動(dòng)，進(jìn)一步解決機(jī)關(guān)干部中存在的突出問(wèn)題，全面提高機(jī)關(guān)干部綜合素質(zhì)，形成干事業(yè)、抓落實(shí)、促發(fā)展的合力。具體措施如下：
1、開(kāi)展綜合文稿講評(píng)交流活動(dòng)。業(yè)務(wù)處室處長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人，結(jié)合本處室業(yè)務(wù)工作實(shí)際或本人學(xué)習(xí)心得，為機(jī)關(guān)干部做綜合文稿講評(píng)或相關(guān)理論輔導(dǎo)，綜合文稿講評(píng)交流活動(dòng)由各業(yè)務(wù)處長(zhǎng)輪流進(jìn)行,根據(jù)工作實(shí)際，原則上每二個(gè)月一次。
2、開(kāi)展即時(shí)性調(diào)研工作。由機(jī)關(guān)干部根據(jù)自己工作實(shí)際，根據(jù)不同時(shí)期的工作中心、工作熱點(diǎn)，以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，自主確定調(diào)研課題，開(kāi)展調(diào)查研究，以便及時(shí)反映情況，提出意見(jiàn)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。同時(shí)，盡快掌握第一手資料，推動(dòng)政務(wù)文稿起草。
3、開(kāi)展業(yè)務(wù)信息搜集工作。各業(yè)務(wù)處室確定一名信息員，結(jié)合處室工作分工，在日常工作中搜集整理有關(guān)信息，包括領(lǐng)導(dǎo)講話、前沿理論、外地動(dòng)態(tài)、基層信息等內(nèi)容。并將信息及時(shí)報(bào)送機(jī)關(guān)黨總支，由機(jī)關(guān)黨總支在“oa”平臺(tái)上設(shè)專欄發(fā)布，同時(shí)，由大課題辦以《參閱件》的形式報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)，信息上報(bào)原則上至少每月一期。
4、開(kāi)展“月讀一書(shū)”活動(dòng)。機(jī)關(guān)干部自己確定閱讀書(shū)籍，每月初將閱讀書(shū)目報(bào)機(jī)關(guān)黨總支，閱讀結(jié)束后，由本人將學(xué)習(xí)心得在“oa”平臺(tái)《公共論壇》上發(fā)布，適當(dāng)時(shí)間由機(jī)關(guān)黨總支集中組織學(xué)習(xí)交流。
(二)整合資源，形成合力
在工作分工上，將研究室整體工作分為政務(wù)文稿起草和調(diào)查研究二條線，在政務(wù)文稿起草工作上由一名副主任總協(xié)調(diào)，根據(jù)工作需要，打破處室界限，集中人員，整體作戰(zhàn)，以形成工作合力，提高工作效率、工作質(zhì)量。
個(gè)人履職盡責(zé)工作總結(jié)篇四
根據(jù)市xxx關(guān)于印發(fā)《20xx年xxx履職盡責(zé)督促檢查工作實(shí)施方案》的通知文件精神，xx在學(xué)習(xí)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展了自查自糾工作，深入查找工作中存在的問(wèn)題。
現(xiàn)將自查工作情況報(bào)告如下：
為了認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作，我x成立了由黨支部書(shū)記、xx為組長(zhǎng)的履職盡責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)照“五個(gè)方面”的自查要求，帶頭自查，帶頭征求意見(jiàn)，落實(shí)責(zé)任，采取自上而下的方式，先從領(lǐng)導(dǎo)班子成員查起，然后到每一位中層干部，分層分級(jí)組織進(jìn)行。
按照權(quán)責(zé)對(duì)等的.原則，逐項(xiàng)逐條展開(kāi)自查，找出差距廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，真誠(chéng)采納意見(jiàn)和建議。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員說(shuō)職責(zé)
xxx班子成員重點(diǎn)自查做的不足的方面并提出整改措施。
隨后，討論明確各自的崗位職責(zé)，并對(duì)職責(zé)范圍進(jìn)行了局部調(diào)整。
會(huì)上，大家還一致認(rèn)為，作為管理者，必須從傳統(tǒng)觀念中解放出來(lái)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高自身的管理能力和技術(shù)能力。
2、中層干部說(shuō)職責(zé)
中層干部集中圍繞“帶好一個(gè)科室，”來(lái)談體會(huì)，談職責(zé)。
大家普遍認(rèn)為，中層干部職責(zé)在于調(diào)查了解下屬科室職工的工作情況，工作紀(jì)律情況，學(xué)習(xí)技術(shù)情況，身體情況，做好表率;制定本科室經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，建立規(guī)章制度，規(guī)范本科室職工的日常行為。
xx把加強(qiáng)執(zhí)行力的學(xué)習(xí)貫穿始終，召開(kāi)由班子成員和中層干部參加的會(huì)議，重溫市xxx下發(fā)的相關(guān)文件的精神，深入學(xué)習(xí)履職盡責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)文件，多渠道收集并學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，為自查做好了充分的思想準(zhǔn)備。
xx采取多種形式的宣傳活動(dòng)，向單位全體職工講清開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的目的意義，是為了更好的為業(yè)主和建設(shè)單位服務(wù)，講明我們改進(jìn)工作、把各種責(zé)任落到實(shí)處的誠(chéng)心和決心，取得全體職工的理解、信任和支持，以真心換真誠(chéng)。
自查工作開(kāi)展以后，xx在繼續(xù)完善現(xiàn)有崗位制度的基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理現(xiàn)有的責(zé)任制度和崗位職責(zé)。
梳理內(nèi)容包括：下達(dá)給各經(jīng)營(yíng)實(shí)體工作經(jīng)濟(jì)指標(biāo);各科室及經(jīng)營(yíng)實(shí)體制定的崗位職責(zé)、工作規(guī)范、廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、績(jī)效考核、等一系列規(guī)章制度。
xx結(jié)合業(yè)主和建設(shè)單位反映的意見(jiàn)和建議，對(duì)照已梳理的責(zé)任制度和崗位職責(zé)，切實(shí)做到“五方面”，深入查找工作中存在的各種問(wèn)題。
單位領(lǐng)導(dǎo)班子主要在權(quán)責(zé)設(shè)定、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面對(duì)照檢查;中層干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和技術(shù)等方面對(duì)照檢查。
通過(guò)自查，從而找準(zhǔn)找出我院在權(quán)責(zé)設(shè)定、工作規(guī)范、辦事效率、責(zé)任機(jī)制、服務(wù)態(tài)度和技術(shù)服務(wù)等方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。
為了讓自查工作取得更大成效，營(yíng)造xxxx工作的良好氛圍。
xx采取征求業(yè)主和建設(shè)單位意見(jiàn)的方式，廣泛征求意見(jiàn)。
7月1日上午，在會(huì)議室召開(kāi)了征求全體職工和部分業(yè)主意見(jiàn)會(huì)議，向職工、業(yè)主發(fā)放征求意見(jiàn)表，就作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)態(tài)度等方面對(duì)xxx評(píng)價(jià)，滿意率為96%。
個(gè)人履職盡責(zé)工作總結(jié)篇五
我于20__年7月師范畢業(yè)，從事教育教學(xué)工作7年多，在小學(xué)任教1年，中學(xué)任教6年，班主任工作4年。自從踏上講臺(tái)，任教以來(lái)，我積極履行教師的職責(zé)，現(xiàn)將任職以來(lái)的工作自查如下：
一、良好的政治思想表現(xiàn)及滿懷激情的工作熱情
我以滿懷的激情和熱情融入到實(shí)際的教育教學(xué)工作中，關(guān)心，賞識(shí)，愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生一直是我工作的特點(diǎn)，7年來(lái)不管在哪所學(xué)校任教，面對(duì)不同的班級(jí)，不同的學(xué)生，我一如既往的用真誠(chéng)換來(lái)的是學(xué)生們的喜愛(ài)，在工作生活中與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到以大局為重，以學(xué)校利益為重，盡心盡職做好自己的工作。
本人熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，在思想上我積極要求進(jìn)步，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，寒暑假及上班時(shí)間都參加了繼續(xù)教育，國(guó)培學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄，努力提高自己的思想覺(jué)悟，不斷地完善自我。在學(xué)習(xí)中我學(xué)到了有關(guān)新課程改革的教育教學(xué)理論及新的課堂理念，使自己在教育教學(xué)實(shí)踐中有很大的收獲。
二、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的教育教學(xué)能力
7年的教學(xué)，工作期間我在萬(wàn)壽小學(xué)，鎮(zhèn)第一初級(jí)中學(xué)任教，分別擔(dān)任過(guò)物理，地理，生物，音樂(lè)，及小學(xué)各個(gè)科目的教學(xué)工作，做了3年的班主任。豐富的教學(xué)經(jīng)歷，讓我在面對(duì)學(xué)生的時(shí)候，有了更多的熱情，更多的更好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法。我在仁義中學(xué)任教六年，有三四年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，我所帶的班級(jí)每個(gè)學(xué)期都拿到了“文明班級(jí)”稱號(hào)。我認(rèn)真的工作，教書(shū)與育人，教人學(xué)孝，學(xué)善，傳遞知識(shí)，傳遞美好，也傳遞幸福。弘揚(yáng)弟子規(guī)及國(guó)學(xué)精髓，用真誠(chéng)和熱情去上好每一節(jié)課，做好每一天的工作。做好一個(gè)學(xué)生喜歡，同事喜愛(ài)，領(lǐng)導(dǎo)滿意的真正的好老師?，F(xiàn)在任二年級(jí)二班的班主任和物理教學(xué)工作。
三、優(yōu)異的工作成績(jī)
由于我對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并且取得優(yōu)異成績(jī)：任職以來(lái)，所帶班級(jí)各班級(jí)各方面都走在同年級(jí)之首;安全衛(wèi)生、讀書(shū)活動(dòng)，各種比賽均獲學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)。積極參加教育教學(xué)研究活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫教育教學(xué)論文。我所在的課堂，孩子們學(xué)得很幸福很快樂(lè)。因此每個(gè)學(xué)期我都獲得校級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)秀班主任，及各種優(yōu)秀指導(dǎo)獎(jiǎng)。
四、履行職責(zé)
在任職期間，我遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行教師職責(zé)，積極承擔(dān)并完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，處處做神圣表率，忠心耿耿工作，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代教育思想、教育觀念。努力學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代化教育方法和現(xiàn)代教育手段。
五.待提高問(wèn)題
由于我還年輕教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不足，面對(duì)學(xué)生的調(diào)皮搗蛋有時(shí)會(huì)發(fā)脾氣，也會(huì)罵他們，但是一分耕耘，一分收獲。在這7年工作生活中，我?guī)е⒆觽冊(cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中成長(zhǎng)。我與我的學(xué)生共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)，過(guò)程雖然艱辛，但所得卻將受用終生。在未來(lái)的工作中我會(huì)加倍努力，在實(shí)踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷突破，發(fā)揮我的特長(zhǎng)，發(fā)揮我的潛能，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。
個(gè)人履職盡責(zé)工作總結(jié)篇六
在這一個(gè)學(xué)期里，既有欣喜，又有工作時(shí)的苦澀;既有活動(dòng)成功時(shí)的喜悅，也有不被理解的辛酸。五味具雜的工作經(jīng)歷讓我一下子成長(zhǎng)不少，同樣，也學(xué)到了不少。少先隊(duì)的所有工作離不開(kāi)班主任的支持，有了大家的支持，少先隊(duì)工作才得以開(kāi)展的有聲有色。做大隊(duì)輔導(dǎo)員不僅是工作任務(wù)重，更重要的是事物相當(dāng)繁雜。都說(shuō)大隊(duì)輔導(dǎo)的工作如同一個(gè)筐，果然從少先隊(duì)員的生活到思想，從制定計(jì)劃到開(kāi)展活動(dòng)，每件事都必須親力親為，有時(shí)我恨不得長(zhǎng)上三頭六臂。這一學(xué)期我們?cè)诿β抵谐鋵?shí)著自己，少先隊(duì)員也在忙碌中成長(zhǎng)著。雖然一切都不是那么的絢麗多彩，但也讓我們感覺(jué)到了生活中充滿著陽(yáng)光。現(xiàn)將本學(xué)期少先隊(duì)工作作以下總結(jié)：
每周一全體師生肅立在莊嚴(yán)的五星紅旗下，在雄壯的國(guó)歌聲中聆聽(tīng)著國(guó)旗下講話，及時(shí)表?yè)P(yáng)優(yōu)秀學(xué)生熱于助人、拾金不昧等精神，同時(shí)糾正學(xué)生中的不良風(fēng)氣，激發(fā)學(xué)生的五愛(ài)熱情，使師生受到了一次又一次的教育。
日常管理是學(xué)校德育工作最基本的`組成部分，也是安定學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境，使學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的保障。因此也是組織和開(kāi)展少先隊(duì)活動(dòng)的必要前提。從開(kāi)學(xué)初到學(xué)期末，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)一日常規(guī)遵守情況。教育學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校要求去做，值周的同學(xué)做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)找到班主任落實(shí)。在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的督促下，各位同學(xué)的認(rèn)真努力下，校容校貌有了很大的改變。在本學(xué)期的檢查中，紀(jì)律好的班級(jí)二年級(jí)同學(xué)，他們不但課間紀(jì)律好，舉止文明。衛(wèi)生方面整體來(lái)看都需要提高，在學(xué)校大隊(duì)部的幾次檢查中，三、四年級(jí)的衛(wèi)生要好于其他年級(jí)。
作為一名大隊(duì)輔導(dǎo)員，我感覺(jué)到，孩子們喜歡少先隊(duì)活動(dòng)，愿意在這課堂之外的活動(dòng)中展示自己。本學(xué)期的活動(dòng)較多，每次活動(dòng)我都精心安排部署、認(rèn)真總結(jié)。
九月份：
1、舉行“感念師恩”主題隊(duì)會(huì)、升旗儀式。為了感謝老師辛勤的教育，感恩于他們的諄諄教誨，少先隊(duì)員們用他們的愛(ài)和行動(dòng)來(lái)感恩老師，表達(dá)對(duì)老師的.尊敬熱愛(ài)之情。
2、組織學(xué)生開(kāi)展“向國(guó)旗敬禮，做有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語(yǔ)活動(dòng)。此次活動(dòng)的開(kāi)展增進(jìn)了全校師生愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)社會(huì)主義的情感，培養(yǎng)了師生愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)勞動(dòng)、有禮貌的道德品質(zhì)。
十月份：
1、建隊(duì)日系列活動(dòng)之入隊(duì)前教育。組織一年級(jí)新生開(kāi)展了入隊(duì)前的教育活動(dòng)，極大地提高了學(xué)生入隊(duì)的積極性和主動(dòng)性，為他們正式加入中國(guó)少年先鋒隊(duì)做好了準(zhǔn)備，同時(shí)也為將來(lái)成長(zhǎng)為優(yōu)秀少先隊(duì)員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、舉行“紅領(lǐng)巾，我為你自豪”主題大隊(duì)會(huì)。本次主題隊(duì)會(huì)使全體隊(duì)員受到一次心靈的洗禮，激發(fā)了他們愛(ài)國(guó)愛(ài)家、文明道德的意識(shí)。隊(duì)員們紛紛表示，今后一定要更加努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，好好學(xué)習(xí)，好好工作，好好勞動(dòng)，做一名合格的少先隊(duì)員，為紅領(lǐng)巾增光添彩。
十一月份：
1、全校召開(kāi)“做文明學(xué)生，創(chuàng)文明城市”主題班會(huì)。學(xué)生們?cè)谶@次主題班會(huì)中受益匪淺，紛紛表示：從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，用實(shí)際行動(dòng)為創(chuàng)建文明城市做出自己的努力，做文明的先行者，還要通過(guò)一言一行，影響和帶動(dòng)周圍的人，形成講究文明、實(shí)踐文明、傳播文明的良好氛圍。
2、組織學(xué)生開(kāi)展“文明童謠傳唱校歌”匯報(bào)展示活動(dòng)。此次活動(dòng)，結(jié)合縣文明城市創(chuàng)建工作，緊密圍繞“做文明學(xué)生、創(chuàng)文明城市”主題，進(jìn)一步豐富廣大少年兒童的精神文化生活，加強(qiáng)對(duì)少年兒童的思想道德教育，促使每個(gè)學(xué)生健康發(fā)展、快樂(lè)成長(zhǎng)。
回顧本學(xué)期的工作，我付出了很多，也收獲了很多。一年來(lái)不但讓我體味到了在校園內(nèi)外奔波忙碌的艱辛，更讓我領(lǐng)悟到了走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界的快樂(lè)與感動(dòng)。在今后的工作中，我將一如既往地對(duì)待每一項(xiàng)工作，奮勇拼搏，展現(xiàn)自己，努力開(kāi)創(chuàng)學(xué)校新局面。
個(gè)人履職盡責(zé)工作總結(jié)篇七
20xx年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處，核對(duì)山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來(lái)的`各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。
3、空車過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過(guò)磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。
總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
篇一我于20xx年7月師范畢業(yè)，從事教育教學(xué)工作7年多，在小學(xué)任教1年，中學(xué)任教6年，班主任工作4年。自從踏上講臺(tái)，任教以來(lái)，我積極履行教師......
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范文(1)一、工作完成情況(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任體系。省、市加強(qiáng)履職盡責(zé)督促檢查工作電視電話會(huì)議后，6月26日市衛(wèi)生計(jì)生委召開(kāi)......
個(gè)人履職盡責(zé)工作總結(jié)篇八
一學(xué)期的工作很快就要結(jié)朿了，回顧一學(xué)期的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，現(xiàn)在我將這一年來(lái)的履職情況總結(jié)如下：
我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹黨的教冇方針和政策，熱愛(ài)教冇事業(yè)，關(guān)心學(xué)生，團(tuán)結(jié)同事，為人師表，積極參加各種政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升自己的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
在擔(dān)任的教學(xué)管理工作方而，除了認(rèn)真完成統(tǒng)計(jì)和填寫每一次的各種報(bào)表，組織教師和學(xué)生參加各級(jí)各類教學(xué)方面的競(jìng)賽活動(dòng)等，我還很重視抓好學(xué)校教師的教學(xué)日常工作和學(xué)生的日常養(yǎng)成習(xí)慣的培養(yǎng)，在校園內(nèi)講普通話等，以及根據(jù)學(xué)校實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩的校本教研活動(dòng)，通過(guò)“以研促教”來(lái)提髙教師整體的課堂教學(xué)水平，從而搞好學(xué)校的教冇教學(xué)質(zhì)量工作。
一年來(lái)，我無(wú)遲到、早退、病假、事假、曠課等考勤，岀全勤。
我很欣慰的是，我的辛勤付出都是得到了回報(bào)了的，所教班級(jí)的信息技術(shù)操作技能成績(jī)顯著，我也深知，這還離不開(kāi)全校教師的.辛勤勞動(dòng)和對(duì)我工作全心的支持，對(duì)此，我深表感謝，這也激勵(lì)著我將繼續(xù)更加努力地工作。
總之，這是付岀與收獲，汗水與成功相伴的一年。同時(shí)，我也還看到我個(gè)人存在一些不足的地方，如對(duì)學(xué)生管理不夠嚴(yán)格，說(shuō)話不講藝術(shù)，這些都是我在以后的工作中應(yīng)克服的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格管理，然后讓自己更快的成長(zhǎng)起來(lái)！
個(gè)人履職盡責(zé)工作總結(jié)篇九
根據(jù)市關(guān)于印發(fā)《20xx年履職盡責(zé)督促檢查工作實(shí)施方案》的通知文件精神，在學(xué)習(xí)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，對(duì)照
崗位職責(zé)
，認(rèn)真開(kāi)展了自查自糾工作，深入查找工作中存在的問(wèn)題。現(xiàn)將自查工作情況報(bào)告如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保組織工作和管理工作取得成效 。
為了認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作，我x成立了由黨支部書(shū)記、為組長(zhǎng)的履職盡責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)照“五個(gè)方面”的自查要求，帶頭自查，帶頭征求意見(jiàn)，落實(shí)責(zé)任，采取自上而下的方式，先從領(lǐng)導(dǎo)班子成員查起，然后到每一位中層干部，分層分級(jí)組織進(jìn)行。按照權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，逐項(xiàng)逐條展開(kāi)自查，找出差距廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，真誠(chéng)采納意見(jiàn)和建議。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員說(shuō)職責(zé)
x班子成員重點(diǎn)自查做的不足的方面并提出整改措施。隨后，討論明確各自的崗位職責(zé)，并對(duì)職責(zé)范圍進(jìn)行了局部調(diào)整。會(huì)上，大家還一致認(rèn)為，作為管理者，必須從傳統(tǒng)觀念中解放出來(lái)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高自身的管理能力和技術(shù)能力。
2、中層干部說(shuō)職責(zé)
中層干部集中圍繞“帶好一個(gè)科室，”來(lái)談體會(huì)，談職責(zé)。大家普遍認(rèn)為，中層干部職責(zé)在于調(diào)查了解下屬科室職工的工作情況，工作紀(jì)律情況，學(xué)習(xí)技術(shù)情況，身體情況，做好表率;制定本科室經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，建立
規(guī)章制度
，規(guī)范本科室職工的日常行為。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為自查工作奠定牢固的思想基礎(chǔ)。
把加強(qiáng)執(zhí)行力的學(xué)習(xí)貫穿始終，召開(kāi)由班子成員和中層干部參加的會(huì)議，重溫市下發(fā)的相關(guān)文件的精神，深入學(xué)習(xí)履職盡責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)文件，多渠道收集并學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，為自查做好了充分的思想準(zhǔn)備。
三、廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)職工主動(dòng)參與，消除職工疑慮。
采取多種形式的宣傳活動(dòng)，向單位全體職工講清開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的目的意義，是為了更好的為業(yè)主和建設(shè)單位服務(wù)，講明我們改進(jìn)工作、把各種責(zé)任落到實(shí)處的誠(chéng)心和決心，取得全體職工的理解、信任和支持，以真心換真誠(chéng)。
四、集中精力，梳理現(xiàn)有崗位職責(zé)、責(zé)任制度。
自查工作開(kāi)展以后，在繼續(xù)完善現(xiàn)有崗位制度的基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理現(xiàn)有的責(zé)任制度和崗位職責(zé)。梳理內(nèi)容包括：下達(dá)給各經(jīng)營(yíng)實(shí)體工作經(jīng)濟(jì)指標(biāo);各科室及經(jīng)營(yíng)實(shí)體制定的崗位職責(zé)、工作規(guī)范、廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、績(jī)效考核、等一系列規(guī)章制度。
五、認(rèn)真查找差距，切實(shí)做到“五方面”。
結(jié)合業(yè)主和建設(shè)單位反映的意見(jiàn)和建議，對(duì)照已梳理的責(zé)任制度和崗位職責(zé)，切實(shí)做到“五方面”，深入查找工作中存在的各種問(wèn)題。單位領(lǐng)導(dǎo)班子主要在權(quán)責(zé)設(shè)定、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面對(duì)照檢查;中層干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和技術(shù)等方面對(duì)照檢查。通過(guò)自查，從而找準(zhǔn)找出我院在權(quán)責(zé)設(shè)定、工作規(guī)范、辦事效率、責(zé)任機(jī)制、服務(wù)態(tài)度和技術(shù)服務(wù)等方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。
六、廣泛征求意見(jiàn)，促進(jìn)自查工作取得成效。
為了讓自查工作取得更大成效，營(yíng)造工作的良好氛圍。采取征求業(yè)主和建設(shè)單位意見(jiàn)的方式，廣泛征求意見(jiàn)。7月1日上午，在會(huì)議室召開(kāi)了征求全體職工和部分業(yè)主意見(jiàn)會(huì)議，向職工、業(yè)主發(fā)放征求意見(jiàn)表，就作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)態(tài)度等方面對(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿意率為96%。
自從履職盡責(zé)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，遵照實(shí)事求是地從內(nèi)心深處認(rèn)真自我剖析的標(biāo)準(zhǔn)，本著“只講缺點(diǎn)不講優(yōu)點(diǎn)”“只講主觀不講客觀”的原則，我認(rèn)真對(duì)照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行了認(rèn)真的反思，深深感到自己在學(xué)習(xí)、工作方面還存在不少問(wèn)題，與上級(jí)要求相比，還相差甚遠(yuǎn)。為警示自己，修正錯(cuò)誤，鑒知未來(lái)，以利工作，按照要求，本著無(wú)愧于組織，無(wú)愧于群眾的態(tài)度，就本人在各方面存在問(wèn)題自我剖析如下：
一、 存在的主要問(wèn)題
1.在思想作風(fēng)上：理論學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)理論武裝頭腦的緊迫性認(rèn)識(shí)不足，理論學(xué)習(xí)不夠重視，學(xué)習(xí)自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性不足，存在實(shí)用主義，要用什么才去學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的才學(xué)，與工作關(guān)系不大的少學(xué)。理想信念有所淡化，對(duì)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的精神實(shí)質(zhì)學(xué)習(xí)理解不深刻，理想信念相對(duì)淡化。對(duì)社會(huì)上存在的“共產(chǎn)主義渺茫論”和拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義以及資產(chǎn)階段腐朽思想批判不夠，抵制不力。
2.在工作作風(fēng)上：業(yè)務(wù)知識(shí)不足，工作方法跟不上時(shí)代要求。一是仍然滿足于上傳下達(dá)的陳舊工作方法和思路，二是組織能力和管理能力欠缺，組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)缺乏與人溝通，使其他科室人員參與的積極性不夠主動(dòng)，導(dǎo)致工作往往達(dá)不到預(yù)期的效果。三是工作協(xié)調(diào)能力有待改善，對(duì)一些牽涉到其他部門的工作未能主動(dòng)協(xié)調(diào)辦理。四是工作的藝術(shù)性不夠想。時(shí)處理事情不夠冷靜，顯得不夠成熟。
3.在紀(jì)律上：未嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理各項(xiàng)規(guī)定，工作紀(jì)律性不強(qiáng)。
二、今后的努力方向
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想用基本原理聯(lián)系具體實(shí)際，用唯物主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，正確的世界觀和人生觀，正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)，不斷提高自己的法紀(jì).觀念，杜絕違章違規(guī)的行為。
2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、竭盡全力做好本職工作。一是奉先垂范，模范遵紀(jì)守法，，時(shí)時(shí)處處以法律法規(guī)的束自己，牢記自己肩上的責(zé)任;二是加大從嚴(yán)治理的力度，全面推進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)執(zhí)行，對(duì)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格規(guī)范于相應(yīng)的制度之下，嚴(yán)格按照制度和程序辦事，凡違章違規(guī)操作的不管是否造成差錯(cuò)成損失。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)都要嚴(yán)肅處罰。
3、嚴(yán)格自律。少些應(yīng)酬，多抓工作，少說(shuō)空話，多干實(shí)事，盡職盡責(zé)，忠于職守，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，爭(zhēng)取對(duì)人民、對(duì)國(guó)家有更大貢獻(xiàn)。
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個(gè)人履職盡責(zé)工作總結(jié)篇十
時(shí)間過(guò)的真快，不經(jīng)意間這學(xué)期即將結(jié)束。在這一學(xué)期中，我始終本著“以幼兒為主體”，牢記自己是一名幼兒教師，面向全體幼兒，教書(shū)育人，為人師表，工作職責(zé)心強(qiáng)，重視幼兒的個(gè)性發(fā)展與幼兒的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)，尊重幼兒，做到愛(ài)與嚴(yán)格要求相結(jié)合，注重自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善，從而不斷提高自己的教育教學(xué)水平，本學(xué)期，較出色的完成了教育教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)主要做如下幾項(xiàng)工作評(píng)價(jià)：
我很注重與幼兒之間情感的交流。熱愛(ài)并尊重我們班的每一位幼兒，有了這種心境，師生之間就能有一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，無(wú)論活潑、頑皮或膽怯，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的幼兒，給以更多的熱情和幫忙。幫忙他們樹(shù)立自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。活潑開(kāi)朗的幼兒，我則供給適合他們的展示空間。人的感覺(jué)是相互的，教師的真誠(chéng)，孩子們能感覺(jué)的到。堅(jiān)持熱愛(ài)、尊重每一位幼兒，與幼兒平等相處，讓幼兒理解了你，就能以主動(dòng)的態(tài)度理解你的教育。
小班幼兒在學(xué)期初，是處于一種蒙化狀態(tài)，他們帶著家庭中的不一樣習(xí)慣走到了一起。許多孩子原有的生活比較的無(wú)序，甚至十分的自由化。作為一名新教師，深知只要將小班常規(guī)培養(yǎng)好，教學(xué)才會(huì)有序的進(jìn)行。如午睡時(shí)利用講小故事的形式教育幼兒每一天中午要按時(shí)睡午覺(jué);午餐時(shí)介紹各種飯菜所包含的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值教育幼兒不要挑食;利用教育掛圖教育幼兒要飯前便后要洗手，培養(yǎng)幼兒取放玩具常規(guī)：不爭(zhēng)搶，不隨意干擾別人等等。到如今，班級(jí)幼兒已構(gòu)成了良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)常規(guī)。
針對(duì)小班幼兒心理情景，我們開(kāi)展了主題、領(lǐng)域教學(xué)活動(dòng)，以穩(wěn)定幼兒情緒為主，提前備課，運(yùn)用多種教學(xué)方法，制作自制玩教具。我們從幼兒的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)的進(jìn)取性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主要目的。做到課題與環(huán)境結(jié)合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂(lè)趣。還設(shè)立了美工區(qū)、語(yǔ)言區(qū)、閱讀區(qū)等區(qū)域，并不斷豐富材料。參加園里的教研活動(dòng)。本學(xué)期，我進(jìn)取制作了不少適合小班幼兒操作的區(qū)域活動(dòng)材料，配合主題活動(dòng)，進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，取得了不錯(cuò)的效果。
個(gè)人履職盡責(zé)工作總結(jié)篇十一
20xx年我在分理處擔(dān)任副主任主持工作，這一年來(lái)，全國(guó)銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場(chǎng)暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮，同時(shí)農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，分理處還經(jīng)受了因合并機(jī)構(gòu)帶來(lái)的存款擠兌，經(jīng)過(guò)這一年，分理處也將勃發(fā)出新的生命力，升格成為二級(jí)支行。
回顧這一年來(lái)，我們分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)受住了資本市場(chǎng)的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù)，有的方面還表現(xiàn)得相當(dāng)突出。到12月末，各項(xiàng)存款萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款萬(wàn)元，超額完成本利豐銷售萬(wàn)元，完成基金銷售多萬(wàn)元，完成網(wǎng)銀戶，短信通54戶，電話銀行戶，借記卡張，貴賓卡戶，貸記卡戶，實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元。
總結(jié)全年工作，述職如下：
作為一名管理者，必須加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)，精通外部業(yè)務(wù)，自己利用工作和業(yè)余時(shí)間閱讀了大量書(shū)籍和上級(jí)行各項(xiàng)文件規(guī)章制度，學(xué)習(xí)了新知識(shí)，接受了新觀念，用心領(lǐng)會(huì)“細(xì)節(jié)決定成敗”，“企業(yè)執(zhí)行力的精髓”，思考“企業(yè)文化”建設(shè)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性、艱巨性和一旦建成它所帶來(lái)的巨大效益。我積極參加了銀行業(yè)資格認(rèn)證考試，并以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了《銀行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)》、《個(gè)人理財(cái)》科目的考試，參加了市分行第四期網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和支部書(shū)記培訓(xùn)，并在125名學(xué)員中以優(yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè)。
我在追求自己提高和進(jìn)步的同時(shí)，思索著怎樣把企業(yè)文化建設(shè)的理念運(yùn)用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛(ài)思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格。”使員工從根本上樹(shù)立一種責(zé)任感和使命感，讓職工能自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)。我致力于把分理處建設(shè)成為一個(gè)員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團(tuán)結(jié)和睦的職工之家，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展，對(duì)員工既嚴(yán)格管理又關(guān)心愛(ài)護(hù)。分理處楊世平的公公去世，我處沒(méi)有當(dāng)班的全體員工在李行長(zhǎng)和熊行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下前去慰問(wèn);劉典鳳的母親和田德鑫的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問(wèn)。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習(xí)都是健康的積極向上的，特別是服務(wù)態(tài)度得到了很多客戶的好評(píng)。
在年5月份支行組織的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項(xiàng)目的80%的獎(jiǎng)項(xiàng)，分理處的集體榮譽(yù)感得到大大的增強(qiáng)，字全體員工心中有著一個(gè)樸素的信念：“在巫山農(nóng)行不給分理處抹黑，走出巫山不給巫山農(nóng)行抹黑，走向社會(huì)不給農(nóng)行抹黑，這是我們的責(zé)任?！?/p>
今年的資本市場(chǎng)是瘋狂的，連街上的棒棒和老太婆都知道買股票，買基金，來(lái)錢快。一到新基金的發(fā)售，排著長(zhǎng)龍到銀行取存款買基金，股市上甚至傳唱著《死了都不賣》和改了歌詞的《國(guó)歌》“錢進(jìn)，錢進(jìn)……”資本市場(chǎng)對(duì)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的沖擊可見(jiàn)一斑。再加上平湖分理處與分理處業(yè)務(wù)的合并，原先平湖分理處的客戶幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，對(duì)我們今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是，我們還是改進(jìn)服務(wù)爭(zhēng)存款，四處尋找關(guān)系挖存款，走訪低風(fēng)險(xiǎn)客戶要存款。所以，盡管定期儲(chǔ)蓄存款有所下降，但是對(duì)公存款上漲了700多萬(wàn)，銀行卡存款上漲了1000多萬(wàn)，低成本資金在總存款中的.比例上漲了11個(gè)百分點(diǎn)。
我們視資產(chǎn)業(yè)務(wù)為我們整個(gè)業(yè)務(wù)的生命線，只有最優(yōu)質(zhì)的信貸資產(chǎn)，才可能有我們最好的效益，否則一切的努力都是竹籃打水一場(chǎng)空。無(wú)論是市場(chǎng)的開(kāi)拓，貸款的發(fā)放，貸款的催收，以及各項(xiàng)報(bào)表和數(shù)據(jù)的清理，我們分理處的每一個(gè)員工都給予最大的支持。配合個(gè)貸中心發(fā)放二期門市按揭貸款591萬(wàn)，本人利用熟人關(guān)系貨幣清收次級(jí)貸款2萬(wàn)元。
在施行“仁愛(ài)”思想管理的同時(shí)，另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學(xué)習(xí)，對(duì)職工進(jìn)行正確的引導(dǎo)，防止道德風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真執(zhí)行排查制度，鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，考取各類證書(shū)，在我任期內(nèi)無(wú)一例案件和重大差錯(cuò)事故的發(fā)生，在市分行的內(nèi)控檢查過(guò)程中受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
綜上所述，我認(rèn)為我在年的各項(xiàng)工作中表現(xiàn)是優(yōu)秀的。
最后，祝分理處升格成功，并創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂(lè)!
個(gè)人履職盡責(zé)工作總結(jié)篇十二
不知不覺(jué)中，20____年即將過(guò)去了，這一年我充實(shí)，忙碌，快樂(lè)而又成長(zhǎng)著。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務(wù)的起點(diǎn)，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
第一，面帶微笑、精神飽滿。我們要保持自己最好的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，做好每一個(gè)記錄。時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個(gè)問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。
第二，關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置，快速地辦好手續(xù)?？腿宿k理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，詢問(wèn)客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等。
，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。盡量及時(shí)的為客人解決問(wèn)題，急客人之所急。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。
第四，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休息時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為陽(yáng)光365酒店的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。
第五，各個(gè)部門之間的溝通，配合問(wèn)題。前臺(tái)，客房，后勤，在一起就像一個(gè)鏈條，每一個(gè)部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強(qiáng)與其他部門的合作問(wèn)題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。
前臺(tái)的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認(rèn)真，都是可以做好的。所以，我會(huì)更加的認(rèn)真，細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題感到很開(kāi)心。
我感謝我們部門的熊經(jīng)理當(dāng)初給了我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，感謝公司為我提供了一個(gè)可以鍛煉自己的平臺(tái)，我慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲和自豪，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問(wèn)題時(shí)也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時(shí)間里，我會(huì)多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展，做好個(gè)人工作計(jì)劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
20____年在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地展開(kāi)接待工作，得到了多數(shù)客人和同事和各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，美滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面獲得了一定的成績(jī)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，以下是我對(duì)這一年來(lái)的工作情況進(jìn)行的總結(jié)：
一、進(jìn)步熟悉
酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)良舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的重要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)職員必須高度熟悉工作的重要性，始終牢記賓客至上，服務(wù)第一和讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙恭地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷進(jìn)步對(duì)前臺(tái)工作的重要性熟悉，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，重視每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康展開(kāi)。
二、扎實(shí)工作
一年來(lái)，本人對(duì)待工作勤奮扎實(shí)，嚴(yán)格依照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)展開(kāi)各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對(duì)提出題目和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相干單位積極調(diào)和和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善______，妥善處理好個(gè)人生活上的各種題目。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深進(jìn)的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就可以決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所進(jìn)步，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
固然，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)進(jìn)步。
總之，在20____年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，獲得了一些成績(jī)，但面對(duì)新情況新題目，還需站在新的出發(fā)點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地展開(kāi)工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
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