2022年酒店前臺部領班職責內容大全

格式:DOC 上傳日期:2022-12-11 05:20:09
2022年酒店前臺部領班職責內容大全
時間:2022-12-11 05:20:09     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店前臺部領班職責內容篇一

2.確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告;

3.在日常工作及對客戶服務中體現良好的公司及個人專業(yè)形象,保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協調;

4.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報;

5.確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準;

6.積極與團隊配合完成日常工作;

7.遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作;

8.領導交辦的其他工作。

酒店前臺部領班職責內容篇二

1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

2、嚴格遵守各項制度和操作程序。

3、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;

4、獨立安排散客或團隊的房間;

5、檢查當天團隊房號,并與房態(tài)核實;

6、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班;

7、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;

8、為客人做好結帳工作;

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