太平培訓(xùn)心得體會第二天(通用8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-26 15:00:48
太平培訓(xùn)心得體會第二天(通用8篇)
時(shí)間:2023-10-26 15:00:48     小編:雁落霞

心得體會是指個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結(jié)和反思,從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

太平培訓(xùn)心得體會第二天篇一

第一段:

太平集團(tuán)是一家知名的保險(xiǎn)公司,擁有廣泛的客戶群體和良好的信譽(yù)。作為新員工,我有幸參加了太平轉(zhuǎn)正培訓(xùn),這是我在公司中邁出的第一步。轉(zhuǎn)正培訓(xùn)的目的是為了幫助新員工適應(yīng)公司文化,熟悉工作流程,并提升他們的專業(yè)素質(zhì)。通過這段時(shí)間的培訓(xùn),我獲益良多,對太平集團(tuán)也有了更加深入的了解。

第二段:

在轉(zhuǎn)正培訓(xùn)的過程中,我接受了大量的理論知識和實(shí)踐技巧的學(xué)習(xí)。太平集團(tuán)對于新員工的教育非常注重,每一個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)計(jì)得細(xì)致周全。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了保險(xiǎn)行業(yè)的基本常識、銷售技巧和客戶服務(wù)等方面的知識。通過這些系統(tǒng)性學(xué)習(xí),我對保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解,并掌握了一些實(shí)用的銷售技巧,提升了我處理客戶問題的能力。

第三段:

除了理論知識的學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)正培訓(xùn)還注重實(shí)踐操作。在培訓(xùn)期間,我們進(jìn)行了很多角色扮演和案例分析的訓(xùn)練,通過模擬真實(shí)工作場景的操作,幫助我們了解并熟悉工作流程。這種實(shí)踐訓(xùn)練不僅提高了我們的實(shí)際操作能力,還增強(qiáng)了我們的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。通過和同事們一起面對各種挑戰(zhàn),我們學(xué)會了相互幫助和支持,提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。

第四段:

轉(zhuǎn)正培訓(xùn)的另一個(gè)重要內(nèi)容是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人成長。太平集團(tuán)非常注重員工的發(fā)展和成長,他們通過一系列的團(tuán)隊(duì)活動和培訓(xùn)課程來培養(yǎng)員工的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力。通過這些活動,我不僅與同事們建立了良好的溝通關(guān)系,還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,并在工作中得到了改進(jìn)。這些團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人成長的機(jī)會使我在工作中更加自信,也增強(qiáng)了對公司和行業(yè)的歸屬感。

第五段:

總而言之,太平轉(zhuǎn)正培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。通過這段時(shí)間的培訓(xùn),我不僅積累了豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還提高了個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。太平集團(tuán)注重員工的發(fā)展和成長,通過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,讓我們在工作中成為更好的自己。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己,為太平集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

太平培訓(xùn)心得體會第二天篇二

從入司當(dāng)天的一個(gè)對保險(xiǎn)一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生,時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會:

就以實(shí)習(xí)生的身份被分配到紫金縣支公司,剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心,為我安排本站當(dāng)郵政網(wǎng)點(diǎn)和建設(shè)銀行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學(xué)習(xí)的空間更大了隨同而來的困難也相應(yīng)變大。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難,為了以后少受一點(diǎn)磨難,多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),不管怎么樣,相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學(xué)到些有用的東西。

一個(gè)實(shí)習(xí)生,作為一個(gè)新人。還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí),去改變。這需要一個(gè)過程進(jìn)行沉淀,進(jìn)行積累。過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作,以優(yōu)異的業(yè)績報(bào)答分公司的厚愛!

從培訓(xùn)中,我認(rèn)識到這些道理:

1、團(tuán)隊(duì)的成功,不一定取決于某一個(gè)人,而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油,否則即便這個(gè)人的能力再高,也會遭到必然的失敗,每一個(gè)人的個(gè)人成功,并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功,而團(tuán)體的失敗,則一定是每一個(gè)人的失敗。

2、在工作和生活中會遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。

3、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長對許三多說過一句話:想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的.事物,俗話說:你的注意力在哪里,你的舞臺就在哪里。

在工作和生活中,如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

以上這篇是保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得。就為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多心得盡在:心得體會望大家多支持本網(wǎng)站,謝謝。

太平培訓(xùn)心得體會第二天篇三

太平鳥作為中國著名時(shí)尚品牌,在時(shí)尚界享有廣泛的聲譽(yù)和影響力。作為一名即將入職太平鳥的新員工,在公司的入職培訓(xùn)中度過了一個(gè)令人難忘的經(jīng)歷。這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了太平鳥作為一家具有悠久歷史和獨(dú)特文化的企業(yè),對于員工的重視和培養(yǎng),以及它在時(shí)尚行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

第二段:學(xué)習(xí)知識和品牌文化

在入職培訓(xùn)中,我們首先接觸到的是太平鳥的品牌文化和價(jià)值觀。這些概念在太平鳥的企業(yè)文化中起著至關(guān)重要的作用,對于我們理解公司的運(yùn)營理念和行為規(guī)范具有指導(dǎo)意義。在教室里,我們了解到太平鳥的創(chuàng)始和發(fā)展歷程,感受到了它的時(shí)尚品味和對于文化藝術(shù)的熱愛。這些知識的學(xué)習(xí)為我們后續(xù)的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和背景,讓我們更有信心地代表太平鳥與外界交流。

第三段:實(shí)踐操作和團(tuán)隊(duì)合作

培訓(xùn)的另一個(gè)重要內(nèi)容是實(shí)踐操作和團(tuán)隊(duì)合作。我們通過模擬后勤工作、銷售服務(wù)等活動,了解到太平鳥的運(yùn)營模式和服務(wù)流程。通過與其他新員工的合作,我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和協(xié)作精神的力量。在這個(gè)過程中,我學(xué)會了如何與不同背景和性格的人合作,如何相互溝通和協(xié)調(diào),這些技能將會在今后的工作中幫助我更好地與同事合作,以達(dá)到共同目標(biāo)。

第四段:領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展

太平鳥的培訓(xùn)還注重培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力和職業(yè)發(fā)展。通過課程和講座,我們了解到了太平鳥在員工成長方面的重視和支持。公司提供了廣泛的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。這讓我對于未來在太平鳥的職業(yè)發(fā)展充滿了信心,也讓我意識到了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。

第五段:總結(jié)

通過太平鳥的入職培訓(xùn),我對于這家公司有了更深的了解和認(rèn)識。在這個(gè)過程中,我收獲了很多知識和技能,也結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事。我深刻認(rèn)識到太平鳥作為一家時(shí)尚品牌的影響力和地位,也意識到在這個(gè)大家庭中每個(gè)人的努力和奉獻(xiàn)對于公司的成功至關(guān)重要。作為一名新員工,我將以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度投入到工作中,為太平鳥的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

太平培訓(xùn)心得體會第二天篇四

我很幸運(yùn)地參加了太平洋好店長的培訓(xùn)課程,并且在此期間學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。在報(bào)名參加培訓(xùn)前,我對此充滿了期待。作為一名新晉店長,我深知自己在管理方面的不足之處,希望通過這次培訓(xùn)能夠提升自己的能力,更好地管理和運(yùn)營我的店鋪。

第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的收獲

在培訓(xùn)的過程中,我意識到了一個(gè)好店長的重要素質(zhì)是善于溝通。培訓(xùn)老師通過講解和實(shí)踐演練,教會了我們在和員工溝通時(shí)的技巧和方法。我學(xué)會了傾聽和尊重員工的意見,激發(fā)他們的工作動力,并建立了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。此外,培訓(xùn)還涵蓋了人力資源管理、營銷策略、店鋪運(yùn)營等方面的內(nèi)容,這些知識讓我受益匪淺。我現(xiàn)在能夠更好地招聘合適的員工,制定有效的營銷計(jì)劃,并且更加高效地管理我的店鋪。

第三段:與他人的交流和共同成長

參加太平洋好店長的培訓(xùn)課程不僅讓我個(gè)人受益良多,還讓我有機(jī)會與其他店長進(jìn)行交流和分享。在培訓(xùn)班上,我結(jié)識了來自不同地區(qū)的優(yōu)秀店長,他們的經(jīng)驗(yàn)和見解對我有很大的啟發(fā)。我們不僅在課堂上分享了自己在店鋪管理中的心得,還在課后通過線上交流平臺保持了聯(lián)系。通過與他人的交流和討論,我不僅擴(kuò)大了自己的眼界,也學(xué)到了其他店長的管理經(jīng)驗(yàn),并且互相鼓勵和支持,共同成長。

第四段:培訓(xùn)后的改變和應(yīng)用

培訓(xùn)結(jié)束后,我將學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到了我的日常工作中,并取得了明顯的成效。通過改進(jìn)溝通方式,我與員工間的關(guān)系更加融洽,員工之間的合作也更加緊密。我們的銷售額逐漸上升,顧客的滿意度也有所提高。此外,我還與其他店鋪的店長建立了合作關(guān)系,在店鋪運(yùn)營上相互幫助和支持,取得了更好的經(jīng)營效果。我相信,通過不斷地學(xué)習(xí)和應(yīng)用,我能夠成為一名更出色的店長,帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績。

第五段:對太平洋好店長培訓(xùn)的感謝和展望

最后,我要由衷地感謝太平洋好店長培訓(xùn)給予我的機(jī)會和幫助。培訓(xùn)課程不僅為我個(gè)人的成長提供了重要的支持,也促進(jìn)了我所在店鋪的發(fā)展。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和提升,我可以做到更好,為店鋪帶來更大的價(jià)值。希望太平洋好店長繼續(xù)舉辦這樣的培訓(xùn)課程,讓更多的店長有機(jī)會獲得成長和進(jìn)步的機(jī)會。也希望更多的店鋪能夠重視培訓(xùn),發(fā)掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的店長,從而提升整個(gè)行業(yè)的發(fā)展水平。

太平培訓(xùn)心得體會第二天篇五

隨著社會的發(fā)展,就業(yè)市場日趨競爭激烈,為了能夠更好地適應(yīng)職場環(huán)境,不少公司都會為新員工提供入職培訓(xùn)。作為新進(jìn)員工的 我,最近剛剛結(jié)束了太平鳥公司的入職培訓(xùn)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和參與,我深刻體會到了入職培訓(xùn)的重要性以及太平鳥的企業(yè)文化和價(jià)值觀,下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、內(nèi)部文化、職業(yè)素養(yǎng)、工作技能和個(gè)人成長方面展開闡述,分享我對入職培訓(xùn)的心得體會。

首先,太平鳥的入職培訓(xùn)極其豐富多彩。在培訓(xùn)過程中,我們接受了豐富的課程,包括公司介紹、崗位職責(zé)、客戶服務(wù)、銷售技巧、協(xié)作能力等方面的培訓(xùn)。其中最讓我印象深刻的是關(guān)于太平鳥企業(yè)文化和品牌理念的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)太平鳥的品牌故事和發(fā)展歷程,我更加深入地了解到太平鳥企業(yè)的發(fā)展方向和核心理念,在以后的工作中,我會盡力踐行太平鳥的價(jià)值觀,以提升自己和公司的整體實(shí)力。

其次,在入職培訓(xùn)中,太平鳥公司倡導(dǎo)的內(nèi)部文化更是打動人心。培訓(xùn)中我們了解到太平鳥尊重每一位員工,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和共同成長的理念。在與同事的互動中,我感受到了一個(gè)溫暖、和諧、充滿信任的團(tuán)隊(duì)氛圍。這個(gè)氛圍讓我覺得作為新員工,我能夠在這個(gè)大家庭中快速成長,不斷提升自己。我相信,在這樣的氛圍中工作,我的工作效率和團(tuán)隊(duì)合作能力都會得到有效提升。

在培訓(xùn)過程中,太平鳥公司還重視我們的職業(yè)素養(yǎng)的提升。我們接受了一對一的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo),學(xué)習(xí)了職場禮儀和溝通技巧。尤其是在客戶服務(wù)與銷售技巧的培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了如何與客戶建立良好的互動和溝通,并提供專業(yè)的銷售建議。同時(shí),我們也被要求提升自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,培養(yǎng)解決問題的能力。通過這些培訓(xùn),我的職業(yè)素養(yǎng)得到了很大的進(jìn)步,相信在以后的工作中,這些技能會派上大用場。

除了職業(yè)素養(yǎng)的提升,太平鳥還注重培養(yǎng)員工的工作技能。在入職培訓(xùn)中,我們接受了專業(yè)技能的培訓(xùn),如產(chǎn)品知識、銷售技巧和物流管理等。這不僅幫助我們更好地了解產(chǎn)品、提供專業(yè)的服務(wù),還提升了我們的工作效率。我很慶幸能夠在太平鳥公司接受這樣全面的培訓(xùn),這讓我對工作充滿了信心。

最后,通過入職培訓(xùn),我的個(gè)人成長得到了很大的提升。我學(xué)會了更好地理解和尊重團(tuán)隊(duì)成員,學(xué)會了自我管理和目標(biāo)規(guī)劃。培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目實(shí)踐讓我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,學(xué)會了如何更好地和同事協(xié)同工作。我相信這些能力和經(jīng)驗(yàn)將在我的職業(yè)生涯中發(fā)揮巨大的作用。

總之,在太平鳥入職培訓(xùn)中,我深刻體驗(yàn)到了太平鳥公司對于員工的關(guān)懷和培養(yǎng)。豐富多彩的培訓(xùn)內(nèi)容、和諧的內(nèi)部文化、全面提升的職業(yè)素養(yǎng)和工作技能以及個(gè)人成長的機(jī)會,讓我對太平鳥公司充滿了信心。我堅(jiān)信,在太平鳥這個(gè)大家庭里,我將能夠迸發(fā)出自己的潛能,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。感謝太平鳥公司為我提供如此寶貴的入職培訓(xùn)機(jī)會。

太平培訓(xùn)心得體會第二天篇六

參訓(xùn)學(xué)員大多都是六月底以前帶單上崗新人,培訓(xùn)立足在六月開單的基礎(chǔ)上,全員晉升,補(bǔ)齊差距,在培訓(xùn)期間我們要求主管、增員人每天進(jìn)行陪訪,訓(xùn)練營協(xié)助追蹤,營內(nèi)營外天天隨時(shí)溝通,相互配合,共同拉動新人開單,確保新學(xué)員有收入,保證留存。

關(guān)于舉績,我們采取以下措施:

學(xué)中干,干中學(xué),各參賽小組期交舉績率達(dá)到70%,且晉升率達(dá)到60%,小組可獲得團(tuán)康經(jīng)費(fèi)300元。所以人人舉績勢在必行,積極踴躍出勤拜訪凝聚團(tuán)隊(duì)力量,樹立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,再次拉動舉績。

例如:7月25個(gè)新人開單,業(yè)績324551元,增員19人,還有5人正在參加代資考培訓(xùn),117位學(xué)員有45人未達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn),下階段是重點(diǎn)輔導(dǎo)對象。

強(qiáng)勢追蹤:遵照師徒協(xié)議,強(qiáng)勢追蹤主管增員人,幫助達(dá)成新人開單,拿保底工資,對于出勤、業(yè)務(wù)部理想的新人,由個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理找主管面談,找原因,分析情況。并對不同新人進(jìn)行差異化輔導(dǎo),達(dá)成師徒目標(biāo)就及時(shí)表揚(yáng)及肯定。每周的師徒見面會上,做激勵、做點(diǎn)評,對于暫時(shí)落后者進(jìn)行鼓勵。在新人、主管、增員人、部門、小組之間形成縱橫式的比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。

培訓(xùn)班的工作需要在做的過程中不斷改進(jìn),細(xì)節(jié)決定成敗,下階段**區(qū)揚(yáng)帆起航繼續(xù)努力。

太平培訓(xùn)心得體會第二天篇七

近期,我有幸參加了太平洋好店長培訓(xùn),這是一次非常有意義和收獲的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過此次培訓(xùn),我深刻體會到了好店長對于企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的重要性,以及自身在成為一名優(yōu)秀店長過程中需要具備的關(guān)鍵要素。以下是我對培訓(xùn)的心得體會。

首先,太平洋好店長培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識了好店長的重要性。在培訓(xùn)中,導(dǎo)師向我們介紹了一些成功的店長案例,讓我們了解到好店長不僅僅是一個(gè)管理者,更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者和帶領(lǐng)者。一個(gè)好店長應(yīng)該具備良好的溝通和人際關(guān)系技巧,能夠凝聚團(tuán)隊(duì)凝心聚力,激發(fā)員工的潛力,提高業(yè)務(wù)績效。好店長的存在可以使整個(gè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)向更高的目標(biāo)邁進(jìn),實(shí)現(xiàn)更大的成功。

其次,培訓(xùn)讓我意識到了作為一名好店長需要具備的關(guān)鍵要素。培訓(xùn)中,導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了好店長所需的領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力、工作效率和團(tuán)隊(duì)合作能力等方面的要求。作為一名好店長,要以身作則,以積極向上的態(tài)度和高效的工作方式激勵團(tuán)隊(duì),同時(shí)要具備開拓創(chuàng)新的眼光,不斷尋求改善和提高的機(jī)會。團(tuán)隊(duì)合作的重要性也得到了強(qiáng)調(diào),只有通過良好的合作和互相支持,才能取得更好的業(yè)績。

另外,太平洋好店長培訓(xùn)通過實(shí)踐操作鍛煉了我的能力。在培訓(xùn)期間,我們進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練和角色扮演,通過模擬真實(shí)的店鋪經(jīng)營場景,讓我們更好地理解和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。這些實(shí)踐訓(xùn)練不僅提高了我們的操作技能,更讓我們在壓力下保持冷靜和淡定,培養(yǎng)了良好的危機(jī)處理能力。在這個(gè)過程中,我學(xué)會了如何與員工建立良好的互動關(guān)系,善于傾聽他們的需求和意見,并及時(shí)給予反饋和指導(dǎo)。

此外,培訓(xùn)還為我提供了與來自不同行業(yè)不同背景的學(xué)員交流的機(jī)會。在培訓(xùn)中,我們共同學(xué)習(xí)并分享了自己的心得和經(jīng)驗(yàn),互相啟發(fā)和借鑒。通過與他們的交流,我了解到不同行業(yè)的管理方法和經(jīng)驗(yàn),拓寬了自己的思維和視野。同時(shí),培訓(xùn)中,導(dǎo)師和工作人員的悉心指導(dǎo)和熱情幫助也讓我感受到了太平洋公司的良好培訓(xùn)文化和企業(yè)氛圍,為我未來在公司發(fā)展提供了良好的指引和支持。

最后,太平洋好店長培訓(xùn)讓我意識到了自己的潛力和成長空間。通過這次培訓(xùn),我不僅深入了解了好店長的角色和能力要求,也發(fā)現(xiàn)了自己在其中可以發(fā)揮優(yōu)勢的地方。我將會利用這次培訓(xùn)中所學(xué)到的知識和技能,不斷提升自己的能力,努力成為一名優(yōu)秀的好店長。

綜上所述,太平洋好店長培訓(xùn)是一次非常有價(jià)值和收獲的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過培訓(xùn),我深刻體會到了好店長對于企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的重要性,認(rèn)識到自身在成為一名優(yōu)秀店長過程中所需具備的關(guān)鍵要素。通過實(shí)踐操作和與其他學(xué)員的交流,我不僅鍛煉了自己的能力,也認(rèn)識到了自身的潛力和成長空間。我將會將培訓(xùn)中所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到我未來的工作和生活中,不斷提高自己的能力,為團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的成功做出貢獻(xiàn)。

太平培訓(xùn)心得體會第二天篇八

應(yīng)對保險(xiǎn)業(yè)激烈的競爭形勢,應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,持續(xù)沉著冷靜,客觀應(yīng)對現(xiàn)實(shí)狀況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得思考并值得去做的事情。我的思考有以下幾點(diǎn):

1、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài)。

2、服務(wù)更加人性化、親密化。應(yīng)對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和推薦,這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。應(yīng)對個(gè)人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也能夠回訪,平時(shí)持續(xù)聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪,對所有新??蛻魟?wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要務(wù)必隨叫隨到,帶給各方面服務(wù)。

4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí),能夠采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品xx三代給我的啟發(fā),我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會,覺得我們有必要跟壽險(xiǎn)公司學(xué)習(xí),做到真正的抓住客戶。

二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶帶給力所能及的方便。

一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,用心參與“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;

三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是用心做好防災(zāi)防損工作。

在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,用心會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實(shí),對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的潛力。

三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度

1、統(tǒng)一員工服裝,給客戶整齊劃一的感覺,一開始就給他們留下良好的視覺好感。

2、嚴(yán)格考勤制度,對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。

3、每一天做好值日工作,持續(xù)良好的工作環(huán)境。

4、每名員工清楚自我的崗位職責(zé),做好自我本分的事,由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。

5、每項(xiàng)工作要本著公開透明的原則。

6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的推薦,鼓勵員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

7、加強(qiáng)公司文化建設(shè),利用好公司的報(bào)刊雜志等資源,讓公司的每位員工了解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。

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