影視作品是一種通過影像和聲音媒介呈現(xiàn)的藝術(shù)形式，可以通過故事、角色和情節(jié)傳達各種觀點和價值觀。寫總結(jié)要言簡意賅，重點突出，表達清晰，讓人一目了然。這里有一些總結(jié)范文的例子，供大家參考寫作時的思路和結(jié)構(gòu)。
門店管理經(jīng)驗心得篇一
俗語有云："天有三寶日、月、星；地有三寶水、火、風(fēng)：人有三寶精、氣、神。"如果一個人的精、氣、神充足，這個人絕對是意氣風(fēng)發(fā)而備受歡迎的；如果一個團隊的"精、氣、神"充足，這個團隊絕對是斗志昂揚而奮發(fā)向上的。當(dāng)二十四年的高中班主任職業(yè)生涯圓滿結(jié)束而又開啟新一輪高中班主任征程時，我告誡自己一定要打造好新接手班級的"精、氣、神",在抓好高一養(yǎng)成教育、常規(guī)教育的同時抓好信心教育和快樂教育。
回顧自己十多年前的高中班級管理工作，我感到自己嚴肅有余，活潑不足；嚴厲有余，寬松不足——也正因此我班學(xué)生曾給我取了個"閻王"的綽號，足見我曾今的威嚴讓我當(dāng)時的學(xué)生多么地怕我而不敢親近我啊。后來隨著教育改革的不斷深入，新型的教育價值觀打破了傳統(tǒng)的"師道尊嚴"觀，我的班級管理工作也因此變得嚴慈相濟、恩威并施起來。如今時代發(fā)展更加要求建立一種平等的、對話式的、相互作用的并能達到師生間廣泛交流和溝通的新型師生關(guān)系，為此我要求自己成為一名努力為學(xué)生營造寬松學(xué)習(xí)環(huán)境的快樂班主任，通過快樂管理班級去打造班級的"精、氣、神".眼界決定境界，思路決定出路。當(dāng)我接手15級高112"杰事杰"班班主任工作后，我就按照我的快樂管理理念去著手我的班級管理工作，力爭使學(xué)生們"學(xué)習(xí)并快樂著".
門店管理經(jīng)驗心得篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、校長、主任：
下午好!
根據(jù)中心校的安排，我今天下午在此作“如何提升教學(xué)質(zhì)量方面”發(fā)言，現(xiàn)在可以說是誠惶誠恐，感到很緊張，因為我向來就笨嘴笨舌，在大眾場合更不善言辭;二來各位有的是教學(xué)前輩，有著豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗，我自愧不如;有的是后起之秀、教壇新星和教學(xué)能手??教學(xué)能力我望塵莫及，在各位面前可以說是毫無經(jīng)驗可談，我校在上一年度鎮(zhèn)組織的統(tǒng)一檢測中有僥幸取得了一點成績，這是全體教師滿腔熱忱，教書育人，無私奉獻，共同拼搏的結(jié)果，更是全體教師智慧和汗水的結(jié)晶。我校規(guī)模小，地域偏遠，教師情況特殊，針對學(xué)校的實際，在如何提高教學(xué)質(zhì)量方面，我們作了一些有益的探索，我的介紹中如有與現(xiàn)代的教學(xué)理論，和當(dāng)前開展的素質(zhì)教育不符的地方，有失偏頗，還請各位批評指正;有的地方如果過多粉飾或夸大其詞，還請各位原諒我的輕狂。下面就我校在教學(xué)管理中的一些亮點，向各位作一匯報，讓我們共同交流、探討：
一、建立健全規(guī)章制度，規(guī)范教學(xué)行為。
決定一所學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于領(lǐng)導(dǎo)的管理，而一位領(lǐng)導(dǎo)者管理的要點，就是要有科學(xué)、合理、符合實情、有很強操作性的管理制度。開學(xué)之初，我抓住這一主線集思廣益，結(jié)合我校實情，和全體老師以及部分學(xué)生代表，仿佛磋商，幾易其稿，制定了30項管理制度，完善了學(xué)校的管理工作，強化了教師的職責(zé)，工作中抓住兩條主線：一是教學(xué)常規(guī)管理制度，我們明確了備課、上課、作業(yè)布置及批改、檢查、輔導(dǎo)的細則，細化到每月語練多少次、作文多少篇、數(shù)練多少回。有效提高了制度的可操作性。二是教師的考勤考績，這也是困擾我校多年發(fā)展的難題，在教師考勤考績制度方面，明確規(guī)定了請假類型、請假手續(xù)及審批、考勤獎懲。為了杜絕教師簽到的隨意性、值日教師的不負責(zé)任，我每天在教師簽字簿上規(guī)定時間到校后劃線，線下不論什么情況，一律遲到。教師中有人稱之為“警戒線”、“高壓線”。有人對制度作過形象的概括“掛在墻上是看的、匯報時念的、執(zhí)行是會變的”，再好的制度都要靠認真執(zhí)行，首先要我們領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，“身正威自在”。其次要敢于較真，硬碰硬，不怕得罪人，不怕丟帽子，我們的教師絕大多數(shù)是積極進去的，得罪的只是極少數(shù)人，“公道自在人心”。要使每位教師認識到制度既是套在我們頭上的緊箍咒，也是我們工作的粘合劑，否則我們的工作將是一盤散沙。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，“三九天冰凍——非一日之寒”。如沒有強有力制度作保證，如沒有長期的苦練，任何形式的創(chuàng)新教法、教學(xué)活動，都是“花拳繡腿”，本末倒置，無源之水?！叭酥巍庇肋h代替不了“法治”。我們用制度管理人，按章去辦事，規(guī)范了教學(xué)行為，理順了學(xué)校的各項工作關(guān)系，協(xié)調(diào)了老師和領(lǐng)導(dǎo)之間的障礙，充分調(diào)動了全體師生工作、學(xué)習(xí)的積極性。取得了明顯的效果。
二、全面落實教學(xué)管理，注重教學(xué)效果。
我和周主任都是剛擔(dān)任學(xué)校教學(xué)管理工作不久，工作上經(jīng)驗不足，學(xué)校以前的老校長、老主任、老教師給了我們很多關(guān)愛和諒解，依靠傳、幫、帶，他們逐步教會我們教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)，教學(xué)管理工作中，我們不斷創(chuàng)新管理模式，首先我們依據(jù)《教學(xué)工作制度》，大力抓好備、教、改、考、輔幾個常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查，夯實教學(xué)工作基礎(chǔ)，其次制定出教師日常工作考核細則，真正把教師日常教學(xué)工作量化、細化，同時加強教師業(yè)務(wù)檔案的管理，認真填寫教師工作量化考核表。教師每干一項工作，每做一件事，都能有章可循，有據(jù)可查，避免了教師考核工作的隨意性、人情帳，激發(fā)了教師工作熱情，最后抓好獎懲兌現(xiàn)，每項考核，每月檢查結(jié)果直接與教師簽字認可，記入教師業(yè)務(wù)檔案，作為教師績效工資考核重要依據(jù)。師生管理上，強調(diào)“激勵與制約并舉”，用全新的機制，激活師生的潛能;在課堂教學(xué)中堅持以精講多練為主，注重查漏補缺。特別重視增強師生間的互動和探究性學(xué)習(xí)，教師學(xué)會蹲下身子和學(xué)生說話，促成課堂生動活潑，使課堂教學(xué)價值最大化，課堂效率大大提高。
科學(xué)訓(xùn)練是制勝的法寶。教學(xué)管理中以“教學(xué)為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線”，遵循科學(xué)規(guī)律，作業(yè)訓(xùn)練中必須以廬江縣近兩三年統(tǒng)一檢測試題要求為導(dǎo)向，深鉆教材及考試說明要求，知識點要一個不漏，重點內(nèi)容要吃透，難點內(nèi)容要化解，熱點內(nèi)容要關(guān)注，縱橫聯(lián)系要清楚，能力要求要具體。力戒反復(fù)的抄寫，反對偏題、怪題，杜絕錯題。著眼點要放在中等學(xué)生的提高上，做到每練必批、每練必評。
三、開展豐富多彩活動，激活學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
我校由于教師年齡偏大，教學(xué)設(shè)施陳舊，再加上學(xué)生數(shù)少，造成我校教師工作熱情不高，學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃。我接任校長后，積極組織教師參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，通過“學(xué)”然后知不足，找出自己知識、教學(xué)能力與現(xiàn)行教學(xué)形勢之間的差距，這樣增強了教師的危機感。然后我身先士卒上好校內(nèi)公開課，帶領(lǐng)教師參加教研活動，從教研中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。雖然沒有好高的水平，但對教師和學(xué)生能起到警醒和督促的作用，也許有人認為這是形式，但在觀念上使他們認識到學(xué)校雖小，但在教學(xué)上我們在真抓實干。在學(xué)校開展了“雙減”活動，即減小教師教學(xué)壓力、減輕學(xué)生負擔(dān)。我常勸導(dǎo)老師一句話：“只要像我這樣認真干，工作應(yīng)該沒什么問題?！眲裾]學(xué)生：“只要像我這樣認真學(xué)，沒有什么學(xué)不好?！苯處熤匦聼òl(fā)了工作激情，學(xué)生重新感受到了學(xué)習(xí)樂趣。在學(xué)生中我們先后開展了“冬季運動會”、“元旦書法展”、“輝煌六十周年愛國主義讀書教育活動”、“慶祝六一文藝匯演”等活動。學(xué)生也取得了可喜的成績，，使我校教學(xué)風(fēng)氣濃了，學(xué)生的干勁足了。
我們利用一切機會，開展豐富多彩的活動，為教師為學(xué)生創(chuàng)建展示才藝的舞臺。利用學(xué)校的設(shè)施，盡可能開展好綜合實踐活動，語文學(xué)科方面帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，從生活中、從自然中、從社會中學(xué)習(xí)語文;又如語文學(xué)科針對學(xué)生作文水平低，寫作能力差的特點，開設(shè)作文欣賞課、作文修改課、作文討論課等新的課型，讓害怕作文的學(xué)生增強對作文的興趣，拿起筆來寫作文，提高了寫作水平。數(shù)學(xué)方面重點加強數(shù)學(xué)知識在生活中的應(yīng)用，使學(xué)生感到學(xué)有用的數(shù)學(xué)，比如開展“購物算賬競賽”活動，大大提高了學(xué)生估算、心算、筆算的能力;英語教學(xué)抓住學(xué)生對新課程的興趣，鼓勵學(xué)生大膽、大聲大量的說。開展“英語就在我身邊”活動，用單詞說身邊的事、身邊的物、身邊的人??教師做個有心人，抓住學(xué)生感興趣的內(nèi)容。大大增強了學(xué)習(xí)勁頭。比如電視節(jié)目中的“我愛飯米?！眲?，實際上“飯米粒”，就是英語“family”的英譯，告訴學(xué)生這句話就是“我愛我的家庭”的意思。這樣的教學(xué)既貼近了生活，又增加了趣味性，拓寬了學(xué)習(xí)渠道，增強了學(xué)習(xí)勁頭，提升了他們學(xué)習(xí)英語的自豪感。這樣的方式，在我們教學(xué)中比比皆是，所以，英語教學(xué)一直是我們教學(xué)的亮點。
四、提高學(xué)習(xí)能力建設(shè)，加強學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。
二十一世紀淘汰的不是沒有知識的人，而是不會學(xué)習(xí)的人，在這個知識日新月異的時代，被動接受知識教育，遠不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，實際教學(xué)中，加強學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)，首先預(yù)習(xí)能力的培養(yǎng)，針對各年級、各學(xué)科的不同要求，我們提出在不增加學(xué)生的負擔(dān)情況下，明確預(yù)習(xí)的范圍和任務(wù)，然后由教師拿出具體的方案，把它作為教師集體備課的一項內(nèi)容，通過集體科學(xué)決策，使學(xué)生的預(yù)習(xí)真正能為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，比如一年級的語文預(yù)習(xí)生字只要求會讀會寫;二年級增加要求會使用查字典，了解生字意思，會組詞;三年級更進一步，結(jié)合上下文理解詞語;四年級要達到全面、正確掌握生字音、形、義，初步讀懂課文內(nèi)容。這樣保持了學(xué)生預(yù)習(xí)的一貫性、延續(xù)性、整體性。學(xué)校整個語文教學(xué)是一個有機的整體。其次關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的反饋，每一位教師都有一本作業(yè)批改記錄、一本學(xué)生錯題集，記錄著學(xué)生平時作業(yè)和檢測中這樣或那樣的錯誤，這樣復(fù)習(xí)的時候，教師就會有的放矢，加強輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)。最后重視提優(yōu)補差，提高差等生，促進中等生，確保優(yōu)等生，使每個學(xué)生個體都在學(xué)習(xí)中有所獲、有所得、有所進步，努力提高他們的綜合素質(zhì)和整體競爭能力，這既是素質(zhì)教育的大目標(biāo)，也是應(yīng)試決勝的大戰(zhàn)略。在補差方法上，采取“先查病，后治療，再進補”的補差原則，在教學(xué)中，我們要把學(xué)困生當(dāng)做是受了病蟲害的花朵，更要加倍呵護與關(guān)心。對這些學(xué)困生我們要求面對面輔導(dǎo)，課堂提問首先要問“你聽懂了沒有?”讓他們在關(guān)愛中成長，整體提高班級的成績。
榮譽只屬于過去，未來任重道遠。新的教學(xué)挑戰(zhàn)又接踵而至，我校的教學(xué)發(fā)展并不平衡，也暴露出一些問題，語、數(shù)學(xué)科教學(xué)成績與兄弟學(xué)校相比還有一定差距，有待加強，我們將不斷探索，逐漸形成自己的辦學(xué)特色。我相信在中心校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，借“全面提升教學(xué)質(zhì)量活動年”活動這個平臺，通過我們?nèi)w教師的共同努力，我鎮(zhèn)的教學(xué)質(zhì)量一定會邁上一個新的臺階。
門店管理經(jīng)驗心得篇三
我們可以想想：在實際工作中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子決定的事情，結(jié)果與目標(biāo)之間有沒有很大的差距的情況?在高度上，決策方案在執(zhí)行的過程中，標(biāo)準(zhǔn)有沒有逐漸降低、甚至完全走樣的情況?在速度上，學(xué)校的計劃在執(zhí)行過程中有沒有經(jīng)常延誤，甚至有些工作不了了之的情況?在力度上，學(xué)校制定的一些政策在執(zhí)行過程中，有沒有力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效的情況?如果有，我們的問題出在哪里呢?答案就是：執(zhí)行力不夠或者沒有執(zhí)行力。
門店管理經(jīng)驗心得篇四
一個班級幾十個學(xué)生，他們的家庭環(huán)境、先天素質(zhì)與自身努力程度都不同，班主任作為班級的管理者，要做到一視同仁，要尊重、信任、理解、熱愛每一個學(xué)生。關(guān)心他們的身體，關(guān)心他們的生活，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，關(guān)心他們的思想。
首先，要平衡好與班級學(xué)生的關(guān)系。對待學(xué)生不能因為他的工作出色或?qū)W習(xí)成績好而特別親之愛之，也不因為他的成績差，行為不端而惡之厭之，而應(yīng)是一視同仁，平等對待。對班干部要求要嚴格，要他們在搞好學(xué)習(xí)的同時積極為班級同學(xué)服務(wù)，各司其職，各盡其責(zé)，做得好表揚，有違紀照樣批評，決不姑息遷就。而對優(yōu)秀生應(yīng)更加嚴格要求，在肯定優(yōu)秀生優(yōu)點的同時要及時發(fā)現(xiàn)他們的缺點，給予嚴格而有效的教育。待進生往往由于學(xué)習(xí)成績差，或者某方面不如人而顯出悲觀、苦悶、憂郁等消極情緒，所以對待待進生特別要注意尊重、理解他們，千萬不能傷了他們的自尊心。應(yīng)肯定他們的長處，指明他們的努力方向，調(diào)動他們的積極性，激勵他們克服自身的缺點。其次，要平衡好班級學(xué)生與其他科任老師的關(guān)系。班主任在管理班級時應(yīng)該重視班級學(xué)生與任課老師間的團結(jié)，創(chuàng)建良好的師生關(guān)系。
門店管理經(jīng)驗心得篇五
在小學(xué)生心里，老師都是很神圣的，尤其是班主任老師。老師的每一句話可能都深深的影響著學(xué)生。適當(dāng)?shù)谋頁P可以給學(xué)生樹立良好的自信心，但是表揚也要恰到好處，過多了學(xué)生可能會有一種從心底油然而生的優(yōu)越感，所以一定要掌握分寸。
在班級工作中，班主任對于學(xué)生的語言教育也是很必要的，同時，班主任運用語言藝術(shù)進行教育還必須根據(jù)不同的對象，因時、因境采用靈活的方式。如對自尊心強、有逆反心理、脾氣暴躁、感情易沖動的學(xué)生，宜采用平等商討的語言；對善于獨立思考、自我意識強、感受力較強的學(xué)生，宜采用暗示、旁敲側(cè)擊或警句格言的點撥式語言；對惰性心理和試探性心理突出的學(xué)生宜采用措辭尖銳、語調(diào)激烈的觸動式語言；對自我防衛(wèi)心理強烈、不肯輕易認錯的學(xué)生要采用突擊式語言；對性格內(nèi)向、孤僻、有自卑心理的學(xué)生則要用有層次、有步驟、逐漸深入學(xué)生心靈的漸進式語言等等。
除了表揚和語言教育以外，批評也是思想教育的一種重要手段。正確地運用這一手段，可以幫助學(xué)生認識并改正錯誤。批評首先要掌握事實。有的學(xué)生往往會不承認自己的錯。如果老師沒有事實根據(jù)，空講幾句批評的話就達不到矯正的效果。反而讓其覺得可以瞞天過海，反復(fù)犯錯，甚至是變本加厲。只有掌握了事實發(fā)展的前因后果，批評才會有針對性，其效果才會更好，學(xué)生也會心服口服。其次，要尊重和愛護學(xué)生的自尊心。而后進生的自尊心更是強于其他學(xué)生，而實際上，在他們的內(nèi)心深處，仍有上進要求，渴望得到老師和同學(xué)的理解和幫助。因此，在批評學(xué)生的時候既要講原則，不遷就其錯誤的思想行為，又要講感情，尊重他們的自尊心。這樣，被批評的學(xué)生就不會感到自己是在挨罵，而是在接受教育，他們會從心里地感激你對自己的關(guān)心和愛護。再次，批評要對事不對人。
當(dāng)然，我還是一名新班主任，但是我也充分認識到，班主任在工作中只有不斷摸索，講究班主任管理藝術(shù)，才有效地管理好班級。
門店管理經(jīng)驗心得篇六
班集體是由整個班級組成，以完成學(xué)校教育任務(wù)為共同目標(biāo)，有一定組織機構(gòu)、規(guī)章制度的學(xué)生共同體。一個健全的班集體有以下幾個特征：有共同的目的，共同的榮譽感和為達到共同目標(biāo)而組織的共同活動；有健全的組織機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)核心；具有正確的輿論和優(yōu)良的作風(fēng)；有嚴格的規(guī)章制度與紀律；具有團結(jié)友愛、互相幫助、平等和諧的人際關(guān)系。
班主任管的事特別多、特別細。大至教育教學(xué)工作，小至掃把、粉筆之類雞毛蒜皮的小事，樣樣少不了班主任操心，班主任作為班集體的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，在學(xué)生全面健康的`成長中起著重要的作用。作為班主任，管理著全班幾十個學(xué)生，這就需要班主任投入更多的時間與精力，關(guān)注學(xué)生的心理、生理、學(xué)習(xí)等各方面的情況，加強與學(xué)生之間的交流、溝通，因勢利導(dǎo)地促進各種類型學(xué)生的健康成長。一個良好的班集體，可以對其成員進行強有力的感化、影響和強制作用。良好的班集體的作用主要有以下幾點：首先，良好班集體是促進學(xué)生個體社會化的重要環(huán)境；其次，良好的班集體是促進學(xué)生個性全面和諧發(fā)展的重要條件；再次，班集體是教育的重要手段。良好的班集體不會自發(fā)形成，而要在班級建設(shè)者的精心組織和培養(yǎng)下才能逐步建立起來。同時，班主任在管理班級需要講究管理藝術(shù)，才能有效地管理好班級。
門店管理經(jīng)驗心得篇七
人都是有感情的，班主任和之間也要架起愛的橋梁，這種愛是要發(fā)自肺腑的，而不是表面的關(guān)心。如果你是真心的，學(xué)生能體會的到。舉個例子，我們班有個叫史傳淑，軍訓(xùn)時她帶病訓(xùn)練，我?guī)状谓兴菹ⅲ颊f能行，我很心疼，也很感動。訓(xùn)練之余，我?guī)タ床?。天氣有些涼，我把自己的衣服給她穿。我對她的關(guān)心使她很感動，她對我聊了很多，她的`家庭，她的理想，我流淚了，她也流淚了，我們師生之間真正建立起了深厚的感情。暑假時，她的普高的錄取通知書到了，但是她最終還是沒有去上普高，而是回到了職專，就是因為職專有我這樣一個關(guān)心愛護她的班主任，她舍不得。史傳淑同學(xué)學(xué)習(xí)刻苦，努力自覺。我希望她能考上理想的大學(xué)，所以平時我對她的學(xué)習(xí)關(guān)心的也很多，給她搜集學(xué)習(xí)資料，督促她的學(xué)習(xí)。同時，我還讓她擔(dān)任班里的團支部書記和學(xué)習(xí)委員，帶動起班里的學(xué)習(xí)，在她的帶領(lǐng)之下，使得班里的學(xué)習(xí)氣氛濃厚，同學(xué)積極向上。像史傳淑同學(xué)這樣因我對他們的愛而有所進步，有所改變的同學(xué)還有很多，我就不再一一舉例?？傊?，對于學(xué)生，愛是源泉，愛是根本，有了對學(xué)生真正的愛，無論工作方法如何選擇，都會起到良好的教育效果。
二、嚴嚴師出高徒，這是我們經(jīng)常說的一句話。嚴格管理，對于一個班級來說是必須的。從嚴治班是我的一貫作風(fēng)。關(guān)于嚴格管理主要體現(xiàn)在班級管理制度的制定與實施上。班級管理制度的制定是通過班主任與班干部共同商議，征求學(xué)生意見，最后制定、公布、執(zhí)行。在管理制度的實施上，主要依靠班干部，班長負責(zé)考勤和全盤管理，紀律委員負責(zé)紀律，勞動委員負責(zé)衛(wèi)生，體育委員負責(zé)兩操，等等。
門店管理經(jīng)驗心得篇八
門店銷售是一項與人打交道的工作，是銷售人員與顧客之間的溝通與交流。通過多年的從業(yè)經(jīng)驗，我深深地體會到門店銷售的重要性和與人相處的技巧。在這篇文章中，將會分享我在門店銷售工作中得出的一些心得體會，希望能對其他從事門店銷售的人們有所幫助和啟發(fā)。
第二段：了解顧客需求
門店銷售的關(guān)鍵是了解顧客的需求，只有這樣才能提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。而要了解顧客需求，就需要與顧客進行有效的交流。在與顧客溝通時，我通常會先問好，然后提出開放性問題，讓顧客自由地表達他們的需求和想法。同時，在他們提出需求時，我盡量細心地傾聽，并通過一些追問來進一步了解他們的具體需求。這種主動聆聽和了解的做法，能夠讓顧客感受到被重視和關(guān)心，從而增強他們對商品的信任和購買的欲望。
第三段：展示產(chǎn)品優(yōu)勢
顧客在門店購買商品時，往往關(guān)注的是產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。因此，作為銷售人員，我們需要了解產(chǎn)品的特點和特性，能夠清晰地向顧客展示產(chǎn)品的優(yōu)勢。在銷售過程中，我通常會先簡單介紹產(chǎn)品的特點，然后再著重強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢和使用效果，并結(jié)合顧客提出的需求，向他們詳細解釋產(chǎn)品如何滿足他們的需求。同時，我也會通過一些實際案例或者樣品來讓顧客更加直觀地了解產(chǎn)品的優(yōu)勢。通過這種方式，能夠讓顧客更加信服和愿意購買我們推薦的產(chǎn)品。
第四段：處理顧客異議
在門店銷售中，有時候顧客會對產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生異議或者不滿。作為銷售人員，我們要學(xué)會妥善處理這些情況，保持良好的服務(wù)態(tài)度，并盡力解決顧客的問題。當(dāng)顧客提出異議時，我首先會保持冷靜，傾聽他們的不滿和理由。然后，我會試圖尋找共同點，并與顧客進行溝通和妥協(xié)，尋找解決方案。同時，在解決問題的過程中，我也會盡可能提供幫助和建議，并以禮貌和真誠的態(tài)度來對待顧客。通過妥善處理顧客異議，能夠維護門店的形象，增強顧客的滿意度和忠誠度。
第五段：保持積極心態(tài)和學(xué)習(xí)態(tài)度
門店銷售是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，需要具備良好的心理素質(zhì)和學(xué)習(xí)態(tài)度。在銷售過程中，可能會面臨壓力和困難，但是我們要保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度。盡管有時候業(yè)績不如人意，但是應(yīng)該將其視為提升和成長的機會，從中找到自己不足之處，并努力改進和學(xué)習(xí)。同時，與同事和團隊之間的團結(jié)和互助也是非常重要的，可以相互學(xué)習(xí)和分享銷售經(jīng)驗，共同進步。
總結(jié)：
門店銷售經(jīng)驗是通過長期的工作實踐和總結(jié)而來的，是一種寶貴的財富。通過了解顧客需求、展示產(chǎn)品優(yōu)勢、處理顧客異議和保持積極心態(tài)與學(xué)習(xí)態(tài)度，我逐漸成長為一名技巧嫻熟、能夠與顧客有效溝通的銷售人員。我相信，只要我們在門店銷售中保持真誠和用心，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，就能夠成為優(yōu)秀的門店銷售人員，為顧客提供更好的購物體驗。
門店管理經(jīng)驗心得篇九
現(xiàn)在的小學(xué)生年紀雖小，但隨社會經(jīng)濟的發(fā)展，家庭生活水平的不斷提高和科技水平的不斷進步，他們獲取知識的途徑越來越多，知識面也越來越廣，思維相當(dāng)活躍，獨立思考的能力和自主意識也較強。與此同時，正因為經(jīng)濟條件好了，又是獨生子女的緣故，學(xué)生的自理能力較差、缺乏合作精神，以自我為中心的意識較強。針對以上情況，班主任老師不能再停留在過去師道尊嚴、單純的說理、要求學(xué)生無條件服從的簡單教育方式中，而應(yīng)跟上時代的腳步，轉(zhuǎn)變教育思想，提高自身素質(zhì)，采取適應(yīng)學(xué)生發(fā)展趨勢的班級管理方式。
門店管理經(jīng)驗心得篇十
前半學(xué)期，我校教學(xué)教研工作在學(xué)校的直接引領(lǐng)下，以教學(xué)教研工作計劃和學(xué)校工作思路為指導(dǎo)，認真落實學(xué)校教學(xué)教研工作計劃。緊緊圍繞學(xué)校教研工作重點開展教研活動，加強管理，強化過程，嚴格要求，積極實施素質(zhì)教育，充分發(fā)揮教導(dǎo)處教學(xué)研究，教學(xué)指導(dǎo)，教學(xué)管理和教學(xué)服務(wù)的職能作用，積極探索課改的新經(jīng)驗，新方法，以教學(xué)質(zhì)量建設(shè)為中心開展工作。前半學(xué)期我校各項教學(xué)教研工作開展得有聲有色，始終以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，較好地完成期初制定的各項任務(wù)，現(xiàn)就前半學(xué)期的教學(xué)教研工作匯報如下：
一、求真務(wù)實，加強了學(xué)校教學(xué)常規(guī)工作的管理。
抓好常規(guī)管理是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。抓好教學(xué)常規(guī)管理是順利地進行一切教學(xué)活動的前提。開學(xué)初，要求每位教師制定工作目標(biāo)，特別是制定出所任學(xué)科在全鎮(zhèn)的位次目標(biāo)。學(xué)校再根據(jù)班情、生情明確細化工作目標(biāo)。期末，對達到目標(biāo)的教師進行重重獎勵，對未達到目標(biāo)的教師進行重重懲罰。樹立教學(xué)榜樣，增強教師間的競爭意識。開學(xué)前要求教師有計劃，期末有總結(jié)，有學(xué)生成績記載和試卷分析。學(xué)校前半學(xué)期分別對語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科進行了專題教研，每次教研都精心安排，合理規(guī)劃。上課前老師們都踴躍按一節(jié)課“兩設(shè)計三反思”的模式，積極備課，大家出謀劃策，查漏補缺，再修改教案，課后評課再交流經(jīng)驗，總結(jié)成果，提高教育教學(xué)水平，真正達到示范課的示范作用。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)的布置與批改以及聽課、評課、考查，均是教學(xué)管理的一部分，本學(xué)期，我校規(guī)范了教師的教學(xué)行為，建立良好的教學(xué)秩序，推動了課改的發(fā)展。
1、前半學(xué)期開學(xué)前學(xué)校教導(dǎo)處根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材要求，制定出本期切實可行的教育教學(xué)與教研工作計劃，開學(xué)就組織全體教師學(xué)習(xí)、討論，使全體教師在具體的教育教學(xué)與教研工作中做到心中有數(shù)，有的放矢，明明白白地進行教育教學(xué)教研。我們還堅持利用教研時間或例會加強對教育教學(xué)教研工作的指導(dǎo)。
2、嚴格執(zhí)行課程計劃，按計劃開齊課程，開正開足課時，合理安排好活動課(活動課中安排了學(xué)科活動課與興趣活動課及科技文體、藝術(shù)等活動課)，配齊了各科教師，成立了教研組、興趣組。
3、在備、講、輔、批、改、評、考各教學(xué)環(huán)節(jié)上對教師的要求及監(jiān)督檢查，都作了明確而且具體的規(guī)定，規(guī)范了教師的教學(xué)行為，使教師主動自覺地遵照執(zhí)行，使每個教師認真做到教學(xué)紀律嚴明，教學(xué)行為嚴謹，教學(xué)秩序嚴格。促使學(xué)校教師認真?zhèn)湔n、認真上課、認真輔導(dǎo)、認真批改、認真組織考評。
4、規(guī)范了教師的教學(xué)行為，教導(dǎo)處堅持每周檢查各科組教師的工作計劃落實情況，教導(dǎo)處還規(guī)范了教師的備課，要求教師提前候課，遵守課堂教學(xué)要求，杜絕了教師在教學(xué)上的盲目性和隨意性。
四、廣泛開展教學(xué)研究，提高教研質(zhì)量。
1、更新教師課堂教學(xué)觀念。本學(xué)期認真組織教師參加新教材、新課標(biāo)培訓(xùn)，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教研教改方面的材料，研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、教材與教法，提高課堂教學(xué)水平，學(xué)習(xí)研究教育理論和專業(yè)知識。語、數(shù)、英語三組每月開展一次集體備課，教研課活動。
2、第10周，教導(dǎo)處對各班各科進行期中檢測摸底，深入分析各班現(xiàn)狀。根據(jù)各班教學(xué)質(zhì)量的實際情況，找出存在的問題，分析問題的根源，增強教師的質(zhì)量意識，尋求科學(xué)合理、切實有效的提高教學(xué)質(zhì)量的對策。
3、本學(xué)期選拔了一些教師參加區(qū)“課題研究教學(xué)大比武”評選活動，賀書娟、梁雙建老師分別獲英語組、數(shù)學(xué)組一等獎，成績可喜。組織了校級教學(xué)研討課，35周歲的老師每人每月都要開展“一次邀請式聽評課”活動，每一位相關(guān)老師都能積極參加聽課和評課，效果較好。
4、教研組每月進行一次備課、作業(yè)等常規(guī)的教學(xué)檢查，定期召開教師座談會，全方位了解教師的教學(xué)情況。嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢測、分析制度，表彰先進，加大宣傳力度，讓“質(zhì)量是生命線”的口號深入人心，把教學(xué)質(zhì)量與評優(yōu)、考核聯(lián)系起來，強化教師的質(zhì)量意識和責(zé)任意識。
五、加強學(xué)科質(zhì)量監(jiān)控，營造良好的競爭氛圍。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。本學(xué)期，我們經(jīng)過充分醞釀，精心籌劃，嚴格把關(guān)，對全校各科進行嚴格的全面期末考核，考試采取全學(xué)區(qū)交叉監(jiān)考，全區(qū)教師集中評卷，嚴格按照評分標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一盡度，保證成績的真實性、可信性。健全和完善激勵機制，對成績優(yōu)異或有進步的班科任教師不僅給予精神鼓勵和榮譽表彰，同時給予物質(zhì)獎勵，提高教師們的競爭意識，營造良好的教育教學(xué)氛圍，進一步調(diào)動全體教師的工作積極性，促進學(xué)校各項工作健康、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展。對于薄弱的水平較低的教師，成績較差的班級，及時督促，幫助他們尋找原因，并進行有效調(diào)整，優(yōu)化組合，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。監(jiān)控的結(jié)果表明，各個年級語數(shù)平均成績穩(wěn)中有升，學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識比較扎實，優(yōu)秀生比較突出。同時進行認真的質(zhì)量分析，分析錯題原因，針對學(xué)生的知識薄弱點，提出合理有效的建議，尋找補救措施，為今后全面提高教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
六、開展各類活動，重視學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)。
開展 “校園讀書活動”。為了營造一個充滿濃郁文化氣息的“書香校園”，學(xué)校為不同年級的學(xué)生推薦了閱讀書目，并開設(shè)了閱讀指導(dǎo)課程，開展課外閱讀知識大比拼、百科知識有獎競賽、“讀書小博士”評選等活動，激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。學(xué)生在讀書活動中，拓展了視野，擴大了知識面，寫作能力也有了不同程度的提高。
一分耕耘，一分收獲，一學(xué)期來，從課改實驗中取的成效，到深入課堂與老師交流探討;從培養(yǎng)學(xué)生知識技能的各項競賽，到期末檢驗學(xué)校教學(xué)效果的質(zhì)量監(jiān)控;從人力到物力，我們做了大量的工作，老師們也付出了辛勤的勞動，取得的成績有目共睹，教師們的士氣高漲，學(xué)校的教學(xué)風(fēng)氣煥然一新。
當(dāng)然，成績只能說明過去，我們在肯定成績的同時，更看到了存在的差異和不足。教師的自身素質(zhì)和綜合能力參差不齊，教師資源的分配不盡合理，個別班個別科的教學(xué)質(zhì)量還有待提高。教研工作停滯不前，缺乏創(chuàng)新性，常規(guī)教學(xué)管理不夠嚴格等。在今后的工作中，我們還必須繼續(xù)努力，發(fā)揚優(yōu)點，正視不足，克服困難，迎難而上，努力把教學(xué)教研工作做得更好更扎實。相信有上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有全體老師的協(xié)力配合，我們的目標(biāo)一定實現(xiàn)，今后，我們將一如既往勤勉，務(wù)實地工作，為教育事業(yè)譜寫出新的篇章!
2、加強畢業(yè)班管理
畢業(yè)班工作是學(xué)校工作的重點。為了讓每一名學(xué)生都順利畢業(yè)，合格升入初中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，開學(xué)初，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認真研究，加強了教師的力量，用具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師來擔(dān)任六年級的教育教學(xué)工作，并把畢業(yè)班工作列入重點工作之一。及時召開畢業(yè)班教師會、學(xué)生會、家長會，了解學(xué)生狀況。要求教師以教材為主，打好學(xué)生雙基，制定系統(tǒng)的、科學(xué)的、周密合理的教育教學(xué)計劃和復(fù)習(xí)計劃，采用抓兩頭帶中間的辦法，認真上好每一節(jié)課，特別對過去學(xué)習(xí)底子薄的孩子，教師更是關(guān)心照顧，早來晚走，利用課余時間不計報酬為孩子們輔導(dǎo)。另外，注重過程性質(zhì)量的監(jiān)控。六年級年級組繼續(xù)建立語文、數(shù)學(xué)學(xué)科單元檢測與分析制度。每次單元檢測由年級組統(tǒng)一組織，每次檢測后組織學(xué)科教師集中交流，進行質(zhì)量分析，及時查找存在的問題，及時診斷，及時調(diào)整教學(xué)策略。期中期末檢測由教導(dǎo)處統(tǒng)一組織，各年級組及時上報檢測結(jié)果，由教導(dǎo)處組織進行質(zhì)量分析。除此以外，本學(xué)年教導(dǎo)處還將隨機進行一些診斷性的檢測。
3、加強教學(xué)常規(guī)管理
為了確保學(xué)校教學(xué)秩序的正常進行，我們建立健全了教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量的綜合評價體系，加強了學(xué)校內(nèi)部各項教學(xué)工作的科學(xué)管理和考核獎懲力度。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標(biāo)是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學(xué)校的授課計劃、備課、教學(xué)、批改、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考試、成績評定等項教學(xué)規(guī)章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學(xué)期，學(xué)校堅持除每半期的常規(guī)檢查外，還重點對校本課程的落實情況進行了專項抽查，保證課程計劃的整體有效的落實。
4、加強教研組的工作管理，上交各科教研組計劃。探索“年級組長負責(zé)制”的管理新模式，細化教學(xué)過程管理。教學(xué)管理是學(xué)校管理的重要環(huán)節(jié)，是教學(xué)工作有效實施的重要保證，它直接關(guān)系著學(xué)校的生存和發(fā)展，加強教學(xué)過程的管理是提高教學(xué)實效的重要保證。結(jié)合我校年級組長負責(zé)制管理新模式的實施，本學(xué)年著力抓好以下幾方面的工作。(1)、抓實常態(tài)教學(xué)的隨機視導(dǎo)。各年級組長要經(jīng)常性地深入課堂隨堂聽課、巡課，行政領(lǐng)導(dǎo)隨機抽查年段教師的教學(xué)情況。(2)、發(fā)揮優(yōu)秀教研組長和優(yōu)秀教研組的作用，向市推薦優(yōu)秀教研組，在校內(nèi)豎榜樣，互相學(xué)習(xí)。組織三年級教研組參加市優(yōu)秀教研組的評選。各語文教研組成功進行“語文一課多上”的教研活動。更換學(xué)校櫥窗墻報，收集教研教改縮影。
5、裝備與實驗教學(xué)工作上臺階。抓多功能教室管理員工作，發(fā)放多功能教室登記表，簽訂多功能教室管理員責(zé)任狀。在現(xiàn)代技術(shù)教育實驗校五年復(fù)驗中取得優(yōu)異的成績。
6、加強對校本課程“中華美文課堂” 的檢查。
門店管理經(jīng)驗心得篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位老師：
上午好！感謝大家在新學(xué)期開始能給我這次匯報交流的機會，談不上什么經(jīng)驗，因為在座有很多老教師，經(jīng)驗比我豐富，我就把我上一學(xué)年在班主任工作崗位上的一些不成熟的教育理念，管理方法和心得體會做一個簡單匯報，準(zhǔn)備時間較為倉促，可能會有表達不清楚，缺乏邏輯性條理性的地方，有不妥之處望大家給予批評指正。
教育家胡適說我們的教育更像肌肉注射，學(xué)生沒有了主動性和創(chuàng)意，靈動的腦袋瓜被慢慢僵化。培養(yǎng)了無數(shù)精英的哈佛大學(xué)追崇自由平等的團隊精神，耶魯大學(xué)非常重視校園和班級環(huán)境創(chuàng)建對學(xué)生獨立思辨能力的培養(yǎng)。我考慮的是如何能在現(xiàn)有家長預(yù)想、社會期望和現(xiàn)有唯分數(shù)論的考試模式影響下，讓孩子快樂，進步并有積極能動性的充分發(fā)揮。
在小班化環(huán)境下讓每個學(xué)生都受到等距離教學(xué)，讓每個學(xué)生充分享受優(yōu)秀教育資源，充分與老師互動、融合、彼此能感受互信關(guān)愛的脈搏。讓學(xué)生的每一天充滿快樂，讓學(xué)生的每一課都學(xué)得快樂。就像蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說的：要讓每一個孩子抬起頭走路。根據(jù)我們班的實際情況，我在以下幾個方面做了嘗試：
開學(xué)之初我就把班級劃分為公共區(qū)域和個人區(qū)域。除了班級大家共同活動的公共區(qū)域外，每一個孩子在班級內(nèi)有一個屬于自己的小空間，自己的書桌柜子里學(xué)習(xí)用品和生活用品以及自己的小玩具擺放格式自由發(fā)揮，孩子是自己私密空間的主人，其他孩子不經(jīng)主人允許不可以打開別人的柜子。對教室里的公共區(qū)域和公共用品比如黑板，門窗、走廊、垃圾桶，醫(yī)藥箱等實行輪流負責(zé)，改變孩子認為班級公共財產(chǎn)和他沒有關(guān)系，故意破壞的壞毛病，讓每一個人都認識到班級的空間和用品都和大家息息相關(guān)。
根據(jù)學(xué)科教學(xué)內(nèi)容和組織形式的要求，對課桌的排放適時進行了調(diào)整，以滿足合作討論交流和個性化指導(dǎo)的需求，課堂呈現(xiàn)了一定的開放性，從一定程度上改變了傳統(tǒng)課堂過于封閉的局面，學(xué)生不再是個獨立的學(xué)習(xí)個體，而是為沿著一定的方向解決一定的問題的學(xué)習(xí)共同體。
老師重視參與方法的指導(dǎo)和參與能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生的.主動參與和培養(yǎng)學(xué)生說話的邏輯性、條理性有機結(jié)合。什么樣的教學(xué)模式是最好的模式，我認為學(xué)生參與度高的課堂就是好課堂。無論是哪一種教學(xué)模式，都必須讓學(xué)生有主人翁精神，積極參與課堂中的一切探究活動。學(xué)生的主動參與精神不光體現(xiàn)在課堂教學(xué)中，還體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)校生活的各個層面。印象最深的是上一學(xué)期學(xué)生會的組織競選，原來已有3名中隊委，1名小隊委，班上的某某同學(xué)綜合素質(zhì)不錯，但對自己的能力不夠自信，我就推薦他去競選大隊委，他心里有退縮，沒底，而另一位推薦的同學(xué)就是某某某，他是之前的小隊委去競選中隊委，他也退縮，原因是小隊委班上直接推薦，而中隊委要脫稿層層選拔，但我還是鼓勵他們，指導(dǎo)他需要注意的細節(jié)，包括班上同學(xué)也一直給他們倆加油，最終結(jié)果挑戰(zhàn)了自己這就是最棒的！家長知道這件事后都是非常感恩我們老師能為孩子這樣去著想的。
我們把無差生教育作為一個重點來突破，用結(jié)對的形式開展了“點燃希望，友情幫學(xué)”活動。就是每一個學(xué)科按學(xué)生的學(xué)習(xí)能力進行結(jié)對或者是分組，形成幫學(xué)小組，確定幫學(xué)目標(biāo)和方法，課堂上設(shè)置了幫學(xué)環(huán)節(jié)，課外規(guī)定了幫學(xué)的時間，在老師的指導(dǎo)下，學(xué)生對每一節(jié)課的內(nèi)容或每一天的內(nèi)容都采用檢查式的輔導(dǎo)，這樣，學(xué)困生得到了幫助，優(yōu)秀生得到了鞏固和鍛煉，可以說事半功倍，特別是同學(xué)們在幫學(xué)中增加了友情，增強了班級的凝聚力，讓同學(xué)在相互協(xié)作和啟發(fā)中獲得了一種情感上的交融，營造了一個充滿親和力的小家氛圍。每一個班集體就是一個團隊，不管是平日的小組合作還是我們的活動參與，都會讓孩子們?nèi)ジ惺苓@種team-work精神。
只有平等的交流，用眼神和心靈與孩子真誠交流，孩子才會對我們真誠的敞開心扉，孩子們都很聰明，能用自己的眼神，感覺判斷出老師對自己的態(tài)度，說到這，讓我印象最深的是上學(xué)期兩個從加拿大過來的數(shù)學(xué)老師，我們暫且不說他們的課堂模式是否完全適合我們的校情，每次讓我們看到的都是課堂中的那份師生的自然，學(xué)生和老師沒有界限，一個眼神就是一次鼓勵，一個微笑就是一次交流，師生彼此之間心領(lǐng)神會，默契和諧，有一種朋友之間的理解和親情。離別的那一刻，班上好幾位學(xué)生默默流淚。我就努力在班級管理上學(xué)習(xí)外教的經(jīng)驗，蹲下身子了解學(xué)生的困惑，彎下腰來幫助同學(xué)們的疑難，和學(xué)生拉手交流思想，有時候活動課時間會和孩子們坐在草地上“神侃”，從航空母艦到隱形飛機，從個人家庭問題到生活生理常識、從學(xué)習(xí)技巧到解題思路什么話題都有，好幾次有學(xué)生評價我就是個“大孩子”。記得網(wǎng)上有一段視頻是美國總統(tǒng)奧巴馬圣誕節(jié)會見小學(xué)生，奧巴馬從開始到最后都是跪在白宮草坪上和孩子交流。拋去總統(tǒng)為選舉而作秀的因素，對孩子的尊重和平等交流很值得我們學(xué)習(xí)。有教育專家說：易焦慮、有暴力傾向的孩子往往是小的時候父母的擁抱不夠。經(jīng)常給孩子欣喜贊賞的擁抱，擊掌，甚至撫摸頭頂，往往會帶來比較理想的師生交流效果。
在班級設(shè)置了個性展示和成功展臺，把同學(xué)們成長過程中的點點滴滴展示出來，讓他們不斷地感受獲得成功的喜悅。以此為出發(fā)點，我們拓展課程的發(fā)展空間，注重課堂的靈活多樣。把學(xué)科課程向?qū)W生發(fā)展的需要延伸，比如，語文課增加了文學(xué)鑒賞，數(shù)學(xué)課增加趣味數(shù)學(xué)，英語課增加交際英語，音樂課增加了舞蹈和器樂，體育課增加了棋牌，信息課增加了實用編程等，這些課程的設(shè)置，為學(xué)生的特長發(fā)揮提供了條件，使得班級學(xué)生由單一的知識學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為能力的培養(yǎng)，從而使班級學(xué)生更加多姿多彩，為營造和諧向上的班級文化打下了基礎(chǔ)。國際部開設(shè)了豐富多彩的特長課，而高爾夫和爵士舞是我們在上個學(xué)期新開設(shè)，孩子們很新奇，高爾夫是一項很高雅的體育運動，而爵士舞歡快的節(jié)奏可以很好地調(diào)節(jié)一個人的協(xié)調(diào)性，而且可以在緊張的學(xué)習(xí)之余加以放松，個人覺得很不錯，所以我大膽鼓勵孩子們選報，結(jié)果出乎我意料，高爾夫占總?cè)藬?shù)一半多，爵士舞全班只有一人沒報，期末我看到他們的成績，表現(xiàn)得很不錯都，關(guān)鍵我看到的是他們對報科目的興趣，這是非常重要的一點。
教師必須精心去創(chuàng)造一個個生動多彩的育人情境，精心地去關(guān)注每個學(xué)生的個性差異，精心設(shè)計每一個教育和教學(xué)的細節(jié)，精心地為每一個學(xué)生發(fā)展提供幫助等等，當(dāng)這一切都成為現(xiàn)實的時候，我覺得教育應(yīng)該可以說是走向精致了。從這個意義上講，小班化對我們的老師是一個全新的考驗，是一次不尋常的挑戰(zhàn)，小班化對我們老師提出了更高的要求，它不會讓我們老師變得輕松，而是需要我們做更大的情感投入，更多的精力投入，才能做到因材施教，讓每一個學(xué)生得到更多的人文關(guān)懷。
創(chuàng)造教育奇跡的美國小學(xué)教師克拉克說：優(yōu)秀的教師是教育之心，這顆心里有一種使命召喚的緊迫感。我也借用一句歌詞結(jié)束我的發(fā)言：為了怒放的生命，讓孩子們有更完美的人生。謝謝大家！
門店管理經(jīng)驗心得篇十二
著名教育家葉圣陶先生說過：“什么是教育，簡單一句話，就是要培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。”作為教師，是學(xué)生成長的引路人，不僅要給學(xué)生傳授知識，還要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，為他們的健康成長打下扎實的基礎(chǔ)。一個班幾十個學(xué)生，性格特點不同，興趣愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢？如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢？我想，空頭說教是沒有用的，重要的是根據(jù)學(xué)生的年齡特征，通過生動活潑的教育形式，熱心地引導(dǎo)。
門店管理經(jīng)驗心得篇十三
20xx 年 xx月，xx縣教師進修學(xué)校干訓(xùn)部組織全縣業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)到東街校，參加了關(guān)于教學(xué)常規(guī)管理 ---- 聽評課培訓(xùn)。學(xué)習(xí)中由通化第 13 中學(xué)業(yè)務(wù)副校長王玉同志。結(jié)合 13 中的常規(guī)管理，詳細的進行了講解和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺，為提高我校的教學(xué)管理的水平，提升教育教學(xué)質(zhì)量，在今后的工作中，我將從以下幾個方面入手，強化管理：
1 、備課、上課
教師備課要一課一案，不準(zhǔn)無教案上課，教案應(yīng)項目齊全，體現(xiàn)知識性、思想性和能力性的統(tǒng)一。
教師要按時上下課，組織教學(xué)嚴謹并貫穿課堂的始終，對學(xué)生嚴格要求，始終關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時解決或課后與班主任溝通。認真按授課的基本環(huán)節(jié)去做：
( 1 )導(dǎo)入
( 2 )回憶舊知識
( 3 )呈現(xiàn)有組織的新知識或信息
( 4 )聯(lián)系新舊知識
(5) 遷移與運用。
教師要積極利用多種教學(xué)輔助手段等，積極創(chuàng)設(shè)環(huán)境，激活學(xué)生思維。
2 、作業(yè)的布置和修改
教師布置作業(yè)要適度、精選，不能隨心所欲，作業(yè)教師必須先做，作業(yè)要有層次性。教師布置作業(yè)要向?qū)W生提出明確要求，并規(guī)定完成時間，要按時收作業(yè)，不得讓學(xué)生代批作業(yè)、試卷等。發(fā)現(xiàn)錯誤要及時在錯題集上記錄，并及時講解。
3 、聽課、評課的開展
聽課堅持學(xué)校統(tǒng)一安排與領(lǐng)導(dǎo)隨堂聽課相結(jié)合的原則，每位教師每學(xué)期必須上一節(jié)公開課，教師聽課要求以本學(xué)科為主，校長、業(yè)務(wù)主任不得少于 60 節(jié)，教師不得少于 15 節(jié)，組內(nèi)研討課要求本組教師必須聽;各類校級公開課要求同組教師，同學(xué)科教師必須聽。其他沒有課的教師必須聽。每學(xué)期學(xué)校組織教師，到其他學(xué)校聽課一次，學(xué)人之長，補己之短。研討課、公開課、調(diào)研課等課上完后，各教研組要組織本組教師進行評課，評課要真正指出缺點、發(fā)揚優(yōu)點，切記流于形式，并寫出想應(yīng)的總結(jié)。
4 、常規(guī)檢查落實
教師教案、聽課記錄、政治學(xué)習(xí)筆記、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記由教研組長每月檢查一次，教務(wù)處每學(xué)期檢查一次。并做好相應(yīng)的記錄和評價，同時，把檢查結(jié)果和教師考核結(jié)合起來，真正做到獎優(yōu)罰劣。
今后的教學(xué)之路還很長，我們要做的工作和很多，教學(xué)常規(guī)是學(xué)校教學(xué)工作的核心，是學(xué)校的立足之本。在檢查中總結(jié)，在總結(jié)中反思，在反思中提升——只有這樣才能不斷提高學(xué)校的管理水平，促進學(xué)校教育教學(xué)水平的不斷提高。在下階段的教學(xué)中，我校將緊緊圍繞這次培訓(xùn)的精神，按照教育局要求，扎實有效開展各項工作，力爭把我校的教學(xué)常規(guī)工作買上一個新臺階.
門店管理經(jīng)驗心得篇十四
8月、12月，藍天公司為九級以上管理人員舉辦了三期培訓(xùn)班，這是公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第三期學(xué)員參加了為期五天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)、財務(wù)報表分析。通過這幾天的學(xué)習(xí)，我和廣大學(xué)員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學(xué)習(xí)的重要性，對于增強各級管理者的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進作用。
幾天的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示，使我對人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個原則、怎樣使員工更快樂工作，如何激勵員工有了新的認識，開闊了視野，拓展了思路；通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說，使我體會到了真情的“能說會道”對于溝通交流的重要性；通過中山大學(xué)管理學(xué)院劉教授專業(yè)知識的傳播，使我對財務(wù)基本知識有了一定的了解；凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動、形象而又幽默，時效性、針對性強，對于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力，增強企業(yè)凝聚力進行了形象的講述，其中關(guān)于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發(fā)，愿同各位同仁分享。
門店管理經(jīng)驗心得篇十五
第一段：引言（150字）
門店銷售作為一種重要的銷售方式，是企業(yè)與消費者直接互動的平臺，也是產(chǎn)品與市場之間的橋梁。在這個競爭激烈的時代，門店銷售的成功與否關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。本文將探討門店銷售經(jīng)驗心得體會，涵蓋銷售技巧、顧客溝通和團隊合作。
第二段：銷售技巧的重要性（250字）
門店銷售需要具備一定的銷售技巧，以提高銷售效果。首先，了解產(chǎn)品知識是提高銷售技巧的基礎(chǔ)。只有全面了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，才能更好地向顧客推銷。其次，掌握銷售溝通技巧是必不可少的。銷售員要學(xué)會傾聽顧客的需求并給予專業(yè)的建議，通過與顧客的互動，建立信任，激發(fā)購買欲望。此外，技巧的應(yīng)用還包括了解銷售的心理學(xué)原理和把握銷售策略。綜上所述，不斷提升自己的銷售技巧能夠使門店銷售更加圓滿成功。
第三段：顧客溝通的重要環(huán)節(jié)（300字）
顧客溝通是門店銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在顧客與銷售員交流互動中獲得成功。首先，建立愉快的交流氛圍是關(guān)鍵。要積極投入并展示自己的熱情和專業(yè)，同時保持友好和真誠的態(tài)度。其次，了解顧客的需求和心理是成功顧客溝通的基礎(chǔ)。銷售員要主動引導(dǎo)顧客表達需求，傾聽顧客的意見并予以尊重。然后，善于解決問題和提供解決方案同樣重要。銷售員要根據(jù)顧客需求，介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息并提供專業(yè)的建議。最重要的是，銷售員還應(yīng)具備一定的言行舉止和禮儀修養(yǎng)，以樹立企業(yè)的形象及獲得顧客的認可。
第四段：團隊合作的力量（300字）
門店銷售不僅僅是個體銷售員的工作，團隊合作是取得成功的關(guān)鍵。首先，團隊合作能夠提高工作效率。在門店銷售中，銷售員之間互相合作，互相幫助可以分擔(dān)工作壓力，并且共同努力以達到銷售目標(biāo)。其次，團隊合作有助于信息共享和互通有無。銷售員之間的信息共享能夠加強對產(chǎn)品知識和市場信息的了解，提供更好的銷售服務(wù)。另外，擁有一個團隊也可以提供更多的機會學(xué)習(xí)和成長。通過與優(yōu)秀的銷售員交流和學(xué)習(xí)，自己的銷售能力也能夠得到提高。總的來說，團隊合作是門店銷售中不可或缺的要素，擁有一個強大的團隊能夠帶來無限的力量和成功。
第五段：結(jié)語（200字）
通過對門店銷售經(jīng)驗的總結(jié)和歸納，我們可以得到幾點重要的啟示。首先，不斷提升銷售技巧是門店銷售的關(guān)鍵之一。其次，顧客溝通是銷售成功的重要環(huán)節(jié)，要注重建立良好的溝通氛圍。再次，團隊合作的力量是我們不能忽視的，在合作中我們能得到更好的發(fā)展和成長。最后，門店銷售需要注重細節(jié)，并不斷反思和完善自己的工作。只有在不斷總結(jié)和提高中，我們才能夠在門店銷售中獲得更多的成功和認可。
門店管理經(jīng)驗心得篇十六
轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)月余，本著以專注于本職工作的原則，我以學(xué)習(xí)改善為方法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，努力提高自身素質(zhì)、提高車間管理水平。車間管理是公司經(jīng)營計劃實施的主體，管理過程的順利與否，直接關(guān)系到公司方針目標(biāo)能否順利實現(xiàn)。而作一名基層的車間管理者，其管理的好壞，決定了車間生產(chǎn)的正常運作與否。那么，怎樣才能做好車間的管理工作，怎樣才算是一個合格的、優(yōu)秀的車間管理者呢?在此，我個人從以下幾方面談?wù)勛约捍譁\的學(xué)習(xí)體會，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的指正。
首先，作為一名優(yōu)秀的車間管理者，應(yīng)是公司企業(yè)文化的積極推行者。一個國家，有著其他國家沒有的國粹;一個民族，具備其他民族所不同的精神;就是個人，也有其與眾不同的精神支柱!如此，國家才能繁榮昌盛，民族才能長久不衰，個人才能堅韌不拔。作為一個企業(yè)，其精神支柱，其靈魂就是“企業(yè)文化”。管理者積極推行公司的企業(yè)文化，用其來熏陶員工、激勵員工，讓員工了解公司的發(fā)展史，增強其對公司的信任度，使其熱愛公司;通過推行企業(yè)文化，讓員工清楚公司的目標(biāo)、遠景、發(fā)展趨勢，提高員工對公司的信心。從而堅定他們對公司的忠誠度，甘于奉獻;通過推行企業(yè)文化，讓員工了解公司的各項制度，使其清晰個人的發(fā)展目標(biāo)，樹立競爭意識，從而推動公司的生產(chǎn)發(fā)展。
其次，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)會制定和實施合理的
管理制度。沒有規(guī)矩不成方圓。任何一個集體，失去了紀律的約束，勢必一盤散沙，毫無戰(zhàn)斗力可言。而優(yōu)秀的管理者，不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善新的制度，制定出適時的員工行為規(guī)范。起草文件注重可操作性，盡量使每一項行動都有明確的規(guī)定，從各個方面規(guī)范員工的行動，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣。同時，管理者要注重與員工進行溝通，通過表揚、鼓勵、獎賞等方法增加員工的工作信心和激情。
第三，作為優(yōu)秀的車間管理者，要善于做好生產(chǎn)現(xiàn)場管理?！肮堋笔枪芾砣撕褪?“理”是把問題處理的有條有理，使現(xiàn)場具有良好的生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)條件。當(dāng)員工遇到挫折，情緒發(fā)生變化時，管理者要給予關(guān)心并做好思想工作，使員工的思想觀念與意識能和公司的要求保持一致;當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)困擾時，要通過各種合理的方法盡快協(xié)調(diào)解決，特別是員工之間為了工作爭執(zhí)不下時，管理者應(yīng)主動了解原因，找出問題點，按照公司要求，做出合理的處理。
現(xiàn)場管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，對上級的指示要積極有效的配合，并全力以赴;當(dāng)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)異常情況時，管理者要和員工積極溝通，妥善處理;部門之間涉及工作關(guān)系時，則要給予有效的支持，這樣才能把工作中的問題通過大家的相互配合共同完成。
力。因此應(yīng)讓管理者掌握“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的“5s”的理念。企業(yè)存活的基礎(chǔ)是客戶，只有贏得了客戶，才能保持企業(yè)長久不衰，而客戶關(guān)注的是質(zhì)量，由此可見，對于車間管理者來說，如何減少缺陷率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，顯得尤為重要。而近幾年推出的六西格瑪，不但會提高我們的收益和客戶滿意度，而且會使企業(yè)在行業(yè)中獲得顯著的競爭優(yōu)勢。車間管理者要熟練掌握六西格碼的精髓，把它運用到日常生產(chǎn)工作中去，以提高競爭力和運營效率。
管理，其主體就是人。管理者要善于激勵員工，培養(yǎng)員工的進取心、積極性，在車間內(nèi)營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。更重要的是要以公司利益為重，處處從公司的大局出發(fā)，站在公司的立場處理問題進行管理，以公司的發(fā)展遠景為中心目標(biāo)，帶領(lǐng)員工高效率的完成各項任務(wù)。
作為一名新進的管理人員，我還遠遠達不到優(yōu)秀管理者的要求，我會在以后的學(xué)習(xí)中進步，在工作中錘煉，為爭鑄一名優(yōu)秀的車間管者而努力!
門店管理經(jīng)驗心得篇十七
教育在整個國民教育體系的所處的地位和作用決定了全面加快推進高等教育的緊迫性和艱巨性。由于長期以來，我國教育理念和教育思路偏向了重視學(xué)歷教育，對全日制本科教育投入的時間、精力和財力一直比對高等教育更多。但是，隨著人才市場的供需矛盾越來越突出，學(xué)歷教育與職場需求的結(jié)構(gòu)性矛盾越來越凸顯，人們不得不反思教育思路和理念的偏差，進而更加重視高等教育。
二、當(dāng)前學(xué)校教學(xué)管理存在的主要問題
(一)教學(xué)管理體制機制科學(xué)化水平不高
一是民主管理意識不夠自覺。一些高等院校缺乏對民主管理的主動意識，有些高等院校的管理者甚至認為民主管理會給學(xué)校的教學(xué)管理帶來不可預(yù)知的風(fēng)險。引來不必要的不穩(wěn)定因素，因此，推進教學(xué)民主管理的內(nèi)在動力不足。二是中高層管理者與基層一線教師互動不夠。一些院校管理者習(xí)慣了行政命令式的管理，在院校升級創(chuàng)建、課程改革、教學(xué)研究、教材開發(fā)等方面，基本都是按照自上而下的程序進行的，制定重大教學(xué)活動政策文件，缺乏必要的征求意見環(huán)節(jié)、科學(xué)性。三是決策政策的執(zhí)行，對基層一線的教師宣傳發(fā)動不夠，不重視對基層一線實施意見、實施評價的反饋和收集，對實施過程的失誤缺乏糾錯機制。
(二)教學(xué)管理人才隊伍建設(shè)科學(xué)化水平不夠
實際教學(xué)管理中，很多高等院校普遍對教學(xué)管理人才隊伍建設(shè)不夠重視，一些院校認為，學(xué)校的發(fā)展壯大，關(guān)鍵在教學(xué)，核心在教師，根本在投入，對屬于管理層面的重視程度非常輕，學(xué)校普遍將大量的人力物力財力投入到教師人才隊伍的建設(shè)和教材、教學(xué)研究工作領(lǐng)域。更為嚴重的是，有些高等院校領(lǐng)導(dǎo)層教學(xué)管理人才隊伍存在某種偏見，不利于調(diào)動教師教學(xué)的積極性，給整個院校的發(fā)展產(chǎn)生了非常不好的導(dǎo)向作用。此外，從政治待遇和經(jīng)濟待遇上分析，教學(xué)管理隊伍的經(jīng)濟待遇普遍比教師低，在評優(yōu)評先、政務(wù)晉升、提拔重用等方面，院校往往優(yōu)先考慮教師。
(三)教學(xué)管理人員與師生之間的互動不夠
一方面，教學(xué)管理人員由于處于教學(xué)行政管理崗位，往往容易產(chǎn)生一些“官本位”思想，對服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生的理念理解不夠、貫徹不夠，難以身體力行地深入到廣大教師和學(xué)生中間去開展教學(xué)管理工作，甚至對本應(yīng)服務(wù)師生的事項采取“吃拿卡要”的方式，有意甚至障礙和關(guān)卡，極大地損害了教學(xué)管理人員的形象和威信。這當(dāng)然與整個教學(xué)管理隊伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理有很大關(guān)系，總體來講，當(dāng)前高等院校的教學(xué)管理人才高素質(zhì)、高學(xué)歷的偏少，擁有先進管理經(jīng)驗的人才較少(如圖一)。另一方面，教師往往認為教學(xué)管理人員能力不如自己、素質(zhì)不如自己，對他們身處管理崗位有不服、不滿、抵觸情緒，而在內(nèi)心也有某種程度的“看不起”心理，此外，教學(xué)管理人員和廣大教師在平時的交流溝通時，沒有恰當(dāng)?shù)臏贤ń涣鞣绞?，這是造成兩者之間產(chǎn)生矛盾糾紛的重要原因。
三、解決存在問題的對策建議
(一)切實提升教學(xué)管理民主化水平
高等院校要切實從過去的依靠計劃組追、行政命令管理院校教育教學(xué)中解放出來，加快推進高等院校教學(xué)管理理念、思路和制度的轉(zhuǎn)型升級。要高度重視制度建設(shè)，在民主教學(xué)管理、重大決策集中民主進行、重大校務(wù)信息全程等領(lǐng)域建立科學(xué)、合理、規(guī)范的規(guī)章制度。要細化各項教學(xué)管理制度，將教學(xué)管理職能和責(zé)任進行逐級分解，建立科學(xué)高效的教學(xué)管理責(zé)任落實體系，將教學(xué)管理民主化通過各級各部門的高效落實來實現(xiàn)，從而不斷提高教學(xué)管理質(zhì)量和綜合效益。
(二)切實加強教學(xué)管理隊伍的培育工作
一是本科院校的領(lǐng)導(dǎo)層要在教師隊伍教育培養(yǎng)和教學(xué)管理隊伍的教育培養(yǎng)之間選擇最佳平衡點，既要一如既往地加大對教師隊伍的教育培養(yǎng)投入力度，也要高度重視對教學(xué)管理隊伍的培養(yǎng)工作。當(dāng)前，尤其要將教學(xué)管理隊伍建設(shè)與教師隊伍建設(shè)同等對待，在進修培訓(xùn)、外出考察、經(jīng)濟待遇等方面，要多向表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出的人員和崗位傾斜。
二是有針對性地加強對教學(xué)管理隊伍的培訓(xùn)工作。要將教學(xué)管理人員的培訓(xùn)納入年度院校財政預(yù)算，在崗前培訓(xùn)、進修培養(yǎng)等方面，分批分期分崗位對教學(xué)管理人員進行輪訓(xùn)，將教學(xué)管理的最新理論、先進經(jīng)驗等第一時間為廣大教學(xué)管理人員掌握。三是高等院校要加大教學(xué)管理人員創(chuàng)新能力建設(shè)。要善于打破條條框框，對不合理、不科學(xué)的教學(xué)管理制度，要進行大膽的革新，并通過建立健全創(chuàng)新激勵機制，鼓勵廣教學(xué)管理人員大膽探索創(chuàng)新，營造敢于創(chuàng)新、銳意進取的濃厚氛圍。
(三)切實加強教學(xué)管理人員與師生的互動交流
一方面，院校領(lǐng)導(dǎo)層在制定重大決策政策時，要注重聽取和采納廣大師生的意見建議，并在決策實施過程，要實時跟進決策的實施效果和問題，注重師生對決策實施情況的反饋，從而讓每一項政策都能夠在全校上下高效貫徹落實，抓出成效。另一方面，教學(xué)管理人員要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改進服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，切實當(dāng)好廣大師生的“服務(wù)員”，為他們提供周到、細致、全面的服務(wù)，讓他們在教學(xué)一線能夠全身心投入工作中去。同時，教學(xué)管理人員與廣大師生也要互相加強溝通交流，尤其在崗位鍛煉方面，可以建立管理崗位與教學(xué)崗位互相掛職鍛煉，讓優(yōu)秀的管理人才成為優(yōu)秀的教學(xué)人才，讓優(yōu)秀的教學(xué)人才成為優(yōu)秀的管理人才。
四.結(jié)語
總是，新形勢下，加強和改進高等院校的教學(xué)管理工作，是一項系統(tǒng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在實際的推進過程中，一定要遵循因地制宜、循序漸進的原則，積極穩(wěn)妥地把學(xué)校教學(xué)管理中存在的突出困難和問題一一予以妥善化解。當(dāng)然，學(xué)校教學(xué)管理工作的改進僅僅依靠學(xué)校的力量的不夠的，這需要包括政府、教育部門在內(nèi)的社會各界通力配合、協(xié)力合作。
門店管理經(jīng)驗心得篇十八
這里是針對如何成為一個合格管理者的有關(guān)工作思想、工作方法方面的基本要求， 在管理工作中，管理的意識和方法非常重要，它直接決定了一個管理者的管理水平和未來的潛力。
一、 管理的五項職能：計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。
1.計劃：完成任何一項工作都離不開計劃，沒有計劃，會導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計劃會幫助我們有目標(biāo)，工作起來有條不紊，得心應(yīng)手。
2.組織：就是為完成目標(biāo)，對涉及到的相關(guān)人、機、料、法、環(huán)進行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。
3.協(xié)調(diào)：對工作過程中人、機、料、法、環(huán)之間的矛盾進行協(xié)調(diào)，加強溝通，消除 隔閡，尋找共識，增強團隊力量。
4.指揮：就是隨時要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動。
5.控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計劃相背離的情況時，采取措施予以糾正，使其回 到計劃的軌道上來。
以上職能，是管理者在日常管理工作中必須履行的職責(zé)，否則，管理工作無從談起。
二、 企業(yè)管理離不了兩張圖
第一張圖是流程圖，流程圖是對企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個公司有一個統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動統(tǒng)一。沒有流程圖，作業(yè)無次序，易出現(xiàn)混亂。
第二張圖是組織架構(gòu)圖，組織架構(gòu)圖是對企業(yè)內(nèi)人員及各部門職責(zé)權(quán)限的展示。它對人和各部門分工進行了規(guī)定，避免了職權(quán)重疊和遺漏，要求事事有人管，人人有事做，體現(xiàn)了逐級管理、可越級檢查和逐級匯報、可越級投訴的思想。沒有架構(gòu)圖，人與部門的職責(zé)難界定，管理易混亂。
我們要工作，先弄清這兩張圖。
三、 成本管理
企業(yè)的目的是為了賺錢，即用最少的投入，得到最多的產(chǎn)出，所以作為管理者，在管理過程中必須注意控制成本，要有成本意識。與部門主管結(jié)合最緊密的成本涉及到人力成本、采購成本、設(shè)備利用與維護成本、質(zhì)量成本、原輔料消耗成本等。當(dāng)一個人創(chuàng)造的價值大于他的工資時，雖然他的工資高，但他為企業(yè)實現(xiàn)了增值，當(dāng)一個人因為成績平不但沒給企業(yè)創(chuàng)造成價值，而且造成負面影響，他的工資再低也是增加了企業(yè)的成本;當(dāng)設(shè)備因維護不當(dāng)經(jīng)常影響了生產(chǎn)時，它就增加了企業(yè)成本;當(dāng)一個員工因工作效率低，沒能使設(shè)備充分發(fā)揮設(shè)備價值時，此人增加了企業(yè)成本;當(dāng)產(chǎn)品合格率低報廢多時，增加了企業(yè)的質(zhì)量成本;當(dāng)庫存物料過期失效時，增加了企業(yè)的采購成本;當(dāng)庫存物料積壓和供應(yīng)商退貨多時，增加了采購成本;當(dāng)投入的檢驗人員增多或顧客退貨多時，增加了質(zhì)量成本;當(dāng)模具設(shè)計不當(dāng)影響了產(chǎn)能時，更是增加了生產(chǎn)成本等等。
四、 目標(biāo)管理
完成任何一項工作，都應(yīng)有一個目標(biāo)。目標(biāo)會使管理者和下屬有一個共同的追求，達成共識和統(tǒng)一行動方向，會激勵全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績，實現(xiàn)持續(xù)改進。沒有目標(biāo)，就沒有動力，易使人工作漫無目的，并且無法體現(xiàn)一個人的成績，無法進行考核。
請各部門想一下，你部門的目標(biāo)是什么，為實現(xiàn)目標(biāo)有何措施和方案，并且，對目標(biāo)的達成情況要進行檢查，并予以獎罰。
五、 過程的管理思想
過程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動，為了得到理想的輸出實現(xiàn)過程的增值，必須對過程的輸入和活動進行控制，使輸入符合要求，使活動得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過程造成損失，也就對公司造成損失，這時，人，不但沒有為公司創(chuàng)造價值，反而對公司造成損失。要使自身所在的過程實現(xiàn)增值，必須分析該過程的輸入與活動的要求，并滿足要求，使過程受控，從而工作才有成績。過程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。
作為管理者，應(yīng)為屬下策劃過程，提供指導(dǎo)，使其“活動”能按要求進行。
六、 會簡單的統(tǒng)計知識
這里的意思是對現(xiàn)狀應(yīng)收集數(shù)據(jù)與信息，應(yīng)用統(tǒng)計手法，找出存在的問題和事物的
七、 要想工作好，記錄離不了
無法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進度、管采購不清楚眾多采購物料的到貨情況、管倉庫的不清楚各種物料的庫存情況、管模具的沒有一本模具資料清單、管理人員沒有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來記，不行，必須有一本帳，這就離不開記錄。
會記錄是一個管理干部的基本功，記錄表格的科學(xué)設(shè)計則會幫助你更好的記錄。記錄能幫助我們理清思路、了解現(xiàn)狀、減少遺漏。
八、 老板是業(yè)務(wù)員，生產(chǎn)經(jīng)理是跟單員
九、 樹立顧客滿意的思想，樹立下工序就是顧客的思想
十、 提高自已的執(zhí)行力
執(zhí)行力就是完成工作，達成工作目標(biāo)的能力。它直接體現(xiàn)了一個管理者的對工作的統(tǒng)籌能力，對下屬的指揮能力、掌控能力和分析解決問題的能力。
十一、 管理者的價值
在企業(yè)管理中，有一些管理工作是平時經(jīng)常存在和時時要做的，我們把它叫做“例行工作”，如日常的生產(chǎn)計劃;有一些工作是在問題偶然出現(xiàn)需要即時想辦法去應(yīng)對的，我們把它叫“解決問題的工作”，如生產(chǎn)計劃中偶然碰到的急單插入，對這些不速之客的接待和安排就需要解決問題的能力。作為管理者，比部下的高明之處就在于解決問題的能力。所以，我們要知難而進，不要動不動或者根本沒努力就說“做不了”、“管不了”、“不會做”、“沒辦法”等話語，要知道這時下屬在看著我們，領(lǐng)導(dǎo)在期盼著我們。
十二、 管理的標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)中人多事雜，靠管理來統(tǒng)一行動，這需要一個共同遵守的工作標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品生產(chǎn)，需要按一個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來作業(yè);質(zhì)量判定，需要一個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。沒有標(biāo)準(zhǔn)，就沒有目標(biāo)，做事沒有尺度，就會一盤散沙。管理沒有標(biāo)準(zhǔn)，今天一套，明天一套，張一套、王一套，最終會亂套，所以沒有標(biāo)準(zhǔn)，就不要談管理，標(biāo)準(zhǔn)大于總經(jīng)理。
十三、 有強烈的培訓(xùn)部下的意識
自己的工作成績建立在部下的工作成績之上，如果培訓(xùn)部下，部下會工作了，工作就做好了，本人的工作就會輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報。聰明主管為何工作會輕松，因為他已經(jīng)培訓(xùn)會了部下，部下為他節(jié)約了大量時間。忙于救火的管理者，大多原因是對部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會做，應(yīng)檢討一下自己對部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理. 先作給他看. 讓他作你看. 再檢查他作的你看看.
十四、 管理者的能力不但是專業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。
一項工作是需要大家配合才能有效完成的，獨木成林和個人英雄主義是不存在的，也是不能取得好成績的。只有自己配合別人，別人才會配合自己，互相配合工作才高效，并且快樂。配合度往往是一個人個人品質(zhì)的表現(xiàn)。并且，溝通是為了解決問題，是一種為公司負責(zé)的態(tài)度。所以，作為管理人員，要有與人溝通的能力、與人交流的能力、與人合作的能力。只要管理人員能做到這一點，就會形成企業(yè)的凝聚力和團隊精神。英國的一項調(diào)查研究表明，百分之七十的問題是由于溝通不到位而產(chǎn)生的。
“把信送給加西亞”就是對上級布臵的工作，不問為什么、不問為什么要我做、我做了有什么好處、我該怎么做、并且主動地想辦法去做，不管采取什么辦法，最終結(jié)果就是要達到目的，成功的完成工作。一個合格的管理者，就是能勝任本職工作，在自己管轄的范圍內(nèi)能獨當(dāng)一面，而不需要上級過多的操心。
十六、 勇于承擔(dān)責(zé)任
只要我們在做事，肯定會出現(xiàn)錯誤，不做就不會犯錯。但是，對于錯，能承認，能檢討，能改正，從善如流，此為勇者和智者，會贏得別人尊重。一個企業(yè)文化差的企業(yè)，會場往往變?yōu)闋幊巢恍?、互相指?zé)、逃避責(zé)任的戰(zhàn)場。
十七、 pdca循環(huán)很重要
plan: 計劃
do: 實施
check: 檢查
action: 改進
在工作不斷反思，不斷改進，才能不斷進步。
十八、 如何接受工作，如何分配工作?
當(dāng)我們從上級哪里接受工作時，一定要明確上級的要求，即工作的內(nèi)容與完成期限，不了解上級的意圖卻不敢問，必定招致工作失敗。接收工作之后，本人應(yīng)對工作進行思考加工，形成工作計劃，確定工作要求，再分配給下屬。給下屬分配工作時，一定要告訴相關(guān)作業(yè)要求，確保下屬知道如何做才罷休。對分配給下屬的工作要隨時監(jiān)督，出現(xiàn)問題即時糾正指導(dǎo)，不能不聞不問。對工作的完成情況在事中事后要有匯報，善始善終，不能讓上級分配的工作任務(wù)石沉大海。
十九、 例外管理原則
作為管理者，對新生問題要有一種敏銳的感覺，應(yīng)立即采取對策。
二十、 走動管理
就是管理人員要善于走出辦公室，到工作現(xiàn)場去管理。走動管理可以使管理者耳聰目明，看到員工的所做、做說，了解工作進度、工作效率和目標(biāo)完成情況，能及時發(fā)現(xiàn)問題，并且往往能了解問題的真實情況，便于管理者準(zhǔn)確無誤的指揮和管理。走動管理是管理者與員工最自由的溝通方式，也是最有效最直接的管理手段，是信息傳遞最短最及時的途徑?！拔乙詾椤?、“我估計”、“我認為”、“可能”、“大概、差不多”的馬虎管理是千萬要不得的。
二十一、 注重現(xiàn)場管理
以5s管理為重點，包括物料管理、工作環(huán)境管理、文件資料管理、衛(wèi)生管理、污染杜絕、標(biāo)識管理、修舊利廢、消耗管理、定臵管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理、安全管理、員工精神狀態(tài)和工作紀律管理等等。這是一種務(wù)實管理，它使我們的工作的完成成為可能。
二十二、 認真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
堅持學(xué)習(xí)，戰(zhàn)前多流汗，戰(zhàn)時少流血
二十三、 管理者是三員：指揮員，戰(zhàn)斗員，服務(wù)員
二十四、 關(guān)于管理的x、y理論
x、y理論是對人性的描述。x理論認為人天生是好逸惡勞的和不誠實的，對人的管理必須用嚴格的制度和法規(guī)，并用處罰、威脅手段才能保證工作的完成;y理論認為人天生是愿意工作的，是具有責(zé)任心的，對人的管理應(yīng)是溫和型的、人性化的。我們在現(xiàn)實管理中應(yīng)區(qū)分哪些人是x型的，哪些人是y型，分別采取不同的管理辦法。
二十五、 好的結(jié)果，來自好的過程
要得到豐碩的果實，離不開播種、澆水、施肥、修理、防蟲、防病、護養(yǎng)等等工作。同樣，作為管理者，是指揮部下做事的，部下做得怎么樣，我們必須監(jiān)督，要有親力親為的精神，只有對其做事的過程進行了控制，才能得到預(yù)期的結(jié)果。有些管理者，將工作任務(wù)派下之后，不聞不問，到最后發(fā)現(xiàn)下屬未完成，破口大罵或罰款，豈不知罵和罰解決不了根本問題，這時應(yīng)自我檢討一下工作方法。
二十六、 能力使人成功一時，品德使人受用一生
能力易使幸運之門向你敞開，而使這扇門永遠敞開的，則是美好的品德。所以，一個人對待工作，不能只重能力，還要重品德修養(yǎng)。在選人用人時，你和我都會認為品德比能力更重要。
二十七、 消極致使貧窮和失敗，賭氣報怨則等于慢性自殺
不注意檢討自己的行為，總是消極怠工、總是報怨上級對已不公，這樣的人必會為公眾所不容、為上級所不用、為公司所遺棄，必遭失敗。滿懷熱情，善待別人，善待工作，把工作當(dāng)作事業(yè)，若不能成功，卻也為自己贏得快樂。懂知遇、能感恩、會惜緣被委以重任，此為知遇;困難時受人幫助而心存感激，此為感恩;茫茫人海能一起共事而彼此善待，此為惜緣。珍惜友誼，將獲得友誼。好好工作，才有好的生活。 二十八、主管如何把權(quán)力和責(zé)任放出去身為管理者，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時可用;或者常常覺得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問題的答案可能就是：懂得授權(quán)。
有效授權(quán)對主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權(quán)可以讓他們空出較多工作時間做策略性的思考。在員工方面，授權(quán)可以讓他們學(xué)習(xí)新的技巧和專長，讓主管及員工都有機會發(fā)展能力，在事業(yè)生涯中更上層樓。在公司方面，授權(quán)可以增進整體團隊的工作績效及士氣。所以授權(quán)是主管必備的領(lǐng)導(dǎo)技能之一。
授權(quán)有兩種
授權(quán)分為兩大類：一類是為了完成某項工作而授權(quán)，另一類則是為了培養(yǎng)發(fā)展員工而授權(quán)。
在第一種情況中，要達到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務(wù)。在第二種情況中，員工不一定是最有能力完成任務(wù)的人，但卻是最適合接受挑戰(zhàn)的人。主管授權(quán)是為了讓員工從中獲得經(jīng)驗和知識，給他們提供成長的機會。主管必須花費一些時間和心力，協(xié)助員工成功地達成任務(wù)。
許多主管之所以無法成功授權(quán)，主要是因為：
1、缺乏計劃。主管沒有花時間做授權(quán)計劃，找出哪些工作應(yīng)該要交給部屬執(zhí)行，哪些則是自己應(yīng)該花更多時間好好做的事情。事實上，花時間就是為了省時間，幾個小時的完整計劃與說明，可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時間。
2、沒有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句“你照著我說的去做就對了?！敝鞴鼙仨毲宄贤ㄈ蝿?wù)的目標(biāo)，并追蹤過程，才有成功的可能。
3、主管害怕失敗或被取代。把權(quán)力和責(zé)任交出去并不容易，而且也具有風(fēng)險。許多主管在授權(quán)的過程中，都會擔(dān)心不安，害怕員工可能失敗;有些主管則是害怕看到員工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己;有些主管則是不愿意把權(quán)力下放。這些害怕都造成主管攬下過多責(zé)任和工作。
如何成功授權(quán)
那么，究竟如何成功授權(quán)?成功授權(quán)必須做到以下幾點：
1、完整計劃授權(quán)。
在授權(quán)前，主管必須先評估自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系，檢視是否有些執(zhí)行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時間在思考性或計劃性的工作上? 2、謹慎選擇授權(quán)的對象。
授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的員工，主管必須對所有員工的技能以及他們對工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。
3、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。
主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性)，并警告員工他們可能會面對的問題(例如，機密信息可能難以取得)。還要向員工說明之所以授權(quán)的原因和對任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。
告知員工任務(wù)內(nèi)容后，主管應(yīng)該要求員工復(fù)述，以確認他了解工作內(nèi)容。只是詢問員工是否了解，然后對方點頭稱是，并不代表員工真正了解。有時候成功授權(quán)所需花費的時間和精力，不亞于主管親自執(zhí)行，因而主管必須有心理準(zhǔn)備。
4、定時追蹤進度。
成功的授權(quán)并非在交待完員工的時候便結(jié)束了，主管需要定時追蹤員工的進度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達關(guān)心之意，必要時提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時間及項目等，并且確實執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會面只是短短15分鐘，主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo)，防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問題。
5、任務(wù)完成后進行檢討。
主管及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時，各自可以改進的地方。 二十九、 制度化流程化：
1：法制而不是人制. 一個公司的《員工手冊》和規(guī)章制度. 就是如同國家憲法. 持續(xù)推進執(zhí)行. 不因人而異.是熊熊燃燒的火爐. 任何人不能觸及底線. 一旦有人越過必須嚴懲. 不管何人.三國里還有諸葛揮淚斬馬謖. 否則難以服眾. 一人小偷最后成為搶劫犯. 皆因最初小偷小摸時的容忍與遷就. 最終成為頑疾.
2：每個人都有自已的上司和下屬. 不能越級指揮和匯報. 除非投訴以外. 既是尊重上司也是尊重下屬. 作到下面千條線上面一根針. 一旦遍地是叫聲. 雞犬爭鳴. 將會危機四復(fù).內(nèi)耗開始!
三十、以人為本體貼下屬:
員工入職的是公司. 離職的是上司. 每個管理者或多或少都有下屬. 很多原因離職的是上下級之間不融洽或關(guān)心不夠. 并非公司原因. 士為之已者死. 如果你的團隊甘愿為你效忠盡節(jié). 只要你在此一天.他們也會為你效命. 并非公司福利原因.
一個部門人員流失太多. 主管應(yīng)該深思. 是溝通不暢關(guān)心不夠. 還是自身問題了. 企字拆開是人和止. 無人則止. 可見用人部門該重視的程度. 而并非人力資源部門扮演消防員救火隊. 有權(quán)招人無權(quán)留人的角色.
僅以此篇文章和心得與大家共同分享. 希望從中受到啟發(fā)!互進互勉!
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3924870.html】
