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鐵路人員管理規(guī)章制度篇一
為了實(shí)現(xiàn)公司費(fèi)用報(bào)銷明確化、規(guī)范化、流程化、及時(shí)化的要求和利潤最大化的目標(biāo)。特制定以下規(guī)定，望各部門據(jù)此執(zhí)行。
（一）差旅費(fèi)
1、員工出差前應(yīng)提交《出差申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。
2、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。出差人員每次報(bào)銷來往車費(fèi)、住宿費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額憑票據(jù)報(bào)銷。
3、報(bào)銷時(shí)間。出差人員在返回公司兩個(gè)工作日內(nèi)，須到財(cái)務(wù)部門按報(bào)銷程序核報(bào)本次差旅費(fèi)，否則，前帳不清，后帳不借。因個(gè)人原因需向公司有借支款項(xiàng)行為，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借支，借支款項(xiàng)均需在月內(nèi)沖銷或還款，否則將從本月工資內(nèi)扣除沖抵。
4、差旅費(fèi)報(bào)銷的原始憑證必須真實(shí)、合理，否則，不予報(bào)銷。差旅費(fèi)報(bào)銷單須由本人填寫齊全，不得涂改，不得填報(bào)與本次出差無關(guān)的費(fèi)用，凡經(jīng)財(cái)務(wù)人員及審批人員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)報(bào)銷的，除追回所報(bào)款額外，違規(guī)責(zé)任人員須承擔(dān)等額賠償責(zé)任。
5、報(bào)銷程序：出差（報(bào)銷）人員按要求填寫報(bào)銷單---交會(huì)計(jì)審核（真實(shí)性、合理性）核對(duì)金額簽字---總經(jīng)理審批---出納處領(lǐng)去現(xiàn)金。
（二）業(yè)務(wù)招待費(fèi)
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)須嚴(yán)格執(zhí)行“先批后支”和“領(lǐng)導(dǎo)陪同制”的原則，由財(cái)務(wù)核準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借支；原則上員工不得擅自單獨(dú)發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)，否則費(fèi)用自理。
2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)金額在150元以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理同意批準(zhǔn)，金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準(zhǔn)后方能進(jìn)行。業(yè)務(wù)招待費(fèi)的發(fā)票必須為正式真實(shí)的稅務(wù)發(fā)票，超出150元以上的招待費(fèi)，在報(bào)銷時(shí)除提供正式發(fā)票外，還需附消費(fèi)清單，并有經(jīng)辦人簽字，證明人證明，方能報(bào)銷。
3、單項(xiàng)招待費(fèi)用超過500元以上的，需提前申請(qǐng)、研討、審批。
（三）電話費(fèi)，手機(jī)費(fèi)
1、各部門的辦公電話，由公司統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，超出部分由部門自行負(fù)責(zé)。
2、享受電話費(fèi)報(bào)銷的員工及總經(jīng)理，以各自報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)金額的90%/月封頂，嚴(yán)格執(zhí)行“低不補(bǔ)高不報(bào)”的限額報(bào)銷制度，每月憑話費(fèi)發(fā)票報(bào)銷。
注：
1、以上各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷流程均如差旅費(fèi)報(bào)銷流程。
2、從即日起，公司將各部門費(fèi)用與其績效考核相結(jié)合獎(jiǎng)罰制度相掛鉤。
3、如核對(duì)錯(cuò)誤造成損失的，由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)全部責(zé)任，并做罰款。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇二
第1條考核目的`
本公司實(shí)施對(duì)物業(yè)人員的績效考核旨在實(shí)現(xiàn)以下目的。
1.通過績效考核提高總體物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的水平。
2.通過績效考核對(duì)公司物業(yè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效控制，提高管理水平。
3.通過對(duì)員工績效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)可以有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性，培養(yǎng)和樹立正確的公司價(jià)值觀。
第2條考核對(duì)象
本公司物業(yè)人員考核對(duì)象共分為以下三類。
1.公司高層管理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)等）。
2.公司中層管理人員（包括各職能部門經(jīng)理、物業(yè)管理人員等）。
3.公司基層工作人員（包括各職能部門工作人員、工程維修人員、物業(yè)服務(wù)人員等）。
第3條考核時(shí)間
1.公司高層管理人員每年度考核一次，具體時(shí)間為第二年度的第一個(gè)月考核上一年度的工作。
2.公司中層管理人員每半年考核一次，具體時(shí)間為第三季度的第一個(gè)月的上半月考核上半年的工作，第二年度的第一個(gè)月的上半月考核上一年度下半年的工作。
3.公司基層工作人員每月度考核一次，具體時(shí)間為第二月度的上半月考核上一月度的工作。
第4條考核管理委員會(huì)職責(zé)
由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理組成考核管理委員會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)公司績效考核工作，具體承擔(dān)以下職責(zé)。
1.最終考核結(jié)果的審批。
2.中層管理人員績效等級(jí)的評(píng)定。
3.員工考核申訴的最終處理。
第5條人力資源部作為考核工作的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)。
1.對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。
2.對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)督。
3.匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果。
4.協(xié)調(diào)處理各級(jí)員工對(duì)績效考核的投訴申請(qǐng)事宜。
5.定期對(duì)績效考核情況進(jìn)行通報(bào)。
6.對(duì)績效考核過程中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正。
第6條各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本部門績效考核工作的組織及監(jiān)督管理。
2.負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于績效考核的申訴事宜。
3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門績效考核過程中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正。
4.負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行績效評(píng)價(jià)。
5.負(fù)責(zé)所屬員工績效考核結(jié)果的反饋，并與員工溝通，制訂績效改進(jìn)計(jì)劃。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇三
項(xiàng)目實(shí)施完成后,完善外包人員的規(guī)范化作業(yè).保證系統(tǒng)正常生產(chǎn).
乙方在完成項(xiàng)目終驗(yàn)后,直接轉(zhuǎn)到項(xiàng)目維護(hù),乙方指定的工程師由甲方直接管理.乙方運(yùn)維人員必須遵守甲方的考勤制度、外形象制度，該崗位工作人員無論是本公司職員或外包商職員，一律以我公司員工對(duì)外。
2.1運(yùn)維人員資源要求.
乙方必須給運(yùn)維人員配備電腦及上網(wǎng)環(huán)境及居住環(huán)境(要求到達(dá)現(xiàn)場，不超過5分鐘路程).必需配備可移動(dòng)熱線電話,24小時(shí)保持開機(jī),處于能接通狀態(tài).
2.2人員技術(shù)要求.
按附件五中人員的要求,該名運(yùn)維人員必須參與過該項(xiàng)目的實(shí)施,有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)一年以上.
2.3運(yùn)維人員考勤要求
要求早8:30到現(xiàn)場，晚5:30離開.得到最終用戶同意，可以享受國家法定假日.
2.4運(yùn)維人員的考核
每一個(gè)季度,甲方會(huì)針對(duì)運(yùn)維人員的巡檢情況,故障解決能力,項(xiàng)目的穩(wěn)定性等綜合情況打分,納入到考核,按考核分值付款.
甲方管理接口人:
許勝凱(甲方一卡通小組組長),電話:13574871203，郵箱：
甲方客服專員:
1.直接客戶關(guān)系維護(hù)保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，配合直接客戶的業(yè)務(wù)推廣，讓直接客戶零投訴。
2.終端客戶關(guān)系維護(hù)保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，做好維護(hù)巡檢及故障及時(shí)處理，讓終端客戶零投訴。
3.潛在客戶關(guān)系維護(hù)保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，合理詳細(xì)的解說一卡通相關(guān)業(yè)務(wù)，讓潛在客戶有良好的印象。
主動(dòng)巡檢要求:
1.乙方運(yùn)維工程師每天20:00前提交項(xiàng)目日?qǐng)?bào)到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
2.乙方運(yùn)維工程師每周五20:00前提交項(xiàng)目周報(bào)到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
3.乙方運(yùn)維工程師每季度最后一天20:00前提交項(xiàng)目季度總結(jié)報(bào)告到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
4.主動(dòng)巡檢內(nèi)容及表格，詳見本規(guī)范附件。
維護(hù)工程師接到故障任務(wù)，要求在10分鐘內(nèi)響應(yīng)，并處理故障(電話或現(xiàn)場)，按最終用戶的`要求時(shí)間內(nèi)解決故障，并提交case報(bào)告。
1.甲方客戶專員，每月電話回移動(dòng)及最終用戶，并統(tǒng)計(jì)回結(jié)果,作為考核的'一部分。
2.甲方每季度的回結(jié)果，發(fā)送到乙方運(yùn)維工程師及乙方高層管理人員。
第一條、本管理規(guī)定適用于信息中心外包系統(tǒng)的全部維護(hù)人員;
第三條、維護(hù)人員不得在未經(jīng)信息中心工作人員允許的情況下，使用信息中心設(shè)備;
第九條、本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)行。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇四
1、員工要明確公司經(jīng)營之目的，應(yīng)始終把服務(wù)廣大師生放在首位，應(yīng)明確自己的工作職責(zé)。協(xié)助設(shè)備科老師建設(shè)智谷校區(qū)教學(xué)及辦公資源，對(duì)校區(qū)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)管理，對(duì)校區(qū)教學(xué)耗材管理核算等；在工作中注意培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，為全校學(xué)員做一個(gè)表率。
2、忠于職守，服從設(shè)備科老師、各部門經(jīng)理（含行政助理）的工作安排。遵守員工考勤制度，做到不遲到不早退（到時(shí)簽到，走時(shí)簽退）。
3、對(duì)于被記過三次的員工，視為自動(dòng)離職。
4、所有員工應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力的提高，并經(jīng)常交流工作心得與經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)本公司凝聚力。
5、所有員工應(yīng)中實(shí)行責(zé)任到人制，對(duì)自己做的事要負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
6、公司所有員工實(shí)行優(yōu)勝淘汰制，對(duì)違反紀(jì)律的員工視為自動(dòng)離職。由行政部對(duì)員工進(jìn)行行政考核，員工要對(duì)自己嚴(yán)格要求，員工之間要相互監(jiān)督、共同進(jìn)步。
7、所有員工在工作時(shí)必須統(tǒng)一著裝佩戴工牌保持良好的精神風(fēng)貌，上班時(shí)不得擅自將非本公司人員帶入工作區(qū)，如有非本公司人員進(jìn)入工作區(qū)應(yīng)立即將其勸導(dǎo)出工作區(qū)。
（注：公司內(nèi)部人員如無特殊原因在非工作時(shí)間進(jìn)入工作區(qū)將給予其記過處分。）
8、未經(jīng)允許不得動(dòng)用老師辦公設(shè)備，不得進(jìn)入中心機(jī)房，工作未完成時(shí)不得上網(wǎng)、娛樂、聊天。公司會(huì)議及集體活動(dòng)不得缺席，會(huì)議中手機(jī)一律調(diào)為振動(dòng)或關(guān)機(jī)。
9、工作完成后，應(yīng)在關(guān)好燈、窗，擺好桌上的東西、放好凳子，清點(diǎn)好工具后才可關(guān)門離去。
10、進(jìn)入機(jī)房維護(hù)時(shí)，應(yīng)向授課老師表明身份，經(jīng)允許后方可進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行維護(hù)。
11、不得在上班期間嘻戲打鬧，應(yīng)保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。
12、每個(gè)月由行政部對(duì)各員工的表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲處理，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)。
13、干部應(yīng)以身做責(zé)，嚴(yán)于律己。員工和干部之間應(yīng)相互監(jiān)督，互促互進(jìn)。
14、所有員工嚴(yán)禁泄漏任何與工作有關(guān)的電腦及設(shè)備的系統(tǒng)密碼或配置。
15、所有員工不得利用職務(wù)之便在任何時(shí)間，擅自更改、破壞、移動(dòng)校區(qū)所有教學(xué)電腦及其相關(guān)的軟硬件設(shè)置。
16、所有員工進(jìn)入設(shè)備科辦公室不得擅自翻閱、開啟辦公室內(nèi)的任何文件、電腦及文件柜，不得將辦公室的任何工具、資料攜帶外出。
17、曠工一次記過處分，并內(nèi)部通告。累計(jì)礦工兩次，視為自動(dòng)離職。
18、一個(gè)月內(nèi)凡有遲到、早退、曠工或請(qǐng)假的員工，將取消其參加月度評(píng)優(yōu)的資格。
19、向設(shè)備科領(lǐng)取任何物品必須征得設(shè)備科老師同意，并認(rèn)真填寫耗材領(lǐng)用單，在簽字確認(rèn)后方可領(lǐng)取。
20、所有員工進(jìn)入設(shè)備科要喊報(bào)告，經(jīng)老師同意后方可進(jìn)入。
21、非當(dāng)日值日的員工工作時(shí)一定要聽從當(dāng)日值班人員的安排。
22、若想退出公司的員工必須至少15提前天寫好辭職報(bào)告報(bào)直接上級(jí)同意后親自交給總經(jīng)理手中，經(jīng)允許后方可離職；否則將在公司內(nèi)部通報(bào)批評(píng)，并給予處分。所有欲離職員工在未批準(zhǔn)離職之前應(yīng)嚴(yán)格遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度照常工作。
23、工作合格的員工將在畢業(yè)時(shí)領(lǐng)取由學(xué)校頒發(fā)的《實(shí)習(xí)鑒定書》。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇五
為了便于對(duì)非本公司人員來訪的管理和約束特制定以下管理規(guī)定，請(qǐng)本公司職工和外來人員遵守。
一、來訪人員必須到前臺(tái)更換來賓證，并說明被訪本公司人員姓名并由前臺(tái)聯(lián)系證實(shí)。在來訪結(jié)束后到前臺(tái)退換來賓證方可離開。
二、來訪人員必須把來賓證佩帶在胸前，在沒有本公司職員的陪同下不得在辦公區(qū)和庫區(qū)內(nèi)逗留。
三、來訪人員必須妥善保管來賓證，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。
四、我公司辦公時(shí)間為早8：30至晚17：00，在其它時(shí)間段來訪人員應(yīng)到辦公區(qū)東門警衛(wèi)處更換來賓證。
五、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)時(shí)應(yīng)自覺登記，認(rèn)真填寫表格并由陪同人員簽字。
六、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)時(shí)如帶有個(gè)人物品須向警衛(wèi)申請(qǐng)衣柜將其物品放入其中鑰匙自行保管。
七、來訪人員不得攜帶射像設(shè)備進(jìn)入庫區(qū)，如工作需要必須向庫區(qū)主管申請(qǐng)并說明射象區(qū)域，同意后由專人陪同。
八、來訪人員必須自覺遵守庫區(qū)管理規(guī)定，離開時(shí)應(yīng)自覺配合警衛(wèi)人員的檢查，領(lǐng)用物品歸還齊全后方可離開。
九、來訪人員如需將庫區(qū)貨物帶離庫區(qū)必須將各項(xiàng)手續(xù)辦理完畢交于警衛(wèi)處經(jīng)確認(rèn)后方可將其帶離現(xiàn)場。
十、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)須有專人全程陪同，如發(fā)現(xiàn)有未陪同人員警衛(wèi)將通知接待部門安排陪同人員如不能及時(shí)安排，來訪人員將不得在其逗留。
十一、發(fā)貨區(qū)及出貨區(qū)為控制區(qū)域只有員工及訪客在工作需要時(shí)方可進(jìn)入，警衛(wèi)人員可隨時(shí)進(jìn)行檢查。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇六
第一條為了嚴(yán)肅組織紀(jì)律，規(guī)范市政府組成人員外出行為，加強(qiáng)市政府組成人員的管理，依據(jù)《白城市人民政府工作規(guī)則》，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱的外出是指市政府組成人員（包括市政府直屬機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人）在工作日或節(jié)假日期間因公、因私到域外的行為（異地任職節(jié)假日回家除外）。
第三條市政府組成人員因公、因私離開白城市行政區(qū)域到域外，應(yīng)遵守以下規(guī)定：
（一）副市長、市長助理、秘書長外出，應(yīng)向市長請(qǐng)示審批；
（二）副秘書長及市政府組成部門的主要負(fù)責(zé)人外出，應(yīng)向分管副市長請(qǐng)示審批。
第四條市政府組成人員因公外出，須在3日前，以書面形式請(qǐng)示。請(qǐng)示要真實(shí)、具體，詳細(xì)說明外出目的、具體任務(wù)、外出時(shí)間、路線和地點(diǎn)、主要活動(dòng)和安排、陪同人員、經(jīng)費(fèi)來源及開支項(xiàng)目等，上級(jí)部門組織的外出要附相關(guān)文件。因私外出，口頭請(qǐng)示。未經(jīng)批準(zhǔn)同意，不得外出。
第五條市政府組成人員外出期間，因故需逾期返回的，必須請(qǐng)示報(bào)告并經(jīng)批準(zhǔn)同意。領(lǐng)導(dǎo)干部外出期間遇到重大事件也應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，妥善處理解決。因公外出完成任務(wù)后，應(yīng)在3日內(nèi)及時(shí)將工作情況如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第六條市政府組成人員外出實(shí)行請(qǐng)銷假制度。對(duì)于未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自外出的，予以通報(bào)批評(píng)，并依照《中華人民共和國國家公務(wù)員法》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
第七條市政府組成人員因公外出應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和路線，因公或因私外出期間，手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)，保證隨時(shí)取得聯(lián)系。
第八條市政府組成人員外出有下列行為之一的，一切費(fèi)用自理；情節(jié)嚴(yán)重的，予以通報(bào)批評(píng)：
（一）攜帶家屬子女或隨意增加隨行人員的；
（二）借外出之機(jī)探親訪友、游山玩水或追加順訪城市和地區(qū)的；
（三）無故改變往返路線，延長外出時(shí)間的；
（四）違反規(guī)定參與用公款支付的高消費(fèi)娛樂、健身活動(dòng)的；
（五）參加與政府、部門工作無關(guān)的會(huì)議、考察、慶典、學(xué)習(xí)、研討、培訓(xùn)等活動(dòng)的。
第九條市政府組成人員因公出國，執(zhí)行白城市政府因公出國相關(guān)規(guī)定。
第十條本規(guī)定由市政府辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第十一條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇七
一、食堂管理委員會(huì)對(duì)職工食堂進(jìn)行管理，接受食堂工作人員和就餐職工的投訴。
二、食堂管理實(shí)行“食堂管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制”，即由食堂管理委員會(huì)對(duì)本食堂飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、就餐環(huán)境、員工配備等全面負(fù)責(zé)，并對(duì)發(fā)生的問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
三、食堂工作人員負(fù)責(zé)為職工提供一日三餐。
四、食堂用膳一天三餐，式樣品種要變化多樣，每天蔬菜、魚肉、瓜果必須新鮮、潔凈，無污染、無變質(zhì)、無發(fā)霉，過夜變質(zhì)食物嚴(yán)禁使用。
五、烹調(diào)菜肴時(shí)，肉魚豆類菜肴做到燒熟煮透，隔餐菜應(yīng)回鍋燒透。食物不油膩，味精等盡量降低使用量。
六、廚房操作間內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施與用具等應(yīng)實(shí)行“定置管理”，做到擺放整齊有序，無油膩、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，地面做到無污水、無雜物。
七、餐廳要清潔、衛(wèi)生、通風(fēng)，采取多種有效措施，不定期開展消滅蚊子、蒼蠅工作，應(yīng)采用防蠅門簾、紗窗、電子滅蠅器、滅蠅紙、滅蠅拍、定時(shí)噴撒藥劑、實(shí)行垃圾袋裝等各種防護(hù)措施，將餐廳蠅蚊污染減低到最低限度，做到無蒼蠅、無蟑螂、無飛蟲叮咬。
八、桌椅表面無油漬、擺放整齊，經(jīng)常清洗；地面每天清掃一次，每周大掃除一次，每月大檢查一次，保持清潔，玻璃門窗干凈，地面干凈、無煙蒂。
十、食堂工作人員要待領(lǐng)導(dǎo)、職工全部用餐完畢，清理好桌面，打掃好衛(wèi)生后方可離開。
十一、堂人員每年必須進(jìn)行定期身體檢查，出現(xiàn)不適合食堂工作的情況，解除聘用。
十二、肴標(biāo)準(zhǔn)原則上為2葷4素1湯以下。職工要文明就餐，應(yīng)充分考慮當(dāng)天就餐人數(shù)，打菜適量，遇有來客時(shí)盡量少打，避免出現(xiàn)菜肴不夠的現(xiàn)象。
十三、堂內(nèi)不能隨地吐痰，食物亂堆亂放，亂扔紙屑、垃圾，不得大聲喧嘩。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇八
為了加強(qiáng)施工現(xiàn)場的管理，確保本工程質(zhì)量、文明施工，同時(shí)為保障全體施工作業(yè)人員的人身安全，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及施工、監(jiān)理合同規(guī)定，特制訂本制度：
一、施工單位必須與進(jìn)入xx生產(chǎn)樓工程項(xiàng)目（以下簡稱本項(xiàng)目）施工現(xiàn)場進(jìn)行施工作業(yè)的班組簽訂“安全施工責(zé)任書”，對(duì)分包施工區(qū)域（段）及居住的生活區(qū)的安全全面負(fù)責(zé)。
二、施工單位必須對(duì)本單位成員進(jìn)行安全教育，定期檢查分管區(qū)域的安全情況，發(fā)生工程質(zhì)量、安全事故應(yīng)及時(shí)處理和上報(bào)。
三、施工單位應(yīng)負(fù)責(zé)本工程的安全保安工作，非本工程作業(yè)人員未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入施工現(xiàn)場。
四、施工單位必須統(tǒng)一著裝，凡進(jìn)入本項(xiàng)目施工現(xiàn)場進(jìn)行施工作業(yè)的，必須佩帶項(xiàng)目部特制的“施工作業(yè)卡”。
五、特種工種必須持證上崗，嚴(yán)禁無證操作。無證操作、違章操作造成事故者，按事故情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
六、進(jìn)入施工區(qū)域必需配戴好安全帽，并正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品。不按規(guī)定配戴好安全帽的或雖戴安全帽，但不系帽帶或戴帽的顏色不符應(yīng)進(jìn)行罰款。
七、違反防火規(guī)定造成火災(zāi)，所造成的損失全部由責(zé)任人承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重者將由執(zhí)法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
八、在本項(xiàng)目施工的工作人員嚴(yán)禁打架斗毆、酗酒及酒后上班。
九、施工作業(yè)人員必須妥善保護(hù)好上道工序的成品及與其它工種作好密切配合。
十、本工程嚴(yán)禁任何偷工減料行為。嚴(yán)禁扣減水泥、鋼筋等材料，以劣充優(yōu)；鋼筋焊接焊渣不清除；模板加固不當(dāng)造成爆模；模板縫封閉不嚴(yán)，造成砼漏漿而起砂；砼出現(xiàn)峰窩、露筋，砼表面起砂或不平整；柱、墻施工縫不按規(guī)定處理；砼澆筑過程中未經(jīng)同意，而拆除模板支撐；砼澆筑完畢不按規(guī)定養(yǎng)護(hù)等行為，應(yīng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行罰款；情節(jié)嚴(yán)重或造成其他嚴(yán)重后果的，暫停工程進(jìn)度款支付；構(gòu)成犯罪的，由執(zhí)法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。
十一、對(duì)施工單位違反施工現(xiàn)場的管理制度，造成工程質(zhì)量事故或存在安全隱患的行為，監(jiān)理工程師有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及施工、監(jiān)理合同規(guī)定簽發(fā)工程暫停令，要求施工單位整改。
十二、本規(guī)定從即日起執(zhí)行。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇九
業(yè)務(wù)人員管理制度
一、為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范?管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范?。
遵守國家的法規(guī)法紀(jì)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)公司的文件、指示、精神，加強(qiáng)自身修養(yǎng)、素質(zhì)和氣質(zhì)。樹立集體主義觀念，樹立華銀公司和華銀人的形象。
二、熱愛本職工作，吃苦耐勞，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡職盡責(zé)完成業(yè)務(wù)拓展工作，并填寫好記錄回執(zhí)單，做好工作日記和每月的述職報(bào)告。
三、工作時(shí)間著裝整齊，遵守作息時(shí)間，按時(shí)向部門主管匯報(bào)工作和反饋信息。
四、要作風(fēng)正派，清正廉潔，不損公肥私，不營私舞弊，態(tài)度和藹，言語有禮，誠實(shí)守信，胸懷坦蕩，要具有良好的語言表達(dá)能力和宣傳能力，吃苦耐勞，勇創(chuàng)佳績。
五、要制訂月計(jì)劃、周計(jì)劃，有計(jì)劃有目的地拜訪客戶，勇于實(shí)踐，善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，使之立于不敗之地。
六、在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，注意安全，杜絕隱患，樹立團(tuán)隊(duì)精神，聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，響應(yīng)公司的號(hào)召，按時(shí)參加公司、部門主持的會(huì)議和各項(xiàng)活動(dòng)。
七、嚴(yán)格做到：
1、做到保守機(jī)密，不向客戶及競爭對(duì)手透露價(jià)格等機(jī)密。
2、做到通訊暢通，不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。
3、做到據(jù)實(shí)報(bào)銷，不隱瞞行銷日程，不瞞報(bào)費(fèi)用。
4、做到愛護(hù)公物，不損壞公司物品。
八、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)
（一）用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的當(dāng)日價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案。
2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的`客戶報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)的業(yè)務(wù)人員。
（二）信息收集注意事項(xiàng)：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。
3、 在鞏固原有客戶的同時(shí)，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
4、 做好行銷日志，要求明確具體，及時(shí)上交到公司。
5、 每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司。
（三）簽訂合同的注意事項(xiàng)：
1、簽訂合同前，了解客戶資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、簽訂合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真核查，逐項(xiàng)填寫完善。
3、合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)《購銷合同》。
（四）采購資金支付注意事項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定執(zhí)行。
2、業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成采購資金丟失或被騙，承擔(dān)全額損失，對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。
3、業(yè)務(wù)人員要按公司要求建立完整、規(guī)范?的個(gè)人業(yè)務(wù)計(jì)劃及總結(jié)。
（五）資金回籠注意事項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，要確保客戶預(yù)付款、定金按合同或訂單注明的金額如期匯到公司賬戶。
2、業(yè)務(wù)人員要確保產(chǎn)品發(fā)出后貨款按合同約定回籠到公司。
3、業(yè)務(wù)人員拿到客戶匯票后，要仔細(xì)檢查，防止出現(xiàn)錯(cuò)票和假票，防范其風(fēng)險(xiǎn)。
（六）與客戶交往過程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。
九、管理?xiàng)l例如下：
第一條 對(duì)本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條原則上，銷售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。
第三條銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi) 元。（外出辦公人員）
第四條 部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，以書面形式作出計(jì)劃表，上報(bào)總經(jīng)理審批。
第五條 銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條 銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第七條 在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密；
（三）不得接受客戶禮品和招待；
（四）執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒；
（五）不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；
（六）工作時(shí)間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。
第八條 除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：
（一）向客戶講明產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)；
（二）向客戶說明產(chǎn)品性能、各方面的特征；
（三）處理有關(guān)售后質(zhì)量問題；
（四）會(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管：
1 客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2 客戶對(duì)價(jià)格的反映；
3 用戶用量及市場需求量；
4 對(duì)其他品牌的反映和銷量；
5 同行競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用；
6 新產(chǎn)品調(diào)查。
（五）定期調(diào)查庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況；
（六）督促客戶訂貨的進(jìn)展；
（七）提出改進(jìn)營銷方法和價(jià)格等方面的建議；
（八）退貨處理；
（ 九）整理同行的銷售和客戶的現(xiàn)況使用資料。
第九條 公司營銷或企劃應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條銷售人員應(yīng)將一定時(shí)期內(nèi)（每周或每月）的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn)，同時(shí)還需提交“周銷售計(jì)劃表”和“月銷售計(jì)劃表”，呈報(bào)上級(jí)主管。
第十一條 銷售人員應(yīng)將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊(cè)”，以便更全面地了解客戶。
第十二條 對(duì)于有希望的客戶，應(yīng)填寫“希望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。
第十三條 銷售人員對(duì)所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售情況自行劃分為若干等級(jí)，或依事業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級(jí)。
第十四條 銷售人員應(yīng)把客戶明細(xì)情況做詳細(xì)分類，以保障銷售工作的順利進(jìn)行。
第十五條 各事業(yè)部門應(yīng)填報(bào)“年度客戶統(tǒng)計(jì)分析表”，以供銷售人員參考。
第十六條 銷售人員應(yīng)多次拜訪有需求的客戶，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶情況確定。
第十八條 銷售人員每日出發(fā)時(shí)，應(yīng)攜帶名片、產(chǎn)品情況名錄等，以便推銷。
第十九條 銷售人員在巡回訪問時(shí)，應(yīng)檢查其庫存情況，若庫存不足，應(yīng)查明原因，及時(shí)予以補(bǔ)救處理。
第二十條 銷售人員有責(zé)任協(xié)助解決各經(jīng)銷之摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷精誠合作。如銷售人員無法解決，應(yīng)請(qǐng)公司經(jīng)理出面解決。
第二十一條 若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。
第二十二條 財(cái)會(huì)部門應(yīng)將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目，將應(yīng)收賬款單據(jù)送各部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人，以加強(qiáng)貨款回收管理。
第二十三條 財(cái)會(huì)部門向銷售人員交付催款單時(shí)，應(yīng)附收款單據(jù)一起，為避免混淆。
第二十四條 各部門接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門銷售人員，但須在財(cái)務(wù)簽收。
第二十五條 外勤營銷員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)妥善保管，以免丟失。
第二十六條 銷售人員須將收款情況，報(bào)知財(cái)會(huì)部門。
第二十七條 銷售人員應(yīng)定期告知財(cái)務(wù)“未收款項(xiàng)目”，財(cái)會(huì)部門核對(duì)。
第二十八條 銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作報(bào)表”中，逐日呈報(bào)單位主管。報(bào)告內(nèi)容須簡明扼要。
第二十九條 對(duì)于新開拓客戶，應(yīng)填制“新客戶報(bào)告表”，以呈報(bào)主管部門設(shè)立客戶管理卡。
第三十條 銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí)，使用公司交通工具，須填具有關(guān)申請(qǐng)。
護(hù)理員崗位職責(zé)表
1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護(hù)理舉止得體。
2、穿戴護(hù)理工作服上班，對(duì)老人的護(hù)理均按護(hù)理流程進(jìn)行，操作要規(guī)范到位。
3、保持工作認(rèn)真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。
4、照顧老人要周到，對(duì)每一個(gè)老人的護(hù)理要充滿愛心，耐心。
5、工作期間不準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時(shí)回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時(shí)間干私活。
6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。
7、不準(zhǔn)收老人及家屬紅包及物品，違者必究。
8、對(duì)來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應(yīng)情況要客觀實(shí)際。
9、實(shí)行全天24小時(shí)護(hù)理制，每十分鐘巡視一次。
10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。
11、不拿院里的公共財(cái)物回家，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。
12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團(tuán)結(jié)和爭吵。
13、如有老人或者家屬投訴，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)格處理，絕不姑息。
14、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。
15、如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
工作人員目標(biāo)管理制度
一、把工作人員的工資劃分為基本工資和獎(jiǎng)勵(lì)兩部分，并實(shí)行基本工資和定量經(jīng)濟(jì)指標(biāo)直接掛勾，獎(jiǎng)勵(lì)工資從完成定量經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的超收中按比例提成來計(jì)算工作人員工資。
二、院長、書記的基本工資與各區(qū)職基本工資掛勾。
三、副院長基本工資與各區(qū)副職掛勾。
四、工作人員在規(guī)定上班時(shí)間里缺席一天，罰款30元，工作人員在值班時(shí)間里失職造成不當(dāng)出現(xiàn)的事故要追究責(zé)任，賠償經(jīng)濟(jì)損失。
? ? ? 敬老院工作人員崗位責(zé)任制一、熱愛本職工作，廉潔自律，事業(yè)心強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，以院為家。
二、尊重五保老人，互尊互愛，想為院民所想，急為院民所急。
三、抓好庭院經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四、工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使院民度過幸福的晚年。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇十
工程監(jiān)理人員崗位職責(zé)管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)建設(shè)工程監(jiān)理人員的監(jiān)督管理，保證建設(shè)工程監(jiān)理工作質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條 凡在中華人民共和國境內(nèi)從事建設(shè)工程施工階段監(jiān)理活動(dòng)的，必須遵守本規(guī)定。
本規(guī)定所稱項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，是指監(jiān)理單位派駐工程項(xiàng)目現(xiàn)場負(fù)責(zé)履行建設(shè)工程委托監(jiān)理合同（以下簡稱監(jiān)理合同）的組織。
本規(guī)定所稱總監(jiān)理工程師，是指具有相應(yīng)資格，由監(jiān)理單位法定代表人書面授權(quán)，全面負(fù)責(zé)監(jiān)理合同的履行、主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的監(jiān)理人員。
本規(guī)定所稱專業(yè)監(jiān)理工程師，是指具有相應(yīng)資格，在總監(jiān)理工程師授權(quán)下，負(fù)責(zé)某一專業(yè)或者某一方面監(jiān)理工作的監(jiān)理人員。
本規(guī)定所稱監(jiān)理員，是指具有相應(yīng)資格，由總監(jiān)理工程師授權(quán)并在專業(yè)監(jiān)理工程師指導(dǎo)下，從事具體監(jiān)理工作的監(jiān)理人員。
第三條 建設(shè)單位應(yīng)授權(quán)監(jiān)理單位對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度進(jìn)行全面控制和管理，并在監(jiān)理合同及建設(shè)工程施工合同中予以明確。建設(shè)單位應(yīng)支持監(jiān)理人員履行崗位職責(zé)。施工單位應(yīng)接受監(jiān)理人員的監(jiān)督管理。
第四條 任何單位和個(gè)人不得妨礙和阻撓依法進(jìn)行的建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)。
第五條 縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)理人員的監(jiān)督管理。
第二章 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)
第六條 監(jiān)理單位應(yīng)在工程項(xiàng)目現(xiàn)場設(shè)立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式和規(guī)模應(yīng)根據(jù)監(jiān)理合同的范圍和內(nèi)容確定。
第七條 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)一般應(yīng)由總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員組成，必要時(shí)可設(shè)總監(jiān)理工程師代表?？偙O(jiān)理工程師代表必須經(jīng)監(jiān)理單位法定代表人同意，由總監(jiān)理工程師書面授權(quán)。
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)保證監(jiān)理人員專業(yè)配套、數(shù)量滿足監(jiān)理工作的需要。
第八條 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；全面履行監(jiān)理合同，控制建設(shè)工程質(zhì)量、造價(jià)和進(jìn)度，管理建設(shè)工程相關(guān)合同，協(xié)調(diào)工程建設(shè)有關(guān)各方關(guān)系；做好各類監(jiān)理資料的管理工作，監(jiān)理工作結(jié)束后，向本監(jiān)理單位或相關(guān)部門提交完整的監(jiān)理檔案資料。
第九條 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)采用巡視、檢測、見證取樣和平行檢驗(yàn)等方式控制工程質(zhì)量，對(duì)關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序?qū)嵤┡哉颈O(jiān)理。平行檢驗(yàn)比例不得低于施工單位檢驗(yàn)數(shù)量的5%，檢驗(yàn)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。
第十條 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)監(jiān)理合同配備滿足現(xiàn)場監(jiān)理工作需要的檢測設(shè)備和工具。建設(shè)單位應(yīng)為項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)開展監(jiān)理工作提供必要的辦公、交通、通訊及生活設(shè)施。
第十一條 監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行考核，指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)有效地開展監(jiān)理工作。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)在完成監(jiān)理合同約定的監(jiān)理工作后撤離現(xiàn)場。
第三章 總監(jiān)理工程師
第十二條 建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。
監(jiān)理單位法定代表人應(yīng)以書面形式向總監(jiān)理工程師授權(quán)，明確其職責(zé)和權(quán)限，并將書面授權(quán)書送達(dá)建設(shè)單位。
第十三條 總監(jiān)理工程師必須具備下列條件之一，方可上崗：
（一）取得監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)注冊(cè)，具有三年以上相關(guān)工程監(jiān)理工作經(jīng)歷；
（二）具有相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷、二十年以上相關(guān)工程施工管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)并經(jīng)省級(jí)建設(shè)行政主管部門認(rèn)可。
第十四條 總監(jiān)理工程師應(yīng)履行下列主要職責(zé)：
（一）組織項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，確定人員崗位職責(zé)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；
（二）主持編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則和旁站監(jiān)理工作方案；
（三）簽發(fā)工程開工或者復(fù)工報(bào)審表、工程暫停令、工程款支付證書和工程竣工報(bào)驗(yàn)單等；
（四）審查施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案和進(jìn)度計(jì)劃等；
（五）審核簽署施工單位的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算；
（六）審查和處理工程變更；
（七）調(diào)解建設(shè)單位與施工單位的合同爭議、處理索賠和審批工程延期；
（八）審查施工分包單位資質(zhì)；
（九）主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；
（十）主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；
（十三）主持整理工程項(xiàng)目監(jiān)理資料；
（十四）當(dāng)發(fā)現(xiàn)重大施工質(zhì)量和安全問題時(shí)，應(yīng)協(xié)同有關(guān)方面采取相應(yīng)措施予以處理，并按有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位和建設(shè)行政主管部門。
第十五條 總監(jiān)理工程師擁有下列權(quán)力：
（一）當(dāng)工程具備開工或者復(fù)工條件時(shí)，在征得建設(shè)單位同意后發(fā)布開工令或者復(fù)工令；
（三）審查施工單位和分包單位資質(zhì)；
（四）審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案和進(jìn)度計(jì)劃；
（五）審核確認(rèn)工程款及工程結(jié)算；
（六）建議更換施工單位不合格項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者不合格施工分包單位。
第十六條 在履行監(jiān)理合同期間，監(jiān)理單位不得隨意更換總監(jiān)理工程師，確需更換時(shí)應(yīng)征得建設(shè)單位同意。
第十七條 總監(jiān)理工程師原則上只能承擔(dān)一項(xiàng)監(jiān)理合同業(yè)務(wù)，確需同時(shí)承擔(dān)多項(xiàng)監(jiān)理合同的，不得超過三項(xiàng)一等以下工程監(jiān)理合同業(yè)務(wù)。
第十八條 總監(jiān)理工程師經(jīng)監(jiān)理單位法定代表人同意，可書面授權(quán)總監(jiān)理工程師代表行使其部分職責(zé)和權(quán)力。
總監(jiān)理工程師代表的任職條件不得低于專業(yè)監(jiān)理工程師。
總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表必須常駐現(xiàn)場。
第四章 專業(yè)監(jiān)理工程師
第十九條 專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在總監(jiān)理工程師的書面授權(quán)書中予以規(guī)定。
第二十條 專業(yè)監(jiān)理工程師必須具備下列條件之一，方可上崗：
（一）取得監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)注冊(cè)，具有二年以上相關(guān)工程監(jiān)理工作經(jīng)歷；
（二）具有相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷、十年以上相關(guān)工程施工管理工作經(jīng)歷，
經(jīng)過監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)并經(jīng)省級(jí)建設(shè)行政主管部門認(rèn)可。
第二十一條 專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)履行下列主要職責(zé)：
（一）在總監(jiān)理工程師指導(dǎo)下，巡視檢查施工現(xiàn)場；
（二）負(fù)責(zé)編制相應(yīng)專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；
（三）組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員工作；
（五）負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程及隱蔽工程的檢查和驗(yàn)收；
（六）定期向總監(jiān)理工程師報(bào)告監(jiān)理工作實(shí)施情況；
（七）做好監(jiān)理日記；
（八）負(fù)責(zé)相應(yīng)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào)；
（九）根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行平行檢驗(yàn)；
（十）負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。
（十一）對(duì)關(guān)鍵部位或者關(guān)鍵工序安排旁站監(jiān)理，檢查督促旁站監(jiān)理工作。
（十二）當(dāng)發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量和安全問題時(shí)，必須采取相應(yīng)措施予以處理，并及時(shí)報(bào)告總監(jiān)理工程師。
第二十二條 專業(yè)監(jiān)理工程師具有下列權(quán)力：
（一）要求承包單位報(bào)送關(guān)鍵部位或者關(guān)鍵工序的施工工藝和確保工程質(zhì)量的措施；
（二）禁止未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)場；
（三）對(duì)未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的部位或工序拒絕簽認(rèn)；
（四）要求施工單位對(duì)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行整改。
（五）未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的工程不予計(jì)量。
第五章 監(jiān)理員
第二十三條 監(jiān)理員的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在總監(jiān)理工程師的書面授權(quán)書中予以規(guī)定。
第二十四條 監(jiān)理員必須具備下列條件之一，方可上崗：
（二）具有相關(guān)專業(yè)技師職稱、十年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷，經(jīng)過監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)并經(jīng)省級(jí)建設(shè)行政主管部門認(rèn)可。
第二十五條 監(jiān)理員應(yīng)履行下列主要職責(zé)：
（一）在專業(yè)監(jiān)理工程師指導(dǎo)下進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測和計(jì)量等具體監(jiān)理工作；
（三）簽認(rèn)工程質(zhì)量檢查和工程計(jì)量原始憑證；
（四）負(fù)責(zé)旁站監(jiān)理工作，做好旁站監(jiān)理記錄；
（五）收集整理相關(guān)監(jiān)理資料；
（六）做好監(jiān)理日記和有關(guān)監(jiān)理記錄；
（七）當(dāng)發(fā)現(xiàn)重大施工質(zhì)量和安全問題時(shí)，及時(shí)報(bào)告總監(jiān)理工程師。
第二十六條 當(dāng)發(fā)現(xiàn)施工活動(dòng)危害工程質(zhì)量和安全時(shí)，監(jiān)理員有權(quán)制止并及時(shí)報(bào)告總監(jiān)理工程師。
第六章 監(jiān)督管理
第二十七條 省級(jí)人民政府建設(shè)行政主管部門應(yīng)對(duì)監(jiān)理人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，嚴(yán)格審核各類監(jiān)理人員的任職條件，建立監(jiān)理人員跟蹤管理檔案，將不定期檢查結(jié)果記錄在案，作為監(jiān)理人員和監(jiān)理單位年檢的重要依據(jù)。
第二十八條 省級(jí)人民政府建設(shè)行政主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員的繼續(xù)教育，不斷提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)水平。
第二十九條 建設(shè)行政主管部門對(duì)監(jiān)理人員在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量和安全問題，應(yīng)責(zé)成有關(guān)方面及時(shí)處理；對(duì)建設(shè)單位或者施工單位妨礙監(jiān)理人員正常開展監(jiān)理工作的行為，應(yīng)及時(shí)予以制止和糾正。
第三十條 建設(shè)單位有權(quán)要求監(jiān)理單位更換不具備任職條件的監(jiān)理人員。
第七章 罰則
第三十一條 建設(shè)單位違反本規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令改正，可處罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任：
（一）明示或者暗示監(jiān)理單位同意施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的；
（二）未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字撥付工程款或者進(jìn)行竣工驗(yàn)收的；
（三）妨礙和阻撓監(jiān)理人員正常開展監(jiān)理工作的。
第三十二條 監(jiān)理單位違反本規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令改正，可處罰款；造成重大工程質(zhì)量事故的，降低監(jiān)理單位資質(zhì)等級(jí)，直至吊銷資質(zhì)等級(jí)證書；造成損失的，依法承擔(dān)連帶賠償責(zé)任：
（一）因監(jiān)理人員不履行職責(zé)造成工程質(zhì)量和安全事故的；
（二）與建設(shè)單位或者施工單位串通，弄虛作假，降低工程質(zhì)量的；
（三）將不合格的建設(shè)工程、建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備按照合格簽字的；
（四）選派不具備條件的人員承擔(dān)監(jiān)理工作的。
第三十三條 監(jiān)理人員違反本規(guī)定，有本規(guī)定第三十二條（一）、（二）、（三）款行為之一的，責(zé)令改正，可處罰款；造成重大工程質(zhì)量事故的，吊銷監(jiān)理工程師注冊(cè)證書，五年內(nèi)不予注冊(cè)；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第三十四條 施工單位違反本規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令改正，可處罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任：
（一）與監(jiān)理單位串通，弄虛作假，降低工程質(zhì)量的；
（二）妨礙和阻撓監(jiān)理人員正常開展監(jiān)理工作的。
第三十五條 建設(shè)行政主管部門及其工作人員違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由上級(jí)機(jī)關(guān)責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)責(zé)任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
（一）對(duì)監(jiān)理人員的工作不進(jìn)行監(jiān)督管理的；
（二）濫用職權(quán)、徇私舞弊，認(rèn)可不符合任職條件的人員承擔(dān)監(jiān)理業(yè)務(wù)的。
第三十六條 本規(guī)定中的罰款，法律、法規(guī)有幅度規(guī)定的從其規(guī)定，無幅度規(guī)定的為五千元以上三萬元以下。
第八章 附則
第三十七條 從事建設(shè)工程其他階段監(jiān)理或者設(shè)備監(jiān)造活動(dòng)的，參照本規(guī)定執(zhí)行。
第三十八條 省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門可以根據(jù)本規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則。
第三十九條 本規(guī)定由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。
第四十條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。本規(guī)定施行以前有關(guān)文件與本規(guī)定不符的，按本規(guī)定執(zhí)行。
第一章 總則
第一條為加強(qiáng)四川省建設(shè)工程監(jiān)理從業(yè)人員管理，維護(hù)建筑市場秩序，提高工程監(jiān)理質(zhì)量與水平，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、國務(wù)院令第279號(hào)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、四川省人民政府令第180號(hào)《四川省建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)定》、建設(shè)部令第147號(hào)《注冊(cè)監(jiān)理工程師管理規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合四川省實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條四川省建設(shè)工程監(jiān)理從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)、變更注冊(cè)、繼續(xù)教育和監(jiān)督管理，適用本規(guī)定。
第三條本規(guī)定所稱建設(shè)工程監(jiān)理從業(yè)人員，是指已取得全國注冊(cè)監(jiān)理工程師注冊(cè)執(zhí)業(yè)證書和執(zhí)業(yè)印章，并在四川省行政區(qū)域內(nèi)執(zhí)業(yè)的人員；取得四川省項(xiàng)目總監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)證書和執(zhí)業(yè)印章或四川省監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)證書和執(zhí)業(yè)印章或四川省項(xiàng)目監(jiān)理員執(zhí)業(yè)證書，從事工程監(jiān)理及相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的專業(yè)技術(shù)人員。
未取得上述執(zhí)業(yè)證書和相應(yīng)的執(zhí)業(yè)印章的人員，不得從事工程監(jiān)理及相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第四條四川省建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)對(duì)四川省行政區(qū)域內(nèi)的建設(shè)工程監(jiān)理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)活動(dòng)依法實(shí)施監(jiān)督管理，并設(shè)立四川省注冊(cè)監(jiān)理工程師管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)四川省建設(shè)工程監(jiān)理從業(yè)人員的考試、執(zhí)業(yè)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。
市、州建設(shè)行政主管部門對(duì)所轄行政區(qū)域內(nèi)的建設(shè)工程監(jiān)理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)活動(dòng)依法實(shí)施監(jiān)督管理。
第二章 執(zhí)業(yè)資格
第五條監(jiān)理從業(yè)人員不得同時(shí)受聘兩家及以上工程監(jiān)理企業(yè)，監(jiān)理從業(yè)人員不得同時(shí)持有國家注冊(cè)監(jiān)理工程師、省監(jiān)理工程師和監(jiān)理員執(zhí)業(yè)證書。
第六條全國注冊(cè)監(jiān)理工程師，是指經(jīng)考試合格取得中華人民共和國監(jiān)理工程師資格證書，并按照建設(shè)部相關(guān)規(guī)定注冊(cè)，取得中華人民共和國注冊(cè)監(jiān)理工程師注冊(cè)執(zhí)業(yè)證書和執(zhí)業(yè)印章的專業(yè)技術(shù)人員。
四川省項(xiàng)目總監(jiān)理工程師，是指經(jīng)考試合格取得四川省項(xiàng)目總監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)證書，由監(jiān)理單位法定代表人書面授權(quán)，全權(quán)負(fù)責(zé)履行監(jiān)理合同，主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的專業(yè)技術(shù)人員。
四川省監(jiān)理工程師，是指經(jīng)考試合格取得四川省監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)證書，根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理崗位職責(zé)分工和總監(jiān)理工程師指派，負(fù)責(zé)實(shí)施某一專業(yè)或某一方面的監(jiān)理工作，具有相應(yīng)監(jiān)理文件簽字權(quán)的專業(yè)技術(shù)人員。
四川省項(xiàng)目監(jiān)理員，是指經(jīng)考試合格取得四川省項(xiàng)目監(jiān)理員執(zhí)業(yè)證書，具有同類工程相關(guān)專業(yè)知識(shí)，從事具體監(jiān)理工作的專業(yè)技術(shù)人員。
第七條申報(bào)全國注冊(cè)監(jiān)理工程師，按照建設(shè)部、人事部相關(guān)規(guī)定進(jìn)行申報(bào)。
申報(bào)四川省項(xiàng)目總監(jiān)理工程師應(yīng)至少監(jiān)理過一個(gè)一等工程或兩個(gè)二等工程或三個(gè)三等工程，還應(yīng)具備以下條件之一：
（一）年齡在30歲以上（1975.10.1以前出生）取得國家監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格并具有三年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)；遵紀(jì)守法，身體健康，勝任現(xiàn)場監(jiān)理工作的監(jiān)理人員，可申報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)。
（二）年齡在45歲以上（1960.10.1以前出生）取得四川省監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格并具有三年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)；遵紀(jì)守法，身體健康，勝任現(xiàn)場監(jiān)理工作的監(jiān)理人員，可申報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)。
（三）年齡在55歲以下（1950.10.1以后出生）未取得國家監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格的，2015年12月31日后不得擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)工作。
申報(bào)四川省監(jiān)理工程師應(yīng)具備以下條件之一：
（一）取得工程技術(shù)、工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)類中專學(xué)歷，且從事工程監(jiān)理或工程建設(shè)類相關(guān)工作18年以上，并取得工程技術(shù)、工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)中級(jí)職稱3年以上。
（二）取得工程技術(shù)、工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)類大專以上學(xué)歷，且從事工程監(jiān)理或工程建設(shè)類相關(guān)工作10年以上，并取得工程技術(shù)、工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)中級(jí)職稱3年以上。
申報(bào)四川省項(xiàng)目監(jiān)理員應(yīng)具備以下條件：
取得工程技術(shù)、工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)類中專以上學(xué)歷，且從事工程監(jiān)理或相關(guān)工作3年以上，或取得工程技術(shù)、工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)初級(jí)職稱。
第八條凡在四川省行政區(qū)域內(nèi)，已受聘于監(jiān)理單位從事監(jiān)理活動(dòng)并符合第七條規(guī)定的人員，年齡在65周歲以內(nèi)的，均可申請(qǐng)相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書。
第九條凡符合條件申請(qǐng)四川省項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、四川省監(jiān)理工程師、四川省項(xiàng)目監(jiān)理員執(zhí)業(yè)證書的人員須參加四川省注冊(cè)監(jiān)理工程師管理委員會(huì)組織的相關(guān)考試，考試合格后，統(tǒng)一發(fā)放相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書和執(zhí)業(yè)方章。
第十條有下列情形之一的，不予受理申報(bào)：
（一）不具備完全民事行為能力的；
（二）受到刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申報(bào)之日不滿5年的；
（四）在申報(bào)過程中有弄虛作假行為的；
（五）同時(shí)執(zhí)業(yè)于兩個(gè)以上工程監(jiān)理單位的；
（六）年齡屆滿65周歲的；
（七）法律、行政法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予申報(bào)的其他情形。
第三章 執(zhí)業(yè)
第十一條監(jiān)理工程師、項(xiàng)目監(jiān)理員原則上只能在一個(gè)監(jiān)理承包合同的項(xiàng)目上任職。
第十二條執(zhí)業(yè)證書和執(zhí)業(yè)印章是監(jiān)理從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)憑證，由監(jiān)理從業(yè)人員本人保管、使用。四川省項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、四川省監(jiān)理工程師、四川省項(xiàng)目監(jiān)理員執(zhí)業(yè)證書和執(zhí)業(yè)印章有效期為2年。
第十三條工程監(jiān)理活動(dòng)中形成的監(jiān)理文件資料由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書的監(jiān)理從業(yè)人員按照規(guī)定簽字蓋章后方可生效。
第十四條監(jiān)理從業(yè)人員在監(jiān)理項(xiàng)目現(xiàn)場工作時(shí)按照相關(guān)規(guī)定必須佩帶由四川省注冊(cè)監(jiān)理工程師管理委員會(huì)統(tǒng)一制發(fā)的胸牌。監(jiān)理從業(yè)人員胸牌只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。
第十五條因工程監(jiān)理事故及相關(guān)業(yè)務(wù)造成經(jīng)濟(jì)損失的，監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，監(jiān)理執(zhí)業(yè)人員承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
法律、行政法規(guī)有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第四章 變更
第十六條鼓勵(lì)監(jiān)理從業(yè)人員合理流動(dòng)。
第十七條全國注冊(cè)監(jiān)理工程師變更注冊(cè)按照建設(shè)部規(guī)定辦理。
第十八條辦理四川省項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員變更登記需提供以下資料：
（一）《四川省項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員變更登記申請(qǐng)表》一份；
（二）原單位解聘合同或能證明與原聘單位無勞動(dòng)合同關(guān)系的相關(guān)材料；
（三）現(xiàn)單位聘用合同；
（四）原執(zhí)業(yè)單位的執(zhí)業(yè)證書、執(zhí)業(yè)方章和胸牌；
（五）其他變更需要的相關(guān)資料。
第十九條有下列情形之一的.，不予變更：
（一）從事工程監(jiān)理或相關(guān)活動(dòng)違法違規(guī)受到行政處罰尚未執(zhí)行或未完全執(zhí)行處罰決定的；
（二）年齡超過65周歲的；
（三）距上次變更時(shí)間不足一年的；
（四）其他法律、行政法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的不予執(zhí)業(yè)變更的情形。
第五章 監(jiān)督與管理
第二十條四川省項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、四川省監(jiān)理工程師、四川省項(xiàng)目監(jiān)理員執(zhí)業(yè)證書的有效期為2年，執(zhí)業(yè)有效期滿需繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在執(zhí)業(yè)有效期滿30日前，由申請(qǐng)人所在監(jiān)理單位向四川省注冊(cè)監(jiān)理工程師管理委員會(huì)申請(qǐng)續(xù)期執(zhí)業(yè)。
第二十一條省監(jiān)理從業(yè)人員申請(qǐng)辦理續(xù)期執(zhí)業(yè)的應(yīng)提供下列書面資料：
（一）《四川省監(jiān)理從業(yè)人員續(xù)期執(zhí)業(yè)登記申請(qǐng)表》一式兩份；
（二）原執(zhí)業(yè)證書；
（三）監(jiān)理人員繼續(xù)再教育培訓(xùn)結(jié)業(yè)證明；
（四）與所在監(jiān)理企業(yè)簽定的有效勞動(dòng)合同；
（五）從事工程監(jiān)理的業(yè)績證明。
第二十二條四川省監(jiān)理從業(yè)人員在每一執(zhí)業(yè)有效期內(nèi)應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，參加執(zhí)業(yè)培訓(xùn)，每一執(zhí)業(yè)有效期內(nèi)繼續(xù)教育不得少于40課時(shí)，并作為續(xù)期執(zhí)業(yè)的依據(jù)。
第二十三條四川省監(jiān)理從業(yè)人員有下列情形之一的，其執(zhí)業(yè)證書和執(zhí)業(yè)印章失效：
（一）聘用單位破產(chǎn)的；
（二）聘用單位被注銷、吊銷營業(yè)執(zhí)照的；
（三）聘用單位被注銷、吊銷監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)證書的；
（四）已與聘用單位解除勞動(dòng)關(guān)系的；
（五）注冊(cè)有效期滿且未續(xù)期注冊(cè)的；
（六）年齡超過65周歲的；
（七）死亡或者喪失行為能力的；
（八）其他導(dǎo)致注冊(cè)失效的情形。
屬于上述（一）至（四）項(xiàng)情形，符合條件的，可以申請(qǐng)變更。
第二十四條四川省監(jiān)理從業(yè)人員有下列情形之一的，四川省注冊(cè)監(jiān)理工程師管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)辦理注銷手續(xù)，收回執(zhí)業(yè)證書和執(zhí)業(yè)印章。無法收回的應(yīng)與公告其執(zhí)業(yè)證書和執(zhí)業(yè)印章作廢：
（一）不具有完全民事行為能力的；
（二）申請(qǐng)注銷的；
（三）有本規(guī)定第二十三條所列情形發(fā)生的；
（四）依法被撤銷注冊(cè)的；
（五）依法被吊銷注冊(cè)證書的；
（六）受到刑事處罰的；
（七）法律、行政法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)注銷的其他情形。
四川省監(jiān)理從業(yè)人員有上述情形之一的，監(jiān)理從業(yè)人員本人和聘用單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向四川省注冊(cè)監(jiān)理工程師管理委員會(huì)提出注銷執(zhí)業(yè)的申請(qǐng)；弄虛作假的，有關(guān)單位和個(gè)人有權(quán)向四川省注冊(cè)監(jiān)理工程師管理委員會(huì)舉報(bào)。
第二十五條四川省監(jiān)理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書遺失的，由本人在公開發(fā)行的報(bào)刊或相關(guān)網(wǎng)站上聲明作廢后，持作廢聲明和《四川省監(jiān)理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)表》到四川省注冊(cè)監(jiān)理工程師管理委員會(huì)辦理申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)執(zhí)業(yè)證書。證書破損的，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)換發(fā)。
第六章 法律責(zé)任
第二十六條隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請(qǐng)執(zhí)業(yè)的，四川省注冊(cè)監(jiān)理工程師管理委員會(huì)不予受理，并給予全省通報(bào)批評(píng)，列入不良行為記錄，且1年之內(nèi)不得再次申請(qǐng)。
第二十七條以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得執(zhí)業(yè)證書的，依照建設(shè)部令第147號(hào)《注冊(cè)監(jiān)理工程師管理規(guī)定》第二十八條的規(guī)定予以處罰。
第二十八條違反本規(guī)定，未取得執(zhí)業(yè)證書，擅自以監(jiān)理工程師或監(jiān)理員的名義從事工程監(jiān)理及相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的，依照四川省人民政府令第180號(hào)《四川省建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)定》第三十二條、建設(shè)部令第147號(hào)《注冊(cè)監(jiān)理工程師管理規(guī)定》第二十九條的規(guī)定予以處罰。
第二十九條違反本規(guī)定，未辦理變更，仍以原執(zhí)業(yè)證在新聘用單位執(zhí)業(yè)的，依照建設(shè)部令第147號(hào)《注冊(cè)監(jiān)理工程師管理規(guī)定》第三十條的規(guī)定予以處罰。
第三十條監(jiān)理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中有下列行為之一的，依照建設(shè)部令第147號(hào)《注冊(cè)監(jiān)理工程師管理規(guī)定》第三十一條的規(guī)定予以處罰。
（一）以個(gè)人名義承接業(yè)務(wù)的；
（二）涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓執(zhí)業(yè)證書或者執(zhí)業(yè)印章的；
（三）泄露執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)保守的秘密并造成嚴(yán)重后果的；
（四）超出規(guī)定執(zhí)業(yè)范圍或者聘用單位業(yè)務(wù)范圍從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)的；
（五）弄虛作假提供執(zhí)業(yè)活動(dòng)成果的；
（六）同時(shí)受聘于兩個(gè)或者兩個(gè)以上的單位，從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)的；
（七）其它違反法律、法規(guī)、規(guī)章的行為。
其中，屬第（六）項(xiàng)違法情形的，可根據(jù)四川省人民政府令第180號(hào)《四川省建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)定》第三十二條的規(guī)定給予處罰。
第三十一條被注銷、吊銷執(zhí)業(yè)證書的當(dāng)事人有異議的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起訴訟。
第七章 附則
第三十二條本規(guī)定由四川省建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。
第三十三條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，原《四川省建設(shè)監(jiān)理工程師考評(píng)和注冊(cè)辦法》、《四川省建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理員管理暫行辦法》同時(shí)廢止。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇十一
一、專（兼）職安全管理人員，負(fù)責(zé)本單位的安全技術(shù)工作，并對(duì)本單位安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、負(fù)責(zé)或參與制訂、修訂本單位有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。
三、負(fù)責(zé)編制本單位安全技術(shù)措施計(jì)劃和隱患整改方案，及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門和檢查落實(shí)。
四、協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)做好員工的安全思想、安全技術(shù)教育與考核工作，督促檢查下屬單位的安全教育。
五、負(fù)責(zé)檢查下屬單位安全活動(dòng)，經(jīng)常組織反事故演習(xí)。
六、參加本單位新建、改建、擴(kuò)建工程的設(shè)計(jì)審查、竣工驗(yàn)收和設(shè)備改造、工藝條件變動(dòng)方案的審查，落實(shí)郵政機(jī)械設(shè)備的檢修停工、開工的安全措施。
七、負(fù)責(zé)本單位安全設(shè)備、滅火器材、防護(hù)器材和急救器具的管理。
八、深入現(xiàn)場檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，制止違章作業(yè)。檢查落實(shí)動(dòng)火安全措施，確保動(dòng)火安全。
九、參加本單位各類事故的、調(diào)查處理，做好統(tǒng)計(jì)分析，按時(shí)上報(bào)。
十、建立健全完善安全管理基礎(chǔ)資料。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇十二
總則為了完善食堂管理，為職工營造一個(gè)溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于食堂工作人員、在就餐的職工。
一、食堂管理委員會(huì)對(duì)職工食堂進(jìn)行管理，接受食堂工作人員和就餐職工的投訴。
二、食堂管理實(shí)行“食堂管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制”，即由食堂管理委員會(huì)對(duì)本食堂飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、就餐環(huán)境、員工配備等全面負(fù)責(zé)，并對(duì)發(fā)生的問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
三、食堂工作人員負(fù)責(zé)為職工提供一日三餐。
四、食堂用膳一天三餐，式樣品種要變化多樣，每天蔬菜、魚肉、瓜果必須新鮮、潔凈，無污染、無變質(zhì)、無發(fā)霉，過夜變質(zhì)食物嚴(yán)禁使用。
五、烹調(diào)菜肴時(shí)，肉魚豆類菜肴做到燒熟煮透，隔餐菜應(yīng)回鍋燒透。食物不油膩，味精等盡量降低使用量。
六、廚房操作間內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施與用具等應(yīng)實(shí)行“定置管理”，做到擺放整齊有序，無油膩、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，地面做到無污水、無雜物。
七、餐廳要清潔、衛(wèi)生、通風(fēng)，采取多種有效措施，不定期開展消滅蚊子、蒼蠅工作，應(yīng)采用防蠅門簾、紗窗、電子滅蠅器、滅蠅紙、滅蠅拍、定時(shí)噴撒藥劑、實(shí)行垃圾袋裝等各種防護(hù)措施，將餐廳蠅蚊污染減低到最低限度，做到無蒼蠅、無蟑螂、無飛蟲叮咬。
八、桌椅表面無油漬、擺放整齊，經(jīng)常清洗；地面每天清掃一次，每周大掃除一次，每月大檢查一次，保持清潔，玻璃門窗干凈，地面干凈、無煙蒂。
十、食堂工作人員要待領(lǐng)導(dǎo)、職工全部用餐完畢，清理好桌面，打掃好衛(wèi)生后方可離開。
十一、堂人員每年必須進(jìn)行定期身體檢查，出現(xiàn)不適合食堂工作的情況，解除聘用。
十二、肴標(biāo)準(zhǔn)原則上為2葷4素1湯以下。職工要文明就餐，應(yīng)充分考慮當(dāng)天就餐人數(shù)，打菜適量，遇有來客時(shí)盡量少打，避免出現(xiàn)菜肴不夠的現(xiàn)象。
十三、堂內(nèi)不能隨地吐痰，食物亂堆亂放，亂扔紙屑、垃圾，不得大聲喧嘩。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇十三
為使本企業(yè)外包業(yè)務(wù)流程順暢合理，規(guī)范參與業(yè)務(wù)外包人員的行為，確保業(yè)務(wù)外包期間企業(yè)資產(chǎn)安全，維護(hù)企業(yè)利益，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)外包的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本制度。
第2條、適用范圍
本制度適用于本企業(yè)所有業(yè)務(wù)外包活動(dòng)的管理。
第3條、外包業(yè)務(wù)的界定
本制度所指的外包業(yè)務(wù)，主要是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)，通過合同或協(xié)議等形式約定由外部服務(wù)提供商（以下簡稱為“承包方”）提供的某些部分或全部業(yè)務(wù)。
第2章、外包業(yè)務(wù)流程
第4條、制定外包戰(zhàn)略
1在決定是否將業(yè)務(wù)項(xiàng)目外包時(shí)，應(yīng)考慮以下三個(gè)方面的因素。
（1）此項(xiàng)業(yè)務(wù)是否是利用本企業(yè)沒有的設(shè)備、生產(chǎn)系統(tǒng)、專業(yè)人員及專門技術(shù)。
（2）此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包可以降低成本。
（3）此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包能夠產(chǎn)生比自己運(yùn)作更多的利益等。
2準(zhǔn)確把握企業(yè)核心競爭力與盈利環(huán)節(jié)，避免將企業(yè)核心業(yè)務(wù)外包。
第5條、編制外包項(xiàng)目計(jì)劃書
企業(yè)在確定業(yè)務(wù)外包內(nèi)容后，指定與該項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的職能部門編制計(jì)劃書。計(jì)劃書主要包括以下內(nèi)容。
1業(yè)務(wù)外包的背景，如企業(yè)外部環(huán)境要求及企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略。
2業(yè)務(wù)外包內(nèi)容，將部分還是全部業(yè)務(wù)職能交由承包商提供。
3業(yè)務(wù)外包的具體實(shí)施程序。
4業(yè)務(wù)外包的主要風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期收益。
5其他相關(guān)內(nèi)容。
第6條、成立外包業(yè)務(wù)歸口管理部門
1外包項(xiàng)目計(jì)劃書通過審核后，成立外包業(yè)務(wù)歸口管理部門，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、有關(guān)咨詢專家、外包項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理人員、合同協(xié)商管理人員等組成，必要時(shí)還應(yīng)包括法律及財(cái)會(huì)專業(yè)人員。
2業(yè)務(wù)歸口管理部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目的具體實(shí)施，確保業(yè)務(wù)外包流程的順利執(zhí)行。
第7條、選擇承包方
1外包業(yè)務(wù)歸口管理部門發(fā)布投標(biāo)公告，并與候選承包商建立聯(lián)系，發(fā)放《外包項(xiàng)目競標(biāo)邀請(qǐng)書》及相關(guān)材料。參與競標(biāo)的候選承包商應(yīng)在指定期限之內(nèi)提交《投標(biāo)書》及相關(guān)材料，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目解決方案、實(shí)施計(jì)劃、資源配置、報(bào)價(jià)等。
2歸口管理部門對(duì)承包方進(jìn)行資質(zhì)預(yù)審，評(píng)估承包方的綜合能力。評(píng)估因素主要包括5個(gè)方面。
（1）承包方類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)能力、資格認(rèn)證和信譽(yù)。
（2）承包方是否與本公司存在直接或潛在的競爭關(guān)系。
（3）承包方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的力度和效果。
（4）承包方的性價(jià)比是否合適；
（5）其他因素。
3確定標(biāo)底并進(jìn)行公開招標(biāo)。
4組織企業(yè)其他職能部門進(jìn)行開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)。歸口管理部門給出候選承包方的綜合競爭力排名，會(huì)同相關(guān)管理層及其他職能部門負(fù)責(zé)人分析與候選承包方建立外包合同的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)實(shí)際情況挑選出一家或幾家公司作為業(yè)務(wù)承包方。
5歸口管理部門和承包方就《外包項(xiàng)目合同》的主要條款進(jìn)行談判，達(dá)成共識(shí)，由合同雙方代表簽署《外包項(xiàng)目合同》。
第8條、歸口管理部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)涉及外包業(yè)務(wù)流程的員工，確保員工正確理解和掌握業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目相關(guān)政策制度。
第9條、歸口管理部門根據(jù)合同約定，為承包方提供必要協(xié)作條件，并指定專人定期檢查和評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展情況。
第10條、項(xiàng)目結(jié)束或合同到期時(shí)，歸口管理部門負(fù)責(zé)對(duì)外包業(yè)務(wù)產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行驗(yàn)收。如承包方最終提供的產(chǎn)品（服務(wù)）與合同約定不一致，及時(shí)告知承包方進(jìn)行調(diào)整。
第11條、與承包方就最終產(chǎn)品（服務(wù)）達(dá)成一致后，由承包方提交費(fèi)用支付申請(qǐng)，歸口管理部門對(duì)申請(qǐng)書進(jìn)行審核。審核通過后，開具付款證書，按照公司規(guī)定程序?qū)徟?，支付承包方費(fèi)用。
第12條、對(duì)于因承包方原因?qū)е峦獍贤赐暾男械?，歸口管理部門負(fù)責(zé)向承包方索賠。
1指定專人對(duì)承包方認(rèn)可的賠償事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、報(bào)告，及時(shí)收回相關(guān)款項(xiàng)并追究責(zé)任人責(zé)任。
2采用法律手段解決長期未決賠款。
3若終止對(duì)承包方的索賠，由歸口管理部門提出申請(qǐng)，詳細(xì)說明終止索賠理由，報(bào)公司總裁以上級(jí)別管理層審批后執(zhí)行并備案。
第3章、業(yè)務(wù)外包流程中的資產(chǎn)存貨管理
第13條、固定資產(chǎn)管理
1對(duì)于企業(yè)所有或有優(yōu)先購買權(quán)的固定資產(chǎn)，如因業(yè)務(wù)需要交由承包方使用的，要求承包方按照本企業(yè)《固定資產(chǎn)管理制度》使用和管理。
2業(yè)務(wù)外包歸口管理部門指定專人定期檢查承包方使用和管理固定資產(chǎn)的情況。
3交由承包方使用但所有權(quán)歸本企業(yè)的資產(chǎn)，只能用于外包業(yè)務(wù)活動(dòng)。未經(jīng)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員同意，擅自將固定資產(chǎn)挪作他用的承包方，相關(guān)部門應(yīng)對(duì)其采取警告直至解除合同的措施。
第14條、流動(dòng)資產(chǎn)管理
1業(yè)務(wù)外包過程中形成的原材料、產(chǎn)成品等流動(dòng)資產(chǎn)，歸口管理部門要求承包方遵循本企業(yè)制定的相關(guān)管理政策，如防火、防盜、防未經(jīng)授權(quán)接觸和未經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)移等。
2對(duì)承包方責(zé)任造成的流動(dòng)資產(chǎn)損失，業(yè)務(wù)外包歸口管理部門有義務(wù)責(zé)成承包方賠償。
3業(yè)務(wù)外包過程中形成的商業(yè)信息材料等，歸口管理部門按照合同中約定的保密條款對(duì)承包方的保密工作進(jìn)行監(jiān)督。
第15條、存貨管理
1對(duì)于因業(yè)務(wù)外包需要由承包方購進(jìn)的存貨，存貨訂單應(yīng)經(jīng)我方相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，而存貨的數(shù)量、質(zhì)量檢查由承包方負(fù)責(zé)辦理；歸口管理部負(fù)責(zé)按企業(yè)存貨管理規(guī)章制度準(zhǔn)確、及時(shí)地在存貨系統(tǒng)中予以記錄和反映。
2對(duì)于因業(yè)務(wù)外包需要由我本企業(yè)銷售給承包方的存貨，承包方只能將其用于外包項(xiàng)目，不得另作他用。歸口管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督。
3歸口管理部門負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)部門（如資產(chǎn)管理部、財(cái)務(wù)部等）及相關(guān)人員對(duì)承包方的.存貨進(jìn)行盤點(diǎn)（每月x次）。而對(duì)于盤盈盤虧的存貨，應(yīng)經(jīng)本企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后，方可交會(huì)計(jì)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。
4對(duì)于所有權(quán)歸我企業(yè)的、在承包方儲(chǔ)存的存貨，歸口管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查承包方是否按本企業(yè)存貨庫存管理制度中的要求進(jìn)行管理；對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的次品、損壞品或過期存貨，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以確認(rèn)、分離。
5歸口管理部負(fù)責(zé)指定專人跟蹤、調(diào)查外包業(yè)務(wù)中涉及的所有存貨的一切變動(dòng)，查明原因，報(bào)財(cái)務(wù)總裁審核后處理。對(duì)于承包方無合理原因過度使用存貨，造成企業(yè)成本上升，歸口管理部或相關(guān)人員有權(quán)代表企業(yè)要求承包方補(bǔ)償。
第4章、外包業(yè)務(wù)流程中斷防范措施
第16條、業(yè)務(wù)外包歸口管理部門采取承包方競爭機(jī)制，選擇多家單位作為業(yè)務(wù)承包方，以降低一方服務(wù)失敗或單方中止合同可能給本企業(yè)帶來的損失。
第17條、業(yè)務(wù)外包歸口管理部門定期對(duì)所有重要承包方的履約能力進(jìn)行評(píng)估，形成業(yè)務(wù)可持續(xù)能力評(píng)估報(bào)告，交由企業(yè)總裁及以上級(jí)別管理層審閱。
第18條、根據(jù)業(yè)務(wù)可持續(xù)能力評(píng)估報(bào)告，業(yè)務(wù)外包歸口管理部門負(fù)責(zé)及時(shí)替換不再繼續(xù)具備履約能力的承包方，避免外包業(yè)務(wù)的失敗造成企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的中斷。
第5章、附則
第19條、本制度由企業(yè)總裁辦負(fù)責(zé)制定和解釋。
第20條、本制度自xxxx年x月x日起執(zhí)行。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇十四
為全面落實(shí)建筑項(xiàng)目總承包制度,嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目責(zé)任制,確保規(guī)劃實(shí)施、責(zé)任到人,根據(jù)施工組織要求,特制定以下管理制度及業(yè)務(wù)流程。
項(xiàng)目經(jīng)理要認(rèn)真負(fù)責(zé)和執(zhí)行項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃,必須嚴(yán)格組織執(zhí)行施工部署。檢查施工方案,落實(shí)施工進(jìn)度計(jì)劃,材料供應(yīng)計(jì)劃,組織技術(shù)、安全、計(jì)劃集體審核各項(xiàng)計(jì)劃。保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理是實(shí)施項(xiàng)目管理第一責(zé)任人。
項(xiàng)目工程師要按照設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范的要求,編制施工方案。對(duì)項(xiàng)目施工流向,施工技術(shù),施工段的技術(shù)劃分,施工方法和施工機(jī)械的選擇、安全施工及技術(shù)資料負(fù)全責(zé)。并且做好各分項(xiàng)工程的進(jìn)場前的施工技術(shù)交底、安全技術(shù)交底和施工每道工序的技術(shù)資料準(zhǔn)備和監(jiān)督檢查。嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),確保不因技術(shù)錯(cuò)誤導(dǎo)致重大質(zhì)量事故和安全隱患。
項(xiàng)目計(jì)劃員要根據(jù)施工部署來編排工程進(jìn)度控制目標(biāo),安排各工種、分項(xiàng)單元工程計(jì)劃,合理安排作業(yè)時(shí)間及作業(yè)人員,每月作好各工種的施工前的任務(wù)書的下發(fā),嚴(yán)把數(shù)量關(guān)并且簽發(fā)限額領(lǐng)料卡。
項(xiàng)目預(yù)算統(tǒng)計(jì)員根據(jù)現(xiàn)場施工部署,在開工前編制施工預(yù)算書及材料預(yù)算,每月作好工程量的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,認(rèn)真審核工程量的‘兩算’對(duì)比,提供可行的資料報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,每月作好外勞工的工資結(jié)算,當(dāng)月工作量必須算清不得預(yù)留,做到“月結(jié)月清”,根據(jù)項(xiàng)目的施工進(jìn)度安排,作好實(shí)施作業(yè)步驟的總體規(guī)劃。
項(xiàng)目質(zhì)量檢查員根據(jù)施工規(guī)范和設(shè)計(jì)圖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格對(duì)施工產(chǎn)品認(rèn)真檢查驗(yàn)收,評(píng)定每道工序,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢查,對(duì)提出的質(zhì)量問題要有書面整改聯(lián)系單,并須操作隊(duì)或班組負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),對(duì)不按要求操作的施工隊(duì)或班組有權(quán)拒絕在質(zhì)量評(píng)定表上簽字,同時(shí)對(duì)工作量不予驗(yàn)收,并可下令停止下道工序的施工。負(fù)責(zé)材料報(bào)驗(yàn)和每道工序的質(zhì)量報(bào)驗(yàn)。
項(xiàng)目材料員要根據(jù)施工進(jìn)度,保證按計(jì)劃組織各種材料及時(shí)進(jìn)場,作好材料進(jìn)場的“三證”收集工作。材料進(jìn)場后,庫房保管員必須作好每種材料分類計(jì)量,做好單價(jià)和時(shí)間臺(tái)賬記錄、做好對(duì)應(yīng)工程量的材料消耗報(bào)表。每月25日前報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目環(huán)境、安全員要認(rèn)真組織施工作業(yè)隊(duì)的進(jìn)場前的安全教育,組織學(xué)習(xí)項(xiàng)目所在國家或者地區(qū)的有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策,法規(guī)及規(guī)章制度和安全生產(chǎn)的管理知識(shí)。抓好環(huán)境保護(hù)工作,協(xié)助項(xiàng)目搞好環(huán)境衛(wèi)生,采取措施降低施工現(xiàn)場的污染物排放和燥音量控制。做到施工不擾民。每周五根據(jù)施工現(xiàn)場工作,安排好下周的安全工作。組織學(xué)習(xí)崗位安全技術(shù)操作規(guī)范和“三寶”利用等學(xué)習(xí)。在施工現(xiàn)場要勤巡視檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)徹底根除,并記錄在案,不得延誤,為安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
以上七項(xiàng)管理人員各規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程必須嚴(yán)格執(zhí)行,把好各工作的質(zhì)量關(guān),認(rèn)真極積的把項(xiàng)目工作提高到運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制良好的程序上來。堅(jiān)決杜絕不良傾向的工作態(tài)度,積極發(fā)揮各業(yè)務(wù)之間的協(xié)作配合精神,為今后工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),而努力工作。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇十五
為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，促使管理人員自我改進(jìn)，自我完善，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)而提高工作效率，提升工作業(yè)績，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本規(guī)定。
第一條誠實(shí)守信，務(wù)實(shí)高效，遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，確保工作質(zhì)量和工作效率。
第二條服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第三條管理人員在接受重要工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)簽訂相應(yīng)承諾表，按《崗位職責(zé)》和各項(xiàng)工作任務(wù)的具體要求，保質(zhì)、保量、按期完成，對(duì)上級(jí)與公司的聲譽(yù)負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的諾言。
第四條按時(shí)報(bào)送各類計(jì)劃、報(bào)表、資料，保證內(nèi)容數(shù)據(jù)真實(shí)詳細(xì)。
第五條按時(shí)參加公司或部門召集的各類會(huì)議、培訓(xùn)、集體活動(dòng)，因特殊情況不能參加的，按程序請(qǐng)假。
第六條各部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，需要其他部門配合工作的須出示工作聯(lián)系函。
第七條承諾表見附件1，工作聯(lián)系函見附件2。
第八條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第九條本規(guī)定未盡事宜，按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。
xx有限公司
二〇〇x年x月x日
鐵路人員管理規(guī)章制度篇十六
建筑工地管理制度
一、工地安全管理制度
1．?貫徹執(zhí)行“國家建筑企業(yè)安全生產(chǎn)工作條例”，個(gè)班組人員都要貫徹執(zhí)行。
2．?開工前都必須編制安全技術(shù)措施的施工組織設(shè)計(jì)（施工方案），安全技術(shù)措施應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)、施工方法、勞動(dòng)組織和作業(yè)環(huán)境等情況制定，防止一般化，并經(jīng)公司及有關(guān)部門審批后實(shí)施。
3．?開工前都必須明確工地的安全生產(chǎn)責(zé)任人，并簽發(fā)任命書。
4．?搞好現(xiàn)場平面管理工作，根據(jù)總平面進(jìn)行系統(tǒng)周密的計(jì)劃，保證現(xiàn)場交通道路、給排水的暢通，電氣線路的合理假設(shè)，大型機(jī)械、材料堆放、臨時(shí)附屬設(shè)施的合理不止，達(dá)到安全防火、衛(wèi)生、文明的要求，做到安全生產(chǎn)和文明施工。
5．?施工現(xiàn)場禁止非生產(chǎn)人員、小孩和無關(guān)人員進(jìn)入作業(yè)區(qū)的坑、井、孔洞、升降口、樓梯、通道口及易燃易爆場所。
6．?高空作業(yè)要設(shè)置可靠的安全防護(hù)裝置。對(duì)從事高空作業(yè)者，要進(jìn)行培訓(xùn)和體檢，經(jīng)考核合格和體檢合格方可上崗，井字架安全防護(hù)裝置、腳手架的搭設(shè)要符合有關(guān)要求，搭設(shè)完畢要經(jīng)驗(yàn)收后方能使用，并經(jīng)常檢查加固。
7．?各種機(jī)電設(shè)備的安全裝置要安全有效，要經(jīng)常檢查，定期維修保養(yǎng)，機(jī)電設(shè)備要專人專管，操作人員要經(jīng)過嚴(yán)格考核，持證上崗。
8．?實(shí)行逐級(jí)的安全技術(shù)交底，開工前，工程技術(shù)負(fù)責(zé)人將工程的概況、施工方法、安全措施向全體生產(chǎn)人員進(jìn)行詳細(xì)交底，施工員在工序前或工種變換，改變作業(yè)環(huán)境事要向操作者、新工人、民工、臨時(shí)工詳細(xì)的安全技術(shù)交底，并作簽證。
9．?施工現(xiàn)場、宿舍和易燃易爆場所要由足夠的防火設(shè)備和滅火器材，放置于適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，要對(duì)職工進(jìn)行防火知識(shí)教育，使職工掌握一般的消防知識(shí)，嚴(yán)禁在工棚、宿舍生火（如拜神、燃香、紙?jiān)龋┖褪褂秒姞t、油燈及蠟燭，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂拉亂接電線。
10．?加強(qiáng)季節(jié)性勞動(dòng)保護(hù)工作，靈活掌握季節(jié)勞動(dòng)時(shí)間，如夏季要防暑降溫，冬季要防寒防凍等，注意勞逸結(jié)合，改善勞動(dòng)條件，各職能機(jī)構(gòu)應(yīng)在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)提供充足的勞動(dòng)保護(hù)用品和防護(hù)設(shè)施，保證職工的勞動(dòng)安全防護(hù)得到落實(shí)和完善。
11．?經(jīng)常組織安全生產(chǎn)檢查，建立定期檢查制度和安全生產(chǎn)與職工個(gè)人的榮譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，促進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，?確保生產(chǎn)的安全，所有獎(jiǎng)罰金歸個(gè)安全生產(chǎn)管理部門安排處理。
12．?若發(fā)生重達(dá)傷亡事故，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)公司報(bào)告，不得隱瞞或拖延不報(bào)，并保護(hù)好事故現(xiàn)場，等候處理。
13．?特種作業(yè)人員（如焊工、機(jī)械工、電工、架工等）必須持證上崗，嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)考試合格從事特種作業(yè)，操作證必須按期復(fù)審，不得超期使用并要做到名冊(cè)齊全。
14．?每周安全員要組織一次安全活動(dòng)日，要針對(duì)存在的'問題和季節(jié)性應(yīng)注意的事項(xiàng)進(jìn)行指導(dǎo)，經(jīng)常在廣大工人頭腦里敲響警鐘，促進(jìn)安全意識(shí)的提高。
15．?各班組要結(jié)合“安全生產(chǎn)班組活動(dòng)”每周進(jìn)行一次安全活動(dòng)，及時(shí)檢查與總結(jié)本班一周的安全生產(chǎn)情況。
二、財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則
為了規(guī)范工程部的財(cái)務(wù)管理制度，真實(shí)、完整地提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，真實(shí)反映工程項(xiàng)目本身的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；結(jié)合本工程的具體情況，特制定適合于本工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理辦法：
1、財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真按照《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》和《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。
2、財(cái)務(wù)賬目應(yīng)按每個(gè)單位工程項(xiàng)目設(shè)立總賬、分類賬和明細(xì)賬及固定財(cái)產(chǎn)登記簿。
3、財(cái)務(wù)賬目要認(rèn)真做到日清月結(jié)，按時(shí)向公司及項(xiàng)目部提交（月、季、年）財(cái)務(wù)報(bào)表。
4、各種款項(xiàng)的收支、出納應(yīng)依據(jù)會(huì)計(jì)憑證支付、會(huì)計(jì)應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理簽批的（合法）原始憑證辦理、記賬。
5、原始稅票、票據(jù)必須注寫清：單位名稱、項(xiàng)目名稱、（供貨車號(hào)）、時(shí)間、對(duì)方聯(lián)系電話；品名、規(guī)格尺寸、數(shù)量、單價(jià)、大寫金額、用途；項(xiàng)目經(jīng)理、材料員、收料員（三人以上）簽字為（合法）憑證。（用途及簽名應(yīng)寫在發(fā)票背面且經(jīng)辦及簽字人應(yīng)填寫簽字時(shí)的時(shí)間）。
6、嚴(yán)禁任何人攜帶印件齊全的空白支票（現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票），特殊情況、若確需攜帶印件齊全的空白支票、支票應(yīng)限額且不超過壹萬元，并經(jīng)公司經(jīng)理同意、兩人同往辦理。
7、在銀行帳戶支取現(xiàn)金、須倆人同往、一人不得支取現(xiàn)金，否則所發(fā)生不良后果自負(fù)。傳送現(xiàn)金在壹萬元以上須倆人同往。
8、支付材料、人工款項(xiàng)，應(yīng)針對(duì)合同簽訂人，他人不得代簽代領(lǐng)，否則后果自負(fù)。
9、會(huì)計(jì)有權(quán)定期不定期的對(duì)出納庫存進(jìn)行盤查，出納有權(quán)對(duì)會(huì)計(jì)賬目進(jìn)行監(jiān)督；會(huì)計(jì)出納每月月底清庫存、對(duì)賬目，如有問題及時(shí)書面上報(bào)公司。
10、支付人工、材料款時(shí)對(duì)方應(yīng)開發(fā)票，金額在?300?元以下可開收款收據(jù)、但需優(yōu)惠、另文字說明，一切票據(jù)嚴(yán)禁白條。
11、會(huì)計(jì)應(yīng)按照《材料分類表》及其公司《管理方案》中（工程項(xiàng)目部財(cái)務(wù)月報(bào)表）的格式、將每張票據(jù)當(dāng)天及時(shí)按類別輸入計(jì)算機(jī)、每月月底、月會(huì)前向公司及項(xiàng)目經(jīng)理出據(jù)一份成本核算匯總表。單項(xiàng)工程完工后報(bào)匯總表。
12、財(cái)務(wù)每月月底收回所有人員流動(dòng)資金后再重新辦理借支手續(xù)，若當(dāng)事人所短部分、以挪用公-款加罰所短金額150%?并在當(dāng)月工資中扣除。備用金只對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理指定的材料員預(yù)借、并由項(xiàng)目經(jīng)理簽批后借支、每次借金額不超過?5000?元、筆筆清、不能累借，超?5000?元在?10000?以內(nèi)須經(jīng)公司經(jīng)理簽批。
13、每張票據(jù)、借據(jù)須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理及其三人簽字方為有效（合法）票據(jù)；所有票據(jù)、借據(jù)須經(jīng)公司經(jīng)理在一月期限內(nèi)簽批完。票據(jù)、借據(jù)等簽字時(shí)間超過一月者、根據(jù)簽字人簽字時(shí)間、追究其壓票人的責(zé)任。
14、每筆款項(xiàng)支付時(shí)、經(jīng)辦人應(yīng)和原訂合同內(nèi)容對(duì)照，復(fù)核是否與合同內(nèi)容一致，是否按合同條款執(zhí)行，審查復(fù)核其內(nèi)容及數(shù)據(jù)復(fù)算。
15、人工費(fèi)、材料款無結(jié)算審批掛賬的、項(xiàng)目經(jīng)理及財(cái)務(wù)人員不能給予借款。人工費(fèi)及材料款應(yīng)按月或分項(xiàng)及時(shí)結(jié)算掛賬。
16、不同品名的材料應(yīng)分類匯總、結(jié)算、裝訂。
17、公司印章應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理或會(huì)計(jì)專人保存、不得亂借；須蓋章時(shí)保管人親自蓋章。
18、銀行支票管理（轉(zhuǎn)賬支票、現(xiàn)金支票、電匯單、進(jìn)帳單）每次購買回后、會(huì)計(jì)、出納應(yīng)按編號(hào)登記，在帳本及憑證上每次支付每筆時(shí)注寫清所用支票號(hào)碼；作廢支票也應(yīng)按號(hào)碼登記。
19、項(xiàng)目部管理及后勤人員當(dāng)月工資表、會(huì)計(jì)應(yīng)在下月五號(hào)前根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理所匯總（大寫總工日）的考勤表、編制簽批完畢，每月?12?號(hào)按時(shí)發(fā)放上月工資。項(xiàng)目部除了給材料員、灶管員借備用金外、給其他人員不得私自借款，特殊情況需要借款、須經(jīng)公司經(jīng)理簽批。
20、項(xiàng)目部工地灶房、由項(xiàng)目部自行管理，單列賬本、票據(jù)、工資，（相關(guān)票據(jù)須經(jīng)本項(xiàng)目部三人審簽）獨(dú)立核算；每月月底向公司匯報(bào)盈余情況，本項(xiàng)目部管理人員監(jiān)督。
21、項(xiàng)目經(jīng)理在月底月會(huì)前、安排專人結(jié)算當(dāng)月：人工費(fèi)、材料費(fèi)、鋼化租賃費(fèi)、成本核算等，另安排專人審核、簽字，簽字人均應(yīng)注寫其簽字時(shí)日期；且合同簽訂人簽字認(rèn)可后交財(cái)務(wù)匯總列表掛賬。
22、財(cái)務(wù)每月月底、（按照公司所制定的統(tǒng)一格式）向公司及項(xiàng)目經(jīng)理各交一份《人工費(fèi)、材料費(fèi)計(jì)劃付款單》。單項(xiàng)工程完工后報(bào)匯總表。
23、各項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)針對(duì)所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目記一本總賬：（投標(biāo)文件相關(guān)內(nèi)容、合同主要條款、甲供材料量、建設(shè)單位撥款總額及筆數(shù)、人工費(fèi)及材料費(fèi)各施工組每次的結(jié)算金額、付款金額、欠款金額、保修金額、水電費(fèi)等）。
24、相關(guān)人員應(yīng)在審核、審檢、審批時(shí)嚴(yán)格要求、認(rèn)真把關(guān)，仔細(xì)一一復(fù)算、對(duì)比、對(duì)照、查尋、查訪、電話訪，認(rèn)真負(fù)責(zé)、切實(shí)把關(guān)。
25、項(xiàng)目部購置的辦公用品，先入庫、后領(lǐng)取，財(cái)務(wù)報(bào)銷辦公用品票據(jù)時(shí)須先入庫單后報(bào)銷。
26、由×年×月×日起、所有材料發(fā)票、材料結(jié)算單、鋼化租賃費(fèi)、機(jī)械設(shè)備、工具用具票據(jù)均由材料科長全部復(fù)審簽字；其它所有票據(jù)由公司經(jīng)理復(fù)審簽字，人工費(fèi)結(jié)算單由預(yù)算員審定后公司經(jīng)理復(fù)審簽字。復(fù)審簽字時(shí)限不得超過?30?天。
27、每一批計(jì)劃付款票據(jù)簽字時(shí)應(yīng)與計(jì)劃付款單一同送上，以便核查核對(duì)。計(jì)劃付款票據(jù)應(yīng)與計(jì)劃付款單金額相同，付款不能隨意更改變動(dòng)。
1、進(jìn)入施工現(xiàn)場內(nèi)，嚴(yán)禁抽煙，防止失火，發(fā)現(xiàn)工地上有煙頭者，一次一顆罰款50元。
2、工地現(xiàn)場一天清掃一次，發(fā)現(xiàn)工地場面混亂不清掃者，一次罰款50元。
3、材料歸類堆放整齊、合理、不浪費(fèi)、不損壞，地上整排直釘、砂紙亂扔者罰款50元。
4、工地原則不能做飯、住宿，如需要者，必須保持整潔、衛(wèi)生，一天清掃一次。
5、上班時(shí)，中午不準(zhǔn)喝酒，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。賭博發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
6、用電器插入插座時(shí)，必須連接插頭，不可用線頭直接插入插座，實(shí)內(nèi)外裸露線頭必須包扎，臨時(shí)電源線必須用雙芯電纜，違者除整改外，一次罰款50元。
7、服從管理，文明施工，工人之間產(chǎn)生矛盾，由監(jiān)理解決，工地嚴(yán)禁打架、吵架，違者一次罰款200元，違反兩次者開除工地。
8、工地便器，展示牌，監(jiān)理記錄表等，要保持干凈、整潔，每天清掃一次。
10．有工作服、安全帽的，必須穿好衣服，帶好帽子，發(fā)現(xiàn)不穿戴者，一次罰款50元。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇十七
第一條 為了建立健全有效的公司高層管理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制，提高公司資產(chǎn)運(yùn)營效益，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益增長，實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值增值，特制定本辦法。
第二條 適應(yīng)范圍
公司董事長、總經(jīng)理及副總經(jīng)理。
第三條 高層管理者年薪制是高層管理者經(jīng)營責(zé)任，經(jīng)營難度，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，按年度確定和發(fā)放高層管理者工資收入的分配制度。
第四條 高層管理人員年薪制的基本原則。
（一）堅(jiān)持按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合，高層管理人員年薪收入與其經(jīng)營責(zé)任，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營業(yè)績緊密掛鉤。
（二）高層管理者收入與本企業(yè)職工工資收適當(dāng)分離，建立利益制衡機(jī)制。
（三）正確處理高層管理者基本年薪與風(fēng)險(xiǎn)收入，近期收入中長期收益的關(guān)系。
（四）高層管理者年薪收入水平的確定應(yīng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的總水平。
（五）高層管理者年薪收入應(yīng)審計(jì)，考核，后兌現(xiàn)。
第五條 高層管理者年薪是由基本年薪和業(yè)績收入構(gòu)成。
第六條 高層管理者基本年薪主要根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營難度，行業(yè)特點(diǎn)等因素，并考慮本地區(qū)和本公司職工平均工資收入水平合理確定。
基本年薪
董事長總經(jīng)理副總經(jīng)理
第七條 高層管理者業(yè)績收入根據(jù)其經(jīng)營實(shí)績確定贏利企業(yè)，虧損企業(yè)的考核指標(biāo)計(jì)算方法有所區(qū)別。
對(duì)贏利企業(yè)，高層管理者業(yè)績收入的主要考核指標(biāo)為凈資產(chǎn)增值率，凈資產(chǎn)收益率。完成規(guī)定的考核指標(biāo)的，可以按以下規(guī)定執(zhí)行：凈資產(chǎn)增值率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的10%左右計(jì)提業(yè)績收入；凈資產(chǎn)收益率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的15%左右計(jì)提業(yè)績收入；社會(huì)貢獻(xiàn)率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的5%左右計(jì)提業(yè)績收入；未完成規(guī)定考核指標(biāo)的，應(yīng)同比例計(jì)算負(fù)業(yè)績收入。
對(duì)虧損企業(yè)，高層管理者業(yè)績收入主要按減虧增盈指標(biāo)考核，減少虧損的，可按減虧額的1-2%計(jì)提業(yè)績收入，增加虧損的，應(yīng)同比例計(jì)算負(fù)業(yè)績收入。
名項(xiàng)考核指標(biāo)基數(shù)一般以上年實(shí)際完成數(shù)為基數(shù)，并參考行業(yè)和區(qū)域內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平、行業(yè)特點(diǎn)，公司所處生產(chǎn)發(fā)展同期等因素合理確定，考核基數(shù)一年一定。
第八條 對(duì)董事長主要考核資產(chǎn)保值增長情況，對(duì)總經(jīng)理和副總經(jīng)理主要考核資產(chǎn)收益情況。
第九條 建立高層管理者任期風(fēng)險(xiǎn)保證金制度，任期風(fēng)險(xiǎn)保證金，由高層管理者個(gè)人出資和從高層管理者業(yè)績收入中提取，第一年主要由個(gè)人出資，以后每年從業(yè)績收入提取50-60%的數(shù)額存入高層管理者任期專用帳戶。
風(fēng)險(xiǎn)保證金由公司監(jiān)事會(huì)和董事會(huì)負(fù)責(zé)管理，風(fēng)險(xiǎn)保證金用于抵補(bǔ)高層管理者以后年度可能出現(xiàn)的負(fù)業(yè)績收入。經(jīng)營者調(diào)動(dòng)，解聘或退休時(shí)，經(jīng)離任審計(jì)后結(jié)算，風(fēng)險(xiǎn)保證金余額連同利息一并退返。
第十條 公司當(dāng)年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成情況，由股東大會(huì)在年底時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格考核，高層管理者的年薪收入應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)確定并兌現(xiàn)。
鐵路人員管理規(guī)章制度篇十八
項(xiàng)目實(shí)施完成后，完善外包人員的規(guī)范化作業(yè)。保證系統(tǒng)正常生產(chǎn)。
乙方在完成項(xiàng)目終驗(yàn)后，直接轉(zhuǎn)到項(xiàng)目維護(hù)，乙方指定的工程師由甲方直接管理。乙方運(yùn)維人員必須遵守甲方的考勤制度、外形象制度，該崗位工作人員無論是本公司職員或外包商職員，一律以我公司員工對(duì)外。
2.1運(yùn)維人員資源要求。
乙方必須給運(yùn)維人員配備電腦及上網(wǎng)環(huán)境及居住環(huán)境（要求到達(dá)現(xiàn)場，不超過5分鐘路程）。必需配備可移動(dòng)熱線電話，24小時(shí)保持開機(jī)，處于能接通狀態(tài)。
2.2人員技術(shù)要求。
按附件五中人員的要求，該名運(yùn)維人員必須參與過該項(xiàng)目的實(shí)施，有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)一年以上。
2.3運(yùn)維人員考勤要求
要求早8：30到現(xiàn)場，晚5：30離開。得到最終用戶同意，可以享受國家法定假日。
2.4運(yùn)維人員的考核
每一個(gè)季度，甲方會(huì)針對(duì)運(yùn)維人員的巡檢情況，故障解決能力，項(xiàng)目的穩(wěn)定性等綜合情況打分，納入到考核，按考核分值付款。
甲方管理接口人：
許勝凱（甲方一卡通小組組長），電話：xxxx，郵箱：xxxxx
甲方客服專員：
1、直接客戶關(guān)系維護(hù)保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，配合直接客戶的業(yè)務(wù)推廣，讓直接客戶零投訴。
2、終端客戶關(guān)系維護(hù)保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，做好維護(hù)巡檢及故障及時(shí)處理，讓終端客戶零投訴。
3、潛在客戶關(guān)系維護(hù)保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，合理詳細(xì)的解說一卡通相關(guān)業(yè)務(wù)，讓潛在客戶有良好的印象。
主動(dòng)巡檢要求：
1、乙方運(yùn)維工程師每天20：00前提交項(xiàng)目日?qǐng)?bào)到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員。
2、乙方運(yùn)維工程師每周五20：00前提交項(xiàng)目周報(bào)到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員。
3、乙方運(yùn)維工程師每季度最后一天20：00前提交項(xiàng)目季度總結(jié)報(bào)告到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員。
4、主動(dòng)巡檢內(nèi)容及表格，詳見本規(guī)范附件。
故障處理：
維護(hù)工程師接到故障任務(wù)，要求在10分鐘內(nèi)響應(yīng)，并處理故障（電話或現(xiàn)場），按最終用戶的要求時(shí)間內(nèi)解決故障，并提交case報(bào)告。
1、甲方客戶專員，每月電話回訪移動(dòng)及最終用戶，并統(tǒng)計(jì)回訪結(jié)果，作為考核的一部分。
2、甲方每季度的回訪結(jié)果，發(fā)送到乙方運(yùn)維工程師及乙方高層管理人員。
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