總結是一個自我評價和自我提高的過程，可以幫助我們不斷提高學習和工作的質量。在總結時，要注意邏輯性，讓讀者能夠清晰地理解和接受你的總結觀點。通過閱讀這些范文，我們可以拓展自己的思路，開闊視野。
抖音電商運營工作總結篇一
1、銷售總金額：348445.74（退貨不計其中）
2、銷售總件數：2985件；平均每件117/件（含電商款式數量：1168件占總量39%）
3、總銷售筆數：1961筆平均每筆1.5件
4、銷售款式數量：162款其中電商款式6款占總款數3.7% 10年春夏2款（銷售37件）11年春夏8款（銷售89件）12年100款（春夏21款，秋冬78款；共銷售20xx件1款為電商款售574件）
13年43款（銷售869件5款為電商款售594件【4款長襯為工廠外單品改標銷售】）
14年春夏9款（售14件原價平均7折售賣）
5、退換203件退換率6.8%
在產品上我們一直都是銷售的以公司庫存為主。庫存產品存在的問題是
1、款式過舊
2、在質量或版型存在問題
3、價格過高（12年5折，13年7折，14年9折；過季適時調整。）
4、結構對比失調。上下裝比例不合理，類別不全。
5、當季款式數量過少。全店商品數量沒有超過100件。
6、產品沒有新款可上。沒個季節(jié)都沒有產品可以按每星期3~4款可以更新上貨。導致舊客戶留失，復購率低！
由于為保護線下實體店鋪的利益線上銷售的價格都會相對過高。
還有更低。
2、因為公司線下客戶較多，并且沒有很好的進行約束，客戶銷售靈活，眾多選擇線下及
線上同時進行銷售，加之線上線下產品并沒區(qū)分開，所以造成價格混亂，最終損害到客戶及
公司的利益，網上售賣的當季產品7折售賣。
1、價格沖突。價格是引起電子商務渠道與傳統(tǒng)渠道沖突的主要因素。由于實行電子商務能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費用，大降低了產品的成本，價格會低于傳統(tǒng)渠道上相同產品的價格，甚至可以繞過中間商直接向消費者供貨使低價銷售得以實現(xiàn)。而這往往會引起傳統(tǒng)渠道商的不滿，產生沖突。價格優(yōu)勢已經成為吸引購買者的`一大亮點，這無疑會對傳統(tǒng)渠道商的利益造成傷害，從而產生沖突。但我們電商剛好就本末倒置！
2、款式沖突。線下線上同款，或者線上舊款線下新款。
3、顧客沖突。由于各種原因，我們品牌在線上的客戶90%為線下客戶。
4、對促銷策略的沖突。盡管電子商務渠道與傳統(tǒng)渠道市場定位不同，雙方各自不同的細分市場，各自的促銷目標不同，各自都采取不同的促銷策略，但很可能會影響到其他渠道商的利益，從而引發(fā)沖突。
1、生產回貨周期慢。如13年電商生產一款電商款的褲子g12205006a。生產數量為1000條，7月生產11月底還才回完貨品。在質量上還出現(xiàn)換面料過薄，產品質量過差，容易破檔。
2、倉儲問題。倉庫出貨不嚴謹，未對出貨產品進行檢查，有質量的貨品照樣發(fā)出，出現(xiàn)顏色不對碼數不對等情況發(fā)生。
3、物流配送。由于倉庫搬遷導致在貨品配送成本增加，或配送時間過慢導致電商店鋪整體評分過低。（部分快遞不上門收件）
電商部從始至終都沒有一個完整的團隊。20xx年上半年沒有專業(yè)的美工，下半年沒有推廣、沒有售后客服，沒有專業(yè)產品文案。
淘寶、天貓還是其他方面的推廣投入都有所不夠。
主要原因：
1、貨品部足。
2、資金問題。
20xx年9月起電商有多次方向性的轉變但都是因為各種原因而無法堅持到最后。如全網營銷做批發(fā)，中期新升·style，后期生產接單和境外電商都沒有堅持下去。任何一項事業(yè)都是需要執(zhí)著和信心去做的，電子商務也不例外，許多傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務后沒有好好堅持，自己沒有放下架子沉下身子，把自己當年傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的執(zhí)著和堅持給忘記了，沒有或者不愿意沉下去從細節(jié)當中推進，一段時間下來沒有明顯的進展就放棄了，還老是覺得這個產業(yè)還不成熟，還處于惡性競爭，諸不知等到良性競爭了，你還有機會嗎。最后一點感受是傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務，如果企業(yè)主自身不是一個狂熱的電子商務運用者和愛好者，要做好電子商務還是有門檻的，不管你是不是真的懂，但我認為傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務，帶頭人一定是電子商務的倡導者，因為自己不懂或者不熱愛的事情是很難讓別人去做的，也很難帶領著大家朝長期的目標奔進。
抖音電商運營工作總結篇二
時光荏苒，歲月如梭，xx年已在不經意間悄然逝去。回首xx，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。
xxx年是公司大發(fā)展的一年，動態(tài)試驗機市場良好，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業(yè)務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平。具體總結如下：
1、設計、調試出口印度的摩托車試驗機
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三周的時間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的.包裝和防銹做的不夠好，設備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。
2、主管設計pws-j20b1
此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
3、參與設計pws-200b
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發(fā)貨。
4、參與設計pws-250c
與毛工一起設計，目前已通過用戶預驗收。
5、作為技術方面的項目負責人，設計nw-dyb200
此項目為新產品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找mts等產品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經過努力，最終完成了設計任務。目前，此產品機械部分已安裝完畢，等待控制器調試。
6、參與qpns-200h7、qpsb-200的設計
這兩臺產品同樣是新產品，而且結構復雜，開始時定我為項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產品，我成熟了很多。
7、參與了pnw-b5000的設計
此產品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設計過產品，他們都是業(yè)務素質高、人品好的動態(tài)人物，是他們讓我在短時間內對動態(tài)產品有了較全面的理解。
8、參與了pnw-6000的設計
目前正在緊張的圖紙設計階段。
9、與毛工一起調研了驅動橋方面的試驗臺
驅動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術方面的問題。
10、為銷售部門做技術方案，提供技術支持。
xx年，我結合機械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個人的實際情況，重點學習了ansys、cosmos、pre等軟件，買書進一步學習了solidworks，掌握了機械設計當前的新工具，開闊了設計思路，提高了設計能力。
xx年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。xx年，我自學了cosmos有限元分析軟件，經過多次實踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具。現(xiàn)在，我對有限元分析充滿了信心。
另外，我實現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ansys這一更專業(yè)、應用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學習ansys，并給技術人員培訓。我以此為動力，經過一個多月的苦練，基本上掌握了ansys，現(xiàn)在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。
同時，我還自學了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中，solidworks已經夠用，但proe畢竟是機械方面比較有的軟件，所以進行了學習。
學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將所
學習的新技術充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。
“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘煉，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設計人員平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作為。
做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應該是我xx年工作作風方面的收獲。
四、做得不足的地方
回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強?；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。
xx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司xx年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。
抖音電商運營工作總結篇三
新的一年即將到來，回顧來到公司已經4個月的時光了，8月份進入公司的電子商務部。光陰如梭，我們告別了起步的20xx，迎來了充滿希望的20xx。在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業(yè)務從陌生到熟悉，對公司的集團化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領導們給我這么一個美好的發(fā)展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步，共發(fā)展，有作為。下面我總結一下近4個月以來的工作情況：
發(fā)展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規(guī)性的優(yōu)化，例如標題，關鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網站訪問速度。增加網站的用戶體驗。
推廣渠道除了sns社區(qū)，垂直網站論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的，我們在微博，微信qq群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。
發(fā)展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業(yè)市場協(xié)會主辦的專業(yè)市場年會，展會囊括了廣東省內知名的專業(yè)市場負責人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業(yè)市場負責人洽談，介紹萬商臺的業(yè)務與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業(yè)市場目前的窘況與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業(yè)市場走進電商的優(yōu)勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現(xiàn)活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。
發(fā)展后期，工作主要放在了app客戶端，與萬商平臺相連接，建立app客戶端的功能，開發(fā)app的展示方式?，F(xiàn)在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務。與世界級極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現(xiàn)線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。
線上推廣實現(xiàn)免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現(xiàn)萬商臺品牌價值最大化。
20xx年過去了，萬商臺建設已經告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果。
自身方面也有很多不足的地方，工作的結果而忽略了過程的發(fā)展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發(fā)現(xiàn)，每天都有新更正，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點與美好的回憶。
抖音電商運營工作總結篇四
您好！xxxx年對我具有特別的意義，因為這是我從學校畢業(yè)進入社會的第一年。進入****工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點。通過四個月的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我逐漸了解物流這個行業(yè)，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫助。
現(xiàn)在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計劃進行具體的闡述，編寫此報告書如下：
這段時間以來，我主要進行了以下工作：
1、在公司的安排下，我首先學習了辦公室的基本操作，熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經常聯(lián)系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內部文件做好電子文檔。
2、由于公司業(yè)務涉及到的報關報檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業(yè)務流程、業(yè)務操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關，但從未進行過實際操作，因此在同事幫助下逐步學習各種操作并合公司實際情況重新組織自己操作思路。
3、承擔公司內部財務會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統(tǒng)計并錄入電腦存檔。
這一段時間的工作雖然可以看到些進步，但是遠遠不能達到一個專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：
1、無工作經驗，缺乏綜合知識和技能。
雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關工作經驗，沒有需要的社會關系網絡，也沒有綜合的物流運作經驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊干，所以業(yè)務進展效果不是很理想。經常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務錯誤，導致操作過程不能馬上到位，產生了很多時間和精力上的浪費。這只能在錯誤中成長不斷加強學習，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能，盡快熟悉公司日常運作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。
由于初入社會，沒有足夠的社會經驗和人生閱歷，對于日常的業(yè)務聯(lián)絡經常產生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專業(yè)的運作經驗。
我司正處于起步階段，許多業(yè)務上操作還未成熟，不能進一步拓展業(yè)務，導致公司營業(yè)額停滯不前，無法見到相應的產出效益。解決的方法是，進一步加強學習，吸收其他公司經驗，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務，在鞏固原有客戶基礎上增加新客戶。
這段時間以來，我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉得不快，沒有想在前，做在先。
保障業(yè)務準確進行，完滿完成服務客戶的責任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質上講，它具有專業(yè)綜合性強、環(huán)節(jié)復雜、程序縝密、突發(fā)性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業(yè)基礎，綜合的知識積累和認真負責的工作態(tài)度。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業(yè)，對社會工作沒有成熟的經驗，加之物流工作突發(fā)性很強的特點，往往只能跟著領導安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經驗所造成的，也只能在今后工作積累和總經驗。
1、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理。現(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭?？偠灾?，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位（崗位）、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。
2、未啟動公司績效考核運行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據也帶來困難，比如；人員調動、工資調整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng)。
3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？負責人是誰？這些都應規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）。建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財務帳。入職以來我承擔公司內部財務工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財務支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如：私人外出應酬使費，自置私人用品，自用款等不應記入公司支出帳內。建議將公私支出帳分開登記。
5、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應該是企業(yè)內部管理改革的重要資料和依據，也是公司無形的寶貴財富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發(fā)生最新消息所設置的，并且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內部信息交流最佳途徑。
以上內容為本人近月入職以來工作總情況，如有不妥之處請批評指正。我堅信在不久的將來，公司會發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。謝謝大家！
抖音電商運營工作總結篇五
我于xxxx年1月1日榮幸的進入xx牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經歷過多個崗位的磨練，由門市部調入車間，再到銷售部。
并于xxxx年8月11日，負責公司開票工作，又是我新的崗位，同時又增加我的細心和責任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，所有的銷售金額我都會過目，有更高的銷售業(yè)績我很高興！因為我所擁有的事業(yè)興旺發(fā)達也是個人思想提高。
自xxxx年8月11日，公司決定固定開票時，也就是我新的工作歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重，工作環(huán)境與體系完善會給個人提高綜合素質，在這些時間我深感忙碌，因為我公司銷售業(yè)績不斷上升，開票數量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經銷商，以及我們的分公司，我們川北有廣安—廣元—達洲—武勝—巴中—南充—西充—南部等，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特別多，閬中片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶，此話也許過重，因為接單出貨是我個人更多地與她們聯(lián)系，同時也感受到了一份心靈相通與責任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責任，同進也是一個新的起點，在新的崗位上，我性格變了很多，因為我所做的工作有很大的責任，有時不得不果斷處理，當然，我想這也是我的工作職責！為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業(yè)是一個人的職責，讓我做的事我會用心做！也給自己增添一分安心！
對公司發(fā)展而言，我有幾點不成熟的建議如下：
1、為了體系完善需規(guī)范個人思想行為并不斷總結工作經驗；
2、為了工作流程和體系正規(guī)，每個人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責任心與綜合職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產品每樣均不可少，無論是在銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會誤事和忙碌。
3、在送貨方面還有些弊病，因離城內有點距離，除了特殊情況以外，要給我們的客戶核定一定的時間訂貨，也包括我們送貨的時間，因距離不能快速達到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會耗費不必要的費用，降低工作效率。當然，這只是指閬中片區(qū)，外面都是大量訂貨，多數是走托運，不會存在類似的情況。
4、為了運轉工序一事，我想提一下我不該提的問題，現(xiàn)時我們送貨人也增加，關于送貨手續(xù)問題，送貨人員應做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有很多手續(xù)，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據要一一交清，同時；也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔心，以及送貨人員每次發(fā)托運部的貨包含清單要準確給對方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯誤，在此，開票人員含有工作項目是，開票—退換貨—接拿訂單—同時身邊有三部電話，多數都會同時打進來，我時時都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說，可是這些都是要細心和眼清的事，我望領導如實安排在xx年新的一年有新的運作方式，如我把所面對的責任制度我都要安排和接替，我想這樣運行量之重，在xx年，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時也要象去年一樣一月的銷售產品每個單品都要統(tǒng)計銷售多少袋，最重需要大家多一份責任信，同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達之路。
5、在每個部門我都會積極配合，因有時工作忙碌有一些運轉不足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運轉暢通，在開票送貨是一條線的行動，要各自盡各自的責任心，重要的是成品庫房產品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時到達，不然會造成對方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時發(fā)到托運部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去，因車錯過就會耽誤到貨的時間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來，這就是我所要的責任心，當然，在這樣的立場我是難處的…。因我不是領導只是同行吧了！但是也需大家理解！在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求，可我接受的是我全公司的經銷商，我的責任心是很重的我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣，要果斷利索。
在這里我想請示一下關于退換貨的扣袋費，扣與不扣，希領導明確表態(tài)，以及那些客人及部門情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明，我所有領導他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里，面對事與人有時候是需要答復和解決的，希在xx年工作中有一定的規(guī)范和安排會對操作方式給一些方便。
xxxx年，是我們大家迎接公司大量的收入的時期，要從我的工作環(huán)節(jié)和細心做起，希我們的部門齊心協(xié)力盡責做好自己要做的事，有句話這樣說：今天工作不努力，明天努力找工作，這句話不是每個人都要用上它，我們已擁有這份工作就應該做好，也是一次考驗，只要對它負責，這門課算是有一半的及格分數，即時放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員。這是個人意識，我們大家沒有必要論你我，只要領導安排的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領導重視，以及安排各自的崗位和責任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展。我會在新的一年做好我要做的工作，我會與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績。
在此：感謝領導的信任和同事以及家人的支持和鼓勵。
抖音電商運營工作總結篇六
1.運營要點：
產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前，對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。
2.營銷手法：
整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現(xiàn)不同的價值。
3.培育期：
包含產品選擇、產品設計和產品推廣布局三部分。產品選擇是利用數據分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產品范圍，確定合適的產品后，產品拍照和產品描述設計然后發(fā)布;產品推廣布局是設計并實施培養(yǎng)期產品的推廣業(yè)務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
4.成長期：
是指產品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5.成熟期：
是指產品處于同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。
6. 客戶維護策略：
對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)
7.產品價格營銷策略：
盡量不進行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明了的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。
可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關于團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護關系，以備后期連續(xù)性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。
專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，(后期關于客戶維護設置店鋪vip需要50個產品才能設置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現(xiàn)貨30-50個以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。沖信譽等產品應考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：
1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。
2.關于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，qq群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運營：主要負責整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網關系。安排活動的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運營負責完成，后期人員到再行安排。
跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。
定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。
2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上，按照轉化2%的目標來計算，進步人數為uv1萬!計劃雖完美但執(zhí)行很重要!
抖音電商運營工作總結篇七
網絡分公司20xx年總體工作情況可以歸結為：以網絡集成為主，在新的行業(yè)和產品中不斷探索與總結，并逐步引入新產品、步入新市場，為20xx年打下堅實的基礎。
在這一年中，網絡分公司在總公司的指導下，以鍛煉內部人員為主，充分發(fā)揮自己的能力，積極開拓企業(yè)網系統(tǒng)集成項目，按照進度基本完成了今年的任務。
1、xx省某局60kvaups電源系統(tǒng)，此項目為公司（也是廠家在該局）在大機（指20kva以上的ups電源）上取得了突破，贏得了廠家的肯定和用戶的認可。到目前為止，該系統(tǒng)設備正常，運行穩(wěn)定。
在原有網絡結構上，進行增值應用，新增了一套視頻會議系統(tǒng)，該系統(tǒng)是公司切入視訊產品和建設的第一個工程，為公司在新產品引入、系統(tǒng)集成范圍的完善和新工程的施工建設上做了市場和人才方面的準備，為公司帶來利潤的同時鍛煉了隊伍的業(yè)務能力和技術能力。
3、xx某房地產公司網絡工程以及后續(xù)的會議電視系統(tǒng)。該公司的網絡結構比較復雜，由于不是一個運營商單獨為其提供專線服務，存在多種專線，而且在外省分公司的專線和組網方式也是多種多樣。在這種情況下，公司內部工程師搭建全新的組網方式，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓撲圖，并充分利用和運營商關系較好這樣一種資源，順利地完成了該項目。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會議系統(tǒng)，在客戶嚴格的招投標程序以及聚集了國內眾多視頻會議系統(tǒng)廠家和集成單位參與投標的情況下，分公司通過合理分工，從技術、商務等多個方面出擊，最終脫穎而出簽下了訂單（由于是xx省第一家上視頻會議系統(tǒng)的房地產公司項目，眾多廠家非常重視，尤其是國內的制造商）。由于客戶比較謹慎，該項目的組網方案和投資金額經過多次變更，因此公司從立項到簽單整個過程體現(xiàn)了很好的團隊合作精神，為以后建立學習型團隊做了實踐準備。
4、xx某運營商xx地市x層交換機組網工程，此工程是在xx地市分公司新增客戶容量的情況下進行的，起點高，工期緊，而且是全省統(tǒng)一聯(lián)調，在人員有限的情況下，經過合理協(xié)調、調配以及努力，按時按質地完成了整個項目。
以上幾個工程為公司的重點項目，有的還是新市場和新業(yè)務區(qū)域，完成得都比較好，更重要的是建立了很好的客戶基礎、團隊也得到了鍛煉和發(fā)展。但是也存在許多不足，比如說在局部組網中對結構分析不全面、對新設備性能沒有很好地掌握、團隊成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶服務而主動承諾過多的工作等，這些在以后工作過程中需要更好的改善。
另外，在xx省主要企事業(yè)和高等院校單位進行了一定程度的交流，建立了較好的客戶關系，為后續(xù)合作做了鋪墊。
嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及產品情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
抖音電商運營工作總結篇八
新的一年即將到來，回顧來到公司已經4個月的時光了，8月份進入公司的電子商務部。光陰如梭，我們告別了起步的20xx，迎來了充滿希望的20xx在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業(yè)務從陌生到熟悉，對公司的集團化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領導們給我這么一個美好的發(fā)展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步，共發(fā)展，有作為。下面我總結一下近4個月以來的工作情況：
發(fā)展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規(guī)性的優(yōu)化，例如標題，關鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網站訪問速度。增加網站的用戶體驗。
推廣渠道除了sns社區(qū)，垂直網站論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的，我們在微博，微信qq群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。
發(fā)展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業(yè)市場協(xié)會主辦的專業(yè)市場年會，展會囊括了廣東省內知名的專業(yè)市場負責人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業(yè)市場負責人洽談，介紹萬商臺的業(yè)務與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業(yè)市場目前的窘況與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業(yè)市場走進電商的優(yōu)勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現(xiàn)活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。
發(fā)展后期，工作主要放在了app客戶端，與萬商平臺相連接，建立app客戶端的功能，開發(fā)app的展示方式?，F(xiàn)在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務。與世界級極限格斗比賽-昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現(xiàn)線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。
線上推廣實現(xiàn)免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現(xiàn)萬商臺品牌價值最大化。
20xx年過去了，萬商臺建設已經告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果。
自身方面也有很多不足的地方，工作的結果而忽略了過程的發(fā)展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發(fā)現(xiàn)，每天都有新更正，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點與美好的回憶。
抖音電商運營工作總結篇九
敬愛的領導：
您好！xxxx年對我具有特別的意義，因為這是我從學校畢業(yè)進入社會的第一年。進入xx工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點。通過四個月的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我逐漸了解物流這個行業(yè)，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫助。
現(xiàn)在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計劃進行具體的闡述，編寫此報告書如下：
這段時間以來，我主要進行了以下工作：
1、在公司的安排下，我首先學習了辦公室的基本操作，熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經常聯(lián)系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內部文件做好電子文檔。
2、由于公司業(yè)務涉及到的報關報檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業(yè)務流程、業(yè)務操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關，但從未進行過實際操作，因此在同事幫助下逐步學習各種操作并合公司實際情況重新組織自己操作思路。
3、承擔公司內部財務會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統(tǒng)計并錄入電腦存檔。
這一段時間的工作雖然可以看到些進步，但是遠遠不能達到一個專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：
1、無工作經驗，缺乏綜合知識和技能。
雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關工作經驗，沒有需要的社會關系網絡，也沒有綜合的物流運作經驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊干，所以業(yè)務進展效果不是很理想。經常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務錯誤，導致操作過程不能馬上到位，產生了很多時間和精力上的浪費。這只能在錯誤中成長不斷加強學習，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能，盡快熟悉公司日常運作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。
由于初入社會，沒有足夠的社會經驗和人生閱歷，對于日常的業(yè)務聯(lián)絡經常產生不必要的'失誤。言語中得失客戶的情況時有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專業(yè)的運作經驗。
我司正處于起步階段，許多業(yè)務上操作還未成熟，不能進一步拓展業(yè)務，導致公司營業(yè)額停滯不前，無法見到相應的產出效益。解決的方法是，進一步加強學習，吸收其他公司經驗，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務，在鞏固原有客戶基礎上增加新客戶。
這段時間以來，我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉得不快，沒有想在前，做在先。
保障業(yè)務準確進行，完滿完成服務客戶的責任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質上講，它具有專業(yè)綜合性強、環(huán)節(jié)復雜、程序縝密、突發(fā)性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業(yè)基礎，綜合的知識積累和認真負責的工作態(tài)度。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業(yè)，對社會工作沒有成熟的經驗，加之物流工作突發(fā)性很強的特點，往往只能跟著領導安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經驗所造成的，也只能在今后工作積累和總經驗。
1、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭?？偠灾軌虬盐杖瞬趴刂凭湍芨玫匕l(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位（崗位）、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。
2、未啟動公司績效考核運行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據也帶來困難，比如；人員調動、工資調整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng)。
3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？負責人是誰？這些都應規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）。建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財務帳。入職以來我承擔公司內部財務工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財務支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如：私人外出應酬使費，自置私人用品，自用款等不應記入公司支出帳內。建議將公私支出帳分開登記。
5、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應該是企業(yè)內部管理改革的重要資料和依據，也是公司無形的寶貴財富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發(fā)生最新消息所設置的，并且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內部信息交流最佳途徑。
以上內容為本人近月入職以來工作總情況，如有不妥之處請批評指正。我堅信在不久的將來，公司會發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。謝謝大家！
抖音電商運營工作總結篇十
轉眼間，20xx年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝xx董事長給我們不斷地提供指導及支持，并帶領我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，電商運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對xx等七個省內地級市和xx的招商市場進行了詳細地摸底調查，掌握了當地的設計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶xx家，有單項業(yè)務合作意愿的xx家，有全面業(yè)務合作意愿的xx家。
2、成立分支機構：
（1）分公司xx家
（2）分所xx家
分支機構簽訂合同xx個，合同總額xx萬元，已到賬xx萬元，實際已收管理費xx萬元。
電商運營部自營項目一個，合同總金額xx萬元，已收xx萬元。
針對本年工作中關于管理與業(yè)務做如下總結：
（一）堅持規(guī)范化管理
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎，明確部門和個人的責任、目標，對部門強化內控、防范風險起到了積極的作用。
2、對業(yè)務工作加強監(jiān)督檢查，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施，防范了經營風險。
3、所有分支機構的項目嚴格按照公司程序運行，保證質量，重服務，做好部門運營工作。
（二）保障業(yè)務工作穩(wěn)健推進，挖掘新的業(yè)務增長點
1、部門加強業(yè)務知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經營，挖掘新的業(yè)務增長點。
2、開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢。
3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
（三）總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機構技術力量參差不齊，造成反復審圖，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理，嚴格按照公司的技術要求執(zhí)行，提高效率。
3、對于分支機構項目回款后的結算，目前各分支機構均有意見，望控制在三到五個工作日內。
回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)！
抖音電商運營工作總結篇十一
回望過去，時光飛逝，彈指之間，20xx年已過去一半，內心不禁升起感慨萬千，時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關鍵之一，醫(yī)療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領導全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xxxx年的工作做如下簡要回顧和總結：
回首20xx年以來的工作：
1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執(zhí)行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網絡推廣作為企業(yè)網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取xx年改進這一現(xiàn)狀。
3、站內優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優(yōu)化小細節(jié)的維護。
不足之處：網站首頁經常變動，站內內容質量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
（1）、分散流量是網站推廣的重要事情之一。
seo是網絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日pv：1000-20xx之間，ip：700-1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
（2）、注重用戶體會。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
（3）、推廣方式。
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。
（4）、seo優(yōu)化。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術可以打天下，seo優(yōu)化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么？ 使用者到底需要什么？不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生咨詢。
（5）、網絡推廣新群體。
隨著電子商務的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的.成績和好的工作方法外，爭取在xxxx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網絡推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
抖音電商運營工作總結篇十二
我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運營專員，到今日最終完成了公司的考核，可以轉正了?；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間，自己努力學習，仔細完成公司交代給我的工作任務，并且嚴格根據公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現(xiàn)了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領導表揚。雖然我知道我就轉正了，但是我心里清晰我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路須要走，所以我要在這類總結下我這短時間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進步。
這是我進入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經過最初的的適應期之后，就加快了自己對新公司的.制度學習，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯誤，所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作仔細負責，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還主動向公司的優(yōu)秀同時學習，像他們的優(yōu)秀工作作風看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學習和改進的。
作為一名電商運營專員，我的工作就是須要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶舉薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必需要有更大的吸引力，所以在工作上面我常常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網上加強學習視頻制作的方法。我們做視頻確定是無法避開要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權的風險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避開用網絡上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了很多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前打算哦確定要比到時候加工要好一點。
我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還須要將自己的制作思路跟大家共享，得到領導和同事們的同意后才起先做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要探討的，這種工作須要讓我在極短的時間內就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了親密的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的實力也得到了熬煉。
抖音電商運營工作總結篇十三
時間飛逝，轉眼間。xx年已悄然結束了，在這一年的時間里，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：
一、存在的不足
1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2.在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3.缺乏工作經驗
對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4.為什么我們的商品沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化。
5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。
二、今年公司要開拓大領域
鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。
三、xx年的工作目標
今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現(xiàn)，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
抖音電商運營工作總結篇十四
進入xx半年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。在這份工作之前，我曾經接觸過淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產品信息不是很陌生?？梢哉f電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺生活已經像是被定制好了，所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對xx的產品一直不夠了解，覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，xxx元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。
以前一直覺得這個行業(yè)在網上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這xxx元的訂單不僅僅是xxx元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時間。如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到x總幫助，通過參加xx商盟的學習，電子商務的培訓以及阿里巴巴課程的教授起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產品信息，而是包括了許多深層意義的網絡因素，有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業(yè)的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權威的口吻來談論產品，相信有優(yōu)勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
第二合理按排x小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產品，因為我覺得現(xiàn)在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
第三做擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營銷的'前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。從踏入xx開始，我就跟著x總進行電子商務培訓和學習，從xx商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括張有為老師的網絡推廣及bxb的營銷途徑。bxb免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。xx老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了xx千人網商大會的召開，這算是20xx年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
抖音電商運營工作總結篇十五
監(jiān)管百度競價排名，根據實際情況不斷調整選用的關鍵詞以及出價，在合理的預算內爭取更大的流量和關注。與此同時，適當的將百度流量導入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎。
協(xié)助領導做好各項事務性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產品”等評選活動，協(xié)助領導做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領導做好人才招聘各項工作。
配合公司各種宣傳資料，如產品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協(xié)調。
一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集各方訊息，并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。
積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。
20xxxxxxxx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上，而主動參謀、調查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。
xxxx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的`問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!
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