良好的總結(jié)可以幫助我們更好地總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，為今后的學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)。為了寫出一篇較為完美的文章，我們需要經(jīng)常反思和自我審查，以便不斷提高我們的寫作水平?？偨Y(jié)是一個(gè)復(fù)盤和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程，以下是一些值得參考的總結(jié)范文，供大家參考。
績(jī)效考核感想心得篇一
今天中午，我拿起一本《課外美文》，我翻開它，就翻到了小瑪麗讀書的故事。
一百多年前，有個(gè)小學(xué)生叫瑪麗，她非常喜歡讀書。
有一次，她的姐姐和那些寄宿生們，看到小瑪麗讀書的樣子十分可笑，他們就在她邊上大聲喧嘩，一次、兩次、三次、十幾次，但都失敗了。一天晚上，他們又想出了一個(gè)淘氣的主意，輕輕地拿來七把椅子，把他們堆成小山。過了一會(huì)兒，小瑪麗讀完了一本，身子一動(dòng)。上面的椅子全塌了下來，像山崩一般。小瑪麗只是摸了一摸碰疼的左肩，她沒有生氣，向隔壁房間走去。小瑪麗長(zhǎng)大以后就是杰出的科學(xué)家——居里夫人。
讀過這篇課文，我知道了瑪麗從小這么愛學(xué)習(xí)，才會(huì)得諾貝爾獎(jiǎng)。我以后讀書要像瑪麗一樣認(rèn)真，學(xué)習(xí)認(rèn)真向上，爭(zhēng)取做三好生。長(zhǎng)大也想得個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)。
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績(jī)效考核感想心得篇二
雖然從事人事工作近二十年，真正接觸績(jī)效這個(gè)詞還是在現(xiàn)在的單位，年初硬著頭皮搞了點(diǎn)皮毛，并不明白真正的道理，這些天我在系統(tǒng)的看有關(guān)績(jī)效考核的書，確實(shí)受益匪淺，起碼有了條理。以后我逐章的將學(xué)習(xí)心得寫出來，望老師和大家指教。
第一章要求我重點(diǎn)掌握以下五方面知識(shí)：
一、什么是績(jī)效?
通俗地說員工的績(jī)效就是他們經(jīng)過考評(píng)的工作行為、表現(xiàn)極其結(jié)果?？?jī)效對(duì)組織而言，就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量、效率方面的完成情況。對(duì)員工而言，就是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)定。
績(jī)效可以是看得見的成果，也可以是分不太清楚的行為和能力。例如體力勞動(dòng)者、事務(wù)性工作的人員，就是完成了的工作，他們的績(jī)效就是行為;而高層管理人員以及具有可量化工作性質(zhì)的人員，績(jī)效就是結(jié)果和產(chǎn)出，是行為和素質(zhì)。
二、什么是績(jī)效考核?
績(jī)效考核就是用系統(tǒng)的方法、原理、評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。即以工作績(jī)效為基礎(chǔ)，以工作事實(shí)為依據(jù)對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
績(jī)效考核是員工滿足高層次需求服務(wù)的一種體現(xiàn)，它是一種激勵(lì)方式。其目的是改善員工的工作表現(xiàn)以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高員工的滿意程度和未來的成就感。其結(jié)果是用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整、工作改進(jìn)。
為什么要搞績(jī)效考核?
績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它為人力資源計(jì)劃、人事決定與調(diào)整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及薪酬等提供必要的數(shù)據(jù)。
三、績(jī)效考核當(dāng)前面臨的困難。
1、信任危機(jī)。首先考核者對(duì)人力資源部的信任危機(jī)。如懷疑人力資源部能否做出好的考核方案，是否閉門造車，暗箱操作?其次員工對(duì)人力資源部的信任危機(jī)。如他們懷疑考核的公正性，以及考核結(jié)果能否兌現(xiàn)，如果有委屈能得到公正處理嗎?再次員工對(duì)考核者的信任危機(jī)。他們認(rèn)為考核是領(lǐng)導(dǎo)手中的王牌，想整誰(shuí)就整誰(shuí)，另外人際關(guān)系決定考核結(jié)果。
2、索然興趣。生硬冷漠的組織、簡(jiǎn)單粗暴與謹(jǐn)小慎微的考核者、得過且過的員工。
3、誤區(qū)重重，流于形式。形式主義泛濫、管理者和員工對(duì)績(jī)效考核都充滿偏見、績(jī)效考核職責(zé)權(quán)限不清。
四、績(jī)效考核流程
績(jī)效考核是一個(gè)系統(tǒng)的'流程，不是單純?cè)O(shè)計(jì)表格、填表、存檔等。完整的績(jī)效考核流程如下：
1、設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)——上下級(jí)建立的績(jī)效合約。
2、制定標(biāo)準(zhǔn)——企業(yè)、員工共同制定，年中修改。
3、選擇科學(xué)合理的考核方法——如平衡計(jì)分法。
4、實(shí)施考核——確定時(shí)間、周期、績(jī)效記錄‘
5、考核結(jié)果反饋——使被考核人了解結(jié)果，有待改進(jìn)和提高。
6、考核結(jié)果的運(yùn)用——人力資源計(jì)劃、人事決定與調(diào)整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及薪酬等。
關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
1、培訓(xùn)——讓大家明白考核的目的，掌握方法。
2、持續(xù)溝通——持續(xù)在整個(gè)過程中，目的是增進(jìn)理解，減少分歧。
3、建立考核的公正保護(hù)機(jī)制。
五、人力資源部在績(jī)效考核中的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)構(gòu)建公司績(jī)效管理體系
2、組織設(shè)計(jì)各部門、各崗位的績(jī)效考核指標(biāo)
3、組織實(shí)施績(jī)效管理過程中績(jī)效計(jì)劃制定、輔導(dǎo)實(shí)施、考核評(píng)價(jià)以及結(jié)果應(yīng)有等環(huán)節(jié)工作
4、為績(jī)效考核者提供績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)
5、監(jiān)督和評(píng)價(jià)績(jī)效管理體系
6、負(fù)責(zé)組織定期召開績(jī)效考核工作會(huì)議。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為從理論上應(yīng)該掌握這些知識(shí)。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績(jī)效考核學(xué)習(xí)心得。
績(jī)效考核感想心得篇三
學(xué)習(xí)《中國(guó)式績(jī)效管理》心得體會(huì)
有效的績(jī)效管理的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1.首先是績(jī)效規(guī)劃，建立目標(biāo)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。假如員工不清楚目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，他們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)?假如員工沒有清晰的目標(biāo)，他們就只會(huì)干坐著或直接放棄，雖然人在公司，可是并不能盡全力工作，因?yàn)樗麄儾涣私庠撟鲂┦裁础?.其次是員工輔導(dǎo)。這是指經(jīng)理觀察員工的績(jī)效表現(xiàn)，表?yè)P(yáng)或必要時(shí)的重新指導(dǎo)。3.最后是績(jī)效評(píng)估，等同于回顧和學(xué)習(xí)。這時(shí)你該坐下來，和員工回顧過去一段時(shí)間的績(jī)效表現(xiàn)。績(jī)效管理并不應(yīng)作為季度末或者年終評(píng)估的工具。相反地，它應(yīng)當(dāng)貫徹在每日、每周和每月中使用，指導(dǎo)經(jīng)理和下屬員工共同工作，幫他們?nèi)〉昧己玫目?jī)效。
在績(jī)效目標(biāo)的制訂方面，盧老師用了大量的案例進(jìn)行說明，通過smart原則，對(duì)于績(jī)效制訂的明確具體事項(xiàng);是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰(zhàn)性);是否有相關(guān)性;是否有時(shí)間性;在績(jī)效制訂過程中和績(jī)效考核過程中，績(jī)效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績(jī)效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績(jī)效本身達(dá)成一致，比如對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效管理過程中，通過對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
績(jī)效考核管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步，并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì)，績(jī)效考核管理的根本目的是為了提升企業(yè)和員工的績(jī)效能力，績(jī)效考核管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、可以作為整體運(yùn)營(yíng)管理改善的基礎(chǔ)。通過整體績(jī)效管理，可以發(fā)現(xiàn)支行運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題，并通過修正策略，跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
二、就個(gè)人而言，可以作為員工培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃的.基礎(chǔ)。持續(xù)的建立績(jī)效檔案，可以了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，因而可以針對(duì)性的開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績(jī)效能力。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，一定要保證對(duì)員工績(jī)效過程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績(jī)效過程的表現(xiàn)情況，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
三、績(jī)效考核必須建立在“共贏”的基礎(chǔ)之上，也就是說由企業(yè)與員工各取所需實(shí)現(xiàn)雙贏。其一，企業(yè)贏得管理與效益。其二，員工則贏得自我的認(rèn)識(shí)、改進(jìn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。
通過績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了我以前對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，績(jī)效不是為了考核而做，也不是為了考核員工而做;而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作，才能保證我行在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。
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績(jī)效考核感想心得篇四
目標(biāo)管理與績(jī)效考核培訓(xùn)心得
xx月xx日，x參加了x主講的《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》培訓(xùn)課，一下午的學(xué)習(xí)讓x受益匪淺，剛開始x對(duì)績(jī)效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，參加了這次培訓(xùn)后，頓時(shí)有種茅塞頓開的感覺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容及考核方法等，其核心是促進(jìn)企業(yè)管理水準(zhǔn)的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是使員工個(gè)人的能力得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績(jī)效考核得目的及意義是為了實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同進(jìn)步，這并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì)，績(jī)效考核得根本目的是為了提升企業(yè)和員工的績(jī)效能力、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，績(jī)效考核管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、就公司而言，可以作為公司整體運(yùn)營(yíng)管理改善的基礎(chǔ)。通過整體績(jī)效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的.問題，并通過修正策略，跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、就個(gè)人而言，可以了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，同時(shí)可以針對(duì)性的開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績(jī)效能力，并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中，選拔、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，一定要保證對(duì)員工績(jī)效過程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績(jī)效過程的表現(xiàn)情況，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的發(fā)展趨勢(shì)。
3、管理層面，績(jī)效考核是公司評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)，公司可以根據(jù)績(jī)效考核來確定員工的薪資、獎(jiǎng)金以及員工的晉升等問題。
這次培訓(xùn)讓x印象最深刻的是x所講的pdca管理方法：首先確定一個(gè)目標(biāo)，再結(jié)合自己的崗位職責(zé)，制定計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)，遵照這樣的流程，可以讓x在工作和生活中做事情變的井井有條，同時(shí)能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而提高在工作中、生活中做事情的主動(dòng)性、積極性以及工作的效率，使x的工作能力和個(gè)人素質(zhì)都得到有效地提升。
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績(jī)效考核感想心得篇五
今天，我有幸在電腦上聽了林莘老師執(zhí)教的《凡卡》這篇課文。這堂課抓住了兩條線：一條是凡卡學(xué)徒生活的悲慘的明線，另一條則是凡卡回憶與爺爺在一起時(shí)的鄉(xiāng)下愉快的生活場(chǎng)景的暗線，林老師先是從凡卡悲慘的學(xué)徒生活入手，抓住凡卡被打的動(dòng)詞體會(huì)凡卡所受的肉體折磨與伙計(jì)對(duì)他的捉弄的精神折磨，讓生深刻地體會(huì)了凡卡學(xué)徒生活的悲慘。這時(shí)她的朗讀是很低沉的，非常地到位。到教凡卡回憶與爺爺在一起的鄉(xiāng)下生活時(shí)又是另一種基調(diào)，那就是愉快輕松的，此時(shí)林老師朗讀的基調(diào)就是非常愉快的。最后林老師又為這篇文章作了拓展，配樂朗讀了凡卡的結(jié)局，書上沒有的文字。就這樣，在明線與暗線的交錯(cuò)反襯下，更能體會(huì)到凡卡此時(shí)學(xué)徒生活的悲慘與無奈。在解讀文本的同時(shí)，林老師還向?qū)W生滲透了文本寫作的特點(diǎn)與方法，林老師的課真的是有情，有趣、有法、有效。有情體現(xiàn)在她那到位的朗讀指導(dǎo)，與情境的創(chuàng)設(shè)，有趣體現(xiàn)在她那生動(dòng)的引領(lǐng)，有法就是閱讀與寫作相結(jié)合，有效就是學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)生聽說讀寫的能力一定會(huì)有提高，不管是語(yǔ)言的習(xí)得，還是寫作方法的習(xí)得，是我們這些聽課的教師有目共睹的。
課后，林老師就課文朗讀談了幾點(diǎn)體會(huì)。倡導(dǎo)所有語(yǔ)文教師讓朗讀成為語(yǔ)文課堂的熱點(diǎn)、亮點(diǎn)。并張弛有度的做了示范。毫無保留的指導(dǎo)我們讀書的方法：角色體驗(yàn)，在表演中讀;對(duì)比反差，在震撼中讀;合理想象，在情境中讀;比較品評(píng)，在體悟中讀;一唱三嘆，在激情中讀。
在閱讀教學(xué)中，林老師強(qiáng)調(diào)“閱讀”與“閱讀教學(xué)”的區(qū)別在于：閱讀只注重文本的“人文性”，而閱讀教學(xué)應(yīng)該體現(xiàn)文本的“人文性”和“工具性”，因此，一個(gè)語(yǔ)文老師在課堂上既要把自己當(dāng)作“讀者”，又要把自己當(dāng)作“作者”，每一課的講讀應(yīng)該完成三重任務(wù)：學(xué)習(xí)閱讀、文化熏陶、學(xué)習(xí)作文。我們的語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)該具有濃濃的語(yǔ)文味，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)工具性與人文性的統(tǒng)一。
這堂課讓我受益匪淺。
績(jī)效考核感想心得篇六
績(jī)效?考核?是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，檢查和評(píng)定組織員工?對(duì)職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作業(yè)績(jī)的一種有效的管理?辦法。從內(nèi)涵上講績(jī)效?考核?就是對(duì)人和事的評(píng)價(jià)，有兩層含義：一是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià);二是對(duì)人的工作結(jié)果，即對(duì)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)?？?jī)效考核作為人力?資源管理?的重要組成部分，有利于為薪資管理和人事?決策提供硬指標(biāo)，提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于促進(jìn)員工?良性發(fā)展。
從理論上應(yīng)然的狀態(tài)看，現(xiàn)代人力資源管理的績(jī)效考核應(yīng)該是在注重?cái)?shù)量的同時(shí)更注重工作質(zhì)量，在注重個(gè)人成就的同時(shí)更注重團(tuán)隊(duì)合作，在注重工作結(jié)果的同時(shí)更注重工作過程。但是在現(xiàn)實(shí)中，雖然很多組織已制定了完備的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，但主要是停留在事后考核的層次，績(jī)效考核僅限于“秋后算賬”，即當(dāng)員工完成工作以后，再來就員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)和衡量，并根據(jù)考核結(jié)果給予物質(zhì)或精神的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。這樣以結(jié)果論英雄的績(jī)效考核，看問題是看“點(diǎn)”，它既不看“線”，也不看“面”，存在諸多片面性，隱藏了不少矛盾和問題，經(jīng)常產(chǎn)生績(jī)效考核的結(jié)果和過程的嚴(yán)重沖突，使績(jī)效考核背離組織初衷，甚至員工談之色變。
因此，績(jī)效考核對(duì)組織管理來說是一柄“雙刃劍”，用得好，能最大限度地激發(fā)員工的熱情，挖掘員工的潛力;反之，則內(nèi)部員工容易產(chǎn)生不公平感和沖突，甚至影響組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。目前的績(jī)效考核只是在工作結(jié)束后對(duì)工作效果進(jìn)行的評(píng)估，屬于一種事后考核，過于注重結(jié)果。雖然，這種事后考核可以評(píng)價(jià)出工作項(xiàng)目的效果，有助于在今后的考核中完善考核項(xiàng)目，或預(yù)測(cè)考核項(xiàng)目的前景。但是，由于效果考核是在考核結(jié)束后才對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，沒有將考核貫穿于考核的整個(gè)過程，即沒有在工作分析、考核設(shè)計(jì)、實(shí)施的環(huán)節(jié)就對(duì)考核進(jìn)行即時(shí)評(píng)估，因而，無法立即發(fā)現(xiàn)當(dāng)前考核中所存在的不足，當(dāng)然，也就不能根據(jù)考核中的不足，立即采取有效措施對(duì)當(dāng)前考核進(jìn)行修正。因此，現(xiàn)行績(jī)效考核改革的任務(wù)應(yīng)該是，將考核應(yīng)貫穿于考核始終的理念引入到我國(guó)績(jī)效考核建設(shè)中，構(gòu)建一種新型績(jī)效考核機(jī)制和制度?。
績(jī)效考核的困境：結(jié)果和過程之沖突
一般說來，側(cè)重結(jié)果的考核，是組織目標(biāo)利益驅(qū)動(dòng)績(jī)效考核行為的必然;但績(jī)效考核活動(dòng)是一個(gè)連續(xù)的過程，是管理者用來確保自己下屬員工的工作態(tài)度、工作行為和工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)以及員工個(gè)體目標(biāo)保持一致的手段及過程。而在績(jī)效考核實(shí)踐中，忽視過程，造成結(jié)果和過程之沖突，主要表現(xiàn)在：
1.考核流程不完整。一個(gè)循環(huán)性的績(jī)效考核活動(dòng)過程，包括界定組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、設(shè)定員工工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)監(jiān)督績(jī)效的進(jìn)展、執(zhí)行績(jī)效評(píng)估與面談、績(jī)效評(píng)估結(jié)果資訊的使用(相關(guān)人力資源決策、改善績(jī)效問題以及員工的發(fā)展)等環(huán)節(jié)，目前，績(jī)效考核大多處于對(duì)工作效果的事后考核層面，關(guān)注結(jié)果，沒有將考核貫穿于整個(gè)績(jī)效考核的全過程;在考核前，缺乏對(duì)具體工作崗位和職責(zé)的分析，考核標(biāo)準(zhǔn)是否適合本組織沒有詳細(xì)的考核;在考核中，缺乏對(duì)考核實(shí)施有效性的考核評(píng)估，使得考核活動(dòng)不能夠提高考核的質(zhì)量。
2.指標(biāo)體系不健全。由于績(jī)效考核沒有將考核貫穿于整個(gè)績(jī)效考核的全過程，即缺乏一個(gè)完整的考核體系，結(jié)果考核指標(biāo)體系不健全。比如現(xiàn)行的考核指標(biāo)體系一般更多關(guān)注組織的目標(biāo)數(shù)量、工作質(zhì)量等層面，而采用這種不完整的指標(biāo)體系烤出來的效果是很片面的，使人們不能完整地意識(shí)到自己的決策和行為的影響，從而導(dǎo)致次優(yōu)化的決策。
3.考核結(jié)果不全面。以結(jié)果指標(biāo)作為衡量業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)將犧牲績(jī)效評(píng)估的前瞻性和完整性，一項(xiàng)工作行為對(duì)該部門的當(dāng)前影響，不能夠完整地反映出工作行為對(duì)組織整體以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，同時(shí)也會(huì)使雇員采取那些更有利于提高局部指標(biāo)的行動(dòng)，而不是追求真正的長(zhǎng)期價(jià)值。其次，以結(jié)果指標(biāo)為績(jī)效考核的唯一內(nèi)容不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題。結(jié)果指標(biāo)所反映的績(jī)效具有時(shí)間延遲，不利于我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中現(xiàn)存的問題。
“考核圈”模式：緩和沖突之通路
既然績(jī)效考核面臨著結(jié)果和過程的嚴(yán)重沖突，那么怎樣緩和呢?近年來在西方國(guó)家普遍采用的關(guān)于培訓(xùn)?和評(píng)估工作規(guī)則與管理的“培訓(xùn)?圈”理論給了我們一個(gè)獨(dú)特的視角，基于此，提出針對(duì)過程導(dǎo)向的“考核圈”模式，以此作為緩和績(jī)效考核結(jié)果和過程沖突的通路。所謂“考核圈”實(shí)質(zhì)是指一個(gè)考核循環(huán)，它包括工作因素分析考核、設(shè)計(jì)考核、實(shí)施過程考核和實(shí)施后考核四個(gè)主要環(huán)節(jié)。在這個(gè)“考核圈”中，四個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。實(shí)施后考核既是一輪“考核圈”的結(jié)點(diǎn)，又是新一輪“考核圈”的始點(diǎn)，如此考核形成一種螺旋式上升趨向，步步推進(jìn)。
1.“崗位”考核。在這個(gè)“考核圈”環(huán)節(jié)上，要重點(diǎn)解決“考核什么”的問題?？?jī)效考核的依據(jù)是標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定依據(jù)是崗位分析，這是整個(gè)績(jī)效考核過程的起點(diǎn)，也是最首要的環(huán)節(jié)，即員工的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)有哪些，績(jī)效目標(biāo)是多少，各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重有多大，評(píng)價(jià)期有多長(zhǎng)。因此，要在對(duì)崗位進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上制定職位說明書，因?yàn)榭?jī)效考核的許多信息和數(shù)據(jù)都是從員工的職位描述得來的。然后，確定根據(jù)組織的組織結(jié)構(gòu)需要設(shè)多少崗位，每個(gè)崗位的在一定時(shí)期內(nèi)的工作職責(zé)是哪些，完成這些職責(zé)需要什么樣的知識(shí)和能力等，必須針對(duì)每一個(gè)崗位工作進(jìn)行反復(fù)的考核分析。這也是整個(gè)績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)。
2.“指標(biāo)”考核。在這個(gè)“考核圈”環(huán)節(jié)上，要重點(diǎn)解決“對(duì)照什么”的問題。許多崗位特別是管理技術(shù)崗位一直是我們考核工作的難點(diǎn)，因?yàn)楣芾砑夹g(shù)人員的工作與生產(chǎn)工人、操作人員相比更復(fù)雜更具有創(chuàng)造性，在考核實(shí)施中有一定的難度。但管理技術(shù)崗位上的員工也確實(shí)需要得到科學(xué)、有效的崗位分析，確認(rèn)每個(gè)崗位和人員的績(jī)效考核指標(biāo)，是確?？?jī)效考核成功的關(guān)鍵。因此，要通過德爾菲法、頭腦風(fēng)暴等方法，對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查了解，結(jié)合實(shí)際，對(duì)照指標(biāo)，反復(fù)考核。以此為前提，根據(jù)不同的工作崗位，不同的職責(zé)，決定考核指標(biāo)也理應(yīng)有所不同。
3.“指導(dǎo)”考核。在這個(gè)“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點(diǎn)解決“考核時(shí)效”的問題?！爸笇?dǎo)”考核，是指管理人員在整個(gè)時(shí)間周期都要對(duì)員工從績(jī)效計(jì)劃的制定、指標(biāo)體系分解設(shè)置、考核溝通和結(jié)果反饋等全過程的考察與指導(dǎo)。目的是通過對(duì)下屬績(jī)效完成情況的不斷跟蹤，及時(shí)提供建議性的反饋，或糾正不良的工作方法來提高績(jī)效，這樣可以避免到年底結(jié)束時(shí)才知道下屬人員完不成所計(jì)劃的績(jī)效指標(biāo)或工作目標(biāo)所帶來的負(fù)面影響。所以，“指導(dǎo)”考核是提供鼓勵(lì)、方向、指示來幫助下屬人員完成績(jī)效指標(biāo)或設(shè)定的工作目標(biāo)，對(duì)于這一環(huán)節(jié)，許多組織怕繁瑣而往往不愿意認(rèn)真執(zhí)行，是造成目前重結(jié)果忽視過程或者形成二者沖突的`關(guān)鍵因素。根據(jù)“考核圈”模式，有必要加強(qiáng)績(jī)效“指導(dǎo)”或者說管理控制方面的考核，設(shè)立全程指導(dǎo)的機(jī)制和制度。
4.“激勵(lì)”考核。在這個(gè)“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點(diǎn)解決“如何有效激勵(lì)”的問題。記錄和跟蹤是績(jī)效考核中考察員工工作行為和工作態(tài)度的重要手段，更是激勵(lì)員工提高自身能力和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力工具。管理者和員工都需要花大量時(shí)間記錄工作表現(xiàn)，并盡量做到圖表化、例行化和信息化。一方面為各個(gè)考核環(huán)節(jié)提供依據(jù)，促進(jìn)指導(dǎo)及反饋的科學(xué)化，避免拍腦袋的績(jī)效考核;另一方面，績(jī)效表現(xiàn)記錄本身對(duì)工作是一種有力的推動(dòng)確保員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)，發(fā)展員工改進(jìn)和提高的能力。
5.“反饋”考核。在這個(gè)“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點(diǎn)解決“到底為什么考核”的問題?？?jī)效考核并不是以得出績(jī)效考核結(jié)果為主要目的，而應(yīng)將改進(jìn)員工的績(jī)效作為最高目標(biāo)。只有通過績(jī)效反饋，才能夠達(dá)到在讓員工了解自己的績(jī)效狀況的同時(shí)，將管理者的期望傳遞給員工的目的。組織應(yīng)該通過科學(xué)的方法找出員工工作績(jī)效不佳的原因，如果績(jī)效低下的原因是組織問題，則需要采取相應(yīng)的管理措施加以解決;如果原因在于員工存在知識(shí)、技能或態(tài)度上的不足，那么可以訴諸正式或非正式的輔導(dǎo)以補(bǔ)足。無論采取何種方式，評(píng)估后的反饋處于績(jī)效考核的中心位置，是開發(fā)人力資源的關(guān)鍵所在。
6.“救濟(jì)”考核。在這個(gè)“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點(diǎn)解決“有沒有設(shè)置員工權(quán)利補(bǔ)救機(jī)制”的問題?？己送戤?，被考核員工可能對(duì)考核結(jié)果不滿;也可能考核過程中，被考核者認(rèn)為考核者對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用不當(dāng)、有失偏頗。因此，組織是否設(shè)立考核救濟(jì)程序，關(guān)系到從制度上促進(jìn)績(jī)效考核工作的合理化。在處理考核申訴時(shí)，要注意尊重相關(guān)申訴人。同時(shí)，如果是考核體系方面的問題，則必須對(duì)被考核者提出的問題加以重視，并著手提出績(jī)效考核修正方案，以此作為新一輪“考核圈”的始點(diǎn)。
推行“考核圈”模式：關(guān)鍵在于提高考核者的內(nèi)生力
構(gòu)建“考核圈”模式，步步推進(jìn)，螺旋式上升的工作因素分析考核、設(shè)計(jì)考核、實(shí)施過程考核和實(shí)施后考核是及其重要的環(huán)節(jié)，它組成了績(jī)效“考核圈”模式整體框架，然而培育考核者自身質(zhì)量，提高內(nèi)生力，更是其中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1.樹立考核責(zé)任觀。沒有責(zé)任就無從談起考核權(quán)力。無論是各部門橫向上的配合、制衡和監(jiān)督，或是縱向的授權(quán)和管理，考核者要本著對(duì)員工負(fù)責(zé)，洞察員工的意愿，了解員工的實(shí)際工作態(tài)度、工作行為和工作績(jī)效，維護(hù)員工和組織的利益。強(qiáng)調(diào)積極的目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)績(jī)效工作的行為過程，分析投入與產(chǎn)出，才能更好地為員工和組織負(fù)責(zé)和服務(wù)。
2.考核“考核者”。通過考核使考核者了解績(jī)效考核的目的、作用和原則;了解各崗位的績(jī)效考核的內(nèi)容;使考核者更好地理解考評(píng)制度的構(gòu)成;統(tǒng)一考核者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還能讓考核者掌握進(jìn)行考核操作的方法和考核溝通技巧，識(shí)別和預(yù)防考核中的誤差。因此在確定考核人之后，組織還要對(duì)其進(jìn)行考核，用模擬考核的方式，從考核過程的實(shí)際操作、考核人的技能與考核人的思想素質(zhì)等方面進(jìn)行全方位的考核。
3.提高執(zhí)行力。一個(gè)成功的組織，5在于決策，95在于執(zhí)行。加強(qiáng)過程考核，就是考核組織制度、流程和技術(shù)的執(zhí)行力。我們認(rèn)為一要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，真正把績(jī)效考核工作的著力點(diǎn)放在強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)、堅(jiān)決克服不在狀態(tài)的現(xiàn)象;二要加大執(zhí)行力度、完善執(zhí)行機(jī)制、改進(jìn)執(zhí)行方式上，不斷提高執(zhí)行的能力，使執(zhí)行規(guī)范化、程序化;三要建立一套科學(xué)、合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，推進(jìn)“問責(zé)”制度。
“考核圈”模式的構(gòu)建為我們社會(huì)中的組織緩和目前績(jī)效考核中結(jié)果和過程矛盾、沖突和悖論指出了一個(gè)可行的路徑，并進(jìn)行了相當(dāng)有益的探索性實(shí)踐。但是，我們要看到績(jī)效考核體系的構(gòu)建和成功使用是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的工作，面臨的困難還很多，需要組織管理層更深入的認(rèn)識(shí)和大量的實(shí)踐?？梢灶A(yù)見，隨著我們對(duì)績(jī)效考核體系的掌握加深，組織的管理一定會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
(一)、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng)，凈增9513萬元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲(chǔ)蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作。對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲(chǔ)蓄為重點(diǎn)，行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動(dòng)，深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷，在去年?duì)I銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲(chǔ)蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆€(gè)指標(biāo)的一線員工績(jī)效?考核?辦法，合同?工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核?兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦法不斷完善，對(duì)代發(fā)工資營(yíng)銷每戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元，對(duì)大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多，客觀上對(duì)銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時(shí)加大了對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對(duì)績(jī)效?工資認(rèn)真核算，以正式文件通報(bào)，透明度高，調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營(yíng)銷，克服困難，力排他行競(jìng)爭(zhēng)，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎(jiǎng)金120萬元，11月份職工獎(jiǎng)金550萬元，12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿-論先導(dǎo)作用，同時(shí)對(duì)服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。
(二)、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，給個(gè)貸工作造成一定困難。對(duì)此除績(jī)效工資考核外，對(duì)個(gè)人營(yíng)銷半年以上每萬元貸款獎(jiǎng)勵(lì)50元，調(diào)動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營(yíng)銷任務(wù)。
(三)、中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績(jī)效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營(yíng)銷代發(fā)工資掛卡，個(gè)人營(yíng)銷一張e時(shí)代卡獎(jiǎng)勵(lì)5元的激勵(lì)政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時(shí)代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬余元。發(fā)卡量增加了，個(gè)人用卡匯款也多了起來，柜面在個(gè)人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，主管行長(zhǎng)親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)，并請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)?，對(duì)如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會(huì)等，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展，全年代理營(yíng)銷保險(xiǎn)400多萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
(四)、做好管理?工作，有效的管理?能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績(jī)效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績(jī)效工資分配辦法》，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報(bào)， 下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
二、幾點(diǎn)體會(huì) 一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y(jié)一年來的個(gè)金工作，有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。
(一)、用政策調(diào)動(dòng)積極性是前題。運(yùn)用好考核獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)杠桿就有可能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，2015年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代 發(fā)的工資時(shí)常發(fā)現(xiàn)金，實(shí)行一線員工績(jī)效考核，每 31 營(yíng)銷代發(fā)工資1戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元的激勵(lì)政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，2015年、2015年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作，動(dòng)員工資由銀行代發(fā)，員工加班?加點(diǎn)到深夜無怨言。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人100元，員工就走出柜臺(tái)，深入企業(yè)單位營(yíng)銷。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報(bào)，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
(二)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營(yíng)銷，行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅(jiān)營(yíng)銷，力挫他行競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊(duì)、引進(jìn)廠、陜化運(yùn)銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個(gè)單位的代發(fā)工資，搶占了市場(chǎng)份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后，主管行長(zhǎng)從多方打聽了解到該網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競(jìng)爭(zhēng)，使6個(gè)單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn)，行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營(yíng)銷，力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性。
(三)、服務(wù)是根本。營(yíng)銷上來了，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對(duì)員工進(jìn)行教育，在大會(huì)小會(huì)上從國(guó)內(nèi)外文化背景、形勢(shì)發(fā)展、周邊實(shí)際等各種因素對(duì)員工進(jìn)行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)問題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營(yíng)銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
三、存在問題及20xx年的工作設(shè)想
(一)、存在問題：
1、今年加大營(yíng)銷力度，建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對(duì)同業(yè)不計(jì)成本的無序競(jìng)爭(zhēng)，2015年的儲(chǔ)蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險(xiǎn)營(yíng)銷的老客戶普遍反映分紅保險(xiǎn)低于教育儲(chǔ)蓄收入，致使2015年后幾個(gè)月代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢，個(gè)別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，2015年代理保險(xiǎn)營(yíng)銷不會(huì)有大的發(fā)展，將會(huì)在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。
3、收入激勵(lì)機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績(jī)效工資過低，和一線的艱辛勞動(dòng)有一定差距。
4、無專職營(yíng)銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后，新業(yè)務(wù)營(yíng)銷緩慢，理財(cái)金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲(chǔ)蓄較上年下降1萬元，未完成任務(wù)，估計(jì)2015年也不容樂觀。
(二)、工作設(shè)想
1、工作目標(biāo)
(1)、儲(chǔ)蓄存款確保完成2500萬元，力爭(zhēng)完成3000萬元，外幣儲(chǔ)蓄存款力爭(zhēng)1萬元。
(2)、個(gè)貸營(yíng)銷50萬元，力爭(zhēng)完成70萬元。
(3)、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元，力爭(zhēng)完成40萬元。
(4)、靈通卡2000張，貸記卡30張，信用卡80張，理財(cái)金賬戶20戶。
2、工作措施
(1)、加強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)成立主管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個(gè)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，營(yíng)業(yè)部主管個(gè)金經(jīng)理任主任。
(2)、在分行的指導(dǎo)下，科學(xué)合理的制訂績(jī)效工資考核分配辦法和單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，充分發(fā)揮激勵(lì)杠桿作用是2015年的重點(diǎn)工作。
(3)、抓好大戶營(yíng)銷，在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜，千方百計(jì)做好鉬業(yè)公司大戶營(yíng)銷工作。
(4)、在代發(fā)工資上重點(diǎn)是做好已有的1.1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，我們?cè)械膫€(gè)別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動(dòng)遙2015年我們要重點(diǎn)做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲(chǔ)蓄存款單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn)，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時(shí)要?jiǎng)訂T員工多和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營(yíng)銷理財(cái)金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭(zhēng)取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)、在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營(yíng)銷工作，提高個(gè)人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)工作， 3212 特別要做好代理保險(xiǎn)營(yíng)銷工作，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營(yíng)銷工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入。
(6)、做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好atm機(jī)，提高其使用率，減輕柜面壓力
績(jī)效考核感想心得篇七
所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。??考核是指將管理過程中的實(shí)際效果與預(yù)定的目標(biāo)加以比較，發(fā)現(xiàn)差異、予以糾正和處理并反饋的過程。
首先，考核要有預(yù)定的目標(biāo)。預(yù)定的目標(biāo)就是考核還沒有開始，事先就制定好的目標(biāo)。目標(biāo)包括企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，三個(gè)目標(biāo)要做到和諧統(tǒng)一。個(gè)人目標(biāo)要服從于部門目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。部門目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)又對(duì)個(gè)人目標(biāo)有指導(dǎo)作用。制定目標(biāo)要考慮到員工的個(gè)人價(jià)值的取得、部門效益的取得和可能受到的其他方面影響。制定可達(dá)到的目標(biāo)，是考核的前提。目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn)，或者目標(biāo)過低，都不利于考核。
其次考核要有實(shí)際效果。制定了計(jì)劃就要實(shí)施?？己艘ㄟ^實(shí)際效果來比對(duì)預(yù)定的目標(biāo)，是不是一一實(shí)現(xiàn)。沒有實(shí)際效果，也無從考核。而偏離了預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際效果，也讓人無法考核，偏離了考核的實(shí)際意義。從實(shí)際效果來比較預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是很客觀的，避免了主觀的偏見。計(jì)劃就是航向，工作是圍繞計(jì)劃來進(jìn)行的。計(jì)劃是工作的依據(jù)。通過衡量實(shí)際效果就能看出計(jì)劃的執(zhí)行程度，是否偏離了計(jì)劃。
第三，預(yù)定的目標(biāo)和實(shí)際效果要進(jìn)行比較。有的人計(jì)劃是一回事，效果是一回事，這就使得考核失去了意義。比較是考核的關(guān)鍵，是兩者聯(lián)系的紐帶。通過比較，才能發(fā)現(xiàn)差異。有時(shí)預(yù)定的目標(biāo)因制定時(shí)的情況與現(xiàn)在的情況，發(fā)生了很多的不同，不少人隨意地把計(jì)劃修改，這也是有不妥的地方。計(jì)劃的制定，是要經(jīng)過討論通過的，具有相對(duì)穩(wěn)定的意義。
第四，要發(fā)現(xiàn)差異并糾正通過目標(biāo)和效果的比較，要分析目標(biāo)的達(dá)成程度，是否與預(yù)計(jì)的目標(biāo)一致，找出不一致的地方。?對(duì)發(fā)現(xiàn)的偏差，要予以糾正。對(duì)考核發(fā)現(xiàn)的好現(xiàn)象，要加以發(fā)揚(yáng)。這是考核的重要部分。及時(shí)地考核就能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)偏差，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。從這方面說，事前、事間考核能夠及早地發(fā)現(xiàn)偏差。
最后考核要處理并反饋。處理有兩面，一是獎(jiǎng)，二是罰。對(duì)考核的結(jié)果，獎(jiǎng)罰分明。只有這樣，才能鞏固考核的效果。錯(cuò)誤的獎(jiǎng)懲，就是對(duì)考核的_，是對(duì)考核的毀滅性打擊。反饋即要與員工溝通，員工應(yīng)該知道考核的情況。通過反饋?zhàn)寙T工知道做得好的地方，做得不足的地方，向員工提出改進(jìn)的意見。
績(jī)效考核感想心得篇八
8月份遵化分公司有幸成為績(jī)效考核試點(diǎn)單位，第一次參與內(nèi)部考核感慨良多，對(duì)于績(jī)效考核的優(yōu)點(diǎn)和缺乏他們進(jìn)行了總結(jié)，在這里與全體同事進(jìn)行共享：
優(yōu)點(diǎn)：
1、將工作以打算形式一一列出，清晰明白、先后有序、工作具有打算性、階段性；
4、遵化中層干部通過績(jī)效考核，與公司價(jià)值觀更加一致，對(duì)公司文化更加認(rèn)同；
缺乏：
4、沒有明確的績(jī)效考核制度，制度應(yīng)當(dāng)成文并下發(fā)；
5、一線員工仍持確定的懷疑看法和抵觸心情，還需進(jìn)行磨合，如今推行績(jī)效考核簡(jiǎn)潔產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。
遵化對(duì)于工作擅長(zhǎng)積累、總結(jié)閱歷和缺乏，并把自己的工作心得拿出來和同事們一起共享。有利于工作的溝通和改良，充分表達(dá)了發(fā)揚(yáng)"開放共享"的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和共享，防止閉門造車。只有"開放共享"才能讓全公司共同進(jìn)退，共同提高！
績(jī)效考核感想心得篇九
最近公司各部門之間組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于績(jī)效掛鉤》一文，雖然我在原工作單位也實(shí)行過績(jī)效考核，在報(bào)紙、電視臺(tái)和一些朋友口中經(jīng)?？吹胶吐牭娇?jī)效考核這句話，褒貶不一，罵的人見多，當(dāng)然報(bào)紙、電視還是主要宣傳這種制度的優(yōu)越性和先進(jìn)性，從罵的人口中我看出絕大多數(shù)人并不是對(duì)這種制度的推廣有多大意見，而是對(duì)這種制度制定的合理性和執(zhí)行過程中的一些行為嗤之以鼻或不屑一顧。這是一個(gè)經(jīng)過很多企業(yè)實(shí)踐并從中提煉總結(jié)出的企業(yè)管理學(xué)中的精髓，為什么有些企業(yè)不能推廣或起不到應(yīng)有的效果呢？使我百思不得其解。通過學(xué)習(xí)了《關(guān)于績(jī)效掛鉤》一文使我對(duì)以前考核的不解，現(xiàn)在有了初步的認(rèn)識(shí)，不想夸夸其談，只想敞開心扉談?wù)勛约旱男牡谩?/p>
首先，我認(rèn)為績(jī)效考核是好的，它可以對(duì)員工的職責(zé)進(jìn)行定性或定量，并給出一個(gè)基本的參數(shù)來衡量每個(gè)人的工作業(yè)績(jī)，但它不是績(jī)效管理的全部，也不是企業(yè)管理的唯一，績(jī)效考核指標(biāo)的確定必須要本著“公平、公正、科學(xué)、合理”的宗旨。既不能好高騖遠(yuǎn)（科學(xué)），更不能放任自流（合理），既要有可行性（公平）更要有可操作性（公正），要腳踏實(shí)地穩(wěn)步推進(jìn)。我公司現(xiàn)有部門十幾個(gè)（包括生產(chǎn)車公間、科室）沒有專門的考核部門，部門眾多，但經(jīng)營(yíng)種類單一，各部門之間總存在著千絲萬縷的關(guān)系-----人際關(guān)系、利益關(guān)系、平衡關(guān)系等等。導(dǎo)致考核流于形式，你好我好大家好的思想已根深蒂固，所以我建議建立專門的考核部門，這個(gè)部門只對(duì)總公司負(fù)責(zé)并接受被考核部門的監(jiān)督，或者成立臨時(shí)考核小組，人員不確定隨時(shí)抽派，并建立二次復(fù)核制度，對(duì)有異議、有疑問的單位進(jìn)行復(fù)核，杜絕好好先生。
第二，我認(rèn)為績(jī)效考核是有前提條件的，企業(yè)應(yīng)讓員工達(dá)到“四個(gè)滿意”中一個(gè)或多個(gè)才能體現(xiàn)績(jī)效考核的效果，即崗位、職位的滿意，工資薪酬的滿意，福利待遇的滿意，未來期望的滿意，如果說一個(gè)員工對(duì)什么都不滿意，很難想象你對(duì)他怎么考核，在現(xiàn)有的體制、和諧社會(huì)的大氣候下總不能不給他飯吃吧！我看，只能鼓勵(lì)、激勵(lì)讓其自身提高并看到希望，否則只能夠用制度來壓縮或放棄（并不是開除），省得一個(gè)老鼠屎害一鍋粥，那怎樣才能讓員工達(dá)到一個(gè)滿意的指數(shù)呢？那就是績(jī)效管理，在合理制度的壓力下讓他們能體現(xiàn)自身價(jià)值，讓他們能感到公平公正，讓他們能感到希望，所以我認(rèn)為在制定考核指標(biāo)時(shí)權(quán)重的量不能太大，因?yàn)閷?shí)踐證明長(zhǎng)官意識(shí)害死人，個(gè)人的好惡、當(dāng)日心情都能左右他的決定。
造就優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的壯大。經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)，文化的積累，精神的沉淀慢慢的就形成了企業(yè)文化和企業(yè)精神。
最后，我認(rèn)為不管推行什么政策、制度、方案，只有宣傳和引導(dǎo)到位了，員工的思想通了，認(rèn)識(shí)提高了才能逐步推廣，并在執(zhí)行的過程中不斷的發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)的修改和調(diào)整，使其逐漸完善，才能更加適應(yīng)現(xiàn)有體制和企業(yè)的發(fā)展。
績(jī)效考核感想心得篇十
企業(yè)要想在浩瀚的商海立足，尋找到企業(yè)發(fā)展生存的空間，最重要的一點(diǎn)是謀求客戶的認(rèn)可與信任。具有壟斷特性的電力企業(yè)也不例外。在這種情況下，績(jī)效考核制度應(yīng)運(yùn)而生。所謂員工的工作績(jī)效，是指他們那些經(jīng)過考評(píng)的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。
對(duì)組織而言，績(jī)效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況;對(duì)員工個(gè)人來說，則是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)價(jià)。企業(yè)通過對(duì)其員工工作績(jī)效的考評(píng)，獲得反饋信息，便可據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策與措施，調(diào)整和改進(jìn)其技能。影響工作績(jī)效的因素主要有四種，即員工的激勵(lì)、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)。
因此讓績(jī)效考核思想深入員工心中，消除和澄清對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)。實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，有所改進(jìn)、提高。績(jī)效考核是以尊重員工的價(jià)值創(chuàng)造為主旨，它雖是按行政職能結(jié)構(gòu)形成的一種縱向延伸的考核體系，但它也應(yīng)是一種雙向的交互過程，這一過程包含了考核者與被考核者的工作溝通。我認(rèn)為績(jī)效考核的意義：
1、為職員的升職、晉級(jí)提供參考依據(jù);
2、在績(jī)效考核的互動(dòng)溝通過程中發(fā)現(xiàn)問題，讓員工了解自身的優(yōu)勢(shì)與待改進(jìn)的.方向;
3、使公司領(lǐng)導(dǎo)了解公司人力資源現(xiàn)狀，使今后的工作做到有的放矢。)因此，通過對(duì)員工工作績(jī)效的評(píng)價(jià)，并保持對(duì)員工的有效回饋，企業(yè)就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，推動(dòng)員工的能力發(fā)展與潛能開發(fā)，形成一支高效率的工作團(tuán)隊(duì)全面共享企業(yè)的創(chuàng)新工作機(jī)制的信息含金量，并積極協(xié)助所需技能與知識(shí);以實(shí)踐是檢驗(yàn)工作的真理為標(biāo)準(zhǔn)，具體反映每個(gè)人的智慧與才能，挑選人才的主要依據(jù)不是經(jīng)驗(yàn)或智力，而是能適合此工作的天賦;以表?yè)P(yáng)為主，不斷找出員工美的一面，并將其成果進(jìn)行有價(jià)值的贊美與表?yè)P(yáng);真心誠(chéng)意幫助員工逐步走向成功，不懼怕他們超越自己。
績(jī)效考核感想心得篇十一
正是江南好風(fēng)景，金秋時(shí)節(jié)下常州。轉(zhuǎn)眼間，為期兩天的全省農(nóng)商行常州薪酬學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。能夠有這樣的機(jī)會(huì)近距離的接觸先進(jìn)農(nóng)商行的薪酬體系、激勵(lì)辦法，學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行的考核措施、工作精髓，感受書畫江南現(xiàn)代城市的優(yōu)美風(fēng)光、人文氣息，讓我受益匪淺、倍受啟發(fā)、深受鼓舞。
“實(shí)”事求是理念先。俗話說“鞋子合不合腳，只有自己最清楚”，而江南農(nóng)商行的薪酬考核模式給我的體會(huì)就是實(shí)事求是、符合實(shí)際。雖然在總體架構(gòu)上必須準(zhǔn)從上級(jí)行工作要求，但在自助創(chuàng)新上卻是始終圍繞自身發(fā)展需要、自身目標(biāo)實(shí)際，結(jié)合了高新城市定位和業(yè)務(wù)服務(wù)市場(chǎng)需求，充分學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)探索出了一條適合自己的薪酬考核模式，同時(shí)在建立整體考核思路的基礎(chǔ)上持續(xù)按照工作需要、市場(chǎng)定位調(diào)整考核方式，貼近一線實(shí)際、貼近工作需要，將績(jī)效考核同個(gè)人業(yè)績(jī)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了人力資源的激發(fā)化，持續(xù)發(fā)揮了考核的配置器功能、指揮棒作用。
“細(xì)”化方案有措施。天下大事，必作于細(xì)。薪酬考核關(guān)乎民生、關(guān)乎企業(yè)發(fā)展命脈。績(jī)效活則人力活，績(jī)效強(qiáng)則人力強(qiáng)。江南農(nóng)商行如何創(chuàng)造三年零招人的記錄確實(shí)需要我們深思。學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行薪酬考核相比較我行來說不同點(diǎn)有很多，但尤為突出的就是條線細(xì)化考核和整體考核相結(jié)合，以工作工種條線的不同，重點(diǎn)偏向條線工作業(yè)績(jī)來作為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的優(yōu)劣，在一定水準(zhǔn)上更加體現(xiàn)了員工為銀行創(chuàng)利的獲得性，堅(jiān)決打破了“吃大鍋飯、相互包庇”“不良驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象，極大的體現(xiàn)了“多勞多得”的`公平性。同時(shí)將對(duì)部分績(jī)效實(shí)行二次分配，充分給予了管理人員管理權(quán)限，堅(jiān)決避免了員工“好大喜功、自顧個(gè)人不顧集體”的自私行為，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管人、用人、激發(fā)人的一體化統(tǒng)一。
“精”專考核出良效。如何體現(xiàn)考核職能，如何發(fā)揮考核激勵(lì)功效，關(guān)鍵在于一項(xiàng)工作的做精做專。江南農(nóng)商行以“工匠精神”把績(jī)效考核做成了一項(xiàng)系統(tǒng)化工程的品質(zhì)，深刻值得學(xué)習(xí)。江南農(nóng)商行的績(jī)效考核體系重點(diǎn)形成了以系統(tǒng)服務(wù)為支撐、整體考核為導(dǎo)向、細(xì)化措施為抓手的管理架構(gòu)，通過精耕崗位員工工作偏向、精耕系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、精耕考核管理趨向，讓每一位員工都能參與到績(jī)效考核中來，同時(shí)在考核中持續(xù)形成一套集學(xué)習(xí)培養(yǎng)、績(jī)效考核、人才使用為合成的良性品臺(tái)，真正能夠讓每一位員工在農(nóng)商行大舞臺(tái)上體現(xiàn)自身的才華，讓每一位員工崗有所值、崗有所顯。同時(shí)持續(xù)增強(qiáng)了考核的體系化建設(shè)，形成了一套專業(yè)化的操作模式和工作特色，讓績(jī)效考核變得個(gè)性化，讓每一位員工變得突出化。
績(jī)效考核感想心得篇十二
績(jī)效管理培訓(xùn)以前，一直在考慮如何提高部成員的積極，提升工作效率和工作質(zhì)量，當(dāng)時(shí)也做了一個(gè)部門內(nèi)部的項(xiàng)目績(jī)效考核表單，但是后來由于研發(fā)流程的變更，從而導(dǎo)致相關(guān)的績(jī)效考核數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)確的收集，因此不能有效的實(shí)施，這次績(jī)效管理培訓(xùn)真的很及時(shí)，恰逢是在整個(gè)公司正在做績(jī)效考核制度時(shí)舉行的，它給我了很多啟發(fā)，下面通過績(jī)效管理培訓(xùn)后，我對(duì)公司在建立績(jī)效考核制度的一些建議：
1、??績(jī)效管理的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個(gè)概念?
2、??清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)?
3、??組織架構(gòu)：已有?
4、??崗位職責(zé)+關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多?
5、??每個(gè)崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰?
6、??完成目標(biāo)的方法和措施：各部門都缺少，重中之重?
8、??薪酬激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)?
在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的績(jī)效管理培訓(xùn)http://八步中，管理者即是績(jī)效過程中的管理者又是所屬員工的培訓(xùn)老師，他的職能與工作性質(zhì)，強(qiáng)迫績(jī)效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個(gè)過程即有心裝目標(biāo)的心計(jì)，又要有追求精細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，從而才不至于因小失大。少釘了一個(gè)馬掌，損失的是一個(gè)指揮官，損失了指揮官，決定一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗，一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗導(dǎo)致了一個(gè)國(guó)家的滅亡等沉痛教訓(xùn)。
2015年，市教研室深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以辦人民滿意的教育為目標(biāo)，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心任務(wù)，以科研為先導(dǎo)，以深化課程與課堂教學(xué)改革為主線，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，較好完成了年度目標(biāo)與任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、主要工作業(yè)績(jī)
（一）充分發(fā)揮教學(xué)研究職能。
（1）加強(qiáng)集體調(diào)研。圍繞課程改革、優(yōu)質(zhì)特色高中發(fā)展和區(qū)縣教育現(xiàn)代化主題，市教研室于4月、10月先后開展了兩次全市高中段課程與教學(xué)工作視導(dǎo)與督導(dǎo)工作，撰寫了高質(zhì)量視導(dǎo)督導(dǎo)報(bào)告，并召開了全市普通高中課程與教學(xué)工作會(huì)議，對(duì)全市普通高中教學(xué)工作加以科學(xué)安排與調(diào)度。于3月份對(duì)全市義務(wù)段學(xué)校開展了新課標(biāo)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的專項(xiàng)視導(dǎo)，對(duì)學(xué)科普遍存在的問題，形成學(xué)科視導(dǎo)報(bào)告和總視導(dǎo)報(bào)告，并向區(qū)縣和學(xué)校反饋。于9月組織開展了全市初中、小學(xué)開展“訂單式”教學(xué)視導(dǎo)活動(dòng)，目前為止，視導(dǎo)學(xué)校50多所，每人聽課40多節(jié)，舉辦講座20多次。
（2）突出課堂創(chuàng)新研究。突出高效課堂研究。3月20日,全市普通高中高效課堂觀摩暨專家報(bào)告會(huì)召開，市教研室副主任邵淑紅主持會(huì)議，淄博中學(xué)王陶老師出示了歷史研討課，全國(guó)模范教師、全國(guó)優(yōu)秀校長(zhǎng)、歷史特級(jí)教師、原河南新蔡一高校長(zhǎng)、魏書生式的教育專家柏成剛評(píng)課并做《化解教育千千結(jié)》的有關(guān)高效課堂報(bào)告。義務(wù)段開展了各學(xué)科課堂教學(xué)研討和觀摩活動(dòng)，組織了新課堂教學(xué)常態(tài)課達(dá)標(biāo)抽檢活動(dòng)；從市一等獎(jiǎng)選手中擇優(yōu)推薦了70多名教師參加了省優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，獲得省一等獎(jiǎng)20多名；推薦近10名教師參加全國(guó)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選。學(xué)前教育組織開展了“落實(shí)《指南》語(yǔ)言活動(dòng)觀摩”、“如何說課？”、“集體教學(xué)的設(shè)計(jì)與組織”、“幼兒園教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)踐評(píng)優(yōu)”等活動(dòng)，我市選手在全國(guó)說課大賽中共獲得特等獎(jiǎng)8個(gè)，一等獎(jiǎng)30余個(gè)。
（3）加大教研方式創(chuàng)新。積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教研方式創(chuàng)新，編制全市網(wǎng)絡(luò)教研課程表，圍繞高效課堂建設(shè)、中高考備考、教學(xué)重難點(diǎn)突破、作業(yè)布置優(yōu)化等方面開展了150場(chǎng)次網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，學(xué)前教育還通過“一拖二”、“捆-綁式”等各種方式開展教研活動(dòng)，同時(shí)積極開展網(wǎng)絡(luò)教研，通過“專題講座、訪談會(huì)話”等形式創(chuàng)新教研方式，取得很好的效果，一線教師反響非常好。網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)的開展，不僅極大提升了教研質(zhì)量，還方便了農(nóng)村教師的參與，促進(jìn)了城鄉(xiāng)教師專業(yè)化的均衡發(fā)展。
（二）全面優(yōu)化教學(xué)管理。
（1）三級(jí)教研體系建設(shè)。積極推進(jìn)三級(jí)教研體系建設(shè)，高中段根據(jù)我市教育事業(yè)的發(fā)展和課程改革以及校本教研制度建設(shè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展教學(xué)研究管理工作，積極幫助3個(gè)薄弱區(qū)縣教研室提升教研管理水平，幫助20所學(xué)校加強(qiáng)年級(jí)組、教研組、備課組建設(shè)，并取得一定的成效。義務(wù)段組建了骨干教師研修團(tuán)隊(duì)，采取了市教研員掛包區(qū)縣團(tuán)隊(duì)的形式，對(duì)區(qū)縣骨干教師團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行了調(diào)度，針對(duì)高青、文昌湖區(qū)教研力量薄弱的現(xiàn)狀，與高青教研室初中、小學(xué)教研員進(jìn)行了業(yè)務(wù)對(duì)接，組織市教研員對(duì)文昌湖區(qū)教研員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，提升了區(qū)縣教研工作水平。學(xué)前教育建立了市、區(qū)縣、鎮(zhèn)、幼兒園四級(jí)教研網(wǎng)絡(luò)，成立了四級(jí)中心教研組，聘任了專兼職教研員，深入沂源縣、高新區(qū)、博山區(qū)、臨淄區(qū)、文昌湖等區(qū)縣進(jìn)行一線指導(dǎo)。先后有沂源縣實(shí)驗(yàn)幼兒園、臨淄區(qū)小弟小妹幼稚園、高新區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園獲得山東省示范幼兒園稱號(hào)；沂源縣、博山區(qū)、文昌湖等三十幾所幼兒園通過了山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的省級(jí)認(rèn)定工作。
（2）備考管理。一是謀劃在前，科學(xué)制定全市高考備考規(guī)劃與項(xiàng)目推進(jìn)細(xì)目表。在系統(tǒng)總結(jié)今年高考得失的基礎(chǔ)上，市教研室出臺(tái)了2015-2015學(xué)年高考備考規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)了夯實(shí)基礎(chǔ)、培養(yǎng)能力、關(guān)注全體、分類推進(jìn)、細(xì)化指導(dǎo)的備考思路，并以項(xiàng)目推進(jìn)細(xì)目表的形式對(duì)全年備考工作予以細(xì)化安排。在國(guó)務(wù)院、省教育廳出臺(tái)新的高考改革精神后，又結(jié)合其文件要求予以優(yōu)化補(bǔ)充。二是多管并舉，強(qiáng)化高考備考指導(dǎo)與引領(lǐng)。學(xué)期初，利用兩周時(shí)間召開了市高三各學(xué)科研討會(huì),邀請(qǐng)了參加省高考閱卷的老師講解閱卷感受及備考建議。10月份實(shí)施了教學(xué)視導(dǎo)、督導(dǎo)與科研三位一體的教學(xué)質(zhì)量巡查，重點(diǎn)對(duì)學(xué)校高三教學(xué)備考計(jì)劃的制定、高考雙向細(xì)目表編制、高效課堂的打造、信息化與備考融合等方面予以優(yōu)化與指導(dǎo)。11月份，到昌樂一中學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂經(jīng)驗(yàn)，提升了教研員利用信息化手段優(yōu)化課堂教學(xué)的意識(shí)。參加了在聊城召開的全國(guó)普通高中多樣化發(fā)展與高考研究會(huì)議，聽取了專家及名校的有關(guān)高考備考建議，提升了備考的境界。開展了18次高三各學(xué)科網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，每次邀請(qǐng)三名全市知名教師就備考重難點(diǎn)、備考方式、備考策略等傳經(jīng)送寶，進(jìn)一步優(yōu)化了備考品質(zhì)。受學(xué)校邀請(qǐng)，派出教研員到校給高三學(xué)生作輔導(dǎo)報(bào)告，提升了備考針對(duì)性。三是創(chuàng)新方式，突出教情學(xué)情診斷?？茖W(xué)編制教師學(xué)生問卷，利用問卷星等信息化手段，及時(shí)收集匯總數(shù)據(jù)及建議，形成了全市教學(xué)備考情況反饋冊(cè)，在全市普通高中課程與教學(xué)工作會(huì)議上下發(fā)，對(duì)矯正備考誤區(qū)、優(yōu)化備考方略具有重要意義，成為備考過程中新亮點(diǎn)。四是優(yōu)化管理，引導(dǎo)學(xué)校精細(xì)備考與高效備考。11月27日，召開全市普通高中課程與教學(xué)工作會(huì)議，市教研室分別從高三年級(jí)學(xué)業(yè)水平成績(jī)分析、教學(xué)備考管理優(yōu)化、信息化備考課堂打造、下階段備考工作安排等方面予以全面部署，并推出淄博四中、博山實(shí)驗(yàn)中學(xué)等兩所學(xué)校做典型經(jīng)驗(yàn)介紹，全面優(yōu)化了備考管理。五是深化研究，提升市教研員備考指導(dǎo)能力。今年高考成績(jī)揭曉后，市教研室立即召開了分管高三備考工作的教研員述職會(huì)議，交流了各自的備考指導(dǎo)心得體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了備考智慧的共享。應(yīng)魯中晨報(bào)邀請(qǐng)，市教研員分別撰寫了高考試題分析與備考建議，發(fā)表在該報(bào)紙上。六是引進(jìn)智力支持，分別聘請(qǐng)省內(nèi)外知名高考研究專家到我市做高考報(bào)告，全面提升備考水平。今年我市高考成績(jī)實(shí)現(xiàn)高位再提升，一批重點(diǎn)本科達(dá)4992人，較去年凈增242人。七是做好初中學(xué)業(yè)考試工作。研討制定了《初中學(xué)業(yè)考試說明》和樣題；圓滿完成了命題任務(wù)和閱卷任務(wù)，完成了試卷評(píng)價(jià)報(bào)告，組織了學(xué)業(yè)考試試題評(píng)價(jià)會(huì)。針對(duì)2015年初中英語(yǔ)聽說測(cè)試的新要求，今年下半年重點(diǎn)對(duì)人機(jī)對(duì)話聽說題型進(jìn)行了研究。在廣泛學(xué)習(xí)、參考全國(guó)各省市人機(jī)對(duì)話聽說考試的題型并廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，制定了我市人機(jī)對(duì)話聽說考試題型的征求意見稿，召開了人機(jī)對(duì)話聽說題型論證會(huì)，初步確定了我市人機(jī)對(duì)話聽說題型，并于12月底完成了幾套模擬試題的命制，以供學(xué)校師生適應(yīng)訓(xùn)練之用。
（3）評(píng)比活動(dòng)管理。學(xué)前教育嚴(yán)格按照各種規(guī)定開展教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，遵循“公正、公平、公開”的原則，在優(yōu)質(zhì)課評(píng)選中采取現(xiàn)場(chǎng)上課、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)打分的模式，客觀公正的評(píng)選得到了老師們的肯定和好評(píng)，也使教師們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提升。在全省特色活動(dòng)展評(píng)中，我市獲得4個(gè)一等獎(jiǎng)；全省課程資源評(píng)選中，我市獲得11個(gè)一等獎(jiǎng)，7個(gè)二等獎(jiǎng)高；全省幼兒園網(wǎng)絡(luò)研修資源競(jìng)標(biāo)中，我市2家幼兒園中標(biāo)。高中段與義務(wù)段采取教研員推薦、分管主任把關(guān)、科室備案的推薦制度，堅(jiān)持公平、公正、公開原則，從市一等獎(jiǎng)選手中擇優(yōu)推薦了90多名教師參加了省優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，并幫助選手備課、磨課，深入課堂進(jìn)行精心指導(dǎo)，獲得省一等獎(jiǎng)40多名；推薦15名教師參加全國(guó)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選。
（三）加大教學(xué)指導(dǎo)力度。
（1）聽評(píng)課。每位教研員人均聽課指導(dǎo)場(chǎng)次達(dá)52次，深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
（2）教研活動(dòng)。學(xué)前教育每學(xué)期都結(jié)合《指南》，針對(duì)教師的現(xiàn)狀和存在的問題組織內(nèi)容豐富、質(zhì)量高的教研活動(dòng)。如“幼小銜接交流”、“看懂游戲、讀懂幼兒”、“落實(shí)指南優(yōu)秀教研成果展示”、“幼兒園區(qū)角材料投放的層次性”、“語(yǔ)言活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織”等專題交流。高中段與義務(wù)段通過訂單式教研活動(dòng)，采取“3+2”工作模式，鼓勵(lì)教研員積極深入到教研組、備課組，采取片區(qū)教研方式，參與學(xué)校的備課、磨課、研討活動(dòng)，深受基層學(xué)校和老師的歡迎。
（3）命題指導(dǎo)。高考命題指導(dǎo)：2015年元月7、8日高三教學(xué)質(zhì)量摸底檢測(cè)，目的是側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，引導(dǎo)學(xué)科能力的提升。2015年3月中上旬全市高三模擬考試，目的是完善學(xué)科知識(shí)能力結(jié)構(gòu)與體系，突出分析問題、解決問題的能力。2015年5月初高三教學(xué)質(zhì)量階段性檢測(cè)（一），目的.是深化學(xué)科能力養(yǎng)成，提升全面?zhèn)淇技寄?，?yīng)考技巧分科目系統(tǒng)總結(jié)與內(nèi)化。2015年6月初高三教學(xué)質(zhì)量階段性檢測(cè)（二），目的是查閱補(bǔ)漏，回扣文本，靜默深思，備考狀態(tài)調(diào)整到位。中考備考方面：在嚴(yán)格遵循省、市教育主管部門對(duì)初中學(xué)業(yè)考試試題命制工作的指導(dǎo)意見以及《淄博市2015高中招生考試說明》的有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，今年的命題更加注重體現(xiàn)《九年義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)》的理念，以能力測(cè)試為主導(dǎo)，重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的掌握程度，以及運(yùn)用知識(shí)分析、解決問題的能力。同時(shí)，結(jié)合我市教學(xué)實(shí)際以及教科書和本學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的要求，對(duì)試卷結(jié)構(gòu)、難度、試題比例做了更加科學(xué)的調(diào)整。材料的選取與學(xué)生生活實(shí)際緊密聯(lián)系，命題不拘泥于教材，不超標(biāo)準(zhǔn)，沒有偏題、怪題,有利于拓展學(xué)生的思維和想象空間，較好的體現(xiàn)了基礎(chǔ)教育課程改革的方向，有利于課程改革的進(jìn)一步開展。閱卷工作結(jié)束后，每個(gè)學(xué)科教研員都提交了試卷分析報(bào)告，從試題效果、試題特點(diǎn)、答卷情況進(jìn)行了分析，并對(duì)下一步教學(xué)提出了建議。
（四）積極發(fā)揮教育科研引領(lǐng)作用。
（1）加強(qiáng)制度建設(shè)。市教科所在2012年將科研管理的規(guī)范性文件編輯成冊(cè)的基礎(chǔ)上，在淄博市第二屆教育科研優(yōu)秀成果獎(jiǎng)表彰會(huì)上下發(fā)了《淄博市教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研工作的實(shí)施意見》、《淄博市教育科研專家?guī)旃芾磙k法》，為進(jìn)一步提高科研工作的規(guī)范性提供了制度保障，為我市課題研究從立項(xiàng)、過程管理、結(jié)題到成果評(píng)選與推廣等工作，按照《山東省教科研課題研究與管理辦法》及我市有關(guān)文件要求實(shí)施管理與指導(dǎo)提供了保障。
（2）嚴(yán)格立項(xiàng)、結(jié)題及過程管理。首先，為促進(jìn)我市教育部門科學(xué)決策、轉(zhuǎn)變教育發(fā)展方式、提升教育品質(zhì)提供持續(xù)的動(dòng)力，市教科所根據(jù)工作安排，決定組織淄博市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年專項(xiàng)課題申報(bào)立項(xiàng)工作。為提高選題的針對(duì)性，市教科所牽頭召開了市教育局各科室站負(fù)責(zé)人會(huì)議征求選題意見，發(fā)出了局屬單位征集2015年專項(xiàng)課題選題通知。在此基礎(chǔ)上，發(fā)布了《淄博市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年專項(xiàng)課題指南》，各單位根據(jù)《指南》申報(bào)了課題。其次，按照《淄博市教育立項(xiàng)課題研究報(bào)告撰寫基本規(guī)范》，嚴(yán)把研究報(bào)告的質(zhì)量關(guān)，通過約談、修改等方式切實(shí)提升課題研究報(bào)告的寫作水平，提高課題研究成果的表達(dá)層次，鍛煉教師的科研能力，本年度已經(jīng)組織了25項(xiàng)市級(jí)課題的結(jié)題鑒定，其中22項(xiàng)通過了鑒定。在結(jié)題鑒定結(jié)束之后，市教科所結(jié)合結(jié)題鑒定情況，舉行了課題鑒定結(jié)果發(fā)布會(huì)。會(huì)上，以一份未通過的課題研究報(bào)告和一份雖已獲獎(jiǎng)但撰寫水平不高的研究報(bào)告為例講述了學(xué)術(shù)規(guī)范與研究成果的提升問題，使課題負(fù)責(zé)人進(jìn)一步明確了研究報(bào)告的撰寫規(guī)范。最后，對(duì)立項(xiàng)課題加強(qiáng)了過程管理工作。一是規(guī)范舉行各種形式的省市立項(xiàng)課題開題論證會(huì)。通過開題論證會(huì)，幫助課題負(fù)責(zé)人理清課題研究問題，設(shè)計(jì)合理的研究?jī)?nèi)容，制定科學(xué)的研究程序，打好課題研究的起點(diǎn)基礎(chǔ)。二是啟動(dòng)了立項(xiàng)課題的中期檢查工作。6月份，省教科所組織了省教育科學(xué)規(guī)劃課題的中期檢查。結(jié)合省中期檢查，我市對(duì)未結(jié)項(xiàng)的省教育科學(xué)規(guī)劃課題進(jìn)行了梳理，要求所有未結(jié)項(xiàng)課題寫出了中期匯報(bào)報(bào)告，并對(duì)部分課題進(jìn)行了中期檢查。11月份，在課題組自查、區(qū)縣復(fù)查的基礎(chǔ)上，市教科所對(duì)各區(qū)縣、學(xué)校承擔(dān)的省市立項(xiàng)課題進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，摸清了各課題的研究現(xiàn)狀，對(duì)各課題組進(jìn)行了有針對(duì)性的指導(dǎo)。三是啟動(dòng)了普通高中教育科研督導(dǎo)評(píng)估工作。結(jié)合普通高中課程實(shí)施水平督導(dǎo)評(píng)估，對(duì)全市普通高中學(xué)校的教育科研工作進(jìn)行了督導(dǎo)評(píng)估。通過評(píng)估，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校的“科研興?！币庾R(shí)與科研規(guī)范意識(shí)，為普通高中教育的科學(xué)持續(xù)發(fā)展提供了動(dòng)力。
（3）認(rèn)真組織各類教育科研成果評(píng)選。第一，成功組織參加了省和國(guó)家基礎(chǔ)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)。在省級(jí)評(píng)選中，我市申報(bào)的23項(xiàng)成果有22項(xiàng)獲獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)4項(xiàng)，二等獎(jiǎng)10項(xiàng)，三等獎(jiǎng)8項(xiàng)。在國(guó)家級(jí)評(píng)選中，我市有2項(xiàng)成果獲得一等獎(jiǎng)。我市獲獎(jiǎng)層次與數(shù)量均居全省前列。第二，成功舉行了我市第二屆教育科研優(yōu)秀成果的評(píng)選與表彰。本次評(píng)選，制定了《評(píng)選工作細(xì)則》，成立了學(xué)術(shù)評(píng)審委員會(huì)和專家評(píng)審組。經(jīng)過初評(píng)、復(fù)評(píng)、甄別、評(píng)審等環(huán)節(jié)，評(píng)選出一等6項(xiàng)，二等獎(jiǎng)14項(xiàng)，三等獎(jiǎng)20項(xiàng)。為表彰先進(jìn)，推動(dòng)我市教育科研工作深入開展，召開了淄博市第二屆教育科研優(yōu)秀成果獎(jiǎng)表彰會(huì)。第三，組織參加了第27次市社科成果評(píng)選。為確保參評(píng)市社科成果的水平和質(zhì)量，市教科所對(duì)各單位申報(bào)的材料進(jìn)行了審核與初評(píng)工作，從中確定20項(xiàng)成果參評(píng)第27次市社科成果。經(jīng)過評(píng)選，有1項(xiàng)成果獲一等獎(jiǎng)，2項(xiàng)成果獲二等獎(jiǎng)，8項(xiàng)成果獲三等獎(jiǎng)。第四，省教科所組織的各類評(píng)選中，成績(jī)喜人。在省教科所組織的首屆基礎(chǔ)教育教育科研十大名師、名校長(zhǎng)、示范學(xué)校評(píng)選中，我市有2名教師被評(píng)為名教師，2名校長(zhǎng)被評(píng)為名校長(zhǎng)，2所學(xué)校被評(píng)為示范學(xué)校；在省教科所組織的校本研究先進(jìn)單位評(píng)選中，我市有3個(gè)區(qū)縣和10所學(xué)校被評(píng)為校本研究先進(jìn)單位，1個(gè)區(qū)縣和1所學(xué)校被確定為山東省校本研究教育家成長(zhǎng)研究基地；在山東省首屆特色課程評(píng)選中，我市申報(bào)的16項(xiàng)特色課程成果全部獲獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)9項(xiàng)（全省共90項(xiàng)），二等獎(jiǎng)3項(xiàng)（全省共75項(xiàng)），三等獎(jiǎng)4項(xiàng)（全省共72項(xiàng)）。以上各類獲獎(jiǎng)數(shù)量和層次均居全省前列。此外，由于我市教育科研工作的突出業(yè)績(jī)，市教科所被評(píng)為省教育科研工作先進(jìn)單位。
（4）搭建優(yōu)秀教育科研成果推廣交流平臺(tái)。為充分發(fā)揮教育科研在全市教育改革發(fā)展中的引領(lǐng)作用，搭建優(yōu)秀教育科研成果推廣交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科研成果的有效轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，市教科所對(duì)第一、二屆市教育科研優(yōu)秀成果獲獎(jiǎng)成果通過召開優(yōu)秀成果推廣會(huì)議、媒體宣傳等措施加大了優(yōu)秀成果的宣傳推廣和應(yīng)用力度。截至目前，已經(jīng)召開了3次大型成果推廣會(huì)，推廣了5項(xiàng)優(yōu)秀科研成果，正在籌備召開第4次成果推廣會(huì)，推廣2項(xiàng)關(guān)于作文教學(xué)與指導(dǎo)的科研成果。
（5）加強(qiáng)教科研隊(duì)伍建設(shè)。一是各區(qū)縣、學(xué)校逐步健全了教育科研組織機(jī)構(gòu)、配備了人員。二是加強(qiáng)了培訓(xùn)。為培養(yǎng)科研骨干，提高教科研工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力和科學(xué)研究水平，組織了省市立項(xiàng)課題負(fù)責(zé)人會(huì)議、全市中小學(xué)教科室主任會(huì)議、區(qū)縣教科室主任會(huì)議。此外，還通過請(qǐng)專家作報(bào)告、帶領(lǐng)科研骨干參加會(huì)議等方式，提高他們的科研能力和水平。
（6）引導(dǎo)市教科研人員帶頭做科研，發(fā)揮示范作用。市教研室專兼職教科研人員共38人，其中25人承擔(dān)了市級(jí)以上規(guī)劃課題，比例為67%，其中承擔(dān)省級(jí)教育科學(xué)規(guī)劃課題6項(xiàng)，其余人員承擔(dān)著省教研課題、教育學(xué)會(huì)課題等各類課題，對(duì)全市教育科研意識(shí)的增強(qiáng)發(fā)揮了良好的引領(lǐng)作用。
（五）加大服務(wù)力度，彰顯社會(huì)效益。
（1）服務(wù)教師、學(xué)生與學(xué)校。通過開展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討、訂單式教研、教學(xué)視導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)教研等活動(dòng)，近年來，我市有300多所學(xué)校被評(píng)為省教學(xué)示范學(xué)校，居全省上游水平；定期組織對(duì)農(nóng)村教師的培訓(xùn)，組織送教下鄉(xiāng)、送教上門、同課異構(gòu)等活動(dòng)，農(nóng)村教師的專業(yè)化水平得到了提升，如臨淄高陽(yáng)中學(xué)、周村南郊中學(xué)等多名農(nóng)村教師在優(yōu)質(zhì)課評(píng)選中獲獎(jiǎng)，如周村王村中學(xué)、高新區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)等薄弱學(xué)校已經(jīng)躍上新的臺(tái)階，教學(xué)質(zhì)量逐年提高。發(fā)揮引領(lǐng)作用，不斷引導(dǎo)幼兒園加強(qiáng)教學(xué)示范園建設(shè)。先后有沂源縣實(shí)驗(yàn)幼兒園、臨淄區(qū)小弟小妹幼稚園、高新區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園獲得山東省示范幼兒園稱號(hào)。先后指導(dǎo)沂源縣、博山區(qū)、文昌湖等三十幾所鎮(zhèn)中心幼兒園通過了山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的省級(jí)認(rèn)定工作。學(xué)前教育在2012和2015連續(xù)2年的省優(yōu)質(zhì)課評(píng)選中，分別推選出5名選手參賽，共有8名教師獲一等獎(jiǎng)，2名教師獲二等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)比例和數(shù)量居全省首位。在全國(guó)noc大賽中，我市共獲得8個(gè)特等獎(jiǎng)，31個(gè)一等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)比例和數(shù)量居全國(guó)之首。高考成績(jī)高位運(yùn)行，高校錄取率穩(wěn)步提升，呼應(yīng)了社會(huì)對(duì)于優(yōu)質(zhì)教育資源的期盼。
（2）服務(wù)社會(huì)。鞏固語(yǔ)言文字城市創(chuàng)建成果，積極推進(jìn)語(yǔ)言資源有聲數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。我市語(yǔ)言資源有聲數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)啟動(dòng)會(huì)議的召開對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了很大的影響力，淄博日?qǐng)?bào)、淄博晚報(bào)、齊魯晚報(bào)、淄博廣播電臺(tái)新聞?lì)l道、淄博電視臺(tái)新聞?lì)l道、科教頻道等新聞媒體作了相關(guān)報(bào)道或開設(shè)了相關(guān)欄目宣傳有聲數(shù)據(jù)庫(kù)工作。同時(shí)，我們?cè)谑薪炭蒲芯W(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置了征召淄博話發(fā)音人公告和發(fā)音人報(bào)名表飄動(dòng)浮窗，應(yīng)該說此項(xiàng)工作已經(jīng)引起了全市各界的關(guān)注和“老百姓”的歡迎，為我市張店、臨淄兩個(gè)區(qū)縣的有聲數(shù)據(jù)庫(kù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。積極指導(dǎo)全市普通話測(cè)試工作的開展。2015年共測(cè)試1619人，2015年至今測(cè)試1084人。在山東省快樂漢字競(jìng)賽決賽中，我市張店八中的4名選手全部進(jìn)入復(fù)賽，一個(gè)地區(qū)一所學(xué)校有4名選手進(jìn)入全省前36強(qiáng)已經(jīng)成為“傳奇”；其中張店八中的蔡諾文同學(xué)進(jìn)入前12強(qiáng)并榮獲二等獎(jiǎng)；另有3名同學(xué)榮獲三等獎(jiǎng)；1名同學(xué)榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。淄博市語(yǔ)言文字委員會(huì)辦公室榮獲山東省首屆“快樂漢字”聽寫競(jìng)賽活動(dòng)“團(tuán)體獎(jiǎng)”。積極組織參加全省經(jīng)典誦讀電視大獎(jiǎng)賽。6月中旬我市語(yǔ)委辦聯(lián)合市宣傳部、市文明辦、市教育局、市廣電總臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于組織開展山東省青少年經(jīng)典誦讀電視大賽的通知》；7月15日印發(fā)了《關(guān)于參加淄博市青少年經(jīng)典誦讀大賽暨山東省青少年經(jīng)典誦讀電視大賽選拔賽的通知》；2015年7月18日（星期五）上午8:30，在淄博高新區(qū)四寶山街道辦事處傅山村文化宮，舉辦“淄博市青少年經(jīng)典誦讀大賽暨山東省青少年經(jīng)典誦讀電視大賽選拔賽”，選拔出20名中小學(xué)生參加全省經(jīng)典誦讀電視大獎(jiǎng)賽；8月中旬帶隊(duì)到黃島參加了全省選拔賽，我市最終三名選手入圍省總決賽。還積極開展了“全城誦經(jīng)典”優(yōu)秀作品評(píng)選活動(dòng)。
（3）宣傳工作。市教研室先后在中國(guó)教育報(bào)、山東教育、淄博日?qǐng)?bào)、魯中晨報(bào)等報(bào)刊發(fā)表文章100余篇。
（六）深化內(nèi)部管理運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新。
（1）決策運(yùn)行。領(lǐng)導(dǎo)分工明確，部門職責(zé)分明。能各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互尊重。干群關(guān)系和-諧，有民-主交流、研討的氛圍，有科學(xué)有效的決策機(jī)制以及運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制。各項(xiàng)規(guī)章制度健全，科學(xué)、規(guī)范且行之有效，管理手段先進(jìn)并體現(xiàn)以人為本的理念。有執(zhí)行和落實(shí)情況記錄。
（2）職能發(fā)揮。各科室職責(zé)明確，人員分工合作，精細(xì)化運(yùn)作，教研引領(lǐng)力得到了彰顯，所轄工作領(lǐng)域能力建設(shè)在17地市中居于上游水平，個(gè)別工作達(dá)到國(guó)家級(jí)水準(zhǔn)。相關(guān)科室服務(wù)態(tài)度好，工作規(guī)范有序，保障意識(shí)突出，及時(shí)查擺問題，確保相關(guān)工作環(huán)環(huán)相扣，做到有求必應(yīng)、應(yīng)必干好。
3、內(nèi)部管理。制定了教科研人員工作考核制度。有考核的具體情況和結(jié)果記載。有教科研工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有實(shí)施情況和獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果記載。制訂教科研人員進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的制度和計(jì)劃，并能有效組織實(shí)施；教科研人員有自我發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃，教研室有將本單位率先建成教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)型組織的方案和措施。
（七）加大-法律法規(guī)工作紀(jì)律落實(shí)。
1、預(yù)防腐-敗各專項(xiàng)工作完成情況。一是領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，提高思想認(rèn)識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市和市教育局的決策部署，堅(jiān)定不移地在思想上、行動(dòng)上、政治上與黨中央保持高度一致。二是遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)教育法律法規(guī)，切實(shí)提高法律意識(shí)，進(jìn)一步對(duì)照預(yù)防腐-敗及效能建設(shè)的有關(guān)文件、條文，按照八項(xiàng)規(guī)定要求，改進(jìn)工作作風(fēng)，把預(yù)防腐-敗及效能建設(shè)置于實(shí)際行動(dòng)之中。
2、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作落實(shí)情況。一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。及時(shí)調(diào)整充實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并與市教育局黨委簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》。對(duì)照責(zé)任書的要求，制定本單位工作落實(shí)方案，細(xì)化責(zé)任分工，落實(shí)責(zé)任主體，明確工作目標(biāo)，形成一級(jí)抓一級(jí)、齊抓共管的工作機(jī)制。二是加強(qiáng)黨建工作。從規(guī)范學(xué)習(xí)制度、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體入手，充分結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，認(rèn)真貫徹“三會(huì)一課”制度，全年累計(jì)組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)二十余次。三是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，認(rèn)真開展“六個(gè)一”廉政警示教育活動(dòng)，組織全體干部職工集體簽訂了《廉政承諾書》。嚴(yán)格實(shí)行“三重一大”事項(xiàng)集體研究決定，進(jìn)一步健全“政務(wù)黨務(wù)財(cái)務(wù)”三公開制度，不斷加強(qiáng)效能建設(shè)，更好地服務(wù)廣大師生。
3、整治“四風(fēng)”、政風(fēng)行風(fēng)工作情況。一是思想認(rèn)識(shí)到位，制度建設(shè)到位。結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真查擺“四風(fēng)”方面存在的問題，制定和完善相關(guān)規(guī)章制度，如《淄博市教研室一般工作人員考核辦法》《淄博市教研室財(cái)務(wù)報(bào)銷制度》《廉潔教研制度》等，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，管住干部行為，堵塞“四風(fēng)”漏洞。二是突出重點(diǎn)，著力提升群眾滿意度。根據(jù)市教育局統(tǒng)一安排，認(rèn)真做好“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線收聽收看工作，針對(duì)群眾反映的問題及時(shí)作出回應(yīng)和解答。進(jìn)一步梳理了可能影響群眾滿意度測(cè)評(píng)的問題及原因，如教學(xué)視導(dǎo)不夠合理、評(píng)比評(píng)選活動(dòng)缺乏透明等情況，提出整改措施，明確整改期限，確保取得滿意成效。三是以創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作為契機(jī)，抓好單位文化建設(shè)，以室風(fēng)、室訓(xùn)精神鼓舞全體干部職工，埋頭苦干，激-情創(chuàng)業(yè)，不斷開創(chuàng)教科研工作新局面。
（八）完善機(jī)構(gòu)編制人力資源管理。
一是嚴(yán)格按照市編辦批復(fù)的人員編制數(shù)量和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)配備干部，按規(guī)定辦理人員進(jìn)出編手續(xù)，及時(shí)錄入《機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理信息系統(tǒng)》，單位全體人員除市管干部外已全部簽訂事業(yè)單位聘用合同。二是按規(guī)定程序辦理退休、工資變動(dòng)、工齡核定、工作調(diào)動(dòng)、職稱申報(bào)等工作，并按照崗位設(shè)置要求申報(bào)專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)崗位，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。三是集中完成了“吃空餉”專項(xiàng)治理工作、超職數(shù)配備干部、全市機(jī)構(gòu)編制核查工作、部門機(jī)構(gòu)編制評(píng)估等一系列整治清理工作，按時(shí)完成了勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)季報(bào)工作。
（九）加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)管理。
一是單位依照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和《行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》建立健全會(huì)計(jì)賬冊(cè)。實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付管理制度，會(huì)計(jì)人員按照本制度處理會(huì)計(jì)事務(wù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。二是建立健全財(cái)務(wù)收支審批制度、固定資產(chǎn)管理制度、政府采購(gòu)制度，嚴(yán)格按照批復(fù)的部門預(yù)算執(zhí)行人員支出、公用支出和專項(xiàng)支出，無自行提高支出標(biāo)準(zhǔn)和范圍、無擅自改變資金用途和調(diào)整支出項(xiàng)目、無未經(jīng)批準(zhǔn)擅自動(dòng)用部門預(yù)留經(jīng)費(fèi)的行為。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范執(zhí)行收支兩條線和部門預(yù)算制度，預(yù)算經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，杜絕了私設(shè)“小金庫(kù)”、以虛報(bào)、冒領(lǐng)等手段騙取財(cái)政資金、隱瞞、截留或挪用應(yīng)當(dāng)上繳財(cái)政的各項(xiàng)收入等行為的發(fā)生。四是按規(guī)定列報(bào)支出“三公”經(jīng)費(fèi)，每月初及時(shí)上報(bào)市財(cái)政局“三公”經(jīng)費(fèi)月報(bào)表，“三公”經(jīng)費(fèi)較上年同期減少近40%。
（十）法人登記年度報(bào)告公開情況。
一是根據(jù)市編辦《關(guān)于做好取消事業(yè)單位法人年檢有關(guān)工作的通知》淄編辦發(fā)〔2015〕32號(hào)文件精神，填報(bào)了《事業(yè)單位法人年度報(bào)告書》，并按照要求在單位網(wǎng)站發(fā)布了事業(yè)單位登記管理信息公開內(nèi)容。二是認(rèn)真貫徹和落實(shí)《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及其實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的業(yè)務(wù)范圍開展活動(dòng)。
（十一）印章證書信息公開管理情況。
一是按時(shí)更換新的法人證書，新證書有效期為2015年3月 31日。二是根據(jù)省編辦、省公安廳印發(fā)的《山東省事業(yè)單位印章管理辦法》認(rèn)真做好印章備案工作，及時(shí)將事業(yè)單位名稱印章、財(cái)務(wù)章以及法定代表人名章，經(jīng)市教育局確認(rèn)后，報(bào)送市事業(yè)單位監(jiān)督管理局備案。
二、存在主要問題
（一）推進(jìn)課程改革向縱深發(fā)展的機(jī)制需進(jìn)一步健全，課堂創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力需進(jìn)一步彰顯，教育科研優(yōu)秀成果引進(jìn)和推廣力度需進(jìn)一步加大。
（二） 領(lǐng)導(dǎo)干部自覺、系統(tǒng)學(xué)習(xí)的積極性需進(jìn)一步加強(qiáng)，與教科研人員溝通、交流的意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)。
（三）規(guī)章制度的落實(shí)力度需要加大，文化建設(shè)需要加強(qiáng)，教科研人員的崗位設(shè)置需要盡快落實(shí)。
（四）教研隊(duì)伍建設(shè)和教研員專業(yè)成長(zhǎng)問題仍然需要高度重視，工作的精品意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
（五）教育科研優(yōu)秀成果引進(jìn)和推廣力度需進(jìn)一步加大。
（六）單位文化建設(shè)需要加強(qiáng)。
三、整改措施
（一）優(yōu)化課程改革推進(jìn)方式，全面提升優(yōu)質(zhì)特色發(fā)展水平
一是在全面落實(shí)國(guó)家課程方案和嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新全市普通高中課程實(shí)施水平及教學(xué)工作督導(dǎo)評(píng)估方式，進(jìn)一步加大科學(xué)、高效、個(gè)性化、有特色的課程體系建設(shè)評(píng)估賦分分值，選擇部分教學(xué)校長(zhǎng)全程參與督導(dǎo)評(píng)估，增加教師學(xué)科思想問卷調(diào)查和座談交流環(huán)節(jié)，增加督導(dǎo)評(píng)估組口頭反饋與書面整改建議相結(jié)合的評(píng)估舉措，有效地矯正部分區(qū)域和學(xué)校在課程建設(shè)、課程實(shí)施與課程管理等方面存在的問題與不足。二是針對(duì)義務(wù)教育段教學(xué)質(zhì)量暫時(shí)落后的區(qū)域和學(xué)校，積極創(chuàng)新教研方式，在集體教研活動(dòng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行訂單式教研服務(wù)，促進(jìn)高效課堂的構(gòu)建。三是在省市“十二五”教育科學(xué)規(guī)劃滾動(dòng)課題的立項(xiàng)工作中，認(rèn)真做好課題的申報(bào)與開題論證工作以及立項(xiàng)課題結(jié)題的鑒定工作。四是積極組織開展不同層面的教育科研活動(dòng)，組織開展以小組合作為核心的研究工作，大力開展大美育研究活動(dòng)，組織召開中小學(xué)影視文化課程實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，力求以多種形式促進(jìn)教科研成果的推廣和應(yīng)用。
一是自覺把教育實(shí)踐活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化成為提升教科研工作能力水平的思想武器和制度保障，堅(jiān)持踐行群眾路線，繼續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，以抓鐵有痕、踏石留印的勁頭，以真抓真改的態(tài)度持之以恒鞏固和擴(kuò)大教育實(shí)踐活動(dòng)整改成果，帶動(dòng)市教研室形成前后接續(xù)、上下聯(lián)動(dòng)、深化作風(fēng)建設(shè)的良好局面。二是按照創(chuàng)建市級(jí)文明單位的總體部署和要求，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、構(gòu)建專家型團(tuán)隊(duì)、努力爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位為總體思路，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)教科研人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，不斷提升道德水平和文明素養(yǎng)。
（三）豐富教研文化內(nèi)涵， 鞏固提升教研服務(wù)水平
一是大力加強(qiáng)教研文化建設(shè)，強(qiáng)化教研室核心理念，形成共同價(jià)值觀。二是組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富教科研人員的精神生活。三是定期舉辦學(xué)科發(fā)展報(bào)告會(huì)和教育思想論壇，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，準(zhǔn)確把握國(guó)家教育改革發(fā)展方向，為教研員的專業(yè)成長(zhǎng)搭建相互學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。四是落實(shí)教研員薦書薦文制度，努力構(gòu)建書香科室，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
（四）加大規(guī)章制度落實(shí)力度，完善崗位聘任制度
一是進(jìn)一步明確崗位職責(zé)分工，健全和理順工作程序，規(guī)范內(nèi)部管理，廣泛征求學(xué)校和社會(huì)各界對(duì)教研室、教研員的要求和工作建議，完善教研員崗位標(biāo)準(zhǔn)，確保工作任務(wù)層層落實(shí)不落空。二是強(qiáng)化崗位主體責(zé)任意識(shí)，注重思想學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行文化建設(shè)，確保工作不推諉、不扯皮。三是積極主動(dòng)地與市人社部門溝通協(xié)調(diào)，全面完成崗位競(jìng)聘工作。
績(jī)效考核感想心得篇十三
8月19日下午2點(diǎn)，由山西建筑（集團(tuán)）總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員（人力資源）培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
這次我有幸參與了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對(duì)人力資源績(jī)效管理、社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)學(xué)問有了進(jìn)一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國(guó)做動(dòng)員講話，對(duì)企業(yè)人才的引進(jìn)、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動(dòng)人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的進(jìn)展等方面做了具體的講解。
通過績(jī)效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績(jī)效管理的學(xué)問。知道了什么是績(jī)效管理，績(jī)效管理是通過把每一個(gè)員工或者管理者的工作與集團(tuán)整體使命聯(lián)系在一起，來強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也漸漸了解到績(jī)效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績(jī)效制定、績(jī)效打算、目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效的'溝通、績(jī)效的考核、績(jī)效的作用。
我認(rèn)為溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理者所不行缺的重要手段。管理者和員工共同工作以共享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通確定會(huì)消滅很多問題，很多予盾，要想實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理企業(yè)，必需從績(jī)效打算、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核到績(jī)效反饋這些過程中，向需要管理者和員工進(jìn)行雙向溝通，績(jī)效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績(jī)效管理中，我們平常的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績(jī)效管理工具有目標(biāo)管理、kip管理和平衡積分卡。其中我對(duì)目標(biāo)管理的方法印象最深刻，由于當(dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo)，就會(huì)制定與之相對(duì)應(yīng)的打算，這樣可以清晰地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人們就會(huì)自覺地克服困難，從而努力到達(dá)目標(biāo)。
通過這次人力資源的學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)進(jìn)展的人才，對(duì)于如今的我而言要加強(qiáng)在各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)力量，沒有好的個(gè)人力量和過硬的技術(shù)水平就沒有好的進(jìn)展，或答應(yīng)能企業(yè)的大門都進(jìn)不了，專業(yè)技能，專業(yè)學(xué)問的提高是必不行少的。人力資源管理對(duì)于如今的我而言與其說是去管別人，不如是對(duì)自己的規(guī)劃管理，對(duì)自己將來的期望。通過這次為期三天的培訓(xùn)增長(zhǎng)了我的學(xué)問，也開闊了遠(yuǎn)見，在今后的工作中不管工作多累都要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，主動(dòng)創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
績(jī)效考核感想心得篇十四
時(shí)間：20xx年7月29日星期天? 9：00——17：30
地點(diǎn)：臺(tái)州椒江一鼎大酒店
培訓(xùn)材料：《績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)》26頁(yè)
培訓(xùn)方式：講課、練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)演練等
考核內(nèi)容
計(jì)算
方法
權(quán)重
基準(zhǔn)
指標(biāo)
目
標(biāo)
實(shí)際
情況
考核
標(biāo)準(zhǔn)
得
分
考核部門
資料來源
01
招聘
招聘數(shù)減離職數(shù)
10分
完成招聘計(jì)劃
按照缺崗進(jìn)行人員配置合理
實(shí)際招聘人數(shù)
達(dá)到要求不扣分不達(dá)要求缺少一人扣一分
計(jì)算
人事部
各部門
02
績(jī)效
按照
考核標(biāo)準(zhǔn)
30分
制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
考核合格率
達(dá)90%以上
/
按照考核要求進(jìn)行考核并完善考核標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算
人事部
03薪酬制定
競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系
15分
按實(shí)際制定
達(dá)到員工和公司滿意的雙贏效果
調(diào)查
反饋
員工滿意度達(dá)85%否則應(yīng)動(dòng)態(tài)調(diào)整不獎(jiǎng)罰
計(jì)算
人事部
04
培訓(xùn)
培訓(xùn)課時(shí)/規(guī)定課時(shí)
15分
100%
使員工認(rèn)同企業(yè)文化、價(jià)值、理念
檢查測(cè)評(píng)結(jié)果
90%為基準(zhǔn)，差1%扣0.5分，高1%加1分
計(jì)算
人事部
05 6s
管理
實(shí)際檢查情況
5
分
保持6s標(biāo)準(zhǔn)
保證辦公室衛(wèi)生整潔和秩序良好
/
按照值班表扣發(fā)值班人2分，同室1分/人
計(jì)算
6s小組
06
服從
不服從
次數(shù)
5
分
服從上級(jí)命令
保證政令暢通和公司的規(guī)章執(zhí)行
按次
計(jì)算
不服從一次扣1分，提出好的建議加1分
計(jì)算
人事部
07勞動(dòng)關(guān)系
勞動(dòng)爭(zhēng)議次數(shù)
10分
每月低于1件
和-諧的員工關(guān)系
不發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議
實(shí)際
情況
發(fā)生一次對(duì)人事部扣發(fā)5分，不發(fā)生不扣
計(jì)算
考評(píng)組
08企業(yè)文化
企業(yè)文化
宣傳
10
分
建立學(xué)習(xí)型組織
建立高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
實(shí)際
情況
企業(yè)文化活動(dòng)達(dá)規(guī)定次數(shù)，不足按2分/次
計(jì)算
考評(píng)組
?合計(jì)
?
100
?
?
?
獎(jiǎng)罰合計(jì)
?
考評(píng)組
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績(jī)效考核培訓(xùn)心得。
績(jī)效考核感想心得篇十五
通過參與此次會(huì)議，讓我認(rèn)識(shí)到自己在對(duì)班組績(jī)效管理中的缺陷和缺乏，學(xué)習(xí)了優(yōu)秀供電企業(yè)在績(jī)效管理方面的先進(jìn)閱歷。作為配電運(yùn)檢班班長(zhǎng)，在溝通學(xué)習(xí)后，倍感責(zé)任重大任務(wù)困難，同時(shí)也更加布滿了信念面對(duì)將來的工作；依據(jù)會(huì)議所學(xué)，結(jié)合實(shí)際我談一下我的心得體會(huì)。
效管理工作形同一紙空文，從而也造成了班組對(duì)績(jī)效管理工作的漠視。
班組作為企業(yè)最基本的生產(chǎn)團(tuán)體，是落實(shí)績(jī)效方案的執(zhí)行者。這其中班組長(zhǎng)的作用不容忽視。作為企業(yè)基礎(chǔ)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，班組長(zhǎng)首先要明白績(jī)效管理打算的主要內(nèi)容，并且在傳達(dá)過程中要讓班組每一個(gè)成員充分了解績(jī)效管理的重要。班組并不是單純的生產(chǎn)工具，而是要在了解企業(yè)宗旨的基礎(chǔ)上與生產(chǎn)相結(jié)合。要從根本上轉(zhuǎn)變班組長(zhǎng)與班組每一個(gè)成員對(duì)于績(jī)效管理方案的漠視看法，首先應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)做起。正確的'認(rèn)識(shí)并實(shí)施績(jī)效管理工作，使班組賜予高度熱忱的協(xié)作，以確?？?jī)效管理工作得以順當(dāng)實(shí)行，是企業(yè)構(gòu)建績(jī)效管理方案的首要工作。
2、溝通與具體實(shí)施關(guān)聯(lián)。績(jī)效管理是激勵(lì)班組每一個(gè)成員促進(jìn)生產(chǎn)的一種方式，它要求在整個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)中對(duì)消滅的問題進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)反饋，準(zhǔn)時(shí)解決，從而使整個(gè)生產(chǎn)流程更加順暢，通過協(xié)作生產(chǎn)得到共同利益。
工作得以順當(dāng)實(shí)行，是企業(yè)構(gòu)建績(jī)效管理方案的首要工作。
班組不是獨(dú)立的個(gè)體，它的上下關(guān)聯(lián)確定著產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。不溝通，消滅問題不反饋，以一種反正錯(cuò)不在我的心態(tài)進(jìn)行生產(chǎn)，最終導(dǎo)致生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，從而影響了班組或部門的整體利益，這種生產(chǎn)理念完全顛覆了績(jī)效管理工作的實(shí)質(zhì)，這對(duì)無論是部門經(jīng)理還是班組長(zhǎng)在內(nèi)的管理人員來說都是一種極大的考驗(yàn)。也正是由于如此，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)在生產(chǎn)中解決實(shí)質(zhì)性問題，是績(jī)效管理得以順當(dāng)進(jìn)行的基本理念。加強(qiáng)班組間的關(guān)聯(lián)性，加強(qiáng)班組成員間的關(guān)聯(lián)性，以強(qiáng)化利益、突出重點(diǎn)為引導(dǎo)，以班組班組成員間相互協(xié)調(diào)溝通為重點(diǎn)，是解決班組績(jī)效管理問題的重要手段。
方案中的合理利益安排，是提升企業(yè)信譽(yù)度的重要表現(xiàn)。要讓班組充分認(rèn)識(shí)到自身所存在的問題，激勵(lì)、掛念和引導(dǎo)班組成員改良績(jī)效觀念，端正工作看法，提高自身力量。
績(jī)效管理作為一種先進(jìn)的管理手段，需要全面推行，貫徹始終。在這一過程中，運(yùn)維部班組將堅(jiān)持以往績(jī)效管理工作的可執(zhí)行性與同步性，并進(jìn)一步進(jìn)行工作優(yōu)化。
“不斷改良，持續(xù)提升”是績(jī)效管理的終極目標(biāo)，或者說是績(jī)效管理的追求?？?jī)效管理強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)重要組成部分，完好的績(jī)效管理是指“績(jī)效目標(biāo)制定―實(shí)際績(jī)效監(jiān)控和指導(dǎo)―績(jī)效評(píng)價(jià)―績(jī)效改良”這樣一種良性循環(huán)過程。
績(jī)效管理中最為重要的內(nèi)容是班組每一個(gè)成員在管理者的輔導(dǎo)和掛念下提高個(gè)人績(jī)效來達(dá)成部門業(yè)績(jī)的提升，管理者在工作過程中時(shí)刻關(guān)注、記錄以及評(píng)價(jià)班組每一個(gè)成員的業(yè)績(jī)，隨時(shí)預(yù)備為班組每一個(gè)成員供應(yīng)達(dá)成目標(biāo)績(jī)效的各種掛念和指導(dǎo)，而不是等到班組有成員績(jī)效不佳時(shí)用扣減薪酬來引起班組每一個(gè)成員的留意?？傊?，績(jī)效管理的最終目的在于確保企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、掛念班組每一個(gè)成員提升績(jī)效，最終才是將考核結(jié)果運(yùn)用于獎(jiǎng)懲。
各種爭(zhēng)辯和實(shí)踐閱歷都說明，假如管理者在績(jī)效打算制定以及工作實(shí)施過程中與班組每一個(gè)成員保持充分的溝通，后期的績(jī)效考核工作就好做，班組每一個(gè)成員的不滿心情也就會(huì)減小。
總結(jié)會(huì)議內(nèi)容和精神，績(jī)效管理工作中還有考核過程粗放，指標(biāo)設(shè)置不合理，產(chǎn)生績(jī)效管理信任危機(jī)等等的具體而又冗雜的問題；必需認(rèn)識(shí)到，隨著標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的不斷深入，運(yùn)檢修理部班組專業(yè)內(nèi)容將進(jìn)一步發(fā)生轉(zhuǎn)變，班組將連續(xù)優(yōu)化績(jī)效管理工作方法，保證績(jī)效管理適應(yīng)工作模式轉(zhuǎn)變，并使之與標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理工作共同進(jìn)展。
總結(jié)兄弟公司和已有經(jīng)典的優(yōu)秀績(jī)效管理方法，推行績(jī)效管理，還要要講究科學(xué)，單位需要打造的是全面績(jī)效管理而不是全面績(jī)效考核?？己藨?yīng)按單位實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題，而績(jī)效管理是全方位的績(jī)效考評(píng)、全面評(píng)估，都不是千篇一律的對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用。績(jī)效管理應(yīng)是整個(gè)單位的大事，是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”，績(jī)效管理需全部部門共同參與，任何班組任何員工都應(yīng)當(dāng)重視。
我堅(jiān)信，績(jī)效管理工作的優(yōu)化提升，勢(shì)必為班組工作供應(yīng)更加有力的支持和更加強(qiáng)勁的動(dòng)力，在將來的工作和班組建設(shè)工作中，運(yùn)檢修理部班組將秉承公司立足實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)的工作精神，把自身的績(jī)效管理工作進(jìn)一步推廣開來，為公司工作作出更大的奉獻(xiàn)。
績(jī)效考核感想心得篇十六
xx月份xx分公司有幸成為績(jī)效考核試點(diǎn)單位，第一次參與內(nèi)部考核感慨良多，對(duì)于績(jī)效考核的優(yōu)點(diǎn)和不足他們進(jìn)行了總結(jié)，在這里與全體同事進(jìn)行分享：
1、將工作以計(jì)劃形式一一列出，清楚明了、先后有序、工作具有計(jì)劃性、階段性。
2、以權(quán)重形式評(píng)定工作結(jié)果，有形更生無形，給員工加壓，壓力是最好的動(dòng)力，不僅員工工作更加積極主動(dòng)，各部門間的溝通協(xié)調(diào)也更加順暢、配合更加緊密了，而且對(duì)工作的意義、對(duì)結(jié)果導(dǎo)向和執(zhí)行文化有了更深的理解，工作效率因而大大提高。
3、績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與工資直接掛鉤，員工拿自身結(jié)果和價(jià)值與公司進(jìn)行交換，不僅體現(xiàn)了企業(yè)與員工之間的公平，而且員工個(gè)人的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀更加統(tǒng)一，能夠自愿接受公司價(jià)值觀，自覺按公司價(jià)值觀行事。
4、xx中層干部通過績(jī)效考核，與公司價(jià)值觀更加一致，對(duì)公司文化更加認(rèn)同。
1、前期宣傳不夠、準(zhǔn)備工作不充分，有些方案、制度還不夠健全，實(shí)行績(jī)效考核時(shí)有些倉(cāng)促，實(shí)行起來存在一定的困難，定了80分，80分以下扣了績(jī)效工資，但是80——100沒有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，有罰沒有獎(jiǎng)，第一個(gè)月就感覺不公平，那么我完全可以做滿80分，其他的下月再繼續(xù)。
2、對(duì)于計(jì)劃多不多、少不少、對(duì)不對(duì)沒有明確界定，充分體現(xiàn)在績(jī)效考核成績(jī)上，對(duì)外客戶，存在客觀的'不可調(diào)控因素，最明顯的例子是收費(fèi)，開發(fā)商就是不配合，就是不給錢，但是績(jī)效考核30分沒有結(jié)果就是零分，這不公平，對(duì)內(nèi)客戶基本都是可以完成的，在制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)該考慮這個(gè)問題，在對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定時(shí)，應(yīng)該關(guān)注這個(gè)問題，對(duì)員工努力的過程忽略不計(jì)與企業(yè)提倡人性化管理相違背，而且對(duì)員工積極性一定程度上是存在打擊的。
3、客觀因素和借口、理由的定義應(yīng)該區(qū)分開，對(duì)員工的評(píng)定應(yīng)該著眼于客觀公正，對(duì)不可抗因素有一個(gè)界定。
4、沒有明確的績(jī)效考核制度，制度應(yīng)該成文并下發(fā)。
5、一線員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒，還需進(jìn)行磨合，現(xiàn)在推行績(jī)效考核容易產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。
xx對(duì)于工作善于積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，并把自己的工作心得拿出來和同事們一起分享。有利于工作的交流和改進(jìn)，充分體現(xiàn)了發(fā)揚(yáng)開放分享的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和分享，防止閉門造車。只有開放分享才能讓全公司共同進(jìn)退，共同提高！
績(jī)效考核感想心得篇十七
績(jī)效考核是考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的開展情況，并且將評(píng)定結(jié)果反應(yīng)給員工的過程。
為期兩天的農(nóng)商行績(jī)效考核培訓(xùn)已全面收官?；貞洷敬闻嘤?xùn)，無論是形式，還是內(nèi)容，都安排得井然有序、合情合理。大家認(rèn)真聽講，積極參與、勤于思考，享受了一份無與倫比的美味大餐，可謂收獲滿滿，信心倍增。
（一）完善的績(jī)效制度是根本保障。伴隨著農(nóng)商行業(yè)務(wù)的不斷開展，效勞事項(xiàng)的不斷增加，條線分工的越來越細(xì)，完善的績(jī)效考核顯得越來越重要。江南農(nóng)商行在編員工3990余人，組織架構(gòu)方面，總行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)30個(gè)一級(jí)職能部門（其中包括6個(gè)一級(jí)事業(yè)務(wù)部），其中前臺(tái)11個(gè)部門、后臺(tái)9個(gè)部門、另設(shè)10個(gè)非常設(shè)性職能機(jī)構(gòu)；基層網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置方面，本地設(shè)立9家管理行機(jī)構(gòu)，異地設(shè)立11家，共計(jì)236家，其中綜合型61家、根本型86家、智能型89家。江南農(nóng)商行績(jī)效考核方法貫穿了所有條線、產(chǎn)品和崗位，包括管理行、綜合型支行、根本型（小微支行）、智能網(wǎng)點(diǎn)、總行營(yíng)業(yè)部等61個(gè)方法，可謂是全覆蓋、全流程，真正實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核的精細(xì)化管理。
（二）科學(xué)的績(jī)效考核是業(yè)務(wù)導(dǎo)向。績(jī)效考核作為一項(xiàng)牛鼻子工程，對(duì)業(yè)務(wù)持續(xù)健康開展指引至關(guān)重要，是業(yè)務(wù)開展的指揮棒。江南農(nóng)商行績(jī)效考核堅(jiān)持以人為本、效率優(yōu)先，價(jià)值奉獻(xiàn)，實(shí)施市場(chǎng)化鼓勵(lì)考核體系，對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，kpi與bsc的完美融合，業(yè)務(wù)進(jìn)度與工資計(jì)發(fā)有效匹配，有限的工資資源充分撬動(dòng)了業(yè)務(wù)的持續(xù)健康開展，取得的成績(jī)更是碩果累累。20xx年底，英國(guó)？銀行家？雜志公布的全球銀行排名449位，中國(guó)銀行業(yè)排名65位，江蘇省農(nóng)信系統(tǒng)排名第1位，存貸款規(guī)模持續(xù)穩(wěn)居常州市銀行類同業(yè)機(jī)構(gòu)第一。
（三）先進(jìn)的考核系統(tǒng)是有力支撐。眾所周知，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，強(qiáng)大的科技支撐會(huì)讓大家從繁雜的手工績(jī)效考核工作中解放出來，有效減輕工作量，切實(shí)提高工作效率，這種便利是實(shí)實(shí)在在的。據(jù)悉，江南農(nóng)商行科技團(tuán)隊(duì)尤為強(qiáng)大，員工300余人，工作效率極高，雖然績(jī)效考核方法涉及指標(biāo)多，年年在變、時(shí)時(shí)在調(diào)，但年度系統(tǒng)優(yōu)化僅需20天左右上線，季度優(yōu)化更是在5天內(nèi)完成上線，提供的數(shù)據(jù)非常準(zhǔn)確，保障了每月工資在18號(hào)以內(nèi)發(fā)放到員工手中。此外，銀行版績(jī)效考核系統(tǒng)更是令人拍手叫好，每位員工均可以通過查詢自己的薪酬明細(xì)，如根本工資、績(jī)效工資、單價(jià)工資等，清清楚楚的知道自己的工資組成、計(jì)酬及獎(jiǎng)懲情況。
（一）學(xué)無止境?！皶接新非跒閺?，學(xué)海無涯苦作舟。〞短短的兩天時(shí)間，是無法將江南農(nóng)商行的績(jī)效考核完全掌握的，本次學(xué)習(xí)僅僅起到拋磚引玉的作用，注入了先進(jìn)的理念，開拓了眼界。學(xué)習(xí)永無止境，只有再學(xué)習(xí)、再吸收，方能提升工作的創(chuàng)造性。為了方便交流學(xué)習(xí)，襄陽(yáng)農(nóng)商行已組建了薪酬調(diào)研信息群，將省聯(lián)社要求及本次培訓(xùn)資料上傳共享。后期，我們將組織再學(xué)習(xí)，擬與下周再集中、再研究、再分享、再部署，進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，切實(shí)消化吸收好本次學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
（二）學(xué)有所思?！皩W(xué)而不思那么罔，思而不學(xué)那么殆〞。學(xué)了之后要思，思了之后要行，這樣才會(huì)有作用。省聯(lián)社高瞻遠(yuǎn)矚，組織全省農(nóng)商行參加本次“問道江南〞之學(xué)，目的是為了讓大家圓滿完成“金秋薪酬大調(diào)研〞工作。當(dāng)前，由于經(jīng)濟(jì)下行等原因，全省多數(shù)農(nóng)商行面臨不良貸款高啟、效益下滑、轉(zhuǎn)型不快等問題，這都是當(dāng)前亟待解決的問題和要害所在，牢牢地抓住這些問題，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，把江南農(nóng)商行“以人為本、經(jīng)濟(jì)資本、轉(zhuǎn)型開展、兼顧公平〞等理念植入到“金秋薪酬大調(diào)研〞工作中來，融情融智的用本次所學(xué)知識(shí)解決好當(dāng)前這些問題。
（三）學(xué)為我用?！皢柷牡们迦缭S，為有源頭活水來。〞江南農(nóng)商行采用360度考核，每個(gè)崗位均有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)，指標(biāo)豐富精準(zhǔn)，可供借鑒的較多。我行調(diào)研課題是？縣市行中層管理人員薪酬指導(dǎo)意見？，江南農(nóng)商行的中層管理人員考核方式和指標(biāo)為我行提供了很好的思路，如何博采眾長(zhǎng)，結(jié)合全省農(nóng)商行實(shí)際，學(xué)為我用，變成醒目的獎(jiǎng)懲條款，構(gòu)成既直觀還要易于操作的指標(biāo)，明碼標(biāo)價(jià)對(duì)其進(jìn)行考核，從而成為工作目標(biāo)的“督查儀〞，工作獎(jiǎng)懲的“度量衡〞，工作標(biāo)兵的“投票箱〞，這都是我行在實(shí)際工作中需要重點(diǎn)研究的課題。
合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。展望今后工作，我們信心倍增，你我攜行，共同努力，積極參與到省聯(lián)社薪酬改革大調(diào)研活動(dòng)中來，保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)，我們相信“路再遠(yuǎn)，終將至〞。
正是江南好風(fēng)景，金秋時(shí)節(jié)下常州。轉(zhuǎn)眼間，為期兩天的全省農(nóng)商行常州薪酬學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。能夠有這樣的時(shí)機(jī)近距離的接觸先進(jìn)農(nóng)商行的薪酬體系、鼓勵(lì)方法，學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行的考核措施、工作精髓，感受書畫江南現(xiàn)代城市的優(yōu)美風(fēng)光、人文氣息，讓我受益匪淺、倍受啟發(fā)、深受鼓舞。
“實(shí)〞事求是理念先。俗話說“鞋子合不合腳，只有自己最清楚〞，而江南農(nóng)商行的薪酬考核模式給我的'體會(huì)就是實(shí)事求是、符合實(shí)際。雖然在總體架構(gòu)上必須準(zhǔn)從上級(jí)行工作要求，但在自助創(chuàng)新上卻是始終圍繞自身開展需要、自身目標(biāo)實(shí)際，結(jié)合了高新城市定位和業(yè)務(wù)效勞市場(chǎng)需求，充分學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索出了一條適合自己的薪酬考核模式，同時(shí)在建立整體考核思路的根底上不斷按照工作需要、市場(chǎng)定位調(diào)整考核方式，貼近一線實(shí)際、貼近工作需要，將績(jī)效考核同個(gè)人業(yè)績(jī)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了人力資源的激發(fā)化，不斷發(fā)揮了考核的配置器功能、指揮棒作用。
“細(xì)〞化方案有措施。天下大事，必作于細(xì)。薪酬考核關(guān)乎民生、關(guān)乎企業(yè)開展命脈。績(jī)效活那么人力活，績(jī)效強(qiáng)那么人力強(qiáng)。江南農(nóng)商行如何創(chuàng)造三年零招人的記錄確實(shí)需要我們深思。學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行薪酬考核相比擬我行來說不同點(diǎn)有很多，但尤為突出的就是條線細(xì)化考核和整體考核相結(jié)合，以工作工種條線的不同，重點(diǎn)偏向條線工作業(yè)績(jī)來作為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的優(yōu)劣，在一定程度上更加表達(dá)了員工為銀行創(chuàng)利的獲得性，堅(jiān)決打破了“吃大鍋飯、相互包庇〞“不良驅(qū)逐良幣〞現(xiàn)象，極大的表達(dá)了“多勞多得〞的公平性。同時(shí)將對(duì)局部績(jī)效實(shí)行二次分配，充分給予了管理人員管理權(quán)限，堅(jiān)決防止了員工“好大喜功、自顧個(gè)人不顧集體〞的自私行為，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管人、用人、激發(fā)人的一體化統(tǒng)一。
“精〞?？己顺隽夹?。如何表達(dá)考核職能，如何發(fā)揮考核鼓勵(lì)成效，關(guān)鍵在于一項(xiàng)工作的做精做專。江南農(nóng)商行以“工匠精神〞把績(jī)效考核做成了一項(xiàng)系統(tǒng)化工程的品質(zhì)，深刻值得學(xué)習(xí)。江南農(nóng)商行的績(jī)效考核體系重點(diǎn)形成了以系統(tǒng)效勞為支撐、整體考核為導(dǎo)向、細(xì)化措施為抓手的管理架構(gòu)，通過精耕崗位員工工作偏向、精耕系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、精耕考核管理趨向，讓每一位員工都能參與到績(jī)效考核中來，同時(shí)在考核中不斷形成一套集學(xué)習(xí)培養(yǎng)、績(jī)效考核、人才運(yùn)用為合成的良性品臺(tái)，真正能夠讓每一位員工在農(nóng)商行大舞臺(tái)上展現(xiàn)自身的才華，讓每一位員工崗有所值、崗有所顯。同時(shí)不斷增強(qiáng)了考核的體系化建設(shè)，形成了一套專業(yè)化的操作模式和工作特色，讓績(jī)效考核變得個(gè)性化，讓每一位員工變得突出化。
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