在工作或?qū)W習(xí)的過(guò)程中，總結(jié)是一種必要的手段，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不足之處并做出改進(jìn)。注意總結(jié)的重點(diǎn)，著重寫(xiě)出對(duì)自己和他人的影響和啟示。接下來(lái)，我們將分享一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能為大家提供一些寫(xiě)作的靈感。
京東物流工作總結(jié)篇一
自x月x日至x月x日，我有幸來(lái)到xxx學(xué)院參加了x年物流專(zhuān)業(yè)青年骨干教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)，由于培訓(xùn)學(xué)校的精心準(zhǔn)備和合理安排，我得到了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，28天緊張而愉快的學(xué)習(xí)當(dāng)中，讓我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的職業(yè)教育理念，而且也深化了對(duì)教學(xué)理論、物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論的認(rèn)知和理解，另外，培訓(xùn)學(xué)校還安排了為期一周的綜合實(shí)訓(xùn)，并多次參觀當(dāng)?shù)氐闹髽I(yè)和公司。雖然學(xué)習(xí)是短暫的，但收獲是永恒的，下面就對(duì)這將近一個(gè)月的的培訓(xùn)進(jìn)行小結(jié)。
一、深刻地認(rèn)識(shí)到了職業(yè)教育的重要性
開(kāi)課第一星期，我們進(jìn)行了職業(yè)教育理論的學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了xxx教授的精彩講座，學(xué)習(xí)了我國(guó)職業(yè)教育現(xiàn)行政策、國(guó)內(nèi)先進(jìn)的職業(yè)教育教學(xué)理念、理論與方法、先進(jìn)的教育技術(shù)手段。通過(guò)這些講座，讓我這個(gè)剛踏入職業(yè)教育門(mén)檻的青年教師，深刻地認(rèn)識(shí)到了職業(yè)教育未來(lái)發(fā)展的無(wú)窮魅力和中國(guó)發(fā)展職業(yè)類(lèi)教育的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為一名新時(shí)期、新時(shí)代的高職院校教師應(yīng)該更新傳統(tǒng)的職教觀念，變革落后的教學(xué)模式，著眼于技術(shù)手段、生產(chǎn)模式的變動(dòng)性和勞動(dòng)者的職業(yè)流動(dòng)性，在教學(xué)中應(yīng)堅(jiān)持改革和加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)為主，努力做到學(xué)校與社會(huì)職業(yè)崗位能力需求相結(jié)合，師生與實(shí)踐勞動(dòng)者相結(jié)合。做好實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室、實(shí)習(xí)基地的建設(shè)的工作。一定要與相關(guān)企業(yè)作一些研究，在更新課程設(shè)置、課程教學(xué)模式、實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)過(guò)程的同時(shí)，進(jìn)一步建立建全相應(yīng)的校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)與實(shí)訓(xùn)基地，使專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)具有良好的技能適應(yīng)性，形成以技術(shù)應(yīng)用與綜合實(shí)踐為特色的實(shí)踐教學(xué)體系。
二、鞏固了理論基礎(chǔ)、深化了校企合作的認(rèn)識(shí)
物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練在整個(gè)培訓(xùn)中占了很大比重，培訓(xùn)過(guò)程中主辦單位給我們請(qǐng)了許多物流方面的專(zhuān)家和教授，分別從企業(yè)角度、教學(xué)角度、課程建設(shè)角度等做了詳盡的交流報(bào)告，并且留下了豐富的資料，這不僅讓我開(kāi)闊了視野，而且給了我更多的課堂素材，彌補(bǔ)了自己企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，同時(shí)也讓我對(duì)物流的理論有了更深層次、更全面的理解。培訓(xùn)主辦單位的xxx毫無(wú)保留地給我們分享了他們?cè)诮ㄔO(shè)物流人才培養(yǎng)方案和課程體系中的經(jīng)驗(yàn)，在建設(shè)的過(guò)程中突出：崗位輪訓(xùn)，學(xué)做合一，以物流崗位職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為主線，促進(jìn)物流管理專(zhuān)業(yè)與物流企業(yè)對(duì)接、物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與物流管理崗位任職要求對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與物流運(yùn)作過(guò)程對(duì)接、畢業(yè)證書(shū)與物流職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接，真正做到工學(xué)結(jié)合，校企合作，實(shí)現(xiàn)廠中校，更要實(shí)現(xiàn)校中廠。作為一名青年教師，除了要有扎實(shí)的理論知識(shí)之外，更需要有企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)真正地需求，透析企業(yè)中所存在的問(wèn)題，這就要求我們?cè)陂e暇時(shí)間，到企業(yè)中進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自身的“校企結(jié)合”。
三、通過(guò)交流和探討、認(rèn)識(shí)到了自己的不足
參加這次培訓(xùn)活動(dòng)的學(xué)員們是分別來(lái)自全省各地多所高職院校，在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我和其他學(xué)員相互了解、熟悉，積極討論、勤于反思，共同探討學(xué)習(xí)和工作中的問(wèn)題、想法，互相交流，相互切磋，共同協(xié)作，努力完成團(tuán)體、個(gè)人的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)交流研討、實(shí)訓(xùn)操作等活動(dòng)，對(duì)于其他兄弟學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)方式、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置等方面有了更深入的了解，看到了先進(jìn)的一面，發(fā)現(xiàn)了本身的差距與不足，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，為我以后的自我提高提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在交流的過(guò)程中，大家比較關(guān)心的話題還是教學(xué)方法和課堂組織。讓我印象最深兩種教學(xué)方法分別是項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法和團(tuán)隊(duì)小組法。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)發(fā)比模塊教學(xué)更合理、更有科學(xué)性，行動(dòng)完成性，學(xué)習(xí)領(lǐng)域更能體現(xiàn)教、做、學(xué)一體化發(fā)展，團(tuán)隊(duì)小組法，能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這是企業(yè)在進(jìn)行人才選擇時(shí)比較看重的一點(diǎn)。
四、增強(qiáng)精品課程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)資源資源建設(shè)，突出專(zhuān)業(yè)的特色。
xxx學(xué)院物流專(zhuān)業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)自己的人才培養(yǎng)模式和課程標(biāo)準(zhǔn)，編寫(xiě)了自己的專(zhuān)業(yè)教材，教材突出了教學(xué)合一和任務(wù)驅(qū)動(dòng)性，顯示了自身的特色。學(xué)校還與一些企業(yè)進(jìn)行合作，開(kāi)發(fā)了一系列形象生動(dòng)的動(dòng)漫教學(xué)視頻，掛在學(xué)校網(wǎng)站上，以滿足學(xué)生課余時(shí)間的自學(xué)，豐富了網(wǎng)絡(luò)資源。物流專(zhuān)業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)還增強(qiáng)了精品課程建設(shè)，這不僅能提升教師的水平，也為學(xué)生提供了更多的學(xué)習(xí)資源。讓我感觸最深的是，該學(xué)校物流專(zhuān)業(yè)網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)，資源非常的全面，不僅有理論知識(shí)，還有工學(xué)結(jié)合的相關(guān)東西，能夠很大的程度的滿足學(xué)生網(wǎng)絡(luò)資源的需求。
五、建設(shè)好實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)室
現(xiàn)代物流是一個(gè)新興的，飛速發(fā)展同時(shí)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)結(jié)合比較緊密的一門(mén)學(xué)科，它與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各行各業(yè)都有聯(lián)系，同時(shí)物流流程中各種操作程序十分復(fù)雜，所涉及到的各類(lèi)物流單證種類(lèi)比較繁雜，現(xiàn)實(shí)中的物流風(fēng)險(xiǎn)也很多。這些內(nèi)容單單依靠課堂教學(xué)難以讓學(xué)生充分地領(lǐng)會(huì)和掌握。因此有必要通過(guò)場(chǎng)景模擬和動(dòng)手操作來(lái)強(qiáng)化學(xué)生對(duì)一些關(guān)鍵知識(shí)的`認(rèn)識(shí)和掌握。實(shí)訓(xùn)室能夠通過(guò)對(duì)物流各項(xiàng)活動(dòng)和工作等進(jìn)行模擬，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)代化物流軟硬件設(shè)備，為在學(xué)校里的同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)能體現(xiàn)真實(shí)物流供應(yīng)鏈和各種物流崗位工作的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，對(duì)提高學(xué)生的實(shí)踐性，相互之間的溝通，協(xié)作能力，動(dòng)手能力以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)效率有非常積極的意義，所以加快物流實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)是十分必要的。
此次培訓(xùn)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但卻是繁忙而充實(shí)的，我的收獲也可謂說(shuō)收益匪淺。在今后的工作中，我將會(huì)學(xué)以致用，把在這次培訓(xùn)中學(xué)到的新知識(shí)盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，為學(xué)校的建設(shè)服務(wù)。
京東物流工作總結(jié)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先;非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，感到無(wú)比的榮幸。
我于__年2月22日來(lái)到公司實(shí)習(xí)工作;現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真熱情，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，性格開(kāi)朗，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);責(zé)任感強(qiáng)，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，技能，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí);并利用下班時(shí)間充電，提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績(jī)會(huì)愈來(lái)愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中;作為客服部團(tuán)隊(duì)的一員，我將更加努力上進(jìn);實(shí)現(xiàn)自我;創(chuàng)造價(jià)值，因此，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工。謝謝!
申請(qǐng)人：__
時(shí)間：__年__月__日
京東物流工作總結(jié)篇三
在電子商務(wù)眾多特點(diǎn)中，少不了“迅速”、“及時(shí)”、“低成本”。沒(méi)錯(cuò)，經(jīng)歷了十年積淀發(fā)展、交易額每年以200%增長(zhǎng)的中國(guó)最大電商之一京東，多年來(lái)一直強(qiáng)調(diào)客戶的最佳體驗(yàn)，致力于通過(guò)迅速、及時(shí)的物流，提供最低成本的產(chǎn)品與服務(wù)，讓人們的“生活變得簡(jiǎn)單快樂(lè)”。在這個(gè)十年轉(zhuǎn)型的路口，京東“修養(yǎng)生息”，除了傳統(tǒng)的電子商務(wù)之外，擴(kuò)充了新的“三駕馬車(chē)”：物流平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)（大數(shù)據(jù)）和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)金融；為幫助員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，京東提出了“先人后企”的發(fā)展理念。
“人是京東發(fā)展的核心助推器，是京東最基本的源動(dòng)力”，京東大學(xué)高級(jí)總監(jiān)馬成功接受本刊記者采訪時(shí)介紹，京東的首要戰(zhàn)略就是人才戰(zhàn)略。京東不僅針對(duì)中高層管理者有著無(wú)條件信任的無(wú)鎖定期emba項(xiàng)目、管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，尤其針對(duì)占公司成員60%以上的一線基層、兩萬(wàn)多名從事物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服等工作的員工，提供了各種特色工程培訓(xùn)，通過(guò)人性關(guān)懷處理好與藍(lán)領(lǐng)工人的和諧關(guān)系，釋放員工激情，使藍(lán)色生產(chǎn)力發(fā)揮出意想不到的力量。厚積薄發(fā)前的“修養(yǎng)生息”
李桂云：京東大學(xué)是在京東發(fā)展史的哪個(gè)階段成立的？能談?wù)劤闪⒈尘皢幔?/p>
馬成功：京東1998年在北京中關(guān)村創(chuàng)辦，早期代理銷(xiāo)售光磁產(chǎn)品，并在短短兩年內(nèi)成為全國(guó)最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。2003年的“非典”對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成重大沖擊，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東果斷放棄在全國(guó)擴(kuò)張連鎖店的計(jì)劃。2004年1月，劉強(qiáng)東帶領(lǐng)公司進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，正式創(chuàng)辦了“京東多媒體網(wǎng)”（2007年正式更名為京東商城），轉(zhuǎn)到電商。也可以說(shuō)轉(zhuǎn)入電商前，是劉總的個(gè)人創(chuàng)業(yè)史，而從2003年至今，我們稱之為京東的十年。
京東大學(xué)的成立，其實(shí)是在去年。2012年1月1日，京東商城年會(huì)上，劉總強(qiáng)調(diào)把培訓(xùn)上升為公司戰(zhàn)略之一。2012年4月，劉總提出，這么多年基本上是靠業(yè)務(wù)和資本的快速增長(zhǎng)支持公司發(fā)展，現(xiàn)在到第十年的時(shí)候，公司要想成長(zhǎng)得更快，就必須在內(nèi)部管理、人才培養(yǎng)上都要跟進(jìn)。因此，2012年，劉總提出了一個(gè)概念，叫“修養(yǎng)生息”，并將2013年作為公司的“修養(yǎng)生息年”。就好比一個(gè)人想要飛躍的時(shí)候，先蹲一下，沉淀一下。因?yàn)楣疽酝际且?00%的速度在成長(zhǎng)，但今年公司定的交易額目標(biāo)只是從600億元增長(zhǎng)到1000億元；劉總說(shuō)今年要更加注重練內(nèi)功，他想多沉淀，多思考，同時(shí)也想讓公司管理層好好去思考。因此京東大學(xué)是在公司成長(zhǎng)升級(jí)過(guò)程中成立的，不是跟風(fēng)，是公司從戰(zhàn)略上意識(shí)到，原來(lái)的職能機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部到這個(gè)階段必須升級(jí)了。所以，京東大學(xué)從原來(lái)培訓(xùn)部的二級(jí)部門(mén)升級(jí)為京東30多個(gè)一級(jí)部門(mén)中的一個(gè)。
李桂云：劉總提出的“修養(yǎng)生息”概念的具體內(nèi)涵是什么？ 馬成功：“修”，就是要通過(guò)一年的努力，把我們過(guò)去十年積累的問(wèn)題從系統(tǒng)上、流程上、根源上徹底解決，為我們第二個(gè)十年的增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“養(yǎng)”，就是要對(duì)京東的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷的投入，把它們“養(yǎng)大”。當(dāng)然，前提是京東所有的業(yè)務(wù)都會(huì)圍繞著電子商務(wù)這條主線。我們不會(huì)脫離主線，去做跟電商無(wú)關(guān)的事情。我們?cè)谶@些戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)上可能還會(huì)繼續(xù)虧損，不是我們不能盈利，而是如果我們過(guò)早地追求盈利，喪失的是對(duì)未來(lái)的投資。我們有足夠的現(xiàn)金儲(chǔ)備，所以，我們有理由、有資格、有能力，持續(xù)地對(duì)這些業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性投資。
“生”，就是看京東商城經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，還有哪些業(yè)務(wù)沒(méi)有做，還有哪些領(lǐng)域沒(méi)有進(jìn)入，我們都要進(jìn)入，不斷拓展；圍繞電子商務(wù)主線，要在整個(gè)電商價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈服務(wù)方面不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
李桂云：京東辦公樓一層大屏幕上的宣傳內(nèi)容，也都是由京東大學(xué)做的？
馬成功：這是一個(gè)特別顯著的問(wèn)題，2008年公司才1000多名員工，到2010年有3000多名員工，到2011年年初達(dá)到7000人，2011年6月超過(guò)1萬(wàn)人，2011年年底增長(zhǎng)到2萬(wàn)人，現(xiàn)在已有3萬(wàn)人。
新進(jìn)人員主要有兩大來(lái)源：一是各個(gè)行業(yè)來(lái)的，大部分是傳統(tǒng)行業(yè)，可能做零售、做it等；另一部分就是院校的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生相對(duì)來(lái)說(shuō)適應(yīng)得更快，由于電商的做法跟傳統(tǒng)行業(yè)的不太一樣，電商更快、更靈活，所以我們很多崗位特別喜歡招剛畢業(yè)的學(xué)生。
面對(duì)京東企業(yè)文化被“稀釋”衰減，我們有幾個(gè)應(yīng)對(duì)措施。2012年11月，我們開(kāi)始對(duì)京東的新版價(jià)值觀進(jìn)行梳理，其中劉總發(fā)揮了非常大的作用。我們通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、研討會(huì)、網(wǎng)上投票，有將近一半員工參與，歷經(jīng)三個(gè)多月，把價(jià)值觀的條目、排序、結(jié)構(gòu)、案例都理出來(lái)，最終形成以客戶為核心的“一個(gè)中心四個(gè)基本點(diǎn)”的價(jià)值觀，即以客戶為中心，以誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、激情為四個(gè)基本點(diǎn)。以前只強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者，現(xiàn)在明確客戶有三類(lèi)：消費(fèi)者、供應(yīng)商、賣(mài)家?！翱蛻魹橄取币灿腥齻€(gè)層面：感恩、服務(wù)、成就，首先感恩客戶，其次服務(wù)好客戶，最后要成就客戶。
同時(shí)我們還梳理了使命愿景，以前我們的使命是“讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單快樂(lè)”，現(xiàn)在是“讓生活變得簡(jiǎn)單快樂(lè)”。因此我們后續(xù)的戰(zhàn)略也擴(kuò)展到更大范圍，原來(lái)只做電子商務(wù)，現(xiàn)在多了物流平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)（大數(shù)據(jù)）和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)金融，變成了“四駕馬車(chē)”。我們不僅要讓客戶的購(gòu)物方便、物流方便、支付金融方便，一億注冊(cè)用戶的大數(shù)據(jù)還能方便研究消費(fèi)行為，追蹤客戶并提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)等；總之，四駕馬車(chē)已滲透到人們生活的方方面面，最終希望實(shí)現(xiàn)“讓生活變得簡(jiǎn)單快樂(lè)”。梳理完價(jià)值觀和使命愿景，我們開(kāi)始做全員輪訓(xùn)。輪訓(xùn)第一講是請(qǐng)劉總講，后邊所有輪訓(xùn)都是各層管理者講，然后從內(nèi)部找一個(gè)引導(dǎo)師，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所有成員討論該部門(mén)的行為準(zhǔn)則，選出符合公司價(jià)值觀的top5并使其落地。所以，我們希望通過(guò)這些措施，從上往下統(tǒng)一價(jià)值觀，形成企業(yè)文化。
先人后企：人才戰(zhàn)略是首要戰(zhàn)略
李桂云：在這個(gè)十年轉(zhuǎn)型的路口，京東大學(xué)還要承擔(dān)起什么職責(zé)？
馬成功：京東的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，京東最寶貴的財(cái)富就是人，京東的發(fā)展理念就是“先人后企”。京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展，是人的發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，“人”是京東發(fā)展的核心助推器。京東的首要戰(zhàn)略就是人才戰(zhàn)略，京東相信，人的潛能是無(wú)限的，人是京東最基本的源動(dòng)力，對(duì)人的深入關(guān)懷和挖掘，就是對(duì)京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實(shí)踐。
面對(duì)組織正在經(jīng)歷的歷史性變革和已經(jīng)開(kāi)始的國(guó)際化進(jìn)程，各級(jí)管理層和員工都面臨理念、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力大幅提升的需要。員工和組織與時(shí)俱進(jìn)的成長(zhǎng)已經(jīng)成為企業(yè)的成功關(guān)鍵。京東大學(xué)就是要建立全員持續(xù)學(xué)習(xí)的文化和環(huán)境，高效傳承企業(yè)核心知識(shí)和最佳實(shí)踐，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化人才，確保充足、高質(zhì)量的人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同價(jià)值觀，為京東的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供持久的動(dòng)力。
李桂云：為了實(shí)現(xiàn)員工和組織與時(shí)俱進(jìn)的成長(zhǎng)，京東大學(xué)都有哪些培訓(xùn)內(nèi)容？
馬成功：我們的培訓(xùn)內(nèi)容主要分為通用力、專(zhuān)業(yè)力和領(lǐng)導(dǎo)力三大模塊。在職場(chǎng)中的人，要想勝任工作要求，有好的發(fā)展，首先要具備一些通用的能力和素質(zhì)，通用力培訓(xùn)就是幫助員工具備這些基本素質(zhì)、提升個(gè)人技能，了解京東特有的文化、制度等，幫助員工成為秉承企業(yè)價(jià)值觀的高素質(zhì)人才。目前，通用力培訓(xùn)包括文化價(jià)值觀培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、培訓(xùn)周、公開(kāi)課、向日葵項(xiàng)目、團(tuán)建拓展活動(dòng)等。
同時(shí)，員工分布在不同的業(yè)務(wù)線上，需要具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能來(lái)達(dá)成好的績(jī)效，專(zhuān)業(yè)力培訓(xùn)就是幫助員工掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提升專(zhuān)業(yè)的操作技能，成為專(zhuān)業(yè)人才。
馬成功：確實(shí)，這幾年突出的項(xiàng)目也有不少。京東針對(duì)高層管理者，一直都有emba課程。劉總自己是2011年中歐商學(xué)院emba畢業(yè)的，自2009年入校以后，他每年都會(huì)派公司高管去中歐商學(xué)院、清華、北大光華、人大等院校進(jìn)行emba培訓(xùn)。
另外，管培生培訓(xùn)項(xiàng)目是京東特設(shè)的一個(gè)儲(chǔ)備管理人才項(xiàng)目，劉總親自抓，每年管培生都是從“211”院校篩選招收。進(jìn)來(lái)后會(huì)有一個(gè)月的軍事化培訓(xùn)，然后到幾大關(guān)鍵業(yè)務(wù)體系中輪崗四個(gè)月，每個(gè)重要崗位20天，結(jié)束后根據(jù)自己興趣自由選擇崗位申請(qǐng)，通過(guò)面試后才上崗工作。不過(guò)，現(xiàn)在名字改為“精英匯”了。
李桂云：京東針對(duì)基層有哪些不同的特色工程？
馬成功：是這樣，京東三萬(wàn)員工其實(shí)具有二元屬性，其中大概七八千人是從事電商互聯(lián)網(wǎng)科技的，還有兩萬(wàn)多人是從事物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服等，從培訓(xùn)角度，兩者都要兼顧。從管理層，劉總尤其很重視一線員工的培訓(xùn)，他有著一顆大愛(ài)的心，每年會(huì)跟配送員進(jìn)行交流，希望能幫助這些一線人員有更好的收入，更好解決他們?cè)诔鞘欣锏纳睢Ｒ虼?，這個(gè)群體對(duì)京東大學(xué)來(lái)說(shuō)，是很重要的一個(gè)群體。我們針對(duì)他們有很多的培訓(xùn)，比如“大篷車(chē)計(jì)劃”、“十百千”工程、“我和東哥做校友”項(xiàng)目等。
“大篷車(chē)計(jì)劃”主要針對(duì)分布在全國(guó)近300個(gè)城市的配送站，我們將理念和課程傳授給他們。配送員是京東接待顧客的最后窗口，他們的服務(wù)、行為會(huì)讓別人了解到這就是京東。因此他們的發(fā)展與成長(zhǎng)也同樣關(guān)系到京東的發(fā)展與成長(zhǎng)，現(xiàn)在，我們幾乎每一到兩天都會(huì)從總部推選一個(gè)好的課程資源，由一個(gè)代表到所有的站點(diǎn)區(qū)域走一圈。而且今年下半年開(kāi)始，我們還會(huì)啟動(dòng)計(jì)劃，將總部好的課程，好的管理理念、做法、文化都帶下去。2012年，我們針對(duì)京東的發(fā)展和布局，對(duì)配送員還推出了“十百千”工程，也就是說(shuō)培養(yǎng)十個(gè)總監(jiān)、一百個(gè)片區(qū)經(jīng)理、上千個(gè)站長(zhǎng)的儲(chǔ)備。
李桂云：原來(lái)京東不僅追求消費(fèi)體驗(yàn)最好，還追求“員工體驗(yàn)”最好。不過(guò)若想處理好員工與企業(yè)的關(guān)系，確實(shí)需要一些人文關(guān)懷。
馬成功：沒(méi)錯(cuò)。京東不僅是一個(gè)戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，還注重通過(guò)交流溝通使勤奮努力的京東人對(duì)生活充滿無(wú)限熱愛(ài)。我們的紐帶就是以興趣為主題建立協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)，比如登山協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)、各種球賽等。另外還有一本《京東人》。
馬成功：京東大學(xué)更注重緊貼業(yè)務(wù)，由于京東發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)模式也在不斷調(diào)整，所以京東大學(xué)必須緊跟公司發(fā)展步伐，不斷調(diào)整方向和重點(diǎn)，來(lái)適應(yīng)公司的發(fā)展對(duì)于人才培養(yǎng)的需求。因此，也特別建立了lp（學(xué)習(xí)伙伴）制度，為每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)配備專(zhuān)門(mén)的lp，負(fù)責(zé)對(duì)接業(yè)務(wù)部門(mén)提出的臨時(shí)性的培訓(xùn)需求，并將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的方案，為業(yè)務(wù)部門(mén)的人員發(fā)展提供幫助。
李桂云：您在企業(yè)大學(xué)建設(shè)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能就企業(yè)大學(xué)建設(shè)的關(guān)鍵談?wù)勀目捶▎幔?馬成功：第一，建企業(yè)大學(xué)的關(guān)鍵是要站在企業(yè)的角度更長(zhǎng)遠(yuǎn)地看待人員發(fā)展問(wèn)題，需要通過(guò)系統(tǒng)的方式借助it和技術(shù)的力量，將組織中的“knowhow”從人腦轉(zhuǎn)移到電腦，再?gòu)碾娔X到網(wǎng)絡(luò)。
第二，通過(guò)找到業(yè)務(wù)中的牛人并且?guī)椭麄兲釤捵约旱慕?jīng)驗(yàn)，并包裝牛人，逐步推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部形成學(xué)習(xí)氛圍。
第三，企業(yè)大學(xué)要把自己看做一個(gè)平臺(tái)，既包括技術(shù)層面也包括運(yùn)營(yíng)層面，調(diào)動(dòng)各種資源，突破企業(yè)大學(xué)原本的局限性和資源的限制。
京東物流工作總結(jié)篇四
經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。過(guò)去的一年在公司各部門(mén)的配合支持及部門(mén)員工的共同努力下，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門(mén)一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下。
一、配送
1、相比__年我們公司銷(xiāo)售在整個(gè)大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來(lái)計(jì)提成的。其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)我們的司機(jī)不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來(lái)增加收入。
2、20__年我在司機(jī)計(jì)算提成這一塊要求收營(yíng)員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計(jì)，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時(shí)搶單、搶送的局面，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門(mén)員工團(tuán)結(jié)關(guān)系。
3、門(mén)店有時(shí)催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠(yuǎn)，我們送貨的原則是分線配送。有時(shí)候一個(gè)地方的貨比較多，司機(jī)走幾分鐘后又報(bào)了一家貨被叫回來(lái)，這樣來(lái)回幾下我們的司機(jī)也有脾氣，這樣既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門(mén)又要考慮油耗、費(fèi)用的問(wèn)題。所以說(shuō)物流部門(mén)需要門(mén)店的配合，盡量給顧客做好解釋工作。
4、出貨、裝車(chē)司機(jī)按出庫(kù)單對(duì)單對(duì)貨核對(duì)，必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對(duì)。
5、加強(qiáng)與各部門(mén)的銜接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車(chē)輛人員優(yōu)勢(shì)，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
二、人員要求與管理
1、20__年初公司給物流管理部的人員編制是8人，實(shí)際在崗人數(shù)一直沒(méi)有達(dá)到要求。
2、由于人員的流動(dòng)性大，一直以來(lái)是困擾部門(mén)工作開(kāi)展的大問(wèn)題。作為我部門(mén)員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學(xué)，做事責(zé)任心也要求高。自己必須要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要關(guān)心自己的員工生活，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì)，以及對(duì)其的信任，讓他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的支持。
三、車(chē)輛的管理
1、定期對(duì)配送司機(jī)進(jìn)行車(chē)輛人生安全防范意識(shí)培訓(xùn)講解，定期做好車(chē)輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
2、嚴(yán)格控制部門(mén)內(nèi)車(chē)輛費(fèi)用，合理有效安排配送路線。
3、嚴(yán)格要求配送員填寫(xiě)出車(chē)記錄：如出車(chē)時(shí)間、行程、地點(diǎn)、事由、駕駛?cè)撕灻?，做到有出?chē)就必有出車(chē)記錄，做到保存全年的出車(chē)記錄表。
4、對(duì)全年車(chē)輛的費(fèi)用使用情況做表格化存檔：如車(chē)輛維修零件費(fèi)用、保養(yǎng)、加油的時(shí)間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門(mén)內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時(shí)間。
5、堅(jiān)持秉承小問(wèn)題自己動(dòng)手解決、大問(wèn)題送修自己買(mǎi)維修配件的原則，節(jié)約控制部門(mén)車(chē)輛費(fèi)用。
四、工作回顧與展望
1、20__年不知不覺(jué)在指尖慢慢逝去，20__年迎面而來(lái)?；叵脒^(guò)去，展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。
2、認(rèn)真履行工作職責(zé)，在新的一年里，物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。
京東物流總結(jié)優(yōu)秀范文
京東物流工作總結(jié)篇五
京東頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
2014年7月7日
第一部分 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，我了解到京東光輝的業(yè)績(jī)與成就，京東商城是中國(guó)b2c市場(chǎng)最大的3c網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。（注：3c是計(jì)算機(jī)computer、通訊communication和消費(fèi)電子產(chǎn)品consumer electronic三類(lèi)電子產(chǎn)品的簡(jiǎn)稱），360buy京東商城秉承“以人為本”的服務(wù)理念，全程為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360”全方位服務(wù)，努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購(gòu)物環(huán)境；不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以期最大化地滿足消費(fèi)者日趨多樣的購(gòu)物需求。京東配送增值服務(wù)，有“211限時(shí)達(dá)”、“次日達(dá)”、“晚間配送”、“預(yù)約配送”等，近期還有一些地區(qū)上線“311限時(shí)達(dá)”服務(wù)?！?11限時(shí)達(dá)”承諾：當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫(kù)后完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算），當(dāng)日送達(dá)；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫(kù)后完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算），第二天15：00前送達(dá)。良好的客戶服務(wù)意識(shí)，質(zhì)樸的用人理念、忠誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)等等，京東連續(xù)8年創(chuàng)造200%的增品，有8000萬(wàn)注冊(cè)用戶，日均瀏覽量1.5億。這 充分證明了京東商城網(wǎng)360buy京東商城的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)獲得了廣大客戶和同行的認(rèn)可。
第二部分 實(shí)習(xí)崗位基本情況
京東有服裝倉(cāng)、食品母嬰倉(cāng)、圖書(shū)倉(cāng)、平臺(tái)倉(cāng)等，京東倉(cāng)庫(kù)流程分為入庫(kù)，生產(chǎn)，出庫(kù)，入庫(kù)包括，收貨組，復(fù)核組，上架組，理貨組，訂單問(wèn)題處理組，退貨組，還有個(gè)高值組和內(nèi)配組，生產(chǎn)包括，揀貨，復(fù)核，打包，出庫(kù)包括分揀和發(fā)貨。我被分到了食品母嬰倉(cāng)的盤(pán)點(diǎn)員。工作就是盤(pán)點(diǎn)、保持通道整潔無(wú)垃圾，盤(pán)點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)差異需要去進(jìn)行平庫(kù)進(jìn)行登記。我感覺(jué)做一名盤(pán)點(diǎn)員首先要細(xì)心，以平靜的好心態(tài)去面對(duì)那些貨物。只有這樣才可以做好工作。
短短的幾天時(shí)間，對(duì)自己工作的流程有了一個(gè)大致的了解，也對(duì)自身有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏，是最為關(guān)鍵的。無(wú)論在學(xué)校學(xué)的知識(shí)多扎實(shí)，踏上社會(huì)工作后，那些知識(shí)都不是夠的，是一個(gè)完全不相干的概念。學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)，工作是工作，需要一段時(shí)間去磨合。假如工作并不是和自身學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)相關(guān)，那就是從零起步，重新開(kāi)始，踏上學(xué)習(xí)的征程。在這我想向?qū)W同學(xué)們提個(gè)醒，學(xué)習(xí)成績(jī)的優(yōu)秀不代表你在將來(lái)工作中的一帆風(fēng)順。
第三部分 頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
回顧在京東實(shí)訓(xùn)40天的工作，感觸很深，收獲很多。記得剛?cè)サ臅r(shí)候我們急沖沖的拿著自己的行李坐上火車(chē)來(lái)到了北京京東，到了之后整理床鋪，第二天準(zhǔn)備培訓(xùn)，下午分完了崗位我們直接就去工作了，我的工作是食品母嬰倉(cāng)的一名盤(pán)點(diǎn)員。進(jìn)到倉(cāng)庫(kù)就跟著師傅去學(xué)習(xí)了。工作就是每天踢箱子、盤(pán)點(diǎn)、整理庫(kù)區(qū)、保持主通道干凈等工作。
在工作了近半個(gè)月的時(shí)間后，我從一個(gè)京東新手漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)熟悉京東物流流程，懂得如何更有效率完成工作的盤(pán)點(diǎn)員。不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，不斷的辛勤工作，中間的艱辛相信是每一位踏上工作者必須經(jīng)歷的過(guò)程。
在6月18日那天，我們迎來(lái)了京東的生日，在今天我們食品母嬰倉(cāng)
2 任務(wù)很重，今天我們要?jiǎng)?chuàng)造16萬(wàn)的訂單，我們用努力和汗水創(chuàng)造了這個(gè)屬于我們的奇跡，付出會(huì)有回報(bào)的，相信奇跡，我們也要更相信自己。
在接觸了京東工作后，并不會(huì)讓我覺(jué)得這個(gè)工作非常的枯燥乏味，相反它讓我興奮起來(lái)，讓我愿意去學(xué)習(xí)，去更好的完成這一份工作，我了解我的性格也比較適合這一行，也知道了將來(lái)要走的路，從什么方向去發(fā)展，去培養(yǎng)自己，我相信在這一行業(yè)里有我的一番天地。
第四部分 自己的收獲
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過(guò)程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠(yuǎn)了?，F(xiàn)在的頂崗實(shí)習(xí)支教就如同一個(gè)破繭的過(guò)程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財(cái)富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來(lái)我們一定會(huì)因?yàn)橛闪孔兊姆e累達(dá)到質(zhì)變的飛躍的。在我看來(lái)，超越其實(shí)是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當(dāng)?shù)臅r(shí)候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對(duì)擺在自己面前的一切困難。當(dāng)我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時(shí)候我就是成功了。
經(jīng)歷了這一次實(shí)訓(xùn)，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的師傅等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝我所在的京東企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們、同學(xué)門(mén)你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣！讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口！
關(guān)心 學(xué)號(hào)12號(hào) 2014年7月7號(hào)
京東物流工作總結(jié)篇六
京東物流是京東集團(tuán)旗下的全資子公司，成立于2007年。作為中國(guó)最大的自營(yíng)物流平臺(tái)之一，京東物流一直致力于為消費(fèi)者提供高效、便捷、可靠的配送服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展壯大，京東物流已經(jīng)形成了全國(guó)覆蓋的物流網(wǎng)絡(luò)，為京東電商平臺(tái)提供配送服務(wù)的同時(shí)，也服務(wù)于其他電商企業(yè)和商家，成為電商物流行業(yè)的翹楚。
二、京東物流的優(yōu)勢(shì)
京東物流能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速崛起，并取得巨大的成功，主要得益于以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：
1. 先進(jìn)的技術(shù)支持：京東物流注重技術(shù)創(chuàng)新，不斷引進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)的物流技術(shù)。通過(guò)物流大數(shù)據(jù)、人工智能、無(wú)人機(jī)等技術(shù)手段，京東物流能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的調(diào)度和配送，提高配送效率，降低配送成本。
2. 強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)：京東物流在全國(guó)建立了龐大的物流中心和配送站點(diǎn)，布局完善。憑借這一堅(jiān)實(shí)的物流網(wǎng)絡(luò)，京東物流能夠快速響應(yīng)訂單，實(shí)現(xiàn)及時(shí)配送，保證消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
3. 嚴(yán)格的質(zhì)量控制：京東物流一直嚴(yán)格要求自己，秉承“品質(zhì)是生存之本”的經(jīng)營(yíng)理念。京東物流引入ISO9001質(zhì)量管理體系，并實(shí)行了一系列嚴(yán)格的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制措施。通過(guò)嚴(yán)苛的質(zhì)量管理，京東物流保障了產(chǎn)品的正常配送，樹(shù)立了良好的品牌形象。
三、與京東物流合作的體驗(yàn)
作為一個(gè)消費(fèi)者，我多次在京東平臺(tái)購(gòu)物，與京東物流合作配送的體驗(yàn)一直令我滿意。
首先，京東物流的配送速度非常快捷。我在京東平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的商品，通常在下單后的24小時(shí)內(nèi)就能送到我手上。即使遇到特殊情況，京東物流也會(huì)及時(shí)溝通并盡力滿足消費(fèi)者的需求。
其次，京東物流的配送服務(wù)非常規(guī)范。京東物流的配送人員都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)態(tài)度非常好，非常注重貨物的安全和保護(hù)。他們不僅會(huì)按照客戶的要求進(jìn)行包裝，還會(huì)在配送過(guò)程中仔細(xì)驗(yàn)貨，確保貨物完好無(wú)損地送達(dá)。
最后，京東物流的客戶服務(wù)非常周到。京東物流設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客戶服務(wù)熱線，消費(fèi)者可以隨時(shí)咨詢物流信息或者投訴問(wèn)題。每次與京東物流的客服溝通，我都能得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的回復(fù)，讓我感到很放心。
四、對(duì)京東物流的建議和期待
盡管京東物流已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但仍然有一些改進(jìn)的空間和不足之處。作為合作伙伴和用戶，我對(duì)京東物流有以下幾點(diǎn)建議與期待：
1. 進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量：京東物流應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)配送人員的培訓(xùn)以及質(zhì)量控制，提高配送的準(zhǔn)確性和效率。同時(shí)，繼續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)體系，提供完善的退貨、換貨服務(wù)，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
2. 加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的布局和服務(wù)：隨著電商的普及，農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)需求也在逐漸增長(zhǎng)。京東物流應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的配送服務(wù)，提高物流覆蓋率，幫助農(nóng)村消費(fèi)者享受到同樣的便捷和高效的服務(wù)。
3. 不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)物流行業(yè)發(fā)展：京東物流應(yīng)利用技術(shù)創(chuàng)新，繼續(xù)引進(jìn)和應(yīng)用新的物流技術(shù)，以提高配送效率和用戶體驗(yàn)。同時(shí)，加強(qiáng)與其他電商企業(yè)和物流公司的合作，形成合力，推動(dòng)整個(gè)電商物流行業(yè)的發(fā)展。
五、結(jié)語(yǔ)
京東物流憑借先進(jìn)的技術(shù)支持、強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)和嚴(yán)格的質(zhì)量控制，成為中國(guó)電商物流行業(yè)的佼佼者。與京東物流合作的體驗(yàn)使我深刻地感受到了京東物流的優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)性。希望京東物流能繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，滿足用戶的需求，成為更多消費(fèi)者的首選。同時(shí)，期待京東物流能夠在技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)發(fā)展方面繼續(xù)加大力度，為電商物流行業(yè)的繁榮作出更大的貢獻(xiàn)。
京東物流工作總結(jié)篇七
1，登陸商城賬戶，點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)的商品，在那里可以看到你的物流信息，這個(gè)是基本的狀況。
2，點(diǎn)擊跟蹤，這里有著這個(gè)商品的詳細(xì)物流信息出現(xiàn)。
3，如果覺(jué)得有問(wèn)題，可以點(diǎn)擊這個(gè)下面的物流單號(hào)，復(fù)制下來(lái)，再點(diǎn)擊旁邊的查詢。
4，在這個(gè)空白的地方，輸入剛才的物流單號(hào)，黏貼即可查出來(lái)。
5，點(diǎn)擊查詢，結(jié)果立刻出現(xiàn)。這個(gè)結(jié)果跟剛才我跟蹤物流信息結(jié)果一致，說(shuō)明系統(tǒng)是正常的。
京東物流工作總結(jié)篇八
（注：此文是AI生成內(nèi)容，僅供參考。）
京東物流參觀心得體會(huì)
京東物流作為京東集團(tuán)的一個(gè)業(yè)務(wù)板塊，歷經(jīng)十年的發(fā)展，已成為中國(guó)領(lǐng)先的第三方物流服務(wù)商之一。為更好地了解京東物流的發(fā)展及其對(duì)電商行業(yè)的貢獻(xiàn)，我參觀了京東物流的智能物流園區(qū)，并獲得了不少心得和體會(huì)。
首先，物流智能化是京東物流的一大特色。在京東物流的園區(qū)，我的第一感受是整個(gè)物流流程都被數(shù)字化、智能化的系統(tǒng)所貫穿，這讓我非常驚喜。京東物流通過(guò)建設(shè)智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能分揀、智慧配送等智能系統(tǒng)，不僅提高了運(yùn)營(yíng)效率，還為用戶提供了更為便捷、高效的物流服務(wù)。這對(duì)于電商業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，意義重大，也正是京東物流能夠成長(zhǎng)為領(lǐng)先物流公司的重要原因之一。
其次，京東物流在服務(wù)質(zhì)量上也有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。我看到，京東物流的物流車(chē)輛及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)布置十分規(guī)范，工作人員整齊劃一地著裝，各項(xiàng)工作也保持著高效有序的狀態(tài)，讓人感受到了京東物流對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的高度重視。此外，京東物流也注重客戶需求，為客戶提供24小時(shí)服務(wù)，而且還有用戶評(píng)價(jià)板塊可以讓用戶及時(shí)反饋，幫助京東物流更好的滿足用戶的需求。
第三，在京東物流參觀中，我體會(huì)到了這家企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)新能力。在參觀中，我了解了許多京東物流的創(chuàng)新理念和實(shí)踐，包括人工智能、無(wú)人機(jī)及機(jī)器人配送等，這些新技術(shù)使京東物流在速度、準(zhǔn)確度及效率等方面有了更大的提升。另外，京東物流擁有一支精干的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都具備敏捷、專(zhuān)業(yè)和團(tuán)結(jié)的素質(zhì)，成功的管理了整個(gè)智能物流園區(qū)，為更好地服務(wù)用戶提供了有力的保障。
第四，京東物流對(duì)于環(huán)保和社會(huì)責(zé)任的關(guān)注也讓我十分欣慰。為適應(yīng)低碳、環(huán)保的時(shí)代要求，京東物流倡導(dǎo)綠色、智能、節(jié)能的物流運(yùn)作模式，用更少的自然資源和空間完成更多的服務(wù)。此外，京東物流還關(guān)注鄉(xiāng)村振興、職業(yè)技能培訓(xùn)等社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值的提升。這種生態(tài)友好、關(guān)注社會(huì)環(huán)境的企業(yè)責(zé)任形象對(duì)于消費(fèi)者的選擇也是一個(gè)附加的優(yōu)勢(shì)。
最后，參觀京東物流，不僅讓我對(duì)于物流企業(yè)有了更加清晰的認(rèn)知，更是使我對(duì)于中國(guó)本土企業(yè)在全球市場(chǎng)的發(fā)展前景更加樂(lè)觀。京東物流作為一家以服務(wù)為本的企業(yè)，始終秉持著以用戶需求為核心，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，用卓越的創(chuàng)新技術(shù)和服務(wù)水平為消費(fèi)者、商家提供了優(yōu)質(zhì)物流體驗(yàn)。相信在中國(guó)市場(chǎng)的漸趨成熟及國(guó)際化的努力下，京東物流能夠在世界范圍內(nèi)打開(kāi)更為輝煌的一頁(yè)。
京東物流工作總結(jié)篇九
x月x日，經(jīng)管學(xué)子赴京東商城社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)小組正式出發(fā)，開(kāi)始了為期11天的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)習(xí)同學(xué)受到京東商城成都分公司高層管理人員的熱情接待，他們?cè)趯?shí)踐中探索求知、積極思考，并認(rèn)真記錄下每一天的實(shí)習(xí)生活：
x月x日，京東實(shí)習(xí)小組開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活的第二天，也即是兩天培訓(xùn)的最后一天，隨后我們將進(jìn)入具體崗位實(shí)習(xí)操作。今天主要進(jìn)行了四個(gè)培訓(xùn)課程，其中包括企業(yè)文化、保質(zhì)期商品倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單流程處理和分揀流程。
上午九點(diǎn)，由食品母嬰倉(cāng)入庫(kù)經(jīng)理許林鵬主講保質(zhì)期商品倉(cāng)儲(chǔ)管理。主要介紹了整個(gè)倉(cāng)庫(kù)接受貨物入庫(kù)對(duì)供應(yīng)商的要求和商品保質(zhì)期的要求，以及對(duì)快到期或到期商品如何處理，并詳細(xì)介紹了商品入庫(kù)流程。
緊接著由成都分公司招聘培訓(xùn)負(fù)責(zé)人陳萬(wàn)紅主講企業(yè)文化。為什么京東會(huì)有如此高的凝聚力，如此快速的發(fā)展?關(guān)鍵就在于公司核心領(lǐng)導(dǎo)力劉強(qiáng)東先生的個(gè)人魅力，他所倡導(dǎo)的誠(chéng)信、感恩經(jīng)營(yíng)理念深深地影響著每一位員工，全公司上上下下無(wú)一不對(duì)劉總贊嘆有加。
下午開(kāi)展的分揀流程培訓(xùn)更讓同學(xué)們感受深刻。主講人黃永波一改以往理論化教學(xué)的模式，直接帶領(lǐng)同學(xué)們?cè)谏a(chǎn)線上邊體驗(yàn)邊教學(xué)。同學(xué)們?cè)谟淇燧p松的氛圍中深入地了解了整個(gè)分揀流程。
接著進(jìn)行了最后一次的培訓(xùn)課程訂單處理流程，由分揀中心主管郭均主講。內(nèi)容包括倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)wms的簡(jiǎn)介以及從顧客下單到商品出庫(kù)一系列跟蹤操作分別對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)操作流程。
在不知不覺(jué)中一天又過(guò)去了，同學(xué)們也在輕松愉快的氛圍中學(xué)到了很多東西，期待明天的實(shí)際操作實(shí)踐。
京東物流工作總結(jié)篇十
院系
管理系
專(zhuān)業(yè)
工商管理
組員 汪洋 王瀟 王會(huì)祥
劉博臣 喻友恒 段鵬
指導(dǎo)老師 李德奎
目錄
京東介紹
京東商城簡(jiǎn)介
京東商城是中國(guó)b2c市場(chǎng)最大的3c網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。自2004年初涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，專(zhuān)注于該領(lǐng)域的長(zhǎng)足發(fā)展，憑借在3c領(lǐng)域的深厚積淀，先后組建了上海及廣州全資子公司，將華北、華東和華南三點(diǎn)連成一線，使全國(guó)大部分地區(qū)都覆蓋在京東商城的物流配送網(wǎng)絡(luò)之下；同時(shí)不斷加強(qiáng)和充實(shí)公司的技術(shù)實(shí)力，改進(jìn)并完善售后服務(wù)、物流配送及市場(chǎng)推廣等各方面的軟、硬件設(shè)施和服務(wù)條件。
京東為消費(fèi)者提供愉悅的在線購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站（發(fā)布數(shù)據(jù)，截至2010年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了4.2億，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行半年增長(zhǎng)率均在30%左右，遠(yuǎn)超其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
截至2010年6月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.42億人，使用率提升至33.8%，半年用戶增幅達(dá)到31.4%。越來(lái)越完善的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋和高速擴(kuò)張的網(wǎng)購(gòu)群體為b2c賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、物流配送逐步發(fā)展完善
當(dāng)前中國(guó)的物流快遞市場(chǎng)逐步繁榮、規(guī)范。遍及全國(guó)大小城市甚至鄉(xiāng)村的物流系統(tǒng)成為b2c商城發(fā)展起來(lái)的基礎(chǔ)。
3、各方投資人顯示出濃厚的興趣
高速發(fā)展的b2c網(wǎng)站獲得了各方資本的關(guān)注，如京東商城在近4年獲得了三筆超過(guò)千萬(wàn)美元的融資，2010年年初甚至獲得了總額超過(guò)1.5億美元的投資。獲得巨額的風(fēng)險(xiǎn)投資不僅可以幫助b2c網(wǎng)站更好的對(duì)物流、倉(cāng)儲(chǔ)等方面進(jìn)行改善，并且可以在戰(zhàn)略制定和運(yùn)營(yíng)方式等方面協(xié)助b2c網(wǎng)站。
t：威脅
威脅主要是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他物流公司所造成是競(jìng)爭(zhēng)力
京東商城面臨諸多強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。雖然現(xiàn)在京東商城的b2c份額占據(jù)了35.4%，比第二名到第八名的總和還多。但是這種優(yōu)勢(shì)只能表示現(xiàn)在京東商城很強(qiáng)，不能保證未來(lái)也很強(qiáng)。因?yàn)樘詫毶坛?、拍拍商城以及百貨商城、家電連鎖都已經(jīng)宣布進(jìn)軍b2c。
這些對(duì)手均在某些方面有自己的特色和優(yōu)勢(shì)，比如，家電連鎖擁有完善的物流體系，遍布全國(guó)，以及與供應(yīng)商之間的密切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這是京東商城必須要正視的對(duì)手。
（2）第三方物流分析 s 優(yōu)勢(shì)
1.歸核優(yōu)勢(shì)。
一般來(lái)說(shuō),生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)不會(huì)是物流業(yè)務(wù),并且物流業(yè)務(wù)也不是他們的專(zhuān)長(zhǎng),而新興的第三方物流企業(yè)由于從事多項(xiàng)物流項(xiàng)目的運(yùn)作,可以整合各項(xiàng)物流資源,使得物流的運(yùn)作成本相對(duì)較低,物流作業(yè)更加高效,生產(chǎn)企業(yè)如果將物流業(yè)務(wù)交給他們來(lái)做,將得到更加專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù),同時(shí)也可以集中精力開(kāi)展核心業(yè)務(wù)。
2.業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。
內(nèi)部的物流系統(tǒng)所不能滿足的,但卻是第三方物流市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)物流業(yè)務(wù)的外包就可以將這些任務(wù)轉(zhuǎn)交給的第三方物流公司,由他們來(lái)提供具有針對(duì)性的定制化物流服務(wù)。
(2)降低物流設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)滯后對(duì)企業(yè)的影響。小企業(yè)的物流部門(mén)缺乏與外部資源的協(xié)調(diào),當(dāng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展時(shí),需要企業(yè)物流系統(tǒng)快速跟上,這時(shí)企業(yè)原來(lái)的自營(yíng)物流系統(tǒng)往往由于硬件設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)的局限而滯后,而物流第三方恰好可以突破這種資源限制的瓶頸。
3.客服優(yōu)勢(shì)。
(1)第三方物流的信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。第三方物流企業(yè)所具有的信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)使得他們?cè)谔岣哳櫩蜐M意度上具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。他們可以利用強(qiáng)大便捷的信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)加大訂單的處理能力、縮短對(duì)客戶需求的反映時(shí)間、進(jìn)行直接到戶的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的配送,實(shí)現(xiàn)商品的快速交付,提高顧客的滿意度。
w劣勢(shì)
1.生產(chǎn)企業(yè)對(duì)物流的控制能力降低。
由于第三方的介入,使得企業(yè)自身對(duì)物流的控制能力下降,在雙方協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題的情況下,可能會(huì)出現(xiàn)物流失控的風(fēng)險(xiǎn),從而使企業(yè)的客服水平降低。另外,由于外部服務(wù)商的存在,企業(yè)內(nèi)部更容易出現(xiàn)相互推諉的局面,影響效率。
2.客戶關(guān)系管理的風(fēng)險(xiǎn)
(1)企業(yè)與客戶的關(guān)系被削弱。由于生產(chǎn)企業(yè)是通過(guò)第三方來(lái)完成產(chǎn)品的配送與售后服務(wù),同客戶的直接接觸少了,這對(duì)建立穩(wěn)定密切的客戶管理非常不利。(2)客戶信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)?？蛻粜畔?duì)企業(yè)而言是非常重要的資源,但第三方物流公司并不只面對(duì)一個(gè)客戶,在為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供服務(wù)的時(shí)候,企業(yè)的商業(yè)機(jī)密被泄漏的可能性將增大。
3.連帶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第三方物流是一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系,如果服務(wù)商自身經(jīng)營(yíng)不善,則可能影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng),解除合作關(guān)系又會(huì)產(chǎn)生較高的成本,因?yàn)榉€(wěn)定的合作關(guān)系是建立在較長(zhǎng)時(shí)間的磨合期上的。
o機(jī)會(huì)
第三方物流企業(yè)的發(fā)展壯大。
物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我國(guó)運(yùn)輸總里程已達(dá)500多萬(wàn)公里，初步建立起以鐵路為骨干、公路、民航等多種運(yùn)輸方式協(xié)調(diào)發(fā)展的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)物流裝備水平，我國(guó)鐵路機(jī)車(chē)擁有量達(dá)到15335臺(tái)；民用汽車(chē)擁有量達(dá)到1219萬(wàn)輛；機(jī)動(dòng)運(yùn)輸船舶凈載重噸位達(dá)3875萬(wàn)噸；民用飛機(jī)達(dá)到700余架。同時(shí)大力發(fā)展集裝箱運(yùn)輸，使物流裝備水平有了很大的提高，適應(yīng)了物流技術(shù)的現(xiàn)代化趨勢(shì)。
倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)飛速發(fā)展
加快了對(duì)原有倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的技術(shù)改造，提高了機(jī)械化作業(yè)水平；在國(guó)內(nèi)一些主要大中城市新建了現(xiàn)代化的作業(yè)倉(cāng)庫(kù)，從過(guò)去單一的存儲(chǔ)服務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性的服務(wù)，重視運(yùn)輸、裝卸、信息等方面的協(xié)調(diào)，相對(duì)減少了一些不合理的流通環(huán)節(jié)，降低了物流費(fèi)用。
t威脅
1.由于長(zhǎng)期實(shí)行的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，我們對(duì)現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在較大的差距。
3.整個(gè)第三方物流市場(chǎng)還相當(dāng)分散，第三方物流企業(yè)規(guī)模小，專(zhuān)業(yè)化程度不高 4.目前我國(guó)物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)代化水平也不高，物流中心和配送中心的建設(shè)以及集裝箱運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展還比較緩慢，物流企業(yè)專(zhuān)業(yè)化操作程度較低，這直接導(dǎo)致了物流作業(yè)過(guò)程的效率低下、成本過(guò)高，從而很難為合資企業(yè)或外資企業(yè)提供綜合性的物流服務(wù)。
總結(jié)
附錄
京東商城簡(jiǎn)介
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京東物流工作總結(jié)篇十一
京東物流作為國(guó)內(nèi)最大的綜合型電商物流企業(yè)之一，一直以來(lái)都以其高效、準(zhǔn)確的物流打包服務(wù)而受到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。我作為京東物流的忠實(shí)用戶，多次收到他們的產(chǎn)品，深深感受到了他們的專(zhuān)業(yè)性和敬業(yè)精神。在這里，我將分享我在使用京東物流服務(wù)過(guò)程中的心得體會(huì)。
首先，京東物流打包的速度是我非常滿意的。每次下單后，我的包裹都能在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，并快速送達(dá)。這得益于京東物流在全國(guó)范圍內(nèi)建立了龐大的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸體系，使得商品能夠迅速地從倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)并分配到各個(gè)配送站點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，京東物流使用了先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)的管理與貨物的追蹤，實(shí)現(xiàn)了高效、準(zhǔn)確的運(yùn)營(yíng)。無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)普通商品還是限時(shí)活動(dòng)的商品，京東物流都能保證及時(shí)的送達(dá)，這讓我非常滿意。
其次，京東物流的打包質(zhì)量讓我印象深刻。無(wú)論是零食、衣物還是電子產(chǎn)品，我購(gòu)買(mǎi)的商品都被認(rèn)真地打包。京東物流會(huì)根據(jù)商品的性質(zhì)和尺寸合理選擇包材，確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損。另外，京東物流還注重包裝的美觀，用心地設(shè)計(jì)紙箱上的標(biāo)識(shí)和標(biāo)簽，使得消費(fèi)者能夠直觀地了解商品的品牌、型號(hào)等信息。這種注重細(xì)節(jié)的做法，讓我感受到京東物流對(duì)用戶體驗(yàn)的重視和專(zhuān)業(yè)性。
京東物流的服務(wù)態(tài)度也讓我深感溫暖。每次收到京東物流的包裹，我都能感受到他們真誠(chéng)、親切的服務(wù)態(tài)度。無(wú)論是上門(mén)提貨還是派送快遞，京東物流的員工總是面帶微笑，給人感覺(jué)很親切。他們會(huì)耐心地解答我的問(wèn)題，包括商品的保修、售后等問(wèn)題，并確保我對(duì)商品的使用無(wú)任何疑慮。有一次，我收到的商品出現(xiàn)了瑕疵，我通過(guò)京東物流的客服進(jìn)行了投訴，他們立即協(xié)調(diào)售后服務(wù)，迅速解決了我的問(wèn)題。這次的服務(wù)經(jīng)歷讓我對(duì)京東物流的專(zhuān)業(yè)性和周到的服務(wù)印象深刻。
此外，京東物流還注重環(huán)境保護(hù)。他們推行紙箱回收計(jì)劃，鼓勵(lì)用戶將舊紙箱送至指定地點(diǎn)進(jìn)行回收利用。并且，京東物流也采用環(huán)保材料進(jìn)行包裝，減少對(duì)環(huán)境的污染。這種綠色的物流理念，讓我覺(jué)得自己是一個(gè)環(huán)保的消費(fèi)者，也更加支持京東物流的服務(wù)。
總之，京東物流打包服務(wù)給我留下了非常深刻的印象。他們的高效、準(zhǔn)確的物流打包，讓我享受到了優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，他們真誠(chéng)、親切的服務(wù)態(tài)度，也讓我感受到了他們對(duì)顧客的專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)。我相信，在京東物流不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量的努力下，他們將繼續(xù)發(fā)展壯大，為廣大消費(fèi)者提供更好的物流打包服務(wù)。我期待著京東物流未來(lái)的發(fā)展，也將繼續(xù)選擇他們作為我的首選物流服務(wù)商。
京東物流工作總結(jié)篇十二
時(shí)間匆匆溜走，讓我們看不到最初的迷茫。很快9天的時(shí)間很快過(guò)去，實(shí)習(xí)很快結(jié)束，很有幸作為實(shí)習(xí)代表來(lái)寫(xiě)這份實(shí)習(xí)報(bào)告！剛剛走出實(shí)習(xí)宿舍門(mén)的那一刻，突然感覺(jué)心中缺少了一些什么，漸漸的感到不舍，這幾天來(lái)讓我了解了更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、責(zé)任、友愛(ài)、互相幫助、團(tuán)隊(duì)的力量······哪怕是一個(gè)突然輕聲問(wèn)候，累的時(shí)候都感覺(jué)到很溫暖，我們的老師、領(lǐng)導(dǎo)、朋友、兄弟、同事的關(guān)懷，頃刻間我們的心又充滿了生機(jī)，甚是如狼。心中頓時(shí)想說(shuō)的話有著很多，但是不知從何說(shuō)起，我簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單談?wù)勎业母形?，也許應(yīng)該是所有實(shí)習(xí)生的心聲吧。
從報(bào)名的那一刻起，我就知道實(shí)習(xí)的目的是讓我們了解專(zhuān)業(yè)的流程、了解行業(yè)狀況、體驗(yàn)行業(yè)的流程、物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程。然而從實(shí)習(xí)下來(lái)讓我們明白實(shí)習(xí)的目的并不只這些，還有團(tuán)隊(duì)的力量、友愛(ài)、關(guān)懷、京東的文化、和善······通過(guò)實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，鍛煉實(shí)際操作的能力，為今后的學(xué)習(xí)或者工作積累經(jīng)驗(yàn)。
11月6號(hào)的早上，天下著蒙蒙細(xì)雨，同學(xué)們都懷著一顆好奇而興奮的心情，匆匆的來(lái)到8號(hào)教學(xué)樓集合，分院的老師們?cè)缭缇驮诘却瑢W(xué)們的到來(lái)，看著同學(xué)們一顆顆稚嫩的心，即將出發(fā)的我們一個(gè)個(gè)提著大包小包，嚴(yán)肅而幽默的老師們叮囑一些注意事項(xiàng)。不一會(huì)兒，萌萌的任鑫學(xué)長(zhǎng)帶著我們出發(fā)了，當(dāng)來(lái)到國(guó)際港務(wù)區(qū)的時(shí)候同學(xué)們還是興奮的，但是眼看即將走出國(guó)際港務(wù)區(qū)來(lái)到郊區(qū)以外的地方，幼小的.心靈不免又一陣陣失落，我心中也有一點(diǎn)點(diǎn)兒的失落。來(lái)到了環(huán)境不堪的耿鎮(zhèn)，汽車(chē)緩緩開(kāi)到了京東的分揀中心的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)旁，大家將行李帶下了車(chē)，天還在漸漸下著雨，都對(duì)這里的環(huán)境陣陣失落。一天沒(méi)吃飯的我肚子咕咕的叫著來(lái)到京東，和藹和親的譚經(jīng)理帶著我們?nèi)チ艘粋€(gè)倉(cāng)庫(kù)，等待另外兩個(gè)學(xué)校的朋友們到來(lái)一同培訓(xùn)，后來(lái)結(jié)果證明這是很值得的等待。
一直到下午，京東的配送部經(jīng)理講了京東發(fā)展歷程和未來(lái)的京東發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了京東的文化，以及工作期間的安全注意事項(xiàng)，還對(duì)歐亞學(xué)院以前的京東實(shí)習(xí)生給予了很高的評(píng)價(jià)。隨后分了班次，領(lǐng)了衣服后大家就回去休息了。
因?yàn)榈诙煲习?，大家都睡得很早很香。第二天一早，上早班的同學(xué)們來(lái)到分揀中心的5號(hào)倉(cāng)庫(kù)，等待分配工作。各組同學(xué)見(jiàn)過(guò)主管后，被帶到分配好的固定工作崗位，有平臺(tái)、三方、分揀等等，三方簡(jiǎn)單的說(shuō)就是負(fù)責(zé)打印物流單、檢查電腦亂碼等等，是屬于比較輕松的工作，實(shí)習(xí)生們看著眼前的事物充滿著新鮮感，例如：電動(dòng)和手動(dòng)叉車(chē)、掃碼槍、傳送帶、貨箱等等。有時(shí)有的主管人數(shù)不夠的時(shí)候就到各組要人，但是組長(zhǎng)有時(shí)也不會(huì)給的，我就是簡(jiǎn)單的例子，退貨組缺人手拉黃箱時(shí)，于是我過(guò)去，喬欣組長(zhǎng)說(shuō)我太瘦了怕我累著，結(jié)果我又回到自己的崗位上，默默的感動(dòng)。第一天我們都很輕松的度過(guò)，因?yàn)樨浟坎淮螅易龅氖欠謷ぷ?，偶爾也做一下掃碼，按照批次號(hào)和位號(hào)將貨揀到指定位置即可，四面八方的同事共同工作，第一天大家都不認(rèn)識(shí)，也不愛(ài)打招呼，對(duì)于我這種不善言辭的人來(lái)說(shuō)，更不會(huì)主動(dòng)與人溝通。在我掃碼不會(huì)弄的時(shí)候喬欣組長(zhǎng)或者京東員工總是細(xì)心的給我講解，非常的感謝他們。
工作之余偶爾大家閑聊，與京東的員工也開(kāi)始漸漸熟悉，開(kāi)起玩笑，突然間發(fā)現(xiàn)，京東的員工和領(lǐng)導(dǎo)為人和善。每天早上一起集合，組長(zhǎng)喬欣或者代理組長(zhǎng)王斌斌問(wèn)候大家早上好，大家也都齊聲回答：好，很好，非常好。每天感覺(jué)同事們都面帶笑容，沒(méi)有任何抱怨，這也是京東文化之一。實(shí)習(xí)生們都互相幫助，開(kāi)始學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，這樣才會(huì)將工作做得更好。時(shí)間悄悄溜走，眼看又一年雙11的到來(lái)，全國(guó)的電商日，購(gòu)物狂歡節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)了雙11大會(huì)，看著譚經(jīng)理可愛(ài)的模樣，做了一些小活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)大家的氣氛，從11日開(kāi)始，貨量逐漸增多，大家都比較辛苦，領(lǐng)導(dǎo)和老師紛紛向大家問(wèn)候，京東當(dāng)時(shí)也向大家提供餐點(diǎn)，經(jīng)理或者主管給實(shí)習(xí)生們或者員工們發(fā)餐和水果，很多晚上經(jīng)理主管們都來(lái)宿舍問(wèn)候大家或者是送水果，特別是譚經(jīng)理，很照顧我們，這就是京東的人文關(guān)懷，即使我們很累，但是我們很快樂(lè)，明白什么是一份責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、尊重·····幾天時(shí)間過(guò)去了，大家都表現(xiàn)得非常棒，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是一只西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。從實(shí)習(xí)到結(jié)束，很多同學(xué)都發(fā)生了變化，我也如此。結(jié)束的當(dāng)天，舉行了表彰大會(huì)，但是我覺(jué)得每個(gè)人都是最棒的，因?yàn)槊總€(gè)人的收獲才是最寶貴的財(cái)富。傍晚，兩位和藹的老師來(lái)問(wèn)候我們和大家一起合影留念，實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束。第二天清晨，一個(gè)個(gè)都起得很早，微信群里看到譚經(jīng)理和杜明姐來(lái)送我們了，我們的心里很是感動(dòng)，和可愛(ài)的杜明姐要分別了，眼里充滿了不舍，我心里默默地說(shuō)：明年618我還來(lái)，這里有著我想要的夢(mèng)。坐在歐亞的校車(chē)上，我在微信里收到了杜明姐發(fā)給我的照片，走后她和她的同事將我們實(shí)習(xí)宿舍打掃并將垃圾處理掉，我們就像調(diào)皮鬼，還留下未完成的事。徹底結(jié)束了，同學(xué)們都收獲滿滿，我也有收獲也有遺憾，收獲就是：和同事們一起出色的完成工作，同事們的工作態(tài)度認(rèn)真，和他們相處愉快······遺憾的是：學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，學(xué)習(xí)的東西不夠深入和扎實(shí)等。同學(xué)們和來(lái)的時(shí)候?qū)〇|的觀點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變，對(duì)睡了十天的不堪入眼的宿舍久久不舍，甚是懷戀。
非常感謝學(xué)院給我們安排了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們了解更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上學(xué)不到的；非常感謝分院的老師們對(duì)我們的關(guān)懷，特別是在我們累的時(shí)候問(wèn)候我們，讓我們心里感到暖暖的，又充滿活力，甚是如戰(zhàn)狼。實(shí)習(xí)讓我們明白很多，讓我們用今后的行動(dòng)來(lái)證明吧！也希望分院多給我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更加豐富，專(zhuān)業(yè)了解更深入。
非常感謝京東能給我們提供這樣的平臺(tái)，讓我們得到鍛煉，讓我們知道團(tuán)隊(duì)的力量、責(zé)任、友愛(ài)······也非常感謝京東領(lǐng)導(dǎo)以及對(duì)我們的照顧和關(guān)愛(ài)，特別是杜明姐和譚經(jīng)理給我們發(fā)餐的時(shí)候，還有張智軍主管挨個(gè)問(wèn)我們吃飯沒(méi)？讓我們心里感到暖暖的，喬欣組長(zhǎng)和京東員工也給我們很多幫助，我想其他實(shí)習(xí)生也是一樣吧，京東的文化深入我們的心里。
非常感謝三線的伙伴們對(duì)我的幫助和實(shí)習(xí)生們的團(tuán)結(jié)合作，特別是張潤(rùn)豪，我們兩個(gè)互相幫助，非常棒的度過(guò)了實(shí)習(xí)期，相信我們?cè)谖磥?lái)的學(xué)習(xí)、生活和工作中表現(xiàn)得更出色。
我還要提個(gè)小小的建議，我在掃碼的時(shí)候發(fā)現(xiàn)每一次掃碼都要去掃那個(gè)批次號(hào)，貨多的時(shí)候或者批次號(hào)牌不見(jiàn)的時(shí)候又得去找這樣很浪費(fèi)時(shí)間，如果將自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，每天掃碼槍只需掃描一次批次號(hào)，系統(tǒng)就能夠自動(dòng)識(shí)別批次號(hào)和貨位號(hào)，就可以節(jié)約很多時(shí)間。希望京東能夠多給我們提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)平臺(tái)，讓我們一起將京東文化傳承和將京東發(fā)展壯大，給未來(lái)的我們?cè)黾迂?cái)富。
首先我不得不說(shuō)，京東有著一群和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)和員工，工作辛苦而不抱怨的他們是那么的和諧，對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)懷，和這樣的一群同事和領(lǐng)導(dǎo)一起工作是我的榮幸，感覺(jué)到很幸福，夢(mèng)想中的工作環(huán)境。其次，京東實(shí)習(xí)讓我們受益匪淺，它使我們?cè)谏鐣?huì)中、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，鍛煉實(shí)際操作的能力，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，如戰(zhàn)狼般不斷完善自我，不斷探索新鮮事物，明白一份責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、愛(ài)的重要性，為將來(lái)的工作或者學(xué)習(xí)打下深深的根基。用一句話表示我的心情：東風(fēng)飄然而過(guò)，甚是留戀！東風(fēng)里夾雜這個(gè)許多花草，甚是友愛(ài)、充滿活力，甚是如狼！西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。用實(shí)踐證明狼風(fēng)，難忘雙十一，期待618！
京東物流工作總結(jié)篇十三
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，京東物流作為京東集團(tuán)旗下的物流服務(wù)平臺(tái)逐漸嶄露頭角。作為一名京東物流員工，我有幸參與其中，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
首先，作為一名京東物流員工，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。京東物流擁有一支充滿朝氣和活力的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都各司其職，共同為客戶提供高效、快捷、安全的物流服務(wù)。在快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)合作能夠讓我們更好地協(xié)調(diào)工作，提高工作效率。只有團(tuán)結(jié)一致，互相幫助，才能將物流服務(wù)做到最好。
其次，京東物流讓我深刻體會(huì)到了客戶至上的理念。在京東物流的工作中，我們時(shí)刻以客戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)，不僅關(guān)注物流速度，更注重服務(wù)質(zhì)量。我們將客戶的反饋意見(jiàn)和需求放在首位，不斷改進(jìn)服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)。只有滿足客戶的需求，才能贏得客戶的信任和支持，讓京東物流不斷發(fā)展壯大。
再次，京東物流的管理模式給了我很多啟發(fā)。京東物流以信息技術(shù)為支撐，大力推行智能化物流管理。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，京東物流實(shí)現(xiàn)了快速、準(zhǔn)確的信息傳遞和處理，提高了物流效率。同時(shí)，京東物流注重?cái)?shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，提升整體運(yùn)營(yíng)效能。這種管理模式的成功應(yīng)用，讓我更加認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的重要性。
京東物流的創(chuàng)新精神也給我留下了深刻的印象。作為一家創(chuàng)新型企業(yè)，京東物流不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷推陳出新。例如，京東物流引入無(wú)人機(jī)、機(jī)器人等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了快速配送和智能化倉(cāng)儲(chǔ)，提高了物流效率。同時(shí)，京東物流積極與眾多企業(yè)合作，開(kāi)展跨界合作，探索新的物流業(yè)務(wù)模式。這種創(chuàng)新精神讓我深感自豪，也讓我對(duì)未來(lái)的物流行業(yè)充滿信心。
離職時(shí)，我不禁感慨萬(wàn)分。在京東物流的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺，不僅提高了我的專(zhuān)業(yè)能力，更塑造了我積極向上的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。無(wú)論未來(lái)的工作環(huán)境如何變化，我都會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作、客戶至上、創(chuàng)新精神等一系列寶貴的心得體會(huì)，努力成為一名優(yōu)秀的物流從業(yè)人員。
總結(jié)起來(lái)，通過(guò)在京東物流的工作經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，客戶至上的理念，以及信息技術(shù)和創(chuàng)新精神在物流行業(yè)的重要作用。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將伴隨我一生，不僅在工作中發(fā)揮著積極的作用，更讓我在生活中擁有了積極向上、勇于創(chuàng)新的心態(tài)。我相信，只要堅(jiān)持這些寶貴的心得體會(huì)，物流行業(yè)的未來(lái)一定會(huì)更加美好。
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