最優(yōu)教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)范文（19篇）

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題并尋求解決方案。在總結(jié)中，可以適當?shù)丶尤胍恍﹤€人的感悟和體會，以增加情感共鳴和讀者的共鳴。在此，小編為大家推薦幾篇經(jīng)典總結(jié)范文，希望對大家寫作有所幫助。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇一

為了做好今年的教育督導(dǎo)評估工作，促進學(xué)校改革與發(fā)展，我校根據(jù)教育督導(dǎo)評估標準要求，首先建立了以校長為組長的自查小組，擬定了相關(guān)職責(zé)，認真對照評估指標，逐項進行了認真的自查、自評和改進工作。現(xiàn)將我校情況匯報如下：

一、學(xué)?；厩闆r

我校是2015年5月興建的一所完全小學(xué).占地21畝，建筑面積1508平方米，擁有6000平方米的運動場地，現(xiàn)有小學(xué)1—6年級6個教學(xué)班和幼兒園3個教學(xué)班，在校生260人，在園幼兒88人，覆蓋13個自然村，入學(xué)率和入園率達100%和90%。綠化面積約1800平米，生均綠化面積達近6平米。

學(xué)校布局合理，設(shè)施齊全。教學(xué)用房和其他輔助用房59間。建有科學(xué)探究實驗室及儀器室、語音室、音美教室、多媒體教室、微機室、圖書室及閱覽室、衛(wèi)星接收室、電子備課室和少兒活動室、德育展室、衛(wèi)生室及心理咨詢室等，各室設(shè)施完備使用率高。去年安裝了校園網(wǎng)和寬帶網(wǎng)，現(xiàn)代化的信息技術(shù)已得到應(yīng)用。所有這些為全校師生學(xué)習(xí)生活提供了一流的設(shè)施。

二、師資隊伍現(xiàn)狀

我?，F(xiàn)有教職工16人，本科學(xué)歷者4人，比例為25%;?？茖W(xué)歷者7人，比例為43..75%;中師5人，比例高達31.25%，學(xué)歷達標率為100%。小學(xué)高級教師9人，小學(xué)一級教師5人。35歲以下教師4人，比例為25%;36-40歲教師2人，比例為12.5%;41-45歲教師5人。比例為31.25%，46-50歲教師為2人，比例為12.5%，，51歲以上教師3人，比例為18.75%，平均年齡42歲。

我校教師素質(zhì)高，責(zé)任心強，愛崗敬業(yè)，縣鄉(xiāng)級學(xué)科帶頭人，骨干教師2人，市中心組成員3人，有7人獲市縣級模范教師稱號.教師普通話達標率100%，全體教師能勝任教學(xué)工作。

三、學(xué)校教育工作

(一)重視德育建設(shè)，樹立過硬素質(zhì).

發(fā)展是學(xué)校生存的第一要務(wù)。發(fā)展的關(guān)鍵在于培育一支具有創(chuàng)新能力和過硬素質(zhì)的教師隊伍。

一流的師資是立校之本，發(fā)展之基，力量之源。學(xué)校堅持“以人為本，和諧發(fā)展”的辦學(xué)思想，通過四大舉措，有效地提高了教師隊伍素質(zhì)。

1、重視師德

為切實提高師德水平，規(guī)范教師行為，制定了相應(yīng)的師德評價和學(xué)生評教制度。重點抓好了“培訓(xùn)育德、評比活德、制度保德”三項工作。每學(xué)期搞一次師德學(xué)習(xí)培訓(xùn)或外出學(xué)習(xí)評出“師德標兵”或“優(yōu)秀教師”并予表彰，在全校力促弘揚優(yōu)秀師德氛圍的形成。

2、升華思想

結(jié)合新時期教育改革和發(fā)展對教師的要求，學(xué)校實施了“二三四”思想建設(shè)工程?！岸笔嵌N意識。即合作出智慧的團隊意識和對學(xué)生終身負責(zé)的責(zé)任意識。“三”是三種觀念。即一切為了學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的教師觀，用發(fā)展、動態(tài)的觀點看待學(xué)生的學(xué)生觀和不把教育當工作，而是當事業(yè)的工作觀。“四”是四種心態(tài)。即對學(xué)生對同事要關(guān)心和有愛心，對事業(yè)要有誠心和熱心。配合這一思想工程的實施，學(xué)校開展了“辦人民滿意的教育，建社會滿意的學(xué)校，做學(xué)生滿意的老師”的討論、演講活動。同時為了全面提高我校教師隊伍的職業(yè)道德素質(zhì)，樹立教師良好的職業(yè)形象，適應(yīng)實施素質(zhì)教育的要求，提高教育教學(xué)質(zhì)量，努力建立一支適應(yīng)教育現(xiàn)代化和現(xiàn)代教育改革、發(fā)展需要的高素質(zhì)教師隊伍，依據(jù)教育局的安排部署，結(jié)合我校的實際，學(xué)校對作風(fēng)建設(shè)年活動高度重視，把這項工作當作重要的政治工作任務(wù)，緊緊圍繞實施方案確定的指導(dǎo)思想和重點工作，開展了一系列學(xué)習(xí)教育活動。

通過這一系列活動，使老師們在討論中升華了思想，在實際中轉(zhuǎn)變了觀念，在工作中培養(yǎng)了作風(fēng)。

3、提高技能

按照“因校制宜、整體優(yōu)化、突出重點、分類指導(dǎo)”的總體要求，扎實開展校本培訓(xùn)工作，突出抓好教師的四種能力培養(yǎng)。一是教學(xué)設(shè)計能力。實行集體備課，鼓勵相互學(xué)習(xí)，共同研究教法。學(xué)校規(guī)定，每個教師全期聽課要達到20節(jié)以上，多聽的學(xué)校給予適當獎勵。目前，全校教師相互聽課，共同探討已蔚然成風(fēng)，初步形成了和諧競爭的教學(xué)局面。二是課堂教學(xué)能力。開設(shè)二種課，一是每人每學(xué)期一節(jié)公開賽課，二是青年教師每學(xué)期一節(jié)亮相課，有效地整體提高了教師教學(xué)水平。三是教學(xué)反思能力。鼓勵教師進行教學(xué)反思，學(xué)校規(guī)定，教學(xué)設(shè)計中要有教學(xué)反思。教研組定期組織反思總結(jié)會議，將教學(xué)反思貫穿于日常的教學(xué)工作當中。四是教學(xué)評價能力。包括對課堂教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)兩個方面。要求教師既能對自身教學(xué)作出科學(xué)中肯的.自我評價，又能對學(xué)生學(xué)習(xí)作出獨特切實的分析評價，從而促進教學(xué)水平和學(xué)習(xí)效率的提高。

4、終身學(xué)習(xí)

全面提高和鞏固繼續(xù)教育成果。一在全校廣泛開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型和知識型優(yōu)秀教師”讀書活動，鼓勵教師積極學(xué)習(xí)，激發(fā)教師自我發(fā)展的積極性。二深入開展“書香校園”工程，每年鼓勵教師訂閱專業(yè)類或教育類書刊，倡導(dǎo)教師多讀書，讀好書。三組織交流學(xué)習(xí)。為提高教師業(yè)務(wù)水平，每年利用暑假組織教師外出學(xué)習(xí)聽課和進行繼續(xù)教育，現(xiàn)全校教師100%的接受了繼續(xù)教育，教師整體素質(zhì)得到了提高。

(二)以教研推動改革，抓好教育教學(xué)。

我校始終堅持黨的教育方針，堅持科學(xué)發(fā)展觀，認真執(zhí)行九年義務(wù)教育《課程計劃》積極推進素質(zhì)教育，深入開展和實施新課改，把實施素質(zhì)教育、構(gòu)建有效課堂與提高教育教學(xué)質(zhì)量有機結(jié)合起來，并落到實處，堅持辦人民滿意的學(xué)校的宗旨不變。

1.重視科研的引領(lǐng)。學(xué)校始終堅持科研興校的思路，把科研工作與辦學(xué)特色、師資提高及學(xué)校發(fā)展有機的結(jié)合起來。每學(xué)期初，學(xué)校部署本期教研工作，教研組分月安排，備課組逐周落實，全體教師則全力參與，教學(xué)能力明顯提高。同時學(xué)校先后申報、研究縣級課題3個，現(xiàn)已結(jié)題2個，校級課題多個，教師參與率達100%。正在逐步實現(xiàn)教師由學(xué)習(xí)型向科研型轉(zhuǎn)變。

2.重視教學(xué)過程的管理。嚴格執(zhí)行課程計劃，開全課程，開足課時，堅決落實減負措施。扎實開展教學(xué)常規(guī)工作，要求全體教師堅持以教學(xué)為中心，規(guī)范教學(xué)行為。著力體現(xiàn)在“五四三二一”的要求上。“五”是五有，即有計劃，有進度安排，有集體備課記錄，有考核登記表，有總結(jié)反思和教學(xué)后記;“四”即四抓，抓課程標準，抓教材、抓基儲抓落實，“三”即三檢查，檢查教學(xué)設(shè)計，檢查作業(yè)批改及輔導(dǎo)，檢查聽課記錄;“二”即二結(jié)合，教學(xué)檢查實現(xiàn)了自查與互查，抽查與普查的結(jié)合;“一”是每學(xué)期定期召開一次教學(xué)工作會，總結(jié)成績，布置工作，指明方向。扎實有效的常規(guī)工作，使教師們在檢查中找到工作中存在問題，在總結(jié)中提高能力。

3.重視教學(xué)質(zhì)量。提高質(zhì)量的關(guān)鍵在課堂，我校按照“五主”原則(教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，問題為主軸，思維為主攻，體驗為主線)不斷深化課堂改革，學(xué)校明確提出建設(shè)“質(zhì)量課堂”、“有效課堂”的目標和概念，引導(dǎo)全體教師圍繞“課堂提質(zhì)”狠下功夫，狠抓落實。學(xué)校著力突出“四定一改”?！八亩ā奔炊ㄆ陂_展課堂教學(xué)檢查，定期開展名優(yōu)教師示范課活動，定期進行課堂教學(xué)反思總結(jié)，定期開展課堂教學(xué)比武賽課?！耙桓摹奔聪麓罅庖龑?dǎo)教師改革教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)手段，大力推廣現(xiàn)代信息化教學(xué)，要求老師們充分利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺進行學(xué)習(xí)交流，制作課件，進行輔助教學(xué)，部分教師建立了自己的博客網(wǎng)頁。這些措施直接推動了教學(xué)質(zhì)量的提高。

4.加強反思，提升專業(yè)素養(yǎng)。增強教師反思意識，力求課課有反思，課課有收獲，讓教師在反思中成長,養(yǎng)成反思習(xí)慣。每個學(xué)期學(xué)校開展教育教學(xué)隨筆、案例、課改論文的評選，使教師在不斷反思中得到發(fā)展。

5.加強終身學(xué)習(xí)，接受繼續(xù)教育。全面提高和鞏固繼續(xù)教育成果。一在全校廣泛開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型和知識型優(yōu)秀教師”讀書活動，鼓勵教師積極學(xué)習(xí)，激發(fā)教師自我發(fā)展的積極性。二深入開展“書香校園”工程，每年鼓勵教師訂閱專業(yè)類或教育類書刊，倡導(dǎo)教師多讀書，讀好書。三組織交流學(xué)習(xí)。為提高教師業(yè)務(wù)水平，拓寬教師視野，我校加強校級交流、采取請進來做出去的辦法，邀請有知名度的教師來講學(xué)，引領(lǐng)他們。每年還利用暑假組織教師外出學(xué)習(xí)、聽課和進行培訓(xùn)教育，教師們開闊了眼界，整體素質(zhì)得到了提高。

(三)加強學(xué)生德育教育。

為落實德育工作目標，我校德育注重面向全體學(xué)生，認真抓好養(yǎng)成教育、紀律教育，開展一系列的德育教育、堅持節(jié)日教育。如主題班隊會“做文明的小學(xué)生”、“我愛我?！被顒?，增強學(xué)生的知榮明辱意識。在“3.5”學(xué)雷鋒日、“5.12汶川地震”紀念日活動開展“獻愛心”，在縣宣傳部、縣教育局組織“慶祝建國六十周年改革開放三十周年”紀念活動中開展師生簽名、繪畫、書法、紅歌、詩朗誦比賽，共有4幅作品在市、縣獲獎，同時還利用其他紀念日結(jié)合國旗下講話、晨會、班隊活動、紅領(lǐng)巾廣播等進行德育教育。同學(xué)們在活動中思想得到了凈化和升華，同時也鍛煉了學(xué)生合作能力，寫作能力。另外注重對后進生的幫扶和轉(zhuǎn)化，為此我校建立了特殊學(xué)生檔案，主要采用幫教結(jié)對子的方法(師生結(jié)對、學(xué)生結(jié)對)來轉(zhuǎn)化潛能生，通過談心交流，逐個分析，有針對性的進行幫教指導(dǎo)。為鞏固轉(zhuǎn)化成果，我們還進行轉(zhuǎn)化情況的跟蹤和反饋，加強鞏固教育，效果較好。

(四)加強學(xué)校環(huán)境建設(shè)，打造特色校園。

1、校園環(huán)境建設(shè)

首先我校成立了由校長為組長，主任、少先隊輔導(dǎo)員、教師、學(xué)生代表為成員的衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。監(jiān)督檢查學(xué)校環(huán)境工作。學(xué)校開展“優(yōu)秀文明班集體”建設(shè)，實行流動紅旗制。每天檢查記錄衛(wèi)生、自行車排放等情況，并在墻報上予以公布，通過評比表彰先進每周授予流動紅旗，通過這一形式學(xué)生的自主管理能力加強了。

其次，學(xué)?；◣?、草坪和操場還配備了專職作人員，負責(zé)清理校園、修剪花草、平整操常今年利用植樹節(jié)發(fā)動師生義務(wù)植樹，今春在桃樹10余棵，楊樹50余株，這樣既豐富了師生的校園生活，又綠化了校園，增強了環(huán)境意識和培養(yǎng)了學(xué)生的勞動能力。

另外，我校還積極開展“節(jié)能減排”活動，構(gòu)建綠色環(huán)保校園，我們通過教師在各學(xué)科課內(nèi)自覺進行環(huán)保教育，學(xué)校在每學(xué)期舉辦的“優(yōu)質(zhì)課”和“優(yōu)秀教案”評比、利用主題班隊會、環(huán)保知識講座、辯論賽、繪畫比賽、手抄報評比、地方課程和活動課程等進行環(huán)保教育;在落實行動上，我們開展了如“我經(jīng)過的路線無垃圾”、“自撿廢紙，收舊利廢等活動，強化了學(xué)生的環(huán)保意識，效果顯著。

通過以上措施，使校園環(huán)境衛(wèi)生保持在最優(yōu)狀態(tài)。

2、校園文化建設(shè)

(1)、為了美化優(yōu)化校園環(huán)境，今年對教室墻壁進行了粉刷，書寫標語8條;有投資制作校園文化展牌30余塊，采用了詩配畫的形式設(shè)計主題：文明禮貌、誠實守信、愛國愛校等，以此對學(xué)生進行教育。

(2)、加強班級文化建設(shè)。我校充分發(fā)揮全體師生的聰明才智，齊心協(xié)力精心謀劃布置教室和各功能室，使每個室都有各自的特色，室內(nèi)的墻上個性化的宣傳欄，用于展示學(xué)生的書法繪畫作品，教師的寄語、學(xué)生的心語，彰顯了個性美化了教室，都具有教育意義。

(3)、為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，學(xué)校積極組織豐富多彩的校園文化活動。組建了武術(shù)、書法、音樂、美術(shù)、閱讀與寫作等興趣小組，這既培養(yǎng)了學(xué)生的興趣愛好，又提高了學(xué)生的能力;與此同時我們還組建了學(xué)校鼓樂隊，每逢“六一”等重大節(jié)日和學(xué)校大型活動都能見到他們精彩的表演。

(4)、為了進一步營造藝術(shù)氛圍，豐富校園文化，我校還創(chuàng)編了《振華之歌》，組建了鼓樂隊，每到學(xué)校的重大活動，都會聽到師生嘹亮的歌聲，有的班級還把這首歌當作了課前一支歌，增強了學(xué)生的校園榮譽感和自豪感。

(5)、為進一步增強學(xué)生體質(zhì)，讓學(xué)生健康快樂的學(xué)習(xí)，我校認真落實體育教學(xué)計劃，積極開展陽光體育活動，每天保證學(xué)生有一小時的活動鍛煉時間，并指導(dǎo)學(xué)生做好課間操和眼保健操。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇二

20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，在那里將自己的思想、情景等簡要的個人工作總結(jié)如下：

1、培訓(xùn)。

新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn)，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。

一年來，我一向到每個店鋪進行培訓(xùn)，也深有體會，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧，而實際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗，我的心得是：兩者必須要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。

2、開店工作指導(dǎo)。

新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最終都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

此刻回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來，期望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。

1、裝修。

我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。

提議：20xx年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！

2、人員招聘。

雖然此刻公司將導(dǎo)購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當放寬至20—38歲之間，有必須工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、鋪貨。

目前鋪貨出現(xiàn)的問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。

比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結(jié)果可想而知。

這個問題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導(dǎo)購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。

所以我提議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！

4、道具鋪貨。

我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。

這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)當有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。

5、開業(yè)活動及店鋪日常活動。

在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果僅有我們一家單獨開業(yè)，除非有很多以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。

所以提議：應(yīng)當以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。

店鋪日?；顒觿t多種多樣，提議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。

以上是我本次提出來的所有工作中的提議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告！

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇三

我來xxx擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護商場正常經(jīng)營秩序的有序運行。

臨近年末，回顧總結(jié)這段時間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權(quán)負責(zé)。細化如下：

1、堅持走動式管理，負責(zé)樓面現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量。

2、負責(zé)服務(wù)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。

3、負責(zé)檢查商品價格標識是否準確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。

4、負責(zé)檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況，如pop、x展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時反饋信息。

5、負責(zé)檢查樓面導(dǎo)購的考勤情況，合理安排導(dǎo)購就餐時間地點及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。

6、按時按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù)，重點是房租的催繳，嚴查私單，保護公司的利益，做好工作記錄并及時反饋。

回顧工作中的不足：導(dǎo)購迎送賓情況時好時壞；在賣場違紀現(xiàn)象也時有發(fā)生；違規(guī)使用pos機，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生；為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動他們內(nèi)心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。

俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇四

20xx年09月化材學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)小組成立，（組長：xxx；成員：xxx、xxx、xxx）這半年的時間做了如下工作：

1、聽課

聽課對象：一是20xx年新進教師，二是學(xué)生反映較差的教師，三是近幾年參加工作的青年教師。

聽課節(jié)次：總計達30多節(jié)次。

課程類型：利用多媒體教學(xué)的理論課，普通教學(xué)的理論課，實驗課教學(xué)。

聽完課后能及時與授課教師交流，主要是指出教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，并針對出現(xiàn)的問題提出改進的意見與建議。

2、檢查

期中考試結(jié)束之后，配合學(xué)院參加了期中教學(xué)質(zhì)量檢查工作。

根據(jù)我院教學(xué)督導(dǎo)小組成員的情況，我們進行了合理的分工，除了完成規(guī)定的聽課節(jié)次外，還做了如下工作：

1、督學(xué)

根據(jù)任課教師反映的情況，教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)及時召開學(xué)生干部會議，很抓學(xué)風(fēng)，強調(diào)班上學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好壞，與班級評優(yōu)、評先以及學(xué)生干部的考核相結(jié)合。使我院學(xué)習(xí)風(fēng)氣一直處于良好的狀態(tài)。

2、督教

教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)召開學(xué)生代表座談會，聽取學(xué)生對任課教師意見和建議，并及時反饋給授課教師，起到了橋梁和紐帶作用。

3、重視實驗教學(xué)工作

教學(xué)督導(dǎo)小組成員化學(xué)實驗示范中心主任，專門負責(zé)聽實驗教學(xué)課，及時聽取學(xué)生對化學(xué)實驗、實驗課教師的要求與建議。以便更好的改進實驗教學(xué)和滿足學(xué)生對化學(xué)實驗要求。

我們認為通過以上做法能夠比較全面的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，能夠比較全面的了解教師的教學(xué)情況，對教師有一個全面的評價，真正做到抓教風(fēng)促學(xué)風(fēng)、抓學(xué)風(fēng)促教風(fēng)的良性循環(huán)。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇五

xx年10月份我校接受區(qū)督導(dǎo)辦的督導(dǎo)教學(xué)工作。

作為我校體育教研組長，我感到壓力還是很大的。首先是《學(xué)校體育工作條例》這一塊兒，要把三年的材料整理歸類出來。因為這次督導(dǎo)的檢查要求和以往不同，所以很多材料要重新準備補充完善，還要把以前遺失的缺少的材料補充完整，還不能耽誤正常的教學(xué)工作，所有的一切都只能利用課余時間，甚至加班到凌晨。在開始之前，首先我先給自己明確了要做什么、從哪里下手、準備什么、如何能按要求完成，然后給組內(nèi)的教師分工好他們的任務(wù)。由于組內(nèi)成員都是剛畢業(yè)的新教師，很多工作他們根本無從下手，所以只能安排一些簡單的能夠快速上手的任務(wù)，而大部分材料的整理都要依靠我來獨自完成，但是我們沒有畏懼困難，都是認認真真的努力完成著。尤其是這幾位年輕教師，不懂就問不會就學(xué)，非常配合我的工作，從而使這部分工作能夠順利的完成。

為了迎接督導(dǎo)檢查，我按照學(xué)校要求認真設(shè)計了一節(jié)展示課：一年級的《滾動與爬行》。其實挺不愿意用一年級做展示課的，因為一年級新生剛?cè)雽W(xué)不到兩個月，很多的課堂訓(xùn)練還不到位，孩子們還不能完全進入到學(xué)生的角色中，還不明確自己在課堂上應(yīng)該做什么，怎么做。真是要用一年級做課，我都不敢想象會出什么亂子，尤其是在戶外，但是領(lǐng)導(dǎo)安排了，尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)希望我作為一名老教師能夠起到帶頭作用，也為學(xué)校的督導(dǎo)課安排解決一些實際困難。我接受了并開始認真準備。

滾動與爬行是一年級剛開學(xué)的入門教材之一，內(nèi)容安排比較簡單，主要是激發(fā)學(xué)生對體育鍛煉的興趣，我選擇這個教材，即針對于此，又因為這種教材只要教師引導(dǎo)得體，就能夠讓學(xué)生主動參與到活動中來，提高學(xué)生的參與動腦能力，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)做課堂小主人的能力。

其實對于教材內(nèi)容的把握我比較有信心，對于駕馭課堂教學(xué)的能力我個人認為還是很有把握的。但是怎樣能讓教學(xué)內(nèi)容由枯燥變?yōu)樯鷦?，學(xué)生由單純的聽教師話按教師要求去做變?yōu)閷W(xué)生自己能夠自己管理自己創(chuàng)新完成任務(wù)這方面還是感到有些乏力。畢竟學(xué)生剛?cè)雽W(xué)不到兩個月，還是淘氣的時候，廣闊的操場簡直就是他們在學(xué)校里淘氣的樂園。怎樣才能做好？為此我不停地思索著。鉆研教材，翻閱自己以往積累的各種教學(xué)資料寫下的各類教學(xué)筆記，回憶過去教學(xué)中的點點經(jīng)驗教訓(xùn)就成了我回家后必修的工作，一想到什么就趕緊用筆寫下來，再在課堂上實踐。就這樣很快我就在心里有了一套完善的課堂教案，最后通過平時課堂上的分部練習(xí)，及時補充修正，督導(dǎo)課的教案已然成竹于胸，甚至每一段教學(xué)內(nèi)容的時間、每一段教學(xué)的引導(dǎo)話語，我都在心里清清楚楚明明白白。因為教師如果不能備課時做到這樣，那么課堂上遇到問題就不能做到隨機應(yīng)變，并及時回到主要教學(xué)中來。

在完成自己應(yīng)做的工作的同時，我還認真做到了輔導(dǎo)組內(nèi)青年教師準備教學(xué)的工作。青年教師上班時間不長，教學(xué)內(nèi)容參驗不夠透徹，課堂教學(xué)經(jīng)驗也少，一下子就要經(jīng)歷過這么緊張的督導(dǎo)任務(wù)，內(nèi)心中難免會緊張，唯恐給學(xué)校榮譽造成損失。但是他們不乏熱情，勇于承擔(dān)責(zé)任的上進心是有的，就利用這一點，我先給他們分析了所任年級各類教材的特點，學(xué)生的能力特征，教學(xué)形式手段，讓他們從中找到根據(jù)自己能力所能保證完成好的教學(xué)內(nèi)容，做出基本教案雛形。再引導(dǎo)他們說出自己設(shè)計教學(xué)內(nèi)容的想法，我在逐條的指點他們哪里是重點應(yīng)該怎么講解，要注意什么；哪個環(huán)節(jié)與教學(xué)要求不符，應(yīng)該修改什么。保證了青年教師也能順利把課準備好，做到心里有底。雖然最后他們沒有上，但是這不失是一次很好的鍛煉機會，為他們以后能獨立組織教學(xué)內(nèi)容，獨立完成備課打下一定的基礎(chǔ)。

督導(dǎo)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，我也從中發(fā)現(xiàn)了很多自身的問題，以及教學(xué)研究上的不足，比如平時課堂上的經(jīng)驗積累沒有及時記錄下來，造成需要用時內(nèi)心的空虛與困乏，對學(xué)生的掌控能力也有待提高。說明我還要在這些方面加強自身的修養(yǎng)，不斷總結(jié)不斷積累不斷提高。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇六

督導(dǎo)是一個項目或計劃實施發(fā)展進程是否順利的關(guān)鍵人物，以下是小編整理的督導(dǎo)

工作總結(jié)

本年度是學(xué)院推進骨干高職院校建設(shè)，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關(guān)鍵的一年，分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員認真履行職責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，堅持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：

師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊伍。人數(shù)共7人，全部由具有12年以上教學(xué)經(jīng)驗且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成，這些人員教學(xué)水平高，工作責(zé)任心強，能夠認真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé)。

為了便于督導(dǎo)和管理，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進行了分配，每位督導(dǎo)員主要負責(zé)1個教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學(xué)時，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復(fù)計算，被聽課人數(shù)為416人。進一步加強對二級學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo)，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。

師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主，在擴大課堂、實踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時，強化了課堂教學(xué)的針對性和引導(dǎo)性。

1、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，特別重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學(xué)檢查。

能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學(xué)院督導(dǎo)會議或在分院教工會上進行信息反饋。

3、加強了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。督導(dǎo)組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。

4、通過督導(dǎo)，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學(xué)過程嚴謹，重難點突出，注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動，課堂效果好;年輕教師有很強的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的能力很強，教學(xué)過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進度和教學(xué)方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性，教學(xué)語言規(guī)范嚴謹，態(tài)度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學(xué)生的體驗與參與，重難點突出，重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。

1、個別教師在授課內(nèi)容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學(xué)的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實際，舉不出生動貼切的實例，教學(xué)案例不夠豐富。

2、教學(xué)方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學(xué)方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法，缺乏對教學(xué)新理念、新方法的研究。

3、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學(xué)過程中提問時間較長，影響本節(jié)課的教學(xué)進度。還存在新課授完無小結(jié)、無重點等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中，教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情況。

4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi)，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風(fēng)。

今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個全面的總結(jié)。

貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導(dǎo)"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規(guī)范教學(xué)過程、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作。

1.深入教學(xué)一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學(xué)心得，特別注意對新進教師的指導(dǎo)。

2.做好巡視工作。對于系部的教學(xué)秩序進行有效監(jiān)控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。

3.參與期中學(xué)院進行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對期中教學(xué)檢查工作非常重視，本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認真檢查了部分教師的教學(xué)資料，包括

教案

課件

4.配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽"，關(guān)注參加比賽的教師和授課情況。

5.參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作。期中，在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情況填寫調(diào)查問卷，及時掌握學(xué)生對教學(xué)、管理方面的反饋信息。

6.就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進行探討，并提出一些建議。建議完善具有本系特色的學(xué)習(xí)激勵機制，如;建立學(xué)生留校作品庫，將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既可以樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本"。

1.做督導(dǎo)工作首先要嚴格要求自己，在教學(xué)上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。

2.工作要注意方式方法，主要是要善于"導(dǎo)"。 四、存在的問題

1.由于自身還比較年輕，經(jīng)驗不足，工作中對一些問題考慮不周到，應(yīng)變能力有待提高。

2.與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。 五、工作展望

1.不斷加強自身的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強與其他系(院)督導(dǎo)員的交流，相互學(xué)習(xí)，取人之所長補己之短，提高工作能力。 2.工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責(zé)。

3.進一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機制，更全面、及時的掌握系部的教學(xué)動態(tài)。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇七

為了認真落實手足口病防控工作，保障廣大人民群眾的身體健康，根據(jù)貴州省中央資金手足口病防控項目工作方案，我地區(qū)疾控中心于20xx年11月21日由流病科楊xx科長，杜xx副科長，科員韋xx，應(yīng)急科任xx科長對萬山茶店鎮(zhèn)xx幼兒園手足口病防控工作進行督導(dǎo)檢查，現(xiàn)將督導(dǎo)情況小結(jié)如下：

摘星斗幼兒園位于茶店鎮(zhèn)街上，全園共分大班、中1班、中2班、中3班、小班，三個年級5個班，學(xué)生147名，該幼兒園截自10月28日至11月7日共計發(fā)病5例，發(fā)病年齡均為5歲以下，現(xiàn)已全部痊愈。該起疫情發(fā)生后，銅仁市疾控即派員前往調(diào)查處理，落實了如下措施：指導(dǎo)該幼兒園工作人員開展了晨檢工作，建議幼兒園停課一周，加強對幼兒園活動場所、廁所、餐具、玩具、寢室與食物等的消毒措施，同時要求當?shù)匦l(wèi)生院加強疫情監(jiān)測并及時上報，目前疫情已得到控制。

1、該幼兒園環(huán)境擁擠，密度大，設(shè)施簡陋，一旦出現(xiàn)傳染病，容易造成流行。

2、未建立晨檢制度，疫情報告制度和消毒制度。幼兒園晨檢工作不規(guī)范，平時均未晨檢，疫情發(fā)生后晨檢記錄不完整。

3、對餐具，毛巾等消毒措施不及時，容易出現(xiàn)交叉感染。

4、對缺勤的幼兒無記錄缺勤的原因，沒有及時與家長溝通。

5、幼兒園無張貼對傳染病防治的宣傳畫，對傳染病發(fā)生與防治意識淡薄

1、建議該幼兒園建立健全疫情報告制度、晨檢制度、消毒制度，完善應(yīng)急預(yù)案。

2、加強晨檢工作，如發(fā)現(xiàn)傳染性疾病，應(yīng)立即帶病兒到醫(yī)院確診及時上報，并將記錄登記完整。

3、做好消毒措施，應(yīng)對幼兒使用的`杯具，碗筷，廁所，樓梯欄桿，門把手等每天進行消毒，對每天供應(yīng)的食品做好留樣保存48小時并做好留樣記錄。

5、加大宣傳，提高家長和班級保教人員的防范意識和防范能力，指導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇八

自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。

在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

三個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自己，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。

20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。

3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。

督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責(zé)心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé)，三個月來，我認真學(xué)習(xí)并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。

三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經(jīng)過日?？陬^表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，構(gòu)成一個和諧的工作團隊。

1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。

1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業(yè)員。

2、充分調(diào)動每一位員工的進取性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。

各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與z同成長。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年的工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法。

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的'是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法

3.對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃

2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀

的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理

3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。

以上就是我對20xx年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下一年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力!

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇十

本學(xué)期以來,我嚴格遵守《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)工作守則》，能夠堅持督導(dǎo)標準。認真負責(zé),忠于職守,實事求是,做到定期到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)檢查了解情況,查閱檔案資料,并及時與幼兒園負責(zé)人交流意見?，F(xiàn)將本學(xué)期督學(xué)工作匯報如下：

被聘為兼職責(zé)任督學(xué)以來,我認真學(xué)習(xí)《教育督導(dǎo)條例》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》、《中小學(xué)責(zé)任督學(xué)工作守則》等文件,詳細了解貢任督學(xué)基本職貢及工作程序和方法,制度與要求等,明確自己的任務(wù),根據(jù)幼教組《20xx年度責(zé)任督學(xué)工作計劃》每月至少到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)一次,通過實地察看、查閱檔案資料、談話交流等多種方法,對責(zé)任區(qū)三所幼兒四的各項工作進行督導(dǎo)提出合理化意見和建議,認真填寫責(zé)任督學(xué)工作手冊。

除每月到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)外,日常還與各幼兒園園長保持電話微信聯(lián)系,反饋各類信息。如:六鰲美三好幼兒園的數(shù)名家長打詢問開園事宜,我就與黃園長了解情況,給家長明的答復(fù):六鰲雙佳幼兒園部分家長打反映幼兒園不給孩子統(tǒng)一購買教材的'問題,我向家長詳細講解國家政策,宣傳幼教理念,取得家長的理解,并且將情況反慣給幼兒,提醒姓們做好家園溝通工作,以爭取家長對幼兒圖工作的理解與支持,另外,資任區(qū)幼兒園咨詢的任何事宜,堅待做到有問必答,或者一起商討,找出解決問題的方法與途徑。

重新鞏固學(xué)習(xí)了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教師專業(yè)標準》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》等政性文件,在督學(xué)工作過程中通過集體督導(dǎo),個別督導(dǎo)與隨機走訪相結(jié)合的方式,對責(zé)任區(qū)的六鰲美三好幼兒園、六鰲怡欣幼兒園及六鰲雙佳幼兒園等三所幼兒園的開學(xué)工作、園務(wù)管理、園所文化建設(shè)、幼兒園衛(wèi)生保健及食品安全管理、教師隊伍建設(shè)、家園溝通等工作進行了督導(dǎo)，保持與其他責(zé)任督學(xué)之間交流,學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作先進經(jīng)驗。

每個月,我開出專門安排時間對每一所幼兒園進行督導(dǎo),按我組的安排做好相應(yīng)工作外,我還會經(jīng)常和負責(zé)園長溝通了解她們在辦園中的問題和困難,并思考幫她們解決問題，除此之外,我制作了調(diào)查問卷,了解了每個園教師在工作中遇到的問題,并盡快將這些問題反映給園長,協(xié)助園長解決這些困難。在督導(dǎo)幼兒園中讓我明白一件事:督學(xué)不僅是檢她們的工作，也在協(xié)助她們干好幼兒園工作。雖然有時候督導(dǎo)過程中做得不夠細致,因為是同行,能夠體會到工作的艱辛,所以往往對幼兒園的工作肯定鼓勵的多,遇到問題會委婉地指出,與負責(zé)園長探討利于解決問題的整改方案。

在今后的督導(dǎo)工作中,我將正確處理本工作與督導(dǎo)工作的關(guān)來系，加強自身學(xué)習(xí),不斷轉(zhuǎn)變教育思想,村立新的教育觀念,堅持督與導(dǎo)相結(jié)合,以導(dǎo)為主,以督為輔,強任務(wù)職能,加大工作力度,把督導(dǎo)工作做得更好,為責(zé)任區(qū)的督導(dǎo)工作及幼教發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇十一

進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的五個月作以下總結(jié)。

1.2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

2.3.4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。

3.5月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。

4.6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的.出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

下半年工作計劃

下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解。現(xiàn)將下半年工作做以下計劃：

1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。

2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。

3、爭取下半年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。

4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇十二

進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現(xiàn)將過去的五個月作以下總結(jié)。

1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。

3、5月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。

4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

下半年工作計劃

下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解?，F(xiàn)將下半年工作做以下計劃：

1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。

2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。

3、爭取下半年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。

4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。

通過近期對我所負責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：

（1）幫助銷售

市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責(zé)人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

（2）慣性推銷

在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。

（3）靈活促銷

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。

這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法。

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的'是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法

3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施

1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃

3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇十三

時光匆匆如流水，花開花落，春去夏來，轉(zhuǎn)眼已步入撒滿陽光的六月，不知不覺間來到xxx工作兩個月了，從當初的懵懂到如今的漸漸上手，每一天、每一步，都比之前有了提升和覺悟，通過自身的努力，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。因為之前就是從快遞公司出來的，所以對于這個行業(yè)的認知要比初入這行的新同事了解很多。誠然，當初也是經(jīng)過一段時間才能逐漸適應(yīng)加盟模式的，當初剛從直營模式出來的時候，對于加盟模式的很多方法和方式不了解不理解，覺得很簡單的事情到了加盟模式就變得很復(fù)雜，要用很多人力物力來解決在直營模式里面根本不是問題的問題，及至慢慢了解慢慢思索慢慢實踐后，才開始慢慢理解自己這個職位的職責(zé)及意義所在。而今將入職以來的工作作總結(jié)，這樣能看清自己的不足，可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。

剛?cè)肼毜牡诙€星期就去xx網(wǎng)點學(xué)習(xí)，為期一周。因為之前的工作就是在網(wǎng)點做文員的，對于網(wǎng)點的一些流程還是很熟悉的。但是xxx的網(wǎng)點叫做分公司，以前一直不能夠理解，等到去了xx網(wǎng)點的時候才理解為什么叫分公司了。整個xx分公司有客服，有錄單的，有財務(wù)，有經(jīng)理、業(yè)務(wù)員以及倉管，跟真正意義上的分公司沒有什么分別。我跟客服學(xué)習(xí)接聽電話以及處理問題件，xx分公司收件、派件的量都比較多，所以問題件也多，電話每天都是響個不停，客服人員基本上是沒有空閑的時候。在這樣的環(huán)境下，每個人的分工明確，一天的工作在有條不紊地進行著。其實問題件也不外乎是那么幾種：送去沒錢、送去下班、拒收、電話錯、地址錯、收件人離職什么的，遇到特別難處理的，一般都是客服主管出馬處理。我在學(xué)習(xí)接聽電話的'時候，也接到過客戶的投訴電話，沒玩沒了地在重復(fù)對方網(wǎng)點派件延誤的事情，甚至?xí)瓶诖罅R，有時候真的是很郁悶，但是作為客服人員，必須耐心聽客戶的抱怨以及積極為客戶解決問題。在xx分公司學(xué)習(xí)到的一條理念就是：客戶是上帝，客戶是我們的衣食父母，要排除萬難為客戶解決問題。

統(tǒng)又復(fù)雜又多功能，且有些功能是重復(fù)的，聽得稀里糊涂一頭霧水，再加上自己的e3系統(tǒng)沒有那么多的功能，且里面的數(shù)據(jù)不能亂弄，很難去進行真正的實操，單憑聽的很難弄懂。及至現(xiàn)在，在聽了多次培訓(xùn)后，由于日常工作中很少用，因而對于e3系統(tǒng)還是有些地方弄不懂的，但我會努力去學(xué)習(xí)，努力爭取了解系統(tǒng)，以便下到網(wǎng)點的時候能幫助網(wǎng)點的同事。

上班的第一天，就跟著領(lǐng)導(dǎo)去了xx分公司走訪，但是當時對于xxx這家公司以及走訪的時候要做什么沒有大概的了解，只是根據(jù)自己的理解來猜測要怎樣做以及這樣子做的理由及原因，后來經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和深入的了解，終于理解網(wǎng)點走訪的原因及意義，且經(jīng)過多次跟著領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)式走訪，直至最后自己也能去分公司單獨走訪了。以前還沒有開始單獨走訪的時候，曾經(jīng)一度很害怕和彷徨，害怕自己做不來，不能和分公司的經(jīng)理聊，不能給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)，不能完成走訪的任務(wù)，甚至一度有過離開的念頭。我想，如果當初我離開了，就不會有現(xiàn)在的變化，或許我以后都沒有這樣的勇氣站在眾多陌生人面前講話、做培訓(xùn)。一步一個腳印，一路走來，我真真切切看到了自己身上的不一樣，雖然對于別人而言可能只是很微小的變化，但是我知道這些微小的變化是經(jīng)過我的不斷努力、不斷掙扎換來的，我格外珍惜現(xiàn)在的自己。當然，以后的日子還要更加的努力更加的上進，不斷完善自己，不斷向前。

走訪的分公司多了，被問到的以及自己看到的問題自然也多了。很多時候去到分公司，都會聽到下面的同事提出這樣那樣的問題，分公司的同事好不容易才看到總部下來一個人，當然要使勁提意見使勁訴委屈，對于這些行為和動機我都能理解。能幫解決的，會盡自己最大的努力幫忙解決，自己無能為力的，就收集起來反饋給上一級的領(lǐng)導(dǎo)。不過分公司憋了那么久能提出來的，一般都是不在自己能力范圍之內(nèi)的大問題，偶爾會覺得很郁悶，幫不了分公司的同事們，也終于明白領(lǐng)導(dǎo)說的要放下的原因了。

快遞標準化作業(yè)，個人而言，覺得很有必要?，F(xiàn)在新國標的出臺，也是旨在引導(dǎo)快遞行業(yè)逐漸朝著這個方向發(fā)展。從一開始的粗放式發(fā)展到現(xiàn)在的開始標準化作業(yè)，快遞行業(yè)在逐漸走向規(guī)范化，只有順應(yīng)潮流，努力提高自身的水平，快遞企業(yè)才能在以后競爭激烈的市場立足。而加入蓬勃發(fā)展的xxx，對于我，也是一個很好的發(fā)展機會，我會繼續(xù)努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，爭取為xxx做更大的貢獻，和xxx共同發(fā)展，共同成長。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇十四

2016年全市教育督導(dǎo)工作以黨的十八大精神為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，促進義務(wù)教育均衡發(fā)展和標準化學(xué)校建設(shè)為目標，以提升教育教學(xué)質(zhì)量為重中之重，以認真抓好落實全市教育重點工作為己任，較好地完成了全年教育督導(dǎo)工作任務(wù)。

一、制定方案，促進義務(wù)教育均衡發(fā)展，全面實施素質(zhì)教育。根據(jù)《xx省推進縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展規(guī)劃》、《xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標準(試行)》、《xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標準督導(dǎo)評估細則(試行)》制定印發(fā)了《xx市關(guān)于進一步推進義務(wù)教育均衡發(fā)展的意見》、《xx市推進義務(wù)教育均衡發(fā)展標準化學(xué)校建設(shè)督導(dǎo)評估方案》、《xx市義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標準督導(dǎo)評估情況表》、《xx市義務(wù)教育學(xué)校標準化建設(shè)檔案建設(shè)目錄》、《臨夏市鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎接省義務(wù)教育均衡發(fā)展工作督導(dǎo)評估檔案資料建設(shè)目錄》。

依據(jù)督導(dǎo)工作計劃和《評估方案》完成了對27所中小學(xué)標準化學(xué)校建設(shè)的督導(dǎo)評估。評估組按照省頒《評估細則》中12項核心指標和28項普通指標要求，在學(xué)校自查自評，上報自評報告的基礎(chǔ)上，通過聽取每所學(xué)校標準化學(xué)校建設(shè)工作匯報、進教室聽課、訪談師生、調(diào)閱檔案資料、實地察看、核實數(shù)據(jù)和量化評估，結(jié)合臨夏市辦學(xué)實際，經(jīng)過認真分析討論后認定27所評估過的中小學(xué)中25所中小學(xué)基本達到xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標準化建設(shè)合格學(xué)校。

評估中反映大部分學(xué)校重視標準化學(xué)校建設(shè)和評估工作，認真學(xué)習(xí)了省頒《細則》，按《細則》要求的標準做了卓有成效的工作。特別是在改善辦學(xué)條件、校園文化建設(shè)、創(chuàng)設(shè)優(yōu)化育人環(huán)境、特色學(xué)校建設(shè)、和諧校園建設(shè)、信息化建設(shè)、標準化學(xué)校檔案建設(shè)等方面取得了較好成果，為我市實現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標準化學(xué)校建設(shè)夯實了基礎(chǔ)。

二、開展農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)?；巨k學(xué)條件專項督導(dǎo)，做好義務(wù)教育均衡發(fā)展工作。依據(jù)臨州教督[2016]22號、26號文件《關(guān)于開展農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校基本辦學(xué)條件專項督導(dǎo)》的通知要求，召開了責(zé)任區(qū)督學(xué)、校級督導(dǎo)員專題會議，對做好此項工作做了具體安排，并對全市中小學(xué)基本辦學(xué)條件進行了專項督導(dǎo)。

向州政府督導(dǎo)室上報了專項督查報告和存在問題的整改方案及我市中小學(xué)基本辦學(xué)條件情況匯總統(tǒng)計表，涉列內(nèi)容達36項;依據(jù)《xx州關(guān)于做好縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展工作檔案建設(shè)的通知》，制定了《xx市義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料建設(shè)目錄》，印發(fā)了《關(guān)于做好xx市義務(wù)教育均衡發(fā)展工作檔案建設(shè)的通知》，要求各中小學(xué)早安排、早介入、早準備，每學(xué)期每學(xué)年如期做好義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標準化學(xué)校檔案資料建設(shè)及"五表五冊"建檔工作。

市政府教育督導(dǎo)室利用督導(dǎo)評估、督導(dǎo)回訪、專項督查、開學(xué)檢查之際對各校義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料建設(shè)進行了督查，四鎮(zhèn)及大部分中小學(xué)、學(xué)區(qū)按要求如期歸類、整理、完善了義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料;依據(jù)臨夏州《關(guān)于推進義務(wù)教育均衡發(fā)展及2016年度縣級人民政府教育工作進行督查的通知》，完成了市政府教育工 作的自查自評、《xx省縣級人民政府教育工作督導(dǎo)評估申報表》和教育普及程度縣級匯總表。

三、圍繞全市教育重點工作進行專項督導(dǎo)和督導(dǎo)回訪。開展了對全市教育重點工作和熱點工作的專項督導(dǎo)檢查和隨機督導(dǎo)檢查;對2016年被督導(dǎo)檢查的25學(xué)校提出的意見建議整改落實情況進行了督導(dǎo)回訪，促進學(xué)校自主發(fā)展，更好地推動全市教育重點工作的落實和教育目標的實現(xiàn)。

四、依據(jù)《xx省示范性幼兒園標準》和《xx省一類幼兒園標準》對學(xué)前教育中心、市二幼、市三幼進行了市級復(fù)評，將復(fù)評結(jié)果上報州教育督導(dǎo)室，并接受了州教育督導(dǎo)室的復(fù)評;依據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》對8所公辦幼兒園進行了專項督導(dǎo)檢查，促進了幼兒教育優(yōu)質(zhì)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

五、認真落實《關(guān)于xx市中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的通知》精神，靠實督學(xué)責(zé)任區(qū)工作。各責(zé)任督學(xué)經(jīng)常深入學(xué)校了解學(xué)校情況，履行督學(xué)職責(zé)，完成了義務(wù)教育學(xué)校標準化督導(dǎo)評估的自查與檔案資料建設(shè);學(xué)校黨的群眾路線教育實踐活動工作的指導(dǎo);和諧校園特色校建設(shè)的指導(dǎo);春秋季學(xué)校開學(xué)工作督促指導(dǎo);義務(wù)教育學(xué)校基本辦學(xué)條件專項督導(dǎo);接受社會、家長投訴6件;指導(dǎo)學(xué)校解決家長投訴4件，促進了學(xué)校各項工作的有序發(fā)展。

六、加強了政治理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極參加黨的群眾路線教育實踐活動。按照市上統(tǒng)一安排部署，參與完成了黨的群眾路線教育實踐活動各環(huán)節(jié)的工作，并多次對折橋鎮(zhèn)中小學(xué)群眾路線教育實踐活動進行了督查指導(dǎo)，促進了此項工作的正常有序進行。通過學(xué)習(xí)教育實踐活動，進一步提高了政治理論素養(yǎng)，提升了執(zhí)行教育政策水平的能力。提高督學(xué)在線崗位培訓(xùn)，2名同志獲得了甘肅省督學(xué)崗位資格認定培訓(xùn)合格證，為下一步搞好教育督導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。

同時，通過綜合督導(dǎo)評估和專項督導(dǎo)，也暴露出一些不可忽視的問題：

一是部分學(xué)校校長對標準化學(xué)校建設(shè)工作的重要性認識不到位，對標準化學(xué)校建設(shè)工作思路不清，忙于事務(wù)，沒有深刻領(lǐng)會國家、省、州市關(guān)于標準化學(xué)校建設(shè)是實現(xiàn)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展的基本前提，沒有真正把標準化學(xué)校建設(shè)工作放在學(xué)校日常工作之中，學(xué)校工作流于形式，自查報告與《標準》和《細則》要求脫節(jié)。

二是由于條件限制，我市大部分學(xué)校校園用地面積小，生均用地面積和體育運動場地達不到省定標準，城市學(xué)校尤為突出。

三是由于城市化進程的進一步加快，我市城市小學(xué)大班額現(xiàn)象依然存在，近期難以解決。這些問題嚴重阻擾著我市實現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標準化學(xué)校建設(shè)步伐，要在今后的工作中認真加以整改。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇十五

黨委先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

現(xiàn)將我們第*督導(dǎo)組組建以來的工作運行情況報告如下：

一、認真學(xué)習(xí)，提高思想認識，明確工作目標和操作步驟。為了較好地完成*黨委交給我們的督導(dǎo)工作任務(wù)，*日領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室培訓(xùn)工作會議之后，我們第*督導(dǎo)組的*名同志隨即召開小組會議，認真地進行了學(xué)習(xí)。

一是認真學(xué)習(xí)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，統(tǒng)一思想認識。主要學(xué)習(xí)了*書記在**日*黨委動員大會上的報告和***在**日培訓(xùn)工作會議上的講話要求，大家統(tǒng)一了思想、提高了認識。

二是認真學(xué)習(xí)了*黨委印發(fā)的兩個實施方案，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，把握好開展先進性教育活動的指導(dǎo)思想、目標要求、指導(dǎo)原則、方法步驟以及教育學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。

三是認真學(xué)習(xí)了辦公室制訂的督導(dǎo)人員工作守則、工作制度等，明確了工作任務(wù)和操作步驟，并在此基礎(chǔ)上進行了小組內(nèi)部分工，***同志負責(zé)組內(nèi)綜合協(xié)調(diào)、有關(guān)資料收集整理，***同志負責(zé)審閱各單位的兩個實施方案，***同志負責(zé)審閱各單位領(lǐng)導(dǎo)的動員報告，***同志做好整體把關(guān)，這些前期工作的開展，為做好下一步先進性教育活動的督導(dǎo)打下了良好基礎(chǔ)。

二、制訂督導(dǎo)運行方案，著手開展督導(dǎo)工作。在認真學(xué)習(xí)掌握了工作方法和原則的基礎(chǔ)上，著手開展了督導(dǎo)工作。為使督導(dǎo)工作做到有的放矢，我們首先認真了解了所督導(dǎo)單位的實際情況，在要求各單位上報實施方案和動員報告的同時，必須上報單位黨組織和黨員的基本情況，便于在審查方案時能把握好原則、區(qū)別對待。從各單位上報的情況看，我們第*督導(dǎo)組負責(zé)督導(dǎo)的**個單位中有基層黨委*個、黨總支**個、黨支部***個，有共產(chǎn)黨員*****中黨員領(lǐng)導(dǎo)干部***名)。

根據(jù)*黨委的工作部署制訂了審查原則，即“規(guī)定動作不能少、自選動作切實際”，各單位的實施方案要有自己的特色。通過對各單位實施方案的審查，主要有以下幾個突出特點。

一是單位領(lǐng)導(dǎo)重視、組織機構(gòu)健全。**個單位均按要求成立了先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，指定了專人負責(zé)。***黨委、****有限公司黨委、*****黨委等，還根據(jù)自身實際成立了督導(dǎo)組，具體指導(dǎo)基層黨支部的先進性教育工作。

二是自選動作特點突出，貼近工作實際。***黨委創(chuàng)辦了《****黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動//》，根據(jù)教育活動開展的不同階段分別做好理論指導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)體會與活動經(jīng)驗、反映取得的效果和成績等內(nèi)容的宣傳，截止目前已出兩期，取得了較好效果;****院黨委，要求先進性教育活動要與“黨員立項創(chuàng)新創(chuàng)效”活動相結(jié)合，從黨員科學(xué)研究工作的立項開始，把先進性目標具體化;****有限公司黨委、****黨委，在制訂黨員先進性標準時，細分崗位，增加了領(lǐng)導(dǎo)崗位、營銷崗位、采編崗位，并進一步明確了具體的先進性標準。

三是起步階段要求嚴格。*****管理處黨委從思想發(fā)動階段就加強了活動的紀律性，對未參加動員大會的黨員，要求一一寫出書面說明，該*黨委書記**同志逐一找他們談話，調(diào)查原因，并給他們“補課”，對沒有請假不參加會議和開會遲到的同志提出嚴肅批評，并在全*進行了通報。

四是進一步明確和細化工作目標。***黨委組織開展“服務(wù)基層、服務(wù)油氣生產(chǎn)”實踐活動，組織黨員為基層、為**生產(chǎn)“出一個點子、解決一個問題、提供一項服務(wù)”，使黨員在參與中受到教育，促進油田生產(chǎn)經(jīng)營。

五是及時理順組織，便于開展活動。*******總公司黨委，針對***項目分散、黨員流動性大的特點，及時把原有的黨支部進行調(diào)整，設(shè)立了臨時黨支部，并將離開單位時間較長的同志的組織關(guān)系及時轉(zhuǎn)出，確保每一名共產(chǎn)黨員都能及時接受到教育。

六是活動方式方法靈活多樣。各單位根據(jù)黨員的具體情況，采取網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話等靈活多樣的方式開展教育活動，收到了較好效果。

截止*月*日上午，**個被督導(dǎo)的單位黨組織均按照局黨委的要求召開了動員大會，我們組的同志按時參加了各單位的會議，組長****同志在認真分析各單位工作特色的基礎(chǔ)上，分別做了切合實際的動員講話，對各單位提出了具體的工作要求，促進了先進性教育活動的順利開展。

三、存在問題。我們第*督導(dǎo)組負責(zé)的**個單位是***黨委、**事業(yè)單位以及改制的********有限公司、*****有限公司和******有限公司等，基層組織和黨員分布情況復(fù)雜，有的基層黨組織不健全，如個別的改制單位，基層黨組織沒有及時建立起來，沒有專職的黨組織書記，專職政工干部配備不夠;有的黨員隊伍比較分散，如******公司有近三分之二的黨員長期不在**內(nèi)工作，給集中教育和學(xué)習(xí)帶來了很大的不便。

四、下步工作打算。一是抓好自身的學(xué)習(xí)。從事先進性教育活動督導(dǎo)工作對我們組的**名同志來講，是一個全新的考驗，我們必須認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級的指示精神和領(lǐng)導(dǎo)講話要求，把握好問題的精神實質(zhì)，才能較好地完成局黨委交給我們的工作任務(wù)，為此，我們計劃抓住春節(jié)期間的有利時機，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會好上級文件精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的講話要求，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是督促各單位按照局黨委的要求，認真制訂集中學(xué)習(xí)教育以及培訓(xùn)骨干的詳細安排，要求結(jié)合單位工作實際，做到時間、地點、內(nèi)容、人員、教育形式等落實到位，為春節(jié)后開展好集中教育活動做好準備。三是認真檢查各單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部春節(jié)前自學(xué)的情況。春節(jié)過后，逐一到督導(dǎo)單位對領(lǐng)導(dǎo)干部的自學(xué)情況進行認真的檢查，主要審查領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)筆記和心得體會，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，對不按照規(guī)定進行自學(xué)的，要求立即“補課”，使每一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的自學(xué)到達**黨委的要求。四是深入各單位，進行活動再動員。春節(jié)過后，我們第*督導(dǎo)組將按照*月*日領(lǐng)導(dǎo)小組擴大會議上*黨委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神要求，深入各單位進行督導(dǎo)，并將一些單位啟動階段的典型做法進行宣講交流。確保節(jié)后教育活動能夠馬上熱起來、基層黨組織立即動起來、廣大黨員迅速學(xué)起來。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇十六

2016年馬上就要過去了，回首這一學(xué)期的工作，感受頗多。作為一名預(yù)備黨員通過多次參加本專業(yè)學(xué)生黨支部(工商學(xué)生黨支部)的黨組織生活會等各項活動，比較清楚的了解黨支部的工作情況，感受到黨組織生活會的實際意義，通過黨組織生活會的召開，使各黨員以及預(yù)備黨員在思想上能夠進一步加深對黨的方針及政策的理解和運用，能夠在思想上提高自己的政治覺悟，與此同時使大家在實際工作、學(xué)習(xí)和生活中處處起到先鋒模范帶頭作用。

在取得成績的同時也暴露出許多的缺點和不足。例如：黨支部的工作進度及安排缺少一定的靈活性，黨員以及預(yù)備黨員的工作覺悟和工作熱情不太高;黨組織生活會的內(nèi)容和形式過于單一和呆板，沒有切實聯(lián)系到實際情況，缺少一定的靈活性與變通性等。黨員導(dǎo)師制的實際效用沒能充分發(fā)揮，在與各黨員以及預(yù)備黨員的思想交流方面的工作還不夠到位與全面。

針對上述各問題的出現(xiàn)，工商學(xué)生黨支部應(yīng)積極采取相應(yīng)的措施來改進和提升工作質(zhì)量。具體的支部建議如下：

1、通過及時定期的舉辦各項黨員組織培訓(xùn)活動，進一步提高黨員和預(yù)備黨員的思想和政治覺悟，更加明確作為一名黨員的責(zé)任和義務(wù)，增強他們的歷史責(zé)任感和使命感，提高他們的工作積極性和工作熱情。

2、黨組織生活會的形式和內(nèi)容應(yīng)該盡可能豐富和多彩，在教育與培養(yǎng)的目標基礎(chǔ)上，一定程度上增強趣味性與時效性。

3、黨組織生活會的內(nèi)容應(yīng)該盡可能的貼近大學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活的實際情況，針對現(xiàn)實問題展開討論與學(xué)習(xí)。這樣可以使大家得到更加切實的教育與感化。

4、鼓勵支持各黨員及預(yù)備黨員積極參加各項社會活動，在實際的動手操作中提升自己的能力和技能，培養(yǎng)大家的積極主動性。把大家平時掌握的知識和技術(shù)能夠運用到實際的工作、學(xué)習(xí)和生活中。

5、積極落實黨員導(dǎo)師制度，各黨員以及預(yù)備黨員應(yīng)主動與自己的導(dǎo)師進行思想、學(xué)習(xí)和工作方面的交流，主動向?qū)焻R報自己近期的工作情況和思想動態(tài)，認真聽取導(dǎo)師的意見和建議，在導(dǎo)師的悉心教育下不斷成長。

相信在新的一年里，在新的學(xué)期工作中，通過大家的共同努力我們工商學(xué)生黨支部的工作會更上一層樓。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇十七

第二學(xué)期應(yīng)用化學(xué)系教學(xué)工作，在系黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全系老師拼搏努力，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)，系教學(xué)督導(dǎo)成員除完成教學(xué)任務(wù)之外，做了大量的教學(xué)督導(dǎo)工作，使我系整體教學(xué)工作水平和質(zhì)量得到提高，取得了較好的教學(xué)效果。

本學(xué)期初，聘請樊樹紅、姜業(yè)朝老師為新補系教學(xué)督導(dǎo)成員。并且對教學(xué)工作進行全過程督導(dǎo)。安排督導(dǎo)組相關(guān)人員對本學(xué)期各個階段的教學(xué)工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)人員均為我系教學(xué)骨干、專業(yè)帶頭人，擔(dān)任大量教學(xué)任務(wù)和教學(xué)管理工作，每位督導(dǎo)老師都投入大量精力進行教學(xué)督導(dǎo)工作，共督導(dǎo)理論課、實驗環(huán)節(jié)等教學(xué)工作達78人次，對年輕老師、外聘老師加大了督導(dǎo)力度，對實驗環(huán)節(jié)的教學(xué)加強了監(jiān)控。對于教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，督導(dǎo)人員及時與任課老師溝通溝通，提出改進措施和方法，對于教學(xué)改進效果非常顯著。

嚴把質(zhì)量關(guān)。

開學(xué)初，我系全體老師提前兩天報道上班，以教研室為單位，對開學(xué)后教學(xué)工作的準備情況進行了全面檢查，包括教學(xué)大綱、授課計劃、教案、教材、實驗計劃等教學(xué)資料，以及各教研室活動計劃、實驗實訓(xùn)場所、設(shè)備的準備情況，每位老師都做好了較充分的準備。個別老師教案不夠規(guī)范，實驗計劃的時間需要全系統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。本學(xué)期以教研室為單位，對教學(xué)各個環(huán)節(jié)進行了初、中、末各階段工作檢查，包括授課計劃、教案、教學(xué)進度、作業(yè)布置和批改情況，通過檢查找出不足和差距，提出整改措施，提高老師的重視程度，規(guī)范了教學(xué)過程。

三、加大課堂教學(xué)、實踐環(huán)節(jié)的`督導(dǎo)力度，尤其對外聘老師、青年老師課堂教學(xué)情況以及實驗實訓(xùn)進行重點督導(dǎo)。

格，學(xué)生松散。

彼此相互聽課，或共同指導(dǎo)實踐環(huán)節(jié)課程，老老師不遺余力傳幫帶，各教研室以集體備課、說課、公開課等形式展開教學(xué)活動，使青年老師的教學(xué)水平和教學(xué)能力得到了快速的提高。聘請學(xué)院督導(dǎo)專家黃均麟老師，為擔(dān)任《物理化學(xué)》課程的青年老師，傳授教學(xué)方法和教學(xué)技巧，強調(diào)不同專業(yè)學(xué)生因材施教和教學(xué)重點和難點等方面的教學(xué)閱歷。絕大多數(shù)青年老師已經(jīng)獨擋一面，擔(dān)當教學(xué)工作重任。

加大了對教學(xué)秩序、課堂紀律、學(xué)生出勤情況的監(jiān)管力度，嚴查老師上崗情況，學(xué)生出勤情況，老師嚴格遵守教學(xué)要求，按時上、下課，嚴明課堂紀律，嚴格管理學(xué)生，仔細填寫課堂日志，教學(xué)秩序良好。

本學(xué)期我系的教學(xué)督導(dǎo)工作，由于督導(dǎo)人員均為教學(xué)工作骨干擔(dān)當?shù)慕虒W(xué)任務(wù)較重，造成督導(dǎo)的力度還不足，在今后的教學(xué)工作中，還需要重點加大課堂教學(xué)、實踐環(huán)節(jié)、以及教學(xué)準備工作的監(jiān)控管理工作力度，使我系的教學(xué)督導(dǎo)工作跨越新的高度，得到良好的進展。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇十八

在縣教育局和縣教研室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，楠木督導(dǎo)組帶領(lǐng)廣大教育工作者積極貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》和《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》精神，本著以人為本，尊重差異，發(fā)展個性，面向全體，全面發(fā)展的教學(xué)理念；以研究教法學(xué)法、優(yōu)化課堂教學(xué)過程、科研興校、增強教師課改理念；以課改實施為載體，以新一輪基礎(chǔ)教育課程改革為中心任務(wù)；提高教學(xué)水平為重點；多渠道加強師資培訓(xùn)，加大教育科研力度。通過全區(qū)三百余名教職員工的團結(jié)協(xié)作，全面提高了教育教學(xué)質(zhì)量，取得了楠木督導(dǎo)組教育教學(xué)質(zhì)量連續(xù)三年名列全縣督導(dǎo)組前三甲行列的佳績，現(xiàn)把本年度督導(dǎo)組的教研工作回顧如下：

為促進特崗教師的專業(yè)成長，督導(dǎo)組緊扣“傳、幫、帶”作文章，變“軟要求”為“硬規(guī)定”，突出做好一對一、點對點的結(jié)對幫扶工作。自活動開展以來，轄區(qū)各校結(jié)合日常教育教學(xué)工作，摸清各位特崗教師的基本情況，明確每位特崗教師崗位中必須掌握的應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做的內(nèi)容，實行“1+4”（一名特崗教師由一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長、班主任、同科骨干教師）幫扶活動，積極組織學(xué)校骨干教師、優(yōu)秀班主任與特崗教師結(jié)對，進行多對一的培訓(xùn)指導(dǎo)，扎實開展了備課、寫教案、課堂教學(xué)、作業(yè)批改等方面的指導(dǎo)性檢查。發(fā)動廣大教師通過集體備課、互相聽課和評課，撰寫教學(xué)反思、交流班級管理經(jīng)驗等方式，全力促進特崗教師向為人師和教學(xué)骨干的轉(zhuǎn)變，不斷提高教書育人的能力。在短短的一年時間里，一些特崗教師迅速成長為學(xué)校的學(xué)科骨干和帶頭人，特別是在音樂、體育、現(xiàn)代信息技術(shù)、英語等教學(xué)中，部分特崗教師深受學(xué)生歡迎。

本年度，我們在三清小學(xué)開展了初中數(shù)學(xué)聯(lián)片大教研組模式，組織轄區(qū)內(nèi)數(shù)學(xué)教師現(xiàn)場觀摩蔡海先老師的《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的“讀、議、講、練”四環(huán)節(jié)教學(xué)模式》，讓教師通過觀摩、實踐與反思，積累教學(xué)經(jīng)驗，提高自身的教學(xué)能力。我區(qū)蔡海先老師多次受邀到南部中學(xué)、南部二中辦專題講座。師院附中、南充五中、南部中學(xué)、大坪督導(dǎo)組先后蒞臨我區(qū)開展聯(lián)片教研。同時，縣教研室劉里程主任、范正興老師、嚴謹老師也多次到我區(qū)指導(dǎo)教育教學(xué)和辦培訓(xùn)講座。初中數(shù)學(xué)聯(lián)片大教研活動，將各校老師的智慧融為一體，同研究，共進步。這對教師專業(yè)發(fā)展無疑是一種促進，也是一種引導(dǎo)，有利于幫助教師提高教學(xué)能力，提高課堂教學(xué)效果，提高教師的研究能力。此項活動來年還要延伸到其他學(xué)科領(lǐng)域。

“送課下鄉(xiāng)”是對農(nóng)村教師繼續(xù)教育的一種有效做法，也是教研組建設(shè)中很重要的一項內(nèi)容。農(nóng)村學(xué)校由于種種條件的限制，難有活潑生動，效果顯著的高質(zhì)量的培訓(xùn)項目。我們開展“送課下鄉(xiāng)”活動為鄉(xiāng)村教師的學(xué)習(xí)提供條件，為教師的'學(xué)習(xí)搭建平臺，采用形式多樣的方法，形成學(xué)習(xí)交流互動的格局，營造的學(xué)習(xí)氛圍、研究氛圍，促進教師群體奮發(fā)向上，追求自我專業(yè)發(fā)展。

課堂教學(xué)是課程改革實驗的基本途徑，只有切實改進課堂教學(xué)方法，用新課程理念指導(dǎo)新的教學(xué)行為，課程改革才能取得實效性發(fā)展。本年度，我們要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研員結(jié)合教學(xué)常規(guī)工作管理檢查，深入課堂，開展聽評課活動。指導(dǎo)教師相互聽課、評課、相互學(xué)習(xí)，積極探索與新課程相適應(yīng)的教學(xué)方法改革，學(xué)習(xí)由以講為主轉(zhuǎn)向合作探究為主、由接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、由黑板粉筆的單一手段轉(zhuǎn)向多媒體教學(xué)手段的應(yīng)用等新的教學(xué)觀念，把新的教學(xué)評價觀貫穿于對老師的課堂教學(xué)評價中，引導(dǎo)學(xué)校和老師改變評課方法，從而改變教學(xué)方法，在舊教材中體現(xiàn)了新理念。教師的整體素質(zhì)有了明顯上升。

程，常寫教學(xué)反思，對教師提高自身水平、優(yōu)化教學(xué)是行之有效的辦法。在教學(xué)中督導(dǎo)組非常重視這一環(huán)節(jié)，要求每位教師認真做好教學(xué)反思的記錄。

（1）記自己一節(jié)課的成敗之處，在以后的教學(xué)中不斷加以實踐和完善，逐步提高自身的教學(xué)水平。

（2）記教學(xué)中的疏漏與失誤，從主觀上找原因，使之成為以后教學(xué)工作中的前車之鑒。

（3）記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的困惑，這往往是一節(jié)課的難點，將解決方法記錄下來，不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。

（4）記教學(xué)中學(xué)生的獨到見解，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教材內(nèi)容的實踐來看，通過他們自己切身的感覺，常常會產(chǎn)生一些意想不到的好見解，將這些獨具一格的解法記錄下來，豐富自己的教學(xué)內(nèi)容。（5）記教學(xué)再設(shè)計，每節(jié)課后，對教學(xué)情況進行全面回顧總結(jié)，根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)體會和從學(xué)生中反饋的信息，及時修訂教案，提高自己的教學(xué)能力。學(xué)校適時進行經(jīng)驗交流，真正使教學(xué)反思成為提高自己業(yè)務(wù)理論水平的有效途徑，將反思貫穿于教學(xué)的整個過程中，各校將教學(xué)反思列入了教師六認真考核內(nèi)容。

切實發(fā)揮學(xué)科帶頭人的“師德表率、教學(xué)引領(lǐng)”的作用。積極促進學(xué)科帶頭人和行政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥研究課題，為教育科研創(chuàng)造良好的氛圍，推動教師教學(xué)理念的更新和教學(xué)研究風(fēng)氣的形成，促進全轄區(qū)教育教學(xué)平衡發(fā)展，提高全轄區(qū)教師隊伍質(zhì)量。

充分發(fā)揮我區(qū)教研組織合并的有利條件，鼓勵教師跨學(xué)科申報課題研究，將當前教育改革的重點、熱點和難點問題，轉(zhuǎn)化為課題進行專題研究；鼓勵教師在教研方式上的創(chuàng)新研究，切實提高教科研工作的有效性。各學(xué)校能根據(jù)自己的實際，把典型的、成功的經(jīng)驗發(fā)展為實驗課題，如：三清小學(xué)的《培養(yǎng)中學(xué)生閱讀興趣策略研究》、《九年級學(xué)生誠信教育實踐研究》、楠木小學(xué)的《小學(xué)生思想品德教育生活化研究》等課題以向教研室提出立項申請，這些課題的實驗研究，對提高教師的科研水平、改進教學(xué)方法、深化教育教學(xué)改革、推進課程改革，都起著很大的促進作用。

本年度，我區(qū)組織了初中學(xué)科教師課堂教學(xué)競賽。要求各校初中教師（年滿45周歲的除外），人人上公開課、競教課。10-11月各校精心組織初賽，一大批年輕教師，特別是新上崗的特崗教師脫穎而出，成為了這次課堂教學(xué)競賽的亮點。11月25日在楠木中學(xué)舉行的南部縣楠木片區(qū)第六屆初中課堂教學(xué)競賽活動中，敖磊、王正斌、邱麗萍、陳林、謝鋒五位老師分別榮獲語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)組一等獎，胡延娟、王璐、譚忠志、陳麗、曾建明、馬朝舉、肖永倩、趙曹丹、何錫花、何建軍、王悠、蔣軍、周超、鄭麗華、張強松、周小平、劉定平、寇成興、楊巧玲、張艷分獲語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)組二等獎。通過課堂教學(xué)競賽及評委點評，參賽的各位教師進一步領(lǐng)會新教材的編寫意圖，提高了駕馭課堂、創(chuàng)造性地使用教材的能力。有力地推動了我區(qū)青年教師深入鉆研教育教學(xué)業(yè)務(wù)，熟悉教學(xué)技能的進程。在實踐中打造過硬的教育教學(xué)本領(lǐng)，形成獨特風(fēng)格。通過教學(xué)的相互切磋，交流學(xué)習(xí)，共同進步，把我區(qū)教育教學(xué)研究推向了新高潮。

在縣教育局、縣教研室、區(qū)督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，我們重視抓教改課題實驗研究，促使教師成為科研型人才，取得了可喜的成績：三清小學(xué)主研的課題《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的教育策略研究》、楠木鎮(zhèn)小學(xué)主研的課題《小學(xué)群體誦讀活動的內(nèi)容與形式研究》獲得南充市“十一五”教育科研優(yōu)秀成果一等獎；三清小學(xué)主研的課題《“化學(xué)式”單元“讀、議、練”學(xué)法研究》、長坪鎮(zhèn)小學(xué)主研的課題《小學(xué)生感恩教育實踐與探究》獲得南充市“十一五”教育科研優(yōu)秀成果三等獎。值得說明的是《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的教育策略研究》和《小學(xué)群體誦讀活動的內(nèi)容與形式研究》課題還送省立項，被確立為省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃研究課題。

教育教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇十九

xxx鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的xxx鄉(xiāng)xxx村。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村，10個村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米（其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米），生均建筑面積10.8平方米。現(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人。

教師學(xué)歷合格率100%。有7個教學(xué)班（其中學(xué)前班1個），在校學(xué)生325人（其中學(xué)前班54人），女174人（學(xué)前班28人）師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊；儀器室按國家二類標準配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%，較20xx年三合率上升41個百分點，三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學(xué)科成績也有較大幅度的提高。

1、硬件建設(shè)。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營造良好的育人環(huán)境當作大事來抓。20xx年爭取國家項目兩個：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。

2、加大綠化、美化、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作，確保學(xué)校內(nèi)無垃圾、無贓物；二是加強學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，堅持進取健康的形象；三是學(xué)生堅持每一天穿校服，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾。

1、加強師德師風(fēng)建設(shè)，營造良好育人環(huán)境。

學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項重要資料，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標，經(jīng)過團體學(xué)習(xí)文件精神，分組討論、個人自學(xué)等形式組織教師認真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。

2、常規(guī)教育

抓好行為規(guī)范教育，開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項常規(guī)，創(chuàng)立優(yōu)良學(xué)校。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊課。加強班級禮貌建設(shè)，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。

學(xué)校把安全工作當作頭等大事來抓，認真落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對全體師生負責(zé)的高度認識，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在學(xué)校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實處。

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長，學(xué)校副校長、村委會主任為副組長，學(xué)校教職工、村委會成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機構(gòu)，并制定了各自的職責(zé)。

2、加強教師安全防范的職責(zé)主體意識，教育學(xué)生增強自我保護意識，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書，職責(zé)到人。

3、對校舍進行定期檢查，及時排除隱患。

4、加強學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制。

5、加強學(xué)校周邊綜合治理工作，經(jīng)過專項整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機制，營造安全的育人環(huán)境。

6、做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時加強學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。

教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作做了認真細致的研究，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評價、質(zhì)量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時間工作，堅決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在學(xué)校內(nèi)補課或利用節(jié)假日或雙休日等時間給學(xué)生補課。

首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實行績效獎懲制，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考核，獎懲分明。積極組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。

在學(xué)生管理方面，要加強對學(xué)生的思想品德教育。認真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會背并認真落實。認真開展“兩爭創(chuàng)（爭創(chuàng)先進班團體和先進少先隊）”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標兵”等活動，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系。

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