在我們的學(xué)習(xí)和工作生活中扮演著重要的角色?？偨Y(jié)的語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔，用詞恰當(dāng)、貼切，注意語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)的正確使用。每個(gè)人的總結(jié)風(fēng)格和寫(xiě)作風(fēng)格都有所不同，因此我們要保持個(gè)人特色。
營(yíng)銷(xiāo)感受與體會(huì)篇一
20xx年x月x日，在石家莊企業(yè)家協(xié)會(huì)聆聽(tīng)陳旻講授《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》，我的心靈受到很大震撼。
說(shuō)到微營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)在很多人應(yīng)該說(shuō)都知道，比如：“我是江小白”酒、小米手機(jī)等都是微營(yíng)銷(xiāo)成功的案例。但大家只其一，不知其二。他們?yōu)槭裁茨芡ㄟ^(guò)微營(yíng)銷(xiāo)取得成功，獲得大收益？恐怕一般人無(wú)法說(shuō)明白。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋的時(shí)代，我們要學(xué)得就是如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)大收益。
那么什么是微營(yíng)銷(xiāo)？現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)微營(yíng)銷(xiāo)都有很大的誤解，認(rèn)為微營(yíng)銷(xiāo)僅僅是通過(guò)微信去為其他人發(fā)布自己企業(yè)信息的一種營(yíng)銷(xiāo)，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，微營(yíng)銷(xiāo)=微博+微視頻（微電影）+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城。微營(yíng)銷(xiāo)就是將線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)整合起來(lái)，線下引流到線上支付，線上引流到線下瀏覽。
微營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代一種低成本、高性價(jià)比的營(yíng)銷(xiāo)手段。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，“微營(yíng)銷(xiāo)”主張通過(guò)“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng)，建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷(xiāo)、行業(yè)交流，品質(zhì)保障，客戶滿意關(guān)系等更“輕”、更高效的營(yíng)銷(xiāo)全鏈條，整合各類營(yíng)銷(xiāo)資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷(xiāo)效果。如：微博營(yíng)銷(xiāo)、微電影營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等各類具體形式。 在如今以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應(yīng)用的刺激下，整體市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。因此，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的市場(chǎng)變化。
在這種大環(huán)境中，“微營(yíng)銷(xiāo)”的概念應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的重要輔助環(huán)節(jié)，被眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者當(dāng)做制勝的法寶，然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細(xì)化市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)需求，企業(yè)投資回報(bào)率也在不斷下降，因而市場(chǎng)亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營(yíng)銷(xiāo)途徑。
隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長(zhǎng)，并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到微營(yíng)銷(xiāo)有很多優(yōu)勢(shì)：
長(zhǎng)周期；傳播的內(nèi)容量大且形式多樣；每時(shí)每刻都處在營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)、與消費(fèi)者的互動(dòng)狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容性與互動(dòng)技巧；需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析、總結(jié)與管理；需要根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等。
采取微營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)宣傳轉(zhuǎn)向了社會(huì)化媒體，這樣可以精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶，可以拉近企業(yè)跟用戶的距離，可以幫助我們低成本的進(jìn)行輿論監(jiān)控和市場(chǎng)調(diào)查。
馬云曾說(shuō)：五年后，如果一家公司不懂得利用電子商務(wù)，他將無(wú)商可經(jīng)；李彥宏也說(shuō)過(guò)：五年后中國(guó)沒(méi)有純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)槊考夜径紝?huì)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、微營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)不可擋。
我們老板也是關(guān)注時(shí)事，及時(shí)捕捉信息，很早就組織中層以上干部學(xué)習(xí)電子商務(wù)，了解大企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等等。
在企業(yè)受?chē)?guó)際形勢(shì)影響，鋼鐵主業(yè)面臨重重壓力，舉步維艱的情況下，高瞻遠(yuǎn)矚，老板提出了二次創(chuàng)業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)發(fā)鋼材深加工。這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)新思路。微營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑也是一個(gè)很好的方式。
我們要通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，從老師講述的案例中找出適合我公司的模式，或受到啟發(fā)，找尋新方法，把公司的營(yíng)銷(xiāo)管理搞上去。無(wú)論何種營(yíng)銷(xiāo)，都在有以下幾個(gè)特點(diǎn)：創(chuàng)新、用心、公眾化。
今后，要把學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)工作中，把公司做大做強(qiáng)；同時(shí)也會(huì)在今后擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)信息的接觸面，及時(shí)了解行業(yè)信息，不斷提升自己，做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
營(yíng)銷(xiāo)感受與體會(huì)篇二
做銷(xiāo)售多年，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。
銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的進(jìn)取行動(dòng)。共同努力，共同提高，共同收獲。
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高！
我相信我們的明天會(huì)更好！
營(yíng)銷(xiāo)感受與體會(huì)篇三
隨著歲月的流淌，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的試用期已接近尾聲，而參加面試及入職第一天的情景卻仿佛如昨天，這是我人生中最彌足珍貴的經(jīng)歷，同時(shí)也給我留下了精彩而美好的回憶。在感嘆日月如飛梭的同時(shí)，回過(guò)頭來(lái)細(xì)細(xì)梳理，慢慢盤(pán)點(diǎn)才發(fā)覺(jué)廣電網(wǎng)絡(luò)帶給我的感受與不同實(shí)在是太多了。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了廣電人的執(zhí)著與堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為廣電網(wǎng)絡(luò)的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作與生活環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
這段時(shí)期，主要熟悉公司業(yè)務(wù)，企業(yè)文化及崗位職責(zé)。進(jìn)入公司第二天，張經(jīng)理帶著我到景洪、勐臘支公司進(jìn)行收費(fèi)情況及網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)研，這是難得的機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)講是一次很大的提升知識(shí)的擴(kuò)充、責(zé)任心的增強(qiáng)。在調(diào)研過(guò)程中，每到一個(gè)地方張經(jīng)理都仔細(xì)查看當(dāng)?shù)貙?shí)際情況以及存在的問(wèn)題，認(rèn)真做筆錄，一起探討解決方法。我與支公司的同事進(jìn)行了深入交流，為了廣電事業(yè)的發(fā)展，不論刮風(fēng)下雨，他們一家一戶地去落實(shí)情況，做工作，我深刻地體會(huì)到了公司從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，這樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事，那么，沒(méi)有什么做不到。有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。正如公司理念所說(shuō)：心連廣電，情系萬(wàn)家；一心一意謀發(fā)展，全心全意服好務(wù)。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
通過(guò)上階段的調(diào)研，開(kāi)始給自己做工作計(jì)劃，逐步掌握了機(jī)卡配對(duì)、機(jī)卡維修，數(shù)據(jù)處理等數(shù)據(jù)部業(yè)務(wù)。慢慢地接觸到營(yíng)業(yè)廳，城區(qū)維護(hù)組，呼叫中心，中心機(jī)房，通過(guò)溝通交流，讓我熟悉了整個(gè)公司業(yè)務(wù)和企業(yè)文化。
“時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命”，這應(yīng)該是對(duì)時(shí)間最好的詮釋。安排時(shí)間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這幾個(gè)月，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣。每天起來(lái)都會(huì)把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來(lái)，一件一件去完成，這樣既不會(huì)遺漏又提高了效率。白天的工作完成之后，晚上我會(huì)安排時(shí)間進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的需要不斷調(diào)整，發(fā)展，完善自己，這樣既充實(shí)，又不覺(jué)枯燥。
數(shù)據(jù)部的業(yè)務(wù)大多都是高準(zhǔn)確度的任務(wù)，務(wù)必確保每一步操作的正確性，不然將給系統(tǒng)數(shù)據(jù)帶來(lái)災(zāi)難性錯(cuò)誤，給客戶帶來(lái)不必要的麻煩。每一次同事的演示，教導(dǎo)我都認(rèn)真做筆錄，牢牢記在心底，工作之余常思考，反復(fù)演練，掌握了公司網(wǎng)絡(luò)，熟練操作和維護(hù)天柏sms系統(tǒng)及收費(fèi)系統(tǒng)，并幫公司及同事解決系統(tǒng)操作和操作計(jì)算機(jī)所遇到的難題。通過(guò)這兩個(gè)月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作；通過(guò)日常工作的潛移默化，在這個(gè)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，可以獨(dú)立的開(kāi)展工作，自信、充實(shí)以及對(duì)事業(yè)的渴望。工作中遇到不懂的地方虛心像同事請(qǐng)教，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并且漸漸的對(duì)自己的工作有了獨(dú)特的見(jiàn)解和看法，能夠結(jié)合實(shí)際提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。
我已經(jīng)深深地喜歡廣電網(wǎng)絡(luò)，喜歡上系統(tǒng)維護(hù)員這個(gè)崗位?；钪?，就要活得有意義，活得有價(jià)值！正如西點(diǎn)軍校將軍戴維.格立森所說(shuō)：“要想獲得這個(gè)世界上的最大獎(jiǎng)賞，你必須擁有過(guò)去最偉大的開(kāi)拓者所擁有的將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為全部有價(jià)值的獻(xiàn)身激情”?？粗到y(tǒng)安全，穩(wěn)定運(yùn)行，公司業(yè)務(wù)發(fā)展、壯大，感到踏實(shí)與欣慰。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。女為悅己者容，士為知己者死，談的太大太空也無(wú)用，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的激情做好工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)。
營(yíng)銷(xiāo)感受與體會(huì)篇四
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)重要的領(lǐng)域，它涵蓋了所有與推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是通過(guò)各種方法吸引潛在客戶，提高品牌知名度，促進(jìn)銷(xiāo)售，以達(dá)到盈利的目的。在過(guò)去的幾年中，我一直從事著營(yíng)銷(xiāo)工作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)和技巧，今天我想和大家分享我的心得體會(huì)。
第二段：關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)的理解
在做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，我們首先要了解我們的目標(biāo)市場(chǎng)是什么，包括客戶的需求、利益、目標(biāo)和挑戰(zhàn)。只有了解目標(biāo)市場(chǎng)，我們才能更好地與客戶互動(dòng)交流，尋找適合他們的解決方案。比如，我們可以通過(guò)線上或線下市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)趨勢(shì)等，更好地了解客戶需求。這些分析可以幫助我們了解客戶的購(gòu)買(mǎi)行為和心理，從而制定出營(yíng)銷(xiāo)方案，獲得更好的效果。
第三段：營(yíng)銷(xiāo)策略的制定
針對(duì)不同目標(biāo)客戶，我們需要制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，以便能夠吸引更多的潛在客戶。營(yíng)銷(xiāo)策略可以包括制定定價(jià)策略，優(yōu)惠活動(dòng)、促銷(xiāo)等等。例如，針對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者，我們可以提供打包銷(xiāo)售和優(yōu)惠券。對(duì)于想體驗(yàn)我們產(chǎn)品的潛在客戶，我們可以開(kāi)展試用活動(dòng)。此外，還可以貼近客戶需求和興趣，開(kāi)設(shè)社交媒體賬號(hào)，定期發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，與客戶建立信任和互動(dòng)。
第四段：客戶關(guān)系的構(gòu)建和維護(hù)
在建立了合適的營(yíng)銷(xiāo)策略之后，我們需要著重重視客戶關(guān)系的構(gòu)建和維護(hù)。為了得到忠實(shí)的客戶，我們必須建立長(zhǎng)期的互動(dòng)和信任。對(duì)于新客戶，我們可以通過(guò)主動(dòng)與客戶互動(dòng)，朝著客戶的需求定制服務(wù)和方案。針對(duì)現(xiàn)有客戶，我們可以通過(guò)培訓(xùn)、支持、與客戶的溝通和反饋，維護(hù)客戶關(guān)系，并且尋找更多的合作機(jī)會(huì)。
第五段：關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展
營(yíng)銷(xiāo)正在迅速地發(fā)展，新的技術(shù)和變革不斷涌現(xiàn)。很多公司正在嘗試各種智能技術(shù)，如分析風(fēng)險(xiǎn)、洞察客戶體驗(yàn)、基于AI的營(yíng)銷(xiāo)策略等。這些技術(shù)說(shuō)明了營(yíng)銷(xiāo)處理速度和精度不斷提高，使得我們的營(yíng)銷(xiāo)策略更加高效和準(zhǔn)確。隨著營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域不斷發(fā)展，我相信我們會(huì)看到越來(lái)越多的創(chuàng)新和可能性。
結(jié)論：
總之，營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)圍繞客戶需求的領(lǐng)域，我們需要時(shí)刻關(guān)注他們的變化和需求，并且針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)不斷地構(gòu)建和維護(hù)客戶關(guān)系，讓客戶獲得最佳的體驗(yàn)，我們可以獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。在營(yíng)銷(xiāo)的路上，我們也要不斷更新和學(xué)習(xí)各種最新的發(fā)展和趨勢(shì)，在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新。
營(yíng)銷(xiāo)感受與體會(huì)篇五
現(xiàn)在，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)和4g網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)工具、方式、場(chǎng)所都已經(jīng)發(fā)生改變，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者需求，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微營(yíng)銷(xiāo)模式正在成為最為熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。
一、學(xué)習(xí)目的：
1.學(xué)習(xí)微營(yíng)銷(xiāo)：微博+微信+微電商
2.公司產(chǎn)品如何轉(zhuǎn)型到微營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售方式
3.如何用最低的成本把品牌、用戶、流量做起來(lái)
二、何為微營(yíng)銷(xiāo)：
微營(yíng)銷(xiāo)：基于移動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)渠道 是用戶與商家之間的一個(gè)管道，搞定用戶、搞定商家就可以開(kāi)始運(yùn)作。
微營(yíng)銷(xiāo)=微博+微信+微電商 微營(yíng)銷(xiāo)讓品牌與用戶零距離接觸
微博是市場(chǎng)部，微信是營(yíng)銷(xiāo)部，微電商是渠道
三、微博
微博的作用：
1.為企業(yè)推廣品牌；
2.為企業(yè)做流量；
3. 為企業(yè)做促銷(xiāo)或活動(dòng)
微博是網(wǎng)站的終結(jié)者，與網(wǎng)站相比優(yōu)勢(shì)：
1.注冊(cè)免費(fèi)；
2.可以認(rèn)證且免費(fèi)；
3.隨時(shí)更新；
4.目標(biāo)客戶可以快速精準(zhǔn)鎖定；
5.更方便留住意向客戶；
6.可以與客戶在線互動(dòng)，更方便快捷的用戶進(jìn)行高質(zhì)量交流；
7.有用戶分析和管理；
8.可以記錄用戶習(xí)慣，品牌促銷(xiāo)（發(fā)微博）
四、微信
微信功能：信息溝通、管理用戶、信息傳遞
本地化門(mén)店，在門(mén)店附近兩公里范圍內(nèi)把客戶變成你的客戶，做到20xx—5000個(gè)客戶。做本地化落地服務(wù)，范圍不能太大。
留住客戶：做活動(dòng)，做促銷(xiāo)，辦會(huì)員卡。傳統(tǒng)發(fā)傳單—微信發(fā)促銷(xiāo)信息；會(huì)員卡—微信管理；充值—微信完成；客戶交流—微信后臺(tái)完成。然后就是鋪物料了：收銀臺(tái)、燈箱廣告、海報(bào)、x展架。
營(yíng)銷(xiāo)感受與體會(huì)篇六
我在中行基層網(wǎng)點(diǎn)工作多年，對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作中的酸甜苦辣有著深深的體會(huì)，回想走過(guò)來(lái)的一步步，心中充滿無(wú)限感慨，把經(jīng)歷和心得付諸筆端，不僅對(duì)自己的工作有一種總結(jié)的意味，還可以勉勵(lì)自己做得更好。
首先要了解我們服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主體和目的，金融產(chǎn)品的相似性和運(yùn)作水平的相近性決定了我們?cè)诋a(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上不可能有質(zhì)的區(qū)別或超越；同時(shí)，基層網(wǎng)點(diǎn)的崗位性質(zhì)也決定了我們相對(duì)固定的推廣內(nèi)容和開(kāi)發(fā)層面，那就是針對(duì)客戶、面向市場(chǎng)、創(chuàng)造效益。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)鏈條是“談人—談產(chǎn)品—談交易”，其特點(diǎn)是“少、多、多”；而現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)鏈條雖然也是“談人—談產(chǎn)品—談交易”，但其特點(diǎn)卻是“多、多、少”。這種變化意味著什么呢？它意味著一種營(yíng)銷(xiāo)行為的改變和營(yíng)銷(xiāo)方式與理念的更新，意味著我們?cè)诋?dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下必須把營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)從單一的產(chǎn)品“買(mǎi)、賣(mài)”轉(zhuǎn)到人的身上，真正實(shí)現(xiàn)從“以銷(xiāo)售為本”到“以人為本”的變革，切實(shí)把客戶本身當(dāng)成營(yíng)銷(xiāo)的主體和目的去全心全意地研究和揣摩并付諸行動(dòng)。因此，基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要以客戶的感覺(jué)為工作出發(fā)點(diǎn)，最大程度地深化、細(xì)化服務(wù)，做“性情中人”，用最具個(gè)性化的服務(wù)和真情的溝通來(lái)創(chuàng)造客戶市場(chǎng)、提高客戶忠誠(chéng)度。
其次想做好營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員必須學(xué)會(huì)四個(gè)“適應(yīng)”
一、適應(yīng)你的工作環(huán)境。如果你改變不了環(huán)境，就要積極地去適應(yīng)，因?yàn)槟闵碓谄渲小?/p>
二、適應(yīng)你的工作。能否明確理解工作的要求，關(guān)系到你的付出是否能夠獲得滿意的結(jié)果，為了你想要達(dá)到的目標(biāo)，適應(yīng)你的工作，因?yàn)樗悄愕呐χ尽?/p>
三、適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)也是你必須維護(hù)的關(guān)系之一，他們的理解、支持會(huì)推動(dòng)你的工作，他們的認(rèn)可和溝通會(huì)增強(qiáng)你的自信，為了更好地發(fā)揮你的特長(zhǎng)、展示你的才華，必須適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)。
我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)時(shí)一定要注重技巧及策略，在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，必須全面了解客戶的需求，在主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，我們的工作就是聯(lián)系客戶、開(kāi)發(fā)客戶、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。在當(dāng)前銀行產(chǎn)品普遍同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，對(duì)方“感動(dòng)”的獲取、感情的“營(yíng)銷(xiāo)”對(duì)于我們的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō)尤為重要。而一名成功的營(yíng)銷(xiāo)人員要總能在一定時(shí)間里做出使他的客戶感動(dòng)的事情，而且是那種令人感覺(jué)刻骨銘心、“觸及心靈”的感動(dòng)。這就需要網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等，總要有想法，總要有行動(dòng)，并能成功地借助語(yǔ)言、行動(dòng)等各種有效載體來(lái)配合完成。
溝通就是這樣，需要你想出辦法讓能幫助你的人理解你、支持你。我們要做的正是通過(guò)自己的獨(dú)到辦法讓能幫助我們的客戶理解我們、支持我們，用營(yíng)銷(xiāo)的激情和沖動(dòng)打開(kāi)局面，用真誠(chéng)和用心鋪開(kāi)大路，用服務(wù)的品質(zhì)和品牌打造客戶的信任與忠誠(chéng)。這就要求我們要“學(xué)會(huì)說(shuō)話”。這里的“說(shuō)話”不是簡(jiǎn)單的意思表達(dá)，而是如何用語(yǔ)言的力量感染客戶、說(shuō)服客戶、達(dá)到效果，是否會(huì)“說(shuō)話”關(guān)乎營(yíng)銷(xiāo)的成敗。有效的語(yǔ)言溝通過(guò)程是一種營(yíng)銷(xiāo)的行為和過(guò)程，更是一種藝術(shù)和能力。如果能通過(guò)我們的語(yǔ)言溝通和努力使得客戶與我們建立起一種源于雙贏、高于利益、心靈相通的關(guān)系，讓客戶在業(yè)務(wù)之外把我們當(dāng)成煩惱重重時(shí)的傾訴之人、疲憊之極時(shí)的休憩之所、快樂(lè)洋溢時(shí)的分享對(duì)象……那么，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)就是成功的。
“人生無(wú)處不營(yíng)銷(xiāo)，人生無(wú)處不在‘賣(mài)’”，我們要用心“經(jīng)營(yíng)”生活的每個(gè)細(xì)節(jié)，把每個(gè)細(xì)節(jié)都當(dāng)成對(duì)自己的一種營(yíng)銷(xiāo)去鄭重其事地對(duì)待，那么人們獲得成功的將不僅是事業(yè)、家庭、婚姻，而是很多。
營(yíng)銷(xiāo)感受與體會(huì)篇七
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷(xiāo)售的高手。
如果我問(wèn)，假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅xx電話就能把生意做成恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達(dá)80%，估計(jì)你不會(huì)相信，但這確實(shí)是真的！他們銷(xiāo)售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬(wàn)富豪。他們成功的xx有力武器就是一套獨(dú)特的電話營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。
打電話也有學(xué)問(wèn)當(dāng)然！為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷(xiāo)本事，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷(xiāo)技巧。例如，如何打聽(tīng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對(duì)方有耐心聽(tīng)你講幾分鐘如何xx聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話基本談好后，xx終還得上門(mén)簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門(mén)、握手、遞產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)開(kāi)始到送回扣、簽定合同整套過(guò)程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營(yíng)銷(xiāo)取得如此高成功率的根本原因。
如果你認(rèn)為銷(xiāo)售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門(mén)診部，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門(mén)診部，門(mén)口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)十分感動(dòng)，留他中午一齊吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下，午時(shí)就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買(mǎi)花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一向雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害用他自我的話說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
一位銷(xiāo)售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門(mén)，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，午時(shí)就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻簡(jiǎn)便做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，十分便宜，自我一分錢(qián)沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方十分感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?/p>
我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢(qián)的生意對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎你能相信他以后還會(huì)找你買(mǎi)設(shè)備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷(xiāo)售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷(xiāo)售員的差距。
通常人們認(rèn)為從事銷(xiāo)售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，xx重要的是贏得別人的信任。有位銷(xiāo)售人員，每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買(mǎi)你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷(xiāo)售人員親口告訴我，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見(jiàn)，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
接觸銷(xiāo)售精英，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。
營(yíng)銷(xiāo)感受與體會(huì)篇八
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，千萬(wàn)不要勿視工具的作用。就好比一個(gè)九段的武林高手，功夫再高，也干不過(guò)一個(gè)玩槍的二段。
2、公眾號(hào)做面，個(gè)人號(hào)做點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合才能發(fā)揮威力。
3、微營(yíng)銷(xiāo)是全員營(yíng)銷(xiāo)，而不是市場(chǎng)部少數(shù)人的工作，這點(diǎn)至關(guān)重要。針對(duì)個(gè)人號(hào)的運(yùn)用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播，粉絲數(shù)量不是決定性因素，不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實(shí))的關(guān)系全是弱關(guān)系，沒(méi)有互動(dòng)的關(guān)系等于沒(méi)關(guān)系。個(gè)人號(hào)才是落地的根本!
5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要!新兵器時(shí)代來(lái)了，你要教會(huì)士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場(chǎng)。
6、關(guān)系是可以高效率維護(hù)的，前題是熟練掌握工具。
營(yíng)銷(xiāo)感受與體會(huì)篇九
首先就是增強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這段時(shí)間營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到：電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，是我公司一個(gè)窗口與門(mén)面，公司的服務(wù)質(zhì)量和最終業(yè)績(jī)都在營(yíng)銷(xiāo)中表現(xiàn)出來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作的好壞直接反映了公司工作整體績(jī)效，在市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展的電力企業(yè)，不僅要善于挖掘客戶，并不斷滿足其需求，而且還必須積極、主動(dòng)地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。自己原來(lái)所掌握的知識(shí)，主要是以書(shū)本為主，缺乏理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，更缺乏實(shí)際操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)通過(guò)這次營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，使我增長(zhǎng)了才干，開(kāi)闊了視野，提高了能力，初步掌握了營(yíng)業(yè)廳的有關(guān)知識(shí)，掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，基本上能夠獨(dú)當(dāng)一面，勝任工作。
其次就是增強(qiáng)了工作信心。通過(guò)這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)使我了解到，公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線，始終堅(jiān)持"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)"的服務(wù)方針，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機(jī)制，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)和上級(jí)部門(mén)的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進(jìn)一步堅(jiān)定了做好工作信心和決心。
最后，提高了思想素質(zhì)。通過(guò)營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為"十個(gè)不準(zhǔn)"、"供電服務(wù)監(jiān)管條例"和"百問(wèn)百查"、國(guó)網(wǎng)公司"十項(xiàng)承諾"等政策法規(guī)，學(xué)習(xí)我們公司的服務(wù)準(zhǔn)則和各項(xiàng)制度，服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的理念更加牢固樹(shù)立，增強(qiáng)了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。同時(shí)也看到了公司廣大員工特別是師傅們自強(qiáng)不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務(wù)、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了飛躍，進(jìn)一步提高了思想素質(zhì)。
除此之外，我還有很多其他方面的收獲：遇到不懂的問(wèn)題就要向師傅請(qǐng)教，主動(dòng)并善于溝通才能更容易也更有效的'從師傅們那里學(xué)到知識(shí)；很多工作并不難，不要帶著畏難情緒，細(xì)心加耐心會(huì)使工作變得順利；下現(xiàn)場(chǎng)一定帶上筆和本，養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，以便于日后總結(jié)翻閱。
短短一個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)部的輪崗很快結(jié)束了，我們即將奔赴下個(gè)地點(diǎn)開(kāi)始新的學(xué)習(xí)。在這里，我收獲的不僅是營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)知識(shí)和技能，真正的明白了學(xué)以致用的道理，同時(shí)師傅們身為電力人的責(zé)任感和使命感則教會(huì)了我如何對(duì)待工作，努力超越，追求卓越是他們不變的信仰，誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)在他們身上得到充分體現(xiàn)。作為一名即將前往基層的新進(jìn)員工，這次輪崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)彌足珍貴，這里學(xué)習(xí)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在今后的工作生后中受用一生，我將會(huì)把各位師傅的諄諄教會(huì)和殷切希望化為努力工作的動(dòng)力。"是人才就不會(huì)被埋沒(méi)，只要你踏實(shí)肯干，在這里都能找到展現(xiàn)自己能力的舞臺(tái)。"這是我實(shí)習(xí)以來(lái)聽(tīng)到最多的一句話，這句話就像黎明的陽(yáng)光，為我今后的發(fā)展指引出前進(jìn)的方向；更像奔騰的黃河，為我的前進(jìn)注入無(wú)限力量。
電力事業(yè)是充滿陽(yáng)光的朝陽(yáng)事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，作為一名太供人，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城，讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓M(jìn)取，為山西電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
營(yíng)銷(xiāo)感受與體會(huì)篇十
營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)重要的商業(yè)活動(dòng)，在現(xiàn)代商業(yè)中扮演著舉足輕重的角色。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，分享一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì)。
第一段：了解市場(chǎng)需求
了解市場(chǎng)需求是成功營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，也是一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)。對(duì)于一位營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該做好市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及其他可能的市場(chǎng)因素。只有深入了解市場(chǎng)需求，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的位置，并為消費(fèi)者提供真正有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。
第二段：鎖定目標(biāo)受眾
市場(chǎng)需求是宏觀的，而目標(biāo)受眾則是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體對(duì)象。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們不能將目標(biāo)受眾定義得過(guò)寬泛，也不能將其過(guò)于狹隘化。我們需要通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，找到并鎖定那些最能夠被我們的產(chǎn)品或服務(wù)吸引的人群。只有了解目標(biāo)受眾的特點(diǎn)、喜好和消費(fèi)行為，我們才能更好地制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第三段：建立品牌形象
品牌形象是企業(yè)在目標(biāo)受眾心目中的形象，也是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心。一個(gè)好的品牌形象能夠贏得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。在建立品牌形象時(shí)，我們需要通過(guò)有效的廣告宣傳、高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)以及良好的售后服務(wù)等方式，逐步樹(shù)立起一個(gè)積極、信任和高質(zhì)量的形象。同時(shí)，我們還要不斷保持品牌形象的穩(wěn)定性，使消費(fèi)者能夠持續(xù)認(rèn)同和信賴我們的品牌。
第四段：創(chuàng)新和改進(jìn)
在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，創(chuàng)新和改進(jìn)成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們不能停留在原有的成功經(jīng)驗(yàn)中，而應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法。同時(shí)，我們還應(yīng)該及時(shí)分析和總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果和不足之處，找到問(wèn)題所在，并快速進(jìn)行改進(jìn)。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能使我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)保持活力，并贏得更多的市場(chǎng)份額。
第五段：與客戶保持良好關(guān)系
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，顧客是至關(guān)重要的。我們不能只關(guān)注短期的銷(xiāo)售，而忽略了與客戶建立良好的關(guān)系。建立客戶關(guān)系是一項(xiàng)持久的工作，需要不斷地與客戶保持聯(lián)系，并為其提供良好的服務(wù)。通過(guò)與客戶的互動(dòng)和反饋，我們可以更好地了解客戶的需求和偏好，并進(jìn)一步改進(jìn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)。與客戶建立良好的關(guān)系，不僅可以幫助我們保持現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度，還能為我們贏得更多的新客戶，并擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。
總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的藝術(shù)。它需要我們具備全面的市場(chǎng)洞察和深入的分析能力，同時(shí)還需要我們擁有創(chuàng)新的思維和良好的溝通能力。通過(guò)了解市場(chǎng)需求、鎖定目標(biāo)受眾、建立品牌形象、創(chuàng)新改進(jìn)以及與客戶保持良好關(guān)系，我們可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
營(yíng)銷(xiāo)感受與體會(huì)篇十一
中國(guó)聯(lián)通是中國(guó)客戶群的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。屈指算來(lái)，到聯(lián)通公司已經(jīng)6年的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已完全融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了很深的了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法，借此機(jī)會(huì)談?wù)劊?/p>
我喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
我的工作主要是與客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶。看電視、電影，念書(shū)時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開(kāi)始我也常想，聯(lián)通公司又不是我家開(kāi)的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。
之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿意我們的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。
由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到聯(lián)通做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入聯(lián)通公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到聯(lián)通公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!
說(shuō)話是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了聯(lián)通公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!
通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高。
做聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)的心得感受范文
營(yíng)銷(xiāo)感受與體會(huì)篇十二
營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代商業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，它是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要手段。只有善于營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。在我的工作經(jīng)歷中，我積累了一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入分析是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和偏好，能夠幫助企業(yè)更好地定位產(chǎn)品和服務(wù)，提供符合消費(fèi)者期望的解決方案。例如，在市場(chǎng)調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)年輕人對(duì)于健康和環(huán)保的關(guān)注度越來(lái)越高，于是我們公司推出了一款天然有機(jī)的健康飲品，迅速獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛(ài)。因此，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入了解是營(yíng)銷(xiāo)成功的基礎(chǔ)。
其次，建立品牌形象是營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)強(qiáng)大的品牌形象可以為企業(yè)樹(shù)立良好的聲譽(yù)和價(jià)值觀，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和忠誠(chéng)度。為了建立品牌形象，企業(yè)需要注重產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及合理的定價(jià)策略。例如，我在某汽車(chē)品牌的營(yíng)銷(xiāo)中，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格把控，同時(shí)加強(qiáng)了客戶關(guān)懷和售后服務(wù)，使得該品牌在市場(chǎng)中建立起了優(yōu)質(zhì)品牌的形象，獲得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可和支持。
此外，營(yíng)銷(xiāo)也需要關(guān)注線上線下渠道的整合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，線上線下渠道的整合已經(jīng)成為了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要方向。企業(yè)需要同時(shí)在線上和線下渠道開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和參與。例如，利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣，在線上建立一個(gè)與消費(fèi)者互動(dòng)的渠道。而在線下，可以通過(guò)舉辦線下活動(dòng)、推出促銷(xiāo)活動(dòng)等方式，增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和體驗(yàn)機(jī)會(huì)。通過(guò)線上線下渠道的整合，我們公司在某次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得了很大的成功。這個(gè)活動(dòng)同時(shí)在線上線下進(jìn)行，吸引了大量的消費(fèi)者參與，提高了銷(xiāo)售額和品牌知名度。
最后，定期評(píng)估和調(diào)整是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不可或缺的環(huán)節(jié)。面對(duì)市場(chǎng)的快速變化，企業(yè)需要及時(shí)評(píng)估和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，以適應(yīng)不同的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)。這就要求企業(yè)擁有一支高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，并注重?cái)?shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研。以我所在團(tuán)隊(duì)為例，我們每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)查，了解市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求變化，然后及時(shí)調(diào)整我們的營(yíng)銷(xiāo)策略，以迎合市場(chǎng)需求和提高競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一部分，它需要企業(yè)關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)、建立品牌形象、整合線上線下渠道以及定期評(píng)估和調(diào)整。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能夠成為一位優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，為企業(yè)的成功和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
營(yíng)銷(xiāo)感受與體會(huì)篇十三
在進(jìn)行了五天的嵌入式實(shí)訓(xùn)之后，我們又來(lái)到了贛州電信局，電信局也是一個(gè)與我們所學(xué)專業(yè)息息相關(guān)的一個(gè)地方，在那里我們也看到了別樣的情景。
江西省電信有限公司贛州分公司是中國(guó)電信在贛州設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著中國(guó)電信在贛州地區(qū)通信建設(shè)和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。我們?cè)诶罾蠋煹膸ьI(lǐng)下走進(jìn)了電信局的大門(mén)，一位比較年輕的指導(dǎo)員接見(jiàn)了我們。首先，它帶我們到了五樓，因?yàn)槿藬?shù)較多，便分成兩組進(jìn)行參觀。指導(dǎo)員先給我們介紹有什么設(shè)備，然后再帶我們進(jìn)設(shè)備房觀察，他還介紹了這些設(shè)備是怎樣讓贛州地區(qū)能夠覆蓋網(wǎng)絡(luò)，還有我們學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)也是電信局控制分配的。我們有看到華為、思科的路由器及交換機(jī)，發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備與我們自己用的路由器相比真的是小巫見(jiàn)大巫啊。對(duì)于其中具體的細(xì)節(jié)，指導(dǎo)員給我們做了詳細(xì)的介紹，我們都聽(tīng)的很認(rèn)真。
指導(dǎo)員講解完后，同學(xué)們對(duì)電信局有了大概的了解，好多同學(xué)心里在想如果以后能走進(jìn)這里工作也是很不錯(cuò)的啊?？傊?，大家很是羨慕，也很是開(kāi)心。通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，開(kāi)闊了眼界，增加了見(jiàn)聞，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，另一面自己也看見(jiàn)了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的'閱歷，做到理論與實(shí)際結(jié)合。當(dāng)我們?cè)谛W(xué)習(xí)時(shí)，我們要虛心請(qǐng)教；當(dāng)我們踏入社會(huì)工作時(shí)，我們同樣要虛心請(qǐng)教。誰(shuí)都不敢說(shuō)自己把要學(xué)的都學(xué)完了，因?yàn)槲覀兌济靼?學(xué)海無(wú)涯"的道理。在實(shí)際工作中，難免會(huì)有不懂的地方，我們要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，要把書(shū)上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐完善理論。
營(yíng)銷(xiāo)感受與體會(huì)篇十四
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取拿來(lái)主義把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)為我所用，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的'實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說(shuō)桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。（《晏子春秋》）。
下面僅就我參加集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
了一下，以下為老師及我自己對(duì)你公司網(wǎng)站的部分建議：
2、網(wǎng)頁(yè)中也盡量多包含關(guān)鍵詞，一般在一個(gè)頁(yè)面中，關(guān)鍵詞至少要出現(xiàn)10次以上；
7、網(wǎng)頁(yè)之間最好有內(nèi)鏈接功能，方便客戶查看。
好了，我目前能想到的有這么多，祝你生意興隆，萬(wàn)事如意！
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