當我們寫總結(jié)時，應(yīng)該以具體的事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，避免空泛和主觀臆斷。在總結(jié)當中，可以運用一些圖表、數(shù)據(jù)等可視化的內(nèi)容，使總結(jié)更直觀、易懂。以下是一些經(jīng)典總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)。
售后維保服務(wù)承諾書篇一
尊敬的陜西省煙草公司西安市公司：
我店高陵興源汽車修理部現(xiàn)對貴單位車輛維修保養(yǎng)鄭重作出以下服務(wù)承諾：
1、嚴格按照機動車維修標準、規(guī)范進行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提從優(yōu)良文明服務(wù)。
3、嚴格遵守國家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安理工作，確保維修質(zhì)量。
4、承諾貴公司所用維保配件100%純正原廠（已與多家配件廠商簽署銷售協(xié)議）。
5、縣內(nèi)及周邊（15公里范圍內(nèi)）免費送水、送油、更換輪胎等服務(wù)。
6、對貴公司車輛提供縣內(nèi)免費救援。
7、嚴格執(zhí)行機動車維修工時定額及單價，合理收費。
8、嚴格執(zhí)行機動車維具備質(zhì)量保證期制度。
9、24小時免費提供車輛維保技術(shù)咨詢服務(wù)。
10、提供完整、規(guī)范、有效的機動車維修單證和國稅發(fā)票。
11、對貴公司車輛全年免費做油路清洗一次及全項免費檢測。
12、為貴單位提供名費上門接送車服務(wù)。
13、對貴公司車輛實行綠色通道，隨到隨修。
希望貴單位在機動車維修期間，對我店的承諾給予監(jiān)督。
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20xx年xx月xx日
售后維保服務(wù)承諾書篇二
2、解決問題有效；
3、服務(wù)過程規(guī)范；
4、服務(wù)內(nèi)容全面。
對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。
售后維保服務(wù)承諾書篇三
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃：詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、xxx：詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
售后維保服務(wù)承諾書篇四
xx科隆化工技術(shù)有限公司是一家專業(yè)從事電梯銷售、安裝、維保提供xxx的電梯公司。公司按照iso9001：20xx標準，認真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實施，確保質(zhì)量體系正常運行、維保服務(wù)及維保質(zhì)量做到“客戶滿意、監(jiān)督監(jiān)察單位滿意、自己滿意”，我公司將認真執(zhí)行“滿足用戶需要，就是xx科隆化工技術(shù)有限公司的追求”的工作宗旨，為滿足貴單位電梯設(shè)備管理需要，我公司對貴公司電梯設(shè)備售后服務(wù)、維保承諾如下：
六、在維保服務(wù)期內(nèi)，如電梯發(fā)生故障及需大修時，在更換電梯設(shè)備配件之前，公司工程技術(shù)部門將對該電梯進行嚴格檢查，以認真負責的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報價，報請貴單位核實認可后，方可進行配件和專用材料的更換。
十一、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利通過，同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的工作，并配合技監(jiān)局檢測合格安全運行。
火災(zāi)、地震、浸水等除外）我公司免費給與維修或更換；其他原因造成的設(shè)備損壞我公司根據(jù)情況提供不高于市場價的同質(zhì)配件。
十三，免保期內(nèi)電梯運行所需導(dǎo)軌潤滑油脂、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔此費用。
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xx年xx月xx日
售后維保服務(wù)承諾書篇五
以“互惠、互利、誠信發(fā)展”為宗旨，通過建立強大的技術(shù)支持與專業(yè)的服務(wù)隊伍，幫助用戶正確的選擇和使用我公司產(chǎn)品，及時做好產(chǎn)品安裝使用過程中的各種服務(wù)，廣泛收集產(chǎn)品使用意見，不斷改進和提高我們的設(shè)計、制造和服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)適用的產(chǎn)品和完善的服務(wù)贏得廣大用戶的’信賴。
1、公司保證提供的產(chǎn)品是全新未使用過的，經(jīng)過嚴格的試驗和質(zhì)量檢測，技術(shù)先進成熟，并滿足合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。保證提供的產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、操作和保養(yǎng)，運行安全可靠。
2、質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司對由于設(shè)計、制造、材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供產(chǎn)品的任何缺陷和故障，我公司免費負責修理或更換有缺陷的產(chǎn)品，以達到技術(shù)條件規(guī)定的要求。質(zhì)量保證期外，有義務(wù)對本公司產(chǎn)品提供有償終身維護。
3、我公司保證在接到用戶投訴的36小時內(nèi)響應(yīng)用戶的維護需要，保證在合同規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場排除產(chǎn)品故障。
4、售后服務(wù)處除了收集、處理和跟蹤用戶投訴外，還制定用戶回訪計劃，主動定期征詢用戶意見，如召開聯(lián)絡(luò)會，走訪用戶和發(fā)放等。同時建立了用戶檔案，記錄產(chǎn)品運行情況，以示更好的為用戶服務(wù)。
7、為用戶更好地了解產(chǎn)品的特點、使用和維護，延長產(chǎn)品的使用壽命，我改善將安排用戶進行專職培訓(xùn)：我公司工程技術(shù)人員從產(chǎn)品安使用開始，給現(xiàn)場操作人員進行培訓(xùn)，主要是安裝、使用及維護方面的知識，讓現(xiàn)場操作人員能夠正確操作產(chǎn)品的日常保養(yǎng)與常見故障的排除。
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xx年xx月xx日
售后維保服務(wù)承諾書篇六
xx東冠器械設(shè)備有限公司就此次對投標南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldzx-50kbs，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務(wù)響應(yīng)及時；
2、解決問題有效；
3、服務(wù)過程規(guī)范；
4、服務(wù)內(nèi)容全面。
對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃：詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、xxx：詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間xxx節(jié)假日xxx免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。
投標單位公章：xx東冠器械設(shè)備有限公司
授權(quán)代表簽字：
售后維保服務(wù)承諾書篇七
我公司本著“保質(zhì)量，出精品”的生產(chǎn)方針，保證工程的順利移交和商業(yè)運行。特作出如下承諾：
一、任何施工工序出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將迎合業(yè)主認真對待，24小時內(nèi)妥善解決存在的問題，直至業(yè)主滿意。
二、工程竣工后，我公司將積極配合設(shè)備制造商、業(yè)主及有關(guān)技術(shù)人員進行工程的運行驗收，積極響應(yīng)業(yè)主提出的改進方案。
三、在工程缺陷責任期內(nèi)，我公司將派專門人員隨時掌握工程的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題后立即會同業(yè)主和設(shè)備制造商進行可行性研究，再由公司派遣人員進行針對性改進。（問題解決時間視情況而定，一般不超過18小時）
四、在工程投入商業(yè)運行后，若因施工安裝問題而引起故障，我公司將在接到電話后兩個小時內(nèi)到達現(xiàn)場并妥善解決存在的問題。
五、若設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問題，根據(jù)業(yè)主要求，我方將積極聯(lián)系協(xié)調(diào)設(shè)備生產(chǎn)廠家，按廠家售后服務(wù)承諾書上進行檢修或進行設(shè)備更換。
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xx年xx月xx日
售后維保服務(wù)承諾書篇八
xx東冠器械設(shè)備有限公司就此次對投標南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldzx-50kbs，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：
售后維保服務(wù)承諾書篇九
優(yōu)秀作文推薦！演播室燈光設(shè)備，我方對我公司銷售的演播室燈光設(shè)備。售后服務(wù)承諾如下：
1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過詳細和嚴格的指標測試，我們保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理維護保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好。
2.我們承諾嚴格按照國家規(guī)定的法規(guī)對本項目燈光設(shè)備以及其配件器材提供一年免費保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務(wù)，人為因素及不可抗拒力除外。
3.在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，我們將免費提供咨詢、更換損壞的零件和維護服務(wù)，保修期后我公司負責設(shè)備的終生維護和維修，其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。
備注：售后承諾書于驗收合格簽字之日起生效
xxx：15874xxxxx
聯(lián)系人：歐xxx
供應(yīng)商名稱：xxx
日期：20xx年xx月xx日
售后維保服務(wù)承諾書篇十
尊敬的用戶：
廣州全一泵業(yè)有限公司，專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵，污水泵，潛水泵，真空泵，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設(shè)備、管網(wǎng)疊壓(無負壓)變頻供水設(shè)備等，亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。
為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵，我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此，我們制定了以下服務(wù)措施。
一、公司的服務(wù)
不管在保修期內(nèi)或保修期外，設(shè)備出現(xiàn)故障，廠家在收到通知后珠三角8小時內(nèi)，廣東省內(nèi)24小時內(nèi)，省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，如涉及到安全等緊急情況，我方收到通知后即時派人處理。
二、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：
1、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢
2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)
3、負責用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo)，完畢后即為用戶提供機組的技術(shù)指導(dǎo)和使用方法。
三、保修期內(nèi)服務(wù)：
1、凡采購本公司的泵，自安裝調(diào)試完畢當日起算，一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費維修。保修期內(nèi)可提供免費上門維修和調(diào)試服務(wù)。
2、按照我公司的售后承諾，自安裝運行之日起保修期內(nèi)，水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費保修的服務(wù)。保修期以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工費。
3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報，可在服務(wù)熱線咨詢，將故障排除。若依然無法排除故障，用戶約定時間、地點，我司將派技術(shù)服務(wù)人員提供服務(wù)，排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。
以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：
1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞;
四、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
五、維修、投訴電話
售后服務(wù)承諾書中英文對照(四)
售后維保服務(wù)承諾書篇十一
1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商xx，我公司對本次投標所供給的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，貼合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并供給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶供給貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品，供給正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將供給代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所供給的產(chǎn)品供給保障體系：當設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。
售后維保服務(wù)承諾書篇十二
依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《青島市電梯安全監(jiān)督管理辦法》和《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》等要求，為保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，確保電梯維護保養(yǎng)質(zhì)量，我單位鄭重作出承諾如下：
三、積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度、應(yīng)急救援預(yù)案；
五、當電梯發(fā)生事故或困人等故障時，電梯維保人員保證在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處置。
以上承諾如有違背，自覺接受政府監(jiān)管部門處罰，承擔所有法律責任和社會責任。
負責人簽字：
20xx年xx月xx日
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售后維保服務(wù)承諾書篇十三
我司承諾在20xx年廈門市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
2、我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的協(xié)議供貨價高于競價結(jié)果實際成交價或不滿足招標文件規(guī)定和投標文件的承諾時（我司能提供充分證據(jù)證明競價成交設(shè)備為偽造品、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價行為的除外），我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內(nèi)將價格降低到實際成交價以下并滿足協(xié)議供貨相關(guān)承諾（市政府采購管理辦公室有權(quán)按照實際成交的價格先行調(diào)低協(xié)議供貨價，我方會盡快調(diào)查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋，在此之前，我方將先行按照此較低價格持續(xù)供貨，否則該品牌產(chǎn)品將被暫時取消協(xié)議供貨資格，直至能夠提供充分證據(jù)證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復(fù)）。
3、在協(xié)議供貨項目有效期內(nèi)，保證根據(jù)廠家或市場價格的調(diào)整（含促銷活動）而同時按不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率下調(diào)協(xié)議供貨價，最遲在發(fā)布市場價格下調(diào)3個工作日內(nèi)將調(diào)整內(nèi)容以書面形式（含品目、報價、調(diào)整原因、依據(jù)等內(nèi)容）上報采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。
4、在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標產(chǎn)品的新型號時，新型號的協(xié)議供貨價格優(yōu)惠率不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率，調(diào)整情況我司將及時送采購管理辦公室審定，并以采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如廠家推出更高檔次機型，可將原來中標機型一對一調(diào)整替換為新機型的配置、性能不低于原中標機型，其價格不高于原中標機型。我公司將在2個工作日內(nèi)將調(diào)整情況報市政府采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)上發(fā)布的調(diào)整情況為準。
5、中標產(chǎn)品如遇型號停產(chǎn)情況，我公司將在知悉有關(guān)情況之日起3個工作日內(nèi)以書面形式通知市政府采購管理辦公室。
6、我司承諾協(xié)議供貨價已經(jīng)包含了購買貨物、相關(guān)服務(wù)（安裝、調(diào)試、使用培訓(xùn)等）、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用。
7、我司承諾在報送協(xié)議供貨價格調(diào)整情況書面材料的同時，還將向協(xié)議供貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)提交相應(yīng)調(diào)整信息。
8、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
售后維保服務(wù)承諾書篇十四
在系統(tǒng)的運營使用過程中，由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和廠商技術(shù)產(chǎn)品的不斷升級，系統(tǒng)中的升級服務(wù)就變成一個重要的`售后服務(wù)內(nèi)容，按照本工程的情況，我司將提供以下升級服務(wù)：
應(yīng)用軟件系統(tǒng)的升級：如因用戶業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，原有應(yīng)用軟件的界面
公司承諾將對所供設(shè)備提供終身服務(wù)。
保修期滿后，公司維修響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量承諾不變。
保修期滿后，公司仍提供免費技術(shù)咨詢，但提供有償維修服務(wù)。
保修期滿后，公司免費提供軟件升級版本。
乙方應(yīng)按甲方要求將貨送到指定教室并安裝調(diào)試完畢。
乙方應(yīng)保證所提供貨物的質(zhì)量，電子產(chǎn)品設(shè)備1年免費保修。
乙方提供的電子產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后12小時做出電話解答并指導(dǎo)甲方信息技術(shù)部門調(diào)試；若甲方人員不能解決問題，則乙方做出1周內(nèi)更換或者徹底維修。
售后維保服務(wù)承諾書篇十五
服務(wù)承諾我公司在注重質(zhì)量的同時，更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意度，公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門，更有高素質(zhì)的服務(wù)人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求，使用戶沒有后顧之憂，得到優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)與指導(dǎo)。我公司特對以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：
1．免費指導(dǎo)安裝調(diào)試：在需方對我公司產(chǎn)品進行安裝的過程中，公司將派出人員免費提供現(xiàn)場服務(wù)，協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問題，與用戶一起對出廠設(shè)備進行安裝調(diào)試，對于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問題，我公司將及時快速地解決，對于用戶本身技術(shù)條件或設(shè)計疏忽引起的問題，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會盡力協(xié)助用戶予以解決。
2．免費提供完善的設(shè)備技術(shù)資料：我公司將在設(shè)備出廠同時，免費為用戶提供出廠設(shè)備詳細技術(shù)資料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶對相關(guān)資料進行分析和消化，從而完全掌握設(shè)備的特點和性能。
3．24小時服務(wù)到位：我公司在全國各地設(shè)立服務(wù)機構(gòu)，人員均為中級職稱以上，是受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。在收到用戶反饋信息后保證做到：24小時服務(wù)到現(xiàn)場。此外，還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度，充分了解用戶的需求，使產(chǎn)品性能更加完善。
4．保質(zhì)期12個月，終身維修：從最后一批設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為12個月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題，本公司實行三包，包修、包換、包退。質(zhì)保期滿后，用戶若需要對設(shè)備進行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收取成本費用。
5．免費對用戶的操作人員和維護人員進行培訓(xùn)：在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后，我公司對用戶的'操作人員和維護人員進行免費培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時間為3個工作日，培訓(xùn)人數(shù)由用戶指定，培訓(xùn)內(nèi)容專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護操作及更換保養(yǎng)等課程，培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗豐富的工程師擔任，時間安排均可由用戶決定。
6．隨時提供備品備件：在全國以省城為重點的大、中城市設(shè)立了500多個營銷機構(gòu)。質(zhì)保期滿后，維修所需備品備件均按出廠價提供。
7．長期免費提供技術(shù)支持：對于購買我公司產(chǎn)品的用戶，長期免費提供技術(shù)支持，并在用戶需要對設(shè)備提供改造時，提供最佳升級方案，使用戶能最大限度地利用已有設(shè)備節(jié)約開支的基礎(chǔ)上，完成對配電系統(tǒng)升級改造。
承諾人：
日期：
售后維保服務(wù)承諾書篇十六
本著“為顧客帶給最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，xx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫忙用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費帶給技術(shù)咨詢服務(wù)。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。
3、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶帶給測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及推薦，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司帶給終身有償服務(wù)。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用狀況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善帶給依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客帶給最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫，可帶給用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價帶給備件。
9、要求及推薦
作為xx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何推薦和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信透過雙方的溝通和配合，必須會維護好設(shè)備。
售后維保服務(wù)承諾書篇十七
致：
為建立長期合作的伙伴關(guān)系，明確質(zhì)量責任及義務(wù)，維護雙方權(quán)益，我方鄭重承諾如下：
一、我方提供的`產(chǎn)品均為符合國家標準、行業(yè)標準及產(chǎn)品注冊要求的合格產(chǎn)品。我方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，并保證全部真實、合法、有效。
二、我方有義務(wù)配合生產(chǎn)廠家根據(jù)客戶需要對所提供的新產(chǎn)品、新技術(shù)提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)講座等一切伴隨服務(wù)。
三、我方有義務(wù)協(xié)助生產(chǎn)廠家對銷售的產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格控制，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)人身財產(chǎn)損失，我方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和具體情況承擔相應(yīng)的連帶責任，并積極協(xié)商調(diào)解，盡快解決問題。
四、公司所售醫(yī)療器械，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會免費退換。
六、服務(wù)方式
通過電話或傳真形式，我司售后人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。通過電話不能診斷的故障，將聯(lián)系生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商提供技術(shù)支持，分析原因，制定方案，排除故障。
七、售后和顧客投訴渠道
我司聯(lián)系電話：
我司傳真：
我司地址：
供應(yīng)商：
供應(yīng)商聯(lián)系方式：
生產(chǎn)廠家：
生產(chǎn)廠家聯(lián)系方式：
重慶科際醫(yī)藥有限公司
xxx年xx月xx日
售后維保服務(wù)承諾書篇十八
根據(jù)貴方招標編號為xx的xx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶供給貨物并安裝。并且供給的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，供給上門服務(wù)，無需用戶送修，并供給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情景在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將供給備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所供給的所有消耗材料均為原裝正品，決不供給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
售后維保服務(wù)承諾書篇十九
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費安裝。
1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓(xùn)
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓(xùn)工作順利進行。
五、驗收標準
售后維保服務(wù)承諾書篇二十
1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產(chǎn)品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e.產(chǎn)品的正常的磨損。
f.超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。
售后服務(wù)承諾書(三)
售后維保服務(wù)承諾書篇二十一
2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);
4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);
7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;
8、奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
四、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：
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