最熱貴金屬銷售年終總結(jié)（模板15篇）

總結(jié)可以幫助我們歸納和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后遇到類似問題時做好準(zhǔn)備。寫總結(jié)時，可以采用按時間順序、按主題分類等不同的方式進(jìn)行組織。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠幫助大家更好地寫出自己的總結(jié)。

貴金屬銷售年終總結(jié)篇一

一個新的平臺，一個人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一份新的計劃書。決定此生的成敗。在今后的日子里我必須做到，以工作為中心，以賺錢為目的，以獲得榮譽(yù)為動力，來充實(shí)自己。讓自己變成一個有事業(yè)心，有責(zé)任心，有感恩心的人。心在利安達(dá)，收獲就在利安達(dá)。

20xx/7/30我承若：

1、一年內(nèi)的目標(biāo)入金80萬。

2、前半年內(nèi)必須完成30萬。

3、每個月至少20個有效客戶，開戶4個，入金10萬。

4、每周至少2個客戶聽講座，保證質(zhì)量50%以上。開戶1個。

5、在沒有完成每周目標(biāo)前，每天保證10個有意向的客戶電話。

6、每天對當(dāng)天的所做的是作總結(jié)，每周末對本周作總結(jié)，月末對本月作總結(jié)。

總結(jié)前面所不足，發(fā)展新思路，新觀念，爭取改進(jìn)之后讓自己做的更好。

7、強(qiáng)烈要求每天花30分鐘，有效的學(xué)習(xí)新專業(yè)知識，讓自己每天都有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，每天都有一點(diǎn)點(diǎn)收獲。

8、每天必須向身邊朋友，同事。學(xué)習(xí)，借鑒優(yōu)秀的成功方法，總結(jié)失敗的地方，堅決不可以發(fā)生在自己的身上。

9、時時刻刻都要警醒自己，在失敗中尋找新突破，小小成功不要去驕傲，有困難時不要去氣餒。

10、時時刻刻提醒自己做一個懂得感恩的人，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝同事，感謝父母，感謝……有責(zé)任心的去幫助身邊每一個人，把他當(dāng)成自己通向成功的橋梁。

讓行動來證明自己是最棒的，讓別人來提醒自己是不可以放棄的。

我承若！我做到！

貴金屬銷售年終總結(jié)篇二

這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)給了我頗深的領(lǐng)悟，在實(shí)習(xí)期間我感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，而是一個要面臨著社會生活壓力的上班族，學(xué)校的事很多都記不起來了，覺得自己就已經(jīng)是一個上班族要努力工作。

我是在一家投資管理公司實(shí)習(xí)，從3月24日上班到4月25日。該公司主要是負(fù)責(zé)貴金屬投資銷售的，分為電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售，我是被分配到網(wǎng)絡(luò)銷售，對于網(wǎng)絡(luò)銷售我也是更感興趣一點(diǎn)。對于金融方面，我完全就像個小學(xué)生，什么都不懂，一切都是從零基礎(chǔ)開始，慢慢的學(xué)習(xí)金融知識，對各種金融投資都有了一定的了解。從來沒有想過自己會接觸這方面的事物，以前根本就不懂金融，對于自己的專業(yè)感覺就是學(xué)得多但是不精，不過金融方面似乎卻是沒有什么涉及的，如今卻來到了一個搞金融的公司，而且感覺自己也能融入進(jìn)里面，實(shí)在也是覺得有點(diǎn)不可思議。公司的氣氛很好，這是我從第一天來到這個公司就感覺到了，因?yàn)槊刻熘形缁径紩M(jìn)行一個小游戲，時間一般都是十五道三十分鐘左右，游戲本身不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是游戲之后的懲罰，往往都是些比較滑稽的表演，是由游戲輸了的同事是表演的`，表演必須逗了大家才能算通過，不然就要換一個節(jié)目再表演，直到大家都滿意了。中午這個小游戲時間真的是我在公司里感覺最輕松的時刻，因?yàn)槊看挝叶紩欢旱叫Φ醚蹨I都掉下來。相比之下，我聽我一些同學(xué)說他們公司的氣氛比較沉悶，每個人都是自己做自己的清楚，很少交流意見，更不會一起玩這樣的游戲，在公司里上班感覺很壓抑很枯燥。我聽到這些，我就有點(diǎn)慶幸自己選擇了一個氣氛活躍的上班環(huán)境，雖然上班是上到晚上的，比較辛苦，但是生活一點(diǎn)也不枯燥啊，總是有歡樂的時刻，那這樣比每天死氣沉沉上班強(qiáng)很多了。而且實(shí)習(xí)期間也主要是積累出去社會的經(jīng)驗(yàn)，讓一直在學(xué)校生活學(xué)習(xí)的我們慢慢融入社會慢慢習(xí)慣職場，要是能在一個活躍點(diǎn)的環(huán)境中工作，那樣感覺生活也是很美好的，雖然生活的壓力還存在，但是能夠愉悅的工作，這已經(jīng)是很多人羨慕的生活了。

在實(shí)習(xí)期間，我最主要學(xué)習(xí)到的不是知識，而是對生活還有壓力的感悟?？偨?jīng)理跟我們說他以前的經(jīng)歷，雖然他還很年輕，88年出生的，但是他的月薪已經(jīng)是我們這些新人所難以想象的了。他是大學(xué)金融系畢業(yè)的，剛出來的時候也是很苦，手里拿著兩千塊就過來深圳打拼了，他說他最后悔的就是虛度了大學(xué)四年的光陰，那時候的他每個月的生活費(fèi)就有兩千，我們好幾個同事一聽他一個月那么多的生活費(fèi)覺得他家環(huán)境應(yīng)該是不錯的了，但是他卻說其實(shí)不是的，主要是因?yàn)樗腥齻€姐姐，都是沒有讀書然后家里只讓他一個人讀書，姐姐們那時候都結(jié)婚了而且特別疼他，就給了他好多生活費(fèi)，但是他把這些生活費(fèi)都拿去跟朋友出去玩，每個月還不夠花，好好的大學(xué)四年他沒有學(xué)到任何專業(yè)知識，一直玩著度過。他也是出來社會之后才知道生活不容易，他也愛面子，不想跟家里人要錢，所以他就自己奮發(fā)去拼命賺錢。他說，想要變成有錢人，就必須要有一定要賺到錢的心。他還說以前他的同事都說他眼里只有錢的，然而就真的賺到錢了，他也不是那種要錢不要朋友的人，賺錢的同時也不能忘了要有朋友。總經(jīng)理告訴我們，當(dāng)我們擔(dān)負(fù)起責(zé)任和壓力的時候，我們就知道錢很重要，有了錢我們才能孝敬父母，才能給孩子更好的教育，才能讓自己還有家里人過更好的生活，想要做到這些有一點(diǎn)是很重要的，那就是賺錢的心。有時候我們做不好業(yè)績的時候他就會說我們到底有沒有賺錢的心，老實(shí)問問自己，是不是很高尚只要每個月拿著底薪過日子就好？他說我們現(xiàn)在還沒有家庭的沒有特別大的賺錢欲望，但是有了家庭有了責(zé)任就不一樣了，自己過得不好不會怎么樣，要是以后孩子連奶粉都沒得吃，那真是造孽啊。我很感謝總經(jīng)理，是他告訴了我們生活要有責(zé)任感，因?yàn)槲覀兊纳钔疾皇且粋€人，所以我們每個人都應(yīng)該要有上進(jìn)心，不能渾渾噩噩的過日子，在我們背負(fù)責(zé)任的時候，也就是我們勇于去挑戰(zhàn)自我勇于去奮斗的時候。

畢業(yè)之后我就是真的的踏入社會了，不再是學(xué)生，不再依靠著父母所給的生活費(fèi)過日子，要靠自己的雙手養(yǎng)活自己養(yǎng)活家人。以后出去社會，所有的事情都要自己一個人承擔(dān)了，我們要告訴自己，我們長大了。

貴金屬銷售年終總結(jié)篇三

合約單位100安士5,000安士

買賣差價50美仙4美仙

買賣差價將因應(yīng)市場情況而變動

自動報價每口最高數(shù)量10手10手

人手報價或電話交易每口最高數(shù)量30手30手

*限價及止蝕單最小接受距離:最小接受距離:

只接受距離市價2美元以外只接受距離市價0.2美元以外

訂單有效期限即日單或有效至星期五單

基本保證金1,000.00美元(每手單位)

維持保證金百分之三十

追加保證金保證金可能隨市場而改變，當(dāng)戶口結(jié)馀少於維持保證金，客戶將被要求補(bǔ)充按金至基本保證金水平。

交易時間24小時交易

(香港時間)夏令時間：星期一上午7:00至星期六凌晨3:00

冬令時間：星期一上午7:15至星期六凌晨4:00

每天結(jié)算時間夏令時間：每日凌晨3:00-3:30

冬令時間：每日凌晨4:00-4:30

*備注:限價有機(jī)會根據(jù)市場變化改變，請留意本公司公告或向客服查詢

斬倉方式

於本公司交易期間內(nèi)，如因貴金屬之價位波動而引致客戶之資產(chǎn)/保證金比率低於百分之三十時，即觸發(fā)即市到價斬倉，會以先斬虧損最多的單，順序斬至有足夠保證金為止。

周五或國際假期前夕收市的保證金比例

周五或國際假期前夕，收市時的`資產(chǎn)/保證金比率必須高於100%，即每手1,000美元，而鎖倉保證金為每套250美元，請各客戶留意賬戶內(nèi)的持倉量及保證金狀況，若客戶的賬戶內(nèi)凈值不足以過市本公司會以當(dāng)天之收市價為客戶自動平倉。

貴金屬銷售年終總結(jié)篇四

目前貴金屬紀(jì)念幣章銷售公司在發(fā)展貴金屬紀(jì)念幣章營銷業(yè)務(wù)上的認(rèn)識、理念、對策欠缺，要如何做好銷售的

工作計劃

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新季度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，包括總體的銷售目標(biāo)、銷售團(tuán)隊的建設(shè)、電話約訪的數(shù)量、新客戶開發(fā)數(shù)量、老客戶維護(hù)流程、新員工培訓(xùn)綱要、員工工作狀態(tài)、貴金屬技術(shù)知識每日學(xué)習(xí)等，都要進(jìn)行有效的規(guī)劃，這樣在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳟?dāng)中才會做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。

一、明確目標(biāo)

首先要明確我們的工作目的，作為電話銷售，我們的每天的工作目標(biāo)就是一個，約訪客戶，對于每天打多少個電話，打這些電話當(dāng)中能有多少對貴金屬投資感興趣的人，有多少人能約訪來公司或者參見講解會，我們要在這些問題當(dāng)中明確自己的目標(biāo)。

作為銷售二部主管來說，主要的責(zé)任在于團(tuán)隊的建設(shè)，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，相對穩(wěn)定的電話營銷團(tuán)隊，因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于一個好的銷售人員，建立一支具有團(tuán)隊凝聚力，有合作精神的隊伍。

二、計劃

1 人員在部門建設(shè)當(dāng)中，要不斷壯大成員人數(shù)，比如可以隊內(nèi)轉(zhuǎn)介紹，并制定獎勵政策。以及在壯大隊伍的過程中，積極配合行政人員做好新員工的培訓(xùn)工作。

2 意向客戶在對于我們手中積累的一些客戶，我們要學(xué)會做好客戶的分類工作，分為：a類客戶和b類客戶。a類客戶屬于非常有意想的，有投資意愿的可以分a類客戶。b類客戶屬于對于貴金屬投資不了解，但是在日后跟進(jìn)的過程當(dāng)中不是很排斥可以分為b類。我們要不斷積累b類客戶，把手中的b類客戶轉(zhuǎn)換成a類客戶。

3 建立完善的考核制度完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

1)工作態(tài)度考核

* 工作的執(zhí)行力以及完成度。

* 與其他各部門員工的溝通，協(xié)作力。每月互動，以小紙條形式來寫出同事的優(yōu)點(diǎn)，票高者小獎勵以資鼓勵。

* 培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)力以及掌握能力。

2)業(yè)績考核有效電話量，郵件數(shù)，意向客戶數(shù)，約訪數(shù)量

三、方法

1 完善的電話營銷流程，一套完整的營銷流程是對銷售很有幫助的。電話營銷部門，團(tuán)隊內(nèi)要同意電話話術(shù)，要做到客戶的每一個問題，有問必答，做到熟練應(yīng)用，在統(tǒng)一的話術(shù)當(dāng)中加入自己各自的話術(shù)特點(diǎn)，做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。

2 制定員工月度考核機(jī)制，制定考核機(jī)制的目的是激發(fā)員工的潛能，讓大家在規(guī)定的任務(wù)中完成任務(wù)，做到高效，高率?？己酥贫葹樵履┨蕴?，員工獎勵制，對于三個月連續(xù)銷售業(yè)績末尾者淘汰。對于連續(xù)三月銷售業(yè)績前三名者，提升為組長，帶領(lǐng)團(tuán)隊，有資金獎勵。

3 于一個客戶的開發(fā)及維護(hù)過程，不僅僅在于一個部門的努力，是要求公司的各個部門的一個團(tuán)隊協(xié)作的一個過程。要加強(qiáng)本部門人員的工作態(tài)度、工作執(zhí)行力、協(xié)作度、溝通度。

4 對于每天打電話的過程當(dāng)中要確保每天有效電話的數(shù)量，對于我們電話營銷部門，其實(shí)每天打電話的工作過程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當(dāng)中從中發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，在樂趣中工作，是最有效率的。

5 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

四、總結(jié)

本行業(yè)的知識積累，對于當(dāng)今從事金融行業(yè)的人們來說，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能讓自己在這個行業(yè)當(dāng)中走的更久，走的踏實(shí)，對于我們銷售人員來講，只有通過扎實(shí)的金融知識，和對貴金屬行業(yè)的了解才能更好的開發(fā)我們的客戶、維護(hù)好我們的客戶。

一、切實(shí)落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理

崗位職責(zé)

作為貴金屬經(jīng)營有限公司行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：

1、堅定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標(biāo);

3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團(tuán)隊分析決策;

6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者;

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)

規(guī)章制度

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團(tuán)隊銷售，不但自己計劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二、銷售工作具體量化任務(wù)，制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

1、計劃個人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達(dá)成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標(biāo)。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術(shù)和模擬資金項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)開戶項(xiàng)目進(jìn)度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤操作各階段工作。

6、前期設(shè)計的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪一次?？蛻糸_模擬戶日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決操盤本專業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金

合同

三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

我公司成立新的部門，我很榮幸擔(dān)任新部門其中一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，以下為本團(tuán)隊的組建及工作計劃。

一、團(tuán)隊建設(shè)：

本團(tuán)隊剛剛成立所需人員無需過多，前期計劃人數(shù)在5人。其中必需人員1人，需要有一定的分析和講解能力。本團(tuán)隊人員需要有一定的素養(yǎng)和知識，為打造一個高端團(tuán)隊打下一個堅實(shí)的基矗我想團(tuán)隊在10月31日前將人員配備完畢。在人員配備完畢后，要有一個團(tuán)隊磨合期，暫定時間為一個月，在這一個月的時間里，我會通過隊員的業(yè)務(wù)實(shí)踐和業(yè)務(wù)討論對每名隊員有一個更加深入的了解，對以后的工作作出針對每位隊員特點(diǎn)的準(zhǔn)確定位。

二、團(tuán)隊工作計劃與工作方向：

我團(tuán)隊的工作方向，立志于大客戶的開發(fā)與維護(hù)、渠道的開發(fā)與維護(hù)、分公司的開發(fā)與建立。

1、大客戶的開發(fā)與維護(hù)：大客戶開發(fā)我們通過團(tuán)隊的自身關(guān)系，外界拓展，網(wǎng)絡(luò)搜索等收集大客戶資料。資料收集完畢后，對于所收集的資料開專項(xiàng)客戶開發(fā)會議，會議中對進(jìn)行資料的篩癬定位，并定制進(jìn)一步專項(xiàng)的開發(fā)方案。大客戶的維護(hù)，對于已經(jīng)投資的大客戶我團(tuán)隊要做到專人專管，時時跟進(jìn)了解，確保客戶的交易量與收益。如發(fā)展良好，希望打造一間vip貴賓大戶室，提供優(yōu)雅舒適的環(huán)境，吸納客戶進(jìn)入，讓客戶了解到我公司的雄厚實(shí)力與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到以一帶n的發(fā)展效果。

2、渠道開發(fā)：以銀行渠道，各種商會團(tuán)體等渠道為開展工作的重點(diǎn)方向。

打造銀行渠道，要以交通銀行、光大銀行、農(nóng)業(yè)銀行三家與天通金合作銀行為主。通過各種關(guān)系渠道與沈陽市內(nèi)各銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行接觸協(xié)商，以黃金大講堂的宣傳模式進(jìn)入，定期與銀行合作開展投資理財客戶說明會開發(fā)客戶。

貴金屬銷售年終總結(jié)篇五

想要成為一名成功的電話營銷人員還需多加練習(xí)勤于琢磨，做到熟記于心，融會貫通。一句話與君共享：無它，唯熟爾。

第一通電話目的就是開發(fā)有意向的客戶，我們要主動去引導(dǎo)客戶，很多客戶對現(xiàn)貨白銀還不是很不解或銷有了解，要有耐心和客戶去分析，告訴客戶國際市場，要與時俱進(jìn)。簡單和客戶介紹現(xiàn)貨白銀，投資現(xiàn)貨白銀的價值，今年已經(jīng)又大部分客戶已經(jīng)聽說過了這塊，除了介紹現(xiàn)貨白銀的優(yōu)勢，另外就是體現(xiàn)公司的優(yōu)勢!一般客戶就兩個問題，一個就是資金安全，一個是興趣，而興趣就是能不能賺錢，所以我們要做的就是引客戶的興趣，灌輸這個投資就是可以幫客戶賺錢的思想。

第一種話術(shù)(銀行切入式)

1:您好，我這里是銀行投資理財合作單位的，(我是營有限公司投資顧問，我姓鄭)

b：什么事?

b：現(xiàn)貨白銀風(fēng)險大，我不做的

a：現(xiàn)在銀行也都在建議投資者持有黃金白銀資金分散投資。有句話叫股市基金有風(fēng)險，建議長期持有黃金白銀。這是銀行的廣告句。但這正說明黃金白銀長期上漲行情明確的優(yōu)勢，再者黃金白銀是買漲買跌雙向交易，24小時可以交易，t+0的操作模式，并且風(fēng)險可控的單一理財品種，保證金像房產(chǎn)投資的首付款，交易無限制，方便簡單!

b：怎么交易的，黃金白銀那么貴了，哪有錢操作了!

a：先生，現(xiàn)貨白銀是可以買漲買跌雙向交易的，所以不管白銀價格怎樣，只要有波動就有獲利空間，而且是t+0的操作模式，24小時可交易，時間靈活，交易不受限，而且風(fēng)險可控，是中短線投資者的首項(xiàng)選擇。關(guān)鍵是資金由農(nóng)業(yè)，交通，光大銀行進(jìn)行托管，所以說它是比股票還要具優(yōu)勢的投資!你可以先了解下，覺得可以的話，可以隨時操作，并且也可以去農(nóng)業(yè)，交通，光大銀行進(jìn)行咨詢。

b：喔，那好的!現(xiàn)在現(xiàn)貨白銀都那么高了，接下來是漲還是跌呢?

b：我姓。。。

行托管的!

其實(shí)貴金屬投資到底好不好，并不是我說了算的，你平時也有看一些財經(jīng)節(jié)目，新聞美體等相關(guān)報道，或多或少了解過的人都知道現(xiàn)貨黃金是被市場廣泛認(rèn)同的!

第二種話述(談股論金式)：

1:您好，我這里是銀行投資理財合作單位，(我是經(jīng)營有限公司號投資顧問，我姓鄭)

b：什么事?

a：這段時間股票市場不太好(根據(jù)股票近期的走勢)，你現(xiàn)在股票操作怎么樣啊?

b：不做了

a：恩，那先生您還挺明智的，現(xiàn)在股票市場賺點(diǎn)錢也比較難，再說中國的股市也是不健康股票只能買漲，不能買跌，跌了就套著不能動了，現(xiàn)貨白銀買漲買跌雙向交易，不管如何都有50%的獲利機(jī)會。股票是今天買明天才能賣出，現(xiàn)貨白銀是當(dāng)天可以買賣的，不易套。股票只有白天的四小時，現(xiàn)貨白銀24小時靈活交易時間，你有時間可以去操作，沒時間就不要放單在里面，盤中隨時可以設(shè)止損止盈位，控制風(fēng)險。而且它是單一的理財品種，獲利空間遠(yuǎn)比股票要大(不像股票你去分析哪個板塊哪支股票比較好，費(fèi)神費(fèi)力，莊家操縱易暴漲暴跌，大魚吃小魚，小魚吃蝦米，散戶很難獲利的)。

b：沒有

a：那你可以去了解一下，現(xiàn)在全國一億多股民有35%已經(jīng)在了解或者操作了，炒現(xiàn)貨白銀和炒股票一樣，直接可以在網(wǎng)上交易的，也是看大盤和k線圖交易，但它比股票更簡單更靈活，可以24小時操作，t+0的操作模式，買漲買跌雙向交易，并且風(fēng)險可控的單一理財品種!您可以了解下與股票做個對比!(如果客戶愿意聽你說，可以再一個一個優(yōu)勢分開來講解下)

(股票只能買漲，不能買跌，跌了就套著不能動了，現(xiàn)貨白銀買漲買跌雙向交易，不管如何都有50%的獲利機(jī)會。股票是今天買明天才能賣出，現(xiàn)貨白銀是當(dāng)天可以買賣的，不易套。股票只有白天的四小時，現(xiàn)貨白銀24小時靈活交易時間，你有時間可以去操作，沒時間就不要放單在里面，盤中隨時可以設(shè)止損止盈位，控制風(fēng)險。而且它是單一的理財品種，不像股票你去分析哪個板塊哪支股票比較好，費(fèi)神費(fèi)力，獲利空間遠(yuǎn)比股票要大。)

b：喔

a：先生，是這樣子的，我們這邊之前是做股票私募的，今年下午我們這邊建倉了一只股票002184，明天上午9：48分之前會拉升5-6個點(diǎn)，你可以關(guān)注下，如果說沒漲的話，我也不會聯(lián)系你的! b：喔，好吧!

a：先生，你好，我昨天給你的股票你看了吧，今天早上漲了6個點(diǎn)的!(可能客戶看一支不會有什么感覺，但是記住我們的目的是要他做現(xiàn)貨白銀!)我們之前是做股票私募的，原來6個部門在做，現(xiàn)在就精簡到2個了，因?yàn)楝F(xiàn)在的股市真的賺不來錢的!只留下一些500萬以上資金量的客戶在做，像我昨天給你的股票就是!我們現(xiàn)在都做現(xiàn)貨現(xiàn)貨白銀的，你可以了解下，獲利一個點(diǎn)就是股票的一個漲停板的，而縣里買漲買跌雙向的，獲利空間要比股票大的多!你如果股票做的不好的話，也不要做了，做現(xiàn)貨白銀好了，像我昨天給你看的股票，我們現(xiàn)在都是送給我們做現(xiàn)貨白銀的客戶的，你想想看，我們這種私募的做股票都在做合理的投資組合了，你散戶就更不用多說了是吧!

a：先生，我電話里跟你說可能你也不太明白，你把你的qq號碼告訴我，我可以通過qq把我們的看盤軟件和交易軟件發(fā)給你，然后帶你詳細(xì)看看盤，了解一下。

b：好吧，我的qq。。。。。。

a：你現(xiàn)在在線上嗎?(不在電腦邊：那你什么時候方便上網(wǎng)，到時我加下你qq號)

b：好的

a：如果有什么不明白的地方，可以隨時給我電話，加我之后，我再教你看一下盤面，也可以帶你簡單模擬操作下。

b：好的

a：先生你貴姓啊?

b：我姓。。

a：好的，。。先生，我姓鄭，你可以叫我小鄭，我的號碼是有什么問題可以直接給我電話。 第三種話述(直截了當(dāng)式)

1:您好，我這里是銀行投資理財部，(我是經(jīng)營有限公司號投資顧問，我姓鄭)

b：什么事?

b：不做的

a：你現(xiàn)在拒絕和我交流現(xiàn)貨白銀投資是因?yàn)槟氵€沒有看到這個投資品種的魅力，我現(xiàn)在就給你安裝一套現(xiàn)貨白銀的模擬交易，你真正用心去對比，相信你花同樣的時間和精力，或者說你拿出現(xiàn)在炒股票一半的精力來，收益就會比你現(xiàn)在的投資要高得多。

b：算了吧，我沒本錢

a：錢都是要去賺回來的啊，而且現(xiàn)貨現(xiàn)貨白銀是一個以小博大的市場，你先做個了解，后期說不定還可以幫你賺錢獲利呢!

b：別人都說做現(xiàn)貨白銀的違法的，騙人的

a：交易所，是經(jīng)國務(wù)院同意，國家發(fā)展和改革委員會批復(fù)的，天津政府批準(zhǔn)的現(xiàn)貨白銀，白銀等貴金屬交易市場并由交通銀行和光大銀行以及農(nóng)業(yè)銀行來資金三方托管的合法金融機(jī)構(gòu)，目前已有多家會員。

b：喔，但是這個風(fēng)險大啊，再說現(xiàn)貨白銀現(xiàn)在都是那么高了

b：喔，好吧

a：先生你現(xiàn)在有沒有在線呢(如果在線上，直接加進(jìn)去把資料發(fā)給客戶，有些客戶比較空的，等他安裝好后，可以直接帶他看盤及模擬)

(如果客戶不在線上)

b：晚上

a：好的，先生你貴姓啊，方便到時候稱呼你

b：。。

b：再見

貴金屬銷售年終總結(jié)篇六

半年來，貴冶廠安環(huán)、現(xiàn)場工作在上級各主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合管理”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的安全、環(huán)保法令、法規(guī)，落實(shí)公司安環(huán)生產(chǎn)的文件精神，始終把安全環(huán)保工作作為一項(xiàng)最重要的工作來抓;逐步完善安全、環(huán)保管理制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格管理，上半年未發(fā)生任何安全和污染環(huán)境事件，三級安全教育培訓(xùn)率達(dá)100%，隱患整改率100%，職業(yè)病防治方面，全廠鉛中毒人員控制在0.5%以下，生產(chǎn)現(xiàn)場保持干凈、整潔，物料堆放整齊、有序，定置率100%。具體工作如下：

一、宣傳教育方面

積極開展安全環(huán)保教育培訓(xùn)活動，員工安全環(huán)保意識得到進(jìn)一步提高。首先嚴(yán)格落實(shí)年培訓(xùn)計劃與轉(zhuǎn)崗、變崗及新入廠人員的三級安全教育制度，做到了培訓(xùn)教育有記錄，有成績，上崗有監(jiān)護(hù)，培訓(xùn)率和及格率100%;其次重新編寫和完善各工段級安全環(huán)保培訓(xùn)教材，新教材以安全環(huán)保規(guī)程為主線，增加了與安環(huán)密切相關(guān)的工藝、設(shè)備等方面的綜合知識，并配以工藝、設(shè)備、安環(huán)事故檔案與應(yīng)急預(yù)案，新教材將在下半年推廣實(shí)施;第三，按照公司文件精神和要求，先后組織各工段管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)受限空間作業(yè)安全技術(shù)規(guī)程、學(xué)習(xí)冶金企業(yè)安全監(jiān)督管理規(guī)定及環(huán)境體系內(nèi)部審核要求，深刻吸取鋅業(yè)砷化氫中毒事故教訓(xùn)，重新對重大危險因素及環(huán)境因素進(jìn)行辨識，完善安全環(huán)保操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案;認(rèn)真吸取我公司電解鉛在上海江森公司使用過程中發(fā)生爆鉛質(zhì)量安全事故教訓(xùn)，以公司四賽活動精神為契機(jī)，加大質(zhì)量、安全、環(huán)保宣傳活動，通過召開專題會議、報紙、橫幅、黑板報、標(biāo)語、班前班后會等形式，大力宣傳公司工藝質(zhì)量、安全環(huán)保及“四賽”活動文件精神，廣大職工對質(zhì)量是企業(yè)的生命有了新的認(rèn)識，綜合素質(zhì)不斷提高。

二、安環(huán)隱患檢查整改方面

貴冶廠始終把各種隱患整改的落實(shí)作為安全工作的重中之重，上半年十余項(xiàng)安全環(huán)保設(shè)施隱患如期整改完成為分廠各項(xiàng)生產(chǎn)起到了保駕護(hù)航的作用，具體工作如下：

2、轉(zhuǎn)爐各爐檢修的安全監(jiān)督管理，上半年共與工段簽訂窯爐安全檢修責(zé)任書6次，通

3、成品工段酸霧凈化塔經(jīng)常存在漏液、漏氣、煙囪冒黃煙等環(huán)保隱患，同時也存在塔身傾斜、變薄等安全隱患，分廠對此高度重視，及時召開專題會議，落實(shí)責(zé)任人，對項(xiàng)目參與人員作了詳細(xì)的安排部署,及時簽訂危險作業(yè)安全責(zé)任書，改造過程安全監(jiān)督管理到位，并如期順利完成。

4、特種設(shè)備方面：轉(zhuǎn)爐工段5噸行車因響聲過大進(jìn)行檢修，為確保檢修任務(wù)安全順利完成，生產(chǎn)科與檢修單位人員及時簽訂安全作業(yè)責(zé)任書，并進(jìn)行培訓(xùn)教育和現(xiàn)場監(jiān)督，從技術(shù)上和組織上采取有效的防范措施，保證了檢修過程的絕對安全。

5、危險化學(xué)品防護(hù)：對易燃易爆氣體管道定時測漏、危化品儲存場所以及生產(chǎn)區(qū)域、儲罐區(qū)定期檢查，消除違章操作、違章動火作業(yè)等現(xiàn)象，?；穫}庫管理規(guī)范化，建立出庫領(lǐng)用臺賬。

6、安全設(shè)施防護(hù)方面：第一：爐前地面改造：由于渣貴鉛爐前地面不平整，操作工在放渣、拉渣鍋等操作時，容易被絆倒或者熱渣鍋傾翻，發(fā)生高溫熔液噴濺傷人等不安全隱患，為保證工人作業(yè)環(huán)境的安全，分廠根據(jù)1#2#精煉爐前地面改造的經(jīng)驗(yàn)，及時對該爐前地面進(jìn)行改造，鋪設(shè)專用地板磚(舊模具)，六月初投入使用。第二：保證各車間通風(fēng)設(shè)施齊全管用，職工專用勞保用品佩戴到位，生產(chǎn)現(xiàn)場無異味，無有毒物品泄漏現(xiàn)象發(fā)生。

7、內(nèi)部機(jī)動車輛改造：為確保廠內(nèi)機(jī)動車輛轉(zhuǎn)運(yùn)各類物料時，不拋灑、不揚(yáng)塵、不流失，保護(hù)公司生產(chǎn)生活環(huán)境，于4月20日前如期完成了3臺運(yùn)渣車輛的加高、密閉和噴漆防腐工作。

8、精煉爐自鎖裝置分別存在不同程度的制動不靈隱患，其中3#精煉爐較嚴(yán)重，3月底發(fā)生一起因電機(jī)包閘失靈，爐體傾翻合金泄漏事故;組織電工維修工及時對所有轉(zhuǎn)爐制動包閘進(jìn)行整改，同時給所有轉(zhuǎn)爐全部安裝了限位裝置，安全系數(shù)大大提高，消除了隱患。

9、嚴(yán)格監(jiān)督煙囪尾氣排放情況，有異常立即停爐檢查原因，及時更換收塵爛袋，基本杜絕了煙囪冒大煙現(xiàn)象，上半年共更換收塵袋數(shù)千條。成品酸霧凈化塔，通過增加燒終點(diǎn)次數(shù)，控制每鍋液量和濃度等手段確保煙囪不冒黃煙。

10、特殊工種對所使用的特種設(shè)備管理不到位，出現(xiàn)葫蘆限位失靈未能及時檢查發(fā)現(xiàn)從

而導(dǎo)致鋼絲繩過卷揚(yáng)的不安全隱患，生產(chǎn)科結(jié)合工段及時召開現(xiàn)場會并對行車工進(jìn)行培訓(xùn)，增加了行車工交接班和安全檢查記錄。

11、防汛方面：各種物料防水到位，下水道、地溝、窨井全部清理結(jié)束，防汛物資準(zhǔn)備到位，成立了防汛應(yīng)急組織。

三、現(xiàn)場管理方面

嚴(yán)格按照公司關(guān)于物料的存放、運(yùn)輸、防風(fēng)、防雨等有關(guān)規(guī)定及現(xiàn)場“三清掃”規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場物料、工具的定置、定位管理。上半年未發(fā)生明顯的物料拋灑現(xiàn)象，現(xiàn)場干凈整潔、工具物品定置到位。一是對生產(chǎn)現(xiàn)場存在的衛(wèi)生死角進(jìn)行了重點(diǎn)治理，做到了有區(qū)必有人，有責(zé)必落實(shí)，消除了衛(wèi)生盲區(qū)，使是現(xiàn)場管理工作逐步走向正規(guī);其次加強(qiáng)對貴金屬成品半成品生產(chǎn)過程、生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查管理，對生產(chǎn)過程發(fā)生金銀物料拋灑現(xiàn)象而又未及時清理的單位和個人進(jìn)行了通報考核;第三，加強(qiáng)對辦公場所其他公共場所設(shè)施衛(wèi)生的管理，做到責(zé)任到人，定期檢查，及時通報考核，使分廠的生產(chǎn)生活環(huán)境、秩序得到了較大的改善。

四、加強(qiáng)調(diào)度巡檢嚴(yán)格考核制度

加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度安全巡檢力度，嚴(yán)查勞動紀(jì)律、勞保佩戴、交接班制度的執(zhí)行，對違規(guī)違紀(jì)者進(jìn)行嚴(yán)格的考核和培訓(xùn)教育，使廣大職工逐步養(yǎng)成了自覺尊章守紀(jì)的良好風(fēng)氣。上半年共查出各工段違章、違紀(jì)及其他違反現(xiàn)場管理規(guī)定共30余人次，均按規(guī)定進(jìn)行了考核。通過大力整治，一些違章惡習(xí)得到有效遏止，操作現(xiàn)場，生產(chǎn)秩序，廠區(qū)環(huán)境得到了較大改善。

五、存在不足及下半年工作重點(diǎn)

1、各工段執(zhí)行工藝、安全操作規(guī)程不嚴(yán)格，冒大煙現(xiàn)象時有發(fā)生;下半年將進(jìn)一步規(guī)范工藝、安全操作程序、步驟，減少煙氣、酸氣外排。

2、新教材已編寫完成，下半年各工段要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)，全面提高員工綜合素質(zhì)。

3、貴金屬物料拋灑現(xiàn)象屢禁不止，下半年將加大檢查和考核力度，確保貴金屬的絕對安全;降低貧化，顆粒歸倉，提高直收率。

4、“三違”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，下半年進(jìn)行重點(diǎn)管理，以培訓(xùn)為主，同時應(yīng)加大考核力度。

5、硫酸地灌防雨棚漏雨，需抓緊維修改造。

貴金屬銷售年終總結(jié)篇七

近一個月來，我網(wǎng)點(diǎn)在貴金屬銷售方面有所提高，取得了較大的進(jìn)步，在此我想和大家分享一下我們的營銷心得。

首先，談?wù)勎覀兊木W(wǎng)點(diǎn)吧，g類鄉(xiāng)鎮(zhèn)小網(wǎng)點(diǎn)，客戶資源不算多、質(zhì)量也不算優(yōu)。而且，由于是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，大部分客戶的思想還是偏向于保守，除了定期存款和近年來比較暢銷的理財產(chǎn)品以外，其他投資渠道仍然沒有得到普遍的認(rèn)可和接受。在這樣的基礎(chǔ)上，對于我們貴金屬營銷工作的開展是有一定難度的。

今年以來，隨著我行對于貴金屬業(yè)務(wù)的越來越重視，我網(wǎng)點(diǎn)也一直在急著找尋突破口，除了在網(wǎng)點(diǎn)各處顯眼的地方大擺廣告陣、讓大堂經(jīng)理向大廳客戶派發(fā)宣傳折頁之外，我們還堅持讓柜員每辦一筆業(yè)務(wù)時做到一句話營銷，當(dāng)然，我們的理財經(jīng)理和個人業(yè)務(wù)顧問也是盡全力的向一些理財客戶推薦實(shí)物黃金產(chǎn)品以及賬戶金、賬戶銀。在這個過程中，我們沒有急于求成、沒有過度營銷，而是循序漸進(jìn)的先讓客戶對我行的貴金屬業(yè)務(wù)有所了解，只有在了解的基礎(chǔ)上，才有可能對貴金屬投資產(chǎn)生興趣。

對于實(shí)物黃金的銷售，我們做了多方面的努力。首先是布置黃金展示柜，將仿真金精美的排列放置在黃金展示柜中，并將黃金展示柜置于網(wǎng)點(diǎn)大廳入口處，幾乎所有進(jìn)門的客戶都能看到，讓客戶知道建行也有實(shí)物黃金產(chǎn)品，并且口口相傳，幸運(yùn)的話還能成為茶余飯后的話題之一，間接的起到了廣告的效果。其次，也算是天時地利人和的作用，4月份金價大跌，在很大程度上促進(jìn)了我網(wǎng)點(diǎn)的黃金銷售。在黃金銷售時機(jī)如此湊巧的基礎(chǔ)上，再配合我網(wǎng)點(diǎn)營銷人員的積極營銷策略，推薦每一位購買、對接理財產(chǎn)品的客戶投資到黃金上來，鑒于大眾對于近年來黃金價格的了解，相當(dāng)一部分客戶都欣然接受了我們的建議。

當(dāng)然，我們并不是一味銷售產(chǎn)品而毫不關(guān)心投資的合理性，我們將客戶分類，將資金長期不動用的客戶與資金隨時要周轉(zhuǎn)的客戶區(qū)分開來，分別推薦這兩類客戶做貴金屬的長期投資和短線投資，長期即實(shí)物黃金，短線即賬戶貴金屬。同樣是針對購買理財產(chǎn)品的客戶，我們耐心的教會了客戶使用網(wǎng)上銀行操作貴金屬買賣業(yè)務(wù)，后期跟蹤的時候我們了解到，有些客戶學(xué)會了之后一直在頻繁的操作著貴金屬業(yè)務(wù)，這讓我們感到十分欣慰并且有成就感。

最后，談?wù)勛钪匾囊稽c(diǎn)，在所有的銷售過程中，服務(wù)永遠(yuǎn)是最重要的。無論是優(yōu)質(zhì)客戶還是一般的大眾客戶，我們都熱情的對待;無論對于我們的營銷是接受還是拒絕，我們也都永遠(yuǎn)笑臉迎人。我相信，這是取勝最重要的法寶。

貴金屬銷售年終總結(jié)篇八

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的`關(guān)鍵。在新季度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，包括總體的銷售目標(biāo)、銷售團(tuán)隊的建設(shè)、電話約訪的數(shù)量、新客戶開發(fā)數(shù)量、老客戶維護(hù)流程、新員工培訓(xùn)綱要、員工工作狀態(tài)、貴金屬技術(shù)知識每日學(xué)習(xí)等，都要進(jìn)行有效的規(guī)劃，這樣在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳟?dāng)中才會做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。

首先要明確我們的工作目的，作為電話銷售，我們的每天的工作目標(biāo)就是一個，約訪客戶，對于每天打多少個電話，打這些電話當(dāng)中能有多少對貴金屬投資感興趣的人，有多少人能約訪來公司或者參見講解會，我們要在這些問題當(dāng)中明確自己的目標(biāo)。

作為銷售二部主管來說，主要的責(zé)任在于團(tuán)隊的建設(shè)，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，相對穩(wěn)定的電話營銷團(tuán)隊，因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于一個好的銷售人員，建立一支具有團(tuán)隊凝聚力，有合作精神的隊伍。

1人員在部門建設(shè)當(dāng)中，要不斷壯大成員人數(shù)，比如可以隊內(nèi)轉(zhuǎn)介紹，并制定獎勵政策。以及在壯大隊伍的過程中，積極配合行政人員做好新員工的培訓(xùn)工作。

2意向客戶在對于我們手中積累的一些客戶，我們要學(xué)會做好客戶的分類工作，分為：a類客戶和b類客戶。a類客戶屬于非常有意想的，有投資意愿的可以分a類客戶。b類客戶屬于對于貴金屬投資不了解，但是在日后跟進(jìn)的過程當(dāng)中不是很排斥可以分為b類。我們要不斷積累b類客戶，把手中的b類客戶轉(zhuǎn)換成a類客戶。

3建立完善的考核制度完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

1)工作態(tài)度考核

工作的執(zhí)行力以及完成度。

與其他各部門員工的溝通，協(xié)作力。每月互動，以小紙條形式來寫出同事的優(yōu)點(diǎn)，票高者小獎勵以資鼓勵。

培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)力以及掌握能力。

2)業(yè)績考核有效電話量，郵件數(shù)，意向客戶數(shù)，約訪數(shù)量

1完善的電話營銷流程，一套完整的營銷流程是對銷售很有幫助的。電話營銷部門，團(tuán)隊內(nèi)要同意電話話術(shù)，要做到客戶的每一個問題，有問必答，做到熟練應(yīng)用，在統(tǒng)一的話術(shù)當(dāng)中加入自己各自的話術(shù)特點(diǎn)，做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。

2制定員工月度考核機(jī)制，制定考核機(jī)制的目的是激發(fā)員工的潛能，讓大家在規(guī)定的任務(wù)中完成任務(wù)，做到高效，高率?？己酥贫葹樵履┨蕴?，員工獎勵制，對于三個月連續(xù)銷售業(yè)績末尾者淘汰。對于連續(xù)三月銷售業(yè)績前三名者，提升為組長，帶領(lǐng)團(tuán)隊，有資金獎勵。

3于一個客戶的開發(fā)及維護(hù)過程，不僅僅在于一個部門的努力，是要求公司的各個部門的一個團(tuán)隊協(xié)作的一個過程。要加強(qiáng)本部門人員的工作態(tài)度、工作執(zhí)行力、協(xié)作度、溝通度。

4對于每天打電話的過程當(dāng)中要確保每天有效電話的數(shù)量，對于我們電話營銷部門，其實(shí)每天打電話的工作過程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當(dāng)中從中發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，在樂趣中工作，是最有效率的。

5培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

本行業(yè)的知識積累，對于當(dāng)今從事金融行業(yè)的人們來說，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能讓自己在這個行業(yè)當(dāng)中走的更久，走的踏實(shí)，對于我們銷售人員來講，只有通過扎實(shí)的金融知識，和對貴金屬行業(yè)的了解才能更好的開發(fā)我們的客戶、維護(hù)好我們的客戶。

貴金屬銷售年終總結(jié)篇九

作為xxx貴金屬經(jīng)營有限公司xxx行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：

1、、堅定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標(biāo)；

3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行xxx銷售的流程和手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團(tuán)隊分析決策；

6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者；

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xxxxxx行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團(tuán)隊銷售，不但自己計劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

1、計劃個人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達(dá)成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標(biāo)。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術(shù)和模擬資金項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)開戶項(xiàng)目進(jìn)度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤操作各階段工作。

6、前期設(shè)計的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪一次?？蛻糸_模擬戶日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決xxx操盤本專業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應(yīng)客戶進(jìn)行實(shí)盤操作的需求，爭取早日進(jìn)行實(shí)盤操作。

xxx銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)鐇xx產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在xxx產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

貴金屬銷售年終總結(jié)篇十

作為xx貴金屬經(jīng)營有限公司xx行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：

1、堅定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標(biāo)；

3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行xx銷售的流程和手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團(tuán)隊分析決策；

6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者；

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xx行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團(tuán)隊銷售，不但自己計劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

1、計劃個人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達(dá)成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標(biāo)。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xx操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術(shù)和模擬資金項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)開戶項(xiàng)目進(jìn)度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤操作各階段工作。

6、前期設(shè)計的.項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪一次。客戶開模擬戶日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決xx操盤本專業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應(yīng)客戶進(jìn)行實(shí)盤操作的需求，爭取早日進(jìn)行實(shí)盤操作。

xx銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)鐇x產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在xx產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

貴金屬銷售年終總結(jié)篇十一

作為xx貴金屬經(jīng)營有限公司xx行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：

1、、堅定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標(biāo)；

3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行xx銷售的流程和手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團(tuán)隊分析決策；

6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者；

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的`xx行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團(tuán)隊銷售，不但自己計劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

1、計劃個人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達(dá)成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標(biāo)。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xx操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術(shù)和模擬資金項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)開戶項(xiàng)目進(jìn)度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤操作各階段工作。

6、前期設(shè)計的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪一次?？蛻糸_模擬戶日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決xx操盤本專業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應(yīng)客戶進(jìn)行實(shí)盤操作的需求，爭取早日進(jìn)行實(shí)盤操作。

xx銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)鐇x產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在xx產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

貴金屬銷售年終總結(jié)篇十二

從之前的實(shí)習(xí)四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間，回顧這十個月來的工作情況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作職責(zé)的認(rèn)識，對客戶的了解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。對客戶的基本情況，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等，有了大致的了解。

現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：

第四、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;

第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié)，發(fā)掘新的銷售機(jī)會;

第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，

牢記三項(xiàng)要務(wù)：客戶、公司、自己。

明確了自己的職責(zé)，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務(wù)以來，從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行。

首先，從商務(wù)禮儀方面入手，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì)，如電話禮儀，怎么去約見客戶，怎么給客戶送禮，在客戶拒絕時怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項(xiàng)目信息等等。

其次，著手公司的產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了解了，才有堅實(shí)的后盾去和客戶交流，有共同的話題，能很好的切入進(jìn)去，產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況，當(dāng)然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí)。

再次，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流，請教遇到的困難，目前存在問題及應(yīng)對方案，以求提高。

最后，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過十個月來的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要。

工作完成情況：

在執(zhí)行的過程中，應(yīng)該明確任務(wù)，主動積極，要求保質(zhì)保量按時完成。積極拜訪客戶，了解情況客戶內(nèi)部情況，對決策鏈進(jìn)行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入。

針對我工作以來做的工作進(jìn)行梳理，主要有：

不足和需要改進(jìn)處：

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改，善莫大焉。

在工作中，每前進(jìn)一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題，會犯一些錯誤，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不足。因此，要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方：

1、在不足方面，從自身原因總結(jié)?？傮w來說自己的自身素質(zhì)亟待提高，如說法方式方法，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。拜訪完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼，方便喝，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。

總之，通過在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)，防止以前的錯誤不在發(fā)生。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶。，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，利用一切可利用的機(jī)會，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，并提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

貴金屬銷售員述職報告篇3

貴金屬銷售年終總結(jié)篇十三

我：你好!(發(fā)效果圖片，產(chǎn)生視覺效果)

客戶：你好!

二、挖需求

需要了解客戶情況：

答：那你是做那個行業(yè)的呀?

2、你怎么知道?

3、有做過，怎么了?

4、沒興趣

5、沒錢

三、產(chǎn)品介紹

1、保證金交易：用少的資金來賺取大的利潤。

2、雙向交易：買漲買跌都可以賺錢。

3、t+0交易：隨時買隨時可以賣，即時獲利了結(jié)，更好操作。

4、24小時交易：全天24小時隨時可以去操作。時間更自由。

5、產(chǎn)品對比：

四、解決問題

1、不會，做不了

答：沒關(guān)系，我沒說讓你做就是讓你了解一下，多了解一些對你也沒壞處是吧。再說了，所有人都是從不會到會的是不是?為了方便你更進(jìn)一步了解等會我給你發(fā)個我們這邊資料和盤面你可以看一下。(發(fā)過以后記得要電話，問客戶貴姓)

2、風(fēng)險太大，不敢做

止盈止損設(shè)置以及風(fēng)險提示。

3、感覺還不錯

答：那我給你發(fā)一份我們的資料，你詳細(xì)了解一下，你留個電話吧，方便我們以后溝通，也可以交個朋友。

4、你們資金安全嗎?

答：這個你可以完全放心，我們資金絕對安全。資金是直接由銀行第三方存管的。就像你做股票一樣，資金的進(jìn)出是不受我們控制的。

5、你自己做了沒有?

答：我自己有少做一點(diǎn)，我工作也沒有多久，也沒多少錢。其實(shí)這個還是不錯的，很多人都在做。我給你發(fā)個我們的資料你可以詳細(xì)了解一下。(留電話)

6、你們是騙子。

答：我們開戶時免費(fèi)的，之間無任何金錢上的來往，從何騙起?(發(fā)公司的營業(yè)執(zhí)照)

7、感覺還行，就是我沒時間做

答：我們這個是24小時交易的，從周一的早上8點(diǎn)到周六早上4點(diǎn)都是交易時間。并且是t+0交易，即買即賣的，這樣風(fēng)險相對來說就很小。

8、沒錢做

答：沒錢沒有關(guān)系，你可以先詳細(xì)了解了解。對你以后做理財也是有幫助的。你給我留個電話吧，咱交個朋友，以后多溝通聯(lián)系。(要到電話以后發(fā)資料)

9、你們平臺怎么樣?

答：我們是天交所下面的130號會員，天津貴金屬交易所和上海黃金交易所是目前國內(nèi)僅有的兩家受國務(wù)院批文成立的黃金白銀的交易平臺。

10、現(xiàn)在已經(jīng)在做了，不想換平臺。

11、你們這個怎么做呀?

答：很簡單的，你只需要開個戶，在交易盤面上面進(jìn)行買賣就可以了。我們會有專業(yè)的團(tuán)隊給客戶指導(dǎo)。

12、能保證賺錢嗎?

答：我現(xiàn)在如果說能保證你100%賺錢你信嗎?你肯定不信的，所以你可以深入了解一下，我相信憑您的經(jīng)驗(yàn)和能力肯定有正確的判斷力。到時候你感覺可以了你就做。感覺不行我們還是朋友。

13、收益多少?

答：我們一般的客戶收益都是在30%以上的。我給你發(fā)一個我們的資料你可以詳細(xì)了解一下這個投資。

五、留電話，問到客戶姓什么。

1、qq聊不方便，也說不清，你給我留個電話吧，回頭我給你打電話教你怎么看我們的盤面。

2、qq聊不方便，也說不清，你給我說一下你電話吧，這樣方便我們以后溝通，也可以交個朋友。有什么消息我也可以盡快通知到你。

貴金屬銷售年終總結(jié)篇十四

本團(tuán)隊剛剛成立所需人員無需過多，前期計劃人數(shù)在5人。其中必需人員1人，需要有一定的分析和講解能力。本團(tuán)隊人員需要有一定的素養(yǎng)和知識，為打造一個高端團(tuán)隊打下一個堅實(shí)的基矗我想團(tuán)隊在10月31日前將人員配備完畢。在人員配備完畢后，要有一個團(tuán)隊磨合期，暫定時間為一個月，在這一個月的時間里，我會通過隊員的業(yè)務(wù)實(shí)踐和業(yè)務(wù)討論對每名隊員有一個更加深入的了解，對以后的工作作出針對每位隊員特點(diǎn)的準(zhǔn)確定位。

我團(tuán)隊的工作方向，立志于大客戶的開發(fā)與維護(hù)、渠道的開發(fā)與維護(hù)、分公司的開發(fā)與建立。

2、渠道開發(fā)：以銀行渠道，各種商會團(tuán)體等渠道為開展工作的重點(diǎn)方向。

貴金屬銷售年終總結(jié)篇十五

隨著居民收入水平的持續(xù)提高和通貨膨脹預(yù)期的加強(qiáng)，貴金屬因具有增值保值的功能已越來越被人們所喜愛。那么銷售貴金屬有什么技巧和經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？下面是本站小編整理貴金屬銷售技巧與經(jīng)驗(yàn)的范文，歡迎閱讀!

近一個月來，我網(wǎng)點(diǎn)在貴金屬銷售方面有所提高，取得了較大的進(jìn)步，在此我想和大家分享一下我們的營銷心得。

首先，談?wù)勎覀兊木W(wǎng)點(diǎn)吧，g類鄉(xiāng)鎮(zhèn)小網(wǎng)點(diǎn)，客戶資源不算多、質(zhì)量也不算優(yōu)。而且，由于是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，大部分客戶的思想還是偏向于保守，除了定期存款和近年來比較暢銷的理財產(chǎn)品以外，其他投資渠道仍然沒有得到普遍的認(rèn)可和接受。在這樣的基礎(chǔ)上，對于我們貴金屬營銷工作的開展是有一定難度的。

今年以來，隨著我行對于貴金屬業(yè)務(wù)的越來越重視，我網(wǎng)點(diǎn)也一直在急著找尋突破口，除了在網(wǎng)點(diǎn)各處顯眼的地方大擺廣告陣、讓大堂經(jīng)理向大廳客戶派發(fā)宣傳折頁之外，我們還堅持讓柜員每辦一筆業(yè)務(wù)時做到一句話營銷，當(dāng)然，我們的理財經(jīng)理和個人業(yè)務(wù)顧問也是盡全力的向一些理財客戶推薦實(shí)物黃金產(chǎn)品以及賬戶金、賬戶銀。在這個過程中，我們沒有急于求成、沒有過度營銷，而是循序漸進(jìn)的先讓客戶對我行的貴金屬業(yè)務(wù)有所了解，只有在了解的基礎(chǔ)上，才有可能對貴金屬投資產(chǎn)生興趣。

對于實(shí)物黃金的銷售，我們做了多方面的努力。首先是布置黃金展示柜，將仿真金精美的排列放置在黃金展示柜中，并將黃金展示柜置于網(wǎng)點(diǎn)大廳入口處，幾乎所有進(jìn)門的客戶都能看到，讓客戶知道建行也有實(shí)物黃金產(chǎn)品，并且口口相傳，幸運(yùn)的話還能成為茶余飯后的話題之一，間接的起到了廣告的效果。其次，也算是天時地利人和的作用，4月份金價大跌，在很大程度上促進(jìn)了我網(wǎng)點(diǎn)的黃金銷售。在黃金銷售時機(jī)如此湊巧的基礎(chǔ)上，再配合我網(wǎng)點(diǎn)營銷人員的積極營銷策略，推薦每一位購買、對接理財產(chǎn)品的客戶投資到黃金上來，鑒于大眾對于近年來黃金價格的了解，相當(dāng)一部分客戶都欣然接受了我們的建議。

當(dāng)然，我們并不是一味銷售產(chǎn)品而毫不關(guān)心投資的合理性，我們將客戶分類，將資金長期不動用的客戶與資金隨時要周轉(zhuǎn)的客戶區(qū)分開來，分別推薦這兩類客戶做貴金屬的長期投資和短線投資，長期即實(shí)物黃金，短線即賬戶貴金屬。同樣是針對購買理財產(chǎn)品的客戶，我們耐心的教會了客戶使用網(wǎng)上銀行操作貴金屬買賣業(yè)務(wù)，后期跟蹤的時候我們了解到，有些客戶學(xué)會了之后一直在頻繁的操作著貴金屬業(yè)務(wù)，這讓我們感到十分欣慰并且有成就感。

最后，談?wù)勛钪匾囊稽c(diǎn)，在所有的銷售過程中，服務(wù)永遠(yuǎn)是最重要的。無論是優(yōu)質(zhì)客戶還是一般的大眾客戶，我們都熱情的對待;無論對于我們的營銷是接受還是拒絕，我們也都永遠(yuǎn)笑臉迎人。我相信，這是取勝最重要的法寶。

一、

開場白

我：你好!(發(fā)效果圖片，產(chǎn)生視覺效果)

客戶：你好!

二、挖需求

需要了解客戶情況：

答：那你是做那個行業(yè)的呀?

2、你怎么知道?

3、有做過，怎么了?

4、沒興趣

5、沒錢

三、產(chǎn)品介紹

1、保證金交易：用少的資金來賺取大的利潤。

2、雙向交易：買漲買跌都可以賺錢。

3、t+0交易：隨時買隨時可以賣，即時獲利了結(jié)，更好操作。

4、24小時交易：全天24小時隨時可以去操作。時間更自由。

5、產(chǎn)品對比：

四、解決問題

1、不會，做不了

答：沒關(guān)系，我沒說讓你做就是讓你了解一下，多了解一些對你也沒壞處是吧。再說了，所有人都是從不會到會的是不是?為了方便你更進(jìn)一步了解等會我給你發(fā)個我們這邊資料和盤面你可以看一下。(發(fā)過以后記得要電話，問客戶貴姓)

2、風(fēng)險太大，不敢做

止盈止損設(shè)置以及風(fēng)險提示。

3、感覺還不錯

答：那我給你發(fā)一份我們的資料，你詳細(xì)了解一下，你留個電話吧，方便我們以后溝通，也可以交個朋友。

4、你們資金安全嗎?

答：這個你可以完全放心，我們資金絕對安全。資金是直接由銀行第三方存管的。就像你做股票一樣，資金的進(jìn)出是不受我們控制的。

5、你自己做了沒有?

答：我自己有少做一點(diǎn)，我工作也沒有多久，也沒多少錢。其實(shí)這個還是不錯的，很多人都在做。我給你發(fā)個我們的資料你可以詳細(xì)了解一下。(留電話)

6、你們是騙子。

答：我們開戶時免費(fèi)的，之間無任何金錢上的來往，從何騙起?(發(fā)公司的營業(yè)執(zhí)照)

7、感覺還行，就是我沒時間做

答：我們這個是24小時交易的，從周一的早上8點(diǎn)到周六早上4點(diǎn)都是交易時間。并且是t+0交易，即買即賣的，這樣風(fēng)險相對來說就很小。

8、沒錢做

答：沒錢沒有關(guān)系，你可以先詳細(xì)了解了解。對你以后做理財也是有幫助的。你給我留個電話吧，咱交個朋友，以后多溝通聯(lián)系。(要到電話以后發(fā)資料)

9、你們平臺怎么樣?

答：我們是天交所下面的130號會員，天津貴金屬交易所和上海黃金交易所是目前國內(nèi)僅有的兩家受國務(wù)院批文成立的黃金白銀的交易平臺。

10、現(xiàn)在已經(jīng)在做了，不想換平臺。

11、你們這個怎么做呀?

答：很簡單的，你只需要開個戶，在交易盤面上面進(jìn)行買賣就可以了。我們會有專業(yè)的團(tuán)隊給客戶指導(dǎo)。

12、能保證賺錢嗎?

答：我現(xiàn)在如果說能保證你100%賺錢你信嗎?你肯定不信的，所以你可以深入了解一下，我相信憑您的經(jīng)驗(yàn)和能力肯定有正確的判斷力。到時候你感覺可以了你就做。感覺不行我們還是朋友。

13、收益多少?

答：我們一般的客戶收益都是在30%以上的。我給你發(fā)一個我們的資料你可以詳細(xì)了解一下這個投資。

五、留電話，問到客戶姓什么。

1、qq聊不方便，也說不清，你給我留個電話吧，回頭我給你打電話教你怎么看我們的盤面。

2、qq聊不方便，也說不清，你給我說一下你電話吧，這樣方便我們以后溝通，也可以交個朋友。有什么消息我也可以盡快通知到你。

想要成為一名成功的電話營銷人員還需多加練習(xí)勤于琢磨，做到熟記于心，融會貫通。一句話與君共享：無它，唯熟爾。

第一通電話目的就是開發(fā)有意向的客戶，我們要主動去引導(dǎo)客戶，很多客戶對現(xiàn)貨白銀還不是很不解或銷有了解，要有耐心和客戶去分析，告訴客戶國際市場，要與時俱進(jìn)。簡單和客戶介紹現(xiàn)貨白銀，投資現(xiàn)貨白銀的價值，今年已經(jīng)又大部分客戶已經(jīng)聽說過了這塊，除了介紹現(xiàn)貨白銀的優(yōu)勢，另外就是體現(xiàn)公司的優(yōu)勢!一般客戶就兩個問題，一個就是資金安全，一個是興趣，而興趣就是能不能賺錢，所以我們要做的就是引客戶的興趣，灌輸這個投資就是可以幫客戶賺錢的思想。

第一種話術(shù)(銀行切入式)

1:您好，我這里是銀行投資理財合作單位的，(我是營有限公司投資顧問，我姓鄭)

b：什么事?

b：現(xiàn)貨白銀風(fēng)險大，我不做的

a：現(xiàn)在銀行也都在建議投資者持有黃金白銀資金分散投資。有句話叫股市基金有風(fēng)險，建議長期持有黃金白銀。這是銀行的廣告句。但這正說明黃金白銀長期上漲行情明確的優(yōu)勢，再者黃金白銀是買漲買跌雙向交易，24小時可以交易，t+0的操作模式，并且風(fēng)險可控的單一理財品種，保證金像房產(chǎn)投資的首付款，交易無限制，方便簡單!

b：怎么交易的，黃金白銀那么貴了，哪有錢操作了!

a：先生，現(xiàn)貨白銀是可以買漲買跌雙向交易的，所以不管白銀價格怎樣，只要有波動就有獲利空間，而且是t+0的操作模式，24小時可交易，時間靈活，交易不受限，而且風(fēng)險可控，是中短線投資者的首項(xiàng)選擇。關(guān)鍵是資金由農(nóng)業(yè)，交通，光大銀行進(jìn)行托管，所以說它是比股票還要具優(yōu)勢的投資!你可以先了解下，覺得可以的話，可以隨時操作，并且也可以去農(nóng)業(yè)，交通，光大銀行進(jìn)行咨詢。

b：喔，那好的!現(xiàn)在現(xiàn)貨白銀都那么高了，接下來是漲還是跌呢?

b：我姓。。。

行托管的!

其實(shí)貴金屬投資到底好不好，并不是我說了算的，你平時也有看一些財經(jīng)節(jié)目，新聞美體等相關(guān)報道，或多或少了解過的人都知道現(xiàn)貨黃金是被市場廣泛認(rèn)同的!

第二種話述(談股論金式)：

1:您好，我這里是銀行投資理財合作單位，(我是經(jīng)營有限公司號投資顧問，我姓鄭)

b：什么事?

a：這段時間股票市場不太好(根據(jù)股票近期的走勢)，你現(xiàn)在股票操作怎么樣啊?

b：不做了

a：恩，那先生您還挺明智的，現(xiàn)在股票市場賺點(diǎn)錢也比較難，再說中國的股市也是不健康股票只能買漲，不能買跌，跌了就套著不能動了，現(xiàn)貨白銀買漲買跌雙向交易，不管如何都有50%的獲利機(jī)會。股票是今天買明天才能賣出，現(xiàn)貨白銀是當(dāng)天可以買賣的，不易套。股票只有白天的四小時，現(xiàn)貨白銀24小時靈活交易時間，你有時間可以去操作，沒時間就不要放單在里面，盤中隨時可以設(shè)止損止盈位，控制風(fēng)險。而且它是單一的理財品種，獲利空間遠(yuǎn)比股票要大(不像股票你去分析哪個板塊哪支股票比較好，費(fèi)神費(fèi)力，莊家操縱易暴漲暴跌，大魚吃小魚，小魚吃蝦米，散戶很難獲利的)。

b：沒有

a：那你可以去了解一下，現(xiàn)在全國一億多股民有35%已經(jīng)在了解或者操作了，炒現(xiàn)貨白銀和炒股票一樣，直接可以在網(wǎng)上交易的，也是看大盤和k線圖交易，但它比股票更簡單更靈活，可以24小時操作，t+0的操作模式，買漲買跌雙向交易，并且風(fēng)險可控的單一理財品種!您可以了解下與股票做個對比!(如果客戶愿意聽你說，可以再一個一個優(yōu)勢分開來講解下)

(股票只能買漲，不能買跌，跌了就套著不能動了，現(xiàn)貨白銀買漲買跌雙向交易，不管如何都有50%的獲利機(jī)會。股票是今天買明天才能賣出，現(xiàn)貨白銀是當(dāng)天可以買賣的，不易套。股票只有白天的四小時，現(xiàn)貨白銀24小時靈活交易時間，你有時間可以去操作，沒時間就不要放單在里面，盤中隨時可以設(shè)止損止盈位，控制風(fēng)險。而且它是單一的理財品種，不像股票你去分析哪個板塊哪支股票比較好，費(fèi)神費(fèi)力，獲利空間遠(yuǎn)比股票要大。)

b：喔

a：先生，是這樣子的，我們這邊之前是做股票私募的，今年下午我們這邊建倉了一只股票002184，明天上午9：48分之前會拉升5-6個點(diǎn)，你可以關(guān)注下，如果說沒漲的話，我也不會聯(lián)系你的! b：喔，好吧!

a：先生，你好，我昨天給你的股票你看了吧，今天早上漲了6個點(diǎn)的!(可能客戶看一支不會有什么感覺，但是記住我們的目的是要他做現(xiàn)貨白銀!)我們之前是做股票私募的，原來6個部門在做，現(xiàn)在就精簡到2個了，因?yàn)楝F(xiàn)在的股市真的賺不來錢的!只留下一些500萬以上資金量的客戶在做，像我昨天給你的股票就是!我們現(xiàn)在都做現(xiàn)貨現(xiàn)貨白銀的，你可以了解下，獲利一個點(diǎn)就是股票的一個漲停板的，而縣里買漲買跌雙向的，獲利空間要比股票大的多!你如果股票做的不好的話，也不要做了，做現(xiàn)貨白銀好了，像我昨天給你看的股票，我們現(xiàn)在都是送給我們做現(xiàn)貨白銀的客戶的，你想想看，我們這種私募的做股票都在做合理的投資組合了，你散戶就更不用多說了是吧!

a：先生，我電話里跟你說可能你也不太明白，你把你的qq號碼告訴我，我可以通過qq把我們的看盤軟件和交易軟件發(fā)給你，然后帶你詳細(xì)看看盤，了解一下。

b：好吧，我的qq。。。。。。

a：你現(xiàn)在在線上嗎?(不在電腦邊：那你什么時候方便上網(wǎng)，到時我加下你qq號)

b：好的

a：如果有什么不明白的地方，可以隨時給我電話，加我之后，我再教你看一下盤面，也可以帶你簡單模擬操作下。

b：好的

a：先生你貴姓啊?

b：我姓。。

a：好的，。。先生，我姓鄭，你可以叫我小鄭，我的號碼是有什么問題可以直接給我電話。 第三種話述(直截了當(dāng)式)

1:您好，我這里是銀行投資理財部，(我是經(jīng)營有限公司號投資顧問，我姓鄭)

b：什么事?

b：不做的

a：你現(xiàn)在拒絕和我交流現(xiàn)貨白銀投資是因?yàn)槟氵€沒有看到這個投資品種的魅力，我現(xiàn)在就給你安裝一套現(xiàn)貨白銀的模擬交易，你真正用心去對比，相信你花同樣的時間和精力，或者說你拿出現(xiàn)在炒股票一半的精力來，收益就會比你現(xiàn)在的投資要高得多。

b：算了吧，我沒本錢

a：錢都是要去賺回來的啊，而且現(xiàn)貨現(xiàn)貨白銀是一個以小博大的市場，你先做個了解，后期說不定還可以幫你賺錢獲利呢!

b：別人都說做現(xiàn)貨白銀的違法的，騙人的

a：交易所，是經(jīng)國務(wù)院同意，國家發(fā)展和改革委員會批復(fù)的，天津政府批準(zhǔn)的現(xiàn)貨白銀，白銀等貴金屬交易市場并由交通銀行和光大銀行以及農(nóng)業(yè)銀行來資金三方托管的合法金融機(jī)構(gòu)，目前已有多家會員。

b：喔，但是這個風(fēng)險大啊，再說現(xiàn)貨白銀現(xiàn)在都是那么高了

b：喔，好吧

a：先生你現(xiàn)在有沒有在線呢(如果在線上，直接加進(jìn)去把資料發(fā)給客戶，有些客戶比較空的，等他安裝好后，可以直接帶他看盤及模擬)

(如果客戶不在線上)

b：晚上

a：好的，先生你貴姓啊，方便到時候稱呼你

b：。。

b：再見

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